1. 春節超市廣播稿
一、思路
1、表示新春祝賀。
2、寫出需要在春節注意安全。
3、再次表示感謝。
二、春節超市廣播稿
親愛的顧客朋友,歡迎光臨我們購物廣場。首先,我代表本超市,祝你們春節快樂!春節期間,本超市推行自助超市,有更多優惠活動等著大家參與。
由於現在客流量較多,收銀台出現了較為擁擠的現象,需要付款時,請您到前台稍作等候,我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。
為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全,請大家排好隊不要擁擠,同時請您照看好身邊的老人和小孩,確保他們的安全。
請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內,以免不慎丟失。購物廣場全體員工感謝您的支持與合作,祝您購物愉快!謝謝。
春節購物指南:
1、購物前,列好購物清單,盡可能減少購物逗留時間。
2、盡量避開商場、超市的客流高峰期,減少與其他人接觸的機會。
3、進入超市、商場前配合進行體溫檢測、「健康碼」登記等。
4、全程正確佩戴口罩,購物、結賬時盡可能與他人保持1米以上距離。
5、選擇人少的時候乘坐電梯,優先使用扶梯。
6、結賬時,優先選擇非接觸掃碼方式付費。
7、回家後立即洗手,做好手衛生。
2. 兩篇超市廣播稿
8:50
��� 各位員工請注意,現在離開店時間還有10分鍾,請商品營業部所有員工在開店前5分鍾將貨補齊,並把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外,謝謝!
8:55
���各位員工請注意,還有5分鍾就開始營業了,請各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,准備迎接顧客,謝謝!
9:30(每隔一小時讀一遍)
��親愛的顧客,您好!XXX超市自開業以來,得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛,在此,公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時,對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市採納,公司總經理將予以獎勵,希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動,謝謝!
10:00(每隔一小時播上遍)
��親愛的顧客,您好!XXX超市本著「����� 」的理念,並提供一萬五千種各式商品供您選購,滿足您衣、食、住、行的各項需求,XXX超市是採用直接進貨,去中間環節,降低零售成本,並且制定最合理的價格,給您最誠心、誠實的服務,只要您走進XXX超市,樣樣都是您可以放心選購的商品。在此,XXX超市祝您購物愉快!同時,為了您的利益,請在結賬後核對您的賬單,若有差錯,請當場解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
(在人多時每隔半小時......
一、每日開店後廣播:
尊敬的顧客您好,歡迎光臨XX店。當您進入賣場時請勿擁擠,老人和兒童應多加註意。我店全體員工提醒您,當您在購物時請看管好您的錢包、手提包、手機等貴重物品,以免丟失。請看管好您的小朋友,不要獨自使用購物車,以免發生危險。為了您和他人的利益,請勿拆開商品的原包裝,如果您在購物中有什麼需求,我店任何員工都將為您提供滿意的服務。衷心的祝願您在XX店購物愉快!
二、收銀高峰:
正在等待結帳的顧客您辛苦了,此時正值我店消費高峰期,請您耐心等待結帳,我店全體員工將全力為您提供高效、快捷的服務。忠心的祝願您在XX店購物愉快! 正在收銀線工作的同事們,你們辛苦了。請各位同事在為顧客服務的同時不要忘記三米微笑、唱收唱付,讓我們共同為顧客提供優質滿意的服務,謝謝!
三、店內促銷:
親愛的顧客朋友,我店每日為您精心准備優質、新鮮的商品,XX櫃組現正舉行特價促銷,XXX原價XX元,現特價XX元。。。。。歡迎您前往選購,忠心的祝願您在XX店購物愉快。
四、溫馨提示類:
親愛的顧客朋友,現在店外下起了毛毛細雨(或雪花分飛),我店全體員工提示您,請您在上下扶梯(或樓梯)時注意安全,以免滑倒。我店XX櫃組為您准備了各品牌雨傘,以備您不時之需,歡迎您前往選購(或我店客服中心為您准備了愛心傘,歡迎顧客朋友前往領用;如下雪--店外天氣寒冷,我店全體員工提醒您外出時注意添加衣物)忠心的祝願您在XX店購物愉快!
