茗茶策劃書

㈠ 科技公司年終總結

科技公司年終總結範文

日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是我精心整理的科技公司年終總結範文，歡迎閱讀與收藏。

科技公司年終總結1

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平台，謝謝！

xxx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心裏面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓後，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，並在之後連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯！

下面，請允許我對我這一年的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

一、工作業績

截止xxx年12月31日，我總計開發有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這一年的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而後勇，我會在以後的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以後的工作中，我會努力學習，提升自己的內功。

2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今後的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。

3、不夠勤快，我在今後的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績。

4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不願意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年後再交貨。

二、事務性工作

1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，並對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多。

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。

4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。

三、應收賬款

我嚴格執行了公司的財務制度，截止xxx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。

四、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，並要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，後面的工作我們會非常被動

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網路和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率

5、其它心得體會：

五、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長。

2、我們由於是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤。

綜上，是我這一年的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正。

科技公司年終總結2

20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們奇勝公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送 20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的'不足，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個台階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及 項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、 完成 項目的圖紙設計工作。

3、 跟進和做好 項目的建設工作。

4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、 公司辦公設備及區域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把 項目作為我們設計圖紙和完善工藝的「革命根據地」，重新設計和開發 項目，在 原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南 項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合 的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南 項目中去，自行設計和製作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控製得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，並提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份後派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織....... 等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料並參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌！

科技公司年終總結3

來到公司實習並不是我的本意，因為我沒有選擇的權利，作為一個是實習生，能夠找到一家實習公司就不錯了，因此我並不知道自己要找什麼樣的公司實習。經過我一段時間的努力，我終於找到一家很不錯的實習公司，我開始了我的實習 。

從xx年x月4日來到xx四方科技發展有限公司以來，一個月已經悄然過去，我在xx的實習生活也要接近尾聲了。通過一個月的實習，無論在工作態度，生活態度還是學習態度上，我都有了長足的進步。一個月的實習使我在即將來臨的工作之路踏上了堅實的第一步。

以上是我在公司一個多月實習的基本情況，我還總結了一些日常生活上要注意的幾點不成熟的看法。

一、要處理好人際關系。

我們到公司來進行實習工作，每個員工都很陌生。因為我們實習，也給公司增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會干擾了公司某些正常的工作，所以，我要以自己的實際行動博得他們的支持。工作上要主動積極，但是當需要有什麼工作要開展的時候一定要先徵得公司的同意之後才可進行，千萬不可自作主張。與他們意見不同時也要充分尊重他們，並盡量按他們的要求去做。因為我們畢竟只是實習，這不但關繫到個人的素質，也關繫到整個湘大的形象，因些需要多加註意。

二、腳踏實地，樹立克服困難的自信心。

在公司實習的一個多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔了不小的壓力。所以，我開始時有些消極退縮，後來，我慢慢轉變這種不正確的態度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁 ，克服眼高手低的壞毛病，終於堅持了下來。一個月來，我要感謝毛總和公司上下對我們實習的支持和真誠的幫助，這樣難得的實習機會的確來之不易。

首先是工作態度上的轉變。來到xx以後，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認識到，做工作要踏踏實實，認認真真，一步一個腳印。很清楚地記得剛來公司第一天，毛總在跟我的談話中就說到：吃虧是福，能學多少就學多少。是的，在工作中，每想起這句話，我想偷懶的念頭，想耍猾的想法就會煙消雲散。吃虧是福，我深深記下了這句話！我開始要求自己從在xx開始，做每一件事都認真地從頭做起，嚴格要求自己的行為，積極負責起來。剛到廠區實習時，面對「lp」牌節電設備內部復雜的接線和元件，我頭都快懵了，更不要提要我把它安裝起來。在江東升和朱遼寧等老員工不耐其煩的教導下，通過先挨個認識各個部件，再看電路圖，我慢慢地熟悉了這個設備，心裡有了底。正巧我又趕上公司銷售部員工安裝培訓，真是天賜良機，學了幾天的理論知識正好得到實踐！我被編在了一小組里和他們一起學習安裝，剛開始，我還真耐不住性子，不是這里出錯就是那裡出錯，接了拆，拆了再接。短短三天過去了，一台完整的設備經測試安裝成功。他們很高興，我更高興！之後，我和蘇曉記又合力成功完成了互鎖實驗。接下來我還學習了施耐德和西門子變頻器的調試和封星三角的接法。

這段時間的實習，我的生活觀念也發生了很大的變化。在廠區時，高廠長對我們兩個實習生無微不至的關懷，使我感到了xx像家一樣的溫暖。每天早晨我們7點就准時起床，集合跑步，鍛煉身體。盡管開始時天氣還很寒冷，可我的心裡很暖和。吃飯時，不管是領導還是普通員工，大家同吃一盆菜，同喝一鍋粥，這使大家消除了彼此的隔閡，感覺很親切。晚上，高廠長還經常給我們談思想，讀文章，學習公司的有關資料，每天我都有很多深刻的收獲和體會。在公司，看著大家天天忙碌的身影，我就給自己施加壓力，這段時間，我改掉了很多懶散的習慣。

學習方面，我也有了很大的提高。書到用時方恨少，這句話在我一進公司就感受到了，電工基礎知識，變頻器知識都要慢慢地學習，特別是變頻器方面的知識，以前我都從來沒有接觸過。我開始找相關資料來看，從公司宣傳冊，現場調查資料到方案設計，我認真地看，有時向老員工詢問，領會了很多知識。特別是做方案，要注意很多的細節，由於缺乏實踐經驗，很多地方我都只是有個很模糊的概念。另外，我還需要加強電工和cad制圖方面的知識訓練。

xx是一個團結奮進並有著巨大生機和活力的集體，她面臨著很大的機遇和挑戰，這種機遇和挑戰要求公司每個員工盡自己最大努力去工作，堅定地向鋼鐵行業進軍，同時不斷開拓我們的視野，尋找更多新的行業。xx有著自己獨特的自強不息的精神，從公司艱難的創業發展到今天這樣良好的局面，這種自強不息的精神無時無刻不在激勵和鼓舞著公司每一個成員。同時，這種精神也激勵著我在今後的人生道路上勇往直前。xx是一個生活大舞台，她會讓每個有能力的人登台表演，盡情展示自己的風采！臨走之際，我對xx有著無比的依戀。如果有機會，我願意在這片熱土上貢獻自己的力量！

這段時間里，我收獲了很多在學校學不到的東西，這些社會積累對我來說是一筆很大的財富，我會好好珍惜它，利用它！一個多月的實習工作，可以說是順利成功的。它使我很多方面的能力都能在實踐中得到鍛煉，對於我今後真正走上工作崗位，有著莫大的幫助！

這段時間的實習對我來說是一次極好的鍛煉機會，我知道了自己將來的發展方向，我開始了我自己走向成功的開始，這次實習對我來說是一次人生中寶貴的財富，這是值得我一生記憶的事情。以後的工作中，我會不斷的努力的，直到自己成功的那天，我才會有自己回憶的那一天，我會更加的成功努力的！

