易迅網的營銷策略

❶ 關於銷售正能量故事大道理

建議有空的小夥伴可以多看些關於營銷的 故事 感悟其中的大道理哦。下面是我給大家整理的關於銷售 正能量故事 大道理，供大家參閱!

關於銷售正能量故事大道理：蒙牛的悲哀與尷尬

蒙牛就像打不死的小強，在一次又一次品牌信譽風波中如同不倒翁。一次又一次食品安全丑聞讓蒙牛深受創傷，卻並沒有讓它退出歷史舞台，只是曾經的「蒙牛速度」稍微慢了一些而已。

然而，很多公知卻跟蒙牛卯上了，認為這樣一個屢錯不改的品牌簡直沒有繼續存在下去的必要，在微博上號召抵制蒙牛。雖說公知的執著讓蒙牛頭疼，但並不妨礙一些消費者購買蒙牛的產品。

其實公眾對於蒙牛的耐心實在是夠好了，那麼多次食品安全問題之後，換做別的食品企業早就傷筋斷骨了，蒙牛卻彷彿沒任何事發生一樣。

不過，雖然生意還是那份生意，但是品牌形象卻今非昔比。在質量風波的沖擊下，蒙牛的品牌一落千丈。這種落差甚至逼得蒙牛在產品線並不是非常龐大的情況下，開始淡化「蒙牛」品牌標志，而是突出子品牌的品牌標志。面對蒙牛產品，如果不仔細觀察，你很難發現一些奶製品原來是蒙牛生產的。

品牌做到這個份上，實在是一件非常、非常悲哀的事情。於是，9月20日晚間，蒙牛品牌新形象得以發布。從中糧空降過來的蒙牛總裁孫伊萍宣布，從9月21日起，蒙牛將進行13年來首次大規模的形象切換，使用新的品牌 廣告 和產品包裝，中國100餘萬個銷售網點將逐步上架新包裝產品。「蒙牛正在改變。」孫伊萍說。

由此可見，蒙牛希望在市場上扳回一局的意圖非常明顯。但是，這種行為只是治標不治本，在屢次傷害消費者感情之後，要想重新贏得市場信任，可不是切換一下品牌形象就能做到的。

品牌管理，以往學界都往往容易將其復雜化、概念化，有種故弄玄虛之感。事實上，無論是品牌定義還是品牌管理，都可以擬人化地理解。如今業界都在強調品牌溝通，因為做品牌就如同做人。品牌本是一個虛化的東西，其最終要存在於消費者的認知中，而品牌的管理者要努力做到的，是將沒有特色、沒有性格的產品變得有特色、有性格，形成自己品牌獨特的氣質，基於公序良俗形成自己品牌獨特的價值。

品牌傳播離不開宣傳，就像許多品牌要做形象廣告告訴受眾自己是什麼一樣。但是消費者會像辨識人一樣，自動對其分類，從內心深處認為你是什麼。而「我是什麼」的品牌宣言與「你是什麼」的品牌認知，兩者之間有著一道鴻溝，需要品牌管理者填平。

而在品牌「驚險一躍」的過程中，品牌管理者要面對的難題，不僅僅是如何溝通，如何表達和傳播品牌形象的問題。因為，所有的品牌都要經過時間的洗禮，成功的品牌都是「時間的玫瑰」。與時間的積淀和良好的口碑相對應的，必然是消費者對待成功品牌的寬容態度。

蒙牛從一個產品標志發展成為一個品牌標志，在資本的裹挾下，一路狂飆，如同坐上過山車，在很短的時間內，就建立了品牌知名度、美譽度、忠誠度。然而，或許是時間與速度不對稱，因為時間太短、速度太快，蒙牛急功近利，甚至不擇手段，讓自己過快獲取的品牌美譽度、忠誠度成為犧牲品。相應地，消費者對於屢屢犯錯的蒙牛，也就越來越不寬容。

許多中國本土品牌感嘆，為什麼消費者一點都不寬容，容不下一點錯。做本土品牌，企業往往戰戰兢兢，甚至媒體的一次曝光都能讓一個本土品牌一蹶不振。反觀國外品牌，消費者似乎都選擇性失憶。對於國外品牌犯下的過錯，中國消費者似乎很大度。強生、寶潔、麥當勞，都出現過這樣那樣的產品質量問題，甚至是嚴重的產品質量問題，但是中國消費者接受了它們的道歉，繼續支持國外品牌。

兩相比較，就會發現一個很有意思的現象。達芬奇老闆在新聞發布會上痛哭失聲，卻沒人買賬。而跨國企業只是發布新聞通稿，與媒體、消費者溝通，很快就能得到諒解。

品牌是有資產，其中包括信用資產。每家企業都有一個品牌銀行。從做品牌之日起，所有的品牌投入都將轉化為品牌銀行資產。這種轉化不是一比一的，而是由品牌管理者的定位技術、溝通技巧、管理 方法 等決定不同的轉化比率。其中兩個主要的變數就是資源投入和轉化率。

而資源投入和轉化率最終的結果，就是品牌信用資產。品牌信用資產是企業一貫做事的風格和核心價值觀的體現，是給予消費者的一種穩定的預期。在這一點上，無論企業規模大小，無論擁有多少資源，品牌信用資產只能慢慢積累。通過長期穩健的經營，通過長期塑造口碑，通過長期向消費者傳達自己倡導及信奉的價值觀，沒有品牌污點，才能匯聚成品牌信用資產。

因此，一個成功的企業必然擁有雄厚的品牌信用資產，沒有信用資產支撐，品牌就經不起市場沖擊。跨國企業為什麼更容易得到消費者寬容，因為它們有更多的品牌信用資產，支撐市場預期。可口可樂前總裁伍德拉夫曾經說過：「即使(可口可樂)公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂的品牌資產，可口可樂仍會在很短的時間內重建帝國。」

而中國本土企業的品牌信用資產往往菲薄，一旦出現危機事件，中國本土品牌就不堪一擊，數百億元的品牌價值瞬間喪失，其根源就是品牌信用資產缺失。

中國本土企業特別追求發展速度，喜歡「快魚吃慢魚」，似乎市場競爭就是你死我活，而不是共生共榮。如今，雖說中國本土企業越來越捨得投入資金塑造品牌，但是往往弄不清楚品牌價值與品牌信用資產之間的關系，最終釀成大錯。沒有信用資產的積累，所謂的品牌大廈就有可能是海市蜃樓。

回到蒙牛品牌形象切換話題。蒙牛這樣做有用嗎?除此之外，蒙牛還有什麼辦法?比如，本來一個人的信譽尚可，可是他多次撒謊，做了錯事還死不認錯，沒有任何改正的跡象，這樣的人還能信任嗎?

現在蒙牛就有諸多品牌污點，雖然背靠中糧這棵大樹，資源豐富，擁有很多優勢，但卻過分透支了自己的品牌信用資產。這樣一個品牌，擺在面前的或許有兩條路可走。其一，借品牌形象切換之際，向市場傳達自己痛改前非的決心，切割負面形象。為此，蒙牛必須採取實際行動，從內而外，對 企業 文化 基因、管理模式、 商業模式 大刀闊斧地進行改變，彌補曾經透支的品牌信用資產，使之由負品牌信用資產轉變為正品牌信用資產，假以時日，重新贏得市場信任。「蒙牛發布的新形象、新理念不是單純外在的視覺轉變，而是蒙牛對企業使命和核心價值觀的回歸和重溫。」孫伊萍如此說。只是，希望蒙牛真能有所改變，而不是又一次製造營銷噱頭。只是，希望如孫伊萍所說，蒙牛回歸和重溫企業的「使命和核心價值觀」杜絕丑聞再次發生。

但是，如果蒙牛繼續在資本的推動下，仍然以營銷驅動企業發展，繼續信奉「先有市場後有工廠」，漠視食品安全，不從內心深處反省，恐怕蒙牛就只剩下一條路可走：放棄蒙牛品牌，大可不必在公知不屈不撓的聲討中丟人現眼了。如果總是自欺欺人，不僅公知不答應，更多的消費者也不會答應。

關於銷售正能量故事大道理：營銷如何恆久遠

大幅裁員攪得人心惶惶，去加盟化逼得加盟商赴滬告狀，電子商務轉型卻不停地虧損，今年25歲「芳齡」的達芙妮，可謂在2012年夏天很受傷。達芙妮，究竟要如何轉變自己的營銷戰略，演繹恆久神話呢?

