如家營銷策略創

㈠ 營銷策略對企業的影響

最直接的影響就是業績，還有員工的積極性。
一、企業品牌與品牌戰略

1、品牌的含義及作用

品牌是生產者，經營者為了標識其產品，以區別於競爭對手，辨認消費者認識而採用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱，一個術語，一種記號，一種象徵或設計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業，不同產品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。
現在，品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法，品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合，用以區分不同企業的產品。" P·費爾德維克關於品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年裡，該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是，費爾德維克所說的"品牌"已不再等同於"標記"，而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要，把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮，而是作為一組"無形資產"來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌，是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。

企業品牌的作用表現在以下幾個方面：
有利於產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎，對消費者購買商品起著導向作用。其次，有法律保護 的商標專用權，將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕 。第三，商譽好的商標，有利於新產品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利於提高市場佔有率。
有利於提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記，是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子 。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的 過程。
有利於保護消費者利益
品牌是銷售過程中，產品品質和來源的保證，有助於消費者購買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時，有助於消費者的損失得到補償。
事實證明，一個享有盛譽的品牌，將是企業一筆巨大的財富 。在世界上，品牌價值雄踞榜首的Marllboro，其市場價值高達210億美元，第二位的Coca Cola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果，更是由於產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明，品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。

2、企業品牌戰略及意義

品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制於一定的社會經濟條件。因此，品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景，品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期，生產力水平較低，賣方市場特徵突出，消費者的消費行為簡單，沒有必要強調產品與服務的外在特徵，因而，生產經營主導著企業管理，產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命，企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色，品牌的文化標識功能得以彰顯，品牌戰略初露崢嶸。由於市場發展的反復和不平衡性，早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具，甚至僅僅處於營銷策略層次。即使企業進入戰略經營後，企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷，品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等並列齊觀，成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程，市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中，企業淪為市場第二主體，市場配置資源的效率逾加依賴和取決於自身信息化程度高低，企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在於市場之中的東西，它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念，這種信念一旦形成，最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌——我們所指的品牌是真正的品牌，哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌——的內涵體現在兩個最主要的方面的結合：
知名度＋美譽度
任何產品或服務，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，註定要在短時間後喪失生存的能力。遺憾的是，我們的企業為了短期發展的利益，追求迅速膨脹的效果，往往專注於用巨額廣告打知名度，而不願花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的後果是很危險的，一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。

3、企業品牌戰略與企業運作

我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識，中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值，已成為一種時尚，但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至於發展成以追求外國品牌為時髦，這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場，外資品牌通過合資、獨資或兼並收購等多種方式，創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下，我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外，受國家政策保護及限制的行業，品牌營銷仍是一片空白，真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌，也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展，細分化市場形成，針對不同消費顧客群，進行目標市場營銷，以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷，建立自己的強勢品牌，與企業的業務長期戰略密切相關，因為，品牌戰略取決於業務戰略。國內品牌大多不長久，與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。

二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀 目前，商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢？從總體來說，對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源於政府的引導，二是來源於市場競爭的實踐。特別是市場的實踐，使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另闢蹊徑，發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海，就有三槍牌內衣，開開牌服飾，古今牌胸罩，真絲大王，愛建衣料，等等，這些商業同行，由於發展了自己的品牌商品，而使企業在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉眼之間，發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調，已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的，但令商業觸類旁通)。於是許多商業企業覺悟到，商業發展到今天，再走傳統的道路不行了，應走現代經營之路，去實施和推進品牌戰略，發展自己的品牌商品
但是，許多商業企業意識到品牌戰略是一回事，在付諸實踐時又是一回事。當前，商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是：

其一，對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略，立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系，多經營名牌商品，搞一些專賣、特約經銷之類，就是實施和推進品牌戰略。其實，這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略，但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品，是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程，是要狠下功夫的，不是簡單的搞拿來主義就能成功的。 其二，缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的，但現在企業里要做的事情很多。再說，實施品牌戰略既然是一個系統工程，不是一蹴而就的，這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去，其它的事都要放一放。其實，把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢牽不是已採取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰略，從這里找尋突破口，從而找准方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。 其三，不知從何著手。或囿於實施品牌戰略的理論缺乏，或囿於企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕，一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎麼做，特別是自己的同行搞什麼品牌，然後去跟著學樣。其實，這是最要不得的。因為實施品牌戰略，是一個嶄新的知識，所謂是知識經濟，並沒有太多現成的東西可以照搬。再說，創新本身就是追求一個新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人後面學樣。萬事要抱定的一個宗旨，倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發，才能開發出自己的具有個性的品牌商品來，那才是有生命力的。 其四，缺乏相應的機制。目前，許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離，企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離，或雖實行了分離，但界定不嚴格，不清晰，仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時，難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性，短期行為，是搞不好品牌戰略的。所以，商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。 三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用

