㈠ 會員卡營銷策劃方案
一、會員卡分倆種辦理方式:
1、充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理,交卡費200元(購買卡無積分)。
二、會員卡銷售:(試行)
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務,但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
附:會員卡畫報內容
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的會員服務從現在開始。
會員按積分辦理
優惠服務項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡背面內容:
1、此卡為儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿折疊磨損接近磁性物體。
2、如有遺失,請盡快到本店辦理掛失補辦手續。
3、他人拾獲此卡,請送還本店。
4、此卡最終解釋權歸本店所有。
5、此卡是您在本店的尊貴象徵。
6、請在結賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優惠。
7、持本卡購物一元積一分,根據累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的物品,多積多送。
8、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有
為了提升業績,穩定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,增加全體員工收入,特擬定會員卡銷售方案。
一、會員卡面值(充值):
招來寶分值卡:
1、會員卡以200分元起定,不設上限。
2、會員卡的定製依照客戶需求,面額卡或充值都可以。
二、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由公司綜合部管理發放。
2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數量,據客戶需要定製會員卡。
3、顧客資料由銷售人員提供,並做全面的登記。
三、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員售出會員卡,按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
四、會員卡銷售獎勵發放,每月月底核算,在工資表獎勵中體現。
一、銷售目標任務:
略
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以500元起充,不設上限。
2、充值≥500元,≤5000元的,給當事會員返充值額的10℅,並可直接體現在會員卡裡面。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡後,然後把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,並由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的Ƈ℅。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。
五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資裡面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡後,如需發票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。
2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本店使用,不掛失,不兌換現金。
一、購卡
1、貴賓認購會員儲值卡,須提供個人資料,購卡請設置密碼,在本店消費時以您的儲值卡和密碼為准,如因密碼丟失,造成您的損失,本店概不負責,如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。
2、請您妥善保管您的會員卡,會員卡丟失造成損失本店概不負責。會員卡若有遺失請及時通知本店並申請補發(須持本人身份證,卡內余額以本店的檔案記錄為准,並交手續費50元)。
二、會員卡的使用
1、消費前請出示會員卡,領取會員手牌,方可享受會員待遇,否則,您的消費將按散客正常結算。
2、請在結賬前出示會員卡,經持卡人簽字方可生效。
3、刷卡消費在卡內扣除,剩餘金額以本店檔案票據為准。
4、賓客使用支票方式辦理會員卡時,支票劃款到賬前的消費暫不享有會員優惠待遇。
5、首次辦理的儲值卡,當日當此消費金額不超過所辦卡的60%。
6、本店謝絕用會員卡兌換現金,儲值會員卡一經售出,謝絕退卡。
7、本會員卡過期自動終止,請在有效期內使用。凱旋門大店(貴賓匯)
入會標准會員卡種價格贈送金額禮品金額相當金額卡有效期
商務卡10000元3000元1699146992年
紫金卡20000元8000元3398313982年
至尊卡50000元25000元5997809973年
股東卡100000元56000元59971619975年
會員卡特殊禮遇:
1、持商務卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房入住1次,價值1699元。
2、持紫金會員卡的會員,門票享受169元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元。
3、持至尊會員卡的會員,門票享受159元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
4、持股東會員卡的會員,門票享受149元/位,贈送價值1699元豪華商務套房2次,價值3398元,凱旋門日本進口高級仿鹿皮浴袍1件,價值1800元,生日當天贈送價值2599元豪華行政套房1次。
尊敬的貴賓:持商務卡以上(含商務卡)的會員還享受以下待遇:
1、持商務卡、紫金卡店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當天免門票2張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
2、持至尊卡的會員:
持至尊卡的會員,酒店客房均可延續至下午13:00退房,(會員生日當面天免門票4張,享受精美蛋糕一份,(提前預定)紅酒1瓶)。
3、會員全年享受7天法定假日半價房:
5月有1日、10月1日至3日、農歷正月初一至初三。
中秋節:當天辦卡特惠,贈送高級月餅禮盒。
聖誕節:當面天辦卡特惠,贈送精美聖誕禮品一份。
4、5000元卡會惠賓卡,贈送金額1000元(有效期1年)。
運營目標:
1、以微信會員卡為中心,整合媒介資源,實施全方位精準營銷,實現O2O商業模式。
2、通過小夥伴推薦活動,利用老客戶推薦功能,積累平台粉絲量,引導客戶到實體店消費,提高人流量。
3、通過優惠劵方式,引導粉絲到線下實體店消費,提高營業額。
4、通過微信會員卡,展現品牌內涵,增強粉絲於品牌粘性,提高客戶對品牌的認可度。
5、通過微信會員卡、積分商城兌換、優惠劵等活動把粉絲轉化為客戶。
6、通過積分商城獎品,刺激微信會員二次消費,轉介紹新客戶,積極參加活動。
具體方案:
向老會員手機直接簡訊方式推送促銷信息,吸引點擊鏈接,直接跳轉到官方微信關注頁面,實現一鍵關注!