去加盟化惹紛爭

比起達芙妮新款上市引起的「轟動」，其營銷戰略調整，讓它在過去的幾個月里真正「火」了一把。先是8月底，達芙妮在特許加盟合約到期的情況下不再續約，引起加盟商不滿，不得已紛紛到上海「告御狀」，為自己「被去加盟」討要一個合理的解釋。隨後，達芙妮推出99元夏季女鞋促銷活動，逼得加盟商砸錢陪練。曾經信誓旦旦的終身事業，卻因營銷戰略轉變而欲與昔日的「親密伴侶」分道揚鑣，達芙妮有卸磨殺驢之嫌。然而「去加盟化」帶來的風波並未就此平息，9月12日，湖北加盟商將達芙妮在孝感的4家直營店封堵了6天，直營店和加盟商的沖突開始白熱化。

「達芙妮早期的營銷重點是開拓市場，特許加盟是近些年來比較主流的商業模式，這種模式相對於企業來說比較安全，即使損失，也不會損失太多的真金白銀，同時也方便企業開拓市場。」中國特許經營學奠基人李維華表示，加盟模式可以降低企業的經營風險，擴大資金來源，增強企業的競爭力，加快企業的發展速度。

目前，特許經營作為商業服務業發展的一個基本經營模式，在全球化和國際化的潮流中正以強勁的勢頭發展。而中國中小企業甚至部分大企業為了盡快拓展市場，選擇了特許加盟模式，開出誘人的條件吸引加盟商加盟。比如，知名品牌紅蜻蜓向加盟商提出條件是免收和不變相收取任何加盟費用，提供100%貨櫃返還及助銷道具支持，調換滯銷貨品，提供年度提貨總量高額返利等。而芭迪女鞋以免收加盟費、免費鋪貨12萬元等吸引加盟商開拓市場。

「但特許加盟是一把寶劍，舞好了殺敵制勝，舞不好則傷了自己。」李維華表示，加盟也有弊端，銷售主導權不在企業手中，企業難以及時了解市場需求，難以對營銷戰略適時做出調整，「而直營的好處就是總部對直營店的控制力很強」。

達芙妮去加盟化並非心血來潮之舉，其2012年中期業績公告顯示，達芙妮要採取專注發展直營店鋪的策略，以促進品牌長遠發展和快速應對市場變化。據悉，達芙妮在中國內地擁有4958家直營店和1010家加盟店。今年上半年，達芙妮加快加盟轉直營的步伐—增加411家直營店鋪，減少45家加盟店，核心品牌直營店鋪比例提高至約83%。

「從企業層面看，要追求資本利益最大化，早期連鎖加盟可能有益於實現利潤最大化，但是隨著時代變化、消費升級，營銷理念也在變化。加上加盟店本身存在缺陷，對其控制力不強，不方便管理，有些品牌的加盟店甚至做了一些有損於企業的行為。」數字營銷專家陳德武表示，去加盟化是鞋服行業的一個大趨勢，「無論線上還是線下調整，總的來說，都是營銷 渠道 的變革」。

事實上，去加盟化在鞋服行業成為一個潮流。例如李寧早期對加盟商篩選不嚴格，管理不到位，對品牌和信譽沒有嚴格的要求和限制，雖然產品迅速佔領了市場，實現了快速擴張，但也導致很多矛盾出現，直接影響了企業發展。從去年開始，李寧收縮代理商規模，著力發展直營店。據悉，從2008年起，餐飲連鎖企業小肥羊開始調整直營店和加盟店的比例，以每年高於加盟店兩倍的速度發展直營店。

「對於連鎖加盟和直營模式，兩者本身沒有誰好誰壞，只是適合不適合的問題。」李維華認為，達芙妮應該從自己的營銷戰略出發，「看未來的發展，看企業可運作的資金，看經濟大環境，更要看企業的團隊能力。選擇適合自己的發展模式，才是明智的」。

電商垂直化的風險

2006年達芙妮「觸電」，而外包成為其「觸電」的首選。「外包，對於一個剛開始做電子商務的傳統企業來說，可以迅速進入市場。因為缺乏電子商務 經驗 ，外包可以幫助企業快速開拓線上市場，但是企業吸取知識比較慢，因為是交由別人做，經營上無法完全掌控，都要由別人操作。」中國電子商務研究中心網路零售部分析師莫岱青說。

外包模式幫助達芙妮順利進入電子商務領域，而隨後的全網營銷模式則將其推向輝煌的頂點。通過與唯品會、好樂買、樂淘、京東、易迅網、天貓等網站合作，廣告費幾乎是零投入的達芙妮就賺了個盆滿缽滿。「全網營銷，可以利用網站的知名度和用戶群，讓企業在短期內取得很好的銷售額。」莫岱青說，「但畢竟是建立在別人的平台上，對於擴展自己的品牌，讓消費者有很高的認知度，還是比較困難的。」

正當達芙妮全網營銷如火如荼之時，它卻讓耀點100接管自己的電子商務業務，自己致力於官網建設，走垂直化道路。但從今年4月至今，其官網建設未見明顯成效，而其電子商務業務卻輝煌不再。「傳統企業剛開始做電子商務，算是對線下業務的補充。慢慢地發展起來了，想把電子商務做得更好，和線下有所區別，就想做垂直化，但是企業一定要考慮成本和投入問題。」莫岱青指出，盡管垂直化有利於品牌發展，但卻存在一定的風險，用戶流量就是一個很大的問題。「一個很大的難度就是把線下積累的用戶轉移到線上。為此，企業勢必要做一些宣傳，投入很大。因此，企業走垂直化道路還是挺冒險的。」很多傳統企業「觸電」，但像達芙妮觸得如此觸目驚心的，怕也難尋第二家。

艾瑞近期公布的「2012上半年B2C中國電子商務網站月均下單人數」榜單顯示，在前十名網站中服裝服飾類網站佔有四席，且月度下單人數走勢相對平穩。服裝服飾類仍然是網購需求量很大的品類。據中國電子商務研究中心發布的數據，超過75%的品牌服裝企業「觸電」。

而據中國鞋網發布的數據，中國本土鞋服品牌普遍面臨八大困境：1.成本上漲;2.賦稅繁雜;3.庫存高企，惡性循環：4.資金回籠難，轉型代加工;5.租金猛漲;6.開店謹慎;7.招商難，加盟客戶減少;9.電商搶食。

傳統企業面臨種.種的困境，而電子商務發展迅猛，到底該如何避免尷尬找到自己的營銷之路?選擇什麼樣的電商模式才是王道?或許先行者百麗可以帶來一些啟示。百麗曾在2009年推出其官方網站淘秀網，並於2011年合並至優購網上鞋城。百麗在試水電子商務兩年之後，構建了一個統一的網上零售渠道，把11個代理品牌和自有的15個品牌相結合，形成了集群效應。「傳統企業做電商要好好規劃自己的電商戰略，戰略不清晰，就不能很好地定位自己，光看到別人成功，對自己不進行深刻剖析，很難有長遠的發展。」莫岱青認為，如果選擇垂直模式，就要做好投入大量的人力和物力的准備，「畢竟垂直電商對企業有幫助，有助於提高品牌的認知度和知名度。但做不好，就有可能是下一個紅孩子」。

營銷渠道下沉

達芙妮近3年的財報顯示，從2009年起，達芙妮將市場拓展重心轉向三、四級城市，進行渠道下沉。「一線城市經營成本太高，競爭太激烈，消費能力也遠不如看到的那樣強。」數字營銷專家陳德武認為，三、四級城市更有市場潛力和發展空間，競爭相對不激烈。

達芙妮最大的競爭對手百麗對此早有圖謀。百麗主品牌新開設的店鋪主要集中在東部三、四級城市和中西部有消費能力的城市，避開在一線城市廝殺。眾多鞋服行業企業都看準了大城市開店成本高、進入的品牌多、難以憑借壓倒性的優勢佔領市場這樣的現狀，而在小城市，房價和人工都便宜，不如選取好的位置，把店鋪做大做強。

而今，包括眾多家居品牌，也著手進入國家調控力度影響較小的二、三線城市。以科勒為例，通過提前布局二、三線城市，並向縣級城市發展，擴大了市場份額，減輕了在一線城市的壓力。而菲歐特凈水器從去年開始擴大其在中國的營銷網路，新開了約80家專賣店，其中很多店覆蓋了三、四線城市，以滿足中國不斷增長的中產階級需求。

「布局三、四線城市，在品牌推廣的同時，也要注重和消費者溝通，適時調整營銷戰略。」陳德武認為渠道下沉，一定要注意營銷手法與消費需求相結合，才能適應市場變化，紮下根來。

關於銷售正能量故事大道理：地點是營銷的關鍵

9月25日，天翼圖書第28屆管理論壇在深圳舉行，中歐國際工商學院國際管理學特聘教授、副院長兼教務長約翰·奎爾奇(John Quelch)應邀做主旨演講「商業營銷中的地點影響力」，並參加其新書《P營銷：商業推廣中的地點影響力》簽售會。

約翰·奎爾奇認為，企業要獲得成功，無論規模大小都必須既是本土的又是全球的。那麼地點在 市場營銷 中究竟起著怎樣的作用?如何把握地點營銷提升企業的競爭力?如何運用東方智慧做好國際貿易，打造中國優勢品牌，獲取Place影響力，升級企業的營銷IQ呢?《新營銷》記者就以上問題采訪了約翰·奎爾奇。

對話：

《新營銷》：什麼樣的品牌才能稱為真正意義上的全球品牌?

