㈠ 4s店車險續保活動
你好,是去哪裡續保更好主要還是由您的個人需求和情況來決定的。
4S店續保的特點主要是:
1、保險價格總體「偏高」但比較方便;由於4S店往往本身就是一些保險公司的定損點,最後的的定損價格也就是維修價格,如果你對保費不是非常在意,同時平時有沒有時間去辦理繁瑣的理賠時。為了理賠的順暢和便捷,4S店理賠和維修的全套服務會讓你省時省心不少。
2、要注意在和保險公司有定損協議的4S店投保。和保險公司有定損協議的4S店門口一般會有保險公司的「授權牌」這樣可以讓您更加放心的享受車險的維修理賠服務。
保險公司續保的特點主要是:
1、保費相對優惠;如果您本身對車險十分在行,而且有著事故處理和理賠的經驗,那麼前往保險公司投保是一個不錯的選擇。
2、辦理方便;許多保險公司為了方便車主投保都開通了電話車險、網上投保等服務,辦理便捷。
3、辦理速度快、服務專業;保險公司投保車險的好處之一就是自己申請的險種業務可以及時獲得反饋,而且比較提供信息非常專業。
此外,您還可以去第三方保險網上平台進行車險投保,可以多方篩選,全面比價,是不少車主熱衷的選擇。
希望對您有所幫助。
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㈡ 4s店銷售新車保險推銷
新車並不是必須在4S店買保險。
4S店為什麼盡力推銷車險甚至強制車主購買保險,原因如下:
1、4S店每幫「駐點」保險公司賣一份車險,它就能得到一定數額的提成。
2、「駐點」保險公司還會給4S店其他方面的回饋——例如,在定損時,「駐點」保險公司會把要求放寬些。一些零件能更換,也能修復的,「駐點」保險公司會以「更換」定損,讓4S店多賺錢。
3、4S店銷售新車利潤並不大,主要利潤在於汽車的維修保養。車主需要修車會更多到購買的此家4S店進行購買。
在4S店根據實際情況選擇購買保險:
1、如果4S店讓你在店內買保險,只需要打同一個保險公司的車險購買電話,就能知道這家保險公司同險種的最低價是多少。你可以直接以這個價格和4S店的駐點保險銷售去談,絕大多數情況下,對方會同意以電話車險的報價來購買。
2、在4S店買保險能享受到更便利的理賠維修服務。尤其是豪車會面臨更多「修車易、賠款難」的問題。
3、如果4S保險的報價比車險要差距太多.已經決定不在4S店購買,而4S店強制你進行購買,可以撥打12315直接投訴。
4、如果在4S店內已經購買,可以去該保險所在營業廳退保。
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㈢ 4s店保險營銷思路
1、在銷售總部領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷售業績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。
2、決定新設客戶的交易條件。
3、與客戶人際關系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標與定額的設訂和管理。
6、科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統計和銷售分析。
2、客戶的經營分析指導。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設定援助。
2、支援客戶的計劃方案。
3、從客戶處做市場觀察。
4、為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術
1、商品及銷售基礎知識的傳授。
2、陪同銷售及協助營銷。
3、銷售活動、售後服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、接受訂單的業務。
2、銷售事務與公司內部聯絡。
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷售總結、匯報。
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㈣ 4s店保有客戶營銷方案
4S店是新車客戶的主要來源,壟斷著大部分新車保險客戶,因此保險公司很看重4S店的業務。所以4S店成為保險公司的必爭之地,各大保險公司通過給予4S店一部分回扣來爭取4S店的業務,而且,保險公司還會把一些需要理賠的事故車送到4S店維修,讓4S店又獲得利益,通過這樣,保險公司和4S店保持良好的合作關系已達到了雙贏。。
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㈤ 4s店保險營銷方案
市場部最主要的3個職責是:
1、【市場分析】,包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、【營銷計劃】,在公司的運營決策下,進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、【營銷組織】,針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的),進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
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㈥ 汽車4s店保險銷售模式
車專賣店銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標准、銷售流程,專賣店的CI作出要求,在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務、配件銷售、信息反饋。汽車專賣店銷售模式通常被認為是一種在「賣方市場」中形成的銷售模式,是國外汽車製造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外,整車銷售的利潤已經非常的微薄,汽車製造商的主要利潤來自售後服務。汽車製造商為了能以自己能夠承擔的投資,建設具有足夠市場覆蓋度的銷售網路,利用其品牌、技術和產品吸引汽車經銷商與其合作。通過專賣店,特別是4S/5S專賣店汽車製造商得以實現其控制銷售渠道,及時掌握最終用戶的需求,最大限度地從售後市場中獲取利潤的目的。汽車專賣店具有品牌和服務優勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件,以及汽車製造商認可的維修服務;而對汽車製造商來說,汽車專賣店是他們的信息觸角,可以收集到客戶的需求和市場信息,同時保證汽車製造商在售後方面的收入和利潤。但是,汽車專賣店也具有劣勢,對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習慣,而且通常不能提供購車一條龍服務;對汽車經銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的周期長;對汽車製造商來說,不容易找到合適的汽車經銷商,同時管理的難度較大。