① 活動策劃
一、活動主題
無償獻愛心,你我攜手同行
二、活動背景
無償獻血是一種救死扶傷、無私奉獻的高尚行為。企業作為一個大集體,應積極開展無償獻血活動,引導更多的人行動起來,傳遞愛心,發揚中國優良的奉獻美德,為拯救生命、營造和諧社會做出貢獻。
三、活動意義
1. 通過無償獻血,展現員工高尚的精神風貌;
2. 宣傳無償獻血的知識,倡導大家關愛社會,增強大家的道德修養;
3. 通過無償獻血的活動,讓身體符合條件的員工們積極參與到社會醫療救助中,提高員工們的社會責任感,構建和諧企業。獻血也有利於血液粘稠度的降低,有利於員工們的身體健康。
四、活動時間
10月xx號
五、活動地點
公司大食堂
六、活動對象
全體員工
七、活動形式
獻血車現場採集、擺攤服務、獻血知識宣傳
八、活動流程
I、前期准備
1、本次無償獻血活動負責人和血液中心聯系,商定時間和具體流程,同時詢問是否可以領取普及獻血知識的小冊子;
2、由綜合部負責在公司工作群發布無償獻血倡議書,並列印三張分別貼於車間員工入口處、宿舍宣傳欄和食堂宣傳欄中;
3、由公司黨支部和工會相關負責人下班時宣傳有關獻血的健康知識,分發普及獻血知識的小冊子,並且製作橫幅,增加活動的影響力。
4、各部門統計願意參加無償獻血人員的基本信息;
5、公司綜合部,在無償獻血活動過程中,及時拍下同學們積極參加的場景,並擬寫文稿在公司網站上發布。
6、本次無償獻血活動負責人聯系阜南縣新聞台記者,做采訪報道。
II、活動過程:
1、在預先布置好的場地擺設桌椅,為前來獻血的員工提供可休息的地方;
2、組織前來獻血的員工排隊進行獻血,控制現場秩序,保證活動的順利進行。
3、安排黨總支的黨員和工會成員做後勤工作,如:及時安排登記、提供葡萄糖、維持現場秩序等;
4、現場報道,通過采訪獻血者等方式倡導更多的人參與進來。
III、後期工作:
1、收拾干凈場地,並且與醫務人員進行溝通,協助其完成工作;
2、對拍攝的視頻和照片進行編輯,並寫新聞稿發布在公司網站;
九、活動人員安排
活動參與人員有公司綜合部、黨支部、工會
十、經費預算
十一、突發情況
1、活動地點不受天氣影響,但為避免雨天,應多備幾把傘以方便活動順利進行;
2、活動前應注意該天天氣預報,以防不測;
3、若出現太多人暈倒的現象,應挪出一些桌椅充當擔架,盡量讓他們平躺(獻血區人員負責);
十二、注意事項
1、工作人員要對獻血知識進行詳細了解,以便幫助獻血工作的開展;
2、活動所需物品要在活動前一天准備好,注意准備體重磅;
3、活動開始前,召開全體工作人員大會,分配工作;
4、加強與醫務人員的溝通;
5、維持獻血當天的秩序,保證大家安心獻血;
6、注意衛生,為了獻血者的健康;
7、准備醫務人員工作餐,如果有必要;
8、提醒員工務必攜帶身份證,同時在獻血前兩天飲食平衡,充足休息;
9、工作人員團結一心,合作完成這次活動。
一.活動主題
「管理——無處不在」知識競賽活動
二.活動時間和地點
1.時間:11月8日14:00——15:40
2.地點:4—308教室
三.活動組織
劉春梅老師和會專5112班團支部
四.活動對象
會專5112班全體同學
五.活動目的
通過這次活動,希望能夠提升同學們對管理學的學習興趣,鍛煉同學們的口頭表達能力,並且讓同學們了解老師備課的辛苦,在以後的學習和生活中更加懂的尊重老師的勞動成果,使師生關系更加和諧。最後,開展這種活動還能豐富同學們的學習形式,增強學習效果。
六.活動內容
本次活動的說課內容主要分為六個部分:
1.組織的影響因素;
2.組織的設計原則;
3.分工部門化;
4.管理幅度;
5.直線和參謀;
6.授權
七.活動的前期准備
1.活動採取自願報名原則,先報優先考慮;
2.確定6名主講人,然後由主講人自己聯系組員,最終使全班分成6個小組,使這次活動成為全班參與的學習活動;
3.由團支書分配6人的主講內容並且提出活動要求,然後再由6名主講人分配本組成員的備課內容;
4.六名主講人必須認真備課,可以參考網路,也可以到圖書館去查資料。推薦參考書有廈門大學出版社出版,林志揚編著的《管理學原理》;
5.11月6日的晚自習檢查各組的准備情況,對各位主講人的說課流程進行綵排,互相交流意見,進一步提高各位主講人的說課技巧。
八.活動流程
1.由主持人導入主題,宣布活動開始;
2.六名主講人按說課內容的先後順序依次上台說課;
3.每一組的主講人在講解時,由其他五組成員和劉老師進行打分;
4.依次說課完畢後,由劉春梅老師對本次活動進行總結。
九.活動要求
1.各位主講人必須認真備課,緊扣自己說課內容的主題,確保本次活動的質量;
2.各位組員也必須服從本組主講人的安排,認真幫助其查找資料,並且可以提出自己的意見,做到真正的全班參與;
3.各位主講人在說課的過程中,要求聲音洪亮,思路清晰,板書漂亮,表達幽默。不能生搬硬套,照本宣科,對管理學概念的解釋要爭取做到深入淺出,並且說課時間控制在20分鍾之內;
4.在活動的進行過程中,全班同學必須保持會場安靜,認真聽取主講人的說課內容,認真做好筆記;
5.本次活動作為比賽形式開展,因此必須保證本次活動的公平,公正和公開;
十.活動注意事項
1.本次活動是由班委成員建議,劉春梅老師發起的一次全班參與的學習活動;
2.本次活動的結果將計入管理學平時成績,直接影響各位同學的期末成績,因此希望各位同學認真對待,積極准備;
3.我們班委會也將對表現突出的小組與個人做出加分鼓勵;
4.本次活動將評出「最有知識主講人」,「最有創意主講人」,「最有激情主講人」等個人榮譽和「優秀備課小組」等集體榮譽;
5.對於優秀集體和優秀個人主要採取精神獎勵,輔之以物質獎勵;
為祝賀上海大學新校區成立15周年,培養上大師生熱愛學校、以校為榮的情懷和主人翁的意識,展現上大校園吻合於上海這座國際化大都市海納百川式的博大胸懷與春日校園的和諧盎然,現面向全校師生員工開展「春和景明看校園———我最喜愛的校園實景」評選活動。
一、評選主題
「春和景明看校園」——在風和日麗的春日裡評選上大校園最和諧、最真實、最美麗、最具特色的景觀。
二、活動對象
上海大學全體學生和教職員工
三、時間安排
(1)網路投票:xx年 5月4 日——5月17日
(2)評比日期:xx年5 月 18日—xx年5 月 22日