科技公司年終總結4

一、前言

所謂實習，就是從實踐中學習。本著走出課室、走向社會，在無限大的書本外的世界裡學習社會知識，發掘自己的實力，尋找理想、實現理想的目標，我於今年年初，到廣東洛貝電子科技有限公司西北營銷中心新疆代理處實習、工作。

二、公司概況

廣東洛貝電子科技有限公司公司成立於20xx年，現位於東莞市松山湖科技產業園區，是集養生電器的研發、生產、營銷為一體的集團企業，致力於創造全球養生電器的領軍品牌。

自成立以來，公司堅持自主創新、精心研發為工作之首，秉承中華養生學說並結合現代營養學的成果，精湛運用到現代電器科研技術中，創造出引領潮流的健康養生電器阿迪鍋、糊來王、電磁爐等產品。

( 一）、公司理念：科技、養生、品質。

1、公司定義： 以品類戰略為核心，以差異化產品為手段，運用中華養生文化，引領科技養生消費潮流，致力於成為中國養生電器領軍品牌。

2、產品定位：科技：科學的技術，智慧的力量，集成精益求精的產品 、養生：生為養之本，養是生之源，養生於現代的科技產品之中、品質：生為養之本，養是生之源，養生於現代的科技產品之中。

3、3.戰略目標

戰略目標： 成為中國「養生電器」領軍品牌 基本思路： 堅持一條主線： 持續打造「養生電器」領域產品，致力於成為中國「養生電器」領軍品牌。 主攻兩個重點： 自主創新能力和品牌運營能力； 重點經營： 智能化控制、新材料的應用、五穀養生飲食配方等三大技術的開發與應用； 實現三個突破： 技術領先突破、流程管理突破、差異化經營突破； 推進六大工程： 文化塑造、自主創新、人才培養、生產效率、差異化營銷、流程建設

三、 企業文化：

關於水： 天下莫柔弱於水，攻堅強者莫之能勝； 水無色，折射太陽的光輝，可以映出美麗的彩虹； 水無味：可以泡出口齒留香的茗茶； 水無形：圓必旋，方必折，溫柔洶涌，適時而動； 水無態：為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為雲， 水幾於道，道無所不在，上善若水，利萬物而不爭； 關於貝： 用自己的血肉去接納和包容砂粒粗糙的磨礪，貝最終孕育出奪目的珍珠； 具有把痛苦視為財富的眼光和心態 具有涵蘊不幸、抵禦磨難的氣度 具有堅忍和永不放棄的能力。 最終，貝成全了自己，也成就了珍珠。

四、本次實習概況

1、對於無市場的市縣、團場等，我們會到本地市場調研，與商場負責人交流溝通，進而發展潛在客戶。

2、對於已有的市場，我們會幫經銷商進行活動策劃，使當地的客戶有更深入的理解，使購物者獲得最大的權益和滿意，給經銷商帶來更大的效益。

3、對於一些潛在客戶，我們以介紹自己的產品為主，說出產品優點，使客戶了解、信服。

4、對於一些同行或懂行的客戶，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對。

5、在工作行程安排上還有待考慮安排，要有，提高工作效率；

6、缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；

7、公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；

8、不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流；

9、在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯系，讓客戶接受你，知道我們公司的產品；

10、業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維。

11、公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費

12、工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發、接待、咨詢、產品介紹、試驗、協商、簽定合同、交貨、售後服務。這是洛貝電子銷售的標准流程。

五、實習感悟

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。

當然，我很感謝貴公司給大學生身份的我一個尋求夢想、展示自我的平台。更感謝公司同事對我這個不諳世孰的大學生的關心與照顧，重點得感謝經理對我的信任與關照。我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，更加的勤奮與努力，把工作做得更好！

我想我們一定會用堅持不懈地精神鼓勵自己，遇到困難不退縮，讓自己的工作更順利的開展起來，要有效率而且又不出錯地做好每一件事，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立於不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！

