Ⅰ 醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些
醫院營銷策略的具體方法有哪些,其實我們每個人都是需要擁有一定的能力的,不管是個人發展還是公司的團隊發展,都是需要做好長遠的職業規劃,以下整理了醫院營銷策略的具體方法有哪些。
模式一:醫院內部成立營銷策劃部門
近年來,面對醫療市場的嚴峻挑戰,大多數醫院管理者逐漸認識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二:專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短,寸有所長」,對於醫院來說,一個醫務工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對於公立醫院來說,已經處於同行的前列,但如果再要求科學高效的營銷團隊管理,其實是力所不及的。
眾所周知,醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗,對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」,專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗,為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三:醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標的成功不僅取決於計劃,還取決於實施,沒有強大高效的執行團隊,再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四:醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險,但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時,不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔,所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險,甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些?
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號,高於一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招:公益講座民營
通過公共衛生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招:口碑傳播
俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷?一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳;另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎,於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招:聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣,比如醫葯公司的終端推廣,在民營醫院附近開展宣傳活動,目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作,團結他們,用自己的專業力量宣傳自己。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;相對於價格,透明度最高;服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單,做起來很難。做服務,要站在患者的角度看問題,而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台,但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院營銷策略精選
一、整體發展策略概述,
1、優化醫院內部結構-----建立比較優勢
要實現資源的科學、合理配置,針對目標市場,將資金、人才、設備等資源有機組合,形成專科優勢,根據自己的強項和對手的弱項做出選擇,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基礎上,加大投入,引進先進設備,選配、培養優秀拔尖人才,從而創造出一流的醫療名牌。
2、醫療服務的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合
大專科、小綜合—--即局部優勢策略:縮小醫院的綜合性,優化醫院有限資源,集中發展優勢專科——無痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動症抽動症專科、智力開發等特色專科,尋求優勢的持續性,服務的延伸並形成服務鏈。
3、蓮池醫院的發展策略-----用技術求生存、以服務謀發展、向特色要效益。
醫療服務技術是所有醫院的立院之本,蓮池醫院也不例外。xx醫院要解決與大醫院的技術差距,僅僅依靠自身是很困難的。引進技術和人才是蓮池醫院可採取的行之有效的方法之一。除此而外,蓮池醫院應該在自身現有狀況下尋找具有發展潛力的閃光點,對醫療服務的技術資源進行整合,以便發揮群體優勢。即:進行醫療服務產品的組合與包裝,在婦科、兒科等方面突出技術優勢。
4、強化人員推廣,並挖掘資源,獲得雙贏策略—--合作獲得資源,為我所用
實現多渠道的合作,以獲得雙贏,包括與顧客雙贏,與周邊醫院雙贏,與城鎮村診所雙贏,與員工雙贏,與供應商雙贏,與業務管理部門雙贏。
5、價格策略—--成本領先策略
在保證醫療質量和提供良好服務的前提下積極降低各種成本,來尋求醫療服務價格上的可控彈性。在提供相同的服務性產品時,如果我們的成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手,在一定時期內,創造價值的全部活動的累計總成本必然將低於行業平均水平或主要競爭對手。
一方面,通過成本優勢使醫院在相同的規模經濟下,取得更大的盈利,積累更多的發展基金;另一方面,醫院將有可能在不利的經營環境中,具有更強的生存能力和競爭能力。低成本優勢的另一含義是這種優勢的可持續性。
6、建立醫院的服務策略—---差異化策略
向病人提供的醫療服務必須與眾不同。xx醫院的服務必須在服務、服務過程的獨特性方面下工夫,包括在醫療服務的產品組合、口碑及其品牌、醫療技術、病人服務、市場開發渠道等方面增加醫院自身的特性。
7、醫院的資源使用策略—---目標集中策略
醫院的資源有限,只有集醫院之整體力量,集中精力地發展醫院支柱專科,才有可能在較短的時間內獲得較大的成功。這也就是俗話說的「集中優勢兵力打殲滅戰」。特別在廣告資源的投放上,人力資源的投放上。
在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業務,如:無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發等,會獲得理想的效益。
8、壟斷重要的傳播資源,建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。
壟斷相對有限的傳播資源,建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段,採取多種渠道,組織形式多樣的公關、促銷活動,提高特色科室品牌的知名度,直至蓮池醫院品牌牢牢定位於目標消費者的心智之中。
9、 統一的形象策略:
採用統一形象策略,採用統一的圖案、色彩、特徵,有利於樹立xx醫院品牌形象,既可節省包裝費用,又可擴大xx醫院的影響。
10、質量管理策略-----加強醫院服務的質量管理,以質取勝:
加強醫院服務的質量管理,以質取勝。首先要建立過硬的醫療服務。並在硬產品過硬的情況下,通過打服務牌,強化軟產品力,如開展微笑服務、星級服務等,同時利用服務效益進一步引進人才、增設醫療項目等,從而全面提高了產品力,解決醫院市場化經營和發展的'瓶頸問題。
11、不斷創新策略。
為保持領先地位,每年必須保證相關的營銷活動,以領先競爭者成為醫療行業宣傳構思、顧客服務、分銷效益等方面的先進,以創新保持領先水平,保持領先地位。
12,針對存在的不足,改善質量,提高效益。
二,運營目標
進一步提高醫院的知信度,尤其是要加強信任度和美譽度的建設,強調特色、品牌科室,把醫療服務做精做專,以點帶面,建立xx醫院品牌優勢。
