㈠ 美發店活動方案
送剪發卡,回饋老顧客、燙發0元,倒膜帶回家、3人同行,免單一人、聯營促銷。
1、送剪發卡,回饋老顧客
凡是在本店做燙染的顧客,一律贈送6張精剪卡(有效期為1個月),這樣做的目的是吸引客流,增加店內的客流量。
(1)開理發店策劃書擴展閱讀
對於已經是店鋪的會員,可以這樣宣傳:凡是通過會員介紹到本店的顧客,報上該會員的卡號和姓名,即刻享受相應的折扣。而且該會員也可得到積分,積分越多,該會員享受到的優惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,變成店鋪的業務員,實現無為銷售。
對於店鋪的會員,可以在例如父親節、母親節或者兒童節這樣的節日推出會員帶親人來店鋪做美發項目(個別高成本的項目除外)均可享受免費,讓店鋪充滿人情味,贏得口碑。
㈡ 求,美發店經營管理方案,範文。!!
什麼發廊啊 還需投標 是不是位置很好啊
如果要寫 就寫本人資金多少 模式採用什麼的 還有規章制度的健全 員工的吃住問題 要在開店前把員工找好培訓好 宣傳 開店策劃活動想好
呵呵 希望能夠幫你一把
一個8年的美發人
㈢ 理發店搞活動方案
理發店搞活動該如何舉辦才能夠有效吸引人們的目光呢?理發店活動方案你知道應該怎麼策劃嗎?以下是我精心收集整理的理發店搞活動方案,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
理發店搞活動方案1
1、送剪發卡 回饋老顧客
凡是在本店做大頭的顧客,一律贈送6張精剪卡(有效期為1個月),這樣做的目的是吸引客流,增加店內的客流量;
2、 燙發0元,倒膜帶回家
凡是在店內購買倒膜的顧客,贈送1次燙發,例如:380元一套倒膜,贈送價值280元的燙發一次,這樣可以刺激顧客做燙發,提升店鋪燙染人氣的同時,也能給洗護部門帶來更大的客流量;
3、3人同行,免單一人
店鋪可在適當的節假日推出多人同行,免費1人的活動,這樣有利於顧客之間的結伴而行和相互轉介紹
4、 聯營促銷
製作一些免費(或者超低價的感受卡)去贈送給左鄰右舍不同行業的單位(例如:美容美體、化妝品專賣店、品牌服飾店鋪等等一些有消費能力群體經常出沒的場合都可以考慮)
5、 抽獎活動
凡是經常關顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節日、店慶等名義下的抽獎活動,抽獎箱里務必要高中獎率(免費剪發一次、2折燙染發一次、3次免費去黑頭等等)
6、 燙染後贈送洗護套裝
對於客戶想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,然後有洗護套裝贈送,例如:店鋪里有88元燙發、染發也是88元的為檔次,如果是燙+染就是176元,這是就馬上建議顧客做個198元的燙染套餐了,而且還有價值88元的洗護套裝贈送,相當於做了全頭燙染才花110元,平均到燙發和染發單項也才各是55元而且,超值啊!
7、 與大附近大超市、大賣場合作
與商場負責人談好,凡是在商場購買到一定數量物品的顧客,憑小票可在發廊銷售剪發一次去黑頭一次、
8、 情人節活動
店鋪可在情人節推出靚麗的情人組合發型造型並有禮貌贈送(例如巧克力+玫瑰花等)
9、 分時段促銷法
店鋪可打出每天某個時間段來店鋪剪發免費(或者是超低折扣的活動)來充充店鋪冷淡時間段的零效益,例如:每天10—15:00剪發一律免費、但洗頭費照收(或者剪發只收7元(簡單中式沖洗+剪發)這類活動來吸引顧客)通過這樣的來贈送閑時的經濟效益;
10、造型送大頭貼
針對年紀小的顧客可採取做造型贈送大頭貼的方式吸引其做各種不同的造型,從而引導消費者橫行消費
11、充值送牛奶
顧客在店鋪充值達到一定額度的,可贈送盒裝牛奶一箱,讓顧客感覺店鋪的促銷活動是實實在在的能給顧客實惠,而不是單純的贈送店鋪本身的項目;
12、顧客一個月來店內洗發十五次,免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
(1). 我們可以將免費燙發的價位定於300到500元,籍此可以改變往後顧客燙發的消費習慣,提高其消費水準。
(2). 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發,因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期,變成兩個月燙一次頭發。
(3). 老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
A 套全能浪漫無損燙發原價SS元+靚點染發原價__元。姜療倒膜原價___元套餐優惠。
B 套全能浪漫無損燙發原價_ _元+姜療護發原價_ _元套餐優惠
14、 剪發卡優惠辦卡活動:
洗剪吹卡三次_ _ _元,特價_ _元,並送價值_ _倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發,只需花_ _元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日)
15、儲值卡優惠方案
銅卡VIP:
儲值1000元,實際享受消費者額1200元
銀卡VIP:
儲值1600元,實際享受消費者額2000元
金卡VIP:
儲值3000元,實際享受消費者額4000元
白金VIP:
儲值5000元,實際享受消費者額7200元(僅限10名消費者)
16、轉介紹積分獎勵活動
對於已經是店鋪的會員,可以這樣宣傳:凡是通過會員介紹到本店的顧客,報上該會員的卡號和姓名,即刻享受相應的折扣。而且該會員也可得到積分,積分越多,該會員享受到的優惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,變成店鋪的業務員,實現無為銷售;
17、感恩促銷活動
對於店鋪的會員,可以在例如 父親節 、 母親節 或者 兒童 節這樣的節日推出會員帶親人來店鋪做美發項目(個別高成本的項目除外)均可享受免費,讓店鋪充滿人情味,贏得口碑;
18、免費試做促銷
免費試做促銷是發廊為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用 方法 :發廊將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環。
19、消費積分贈品促銷
消費積分是發廊為顧客回饋老顧客而採取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額後,就可以得到發廊贈送的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運用方法:發廊先設定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到店內贈送的產品、禮物、療程等,還可以參加其他的優惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
20、次數促銷
次數促銷是發廊最常規促銷的一種變化,是一種顧客消費後的附帶促銷,讓顧客感受到有更多的優惠,可穩定住即將成為發廊老顧客的人群。
運用方法:發廊可設定如顧客在第幾次做剪發後可免費進行一次發廊指定的美發項目,第幾次做剪發後又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設定
21、折扣促銷
打折一直是商業促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是發廊最常用的促銷方式。針對這種促銷法,發廊根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動 其它 商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
鄭州標榜美容美發學校特別提示:發廊在折扣促銷時,如果一個經營項目是美容院持久項目和基礎保障項目,盡量不要打折,而在開發項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費
理發店搞活動方案2
一個設計、執行妥當的促銷活動可以實現發廊當月業績提升,並可延續效益。那麼什麼樣的活動可達效果呢?在此舉例為大家說明。
(一) 促銷成功案例:
顧客一個月來店內洗發十五次,免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
1. 我們可以將免費燙發的價位定於300到500元,籍此可以改變往後顧客燙發的消費習慣,提高其消費水準。
2. 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發,因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期,變成兩個月燙一次頭發。
3. 老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4. 增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設計師服務,如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5. 這樣的活動,勢必會動員到店內所有的人力,客人來店洗頭的次數增加,店內會更忙,但為了達到促銷的目的,服務品質反而必須更加細膩。燙發雖免費,卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵士氣,達到增加團隊精神的效果
6. 整個活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費送一次燙發,可能會造成店內的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發而減少燙發的次數,他可能由原先的一年燙發四次變成一年燙發五次。此外,老闆僅需多負擔燙發水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發的成本。
進行這樣的活動,老闆無須顧慮成本,反而可以提升業績,設計師的業績得以成長,助理的獎金可望增加。
(二) 促銷失敗案例:燙發打六折。
原以為可以提升業績的打折活動,具有以下幾個缺失:
1減少店內收入。燙發原先定價可能是200元,因為打六折的關系,變成120元,店內少了80元收入。