㈡ 茗茶品茗軒是什麼意思

是茶社的名字---意為：好地方，有好茶，還好喝，就看如何來品了？

㈢ 茶館店慶策劃案

一、適合的選址：商業經營最重視的是「地氣」「人氣」，這並不是迷信，「地氣」主要是看這個地方有沒有商業氛圍，這類商業氛圍對我們所經營的商品合不合適，「人氣」主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是不是有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特別商品，除它的飲用保健功能，還能表現它的文化藝術價值，它能令人清心、雅凈、回歸天然——茶葉店的選摘要按照茶葉的特 征，歸納起來一般有以下地段：
1、繁華商業中間：這些地區商業氛圍濃，客流量大，購物層次復雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點，但房價或房錢的用度對比高，競爭尤其激烈，所以進入前須經細心考慮，分解自己的人力、財力、物力是不是具有，如如有條件，進軍「商業中間」固然正確，何謂搶占「制高點」呢！但實力不具有，千萬不能冒然行事，這些地方要求茶葉品位高一些，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯館群四周：賓館飯館是商旅居住的地方，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，為了走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯館也要用茶，「客來泡茶」是中國人的傳統禮節。賓館飯館群旁開茶店，是對比劃得來的，房租不宜太高，同時還可以租用賓館飯館的經營大廳，從提高格調並可以與茶藝連絡起來。
3、交通大道：這些地方生齒活動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方重視茶店的外部吸引力，品種要新奇，價錢要優惠，合適一些字型大小較老的，無形資產較大的客商進入，剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區：茶葉是居民消費的必須品，選擇居民區一般風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡一樣。
a、老區：這些居民區帶有古樸的中國特點，有勤勞、簡單的美德，茶葉不能過於高級，偏向於中低檔，尋求利潤要低，營業員要矯捷，重視分緣，茶葉質量一定要穩定，諾言要好。
b、新區：這類居民消費較超前，且物質財富和精力文明相對提高，要求經營者茶葉品種檔次輕微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。
c、高級物業區：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生涯程度高、節拍快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價錢也應高一點，要求營業員本質更佳，包裝應精美，茶葉包裝時速度要快，同時可多上一些高級禮品、高級茶具，營業時間放長一些。
d、行業住區：現在有些城市，構成一種行業區，如離退休老幹部區、教師區、明星區。茶葉經營者要按照不同人群的特 征，採納不同的經營風格。
e、集貿市場：這些地方客流量大，但消費者大大都是購物好手，要求茶葉價錢實惠，可以常常採納優惠編制來促進銷售。
f、學校四周：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過於豪華，品種要多一些，標價一定要偏低，營業員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方：如旅遊景點，不適應大范圍經營，恰當經營一些記念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾：茶葉店的裝飾主要是凸起茶葉經營的特點，使顧客發生一種調和美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
外裝飾有以下幾個要素：
1、外部造型：外部造型一定要凸起「茶」的素雅、清心的特點。
2、招牌：招牌是永 遠性的廣告，要激起消費者的好奇心，引發消費者的留意，便於消費者記憶，同時也能表現茶店的格調，一般茶店大都採納傳統風格，長方形匾額，用玄色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕鏤而成，莊重堂皇：或用清漆塗成木質本質，用名人題的字，雕鏤後，塗成綠色，古樸典雅：再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光，外面用奪目大字，構成現代氣味的招牌，具體則按照你所經營的場合而定。
3、春聯：假如用一副好的春聯，則更能表現茶店的文化與藝術氣味。
4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡可能設計大一些，裡面可以擺一些具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適當的放一些茶具，可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換幾個品種，櫥窗內燈光要亮一些，擺設的茶及茶具和茶水要構成一副美的丹青，且不斷的變動。
5、店門：茶葉店的店門盡可能留大一些，採光要好一點，同時要考慮到安全性。
6、外部燈光：茶店外部燈光一定要通亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能凸起茶店的吸引力。
7、店名：茶店的定名主要是表現經營者的個性與茶文化調和的統一，起好一名字是重 要，可利用傳統的老字型大小，也能夠遵循茶葉的特點連絡經營者的思惟，或請茶文化專家起一個好名字，如「吳裕泰茶莊」、「大旗門茶館」、「福寶閣茶館」、「天福茗茶」 都是很不錯的字型大小。
內裝飾的幾個要素:
1、貨架櫃台主要是大方的題，線條流利，一般應採取木質，可以漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本質，這樣能表現余茶葉調和的統一，同時可以做幾個多寶格何一個小書櫃，以便擺茶具和茶書用，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。
2、牆面：茶店的牆面應當素雅，一般用木質裝飾板，漆成原色為好，同時適合的配合茶書畫或先容有關茶葉知識的鼓吹材料。
3、地面：地面主要貫穿連接乾乾凈凈、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調。
4、燈光：頂部燈光一定要通亮，一般用電子日光燈，越亮越好，櫃台、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。
5、點綴：店內點綴很主要，可以恰當放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，重 要按照不同茶店的特點，採納不同的創意，到達畫龍點睛的感化，切不可盲目堆砌。
內裝飾的布局布局與生意、休閑，外部環境一定要調和一致，給人以整潔、高雅、舒心的感受。
三、豐富的茶葉知識：作為一個茶葉經營者，首先需要的是把握豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產地、茶葉的種類、茶葉的加工，各類茶成長在什末地方？地方名茶的來歷，茶葉質量的辨別，茶葉價錢的變動，茶藝、茶道、茶文化和與茶有關的茶具知識等。同時，不斷了解市場的要求，把握茶葉消費的改變，更新經營觀點，猜測茶葉消費的改變趨勢。
四、嚴把質量關：商品質量是決定一個商鋪經營好壞的主要身分，茶葉特別如此，故此在進茶時，千萬不能講情面，一定要嚴把質量關，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價錢，一絲不苟，如如有條件的可以用先進的檢測設備，如若自己掌控不定，可以向一些專職手藝職員就教，同時要求供貨商有三證（營業執照、衛生許可證、商品查驗合格證）進包裝茶要了解對方有沒有分裝廠，且手續是不是完全（分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期），並且拆開一兩盒（袋）看看品質是不是符合，千萬不能圖省事，圖便宜，等閑相信人，最好選擇有范圍、有實力、有沒有形資產的供貨商。
五、進貨的科學性：茶葉的季節性特別強，儲存極其嚴格，種類繁多，這就要求經營者在進貨時要有清楚矯捷的腦筋，千萬不要圖省事一下進很多貨，一定要按照你經營范圍的大小，上年度的銷售量，了解市場動態，猜測昔時的銷售景象，恰當進貨，對高級名優茶更要謹慎從事，不要圖高利潤一下進很多，採納賣多少進多少，少進勤進，不然你辛勞一年，積存一多量茶葉，陳茶的貶值確切令人寒心，新進茶葉行業的經營者更要當心從事，多問一些行業人，多跑幾趟路，由 於，你更賠不起。
作為零售商對批發商、廠家要成立信息檔案，以便缺貨時現時聯系，這樣就避免了缺貨與積存的矛盾。
六、品種要齊備：消費者對茶葉的要求八門五花，作為經營者一定要適應市場需求，盡可能到達品種齊備，肯定自己經營的主品種外，不能回絕其他品種，不要自我關閉，應當有寬容的襟懷胸懷，採取新品種，有些冷門貨可以少進一點，留下供貨者的通信地址，以備急用。
七、了解經營地區消費者口味：對茶葉的好壞如否終究決定權在消費者，對經營者來講重 要是要按照消費者口味供貨，不同的地區消費者口味也不同，如北方喜愛花茶，南方喜愛綠茶，西北愛好轉茶。各個地區的每個區域又不一樣，以北京為例，東城區愛好味濃、湯濃、香濃，海淀愛好味稍淡一些，湯黃而亮，郊區則愛好苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者常常去查詢拜訪研究，與消費者普遍接觸，針對需求，更新口味。
八、訂價適合化：茶葉的銷售價錢一直是一個很難解決的疑問前期價錢太高，經由過程媒介感化，消費者「望茶止步」。現在因為競爭激烈，很多人又賣得太低，有的乃至低於本錢價，引發惡性競爭。我認為貫穿連接好的質量同時，一定要有適合的訂價，首先肯定你的進貨本錢價，在計算出你的經營本錢及你的適合利潤，參考一下市場定出一個適合價錢，既不能攫取暴利，也不要低價競爭，固然名優茶、特種工藝茶，因為它們的特定藝術價值訂價高一些，我認為是應當的。
九、商品全方位立體布局：商品立體布局與品種齊備是有區別的，一是在品種齊備的根蒂根基上增加茶葉不平等級，如「黃山毛峰」有明前特級、特級、一級等；「牡丹綉球」有「頭春」「二春」「三春」。二是經營茶葉同時經營與茶葉有關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、高興果、牛肉乾等。三是採納與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰櫃里保鮮出售等，茶葉的主體布局要按照不同地區不同消費者而定，須經市場查詢拜訪，不能盲目仿照，盲目湊合。
十、商品擺設有序：商品的擺設好壞直接影響到消費者對茶葉店的感受。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要適合的擺設，首先是分類，如花茶區、綠茶區、紅茶區、保健茶區、極品茶區、茶具區，再次是檔次，是消費者一目瞭然，最好在各個區內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）然後是整體的布局，要按照你經營點的整體環境，將茶葉、茶具等與你店內店外布局起來，使擺設的商品調和一致，構成一副賞心好看、賞心好看的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感受，同時表現層序分明，繁多而不亂。
十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體：假如你的茶店面積許可，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連為一體，一家很新奇的茶店連上一個別有風味的小茶社，茶社內環境優雅，牆上掛幾幅書畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精美的茶具，及碟優美的茶點心，加上身著合適服裝的接待小姐、師長教師，按時來幾場茶藝表演，也可長時間表演，或設立古箏、古琴吹奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在喝茶以後，購買慾望大增，何樂而不為呢？
十二、弄好店內衛生與四周環境：茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛生很主要，店堂一定要乾乾凈凈，櫃台、貨架、茶桶、茶箱每天起碼要清抹二次以上，不能留有半點塵埃，四周環境要特別留意，看一看有沒有異味的物體在四周，如香水、酒類等。看看四周有沒有污染源，千萬不要在飯館做飯。在同一茶店內，綠茶與花茶要分隔，綠茶要關閉好，不能接收花香一面破壞綠茶本身的品質，名優茶更應留意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經營，如中草葯等。借使假如染上異味敏捷消弭污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，從頭上貨以避免因小掉大，侵害茶店的無形資產。
十三、提高營業員的整體本質：一個茶店經營的重 要在於營業員的整體本質，營業員是茶店的眼睛，提高營業員的整體本質是開好茶店的最重 要環節。作為一個茶店營業員，首先要有好的文化本質，最好會一兩門外語，要把握有關茶葉的專業知識，包括茶葉的種類、產地、質量標准、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、鬥茶、茶葉歷史等。營業員是直接與顧客打交道，關繫到茶店是不是能夠發生效益的重 要，一般應具有以下專業本質：
1、具有吸引力的儀表：著裝整潔乾乾凈凈，款式合時、美觀大方、神采儉朴坦誠，既不可強作笑臉也不要機械無神采。舉止風度激情親切、天然、熱忱，不蓬首垢面、不染彩色頭發、不塗指甲油、不噴香水、不能帶珍貴的裝飾品。姿式天然得體，不可虛張聲勢。
2、敏銳的察看力褐判定力：營業員必須「察言觀色」的功能，經由過程對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率必定較高。
3、較為矯捷精確的反應能力：由 於顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業員的反應能力，針對不同顧客的不同要求，敏捷作出反應，理解和體會顧客的購買意圖，並敏捷賜與回覆或供給服務，有人總結出服務歡迎的方法為「接一、問二、聯系三」已經是矯捷反應的具體展現。
4、較超卓的說話表達能力：說話是社交的工具，是供給信息交流感情的主要手段，說話表達對營業十分主要，直接關繫到茶店的效益，應講一般話，不能用服務忌語，講話要適中，應把握好語氣，，激情親切天然、禮貌誠心，對人的稱號要得體，針對不同顧客應用不同的禮貌說話，矯捷把握。
5、較強的自我控制能力：由 於營業員工作環境單調，顧客脾氣各別，這就要求營業員控制好情感，不論顧客多末抉剔，你都要貫穿連接一個優秀的心態，百問不厭、耐心解答，碰到不講理的顧客你千萬不要發火，要耐心詮釋。「顧客就是上帝」請營業員牢緊記住。
6、具有一定的財 政知識：營業員要有一定的財 政知識，包括對假幣、外幣、各類支票的辨認能力，和發票的正確填寫。作為茶葉營業員還應具有各類包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。
總之，一個茶店營業職員必須具有優秀的心理本質、商業道德、專業知識和崇高尊貴的社交代待能力。茶店營業員的主要性大多度經營者心領神會，望人人一定要不惜代價，對你的俄營業員實施專業培訓。「磨刀不誤砍柴工」，這一點不能忽視，不然破鈔「巨資」開一個茶葉店，就由 於營業員本質茶差而虧蝕，是在不合算。
十四、成立規范的財 政制度：經營必須成立規范的財 政制度，這一點不能輕視，不管你用的營業職員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。
十五、成立嚴格的營業制度：作為經營者必必要制訂營業制度，不然，治理就會混亂，以下是「北京信裕泰茶莊「營業制度，僅供參考。
（一）早上8：00准時上崗弄好店內衛生，貫穿連接櫃台整潔乾乾凈凈，做好營業預備。
（二）8：30分准時開業，工作服穿戴整潔。售貨員上班時不得塗扮裝品、香水、染指甲。
（三）營業進程中做到：
1、微笑服務、舉止莊重；
2、售貨時做到准斤足兩，計價無誤，收款精確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、碰到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱忱歡迎每一位顧客。
（四）下班後，要有兩人清理現金，封款上交，潔凈營業工具，整頓上貨，打掃貨架衛生。
（五）認真履行櫃台「十個不準」和「六個一樣」。
十個不準即：
1、不準在櫃台內吃東西；
2、不準在櫃台內談 天、嬉笑、打鬧；
3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；
4、不準在櫃台上座著歡迎客人；
5、不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打；
6、不準在櫃台會客，存放私家物品、做任何私事；
7、不準烤火價、趴貨台；
8、不準調用商品銷售款；
9、不準擅自離開工作崗位；
10、不準擅自對顧客優惠或私分贈品。
六個一樣：
1、生人、熟人一樣；
2、大人、小孩一樣；
3、買和不買一樣；
4、忙和閑一樣；
5、買商品和退商品一樣；
6、一般顧客和個別顧客一樣。
制度制訂好了，不能視為形式，必須長時間的嚴格履行。
十六、做好售後服務工作：營業員在成交進程中，必定要做好售前、售中服務，這是理所固然，可是成交今後，顧客已付款，售後服務尤其主要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由回絕，同時，應成立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
十七、做好廣告、促銷工作：廣告、促銷對商家的主要性是盡人皆知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具有的也可利用營業員、業務員印製一些小廣告進行鼓吹。促銷應當多做，形式多樣，可以優惠，也能夠按購買的金額贈予一些與茶有關的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，內外如一。
十八、做好長時間作戰的預備：茶葉作為一種特別的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定進程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相關了，要不斷的進行鼓吹，同時針對顧客的要求不斷改良，固然開個茶葉店沒有八年抗戰那樣「論持久戰」，但也須兩三年工夫不可，這或許是很多茶葉經營難以走出的誤區。
十九、逐漸走向連鎖化：因現代市場經營愈來愈規范，利潤愈來愈均勻，如若你所經營一、二各茶店效益不錯，同時，又積累了很多無形資產，千萬不能當場踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應當總結成功的經歷，培訓人才，把你的經營點在逐漸穩健的根蒂根基上進行同步擴大，走向連鎖化。這樣，可以節儉本錢，有益競爭，在茶葉屆立於不敗之地。開設連鎖首先可以成立配貨中間，成立健全各項規章制度，提拔人才，對你已經營好的點進行復制，這樣，你的企業就會不斷成長、強大，原天下茶界同仁，齊心合力、共同強大，以振我中國傳統茶葉之雄風，與洋茶爭奪國際市場，中國茶葉一定能成功。

