卡地亞中國營銷策略

1. 新媒體營銷方式與渠道有哪些

新媒體營銷方式有以下幾種：
1、事件式營銷
需要先了解自己的目標用戶，了解他們喜歡什麼內容，喜歡從哪些渠道來獲取有價值的東西，一個好的營銷，一定不是固定化的，而是個性化的，是與自己的企業產品/服務、品牌密切相關的。
2、口碑營銷
在這個信息爆炸，媒體泛濫、咨詢快速更替的時代，消費者對廣告、新聞等咨詢都具有極強的免疫力。要想吸引大眾的關注與討論就需要創造新穎的口碑傳播內容，
3、飢餓營銷
飢餓營銷是運用於商品或服務的商業推廣，是指商品提供者有一調低產量，以達到調控供求關系，製造供不應求「假象「，以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
4、知識營銷
知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的只是傳遞給潛在用戶，並捉姦星城對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為，
5、會員營銷
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，上架通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，講一個客戶的價值實現最大化。

2. 珠寶銷售淡季必需的7大措施

任何一個行業都會淡季和旺季.下面我給大家分享珠寶銷售淡季必需的7大 措施 ，歡迎參閱。

珠寶銷售淡季的措施

珠寶銷售淡季1、產品更新

許多店鋪認為淡季到來，客流量少了，越發不注重貨品的及時上新，甚至一個款式在櫥窗放兩周不更新，直接影響客戶的進店率。店鋪應該保持款式不斷更新，堅持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球，增加銷量，更能強化品牌形象。

珠寶銷售淡季2、激活員工狀態

早上員工剛到公司，直接投入工作都表現得狀態不佳、做事懶散。正確做法應是每天在工作之前例行晨會，不止是分配每日的工作目標，還可以用舞蹈的方式調整員工狀態，讓員工擺脫困意，從一開始就處於激情四射的工作氛圍中。

珠寶銷售淡季3、激勵銷售

因客流量不多的關系，首飾顧問狀態普遍懶散、沒有動力，即便有意向客戶前來挑選，也受員工狀態影響而失去購買慾望。此時不妨用加大獎勵的方式來提升員工的銷售激情，讓員工在攬客、服務客戶方面更有動力，進而提升銷量。

珠寶銷售淡季4、創新營銷模式

淡季各個店鋪生意不夠理想，於是紛紛拿出打折利器吸引客戶。放眼望去，整條街全是千篇一律的打折促銷活動，沒有任何新意，讓消費者心生麻木。事實上，別出心裁的促銷活動更能贏得消費者的青睞。

珠寶銷售淡季5、異業聯盟

你門店業績不好，那隔壁賣衣服、賣包的呢?總有一樣產品是吸引客戶的。顧客在他家買完衣服再去你家買能享八折，甚至折上折。顧客還會不動心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進店購買率。

珠寶銷售淡季6、團隊充電

你門店業績不好，那隔壁賣衣服、賣包的呢?總有一樣產品是吸引客戶的。顧客在他家買完衣服再去你家買能享八折，甚至折上折。顧客還會不動心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進店購買率。客流量少的時候，應該多讓員工熟悉貨品，進行模擬演練。例如所有員工分組搭配試戴，並將試戴的貨號、價格、現有庫存碼數和件數都記錄下來。既能梳理好產品的類別，也能分析出不同款式適合的人群和體型，加深對貨品的熟悉度，在為顧客試戴的時候表現得更加得心應手。

珠寶銷售淡季7、VIP維護

另外，客流量較少的時候，也可以分派人員盤點整理門店的客戶資料，對現有的老客戶進行針對性回訪，搜集客戶的建議和意見，既能增進與VIP客戶的感情，也能為今後的銷售做好准備。

珠寶鑒定要點

透明度和顏色

為了把鑒定者心目中可能懷疑的礦物名單逐步縮小,在以上二十五種左右的礦物中，按透明度把它們分為透明度把它們分為透明的和不透明的兩大類;按顏色又分為無色、紅---粉紅色、藍----紫色、綠色、黃色、褐---橙色等幾大色別。鑒定都可根據未知礦或成品的透明度和色別，對照去查相應的鑒定表。例如，有兩種明暗不同的綠色條帶的不透明珠寶，幾乎可以肯定是孔雀石、染色瑪瑙、染色條紋大理石、綠纖礦、玻璃或塑料這幾種之一。因此，對鑒定者來說，未知珠寶的透明度和顏色是有特殊重要意義的。應當注意，在作肉眼觀察時放大鏡和聚光筆形電筒是不可少的。