2.打折產生不了吸引力。對於老顧客來說,絕不是因為打折才來店裡燙頭發,他很可能是原本就想燙頭發,對於新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發,現在只需付120元,如此一來,他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發,消費水準就此下降。
4.周期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭發,但因店裡每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發,無形中燙發的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設定失當,不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導致反效果。但是,如上述[燙發打六折]的案例,也並非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業績的目標。
1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元,這時可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務,從此種提高的消費單價的方式,來平衡打折的損失,這樣店內的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在 打折期間,必須設法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。
3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發,消費周期因此延長。
如果客人來到店內才知道現在是打折期間,很可能會提前燙發,而縮短了消費周期,如此一來,打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點,即註定了失敗的命運,還不如不推行,免得得不償失,過去許多發廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在於此。此外,打折促銷可能會讓當月客源的急速增加,前後兩個月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
理發店搞活動方案3
活動日期:12月15日至1月8日
活動宗旨
(1)在聖誕, 元旦 旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)藉此活動讓顧客認同本店專業技術和服務,提升整個店的客單價,形成新的高價戰略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神,並得到凝聚和發揮。
(4)創造達成個人和團隊的業績。
(5)脫離競爭壓力,穩定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(7)幫助員工認識到只有在會員卡、貴賓卡的保護下,才會有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩定個人及店面的業績基礎。
(8)幫助員工創造更多的燙發、染發、護發機會,穩定顧客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團隊以團隊利益為出發點,營造一個「比、學、趕、幫、 超」氣氛.
(10)爭當【服務天使】【技術能手】【進步員工】的先進榮譽福利並舉。
活動內容
(1)對外以3或2折來吸引客群,以全能浪漫無損燙大酬賓,創造大客群。
(2)內部設定燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數,創造高單價高額業績。
(3)規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰並舉。
(4)凡活動期間來店燙發一律可亨受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發型設計軟體進行設計大頭貼或免費進行發型設計6個發型。
其實很多顧客都想看看自己設計為其它發型如何?如何能使用發型設計軟體進行免費給顧客設計發型,也是一個很好的方法,這樣也是其它美發店沒有的。
(6)凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
A套 全能浪漫無損燙發原價SS元 + 靚點染發原價__元。姜療倒膜原價___元套餐優惠。
B套 全能浪漫無損燙發原價__元 + 姜療護發原價__元套餐優惠
剪發卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次___元,特價__元,並送價值__倒膜一次。凡在當日購買貴賓,可購買靚點青春染發,只需花 _X_(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)
活動前的准備
(1)進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2)准備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
B 店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。
C 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是簡訊群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。簡訊更好些,因為簡訊不管如何,一旦發到顧容手上,他定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且簡訊便宜。
顧客利益
(1)提供顧客正確燙發觀念認識天然植物完美無損燙發概念(都有客人)
(2)讓顧客感受到髙品質,高質量,低消費的現實。(物美價廉)
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。(熱情,主動,舒適)
(4)享受超低價格,超值服務。
2.6員工利益
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2)提高員工服務, 銷售技巧 與口才更好發揮。
(3)促使員工更多接觸,服務於客人並能將所學知識發揮出來。 提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創未來。
(5)借 廣告 發放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識創造新客群是不易,則應珍惜客源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
活動前布置執行要點
(1)對員工推銷「全能浪漫無損燙」及燙後護理的完美無損燙發觀念,並提前做好技術服務 教育 。
(2)檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練足否到位。
(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期(月日究成)
(4) 顧客資料整理,電話通知客人,三天工作期(月日完成)
(5) 廣告發放(店內)期前三天展開(月日完成)
(6)發型師可聯系的客人由四天前通知。
(7) 元旦畫在活動前一天布置完畢。
A :店內銷俾語術形成文字。
a.剪發怎樣說成「全能浪漫無損燙"。
b.燙發顧客怎樣說成「完美燙染」。
C.染發顧客如何元加一個挑染色。
d.如何讓顧客購買「剪發卡
E如何讓顧客購買產品?
廣告發放語術訓練。冷燙技術訓練。染發技術訓練 護發技術訓練。 統一問候客人語術。
G :最新發型發表(布置店堂的掛畫下,噴寫元旦快樂〉
(8)店外廣告(寫真,噴繪)發布月日完成
美麗卡發放:__月__日完成
紙巾發放:__月__日完成
海報貼:__月__日完成
每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作
獎罰方法
此活動以業績達成數的結果為比賽基礎
A:發型師套餐達成及業績目標達成數
B: 助埋貴賓卡,護發達成數及業績同標完成 第一周比賽冠軍(獎現金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀) 第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客) 第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金) C:活動前三天:宣傳並開始比賽 例:發型師本月售套任務是每人100套,完成後另獎200元。1號發型 師本月實際完成200套。完成數除以3標數等於完成率,1號發型師本月 應得獎金400元。 中小工同上只是降低獎罰數,未達到目標按獎金比率罰款。
如1號發型師本月實際完成80套,既完成率80%。那麼I號發型師, 本月店內罰款40元。各級周冠軍店內另獎多少元,各級月冠軍店內另獎 多少元:各級最後兩名各罰多少元。
活動 總結
(1)活動反饋
很多美發店把活動進行完後,就完丫,其實活動反饋很重要,特別是 對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A :顧客來進行消費時,一定採用軟體進行建立檔案,這樣當顧客消費完後,節日完後就可以給他們一個電子郵件。
B :簡訊告知消費信息:很多美發店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完後,如果再有一條消費簡訊告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C :電話聯系:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定採用電話聯系,因為電話聯系更加親近。
(2)活動總結
A、給每個員工進行業績排名。
B、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利於 思維訓練 。
理發店搞活動方案4
促銷活動主題:
迎中秋慶十一,美發店獻禮驚喜不斷!