在酒店大堂、客房、餐廳等地展現二維碼,系統培訓酒店人員標准推薦話術,結合利益點吸引客戶關注。
通過會員卡功能,給老客戶一定的利益點,讓老客戶領取微信會員卡,可享受以下折扣:
1、注冊微信會員卡,房費立即8折(不能與優惠劵及團購活動同時使用)。
2、注冊微信會員卡,普卡立即升金卡。
3、注冊微信會員卡,立享99元優惠房一晚。
4、注冊微信會員卡,立即享受消費滿額優惠。
5、注冊微信會員卡,可享受積分兌換獎品。
6、注冊微信會員卡,每天免費參加大轉盤活動一次。
在微博上策劃如:刮刮卡、大轉盤、優惠劵等微活動,再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散,達到病毒營銷式的傳播效果,吸引消費者關注酒店公眾號。
在微信平台發起向小夥伴推薦活動,利用現有微信會員通過朋友圈傳播方式,吸引更多人關注三十年代微信公眾平台。
活動如下:
1、中秋大酬賓,9月6日—9月8日,中秋大放送,全場9折優惠(消費200元以上可參加)。作為我們尊貴的會員,您每推薦一位朋友將得到50積分!
2、會員活動展示,作為我們尊貴的會員,您每推薦一位朋友將得到10積分。
通過會員卡功能,給新客戶一定利益點,讓新客戶領取微信會員卡,可享受以下折扣↓
1、注冊微信會員卡,立享免費體驗房一晚(國家法定節假日除外)!
2、注冊微信會員卡,房費立即9.5折(不能與優惠劵及團購活動同時使用)。
3、注冊微信會員卡,金卡限時免費辦理(僅限30名)!
4、注冊微信會員卡,立享99元優惠房一晚(國家法定節假日除外)!
5、注冊微信會員卡,立即享受消費滿額優惠。
6、注冊微信會員卡,可享受積分兌換獎品。
7、注冊微信會員卡,每天免費參加大轉盤活動一次。
凡領取微信會員卡每天都能參與「大轉盤」活動2次(免費一次,第二次參加需5積分),獎品包括:
一等獎(1名):豪華套房免費入住一晚(國家法定節假日除外,);
二等獎(2名):標准套房免費入住一晚(國家法定節假日除外);
三等獎(6名):價值300元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購優惠劵重疊使用);
四等獎(10名):價值100元電子代金券(國家法定節假日除外,不能與團購及優惠劵重疊使用);
五等獎(99名):價值50元電子代金券(不能與團購重疊使用);
會員通過各種活動及消費產生的積分,可以到會員積分商城換取各種獎品及優惠劵等獎品。
積分商獎品根據各個商傢具體情況自己設置。
領獎時中獎者憑二維碼到店領獎:向店員出示獎品二維碼。店員打開門店系統,將下載好的微助手和門店系統綁定。綁定好後,掃描顧客的獎品二維碼,彈出中獎信息,點擊確定。同時,店員將獎品給予顧客。
㈡ 餐廳會員卡優惠方案有哪些
設置套餐。
主食+小食+飲料+…價格要便宜一點,會員卡就不給打折,光積分吧!積分可以換餐券,也可以像沙龍店一樣做些充值的會員卡,吃完直接刷會員卡並且打九折!要留住客人才最重要,利少一點點但客人會多很多的!
㈢ 餐飲服務業銷售儲值卡,面值3000元,購3000元贈送600的消費額.如何賬務處理
會計處理應襲當為:
1、客戶購買儲值卡時
借:現金 3000
貸:預收賬款——「儲值卡」 3000
注意,客戶購買儲值卡時,企業收到的現金應當等於客戶實際支付的金額,也就是3000元。
這筆業務的處理關鍵在於:客戶實際可消費金額與其通過購買儲值卡方式預付款項之間的差額如何認定。
酒店的該種銷售政策,其主要目的是作為一種促銷手段,是一種「銷售折讓」,而不是為加快應收款的回籠而給予的「現金折扣,由此,決定了上述差額不是酒店的融資費用,不應計入「財務費用」科目。
2、客戶實際消費時
借:預收賬款——「儲值卡」 3000
貸:主營業務收入 3000
雖然客戶實際消費金額為3600元,但企業給予其600塊的折讓,因此,客戶實際通過「儲值卡」支付的金額也就是3000元,即企業實際營業額為3000元。
㈣ 市場營銷成功案例詳細分析
案例分析是以提高營銷效益為目的,依據一定的理論原則,採用科學 方法 ,有組織、有計劃地收集、整理和分析市場信息資料,提出解決問題建議的一種科學方法。那麼下面是我整理的 市場營銷 案例分析3例,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場營銷案例分析一
黃太吉:從「煎餅果子」到「外賣」,3年3變為哪般?