折光率

這是觀測的第二步，其目的是在估計被測珠寶的折光率范圍後，使可懷疑的礦物數再縮小。鑒定者可以從光澤大致估計出這個礦物的折光率范圍，光澤強折光率也就越高。具有金剛光澤的珠寶，其折光率超過折光儀刻度尺的最高范圍(1.80);而具玻璃光澤者，其折光率在1.8---1.5之間。和已知折光率的珠寶比較，光澤的相同性可以很快幫助鑒定者把未知珠寶按折光率或光澤歸類。具有蠟狀、油脂光澤的珠寶，其拋光面一般較差，絲絹光澤說明或許有很多的真狀包體。

顏色亮度

珠寶顏色有鮮亮和暗淡的差別，為了鑒別目的，根據顏色亮度人為地分出亮色、中等、暗色三級。例如，呈現亮綠色的寶石只有祖母綠、翡翠、翠榴石;染色的或有襯底的組合寶石。當把透明平面寶石的平頂朝下防在白紙上轉動時，於寶石腰圍若出現紅環，則暗示以石榴石為頂的雙組合件。從深色調的鮮藍寶石發出紅色閃光，可以認為是合成尖晶石或黝簾石的變種坦桑石。

色散

這一觀察步驟的目的是把一些用肉眼觀察到色散強(耀眼、閃光)的珠寶及代用品，如鑽石、鋯石、榍石、翠榴石、金紅石、合成金紅石、鈦腮礦(鈦酸腮)及某種玻璃等從其他珠寶區別出來。

解理

有明顯解理的只有鑽石、托帕石、鋰輝石及長石。

比重

初學者要經常練習手掂比重， 方法 是將已知比重的礦物用手掂對比未知珠寶和礦物，得出一個比重估計范圍的依據。必要時再放入恰當的比重液中實測。

雙影

用肉眼或低倍放大鏡能見到寶石對應刻 面相 鄰接處(棱)有雙影(棱)，具強雙影性質的有：榍石、鋯石、橄欖石、電氣石、合成金紅石。

硬度

若寶石成品具渾圓面棱和拋光差別則表明其硬度較低。然而合成剛玉和一些別的廉價材料，若拋光速度太快，可造成次等級的拋光質量，而且再拋光過程中產生“熱”也是其特徵。

多色性

當轉動寶石時用肉眼便能看出多色性的原石有鋰輝石、紅柱石、電氣石、鋯石、紅寶石、藍寶石、變石。再罕見的寶石中則包括柱晶石、堇青石、黝簾石、綠簾石。

珠寶品牌

國內品牌

1：Darry Ring(香港頂尖知名品牌，秉承真愛唯一理念的浪漫求婚戒指)

2：周大福(成立於1929年,中國馳名商標,著名珠寶首飾品牌)

3：周生生(創立於1938年，香港十大名牌珠寶品牌)

4：謝瑞麟(香港著名品牌，公司成立於1971年)

5：六福(中國馳名商標，香港上市公司，珠寶時尚品牌)

6：老鳳祥(始於1848年,曾獲中國名牌,中國馳名商標)

7：金伯利(鑽石設計、切磨鑲嵌一體，知名的鑽石銷售商之一)

8：金至尊(中國馳名商標，十大珠寶品牌，香港名牌)

9：潮宏基(中國上市品牌，於1997年在中國廣東創立)

10： 恆信 (中國馳名商標,國內珠寶業領軍企業,十大 鑽戒品牌)

國際品牌

1 卡地亞(Cartier) (1847年法國巴黎)

2 戴瑞(Darry ring)(創立於上世紀90年代的香港)

3 蒂芬尼(Tiffany&Co) (1837年美國紐約)

4 寶格麗(Bvlgari)(1884年義大利)

5 梵克雅寶VanCleef&Arpels (1906年法國巴黎)

6 海瑞溫斯頓Harry Winston (1890年美國紐約)

7 蒂爵(DERIER) (1837年法國巴黎)

8 寶詩龍(Boucheron) (1858年法國巴黎)