汽車超市汽車超市可以代理多種品牌的汽車,提供這些代理品牌汽車的銷售和服務。例如北京的亞之傑聯合汽車銷售展廳,在這個展廳里有大眾、奧迪、福特和賓士品牌轎車,並且進口車與國產車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車製造商品牌專賣的要求相違背的,因此汽車超市的通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售代理權的經銷商運作的,或者汽車超市是從其他4S店進貨的。汽車超市的優勢在於,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。然而,對於生產製造商來說,他們通常會擔心在同一個店裡展示的其他品牌會影響到自己品牌產品的銷售,通常生產製造商都不會直接將代理權交給汽車超市,因此,一些汽車超市只能從4S專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。汽車交易市場汽車交易市場是將許多3S、4S汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務,同時還提供汽車銷售的其他延伸服務,如貸款、保險、上牌等。通常有一家類似於房地產公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,並由該公司組織相關資源來提供延伸服務。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經銷商。汽車交易市場的優勢在於消費者擁有更為自由的購車環境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務。汽車交易市場還帶來規模效應,統一的維修和配件供應,使得經銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低價格的車。但是,由於汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經銷商,以及其他各種提供商和貿易商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由於汽車交易市場通常佔地較大,要找到地理位置好並且面積合適的地皮非常困難。而且,由於一些整車製造商對汽車專賣店服務半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。以上幾種汽車銷售模式,對於汽車製造商來說,更願意選擇建立專賣店,特別是4S專賣店,來建立自己的銷售網路。然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?有調查數據顯示,60%的受訪者願意在汽車交易市場內購車,只有8%的受訪者願意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據客戶細分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。
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㈦ 4s店售後續保活動方案
從事汽車行業5年多,個人認為,4S店要做好續保工作,一個系統的過程,有空可以多學習這方面的專業培訓,行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯,講得的比較體系化,解決多個維度的問題,真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法:
隨著保險市場競爭白日化,集團及廠家的壓力,4S店的續保是越來越不好做了,我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢?
1、信息收集;
2、繼保招攬;
3、保險辦理;
4、出險後處理;
續保之重中之重,續保要做好,
首先你與客戶的關系要搞好,千萬別一年都不聯系,一見面或接到電話就是要續保,那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了,不要想在續保上獲得些許的利潤,而是希望客戶在出險時,能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼,約定彼此接觸客戶的期限,否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了(這就是業績說話)
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㈧ 紅旗4S店交保險有什麼活動
進店免費禮活動。
無需購物,進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記後均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
㈨ 4s店保險工作開展
保險的理賠流程:接報案--調度--現場查勘及定損--核損--理算--核賠--結案歸檔。你所說的保險理賠員崗位就是理賠流程中的現場查勘及定損崗位,專業術語叫查勘員,主要負責事故的現場查勘,車損及物損的損失確定,案件的取證調查。它需要專業的知識,高度的責任心,較強的協調和溝通能力,吃苦耐勞的精神。工作性質決定了這是一個很艱苦的工作崗位,但它也是一項很有挑戰性的工作,鍛煉一個人的各種能...
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售後服務管理制度
(三)售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後,或客戶到公司訪談咨詢業務完後,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售後第一次跟蹤服務,並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,並徵求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話後要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附後),並將電話記錄存於檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附後),並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格:「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
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