員工心理壓力疏導策劃書

1. 如何策劃職工減壓

策劃職工減輕工作壓力，從職工的心態方面讓職工得到緩解，減輕後顧之憂，其次，以實際的行動讓職工感到領導的關懷和集體的關心

2. 要正確的舒緩壓力，企業如何有效舒緩員工壓力

第一，管理者以身作則，自己時刻散發正能量。

領頭人的作用太關鍵了，作為團隊領導，如果自己身上都充滿負能量，那麼員工身上肯定充滿壓力緊張不安。所以，要想舒緩員工壓力，請從消除自己身上的負能量做起。這是最基本、最起碼的要求，沒有商量的餘地。如果你作為領導，身上時刻散發著正能量，員工們在你的長期感染和熏陶下，自然而然地就近朱者赤了。

第四，定期對員工進行培訓，增加心理疏導。

把員工心理疏導納入員工培訓課程計劃之中，定期開設相關課程，對員工進行心理輔導、緩解員工心理壓力，提高員工對企業文化的認同感。

3. 企業應如何幫助員工解決或緩解壓力求答案

在當前的經濟環境下，企業採取裁員降薪等操作是為了控制人工成本，從而使企業更健康的運營，這也無可厚非，但作為人力資源管理者在採取具體操作時要注意方式及方法。首先要加強與員工互動，讓員工了解企業當前的困境，既不要誇大可能的危害和影響，也不要隱瞞，使員工感覺到企業還在盡最大努力為他著想，這樣可以減少不必要的心理恐慌使員工與企業成為一個整體。其次，近期人力資源管理者要多給決策層一些顧及員工心理的建議，做好員工與企業高層之間的溝通的橋梁，爭取讓員工安心踏實的工作。還有，在進行降薪等操作時，人力資源管理者要保持足夠的耐心和合理的工作方式。既要與員工單獨溝通也要與工會或員工代表大會進行相應協商，在合法的前提下，和員工達成協議。
幫助員工調整心態，適當放鬆
一般來說，不同心理素質的員工面對壓力的反映也各不相同，企業人力資源管理者在採取減薪等行動時對心理素質不好的員工該多一些考慮，做一些心理疏導工作。近期可以指導員工以肌肉放鬆、靜思冥想等方式緩解壓力，也可以組織員工做一些體育運動，組織員工春遊來接近自然，鼓勵員工多和家人相處，找員工進行談話溝通等，通過讓員工合理宣洩減少壓力對員工心理的影響。
可以考慮引入EAP
近些年越來越多的企業形成共識，單靠企業人力資源管理者來解決員工心理問題往往會捉襟見肘，而對於員工來說，與人力資源溝通總是心存顧忌，他們迫切需要通過向第三方的傾訴等方式來緩解心理壓力，在這種背景下，我們可以考慮通過EAP(員工援助計劃)來有效的解決問題。EAP近年來被我國企業逐漸接受，通過專業咨詢公司的心理顧問團隊深入企業，對員工關系進行人性化的心理管理，改善員工的職業心理健康狀況，可以減少裁員的成本和風險，更可以提升員工的工作效率。有些企業自身就設有心理咨詢師，但員工針對這些咨詢師總是有話不敢說，所以也就達不到更好的緩解心理壓力的效果。而EAP通過心理健康測評、心理咨詢服務、員工心理培訓及輔導等方式，可以幫助員工做出職業生涯規劃及處理好各階段的員工心理管理
，可以使人力資源管理者頭疼的問題迎刃而解。
最後需要指出，經濟當前的金融危機對人力資源管理者本身形成更大的壓力，這種壓力來自於企業高層和員工兩個方面，一些員工往往把對公司的不滿情緒宣洩在人力資源身上。這就需要企業人力資源管理者也做好心理調節，要保證工作方式的合法性也要盡力讓員工感覺到人力資源是他們的朋友。總之，跨越了當前金融危機的考驗，我們人力資源管理者也就在職業技能方面有了進一步的升華。

4. 如何做好員工的心理疏導工作

1、老闆要高度重視心態培訓

心態培訓能否成功進行取決於企業老闆的重視，而老闆是否重視又取決於他們對心態培訓的正確認識。因此，搞好員工心態培訓的前提是先改變老闆對心態培訓的根本認識。

2、要將心態培訓理念貫穿於日常工作中

心態培訓不同於知識技能培訓，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動，因為這樣一方面增加成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。

