2017煙草營銷工作計劃

① 銷售工作計劃和目標

銷售2017工作計劃和目標

2017年即將到來，下面我整理了銷售2017工作計劃和目標，歡迎閱讀!

銷售2017工作計劃和目標

成功的銷售員有明確的目標和計劃，他們總是在不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裡?明天的拜訪路線是哪裡?每天，心裡都應該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，他不記得自己的產品賣到了哪裡，他要浪費大量的時間，他的業績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等於沒有發生。

成功的銷售員有明確的目標和計劃，他們總是在不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裡?明天的拜訪路線是哪裡?每天，心裡都應該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，他不記得自己的產品賣到了哪裡，他要浪費大量的時間，他的業績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等於沒有發生。

第2篇:銷售目標與計劃

總結了自己的一些成果後，就意味著2017年個人銷售工作計劃的到來，這些客戶往往對產品的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

2017年銷售工作目標如下：

一;對於老客戶，和新客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加3個以上的`新客戶。

2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

五;今年銷售任務額為1000萬

為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成達到84萬元的任務額，為公司創造利潤。

以上就是2017年銷售工作計劃與目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

第3篇:營銷目標計劃書

迎新年，實現開門紅，我們XX營業部舉行了元月開門競賽活動，為了能夠調動起我們員工的積極性，營業部從上到下給予了我們來自各方面的鼓勵以及提供了各種方便的條件。借著這次機會，無論說是從營業部發展的角度還是從我們營銷人員個人的利益角度來講，我們都應該拿出十分的熱情和干勁。

下面我將對自己做出一個具體的營銷方式和營銷目標： 首先營銷方式來講：

第一，銀行的渠道方面一定要好好利用，每天去銀行辦業務的客戶都是潛在的客戶，不能放過每一個客戶，要抓住客戶辦業務的時間和客戶好好的溝通。盡量留下客戶的聯系方式，在盡可能短的時間里深入了解客戶。給客戶留下自己的聯系方式。

第二，銀行的內部人員一定要好好地利用，每一位銀行的員工背後都會有一定的資源，可以和銀行人員好好溝通，幫助我們介紹一定的客戶。銀行人員本身也要挖掘，而且是非常重要的客戶。

第三，不能將營銷的地點局限於銀行這個有限的空間，要將我們的營銷地點擴大到我們身邊的每一個地方。營銷時間也要擴大，不只是工作的時間。要將我們營銷做到隨時隨地都在工作，我堅信如果我們能做到這一點，我們的工作肯定會做的更好，也一定會有滿意的業績。

第四，我們的親朋好友更是良好的橋梁，我們可以通過親朋好友來幫助我們介紹他們身邊的同事以及朋友。

以上是我主要的營銷方式，但不是只局限與這幾種方式，如果其他的同事有更好的方式我一定會謙虛的學習和請教。

營銷目標：

第一，開戶數方面，我們營業部的總數是700戶左右，平均到我們每個人的身上大概30戶左右。我爭取做到不拖營業部的後腿，完成屬於自己的那份。從額個人的角度來講，六個月爭取做到四十戶。

