『壹』 三鹿奶粉事件後國內企業採取如何的營銷方式才能再次讓消費者信任
其實經過改進的奶粉不是才讓人更放心嗎？經過這次的事件，想讓三鹿在短期內提高銷售額是不太現實的，你不妨讓自己處於消費者的角度來想想，你還會那麼放心嗎？讓國家發放紅頭文件或者請明星做宣傳什麼的，都不會有多少效果，現代的人還有多少人會相信？他們只相信你們公司只要有錢，沒有什麼辦不到的。但是國人有他的弊病：第 一、在價格誘惑面前的軟弱，這是你們可以利用的，然而這遠遠不夠的。第 二、不要急於宣傳你們的產品經過改進有多麼的優質，這是大忌，一朝被蛇咬，十年怕井繩，你們越是這樣，國人就越難以相信你們。第 三、最重要的一點，主動承認失誤，向國人總結你們此次失誤中所得到的經驗，可以積極宣傳你們除過對牛奶中三聚氰胺還有一些「其他成分的認識及其改進」。因為你們在此次事件中所受的損失最重，自然分析最透徹的就是你們了。誰又可以保證蒙牛、銀橋、伊利等除過檢查三聚氰胺外還進行了其他的檢查呢？這是你們獨有的優勢，要好好把握。 除此之外，你們還會受到其他如蒙牛、伊利等的排擠。在這方面要做好防禦工作，記得堵好媒體的烏鴉嘴，他們最善於搬弄是非，當然，如果做得好的話，可以讓他們多向消費大眾透漏你們在這次事件中所做的除過對三聚氰胺外其他成分的處理。這自然會取得消費者的信任，誰都知道，很多的東西往往是在經歷多次的失誤很改進後才會變得更好。 再有，不要僅僅把這次失誤就認為是你們的一次災難，或許你們在這次失誤中發現了其他一些需要改進的成分呢？而這些東西還沒有被蒙牛、伊利等認識到，誰又會保證他們會一路暢通呢？ 我喜歡經過改進的東西
『貳』 三鹿奶粉事件與市場營銷的關系
從市場營銷環境入手 市場營銷環境概念:一切影響、制約企業營銷活動的因素。 市場營銷環境分類（分類有三點，均可作為論文的入手點。） 1.影響范圍：可分為宏觀環境和微觀環境。（三鹿奶粉事件引發了奶製品行業的危機，屬於宏觀環境，這可以作為論文的入手點之一。） 2.影響性質：可分為機會環境和威脅環境。（不必多做解釋，威脅相當嚴重，而研究市場營銷環境的目的就在於尋找市場機會避免環境威脅。） 3.影響時間：可分為長期環境和短期環境。（這個事件至少現在看來在未來的2-3年內，消費者對國產奶製品的信任值是降低的。） 三鹿奶粉事件對奶製品行業有著嚴重的威脅，其中也包括蒙牛、伊利等知名企業，如何抓住機會、避免威脅。這都可以是一篇營銷論文的素材。
『叄』 針對三鹿奶粉事件，請從管理學角度分析，其他奶粉品牌企業，如蒙牛、伊利、雅士利等廠商的對策
1.漲價，高品質高保障。 2.打假信息公布，指標達國標但達不到廠標，開除，整頓！學曹操，夢中殺人，無中生有。 3.聯合，同國家部門共同組建，奶業聯盟，抬高門檻，整合行業。在廣告中，對社會作出承諾！接受公開的生產檢查！ 4.關注健康服務行業，在關愛中樹立對公眾負責任的形象！ 5.拓展海外市場，用利好消息鼓舞國內市場消費信心。 6.設定指訂的幼兒品種，供銷渠道，設定分公司管理制。取消單層的經銷制。 誰先下手誰贏得市場
『肆』 寫一篇論文，題目是「從三鹿奶粉事件看乳製品質量在營銷中的作用」
hiau... ajb kjahckabn haihgcuiavgfajhb jvgb niodagbvfn a pf g hh h h h hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh hh h h hh h scs vavkhasvl adkahva snalgnv acuifang lka fnkajbiak baskfhna bhafnma ] jka gkbjwpgs
『伍』 從三鹿奶粉事件看企業營銷道德的缺失