㈣ 奧運會 策劃案

沒有找到你要的那種 給你一個作參考吧

2008年10月14日 星期二 下午 04:18「春暖花開時 一切只為你」賣場促銷策劃方案
來源：E通社 時間：2006年2月5日21:10 責任編輯：admin 票數：398 等級：點擊：1129
一、策劃思路：
本季度著重以情感、娛樂、休閑為活動切入點，多方式、深層次地刺激消費者的購買慾望，最大限度地挖掘顧客的消費潛能。

一、活動目的：
1、以春節、情人節、婦女節為契機，策劃一系列促銷活動，刺激顧客消費欲，提升企業銷售額及綜合毛利。
2、及時、充分應對商圈內外的一切競爭，快速調整，快速反應，採取一系列有效地應對措施。
3、做好節日賣場內的氣氛布置，美化賣場、提升企業形象。

二、活動對象：社區/家庭

三、廣告語：

A、常用型
1、精彩共邀、實惠共享
2、厚愛難相忘、真情大回報
3、每一天、每一年，我們都在進步
4、精彩隨您轉動，購物盡情享受
5、服務更貼心、生活更精彩
6、我的目標為您節省每一分錢
7、關心從點滴做起，服務從微笑開始
8、享受生活、輕松購物
9、****的忠誠就是將最好的商品、最低的價格、最佳的服務提供給您
10、服務##人民，我們會做得更好

