㈠ 銀行營銷活動總結
導語:銀行的營銷活動是非常頻繁的,具有創意的營銷活動則更為吸引人。下面是我整理的銀行營銷活動總結,歡迎閱讀。
按照上級行關於開展「情系政府客戶,服務公共財政」聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從_月__日至_月__日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:
一、成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了「情系政府客戶,服務公共財政」聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平台,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿於整個營銷過程,並取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡後,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強櫃面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,櫃面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售後服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售後服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,採取及時向持卡人明解釋「密碼次數超限」及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在「不會用、不願用、主動用」的過程中逐步培植進來。
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓「兩節」資金回籠旺季,強力實施以「伴你成長金鑰匙春天行動」為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止2010年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署「春天行動」
省分行作出實行「春天行動」的決定後,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行「春天行動」市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對「春天行動」的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在於春,「兩節」期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好「兩節」期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對「春天行動」的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前後台部門負責人為成員的「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨幹為成員的工作小組,並明確各級專班組長、成員,對「春天行動」各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對「春天行動」的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出台《某銀行「伴你成長金鑰匙春天行動」綜合營銷實施方案》,對「春天行動」的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平台、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標准化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期准備工作充分的基礎上,支行及時召開全行「春天行動」市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現「春天行動」首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行「春天行動」市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起「春天行動」高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的「三好」標准,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提高服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提高服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將「春天行動」向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進「春天行動」,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究後,及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