2008年9月，三鹿奶粉事件爆發，國民對國產奶粉的信心跌入冰點，國家緊急行動，對市場上所有廠家銷售的奶粉進行抽查，新聞聯播報道－－「對抽檢不合格的產品，堅決下架」。其中蒙牛，伊利赫然在目，恐慌再次升級。這次事件的影響遠比想像的更糟糕，經檢測，包括伊利蒙牛在內中國奶品市場的70%比例奶製品都跟三氯氰胺有了親密接觸，未來中國人要怎麼樣面對，誰都羞愧的不知道該怎麼辦？食品安全問題與社會諸多問題一樣,歸根到底是見利忘義的道德淪喪問題。於是，再次了引發公共輿論對企業道德的追問，今日中國不完全市場經濟體制之下的企業道德問題可謂是改革開放以來出現的一個新問題；在計劃經濟時期，中國雖然有形式意義上的企業，卻沒有市場意義上的企業，那時候的企業本質上是政府的一個分支部門或機構因而也就不具有市場行為主體之意義，自然也就無所謂企業道德，隨著計劃經濟體制改革、市場孕育和逐漸成長企業日益成為市場行為主體，企業的道德問題才自然而生。 希望對你有幫助，今年我的論文也是類似的題目。
『陸』 品牌核心價值的塑造策略
一、品牌核心價值必須滿足消費者的需求
這種需求可能是明確的需求，也有可能是潛在需求，可能是物質上的，也可能是精神層面的，可能是必需的，也可能是非必需的，因此企業在明確品牌核心價值時必須對消費者的需求進行深層次的探究與分析，找准品牌價值對應的需求點。同時，需求也是可以塑造的。例如：洗了一輩子頭發，你洗過頭皮嗎？滋源洗發水就是通過塑造洗頭皮的需求，一下子打開市場，占據了洗發水市場的一席之地。滋源的品牌核心價值就是對頭皮的清潔護理。
每一個未發掘的消費者需求都是一座待開採的金礦，人類天生就有先入為主的思想行為模式，每當有一個新需求的被滿足，那麼該品牌就會牢牢占據消費者的心智，很難產生動搖。這也就是為什麼眾多知名汽車品牌的核心價值有一定差異的原因之一。例如：寶馬的「駕駛樂趣」、沃爾沃的「安全」、賓士的「舒適的駕乘體驗」、豐田的「經濟省油」、勞斯萊斯的「尊貴奢華」等等。所有的汽車都可以滿足出行的基本需求，但不同品牌傳遞給消費者的價值就不盡相同了。
二、品牌核心價值與企業資源能力相匹配
品牌核心價值的承諾必須要與產品實際功能相符合，而產品就是企業資源能力的集中性體現，當產品實際功能不能實現品牌價值承諾時，品牌就會變成無垠之水，無法長久，終有一天品牌就會猶如倒塌的大廈，瞬間傾覆。
那麼為什麼會出現這樣的結局哪？
三鹿奶粉就是三鹿企業資源能力的集中性體現，三鹿品牌核心價值的專業品質、值得信賴就是對消費者的承諾。當產品實際功能不能實現品牌價值承諾時，三鹿的品牌就變成了空中樓閣，三鹿就失去了它的消費者，只能覆滅。
品牌在某一程度上可以看做是一個人，就像獨特的人會給人留下深刻印象一樣，品牌核心價值的個性越鮮明就越能深入人心。
可口可樂和百事可樂的故事可以說在品牌營銷領域的「學我者生，似我者死」了。
品牌核心價值的確立還要考慮到它的包容性和延展性。如果隨著企業的發展，品牌需要延伸，結果發現原有的品牌核心價值不能支持、包容新產品，再去考慮對品牌核心價值的改造，必將對品牌產生巨大的損害，對之前所積累的品牌價值造成巨大的浪費。
堅持持續一致的品牌價值，是很多品牌走向成功的不二法則，品牌價值一旦確定，只可堅持，絕不可半途而廢。企業的一切營銷傳播活動都應在圍繞品牌的核心價值去演繹，企業的每一次營銷活動、每一分廣告傳播費都在品牌核心價值的同一軌道上，堅持幾十年如一日的灌輸消費者相同的品牌核心價值，消費者還會對你的品牌不了解嗎？
牛仔服裝的著名品牌Lee就因為中途改變品牌核心價值而陷入困境。Lee原本代表的是「最貼身的牛仔」，這一定位和那些以時尚、潮流為主打的品牌相比是很有生命力的。但很多中間商卻認為消費者要買的是時裝，因此，迫於無奈，Lee改變了品牌的定位。
沒多久，Lee陷入了發展的困境。兩年後，Lee又重新回到了品牌的原點，「最貼身的牛仔」使Lee終於在強手如雲的牛仔服裝品牌中建立起了自己的商業王國。