實施中需要重點把握、「建立特色」,和「營銷創新」、「品牌打造」三大主題,步步為營,獲得成功。
醫院營銷方案
一、市場分析
20xx年1月1日開始實施新的《醫療廣告管理辦法》,民營醫院將慢慢淡出廣告營銷策略,轉為地面營銷和活動營銷,部分依賴廣告存活的醫院和門診將面臨嚴峻考驗,這也是民營醫院的一次「洗牌」。
當大部分的民營醫院選擇了地面營銷和活動營銷,我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速佔領市場、穩固市場,我們就會成為大贏家。
根據了解和分析,現在大部分的民營醫院市場部名存實亡,有的只是一個簡單的「協作部門」,沒有真正起到「主導」作用。要把市場做大、做牢,市場部必須分工明確,工作細致、深入、連續,為客戶提供個性化、差異化的服務。為此,我把市場部按市場業務需求,分為三大部分:體檢中心、轉診中心、會員中心。
二、市場部設置
市場部按工作性質分為:體檢中心、轉診中心、會員中心。
三、中心職責
體檢中心:主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢,提高經濟效益;以普通無償體檢,宣傳醫院品牌形象,挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式後,將體檢客戶發展為「醫院會員」,成為醫院潛在客戶。
轉診中心:主要是對社區、企業醫療服務點,提供差異化、回報性轉診,特別推出「競爭對手」沒有的服務項目;對大型國立醫院,可實行個別醫生公關的形式,開展回報性轉診;外地醫療機構的轉診主要傾向於手術項目上的回報性轉診。
會員中心:主要是採取會員營銷的方式,將體檢中心、轉診中心開發的客戶發展為會員,並維護好會員關系,抓住回頭客。也可直接發展新會員。
四、操作辦法
(1) 體檢中心
體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是「競爭對手」開展不了的檢測項目。
1、有償體檢
A、先電話後上門
體檢中心配電話營銷員2-3名,外線電話2-3部,對企業、酒店、娛樂場所,特別是金融、保險、電信,以及開發區內的廠礦,先以電話的形式進行一度公關,對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位,派業務進行二度公關。
B、公關
主要是通過公關,聯合政府部門,以行政通知的形式,重點針對國企。
2、無償體檢
無償體檢主要用於品牌營銷、社區開發等公益活動,通過無償體檢發掘新客戶、潛在客戶,並對其進行「會員卡營銷」。
(2)轉診中心
以業務員上門公關的形式,提供差異化、回報性轉診,重點推出「競爭對手」開展不了的服務項目(檢測項目、手術項目);對國立醫院也可嘗試「個別醫生公關」的形式。
(3)會員中心
會員制度的目的,就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體,推出不同的會員卡,提出有針對性的服務項目。主要有「學生卡」、「社區卡」、「貴賓卡」、「現金卡」。
五、市場宣傳
市場宣傳的目的,是為開發過的「市場」建立長期的聯系,很多醫院都在不斷開發市場,各種手段琳琅滿目,客戶應接不暇,如果不建立長期的聯系,就會被客戶淡忘,前期做的開發就會功虧一簣,客戶就會被別人奪走。
1、DM
DM要有針對性,分三種:
A、學生
B、轉診點
C、社區計生辦
2、會員
客戶回訪系統
建立簡訊回訪平台,對會員、轉診點負責人定期進行簡訊回訪,主要內容為以下幾點:
A、醫院最新營銷活動
B、醫院社會新聞
C、會員生日、節日問候
D、健康提醒
Ⅱ 葯品營銷一般採用什麼方式
這個東西怎麼說呢?一般來說,葯品營銷的方式主要有幾類:
1、廣告營專銷,和其他消費品屬一樣通過多種傳媒方式提升葯品的知名度。
2、終端營銷。對於一些無法宣傳廣告的非OTC類葯物,通過醫葯代表與醫院、醫生溝通,宣傳並
推廣,這也是目前主流的葯品營銷方式。
3、壟斷營銷。這是新興的葯品葯品營銷方式。葯品生產商控股醫院,從而在醫院內部強行使用自己生產的葯品。
Ⅲ 醫葯營銷策略
醫葯行業屬於比較傳統的行業,有其高投入、高風險、高回報、長周期的特點,但因市場競爭力大,行業渠道混亂,經營運作低效,隨時面臨資金連斷掉的危險,還要受政策管制,面臨合法合規的考驗,再加上營銷推廣模式陳舊,以及電商的影響,都一定程度上阻礙了醫葯行業的發展。
所以,繼續靠傳統的電視、報紙、廣播等營銷手段是行不通的,想要在市場上占據一席之位,不被淘汰就要創新,而「互聯網+醫葯」就是一條捷徑、一場東風,一個新的營銷模式。
「互聯網+醫葯」它既是技術上的變革,又是新零售模式的創新。只要企業利用好互聯網,它勢必可以成為醫葯行業的新營銷平台、銷售平台,還可與葯品銷售企業合作形成新的商業模式,把它變成企業與用戶、渠道、終端深度溝通和互動的平台與工具。而且它還可以通過網站、搜索引擎、軟文、論壇等配合來給我們提供用戶來源、輸入流量,最主要的是互聯網要比傳統的營銷手段成本低很多 ,而且會通過大數據分析定向推送,拓展受眾群體。
「互聯網+醫葯」的模式,給企業帶來更透明、更高效、更專業的醫葯銷售通路和市場,也給百姓帶來高效、便捷、優質的服務,完全滿足了消費者的需求。
華潤三九醫葯媒介電商總監也曾說過:「我們覺得互聯網和醫葯未來的趨勢是爆炸性的需求。」而在2019年8月,葯品管理法(2019修訂)網路售葯獲得認可,意味著法律層面打開了處方葯網售的口子,互聯網+醫葯模式少了阻礙,有了前景。
Ⅳ 怎樣銷售葯品
醫葯渠道的各種銷售模式
*醫院統方的方式*大包、小包*過票
*扣率
*配送
*第三終端
*串貨
*醫院的分類
*醫葯圈裡的行話「過票」完全解密:*兩票制*新手必讀之------醫院銷售流程
醫院統方的方式:1.葯房統計:一般常用的,數字准確2.室電腦調單:詳細,但是麻煩3.科室護士統方:一般找負責領葯的護士,准確。我一個同事找到護士統方,每晚給他發電子郵件,准確掌握每天的用量。4.科室醫囑:一般這個肯定是可以得到的,找個醫生就可以,晚上或周末人少的時候去,數字不十分准,可能會有些退葯查不到,但也差不多,優點是不用打單費用。5.醫院總電腦房————那裡是醫院信息的總匯處,信息精確。
大包:顧名思義就是廠家底價供貨,產品出廠後的招投標、開發、促銷工作全部由經銷商來完成。
小包:就是廠家(大區域經銷商)負責產品的招投標、開發甚至回款(費用),經銷商(自然人)負責產品的促銷上量工作。
扣率:80扣:如果國家給你的最高零售限價是100,100÷1.15=86.96(批發價),你給醫葯公司「80扣供貨」的意思就是:批發價86.96×0.80=69.57,69.57就是所謂的「80扣」。詳解:一般是葯品所謂葯品的扣率:零售價格÷1.15=批發價供貨價÷批發價=葯品的供貨扣率在葯品招標報價過程中的扣率:有兩種情況,一是按葯品零售價、另一種自然是批發價。舉個例子:
一個葯品的售價是100元,那麼它的批價應該是100÷1.15=86.95元
如果供貨價是10元,那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。
配送:就是送貨,復雜點想就是根據需求量或是達成的協議的數量由生產廠家或是經銷商來送貨.配送某種意義上來說理解為渠道。
第三終端:第一終端:大型醫院第二終端:葯店第三終端:鄉鎮醫院及診所第三終端的定義為「除醫院葯房、葯店(包括商超中的葯品專櫃)之外的,直接面向消費者開展醫葯保健品銷售的所有零售終端。第三終端的主要陣地是廣大農村和一些城鎮的居民小區,如社區和農村的個體診所、企業和學校的醫療保健室、鄉村醫生的小葯箱、農村供銷合作社及個體商店中的常用葯品銷售小櫃等等」。隨著市場的拓展,我們又對第三終端的概念進一步延伸,認為第三終端應該隨著醫葯渠道和終端市場變化而在不斷延伸和概念范疇的轉變。提出第三終端的概念的根本目的是想把我們營銷工作進行更大范圍的延伸,以擴大我們能夠工作到的零售終端和以零售終端模式營銷的鄉鎮衛生院、小型廠礦醫院和醫務室等醫院終端的工作。准確地說是處方營銷隊伍和OTC營銷隊伍目前還未能工作到的終端(非目標終端)。這時我們將目前營銷團隊無法觸及到的非目標終端包括農村周邊市場中的小葯店也納入我們第三終端開發的范疇。第三終端要什麼票?怎麼做到?
主要面向農村的第三終端市場通常情況下不需要普票或者是稅票,他們需要的是正規醫葯公司的微機票據,這通常也是上一級葯品監管部門所檢查需要的。但是隨著國家葯品監管力度的加大,葯品銷售帶全票也是大事所趨。
串貨:簡單的說是不屬於你的渠道的貨物進入了你的市場,你的貨沒有人要了。串貨的種類有以下3種:1.良性串貨2.自然性串貨3.惡性串貨良性串貨的定義為:廠商在市場開發的初期,有意或者無意地選中了市場中流通性強的經銷商,使其產品迅速流向市場空白區域和非重要區域。自然性串貨的定義為:經銷商獲得自身正常的利潤後,無意中向自己轄區外傾銷產品。當市場的空白點逐漸被填補,各經銷商逐漸壯大的情況下,自然性串貨在所難免。惡性串貨的定義為:經銷商為了獲得非正常利潤,蓄意向自己轄區外的市場傾銷商品。惡意串貨形成的5個大的原因:1.市場飽和;2.廠商給予的優惠政策不同;3.通路發展的不平衡;