我行xx年的.旺季營銷活動已經時間過半,在活動進程中,銀澤支行整體形勢運行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就xx支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在xx年的12月中旬,我支行就連續召開有關xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,並成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業務,將主要精力放在單位公務員卡的發放,截止3月3日,我行信用卡進件370張,其中財政預算單位公務員卡153張,占進件總數的40.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重「驚喜」的宣傳,由大堂經理第一時間激活電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支持系統,篩選目標客戶,主動聯系,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之後,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業網點相比較,代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我行分發的對聯和掛歷,主動上門慰問客戶,通過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆「大單生意」,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益於低櫃人員的大力銷售,經測算,兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標准服務用語,通過標准化、規范化的服務,提升櫃員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工於第一時間學習上級行的文件精神和規章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
㈡ 銀行營銷活動策劃方案
(1)存款拼多多活動
借用拼團形式開展存款業務,通過客戶之間的互相傳播和集群辦理,將存款營銷轉變為「團購」和「批發」。採用拼團的形式,藉助私域流量傳播機制,在客戶群體內以高參與度的方式提升存款營銷的轉化率,客戶參與到營銷流程中,不再僅僅是「被營銷」的客體,而變成營銷鏈條中的參與主體。
編輯線上活動鏈接,用戶通過線上鏈接報名參團,轉發活動鏈接邀請好友參團,拼團成功後憑借參團信息到鄰近網點辦理1年期定期存款業務。可設置5人成團,拼團成功並完成最低1萬元的1年期定期存款業務辦理,即可享受高於現行1年期定存利率的利率優惠(具體以銀行利率水平為准)。
(2)商品儲蓄活動
商品儲蓄是一種新創的金融商品,通過資源整合,客戶不僅可以獲得存款利息,還能收到不同種類的實物商品。
針對不同客戶群體,可設置不同類型的商品或服務,如老年客戶群體,辦理1年期定期存款業務,可獲取免費體檢1次;女性客戶群體,辦理即可獲取免費美容spa1次;親子客戶群體,辦理即可獲取兒童學習機1台,等等。
(3)新客大禮包活動
利用新客大禮包獎勵吸引客戶來行辦理業務,不僅可以增長我行存款,也給客戶提供了本地優惠,同時也為積分商城平台商戶引流客源,促進客戶到店消費,提升三方的互動性。
針對在我行辦理1年期定期存款業務的客戶,可領取大禮包一份,大禮包內容可結合我行積分商城平台商戶優惠,比如贈送雙倍積分、免費觀影券、餐飲5折券等等。或贈送一定數額的金豆卡,客戶可直接在線下商超抵扣消費。
(4)老客戶續存獎勵活動
針對1年期定期存款的臨期客戶,通過提供金豆卡或實物禮品獎勵的方式,引導客戶辦理續存。
(5)抽獎轉盤活動
針對辦理1年期定期存款業務的新老客戶,在廳堂內設置抽獎區,憑業務辦理憑證可獲取1次抽獎機會,獎品設置米、油、生活用品、消費電子產品等吸引客戶,同時營造廳堂營銷氛圍。
以上提到的活動思路的具體方案模板和執行操作流程,主要是在班克慧銷上找到的,上面還有很多其他方案也可以參考一下思路和創意。
㈢ 創意銀行營銷活動策劃5篇
銀行的產生和發展是同貨幣商品經濟的發展相聯系的,前資本主義社會的貨幣兌換業是銀行業形成的基礎。以下是我精心收集整理的銀行營銷活動策劃,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
銀行營銷活動策劃1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
201_年12月1日---201_年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
201_年12月1日—201_年12月30日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動_等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201_年12月日----201_年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行營銷活動策劃2
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和 總結 。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。
銀行營銷活動策劃3
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經過二十多年的長足發展,已成為我國金融領域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點合作銀行,煙草、電力、移動、聯通及各 保險 公司等與人民生活息息相關的企事業單位、企業集團均與我行開展著業務合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統和加強服務來進一步加深與各企事業單位及企業集團的合作方式和領域,為我行與更多企事業單位及企業集團開展多方面業務合作提供了有效合作模式和完善的技術支撐。
1、網點遍布城鄉,資金歸集迅速
中國郵政儲蓄銀行現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的金融服務網路:擁有36000個營業網點,45000個匯兌營業網點,20000個國際匯款營業網點,是一家網點覆蓋全國城鄉二元結構的國有商業銀行。無論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依託龐大的網路優勢,為企業資金管理提供方便、快捷的服務與支持,為企業的發展提供廣闊的網路平台。
2、強大的結算系統優勢
(1)郵儲銀行公司業務系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進的「一點式接入」,減少了中間環節,提高了結算效率,通過行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時間內實現資金結算。