品牌核心價值就猶如漫天星空中只屬於你的那一顆亮星，指引著企業的前進，當你最終走近時，它就變成了太陽，散發著萬丈耀眼的光芒，這顆太陽就叫做品牌！
『柒』 三鹿奶粉事件的媒介批評論文
「這是一個最好的年代，也是一個最壞的年代;這是一個智慧的年代，也是一個愚昧的年代。」如果說以前對狄更斯這一論斷還有所疑惑不解的話，那麼近來國人可算是深有體會了。不久前結束的「兩奧會」，兌現了我國人民的庄嚴承諾，實踐了綠色奧運、科技奧運、人文奧運三大理念，實現了辦一屆有特色、高水平奧運會、殘奧會的目標，得到了國際社會的高度評價，也在每個國人的心目中留下了無與倫比的美好印象。然而緊接著，三鹿這個知名品牌產品的三聚氰胺污染事件震驚全國波及海外，「腎結石娃娃」的統計人數呈幾何級躍升，中央嚴令徹查後又牽連出了一批知名企業，事件對整個中國乳品行業都產生很大的負面影響，人們的歡樂喜慶之悅一下子變成了憤慨揪心之痛。當事實真相澄清之後，對各種責任人的處理是十分必要的，但更重要的還是應「痛定思痛」，進行深刻全面的反思，切實做好從「最壞、愚昧」到「智慧、最好」的轉化工作，真正實現「大難興邦」，使之成為中國民族品牌成功轉型、促進各方面深化改革、推動經濟再次騰飛的偉大起點。 在三鹿奶粉事件引發的大大小小政、企、民齊參與，情感復雜紛呈的「演出劇」中，有一個雖不起眼、但「反思」性強的小插劇引起了筆者的興趣，現簡要轉述如下(來源杭州網)：溫州泰順某單位一文職人員，2008年5月21日以「789oo88oo88」的網名，在天涯社區發了一篇題為「這種奶粉能用來救災嗎」的帖子，質疑三鹿奶粉的質量。原來該職員全家都有喝奶粉的習慣。2007年11月，他在泰順縣城一家超市買了15包不同品牌的奶粉。其中的兒童高鈣配方奶粉，「泡開的奶粉氣味似香不香，入口感覺淡澀，還有粉渣感。」13歲的女兒每晚睡前喝一杯，第二天早晨第一注小便粘稠、呈淡黃色米湯狀，還有細小顆粒沉澱;不喝就小便清爽，一喝又渾濁起來。於是他打了三鹿的服務熱線，廠家讓郵寄兩包原封奶粉送檢，之後又說讓地區代理商與他聯系。幾天後地區代理商果然來訪，讓其把沒吃完的退還或換貨。該職員不同意，說要檢驗結果。代理商告訴他，檢驗報告涉及商業秘密不能給他，只可允許看，但此後卻一直沒能見到。於是他決定向泰順縣消協投訴。3月27日下午，消協召集賣家(超市)和該職員調解，超市確認是他們銷售的產品，但只願按原價回收剩餘奶粉。該職員不同意，希望能由工商部門通過合法程序抽樣送檢。但在得知上萬元的檢驗費用得由他先墊付時，便感到猶豫了。當他再次向廠方索要檢驗報告和向工商部門申請送檢無果後，便將自己的疑慮寫成帖子發在了天涯、維權萬里行等網站上。5月31日上午，一個自稱是三鹿奶粉浙江總代理的人找到他，拿出一份擬好的「確認書」，條款中約定補償他價值兩千多元的4箱新版奶粉，讓其撤除原發網站上涉及三鹿奶粉質量問題的帖子。當日，「789oo88oo88」向天涯社區論壇版主提出刪帖申請，版主按社區規則將此帖「鎖帖」(指網友不能再回復)，使之很快沉入了網海。這篇報道的標題是：「三鹿曾用4箱奶粉一紙協議將投訴顧客封口」。 從這一「小插劇」中，我們要反思的方面和問題較多，如企業對消費者所投訴的問題為什麼總在「封口」上下功夫的多?工商或消協為什麼不能在自身職責范圍內主動或協助消費者解決問題產品的檢驗問題?消費者想探究揭露事件真相為什麼那麼難，總是在「普通人和英雄間差一小步」(原報道引用的網友語)?作為媒體的網站如何從社會責任的角度來處理好消費者的投訴(需說明的是，天涯社區論壇版主的處理方式並無錯處，這里是泛指上的思考)?這幾方面的問題都很重要，若之前都能做好了，或其中有一個做好了，三鹿奶粉事件就可能是另一番描述了。這幾個問題又都是涉及深廣和觸及敏感的方面，每個都可以撰寫一篇思維縝密、洋洋灑灑的大文章，而這不是筆者可力所能及的。故此，只能選擇最後一個自己有所實踐、有所體會的問題來作點思考與探討。 