4.品牌拉力過大而通路建設沒跟上;
5.運輸成本不同導致經銷商投機取巧。
兩票制:是指葯品生產企業產品通過一級經銷商直接配送給醫院並開具@@,一級經銷商必須直接從生產商購貨、結算,由生產商直接對經銷商開具發票。國家新的醫改方案對基本葯物實現定點生產、專門配送實際上就是實現「兩票制」。
我國目前醫院分級情況:依據醫院的綜合水平,醫院分為三級十等.一,二級醫院分別分為甲,乙,丙三等.三級醫院分為特,甲,乙,丙四等。醫院分等的標准和指標主要有5個方面內容:一、醫院的規模,包括床位、建築、人員配置、科室配置等四方便的要求和指標。二、醫院的技術水平。三、醫療設備。四、醫院的管理水平,包括院長的素質、從事管理、信息管理、現代管理技術、醫院感染控制、資源利用、經濟效益等七個方面的要求和指標。五、醫院的質量,包括診斷質量、治療質量、護理質量、工作質量、綜合質量等幾個方面的要求和指標。分級的基本標准:凡以「醫院」命名的醫療機構,住院床位總數應在20張以上。一級綜合醫院:1、床位:住院床位總數20張至99張。2、科室設置:臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦(產)科、預防保健科。醫技科室至少設有葯房、化驗室、X光室、消毒供應室。3、人員:每床至少配備0.7名衛生技術人員,至少有3名醫師、5名護士和相應的葯劑、檢驗、放射等衛生技術人員,至少有1名具有主治醫師以上職稱的醫師。二級綜合醫院:1、床位:住院床位總數100張至499張。2、科室設置:臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦(產)科、預防保健科、兒科、眼科,耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科。其中眼科,耳鼻喉科、口腔科可合並建科,皮膚科可並如內科或外科。醫技科室至少設有葯劑科、檢驗科、放射科、理療科、消毒供應室、手術室、病理室、血庫(可並入檢驗科和設)、理療室、病案室。3、人員:每床至少配備0.88名衛生技術人員,每床至少設配備0.4名護士,至少有3名具有副主任醫師以上職稱的醫師,各專業科室至少有1名具有主治醫師以上職稱的醫師。三級綜合醫院:1、床位:住院床位總數500張以上。2、科室設置:臨床科室至少設有急診室、內科、外科、婦(產)科、預防保健科、兒科、眼科,耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、中醫科、康復科、醫技科室至少設有設有葯房、檢驗科、放射科、手術室、病理科、核醫學科、輸血科、理療科(可與康復科和設)、消毒供應室、病案室、營養部和相應的臨床功能檢查室。3、人員:每床至少配備1.03名衛生技術人員,每床至少設配備0.4名護士,專業科室應具有副主任醫師以上職稱,臨床營養師不少於2名,工程技術人員(技師、助理工程師以上人員)占衛生技術人員總數的比例不低於1%。
醫葯圈裡的行話「過票」完全解密:實際上是這樣的,因為國家不允許葯品從廠家直接銷售到醫院,中間必須通過醫葯公司,所以,掛靠一家醫葯公司的一個主要目地就是過票。過票就是把從廠家開出的增值稅票換成醫葯公司開出的稅票。一般是商業單位過票多些。比如A代表廠家,B代表現在合同商業經銷單位C新的過票單位,以前都是A----B,也就是簽合同,發貨到B,然後由B配送給醫院終端。你去找B收款然後再發貨如此循環即可;過票的目的就是要甩開A,而且能以更低的稅費和快捷的資金回籠為保證,所以你找到C,把A的相關手續資料拿給C,並以底價發貨合同簽到C,再把C的手續資料拿並簽合同給B,這樣C就是過票單位了,先由A開底價票到C,再由C開合同價的票到B,最後收款就是B直接匯到C帳,再由C轉給你,發貨上可以直接叫A發到B就可以了,以上情況比較簡單,主要是A完全同意你底價購買且同意開給你底價稅票。下面我舉個例子:比如你以2塊代理某產品,以20元的價格賣到醫院,醫院所需要的20元的票就必須由上面說的C醫葯公司開了。中間的差額稅一般由你來承擔:(20—2)×17%,或者你交納一定的點(一般是票面額的5-7個點)給C公司,由C開票處理。下面我想再說下如何計算增值稅:我國醫葯行業的增值稅稅率為17%增值稅稅額=無稅價格×17%不含稅價格+增值稅稅額=含稅價格如:某葯品含稅批發價:10元/盒。那相應的不含稅批發價格為:10/(1+0.17)=8.547元/盒增值稅稅額為:10-8.547=1.453元,或者,8.547×0.17=1.453元含稅批發價×1.15=含稅零售價例:某葯含稅批發價為10元/盒,則含稅零售價為:10+10×0.15=11.5元/盒其中增值稅稅額為:不含稅零售價×0.17,或者,含稅零售價×0.17/1.17所以,增值稅稅額=11.5×0.17/1.17=1.67元如果想做大包品種那就更要會算增值稅了。看大家理解得如何。
Ⅳ 醫葯行業營銷策劃方案
現在很多醫葯企業品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司,因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業,也有更多的經驗可以參考,這對醫葯企業來說是非常有利的。我們現在看電視的時候經常會看到一些與葯品相關的廣告,其實這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進入千家萬戶,這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫葯行業做品牌策劃的四個步驟。
第一步:了解並分析整體市場現狀。近十年來,發達國家的醫葯行業進入了高速發展的新時代,隨著物質文化的日以滿足,工作時間的減少,共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明,為醫葯行業而進行的各種生產活動和服務正在高速發展,已經成為經濟繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網路推廣和網路營銷的目標。不論你是打算做網路推廣還是整合營銷,確定目標很關鍵。這些目標包括:推廣營銷的費用預算,想要達到的推廣營銷效果目標。要做到每個階段的費用預算要明確,整體的費用預算評估要准確,以及線上和線下費用預算要細分。推廣營銷的效果同樣要細分和明確,不單要把線上線下分來,每個推廣手段要達到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標人群,做好定位推廣和定位營銷。以商務會館為例,首先商務會館面對的顧客群體幾乎都是當地的,因此在進行網路推廣工作時要做好地區定位推廣。其次,商務會館消費群體的消費水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群准確定位的標准。推廣營銷策略和方法很重要,不過更重要的還是顧客群的准確定位。
第四步:正確選擇推廣營銷方法。根據第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網路推廣方式和平台。商務會館的客戶定位在當地的中高檔消費人群,也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類人群進行互聯網活動的習慣,從而找到一套適合自己的網路推廣和營銷方法。
對於醫葯品牌來說,葯品的質量有保障,能夠得到消費者的認可,那麼口碑就會越來越好,通過各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者,那麼會快速的獲得消費者的信任,這對品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
Ⅵ 葯品營銷方案策劃
實用的葯品營銷方案策劃三篇
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我整理的葯品營銷方案策劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2、葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3、葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4、葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
一、皮膚類OTC產品醫葯企業現狀
我國的OTC產品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用葯、消化系統用葯、眼科用葯、一般外用葯等。 由於皮膚類OTC產品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類葯品的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場。