(2)個人賬戶之間的往來資金結算除採用傳統的結算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端--「商易通」實現方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉賬及余額查詢。
3、便捷的企業網上銀行功能
我行的企業網上銀行業務功能強大,網上銀行的集團公司服務功能可以實時實現資金的快速上劃,為客戶提供統一、安全、快捷的銀行服務,企業客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉等服務,克服了空間的限制,極大地節省了時間成本,並且提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便,為企業拓展自身規模,提供了強有力的保障。
二、活動目的:
通過開展金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風險識別和防範能力;另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對郵儲銀行 文化 的介紹、優勢服務、特色產品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
三、服務方案內容
根據信義小區的社區特色,針對物業公司及社區居民存在的需求,本著合作共贏、服務客戶的原則,我行可為社區提供以下服務:
(一)資金歸集及結算服務
信義物業在我行開立對公賬戶,並開辦企業網上銀行業務,用於企業資金的歸集、。物業公司與其有業務往來的企業可通過在我行開立的單位結算賬戶和企業網上銀行業務,根據資金管理需要隨時進行資金匯劃。
(二)機構理財服務
當物業公司有閑置資金時,我行可以根據資金量、閑置期限等為物業公司提供多種資金管理和投資服務,如:定期、通知存款、協定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產品(例如:月月升理財產品,周轉周期為一個月,預期年化收益率1.9%),對於資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定製理財產品,確保貴公司資金保值增值,實現資金效益穩固增長的目標。
(三)提供貸款服務
我行現已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業貸款等多種適合企業及個人的貸款業務。我行將對物業公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進行優先受理優先調查;對符合授信條件的客戶在信貸規模範圍內優先滿足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優惠;在風險可控的前提下,盡量簡化業務處理流程,縮短處理時限。
(四)提供智能化服務
由於消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業主可能偏好比較普通的物業管理服務。而對於年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務,如代繳各項費用等特約服務。可以開辟一些智能化服務,推出了一系列改變傳統生活方式的服務項目,比如:水、電、煤、物業管理等費用,業主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業主在這些方面的時間及精力的花費。
同時,依託郵政儲蓄遍布城鄉的服務網路,為櫻花物業提供代發工資、代收社區水費電費物業費等多種代收付服務。
(五)擴大業務宣傳
一直以來,社區宣傳欄都是物業和業主交流信息的主要平台,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而「LED顯示屏和宣傳欄」的形式,運用信息技術精確控制,可以大量的、隨時更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才採用其他方式快很多。
可以發布一些與老百姓周邊生活密切相關的金融服務資訊,同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業通知等公益信息,方便住戶在出入社區的時候了解生活所需訊息。這種公益性質的信息平台為業主和物業帶來了便利,如業主有租房等需求,不必在外面張貼小 廣告 ,可以免費發布。物業也可以將其當成通知小黑板、發布小區通告等等。此外,實行晝夜顯示,居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時拉近了業主與物業的距離,形成了良好的公益與商業結合,創造出一個和諧的社區文化。
銀行營銷活動策劃4
一、活動內容
一組織一次廣播操比賽
二組織一次健步走活動
三組織一次道德講堂
四組織一次金融創新大講堂
五組織一次大學生員工座談會
六組織一次「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
七組織一期《__農商銀行》國慶專刊
二、活動時間、地點、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點:市民廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《東台農商銀行》國慶專刊
由辦公室對國慶期間「七個一」活動進行系列報道。
三、活動說明
一比賽規則
⒈廣播操比賽
①以各營業網點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經迎春飯店)――北海路與西環路交叉路口(向南)――西溪景區(向東)――海道橋(向東北)――東台鎮(向東)――信合大廈;
③健步走途中設三個監測點,所有人員每經過一個監測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統一貼在左胸前,確保到達終點時統計人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;
③辦公室、人力資源部要及時收集相關資料,分類整理,裝訂成冊。
⒋金融創新大講堂
①由科技信息部提供金融創新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;