9 御木本(MIKIMOTO) (1893年日本)

10 施華洛世奇(SWAROVSKI) (1895年奧地利)

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揭開LV等奢侈品牌行銷中國背後的「營銷策略」

近年來海外奢侈品牌在中國市場運行成功案例越來越多，並在中國市場賺的盆滿缽滿。奢侈品牌成功運用各種公關手段，在市場上各類獨特表現，讓中國消費者禁不住荷包打開，沖動消費。這些海外奢侈品牌行銷中國背後的公關手段到底是什麼，需要我們一一揭開。
在巴黎或者香港的Louis Vuitton店鋪，即便不是節假日，也經常排著長隊。經過半個小時或者更長時間的等待得以進入店鋪後，作為一名普通客戶，你必須進行自力更生式的購物：沒有熱情的招呼和笑容，店員的作用主要在於查詢產品價格。盡管如此，當你最終決定為某款產品付款時，店員可能只會冷冷地告訴你「缺貨」或者「你只可以買一個」。這種被詬病為「不把客戶當客戶」的做法並沒有阻擋人們的趨之若鶩。
3月16日，佔地四層、面積達1749平方米的LV旗艦店在香港正式營業。其規模僅排在法國巴黎總店之後。價格並非其中的主要因素——LV在巴黎的售價比香港低，在香港售價又比內地低。據說，LV在上海的分店開業僅一年，其銷售表現便躍居該品牌全球專賣店的首位。所以，盡管香港一直是LV在亞洲最重要的市場，LV在內地的專賣店也已經達到了12家，2004年更是一口氣連開四家分店。
從心理學的角度來說，讓客戶在等待和購買時遭受到既強烈又不至於被嚇跑的痛苦感，當其擁有產品後所產生的愉悅與記憶也就最為強烈。而其中傳達給客戶的「排他感」，更是奢侈品目標客戶最重要的需求之一，也是品牌的主要價值所在。除此之外，LV在打造奢侈品和高級品印象上的營銷工作做的十分出色，其店內外的裝飾、視覺沖擊力以及產品尊榮感，都是符合預期並與品牌價值遙相呼應。
在2004年LVMH集團贏利首次突破10億歐元大關時，LV居功甚偉佔到了2/3，並在當年集團126億歐元的銷量總額中約佔了1/4。大品牌之所以成為大品牌，就在於其背後充滿著煞費苦心的「小伎倆」。

奢侈品牌集團化 領軍品牌帶動銷售

如今，奢侈品牌大多數是一個集團經營多個品牌的方式在運作。LVMH集團旗下就有涉及五大領域的50多個品牌。LV毫無疑問稱得上集團的「現金牛」，從製造到宣傳，這樣的「現金牛」往往會擁有最充足的資金和最不遺餘力的投入，大老闆也經常親自上陣充當公關角色。集團用從「現金牛」獲得的收入，再去扶植其他賠錢但足以抬高集團身份或者潛在「現金牛」的品牌。
再按照產品細分下去，LV贏利幾乎100％來自皮具，其中傳統的Monogram手袋霸佔了一半銷量。再看看時尚界可稱得上與LVMH集團「雙峰並峙，二水分流」的Gucci集團，同樣以2004年為比較，Gucci品牌的銷售額是集團總額的58％—60％，其利潤更是占據了集團總額的140％—146％。其中，手袋和鞋子的收入在Gucci品牌高達80％。
即使是獨立經營的Chanel，業界估計，化妝品和香水銷量占其一半收入，其中主要來自一直穩佔全球前三名的No. 5香水；皮包銷量約佔30％，最傑出的是Chanel經典菱格皮革穿金鏈手袋。
確實，在同一個品牌，一款化妝品不過數百元人民幣，一個手袋通常數千元，一件晚裝動輒數萬元，而化妝品、手袋的使用頻率和范圍遠遠高於晚裝。完整的產品分布還有利於消費者在同一個品牌中完成自我的每一步「消費升級」。那些月收入在5000元以上、年齡在25—40歲並熱衷於時尚的人群，剛開始會鍾情於這些入門級奢侈品，隨著年齡、收入增長以及奢侈品消費心理的成熟，他們就會逐漸轉向更貴的中級奢侈品。通常認為，中級奢侈品是奢侈品市場的主力，其消費人群也是奢侈品消費的主力(參見《商務周刊》2008年第3期《卡地亞中國「造夢」》)。
進一步來看，奢侈品牌的「以小帶大」還表現在商品陳設中：在一款昂貴的手袋周圍，簇擁著眾多造型相似、體積稍小、做工稍差但價格也相對便宜的手袋；當你被激起購買欲但又由於價格因素而徘徊時，緊挨著手袋區的櫃台里還有價格更為便宜的皮夾、配飾在對你呼喊：「快帶走我吧，你看花如此小的代價就可以完成一次與奢侈文化的親密接觸！」