第二，從資產方面看，我們營業部的要求是6700萬，我給自己定的目標是在這六個月時間里能達到300萬。

以上是我的營銷計劃和目標，希望在各位領導的監督和指導下能夠順利的完成。

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② 如何做好一個客戶經理（煙草）轉

我國已經加入WTO，「特零證」也已經取消，這必然給我國煙草業帶來巨大的沖擊，煙草行業改革迫在眉睫。國內煙草業與國際煙草業的差距不僅在產品，更主要的是在營銷理念、營銷人員素質和營銷技能上的差距。煙草行業實行客戶經理制是市場化的產物，是發達國家商業企業普遍實行的一項管理制度，因此，只有學習和借鑒才能與他們在同一市場上進行競爭。國內煙草行業已經全面進入買方市場，並逐步由行政壟斷向經濟壟斷轉變，從過去以行政手段為主的煙草銷售管理模式正逐步轉變為以市場手段為主的管理模式。為抗擊外來市場壓力，煙草流通企業只有適應市場，走「以客戶為中心」的營銷道路，根據客戶不同需求，提供個性化、多樣化的綜合服務，努力把所銷售的產品、提供的服務以及企業的經營效益有機結合起來，達到企業營銷的最佳配置與組合。實行客戶經理工作制是客戶和市場發展的需要，一切從客戶的需求出發，一切從市場的需求出發，已成為所有企業經營行為的自覺准則。新的形勢既給企業的經營管理帶來了難度，也為業務發展提供了機遇。客戶對服務品種、服務質量、服務效率提出了更高的要求。在這樣的形勢下，全面推行客戶經理工作制正是煙草行業符合市場經濟發展要求，按照以市場為導向、以客戶為中心原則，進行一系列的服務、業務創新，追求可持續發展的一個明智選擇。 一、客戶經理的職責與素質要求 客戶經理的職責可以概括為：營銷職能、服務職能、管理職能（銷售管理、客戶關系管理）、分析職能、聯絡職能，以及根據客戶的需要和業務發展，協調本行業各部門為客戶提供全方位服務等。客戶經理的素質要求。 客戶經理必須具有較高的政治素質、良好的業務素質和一定的公關營銷能力；必須具備一定的知識、技能和良好的職業道德；必須加強對自身的素質修養，做到敬業愛崗、遵紀守法、辦事效率高、經營作風穩健，具有開拓創新精神；要提高工作技能，不斷適應客戶、市場和業務經營的需要。 二、客戶經理必須具備的基本能力 1、客戶經理必須具備良好的指導和協調能力。客戶經理根據行業發展動態，貨源結構、儲備等情況，指導客戶銷售，並開展有效的店內品牌結構調整，樹立自身的專家形象，協調供貨平衡，使指導日常化、正確化。這就需要客戶經理具有廣泛的多方協調能力。 2、客戶經理必須具備良好的溝通能力。煙草行業的客戶經理是煙草行業直接活躍於煙草市場的一線尖兵，直接與市場和客戶親密接觸，在一定程度上代表著整個煙草行業的形象，他們掌握著最真實的市場信息，成為連接企業和客戶的最佳橋梁和紐帶。煙草行業的客戶經理是最實效的傳播媒介，將國家政策、法律法規，以及企業的營銷策略及新產品信息及時傳遞給客戶，讓客戶再把信息傳遞給廣大消費者，從而完成了品牌信息的接力過程。煙草行業的客戶經理必須透徹理解公司信息，引導市場，傳遞價值，他起著承上啟下的作用，所反饋的信息蘊藏著巨大的商業價值，是企業掌握市場變化，了解客戶動態，作出正確決策的可靠依據。客戶經理作為煙草公司與客戶溝通的橋梁，難免會有碰到客戶的抵觸心理，這就需要客戶經理熟知相關法律法規，人情事故，有良好的邏輯應變能力和口頭表達能力，更要有足夠的耐心，在不傷及客戶利益的基礎上，達到「雙贏」的目的。所以，在與客戶聯絡溝通中，出演談判專家的角色是客戶經理很重要的一項工作內容。比如在未來新品牌的上櫃培育中，與客戶的談判是必然的。 3、客戶經理必須具備良好的分析能力。分析是為了更好服務於銷售，客戶經理頻繁與客戶接觸，收集大量的原始資料，對整個轄區動態及未來銷售走勢，都應有一個准確的分析結果，這將對市場部乃至整個公司未來的運作大大有益。這就需要客戶經理掌握全面的知識結構，以及長期積累的實踐經驗。 4、客戶經理必須具備良好的公關能力。社交公關對整個煙草銷售的穩定影響很大，對塑造品牌，提升品牌形象等方面，都有著長遠的意義。在穩定與客戶的關系，提升其對煙草公司的依附力方面，公關有著不可替代的作用。客戶經理作為一名公關人員，應更懂得推銷自己，消除對客戶的膽怯心理。其專家品牌如何是有果可尋的。 5、客戶經理必須具備良好的服務意識與服務創新能力。客戶經理的服務不尋同於一般的服務員，其服務的標準是讓客戶滿意，而在市場經濟的大潮中，不單只是一個微笑，一個敬禮所能達到的，這就需要對客戶實行分類管理，實施差異化、個性化服務。有可能的話，也可幫助客戶解決業務以外的困難。當然，賦予客戶經理相當的權力及為其提供相應的解決平台是必要的。從大方向來講，服務是蓄積品牌資產的平台，客戶經理在服務中面對老客戶，就要像接見新客戶，讓所有的客戶都有一種歸屬感，在提升客戶經理自身形象的同時，也提升了企業形象。當然，在提升服務中，更要求客戶經理有創新的思維與理念，因為提供一種差異服務，會在很短的時間內會被別人復制，或是被客戶所適應，一段時間內就會遍地開花，也就會讓客戶覺得無差異，更會讓服務黯然失色。所以，客戶經理在完成各項角色任務的同時，應體現服務的創新、服務的差異化，體現服務專家的品質。 三、客戶經理必須要真誠待人，為客戶解決實際問題 隨著消費行為的多元化、消費者的中心角色的逐步確立以及消費者意識的覺醒，服務品質對企業的重要性日益突出，甚至關系企業的成敗，煙草業的客戶經理必須要努力改善服務質量。