五、每日開業前及每日開業後的第一時間:
親愛的各位同仁,我們馬上就要營業了,請您檢查區域內的商品都陳列豐滿了嗎?價簽、POP都已懸掛整齊了嗎?工衣、工牌都穿戴整齊了嗎?讓我們以飽滿的熱情、周到的服務,愉快的迎接每一位顧客的到來。
敬愛的顧客朋友,歡迎您光臨XX店,您是今日首批光臨我店的顧客,我店店長及全體員工對您的到來表示由衷的感謝,感謝您一如既往的支持我店,如果您在我店有什麼需求,我店任何員工都將為您提供優質、滿意的服務,如果您對我們的服務有什麼意見或建議,歡迎到客服中心留言台登記留言。忠心的祝願您在XX店購物愉快!
每日閉店前15分鍾、10分鍾、5分鍾、0分鍾:
親愛的顧客朋友,現在是北京時間XX點XX分,距我店閉店時間還有15(10、5)分鍾,請您抓緊時間選購商品,並到就近的收銀台結算,忠心的祝願您在XX店購物愉快。
敬愛的顧客朋友,現在是北京時間XX點XX分,請您抓緊時間選購商品並到就近的收銀台結算,感謝您光臨XX店,我店全體員工提醒您,在您回家的路上注意安全,祝您晚安。
親愛的各位同仁,大家辛苦了,感謝大家一天的辛勤勞作。請各部門同事關閉水、電源,迅速清理孤兒品,收銀員請關閉POS機、切斷電源,在回家的路上請您注意安全,祝您晚安!
3. 超市冬至促銷廣播稿怎麼寫
疊個千紙鶴,再系個紅飄帶,
4. 急需超市廣播詞
7:50
???
各位員工請注意,現在離開店時間還有10分鍾,請商品營業部所有員工在開店前5分鍾將貨補齊,並把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外,謝謝!
8:00
???各位員工請注意,還有5分鍾就開始營業了,請各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,准備迎接顧客,謝謝!
9:00
??親愛的顧客,您好!XXX超市自開業以來,得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛,在此,公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時,對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市採納,公司總經理將予以獎勵,希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動,謝謝!
10:00(每隔一小時播上遍)
??親愛的顧客,您好!XXX超市本著「?????
」的理念,並提供一萬五千種各式商品供您選購,滿足您衣、食、住、行的各項需求,XXX超市是採用直接進貨,去中間環節,降低零售成本,並且制定最合理的價格,給您最誠心、誠實的服務,只要您走進XXX超市,樣樣都是您可以放心選購的商品。在此,XXX超市祝您購物愉快!同時,為了您的利益,請在結賬後核對您的賬單,若有差錯,請當場解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
(在人多時每隔半小時......
5. 怎麼寫超市促銷廣播詞
成都超市促銷手段 促銷方式從市場營銷學的角度來劃分,大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關系促銷、企業形象促銷五種: 1、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,說服顧客,實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關。對於實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷,這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導,並適當地與顧客進行友好的交談,即要求店員以服務與溝通為手段來達到促銷的目的。 2、廣告促銷:廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點:企業單方面向消費者傳遞信息,屬單向溝通,所以稱之為「拉的」策略。廣告媒體有:電視、電台、報紙、雜志;招牌;看板;路牌;招貼;交通工具;燈光;櫥窗;包裝;店內POP;口頭宣傳或店內廣播;演示;可視幕牆;電腦網路;紅布條;宣傳單;海報;DM等。 