聯通的場景營銷案例

① 市場營銷學案例分析

案例：中國移動的「動感地帶」
市場細分
目標市場選擇
市場定位
目標市場戰略的實踐運用
案例 中國移動的「動感地帶」

中國移動作為國內專注於移動通信發展的通信運營公司，曾成功推出了「全球通」、「神州行」兩大子品牌，成為中國移動通信領域的市場霸主。但市場的進一步飽和、聯通的反擊、小靈通的攪局，使中國移動通信市場彌漫著價格戰的狼煙，如何吸引更多的客戶資源、提升客戶品牌忠誠度、充分挖掘客戶的價值，成為運營商成功突圍的關鍵。

根據麥肯錫對中國移動用戶的調查資料表明，中國將超過美國成為世界上最大的無線市場，從用戶絕對數量上說，到2005年中國的無線電話用戶數量將達到1.5—2.5億個，其中將有4000-5000萬用戶使用無線互聯網服務。資料還表明，25歲以下的年輕新一代消費群體將成為未來移動通信市場最大的增值群體。

中國移動敏銳地捕捉到這一信息，將以業務為導向的市場策略率先轉向了以細分的客戶群體為導向的品牌策略，在眾多的消費群體中鎖住15歲—25歲年齡段的學生、白領，產生新的增值市場。鎖定這一消費群體作為自己新品牌的客戶，是中移動「動感地帶」成功的基礎：

1、從目前的市場狀況來看，抓住新增主流消費群體：15歲—25歲年齡段的目標人群正是目前預付費用戶的重要組成部分，而預付費用戶已經越來越成為中國移動新增用戶的主流，中國移動每月新增的預付卡用戶都是當月新增簽約用戶的10倍左右，抓住這部分年輕客戶，也就抓住了目前移動通信市場大多數的新增用戶。

2、從長期的市場戰略來看，培育明日高端客戶：以大學生和公司白領為主的年輕用戶，對移動數據業務的潛在需求大，且購買力會不斷增長，有效鎖住此部分消費群體，三五年以後將從低端客戶慢慢變成高端客戶，企業便為在未來競爭中佔有優勢埋下了伏筆，逐步培育市場。

3、從移動的品牌策略來看，形成市場全面覆蓋：全球通定位高端市場，針對商務、成功人士，提供針對性的移動辦公、商務服務功能；神州行滿足中低市場普通客戶通話需要；「動感地帶」有效鎖住大學生和公司白領為主的時尚用戶，推出語音與數據套餐服務，全面出擊移動通信市場，牽制住了競爭對手，形成預置性威脅。

選定了目標市場，接下來就是如何建立符合目標消費群體特徵的品牌策略並進行傳播。因此，品牌名稱、品牌個性、廣告用語等都應吻合年輕人的心理特徵和需求。中國移動通信是如何做的呢？

1、動感的品牌名稱：「動感地帶」突破了傳統品牌名稱的正、穩，以奇、特彰顯，充滿現代的沖擊感、親和力，同時整套VI系統簡潔有力，易傳播，易記憶，富有沖擊力；

2、獨特的品牌個性：「動感地帶」被賦予了「時尚、好玩、探索」的品牌個性，同時提供消費群以娛樂、休閑、交流為主的內容及靈活多變的資費形式；

3、炫酷的品牌語言：富有叛逆的廣告標語「我的地盤，聽我的」，及「用新奇喧泄快樂」、 "動感地帶（M-ZONE），年輕人的通訊自治區！」等流行時尚語言配合創意的廣告形象，將追求獨立、個性、更酷的目標消費群體的心理感受描繪得淋漓盡致，與目標消費群體產生情感共鳴；

4、犀利的明星代言：周傑倫，以陽光、健康的形象，同時有點放盪不羈的行為，成為流行中的「酷」明星，在年輕一族中極具號召力和影響力，與動感地帶"時尚、好玩、探索"的品牌特性非常契合。可以更好地回應和傳達動感地帶的品牌內涵，從而形成年輕人特有的品牌文化；

5、整合的營銷傳播：選擇目標群體關注的報媒、電視、網路、戶外、雜志、活動等，進行立體傳播轟炸，在所有的營銷傳播活動中，都讓目標消費群體參與進來，產生情感共鳴，特別是全國「街舞」挑戰賽，在體驗之中將品牌潛移默化的植入消費者的心智，起到了良好的營銷效果

② 網路新媒體營銷成功案例分析

科學的案例分析可以幫助企業及時掌握市場信息,提高經營管理水平,在競爭中占據有利地位。那麼下面是我整理的網路新媒體營銷成功案例分析，希望能夠有所幫助。

飾品網路營銷：Mbo_音樂盒的成長歷程

Mbo_音樂盒的歷史並不復雜，甚至可以用平淡來形容，只是一個普通的網路 創業 故事 。

Mbo_音樂盒韓國飾品店最初成立於2002年，在那個網路購物剛剛開始的年代，店主田依雯通過銷售一些自己的閑置物品，漸漸發現了網路銷售的商機。於是，一個網路飾品品牌“Mbo_音樂盒”誕生了。

普通的網路創業故事

店主田依雯讀大三時，開始在網路購物平台“易趣”上賣東西。由於做得很有起色， 畢業 後她索性全職投入。隨著生意越來越忙，丈夫石先生也乾脆辭了工作來幫她。

從最初的53元啟動資金，到第一張自己拍攝的飾品照片，到第一個自己設計的商品頁面，Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個人完成。不同風格、親民價格、來自韓國的時尚飾品，讓Mbo_漸漸在網路上有了第一批自己的客戶，僱傭了第一個員工。Mbo_完成了第一次從純粹個人的小店，逐漸蛻變成了有獨立工作室的網店。

2005年Mbo_被高速發展的“淘寶”所吸引，在淘寶上注冊了自己的第一家店：musicbo_。更多的競爭對手、越來越多的模仿者、更低的產品價格，讓Mbo_深深體會到了市場的殘酷。然而，淘寶本身就像一個不斷進化的機器，在淘寶不斷的自我升級中，Mbo_也領悟到了應變的策略。於是，Mbo_開始尋找自己的特色，定位自己的目標客戶群，並一直堅持走了下來。最終，Mbo_在淘寶上成功的生存了下來，並且茁壯成長。

在田依雯和丈夫的精心打理下，網店的生意做得更是有聲有色。從開始的銷售別人的產品，漸漸轉變為開始銷售自己設計的產品。2008年，Mbo_成立公司，注冊自己的商標並成功加入淘寶商城，目前現在已經成為年銷售額幾百萬元，十幾個人的專業團隊，成長為一個真正的網路品牌。

不過，田依雯坦言，周圍有很多比他們大10倍的網路賣家，而他們則“發展得不快，不過還算穩定”。

但在發展過程中，田依雯也有了自己的目標：Mbo_音樂盒要做一流的網路飾品銷售品牌。“我們做的不僅是銷售產品，而是希望可以通過淘寶這個平台打造出一個真正的飾品品牌，買家是因為喜歡Mbo_品牌而來購買，而不是因為價格便宜而來購買。在Mbo_，買家不僅是買產品，而且更能享受到我們更多的服務，只有這樣，一個公司才能長久生存下去。”田依雯認為，淘寶就像一個孵化器，不僅孵化出了很多個人賣家，而且還孵化出了像Mbo_一樣的擁有自己品牌的網路銷售公司。