此外,20xx年9月,國家葯監局規定製葯企業GMP認證最後期限為20xx年6月30日,醫葯商業GSP認證最後期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫葯企業將被依法關閉,隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現大的變化。
面對競爭,所有的企業都要將生存和發展擺到第一位,一方面,企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構,進行廣泛的聯合;另一方面,必須大力提升現有的產品,培養、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現經營目標。
二、產品與品牌提升策略
由於一般消費者難於識別葯品質量的優劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此,決定一個皮膚類OTC產品企業生存與發展的能力有三個,資本實力,科研創新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內容:一是核心產品,指皮膚類OTC產品的療效和質量;二是形式產品,指皮膚類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產品,指皮膚類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於皮膚類OTC產品在技術方面的特殊性,將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恆的生命力。對於一個資本、科技實力一般,產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業,在現有的基礎上,通過一系列的營銷運作,實現產品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選准產品,提升品牌,實現銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業定位,一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路,經營戰略,通過產品定位找准市場,有效切入。
兩廣:一是廣告傳播,一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創新求異
在皮膚類OTC產品企業,創新是市場發展最具價值的推動力,也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在於充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系,增強企業競爭優勢。
2.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品,全力以赴追求產品技術水平的先進性,搶先佔領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產品企業或新型科技企業採用。
防禦型。企業不搶先研究開發新產品,而是當市場上出現某種成功的新產品時,立即進行跟蹤研發,並迅速投入,佔領市場。即「一眼看市場,一眼看大廠」,這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力,其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷,而使企業能夠後來居上,適合科研能力較強的中型企業採用。
引進型。企業利用別人的科研力量,替代自身去開發新產品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業採用。
2.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名葯企基本都以研究為導向,其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%,而我國制葯企業研發的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用於研究開發新項目,每年公司都能開發出幾種新葯用化學結構和劑型,新產品儲備充足,使公司始終能保持科技優勢。
2.3差異求生存,特色求發展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求,把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異,實現差異,樹立特色,最後轉化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質,也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。
三、皮膚類OTC產品市場研究
無論是皮膚類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入,還是老產品二次開發、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言,更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業,稱調研為必做的.home work,與國內常見的「某某葯廠大大超額完成計劃」之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在於對市場准確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調研結果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調研的先後步驟。
企業做好市場調研關鍵在於兩方面,一是要樹立科學的市場調研意識,二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統,包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統,從組織上給予保證,同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產品消費的特徵
皮膚類OTC產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特徵,由消費者自主決策和購買,又有葯品的特徵,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產品消費還具備如下特徵。
2.1皮膚類OTC產品葯品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產品與處方葯最大的區別在於,前者以消費者為中心,後者以醫生為中心。皮膚類OTC產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的葯類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產品多為常備葯,品牌眾多
皮膚類OTC產品多為治療一般疾病的常備葯,這些葯品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類葯品的生產廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右皮膚類OTC產品市場的能力
盡管皮膚類OTC產品無需醫生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產品畢竟是用來治病救人,並且葯品知識的專業性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產品時,會十分關注專業人士如醫生、葯劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產品消費行為模式