B、針對型
1、幸福每一年，快樂到永遠
2、年年財源廣進，天天身體健康
3、熱烈慶祝****購物廣場開業兩周年！
4、願天下有情人終成眷屬！
5、貌不衰，美麗長在；心不老，青春永駐
6、全民行動、關愛女性
7、****祝天下所有女性朋友節日快樂！
8、開開心心購物、明明白白消費
9、顧客為尊、質量為本
10、歡樂周年慶，驚喜連環送

四、節慶日：1/22—29春節、1/26店慶兩周年、2/6元宵節、2/14情人節、3/8婦女節、3/15消費者權益日。

五、要點商品：
彩電/微波爐/音響
換季服飾/新上市春裝
應季水果/休閑食品/熟食

六、促銷對象：社區、家庭

七、賣場布置：

A.場內
1、分區域布置，使區域形象化、特色化，吸引顧客。
2、更換賣場內的裝飾材料，增加顧客對我商場的新鮮感，不斷地提升企業形象。
3、製作一批購物溫馨提示語，增加顧客消費信心。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。
5、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息

B.場外
1、場外入口製作巨型條幅，宣傳主題促銷活動
2、利用送貨車，採用車廂廣告宣傳力度性促銷活動
3、入口放置大拱門，增加節日氣氛，內容為店慶或節慶
4、三角旗：布置美食入口、大門入口
費用預算：3000元

八、海報計劃
1、每周末一期簡易海報，提升企業特價形象
2、其它大型節慶日及大型活動海報由總部統一製作印刷
費用預算：30000元

九、促銷活動：

第一階段：1月22日——2月8日（春節、元宵、店慶）

1、開年購物紅包多

活動時間：1月22日——1月24日
活動內容：
我們常擁有新的一天，但不常擁有新的一年，在這新千年的第一個猴年裡，****願大家好事多多、快樂多多！
同時，在猴年的春節里，****還為你准備了大紅包呢！凡於正月初一到初三來我商場購物的前50名滿18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來我商場贈品台領取開年大禮——大紅包一個！
新的一年，****祝您們一年開開心心、一生快快樂樂、一家和和睦睦、永遠健康、幸福！
費用預算：750元

2、樂度中華年、喜拿開年禮

活動時間：1月22日——1月29日
活動內容：
新年好，好事全來了；朋友微微笑，喜氣圍你繞；在這歡慶的日子裡，****再獻真情！
凡於活動期間在我商場二樓超市購食品滿100元的前100名顧客朋友，即可送精美招財貓儲錢罐一個！祝你：新的一年平平安安、財源廣進！
費用預算：4000元

3、慶周年，驚喜大禮重重來

活動時間：1月25日——2月1日
活動內容：
又是一年，又長一歲，****的成長，始終離不開您的支持！為了感謝您對我們長期以來的支持與厚愛，在您購物的同時，****還為您准備了一系列超值的優惠大餐呢！
優惠一：凡於1月26日生日的顧客朋友來我商場購物，不論金額大小，均可憑身份證領取****精美禮物一份。
優惠二：凡在活動期間購家電滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購指定電火鍋一個,滿500元+2元可超值換購指定電磁爐一個。（每日各限換30台，由家電廠家提供）
優惠三： 共享兩周歲、共品火鍋情
活動期間，凡在生鮮區購火鍋料滿30元，即可贈送10元****美食城火鍋現金券一張，每日限100份
費用預算：2000元

4、辭舊迎新，時尚百貨絕對超值

活動時間：2月2日——2月8日
活動內容：
歲月不斷地辭舊迎新，您的衣服是否該更新了呢？
活動期間，凡持****百貨金卡的顧客朋友，購百貨新款服飾均可享受五折大優惠！
超值的實惠，美麗的服飾，不可錯過哦！

5、慶團圓，美味湯圓、精彩游戲只為您

活動時間：2月6日（元宵）
活動內容：
元宵佳節，家裡團團圓圓、和和美美！
凡於元宵節當天在我商場購物滿18元的顧客朋友，均可送湯圓一斤。同時，滿18元的兒童顧客朋友還可贈送****游戲機幣3個！精彩的游戲、美味的食品，千萬要參加哦！（限送湯圓100斤、機幣300個）
費用預算：900元

第二階段：2月10日——2月29日

6、甜蜜愛情、甜蜜巧克力

活動時間：2月10日——2月14日
活動內容：
細心讓愛情長長久久、貼心讓愛情甜甜蜜蜜，用心讓愛情歷久清晰！
美好的愛情就如巧克力一樣甜蜜，活動期間，凡在我商場購物滿99元的情侶顧客，均可到顧客服務中心處領取精美玫瑰巧克力九顆！（限送100份）
費用預算：900元

7、聆聽用心的愛情，****電話卡為您力獻

活動時間：2月10日——2月14日
活動內容：
愛一個人是拔通電話時，忽然不知道說什麼好，原來，只是想聽聽她（他）那熟悉的聲音。 此時此刻，你所愛的人在你身邊嗎？想打電話給她（他）嗎？
凡在活動期間，在我商場購物滿20元的顧客朋友，即可免費送出IP電話卡一張，每日限送100張。
費用預算：2000元

8、「手相牽、心相挽」情人派對晚會

活動時間：2月14日晚
活動內容：
手與手相牽，可以牽為彼此的溫暖與關懷；心與心相挽，可以挽成一道壯美的人生風景線！ 體受到在與所愛的人在一起時的幸福心動的感覺嗎？
情人節晚上，由****##購物廣場舉辦的「手牽手、心挽心情人派對文藝賽」拉開序幕！
報名條件：情侶顧客均可報名參加，限12對
參賽內容：體裁不限，歌舞、小品等均可
獎項設置：
「最浪漫情人」獎： 價值300元的巧克力一盒
「最富愛意情人」獎： 價值300元的咖啡禮盒一套
「天長地久情人」獎： 價值300元的情侶套裝一套
其他每對情人均可贈送情人套杯一套
費用預算：1000元

9、輕松集小票，千元大獎是否有您！

活動時間：2月15日——2月28日
活動內容：
喜歡收集小票嗎？那麼，現在你可要留意了，也許，在您的這些小票面，藏著千元的大獎呢！ 凡於活動期間，集齊每天的購物小票，累計金額為所有參賽者金額的平均數，即可平分1000元大獎！（以返利卡的形式送出），千元的大獎，不可不拿哦！
費用預算：1000元
活動操作：顧客2月29日將15日——28日的小票累計起來訂在一起交至顧客服務中心，並留下詳細的姓名、電話。顧客服務中心統計每位顧客的金額，並計算出平均數，3月1日交至促銷部，促銷部聯系獎項並於3月2日進行場外公布，逾期作自動棄權處理。