促銷活動時間:
20__年9月27日——20__年10月8日
促銷活動目的:
1、通過這次雙節促銷,提高美發店的知名度和品牌影響力;
2、增加新顧客,穩定老顧客;
3、刺激中秋 國慶節 顧客的消費慾望,提升美發店的營業額;
4、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
促銷活動內容
(一)優惠大降價美發套餐
在活動當天,美發店推出188元的美發套餐,包括洗剪吹,染發,離子燙,造型為一體的美發活動,為中秋國慶進店客戶打造全方位的服務,同時還附上一星期不滿意,可免費在重做的聲明,讓顧客能享受到質的服務。
(二)限量美發套餐
現在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會被「限量」所吸引。至此美發店也可以在活動當天推出進店前十名的顧客可享受100元的美發套餐,包括剪發、陶瓷燙、護理,當然還會贈送美發店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發套餐
時下很多年輕人喜歡上網團購一些東西,不但價格優惠,而且質量也是有保障的。所以一些美發店也會在團購網站上做節日團購促銷,所以做好促銷內容才是吸引顧客團購的慾望。
美發店可以在中秋國慶雙節打出消費蠻200元返還50元的促銷活動,或者進店前20名的顧客可享受美發店提高的高檔美發產品。
(四)全家美發套餐
殊不知我們每個人都需要剪發,護理頭發,所以美發店可以推出全家美發套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發,美發店也可以讓理發師設計一些母女發型,或者是父子發型,來帶動全家一起來理發的慾望。
促銷注意事項
1、在美發店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發產品質量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責的認知,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
3、美發店制定好促銷方案後,要先開始做一些活動宣傳,比如製作展架,海報,或是微博推廣,讓顧客了解美發店的促銷內容。
理發店搞活動方案5
發廊開業前期:
理發店開業活動舉辦之前我要知道整個活動明確的時間,地點,服務對象以及什麼樣的開業形式等,針對發廊周邊的小區做開業活動的時候事先要和小區相關部門溝通溝通。
開業所需道具及人員
既然要做活動,道具以及現場服務人員肯定少不了桌、展架、影音設備、宣傳資料、橫幅、飲用水、贈品、節目道具、 商務禮儀 人員及宣傳促銷人員等這些都必須弄列出個單。禮儀促銷人員在發廊開業還未開始之前要培訓一下,內容包含活動目的站位、禮儀美發知識講解、顧客溝通等方面)
開業方案部分
針對發廊周邊小區的開業活動中,一切准備工作就緒之後,發廊的開業活動就可以開始了。
1、宣傳陳列:小區產品宣傳陳列展示吸引路人和居民來參加,讓他解發廊,開業的重點在於讓大家了解美發知識及我發廊的特點。
2、開業活動的開展:活動開展之後要注意觀察現場的人員漲動及觀眾和促銷禮儀人員之間的互動性。發放關於開業活動資料的時候要注意發送的對象要看重點。同時注意現場的秩序及在講解與美發相關信息的時候注意收集有興趣意向觀眾的聯系信息。
3、活動結束:發廊的活動結束後需要對整個活動進行總結分析,然後對重點意向客戶進行回訪、跟蹤服務。
開業促銷活動
1、開業前幾天只要是發廊購買某種特定的用品就可以免費享受我發廊的1元燙發或1元染發服務;
2、只要來店消費就送護發素或洗發水;
3、開業前7天開通會員存100送20存300送80並享受打折優惠服務;
4、憑發廊的開業宣傳單就可以享受電發、拉直發減免10元的優惠;
5、最後一點就是可以和周邊的某些服務行業的企業進行合作,例如憑借某酒吧的消費抽獎卷在發廊開業活動期間可以享受某些項目的5折優惠(只有10名)。
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㈣ 2017美發店營銷方案最佳參考
中華光輝燦爛的 文化 ,為世界文明進程作出了巨大的貢獻,從而享有“文明古國”的美譽。隨著社會經濟的發展和人類生活水平的不斷改善,美發店有了很大的營銷方案。下面就是我給大家整理的美發店營銷方案,希望對你有用!
美發店營銷方案篇1
家門口的街道兩旁,有五六家美發店,都是本市的美發連鎖店。
但對其中一家,從半年前開始,我多次從其門前經過,但我不會進去做頭發了。不是這家與其他店相比服務技能不好,而是緣於之前兩次相同待遇的理發經歷。
這家店在本市的招牌還是比較響亮的,其創造人的簡歷也很誘人,並作為 廣告 內容放置在店門門頭廣告中,連鎖店的規模也很大,從員工的激情式管理、統一的制服管理來看也比較規范。我進去的經歷是:
門口有笑顏如花的服務生,進去後服務生的熱情度也高。可在洗頭和剪發過程中,服務生和剪發師傅不停地在耳邊推薦其公司的美發和面部扶理產品,並強力推薦公司幾百到一萬元的所謂的優惠會員卡。我當時以隨身未帶很多現金為由推卻,可他們的推銷技巧更上一層樓,從我面部皮膚的毛孔分析,到可以刷卡或購一張小卡的勸誘,其目的便是現場消費,我的理發事項倒成為了附屬事項,我也對他們的推銷水平也比較佩服。但我以我的方式艱難婉拒了其推銷。隨之而來的是他們態度的迅速降溫,其服務也打折扣。
另外一次的經歷也差不多,從這以後,我便不到這家連鎖店了。後來,我了解,其他人也有我類似的經歷,不少人與我一樣,後來都常過店門而不入。
從這個事例,我從營銷的角度有幾點感受:
第一是推銷時一定要關注顧客的情緒。顧客基本上都反對過度勸說式的銷售,所謂過度是指顧客表示出不感興趣後還繼續喋喋不休地進行勸導。顧客也是理性的,推銷最易引起顧客厭倦情緒,如果是在顧客不感興趣時還要求顧客當場實現消費的方式更不可取,是一種短敵視行為。
第二是對顧客的尊重是服務的基本要求。不管顧客是否實現了自己推銷的目的,也必須表示出一貫的尊重和熱情。我們不能得罪自己的潛在顧客。過於短期功利的表現都會嚇走客戶。
第三是管理的指標功利性太強,會讓企業失去可持續性。據了解,該連鎖店對店內的所有的店員都下達到了銷售美容美發產品的指標,絕大部分
收入與此掛鉤。這樣的管理方式必然有效,但一定會是短期行動,短視行動會透支企業的品牌和聲譽,形成浮躁的 企業文化 ,影響了企業的可持續發展。
推薦是銷售的重要形式,但一定要做到恰到好處。這應該是經營者的共識。
美發店營銷方案篇2從空間發廊上看,要結合經濟角度考慮,利用好每個空間,考慮每個功能區的分布合理性。當設計一家發廊店時,首先應該按照實際空間的使用去考慮每一個區域的安排,充分利用好每一寸空間,既發揮每一處空間的作用,又迎合顧客的心理。
一般的大型發廊店應該由:美發區、燙染區、洗頭區、沖水區、產品區、休息區(客人休息區、員工休息區)色吧區、接待區、前台區、辦公區:有些休閑美發店還有美容區、美甲區,健身區、沐足區。美發區是美發店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎上,給簡單的鏡子和椅子組合而成的美發區增添特色。把美發區的鏡子打破傳統的四方形形狀,安上扇形的鏡子,讓人眼前一亮。
鏡子旁邊的牆壁也不能忽視,可以貼上一些有趣的圖案不顯單調。燙染區以繽紛的色彩,簡潔的風格將色彩最大化,以顯示多種顏色與風格,設計以不銹鋼與玻璃突出其美感。燙染區的色吧造型應以時尚、前衛、強烈色彩為主導。洗頭區及沖水區應以干凈明快為主題來設計,牆面用噴漆玻璃來做裝飾,讓顧客對本店感受到潔凈的形象。產品區應該分洗護產品及燙染產品,而且產品展示的位置應該明確區分開來。接待區要根據店面大小靈活安排,根據店面擺放風格相近的沙發,如果空間夠可擺上茶幾,盡量利用靠近門口的位置,如果空間不夠,則可設置小而精的接待區。在面對門口的位置擺上明黃色的沙發和茶幾,成為可品茶可聊天的舒適休息區。