消費者選擇葯品的自主權越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產品的目標消費群體,分析其消費心理類型,並針對不同的消費類型採取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產品葯品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類葯物時只認准自己常用的一個品牌,對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特徵看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫生的影響,29%的消費者則是由於家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養成是由於其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買葯物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由於消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源於對品牌的認同度,因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關症狀,但還沒有意識到需要用葯治療的消費者,他們會根據接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最後決定購買。需求型的消費者根據症狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養和刺激其消費需求是關鍵。
根據統計分析,一般皮膚類OTC產品消費中以習慣型消費佔主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產品的主要消費群,但具體比例受葯品不同、區域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新葯和部分醫療保健意識較差的區域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業應根據自身實力,選准自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經營定位
1、企業經營定位
企業參與皮膚類OTC產品市場的目的和動機不同,市場開發的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優勢來帶動企業的發展,在短期投資的情況下,企業人為縮短產品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產品市場的操作經驗。
作為一個皮膚類OTC產品企業為自己進行經營定位時,必須注意兩點,一是要准確把握行業市場的發展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什麼,在干什麼,要怎麼乾和達到什麼目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
第一部分營銷診斷
一、市場背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,於是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕「時髦」,流行病一來他就來
者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產品優勢
靈芝是傳統滋補品。「登瀛」靈芝膠囊優選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜於體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保
健產品市場潛力極大。
三、營銷狀況
獨特的產品優勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業商家雲集,競爭也日趨激烈,但目前該行業已有「中華靈芝寶」等強勢品牌,因此「登瀛」靈芝膠囊
需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠
2、產品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅遊城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優秀的旅遊紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優勢,對產品進行整合
優勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
第二部分運作方案
一、確立營銷目標
促進銷售,提高市場佔有率及品牌知名度,樹立行業強勁品牌。
二、明確營銷策略
1.營銷模式
(1)電視直銷
(2)渠道分銷
(3)建立會員卡,實行會員制
2.推廣方案
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創建行業品牌,逐步走向國際市場。
3.市場營銷目標
(1)近期目標
一年之內開發起藍島市場,使藍島市場目標銷售網路渠道鋪貨率達70%,並且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使「登瀛」靈芝膠囊成為藍島本地
的旅遊知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
(2)遠期目標
三年內將「登瀛」靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
第三部分實施方法步驟
一、成立項目小組
由企業生產、銷售、管理精英及電視台市場、策劃、文案、設計、製作等專業人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
通過市場調研為「登瀛」靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
1.競爭對手調查:對「登瀛」靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,採用競爭對比法,將行業內主要競爭品牌及企業狀況進行比較,從而對目前企業在行業內的狀況及產品品牌優劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2.產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業內部的相關的管理人員,企業內部相關的市場營銷人員,產品原來的經銷商,產品原來的零售商,產品的消費者市場調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類產品?消費者是否知道「登瀛」靈芝膠囊這個品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買靈芝膠囊最主要的原因是什麼?消費者購買靈芝膠囊的心理價位是多少?目標消費者的消費心理是什麼?有何購買習慣?目標消費者是通過何種途徑購買膠囊的?……
通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為
下一步的工作提供科學的依據。
三、產品重新定位
為「登瀛」靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位
藍島是一座旅遊城市,xx是一處旅遊、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見「登瀛」靈芝膠囊極具地域、產品優勢,配合藍島、xx旅遊及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅遊保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅遊紀念品
(3)時尚高檔禮品
四、為「登瀛」靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產品定位,「登瀛」靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
(1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅遊的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網路:
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫葯公司合作,進入他們的網路;保健品專賣店店;超市保健品專櫃。