約翰·奎爾奇：這要看品牌是否具有以下特徵：一是產品銷售的網路或者地域是否遍布全球。比如，中國移動是最有價值的公司之一，但是中國移動稱不上全球品牌。因為中國移動只在中國本土市場占據主導地位。二是品牌的名稱必須是公司的名稱，因為打造一個全球品牌是非常昂貴的，如果一家公司旗下有很多品牌，它不可能有足夠的資源做大每一個品牌，所以要集中精力做好一個品牌。雖然打造不同的市場，可能要根據當地市場的特點做調整，但企業的國際化路線必須在價值和定位上塑造一致的形象。三是要成為一流的全球品牌絕對不是國家品牌，除了美國移動和蘇黎士品牌，大多數品牌名稱不含有國家地點或者城市名稱，因為它不想讓自己的品牌形象和某個地點、某個國家聯系得太緊密，而像中國移動、中國石化、中海油等帶有「中國」字眼的品牌，如果它們不改革成不了真正的全球品牌。

其實在30年前，英國也經過了這樣的時期，比如當時BP的名稱是英國石油，還有當時的英國天然氣，現在叫BG。所以，英國人做品牌營銷非常有 想像力 和創造力。

《新營銷》：硬幣總有兩面，一流的全球品牌一定是一流的本土品牌嗎?

約翰·奎爾奇：全球品牌並不是高高在上的，但是它是需要腳踏實地地在每一個市場做好每天的銷售工作，與國內和當地的品牌競爭。麥當勞就是一個很好的例子。麥當勞是一流的本土品牌，也是一流的國際品牌。麥當勞在每個國家的連鎖店都採取和當地合作的策略，僱用當地員工，在當地采購原材料，用當地的名人代言。

《新營銷》：那麼企業應該本土化自己品牌的哪些部分，以什麼方式進行本土化?

約翰·奎爾奇：考慮這個問題的時候，首先要想的是國內市場整個客戶的組成，因為中國市場非常龐大且具有潛力，很多國際品牌進入中國市場的時候，都會多多少少採取本土化戰略。例如，華邑酒店及度假村，這是洲際酒店集團新建立的中國品牌。洲際酒店是一個非常大的國際品牌，但它進入中國市場的時候並沒有對品牌進行調整，而是完全從零開始，新建了華邑酒店及度假村品牌。法國愛馬仕進入中國市場後也推出SHANG XIA中國品牌。這些國際品牌看重中國龐大的消費群體，他們能夠支撐新的品牌，為新的品牌開展一種全新的推廣方式。

當然，企業新設計一個品牌，肯定要支付額外的成本，但這種額外成本並不是進入本土市場最大的成本，最大的成本其實是時間成本。什麼是時間成本呢?就是國際品牌在進入一個市場的時候需要花時間做宣傳和調整，在這段時間競爭對手就有可能趕超。當你做出本土化決策的時候，無論制定決策還是執行決策都要當機立斷。

當然，如果有效率地進行本土化的決策，其力量是非常強大的。比如肯德基就是很好的例子，肯德基在中國有4000多家餐廳，有些地方根據當地口味對菜單進行調整。而康師傅在中國推出75種口味的方便麵，但是只有6種是中國每個城市都買得到的，其他69種口味是根據某個市場消費者的口味偏好而特別推出的。

我介紹一個比較有用的工具，可以用它分析國際市場，也可以用它分析非常多元的中國市場。集群網格工具，一個維度是品牌市場份額，一個維度是產品品類發展指數，品類發展指數是描述特定市場狀況的指標，用來衡量一類商品在區域市場的發展程度。以中國市場為例，中國有32個省、市、自治區，你的產品在每個地區所屬的位置，可以用點的方式在地圖上標出來。我們發現，如果對很多品牌的產品做網格分析的話，這些點不是集中在某一個象限里。因為中國東西部經濟發展非常不平衡，所以無論從市場份額、大類、指數在每個地區的差異都非常之大。

怎麼衡量品類的發展指數?以啤酒為例子，你可以算一下每人每年消費的啤酒有幾升，這個數字就可以作為我們衡量啤酒在某個市場品類發展的情況。

《新營銷》：為什麼品牌的地理概念對品牌的發展很重要?

約翰·奎爾奇：就算是全球旅遊的人都不會說自己是全球公民，而會說自己來自哪個城市、哪個國家，甚至在歐洲會說自己是哪個 足球 俱樂部的球迷，這些地點是個人身份的屬性。

在營銷方面，品牌有原屬國的概念。世界上哪個地區的香水最有名?大家都會說巴黎。所以在香奈兒(CHANEL)香水5號的瓶子上寫著小字—巴黎。還有一個例子是香格里拉酒店。香格里拉酒店為什麼用香格里拉的名字呢?因為英國一個非常著名的作家在其作品裡把香格里拉描述成非常浪漫的地方，香格里拉和浪漫之間產生了緊密的聯系，讓大家非常嚮往。

消費者對於延伸為產品的偏好地點及其形象具有強烈的精神聯想，心理地點不僅可以作為一個品牌標明歸屬地的身份標簽，還可以持續地在市場營銷中利用這一標簽來使自己與眾不同，從而創造出優於其他品牌的感覺。因此，在心理地點上，「地點」(Place)既承載了品牌的含義，也是品牌營銷開始之處。

《新營銷》：為什麼你認為分銷對品牌發展非常關鍵?

約翰·奎爾奇：大家都知道營銷4P理論，即產品、價格、促銷和渠道。這4個P是有順序的，從產品開始，到最後才是渠道，從來沒有聽人說要把渠道放在第一位。但是在中國最後一個P，也就是渠道才是最重要的P。打一個簡單的比方，如果你有了品牌而沒有分銷的話，就像沒有樂器的樂譜一樣。

在中國市場做營銷，最大的問題不是做品牌，而是有了品牌之後怎麼做分銷。中國市場發展迅速，導致分銷系統非常零散化。在中國還沒有真正意義上的全國性品牌，特別是消費品，如果說中國移動、國航算得上全國性品牌，目前在消費品領域，在零售業還沒有一個全國性品牌。所以，電商的出現給中國提供了很大的機遇，因為在三、四線城市人們財富增長的速度遠遠超過零售店、實體店的增長速度，有些人有錢了，想買東西商店裡沒得賣，沒有那麼多店供他們購物，他們可以到網上購物。

在中國做市場營銷其實有一個很大的挑戰。因為企業要管理好混合的分銷系統，第一部分就是國際巨頭—家樂福、沃爾瑪，第二部分是中國傳統的零售店，第三部分就是新興的電子商務渠道。所以如果在未來的5年，企業在中國要做品牌營銷，不能面面俱到，不可能把每一個分銷商都牢牢抓住，要有的放矢地選擇一些對自己比較忠誠的渠道，或者說增強渠道的黏性。

怎麼做呢?僅僅依靠降價是不可持續的，要做信息共享平台建設，包括系統整合，這才是正確的途徑。像中國這樣的新興市場地點和分銷是未來成功的關鍵，「商業皆本土」也就是這個意思。

特別要指出的是，全球化的力量尚未達到讓「地點」(Place)變得無關緊要的程度。對於全球化營銷而言，企業必須利用全球化的規模和范圍經濟的效率，根據不同社區之間、城市與鄉村之間、發達國家與新興經濟體之間的消費者偏好差異，量身定製差異化的產品和服務。

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❷ 你知道營銷界有哪些大神

馬雲是一個營銷界的大神。我看了非常多的報道，當初馬雲孤身一人，走南闖北，向非常多的人介紹了他的想法。雖然他的這些想法並沒有得到大家的認同。但是現在卻有一個事實，那就是阿里巴巴的成功。他是網路營銷做的最好的一個大神。

❸ 移動電子商務的主要商業模式有哪些各自有什麼特點

1、APP商用模式

隨著通過使用移動終端上網的網民日益增多，網民的上網習慣正在逐漸從使用PC機轉變為使用APP客戶端。京東、淘寶、天貓、唯品會等國內各大電商先後開發了手機APP客戶端，就類別而言涵蓋了大眾吃穿住行用的方方面面。

目前APP給電商帶來的流量遠遠超過了傳統互聯網(PC端)的流量，通過APP進行盈利也是各大電商平台的發展方向。由於手機等移動終端的便捷性為企業積累了更多的用戶，更有一些用戶體驗不錯的APP使得用戶的忠誠度和活躍度都得到了很大的提升，為企業的收益和未來的發展起到了關鍵性的作用。

2、移動支付模式

根據艾瑞網的相關數據顯示，2015年移動消費與個人應用整體呈上升態勢，移動金融的佔比受到一定程度的壓縮。這說明隨著移動互聯網和移動支付的發展，移動支付的消費與應用生態建設日益完善，用戶通過移動支付手段完成日常消費與應用的習慣正在逐漸養成。

移動支付是形成移動電子商務粘性的必要條件之一，移動支付的方便性和迅捷性使移動電子商務形成了穩定的客戶資源和相關商業模式，一旦客戶資源穩定，消費者消費理念成熟，移動支付將不僅僅局限於線上交易，更重要的是提供增值服務以滿足用戶對移動支付以外的需求，如保險理財，誠信保證等。