那麼，當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為，最主要的要做好以下幾個方面的工作：

1、 要樹立強烈的品牌戰略意識

商業企業的經營者，首先是大型商業企業(集團)的經營者，要通過學習現代商業知識，和了解國內與國際商業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識，實施品牌戰略，是現階段，爭奪市場份額，求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志於商業的經營者、企業家，應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的品牌開發戰略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。 2、選准市場定位，確定戰略品牌

商業企業通常經營的商品種類，少則成百上千，多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查，從本企業的實際出發，開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前，全世界的大品牌也不過五百強，大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產，使消費品越來越趨於同質化的情況下，開發的同質化商品，要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處，關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。

3、運用資本經營，加快開發速度

開發資金不足，可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營，以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼並、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式，嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段，經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看，已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗，實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼並別人的品牌，還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去，這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是，要有資本經營的理念，懂得買一個好的有市場的商品品牌，就等於買到了一個好的市場。時下，這種品牌資本運作經營，在國際上已司空見慣，在國內也已屢見不鮮。 4、利用信息網，實施組合經營

品牌一經開發，就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代，通過高速信息公路，可以實現最快的組合經營。其一，新開發的品牌迅速上網，不僅可以迅速進入新品推進的導入期，推廣營銷、拓展市場，還可大量節約必要的廣告宣傳投入，這種投入是開發任何一個新品所必需的，而且是巨大的。因為上了網，這一投入節約了，而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二，新品信息上網，能以最廣闊的視野尋求到貿易夥伴。如果上了全球信息網路，那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易夥伴越多，那麼，組合營銷的程度就越深，收效當然也就越大。其三，隨著信息網的普及，網上購物將成為銷售的最佳渠道，而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以，實施品牌戰略，不可不運用信息網。

5、實施規模化、集約化經營

品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大，在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上，當新開發的品牌進入導入期的時候，即可推進到連鎖經營，而不管這種連鎖是企業自身的連鎖，還是加盟的連鎖，都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指，如果企業自身是單體企業，那麼新品一開發出來，在得到市場認同的情況下，立即去投靠大型商業企業集團，利用其資本雄厚、市場佔有份額大，管理和營銷方面人才濟濟，把新開發的品牌在更廣闊的市場上，在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球"，把開發的新品，踢進製造商門里去。因為製造商畢竟是專業從事新品製造、生產的，有其製造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略，可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產製造上形成規模化、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。

6、營造優良的開發環境

商業企業實施和推進品牌戰略不是輕而易舉的事。除了企業的內部環境之外，還要有一個優良的外部環境。特別是在我國這樣剛剛走向市場經濟的條件下，過早地失去政府行為是不行的。商業企業實施和推進品牌戰略要爭取到政府的政策扶持。這是一定不可少的。首先要爭取到品牌開發的資源優化配置。商業企業要將開發的品牌向政府有關部門報告，爭取到政府有關部門在人、財、物等開發基本資源上的優化配置。當然這種政府行為的優化配置在目前條件下，主要是請政府有關部門進行牽線搭橋，從而打下品牌開發的資源基礎。二是爭取到一個好的市場環境。通過政府有關部門的協調，打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據等"圍牆"。而這種環境是實施品牌戰略很忌諱的環境。只要這種環境不改變，品牌戰略就難以成功。所以，商業企業在實施品牌戰略時，一定要爭取到政府有關部門的扶持，解決好這個開發環境問題。三是尋求法律保護神。品牌開發，是一個實實在在的知識產權，是知識經濟。知識經濟離開了法律的保護，不是被夭折，就是會流失。到頭來辛辛苦苦一場空。所以，依靠政府的支持，營造一個知識產權的法律保護環境，將是實施品牌戰略的一個十分重要的工作。