時間定格在2012年7月。
定位白領一族的黃太吉,在北京建外SOHO西區12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家「煎餅果子」店。
挑選較差位置的原因有兩個:一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯網工具解構餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創業的征程。
互聯網餐飲風口,加上出身互聯網行業的黃太吉創始人赫暢出手不凡,短短數月,就令黃太吉的「煎餅果子」火爆大江南北,讓紮根餐飲行業多年的眾多傳統餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。
黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯網上的創新,都對傳統餐飲業帶來巨大沖擊,特別是「國八條」出台後,傳統餐飲業舉步維艱的這幾年。而隨後聲名遠播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統餐飲業。
傳統餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關注、學習、應用互聯網,甚而四處尋找「靈丹妙葯」,主動尋找互聯網的入口,餐飲業的競爭迅速從線下轉移到線上,並逐漸走向立體化競爭。
餐飲業的主動求變,火了大眾點評、美團等團購平台,也催熱了網路外賣、餓了么、口碑、美團外賣,在百舸爭流的移動互聯網時代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起「外賣」大旗,攜資本青睞以求一博。
煎餅果子
從「街邊攤」到「大雅之堂」
2012年,中國互聯網行業正在被新浪改寫,一個叫「微博」的自媒體平台顛覆了中國,所有人趨之若鶩。
這種點對面的開放模式,極具互動性的營銷價值,將微博推向高峰。
黃太吉能在微博時代迅猛崛起,第一要素在於赫暢的從業經歷,使其對互聯網行業發展趨勢有著精準把握,以及對 廣告 設計的精通,對營銷的熟稔,給予了他藉助新媒體平台,以創意的手法與消費者互動的機會。
新奇的餐廳設計,持續不斷的話題製造,當然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。
不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結合,還是對 熱點 的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉發,赫暢更是身先士卒與每一個留言的粉絲互動……讓煎餅果子從「街邊攤」走進「環境優美的餐廳」成為現實,黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。
從「產品矩陣」到「品牌矩陣」
黃太吉演繹了一個神話般的 故事 :從「煎餅果子」起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時間。
這當然是一個神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨並被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰略。
「煎餅果子」是黃太吉的戰略大單品,承接的是產品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創新的互聯網營銷得以快速品牌化。
從自身發展需求,以及市場多元化的角度出發,黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產品矩陣:五花肉卷、風味卷餅、豆腐腦、豆漿、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應對單一產品的功能和利潤局限性。
然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產品布局,消費者的體驗較差,相比麥當勞員工每人每小時5單的業務量,黃太吉員工只能做到每人每小時0.7單。
巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。
關鍵是,黃太吉快速擴張的野心並不在此。
赫暢開始拋掉對標的麥當勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運作,而這較能獲得資本的青睞。
於是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網打盡。
2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個角落:「從來」餃子館、川渝風味的「大黃瘋」小火鍋、主打燉菜的「牛燉先生」以及「叫個鴨子」「幸福小冒菜」……黃太吉神話繼續,短短一年多時間,連鎖發展40多家。
潮水退去方知誰在裸泳,幾個月後,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關店的道路上。
不是事與願違,而是事物都有其自身的本質和發展規律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質要求,而食物的第一鐵律就是「好吃」。
以互聯網切入餐飲並迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時,卻沒有去認真研究如何彌補自己在產品上的短板,而是繼續在自己擅於傳播的長板上不斷狂飆。
長板越長,短板越發顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產品的心理期待也越來越高。然而,名不副實的結果是顧客下次不願意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。
黃太吉公布投身「外賣」那天,宣告了它徹底走下神壇。
赫暢難解「多品牌矩陣」
下的困局
「我確實敗了。」赫暢曾公開承認之前的黃太吉已經成為過往。
黃太吉打著產品主義的旗號,卻並不能將產品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。
但僅這一點,也不足以搞垮這個互聯網煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時間和實力提升產品。
可惜的是,此時它卻又走向了多品牌運營之路。作為一個新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個品類來實現競爭破局是不錯的戰略,黃太吉也得以快速實現品牌的成長。
但消費者對黃太吉的認知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運營,讓消費者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認知。
從黃太吉的擴張角度看,多品牌戰略有著強大的強盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯,但選擇的時機可能錯了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進,資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。
赫暢一直對外念叨,「產品=製造+認知」,事實是,黃太吉眼花繚亂的營銷告訴我們,它一直游離在產品製造之外來談認知。消費者不是傻子,短期會為你的營銷概念買單,時間長了呢?
如果將單店效率與規模發展速度進行有效結合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產品主義的旗號,卻行平台戰略的構思也沒有錯,但只是一味地玩概念,消費者就一定會拋棄你。
平台戰略:
「黃太吉外賣」要去向何方?
2015年10月,沉寂數月的黃太吉,突然對外宣布獲得B輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。
這次重生,黃太吉看到了自己的產品短板,選擇聯手產品生產方打造餐飲外賣平台:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產品進行加工—集中從中央廚房工廠店進行配送。
這種以供應鏈為入口的模式,背後的邏輯仍然是改變餐飲業居高不下的成本結構:利用外賣送餐,解除傳統餐飲成本結構中最大的一環—餐廳場景,以中餐品牌企業產品為核心,形成工廠集中生產模式,並以黃太吉自建的配送團隊,進行3公里以內的30分鍾快速配送。
相比網路、美團外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。網路、美團等外賣對合作餐飲企業的品質把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。
黃太吉模式則希望擊中這一痛點:品牌餐飲企業負責解決品質和口味問題,黃太吉負責解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩餘產能,而網路外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。
理論上,善於發現機會的赫暢又找到了一個市場風口,目前已經有不少品牌加入黃太吉的外賣平台上,如傳統早晚餐品牌「凈雅」「新加坡媽媽烤包」……黃太吉外賣還與網路外賣、餓了么、美團外賣、口碑等達成合作,借用它們的平台資源,形成立體的入口。
然而,另一個困難又擺在了赫暢面前,配送團隊的高成本和效率要求,以及物流管理需要的高度系統、高度精密的運營體系,是不是擅長概念思維的赫暢所能把控的?如果力有不逮,他是否找到了能與他互補的合作團隊?
一切都有待時間檢驗……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創新精神,仍然值得餐飲人學習。
在不確定的時代,我們需要讓改變發生。
市場營銷案例分析二二線城市生鮮電商養成記
菜籃網於2014年8月上線,經過一年的發展,注冊用戶達到8萬人。2015年7月24日,菜籃網宣布完成數千萬元A輪融資,刷高了河南生鮮電商的顏值!