移動支付的安全性、個人隱私保護是消費者關注的熱點，也是制約移動電子商務發展的重要因素。

3、O2O商家模式

由於目前線上客戶的增值已達到瓶頸，各大電商紛紛考慮通過轉戰實體經濟尋求突破口。而各零售實體以實體店為支撐，由線下向線上延伸，積極布局電商。

相對於傳統的電子商務模式而言，O2O商家模式的閉環特性可以做到對用戶的每個交易以及滿意度進行全程跟蹤，隨時分析用戶相關數據，及時調整商家營銷策略。

移動電子商務的O2O商家模式不僅能給用戶提供簡單的分類展示與搜索信息服務，而是能實現快速融合，提供給用戶智能化的精準信息服務，在品類度、價格、運營方面提升用戶體驗,打造全方位消費平台，以幫助用戶更快更好地選擇服務。

隨著O2O商家模式的不斷創新和日益成熟，用戶將會獲得更為優質的體驗與服務，移動電子商務的發展將獲得更加廣闊的空間。

4、微信營銷模式

微信營銷是採用垂直電商基於APP商用模式的思路，將其營銷活動細化於微信平台。移動電商在微信平台上的營銷模式主要包括品牌活動、附近人搜尋、在線支付、O2O折扣店，查看附近的人是為了獲取用戶的位置信息以及透過簽名了解用戶的消費興趣，通過微信用戶的數量增長將其品牌進行推廣。

在O2O折扣店內，結合二維碼掃描技術的運用加上客戶的投機心理使其在優惠折扣的誘導下進行消費，電商進駐微信就必然會涉及到支付的問題，因此微信也開通了在線支付的功能，許多商家也在微信上推出了自己的品牌微店，使客戶可以每天都能獲取商家的限時折扣、節日優惠、品牌特賣等信息，達到無線網路廣告的效果，從而為客戶提供高質量的信息服務與交易服務。

(3)易迅網的營銷策略擴展閱讀：

移動電子商務商業模式的發展：

根據麥肯錫研究機構的報告顯示,在決定未來經濟的十二大顛覆技術中，移動互聯網排位第一。在即將到來的泛在網時代，不但人與物都能連入互聯網，人與人、人與物、物與物之間的交互關系也將成為虛擬體被連接到互聯網上，形成更加復雜的多關系交互網路。

未來移動電子商務的營銷活動也將在泛在網的環境下獲得更大的發展空間，如何在下一代網路環境中增強移動電子商務模式的創新力是需要值得思考的問題。隨著技術的進步，市場的完善和成熟，未來移動電子商務模式將會更多地呈現移動化、社區化和本地化的特徵，人們會有更社會化、人性化和便捷化的體驗，更多感受到移動互聯網生活的魅力。

❹ 結合生活中的例子，包括但不限於網路營銷（如淘寶、天貓、京東等網站）、網路購物、各行各業實體店經營銷

摘要 在電子商務競爭環境中，有很多完全依靠線上銷售實現盈利的電子商務企業，例如京東商城、當當網、凡客誠品等，也有很多是集線上線下為一體的企業，例如蘇寧易購、國美在線等。從之前很綜合的購物網站（例如淘寶網），逐漸細分為多個領域的電子商務網站，例如有專門賣數碼家電的新蛋網、易迅網，有專門賣鞋子的好樂買，有專門賣美容化妝產品的聚美優品、樂峰網，有專門賣日用百貨的一號店，也有專門賣母嬰玩具的紅孩子，甚至出現了很多關於導購折扣之類的網站，如蘑菇街、美麗說、一淘網等。

❺ 我是在手機上預約的華為榮耀，能在電腦上能搶購嗎手機網速太慢，還是電腦上快，就是不知道行不行，還...

華為榮耀2，現在處於量產階段，短時間內（年前）不可能上專賣營業店，現在華為的營銷策略跟小米手機類似，直接在網上商城預定搶購，甚至比小米還惡心點,因為華為的營銷是：先炒作，拉訂單，先收貨款，發貨排隊，不限時間購買，時時可以付款下單，不像小米2-3分鍾全部搶購完。
因此這次華為的訂單計劃量非常大，但每月的產量肯定跟不上，後面預約購買的和11月12號後購買的均2-3周發不了貨，退款也退步了，所以在此提醒廣大消費者 ，現階段千萬別好奇心去買，會讓你等的一個月就過去了，也等不到貨。何況這次華為准備打的是持久戰，拉款催產量，到時候的手機成品肯定有很多不完善，畢竟這次他們做的是期貨。
總之，華為開始學習2011年小米的無賴、更無恥營銷策略，堅持收錢--催產量--長久等待---再發貨---後面當然老是維修手機啦。。。。

❻ 價格戰的最新相關案例

2011京東當當價格戰
價格戰緣由
2010年12月21日上午消息，針對京東商城在微博向當當發起價格戰一事，微博諸多業內人士發表了看法，他們認為，京東發起的是一場典型的柔道戰，並認為京東當當之爭是一場現實版的「三國官渡之戰」。
這場圖書價格大戰的源頭，據京東商城CEO劉強東(微博)透露是「當當在圖書供應商對京東的封殺」，與此同時京東宣布圖書「直至價格降到零」。隨後當當宣布斥資4000萬進行3C、百貨、圖書等產品大幅降價，數小時後京東則宣布開展8000萬元的促銷。
價格戰概況
第一輪價格戰
2010年12月，在當當網剛剛赴美上市之後，京東CEO劉強東就在其微博發文稱京東新興起的圖書業務遭當當「封殺」，並率先降價促銷，挑起價格戰。當當網隨後號稱斥資上千萬展開促銷用以反擊，雙方正式開打價格大戰，後因新聞出版總署介入而終止。
第二輪價格戰
2011年3月第二輪價格戰再起，業內專家、科技訊創始人李忠存認為，京東商城希望拓展新業務，動了當當起家的圖書大本營，自然會遭到報復性還擊。同時，也有分析認為，京東不斷挑起和上市公司當當的價格戰，是為自己赴美上市做鋪墊，引起美國投資界的關注。
京東商城與當當網的圖書價格大戰再次升級。「如果你們三年內給公司賺了一分錢的毛利或者五年內賺了一分錢的凈利，我都會把你們整個部門人員全部開除!」昨天，京東商城CEO劉強東在自己的新浪實名微博上放「狠話」，不允許公司的圖書部門盈利，以對抗老牌圖書電子商務上市公司當當網的低價策略。 2012京東蘇寧價格戰
一、事件概述
京東CEO劉強東在2012年8月14日兩條微博掀起電商爭霸導火索，其後包括蘇寧、國美等多家電商高層在微博中回應了劉強東，一時間電商行業硝煙彌漫，新一輪電商大戰拉開序幕。隨著當當、易迅等企業的「亂入」，正演變為整個國內電商行業的混戰。
二、事件梳理
挑釁
劉強東在2012年8月14日上午10點連發兩條微博：京東大家電三年內零毛利，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上，將派員進駐蘇寧國美店面。
應戰
蘇寧易購執行副總裁李斌下午4點回應：蘇寧易購所有產品價格必然低於京東，任何網友發現蘇寧易購價格高於京東，會即時調價並賠付。
混戰
當當網李國慶宣布「迎戰，易迅網、一淘網等也紛紛加入。
三、價格戰原因
京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東於2012年8月14日晚十點左右微博披露此次京東掀起價格戰以及微博口水戰的原因是遭人動用地方政府關系暗算，而決定奮起反抗。
四、各方觀點
家電行業資深人士楊帆:在2011底以舊換新的結束提前透支了很多大家電市場，2012年以來市場呈現疲軟狀態，行業整體下滑，作為大家電產品的體驗購買特點，實體店更具優勢所在，政府的補貼政策在電子商務領域出現了兌換難等問題，另外京東的10%價差與實體店結合自身促銷活動以及一些補貼並非有明顯優勢，對消費者吸引力不夠，對京東而言恐怕達不到立竿見影的銷售效果。
電子商務觀察人士魯振旺：京東此舉的目的，實為打擊國美、蘇寧線下大家電銷售的能力。與國美、蘇寧的大家電銷售核心相比，3C產品的比價才是京東競爭的核心，京東實為用自己的「部分商品」來搏擊美蘇的「重要商品」。
中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌：就某種程度而言，家電廠商樂於看到電商的價格戰，因為前者有渠道多元化發展的需求，「電商之間的競爭越激烈，家電企業的話語權越大」。
中國電子商務協會政策法律委員會委員於國富：沒有正當理由，以低於成本的價格銷售商品是被反不正當競爭法所禁止的行為。一旦對手降到成本價，京東要麼違約，要麼構成不正當競爭。
知名財經評論人葉檀：目前電商行業整體不賺錢，0毛利僅僅是個噱頭，蘇寧易購依靠蘇寧電器強大的資本市場支持價格戰，京東商城則依靠風投資金打價格戰……
五、反思
電子商務「價格戰」又開打，「瘋狂」背後凸顯商業模式缺失。
業內人士分析認為，「價格戰」仍是電子商務目前最有效的營銷方式，但無底線的低價並不是可持續的發展手段;如此「燒錢」不夠理性，隨之可能引發的惡性競爭將導致市場環境的破壞，最終受傷害的依然是消費者。 2013年當當網圖書借店慶打響價格戰
一、背景：2013年10月16日，當當網14周年慶開幕節正式開始，作為當當網的支柱品類——圖書，當天便以50萬種圖書5折封頂、20萬種圖書6折封頂、10萬種圖書7折封頂、萬種童書5折搶、10萬種數字書1毛起5元封頂等爆炸態勢打響周年慶開幕節盛宴第一槍。
二、價格戰概況：參加活動的書籍涉及文學青春、社科、童書、親子、生活、科教、經管勵志等多個方面，主要以當當圖書榜榜單的暢銷書為主，且折扣力度創全年之最。而當當網的數字館也推出了《哈佛MBA經典課程大全集》、《女人想結婚 男人想私奔》、《一問一世界》、《了不起的比爾蓋茨》等眾多1毛錢起5元封頂的熱門好書。
三、當當其他品類加入價格戰：除圖書外，服裝、百貨、家電、家紡、孕嬰童等多品類集體放價，各種滿減、封頂、直降貫穿全網，價格攻勢強勁十足。