規模較大的連鎖超市可以考慮採用四大廣告媒體,但對規模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是:宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷主題來劃分: ① 開業促銷常用的媒體是:報紙、宣傳單、電台、交通工具、戶外紅布條、海報、POP、店內廣播、新聞稿 ② 年慶促銷常用的媒體是:報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內廣播 ③ 例行性促銷常用的媒體是:宣傳單、DM、海報、紅布條、店內廣播 ④ 競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。 3、銷售促進,也稱營業推廣。 是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式。 特點:見效快但運用不當也會產生負效應,會使顧客懷疑商品質量、價格的真實性,貶低商品的身價。 銷售促進是超市最重要的促銷方式,其具體的方法多種多樣,但不管選擇何種方法都應考慮以下四個問題: ① 刺激的規模:即確定促銷預算,並估算該促銷預算應有多少新增的銷售量來彌補才能保本; ② 參加者的條件:即確定享受促銷優惠的對象,如只對送回瓶蓋的顧客贈以獎品; ④ 促銷時間:即不能太短也不能太長。 4、公共關系促銷: 公共關系促銷是通過超市的公共關系活動使超市與社會各界建立良好的理解、友誼和支持關系,從而以其知名度、美譽度來帶動商品銷售的一種間接促銷方式。特點是:超市與社會建立雙向溝通,並注重賣場的長遠利益。 主要方法是: ① 利用各種傳播媒體和傳播方式(如人際傳播和大眾傳播),擴大其知名度,讓社會了解超市。 ② 開展聯誼、慶典及咨詢活動,加強與社會各界的聯系 ③ 積極參與社會公益事業及其他社會活動,為賣場創造良好的社會環境,獲得社會的贊譽。 ④ 培養教育員工塑造良好的自身形象,建立企業與職工之間的良好的情感。 5、企業形象促銷: 企業形象促銷是利用企業所確立的、經社會公眾認識和評價的理念系統、視覺系統和行為系統來促進商品銷售的一種間接促銷方式。特點與公共關系促銷相類似,這兩種促銷方式往往是融為一體的。 其目的是:建立企業的差異優勢,尤其注重文化價值。對連鎖超市來說,企業形象的標准化更具有特殊的意義,如大大節省設計費用,讓顧客享受標准化的服務,增強顧客對企業的信心等。
6. 超市除夕夜廣播詞
1、親愛的顧客朋友:
除夕好,歡迎光臨XX購物廣場。主要經營的有:蔬果、肉類、麵包、洗滌日用品、玩具、文具、日用百貨、服裝、內衣、床上用品、化妝品、等。歡迎顧客朋友前往各區域選購。
我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議,歡迎您到服務台咨詢,或者撥打我們的投訴電話,謝謝!
2、各位親愛的顧客朋友們您好。
歡迎光臨XX超市,本超市營業時間從早上( )至晚上( )。為您提供全新舒適的購物環境,本超市特別為您准備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購,如有需要幫忙請隨時通知服務人員,祝您除夕購物愉快,謝謝。
3、親愛的顧客朋友,大家好!歡迎除夕光臨XX購物廣場,為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛,XX購物廣場始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。
為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環境,請您理解並配合我們,不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格,不要隨意拆開商品包裝,不需要的商品請你放回原位,同時請您保管好身邊的財物及已結賬的商品。
如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議,歡迎您到服務台咨詢,或者撥打我們的投訴電話,XX超市全體員工願您稱心而來,滿意而歸,謝謝!