正確的方式是在培訓活動的基礎上將心態培訓理念貫穿於日常工作中，如優秀的經營者應清楚地向員工描繪美容行業前景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神聖意義，有了遠景及使命感，員工自然心態積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

3、要針對員工心態狀況來培訓

進行心態培訓以前，應該先對員工的原始心態狀況進行摸底，如通過調查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安於現狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態不正常，原因何在？

了解這些，再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。

4、要盡量通過鮮活的案例來培訓

心態培訓要避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或故事進行生動講解，讓他們首先產生興趣，其次認為可信，從而樂於學習、接受。

5、要採用多種培訓手段培訓

員工心態培訓可以採用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合採用。

5. 淺談如何做好員工的心理疏導工作

了解不同層次職工的需求，准確把握心理疏導的切入點
現實中，人們由於所處的社會地位不同，世界觀不同，知識閱歷不同，道德修養不同，性格與趣味不同，都直接影響到對客觀事物的認識。對於同樣一件事情，有的人會一笑而過，有的人會耿耿於懷。因此，及時了解不同層次職工的需求，對於准確把握心理疏導的切入點，解決職工的思想問題和各種矛盾至為重要。著名心理學家馬斯洛把人類需要劃分為生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、認知與理解需要、美的需要、自我實現需要，前四種屬於基本需要，又稱為缺失性需要，後三種屬於成長需要。實踐證明，多種需求在不同企業和不同職工身上的體現是不一樣的。