❼ 國外企業創新成功案例

創新是指以現有的思維模式提出有別於常規或常人思路的見解為導向,利用現有的知識和物質，下面就是我整理的國外企業創新成功案例，一起來看一下吧。

IT暢銷書《浪潮之巔》的作者吳軍提出了一個令人印象深刻的「基因決定論」，即當一家大公司想要轉型佔領新的領域，做出顛覆性創新產品的時候，往往會敗得很慘。

中國移動宣布將成立新媒體集團，並將在2015年1月正式投入運營。10月15日晚，聯想集團宣布將成立一家全新的子公司，完全基於互聯網平台打造中國領先的互聯網模式的智能終端和服務業務。該公司將於2015年4月1日正式開始運營，屆時將擁有獨立的公司名稱及全新的子品牌...

在大變革的移動互聯網時代，中國移動、聯想集團這樣的大公司也加速了自己創新的腳步。在大公司做創新的時候，人們往往充滿期待，同時也會存有一絲質疑，一個大公司在做創新的時候要牽扯到太多的事情，他們做的創新真的能夠成功嗎?

前Google資深工程師，IT暢銷書《浪潮之巔》的作者吳軍提出了一個令人印象深刻的「基因決定論」，即由於公司基因的影響，當一家大公司想要轉型佔領新的領域，做出顛覆性創新產品的時候，往往會敗得很慘。

例如：摩托羅拉、諾基亞、英特爾、微軟，盡管在所在的行業占據了無可爭議的壟斷地位，但是當時代發生變化，行業發生轉型以後，都不同程度的衰落了，大公司體制內創新的窘境已經成為常態。

傑克韋爾奇在談到這個問題的時候，曾經說過：「管理一條產值為5萬美元的新生產線的第一年，要比管理一個銷售額為5億美元的企業的第20年更為困難」。

所以一般大公司體制內立項的新項目失敗的概率是非常高的。在互聯網行業，往往大公司做創新產品做不過創業公司，大公司裡面做失敗的產品可以說是「累累白骨」：

網路「有啊」

網路一直在思考如何承載未售賣的商業流量。從網路身邊、網路有啊到愛樂活，還有網路地圖，網路一直在O2O領域探索，不過成績並不盡如人意。

2010年底，本地生活服務產品網路身邊公測，網路有啊發布生活頻道，試水本地生活服務。2011年3月，有啊商城關閉，正式轉型生活服務平台。不過，網路有啊生活發展未達外界預期。為了擁有更多自主權，2011年底，有啊從網路分拆，之後更名為愛樂活。但愛樂活並不算成功。O2O已逐漸以移動互聯網為主，優勢在線下端，互聯網端已經不佔優勢，因為用戶要隨時隨地享受服務...以下是網路「有啊」失敗的原因：

2007年10月，網路成立電子商務事業部，高調宣布進軍電子商務。選取C2C為突破口，希望打造一個「中文互聯網領域最具規模的網上個人交易平台」，網路當時認為，基於搜索引擎的電子商務是未來發展的必然趨勢，而自己最具優勢將成為這一領域的王者。

2008年10月，承載無數期待的網路有啊正式上線，並放言「三年內打敗淘寶。」但是2011年3月底，網路發布公告稱有啊將於一個月後關閉，有啊的商城業務將有計劃地轉移給樂酷天、耀點100等合作夥伴。隨後2011年底，網路電商事業部被拆分為獨立公司。2012年，「有啊」被包裝成「愛樂活」重新上線，但被定位為本地生活信息服務平台。自愛樂活推出以後，業務就在不斷的調整，很多業內人士也是表示看不懂。2011年3月31日，網路旗下電子商務網站「有啊」發布公告稱，一個月後有啊購物平台的商品、店鋪、交易相關功能將關閉，商城業務轉移給樂酷天、耀點100等合作夥伴。

「有啊」沒啦...

原因:生不逢時

有啊正式上線是在2008年。趕上了正是網路購物發展最快的3年，可以這么說，有啊出生在了電子商務發展的拐點上。為何好機遇卻沒有好結果呢?以下幾點是其失敗的主要原因：

1、戰略失誤

有啊上線後，目標定位為做淘寶第二，這個定位讓有啊採取了跟隨戰略。不同於傳統行業，甚至是傳統的互聯網領域，電子商務各細分領域的帶頭大哥往往占絕對優勢，如淘寶、京東。用戶已經對其形成了依賴和習慣。後來挑戰者如果沒有顛覆性的差異化創新，很難打破既有的市場格局。

2、流量優勢不再

電子商務是一個極度需要用戶粘性的市場。在網路將流量導入有啊這個平台時，需要經過很多環節。如買家和賣家的注冊、認證，申請百付寶等支付工具，這是一個衰減的過程。每經過一個環節，流量就衰減掉一部分。所以每個環節都是風險。最後能沉澱下來成為核心指標的，已經所剩無多，流量優勢越變越小。

3、缺乏有吸引力的商業模式

簡單地拼流量已經不適應現階段電子商務的發展。網路已經意識到這一點，在2010年上半年啟動的新電子商務戰略中，定位重回搜索優勢，推出多種廣告形式，全面滿足電子商務客戶的搜索投放，推出並逐步開放基於'框計算'的商品搜索。

4、多元化資源布局失調

多元化業務的成功，關鍵看兩點：你是否立足於自己的核心競爭力;資源配置是否合理。

網路的電子商務如果想要做成功，關鍵在於找到真正的懂電子商務的管理者。去年辭職的有啊創始人李明遠，由於在社區領域業績卓著，曾經深得李彥宏贊賞;但他在電子商務領域的經驗一片空白，即便在執行層面做得很優秀，仍然難逃失敗的命運。

在資源的多元化配置層面，網路有自己的一套模式，通常成立新的事業部，母公司會派出一個得力干將做總經理。與互聯網領域的創業公司的管理團隊由 CEO、CTO和 市場總監三類骨幹組成相比，網路事業部總經理常常肩挑三職，面對的挑戰非常大。網路很重視有啊，但是網路的資源分配遵循721原則，即，核心的搜索業務能分得70%的資源，搜索相關的業務分得20%的資源，創新業務是10%。無論有啊屬於搜索相關還是創新業務，二者旗下均有多個項目，有啊能夠得到的資金與管理支持只能是其中幾分之一或者十幾分之一。

另外，母公司運營層面的人才，也尚未與旗下事業部形成共享機制，也就是說，事業部的管理人才並非是整個網路的一流人才。在這樣的架構和資源模式下，想要干好很不容易。

智能FUN電商

在「帝企鵝」智能FUN龐大的互聯網版圖中，仍有幾塊領域未能站到前排，電商就是其中之一。「挾流量以令諸侯」，這是智能FUN過往不二的制勝法門，新進的大多數領域，智能FUN總能憑借流量優勢和用戶基數，迅速圈定自己的勢力范圍，並改寫競爭格局，割據一方甚至獨占鰲頭。但在電商領域，流量不再是尚方寶劍，具有普適效應的後發優勢突然間失效了。電商，於智能FUN而言，更像是一門不同以往的新生意。其內部一度將智能FUN電商未來的發展比喻為爬珠穆朗瑪峰，艱險不言而喻。跌跌撞撞近10年後，智能FUN電商似乎終於理清發展思路、各種內外部資源、統合戰線，並試圖通過「微信+移動電商」的路徑實現逆襲。暫不論成敗。目前，不容迴避的是，智能FUN電商早年已經落下太多「功課」...