一個人一生要擁有許多貼心朋友，尤其是對於一個煙草業的客戶經理來講，最重要的一點就是要真誠地奉獻真心，付出實意，客戶經理要尊重客戶，尊重客戶的「自我」，對客戶真誠的感興趣，去了解他，深入客戶的內心世界（如他的成長經歷、他的故事、他的喜怒哀樂等），從內心了解和接受客戶的「自我」，從而在此過程中推銷你的「自我」，使兩者之間產生信任與認同，建立穩固的感情維系紐帶。這就是真正的用心服務，就是營銷的精髓。以強烈的主人翁責任感，神聖的使命感，無私無畏的敬業精神，真正「把國家利益和廣大消費者利益」放在第一位，急客戶之所急，想客戶之所想，在職權范圍內盡可能地為客戶辦真事實事，使客戶感到煙草人與他們是真正連心連利的利益共同體，一榮俱榮，一損俱損。切忌剃頭挑子一頭熱，這不但與國家局煙草網建的宗旨不相符合，而且，與世界經濟全球化發展的大趨勢背道而馳。所以，與客戶成為客戶的貼心朋友，意義深遠，在一定程度上可以說，關乎到煙草行業的興衰榮辱。客戶經理一定不要講不切實際的空話，不能只說不做或多說少做。向客戶允諾的一定要辦到，「誠信」當頭，才能贏得客戶的信任，讓客戶成為你忠誠的朋友。建立相互信任的客戶關系不是空中樓閣，也要有物質基礎，那就是切實為客戶辦實事，幫助客戶解決問題，真正對客戶的利益有所幫助。 四、客戶經理應注意信息收集，注重調查研究，不斷解決新問題 客戶經理在平時的工作中，要多多了解客戶的相關信息並注意收集整理，做到有的放矢，才能佔得先機。要經常深入市場進行調查研究，要了解和掌握市場卷煙經營動態，要知道客戶和消費者在想什麼、需求什麼，注意發現工作中遇到的新問題，真正掌握市場運行狀況的第一手資料，使企業的每項決策都能貼近市場，為市場和廣大客戶提供有效的服務，為市場盡快實現卷煙零售一價制創造條件，真正達到「批零雙贏」的目的。認真對待客戶投訴，要充分認識到客戶投訴是我們糾正工作失誤的最好機會，要從客戶投訴中掌握市場一線信息，對症下葯，解決問題。要通過解決客戶投訴，與客戶建立起更加和諧親密的夥伴關系，從而增強其對煙草行業的忠誠度和依存度。關注消費者消費心理的變化，也應該成為煙草行業客戶關系管理的一項重要內容，而對消費心理的關注同樣會提升煙草行業客戶關系管理的整體水平。分析研究消費者心理變化和煙草企業的營銷互動關系，提升客戶關系管理水平對市場機制的成熟和煙草行業的可持續發展有著極其深遠的意義。 五、客戶經理應善於不斷學習，提高自身素質 要成為合格的客戶經理，必須經過嚴格的培訓、學習和實踐。基本的培訓內容主要有：入職培訓，可以包括發展歷程、煙草文化、運作方式、相關政策等培訓，主要使新進的客戶經理對公司概況有各大致的了解；基礎知識培訓，可以包括現代市場營銷學知識、卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識，主要目的是使客戶經理完成日常的卷煙經營工作；專業知識培訓，可以包括卷煙商品調研、購銷談判、卷煙銷售、物流管理、客戶服務等知識，目的是提高客戶經理的個人素質和業務能力；技能培訓，可以包括卷煙商業分析與寫作、計算機操作等。培訓方式可以採用聘請專業技術人員、專家教授進行課堂教學；也可以採用由內部經驗交流、案例分析；甚至可以組織參加外部舉辦的各類培訓班。用自己的營銷專業知識、專業精神證明我們是值得信賴的。要加強市場營銷學、消費心理學、公共關系學等必要課程的學習，努力增強自身的業務技能，才能更好地為客戶服務。成為煙草營銷的行家裡手。煙草行業目前來講，確實缺乏高素質的營銷人才，所以必須打造學習型行業，打造學習型企業，打造學習型員工，以適應市場經濟發展的需求，真正成為煙草行業發展的中堅力量。一個合格的煙草客戶經理，必須善於學習，肯於動腦，勤於思考，幫助客戶解決各種營銷過程中出現的難題，對市場操作融會貫通，有系統全面的營銷策劃思路，這樣才能引導客戶有效執行企業營銷策略，與客戶結成連心連利的利益共同體。同時，幫助客戶熟知商品營銷技巧，提高卷煙銷售與盈利水平，使之對煙草自然地產生一種信賴感，依存度，真正通過客戶經理的工作，充分樹立煙草行業形象，這些都要求客戶經理必須努力做好營銷專家，成為煙草行業營銷的行家裡手。 六、客戶經理要有踏實、持之以恆的精神，維護好客戶的利益 營銷不是推銷，推銷可以是一次性的，而成功的營銷是要以信任為基礎的，要建立長期牢固的合作關系，需要長期踏踏實實地工作，不能急功近利。面對激烈的市場競爭，客戶所要承受更多生意上的風險，客戶經理要緊緊抓住客戶的心，贏得客戶的高度信任，成為維護國家利益和廣大消費者利益的衛士。不僅在煙草營銷上做他們的參謀與助手，而且，還應幫助客戶排憂解難，出謀劃策，成為貼心朋友，讓客戶通過煙草客戶經理的細致工作，充分感受到煙草業人性化服務的溫情，進而不斷增強廣大消費者對煙草行業的忠誠度。在這里必須注意的是，煙草行業的各級管理者，特別是客戶經理，應常做換位思考，明確認識到企業與客戶是平等的地位，是服務與被服務的關系；永遠記住客戶永遠是對的，我們工作的宗旨就是：沒有最好，只有更好。說的確切一點，客戶就是煙草行業的衣食父母，所以我們必須維護客戶的切身利益，成為維護客戶利益的忠誠衛士。 新世紀、新形勢使過去的卷煙銷售環境發生了較大變化，我們必須適應市場要求，徹底轉變觀念，轉變營銷體制，強化「市場為導向，客戶為中心」的理念。