㈡ 如家酒店怎樣做網路營銷

近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」，覺得挺有意思，近年來一些商務型快捷酒店發展很快，與成功的網路推廣有很大的關系，而且，據我推測，在如家酒店取得成功之後，其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作，因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店（雖然在網站上注冊過），所以無法做更多的評價，據一些朋友講，感覺並不是很好，尤其交通問題方面通常不是很理想，因為大部分7天酒店的位置都不是很好找，房間空間也比較狹小。不過，我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯，可以用手機查詢和預定酒店，其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站，7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份，我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」，描述在網上注冊過程中遇到的麻煩，直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定，對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了，所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何，現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長，而且感受也比較多，這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題（不只是網路營銷問題）。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」，最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手，現在大家似乎對槍手過於敏感了，好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題，說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了，呵呵。不過沒關系，在網路上每個人都有表達自己觀點的權利，只要不是惡意的，說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早，因此我住過的如家分店也比較多，除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外，我印象中感覺不錯的還有一些，比如北京菜市口店、朝陽公園店（石佛營）等，但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽，比如在在北京國貿大廈對面的一個分店（如家大北窯店），還是高級商務間，房間那個小啊，連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有，房間光線很差，這和如家酒店的統一風格有點不一致，我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施，關鍵是上網速度奇慢，後來只好用無線上網卡對付了一晚上，本來預定3天，第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題，可能在多個分店都存在，我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗，都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是，去年在西安小寨店，一大早發現不能上網，而且是網路物理線路不通（網路鏈接圖標紅×），我多次給前台電話反映，但一直等到下午都沒有解決，服務員總是解釋說是電信局的網路問題，後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查，但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是，如家小寨店的位置很特殊，可能因為周圍高樓太密集的原因，移動手機信號也不穩定時有時無的，聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後，說說對如家酒店的網路營銷印象：或許如家的知名度太高了，他們已經不怎麼重視網路營銷了，至少從如家酒店網站的表面上看是這樣，如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了，這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定，好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯，於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定，但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大，許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作，最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中，或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是，如家酒店的語音電話奇長無比，不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象，此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。

㈢ 如家酒店是什麼類型的連鎖酒店它在服務顧客方面採取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客：
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎，以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景，與其他一些大型酒店不同，如家不太注重餐飲和其他過量服務，其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本，一般來說如家的大堂都不是很大，裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營，平民路線，從打造大多數人住得起的酒店出發，如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用，以減少其費用。在保證服務質量的前提下，在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇，該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格，提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值，就在於客人即使沒有去過某一家新店，但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他，這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢，具體來說，就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力，所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應，盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度，從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式，如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格，黃色的外表，給人以醒目的感覺，易於消費者發現。同時如家根據不同的地區，不同消費人群，不同時期開展不同的消費活動，例如，在五一時期，針對大學生消費人群，採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略，能夠使如家能夠更好的適應市場的變化，根據市場和自身的變化作出相應的調整，這樣不但有利於提高自身的競爭力，更有利於得到消費者的認可，進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本，員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設，尊重員工的意見，把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系，必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上，如家非常嚴格、錙銖必較；但從文化氛圍和員工關繫上看，如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點，支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程，規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷，它們是顯形的、可以被看到和復制的；內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力，有效地管理管理層、員工以及顧客，這些是隱形的，是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准，「所有酒店，提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化，控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始，就以滿足顧客為准則。因此，如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市，而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」，這個名稱包含了幾層意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，這一點既滿足了顧客的心理情感需求，同時也傳達給消費者了解如家的產品特點；第二，快速，通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都處於交通比較方便的地方，而且是特別容易找到的地方，這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中，如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助，請採納~

㈣ 如家和鉑濤兩大連鎖酒店是怎樣選擇目標市場策略的

摘要 在產品特色策略方面，如家酒店自成立以來始終堅持「家」文化的傳承，其主要產品特色就是有形設施與無形服務的有機結合。在價格合理策略方面，如家經濟型連鎖酒店的定價策略走的是平民化路線，其它主要的市場目標就是學生和普通的遊客等

㈤ 15種營銷策略

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動。下面為大家帶來15種實用營銷策略，快來看看吧。

策略一：觀念營銷

首先，營銷必須從老闆抓起，從觀念抓起!老闆必須認識到：營銷是第一生產力!營銷比生產更重要，應用比技術重要。開發任何產品，都要遵循先市場後工廠的思路。沒有營銷做導向，方向不對一切白費。然而，這個簡單的道理卻常常被企業家忽略和遺忘，所以，營銷必須從老闆抓起!從觀念抓起!