②由科技信息部派人現場播放視頻課件。
⒌大學生員工座談會
①座談主題:入行以後的感受;
②座談方式:集中座談,典型發言(名單見附件9),交流討論。
⒍「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結構完整,說理充分,條理清晰,字數控制在2000-2500字內;
②所投稿件須是作者本人創作,嚴禁剽竊抄襲,一經發現,即取消參賽資格,並通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。
二獎項設置
⒈廣播操比賽
①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金2000元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
⒉「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關要求
一活動組委會與工作人員名單
⒈活動組委會名單
主任:___
副主任:___
成員:各單位、部門負責人
⒉工作人員名單
總裁判:___
裁判:___
___外聘5人
旗手:___
其他工作人員:___
二組織要求
⒈統一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,並以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的鬥志投身到各項工作中去。
⒉認真組織,科學調度。各單位、部門要根據本單位的實際情況,統籌安排,科學調度,安排好活動期間的日常業務經營和安全保衛工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
⒊提前准備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調研、思考,積極參加大學生員工座談會和「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽等活動。
三注意事項
⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。
⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求准時出席。
⒋活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經請示本次活動總裁判同意後方可准假。
⒌為確保參賽選手的安全,總行准配隨隊醫生1-2名,比賽中參賽選手如出現身體異常,請及時 報告 工作人員與隨隊醫生。
⒍健步走、廣播操活動當天如遇 雨水 天氣另行調整。
⒎未盡事宜另行通知。
銀行營銷活動策劃5
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷 渠道 和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的,注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門 拜訪 等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
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㈣ 銀行開業活動營銷策劃方案
銀行開業活動營銷策劃方案
為了確保活動科學有序進行,往往需要預先進行活動方案制定工作,活動方案是為某一活動所制定的,包括具體行動實施辦法細則,步驟等。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢?以下是我為大家收集的銀行開業活動營銷策劃方案,希望能夠幫助到大家。
一、現場布置
(一)入口布置:
1、大門口鋪設大紅地毯 100m,以紅色襯托開業時的喜慶氣氛;
2、入口處設置大型充氣拱門1座,或燈籠柱子1對,大氣不凡、雄偉壯觀,拱門上面粘貼內容為:「熱烈祝賀中國xx銀行隆重開業」;
3、紅毯的兩側擺放若乾花籃,充滿溫馨、吉祥、喜慶;
4、大門口前安裝卡通一對,寓示狗年「旺狗獻端,吉祥生財」的祥和氣氛。
(二)樓體布置:
1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;
2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。
3、大樓往下拉若干三角綵帶。
(三)營業廳布置:
1、廳內放置若干盆景鮮花,親和自然、時尚溫馨;
2、天花板懸掛金融套餐pop。
3、廳門兩側可設置有關服務項目和特色的展板。
4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。
二、戶外布置
以開發區支行附近為形象的聚焦點,著力營造開業慶典的喜慶氣氛,以此傳播銀行開業信息,吸引消費者眼球。
1、 街道燈桿上懸掛支行開業形象掛旗。
2、 每根電線桿斜拉三角彩旗。 (視現場而定)
3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。 (視現場而定)
三、禮儀規劃:
1、擬請有關部門領導嘉賓參與慶典儀式;
2、印刷精美時尚的請柬提前送達應邀嘉賓手中;
3、邀請媒體主持人做開業慶典司儀,為慶典儀式銜接鋪墊;
4、安排若干個禮儀小姐為開業慶典提供系列化禮儀服務;
5、開業慶典所有工作人員統一著裝,完美一致、親和團結,顯示單位的凝聚力和向心力;
6、邀請舞獅隊、樂隊為開業慶典現場助興;
7、准備禮品袋、貴賓證於慶典前夕備發;
8、設置簽到台、桌椅、簽到用品、台牌;
9、准備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;
10、准備慶典禮花10筒;
11、備好慶典儀式用的剪綵用具和備發禮品;
12、調試好音響電器設備為慶典現場製造喜慶氣氛;
13、邀請媒體記者親臨活動現場,采寫新聞,擴大影響力。
四、慶典程序:
1、 8:00 所有工作有人員到位到崗,做好慶典前的一切准備工作;
2、8:30 開放音響,播放優美歌曲,活躍現場;
3、9:00 嘉賓陸續到場,禮儀小姐提供系列服務;
4、9:20 主持人到場,介紹支行概況及有關事項;