③ 煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些

煙草在卷煙營銷方面：可以研究： 終端建設。 貨源分配（與商圈關系等）。客戶分類。卷煙品牌評價。 在專賣方面，合理化布局。在煙葉方面，什麼 蟲害研究。課題很多的

④ 煙草商業企業如何開展精準營銷

鄒海莉隨著市場競爭的日趨激烈，企業的不斷深化改革，傳統的營銷手段已不能適應現代企業發展的需要。尤其是近年來，煙草商業企業通過開展「按客戶訂單組織貨源」，建立了以消費者需求為起點，以市場為導向的業務運作框架和工作流程體系，實現了從傳統營銷向現代市場營銷的轉變。由此可見實施精準營銷對煙草商業企業來說就顯得十分重要，下面筆者就工作淺談幾點意見和建議。 精準營銷的含義和對煙草商業企業的重要意義 精準營銷就是在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段，建立個性化的客戶溝通服務體系，通過系統手段保持企業和客戶的密切互動溝通，從而不斷滿足客戶個性需求，建立穩定的企業忠實客戶群，從而達到整體性、結構性的解決市場問題，實現市場營銷的突破。對於煙草商業企業來說，精準營銷就是在精確的市場細分和市場定位的前提下，選擇恰當的工具或方式與客戶溝通，實施品牌培育、貨源投放全過程管理並提供優質的服務。精準營銷為煙草商業企業的品牌培育工作指明了方向，是煙草商業企業做好品牌培育工作的「導航燈」。精準營銷的實施，真正踐行了以消費者為導向的營銷手段，實現了客我雙方盈利水平的提升，給予了消費者更多的選擇機會，實現了企業和客戶的直接溝通，是以市場需求為導向的「按客戶訂單組織貨源」工作的升華，是卷煙上水平的重要抓手，為卷煙上水平宏偉目標的實現奠定了堅實的基礎。 煙草商業企業實施精準營銷工作的有效途徑 精準營銷，前提是求「精」、求「准」。求「精」即科學細分，包括市場細分、客戶細分以及服務細分要精；求「准」即准確把握，包括信息採集、品牌培育以及貨源投放要准。因此煙草商業企業要做好精準營銷工作，在市場細分、品牌培育、隊伍建設和提高服務上下功夫十分必要。 在市場細分上下功夫。市場是營銷的基礎，要實施精準營銷，首先要在充分開展市場調研的基礎上把明確細分市場作為企業的目標市場，在營銷的過程中一定要深挖市場的潛力，要根據當地經濟水平、消費習慣、人口狀況等因素對市場進行細分，准確掌握目標客戶和消費者對卷煙產品和營銷服務的需求特徵，做到市場基本信息盡在心中。同時還要通過對目標客戶和消費市場進行全面、系統和深入的分析研究，藉助批零互動平台，對社會庫存、客戶銷量進度數據進行科學採集分析，准確掌握卷煙消費市場的需求特徵及變化趨勢。根據掌握的信息，制定內容翔實、操作性強的銷售方案，幫助我們針對不同的消費市場採取不同的卷煙需求預測方法，從而提高把握市場、預測市場的能力。我們只有扎扎實實做好市場細分，有針對性地採取營銷對策，才能真正做到以市場為導向，為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐。 在品牌培育上下功夫。卷煙上水平的關鍵在於做好品牌的培育，品牌培育是卷煙經營能力的重要體現，是推行精準營銷的重要環節。一個品牌從建立、成長、發展到壯大，必須經過市場的嚴格考驗，任何品牌如果沒有市場的認可，就不可能成長為品牌，為此，做好精準營銷，就必須強化品牌培育。品牌培育要從本地卷煙銷售市場的實際出發，圍繞國家局「532」和「461」的品牌發展目標，以培育適合本地市場實際的重點骨幹品牌為出發點，進一步完善品牌發展規劃，嚴格執行品牌引入、退出及評價機制，建立健全具有持續發展潛力的品牌體系。因此，我們就得全面了解和掌握本地市場消費群體、消費層次、消費水平及發展趨勢等情況，按照品牌的消費群體或者消費習慣不同進行科學分類，然後有針對性地開展品牌培育，實施精準投放。不斷促進品牌培育工作精細化、精確化，為推行精準營銷工作提供品牌支持。 在提高隊伍素質上下功夫。隨著卷煙市場的變化，要打好精準營銷這個硬仗，培養作風硬、能力強的營銷隊伍是關鍵，客戶經理作為營銷的主力軍，承擔著極其重要的職責。因此我們要對客戶經理制定長遠的培訓計劃，制定定期學習、定期培訓、定期考核，獎優罰劣的工作機制。同時我們還應該為客戶經理創造良好的工作環境，營造學業務、學技能、強本領的良好氛圍，創造比、學、趕、超的學習環境，在提高客戶經理素質上下功夫，打造一支優質服務、精通業務、作風過硬的客戶經理隊伍，為精準營銷工作的有效開展提供人才支撐。 在提升服務上下功夫。沒有溝通，就沒有客戶，沒有客戶，就沒有市場，良好的溝通是從服務開始的。作為煙草商業企業，應該在服務標准上不斷創新，努力實現服務效能最大化，切實提高客戶服務水平。因此我們可以通過延伸服務理念，要求一線人員高度重視客戶的感受，注重在實際服務過程中把客戶需求、市場動態和營銷服務工作有機結合起來，加強研究，認真分析，增強服務營銷工作實效性和主動性。我們可以通過延伸服務能力，通過加強營銷知識培訓，幫助一線人員提高營銷水平和服務技能，提倡在服務過程中向客戶學習，真正做到用「心」去拉近與客戶距離，用「嘴」去引導客戶經營，用「腿」去聯絡客戶感情。我們還可以通過延伸服務內容，通過尊重市場規律和客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，正確對待客戶建議和意見，妥善處理好客戶投訴和抱怨，為精準營銷工作的實施提供服務支持。 總之，精準營銷工作是一項復雜的系統工程。