旗艦店越開越洶涌

盡管已經逝世多年，但Chanel創始人Gabrielle Chanel的住所一直保持著原有模樣。這間由Gabrielle Chanel一手設計的房子已經成了一個私人博物館。Chanel的一些重要客戶和媒體會被邀請到此參觀。不僅Chanel，每個奢侈品品牌總部都會擁有這樣一個博物館。當嘉賓身處其中時，博物館中無處不在的歷史文化足以讓其完全迷失其中。當然，隨之而來的是內心想擁有的沖動。
精緻超凡的製作工藝同樣是奢侈品牌會濃墨重彩渲染的一筆。Hermes經典的Birkin包，起步價超過5萬元人民幣，最貴的一款超過30萬元，被網友戲稱為「拎著一輛奧迪在手上」。但Hermes告訴你物有所值，因為Birkin每一針每一線都由手工縫制；縫制皮包採用的「馬鞍針法」是來自100年前為皇家縫制奢華馬鞍的技術，這絕非其他人可以輕易掌握的，也是公司最為珍視的「知識產權」；以鱷魚皮質地的Birkin為例，這個售價基本超過10萬元的手袋標準的選材方式是，從200多張鱷魚皮中精選出最柔軟最光滑的那一部分進行生產；而且，如果足夠幸運能夠列入排期訂購名單的話，客戶少則半年多則三五年才能取到貨，雖然一個熟練工人用18個小時就能製成一隻Birkin。
所以，多年來Birkin都位於eBay「熱門求購」的榜首位置，不但二手熱賣，賣出時還能收回購買時的全部「投資」，以至於《Sex and the City》的編劇借劇中人物莎曼薩之口說出了廣大女同胞的悠悠心聲： 「當我擁有Birkin的那一天，就是我真正出人頭地的一刻。」
此外，店鋪的設計和選址也是保衛奢侈品牌地位的最明顯手段。15年前，奢侈品牌開始從百貨公司等多品牌模式的第三方零售店擴展到自有商店。除了為店鋪建造吸引眼球的建築，它們遵循百貨公司的經營原則： 你將潛在顧客留在店內的時間越長，他們在那裡花錢的幾率就越大。
作為Gucci在零售店方面的最大投資之一，位於東京銀座商業區的Gucci旗艦店裝飾著華麗的紅木和洞石，店內包括三個手袋部、兩個珠寶部、男裝及女裝部、一間提供Gucci巧克力的咖啡廳、一個藝術館和一個活動大廳。整個店採用「垂直構造」：咖啡廳和長廊置於高處，以鼓勵顧客穿過商店向上走。為了營造高端感覺，Gucci將高端皮包擺在商店入口旁，而將價格較低的帆布包放在二樓。顧客購物時可以利用硬幣托盤、鞋拔和手袋桿。在展示手袋時，會鋪開原料皮墊，而在更衣室則配備了綴有Gucci字母的長衣。購買行為在這里被稱為「銷售儀式」。