四、主辦單位
校工會、校團委
五、參與方式
1、線上投票:
在 5月4 日8:00至5月17日17:00點期間,全校師生可以登錄校主頁彈出框瀏覽候選的實景照片,選出你最喜愛的校園實景。每人限投一次,每次最多可選5張,不得重復投票,多投無效。
2、線下投票
本次評選活動提供線上投票的同時推出線下投票的方式,選票刊登在xx年5月7日出版的校報上,師生可自行剪下並參與評選。每人限投一次,每次最多可選5張。投票地點:新校區:行政樓508;延長校區:北大樓315;嘉定校區:工會活動中心。
3、上傳參選:
全校師生亦可拍攝校園實景照片並發郵件至[email protected]參與評選。郵件標題為:最喜愛的校園實景。
上傳照片要求:
(1)照片要求:(寬*高為96*100,照片不超過3m,格式為jpg)
(2)拍攝地點:選址室外,能夠宏觀表現校園某處景點
(3)照片備註:附照片後,寫明拍攝者的部門、學院、工號或學號
(4)上傳時請注意序號的順延,按序排列
上傳照片將首先通過審核,經篩選後再上傳至候選頁面
六、評比獎勵
我們將評出前十名最美麗、最具上海大學特色的校園實景圖,並為它們的拍攝者頒獎(一等獎二名、二等獎四名、三等獎四名)。另外,參與投票的師生也將獲得抽獎機會。
趕緊為你最喜愛的候選景觀照投上寶貴的一票吧!讓我們共同去發現校園的閃光點,去感受和諧,感受美。
一、活動背景
目前我國城鄉差距逐漸加大,主要也體現在了城鎮教育的差別上。教育要從小開始培育,因此中小學的教育就顯得十分重要。作為一名大學生,我們有責任將知識傳授給更多的人。所以我們利用寒假時間,到貴州畢節赫章縣媽姑鎮龍井小學支教。
二、活動主題
大手牽小手,用愛溫暖小孩。
三、活動目的
籌集各種舊衣物,書籍課本,學慣用具等,給孩子們帶去新的知識,幫助拓寬孩子們的視野,增加他們對學習的興趣和對生活的希望。讓他們對自己更有信心,對他們的未來生活有一定的引導和啟發。
讓大學生們的所學知識能夠回報社會,服務社會,實現自己對這個世界的一個理想。通過支教生活的體驗,學會面對各種困境,磨練意志,培養吃苦耐勞的精神。
充分利用支援者在學校和社會的影響力,將貧困地區的孩子們的生活現狀反映給社會,爭取得到更多的社會上的關心和幫助。
四、活動地點
貴州省畢節市赫章縣媽姑鎮龍井小學
活動時間
20xx年1月,為期一周
五、活動要求
支教志願者要求。
志願者必須吃苦耐勞,有團隊精神,服從組織安排,有較好的表達能力,對孩子們能有耐心,能活躍課堂氣氛,且最好有一些特長如演唱、美術等。
費用要求。
此次行動均為個人行為,因此費用需自理,包括往來車費,食宿費,保險費等(住宿在校長和老師家)。
資籌集。
這次所去的龍井小學條件十分簡陋,缺乏必要的各種學習設備,且孩子基本都是家境貧寒,沒有足夠的學慣用具、書籍和衣物。我們此行的另一重要事情就是為這里的孩子籌集一些舊衣物書籍文具,如能籌集到乒乓球桌、電腦等物更好。
六、教學活動內容
A、主要從地理文化方面為孩子們講解,使他們能認識家鄉,也意識到外面世界的精彩與美好。
歷史故事:給孩子們講解一些有趣的歷史故事和成語故事等。
城市風采:給孩子們講一些大城市的現狀和大學的生活,將城市的美好一面展現給孩子。
勵志故事:給孩子們講一些出生貧苦最後成功的人的故事,鼓勵孩子們勇於改變自己的命運。
B、英語體育音樂等方面,教給孩子們簡單的英語發音知識,隊員可以帶領孩子們唱一些膾炙的勵志歌曲。有體育特長的隊員可以帶孩子們踢足球打籃球等。
C、可以教孩子們一些基本的生活常識,和趣味性的科學知識。
七、活動流程
撰寫詳細活動策劃書,招募支教隊員,並從中選拔。
籌集支教所帶物資。
確定放假時間後,再最終確定支教隊員匯合時間。
去貴州赫章媽姑鎮龍井小學。
另附龍井小學簡介。
龍井小學位於貴州省赫章縣媽姑鎮最偏遠的龍井村,學校坐落在半山腰上,四周沒有圍牆,從學校步行到鎮上需要兩小時左右,平時除了周四和周日外,沒有車去鎮上。這是一名來來自香港名為陳楚思的商人捐助建設的希望小學。目前有一至六年級和一個學前班,共有320名學生,教職工11人(其中正式教師5人,代課教師6人),且沒有正式的英語老師。有的老師一個星期上22節課,個別老師帶兩個班的主課。學校設備只有一台電視,連一台電腦都沒有,平時寫材料只能由教師逐字逐句抄。由於經濟落後和交通不便,因此多年來沒有教師分配到學校去。5名正式教師中有2名已達到快要退休的年齡,另外6名代課教師是初中畢業,學校每月只能支付500元,而在物價很高的現在,這500都不夠他們的基本生活,很多老師都萌發出去打工的念頭而不願留在學校。
這里的孩子基本都是留守兒童,家裡兄弟姐妹眾多,老人也無法看管過來,他們需要自己做飯,放牛,照顧更年幼的弟弟妹妹,很多貧困家庭每月只有40到50元的收入。學生開支基本為0。一般只有過年過節的時候才可以吃到大米飯,平時只有土豆和玉米飯。在寒冷的冬天孩子們也只有單薄的外衣,連一件棉服都沒有。孩子們的書包都是用幾塊布縫在一起,中午吃的是早上從家帶來煮好的土豆,而放學之後還要去地理干農活。
這就是他們的生活現狀,遠比我們想像的更加困難。
【活動主辦方簡介】
四川大學學生會女生部,是隸屬四川大學最高學生組織——校學生會的一個部門。以活動為線,以服務女生為職,把活動辦得更好更貼近女生,做到服務女生,溝通男生,是女生部辦活動方針;辦有品質的活動,引導廣大女生更多地關注自身的道德素養、文化內涵、心理健康、獨立意識等綜合素質的提升,幫助女生們走成長、成才、成功之路,是女生部的努力方向。
一直以來,女生部已經成功舉辦過女生節、已延續多年『女生風采』大賽和許許多多的有關女生的知識講座。其中女生節在多年女生部成員的努力下已成為四川大學每年的一個特色節日。我們活動涉及方面可說是整個校學生會中最廣泛的之一。我們擁有豐富的舉辦活動的經驗,不管是大型的晚會還是小型的講座,又或是服務全校學生,貼近生活的'校園活動如女生節活動。我們都秉承一貫「高效率,高質量」的作風出色地完成這些活動,獲得學生們的一致好評。
而今年的女生部又注入了新鮮血液,招進了許多優秀的幹事,更是大大壯大了女生部的羽翼,在女生部領導班子的帶領下朝著更快,更好,更精彩的方向前進。
【活動可行性分析】