5、9:28 主持人宣布慶典儀式開始,嘉賓在禮儀小姐的引領下伴隨著優美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪綵現場,此時鼓樂齊鳴,勁獅狂舞,主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之後,宣布領導嘉賓講話程序:
① 開發區支行行長致歡迎辭;
② 銀行領導致辭;
③ 特邀嘉賓代表致辭;
6、9:50 講話完畢,開始剪綵,禮儀小姐提供道具,嘉賓剪綵,此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻,鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、綵球升空,主持人發表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;
7、 10:00 慶典結束,嘉賓參觀開發區支行。
8、 11:30 招待宴會,酬謝各位嘉賓。
一、活動目的
1、開幕活動吸引社會關注,塑造隆重的開業氣氛並充滿人氣。
2、傳播交行理念,在宣傳中吸引個體消費者和企業客戶的合作。
3、讓更多的目標群體參與,擴大交行在江門地區的影響力。
4、為交通銀行在江門地區的發展做好長期鋪墊。
二、活動時間
20xx年3月28日
三、邀請嘉賓
政府機關領導、交行省級分行領導、當地各知名企業領導、各媒體記者等。
四、活動主題
活動主題:交流融通 誠信永恆
主題解析:
(1)以交通銀行的企業理念為主題,可在第一時間傳播交行的理念和誠信的服務;
(2)讓社會及目標客戶群體在第一時間內通過交行理念接受認可交通銀行及其服務;
(3)提到活動,就會聯想到交通銀行,在活動的主題中升華對交行的認識。
五、活動氛圍布置
1、為顯示隆重與敬客,可在來賓及舞台處尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯;為了彰顯分行開業的喜慶和隆重,在銀行門口的通路上也鋪以紅色地毯。
2、在場地四周懸掛標語橫幅、展架等突出熱烈喜慶的活動氛圍。
3、懸掛綵帶、彩旗,在醒目處擺放來客贈送的花籃、鮮花盆景、空飄氣球等。如:在大門兩側各置中式花籃20個,花籃飄帶上的一條寫上「熱烈慶祝交通銀行江門分行開業慶典」字樣,另一條寫上慶賀方的名稱;在場地周圍置空飄氣球8個,氣球下方也掛置有條幅,空飄氣球在彰顯氛圍的同時,傳播交行理念。
4、建議在舞台兩側金色包氣球柱(寓意著金光大道),門口置一氣球與鮮花編制而成的拱門。
5、在開幕之前,樂隊奏曲和禮儀亮相,活動中樂隊的奏曲,一次次的'點燃現場氣氛,體現歡快熱情的開幕氛圍,並吸引周邊人群的注意力以聚集人氣。
六、活動流程
1、開幕活動整體策劃:
(1)樂隊奏曲和禮儀迎賓
(2)領導及嘉賓致詞
(3)剪綵及揭幕儀式
(4)舞獅點睛及表演
(5)歌舞表演
(6)開業慶典酒會
(7)羊皮卷的秘密——開業畫冊郵寄
(8)精彩禮品大歡送(促銷活動)
2、禮儀迎賓
禮儀小姐佩帶胸花,引領被邀嘉賓至簽到台簽到。在迎賓的過程中,樂隊奏樂,彰顯熱烈、喜慶的氛圍,同時以奏樂聲吸引周邊人群的注意力,以此聚集社會人氣。
建議在接待中心設置一個區域,讓每一個到達的客戶把自己的手印留在冊上,並留下自己的簽名,拍照留念,簽到冊和照片裝訂成紀念冊。
3、揭幕剪綵儀式
(1)在禮儀小姐的帶領下,由交通銀行領導和嘉賓共同剪綵,同時,奏樂、禮炮齊鳴,禮炮的震撼效果和喜慶的樂隊奏曲,將現場襯托在一片絢爛歡騰中。在剪綵的同時,超強視覺沖擊的6個帶有交通銀行logo的巨大氣球也隨之緩緩升空,寓意著交通銀行將放飛您的夢想,帶來夢想的財富,也營造並烘託了現場節日般的熱烈氛圍。
(2)隨著剪綵的完畢,揭幕儀式正式開始(建議在主持人的帶動下,隨著現場觀眾隨著喊出的「 10、9……3、2、1」的節奏),由交通銀行領導和政府機構領導共同揭牌。同時冷焰火齊放,天空中飄下無數彩粉、綵帶,寓意著滿地金花、共享財富,也表達了交通銀行對嘉賓和社會的祝福。
(3)放飛氣球,大量的氣球一起騰空而飛,體現並烘託了現場宏大的氣氛也吸引了周邊人們的的注意力,擴了交通銀行在江門地區的影響力。
4、舞獅點睛
由交通銀行領導和政府機構領導手持毛筆為兩只舞獅點睛,同時樂隊奏樂,塑造熱烈、歡快、喜慶的氛圍;「點睛之筆」也寓意了交通銀行對社會、對企業所起到的「點金」作用。在舞獅點睛之後,作為廣東地區傳統項目的舞獅表演登台演出,氣宇軒昂、星鏡相映、金光耀目的彩獅,表現著舞獅的種種惟妙惟肖的形態和動作,吸引著人們的注意力和興趣,將現場氛圍再次推向高潮,也能有效地提高開業儀式的新聞亮點和宣傳力度。
5、開業慶典酒會
感謝社會各界領導和各界人士的關注和支持,交流融通、誠信傳情,一杯美酒話夢想。一起舉起帶著激情、預示著夢想財富的香檳,把酒言歡、共敘人生,通過輕松、休閑的氛圍,促進彼此間心與心的互動與溝通,真誠期待與大家合作,為我們共有的美好明天乾杯!
酒會亮點:
香檳塔——層層高升的香檳塔,寓意夢想財富節節高。共舉香檳慶賀時,點燃冷煙花,天空中飄下無數綵帶,寓意鴻運當頭。
夢想金蛋(抽獎活動)——在酒會中,由禮儀小姐抽取10個號碼,座位與抽取號碼對應的來賓上台參與「幸運金蛋」活動。參加者選擇金蛋砸下去,找到紙條由禮儀打開並記錄,根據紙條的內容給參與者對獎。
6、精美活動畫冊
畫冊名稱:羊皮卷的秘密
設計一本精美的展示交行江門分行開幕的紀念畫冊,以圖文並茂的形式,含開幕儀式、舞獅表演、酒會等活動照片展示,郵寄給各位來賓,精美的畫冊具有紀念和收藏意義,在珍藏中向擁有者的親戚朋友傳播交通銀行的信息和理念。
7、精彩禮品大歡送(禮品促銷)
針對個人業務和企業業務各戶群體設置不同的禮品進行促銷,在開幕式期間,進行一個月的活動促銷,凡是在此期間到交通銀行江門分行辦理業務者,均可獲得交行提供的開業紀念禮品一份,保證活動的延續性和宣傳效果,提升交通銀行的社會知名度和影響力。
農歷5月是太陽的季節,5月初5是端午節,5月初1至5月初5還是中國傳統的「女兒節」。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻,同時體現xx銀行對客戶的人性化關懷,xx銀行特別為女性客戶准備了一份小禮物。
一、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活動地點
全國所有xxxx分行;
三、活動目的
⑴提升xxxx品牌形象;
⑵體現xxxx對客戶的人性化關懷;
⑶提升業務。
四、活動主題
關愛身邊的百變小女人;祝天下女人女兒節快樂。
五、活動策略
通過氛圍裝飾!