在一些沒法利用的角落,也可以化腐朽為神奇,擺上沙發,就是休憩之地了。如果空間不夠,幾張實用而又不佔空間的凳子,也能形成流動性的接待區,由於凳子顏色搶眼,也為整個店增色不少。前台區應該體現出店面的整體設計風格,應該屬於是店面的一個亮點,整體設計可以用玻璃不銹鋼及大理石來體現出其獨有的面貌,前台背景體現出公司品牌效應。
管理規章
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小 報告 、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、曠工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鍾實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理 ;
八、員工服務態度:1、 熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、 了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
注意禁忌
1、走進發廊要求發型師改變你的發型之前不要毫無准備。許多人會誤以為發型設計師可以變 魔術 ,可以讀心術並且可以很快的知道哪種發型最適合你。在決定發型時其實會有許多的考慮,而這個必須依靠顧客在家裡先做好功課先搜集一下你希望的發型選擇。臉型,生活型態以及預算最終都會影響發型的選擇。
2、不要選擇你自己在家無法整理的發型。許多的明星身邊隨時有專業的發型師幫她們的秀發服務以確保發型的完美。但是一般人只能靠自己。
3、不要吝嗇於頭發保養品和造型品。有些葯妝店賣的發品適合某些發質或是發型的人。然而,假如你是經過挑染,特別的化學處理過(例如燙發),或是要求發量或順發;那麼便宜的發品可能無法達到你的要求或是反而會造成發絲的傷害。仔細衡量你的選擇。你或許可以同時買一般的產品或是高檔的產品,並均衡出最好的結果。要誠實以對,不要在低估發品好壞的影響力之後要求有絕佳的發況。
4、不要使用錯誤的造型工具。市面上有許多造型的工具可以幫助你創造迷人的發型。這些工具包括吹風機,電棒卷,電熱卷發及圓梳等。當你要造型時確定你選擇的是正確的工具。
5、不要過度使用造型品。當說到造型品時,少即是好。假如你過度使用發膠,慕斯或是造型噴霧那麼就會有過度堆砌這些東西在發絲上並造成傷害的危險。
6、不要一昧的模仿名人的發型。千萬記得明星像是黛咪摩爾或是潔西卡辛普森等能隨心所欲的變化發型,是因為他們身邊隨時有造型師幫他們打造最佳狀況,隱藏最糟的一面。在黛咪或是潔西卡身上很好看的在你身上未必如此,除非你長得跟他們一模一樣,有一樣的發質,發量,發色和畫一樣的妝。設定實際一點的期待才不會失望。
7、不要低估時尚潮流的力量。你可能不需要剪最時尚的發型,做最時髦的造型。但是,假如你的發型是幾年以來一直維持不變的,那麼不管你穿的衣服有多新款,你還是會看起來"老"。像是從幾年前的電影里走出來的人,有"古早味"。而是因為演員的妝,衣服,飾品和發型是10年的。加一點點潮流的元素,不用整個發型改變也能有新氣象。
8、不要當個流行發型的奴隸。流行發型和流行服裝一樣不斷的變化。你應該要找個最適合你的發型師,找出最適合你的基本發型,而不是當個流行發型潮流的奴隸。假如你想更新你的發型讓自己看來新穎,可以選擇染發,挑染,或打層次。假如鮑伯頭發型適合你,就把鮑伯頭當你的基本發型,然後和你的發型師合作維持鮑伯頭的"現代化"。
9、不要低估發飾在發型造型的重要地位。許多人不斷的誤以為發飾只適合年輕人或是某些特定的發型。這是完全錯誤的。任何發飾都適合於任何年齡,發質或是發型。你可以利用美麗的發飾不斷的改變發型造型而不用費事的跑到發廊。
10、假發片或接發也可是新發型的選擇。不管你是想要利用夾上假發片暫時性的變發,或可以持續3-4個月的接發來改變發型。假發片或假發已經是高質量並且價格合理。你可以買個假發片。回家試試看,熟練之後,可以多買幾種不同造型及功能的假發片來幫助你變發,你會發現不用上發廊剪發或燙發,也可以神奇的變幻出不一樣的發型造型。最好的是,假如某種造型不喜歡你隨時可以反悔換另一種。
美發店營銷方案篇3托尼英蓋馬鞍店營銷 策劃書
一、摘要
隨著社會經濟的不斷發展,人民生活水平的提高,人們的消費水平發生著巨大的變化,從追求溫飽逐漸到更高層次的消費需求。而作為當今年輕的一代,特別是許多80後、90後,潮流一詞已經深入到他們的內心深處。美發,已成為生活中不可缺少的消費目標。許多人認為,發型,不僅是時尚T台上遙不可及的頂上藝術,也可以是生活舞台上展示自我的個性表達。而正是由於這種情況,消費者對理發店的要求不僅僅在理發、方便上,理發師的水平與長相、店面的設施、服務等方面都提出了越來越多的要求。消費者追求個性化、新穎性。同時,伴隨著美發行業的不斷發展,學校學生人數多,加上周邊的住戶,巨大的消費群體支撐著學校周邊市場的增長,便捷、合理的價格使得其生意興隆。而這也就為我們 營銷策劃 研究提供了一個巨大的平台與機會。
二、企業簡介
托尼英蓋(TONI&GUY),20世紀60年代, MASCOLO家族中的兩兄弟Toni和Guy在倫敦開設第一家TONI&GUY托尼英蓋美發沙龍。並以“時尚結合藝術,經典融合創意”的鮮明個性風靡全球。如今,TONI&GUY托尼英蓋在全球擁有405家美發沙龍、27家研習中心,時尚腳印遍布世界41個國家。自2003年托尼英蓋進入北京以來,迅速在中國得到了不錯的傳播效應,引起了新一輪的美發狂潮。
而托尼英蓋馬鞍店就是在這種潮流中以加盟的形式迅速成立起來的,雖然起步時間相對較晚,但是在附近地區仍然代表著頂尖的發型藝術設計。其店鋪位於長江師范學院教師住宿區正門對面二樓,優雅以及寬松的環境倍受消費者的青睞。同時,其擁有十幾名員工,其中不乏頂尖的發型設計師以及多年從事美發事業的豐富 經驗 者。
三、 市場調查
根據我們調查問卷的數據顯示,學生(在問卷中佔有89%)已成為托尼英蓋(馬鞍店)的主要消費群體,而在這一消費群體中又主要以女性朋友為主(在問卷中佔有75%),她們的消費方式比較多樣,不像男生大多數僅局限於剪發這一單一的消費方式。可見,托尼英蓋(馬鞍店)要想獲得不錯的銷售業績,就必須加大對這一消費群體的溝通與交流,拉攏新顧客的同時把握老顧客。同時,55.6%的同學理發時間為一個月一次,占據大部分。可見,理發對於學生來說是慢速消費品。有40.5%沒有固定的理發時間,並且他們理發的動機都有所不同,大部分都傾向於實惠、轉變心情為主。所以,很多同學每月都會拿出自己的一部分生活開支用於美發上,就這點而言,美發店仍具有巨大的消費市場。同時,很多同學都會選擇春秋季節去做頭發,也就是說春夏季節是理發店的旺季,而冬季則相對較少。
就周邊地區而言,校內發藝軒、女子Style,校外星星發藝、標榜、浪潮、名媛等都對其構成了很大的競爭力。而學生是一個善變的人群,同時也是很好建立忠誠度的人群,而現在大部分同學都有一個所忠於的理發店。校園內的美發市場是一個低端市場,只能以低技術,低成本,地產品來佔領這個巨大的市場才是重中之重。現今,校園里大部分理發店處於那種相對原始的作坊式管理,
而且沒有較好的宣傳手段和管理理念。所以,托尼英蓋(馬鞍店)雖然在地址上略遜一籌,但是在店內裝飾以及面積上都高於其他的理發店。
四、營銷環境SWOT分析
優勢:
1、在校園周圍開發廊的優勢就是有一批數量巨大而且穩定的顧客,另一方面學生花銷相對來說較少,顧客比較單一,無需較多的高級器材。
2、店鋪位於二樓,店內面積較大,裝修齊全,技術全面,檔次相對較高。
3、員工數量較多,能及時應對突如其來的事故,同時可以進行合理的輪流轉換。
4、消費方式以及發型種類多,讓顧客選擇的空間比較大。
5、不管是在名氣以及影響力上都比 其它 的美發店好。
劣勢:
1、地址相對較遠,很多同學都比較傾向於便利而到其它美發店進行消費。
2、起步時間相對較晚,宣傳力度不夠,在校內沒有太多營銷的效應,不能更好的吸引消費者。