6. 誰知道如何做好問題員工的心理疏導

那麼，針對這些不同類型的員工，如何從心理上進行疏導與溝通，以及對於一些不太好管理的員工如何加以控制與把握，這些都成了團隊領導者需要加以注意的問題。我在這里，僅針對一些比較突出的員工的類型列舉出一些，希望能給大家一些幫助和啟示。 一、對孤僻的員工進行引導無論在什麼樣的團隊，都會有性格孤僻的員工存在。員工的性格孤僻，不是一天兩天才產生的，是由很多原因引起的，有生活上的原因，也有工作上的原因。這些員工雖然在大多數情況下不屬爭端的製造者，因為他們通常習慣單獨行動，並且不屑與一些凡夫俗子共同謀事，但是他們冷僻的性格，或是偶爾犀利的言語常常會給群體內帶來一些消極的影響。作為領導者，不必強迫自己幫助他們改變什麼，但是完全有理由像關心其他員工一樣關心他們。一旦他們從心底接受了領導者這個人，那麼尷尬的局面必然會得到控制，領導者的能力和領袖形象也會穩步攀升。心理學家認為，人類得到情感上的滿足有四個來源：戀愛、家庭、朋友和社會。一個人的孤獨程度，取決於他同這四個方面的關系如何。一般來講，性格孤僻的人因為處理不好上述四種關系，必然缺乏友誼，缺乏讓人依戀的溫情體驗。而且，由於他疑心很重，干任何事情都擔心別人議論，因而惶惶不可終日。因此，管理性情孤僻的員工，首先必須深入了解這種人的心理特點，然後再有針對性地對他們進行管理。首先，拒絕冷落，施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼。可以在學習、工作、生活的細節上多為他們做一些實實在在的事，尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時，友誼的溫暖便會消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對他們的表現漠不關心的態度，要像對待其他的員工一樣來對待他們。這里就需要領導者的寬宏大度了。對於一名高瞻遠矚的領導者來說，多一些寬容，多一點耐心；少一些急躁，去一份虛榮，對這類尷尬的局面一笑了之。其次，性格孤僻的員工一般不愛講話。對此，關鍵是選好話題主動交談。一般而言，只要談話有內容觸到了他們的興奮點，他們是會開口的。但也得注意，性格孤僻的人喜歡抓住談話中的細枝末節胡亂猜疑，一句非常普通的話有時也會使其惱怒，並久久銘刻在心以致產生深深的心理隔閡。因此，談話時要特別留神，措詞、造句都要仔細斟酌。再次，從這類員工心理特點來說，他們有自己的生活方式，不希望被別人打擾。如果為了能和他們接觸，而整日耐著性子，裝出一副熱情有加的樣子和他們稱兄道弟，保證不會得到什麼好的結果。尤其是當他們感覺到上級是為了某種目的而想和他們「套近乎」時，他們一定會從心裡認為上級是個十分虛偽的人。其實，只要和他們保持一般的工作上的接觸就可以了。真正需要對他們進行幫助應該是在他們遇到了某種困難的時候。另外，保持耐心很重要。對性格孤僻的人進行管理，有時很容易遭到對方的冷遇，如果遇到這種情況一定要有耐心。「日久知人心」，「事實勝於雄辯」，只有到了他們能夠完全信任領導者的時候，你說的話才會有分量，管理行為也就具備了威信。最後，要投其所好，直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨特的方式來享受這獨處的時光。仔細觀察了解，看看脾氣古怪的員工是以什麼方式打發時間的，以此作為突破口，打開彼此間的僵局。作為領導者來說，尊重他們的選擇是創造彼此間良好交往氛圍的前提條件。對每一個員工，領導者都有義務去關心和愛護他們，不要輕言放棄，用心的努力，就會得到他們的認同： 二、對桀驁不馴的下員工設法掌控每個員工都有自己不同於別人的心理，因此，作為領導者來說，不是去壓制他們的想法，而應該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對一個聰明的領導者來說，不僅應該細心研究自己及周圍人員的性格特點、工作作風以及心理狀態，更應做到因地制宜、對症下葯，這樣工作起來才能得心應手、事半功倍。對於那些桀驁不馴、屬表現型的人，務必注意在工作的各個細節上都為其制定具體的計劃，否則，他們很容易偏離工作目標。要以同情的態度傾聽他們的述說，不要急於反駁和爭辯，當他們安靜下來時，再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對他們的成績要及時給予公開表揚，同時也要多提醒他們冷靜地思考問題。就像IBM公司的總裁T·沃森用人的特點一樣，叫「用人才不用奴才」。據說有一天，一位中年人闖進沃森的辦公室，大聲嚷嚷道：「我還有什麼盼頭！銷售總經理的差事丟了，現在干著因人設事的閑差，還有什麼意思？」這個人叫伯肯斯托克，是IBM公司「未來需求部」的負責人，他是剛剛去世不久的IBM公司第二把手柯克的好友。由於柯克與沃森是對頭，所以伯肯斯托克認為，柯克一死，沃森肯定會「收拾」他。於是決定破罐破摔，打算辭職。沃森以脾氣暴躁而聞名，但面對故意找茬的伯肯斯托克，他並沒有發火，他了解他的心理。沃森覺得，伯肯斯托克是個難得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明。雖說此人是已故對手的下屬，性格又桀驁不馴，但為了公司的前途，沃森決定盡力挽留他。沃森對伯肯斯托克說：「如果你真行，那麼，不僅在柯克手下，在我手下也能成功。如果你認為我不公平，那你就走，否則，你應該留下，因為這里有許多的機遇。」後來，事實證明留下伯肯斯托克是極其正確的，因為在促使IBM做起計算機生意方面，伯肯斯托克的貢獻最大。當沃森極力勸說IBM其他高級負責人盡快投入計算機行業時，公司總部響應者很少，而伯肯斯托克卻全力支持他。正是由於他們倆的攜手努力，才使IBM免於滅頂之災，並走向更輝煌的成功之路。後來，沃森在他的回憶錄中說了這樣一句話：「在柯剋死後挽留伯肯斯托克，是我有史以來所採取的最出色的行動之一。」沃森不僅挽留了伯肯斯托克，而且提拔了一批桀驁不馴但卻有真才實學的人。他說：「我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人，他們看起來是那麼的桀驁不馴。