其次，觀念營銷的另一個重任就是給產品賦予概念。比如賣腦白金時，我們這樣說，人的大腦里有個黃豆大小的腦白金體，它分泌腦白金。做內衣時，我們這樣說，彩棉不染色，零污染，比染色內衣更健康，穿染色內衣好比整天背著個化學工廠!由此掀起了04、05年「健康彩棉顛覆化纖保暖」的彩棉熱銷浪潮。賣超女電話卡時，我們這樣說，喜歡的不僅是超女，更是拼搏進取的超女精神!給了孩子一個應對家長盤問的最好答案。

策略二：實戰營銷

銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標准!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的，適合企業的就是對的!不管黑貓白貓，能賣產品就是好貓!在中國市場上，沒有權威、沒有真理，只有實戰!

在中國策劃界，有一批假洋鬼子，生吞活剝西方品牌理論，碰到客戶就鼓吹：你一定要做品牌，然後列舉一大堆國際品牌的案例，背書頭頭是道，利用理論工作者的專業優勢，加上激情與煽情，將客戶忽悠的熱血沸騰，完了卻對客戶說，做品牌你要准備5年內不賺錢，但是以後你絕對會賺到很多很多錢。這絕對是一套謊言。如果5年內不賺錢，那麼5年後肯定也賺不到錢，因為這個企業壓根沒有賺錢的能力。況且，等不到5年，這個企業就完蛋了，國營企業除外。

策略三：整合營銷

一個指頭打人，不僅沒有感覺，沒准你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點，但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起，攥成拳頭，出手才狠。

就家居建材而言，無論你的產品力多強，如果你不打廣告，不做宣傳，肯定沒戲。你的宣傳攻勢挺猛，但是渠道鋪貨不行，還是變不成錢。貨鋪上了，沒有適時地促銷，變現的量就不可能大。有了合適的促銷，沒有對營銷隊伍進行長期有效的激勵和約束，你也不可能有長遠的、良好的回報。即使這營銷的每一個環節你都考慮到了，五個指頭都有了，但如果這五個指頭之間配合的不默契，也不能產生預期的效果。五個指頭得往一個中心握，才能形成拳頭。要想打造出優於對手的營銷勢能就必須用一個拳頭而不是一個指頭打人。

策略四：特色營銷

中國有「56個民族56朵花」，每個省份都有自己的特色，即便是同省的不同地市，也是各有特色。基於全世界獨一無二的國情，我們所走特色營銷之路。中國市場的難題，只能用中國特色營銷智慧解決!所以，在營銷上，我們必須堅持「中國特色」：立足本土國情，運用地方特色的理念、手段和方法，發現和解決實際營銷問題。

策略五：環節營銷

假設有8個營銷環節ABCDEFGH，那麼，整體營銷業績應為：AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每個環節都做到1，總分是：1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1;如果每個環節都做到1.1,總分是:1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1=2.1如果某個環節做到1.5.而某個環節只有0.5,總分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結構的完整,還要做到細節的完美.營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。

策略六：雜交營銷

不怕不專業，就怕太專業!營銷本無牆，經驗主義和因循守舊的人多了，便形成了牆。牆，就是傳統的營銷思維和模式。雜交營銷就是要「跳出行業看行業、跳出產品看產品」，打破一切邊界，顛覆一切傳統，大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的資源、思想、模式和方法，為我所用，贏取優勢，獲得突破!雜交是第一創新力!有雜交，就有可能!

策略七：長板營銷

木桶理論害死人!誰都有短板，有些短板註定要帶進墳墓、無法彌補!誰都有長板，長板是1，其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認識自己，最大化把握長板，揚長避短，以「長」制勝!中小企業、弱勢企業只要找到1，照樣可以做品牌、贏市場。

策略八：雞頭營銷

誰說市場已經飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場，依然有許多地荒蕪，等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭，等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱，等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰，都會有機會!