業內人士透露，奢侈品牌的店鋪選址有一系列硬指標，包括店鋪周圍的品牌要級別統一，頂級酒店環繞、便利及充足的車位和高級餐廳相鄰等等。

店鋪對於品牌如此重要，在這里，我們要特別提出一個特殊的「大品牌」寶姿(Ports)。盡管寶姿是加拿大人盧克-塔納貝(Luke Tanabe)於1961年創建，但在1989年塔納比退休後就被香港人買下，並且在1993年悄悄把中國作為製造及零售基地。但在AC尼爾森為《世界時裝之苑》雜志所進行的讀者調查中，寶姿在讀者未來12個月內希望購買的國際時裝品牌中排名第一，排在第二位和第三位的才分別是Chanel和Gucci。
專家認為，寶姿已經在中國奢侈品服飾市場上具有了先入為主的優勢。但是，寶姿的廣告預算只有5％，大部分宣傳重心被投入到零售門店地址的選擇上，顯著特色就是要引起人們內心對品牌的回憶。如今，寶姿在全球擁有370多家門店，其中305家設在中國。這些店設在人流眾多的地方，也要接近那些產生觀點和印象的機構，比如學校旁邊。
「很多時候，我們開設一家門店，年輕女孩經過，她們也許還沒到購買我們產品的年齡。她們每天上學，經過我們漂亮的櫥窗，每天她們都希望有朝一日能夠從這家店買點什麼……當人們錢還不太多的時候，他們只會購買一兩個品牌的產品，如果你想成為其中的品牌，就最好成為他們生活的一部分。」寶姿首席執行官陳啟泰說：「毫無疑問，當她們需要第一套面試服裝，甚至已經在事業上站住腳的時候，這就會成為她們首選的服裝品牌。對一個中國女人來說，置辦嫁衣就是她第一個可以在衣服上花大錢的機會，這就是她們的品牌。」
（木琦）

4. 最好的奢侈品 有哪些

5. 想請教一下卡地亞手錶在中國的營銷方式是什麼

兩種店。有歸總部直屬的專賣店和授權經營——後者全國似乎僅有一家，而且據說要收回來。
奢侈品銷售都是廠商直營的。卡迪亞賣表就是個捎帶，一般都奔瑞士表去。

6. 為什麼卡地亞可以採取品牌溢價策略

任何奢侈品都很擅長品牌塑造，來表現它的高端與品質。所以一般都採用溢價策略
任何奢侈品都很擅長品牌塑造，尤其是珠寶品牌，它們喜歡為自己編撰一個和皇室相關的故事，來表現它的高端與品質。為了達到這個目的，它們會在營銷中投入巨大的成本，明星代言、平台宣傳等手段，導致了品牌溢價。某些奢侈品牌的珠寶並不值那麼多錢，但是品牌溢價這個現象在珠寶行業並不稀奇。
被英王愛德華七世贊譽為"皇帝的珠寶商、珠寶商的皇帝"的珠寶品牌卡地亞在一百多年後，依然是被大眾追捧的奢侈品牌。

7. 求珠寶營銷國內外研究動態

在大量周抄密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家海關總署、中國黃金協會、中國珠寶玉石首飾行業協會、全國商業信息中心、上海黃金交易所、世界黃金協會、國際鉑金協會、香港貿易發展局、中商情報網

8. 大街上做珠寶宣傳然後有嘗贈送給過客，讓大家幫忙宣傳他們的珠寶~！為什麼^_~

我也來說說吧，具體分析一下。本人在一家珠寶公司上班，做市場營銷，至於哪個品牌，不方便透露，說得不好別介意。

1、珠寶競爭激烈。
（1）國際一線品牌：卡地亞，梵克雅寶，蒂凡尼，迪奧，寶格麗等，根本不會那樣做，也不會進入二流商場，非頂級不入！這也是他們一般只在中國大城市有店的原因（北京、上海等），特別是卡地亞和蒂凡尼，其他城市一般見不到，就是見到了，也不一定賣珠寶，比如卡地亞在內陸某省會有專櫃，但不賣珠寶，只賣鋼筆和手錶，當然也並非單純「歧視」內地消費，也算是一種營銷策略吧。
（2）中國一線品牌：周大福（HK），周生生（HK），恆信，戴夢得等，全國連鎖經營，在亞洲地區有一定的知名度，周大福在國際上也有一定的地位。因為自身實力及品牌形象等原因，也不會那樣做。