⑤ 煙草開口營銷三招內容是什麼

一是「眼神交流法」。營銷成功與否，對營銷對象的把握至關重要。客戶經理要引導零售客戶學會與消費者溝通的技巧，引導零售客戶在推薦重點品牌時，微笑著與消費者進行眼神交流，了解消費者的情緒以及其對推薦的反應，進而更有針對性地推介卷煙。

二是「量體裁衣法」。也就是看人營銷，引導零售客戶在推介卷煙時分清對象。對於那些比較忙的消費者要有側重點地進行簡單推薦，而對那些真正有需求的消費者要多下功夫。在為消費者推薦卷煙品牌時，不要單純為了提高銷量而盲目地求貴求多，要從消費者的真正需求出發，為其推介適銷對路的卷煙。

三是「激勵促進法」。對零售客戶實行跟蹤走訪、每日通報，重點對店面形象維護較好、「開口營銷」能力提高較快的零售客戶進行表彰，並通過零售客戶QQ群、微信群等媒介進行宣傳，激勵零售客戶不斷提高經營能力和盈利水平。

開口營銷「四要」。

開口要勤。只有多交流，才能發現更多商機。顧客的每次光顧都是一個契機，抓住機會的第一步就是開口。通過開口營銷引起關注，用溝通打開心扉，後面的商品推薦才能水到渠成。

開口要精。多交流並不意味著誇誇其談，要用精準的話語鞏固顧客對商品的記憶點，擊中消費的痛點。比如，用一句話提煉商品賣點就是一個很好的技巧。

開口要對。多開口很重要，開對口更重要。這就要求商家在察言觀色方面多下功夫。在日常經營中，一方面要加強對於顧客消費偏好等相關信息的收集，另一方面要從顧客購物習慣中找准興趣點，挖掘新的消費需求。只有掌握足夠信息，做到因人施策，開展有針對性的介紹，才能提高銷售成功率。

開口要誠。開口營銷要取得效果，就必須做到言出必行，不能誇海口、說假話。誠信營銷和優質服務才是開展開口營銷的有力保障。

最後，開口營銷也要注意搭配亮眼的陳列，讓陳列「說話」，雙管齊下使得服務更有效果。

⑥ 煙草公司財務工作總結和工作計劃

現在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業，就要選擇不斷學習，不斷提高自己的知識水平和業務水平。下面是煙草公司財務工作總結和工作計劃，歡迎參考閱讀！

XX年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局公司職能部門的業務指導下，以年初局公司提出的「以企業效益為中心，以增強企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標准化，技術業務規范化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發展」為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將XX年財務工作開展情況匯報如下：

一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

今年，市局公司將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出台了局公司《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的准確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後十五日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

幾年來，市局公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局公司全體財務人員業務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局公司的考核體系，採取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標准，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記台帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的准備

根據上級局公司關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。

首先，對20XX年以來的'卷煙購、銷、存業務認真檢查，並與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。

其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的准備。

六、加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率

年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金佔用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金佔用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金佔用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

七、財務工作計劃

為全面搞好XX年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

一根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

二結合ISO9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局公司下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局公司貫徹9000質量認證體系，本著「嚴、深、細、實」的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金佔用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。三繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