六、促銷方案
在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優惠或贈品:
⑴百變隨心任搭配:
購買任意一款沙發,即送同系列「沙發套」一套(特價款除外);
同時贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
⑵舒適睡眠養嬌顏:
購買任意一套xx軟床(含軟床及床墊),即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床);
同時贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
⑶感謝有你:
凡購買過xxx產品的老客戶,活動現場購買任意一套沙發套,即贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
購買床品一套(含:床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床),即贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
⑷持家有道:
凡在活動期間繳納定金¥500元,並在6.30前補齊貨款的客戶,憑收據可抵¥1000元貨款。
超過x月x日仍未補齊貨款者,不享受本次活動優惠,並且定金不予退還,可在購買其他正價商品時按收據金額充抵貨款。
(銀行支持政策:沙發面套、床品、家紡產品按照正常程序下單,銀行與經銷商各承擔50%;下單時間截止20xx年x月xx日。如發現經銷商截留沙發套,假一罰十。)
註:凡下單產品需註明顧客姓名及聯系方式。
七、活動宣傳
⑴銀行層面
提供專題軟文一篇,在xxx傢具報、xxx傢具報、xxx傢具網、銀行網站等網路媒體發表。
⑵專賣店層面
①專賣店內現場布置(詳情請見13)。
②專賣店外現場布置(詳情請見14)。
③給老顧客打電話、發信息宣傳;
④電視字幕;
⑤當地有影響力報紙;
⑥新交鑰匙小區購買業主資料,發信息,打電話;電梯廣告,樣板間,掃樓;
⑦裝飾公司、設計師合作;
⑧公交車廣告;
⑨大型戶外媒體;
⑩大型路口、xx、xx門口舉牌宣傳。
;㈤ 銀行營銷活動策劃方案
為了確保事情或工作能無誤進行,就不得不需要事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是我為大家收集的銀行營銷活動策劃方案,歡迎大家分享。
1、概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現「圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了」的要求。
結構模式
1、種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關於xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時間。
xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應採取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1、要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導採納。
2、要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3、要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的',注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團————三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標准為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建「文明優質服務年」,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會,學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,並傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立「一把手」責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為「如何參加優質文明服務競賽的感想和體會」,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《xx服務規范化標准及細則》和《xx營業網點標准化管理手冊》為標准,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨櫃人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標准化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標准化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標准及細則》和《xx業網點標准化管理手冊》的標准對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,並量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵並上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行後三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和總結。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。
㈥ 銀行母親節營銷活動創意方案
為確保事情或工作順利開展,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是我收集整理的銀行母親節營銷活動創意方案,希望能夠幫助到大家。
一、活動背景
為了能更好的傳達情感文化,增進消費者對「珠寶」的印象和記憶,以品牌帶動銷售,現制訂本活動方案。主要是藉助「母親節」這一事件,以「珠寶」名義傳播「母親節」概念,提醒目標消費者對「母親節」的關注,引發其對「母親節」的慶祝活動,使「母親節」深入目標消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買率的營銷目標。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福。
2、帶動店內產品銷售。
3、承載品牌「萬種情懷,由我表達」的品牌使命。