菜籃網並不是姜曉宇的第一個 創業項目 。事實上,早在2009年,他就成立九合科技,專注於互聯網項目,先後建立服裝、電子產品等電商平台,後來轉戰團購,與騰訊QQ團購合作,經歷「百團大戰」的硝煙。在電商界幾年的摸爬滾打之後,他瞄準了被號稱電商的最後一片藍海的生鮮。
與一線城市主打高端附加值的有機菜、半成品凈菜不同,菜籃網從一開始瞄準的就是普通大眾的餐桌,每天都會推出一款特價爆品,比如,一元錢一個冬瓜,一元錢一盒豆芽,一元錢一塊豆腐??再加上最具誘惑的不限定消費金額的免費包郵,很容易吸引家庭主婦去嘗試購買。
贏利點不在於生鮮
近兩年,生鮮的萬億市場規模和不到1%的電商滲透率,吸引各路資本不斷湧入,助推生鮮電商爆發式增長。但與此同時,一個不爭的事實卻是:全國3萬家涉農電子商務平台贏利者寥寥無幾。
「我們的贏利點並不在於生鮮!」姜曉宇直接說。
菜籃網所售賣的都是餐桌上的日常時令果蔬,其中70%從鄭州周邊的蔬菜基地採摘。根據當天C2B的訂單,以及利用大數據計算出來的歷史平均值,下午採摘,晚上進行分揀、包裝、入庫,第二天早上送到消費者手裡,整個流程不會超過24小時,以保證果蔬的新鮮度和口感。
「我們的果蔬定價方法,是參考河南一級批發市場的菜價,再上浮15%—20%,而按照傳統果蔬銷售模式,到達消費者手裡的果蔬價格通常是翻了兩三倍的。」
在讓消費者吃到新鮮實惠的果蔬外,菜籃網還致力於幫助農民解決農產品滯銷問題。姜曉宇向我們講述了菜籃網一次次第一時間解決河南尉氏葡萄,受災青蘋果、中牟油桃等滯銷農產品的事例,讓勞動者勞有所得是他們的目標。
菜籃網這種基地直供,一站送達的方法確實解決了傳統商貿模式農產品流通環節多、損耗大的弊端,徹底解決了菜農和消費者兩頭叫苦的問題。
但在我們對這種打破傳統商貿模式,剝去種種環節鏈條的變革歡呼雀躍之餘,冷靜思考一下消費者的習慣就會發現:消費者特別是年輕人做飯具有隨機性,在生活設施比較完善的區域,例如鄭州市金水區,就有很多大型的菜市場、社區菜店,甚至有些菜農、果農會直接拉著蔬菜瓜果來這些成熟的生活區域售賣,價格也相當便宜。顯然,在這種替代性、選擇性比較強的小區,這樣的消費環境就不利於培養消費者網上預購果蔬的習慣,自然購買頻次也不會太高。
「生鮮只是菜籃網的一個流量切入口。未來生鮮與其他品類的銷售比例將是1∶2。」姜曉宇一語道破天機,他看重的是生鮮用戶很強的黏性。在姜曉宇的辦公室里,陳列著一排貨架,上面擺滿了菜籃網上架的糧油副食、酒水飲品、休閑食品等商品,原來醉翁之意不在酒。
如何實現用戶增長
以生鮮帶動其他品類銷售看似是個不錯的主意,但由於菜籃網的低價策略,就需要靠規模、靠走量來贏得利潤。菜籃網的目標是佔到鄭州生鮮市場消費額的10%,期望達到100億元以上的規模,平均日單量達到20萬單。
如何實現用戶規模的增長?畢竟,菜籃網現在的知名度並不高。
菜籃網的重磅拳就是反向O2O模式,希望通過線下完成對線上的導流。目前,菜籃網有200家加盟店,計劃到2016年年中,要在鄭州開到2000家加盟店,覆蓋整個鄭州區域。這些加盟店多是社區的果蔬店。姜曉宇把聚劃算的模式引入這些加盟店裡,要求加盟店開辟出兩三平方米的地方,菜籃網每天提供低價爆品來吸引人氣,宣傳菜籃網的品牌。同時,每個加盟店會有一個二維碼,店鋪可以從通過掃描二維碼關注菜籃網的客戶消費額來獲得分成。
這種通過天天打爆品的方式來為線下加盟店引流的方式無可厚非,對於菜籃網,最大的作用就是品牌宣傳。但有個現象不得不考慮:為了省幾毛錢,排隊買爆品菜的基本都是老年人,年輕人少有時間、精力和熱情去參與這種活動,而老年人顯然不是菜籃網的目標客戶,能否帶來線上的引流等待考驗。
菜籃網的另一個動作就是:每個配送員每日只送60單,目的是將他們打造成顧客的家庭私人助手。
姜曉宇說,經過反復測試,60單是一個家庭私人助手最合適的配送單數,即使以後用戶大量增加,配送單數再多,他也不會增加每個私人助手的工作量,只會增加私人助手的人數。
菜籃網的每個家庭私人助手都會有固定的配送小區,甚至當客戶密度足夠高的時候,一個私人助手只負責某小區里的某棟樓。60單的配送量,如果都集中在一棟樓里,其實在兩三個小時內就可以完成。其餘時間姜曉宇讓配送員跟顧客交朋友、聊天,甚至可以幫顧客個小忙,倒垃圾、換個燈泡啥的,以求通過這種高頻次的見面來建立和顧客的黏性。刷臉頻次高了,和顧客成為朋友了,那辦儲值卡、介紹新客戶就成了順理成章的事情。聽著有點像海底撈的服務味道,真正地把顧客看作上帝。
這事兒真能成嗎?