(2)作為旅遊紀念品:旅遊專賣店;與藍島市信譽較好的旅遊公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅遊團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所
六、加強銷售渠道的管理:
任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網路必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案
(2)對銷售人員進行產品和業務的培訓:
A、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統一的標准答案,銷售人員特別是專櫃的促銷小姐統一回答。
B、業務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
D、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標准。
七、為「登瀛」靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場定位,目前「登瀛」靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料採取一般的白版紙;而精品裝必須採用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風格。
八、為「登瀛」靈芝膠囊重新定價
產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的「中華靈芝寶」(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,「登瀛」靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經濟檔:一般保健消費、普通旅遊紀念
(2)豪華檔:高檔旅遊贈品
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅遊濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性
九、塑造企業形象建立企業形象視覺識別系統,以配合品牌傳播及統一
經銷店形象
(1)建立VI,統一企業視覺形象
(2)製作企業宣傳畫冊
(3)製作企業形象片及產品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、葯站開展產品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品
(2)宣傳定位
名牌公關:
利用xx的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立「登瀛」靈芝膠囊的產品品牌及企業形象;
直接對經銷商公關:
召開新產品上市會,邀請藍島市各醫葯公司,旅遊公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市
場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
增強經銷商對「登瀛」靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷「登瀛」靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到「登瀛」靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩定銷售
渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控製成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,並圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環環項扣,一定要引起消費者的購買慾望。
電視廣告—製作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視台播出。
A:藍島電視台專題廣告——樹立品牌及企業在藍島市的知名度及美譽度,同時誠招代理商;
B:xx電視台專題廣告及電視直銷——樹立品牌及企業在當地的良好口碑,直接促進銷售;
在7:00—9:00的黃金時間,作為廣告片定期播出,並作電視直銷。以加深當地人對該產品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由xx台代理,向有關區市電視台的相關欄目,並作電視直銷;
D:另外我們還將通過我們中心的「技術信息系統網」為您的產品向國外推廣宣傳。
戶外廣告
A:在公司、生產基地及xx、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅遊景點、高檔寫字樓等場所贈送企業畫冊;
C:在各大經銷處放置宣傳品,統一促銷形象,並且在每個店開業時,都用統一形象的拱形門。
重視公關活動及現場促銷
(1)請專家對靈芝產品的醫療保健功能進行講解,並且贈送「登瀛」靈芝膠囊產品說明的VCD光碟。
(2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業的講解人員對靈芝的傳說、特性、葯用價值等等進行詳細的講述,並配備專業技術人員
及專家現場解答,並現場售葯。
;Ⅶ 獸葯銷售的模式是怎樣的
完整的獸葯銷售模式:
廠家→銷售公司→業務人員→經銷商→二級經銷商→養殖戶
可以內簡化為容:廠家→業務員→經銷商→養殖戶
廠家→業務員→養殖戶
廠家→養殖戶
現在有電話銷售公司,模式:
廠家(電話銷售人員)→業務員
Ⅷ 做醫葯營銷怎麼做啊
問題太籠統了,1、高端有學術,比如外企和國內一些大企業走學術(也有臨床費,相對少一些),比如楊森,阿斯利康,賽諾菲,輝瑞,史克,國內做學術的天士力,步長,正大天晴。等等主要開科室會,出門搞學術會議,借學術研討的名義送實惠啊去旅遊啊,比如:金錢,服務,虛榮心等等,但客情很重要,因為給的錢不是很多,主要適用於省市級三甲以上醫院。2、中端做臨床,大夫開葯純給錢,金錢大比拼,只要錢足夠多 足夠准時,而且大夫不討厭你,你就沒問題了。3、是終端,OTC葯店市場,只要把終端每家葯店價格統一起來你就成功第一步了,其次跟連鎖店打聽一下同類產品給店員的促銷費是多少,比他們低了你就別做了,因為終端店員都是小姑娘,或老娘們,學歷不高,比較自私。如果比別人少一點,但你的忽悠能力要是很高的話也難講不推你的,就是因為他們學歷素質不高,所以防忽悠能力比醫院大夫要低很多,所以具體事具體辦。下一步是農村第三終端,這個領域一般是醫葯公司佔領,排除一些會議營銷的廠家,把村鎮上的小診所大夫叫到一起吃個飯,然後飯座上一人發張產品目錄,上面有供價零售價,還有一次性進多少貨給的獎勵,這上是做一線工作的。最近醫改弄的基保這塊,醫葯公司成天跟瘋狗似的強配終端送權(鄉鎮衛生院和街道衛生服務站),有的廠家基葯品種多的,而且中標的,現在跟爺爺一樣。
還有做醫葯營銷就是,做商務,做分銷,做AK主管,最後是自己做代理。商務經理有兩種,一中招商經理也算是商務經理吧,比商務經理輕松一些,不過每天也是和商業公司,和商業公司裡面的一些做葯比較強悍的個人打交道,一般都是打現款發貨,有一些普葯可以給醫葯公司先鋪貨,藉助醫葯公司的網路渠道,給下面葯店鋪貨。中間可以給醫葯公司具體負責的業務員談一下把價格拉起來,讓他去葯店跟店員私下操作,還有招商經理要乾的事是把國家政策要求的條條框框給擺平了,比如招標,物價等等。商務經理是公司專門負責商業公司的發貨回款業務的。分銷,分銷不是每個公司都有的,是一些比較愛做廣告的做OTC的公司才有的,比如雲南白葯,葵花,修正,東阿阿膠,神威,楊森,原因是,他們有簽一級分銷,而二級分銷他認為太小了,直接合作太麻煩。而且回款各方面也不容易管理,直接給一個比較有影響力的大一點的商業公司合作。大商業公司的事宜,公司一般會專門配一名商務經理,而下面會配一名分銷經理,有的公司省總就是商務經理,業務員就是分銷一起幹了,具體公司情況不一樣。AK主管,是大客戶主管。比如華氏,老百姓,海王星辰,國葯控股,大參林,他們這樣的客戶公司會派一名很強悍的人去專門負責,一般比較八面玲瓏,切比較務實,更多的企業選擇老總親自上陣。把這些做好了,下一步就是自己做代理了,品種沒有好壞,事情在於人為。如與高人意見偏差,勿鄙視,在下才學疏淺,還需繼續修煉。
Ⅸ 醫院營銷方式
醫院營銷方式
醫院營銷方式,在生活中,其實我們可以接觸到很多不同行業的人員,而且大家也都知道,在我們的職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定,以下了解醫院營銷方式。
醫院營銷模式有哪些?