那種討人喜歡的助手，喜歡與你一道外出釣魚的好友，則是管理中的陷阱。相反，我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作，耐心聽取他們的意見，那麼，你能取得的成就將是無限的。」管理是一門藝術，科學地採用適合於彼此的工作方法進行管理，處理人事關系，可以避免簡單生硬和感情用事，避免不必要的誤解和糾紛，揚長避短、因勢利導，進而贏得同事的支持與配合，造就一個協同作戰的班子，並且能更迅速、更順利地制定和貫徹各種決策，實施更有效的管理。 三、對「老黃牛」式員工要善待在一個團隊中，既需要那些很有創意的人才，同樣也需要那些「老黃牛」式的員工，所有人的配合才能共同把工作做好。所謂「老黃牛」式的員工，往往是那些勤勤懇懇、踏踏實實、不事張揚的人。這樣的人雖然可能領導者並沒有太注意，他們可能也沒有太突出的業績，但團隊同樣離不開他們。因此，作為領導者不能因為他們的低調，就理所當然地忽略他們的成績和存在。而應該一視同仁，像對待那些為團隊作出突出貢獻的員工一樣來用心對待他們。對於領導者來說，平時的工作經常像趕場似的忙忙亂亂，那些不事張揚的員工，平時乾的好事和成績未必都能得到及時的表揚。年終了，員工認為上級未必知道的功勞，不獎也就不獎了，要是好話都不給一句，豈不讓人心涼？如果—卜級此時脫口而出，對他們的鼓勵作用可能比獎金更可貴。此時講不講那麼多道理並不重要，重要的是「懂事」，懂這類員工的心理。「老黃牛」式的員工雖然平時一聲不吭，但他們的心理同樣有問題，有對上級不同的看法，有對團隊發展的建議等等，平時這些問題不可能充分展開，大多數是上級占盡上風。但領導者非常有必要抽出時間，聽聽他們從自己的角度和心理對心中塊壘的宣洩。有時只需帶著耳朵，耐心聽完他們的敘述，甚至不必做出什麼回答，對方的不平心理就已經得到舒展。相對來說，「老黃牛」式的員工不是沒有需求，只是他們很容易得到心理滿足而已。因此，作為領導者只需要把「餅」畫得清楚就行了。也許並不需要對這類員工進行特別的動員和嘉獎，只需要對團隊的未來有一個長遠、清晰的規劃，就可以拴住他們的心，就可以激勵他們為團隊繼續任勞任怨。每個員工的自我預期都不同。容易出毛病的是領導者想當然地歸類。他們的想當然，不但無助於工作的開展，還會挫傷「老黃牛」式的員工的積極性。比如，你將他們歸類於那些創意型的員工中，會讓他們對自己失去信心，產生挫敗感，進而對上級失去信任。「老黃牛」式的員工即使職務對他們並不合適，他們也會抱著是上級安排的，就應該努力干好的心理，而不會主動向上級提出來。這時就需要領導者用心觀察他們的工作情況，如果發現他們目前的職務對他們並不合適，有時不妨直接告訴他們。即使他們以後離去，對團隊和個人都是有利的。對「老黃牛」式的員工來說，他們要講理，更要顧情。團隊畢竟不是辯論台，很多限制使員工未必能盡展其才，這就要求領導者能感悟員工的情緒，讓員工心理不平衡時也能說出來。因此，對於領導者來說，針對「老黃牛」式的員工要區別對待，要用心解讀他們的心理，而不僅僅是引導、利用，這樣才能抓住他們的心理，從而做到更好地管理他們。 四、對墨守成規員工要多揣摩他們的心理眾所周知，有效的溝通是管理的法寶之一。但是領導者常常會碰到一些「墨守成規」的員工，他們往往是我行我素，對人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼，他也總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。為了更好地管理這類員工，你不妨從了解這類員工的性格特點開始。墨守成規的員工天生缺乏創意，喜歡模仿他人，做人、處世的方法和語言都按照別人的樣子，既沒有自己的主見，也沒有自己的風格。沒有現成的規矩，就不知該如何行事。這種人往往沒有突破性的發現，對新事物、新觀點接受得較慢。這種人因為墨守成規，當實際情況發生變化時，不知道靈活運用，只是搬出老皇歷，尋找依據。這種人不知以變應變，因此，他們難以應付新事物、新情況。這種人缺乏遠見，也沒有多少潛力可挖，他們的發展水平存在一個局限，一生中難以超越這個局限。因此，這種人不宜委以重任。但他們同樣也有優點。比如他們做事認真負責，易於管理，雖沒有什麼創見，但他們一般不會發生原則性的錯誤。一般的事情交給他們去辦，他們能夠按照上級的指示和意圖進行處理，往往還能把事情做得令上級十分滿意，難以挑剔。理解了墨守成規員工的心理和特點，就可以有針對性地進行管理。墨守成規的員工的確讓人感到難以接近，這從他們的性格特點就可以看出來。但由於工作的需要，我們往往又不得不對他們加以管理，那麼，在這種情況下，為了維護自己的自尊心，要不要也採取一種相應的冷淡態度呢？從形式上看，似乎他們怎樣對我，我當然可以以同樣的方式去對待他們，但是，這種想法對領導者是不恰當的。這種員工，他們的這種墨守成規並不是由於他們對你有意見而故意這樣做。實際上，這往往是他們本身的性格，盡管你主觀上認為他們的做法使你的自尊心受到傷害，但這絕非是他們的本意。所以說，你完全沒有必要去計較他們，更不要以自己的主觀感受來判斷對方的心態，以至於做出一種冷淡的反應。這樣，常常會把事情弄壞。因此，領導者不僅不能冷淡他們，反而應該多花些工夫，仔細觀察，注意他們的一舉一動，從他們的言行中，尋找他們真正關心的事情。一旦你觸及他們所熱心的話題，對方很可能馬上會一掃往常那種墨守成規的死板態度，而表現出相當大的熱情。要管理好墨守成規的員工，更多的是要有耐心，要循序漸進。所謂墨守成規的人，總是希望維護好自己的內心平衡，不願意出現那些令人心煩的事。如果你能夠設身處地地為他們著想，維護其利益，逐漸使對方去接受一些新的事情，從而改變和調整他們的心態，那麼，他們可能對你心存感激，這樣，不但可以使他們改掉墨守成規的毛病，也為你對他們有效的管理添上了一份力量。另外，工作分配也是一個不容忽視的部分。一般而言，領導者可以試著把一些常規的瑣事委任於這類人，他們通常都能按照上級的指示，模仿上級的做事風格，搬用上級的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令上級放心和滿意。這也不失為管理他們的一種方式。