剩下的就是些二流品牌，因為太多了，就不舉例了。
你說的那些商家的做法，我看就是些三流品牌的營銷策略。
先舉個例子吧：
去年國慶節期間，我在一家商場買了件NIKE的外套，交錢後，一個卡片和給我的收據釘在一起，那個卡片上寫著「憑購物小票可於四層領取天然精品珍珠一個」，我想反正也沒事，就去看看。到了四層，那個珍珠專櫃在電梯間過道上，用卡片換取後，銷售人員拿出一個泡在水裡的河蚌，用刀片取出珍珠（天然嘛~呵呵），然後對我說：這么好的珍珠您可以配上更好的項鏈，請您到這邊的櫃台來看看。
我沒過去，拿了珍珠就走。說真的，那個珍珠值不了幾個錢，無非想用「附加服務」來賺錢，配上黃金、鉑金或K金項鏈，那個價錢可就不便宜了！這個商家還是挺動腦筋的，和商場合作，畢竟每天消費的人群非常多，一個小票就能把大多數消費者領來，珍珠也不是所有人都懂的，看不出價格高低，要是把你哄住，再讓你花錢配上金項鏈，可就真是賺了！

2、低品牌營銷
我在上面說了，有點名氣的品牌是不會那樣做的。三流品牌只在本地有一定的競爭力，到了外地根本不行。所以，由於受到資金受力等因素，他們無法與大品牌競爭，為了一定的市場份額，他們也只好硬著頭皮每天搞低折扣的促銷活動。
沒有形象代言人，沒有資金打廣告，沒有能力做公關活動，那怎麼辦呢？只有搞促銷！
（1）一塊商場的共享空間或廣場等地，只要打好關系，花一點錢，地皮不是問題。
（2）然後活動前計算好本次促銷活動的預算，將最低廉的產品拿出來，美名其曰「原價幾千」，實則幾十甚至更低，我猜也就是些珍珠、翡翠等東西，黃鉑金那樣做的話必須控制好成本，K金倒是有可能，但也要看做工。
（3）活動時，商家言之鑿鑿地告訴消費者：我們品牌為了回報消費者的厚愛，限期以驚人的低價讓所有消費者享受驚喜！不明其道理的消費者，以為買了便宜貨，就回去到處宣揚:我今天在哪買了什麼首飾，特便宜！其他不明道理的聽眾，就是不去買也知道了這個牌子，等將來想購買的話，70%的人都會去那個店裡看看，也就很肯能產生「連帶消費」。

至於有些網友說可能是騙人的，我看未必。因為你說了，開始是免費送的，後來又要收錢，可能商家考慮到如果送出去過多的話，自己會很虧本，也就是說送的珠寶應該是真的（畢竟我沒見到真貨，只能從語句上推敲）。
100來塊錢的珠寶也是有的，只不過是做工精細和克數等問題。畢竟商家是低折扣給你了，也說是宣傳目的。只不過手段是最初級的而已。

如果你能見到在廣場這種地方有20次，那我真是「佩服」那些商家！搞活動就搞唄，幹嘛在廣場作啊！雖說自己的品牌是大眾化的，也不能廉價到場地上啊！

其實有點頭腦的經營者，一般會利用關系，花上一點錢，請個不太貴的名人過來給自己捧捧場，一邊做形象宣傳，一邊賣貨，而且折扣也不用給的那麼低。

現在許多珠寶品牌的售後服務比較差，沒有像周生生那樣的一站式消費。等你有了問題再去找，會很麻煩的。

一些珠寶生產與加工廠，不僅像做批發業務，也想進入一線零售。就自己貼個牌子，然後找個地段開店。由於剛進入市場，必須將名聲打出去，所以就利用你說的那些方法打造品牌知名度，等更有實力的時候再往更高層次發展！

一點拙見，不足之處還望指正。：）

9. 上海奢侈品用菜品維護客戶，疫情下的奢侈品行業有多難

上海疫情非常嚴重，有很多民眾需要排隊才能夠買到新鮮蔬菜，但是上海的一些奢侈品店例如路易威登、卡地亞，想出了另類的營銷策略，就是給這些處在疫情中的VIP客戶送菜，這些菜包括了花式繁多的本幫菜，獅子頭、揚州炒飯、蔥油嫩蠶豆等精緻的菜點配合高大上的包裝，讓人直呼不愧是奢侈品。不過由此可見，在疫情的背景下，奢侈品店已經非常艱難，迫不得已用各種手段維護VIP客戶。

自從全球疫情爆發以來，各地的奢侈品行業都受到了不同程度的打擊，首先是因為各地的疫情反反復復，使得各地的奢侈品線下店經常需要關門，店面一旦關門，那麼客流量就會直線下降，購買的客戶就變少了，業績自然就上不去，此外奢侈品行業的線上銷售途徑並不多，這就衍生出了許多人肉代購，很多人從國外購買奢侈品運到國內，賺取小部分差價，但是受到疫情影響，賺的錢還不夠隔離的費用，很多人就不願意飛去國外代購，這讓奢侈品的銷量下降了不少。