10、麗人再現伊始春裝秀

活動時間：2月20日晚7：00
活動內容：
春天是什麼顏色？翠綠？不，這里的春天可是五彩繽紛的！不是嗎？看，****購物廣場「麗人再現伊始春裝秀」開幕了！
時尚的服飾，突展個性的演出，春的時裝秀將更美麗、更精彩、更誘人！
記住，愛美的你，這是一場不可錯過的時裝秀哦！

第三階段：3月1日——3月30日（婦女節/消費者權益日）

11、獻給聰明的女人——美容養顏大決竅

活動時間：3月1日——3月8日
活動內容：
有著美貌的女人，總有著驕傲的資本，那麼，你是否還缺少這些資本呢？
懂得愛護保養自已的女人才是最聰明的！
女性朋友們，活動期間，您只需要在我商場購物滿28元，即可憑電腦小票到我商場贈品台領取一本「美容養顏食譜」一本！
留住青春，就是這么容易！
費用預算：3200元

12、68元護膚品、駐就美麗容顏

活動時間：3月1日——3月8日
活動內容：
美麗，是需要保養的，好的護膚品，總能給人由內至外的最親近的呵護！
活動期間，在我商場二樓購護膚品滿68元，即可送出精美化妝工具一套！三分長相七分打扮，保養的同時，又裝扮自己，留住美麗容顏，今年，可愛的女人一定非你莫屬了！
費用預算：8000元

13、生鮮禮品慶三八，營養水果屬於她

活動時間：3月5日——3月8日
活動內容：
水果，永遠是女性朋友的首選食品，龍其是在這樣的季節里，水果，能為女性朋友們的肌膚提供更豐富的營養及水份！為了回報「半邊天」女性朋友，****值三八國際婦女節之際，凡購我商場水果滿10元的前100名顧客朋友，即可送指定鮮魚或婦用品一份！
費用預算：800元

14、時代的女性、時代的選擇

活動時間：3月8日
活動內容：
得體的裝扮、品味的穿著，是對時代新女性朋友們的時代選擇！三八節來了，女性朋友們，買件稱心如意的衣服來孝敬孝敬自己吧！活動當日，女性朋友們購我商場百貨專櫃服飾還可享受5折的大優惠呢！同時買滿100元還可送禮品一份！
（限送100份）
費用預算：800元

15、品茗茶、猜茶名，大獎口中來

活動時間：3月10日——3月14日
活動內容：
活動期間每天下午4：00——5：00將在****舞台處舉行「品茗茶、猜茶名」活動，七種花茶各泡一杯，只要你能全部都說出它們的名字，200元精美的大獎屬於您了！
說出六種花茶名：獎100元禮品一份！
說出五種花茶名：獎50元禮品一份！
喜歡喝花茶的朋友，千萬別錯過這個好機會！活動期內， 不僅可以品到美味的花茶，還可以拿大獎哦！（每日獎品各限一份）
費用預算：1750元

16、關注3.15 解答消費者疑難問題

活動時間：3月15日
活動內容：
「以人為本，誠信經營」****始終保持著這樣的經營理念，3.15消費者權益日當天下午2:30—4：00，****將開展一期「解答消費者疑難問題」活動，您如果有什麼疑問，我們都會給您解答，並贈送禮品一份！
費用預算：1000元

17、「誠信****」員工才藝大會

活動時間：3月15日晚
活動內容：
誠信經營、放心消費！
值3.15消費者權益日，****將舉辦「誠信****員工才藝大會」屆時請廣大顧客朋友們參觀欣賞！

17、百貨瘋狂特賣周 買80送40

活動時間：3月16日——3月22日
活動內容：
回報忠實顧客,****百貨大出手!
活動期間,購我商場二樓超市用品滿40元,即可送40元百貨優惠券,滿80元送兩張,以此類推,最多限送5張,憑優惠券購指定百貨專櫃服飾滿80元減免40,滿160元減免80元,最多限用5張! 時尚的服飾,絕無僅有的優惠,穿出美麗身材,穿出好心情!

18、家電瘋狂送禮周 大獎隨手捻來

活動時間：3月23日——3月29日
活動內容：
活動期間只要購****家電的顧客朋友，即可憑****家電發票，領取抽獎券一張，一張發票限領一張，就有機會抽取家電大獎！
獎項設置：
一等獎 （3名） 獎21寸彩電一台
二等獎 （6名） 獎DVD一台
三等獎 （9名） 獎電話或電火鍋一台
幸運獎 （200名） 精美禮品一份
費用預算：6000元

19、周未場外活動

活動時間：第一季度每周末
活動內容：
每周末場外超值換購或聯系廠家在場外舞台處演出

十、費用總計：67100元

㈤ 茶店，茶莊，茶館，茗茶，這些名稱分別是什麼意思啊

茶店也稱茶莊——可以供喝茶聊天，喝茶看書，喝茶發呆的地方。
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點，使顧客產生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
茶館——最早的雛形是茶攤，中國最早的茶攤出現於晉代，據《廣陵耆老傳》中記載：「晉元帝時有老姥，每日獨提一器茗，往市鬻之，市人競買。」也就是說，當時已有人將茶水作為商品到集市進行買賣了。不過這還屬於流動攤販，不能稱為「茶館」。此時茶攤所起的作用僅僅是為人解渴而已。
茗茶——許多人都認為茗茶就是指好的茶，將它與「名茶」混為一談。
其實「茗茶」二字，但這兩個字的真實含義卻是茶葉中質量下乘之品。何謂「茗」？許多字典、詞典和著作都有兩種解釋，其一是茶的通稱，故有「品茗」、「香茗」等詞；其二詳解「茗」的意義，如陸羽的《茶經》：「一曰茶，二曰檟，三曰蔎，四曰茗，五曰荈」；《辭海》：一說是晚收的茶；《辭源》：茶之晚取者；《中華字海》：一說是茶的老葉，即粗茶；《漢語大詞典》：一說是晚採的茶；《康熙字典》：茶晚取者。 由這些摘錄可知，「茗」字如果單獨使用就是「茶」的同義詞，倘若「茗」與「茶」並列進行詞義比較，即是採摘前後順序之別，茶在先，茗在後。「茗茶」則又是另一種意義，《中國茶文化大辭典》關於茗茶有一段話：光緒十三年《新安志》卷二：「茶則有勝金、嫩桑、仙芝、來泉、先春、運合、華英之品，又有不及號者，是為片茶八種，其散茶號茗茶。」由此可見，「茗茶」是質量下乘之品，並非「名茶」的意思。

㈥ 茗茶屬於綠茶嗎

不屬於。

茗茶」二字，但這兩個字的真實含義卻是茶葉中質量下乘之品。何謂「茗」？許多字典、詞典和著作都有兩種解釋，其一是茶的通稱，故有「品茗」、「香茗」等詞；其二詳解「茗」的意義，如陸羽的《茶經》：「一曰茶二曰木賈三曰 四曰茗五曰 」；《辭海》：一說是晚收的茶；《辭源》：茶之晚取者；《中華字海》：一說是茶的老葉，即粗茶；《漢語大詞典》：一說是晚採的茶；《康熙字典》：茶晚取者。 由這些摘錄可知，「茗」字如果單獨使用就是「茶」的同義詞，倘若「茗」與「茶」並列進行詞義比較，即是採摘前後順序之別，茶在先，茗在後。「茗茶」則又是另一種意義，《中國茶文化大辭典》關於茗茶有一段話：光緒十三年《新安志》卷二：「茶則有勝金、嫩桑、仙芝、來泉、先春、運合、華英之品，又有不及號者，是為片茶八種，其散茶號茗茶。」由此可見，「茗茶」是質量下乘之品，並非「名茶」的意思。