⑦ 煙草如何加強專賣營銷深度協同

隨著煙草專賣體制的深入發展，專賣執法工作與市場營銷工作各行其是的工作方法顯然已不能適應時代要求，加強專賣執法工作與市場營銷工作協同的必要性日趨凸顯。因此，對建設「責任煙草、誠信煙草、和諧煙草」而言，明確專賣執法和市場營銷各其定義與職能、二者之間的關系，發現專賣執法工作與市場營銷工作協同中現存的問題並在此基礎上探討專賣執法工作與市場營銷工作如何實現深層次的協同顯得尤為重要。
一、煙草專賣執法與卷煙市場營銷的定義與職能定位
1．煙草專賣執法。煙草專賣執法是指煙草專賣行政主管部門依照《煙草專賣法》及其他相關規定，對煙草市場經營主體的煙草製品經營行為進行日常監管，對經營主體違法違規行為進行法律法規授權范圍內法律制裁的行政行為。其權力來源基於法律授權，其目的是：有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草製品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。
2．卷煙市場營銷。卷煙市場營銷既是煙草企業的一種組織職能，也是煙草企業為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。在我國，煙草企業市場營銷包括工業企業（煙草製品生產廠商）市場營銷和商業企業（煙草公司）市場營銷，因工業企業和各省、地市級煙草公司一般不直接服務於消費者，故本文的卷煙市場營銷特指卷煙終端銷售企業即各縣級煙草公司的市場營銷。卷煙市場營銷一般涵括客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育三方面的內容。
二、煙草專賣執法與卷煙市場營銷之間的關系
與卷煙市場營銷屬於市場主體的經濟行為不同的是，煙草行政主管部門對市場的專賣執法許可權基於法律授權，屬行政管理范疇，但在專銷合一體制下二者的最終目標指向是一致的，即：提高服務質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。在實現這一最終目的過程中，二者相輔相成，互為支撐。
1．專賣執法為市場營銷提供良好的外部發展環境。煙草專賣執法通過行政許可、市場走訪、稽查等一系列手段與方法，取締、打擊非法經營行為，凈化卷煙專賣市場，規范市場秩序，為煙草市場營銷工作的有序開展造了一個良好的市場環境。
2．專賣執法為市場營銷的規范化運作提供製度保障。為了加強煙草行業內部專賣管理監督，促進行業自律，保障行業持續穩定協調健康發展，維護國家利益和消費者利益，鞏固國家煙草專賣制度。國家煙草專賣局於2005年6月印發的《煙草行業內部專賣管理監督實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。《實施意見》規定縣級煙草專賣局內部專賣管理監督工作的主要職責是：一是貫徹落實上級煙草專賣局內部專賣管理監督的規定和要求，制定實施本轄區內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制；二是對本轄區行業內部煙草專賣品生產經營企業進行事前、事中、事後的專賣管理監督，查處本轄區行業內部發生的違法、違規案件。《實施意見》從制度上首次明確了縣級煙草專賣行政主管部門對同級煙草公司的內部經營監督權，這不僅是理論和制度上的一個突破，而且具有重大實踐意義。四年來，各縣級專賣執法機關認真執行《實施意見》。為實現各縣級公司的規范化經營，塑造「責任煙草」，實現行業可持續發展提供了有力保障。
3．市場營銷為提升專賣執法水平提供物質和信息支撐。長期以來，市場營銷團隊以其不斷提高的服務質量促使行業效益不斷增長，為國家、行業的發展打下了堅實的物質基礎。有了這個堅實的物質基礎，煙草專賣行政主管部門的行政執法工作在國家財政沒有投入一分錢的情況下告別了行政許可全靠紙和筆、市場走訪全靠嘴和腳的時代。時至今日，煙草專賣行政許可的全過程已實現信息化辦公，市場監管也都配備了現代化的工具，2008版煙草專賣許可證實現全免費換發就是營銷反哺執法的最近力證。同時，市場營銷人員還能通過市場走訪、訂單對比等渠道獲取一些專賣執法人員難以獲取的市場信息，通過對這些信息的分析往往能得出一些不正常的市場動向，為進一步搞好專賣執法工作提供科學依據。
三、如何進一步加強「專銷協同」
專賣執法與市場營銷聯系之密，關系之切。因此，探討在實際工作如何進一步加強「專銷協同」意義重大，影響深遠，只有「專銷」進一步加強協同，才能實現有中國特色煙草專賣體制的科學可持續性發展，不負黨和政府設立「煙草專賣」的初衷。
1．統一專銷信息平台。現行的辦公系統是專賣執法和市場營銷各自擁有一個相對獨立的信息平台，專賣管理員和客戶經理登錄OA(辦公自動化)系統後都只能瀏覽屬於各自業務范圍內的信息，而不能看相對應片區專賣管理員或客戶經理的市場檢查或市場走訪情況，專賣管理員之間的市場信息全靠面對面或電話的方式進行交流會造成溝通不及時，信息滯後，致使專賣管理員和客戶經理不能綜合客戶的全面情況而制定次日乃至一定時期內的市場走訪計劃重點。因此，打造一個專銷信息共享平台，實現專賣管理員和對應片區的客戶經理之間的信息橫向共享是加強「專銷協同」的前提條件。
2．有法必依、違法必究。專賣執法部門在嚴格執法，維護市場秩序的同時要根據《實施意見》，結合本轄區實際制定實施內部專賣管理監督制度，建立內部專賣管理監督長效機制，促使同級市場營銷部門嚴格違規卷煙經營行為，對違法違規經營行為應一查到底，絕不能姑息；市場營銷部門則要根據《實施意見》制定相應制度，自覺接受同級專賣執法部門的內管監督，不能因為一時之利而破壞煙草專賣的長遠之制。只這樣，專賣執法與市場營銷才能找到工作的共同點與協同的楔入點，才能實現實質意義上的「專銷協同」，進而共同推動煙草專賣體制科學可持續發展。因此，嚴格執行各項法律、行業規章是 「專銷協同」的關鍵。
3．實際工作中相互學習、互相支持。雖然專賣執法和市場屬不同范疇內的兩項性質完全不同的工作，但因其服務的對象基本相同，即卷煙零售經營戶，故二者在工作中應該相互學習、互相支持。如：專賣管理管理員應該努力學習公司的一些營銷知識，以便在市場檢查過程客戶提出一些諸如訂單、品牌相關問題時能予以正確、合理、及時地解答；客戶經理也要掌握一些基本的如卷煙辨別真偽等知識，在走訪客戶時能為客戶提供相應服務，維護客戶及消費者的合法權益；如客戶有需要，專賣管理員和客戶經理應共同幫助客戶解決在經營過程中碰到的問題。
專賣執法與市場營銷共同支撐著煙草專賣體制，二者缺一不可。只有更加緊密地協同，專賣體制的優越性才能得到最大程度的發揮。