模式一:醫院內部成立營銷策劃部門
近年來,面對醫療市場的嚴峻挑戰,大多數醫院管理者逐漸認識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二:專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短,寸有所長」,對於醫院來說,一個醫務工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對於公立醫院來說,已經處於同行的前列,但如果再要求科學高效的營銷團隊管理,其實是力所不及的。
眾所周知,醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗,對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」,專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗,為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三:醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標的成功不僅取決於計劃,還取決於實施,沒有強大高效的執行團隊,再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四:醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險,但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時,不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔,所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險,甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些?
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號,高於一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招:公益講座民營
通過公共衛生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招:口碑傳播
俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷?一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳;另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎,於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招:聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣,比如醫葯公司的終端推廣,在民營醫院附近開展宣傳活動,目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作,團結他們,用自己的專業力量宣傳自己。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;相對於價格,透明度最高;服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單,做起來很難。做服務,要站在患者的角度看問題,而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台,但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼?
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上,在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中,通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度,最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量;
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率;
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力;
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯?
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷?
(1)認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指:民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室,以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長;成長期需要以企業主導是品牌推廣,通過品牌傳播對企業整體品牌做提升;成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動;衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
(2)選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
(3)設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為,醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類:(部分舉例非醫院案例,僅做參考說明)
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告,最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
(1)舉例:
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的'地方性醫院的結局。
(2)原因分析:
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期,而不是初創期(或者在市場布局的早期階段)。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷,最後名不副實。
(1)舉例(企業):
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
(2)原因分析:
名:品牌,實:產品。品牌在產品之前,但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣,品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好,但是依然未能產生價值。
(1)舉例:
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
(2)原因分析:
第一種情況,醫院品牌定位與對應科室定位不匹配,導致消費者心智的占據上出了問題,消費者不買單,市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況,醫療市場里已經有同質化程度較高的競品,而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶,現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期,且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎,且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候,國內暫未形成行業第一品牌,是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一:醫院/醫生集團
作用:以專科醫生集團業態,升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二:主任專家IP
作用:對標現有頭部競品專家IP,且2個以上主任IP,與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
(一)文案呈現
1、品牌名(傳播使用名稱)
2、定位語
3、Slogan
(二)視覺呈現
1、logo
2、VI規范(顏色、尺寸、位置、比例)
主要清單:
1)工具展示類:背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2)營銷推廣類:營銷圖(直播、熱點圖、患者圖)規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3)醫院品牌形象人物角色(可以卡通健康管理師為題材)
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
(一)醫院品牌呈現體系
1、內容:公司官方簡介、公司內主體官方簡介(醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例)、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式:圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台:官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次:季度更新