原因1:流量枷鎖

智能FUNCEO馬化騰曾坦言，「(電商)走了很多彎路」。解釋智能FUN的電商業務，本身就是一件麻煩事。即使經過整合後，它旗下的電商網站也還有3個。底層有C2C形態的拍拍網，類似淘寶;B2C自營平台的易迅網，類似京東;以及B2C開放平台的QQ網購，類似天貓。此外，還有智能FUN在電商領域投資的珂蘭鑽石網、高朋網、B2C網上鞋城好樂買、母嬰類社區網站、團購網站F團等。

智能FUN將流量導入拍拍後，當時也能獲得高銷量，但顧客買完便宜的促銷產品後就離開了。 成也蕭何，敗也蕭何。流量是智能FUN系最重要的一項「撒手鐧」，對於後進領域，其往往在模仿、改進的節奏中，憑借用戶和流量搶奪對手的市場。智能FUN的成功可以概括為「QQ+」模式，即以QQ為核心，以免費社交功能，將用戶「捆綁」到智能FUN這艘大船上，然後在船上搭載銷售游戲、視頻、搜索、閱讀等各種項目。在電商領域，智能FUN也依然試圖復制這一模式，但遺憾的是，流量優勢失效了。

網路有啊可以說是前車之鑒。盡管網路曾經導入巨大流量、扶植電商業務「網路有啊」，但最終還是敗北。有啊創始人李明遠曾總結說：「電商背後，其實更多的是供應鏈、是商品、是物流、是倉儲、是品牌建設。電子商務比拼的是商品及商業服務，而不根本取決於購物網站的細節設計、網站感受。」

「流量確實可以帶來點擊率，達到聚集人氣的目的，但未必能夠做成生意;即使做成生意，也未必能夠留住客源。」IBM資深戰略分析師王祺認為，某種程度而言，流量可能是智能FUN發展電商的一道枷鎖。智能FUN習慣以流量推送促銷信息，造成銷量與促銷活動相關度太高，但顧客留存率相對低。

「偶然機會看到誘人價格，從而購買商品，這種需求只是偶發性的，並不能長久。」王祺進一步分析稱，「QQ+」的模式，本質上是以社交關系為基礎，對於純互聯網性質的產品，因其「輕」、「快」圈層固定等特點，社交關系的傳播更具優勢。但是，電商則需要把社交關系轉化為商業關系，涉及供應鏈、倉儲、物流等諸多環節，這些遠非流量能夠解決。

此外，流量之於B端生態圈的塑造，智能FUN電商也走了彎路。智能FUN電商CEO吳宵光曾坦言，過去，智能FUN只是將流量拉到電商平台，這是一個計劃經濟的運作方式，「如果運用真正市場經濟的方式，將智能FUN的內部流量進行市場化，讓商家自己花錢買流量，更珍惜流量。同時，智能FUN電商還要建立一個良好的生態環境，給商家更多非付費的流量，形成有機增長。」吳宵光說。

「如果只是用低價甚至免費流量的方式吸引商家，肯定是簡單粗暴的。」前述業內人士坦言，商家更希望將客戶固化到搜索里，而不是將流量固化促銷上，更需要一個越來越繁榮的平台，在上面持久地做生意。

原因2:供應鏈之殤

流量枷鎖或許只是在特定情況下凸現，但供應鏈問題卻是智能FUN電商缺失的最重要功課。

在電商發展之初，業內曾有過爭論，有部分觀點認為，電子商務公司還是「輕公司」，不用像百貨公司、家電連鎖那樣「圈」供應商，更不用自建物流、倉儲等。

智能FUN電商走的道路，與李明遠的描述正好相反。據一位智能FUN電商的前產品經理透露，智能FUN電商的產品經理、工程師更執著於測試網購流程、響應速度等，希望能夠減少步驟提升體驗，卻忽略了需要更強大技術支持的供應鏈、物流等業務體系。

另一個原因，在於智能FUN更喜歡內部孵化。一位智能FUN集團高管向記者表示，此前，智能FUN的主流業務幾乎都是內部孵化，如研發、推廣、支付等都是自己完成。最初的電商發展也是這個思路，但卻失效了。

「阿里系電商本來是做2B的阿里巴巴業務起家，在處理B端關系、建設平台生態圈比較得心應手;京東商城相當於是傳統零售出身，與供應商的關系一直很密切。」一位熟悉智能FUN電商的'投資人士向記者分析稱，電商的鏈條其實比一般互聯網產品更長，智能FUN看似強項的線上優勢，在涵蓋客戶感知、物流、倉儲等環節的供應鏈中，有些微不足道了。

凡事有因必有果。智能FUN電商早年錯失的供應鏈關系，更為直接地反應在品類擴張上。全品類帶來的不僅是留存率，更為重要的是攸關生存。國外的典型案例是亞馬遜與新蛋之戰，憑借規模化優勢，盡管3C家電只佔其不到三分之一的規模，亞馬遜還是輕易壓制了3C垂直網站新蛋網，而品類擴張也給其積累了較大的現金流。

據中國電子商務研究中心監測數據，截至2013年上半年絡購物市場上，天貓佔50.4%;京東緊隨其後名列第二，佔20.7%，蘇寧易購為5.7%，智能FUN電商僅佔5.4%。

原因3:時間窗口

「作為一個電商平台，我們回過來看，你可以從一個強勢的類目切入，但是它不能成為你的全部。」智能FUN副總裁、易迅網CEO卜廣齊說道，平台必須要有很強的承載能力，如果我們把這種特點定位到服務體系和支撐體系以後，未來的空間更大。但問題在於，互聯網競爭中有一條不成文的規則——用戶慣性，即對於相同特性的產品，人們並不習慣隨意更換已經習慣使用的產品。擴充品類的智能FUN電商，更像是在與時間賽跑，將用戶固化到智能FUN電商的搜索里，而非在其他網站購買其他品類的商品時被轉化了。畢竟，留住用戶比搶回用戶更加容易。

隨著微信的崛起，似乎為智能FUN電商帶來巨大的想像空間。有一次，微信「教父」張小龍問卜廣齊，是不是能夠「幹掉(淘寶)購物車」。於是在去年「雙11」當天，易迅網聯合微信上線微信賣場。顯然，在IM領域，微信已經遙遙領先，把對手甩出好幾條街;而智能FUN電商在體量上還遠配不上微信。依據之一就是，盡管微信賣場自去年「雙11」上線後，日均1萬單左右，但商品客單價大都在200多元的區間。「百年老店常見，但鮮少看到百年的互聯網產品。」一位阿里高管曾表示，用戶購買習慣的培養與遷移都不容易，而且阿里也在積極布局移動電商，力推手機淘寶、微淘、淘點點、來往等產品。

與阿里系電商的競爭，智能FUN電商的高管一向不願多談，但曾私下表示：「懸殊太大，現在沒想過。」但是，智能FUN電商一直將京東視為對手，不惜砸入大量資金、流量，力挺易迅對抗京東，甚至殺入京東的大本營北京市場。

中國移動的飛信

最近，中國移動的動作備受矚目。 除了4G外，中移動今年還在快馬加鞭的轉型，試圖通過成立獨立公司來適應移動互聯網的瘋長，新媒體公司、互聯網公司也就孕育而生。目前，新媒體公司的籌備工作運轉正常。按照計劃，中移動將成立新媒體集團公司及音樂、視頻、閱讀、游戲、動漫5個子公司，公司未來名稱為 「咪咕文化科技集團公司」,計劃10月底完成工商登記，並將三年投入104億打造新媒體巨無霸 ，力爭2015年1月正式投入運營。細數中移動這些年的創新：正式引入支持中國移動3G、4G網路的iPhone 5S和iPhone 5C;發布首款自主品牌4G手機 ;和智能FUN合作，利用微信推流量紅包等，不難看出巨頭在嘗試更多的創新...當然，中移動在創新的道路上，也有過很多失敗案例，飛信就是其中之一...

2007年5月中移動建立飛信;2007年6月5日起全面開通;2008年第一個版本的飛信上線;截至2009年第二季度，飛信用戶已達1.84億，比2008年同期增長64.9%，但用戶活躍度僅29%，智能FUNQQ則保持了平均40%的用戶活躍度。2010年年底，中國移動飛信活躍用戶數已達到1.83億，國內即時通訊市場份額緊隨智能FUNQQ，排名第二。2011年6月26日中國移動將飛信的運營權轉交給廣東移動的南方基地，運營權變更，飛信業務徹底被中移動放棄。

飛信失敗的原因有很多，但是主要原因就三點：

一、qq的「神」一樣的存在

飛信沒對智能FUN造成多大的影響，大部分網友都還是主要使用智能FUNQQ，這主要是什麼原因呢。

1、其軟體外觀、圖標顯得呆板，沒智能FUNQQ軟體設計的那麼流暢、舒適、形象、逼真。要想軟體外觀就相當於一個廣告的版面設計，沒有好的軟體外觀、圖標，用戶用起來不舒適，本是用該軟體娛樂，但對這那呆板的飛信版面就已反胃，還有心情在使用你的飛信嗎?