首先,這在一定程度上需要考驗私人助手的積極性和熱情,同時也是對菜籃網員工管理的考驗。除了需要適當的物質激勵,更需要精神鼓勵。顯然,菜籃網也意識到了這一點,私人助手從剛 入職 ,就會受到相關的 企業 文化 培訓。
其次,還有一點不容忽視。順豐嘿客砸了十億元的失敗教訓告訴我們,不要為顧客著想,要站在顧客的角度思考問題,一切為顧客著想的畫蛇添足都是搬起石頭砸自己的腳。現在城市裡住著的都是來自四面八方不同背景的人,現在社會人的戒備心理都很強,特別是年輕人,都有很強的個人空間意識,所以才涌現出大批的宅男宅女,住在對面的鄰居幾年可能都不曾打過一次招呼,這些顧客憑什麼要去和一個來歷不明的配送員聊天,更別說闖入私人空間換個燈泡這種事情了!
菜籃網所推崇的私人助手式配送的確是本著為顧客著想的好意,但你為顧客著想,他未必就會買你的賬。這種方式同樣需要考驗。
挑戰也許不止一面
「我們馬上要啟動A+輪的融資。」志在必得的神情寫在了姜曉宇的臉上。
在談到目前遇到的最大挑戰時,他略微沉思了一下說:「最大的挑戰來自人工,倉儲還有配送這塊都不太容易招人。」
也許除了人工,姜曉宇還面臨著更大的挑戰!
2015年8月7日,京東宣布43億元入股永輝超市,強力看好永輝超市在O2O和生鮮供應鏈領域的發展。3天後,也就是8月10日,阿里和蘇寧宣布互為參股。「未來30年,互聯網企業的機會一定在線下,傳統企業的希望一定在線上。」馬雲在雙方合作的發布會上表示。
這傳遞出什麼?大佬們已經開始在行動了。他們已經意識到:未來,不是誰顛覆誰的問題,而是線上與線下企業融合,才能一起創造未來!
其實,菜籃網的模式並不難模仿,而且據菜籃網透露,已經有顧客在體驗了十幾次後,開始搭建相同模式的平台,只是做生鮮電商前期需要的是砸錢,這位模仿者未必就能像姜曉宇那麼有魅力能夠融到錢!
但是對於那些不差錢的主兒呢?
一切也只存在於假設!目前還沒有一位大佬模仿這種模式,姜曉宇還有時間去完成自己的版圖,爭分奪秒地去提高市場份額和滲透率。移動互聯網時代,一切拼的都是速度和資本!
生鮮這場大戰,遠未結束!
>>>點擊下頁進入更多市場營銷案例分析相關內容
㈤ 我是從事KTV工作,我公司推出一項房費儲值卡,儲500送5000活動,第一次消費可全額在卡中扣除
你們公司的營銷總監頭腦有毛病了
假如說我今天沖了500,就相當與裡面有5500了,那我明天就去玩,我們一般出去的時候人都比較多,每回就3000-4000而已,我可以直接從這個我花了500買來的卡刷掉那3000-4000嗎?
還有就是我們出去玩一般都不算房費的,直接算低消的,那意思(第二次)我們去你們那裡的豪華房玩 假如低消要1300(那你們可以讓我從卡裡面扣650嗎,也是說我買1300的東西,我就只出650而已了)可以嗎?
對了你們除沖500送5000以外,還有沒有沖5000送2、3萬的呀,你們KTV在什麼地方,在深圳嗎,我去沖個5、6000
所以從這些可以了解到你們KTV的營銷總監是外行人,而且平時也幾乎沒有去過什麼KTV、酒吧的夜場玩,或者去玩的時候都是害怕買單最先逃跑的人
我是KTV、酒吧的常客,這些我就非常清楚
㈥ 萬達丙晟聯合推出「萬味卡」,體現出智慧零售新思維
今年上半年,疫情給線下消費帶來了極大的沖擊,餐飲業首當其沖,在這一背景下,8月在全國萬達廣場啟動的第二屆萬味榜暨萬達廣場城市 美食 狂歡節,加速了餐飲消費重啟。就在9月17日,為期一個月的萬味榜評選活動結果揭曉,超過931萬消費者通過萬達廣場小程序打榜, 投票數近1700萬張,凸顯出消費者對 美食 的熱愛。
值得一提的是,本次萬味榜活動期間,萬達與丙晟 科技 聯合推出首個IP營銷產品「萬味卡」。透過這張「萬味卡」,可以看出 萬達這一零售巨頭對新零售的理解與落地情況,其理念與玩法對於線下零售業,具備很強的啟發意義。
9月17日,諧音「就邀吃」,自2019年開始,萬達推出每月一次的「邀吃日」,並從8月中起打造為期1個月左右的「萬味榜暨萬達廣場城市 美食 狂歡節」營銷活動,在9月17日達到高潮。2019年活動期間萬達廣場小程序日訪問量突破千萬人次,同比增長99.6%,小程序新增用戶200多萬人,同期增長181%,令萬達廣場小程序穩居微信小程序TOP50,位居購物中心小程序榜首;今年的萬味榜活動一登場,便讓萬達廣場小程序沖到了全網小程序排名28名的位置。
萬味榜的本質是營銷IP。 與傳統意義上的商場會員卡不同,「萬味卡」是主打 美食 主題的超級福利電子券包,基於萬達廣場小程序實現,分為99元尊享版和9.9元嘗鮮版兩個版本,用戶登錄「萬達廣場萬味卡」小程序即可下單購買。
羅超頻道研究發現,「萬味卡」玩法跟京東Plus、阿里88VIP有些相似,均是需要用戶付費購買的服務,99元尊享版與9.9元嘗鮮版的卡內含有對應權益,折算下來都會大大超過對應電子券包的費用,比如尊享版萬味卡包含萬達廣場1.2萬余家餐飲和水吧或指定超級大牌通用的100元消費券包、價值100元的餐飲商戶通用券包、若干張商戶優惠券包、嗨購肯德基咖啡權益、價值24元萬達廣場停車券、立省200元萬達影城觀影券、超級品牌禮券以及萬達廣場邀吃日權益等等權益。
對於萬達廣場與丙晟 科技 來說,「賣卡」獲得收入不是主要目的,增加用戶粘性、刺激用戶消費才是唯一目的,而「付費」形式則是篩選用戶的手段,這一點跟電商平台類似產品的目的是一樣的:讓用戶付費獲得超預期權益,「捆綁」用戶吸引其多多消費。不同的是,「萬味卡」主打餐飲消費場景下的 美食 權益,此外輔以停車、觀影等相關福利。
其次,商戶在留存與激活用戶上確實進行了許多努力, 比如發行會員卡、做私域流量、做儲值卡等等,但是這些會員服務本身很難具備吸引力,因此大都是免費的,權益也比較雞肋。而且商戶往往只能面向存量用戶推薦會員卡/儲值卡,難以獲取新客。「萬味卡」可以通過權益吸引新客,增加進店,提升業績。
最後,商場傳統的會員卡只有基礎工具權益, 比如停車優惠、會員積分等等,使用繁瑣、權益雞肋,體驗欠佳,基本都只能免費贈送,而「萬味卡」的權益十分豐富,可以吸引用戶付費加入足以說明,基於此,「萬味卡」獲取的消費者是真正的忠實用戶,可以吸引他們多次到商場重復消費,交叉引流,實現從人流到消費的閉環。