3、員工管理以及工作分配不合理,導致人員不能合理的利用。
4、房租較高,價格相對於其它的美發店偏貴。
機會:
1、隨著家庭收入的增加,學生的月支出額逐漸增多,消費心理不斷轉變,對美的追求讓他們對美發的需求加大。
2、學校距離市區較遠,大部分同學為了追求便利以及實惠仍會選擇在學校周圍進行美發消費,這就使得其擁有固定的消費群體。
3、學校對大學生的管理相對較為寬松,同學們可以根據自己的性格特徵隨意進行發型設計。
4、除上課期間,同學們可以隨意支配自己的可以時間,用於美發的時間也會隨之增加。
威脅:
1、由於校園周圍的美發店不斷增多,同行之間互相殺價以及推出各種優惠活動導致利潤不斷的降低,很多美發店已經不能正常的營業。
2、馬鞍街上店鋪不斷的發展,許多新的美發店爭相入駐,或多或少對托尼英蓋(馬鞍店)造成了一定的壓力。
3、許多美發店的消費方式以及發型設計大體相同,供消費群體選擇空間比較大。
五、戰略策劃
(一)戰略目標
學生作為一個特殊的群體,對於生活有著積極的態度,他們追求的是低消費高享受的的生活。他們需要的是性價比高的服務和產品,同時也是大學生注重感情,在購買的同時同時也注重虛榮心的滿足。正是這種獨特的需求和消費態度,托尼英蓋(馬鞍店)就應該向店內注入新的時尚元素,緊貼大學生的潮流和生活方式,不斷的強化自身的藝術追求,從而吸引更多的消費者,樹立良好的信譽形象,迅速的佔領學校周邊的市場,穩定腳跟,提高利潤。
(二)營銷戰略
1、市場細分
很據消費者之間的需求差異化,把整體市場按照一定的標准劃分為
若干個類似的消費者群體。在校園內的消費者也有不同的經濟狀況,所以在提供服務的時候必須有所區分,在價格上進行分級制定,於此同時也將美發師分成若乾等級,不同等級提供的服務也有所不同(例如洗發精、毛巾等的不同),通過不同的服務當然價格也就自然出現了分級。同時,托尼英蓋(馬鞍店)還有一部分顧客為校園周邊地區的常駐居民以及流動人群,他們的消費水平明顯高於普通學生,但是由於數量有限,所以,對於托尼英蓋(馬鞍店)來說還是應該將學生作為主要的消費群體。
2、市場定位
根據競爭者現有的產品在細分市場上所處的低分和顧客對產品某
些性能的注重程度,塑造出本店的鮮明個性。大學生身處外地,所以我們應該給他們家的溫暖,我們可以在情感上定位我們的服務:“家一樣的感覺”。同時,每一個大學生都渴望與眾不同,所以我們也可以從這一點出發,定位為“讓你真正的與眾不同”,同時可以注入我們重慶人所特有的豪爽性格,定期在校內舉辦一些親民活動,邀請廣大學生積極參與,從而加大和學生之間的溝通,消遣他們閑暇的時光,滿足廣大大學生的情感需求。
(三)營銷策略
1、產品策略
發廊提供的洗、剪、吹,燙、染、護理,發型設計等所有的服務項
目都是我們的產品,我們銷售的就是所提供的服務項目。技術創造顧客,銷售創造業績。發廊的業績的好壞就取決於技術和銷售。很多發廊從業人員通常都把銷售簡單的理解成不管用什麼 方法 和手段把產品推銷給顧客。不顧消費者對美的需求將自己認為合適的發型推薦給消費者,有的甚至還沒有徵求同意就強制改變發型。其實,這種做法不但是錯誤的還會加深消費者的厭惡感,效果往往背道而馳。所以,對於美發店而言,提供恰當的產品,深化產品的種類才是提高自身不斷發展的前提。而這就對美發師有著嚴格的要求,讓更多優秀發型設計師入駐店內,給消費者一種強勢的實力、厚重感。一方面讓消費者有更多的消費選擇,另一方面也可以讓消費者放心的在店內消費。
2、價格策略
價格對消費者而言是個敏感詞,特別是在學生這一特殊的消費群體
上,實惠、物美價廉的消費追求動機使得其在做出消費選擇之前都會慎重選擇,性價比一詞似乎都為每個人所看重。所以,在價格上可以採取等級消費,將產品的種類、復雜度、房租等成本和消費者的需求相結合,制定等級價格表,在保證能盈利的情況下盡量符合學生的消費觀。
六、企業形象策劃
企業形象策劃是企業形象戰略、塑造企業良好形象的重要手段,是企業開展 市場營銷 活動的主要內容之一。企業形象策劃的目的是為了使企業在社會公眾心目中樹立良好的形象,讓公眾依賴和忠誠於企業。隨著經濟的發展和消費者需求層次的日益提高,顧客購買產品的決策過程也日趨簡化和便捷,形象消費已經成為新時代的消費特點。因此,形象消費已經成為企業必須持有的理念,企業必須依靠良好形象才能更好地爭奪顧客和市場。
七、廣告策劃
(一)廣告目標
通過一系列的廣告活動來推廣和宣傳我們的店鋪,對市場進行細分,將我們的品牌理念定位為 “家一樣的感覺”和 “讓你真正與眾不同”兩點上,通過強大的公關來鞏固我們的老顧客和發展我們的新顧客。在提供服務的過程當中,要使顧客建立起依賴感和忠誠度,要將我們的產品和服務理念融入顧客的思想當中,要讓我們的顧客在店裡找到和別處與眾不同的地方,同時聽取顧客的意見,作出積極的改善。預計通過一系列的廣告活動,我們的顧客將上升到2000人,其中包括已經建立忠誠度的老顧客,也有剛剛了解本店的新顧客,我們的年營業額將上升到18萬,純盈利可達8萬。
(二)商業分析
在整個大學校園里有幾家發廊,如何在這么多的發廊里脫穎而出,這是一個難題。而且在校區內大部分學生還是不會花很多的錢整理頭發,所以我們要把價格定在一個大眾的高度,而且必須在檔次上有所不同。在成本方面,主要花銷是房租、理發師工資、水電費和器材磨損費,其中房租佔有最大的比重。 由於發廊剛開,還沒有一定的顧客基礎,每年有三個月沒有顧客(學校假期)。而通過廣告宣傳可以獲得一定的顧客基礎,最好可以達到病毒營銷的效果,讓更多的人了解到店鋪的情況。
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㈤ 理發店活動方案
打半折都沒有人來.證明你們店的 技術,口岸,服務,人際關系,員工素質。有待考察
㈥ 新開理發店活動方案
新開理發店,不一定適合做活動
一般分兩種情況
如果是第一家店,實際上門店還沒有積累客戶量,外拓的費用相對會高一些。
如果是分店的話,那麼門店本身就有一些客戶量,這個時候可以激活這些老客做帶新,方案上面,可以試試伊智定製營銷方案,根據門店的實際情況策劃合適的方案。
㈦ 理發店開業怎麼搞活動方案
理發店開業是理發店促銷的好時機,那麼理發店的促銷活動方案怎麼寫呢?一起來看看理發店開業可以怎麼搞活動吧,了解相關精彩內容請參考我為大家精心准備的理發店開業怎麼搞活動方案,肯定會對你有所幫助的,來閱讀一下吧!
理發店開業怎麼搞活動方案1
促銷活動主題:
迎中秋慶十一,美發店獻禮驚喜不斷!
促銷活動時間:
20__年9月27日——20__年10月8日
促銷活動目的:
1、通過這次雙節促銷,提高美發店的知名度和品牌影響力;
2、增加新顧客,穩定老顧客;
3、刺激中秋 國慶節 顧客的消費慾望,提升美發店的營業額;
4、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
促銷活動內容
(一)優惠大降價美發套餐
在活動當天,美發店推出188元的美發套餐,包括洗剪吹,染發,離子燙,造型為一體的美發活動,為中秋國慶進店客戶打造全方位的服務,同時還附上一星期不滿意,可免費在重做的聲明,讓顧客能享受到質的服務。
(二)限量美發套餐
現在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會被「限量」所吸引。至此美發店也可以在活動當天推出進店前十名的顧客可享受100元的美發套餐,包括剪發、陶瓷燙、護理,當然還會贈送美發店精心挑選的小禮物。
(三)團購美發套餐
時下很多年輕人喜歡上網團購一些東西,不但價格優惠,而且質量也是有保障的。所以一些美發店也會在團購網站上做節日團購促銷,所以做好促銷內容才是吸引顧客團購的慾望。
美發店可以在中秋國慶雙節打出消費蠻200元返還50元的促銷活動,或者進店前20名的顧客可享受美發店提高的高檔美發產品。
(四)全家美發套餐
殊不知我們每個人都需要剪發,護理頭發,所以美發店可以推出全家美發套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發,美發店也可以讓理發師設計一些母女發型,或者是父子發型,來帶動全家一起來理發的慾望。