2、飛信表情不夠形象生動。表情體積過大，與窗口比例嚴重不協調。

3、飛信消息窗口消息與消息之間的間隔比例不協調，這也都給用戶個不舒適的感覺，使得飛信的吸引力大大折扣。上面的三點歸根到底就是飛信的外觀設計不夠，不知道大家有沒發現，移動的設計本就是呆板的，或者說呆板就是移動的專利，要想在外觀上趕上智能FUN移動還應多向智能FUN學習，甚至應有所創新，甚至超越。

二、超級痛點

那就是：飛信不應附屬於手機號，不應隨手機號變動而變動，而應是讓用戶擁有固定的飛信號不變，用戶可隨意對飛信號實現於不同手機號碼進行綁定，用戶不在線時消息以簡訊方式發到用戶手機。這就使得用戶不再因改變號碼飛信號也隨之改變。

三、運營管理太爛

2007年飛信業務開始納入各省移動公司每年的KPI考核指標，成為各省移動公司的任務，都在推飛信，飛信一下超過當時的很多IM應用用戶數猛增。不過當時就有人說：對飛信的運營採取了外包的策略，加大了飛信運營管理的難度，對飛信軟體後續的開發完善埋下了隱患。

1.飛信自推出就將聯通、電信用戶排除在外。本來與手機號綁定是飛信的優勢，但中國移動卻把它變成了劣勢。三個運營商在飛信上的互通，其中關鍵的問題是簡訊回飛信要收費，而三個運營商互通之間的收費問題也是其中的難點。各個行業其實很難找到像中國三家運營商這樣貌合神離的狀態，實在是浪費了太多資金，扼殺了太多精力，也增加了太多內耗。

2.過於單一的應用，沒有延伸。飛信起步之後，版本更新太慢，而且沒有好的衍生產品。模仿QQ的一些包裝又沒有做好。3.變態的KPI推廣，誰能忍受。4.手機客戶端各種不方便，廣告和推廣不給力，缺乏真正的營銷，定位模糊，外形死板，不會造勢……

關於飛信，還有一個很重要的說法，管理層根本就不想推廣飛信，不想侵犯自己的簡訊收入。也是有一定的道理的。

諾基亞

2013年9月3日上午，微軟和諾基亞正式聯合宣布，微軟以71.7億美元並購諾基亞手機業務部門，並獲得相關的專利授權。這意味著，諾基亞失去了其昔日最為耀眼的明珠，只剩下了地圖和網路通信兩塊非核心業務。在經歷了近5年來以安卓和蘋果為代表的智能手機的反復沖擊之後，曾經的手機業老大諾基亞終於為這段無望的掙扎畫下休止符。面對2000年3030億歐元市值的諾基亞市值跌至71.7億美元的出售價，總有一些好奇心和責任讓人回顧諾基亞手機由盛轉衰的歷程。總結諾基亞「越成功越失敗」的種種，或許對其他公司具有一些參考價值。以下是諾基亞失敗的幾大教訓：

1、行動遲緩，錯失智能機時機

沒有公司能成常勝將軍。模擬機轉2G手機，諾基亞把摩托羅拉超越。3G智能機時代的來臨，諾基亞應該有可能被超越的警醒。但是它沒有。諾基亞坐擁全球手機老大的位置，俯視眾手機廠商。2007年iPhone來了，諾基亞嘲諷，喬布斯先得把品牌知名度轉化為市場份額。緊接著Android手機來了，三星、HTC都因Android起來了，觸摸屏時代來了，諾基亞依然固守Symbian，固守手機物理按鍵。如此一來，諾基亞市場佔有率從2008年的4成以上，降到2011的25%，隨後被三星超越。

2、老大心態作祟，不肯與操作系統新秀結盟

時至今日，諾基亞歸於Windows Phone 平台已是板上釘釘之事，此前，一直有聲音對於諾基亞做Android手機心存幻想，在諾基亞份額出現下滑，諾基亞只要做Android，憑借其出色的硬體能力，總能扳回一城。但是他沒有。諾基亞選擇操作系統的理由是看重是否能成為其領導者，這與自己的老大心態一脈相承。在諾基亞看來，選擇Android系統，做的最好，也只是谷歌最大的代工廠商，為谷歌打工。而選擇微軟，則可以建設另一個手機系統生態圈。但是，從2011年-2013年，Windows Phone生態遲遲落後於其他系統，諾基亞落得獨木難支的境地。

3、戰略搖擺不定，不斷從零開始折騰

在被眾智能手機廠商爭相分食市場份額之時，諾基亞本應充分利用自己的優勢，尋找一個方向堅定的走下去。但是它沒有。Symbian已經不適應智能手機時代的發展，除了蘋果，幾乎所有手機廠商都轉向Android平台。諾基亞選擇了和英特爾合作從零開始做Meego，隨後放棄。以前的投入都打了水漂。在基於Meego的N9發布不到一周內，艾洛普明確回應，盡管N9取得了巨大反響，但諾基亞仍要放棄MeeGo，並把重點完全放在Windows Phone的開發上。2011年初，諾基亞結盟微軟，全面轉向Windows Phone平台，幾乎又是從零開始。再好的底子也經不起折騰。

4、固守傳統思維，封閉策略導致移動互聯戰略失敗

2007年，諾基亞率先在全球推出移動互聯網Ovi store，這比蘋果的App Store早了1年。隨後谷歌推出Google Play，蘋果和谷歌的應用商店的成功證明，不要試圖產業鏈通吃，而是要開放合作。但是它沒有。與蘋果、谷歌努力打造的開放平台相反，諾基亞向互聯網轉型的過程更像是一次以互聯網為目標的垂直整合。為推出基於位置的服務，諾基亞不惜花巨資收購導航軟體企業、地圖企業甚至相關的運營網站，但這種整條產業鏈通吃的模式似乎並未增強諾基亞在互聯網世界的競爭力。在砸了150億美元的巨資後，諾基亞Ovi戰略歸於失敗。

5、總是低估市場，巨資研發轉化不成生產力

早在2004年，諾基亞內部就開發出觸控技術，甚至是現在當紅的3D技術。翻開諾基亞的財報，2010年諾基亞的研發費用，估計就花到58億歐元，是蘋果的4倍以上。諾基亞擁有最龐大的研發資源，本該轉化為戰場上的武器。但是它沒有。他們總說，這市場太小，沒人要買，這花太多成本。直到iPhone推出一年後，諾基亞才推出第一款觸控技術的手機。 但這時候諾基亞掌握觸控技術已經好幾年了。

6、用人不力，美系人士掌管歐系風格公司本身是冒險

諾基亞是芬蘭公司，2010年9月，美國職業經理人史蒂芬·艾洛普接掌諾基亞，成為第一位非芬蘭裔的「掌門人」，這本身是一個華麗的冒險。在他上任後，諾基亞公司市值從2010年的300億歐元跌至今年春天的100億歐元。自2011年2月份諾基亞宣布與微軟合作以來，該公司股價累計跌幅已經超過了50%。諾基亞現任CEO史蒂芬·艾洛普來自微軟，在上任後，不斷地使出親微軟的策略，戰略的反復，對其卧底的懷疑，諾基亞內部對艾洛普有很多不信任感。甚至有股東發動B計劃，要求董事會驅逐艾洛普。

如今，在諾基亞和微軟的交易結束後，艾洛普又將回歸微軟，直接向鮑爾默匯報。人人感慨諾基亞的命運，唯獨艾洛普的笑顏依舊。

諾基亞社交入口Facebook Home

社交巨頭Facebook多年以來一直試圖把更多的內容深度整合到Android智能手機中，因此在2013年四4月份隆重發布了Facebook Home。發布不久之後，Facebook Home就顯現出了頹勢，早期用戶數遠不及預想中的多。「這不是一款正確時間出現的正確產品，」Gartner分析師布萊恩·布勞(Brian Blau)表示，「Facebook一直認為他們可以扭轉局面，但是他們沒有條件做到。」自從上線後Facebook Home的下載量一直處於下滑狀態中。它只在19個國家的應用下載量排行榜中能夠進入前500位，而在大部分國家，它在下載量排行榜上只能排在300多位到400位左右。2014年9月15日Facebook解散了Facebook Home工程師團隊。此舉意味著Facebook進入智能手機市場的夢想被終結。以下是其失敗原因：

1.看重增加用戶數

從發布目的來看，Facebook推出Facebook Home意在增加使用Facebook的用戶數，但最終的結果是之前Facebook的用戶只是從形式上切換到了Facebook的另外一種應用，只是名稱的不同而已，從增加使用自身應用用戶的角度，Facebook Home完全是畫蛇添足。

2.功能設計不合理，觸碰用戶底線

但當用戶使用Facebook Home後，上述這些理所當然會出現的信息通通消失了。Facebook Home顯然有入侵用戶智能手機首頁的嫌疑。就在Facebook Home發布後，知名科技博客Mashable相關調查顯示，在Facebook Home是否是Facebook主頁入侵的選擇中，77%的投票用戶選擇了「是」，其中又有84%的投票用戶很在意這種「入侵」，可見Facebook Home給用戶有強買強賣的感覺。而這是用戶最為反感的。

3.與合作夥伴的自身利益沖突

從合作夥伴的角度，初期Facebook Home只有HTC一家手機廠商予以支持，但隨後HTC First隨後很快就在市場中退出了。多家主流手機廠商不願意同Facebook合作，原因在於考慮開發自家的主題應用。

❽ 網站的類型有哪些

網站的類型主要有哪幾種呢？穹拓小編總結了以下幾種
1.企業營銷型網站，適合後期投入大量資金用於推廣宣傳的網站。
2.企業展示型網站，適合後期展示下企業信息，列印到名片或者海報宣傳冊上用於常規的展示。
3.行業、門戶型網站，綜合型新聞類型網站，需要一個大的團隊運營，後期考廣告和流量盈利。
4.商城型網站，實現客戶在線下單支付費用購買你所銷售的產品或者服務。

❾ B2C電商平台分析

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2013年上半年中國網路購物市場上，天貓依靠其影響力牢牢占據第一位子，佔50.4%；京東緊隨其後名列第二，占據20.7%；較2012年上半年略有提高；位於第三位的是蘇寧易購達到5.7%，與2012年上半年相比提高了54%。後續4-10位排名依次為：騰訊電商(5.4%)、唯品會(2.6%)、亞馬遜中國(2.3%)、當當網(1.9%)、國美電商(1.7%)、1號店(1.6%)、凡客誠品(0.8%)。在此對各自優劣勢一一進行分析：