對於萬達商管與丙晟 科技 來說,整合商家權益,面向消費者直接售賣產品,均是第一次嘗試。
丙晟 科技 是由萬達、騰訊+高燈在2018年聯合成立的公司,兩個股東一個擁有最大的線下消費場景,一個擁有最大的線上流量入口,其成立的目的就是要做商圈數字化,最終成為「最懂線下流量的 科技 公司」,第一步,自然是從幫助萬達廣場數字化運營入手。
前兩年,作為全國萬達廣場數字化運營服務商,丙晟 科技 整合騰訊流量、公眾號/微信支付/企業微信/小程序/騰訊雲/社交廣告/文娛IP等數字化組件,與騰訊優圖AI等相關技術資源,以及投資控股ETCP、邁外迪、海鼎等商場數字化相關企業,助力萬達廣場內停車、餐飲、電影、 娛樂 等所有業態服務場景數字化升級。
2019年萬達廣場小程序年訪問量突破10億次, 流量位列全國購物中心類小程序榜首,截至2020年6月底,一共擁有7278萬小程序會員,2020年上半年訪問量8.77億次,累積銷售額8.6億。
應該說,到2019年,萬達廣場的「數字化」第一步已經走通,萬味卡體現出其在通數據後「通服務、通場景」,具體來說有如下意義:
1、提前卡位智慧零售。
疫情讓消費行業意識到在線化的重要性,後疫情時代消費復甦,智慧零售進程將提前三五年,萬達廣場與丙晟 科技 基於兩年摸索對新零售有了深刻理解,同時2019年下半年起,丙晟 科技 就開始圍繞萬達廣場小程序構建新零售基礎設施,一年下來推進商戶入駐、售賣、物流、結算、補貼、傳播推廣等功能,實現線上線下全業務流程閉環。這一點是萬味卡能夠推出的基礎,比如基於上萬餐飲商家數據的打通,萬味卡才能實現營銷資金自動結算,各種券/權益/品牌的多方資源集成。
3、商圈數字化從工具向平台演變。
上半年疫情對線下行業造成不小的沖擊,疫情終將過去,但精細化管理卻是每家企業,特別是零售巨頭要下的硬功夫,數字化的意義也更為重要。
與萬達廣場聯合推出「萬味卡」正體現出丙晟 科技 提出的「商圈數字化」發展階段的變化,丙晟 科技 作為萬達廣場數字化運營服務商,使命是成為「最懂線下流量的 科技 公司」,要做的是商圈數字化,將數字化成果轉化為相對標准化、可批量復制的產品是丙晟 科技 的目標。
推出「萬味卡」,對丙晟 科技 的發展具有重大意義,丙晟 科技 兩年間做了許多商戶的數字化賦能,給商家提供從開店入駐到營銷運營的一站式服務,但核心做的是數字化工具與服務集成,包括微信代金券、停車優免、場內交叉引流等在線營銷工具,服務外包、保潔等服務集成,以及線上線下的廣告投放服務,簡單地說,就是to B服務,商戶要什麼就提供什麼。
「萬味卡」是首次 探索 面向C端用戶的營銷IP平台化產品。 從工具到平台的升級,對丙晟 科技 的技術、產品、運營均提出新挑戰,當然,也會幫助其積累平台化運營能力,這意味著丙晟 科技 未來不會只是數字化工具開發者,而是商圈數字化平台運營商。
技術層面,萬味卡的實現,直接得益於持續打磨萬達廣場小程序中積累的多項數字化能力,特別是營銷資源整合能力、線下支付交易集成能力、營銷活動風控能力、營銷資金結算能力與大規模高並發平台支持能力。
同時,「萬味卡」不是簡單的工具組合,而是打通用戶、商家與商場三端的權益平台,理論上來說是平台化方案,在萬達廣場餐飲場景走通後,也具備了復制到其他垂直場景的可能性。
前些年,阿里、騰訊領銜的互聯網巨頭體量不斷攀升,不約而同地大力布局線下場景。而萬達作為線下零售龍頭,則積極轉型線上,身體力行地實踐線下商業數字化。
同時,萬達廣場的線下零售場景優勢也逐漸體現出來,截至8月8日拉薩萬達廣場開業,已開業萬達廣場數量達到330座,覆蓋中國大陸31個省區市和全部省會城市,進入城市超過200個。2019年,萬達廣場接待顧客42.7億人次。以持有及管理商業物業可出租面積排名統計,負責運營萬達廣場的萬達商管是中國最大的商業管理運營企業,也是全球第一大商業物業業主。
從「萬味卡」的推出來看,在線上線下結合上摸索多年的萬達廣場,找到了一種新的可能性。基於強大的資源整合能力,萬達廣場聯手丙晟 科技 發揮線下場景優勢,與騰訊、華為等 科技 巨頭合作,應用其在線流量、線上場景、 科技 等能力,進行類似於萬味卡、萬味榜這樣的創新營銷 探索 ,與Small、5G商業場景解決方案這樣的數字化經營 探索 。
由於萬味卡底層是萬達廣場在丙晟 科技 加持下耗時兩年的全業務流程數字化閉環,是耗時一年時間建立依託萬達廣場小程序的線下零售數字化基礎設施,再加上每一個線下消費業態都有自己的特性,因此「萬味卡」的玩法不是每個商場都能復制。但不可否認的是,萬味卡的理念,值得所有想要擁抱新零售的線下零售玩家借鑒。
㈦ 酒店營銷應用怎樣的語言技巧來推銷儲值卡
1、先選對抄銷售的對象:儲值卡適合襲經常在酒店消費的客人,或者也可以賣金額不大的卡給一些沖動型的客人(如500元的儲值卡)
2、塑造儲值卡的價值:你無卡是200元一晚,辦了卡是150一晚,你經常來消費,原來消費3次辦了卡後可以消費4次,而且還有積分可以兌換禮品。
酒店儲值卡的技巧:
1、多重優惠,充值贈送且積分,積分到N分後贈送房間。如:充2000送500,消費7晚送一晚
2、巧秒設置充值與贈送金額。假設儲值卡的房價是200元,適合充1000送100,這樣客人消費5次後,還會有100元在卡里,這樣會促使客人二次三次儲值。
㈧ 酒店儲值卡銷售方案
如果是高端酒店,就開啟現金兌換業務,儲值卡保值,儲值卡活動。
如果是低端酒店,就開始立庫,重做營銷策劃
㈨ 餐飲會員卡營銷方案
近年來,餐飲行業競爭越來越激烈,隨著人力成本,原材料成本的不斷攀升,餐飲行業的競爭日趨白熱化,餐飲行業逐漸由傳統中餐,向商圈餐飲,特色餐飲和連鎖餐飲模式發展。以下是我為大家整理的關於餐飲會員卡營銷方案,一起來看看吧!
餐飲會員卡營銷方案篇1
目前餐飲行業主要通過發傳單,搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現,這些傳統方式越來越難起到作用。