促銷注意事項
1、在美發店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發產品質量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責的認知,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
3、美發店制定好促銷方案後,要先開始做一些活動宣傳,比如製作展架,海報,或是微博推廣,讓顧客了解美發店的促銷內容。
理發店開業怎麼搞活動方案2
(一)促銷成功案例:
顧客一個月來店內洗發十五次,免費為其燙發一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
1.我們可以將免費燙發的價位定於300到500元,籍此可以改變往後顧客燙發的消費習慣,提高其消費水準。
2.縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發,因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期,變成兩個月燙一次頭發。
3.老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設計師服務,如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5.這樣的活動,勢必會動員到店內所有的人力,客人來店洗頭的次數增加,店內會更忙,但為了達到促銷的目的,服務品質反而必須更加細膩。燙發雖免費,卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵士氣,達到增加團隊精神的效果
6.整個活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費送一次燙發,可能會造成店內的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發而減少燙發的次數,他可能由原先的一年燙發四次變成一年燙發五次。此外,老闆僅需多負擔燙發水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發的成本。
進行這樣的活動,老闆無須顧慮成本,反而可以提升業績,設計師的業績得以成長,助理的獎金可望增加。
(二)促銷失敗案例:燙發打六折。
原以為可以提升業績的打折活動,具有以下幾個缺失:
1減少店內收入。燙發原先定價可能是200元,因為打六折的關系,變成120元,店內少了80元收入。
2.打折產生不了吸引力。對於老顧客來說,絕不是因為打折才來店裡燙頭發,他很可能是原本就想燙頭發,對於新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。
3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發,現在只需付120元,如此一來,他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發,消費水準就此下降。
4.周期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭發,但因店裡每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發,無形中燙發的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設定失當,不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導致反效果。但是,如上述[燙發打六折]的案例,也並非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業績的目標。
1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元,這時可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務,從此種提高的消費單價的方式,來平衡打折的損失,這樣店內的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在打折期間,必須設法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。
3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發,消費周期因此延長。
如果客人來到店內才知道現在是打折期間,很可能會提前燙發,而縮短了消費周期,如此一來,打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點,即註定了失敗的命運,還不如不推行,免得得不償失,過去許多發廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在於此。此外,打折促銷可能會讓當月客源的急速增加,前後兩個月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
理發店開業怎麼搞活動方案3
1、開業7天購買VDS或悠蘭貝爾洗發水均享受1元燙發或1元染發服務;
2、進店消費即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發水一支、護發素一支;女:洗發水一支、護發素一支、彈力素一支);
3、開業7天消費即送會員儲值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時以後項目享受會員價6.8折優惠,產品享受會員價7.5折優惠;
4、開業7天記次卡優惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;
6、憑開業宣傳單頁附卷,電發、拉直發減免10元;
7、開業7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費服務;
注意:宣傳單張製作及印刷3000張,宣傳單張發放時注意發放群體
開業前後3天贊助附近3家大型酒吧進行宣傳活動,獎品由我店提供
一等獎:獎勵英國ENPIR維多利亞價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵VDS橄欖油160元洗護套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費憑證享受開業期間項目5折優惠(10名)
要求酒吧抽獎時必須在公開場合宣傳本店的開業日期、地點、店名及開業優惠政策
從越開越多的信息、電話、郵件、QQ留言,以及我的助教做的店家咨詢問題分類中看出:有數量眾多的經營管理者詢問關於店面促銷活動的問題。我簡要說明店面活動的有關內容,回報大家對我的信賴。
我先把店面活動分為新店活動和老店活動兩個方面來講述這個問題:
新店開業的活動內容設計,第一取決於所經營得店面的整體定位,比如:顧客檔次定位、團隊水平定位、店面的裝修風格定位、店面經營模式定位等。第二取決於設計這個活動的目的是什麼?是為了增加業績、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團隊實力?活動的目的不一樣,所設計的活動內容就有很大的區別。所以活動就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開業的活動都很雷同,所以結果就是都很雷同的失敗了。因此,新店的開業活動並不是隨便設計出來的,要參照以上信息的定位。