丈夫石先生則說，三年內的目標是結合網路和實體店，走立體網路的發展道路，長遠之計則是希望能將自己的品牌推廣開。總之，先活下來，再考慮如何活的更好，繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白，建立品牌是一個長期的過程。

搭順風車的網路品牌

然而，一次偶爾的活動，讓田依雯夫婦發現，藉助網路的力量，建立網路品牌也許沒有想像的那麼困難。

當時，淘寶搞了一個“最值得 收藏 的101家店鋪”活動，Mbo_音樂盒並不知道已被網友主動推舉上了名單，可店鋪的銷量在短期內一下子翻了5倍。田依雯問客戶，“怎麼看到我們家商品的”，沒想到客戶說，是在淘寶的活動頁面上看到的。就是從那個時候，他們充分領略到了網路平台的推廣具有多麼大的作用。

其實，最初創業時，Mbo_音樂盒並沒有很注意自己的品牌。但後來他們發現，客戶群很穩定，老客戶的重復購買率很高，逐漸有了“品牌”意識。這期間，兩個人也曾經嘗試做過其他產品，但都放棄了，“因為你會發現，別人賣得好不一定你能賣得好。其實每一行都需要時間和 經驗 的積累，而且飾品行業的市場其實很大，而我們只能做很小的一部分。”田依雯這么談論自己的新體會。

於是，Mbo_音樂盒重新審視了自己的定位。他們意識到，在網路飾品這個領域，中國還沒有一個真正的好品牌，且基本還沒有流行飾品的概念。目前，飾品行業叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業，但是這些產品的市場相對來說並不大，一來價格高，二來款式也較少、陳舊，大部分更適合成熟的人群。

而對18歲至30歲的女性來說，她們比較時尚、年輕，她們需要的是款式新穎、能經常更換的飾品，而不是動輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場來說，這種流行飾品一般只在一些商場的專櫃或專賣店銷售，而且價格不菲，很多人往往找不到購買場所;二是性價比相對來說比較低，所以認為這個市場還大有作為。

“事實證明，現在從事這塊業務的企業也越來越多，網路飾品的銷售帶來了銷量，讓那些廠家也看到了商機。逐漸地，流行飾品的市場從生產到推廣再到銷售就完全網路化了。”石先生笑言，“雖然競爭對手多了，但證明這確實是利潤點，否則也不會有那麼多人進入這一市場。”

在他們看來，網路購物平台就像一個放大器，把市場放大了。而且隨著網路不斷深入到百姓生活，這個市場仍在不斷擴大。此外，“支付寶”等第三方機構又解決了消費者對網路交易的不信任問題，從而吸引了更多的消費者。

從經營產品到經營人心

任何一個事物都有兩面，金融危機同樣如此。當它對實體經濟帶來巨大沖擊時，或許正成為網路經濟的一個機遇，也給了網路品牌更大的發展空間。

石先生覺得，網路價格更透明，性價比更高——就像淘寶的 廣告 所說，“讓1分錢變2分錢”——所以經營品牌更需要用心。目前的網路也存在一些問題，如商品良莠不齊，但如果想在網路上長期穩定發展，那就與做實體經濟很類似，需要經營人心。所謂經營人心，就是要站在發展品牌的角度上考慮，如果賣什麼賺錢就賣什麼，可能前期也能賺到錢，但絕不會長久，可能一輩子就是個網路上的“倒爺”。

這一點，一個大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家，一年銷售額約4500萬美元，可田依雯夫婦與他交流時發現，“他比我們低調多了，把很多問題都理順了，架構搭得很好，做得很穩。他們前期並不是為了擴張，而是在不斷修改本身的問題，建立 企業 文化 ，建立自己的核心競爭力，後來他們的優勢逐漸起來了，銷售額也越來越高。”

受到啟發後，Mbo_音樂盒的網路品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說，“我們的第一目標就是為了給廣大買家提供質優價廉的商品，讓客戶在我們這里可以開心愉快滿意的購買商品，而利潤只是目標的一部分，但不是首要的。我們發現，當把質量、服務等提高後，品牌就自然而然地推廣了。因為網路銷售的一個重要特點是口碑相傳，一個人買了覺得好後，她會推薦其他人來買。再後來，我們開始從包裝等方面樹立自己的品牌，有了印有品牌標志的包裝盒、包裝紙，並採用會員機制，給老客戶一定的讓利，對外的推廣則聯合淘寶等網路平台進行一些活動吸引新客戶。”

DELL網路整合營銷案例

DELL網路整合營銷案例演示了在當今社會的互聯網讓營銷力量得到了極大的釋放，網路營銷如此深刻地融入企業的運營模式之中。Dell公司的網路營銷策略迎合了時代的潮流，利用了先進科技發展其網路銷售，可謂是開直銷之先河，抓住了商機。

DELL網路整合營銷案例：

DELL是國際個人電腦銷售排名第一的公司，DELL公司除了門店直接銷售PC外，最主要的營銷方式就是網路營銷，據了解DELL公司每年絕大部分營業額就是網路營銷。

DELL公司是由年僅19歲的企業家邁克爾戴爾創立的，他是計算機業內任期最長的首席執行官，他的銷售理念是非常簡單，那就是：按照各戶要求製造計算機，並且向客戶直接發貨，使公司更能明確的了解客戶要求，然後以最快的速度作出回應。這個直接的 商業模式 消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間。

直銷的另一個好處就是能充分了解到客戶的需求並對其作出快速響應。通過網路營銷，商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點，而用戶的使用心得也能通過網路很快的在產品的定位、設計、生產中反映出來DELL公司的設計，開發，生產，營銷，維修和支持一系列從 筆記本 電腦到工作站的個人計算機顯示，每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國，DELL公司是商業用戶，政府部門， 教育 機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

電腦軟硬體產品是十分適用於網路直銷，首先，網路用戶大多數是電腦發燒友，對於這類信息最為熱衷，再加上電腦產品的升級換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點。戴爾充分利用這點，利用互聯網推廣其直銷訂購模式，憑借著出色網路營銷發展模式，一舉超越所有競爭對手，成為全球銷售第一的計算機公司。進入中國市場之後，戴爾以“直效營銷Be Direct”的網路營銷模式為基礎，加以強大的營銷推廣，在中國市場上起得了迅猛的發展，僅次聯想、方正之後，成為中國PC市場第三大巨頭。

整合營銷案例分析---網路整合營銷4I原則中的：

Interests利益原則

整合營銷案例thldl.org.cn中當戴爾接觸網路時，憑著對新技術的敏銳，戴爾率先搭上了最新網際網路班車。“我們就應該擴大網站的功能，做到在線銷售。”戴爾在出席董事會時，堅定地表示：“網路可以進行低成本、一對一而且高品質的顧客互動，在線銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴爾公司的在線銷售開通，6個月後，網上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期，已突破600萬美元。Internet商務給戴爾的直銷模式帶來了新的動力，並把這一商業模式推向海外。在頭6個月的時間里，戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經過近10年的發展，到2006年，公司收入已經有60—70%來自網上銷售。網路是一個信息與服務泛濫的江湖，營銷活動不能為目標受眾提供利益，但是設身處地的思考消費者的需要，為消費者提供更多的資訊，然而面對免費利益，消費者接受度也自然會大增。

Interaction互動原則

網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異於買櫝還珠，再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網路營銷的前途所在，只有充分挖掘網路的交互性。充分挖掘網路的交互性，充分地利用網路的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網路營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平台上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平台為消費者提供售後的技術支持。dell以博客的形式為消費者提供資訊，產品介紹，發布新品。