1.四川大學位於成都市雙流航空港經濟開發區,是教育部直屬的全國重點「211工程」「985工程」院校之一。在校生近兩萬餘人,在校生中女生佔了其中百分之五十的比例。在人氣上便決定四川大學『女生節』自然享有得天獨厚的「天然優勢」,充分保證了此次女生節的覆蓋面。此外本次活動我們將結合四川大學本身的實際情況,提前通過校內的廣播站、校內報紙、海報、展板、傳單等各種形式對女生節進行宣傳。使宣傳效果達到最好。直到女生節結束後我們依然會繼續對女生節的後期宣傳,延續女生節的影響力。
2.四川大學每年的新生是一個龐大的,活躍的群體。他們對新鮮事物都有強烈的好奇心,對學校活動十分關注。他們的年齡相仿,愛好相仿,具有相似的心理傾向,對活動的參加帶有群發性,抓住這部分群體對活動的需要必定有利於活動的展開。
3.女生節雖只為時一天,但其一天間將舉辦各種活動全面面向各種不同性格、不同愛好的女生,內容豐富全面。而且不同於帶有表演競賽性質的活動,女生節的舉辦更貼近生活,與在校生接觸面更廣,大家的參與性和積極性也會大大增高。
4.女生節有校學生會女生部為主辦方,女生部有著豐富的舉辦晚會和活動的經驗,高效率高質量地完成工作是我們的一個顯著標志。而且女生部身後是更為強大的校學生會組織。女生節也得到了學校的支持與關注。所以有足夠的理由相信,女生節會再次成功舉辦。
【活動背景】
四川大學女生部舉辦本次女生節,主要目的是為了豐富校園女生生活,給女生更多的展示舞台,傳授女生更多的相關知識;也為男女生交流溝通搭建一個更好的平台,讓男生更好地照顧女生,讓女生得到更多關懷與呵護。這次活動也只在豐富學校活動,讓校園氣氛更加活躍。
【活動具體流程】
活動時間:20xx年11月11日
活動主題:Thisdayyouareaprincess
活動參與對象:四川大學正式學籍的全日制在校本科生
活動主辦方:四川大學校學生會女生部
「創意集市」——?空無界,創意無限!
地點:四川大學青春廣場
時間:20xx年11月11日
簡介:川大創意集市橫空出世——DesigninSCU
具體內容:
1)導向展板:
製作一個展板,中間寫上「創意集市」幾個大字,上下貼滿剪貼畫,以時尚,藝術雜志上的圖畫裁剪為主,置於創意街區入口處,做導向板。再者可以根據參與人的需要加入她們設計的LOGO或圖片。
2)創意市集區:
我們邀請校內外創意達人(可以包括川大藝術系的新老生),將她們上各種製作新穎時尚的小工藝品放到學校低價展賣,並請他們在現場進行創意show,吸引人氣。
3)跳蚤市場:
在校學生可在指定的區域擺設攤位,將自己已經不需要的物件進行售賣。參與學生可淘到廉價又別致的小物品。規模宏大,爭做四川大學第一跳蚤市場品牌。
4)創意貼紙----你的創意,我來頂
在11月11日之前女生部會隨機派發創意貼紙,圍觀的學生可以把創意貼紙貼在你覺得最好的創意攤位的展板上,在結束後可以累計票數得獎,這樣保證了全校學生都可以參與進來。
5)獎品台:
所需材料:展台一個,大量零食,飾品與日用品。
說明:根據得到女生部創意貼紙的多少來贈與禮。
一.勞動衛生習慣強化
(一)勞動衛生習慣教育:加強學生勞動衛生習慣的教育和培養,貫穿於日常行為的一舉一動中,反復抓,抓反復。做到果皮紙屑不落地、不隨手丟垃圾,不隨地吐痰。人人參與,相互監督,積極參加班級、校園勞動實踐活動,保持教室、校園清潔美麗,打造和諧校園。
(二)班級大掃除:開展一次以班級為單位的大掃除活動。清理班級衛生死角,做到窗明幾凈,物品擺放整齊。人人動手,參與勞動,清潔班級,美化校園。大隊部組織評選達標班級。
(三)個人衛生大檢查:要求每位學生做好個人衛生,做到勤剪指甲、勤洗手、勤洗頭、勤洗澡。大隊部將組織人員突擊抽查,以班級為 單位匯總。
二.今天我當家——當家小能手評比
提倡做力所能及的家務事,開展「今天我當家」攝影作品徵集。要求學生將在家做家務(掃地、煮飯、做菜、製作小點心等)的場景或成果,以照片的形式上報展示,並附照片介紹,評選當家小能手。
三.各級段活動准備及要求:
(一)一年級自理能力比賽:
1.每位學生在家裡練習戴紅領巾、系鞋帶、穿衣服、扣鈕扣。
2.比賽當天每位學生戴上紅領巾、穿有鞋帶的鞋子、帶上有鈕扣的衣服(5個鈕扣以上,比賽時扣5個鈕扣)
3.要求在最短的時間內完成地又快又好。評選優勝獎和達標獎。
(二)二年級捏橡皮泥比賽:
1.圍繞「暢想中國夢,童心慶六一」,創作既富有童趣又有新意的橡皮泥作品。
2.比賽當天每位學生帶上橡皮泥、放作品的盤子。作品擺放在盤子里展示
(三)三、四年級鈕扣比賽:
1.利用鈕扣釘出「暢想中國夢,童心慶六一」為主題的圖案,鈕扣數量顏色不限。
2.比賽當天每位學生帶上針、線、鈕扣、布塊、剪刀等工具。
(四)五、六年級剪貼畫比賽:
1.內容形式不限,畫面具有新意,材料不限,力求新穎,有一定的藝術性。
2.比賽當天每位學生帶上剪貼工具及設計作品所需的材料,拼剪成以「暢想中國夢,童心慶六一」為主題的作品。
(五)活動時間:6.1兒童節前夕
(六)獎項設置:各項比賽設立達標獎和優秀獎。
一、活動主題
本次活動以"弘揚志願者精神,為社區服務事業貢獻一份力量"為主題,踐行青年志願者精神,走進龔家灣社區,並為社區提供志願者服務。
二、活動背景
為建立和完善社會服務體系、社會保障體系,和-諧校園和和-諧社會做出貢獻弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的志願服務精神,以"愛心獻社會,真情暖人心"為行動口號,以"志願服務活動基地化、社會化、項目化、專業化、長期化發展,立足校園,服務社區,面向社會"為發展思路,蘭州理工大學技術工程學院青年志願者協會特此發出倡議和策劃走進龔家灣社區,服務社區。
三、活動目的
1.走進龔家灣社區以長期的志願服務,在不久的幾年在社區建立"蘭州理工大學技術工程學院青年志願者服務站", 通過長期的努力和實踐,來形成學校領導重視、各部門支持、學生積極參與的良好氛圍,為構建和-諧社會奉獻我們的力量。
2.培養大學生的實踐能力,吃苦耐勞,團結合作的精神,鍛煉出有責任感,有道德的青年志願者,以便更容易適應社會發展需求;
四、主辦單位:
蘭州理工大學技術工程學院社團聯合會