老店開業的活動內容設計,相對來說就要簡單一些,因為他可以參照以往你的店面經營情況和店內的經營數據作為參考。老店的活動,大多都是在業績不理想,或者客人過少,或者競爭過大的情況下採取的一種促銷經營策劃。所以老店活動的目的是為了提升客人的數量、還是提升每個客人的消費金額,要想明白之後再開始設計活動。從專業角度來講,活動也就是你的店面在經營的過程之中,出現了問題,也就是發生了病變。我們怎樣去依據店面的數據作參考依據,開葯方治療這個病變的過程。要不然,如果你每天的業績都好的超出你的想像,你才懶得去搞活動。所以,不參考數據做活動,和生病亂吃葯是一樣的。比如你每月店面有600個客人,燙發客人能佔到450個人,染發客人只有100個人。如果你設計的活動是燙發五折優惠,那麼你的這個活動是的失敗。但是我發現國內很多的經營管理者,在設計活動的時候,設計了很多這樣的活動內容,最後賠了業績又流失了員工。因此我們的經營管理者,以後店面經營過程中,要規范我們的經營過程,隨時保留數據,參考數據,不要憑借感覺去做店面的促銷活動。
一.路演促銷活動的准備
前期的預備:
1. 促銷活動為誰服務,要達到什麼目的。.
2. 明確為什麼要搞促銷活動。
3. 活動的地點、時間、開展什麼樣的活動。
4. 對活動地點進行了解和對小區相關部門進行溝通。
物料的准備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應貼上發廊標志(可以用絲印或貼不幹貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網展架或_展架針對活動做出形象展示,展架拉開時應注意天氣的風向、大小,及時作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那麼活動前應對活動地點進行查看,確定擺放地點,電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風機情況等等。
4、路演促銷中有電視機及相關音影設備的話,應該在活動前對設備進行試用和調試,以確保活動的順利進行。
5、 路演促銷針對客戶群眾須准備產品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、 路演促銷活動針對直接客戶群,需准備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的准備:
1:一至兩名商務人員(商務人員必須對產品和活動有一定的 經驗 ),加帶2~4名促銷小姐(A:一般為年輕女性,身高一般在162CM以上青春親民為佳)。
2:商務人員一律得統一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發廊統一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統一的天使帽)。
3:活動前必須針對促銷人員進行崗前培訓(培訓內容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關禮儀、資料發送、美發知識講解、顧客溝通、活動結束清場事宜)。
二:活動的申報。
這是必經程序,區域活動應得到公司的批准後才能開展。
內容即方案和費用報批。
1. 活動方案:背景分析;活動目的;活動時間、地點、活動人、主持形式、內容;活動操作控制;應急 措施 等。
2. 費用:活動所需的,預算以內的費用。
3. 小區活動。
產品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產品演示與咨詢、預約登記。
說明:活動為了讓發廊周邊潛在消費群體在選擇發廊消費時,認識發廊品牌,了解美發產品;活動傳播重點是讓觀眾了解美發知識和美發特點。
三:活動的開展
1、活動開展時,首先應該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。
2、注意資料發送的對象(有部分可能是對手發廊情報人員)及其重點對象。
3、注意控制場面的有序性及規范性,在發廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯系方式的收集。
四:活動結束
當活動結束後,首先須進行場地的清場,這時應把宣傳物資進行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動後著重進行活動的 總結 ,分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務。
理發店開業怎麼搞活動4
一、行業分析:
中國美容業自1985年起步後,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處於高速發展階段。
經過20多年的發展,中國美容行業需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次於美國、法國,未來中國必然會成為全球的消費市場。隨著中國政府擴大內需政策的落實,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的第五大消費 熱點 。回顧美容行業20多年的壯大成長過程,行業總體呈現出規模跨越式增長,技術水平飛速提高,就業人員規模迅速擴大(全國美容從業人員總數約1500萬人,成為第三產業中就業人數最多的行業。),工資水平快速提高,營業收入大幅增長的特點。
目前,美容機構性質結構分布格局為:民營(包括個體)佔92%,三資企業佔4%,國有及國有控股佔3%,其他佔1%。
美容機構服務項目格局為:以生活美容為主的機構佔76%,以美發為主的機構佔24%。其中,兼化妝者佔19.67%,兼美體者佔15.06%,兼減肥者佔4.5%,兼健身或主營健身佔3.72%,SPA或主營SPA佔2.65%,其他佔4.9%。
美容院多數以面部護理及身體按摩為主,但時至今日,中醫養生減肥及美體療程已佔據美容院利潤的主要來源。因此,養生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經濟水平不斷提高,亞健康人數也大大增加,2009年,中國的亞健康人群數量已達到5.1億。
結合以上對本行業的分析,自身的優勢及對本行業的熟練運作經驗,決定開一家專業SPA養生會所。
二、運營資金預算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
A.店面租金與押金
B.店面裝修費用
C.營業所需物品及儀器
D.人員工資
E. 廣告 宣傳費用
F.周轉資金
三、 創業准備 :
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調查:周邊的競爭對手,所經營的項目及客單價,周邊的消費水平,
小區的入住率,客戶群的數量,可利用的拓客資源等。
3.經營項目:面部,SPA,養生項目(全球頂尖的SPA項目;針對性,見效快的
養生項目)
4.店面裝修:根據項目設計房間布局
5.目標消費人群:中高檔消費水平層次的人群
6.產品品牌選擇,項目定價
7.員工培訓(禮儀培訓,產品培訓,手法培訓,接待流程培訓等),項目設定
8.員工薪資設定
9.開展拓客活動
四.所選項目分析:
1.面部項目:
根據每個年齡段,不同的皮膚狀況,設定適合的護理項目,滿足顧客需求。(基礎,高效,特殊,季節等)
2.SPA項目:
集古埃及,義大利,泰國,馬爾地夫,印尼,英國,瑞士,比利時,菲律賓,中國等全球30多個國家的40餘種頂尖SPA於一身,室內獨特的設計,童話般的 故事 背景,體貼的服務,讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養生項目:
從皮--肉--骨--臟腑---經絡--氣血6處入手,全面調理顧客的亞健康狀態。將顧客的需求挖掘到化。
五、店面運營規劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內當季的項目做推廣
A.店面周圍小區電梯廣告投放
B.網路團購推廣
C.和店面周圍的其他單位聯盟,資源共享
2.員工培訓,提升專業技能與服務水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數量。
3.店內應季項目促銷推廣。
4.出台老顧客帶新顧客的獎勵方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數量。
5.定期舉辦小型沙龍會,拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會,答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內的服務物超所值。
7.舉辦員工大會,匯總一年的業績及明年的銷售與全年規劃,獎勵優秀員工。
六、預計收益:
1.開業後,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業績16.7萬。
2.後半年,目標業績120萬,平均每月業績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質,水平參差不齊,流動性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業的 教育 培訓,解決員工專業技術問題;職業生涯規劃,解決員工的晉升問題。
2.美容院經營費用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項目整合降低店內產品成本。
b.合理的薪資設定,降低員工薪資成本及店內負債率。
C.專業的顧客管理系統,降低顧客流失率,提升新客進店率。
3.美容院間的經營項目同質化嚴重,顧客很容易做比較。
解決:a.項目整合後的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內所有項目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
C.根據每位顧客的實際情況做出個性化的護理方案,贏得顧客認可。
理發店開業怎麼搞活動方案 5
主題:慶祝國慶,時尚燙染,大禮包。
目的:
1 針對五一的燙染顧客和8,9月剪發顧客的回籠,並為與打好 元旦 ,聖誕作基礎,穩定業績。
2 針對五一顧客回籠,並控制顧客的消費周期
3 為脫離同行商圈的高爭壓力,造就更穩定而成長的業績。
4 幫助員工造勢,創造客數,產生不斷的燙染客戶。
5 使我們掌握和控制客人的消費周期。
6 讓員工認識到,唯有會員卡的保護,才有真正的指定客人重復消費,固穩業績。
7 激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團隊精神,創造個人和團隊高業績。
8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心。活動日期: 自定員工主推:燙發,代金卷,會員卡
活動內容:
1 燙發,護發一律3。2——4。2折,吸引顧客,創造大量燙發客群。
2 內部設立燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數,創造高單價業績。
(1)水能高彈理療燙
A:燙發+天然醋療精華 原價 現價
B:燙發+染發 原價 現價
C:染發+天然醋療精華 原價 現價
D:燙發+染發+天然醋療精華 原價 現價
(2)凡單項滿----元,均送一張價值----元的母親感恩卡,可以任意消費
(3)母親感恩儲值卡原價228元 現價100元,可任意 消費
(4)凡購買倒膜一套原價 元再送 元的儲值卡一張
(5)凡到本店消費者一律送價值 元的天然精華 倒膜6)凡購買我店任意產品的,均送價值 元的剪發
3 凡燙發顧客在當日護發一律同價免費。
4(1)剪發卡優惠辦卡大活動
(2)洗剪吹三次 特價 元,並贈送價值 元的倒膜1 次
(3)凡在當日購買貴賓卡的客人,可免當日消費
例:貴賓卡 元 送倒膜 元
(4)凡做燙發套餐的顧客,可購買 燙發,只需花 元
(不含洗剪吹,有效期至 月 日)顧客的利益。
1 認識好的產品是由專業人員來操作完成的。
2 令顧客真正感到高品質,低消費,高享受待遇。
3 令顧客安心,信心滿意的服務。
4 超值價值,超值服務。
活動前置要點:
1 促銷產品的備置,不可以是店內日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2 對於燙發的操作流程,每位員工務必用熟。
3 店內的POP布置及技術質量,語氣溝通訓練是否到位。
4 最新流行圖片收集是否以全。
5 顧客資料卡的整理,並擬定可控名單做檢查。
6 預約卷發放區和分配是否劃分清楚。
7 發型師對商圈的住家 拜訪 預約成果和工作分配情況,並制定可控名單。
8 發型師的圖片手冊
9 A現場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變為燙染護客人,讓燙染護客人如何變為高單客戶。
B 商圈拜訪話術 C 預約單發放話述 D 顧客電話問候話術
E 燙染技術訓練 F 8款——10款剪燙發型培訓
10 A 紅條幅 B 貼紙宣傳背膠 C海報 D 顧客電話聯絡
E精神動員早會,提前營造時間1個小時 F 每天早晚會檢討前1日營業狀況
11 任務獎勵方式
(1)發型師套餐比賽
(2)推卡比賽
(3)總業績及單項業績
(4)助理套餐比賽
(5)助理推卡比賽
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㈧ 大學創業美發點創業團隊標准
1.目標明確合理原則。目標必需明確,這樣才能使團隊成員清楚的認識到共同的奮斗方向是什麼。與此同時,目標也必須是合理的、切實可行的,這樣才能真正達到激勵的目的。
2.互補原則。創業者之所以尋求團隊合作,其目的就在於彌補創業目標與自身能力間差距。只有當團隊成員相互間在知識、技能、經驗等方面實現互補時,才有可能通過相互協作發揮出「1+1>2」的協同效應。
3.精簡高效原則。為了減少創業期的運作成本、最大比例的分享成果,創業團隊人員構成應在保證企業能高效運作的前提下盡量精簡。
4.動態開放原則。創業過程是一個充滿了不確定性的過程,團隊中可能因為能力、觀念等多種原因不斷有人在離開,同時也有人在要求加入。因此,在組建創業團隊時,應注意保持團隊的動態性和開放性,使真正完美匹配的人員能被吸納到創業團隊中來。
二、創業團隊組建的主要影響因素
創業團隊的組建受多種因素的影響,這些因素相互作用共同、影響著組建過程並進一步影響著團隊建成後的運行效率。
1.創業者。創業者的能力和思想意識從根本上決定了是否要組建創業團隊以及團隊組建的時間表以及由哪些人組成團隊。創業者只有在意識到組建團隊可以彌補自身能力與創業目標之間存在的差距,才有可能考慮是否需要組建創業團隊,以及對什麼時候需要引進什麼樣的人員才能和自己形成互補做出准確判斷。
2.商機。不同類型的商機需要創業團隊的類型。創業者應根據創業者與商機間的匹配程度,決定是否要組建團隊以及何時、如何組建團隊。
3.團隊目標與價值觀。共同的價值觀、統一的目標是組建創業團隊的前提,團隊成員若不認可團隊目標,就不可能全心全意為此目標的實現而與其他團隊成員相互合作、共同奮斗。而不同的價值觀將直接導致團隊成員在創業過程中脫離團隊,進而削弱創業團隊作用的發揮。沒有一致的目標和共同的價值觀,創業團隊即使組建起來,也無法形成有效發揮協同作用,缺乏戰鬥力。
㈨ 美發店開業活動方案
就寫新店開張凡是來本店著送發蠟餅 時間直多少截止 就可以了