過於依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪租金成本高。
“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多數餐飲店的客戶都屬於一次性消費群體,店面很難對客戶的相關信息做到全面掌握,在客戶消費後無法做到長期維護,造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。
“做團購找死,不做團購等死!”,道出了餐飲行業的無奈。如今,餐飲市場團購盛行,參團沒利潤,不參團沒客源,過低的團購價,以及給團購網的高額返利使得餐飲行業處於微利,而且提供給客戶的產品和服務也不能保證;
如何實現不參團,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顧客到店、發展顧客
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內豎立的餐牌,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客源
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會員卡,或直接用微信當會員卡;
消費1元積分1分,累計10分可抵1元消費 (具體可自行設置)
開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消費送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率
(如消費滿100元送20元電子代金券)
第三步:做自營銷平台,減少對團購的依賴
會員營銷,以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考;
推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分100分(價值10元);------老客戶推薦新客戶
入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張
------吸引到店消費
消費滿就送,如消費滿100元送金銀饅頭1份,消費滿200元送啤酒2支----拉升客單價
積分兌換禮品,達到可兌換時系統自動簡訊通知----提升積分的價值性
會員生日禮,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天發送----送祝福也送利益和回報。
第四步:優化店面管理
重視會員:從老闆到店長、傳菜員,都要重視會員,發展會員,服務會員
售卡、充值有獎勵:激勵點菜員、服務員更多的去推廣會員制,時刻問客戶“您有沒有會員卡”。
顧客消費有據可查:電子代金券的使用,可以有效杜絕收銀員用紙質代金券作弊的問題
建好會員資料庫:會員信息資料庫、消費信息資料庫,為大數據、雲計算做准備
做好店間結算:集團直營、加盟連鎖店,做好會員跨店消費後的結算工作(如積分結算,儲值消費結算)
餐飲會員卡營銷方案篇2
餐飲會員卡銷售方案
百家匯酒店會員卡銷售方案
為改變目前銷售現狀,穩定已有客戶,拓展新客戶,加大全員銷售意識,特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。
一、銷售目標任務:
職務銷售任務運營總監、店總 50000元銷售經理 50000元大堂經理、樓面經理 20000元樓面主管、門迎主管
10000元吧台主管
20000元
二、會員卡充值:
1、會員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會員返充值額的10℅,並可直接體現在會員卡裡面。
3、充值≥50000元的,給當事會員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統一由酒店人員進行銷售,財務部(收銀)管理。
2、銷售人員先到財務部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡後,然後把會員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷售人員提供,並由收銀做全面的登記。
四、會員卡銷售獎勵政策:
1、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的1℅。
2、會員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷售人員的業績。
3、本次售出的第一張會員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。
五、會員卡銷售考核辦法:
1、樓面經理、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,以完成銷售任務的百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資裡面,單獨拿500元來做考核,辦法同上。
六、會員卡使用細則:
1、顧客購會員卡後,如需發票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發票。 2、顧客消費時使用會員卡,不再開具發票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會員卡當日消費的,必須為當日消費額小於當日購會員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會員卡,並由收銀台列印相關的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
餐飲會員卡營銷方案篇3
線下餐飲商家該如何利用微信來開展會員營銷呢?