10. 搶佔先機 終端為王

孟琳

零售業作為產業鏈的終端是實現商品價值的唯一途徑。改革開放30年來，中國零售業經歷了由小到大、由單一到多元、由傳統到現代的發展歷程。零售業在國民經濟中所佔比例越來越重，已開始成為引導生產和消費的先導型行業。此外，國家經濟危機往往都通過零售業銷售危機表現出來，因此，零售業也被視為國家經濟發展的晴雨表。

中國珠寶行業雖然起步晚，但經過20多年的蓬勃發展，已經取得了令人矚目的成就，尤其是珠寶零售業，成績更是喜人。目前，國內珠寶零售企業占珠寶企業總數的80%以上，從業人數達到行業總人數的一半左右，深圳一些靠加工起家的企業也都創立了零售品牌。近年來，隨著市場競爭的加劇和國家品牌戰略的實施，越來越多的珠寶零售企業開始重視品牌的培育和推廣，並涌現出一批擁有市場認知度、美譽度和忠誠度的品牌。他們用規范的經營、健康的形象樹立了珠寶行業的經營典範，為行業健康發展做出了積極貢獻。盡管如此，珠寶零售品牌所佔「中國名牌」的比例仍然很低，品牌建設也才剛剛起步，培育珠寶零售品牌為「中國名牌」乃至「世界名牌」的道路還任重道遠。

1.中國珠寶零售業現狀及問題

1.1中小型珠寶零售企業品牌建設意識薄弱

品牌是一個抽象的概念，是消費者對企業產品的認知和肯定，是一個企業在市場競爭中實力的綜合體現。中小型珠寶零售企業由於起步晚、規模小、資金有限等因素，主觀上創立並培育自主品牌的積極性不高，多採用加盟大品牌或無品牌銷售模式，缺乏品牌管理專業人才，沒有明確的品牌定位，不重視發展企業文化，使企業缺少內部凝聚力和外部競爭力。企業決策者若沒有認識到品牌培育的重要性，幾年以後企業將成為曇花一現，在大魚吃小魚的殘酷競爭中被吞噬。

1.2產品缺少特色

縱觀中國一線珠寶零售品牌，產品同質化現象嚴重，沒有哪個品牌的產品是「獨一無二」的。逛遍大小商場、專賣店，千篇一律的款式，很難找到象徵某一品牌的標志性產品。此外，這些一線珠寶零售品牌所經營的種類從貴金屬到鑽石再到珍珠、彩色寶石、流行飾品等等，可謂是「應有盡有」，表面看是可以滿足消費者的不同需求，但實質卻是產品缺乏定位，品牌經營缺乏特色的表現。由此又怎麼能體現產品的差異性和品牌的獨特性？而這正是我們與國際知名品牌的差距。

1.3營銷思路陳舊，傳統觀念難改變

（1）經營方式

中國珠寶零售模式傳統的無外乎三種：商場、專賣店、專業市場，近兩年珠寶電子商務以其獨特的運營方式及價格優勢迅速發展，「網上買珠寶」已成為年輕一代的新時尚。在全國珠寶零售額中，目前商場銷售仍佔有最大的份額，至少在60%以上。這是因為珠寶零售企業在經營初期品牌知名度低又缺乏信譽度，首先進駐商場是必然選擇。新興的珠寶品牌進入商場後利用商場的客流和信譽迅速擴大了市場份額，達到了原始資本積累和資金迴流。但專櫃空間有限，不利於宣傳提升品牌形象。

（2）區域局限性

一些珠寶零售企業在某些地區做出了驕人的成績甚至形成了地區壟斷，當地的消費者對外來品牌根本不買賬，這些企業的經營者便沾沾自喜，樂得其所。實際上，有競爭才有提高，我們的決策者應把目光放長遠，不斷地開拓市場，不斷地推陳出新，才能使企業發展壯大，讓品牌走得更遠更長。