4、促銷活動:
親愛的顧客朋友,大家除夕好,為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你准備了一系列的特價商品供大家選購,歡迎大家前來選購,祝你購物愉快。
5、存包提醒:
親愛的顧客朋友,歡迎光臨XX購物廣場。
為了方便您購物,我們在超市入口處設置了自動存包櫃。存包時按照存包櫃的使用說明進行操作。存入包裹後請您留意將箱門關緊並請妥善保管好您的密碼紙。
當您取包時,請先根據密碼紙上的櫃號找到您包物所在位置,將密碼紙靠近讀碼口。取包後,請您隨手關門,並將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。
請您特別注意,貴重物品及現金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題,請向寄存處服務人員咨詢。如果您帶有大件物品,請至總台的人工大件存包處寄存,寄存後請妥善保管您的寄包牌,以防他人冒領。
7. 超市廣播怎麼寫比較好
、 句式整齊。 廣告詞的書寫一般採用對偶句,或者兩句的字數大致相等。如例1-5這樣的句子給人一種視覺美。 3、 音韻和諧。 廣告詞還要注意適當押韻,讀起來琅琅上口,便於記憶。例如: (8)白里透紅,與眾不同。(雅倩化妝品) 「紅」「同」都押「ong」的韻,同時「白」「紅」顏色對比鮮明,使人們很容易聯想到紅通通的蘋果,能使面部肌膚如此美麗,誰會不買呢? 二、內涵豐富,讓人產生聯想。 1、 雙關手法的運用,使廣告賦予多層意思。 例如:(9)走過四季都是情。(紅蜻蜓皮鞋) 「情」「蜻」諧音,同時包含了紅蜻蜓皮鞋對人們的一片關愛。 2、 對比手法的運用,使廣告形象鮮明突出。 例如某旅遊景點的一則告示: (10)除了腳印,什麼都別留下;除了記憶,什麼都別帶走。 此告示讓遊客在逆向思維中揣摩感悟語言的精妙,體會出「什麼」的言外之意,第一個「什麼」指不要亂塗亂畫,不要亂扔果皮紙屑等;第二個「什麼」指不要攀摘花木,不要帶走景區的任何東西。即提醒遊客文明游覽,形式上語言表達委婉得體,遊客容易接受。 另一則環保廣告詞: (11)人類屬於地球,地球卻不屬於人類。 使人聯想到很多很多,人類離不開地球,它是我們賴以生存的家園,而地球卻不僅僅屬於我們人類,我們要保護生態平衡,保護動植物資源,不要自己毀滅了自己。 3、抓住消費者的心理。 顧客是上帝,只有抓住了消費者的心理,產品才能賣得出去。作好售後服務,消費者買後才能放心。 (12)中國電視報,生活真需要。 (13)大家好才是真的好。(廣州好迪化裝品) (14)太平洋保險保太平。(太平洋保險公司) (15)孔府家酒,叫人想家。 (16)海爾,真誠到永遠。(海爾電器) (17)加加醬油,調萬家美味。 4、指出產品的功效和作用。 例如: (18)健民咽喉片,清咽潤喉,清胃解毒。(武漢健民) (19)消化不良,請嗎叮啉幫忙。 (20)洗啊洗啊洗澡澡,寶寶金水少不了。滴一滴啊泡一泡,沒有蚊子沒蟲咬。(寶寶金水) 利用兒童歌謠,孩子喜歡。 (21)瀉痢停,瀉痢停,痢疾拉肚,一吃就停。 了解了廣告詞的特點,我們還要掌握廣告詞通常運用的手法。歸納起來,廣告詞主要運用以下六種手法。 一、對偶 如例(1)、(2)、(3)、(10)。 二、對比 如例(11) 三、雙關 如例(7)(9) 四、頂真 例如: (21)車到山前必有路,有路必有豐田車。 (22)人民城市人民建,建好城市為人民。 五、仿寫或引用 例如 (23)都是鑽石惹的禍。 由歌曲「都是月亮惹的禍「仿寫而來。 (24)趕快下「斑」,請勿「痘」留。(某化妝品廣告) (25)隨心所「浴」。(某淋浴器廣告) (26)「騎」樂無窮。(某摩托車廣告) (27)「飲」以為榮。(某飲水器廣告) (28)默默無「蚊」。(某蚊香廣告) (29)「痔」在必得。