另外這里還設置了視頻區你可以看到設計師，工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的 方法 很重要他們會逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發過程，給予消費者對產品質量的信賴感，這也滿足了不分消費者對產品製造研發的好奇心理。

開設網上在線論壇。不僅是大客戶，那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進早餐”，擴大到小型的商業用戶，這種現場聊天的話題包括伺服器市場走勢等大題目，而且還設法讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題，然後通過Dell的在線知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。

提供搜索服務。Dell也提供了全方位的搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。搜索的范圍很寬，既有對硬體的搜索，也有對軟體的搜索;既有對各種組裝好的整機的搜索，也有對各種零配件的搜索等。

Indiviality個性原則

進入Dell主頁，給人一目瞭然，井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如，按產品種類可以分為： 台式機 、便攜機、伺服器和工作站等等。按應用領域可以分為：家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場，因而實行不同的策略，這實際上也是一種市場策略。

DELL根據顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】

每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】

針對不同人群，為不同的人群，不同的資訊

也對不同國家的人群，提供不同語言的服務 還添加了友情鏈接

讓更多的人了解DELL走向國際化

用戶可以根據顯示內容和提示，很快的可以找符合你要求的產品，並且了解到產品的價格和各項功能。

戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構，忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業 口號 ，從市場、銷售到後勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。

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③ 整合營銷案例有哪些

說一下從小吃到大的衛龍辣條
近年來經濟形勢的動盪，食品行業可謂是冰火兩重天，回各種產品的銷量答不斷劇減，利潤下滑。尤其是三鹿奶粉、地溝油等事件之後，人們對於飲食健康的注重，對於食品的品質要求也開始越來越高，零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。

但是如今小食品界卻出現了一個奇葩，就像是開了掛一樣，銷量不降反升，而且從「垃圾產品」的光榮代表迅速躥成了「食品界第一網紅」，這么反常的現象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。
衛龍辣條的成功在於其網路上整合營銷的成功，論壇上腦洞大開的段子，微博上讓人捧腹的表情包，以及敢於模仿、創意無限的電商網站，如此順應互聯網思維的創意營銷不但讓消費者更容易接受，而且還引爆了廣大網友的G點，從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨特的關注點。並且平時網路上關注這些信息的群體也正好是他們的主要消費者，投放信息的定位十分的精準和明確，在不斷增加品牌曝光度的同時引導潛在的消費者關注他們的產品，最終轉化成了實際的銷量。

④ 電信手機營銷成功案例3個

研究電信行業的體驗營銷可以幫助運營商明確體驗營銷的內在本質，了解不同細分用戶群體驗偏好的差異、同一細分用戶群在不同場景體驗偏好的差異等，幫助運營商建立體驗營銷戰略規劃、體驗設計、 實施方案 、實施辦法、實施步驟實施評估以及流程改進的完整體系，從而以適合的體驗方式和內容滿足不同細分客戶群的體驗需求，最終達到提升客戶滿意度和忠誠度、形成電信產品品牌偏好的目的。以下是我分享給大家的關於電信手機營銷成功案例，歡迎大家前來閱讀！

電信手機營銷成功案例篇1：
背景：一個非常有名的家電製造商M剛剛從廣東的F總部遷到Z地，這時一個電信運營商T已經和客戶達成了協議，准備安裝T公司的電話，另一電信運營商N也看上了這塊肥肉。

角色：N運營商的客戶經理L、副總ZVP，M公司的副總KVP。

2004年的春天，N運營商的客戶經理L得知國內非常著名的家電製造商M剛剛從廣東的F總部遷到Z地，正在為企業尋找通訊方案，他就准備了一套完整的解決方案，提交給M公司主管該項目的IT部門G工。

由於M公司原來就是T公司的客戶，結果G工早就接到了另一T電信運營商的方案，而且准備採用T的方案，根本就不見N公司的客戶經理L。

沒有辦法，如何能將即將成交的競爭對手的訂單給幹掉，將方案換成自己的方案呢?L經理想盡一切辦法接近G工，結果都是徒勞。

這時客戶經理L准備直接去找客戶主管IT的副總KVP。可是如何接近KVP呢? 客戶經理L直接撥通了KVP副總的電話，講：“KVP總，您好，我知道M公司是非常有名的空調製造商，我希望采購1000台空調，送給我們在Z地區的大客戶”。KVP總聽了以後，很高興。大訂單來了，所以很快同意見面的時間。見面以後，KVP總在心理已經佩服了N公司，在這樣一個小地方竟然有1000個大客戶，看來，N公司的大客戶也許會成為自己的大客戶。 客戶經理L“順便”對KVP總講：“你們的電話真難打，我打了20多遍，總是占線，這真耽誤生意呀。”KVP聽後講“是的，我們的電話線不夠，最近正在擴容”。客戶經理L聽了很高興，給KVP老總講了自己公司為M公司做的解決方案，為客戶實現無限通業務。這樣可以在兩個總部F和Z之間實現互通，而且不會按照長途計算，只是公司內部的通話，這樣既可以節約成本，又可以增加任意多條線。KVP總聽了，覺得方案非常可行，馬上讓L經理提交一個詳細的解決方案。

L馬上將早就准備好的方案提交給了KVP老總。老總非常高興講，看來你們的產品真不錯，明天進行一次交流吧，並且將主管該項目的G工叫來馬上安排第二天的交流。

交流的方案做的非常充分，講了整體方案、實施的規劃和項目的投入產出分析。交流之後，客戶就決定採取N公司的方案。KVP老總讓G工負責談判。由於G工和競爭對手有著不一般的關系，就開始阻撓該項目的順利實施。他提出來兩個非常苛刻的要求，一是保留原來的號碼; 二是在一個月內完工。客戶經理L不得不回來和自己的老闆商量，結果答應了客戶的要求。 保留號碼可以採用呼叫轉移，但是一個月完工相當困難，M公司在Z市的郊區，離市區還有近7公里的路程，在一個月內如何將光纜鋪設到客戶的公司呢，壓力非常大。

他們加緊工程的進度，24小時挑燈夜戰，天下著大雨，也從不間斷，讓客戶看到都十分感動。但是時間快到了還是不能完成任務，沒有辦法，他們只好採取了一個下下招，先將客戶端的電話線甩好，讓客戶看到電話線已經拉到了客戶的機房，還在調試階段。

由於每天在公路邊上挖溝鋪光纜，競爭對手發現了，知道自己的競爭對手N可能已經和M公司簽了合同，就開始搗亂。L經理得知後，開始採取辦法將客戶關系穩固下來，這時無意中得知，KVP總在華南理工大學念的MBA。進一步了解得知KVP和自己公司的副總ZVP是同學，他通過兩位老同學的會面堅固了雙方合作的關系。

終於在一個月後項目上線了，但是，問題又出來了，無限通相當的不錯，可是在電話轉接時凡是男同胞一拍電話就斷了，女同胞就沒有問題，客戶經理L就專門為客戶組織了一次培訓，解決了問題。

現在這個客戶每個月的貢獻度也大於3萬元，變成了N公司的大客戶。不但拿下了M這個很有影響的客戶，和M公司打交道的上下游也在M的影響下變成了N公司的忠誠客戶。在整個Z市N公司的市場佔有率也大大超過了T公司。
電信手機營銷成功案例篇2：
實施范圍：全國