4、傳遞傳統婚姻觀念,確立珠寶婚慶市場第一珠寶品牌的市場地位。
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標市場
迎合目標消費群心理,滿足情感需求。
目標人群是xx歲~xx歲之間,在政府機關、企業擔任中高層職務的人士。由於工作繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,所以一般都存在「回報養育之恩」的心結,可以引發其潛在情感需求。
五、活動時間
x月x日—x月x日。
六、活動內容
1、凡活動期間光臨珠寶店的顧客,均可領取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內消費滿x元以上(折後價),x婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套(執行方式:可在當地聯合一家婚紗影樓,另外設計一套簡單的婚紗照系列,並以「獻給母親的愛」為套系名稱。)
3、結婚x周年以上的母親,可憑相關證件,到珠寶領取精美禮品一份。(名額有限,贈完為止),並可享受折上x折優惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛「母親節」內容條幅
x月x日~x日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以「珠寶」的名義,採用富有煽情色彩的語言提醒大家關注「母親節」,形成濃厚的節日氣氛。
2、發送「母親節」親情簡訊;簡訊發送活動內容。
x月x日~x日,以「珠寶」的名義,向「珠寶」新老顧客發送「母親節」精彩簡訊,提醒消費者x月x日是「母親節」,以情感交流打動消費者。x月x日、x日,通過簡訊發送活動內容,告知目標消費者x月x日~x日「珠寶」的活動內容,以及開展活動的主要地點。
一、活動目的及意義:
為了迎接母親節的到來,為母親獻上我們的一份祝福,同時也能回饋喜愛我行產品的客戶,增加我們產品的營銷量,提高支行在分行的排名。
二、活動主題:
傳遞「寸草心」對「三春暉」的濃濃愛意。
三、主辦單位:
x x銀行濟南分行營業部。
四、活動時間:
x月x日—x月x日。
五、活動對象:
xx銀行全體客戶。
六、活動形式及內容
為迎接即將到來的母親節,民生銀行在5月6日—5月9日特別推出了「民生銀行母親節系列活動」。花語廳堂、微信上牆、微信賀卡,一系列的母親節特別活動,將傳遞出「寸草心」對「三春暉」的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動為媽媽們獻上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。線上活動:作為「民生銀行濟南分行營業部」微信公眾號的粉絲,用戶可以發送對母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上牆活動。在金龍大廈民生銀行濟南分行營業部大樓外的led大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝福「全民目擊」。而在以「母愛永恆民生傳承」為主題設計的'三個賀卡模版「媽媽我愛你」;「母親節,我在您身邊」;「世界上最愛我的人」中,還可以享有編輯文字的定製許可權,
定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播,讓媽媽們感受「私人定製」的祝福。
線下活動主要包括:廳堂布置,贈送康乃馨,贈送藍月亮洗衣液,贈送廚房餐具。
廳堂布置:為了讓廳堂環繞著對偉大母親濃濃的愛意,可在大廳門口擺上康乃馨,首先給進入廳堂的客戶第一視覺的沖擊力。另外,對公區,理財區,現金區擺上迷你小盆栽。
禮品贈送:凡是購買黃金產品的客戶均可贈送金玫瑰和一束康乃馨,並且有機會免費參加我行周四舉辦的化妝活動,先到先得,名額有限。針對年輕女客戶,重點推薦周四化妝活動,針對中年以上女客戶,重點推薦贈送藍月亮洗衣液或廚房餐具。作為「民生銀行濟南分行營業部」微信公眾號的粉絲,在以「母愛永恆民生傳承」為主題設計的三個賀卡模版「媽媽我愛你」;「母親節,我在您身邊」;「世界上最愛我的'人」中,還可以享有編輯文字的定製許可權,定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播,讓媽媽們感受「私人定製」的祝福。
七、預期效果及展望
由於距離母親節僅有短暫的幾天,因此在綜合考慮了各種情況下,根據實際情況制定出此次活動方案。贈送客戶禮品是根據我行現有的禮品來做安排的,並且此次母親節的活動恰好趕在化妝活動之前,兩次活動恰到好處的可以做個交叉,也可以增加營銷的噱頭。希望此次活動不僅僅是用於母親節的活動營銷,也可以應用到其他的各類活動,以及各類產品的營銷,並且也可以增加我們的營銷氛圍。
㈦ 銀行營銷活動策劃方案範文(三篇)
銀行營銷活動策劃方案1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;
二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;
三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介「在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益」,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;
二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
銀行營銷活動策劃方案2
活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打「組合拳」,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復雜。