在此筆者為大家分享一個餐飲會員營銷方案,供參考。
一、餐飲會員營銷現狀
1、大多數餐飲企業僅採用人工散發債券的方式,希望吸引顧客來店消費或者重復消費。這種方式不僅收效甚微、浪費資源,還不容易實現會員積分與獎勵活動,同時也不利於各連鎖店的統一市場管理。
2、大多數餐飲企業的優惠活動僅局限於線下的人工宣傳,沒有與互聯網平台有效聯系起來。這樣不僅達不到期望的效果,還使會員和普通顧客不能及時獲得優惠信息和應得的獎勵。
3、大多數餐飲企業的優惠手段單一,並將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產生惡性循環,一家比一家的折扣低,最後不僅不會給商家帶來更多的顧客,反而會使現有的顧客的忠誠度降低,阻礙企業的發展。
4、很難實現會員的個性化營銷。由於對會員的消費習慣及喜好不了解,所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發現長期未前來就餐的“沉睡顧客”,更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”,並改善、提高顧客的忠誠度。
二、餐飲微信會員營銷成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通過普通會員卡方式進行會員營銷時效果很差,後來利用微信會員卡以後,每個月來客數大概是80萬左右,現在會員大概90萬,年底能到120萬。那麼一茶一坐如何用微信會員卡來進行會員營銷的呢?
1、不是簡單的充值,而是提供痛點級的服務。可以查余額,可以查所有消費行為,可以排隊--排隊的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券,而是從用戶的生命周期出發去做活動。過去做會員就是簡單發折扣券,一茶一坐會從生命周期去管理,比如,半年之後會員一般進入所謂的沉睡周期,基本上不會回來了,他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒,效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動,比如生日關懷,線下品鑒會、“秒殺”活動等。
三、微信會員卡解決方案
微信會員卡,是將商家發行的傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,經過電子化轉換後,存儲在微信中,(出門不用攜帶,方便),消費者打開微信,掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友,就能獲得一張電子會員卡,並存儲於微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優惠。通過微信平台,商家還可以免費給微信用戶發送優惠信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
三、那麼餐飲商家使用微信會員卡有什麼好處呢
節約制卡成本: 掃描二維碼就可以注冊會員,手機就是身份,微信就是會員,無需製作卡片;會員無需攜帶卡,釋放錢包。
1、拓展新客戶:安裝微信客戶端的消費者目前有近8億之多,每個人都是你的潛在顧客。消費者可以掃描店內、海報二維碼即可注冊會員,迅速幫你拓展大量會員量
2、維系老客戶:將傳統會員卡(磁卡、感應卡、條碼卡等)跟微信綁定,出門不用攜帶,方便;
3、會員互動:會員可以通過微信查詢會員卡積分,余額,消費記錄,還可以實現門店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優惠券下載、微團購(期待中),帶給會員不一樣的體驗;會員可以通過微信查詢卡積分,余額、消費記錄,還可以實現預定功能;
4、促銷群發:通過微信平台,還可以免費給微信用戶發送優惠券信息,如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網,為餐廳打造微信官方網站,全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價格、地理位置等信息,還提供在線點餐、在線訂位、智能選餐等功能,方便用戶點餐、訂位,後台提供的菜品管理、訂單管理、餐台管理,可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動CRM,可以根據性別、年齡、地域、消費額度、消費頻次等條件對會員進行篩選,進行針對性的二次營銷和服務定製,有效喚醒沉睡會員,激活會員的消費積極性
7、它還可以綁定商家自有的實體會員卡,我們都知道,很多商家自己都有發行會員卡,但往往使用率不高,而微信會員卡在這方面則體現出了它的平台優勢,商戶會員綁定實體卡後還可以用微信支付對會員卡進行充值,這是很多商家都想要的但沒說出來的功能,如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能,可添加微信lovshine進行體驗。
在微信上用戶是企業自己的,公眾賬號是企業自己的,數據也是自己的,所以餐飲企業應該學會利用這個當下好用的微信營銷平台,與顧客真正建立起聯系,為顧客提供個性化服務,通過數據分析挖掘改進和提升,未來一切皆有可能!