核心策略：無線營銷策略

創 新 點：採用無線推廣方式，更具有易傳播性，易接受性及實時性等優勢

天翼的無線營銷策略，融合了無線媒體的諸多特性。相較於傳統媒體，無線媒體更具有易傳播性，易接受性及實時性等優勢。幾代國人期盼的3G時代，此時終於實現。

天翼3G 3G天意

——“中國電信天翼”品牌無線營銷實戰

北京空中網公司 廣告 部

前言

國人期盼的中國3G時代已經到來。天翼，作為中國電信主推的3G業務，已經看到了無線營銷對於目標群體巨大的促進作用。正如我們想傳達的信念：3G時代，天意就是天翼。

3G時代的到來引發三大3G品牌大戰

2009年1月7日，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放了3張第三代移動通信(3G)牌照，標志著3G時代的真正到來。隨著三大品牌的陸續推出，營銷戰火愈演愈烈。中國電信的“天翼”之路是從一場驚艷的品牌塑造開始的，鄧超手中的手機如此無所不能。電視TVC、戶外站牌廣告等鋪天蓋地的密集宣傳，也使我們早對天翼品牌名稱印象深刻了，為此當得知我們將為天翼品牌制定無線營銷策略時，都非常興奮。但隨著雙方進一步的溝通了解，對天翼產品的研讀以及天翼品牌在傳統媒體上推廣的深入研究，才發覺並非那麼簡單。

洞察與分析

天翼目標用戶群體的鎖定

天翼的目標客戶是中高端企業、家庭及個人客戶群。但從價值需求來看，目前中高端群體里沒有手機的幾乎為零，那就意味著，中國電信要在其他運營商手中“搶奪”客戶。面對幾億擁有手機的廣大用戶群體，將品牌理念、產品優越性傳遞至每一個人無疑是項艱巨的任務。所以關鍵在於如何將目標用戶從茫茫人海中挖掘出來，以最高性價比的方式來取得最佳的傳播效果?這一直是我們思考的問題。3G品牌產品的最突出競爭力是手機的飛速上網功能。而作為中國第一手機門戶的空中網，在短短幾年的運營時間就積累了一大批粘性高的上網用戶，而在NBA手機官網上，人氣更為火爆。這些在2.5G時代積累起來並熱衷於豐富上網體驗的人群，對手機上網速度和品質也是有較高要求的。而3G產品的目標用戶群也能清晰的鎖定。

天翼產品的深入解讀

天翼戶外廣告，電視TVC的大力宣傳，明星代言的強大號召力使得將品牌名稱推廣得無人不知、無人不曉。但競爭對手依舊強大的宣傳架勢也促使3家3G品牌的名聲同樣響亮。目標用戶群體對產品卻並不能深入了解，而只是單純的理解成為3G也就代表著快速上網，查收郵件，娛樂體驗等。用戶也並不能詳細比較3家3G品牌的優劣，這樣促使用戶出於對品牌的熱衷度來選擇產品。這對於沒有雄厚客戶基礎的中國電信天翼品牌顯然是很不利的。促使用戶深入了解產品功能、資費等信息，才能和其他對手比較出優劣，搶佔用戶。簡訊、手機報、手機上網看新聞等新的資訊體驗方式也使得人們養成了手機閱讀的習慣。手機終端的幾英寸小小屏幕更能有效獲得用戶的高關注度，在這一方天地中閱讀產品資訊更能使用戶了解產品。

攻克難點之後，我們便開始著手無線營銷的具體表現形式。思想的碰撞才能爆發出亮點，在策劃組同事聚集幾次頭腦風暴過後，有了以下一些想法。

策略實施

3G體驗館

有了3G我能做什麼?這是每個處於2.5G的用戶們心中都存在的問題。想要體驗天翼3G所帶來的豐富精彩嗎?打破常規的體驗方式，在2.5G中進行3G的體驗。用你的2.5G手機進入天翼為你特設的3G體驗館，即可在線體驗觀看NBA的在線直播，不再將自己局限於文字直播間中。真正開始了NBA帶來的視覺系 籃球 盛宴，摒棄那種文字直播所帶來的大腦聯想賽事的觀看球賽方式。NBA的精彩集錦視頻也可瞬間下載，讓一切精彩隨身，這也就是3G天翼帶來的豐富體驗。

3G生活暢想

針對廣大手機用戶朋友，不管你目前是否使用3G，都不妨礙你對3G生活的無限可能來大大暢想一番。每期打造一個如“接到老闆的3G電話”“最不可思義的上網方式”等事件處理的懸念 故事 來激活白領人群對故事結局的暢想，實現內部口碑傳播。趣味的話題討論互動方式更能激起用戶的關注度及參與熱情。有別於傳統媒體的單向傳播的劣勢，用戶與品牌間的互動更能促使廣告效果實現最大化。

3G天翼商務生活自由掌控

我們根據不同的目標人群將3G天翼的產品功能劃分為商務和生活兩大部分。自由駕馭你的世界，輕松享受生活，從容馳騁商務這也就是天翼所突出的產品功能。在頁面設計方面，也可謂是充滿時代感與現代感。在傳統設計版面橫向Banner的基礎上設計出方形按鈕模式，仿照時下流行的觸摸手機採用的weight界面，帶來整齊排列的功能圖標。也使用戶能簡單明朗的了解3G功能。而商務和生活兩大部分版塊的刷屏切換方式也更增加了wapsite的時尚感。

精明算盤-3G推薦器

為凸顯天翼在資費方面所具備的競爭力，我們也在wapsite中內置3G推薦器，通過對目標用戶進行3G體驗度的調查，根據用戶答案選擇的不同，給出相應的反饋意見。當用戶對3G有一定熱衷度時，我們將指引用戶前往電信營業廳辦理3G業務，以促使業務量的上升。當用戶的選擇反映其對3G關注度不高時，則指引用戶前往3G生活暢想版塊，看看故事主人公如何暢享他的3G生活，來調動用戶對3G的關注度與興趣。

推廣策略

當無線推廣的策略思路清晰在顯露出時，如何將想法變為現實，需要的就是堅定的執行力。在專業團隊的工作下，設計頁面、搭建頁面直至wapsite的完善，都在有條不紊的進行。

在項目的推廣投放上，根據以往的運營 經驗 ，整合空中網的優勢資源。選取了文字直播間進行投放。在人氣聚集的文字直播間中，插播廣告介紹天翼3G的特點，並在直播間上方設置天翼wapsite入口，指引用戶前往品牌專區了解更詳細的資訊。文字直播間的廣告投放有效鎖定目標用戶，帶來了較好的宣傳推廣效果。

如在手機NBA官網首頁，作為NBA官方中文手機網站(cn.nba.com)。

自2008賽季以來，訪問用戶數次超過1億PV/日,積累了一批忠實用戶，隨時關注NBA的各類資訊.由於他們在線觀看比賽視頻的特殊性,使得他們成為3G的第一批潛在用戶，因此NBA官網推廣非常重要。

同時鎖定空中網用戶的必經之地，將廣告投放至空中網首頁icon，空中網特有的創新形式為天翼的推廣推波助瀾，高曝光度也為天翼品牌專區帶來了巨大的關注度。

結果

我們對天翼的無線營銷策略，融合了無線媒體的諸多特性。與傳統媒體，如電視、報紙相比，無線媒體更具有易傳播性，易接受性及實時性等優勢。幾代國人期盼的3G時代，此時終於實現。天翼，作為通信領域巨頭電信主推的3G領域品牌，其本身具有堅實的技術基礎與廣闊的市場應用前景。我們的策略完全符合天翼的品牌理念，並且達到了預期的營銷效果。天翼的無線推廣完善了產品營銷策略的同時，有效的拓展了產品推廣平面，更為發掘潛在用戶提供了強有力的支持。
電信手機營3：
1. 案例介紹