㈦ 天福茗茶與張天福的關系純屬偶合嗎

是啊！
福建珍再享茶業有限公司
安溪鐵觀音打入海南第一市場！

㈧ 求洗浴經理管理和培訓，營銷等技巧和方案，程序詳細一些

桑拿洗浴業中營銷策劃
一、廣告效應
廣告在現代社會中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報紙那裡都充斥著廣告的身影。消費者在讀一某件商品一無所知的情況下，所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有：1
電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網路 5 戶外廣告 等等大眾耳聞目見的媒體可稱為「硬性」廣告。
通過朋友，熟人等傳遞著某件商品或某種消費場所滿意度頗佳的為「軟性」廣告（與某家報紙單獨宣傳企業的收費文章意義不同）就一般洗浴中心而言，在「硬性廣告」上投入較少。
解決方案：
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在流動人口較多的車站、商場、路口豎立醒目廣告，主要為宣傳企業知名度，提高品牌形象。主要為地點，與洗浴中心的簡練印象深的廣告語。若洗浴中心與火車站，汽車站相臨不遠，與車站的廣告牌的內容：浴池的門票，免費住宿。於火車站，汽車站豎立廣告牌，使地理位置原本優越的條件得以充分發揮。在本地內計程車、公交車上做宣傳，諸如印製XX洗浴的座套廣告在車座上，使顧客在乘車的同時，了解某某洗浴中心。
2 逢年過節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。
3
信息時代注重信息的實效性。在網路建立XX洗浴中心的網站，使人們在網路上也可及時了解本店的信息。對於本中心的品牌形象，加大我中心在顧客心目中的可信度，都不失為一個極好的建議！
對於「軟性廣告」也不容忽視
顧客對於口頭傳播的訊息的可信度要大大高於硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法：
1管理上下工夫。
2 建立社會效益
在一年的旺季甚至淡季期間，將本市的有些名氣的中學的優秀教師贈送門票，一來可在社會中取得反響，二來老師在社會中的地位是高尚的，因此在社會中人們亦會認可的。選擇其他行業也不為過，關鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會上博得眾人的口碑，是要付出一定代價的，但是一旦企業有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢不能換取的。服務，是企業的財產，在如今的商業化社會，不進行一些商業運做，樹立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業應時時刻刻把握住時代的脈搏。
除了考慮教師，其實捐贈貧困兒童，經常到社會福利院等等，不用說很明顯了。
與經銷商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗發水等經銷商進行「項目開發」。諸如在本洗浴中心的樓頂樹立相應品牌廣告牌。於電梯內，浴區內，總之是一切可以利用的有利空間，但也不要搞成超市促銷的那種場面。
設立顧客意見箱
我們對於客人真實情況的了解，全部依賴客人的反饋回來的寶貴意見。如果我們忽視客人的意見，那麼，即便是自身的錯誤也需明白症結之所在。通過的渠道主要為兩種，一、員工本身
二、客人
員工雖在一線工作，但對於某些問題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的「至上」的心態。
無論從經營的角度與管理的層面，設立投訴箱的問題重要性已尤為值得決策者注意！
完善顧客意見制
一、印製洗浴情況調查表，作為企業本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見，因此一份顧客調查表理所當然的成為企業與顧客溝通的一架橋梁，大凡經營者，往往不注重與顧客的誠心對話，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無賴的無理要求，往往使一些對企業長遠發展的意見無法匯總，既然敞開大門的談問題，就要抵得住一些無理的意見。意見的利與弊，取與舍，實施與否的主動性，完全在企業手中。
現有調查表一份，以供參考：
尊敬的顧客：
感謝您對XX洗浴中心的支持和信任，光臨本洗浴中心。我們本著「顧客就是上帝」的服務宗旨，同時為您在舒適、潔凈的XX洗去一身疲憊，同時也便於我們更好的為您服務，現將____顧客在本浴池的滿意度，做一調查。
1 您對（ ）部門服務感到賓至如歸，您認為（ ）工牌號服務員服務熱情、耐心、大方、周到
2 您對這里的衛生滿意嗎？不滿意的地方：
3 您對（ ）服務員不滿意，他/她的錯誤之處：
4 您經常洗浴嗎？（是/不是） 一般去那裡洗浴？
5 您覺得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之處在哪裡？
6 您的其他寶貴建議：
感謝您對本洗浴中心的大力支持，請留下您的聯系方式------ 到總台領取紀念品一份，您的建設性意見，我們會鄭重考慮。
XXX洗浴中心
年 月 日
二、對某些建設性意見，可以聽取顧客的意見，留下其聯系方式則是一個好的前提。顧客是一個有血肉，有思考能力，文化水平修養各不相同的整合體。即使有些意見不是永遠正確與客觀的，對於決策者來說有所取和有所舍，在眾多意見中取其精華，去其糟粕。即便不能解決，那麼顧客調查表是給顧客的發泄不滿的一個瀉洪口。
三、想長足發展，須把好節省關
節省顧名思義。節約，省下。員工在處理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的較多，應該予以節約。小錢省下一部分，但是一些錢如何省下呢？
經營的思維，與管理密不可分，經營目標的實施絕大部分取決於管理。既然在管理中提到過節約，為何又要在經營思維中凸顯出來時，此時兩個方面乃當務之急。花有勝敗時，企業在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實行員工培訓，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。
四、節假日，採取一定優惠政策
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主要節日，如五一，十一，春節期間，端午節，中秋節，甚至情人節，五一勞動節，等等，以各種活動吸引顧客，比如五月一當日，凡持有100元或50元人民幣尾號為51者，可有五折優惠。
2 淡季，旺季都可以採取歌舞，二人轉，魔術小品，相聲等等活動。
商家較多採用的為打折與宣傳，宣傳的方式多種多樣，而舉辦歌舞會等形式多樣的娛樂活動的同時，可將一些問答題讓客人們多多參與，並且採取觀看錶演抽大獎的機會！
3 一些小舉措
諸如，可為某位顧客量身定做一套「服裝」——您成為本中心的第十萬名客人，給與物質獎勵，同時在當地報刊發表（配發照片最宜）
五 知己知彼，百戰不殆
大凡企業經營狀況都應與其競爭對手相較，本地區洗浴行業中較大的企業也有很多，如何在眾多商家佔有一席之地？
創業難，守業更難，創立一家企業實非不易，保持企業現有經營水平的發展，而不被淘汰又是一個難題。創業開始，所面臨的問題較多，但隨著大家的齊心協力，處理突發事件相對有了進展。一個企業的實力須從整體來看：服務，技師，衛生，設施，人員素質，凝聚力等等一套多種因素。
自身的缺點知道一些，如同其他家相比，是否盡善盡美呢？
實施方法：
1 調查其他洗浴中心的陰晴天表
客流量
諸如陰天，晴天，雪天等天氣類型的客流比較。夏秋季節性相比，此為人頭數。
2 收入
日，月，季，年收入，淡，旺兩季收入
這個一般不好做的，除非有自己人進入對方的洗浴中心。問題好辦的，洗浴中心一年四季都有招聘服務生的機會，在一家洗浴中心，日收入已經不是什麼秘密而言了！
上述兩點如派專人「考察」，實非易事，待人力，物力相對集中時方可運做，並且許多家一般以本市最好的做「參照物」，沒有必要一家一家的都成為敵人。遠交近攻嘛！
3 管理體制
從服務人員及衛生只是看到表象，真正可以了解內情的是派出偵察兵。
4 及時掌握其他家推出的優惠政策及幅度
在其他洗浴措施推出後，要緊跟其後，甚至提前一步，在其之前打出優惠牌。
5 從設施及內部宣傳上考慮其經營的大體思路