1、天貓商城

天貓是B2C領域的老大，是純開放平台，利潤來自於流量、廣告和技術服務費。
優勢：①規模大②商品種類多③流量大④純平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持；
劣勢：①對商品控制能力有限②物流依靠第三方。

2、京東商城

京東是開放平台，劉強東宣稱90%的品類，京東永遠不會自己做。但是現在京東銷售額的80%左右都是來自於自營，要做開放平台任重而道遠。

優勢：①自建物流服務好且可控②3C類產品③有自建第三方支付系統雖然體量較小④商家入駐費用低⑤自營商品有廠商返利⑥可以通過貨款賬期獲利⑦家電規模大對供貨商議價能力強；
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較天貓要少③毛利率低只有5.5%④自營商品成本較高，牽制了資金⑤沒有其他領域業務支持。

3、蘇寧易購

蘇寧和京東一樣宣稱要做開放平台，但是平台不是誰都能做的，尤其是在已經有天貓存在的情況下。蘇寧最新的平台戰略是入駐免費，提供低成本服務，利潤主要來自廣告和商家與消費者使用易付寶所帶來的收入。
優勢：①家電類商品對供貨商議價能力強，因此進貨成本相對要低15%-20%②線下門店支持③品牌質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建易付寶⑥部分地區有自建物流；
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足。

4、騰訊電商

作為中國互聯網界的老大，騰訊旗下有易迅網和QQ網購兩家B2C網站，但是合起來所佔份額也不過才5%，這一方面是因為騰訊電商起步較晚，受到阿里等的阻擊，畢竟阿里作為三巨頭之一當然不希望在自身賴以發家的電子商務界有另一個巨頭存在；另一方面是騰訊自身並不擅長電子商務，支持力度也有限。騰訊電商發展得不好，但是微信的火熱和移動電商的興起帶來了希望。

優勢：①騰訊在各方面的支持②有第三方支付領域第二大的財付通的支持③QQ導來的流量④資金雄厚⑤有大量社交數據⑥有大量QQ注冊用戶⑦移動端qq、微信等的支持；
劣勢：①電子商務方面人才缺乏②進入時間晚③規模小④商品種類少⑤騰訊發展重心不在電商⑥沒有自建物流。

5、唯品會

唯品會是垂直B2C電商，它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商，換句話說就是為品牌商在線上做庫存的清理，唯品會採取的是閃購模式，也即限時折扣。雖然吸引消費者最重要的兩個因素品牌和折扣唯品會都佔了，但事實上現在大多數品牌商在天貓和京東的店鋪上所做的事情基本上也是庫存清理，而且線上還有很多經銷商、代理商以及其他商家開設的B店和C店在銷售品牌企業的商品，這就造成了唯品會上的商品相比天貓、京東並沒有太大的價格優勢，更別論淘寶了。唯品會2012年上市，現估值約18億。

優勢：①折扣低②商品品種較多③自建物流④以低價搶購的噱頭在年輕女消費者間產生了一定的影響力⑤雖然退貨率在20%上下，高於普通電商，但剩餘庫存可以退還給供應商⑥通過上市資金較為充足⑦規模較大
劣勢：①毛利增長空間有限，目標25%但從未達到②獨有商品少③物流配送服務並不好④自建物流成本較高⑤扣點相對較高

6、亞馬遜中國

亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站，也是一個開放平台，其上商品一部分來自於亞馬遜采購，另一部分來自於其入駐商家，利潤來自差價、店租、物流費、倉儲費和廣告費。亞馬遜在中國的發展與美國相差巨大，這有政策方面的原因也有亞馬遜自身對中國業務重視不夠的原因。

優勢：①亞馬遜的資金支持②知名度高③正版圖書方面有優勢④自建物流可控
劣勢：①規模小②商品種類少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥競爭對手多，競爭激烈⑦與供應商關系不穩定

7、當當網

當當網以圖書銷售起家，現在是垂直B2C開放平台，主要自營業務是圖書、服裝、母嬰和家紡，定位中高端，但也允許第三方商家入駐出售百貨。當當網在2010年就已上市，市值曾一度超過25億美元，如今僅剩4.3億美元，曾經的投資者美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金都已成功套現，在同資金實力更為強大的京東、蘇寧易購等網站的競爭中，當當網生存空間遭到了嚴重擠壓，利潤水平也一度遭受嚴重沖擊。

優勢：①圖書②自建物流，雖然規模較小③定位中高端競爭對手較少
劣勢：①規模小②流量少③商品種類少④物流成本高⑤網路平台難以做成品牌，品牌溢價低⑥沒有其他方面的支持⑦資金不足，據報賬上僅餘2.6億美金

8、國美電商

國美與蘇寧同為家電零售行業巨頭在電商襲來之際採取了不同的策略，蘇寧大幅度轉型，而國美則仍以線下為主，線上小規模發展作為線下業務的補充。不能說國美的做法不對，這種保守的策略很適合國美公司的情況，但同時這也導致國美在電商路上已經落後了一大步，2012年，國美在線加上庫巴的總業績是44.1億元，蘇寧易購為183.36億元，國美的線上業務不足蘇寧的1/4。與京東的600多億銷售額就更可望而不可及。未來國美是像諾基亞那樣消亡還是重獲新生就要看2015年黃光裕出獄後如何決策了。

優勢：①線下門店的支持②家電類商品對供貨商議價能力強③質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建物流
劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足⑥沒有快遞牌照，小件商品還要依靠第三方快遞

9、1號店

1號店已經被沃爾瑪控股51%，但是在找到乾爹後1號店的業務並沒有多少起色，而開發平台業務還被限制了。與B2C領域的其他玩家相比，1號店似乎沒有自己的特色，或者說沒有找到自身的重點，我從1號店上沒有看到任何做大做強的希望。想要在競爭越發激烈的B2C領域繼續存活下去，我建議1號店轉做某一細分市場。

優勢：①沃爾瑪的支持（暫且沒有看到）②自建了一部分區域的物流③知名度還可以
劣勢：①規模小②流量少③純購銷模式毛利低④商品種類少⑤自身品牌沒能做出溢價

10、凡客誠品

凡客在2007年到2011年高速增長，這不僅是因為凡客體的流行，也因為凡客對庫存、現金流的控制非常到位。轉折出現在2011年進行了又一次大規模融資後，凡客調高全年目標銷售額到100億，希望在資金的支持下大規模擴張。凡客增加了很多服裝品類，而且還增加了一些高壓鍋小家電、飾品甚至拖把。原本按照凡客當時的發展勢頭即使大規模擴張也不會出現什麼問題，但是在2011年外部環境出現了變化，2011年互聯網廣告因為團購炒作而價格飛漲，那年夏天凡客決定暫緩投放廣告而等待市場冷卻。但不想團購淡出之後，蘇寧易購和亞馬遜中國突然發力，廣告市場價格並未下降。而廣告投放減少，拖累了凡客的銷售。夏季結束的時候積壓了大量未售出的服飾，只得超低價甩賣。但是低價甩賣並未得到市場認同，不僅傷了老用戶，還並未引來足夠的新用戶。因為在2011年傳統服飾的庫存危機開始爆發了，強調低價的聚劃算和唯品會也就是那年突然火起來的。此前凡客的商品強調在低價的同時質量有保證，然而商品種類大規模的增加必然導致總體質量的下降，凡客只能靠低價來吸引消費者，這不僅使凡客損失了大量利潤，而且損害了凡客之前依靠營銷塑造的品牌形象，我想要怒放的生命，我更想要好的產品。在我看來凡客應該專注於服裝，而且是低價中質的服裝，B2C已經不再是藍海了，各大平台競爭激烈，這時與其擴展為全品類不如專注於服裝，以凡客現在的發展狀況也不可能競爭得過天貓京東，到最後只佔個10%不到的市場份額還不如努力做低價服裝市場的老大，要知道服裝一直是網購的主力，市場體量足夠，薄利多銷搶占市場，看BAT三巨頭無一不是先在某一領域占據優勢地位後再向其他領域擴張的，這一點凡客的管理層應該也知道，但是在多次融資並陷入低谷後陳年對凡客的控制力還有幾分值得懷疑。

優勢：①品牌知名度較高②服裝③營銷水平較高④資金（對於之前有爆出過拖欠貨款的凡客來說資金本應是劣勢，但是據陳年稱凡客新一輪融資正在洽談，很快會完成，因此暫且放在優勢里。）

劣勢：①相比天貓京東商品種類較少②沒有其他領域業務支持③沒有自主支付系統④沒有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近並不好

關於B2C市場的主要競爭者之間的關系網上有一個段子：京東盯著天貓開放平台，眼饞，盯著蘇美大家電，眼紅；蘇寧盯著天貓開放平台，眼紅，又怕京東搶大家電；天貓盯著京東3C和蘇美家電，眼饞，又擔心京東搶平台業務，擔心唯品會搶服裝清倉業務；唯品會盯著天貓服裝清倉，眼饞……