⑧ 街道控煙工作計劃

街道2017年控煙工作計劃一：

為切實加強控煙宣傳教育工作，減少吸煙的危害，降低吸煙率，保護不吸煙者以及婦女、兒童的身體健康，特製定新河街道控煙方案，具體實施如下：

一、在全地區范圍內，以多種形式廣泛開展控煙宣傳，讓廣大市民都知道吸煙的危害性。

二、在公園、影劇院、錄像廳、游藝廳、醫院、商場等公共場所禁止吸煙，並有明顯、固定的禁煙標志。

三、 機關辦公區域帶頭開展控煙運動，並有明顯、固定的禁煙標志和吸煙沙盤。

四、 在駐街單位中廣泛宣傳禁煙、控煙知識，創建一批控煙先進單位，並進行評比。

五、在全街范圍內的中、小學生中加強禁煙宣傳，對在校學生進行健康知識教育，使每個學生都知道吸煙是危害他們健康成長的大敵。

六、各社區、駐街單位的`健康教育專欄中，都要出一期有關禁煙的宣傳內容。

七、5月31日在新一佳前坪設宣傳點，利用宣傳板報、發放宣傳資料和控煙宣傳咨詢活動，掀起宣傳活動高潮。

八、組織紫鳳小學、各社區開展“拒吸第一支煙，做不吸煙的新一代”簽名活動。

九、組織各社區對轄區單位、門店進行控煙監查工作。

我國的禁煙工作起步較晚，距禁煙的目標相差很遠，我們要利用各種宣傳形勢向廣大市民宣傳吸煙的危害性，自覺控制吸煙，以提高新河地區的健康行為形成率。

街道2017年控煙工作計劃二：

為了使廣大人民群眾遠離煙草危害，減少因吸煙引發的各種疾病發生，提高群眾健康水平，進一步推動控煙工作，按照市、區有關工作要求，結合我街道創衛工作實際，特製定本工作計劃。

一、加強領導，全面安排控煙工作

各村、各企事業單位要進一步加強控煙的組織領導，將控煙工作列入重要議事日程，要制定符合實際的年度工作計劃，扎實安排控煙工作，要全面落實對控煙工作的日常管理，完善相應的制度和措施，認真組織實施，確保此項工作順利開展。

二、加大對吸煙危害健康的宣傳，積極倡導控煙

1、為了使控煙活動深入開展，各村、各企事業單位要在辦公室、會議室等公共場合醒目位置設立“請勿吸煙”“無煙辦公室”等標志，印製吸煙危害健康的宣傳資料、傳單和展板，利用“世界無煙日”和節假日組織單位幹部職工上街宣傳。

2、各村、各企事業單位要刊出控煙宣傳欄，大力宣傳吸煙的危害性，使廣大群眾自覺抵制煙草危害。轄區各學校倡導禁煙活動，宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》和《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》，在各中小學校開展禁煙活動，引導青少年選擇健康生活的方式，養成良好的生活習慣。

3、組織開展“拒絕煙草，做不吸煙的新一代”“手拉手勸阻吸煙”等活動，讓學生向家長宣傳吸煙有害健康的科學知識，力所能及地規勸家長戒煙、禁煙。同時利用家長學校，加強控煙宣傳，使家長遵守國家對控煙工作的有關規定，自覺參與控煙活動。

4、領導幹部要進一步發揮示範表率作用，帶頭不吸煙，勸阻吸煙，積極控煙，切實將控煙工作落到實處。要求各單位內設明顯禁煙標志，不斷強化幹部、黨員環境保護教育。領導小組成員單位要定期查看現場，看辦公室地面有無煙蒂、煙灰，是否設有煙缸，並督促整改。

三、突出重點，加大控煙干預力度

我街道的公共場所、政府部門、醫療衛生機構、學校是控煙的重點場所，要強化控煙干預措施。國家公務員、醫務工作者、教師、學生等作為示範人群，應在控煙、戒煙上作出表率，倡導更多的人在公共場所帶頭不吸煙、不敬煙，並主動參與戒煙，在控煙活動中起模範帶頭作用;各村、各企事業單位要認真貫徹執行《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《廣告法》、《煙草廣告管理暫行辦法》《關於公共交通工具及其等候室禁止吸煙的規定》等法律法規，加大公共場所禁煙執法監督力度。同時以創建“無煙單位”為切入點，加強重點場所、重點人群控煙工作，擴大控煙覆蓋面。並嚴格按

照《國家衛生縣城標准》的規定消除公共場所，尤其是中小學校周圍的煙草廣告和變相煙草廣告，嚴格限制在公益活動中出現煙草廣告。

四、開展控煙活動

1、組織職工認真學習《中國控制吸煙有關法規匯編》，提高職工對控煙的認識，人人參與控煙活動，自覺抵制煙害，創造良好的控煙氛圍。

2、堅持開設健康教育課，設置健康教育宣傳專欄，並充分利用板報，宣傳禁煙法規，介紹及煙對健康的危害，對社會的不良影響。

3、利用會議開展控煙宣傳活動。在會議室和辦公室張貼禁煙標志，控煙活動與單位職工年度評先評優直接掛鉤。

⑨ 酒業銷售個人上半年總結與下半年工作計劃

上半年不知不覺已經過去了，即將迎來下半年，為了更好的工作，為這下半年作計劃，本文是下半年計劃 範文 ，歡迎大家閱讀借鑒。

酒業銷售下半年計劃一

從我個人的角度來說，自己這半年的工作並不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要藉此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什麼?也便於對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1.上半年的工作回顧與 總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