承辦單位:蘭州理工大學技術工程學院青年志願者協會
五、活動時間:
1.開幕時間:20xx年3月中旬
2.服務時間:會員課余或閑余時間
六、活動地點:
蘭州市七里河區龔家灣街道辦事處轄區
七、活動項目:
1.社區服務站參與者
(1).街道敬老院住院老人,及社區孤老和殘疾老人
(2).單親家庭青少年和家長
(3).精神病康復者及其家庭的照顧者
(4).青年志願者
2.服務目標
(1).倡導社區對老人家特別是孤老、殘疾老人的關懷,提高孤老、殘疾老人的生活質量;
(2).提升單親家庭青少年、精神病康復者、為老人服務志願者的志願服務精神及社區參與意識,提高他們社會交往的自信心和能力;
(3).使單親家庭青少年、精神病康復者、為老人服務志願者等群體更好地融入社會,鍛煉和發展自我,樹立或鞏固健康的生活態度。
八、活動內容:
我協會主要承擔龔家灣街道辦事處轄區內個人、單元、社區的力所能及的志願服務活動,包括為社區內老弱病殘的同志給予幫助、為中小學生給予心理和學習上的幫助(義務家教)等。由街道辦事處提供服務內容,我協會作出詳細的計劃並上報團委,經上級同意後再與街道辦事處有關部門商討活動步驟或方案。最後組織活動。
(一).街道宣傳
前期准備:
(1). 組織部申請六套桌椅,六張展板,活動前期組織志願者入伍選定;
(2).外聯部切實做好與社區居委會的聯系工作,保證街道宣傳資料的獲取與服務對象的選定;
(3).宣傳部准備一條橫幅、一張倡議書、一張活動簡介及四張海報,內容為:弘揚志願者精神,為社區服務事業貢獻一份力量;
(4).策劃部撰寫好活動具體策劃與活動問卷調查;
活動中期安排:
(1).組織部做好桌椅的擺放工作,志願者分隊人員確立及組織安排;
(2).宣傳部切實做好橫幅的懸掛、展板的擺放,以及活動中的講解;
(3).策劃部做好問卷調查的記錄及回收;(問卷調查表見附表1-1)
4.秘書處切實做好服務對象信息資料的記錄以及新聞稿的撰寫;
5.外聯部准備好相機,做好采相工作;
6.實踐部負責活動宣傳資料的的發放及回收(宣傳資料見附表1-2)
(二).社區服務
1.組織部安排走進社區服務社區的志願者隊伍集合到社區居委會,統一服從指揮;
2.外聯部提前與社區居委會取得聯系,安排好"走進社區"工作進程;
3.秘書處做好服務對象家庭信息資料與人員定點安排及記錄;
4.宣傳部定點進行宣傳資料的發放,配合實踐部、策劃部進行各項服務活動。
5.務對象確立之後,由社區工作者指揮,院青協帶頭,組織各系分會搞一次社區衛生清掃活動,然後進行服務活動,充分體現我志願者無私奉獻的志願精神。以此讓社會人士了解和認識青年志願者協會。為後期工作開個好頭。
(三).活動科目
1.生活服務:
1.我協會每一個月對社區內的衛生徹底清理一次,各分會負責各自的區域;
2.對生活上需要照顧的人士給予幫助。特別是孤老和殘疾老人以及單親家庭,不定時的對其房間衛生進行清理。
2.義務家教:
需要學習和心理上輔導的社區中小幼學生給予幫助。做到一對一,定時定點輔導。
3.電子信息:(電氣分會與機電分會負責)
1.系統重裝,簡單講解各個系統的應用。
2.計算機殺毒,簡單講解病毒的種類及預防。
3.簡單網頁製作,如何上傳資料。
4.講解電腦實用知識。
5.家電維修。
九、注意事項:
1.會員不得私自行動,行動前要告知學校和街道辦事處有關領導;
2.活動前街道辦事處有關部門要告知一些關於個人、單元、社區的基本情況,以確保我會員的安全;
3.我會員必須保證不泄露個人、單元、社區的基本情況,不能製造壞人搞破壞的機會;
4.義務家教員堅決不能收取報酬,不得做有損我協會或學院名譽的事;
5.義務家教員必須認真負責,正確引導小朋友。
十、活動所需物品
桌椅、展板(各六張) 橫幅 學院院旗、門旗
青年志願者旗幟、帽子、綬帶 旗桿(四根)
十一、經費預算:
橫幅一條(15米×4元)60元
優秀實踐青年志願者證書10個(向團委申請)
合計:60元
② 大學空調維護費收費標准
空調故障一般都由品牌廠家安排維修,每個品牌的售後維修收費標准都是不同的,所以你需要向品牌客服人員咨詢具體維修價格。
維修費也稱檢修費,是高級技工或者有維修資質的單位在為客戶提供維修服務是收取的費用叫做維修費。維修費有很多種科目,比如電腦維修費,空調維修費,任何東西在損壞的時候需要維修的時候所產生的費用都可以稱之為維修費。
實施辦法:
一、凡在從事家電維修的企業(包括家電生產企業的售後服務機構、個體網點等)均實行等級收費。
二、家電維修服務收費應充分體現優質優價的原則,促進公平、公正、合理的市場競爭機制。
三、家電維修服務收費應按規定(在其經營場所的顯著位置)實行明碼標價及公示其它相關事項。做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰。
四、維修企業應當尊重客戶對等級企業的自願選擇權。保證向客戶提供與其收費標准相符的服務內容,杜絕只收費不服務或多收費少服務等欺詐行為。
五、維修企業對客戶的費用結算應出具正式票據。票據中應如實寫明檢測部位和修理項目的具體品名、型號、數量、單價和總結算費用。
③ 大學校內義修活動策劃書及注意事項
策劃書範文:
一、活動概況:
1、 活動主題: 迎新生 校園行 義務維修
2、 活動時間:2015年09月11日
3、 活動地點:六安職業技術學院
4、 主辦單位:共青團六安職業技術學院委員會
5、 承辦單位:社團聯合會電子愛好者協會
6、 活動總負責人、策劃書整理:謝大忠、丁志鵬、胡鵬
7、 活動監督人:周利、何嬌嬌
7、 活動後勤負責人:褚玉發、蘇偉
8、 活動安全負責人:朱桂紅、成仁虎
10、活動主要實施人:電子愛好者協會全體成員
11、活動贊助單位:xxx
12、活動對象:全院師生
二、活動背景及目的:
為了方便新生,更好的為全院師生服務,盡到我們協會的義務和職責,擴大社團聯合會在新生中的影響力。
社團聯合會即將要招新成員,上一年社團聯合會舉行了好幾十個大型的活動大二的都了解,但大一的還不了解,再多的宣傳是不能更好的說服新生的,或許新生到協會會有疑慮: 我到底在社團聯合會能不能學到知識、我真的能得到鍛煉嗎?這次活動就是最好的答案。
讓大一新生看到,在協會不僅能學到一些知識,而且還能服務於全校師生!