目前，IT業和通信產品逐步趨向“整合思維”，隨著市場的需求的變化，寬頻運行商和製造商的關系更加密切。三門峽電信充分利用這一趨勢，創新寬頻銷售模式，自2011年3月開始積極開展“寬頻捆綁電腦”業務營銷活動，受到了廣大客用戶的普遍關注。截止7月底活動結束，河南鄭州、洛陽、三門峽、盧氏等地已有18餘萬戶通過安裝電信寬頻而成為台灣宏基電腦的客戶，獲得了理想的 市場營銷 效果。

(1) 強強聯手出新招

“寬頻捆綁電腦”業務營銷活動是三門峽電信與宏基電腦股份有限公司強強聯手推出的。其主要的優惠方式有兩種：一種是凡是一次性付完一年費用的，一年內無限時間上網，送數據機一台。另一種是凡是連續用三年中國電信上網者送手機999元智能的一部。

(2)電信營銷的春天

作為在電信行業具有豐富解決方案設計和實施經驗的國際廠商，宏基在對中國光纖到戶業的務發展狀況進行深入分析的基礎上，設計並實施了一套具備高可用性、高穩定性和高可擴展性的業務，這套開放、靈活、網路化的基礎設施，能夠周密、可靠地連接和管理各類程序、資源，拓廣客戶經驗，為電信部提供了一個具備價值持久性的解決方案。“寬頻捆綁電腦”業務作為電信的營銷的一種產品，越來越受到了廣大客戶新的歡迎與青睞!這種終端捆綁業務的銷售模式可以給企業帶來新的客戶，可以迅速的擴大市場的佔有率，實現規模經營，同時也曾加了電腦供應商的銷售量，從而增加了寬頻的用戶量，又增加了電信運營商的收益，這無疑是雙贏的促銷策略和 方法 。值得一提的是寬頻捆綁後，所有的電腦都是從廠商直接劃給電信部門，大大的減少或取消了經營商從中賺取的差價。

2分析與點評

根據近幾年電信業務的發展狀況，宏基對中國電信業務數據量預測如下：用戶可以享有4M的寬頻。在對數據量現狀作出估算的基礎上，電信局現有的客戶可以處理這樣大的數據量。而且，電信與各省業務處理中心連接時，可以用來FTP文件傳輸協議。

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⑤ 依據中國聯通mec的銷售策略,華為提供的產品是什麼

4月23日-25日，2019上海5G創新發展峰會暨中國聯通全球產業鏈合作夥伴大會召開，聯通發布了全新的5G品牌：「5Gn讓未來生長」，並宣布「7+33+n」的5G網路部署，即在北京、上海等7個城市連續覆蓋，在33個城市實現熱點區域覆蓋，在n個城市定製5G專網。

4月26日，中國電信以「Hello 5G賦能未來」為主題在深圳召開了5G創新合作大會。在現場，中國電信與合作夥伴共同展示了豐富的「5G+」垂直落地場景應用，包括5G+智能醫療、5G+智能網聯汽車、5G+公共安全等。

中國移動在5G領域方面尚未召開專門的會議。但在4月28日，由浙江省人民政府主導，三大運營商和中國鐵塔4家企業承辦的「5G+行動聯合發布會」上，中國移動表示將在5個城市開展規模試驗，在12個城市進行了5G試驗網建設，圍繞31個場景建設5G應用示範。

在發布5G戰略的同時，也意味著運營商們正式沖入了IoT賽道。繼續滿足人與人之間的移動通信需求，已經不再是5G的爆發點，5G的爆發點在於IoT。

是否能夠有效推進IoT的發展，讓垂直領域的企業深度參與到5G網路的規劃與建設當中，成為在5G時代致勝的關鍵。

然而，在IoT賽道中謀求發展，不僅需要堅持長跑的毅力，還要有融合各種最新技術的能力，以及協調產業鏈上下游企業的感召力，其「難度系數」非同以往。

如何應對IoT的高難度挑戰?巨頭們在IoT領域的發展策略值得深入分析。

因此在本文中，你將看到：

• 運營商們可能會採用何種IoT發展戰略?

• 華為、阿里等在IoT領域已經起跑的巨頭們，進展如何?

• 中小企業在融入IoT生態時，有哪些不同選擇?

01、聯通的IoT，未來如何生長

中國聯通的IoT發展戰略很有代表性。

對於聯通的5G創新發展峰會，有業內人士評論說「感覺聯通使出了全身的力氣」。

為了成為「新藍海的試驗場、獨角獸的孵化器」，聯通聯合32家合作夥伴成立了「中國聯通5G應用創新聯盟」，並啟動了「領航者計劃」。其任務是：孵化行業應用產品;研究商業創新模式;推動行業標准制定;搭建資本合作平台;聯合產品市場推廣。

創新應用聚焦於IoT重點行業，比如：工業互聯網、智慧交通、智慧城市、智慧醫療、智慧能源等。



最後，中小企業應該如何融入巨頭們紛紛布局的IoT生態呢?

首先，看清巨頭的思路，不要與其形成正面競爭。

其次，還可以看到巨頭受制於戰略、成本和機制，短期內是沒有辦法在主航道之外的行業里深扎的，中小企業機會巨大。

在這個過程中，打造自身的獨特優勢尤為重要。

或許你可以藉助「第二層次思維」。

什麼是第二層次思維?

舉個例子，第一層次的思維說，大家都在做SaaS、大數據和人工智慧，我們也不能落後。

第二層次的思維說，大家都在做SaaS、大數據和人工智慧，但是人人都做，技術層面的領先性差距越來越小，不能形成真正的壁壘，讓我們抵禦誘惑，另闢蹊徑吧。

人多的地方，不一定好。

第二層次思維偏好冷靜分析，獨立思考，進而選定自身定位，尤其是想好什麼不做，哪些事情不碰。

IoT領域的玩家，雖然大家最初的切入點不同，但很有可能最終殊途同歸，都是面向用戶提供軟硬體一體化的解決方案和服務。

在這當中，能夠形成差異的部分在於對場景、對行業know-how、對數據的理解，進而沉澱出的軟體、應用和服務。

前路充滿挑戰，前進不會停止。

本文小結：

1. 聯通成立「中國聯通5G應用創新聯盟」，提出「三聯合」商業合作範式，即：聯合應用開發、聯合投資、聯合運營。具體到商業模式，聯通提出3個大類，分別是：智能連接+流量類產品、網路集成+運營類產品服務，以及開放平台+應用類產品。

2. 面對碎片化市場、塊狀市場和高度集中市場，華為的策略大相徑庭。尤其在智能化汽車領域，華為成為了全球少數能夠提供涵蓋「芯-端-管-邊-雲」全方位解決方案的C-V2X廠商。

3. 阿里整合成為了一個可對外賦能的操作系統，從垂直領域上來看，阿里選擇從新零售入手，率先推動靠近零售端的小b完成數字化改造。

4. 中小企業在融入巨頭們布局的IoT生態時，首先，避免與巨頭形成正面競爭;其次，建議深扎行業，基於對場景、對行業know-how、對數據的理解，沉澱出具備獨特優勢的軟體、應用和服務。