區域內夜店總數為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

區域內啤酒容量為：2300KL 雪花佔有：1270KL 黃河佔有：950KL青島佔有：20KL

金威佔有:35KKL 燕京佔有：25KL

我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司 渠道 分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，佔有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空餘時間搞好店內一切客情，宣傳 企業 文化 ，提升銷量。

1.2.2 上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精製酒銷售

1.3.1產品結構調整。對終端的精製酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精製酒產品，滿足消費者需求。

1.3.2產品置換。由於終端售消費群影響銷售精製酒利潤較低，造成部分終端放棄精製酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4 行政工作

1.4.1 在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然後及時上報經理溝通分析。

2.存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1 作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對於數字還不是很敏感。

2.2 消費情感因素

2.2.1 區域為高校學生區，消費承受力有限對於精製酒的消費大多基於情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。

2.2.3 對於80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3 空白終端

雖然經常在回訪終端，很多老闆也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進 措施

3.1 區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 佔有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

3.1.1.1 空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2 現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司銷售，盡早提升業務。我會耐心解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，協助他早日適應公司銷售業務，突出業績。

3.2 繼續提升精製酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。

3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，並使中檔啤酒做大，持續提升。

3.2.3 基於精製酒消費意識差，對於精製酒不了解對公司不了解的消費能力差的區域終端，通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。

3.3業務素養的轉變

3.3.1 增強終端銷售信心

3.3.1.1 豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。

3.3.1.2 與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業

3.3.2 改善執業能力

3.3.2.1 積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利於市場部利於公司的要果敢的處理。

3.3.2.2 不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品

3.3.3 信守承諾

首先對於商戶，其次對於終端，再次對於消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此，對於工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

酒業銷售下半年計劃二

提高自身業務能力，做好各項工作，確保___萬元銷售任務的完成。具體白酒銷售計劃如下：

1、努力學習，提高業務水品

首先抽時間通過各種渠道去學習白酒營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷 方法 ，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到 人際交往 等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

白酒市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、 教育 和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補 經驗 和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最後，希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大醬香型白酒生產規模;

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好醬香型白酒的銷售工作;

酒業銷售下半年計劃三

一、制定每月、每季度的 工作計劃 。充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓 廣告 市場。鑒於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大黔朝酒業公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有"五一節勞動節"的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，並且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒一些產品會加入廣告行列。並且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的准備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

二、制訂 學習計劃 。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

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⑩ 煙草商業企業如何提升服務營銷能力

服務營銷是一種通過關注客戶需求，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段。結合行業實際，筆者認為，煙草商業企業提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手：
細分目標市場
卷煙服務營銷指向的細分市場是從子市場供求相關方（指零售客戶和工業企業）的角度進行劃分的。
根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。
通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。
細化訂單供貨標准
按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。
首先，要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
其次，要提高貨源分配透明度。要通過客戶關系管理系統對細分市場的目標客戶進行有效識別，由軟體系統分析終端客戶原始需求信息並自動生成客戶目標需求信息，據此進行貨源分配和訂單採集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。
再次，要提高客戶訂單滿意度。要重點完善市場分析和預測、客戶需求採集、工業企業信息服務、目標市場細分、品牌評價和維護工作流程，在提高訂單准確度的基礎上同步提高上下遊客戶訂單滿意度。
推行供應鏈管理
煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。
首先，要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業核心業務活動信息化向整體業務活動信息化發展，努力消除各個經營環節的「信息孤島」，以信息流控制物流，提高企業供應鏈管理的實效性。
其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。
健全品類管理體系
品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。
首先，要建立市場常態調查機制，對主流營銷渠道各環節、消費者群體進行調研，收集、整理、分析、篩選、匯總相關信息供決策應用。
其次，要為所有品牌建立檔案，並進行預測，合理、有效地分配品牌市場空間資源，根據品牌成長性、市場佔有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略。
再次，要對品類進行目標優化，保證品類的多元性、目標性和便利性，並根據單品牌庫存周期來測定品牌的流通速度，確定主銷品類體系，開展相關營銷活動縮短庫存周期，延長品牌生命周期。
確立服務營銷理念
提升服務營銷能力，關鍵是要樹立以服務營銷為基礎的營銷理念，並在此基礎上不斷創新營銷方式。
深度分銷：對目標區域市場細分後，通過市場經理（客戶經理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進行市場開發、維護、服務和管理。在提高客戶關系價值、客戶忠誠度、消費忠誠度和企業運行效率的同時提高企業自身的營銷控制能力。
整合營銷：在營銷過程中要全面考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下遊客戶進行雙向整合，以服務賦予產品更多價值，達到提高營銷水平的根本目的。
文化營銷：從客戶價值理論和管理學角度來看，文化營銷可以充分滿足客戶的精神訴求，它著力營造的是一種可感知的精神氛圍。需要注意的是，文化營銷不單要站在企業的角度，更要站在消費者的角度。企業辛辛苦苦挖掘出的文化，最終目的就是要讓消費者理解和認可，所以，企業要從消費者的角度看問題，從消費者的角度挖掘文化賣點，從消費者的角度提煉文化賣點。