(二)醫院專業公關體系
1、形式:圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台:
官方(專家)知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號;
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等;
網路文庫;網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次:半月度-月度更新
(三)醫院品牌資訊動態
1、內容:
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台:
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號;第三方平台:第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次:月度更新
(四)醫院品牌背書體系
1、內容:
醫院權威報道類;主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類;患者評價、患者故事類。
2、平台:
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪;
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生;
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次:周/月度更新
醫院營銷人員怎麼做
傳統營銷
利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播,如與電視台合作創辦健康宣教節目,健康知識講座。
向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,通過健康生宣教欄目,宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動,如為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市級「五一勞動模範」等免費體檢,對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優秀學生免費體檢等。
使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠,讓病人「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享到更滿意的服務」, 採取降低部分檢查項目的收費標准,控制大處方和進口(合資)葯品使用量等措施,可每月指定一天為醫療免費開放日等。
設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」,與政府聯合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導社區開展互助關心活動,建立社區集體公民形象,使醫院在公眾號召力上形成標桿地位。
走出科室和醫院,深入社區開展醫療服務,可實行配伍,如「醫療與文化一同進社區」,如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務,這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
民營醫院離不開廣告,更離不開營銷。一個新醫院的開張,要想節約廣告成本,必須堅持營銷之路。最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療。那麼,免費治療過後三天,正好是病人復診時期,此時再推出半價優惠。優惠活動一結束,利用套到的資料進行詳細消化、做會議營銷。即「短平快」三步曲:→免費治療套資料→三天過後優惠→針對大病種搞會議營銷
網站營銷
患者行為分析
患者是醫院網站營銷的核心目標,醫院網站營銷要以患者為中心,讀懂患者就讀懂了醫院網站營銷。(這個也是最難的一個環節,消費心理學)
醫院網站包裝
突出醫院的技術實例,展示醫院形象,向患者傳達醫院文化。做患者可信賴的醫院網站,做讓患者有粘度的醫院網站,做對患者有引導性、營銷性的醫院網站。沒有做好醫院包裝工作,直接影響醫院的患者轉化率。
醫院網站推廣
選擇合適的方法推廣醫院網站。網站不推廣,很少甚至不會有患者訪問醫院網站的。因此醫院網站推廣是必做的工作之一。
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法,也稱精準營銷幾乎搜索這些問題的都是有需求的患者,只不過需求不同而且。搜索引擎營銷分為競價排名與自然排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫信息的一個主要方法,做好搜索引擎營銷意義重大。如果你是醫院網站營銷主管,搜索引擎營銷值得你重點關注。
醫院網站信息製造
醫院網站做好之後要做好醫院網站信息更新維護工作,信息製造,就是圍繞患者製造一些內容話題,對患者產生影響,常用到的是網站專題製作、疾病信息完善,患者不會喜歡沒更新的網站,也不會喜歡看過時了的信息。
醫院網站活動策劃
搜集患者信息、與患者進行深入溝通、擴大醫院知名度,行業競爭越來越激烈的行情下,能脫穎而出的醫院往往都是策劃實力強的團隊。
醫院網站公關維護
患者更願意了解同病患者的求醫感受,患者也會主動了解醫院的好評與知名度。加強醫院品牌給患者的印象,擴大醫院知名度,新聞製造和醫院負面新聞處理是醫院網站營銷人員的一項基本工作。
在線咨詢
在線咨詢是患者和醫院之間的一個溝通橋梁。(這個是現在醫院主要是溝通方式)
網站廣告研究
對網站廣告盡心分析統計,尋找最適宜的網站廣告模式,減少廣告投入,提高投入回報率。
數據分析引導營銷
分析網站營銷數據,為醫院網站營銷工作指明方向。
Ⅹ 醫葯的銷售渠道模式
我國醫葯企業應如何根據世界范圍內現代企業營銷渠道模式的發展趨勢,結合企業自身的實際情況,採用最適合自身的合理的渠道模式, 關繫到醫葯企業市場競爭力的增強和持續穩定的發展。為此由我為大家分享醫葯的銷售渠道模式,歡迎參閱。
1.葯品的分類
葯品是一種特殊商品,是用於預防、治療、診斷人的疾病,有目的地調節人的生理機能並規定有適應症、用法和用量的物質。目前國際通行的葯品分類管理辦法將葯品分為RX葯品和OTC葯品兩大類分別進行管理。
RX葯品,即處方葯。是指必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用的葯品。國家葯品監督管理局《處方葯與非處方葯流通管理暫行規定》中指出: “RX葯品是指必須憑執業醫師或執業助理醫師處方方可購買、調配和使用的葯品。”RX葯品批發與零售企業不得以任何形式直接向患者推薦、銷售RX葯品, 必須按醫囑或醫護人員的監控和指導下使用, 不得在大眾媒體上發部廣告。
OTC葯品,即非處方葯。指應用安全、質量穩定、療效確切、使用方便,不需要憑醫師處方即可自行判斷、購買和使用的葯品。因而OTC葯的推廣策略和促銷活動主要針對葯店零售終端和消費者本身,葯店是OTC 葯的主要銷售渠道。
RX葯品與OTC葯品不是葯品的本質屬性,而是從葯品管理的需要而確定的概念,兩者都是葯品,它們在開發、生產、營銷、使用均要遵循葯品管理的相關法規。 在此前提下按葯品的種類、 劑型、 適應症、給葯途徑不同,將葯品分為處方葯與非處方葯,並按相應管理辦法進行管理,主要在流通和使用環節區別管理。葯品的上述特殊性質, 要求其在營銷過程中, 必須將其安全性、有效性、專用性放在首位,而不是其贏利性和商品性。
2.葯品的營銷渠道模式
葯品的分類及特性決定了其營銷渠道模式
RX葯品的主要營銷渠道模式:生產廠家→經營企業→醫院→患者,OTC葯品的主要營銷渠道模式:生產廠家→經營企業→葯店→患者
醫葯市場環境的變化帶來營銷渠道模式的變化的多元化, 流通行業結構的多元化, 營銷渠道模式也出現了多元化。
1.經銷商組合模式
葯品供應商綜合考慮經銷商的配送半徑、主推品種類型、主要下遊客戶類型等與產品銷售掛鉤密切的因素,挑選那些在傳統的三級營銷模式中處於二、三級地位的醫葯經銷商,建立一個由2-3家有助於自身產品銷售工作開展的經銷商組成的經銷商組合, 每一家都直接與生產廠家建立買賣關系。其模式為:
2.終端直營模式
葯品生產廠家從源頭上壓縮產品的流通環節, 拋開各級中間商,直接運作葯品零售終端。 這樣, 產品銷售的利潤掌握在生產商手中,有利於生產廠家將終端促銷、 客情維護等實現最終銷售的關鍵環節做到位;也有利於集中人財物力宣傳自身企業或產品的品牌形象,最終形成品牌產品的營銷優勢。其模式為:生產廠家→零售終端→最終消費者
3.廠商終端聯盟模式
省級總經銷商自建終端營銷隊伍, 以便於對總經銷代理的產品進行精耕細作,贏得更多更好的產品的經銷代理權,以更精細化的服務吸引能給自己帶來最終銷售的終端型客戶。 很多生產商樂意與這樣的經銷代理商結成一種營銷聯盟:由熟悉渠道的經銷商負責渠道疏通工作,自己負責產品的促銷工作。其模式為:
4.經銷直營結合模式
生產廠家的第一供應商既有經銷商,也有零售商。產生的原因有:一是新興的交易方式的推動,如招商代理。二是生產廠家在不同市場的不同操作思路。比如,有實力的生產廠家為了把市場做深做透,常實施通路精耕細作策略,自己操作終端;反之在目標市場上只好藉助當地經銷商的網路了。其模式為:
5.直銷模式
生產廠家跳過所有經銷商、零售商環節,直接向最終消費者出售葯品的一種銷售模式。隨著互聯網知識與營銷行為的緊密對接、醫葯銷售類的管理軟體的不斷開發和應用, 以及網路化的辦公硬體設備在普通消費者的家庭登堂入室, 醫葯企業通過建立電子商務交易平台,以BTOC的交易方式,向患者直接出售醫葯保健品。還有一些醫葯企業尤其是保健品企業進行入戶營銷, 以便向消費者展示產品、定製服務。其模式為:生產廠家→最終消費者