⑥ 場景化營銷是什麼求舉例說明！！！

簡單來說場景化營銷就是判斷消費者當下情境的需求，然後給用戶推送相應的品專牌內屬容。舉例說明：某全國連..鎖火鍋店，需要進行節日火鍋優惠券的發放，從而吸引更多用戶到店用餐。例如光音網路旗下廣告家分析火鍋店的需求後，利用商用WiFi資源為其進行場景化營銷。廣告家通過人群、場景、時間段多維度來分析用戶匹配系數，分析用戶的價值。對於匹配系數高的，高競價多頻次投放廣告；匹配系數中的，正常出價正常頻次投放廣告；匹配系統低的，不出家或者低價低頻次投放廣告。據了解，相關的廣告點擊率達1.2%，峰值轉化率1.8%。能提高預算利用效率，在有限的廣告預算下，最大化廣告的ROI值。

⑦ 串聯場景重構產品例子有哪些

在消費升級的環境下，營銷場景化的趨勢日漸明顯，營銷向精準化、場景化模式轉型，成為一個重要的營銷趨勢。品牌應該如何定位差異化場景，精準觸達消費者呢？本文借用九個經典案例，深度剖析場景營銷的玩法。

根據騰訊數據實驗室與尼爾森共同發布的《2017中國零售行業營銷白皮書》可知：零售商的品牌訴求在增長，著力打造品牌差異化。而傳統促銷手段難以做到場景化、精準化。場景化營銷逐漸在數字營銷中扮演重要的角色。顧名思義，場景營銷需要將產品切入一個准確的場景，將消費者帶入該場景，以適應消費需求。那該如何洞察消費需求，深度解剖消費場景呢？讓我們通過王老吉、士力架、星巴克等品牌的成功案例一窺秘訣。 ——Anna HU

01、依靠包裝升級，創造新的消費場景

1.農夫山泉

去年，農夫山泉瞄準家庭生活和後廚這兩個用水場景，推出了「15L一次性桶裝水」，搶占桶裝水市場的同時，加碼家庭水和後廚用水的市場。

與普通19L桶裝水相比，15L桶裝主打一次性使用，無二次污染更為安全。此外，無需桶押金，無需退桶，更為便捷。與4L、5L小容量相比，15L容量更大，能夠滿足一個家庭一星期的飲用量；其次，貼心的設計可將水直接放置飲水機，撕開提手，揭開瓶蓋貼膜，插入飲水機。

在此之前，農夫山泉就早已布局家庭後廚場景。

2016年農夫山泉七款產品被指定為G20峰會專供飲品。其中，4L裝天然礦泉水為後廚指定用水。農夫山泉趁勢為桶裝水製造出了「做飯用水」的賣點。拍了系列廣告片，打出「做飯用農夫山泉」及「好水才能煮出好飯」的概念。宣告進軍家庭生活用水和後廚用水。

農夫山泉邀請G20峰會國宴大廚擔當代言人，打出「做飯用農夫山泉」的概念。邀請煮飯仙人，塑造「好水才能煮出好飯」的特殊價值。

農夫山泉煮飯仙人TVC

圖片來源：騰訊視頻

上海一線營銷策劃有限公司總經理丁士安曾作出判斷：在飲用水市場，接下來社區用水和家庭用水將迎來爆發，尤其是家庭用水，會逐漸形成做飯、煮茶、燒湯等細分領域且用量越來越大。

據前瞻產業研究院《中國桶裝水行業市場需求與投資分析報告》顯示，目前中國家庭桶裝水普及率已達到30%以上，年消費達到300多億元。農夫山泉此舉，可謂在既有市場份額和未來消費空間的雙重布局。

除了搶占後廚用水和家庭生活用水市場，農夫山泉也推出了運動蓋的學生水。其瓶蓋設計獨特，孩子單手就能開關。瓶蓋內設專利閥門，只有在受壓情況下才會開啟。開蓋狀態下，普通的側翻、倒置都不會使水流出。

農夫山泉運動蓋水

圖片來源：杭州網

同時，農夫山泉聯手支付寶和共享單車，進行跨界營銷，推出了「共享天然，綠色出行」的主題活動。推出了一組畫風非常喜感的生活場景海報。

農夫山泉支付寶合作海報

圖片來源：農夫山泉

這組海報生動地展示了騎車、健身、游戲、帶娃、擠地鐵五種生活場景。

農夫山泉巧妙運用場景營銷的手法，創造了新的消費場景！可謂是產品力與營銷力的完美呈現。

2.王老吉

去年9月，王老吉新品黑涼茶於京東商城首發，以電商為主要銷售渠道。

此次王老吉新品在包裝上大變身。除了顛覆經典紅色，還在瓶身上設計88種圖案，包括女團、手辦、漫畫書等契合年輕人喜好的元素。該包裝獲得了2017年德國紅點獎。同時在宣傳上，也注入「宅、貓、二次元」等諸多代表年輕人生活態度的關鍵詞。

王老吉黑涼茶

圖片來源：東方網

王老吉黑涼茶宣傳圖

圖片來源：站酷ZCOOL

可以看出，黑涼茶瞄準的是年輕人群體。這個群體容易因個人生活習慣導致身體狀況失衡。故黑涼茶採用王老吉加強型配方，可以更快解決年輕人群慣性上火問題，與產品定位契合。成為涼茶的又一細分品類。

之前從涼茶廣告以及線下銷售來看，涼茶消費場景依然主要集中於餐飲渠道，即飲需求潛力並未獲得足夠開發。王老吉希望通過此次包裝升級，重新定義消費場景。在首發的京東產品詳情頁，黑涼茶聚焦於「玩樂、加班、旅行、聚會、休閑」五大場景。

王老吉黑涼茶使用場景

圖片來源：搜狐號THINKDO3

後續又有更加生動形象的場景描繪文案。「只要贏一把，我就睡」、「『微辣』也配叫辣？」、「專治BUG 就是我的風格」等，直接點明這款產品適用的場景——熬夜打游戲、暴飲暴食、熬夜加班等三種當代年輕人生活的場景。

據食品板報道，搶購時間從9月14日起，預售頁面顯示，截至9月8日，已有近20萬人參與預售。

中國食品產業分析師朱丹蓬指出，市場調查發現，目前的涼茶核心消費人群一般是20—30歲的大學生以及職場新鮮人。開始逐漸關注自身飲食健康管理，於是轉而關注與消費涼茶。這些人群更加註重消費體驗和產品附加值。此刻，涼茶行業顯然需要一個更傾向於情感性訴求的年輕化表達方式。

尼爾森中國創新資訊副總裁喬達明表示：改變傳統的推廣方式，選擇在包裝進行創新，也是非常重要的。盡管此舉不涉及產品層面的創新，但適時的在包裝層面創新，也能夠很好的推動市場。

包裝相對於其他的營銷手段會有更高的投入產出回報，超過64%的消費者願意因為包裝而購買一個新品，而包裝的產出比更是傳統廣告投入的50倍。並且隨著市場的細分化和數字化，消費者能夠通過不同渠道接觸更多產品，瀏覽的信息也更加碎片化。只有包裝是百分之百觸達消費者的，隨著我們每天看到不同的產品包裝和內容的機率增加，包裝與消費者的互動也更加頻繁。

王老吉突破性增長背後，有瓶裝市場的大力開拓、有精品涼茶的推出，有消費新場景的開拓、有「新晉網紅」黑涼茶、有強勢營銷等的共同功勞。這些大大提高了王老吉在年輕消費群體的品牌認知的認同。