2.決戰終端的對策和建議

2.1做好市場調研，知己知彼方能終端制勝

在市場經營的環節中，終端是品牌演繹的物質產品、精神價值、科學完善的經營模式以及與同行競爭消費群體的重要前沿。它將對品牌的文化認同融合在每一個部分，包括貨物品質、陳列方式、搭配方式、價格結構、服務手段、時尚概念等，而這種認同必須建立在一個知己知彼的充分溝通之上，只有切合消費者的消費心理，才有可能影響他們，珠寶零售企業在投資或新品入市之前都應做詳細的市場調研，研究消費者的消費心理，調查不同區域的消費情況，再制訂行之有效的營銷策略並實施，這才是珠寶零售終端的制勝之道。

2.2確立目標客戶群，滿足不同消費者的需求

近幾年婚慶首飾市場火爆，買鑽戒已成為每一對即將走上紅毯的新人的必修課，有些企業看準了這塊市場，准確定位，細分市場，針對不同收入的人群，設計產品和價位，主動出擊，收到了很好的銷售業績。卡地亞遠東區行政總裁陸慧全表示，卡地亞的制勝之道就在於：「不斷挖掘新的消費潛力，緊隨和引導客戶需求，同時不遺餘力地擴建渠道，以此扎穩市場根基。」這句話的實質，正是告訴我們確立目標客戶群的重要，從而找准產品的市場定位，以特定人群作為銷售對象，形成穩定客源。這是其一。其次，提高貨品檔次，注重發展高端客戶。

據世界奢侈品協會最新數據的結果顯示，截至目前，中國奢侈品消費總額已由2009年1月份的86億美元，增至94億美元，全球佔有率27.5%，專家預測未來五年，中國將占據全球奢侈品消費的首位。中國高端客戶消費潛力巨大，中國珠寶品牌又缺少真正的奢侈品品牌，這塊市場長期被國外奢侈品品牌占據，企業決策者若能看準時機、設立V IP消費專區，主動出擊，搶占商機。「顧客就是上帝」，這句耳熟能詳的話其實就是企業制勝的法寶，無論是做品牌還是搞營銷，目的只有一個，就是吸引消費者購買產品，消費者的購買行為會有一定的慣性，俗話說「認牌子」，但這種慣性也是會隨著時代背景的改變而改變的，當你的產品已不能滿足「上帝」更深層次的需求，便不再得到「上帝」的眷顧，同時也就失去了市場。

2.3不斷推陳出新，增加產品的附加值

珠寶產品的價值由材質價值和附加值組成，附加值的高低很大程度是由市場和消費者決定的，例如同樣質地的玉石原料，雕刻的工藝和賦予的文化意義不同，價值會有巨大差別。增加產品附加值首先還是要重視品牌建設，品牌的價值是不可估量的；其次要有先進的、獨特的、緊跟時代潮流的設計理念。曾幾何時，黃金首飾銷售一直以按克計價方式，而今，這一傳統已被打破，設計精美、款式新穎的黃金首飾價值已遠遠超過黃金本身的價值。

時代的變遷，我們的消費群體也在變化和成長中。今天的80後、90後是喜歡多變、刺激、新穎生活方式的一代，他們思想開放，願意嘗試新鮮的事物，選擇產品或品牌的准則不再基於「好」或「不好」這一傳統的理性認知觀，而是更基於「喜歡」或「不喜歡」的感性情感態度觀。他們所追求的是產品或服務能提供的一種感覺或附加價值。因此，要不斷在產品設計和包裝上創新，不斷賦予產品新的消費理念，只有這樣才能吸引他們的關注。無疑，這又是對珠寶品牌的一個嚴峻的挑戰。施華洛世奇在中國市場經營的成功案例便很好地證明了這一點。因此，傳播與溝通的重點是體驗產品與品牌價值，具體包括顯示身份或階層的象徵、美的感受、時尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能滿足這些需要才會受到新新人類的追捧。我們得出一個結論，那就是現在要做好零售，就必須抓住年輕一代消費者的消費動態。

2009年中國珠寶玉石首飾鑒

國內的零售市場還有巨大的潛力可挖——2009年全國珠寶消費約2200億元，人均消費還不足200元。我們正面臨著轉折，未來的珠寶行業即將進入一個嶄新的階段。相信在不久的將來，中國的珠寶零售品牌也會出現與卡地亞、蒂凡尼等相媲美的國際知名品牌。