策略九：聚焦營銷

再強大的對手也有軟肋，再弱小的企業也有拳頭。握緊十指，拳頭出擊;聚焦產生合力，聚焦創造能量;聚焦創造相對優勢，改變強弱競爭格局。一句話：集中優勢兵力，打贏營銷戰爭!

策略十：率真營銷

營銷，就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質，離市場和消費者越近，營銷成本越低，成功的機率越大。故弄玄虛，把簡單的問題復雜化，只能害人又害己。

策略十一：品牌功效化

大企業，千萬不要好高騖遠，拿品牌嚇人;小企業，一定不要急功近利，拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!「品牌功效化，功效品牌化」，將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結合，才是中國企業的實效營銷傳播之道。品牌和功效，兩手都要抓，兩手都要硬!

策略十二：資源營銷

資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產品、人力、策劃、財力，更需要政府、行業、學術、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以，對資源的整合和把握能力，成為企業營銷競爭力的關鍵要素，也成為中小企業實現跨越式發展的支撐平台和關鍵推動力!

策略十三：新聞營銷

新聞是比廣告更廣告的廣告!公關是比促銷更促銷的促銷!公關是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關和新聞，有條件要做，沒用條件創造條件也要做!沒有新聞眼和公關耳的營銷人，是弱智和殘疾的!

策略十四：速度營銷

速度比完美更重要!快人半步，成功一半!有速度，就有可能!沒有速度，再好的機會也會喪失殆盡;有了速度，就有了跨越式發展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握，是企業核心競爭力的典型體現之一，也是中國式企業家和營銷家的成功必修課。

策略十五：招商營銷

招商是企業的第一次營銷!招商是系統營銷工程!再苦不能苦營銷，再窮不能窮招商!對企業來講，招商就是招親，一「招」不慎，全盤皆輸，終身不幸!

營銷目的

1、推銷是一對一的，營銷是一對多的；

2、推銷就是把產品賣好，營銷是讓產品好賣。

目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：「建立起客戶對你的產品認識」。讓顧客熟悉你，這就是為什麼這么多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀，其實不是，這是一種建立客戶認識的過程，讓產品變得好賣的一個過程。

營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業，行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

營銷策劃

營銷策劃的主要內容為：

1.營銷戰略制訂；

2.產品全市市場推廣；

3.營銷團隊建設；

4.促銷政策制定；

5.專賣體系等特殊銷售模式打造；

6.終端銷售業績提升；

7.樣板市場打造；

8.分銷體系建立；

9.渠道建設；

10.直營體系建設；

11.價格體系建設；

12.招商策劃；

13.新產品上市策劃；

14.產品規劃；

15.市場定位；

16.營銷診斷等。

營銷要點

1、市場環境分析

進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。

2、消費心理分析

只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創意。營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環境的`分析才能使整個營銷活動獲得成功。

腦白金能夠暢銷數十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。

3、產品優勢分析

這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢，就無法打動消費者。在某次營銷類課程中就發生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優勢，進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。

4、營銷方式和平台的選擇

營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品，就可以根據兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來，這樣不僅符合企業戰略，將產品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。

對於一些快消品，則可以選擇和產品切合度較高的方式，例如SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲，就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入，並且取得了非常好的效果。營銷是一個較復雜的體系，但所有的營銷活動都應基於以上四點進行，當明確了以上四點之後，想要做出好的營銷創意也不再是難事。

㈥ 如家酒店成功的模式和要素是什麼

模式就是加盟、規范化。
要素有統一的管理，低廉的價格，配套的服務專。
個人認為其定位屬找的很對，主要鎖定中低端客群。把握住了國人要面子的特性。
所以能夠在短時間內成為一個連鎖大品牌。
做品牌，首先就是評估和定位。
有了對自己清晰的了解，有了對客群特性的分析。之後再有的放矢的製作營銷策略，將會取得成功。