3.河豚有情緒

去年4月，時任青山資本董事總經理的李倩辭職，8月，攜「河豚有情緒」投身於休閑零食市場。這家「有情緒」的零食企業逐漸進入人們的視野。有情緒零食以15款原創場景零食首發，包括追劇、考試、佐酒、辦公室抗餓等不同場景。比如，四六級地瓜片，就是一個典型的結合了背單詞場景的產品。

河豚有情緒「四六級必過」地瓜片

圖片來源：36氪

再比如，「手撕鬼子麵包」對應的是上班充飢的場景，「一人飲酒醉」對應的是飲酒的場景；「范賤文」則戳中了年輕人喜歡互懟的場景。這些結合了年輕人生活場景的零食，相比於傳統零食，更能滿足年輕人的個性化消費需求。

創立半年內，有情緒在全國各地已經擁有50萬粉絲，打造出了4個子品牌，30多個 SKU。9 月產品正式上線，剛上線一個月月銷售接近百萬元，目前月流水150萬元左右。再從模式看，有情緒選擇了全零售渠道，觸達消費者的方式十分多元，包括電商，自營門店，線下商超，以及辦公室零食貨架。峰瑞資本合夥人李豐提出，「未來，零食品類在線下應主動創造場景式消費，而非靠剛需來拉動」的認知。

創始人李倩在分享中提到，「過去我們看到的零食分類，都是以傳統的生產側邏輯，按照膨化、堅果、蜜餞等工藝分類的，這樣的分類是工廠思維的分類，你從消費者的視角看就會發現其實消費者並不關心這樣的分類，他們更在乎場景和情緒，更在乎自己的實際需求。」

她和團隊通過用戶調研測試，了解年輕人「核心情緒點」，將其結合零食食用場景，放大零食的情感影響力，幫助消費者通過零食消費表達情感，傳遞群體標簽化認知。「場景零食」是有情緒相比其他零食的一個差異化定位。即使是同樣的產品，有了這個定位之後，消費者的認知也會產生變化。比如有情緒做了 " 國內首款佐酒零食 "，那麼同樣的鳳爪在其他人那裡是鳳爪，在有情緒這里就是佐酒零食。還比如有情緒想做車載零食，不同的零食組合起來，加上特定的包裝，就和開車結合在一起。可以說，「有情緒」開啟了零食消費場景化的一種新的可能性。

02、餐飲商洞察消費需求，開辟消費新場景

1.星巴克

去年星巴克在廣州開了全國首家社區體驗店。這是星巴克中國第一次將門店開設在居民住宅區內，也是星巴克對「第三空間」場景的一次升級。

星巴克的商務形象早已經在多數消費者心中根深蒂固。對星巴克來說，如何突破場景單一的瓶頸是需要努力的方向之一。社區店就是其打造生活化場景的一次嘗試。

星巴克社區店

圖片來源：咖門

在環境上，這家社區店努力營造生活氛圍。店內採用具本地特色的裝修風格，店外有小庭院可供休憩。在店內甚至為孩子設置專門的閱讀區域，給孩子和媽媽們提供自由休息的空間。

在飲食上，為了照顧無法接受咖啡的小朋友和中老年顧客，社區店可提供無咖啡因的飲品。星巴克還將標准化的盤子和杯子替換成更有美感的餐具。星巴克在社區店裡還提供送餐到桌服務。

同樣被考慮到的還有寵物，門口設置了牽引繩掛鉤，寵物床和寵物飲水區，門店內的黑板上還貼著寵物小知識。可見，星巴克為營造更為溫馨的場景做了很多新的嘗試。

星巴克的成功常常建立於為顧客打造社交中心的基礎上。如果說之前的星巴克是給中高端白領打造一個比工作環境更輕松的第三空間，社區店則是從生活切入，打造更生活化的消費場景。

在中國布局社區店前，星巴克已於2016年在美國開設過社區店。星巴克的美國零售運營社區投資部總監Rodney Hines說，他衡量星巴克弗格森門店是否成功的標準是，它在社區的「社交中心」角色塑造上能夠做得有多成功。星巴克弗格森門店已然成為社區內招聘會、詩歌朗誦和學校董事會會議的場所。

星巴克在密蘇里州弗格森開設第一家門店一年後，取得了不小的成功。星巴克透露，星巴克弗格森門店銷售額實現了15%的增長，員工流動率也很低。(來源：紅餐網)

提起星巴克，我們多半還是會聯想白領、精英、西裝這些內容。當下中國，星巴克尚未成為真正意義上的「第三空間」。要完成這一蛻變，消費場景或者說店鋪位置是關鍵因素。(來源：銥星雲商)而各國情況的不同，使得社區店在中國的銷售與發展狀況，依舊處於未知，還有待繼續觀察與考量。

據波士頓咨詢公司研究，購物中心在中國社會零售市場佔比達到43%，幾乎占據了零售業的半壁江山。另外，在歐美國家，社區商業占據社會商業總支出的60-70%，而目前在中國整體水平還不足30%，社區商業蘊藏著巨大的發展潛力。

與此同時，在新生代消費群體崛起以及O2O、外賣平台興盛的大環境下，「懶、宅文化」逐漸成為制約購物中心發展的因素，而社區商業因為更接近消費者，可以提供更加便利的服務，因而受到的影響較小。因此越來越多的商家和品牌開始重視社區。

2.必勝客

去年聖誕季，必勝客宅急送推出一場聖誕限時活動，為營造節日聚會場景，為活動造勢，與美團外賣合作，推出創意短視頻。短視頻的設定為，主角剛進電梯就接到朋友電話，馬上要到自己家辦聖誕party。時間緊任務重，需要在極短時間內准備一場party，著實是個難題。

為了精準地傳達「說到就到」的概念，必勝客宅急送利用了回家路上的一個極致的場景——電梯。此時電梯幻化成一個菜單的載體，同時巧妙運用電梯中的樓層按鍵，變成了外賣點單的形式。將整個電梯場景轉化為外賣點單的場景。整個場景很有新意。

必勝客短視頻電梯場景

圖片來源：Weibo

電梯到，門打開，朋友和必勝客宅急送騎手已在等待，迎合了這次傳播的主概念，「說到就到的不止電梯，還有必勝客宅急送的聖誕美食」。

必勝客宅急送騎手

圖片來源：Weibo

如今，很多品牌在做營銷的時候，都在嘗試從營造場景的角度去吸引消費者，增強代入感，必勝客宅急送這次重構消費場景也是如此。為服務打造場景感，同時把產品融入場景，喚起消費者的訴求。

由於此次營銷，僅為短期的聖誕限時活動服務，無法引起較大反響，其最終落實至銷售的效果也難以評估。但通過以party背景，主人公急切需要組織party引起共鳴。圍繞必勝客宅急送的「快速」，利用電梯這一極致的消費場景，間接突出「快速」。承載了廣告創意，可以說是一個全新的突破點。

03 、深度聚焦場景創新，打造全方位精準營銷

1.士力架

在2016年，士力架首次開拓備考學習場景，與學生群體溝通，並邀請當紅人氣組合TFboys代言。限量產品上線一小時內即售出 3526 箱組合款，天貓旗艦店一小時內 TFBoys 定製款的交易額超過 350 萬人民幣。