三:活動內容:
1、前期准備
a) 組織協會成員進行思想交流,增強責任感
b) 宣傳
l 校園廣播
l 校園海報(POP)
l 進班級宣傳
l 網路帖子吧
c) 後勤
l 准備好活動當天所用的資料,圖片、維修工具、電子元器件等。
l 提前准備好活動當天桌、椅、電源的問題(從社團聯合會辦公室用)。
2、活動的開展:
a) 維修方式:設咨詢台、維修台
b) 維修地點:大學生活動中心樓前
c) 維修時間:2015年9月27日
d) 維修的內容和范圍:
l 本次活動以服務同學為宗旨,可以解決台式、筆記本電腦、手機、mp3、mp4、U盤等方面的問題,並提供一部分台式、#from 大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書來自學優網http://www.gkstk.com/ end#筆記本電腦、手機、MP3、MP4的報價。大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書。
注意事項:劃書基本包括:
一、活動全稱
(沒活動名稱談什麼策劃,最好名稱能立刻體現你想干什麼,不要太復雜,要清晰明了,別名或副名只能做小標題.)
二、舉辦機構:1)主辦單位2)承辦單位3)贊助單位
(是以單位還是個人舉辦,是什麼單位舉辦要明確,一方面是要明確活動責任,另一方面也有一個許可權問題,舉辦單位是否有越權舉辦活動)
三、活動地點
四、活動時間
五、參與人員
(時間\地點\人物 小學老師教作文都有交代,策劃怎麼能少呢?審批者也可簡單判斷所定時間、地點是否有與其他活動沖突和可行程度)
六、活動主題(活動目的)
(交代清楚為什麼要舉辦這個活動,活動的意義何在。很多時候,策劃者不可能當面對審批者進行說服,這段文字也擔當著說服的作用,為什麼審批者要認同你的活動而不認同其他活動呢?)
七、宣傳活動:1)宣傳期2)宣傳重點、方法
(一個好的產品,沒有好的銷售手段,也不可能成功活動也一樣,沒有好的宣傳方式,活動也不會火。所以,審批者從宣傳方式中已能基本預知活動的成功情況,如果預測不會很成功,那何必浪費經費去舉辦?)
八、場地設置(各賽段)
(看到這里,審批者一般都認同你的活動了,但策劃者是否有能力舉辦還要看下面的具體操作。場地設置中可以看出策劃者想要達到一個什麼效果,而且經費方面有沒有浪費,是否值得如此布置,布置是否合理)
九、活動流程(各賽段)
(在這里,審批者要衡量的是具體操作是否實際可行。將能預想到的從活動開始到結束(甚至結束後的後續工作)的所有細節和解決辦法交代清楚就可以了,一般問題不大,一定要詳盡!有問題一般會退回要求修改)
十、工作分配
(此項一般審批者已經不會很詳細看,這項也是大概看一下分配是否合理,是否有疏漏。也是能看出策劃者水平的一個項目)
十一、預計費用
(衡量此項活動的價值,一般審批者看完上面的策劃,心裡已有個大概數目,如果花費比審批者心裡的數額差很遠也很有可能被否決,如果相差不大那就恭喜了,正常情況下就可以通過審批開始活動了。)
這是最最基本的策劃書格式了。
④ 家用電器維修培訓
我是長虹售後的,我談下我當初的親身經歷,我是邯鄲的,先說一下這個行業現狀,這個行業後繼力量嚴重不足,我想是因為年青人都對家電維修這個行業不看好吧,工作環境不好,收入不樂觀,我當初學習的時候一個班就10幾個人,因為人少啊 收的學費也肯定少了,導致師資力量不行,老師比較菜,硬體設施也不行,還用黑白電視實習,我當時心就涼了半截子,當初報名的時候還說有液晶電視呢,到我走的時候也沒有見到液晶電視,我沒有上完 差一個多月就畢業吧,正好快到過年了,我們是提前一個月放的假,老師給我們介紹了一個地方 我就去實習了,是很小的一個門市,擺的很亂 很滿,我晚上就在門市上睡覺,有一個鋼絲床,還有一個煤爐子,不過我怕中煤氣,乾脆也就不點了,冬天的時候 邯鄲把有線電視信號停了,讓全部換數字電視呢,由於收費高,所以我們老闆安裝大鍋天線的生意很火,一天可以按好幾個,一個可以掙50 60塊錢,一天也掙200 300的,有時候也修修電視,冰箱 洗衣機什麼的,要是光維修,活也不太多,我在那待了幾個月 也沒學多少本事,但是感覺比學校學的要多,通過我一個朋友介紹,我回到我們縣里 到了一個家電商場上班,做長虹的售後,在那才是真正的開始,積累經驗,慢慢的自己可以上門維修了,處理不了的問題 再向同事請教,學的快的多了,碰到自己不會修的,也很心煩,就是查不到,但是同事過來 一會就給修好了,很羨慕,於是就記住這個毛病了,下次再碰到 就直奔主題了,這樣才能學的快,實踐 實踐 實踐,一直在進步,電視維修一定要有理論的,沒理論是不行的,理論加實踐才行 。
你要想學習,可以和我一樣,去學校學理論,再出來找門市實習,把技術練好 再去售後,也可自己開門市,售後一般都上門維修的,要求快速,你新手碰到的故障少,處理的慢 用戶會很不滿意的, 你同時也要學好空調, 空調掙錢,洗衣機冰箱什麼的,都很簡單了,你要學成全手,去家電賣場絕對沒問題,通殺,
需要循序漸進,慢慢來,不懂不要緊,可以問,要是老師傅不告訴你,那是他素質低,但是你一定要敢問,還有液晶電視,液晶電視高度集成,而且廠家不向市場出售配件,造成了個體維修的困難,你只要學好普通電視,液晶電視 那是水到渠成,液晶比你想像的要容易維修。 好了,好累啊,我是純手動啊,希望我的親身經歷可以幫到你,什麼職業都有前途,就看誰去做,怎麼做,貴在堅持。
⑤ 現在學家電維修還有前途嗎
要學的話還是有的
⑥ 家電維修實踐報告!!!急!!!!