㈦ 什麼是營銷策略營銷策略有哪些方面

現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的並不多 商業社會競爭這么激烈，好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場 當然自己銷售的產品也要質量不錯才行，要不等與搬石頭砸自己的腳 長久之後就每人相信你了，這對銷售人員來說才是最致命的 銷售就是做人的過程，產品和業務人員是相輔相承的 銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程 要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶 其次要做好充分的准備工作，包括對客戶興趣愛好的研究，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的 談判技巧方面的掌握，把握客戶的想法，引導消費 銷售銷售先銷後售，做好售後服務，獲得客戶的信任，這一點對於渠道銷售特別重要 謹記以下幾點 1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助 2.誠信，沒有誠信，你將一無所有 3.個人魅力，處理人際關系的手段 4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求 5.堅持,史上最優秀的銷售人員不是把看似很難的產品賣出去，而是堅持 是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶還有很多，需要自己去體會

㈧ 餐飲營銷策略有哪些

有三中：組織營銷，產品組合，策劃宣傳。

組織營銷

市場營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。

2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。

數量指標有：

（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。

（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。

根據當前酒店的發展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

產品組合

酒店營銷可根據企業的銷售要求，針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品，吸引客源，可開設的組合產品方式有：

（1）公務客人組合產品。

（2）會議組合產品。

（3）家庭住宿組合產品。

（4）蜜月度假產品。

（5）婚禮組合產品。

（6）周末組合產品。

（7）淡季度假產品。

（8）特殊活動組合產品。

策劃宣傳

市場營銷除開發新產品、新活動項目外，更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源，這就要在廣告策劃推銷上多做文章。

（1）可選擇電視、電台、報刊等媒體，經常性地報道酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。

（2）運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。

（3）以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

（4）設計推出啤酒節，菜餚賞品的方式提高酒店消費，增加效益。

酒店營銷不應局限在一個階段，拘泥於一種模式，沉迷於一種狀態，它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜於酒店經營發展的最佳經營模式，使酒店經營更趨完善，先進及獨特，不至於在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

㈨ 品牌營銷策略有哪些

品牌營銷策略有：

1、情感營銷。

2、體驗營銷。

3、植入營銷。

4、口碑營銷。

5、事件營銷。

6、碰瓷營銷。

7、飢餓營銷。

8、恐嚇營銷。

9、會員營銷。

10、借勢營銷。

11、內容營銷。

12、活動營銷。

品牌營銷策略簡言之就是以品牌輸出為核心的營銷策略，包括品牌精神理念的規劃、品牌視覺形象體系的規劃、品牌空間形象體系的規劃。

品牌服務理念和行動綱領的規劃、品牌傳播策略與品牌通路策略的規劃、公關及事件營銷策略的規劃等。

品牌營銷策略四種類型：

1、品牌個性

企業的核心價值需要通過品牌個性來得以展現，這也是消費者能夠迅速識別品牌的關鍵點。所以，企業進行品牌戰略營銷咨詢的第一步就是要確定好品牌是什麼個性的。

不管是什麼品牌營銷都需要建立在市場的基礎上，在對品牌進行個性設計的時候，最好是能夠對所在的行業進行市場調查，然後再融合自己的品牌特徵、產品特性以及其他的一些因素來給品牌命名、包裝等。

2、品牌傳播

品牌營銷也被稱之為品牌推廣，它包含了幾乎所有逇廣告推廣形式，傳播的對象、渠道以及各類媒體活動。品牌傳播處於品牌營銷的中間流程，同時也會對品牌知名度的高低起到決定性的影響。

好的品牌傳播方式不但能夠讓品牌迅速獲得較高的知名度，而且還能夠幫助產品銷售，從而最大程度地提升品牌價值。所以企業在進行品牌營銷的時候，要看自己的品牌有哪些特點，然後選擇比較合適的渠道來進行傳播，從而達到更好地效果。

為了讓品牌能夠快速地在消費者眼前出現，在推廣渠道上一般比較多的會選擇各大搜索引擎以及門戶網站。

3、品牌銷售

品牌銷售也和品牌傳播一樣，處於品牌營銷環節的中間段，品牌傳播更偏向於廣告以及軟文方面的傳播，而品牌銷售是對品牌進行自身管理，品牌銷售包含了各類促銷活動。

4、品牌管理

品牌的管理也是需要長期進行維護的一個環節，我們可以這樣認為，品牌管理是貫穿整個品牌營銷的。因為品牌營銷還包含了品牌團隊的建立、營銷體系的制定和維護品牌，所以這一環節對品牌營銷的持續時間起到巨大的影響。