洗浴業促銷活動策劃方案
洗浴業促銷的基本手段有四種：即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系。促銷活動的策劃，就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段，有效地促進產品的銷售並樹立洗浴業的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證，也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動策劃的根本目的在於圍繞廣告策劃的目標，共同為實現洗浴業目標服務。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響，並演變出高招迭出的商戰促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。

一．贊助促銷活動

社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現，既有益於洗浴業形象的塑造，也有益於整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用，但從長遠來看，洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。

1．贊助的類型

（1）贊助體育活動。

（2）贊助文化教育事業。

（3）贊助社會慈善和福利事業。

（4）其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動，贊助學術理論活動，贊助公眾節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。

2．贊助的手法

（1）以工代助。

（2）以物代資。

（3）以技術或協作代贊助。

3．贊助的技巧

（1）舉辦贊助儀式。

（2）新聞發布會。

（3）對贊助活動進行評價。

二．專題促銷活動

專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標，以及採取的措施和步驟。因而，每次活動都要經過精心策劃，充分准備，保證促銷活動達到最佳的效果。

專題促銷活動首先應有明確的主題，並為廣大公眾所接受。

專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。

專題促銷活動還應當具有鮮明的特色，有特色的活動最容易吸引人。

三．展覽展銷活動

展覽展銷是通過產品實物展示和現場示範表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動，有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷售效果，所以溝通效果比較好。

展覽展銷活動在現代商戰中成為洗浴業競爭的手段和較量的場所，不論採用何種何類方式，都要經過精心策劃與設計，求得最佳效益。

首先要明確展覽展銷會的主題思想，圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等，並形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭准備；第三要做好活動期間的新聞宣傳工作，分階段准備好新聞稿，擴大展覽會的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會務工作，使活動期間井然有序，效果顯著。
針對服務員的獎罰制度

一、扣分制度：
1、上班時，儀容儀表不符合要求。1元
2、開單不規范（台號、特殊要求、不分菜單、價格），造成損失按售價7折賠償。
3、由於點單時沒有復述單子，或沒提醒客人點了同類菜品造成客人退單，點單員按售價7折賠償。
4、偷吃客人遺留食品或本店食品。 5元
5、由於工作疏忽造成客人跑單，由當班服務員按售價7折賠償。
6、遲到、早退、請假、曠工扣除全勤。
A:遲到10~20分鍾5元/次，遲到20~30分鍾10元/次，遲到30分鍾 以 上做曠工處理。
B:請事假按1：1.5倍工資扣除，病假按1：1倍工資扣除。
C：曠工按1：3倍工資扣除。當月曠工3天做開除處理。
6、站姿要正確，不可倚靠吧台，不得打鬧，爭吵，大聲喧嘩，唱歌。1元
7、上班時間手機調成振動，不得玩手機，在指定地點接聽手機，接聽時間不得超過3分鍾。5元
8、上台、撤台未使用托盤者。2 元
9、大掃除、集體活動時請假。20元/次
10、對客人不禮貌或與客人爭吵。2元
11、發表虛假或誹謗性言論，從而影響同事的聲譽者。5元
12、未經管理人員批准私自調班者。 1元
13、損壞公物，主動上報，照價賠償，若私自隱瞞不報者按成本10倍賠償。
14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語言，做不雅動作 ，聚堆聊天。2元
15、做到客走關空調、電視機、電腦。2元
16、上下班不能擅用店內設施及物品（杯子1元、書報2元、電腦10元）。
17、 員工用餐時不可倒飯，禁止浪費。1元
18、送食品時出現差錯。造成的損失由上台人員按售價7折賠償。
19、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從後投訴，不得頂撞，爭吵。5元
20、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發脾氣。 2元
21、上下班不得進入吧台，不得圍在吧台看吧台製作。2元
22、開餐前未按要求進行擺台，擺有臟或缺口的餐具。 2元
三、獎勵制度：
1、工作積極，樂於幫助。2元
2、努力工作為本店的經濟效益作出重大貢獻者。 20元
3、發現菜品或吧台產品中有異物。2元
4、拾金不昧者。 2~10元
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。 5元
6、顧客故意刁難，受到委屈。 10~20元
7、有提高服務質量的建議，並有顯著成效。5~10元
8、衛生。

成立銷售部對會員實行服務專員式服務：
這是一款特別設計的服務類產品，雖然在產品價格上是「0」，但是在與顧客進行價值交換時，你很難界定交換給顧客的價值是多少。
服務專員式服務遵循一種服務原則：盡會館之力，為顧客提供所需所欲之物。
服務專員式服務所表現的服務特點：具有人性化、個性化服務模式。
服務專員式服務所提供的服務形式：一對一的服務。
服務專員式服務所具有的服務要求：為女士和紳士們服務的為女士和紳士們。
服務專員式服務所為客人們更多的提供是一種感受、尊嚴和價值。
客人們一旦接受了服務專員式服務，就很難再接受其他的服務模式，我們就是服務的樣板，服務本身就具有了極強的競爭力，也就贏得了更多的價值。
有關具體的服務通用流程、服務標准、個性服務解釋定義、培訓課程、操作流程等相關事項，有待於和各部門共同完成。
最終銷售部至少有10名銷售代表，管理著約750名顧客
七、會館應該注重文化色彩
在經營上，我們應該多為客人著想，多舉辦些客人關心的信息和活動。比如說每周末的文化沙龍活動。活動形式有：
（1）書法、繪畫 活動計劃：
A：邀請專業人士為會館題字、繪畫。
B：舉辦書法、繪畫大賽。
（2）美容健身活動計劃：
A：專業人士講學、授課、指導。
B：健身大賽
C：贈送健身美容品
（3）摩登假日茗茶活動計劃：
A：現場品茶
B：茶藝表演
C：賓客練茶
D：贈送茶葉
（4）摩登假日美食節活動計劃：
A：製作各檔美味
B：賓客點菜（自己想吃的地方風味）
C：菜系介紹，賓客親手製作
D：酒水優惠出售
（5）摩登假日關愛健康咨詢活動計劃：
A：邀請資深醫生，為賓客免費提供健康咨詢
B：推薦按摩與養生關系
C：減肥的正確方法和方式等