我這次下鄉活動不僅僅是簡單的維修服務、文藝演出和社會調查。在這里,我學到了許多在學校學不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復雜的大千世界有了新的認識。
我家電維修組在實踐活動中了解到,地處山區的楊樓鄉經濟發展水平還較低,工業基礎薄弱,整個楊樓鄉還沒有較大的工業企業。交通條件發展較慢,這也是制約經濟發展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響,有些村還沒有通上公路,真的是「晴天一身土,雨天一身泥」。村裡有些頭腦的人都到山外或者市區作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村裡的基礎條件較差,但是這里的農村黨員幹部卻非常敬業,積極帶領村民利用現有的條件努力發展經濟,提高提高群眾生活水平,豐富群眾文化生活。
作為在校大學生,在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農村,僅有勤勞的雙手是不夠的,科學文化技術尤其顯得重要。我學校的許多都是從農村出來的,家鄉的經濟水平也並不高,許多同學都是家裡東拼西湊甚至是貸款才把學費勉強交上的。三年之後,如果我沒有過硬的文化基礎和專業技術知識,將來就不可能在競爭激烈的現代社會作出一番事業,甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學卻整日在校園里無所視事,稀里糊塗,渾渾噩噩的浪費青春。想到這里,我不禁為這些同學擔心,將來走向社會時,他們該怎麼辦?難道還要靠父母養活一輩子不成?在今後的大學生活中,我不僅自己要加倍努力,好好學習,不斷的豐富和完善自己,而且要提醒身邊的同學,珍惜在學校的寶貴學習機會,人生苦短,時光易逝,少年不努力,老大徒傷悲,別等到畢業時兩手空空卻無以回報父母時才知道後悔,因為人生不能重來。雖然我的基礎差,但是只要下定決心,刻苦拼搏,終會取得令人滿意的成績。
社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛的戰士,我明白了書桌的分量,一種強烈的責任感油然而生,是人民哺育了我,培養了我,給了我知識和一切。作為一名大學生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
⑦ 空調售後維護合作計劃書怎麼寫
(希望能幫到你)
空調維保合同
甲方:
乙方:
依據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定,甲乙雙方經友好協商,就空調維護保養事宜達成一致,同意簽訂本合同按雙方的約定履行。
一、合同標的
乙方受甲方委託,為其在用的營業廳xxx牌空調系統提供有償的維保服務。維保范圍為:主機、末端、整個系統的維護保養。
其中包括:營業廳1樓主機2台、末端10台;營業廳主機按 元/台計收維護費,末端按 元/台計收維護費。以上合計,年合同總價為 元整。¥: 元
二、維保期限:
年 月 至 年 月 。
三、付款方式:
合同簽訂之日起十日內甲方付清全款即人民幣 元整,¥: 元
四、維保服務標准及內容:
嚴格按照xxxx空調系統維護保養手冊,進行空調維護保養。
具體內容如下:
1、空調末端系統每年夏冬之初進行一次殺菌、消毒、凈化處理,去除微生物滋生,消滅細菌根源,使風機所送調節風符合空氣衛生標准。
2、主機系統及管線每年進行一次防腐處理。
電氣 檢查堅固接線接頭 主電源
控制電源
壓縮機電動機
排風機電動機
測量絕緣電阻 配電線纜
電加熱器
壓縮機電動機
排風機電動機
測量直流電阻 各種感測器
電加熱器
壓縮機電動機
排風機電動機
正常使用時檢查溫度及壓力 壓縮氣缸
蒸發機進出水
冷凝器進出水
壓縮機進出冷媒
正常使用地檢查電流電壓 主電源
壓縮機電動機
排風機電動機
控制電源
正常使用檢查開關閥門 溫控開關
水流開關
排氣閥、補水閥
室內風道檢查修補 每年一次
梳整肋片 每年一次(換季時)
清洗肋片 每季一次
清洗過濾器 每年一次
更換系統循環水 每年一次
五、甲方責任:
1、為乙方出入空調維保工作提供方便。
2、提供完整的空調技術資料。
六、乙方責任
1、嚴格按公司空調維保手冊向甲方提供空調維保服務。
2、接受甲方監督,確保服務到位。
3、在接到甲方報修通知後24小時內趕到現場。
4、更換的故障零配件交甲方檢查,維修只收配件及材料費,配件價格詳見配件價目表。
5、每次維修必須有維修單,並報使用部門及物業部門簽字確認;合同外產生費用的維修項目需動力分部簽字確認。
七、合同終止:
A、在以下情況之一甲方有權以書面形式通知乙方終止合同:
1、甲方提供有關產權變更證明。
2、維保項目沒有按期、按質全面履行超過一季,並經xxx市權威鑒定確實存在問題。
3、甲方由於不可抗力的原因無法履行合同。
B、在以下情況之一乙方有權以書面形式通知甲方終止合同:
1、業權變更。
2、乙方由於不可抗力原因無法履行合同。
3、如甲方陷破產、清盤(合並或重組除外)或未能償還應付的債務。
八、違約責任:
1、若甲方違約:應向乙方支付違約金xxx元整。並付清所欠款項,乙方有權要求甲方繼續履行合同。
2、若乙方違約:應向甲方支付違約金xxx元整。甲方有權要求乙方繼續履行合同。
九、其它約定事項:
1、空調維修如果更換零配件xxx元以內費用由乙方承擔,xxx元以上由甲方承擔。
2、如果因第三方修理空調造成的損失乙方不承擔責任。
3、合同未盡事宜雙方友好協商解決。
十、本合同一式肆份,甲方持叄份,乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立,並依法生效。
甲 方: 乙 方:
法人代表: 法人代表:
經 辦 人: 經 辦 人 :
日 期: 日 期:
⑧ 急求雷鋒紀念日活動方案,策劃書,大學校內舉辦室外開展的活動,具體點
這是我進今年的提案 希望能幫到你!