文題所稱的「消費媒體」，是泛指傳播消費領域相關訊息的媒介，其中既有傳統媒體，也有網路媒體;既包括專事消費訊息傳播的媒體，也包括其中有消費訊息傳播的綜合媒體。誠然，「真實、客觀、公正」的原則是所有媒體的「憲章」，但更是消費媒體的「圭臬」，因後者秉持此原則將在促進市場誠信機制的健全與營造和諧有序的消費環境中起到更大的作用。尤其是此種作用已日益凸現的網路消費媒體，在維護與其影響力相適應的大眾知情權方面須擔負更大的責任。但由於國家立法的滯後，網路消費媒體對上述原則的秉持多數還要靠自律，而在如何尋求社會責任與商業利益適衡的問題上，更是處於探索嘗試的階段。筆者參與創建的品商網（http://www.pinadv.com）也可歸類於消費媒體網站，在運營實踐中也常面臨同樣的問題，現將我們尚很粗淺的解決思路、做法及下一步設想簡述如下，以求共享與指教。 一是透明互動，在廣大用戶的監督下「適衡」。消費訊息的內容大多是由廣大消費者生產的，而在通常的情況下，消費者對產品或服務的「不滿」才是產生內容的源動力。因此，消費訊息中消費者的抱怨訴求--對企業商戶來說暫時的負面訊息是大量的，品商網上的內容也是如此。而企業或商戶對此又大多是採取簡單直露的方法--要求刪帖，這往往讓網站管理者有不勝其煩之感。對此，我們在認真權衡利弊得失之後，決定在商談吧頻道專設一個品商互動吧，將原在後台處理的「用戶聲音」移置到前台該吧中，以增強網站與用戶、企業與消費者之間的互動性和透明度，進一步促進各方和諧關系的建立與鞏固。此辦法施行後效果頗佳，特別是在對待「刪帖與否」的問題上，除訴求的「量」明顯減少外，在「質」上也「純潔」了許多。 有個事例很耐人尋味。十多天前，上海某公司公開致信稱有條「投訴信息完全沒有根據」，「本公司做生意歷來奉公守法」，很「冤枉」！經查該信息為轉載帖，發布和轉載的時間都是2006年末。我們認為，「此帖發表時間甚久，可說是已時過境遷，如果你能提供王女士所反映的情況有不符實之處，或貴公司對此已有妥善或相應的處理，或雖無處理，但此後王女士再無要求處理或繼續投訴的事實，則我們即可將此帖刪除，以有利於維護貴公司的形象。」本以為作此答復後對方即會回應，不料至今尚無下文。由此我們體會，把「刪帖與否」的標準定位於是否有正當理由，而非基於網站與企業商戶的商業利益，並將各自的理由置於陽光之下，接受廣大用戶的監督評判，這是尋求社會責任與商業利益適衡的前提。 二是輿論導向，在企業變革營銷策略中「適衡」。刪帖需要正當理由，無正當理由即說明該帖內容基本屬實也無侵權言辭，而長期保留這些帖子肯定對被訴方有不利影響，那麼作為被訴的企業或商戶應該怎麼辦?上文之所以提到負面訊息是「暫時的」，意在負面訊息是可以轉化為正面訊息的。至於如何轉化，筆者在已發表的《企消互動廣告：網路時代廣告活動的創新形式》一文中已有具體闡述。此文(也包括其它相關文章)旨在引導企業商戶對消費者的訴求「善擇透明的溝通與行動，使之成為最有效益的廣告。」說得直白點，就是現時因種種原因，導致即使確是消費者對產品或服務滿意而作正面評述的帖子，瀏覽者也總要打個問號--是不是「槍手」所為?確能讓大家信服不疑的，恐怕要推這樣一種情況：消費者對產品或服務因不滿而投訴--被訴企業商戶及時與之溝通和行動--結果令消費者相當滿意而主動要求刪除原帖或另寫正面評述帖--全部過程都能公開透明讓其他消費者也感同身受。企業商戶若能把營銷策略的重心轉移到這方面來，那這不正是「投入成本最少而效益最佳」的廣告活動嗎! 有媒體披露因網路信息的自我繁殖要比報紙廣播電視都強，因此現時有專門公司為企業策劃把網路作為危
『捌』 在三鹿奶粉事件之後，三鹿集團重組 娃哈哈集團想要進軍奶粉市場…就這一背景寫一個廣告策劃書！
市場分析、產品分析、銷售廣告分析、營銷策劃、廣告策略、媒介策略、其他營銷策略、廣告策劃預算、廣告實施策略、廣告效果。