本文將以銀行卡業務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對於活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所採取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對於銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場佔有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這並非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五台農商行推出的五台山祈福卡就是依託五台山的佛教文化和旅遊文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以「智、運、和、安」的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什麼樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網路媒體、論壇、自媒體等發布的硬廣及軟文發布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和製作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等製作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以「消費有獎」、「消費賺積分」、「消費免單」等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以「銀行卡宣傳語徵集」等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以「人際傳播+開卡抽獎」等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對於大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助於我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特徵及偏好,比如客戶群體的性別特徵、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特徵人群的主要偏好;
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心製作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅遊機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,並為後續工作做好准備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以採取多種形式,比如會議活動、郊遊活動、有獎徵集活動等。活動形式的設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那麼活動形式則可以採取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的`設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動採用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什麼等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標准版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對於一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊遊等活動,整個郊遊活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對於一些與客戶並不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡「開卡有禮」類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
銀行營銷活動策劃方案3
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,()咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
(一).美發店開業營銷活動方案範文(三篇) (二).2021年酒店六一兒童節活動營銷策劃方案(兩篇) (三).2020年酒店聖誕節營銷活動創意策劃方案 (四).2021年酒店開展平安夜主題營銷活動方案 (五).2019年酒店光棍節活動策劃營銷方案 (六).七夕節營銷活動策劃實施方案 (七).2021年房地產國慶節營銷活動方案 (八).2021年商場母親節營銷活動方案 (九).2021年春節營銷活動方案(最新) (十).2019年雙十二淘寶網店營銷活動策劃_七篇
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。 ;
㈧ 銀行做哪些活動可以吸引客戶
一、搶惠。
年末是客戶回款的時候,這時候大家肯定都要存錢。在這年末就要多做活動,營造一個每天銀行都很火熱的狀態,網點可以在不同的時間日期內進行不同力度的活動,盡早讓客戶進行搶惠。拿一款理財產品為例,前5天匯率假定5%,5-10天匯率假定為4%,之後每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌禮品等。
二、貴金屬產品營銷。
貴金屬銷售也是銀行銷售環節的一部分,像金店一樣你可以以大家喜愛的金福珠為噱頭進行營銷,以限量銷售的方式在不同的時間段限量一定數量的產品,但這個噱頭產品一定要物超所值,吸引客戶來購買的同時,推銷其他產品。
抓住這個心理,來購買代表有需求,有需求就可以推銷其他貴金屬產品,打造一種送人禮品的概念。
三、櫃面營銷。
針對前來辦理任何金融業務的客戶都引導到對應區域進行一次裂變式的營銷。例如活動期間凡是來銀行辦理任一金融業務的客戶,辦理完後都可以通過轉發指定宣傳文案和海報到微信朋友圈或微信群進行參與領獎和抽獎,獎品大小可以依據實際情況去設定,抽獎設定可以為相應金額的紅包,設置最高獎項和最低獎項,讓客戶有種想種彩票的感覺。
這樣一來通過朋友圈的裂變則可以實現一次病毒式的傳播,范圍廣、受眾人群多、宣傳效果也遠比人工宣傳更好更快。
四、線上營銷方式一。
線上營銷也是一種非常常見的手段,其實和其他企業和公司營銷方法大差不差。近年比較流行錦鯉這個關鍵詞,而且這種抽錦鯉的方案各大公司屢試不爽,銀行也可以利用這個抽錦鯉的方式進行營銷。
例如來我行存款金額達到多少萬以上可以參與抽錦鯉的活動,並且每5-7天就會選出一名錦鯉送上大獎一份(例如千元手機、電動車等),讓客戶覺得獎品真實又誘人。並且還將從轉發微信文章並好友點贊數達標的用戶中額外抽取一名錦鯉。
這樣做的目的是裂變引流,把活動做的又大又火熱,使參與活動的人數和區域擴大到幾倍。覆蓋面廣自然來存款的人也越多。
線上營銷方式二:第二種營銷方式是作為一個額外的參考,起到的也是一個活動宣傳的作用,在微信文章里設置一個評論點贊送獎品的活動,獎品大小可以低至幾十元,例如文章評論點贊前10名的用戶可以獲得獎品。這樣做的前提是文章的文案內容需要非常清晰完善表達銀行做的一系列攬儲活動。
五、第三方機構助力開門紅。
現在有很多具備銀行咨詢專業資質的第三方機構,他們可以為商業銀行制定體系化的開門紅方案,這樣也可以在之後的開門紅活動中汲取其中的經驗,做好自己下一次的開門紅。