關於在我院開展「學習雷鋒活動月」的通知
各系、部團總支:
今年3月5日是全國第50個「學雷鋒紀念日」,也是第14個「中國青年志願者服務日」。 雷鋒精神是中華民族傳統美德的一種積淀,是一種隨著時代進步而不斷發展的與時俱進的精神。雷鋒精神至今,依然鼓舞著我們,鼓勵我們志願者立足校園,服務社會,進行志願服務活動。弘揚雷鋒精神,發揚志願者服務精神,不僅增強我院學生奉獻服務精神,促進校園和諧,同時也是順應科學發展觀的時代要求。各系部團總支應積極開展三月學雷鋒系列公益活動。
一、指導思想
開展學習雷鋒活動,弘揚雷鋒精神有助於培養青年志願者愛國精神和奉獻精神,有助於在校內形成「奉獻、友愛、互助、進步」的良好氛圍。廣大青年志願者要以雷鋒為榜樣,不斷地總結自我,服務他人。此次活動要全面、務實、靈活,切實起到加強大學生思想道德建設、自覺弘揚雷鋒精神的目的。
二、活動內容
開展系列學雷鋒教育活動,體現校園文化建設。具體活動安排如下:
1、開展「看雷鋒日記,講雷鋒故事,談雷鋒精神」活動
院團委青年志願者服務總隊與組織部聯合舉辦有關學習雷鋒精神的全院性政治學習,動員全院師生積極參與此次「學習雷鋒活動月」活動。各系部團總支可依照此種模式,利用黑板報、展板等形式積極宣傳學雷鋒活動月的具體活動。開展內容豐富、形式多樣的主題班會,大力宣傳雷鋒事跡及學雷鋒先進集體事跡,營造教育氛圍。
2、開展「學雷鋒,講文明,樹新風,志願者在行動」活動(3月1日-3月30日)
各系部組織青年志願者到校外開展形式各樣的義務幫扶勞動。積極與社會福利院、敬老院等單位聯系開展活動。 並將活動詳細策劃在2月29日前交於院團委,以便統一開展活動以及一系列宣傳,院金玉之聲廣播台及文秘網路部應積極做好有關宣傳工作。
3、開展「情系九宮山鎮寨頭村小學」活動
前往我院重點扶持對象--九宮山鎮寨頭村小學,送去募捐物資,同時從各系組織一批雷鋒代表,為孩子們講雷鋒故事,揚雷鋒精神。將對寨頭村小學的扶持工作做得更加有特色,更具影響力。
4、開展「為小學生講雷鋒,教小學生做雷鋒」活動
組織一批志願者,前往咸寧市各個小學為同學們講雷鋒故事,鼓勵他們做好人好事,讓學生能夠深切體會「雷鋒精神」,使雷鋒精神切實內化到學生的日常行為當中,將「雷鋒精神」代代相傳。
5、開展「珍惜生命之源,向雷鋒同志靠齊」活動
在3月22日中國水周、世界水日到來之際,加深我校學生對水資源的保護和節約用水的意識,珍愛生命之源,促使同學們建立新型節水理念,養成良好的節水習慣。發動全校師生為我校節約用水問題提出創新性意見,分享節水妙招,提高節水意識。組織志願者調查我校生活區特別是公共區域損壞用水設施,對不完善的設施進行登記,統一上報後勤中心集中修理完善,改善我校公共設施,為我校「迎評促建」工作貢獻力量。
6、開展「平安出行,文明禮讓」志願者文明交通義務勸導活動
組織廣大青年志願者體驗交通協管員,對行人闖紅燈、不走人行道,單車、電動車不按規定騎行,摩托車司機不戴安全帽、機動車輛不安全駕駛等不文明行為開展義務勸導活動。同時幫助老人孩子安全過馬路,為行人提供免費向導等,做新時期的「活雷鋒」。
7、開展「學雷鋒,陽光義務維修」活動
結合三月份雷鋒精神,以構建和諧校園,服務同學,奉獻社會的精神,發揚我院同學服務同學服務社會,奉獻校園,在我校成立一支不僅具有崇高的奉獻精神,還會一定維修技術的愛心維修小分隊。為我校師生維修電腦、小家電等,進而發展到小分隊進社區服務社會。進一步加強大學生動手能力,樹立大學生良好形象,增強我院的社會影響力。
8、其它特色活動,請各系部根據本系部專業開展與團員特點相符的活動。
三、活動總結及表彰激勵
此次活動結束後,各系部將活動資料匯總上交於院團委青年志願者服務總隊,四月初召開全院雷鋒月活動總結大會,分享活動心得。對在此次活動月表現優秀、組織積極的優秀個人及系部進行表彰激勵。
四、活動要求
1、高度重視,加強引導。開展學雷鋒系列活動是我團增強青年團員思想教育的重要時機。各系部團總支一定要充分認識此次活動的重要意義,增強緊迫感和責任感,加強對活動開展的組織,統籌安排好各項工作,推動活動深入開展。
2、立足基層,面向青年。活動重點在基層,主體是青年。要按照眼睛向下、重心下移的工作要求,著眼基層,發動青年,努力使主題活動覆蓋全體青年團員、影響全體青年團員。
3、加強宣傳,形成聲勢。要通過廣泛的組織發動,豐富的活動安排,有效的宣傳報道,擴大我校的社會影響。
咸寧職業技術學院團委
二○一二年二月二十五日
⑨ 我要寫一份關於家用電器的售後服務計劃書,請問有什麼可以借鑒的模板嗎
項目背景
XX面臨的問題
在競爭激烈的家電市場中,售後服務已經不單只是企業的一個後勤部門,而是取得的市場份額的利器。
XX認識到,在激烈的市場競爭中,只有做好售後服務,才能贏得更多的顧客。並且XX目前已經在全國范圍內建立了近50家服務網點,為客戶提供優質的服務。
但由於這些服務網點分布在全國各地,現有資源不能共享。目前面臨的問題是:如何進行資源共享,集中管理,獲得第一手的客戶資料,測量客戶的滿意度,對各服務網點進行監控管理。
龍特的解決方案
龍特是廣州科委認定的「高新技術企業」,專業開發企業管理系統(包括龍特ERP-Power2000企業資源計劃系統),也是國內為數不多的完全掌握B/S結構技術的軟體公司之一。
龍特為XX開發基於B/S結構的售後服務管理系統,伺服器安裝在XX總部並連接到Internet上,各地服務網點通過各種接入方式(包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等)接入Internet,直接在XX的伺服器中使用軟體系統。所有資料存放在伺服器的資料庫中。XX可以在本地對各個網點的售後服務情況進行查詢統計分析,從而達到資源共享、集中管理監控的目的。
3 方案總體原則
1) 採用先進的B/S結構軟體技術
所謂B/S結構,就是只安裝維護一個伺服器(Server),而客戶端採用瀏覽器(Browse)運行軟體,即瀏覽器/伺服器結構。
B/S結構的優點是維護方便,能夠降低總體擁有成本。客戶端運行軟體,就像我們平時上網瀏覽網頁一樣,有個瀏覽器(通常是IE5.0)就行了,不用安裝其它軟體。而且通過電話線也可以運行軟體。B/S結構的軟體所有的維護、升級工作都只在伺服器上進行,而客戶端不需要進行安裝和配置。