7. 如何幫助員工緩解工作壓力

現代社會，不少企業開始重視員工的心理健康教育，有的甚至備有獨立的公司員工心理咨詢室，其中最重要的功能是幫助職工緩解工作壓力。壓力有消極和積極兩種，積極地壓力是一種動力，在企業中，可以讓一個員工更好的發揮潛力，但如果員工所承受的壓力時消極的，那麼此時就會職工工作產生負面影響，無論是其身心健康還是工作狀態都會受到損害。
那麼在員工心理咨詢中，如何幫助員工緩解他們的壓力，讓他們在自己的工作崗位上發揮出最大的功效呢?
職場員工心理咨詢：首先要增加精神獎勵。提高物質獎勵自然皆大歡喜，但對於因實力不濟而力不從心的中小企業來說，精神獎勵同樣也能達到良好效果。記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，並甘願為你效勞一輩子。
職場員工心理咨詢：其次，要告訴職工發展方向。公司用不同的方式告訴職工發展方向，讓職工看到自己的發展前景。從某種角度講，職業計劃應著重於實現員工心理上的成功，而不一定需要晉升。個人和組織的職業不是獨立、有差異的。如果一個人的職業計劃不能在組織內實行，那麼這個人遲早會離開這家企業。因此，企業應在職業計劃方面幫助員工，從而使雙方的需要都能得到滿足。
職場員工心理咨詢第三，改善企業內部員工的人際關系。據有關調查，有相當一部分員工的離職原因是因為公司內部員工的人際關系不和引起的。馬斯洛的需要層次論說明，人的需要分為生理、安全、自尊、社交和自我實現。著名的霍桑實驗也提示了人們也是關心友誼、尊重、溫情、關懷這些社會性需要的，工人社交需要的滿足，對激勵他們的工作干勁也是很重要的，「滿足了的工人是出活的」。
職場員工心理咨詢第四，營造良好的工作環境。良好的工作環境是留住人才的關鍵，並且良好的辦公環境一方面能提高員工的工作效率，另一方面能確保員工們的身心健康。
總之，讓員工不負心理壓力，輕松地投入工作，是保證員工的身心健康和企業發展的最基本的條件之一，所以了解並運用正確的控制方法是進行管理所必要的。
上述內容大致介紹了員工心理咨詢中可以運用的幾種方法幫助員工緩解壓力，將更多的精力和能量投入到工作中。員工的心理健康對一個企業來講很重要，尤其是當員工出現心理問題時，作為企業也有責任助其接受心理咨詢，恢復心理健康。