2017年，士力架重啟「備考」場景營銷。依然由TFboys代言，同時聯合作業幫APP與網易有道APP進行跨界營銷。通過整合作業幫APP端開屏、同學圈、幫幫商城、有道精品課等資源實現矩陣式營銷策略。

在作業幫APP上，打造士力架復習者聯盟線上社區，營造線上社交場景；利用作業幫的幫幫商城協同傳播讓士力架的傳播內容更全面的滲透到作業幫的每一位用戶。通過作業幫高活躍和高粘性用戶，形成用戶間的二次和多次傳播。

為和粉絲互動，士力架推出「士力架餓貨殺典藏款」，其中包括有明星周邊產品，還舉辦投票，深度利用TFBOYS的粉絲效應。同時贈送作業幫APP和有道APP提供的備考禮包。

士力架備考營銷宣傳圖

圖片來源：好奇心日報

此次士力架TFBoys推出的「備考」場景營銷，在作業幫APP商城，TFBoys專屬主題皮膚下載量高達414萬。在APP上活動開屏曝光量高達每日4300萬次。同時在微博平台上，共發布 27 條各不相同的視頻廣告。僅第一支廣告《備考餓貨通緝令-上集》，在微博秒拍視頻的播放量已經達到 875 萬次。

作為一款定位為充飢的高熱量巧克力棒，士力架過去的廣告不乏有趣的創意，但都圍繞著「對抗飢餓」的概念展開。嘮叨的唐僧、虛弱的林黛玉、有氣無力的韓劇女主，都是在為這款高熱量零食找到一個消費場景。

「備考」場景對士力架來說是一個新的嘗試。這次營銷，通過精準打造「備考」場景，藉助優質平台與IP的資源，極大地提升了流量轉換。

2.維他奶

早餐場景一直以來都是維他奶整個場景營銷的主攻陣地。但過去，維他奶並無清晰的訴求。這一次，維他奶以「早餐先喝維他奶」為溝通訴求，深入早餐場景，聯合IP麥兜，網綜《萌主來了》，人氣偶像Henry，成功打造了立體的場景營銷。

首先，維他奶推出麥兜定製版包裝，同時傳播帶有麥兜的病毒視頻，借麥兜之口說出「早餐先喝維他奶」。在視頻中，通過將早餐場景融入劇情，提出「多吃早餐，才能長到一米八。早餐先喝維他奶」；「成功前要先吃個早餐。早餐先喝維他奶」；「生活不止眼前的豬腩肉，還有詩和早餐。早餐先喝維他奶」多種言論。

維他奶宣傳視頻截圖

圖片來源：騰訊視頻

同時，維他奶冠名綜藝《盟主來了》，通過節目場景設置，將維他奶品牌深植入。廣告定製化程度加深，與節目內容與品牌深度融合，突破了以往單純硬廣植入的模式，延伸綜藝IP的價值，使廣告易於接受。深度激發了用戶的需求。

再藉助人氣偶像Henry，在廣州開辦「早餐音樂會」，提升影響力和話題性，覆蓋更多人群。

維他奶通過精準洞察消費者的早餐訴求，提出「早餐先喝維他奶」的口號。通過IP、平台、明星等一系列的營銷活動，實現對整個早餐場景的矩陣式包圍，建立品牌與早餐之間的強關聯。

據招商證券的報告指出維他奶在我國市場佔比42%，同時藉助其強大的渠道及鋪貨能力，以優質的場景營銷，帶動維他奶與早餐場景的深度關聯，實現高效轉化。

3.德芙

從「牛奶香濃，絲般感受」、「下雨天，巧克力和音樂更配哦」，到「德芙，縱享新絲滑」……德芙在一段段故事中塑造了自己的品牌形象。

但長期以來，德芙的品牌故事一直以愛情為主線。無形中限制了消費場景。因此，德芙一直在試圖打破這種局限。

從2017年春節起，德芙發力春節場景，打造立體的場景營銷。邀請關曉彤出演新年微電影《年年得福》，串起關於春節的場景，引起觀眾共鳴，在家庭和春節的羈絆中，用德芙巧克力來表達濃濃愛意。

今年，德芙繼續大力打造春節場景，同時借勢上線天貓超級品牌日。德芙邀請趙麗穎和馬思純，為消費者送「芙」氣。同時推出為每一位消費者專屬定製的「得福之書」新年禮盒，角力新年禮物營銷。

在天貓超品日前，德芙發布關於春節微電影，呈現家庭親情。在微電影中緊扣「年年得福」的slogan，將「得福」轉化為自有IP。同時為超品日奠定良好的預熱基礎。

德芙春節微電影截圖

圖片來源：秒拍視頻

超品日當天，德芙天貓官方旗艦店全場5折。產品一經推出，便掀起搶購狂潮，短短12小時內，限量5000套「得福之書」已經全部售罄，店鋪僅10分鍾銷量突破170萬。

德芙攜手天貓新品創新中心，基於大數據，提供精準的消費者畫像。從前期的市場洞察、深入挖掘消費者禮品需求、產品概念測試、設計優化、精準庫存、再到整合超品日資源，與各種媒體有效銜接，創造了一條完整、精準又高效的營銷路徑。由此可見，基於數據的場景營銷，將產品轉化為自由IP，是一條立體的、全方位的營銷之路，也是對於新場景探索的成功。

⑧ 聯通沃小號主要應用於哪些場景

聯通沃小號主要使用場景包括：
（1）政務人士：黨政機關公務員、軍人、警察、法官、社區工作者、志願者等；
（2）醫務人員：醫生、護士、檢測師、心理咨詢師等；
（3）營銷人員：銷售、公關、市場推廣、保險經紀、保險推廣、金融理財推廣人員等；
（4）服務人員：快遞、外賣、訂餐、導游、租房、買賣房等；
（5）其他：記者、律師、中小微商戶等。

⑨ 網路營銷的成功案例有哪些

1、步步為「贏」：位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬：一方面白手起家做貿易，既沒有充裕的資金，也沒有自己的工廠，基本靠轉賣別人的產品，屬於利潤很低的中間商。另一方面，客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶，甚至是親戚朋友介紹的。「近年來，像我們這樣的禮品公司太多了，市場競爭激烈，再像原來一樣做，遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。

2、九鼎集團網路營銷成功案例：開展網路營銷，使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到，網路營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券"，只有深入地推進網路營銷系統的建設，才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年，我們打算首先做好兩件事，一是與河海大學聯手，新上網路營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站，以網路營銷為中心，加快內部管理系統的緊密配套步伐，形成一個綜合的計算機網路營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生，加強網路營銷隊伍的力量，提高網路營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平台，實行產品信息管理，客戶資料管理，促使企業網路營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和互動式服務過渡。該系統的完成，將使集團迅速適應網路時代市場營銷策略的轉變，通過網路高效快捷地將企業推向國際市場，使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信，網路營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。

⑩ 《市場營銷》案例分析（懸賞分視答案而定）

囧~這個字數估計剛好能打滿。。。呵呵

你這個看上去就是應試的題目
第一題其實考察的就是你對營銷有關於市場定位的知識考察
第二題幾乎就是套戰略點（常用戰略方式）
第三題是SWOT的表格 然後下面一頓分析

這幾個題個人感覺不是很新 就是老式的背加編（囧~~學了6年營銷 本科加研究生）
不用懸賞了 就是查書 往上套知識就完事了
你要是有東財李懷斌的營銷或是聖經（菲利普科特勒《市場營銷》）都可以拿來套 基本上沒有技術含量的 加油寫滿就好了
還有不懂就短消息我吧