當軟體進行某些修改,比如增加某項功能時,系統維護員只要將伺服器的軟體升級到最新版本就行了。而其他客戶端,只要重新登錄系統,使用的就已經是最新版本的軟體了。
2) 統一軟體平台
軟體支撐平台應盡量採用美國微軟公司的產品,包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等,以便於各種系統之間的集成。
3) 可操作性及可維護性
由於我國IT行業發展較遲,一般的企業管理人員都不易掌握電腦的使用,因此,軟體操作界面應力求簡單明了,易於使用。
此外,軟體的設計採用對象化、組件化的設計思想,向用戶開放系統的對象模型,增加系統的可維護性和可升級性。
4) 安全性
為了提高系統的安全性,防止非法進入,可以通過集成微軟IIS及Site Server的安全特性,包括防火牆及SSL等技術來增強系統的安全性。
系統提供的自動備份功能,可以保證數據萬無一失。通過系統設置,可以實現每天自動增量備份,每周完全備份。也可以人工隨時進行備份。
4 系統流程及功能說明
1) 安裝資料管理
安裝資料管理可以實現用戶資料及安裝資料的管理維護。包括用戶資料、安裝資料的錄入、修改、查詢,列印安裝費結算審批單,列印通知書,根據指定條件進行各種查詢分析。
2) 維修資料管理
維修資料管理可以實現維修資料管理以及維修費用結算。
3) 更換機管理
更換機管理可以實現更換機憑證的維護以及查詢統計。
4) 維修網點檔案管理
維修網點管理可以實現維修網點資料的管理,包括網點資料的輸入、修改、查詢,記錄網點更名等變動情況,對網點進行考核打分,記錄協議書,各種查詢統計分析。
5) 配件管理
配件管理對各網點的配件進行管理。包括配件的領用、退回以及盤點、調整等。
6) 押金管理
押金管理對網點的押金進行管理,包括增加押金、減少押金,押金不足提示,查詢押金情況等。
7) 客戶投訴處理
客戶投訴處理對客戶的投訴函、投訴電話進行登記、處理跟蹤、回訪等事務進行管理,並可以按指定條件進行查詢統計。
8) 費用管理
費用管理對網點的各種外勤費用進行錄入、修改,並按指定條件進行查詢統計。
9) 操作員、職員管理
操作員及職員管理包括操作員增加、刪除、更改密碼、設置許可權,職員的人事檔案、考勤記錄的維護等。
5 系統實現
伺服器通過寬頻網接入Internet,各地服務網點根據實際情況採用各種接入方式(包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等)接入Internet,並登錄到售後服務系統伺服器,直接在IE上運行軟體。
伺服器
防火牆
Modem ISDN
服務網點 服務網點(寬頻) 服務網點
6 項目開發實施計劃
龍特公司擁有一支技術過硬、團結協作的高質量技術開發隊伍,對於本系統,我們將成立一個由開發、測試、實施服務人員組成的項目小組,以保證本系統的工作順利進行。
我們將為XX培養1-2名系統維護員,我們假定最終用戶的操作培訓由XX完成。
開發實施計劃表
階段 進度內容 預計周期
前期准備階段 系統所需資料的收集、整理和設計 15天
系統的程序實現階段 在前期准備階段的基礎上,進入實質性的程序編寫。 2個月
系統安裝調試階段 系統已經完成程序編寫,對系統進行安裝和調試。 5天
系統的培訓和完善階段 系統進行試運行,並根據客戶實際運行的情況進行系統的完善。 1個月
正式使用階段 系統經過1個月的磨合試運行後,數據結果正確,系統運行穩定,系統轉入正式使用階段。
系統進行驗收 軟體開發方已經成功完成委託方的開發和實施任務,系統進行最後的驗收。
7 售後技術服務
優質完善的售後服務是對客戶的重要承諾。龍特深刻地了解到客戶的需求,對售後服務十分重視。在公司內配備有專門的客戶服務部門,以不斷地提高客戶服務的水平和質量。同時,在售後服務的處理流程、規范化管理方面,龍特成功地吸取了國外著名IT公司的豐富經驗,從而確保企業客戶得到優質的售後技術服務。
1.1.1. 售後服務內容
技術咨詢服務
龍特將向客戶提供終身的技術咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產品新技術通報,技術發展動態,系統改進意見,提供技術方案,項目長遠規劃,研究解決技術難題等。龍特願意與客戶長期合作,為客戶的長期穩定發展作出貢獻。
熱線電話幫助服務
龍特將為客戶提供熱線電話幫助服務。客戶企業的用戶可通過本企業內指定的2-3名人員,通過龍特提供的熱線電話獲得幫助服務,包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
龍特的熱線電話工作人員將把每次電話記錄進計算機內,並對其進行統計歸類,定期向客戶的對口聯系人提交工作報告。
售後服務工作報告
龍特將定期向客戶的項目負責人提交售後服務工作報告,把每個系統出現的故障和用戶提出的問題進行分類,對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。
1.1.2. 系統故障處理過程
系統故障一般按照先發生先處理的順序進行處理,但比較嚴重的問題須優先處理。問題嚴重的等級由問題對最終用戶系統運行的影響決定。
1、一級嚴重性(緊急的)-系統無法運行,需立即解決。
2、二級嚴重性(嚴重的)-系統的關鍵功能無法運行,需立即解決。
3、三級嚴重性(限制性的)-系統的某些功能無法運行,使客戶的功能受到限制和削弱,需盡快加以解決。
4、四級嚴重性(輕微的)-系統的功能基本正常,但是某些界面出現輕微的故障,用戶的操作並沒有受到影響,應及時進行解決。
當系統出現問題時,用戶首先對相關信息進行記錄,然後通過電話、傳真或電子郵件通知龍特的熱線電話支持服務人員。他們在通過電話、傳真方式幫助解決問題的同時,將以電子郵件方式通知相關部門和技術人員做好後續的准備工作,一旦上述方法解決不了問題,將按照預定的程序進入故障確認、故障定位、故障排除步
這是我在網上找到的,看一下
⑩ 3月份家電銷售淡季-請提供一些策劃促銷方案
這個方案,我想是想不出來的了,
你必須根據實際的情況去定奪.比如人文環境.還有你在哪個城市.等等去考慮
看過海爾家電的廣告語嗎?
"沒有淡季的市場只有淡季的思想"