(某痔瘡葯廣告 ) 此類廣告,人們一看便知,但這也給老師和學生帶來了麻煩,當學生書寫某成語時受廣告詞影響而誤寫該成語,讓人啼笑皆非。 六、押韻 例如: (30)鑽石恆久遠,一顆永流傳。 其中「遠」和「傳」押韻。例(2)中的「求」和「受」押韻;例(8)中的「紅」和「同」押韻;例(12)中的「報」和「要」押韻;例(19)中的「良」和「忙」押韻。 擬寫廣告詞,一要注意廣告詞的語言形式,二要注意廣告詞的內容。 今年的恩施州中考題廣告詞的擬寫,要求是為這個美麗的小山村寫一句廣告詞,那就必須抓住「美麗小山村」這個特定的內容,同時注意語言形式的表達。可以 以主人翁的姿態邀請人們來作客,也可以泛指某地的山村美麗。有的同學寫道: 「我們的山村美如畫,請大家來游覽。」或「山清水秀的苗寨風光,讓你流連忘返。」意思是表達出來了,可語言不優美,仍難以得全分。所以此題既要注意內容,又要注意形式。例如: 一、運用對偶句來贊美: (1)觀光土家習俗,領略民族風情。 (2)重塑美麗幽雅家園,再現詩樣生態環境。 (3)山清水秀環吉地,龍飛鳳舞繞佳城。 (4)唐崖河畔春暖花開,星斗山上鶯歌燕舞。 (5)欣賞秀美景色,領略土家風情。 二、 運用對比手法: (1)硒都風光甲天下,賽過桂林美如畫。(押韻 ) (2)現實中的佳境,真正的桃花源。 (3)不是避暑山莊,勝似避暑山莊。 (4)綠樹青山繞村莊,柳暗花明勝桃源。 三、運用雙關手法: (1)青山綠水出詩來,村村皆過意猶新。 (2)回歸自然,牽手綠色。 四、巧用押韻的: (1)世外桃源,近在眼前。 (2)山清水秀是我家,田裡稻米河裡蝦。 (3)綠色環境,綠色心情。 (4)優美環境,怡情悅性。 (5)青青小草兩邊長,小河流水叮當響。 五、 巧用仿寫的: 廣告做得好,不如山村景色好。(仿用「廣告做得好,不如新飛冰箱好」) 六、 妙用回環的: 綠水青山,山青水綠。 七、其它的: (1)漂流雄奇險秀的清江,領略女兒會的獨特風采。 (2)青山倒影故鄉情,柳暗花明在此村。 (3)綠水青山遍地有,山重水復迷人眼。 如今,廣告已不知不覺進入了我們的生活,商品廣告、公益廣告、求職廣告……通過各種媒體鋪天蓋地而來,我們在欣賞時,不妨冷靜地思索一下精品廣告詞的寫法,定會收益匪淺。 回答者:程副總 - 舉人 五級 2-16 19:43 豐田汽車:車到山前必有路,有路必有豐田車 英特爾:給電腦一顆奔騰的芯 中國聯通:情系中國結,聯通四海心 UPS快遞:珍惜所託,一如親遞 飛亞達:一旦擁有,別無選擇 M&M巧克力:只溶在口,不溶在手 大眾甲克蟲汽車:想想還是小的好 柯達:串起生活每一刻 德芙巧克力:牛奶香濃,絲般感受 長城賓館:美好的明天,從今晚長城開始 商務通:科技讓你更輕松 李寧:把精彩留給自己 可口可樂:享受清新一刻。 愛國的公益廣告:同升一面旗,共愛一個家 沙宣洗發水:我的光彩來自你的風采 李維牛仔:不同的酷,相同的褲 日產汽車:古有千里馬,今有日產車 寶馬汽車:駕駛樂趣,創新無限 天梭手錶:瑞士天梭,世界穿梭 鐵達石手錶:不再乎天長地久,只在乎曾經擁有 統一潤滑油:多一些潤滑少一些摩擦 奧克斯空調:熱愛生活冷靜選擇 北京鋒尚國際公寓:告別空調暖氣時代 北京潞河名苑:好房子滿足三代人 奧林匹克花園系列:運動就在家門口 廣州碧桂園:給你一個五星級的家 廣州雅居樂:家在廣州,住在歐洲 廣州麗江花園:先天下之樂而樂 雪碧:服從你的渴望 佳能列印機:使不可能變為可能 蘋果公司:不嘗不知道,蘋果真奇妙 飄柔洗發水:成功之路,從頭開始 公益廣告:這一整版綠葉提供的氧氣,還不夠支持你看完這個廣告 回答者: 閑庭居茶
8. 廣播稿:超市晚上停止營業的提示語
1、親愛的顧客朋友們:晚上好!感謝您光臨我超市。今天我們的營業時間就要到了,但請您不要著急,請選好您所需要的物品,我們會耐心等待,超市員工將竭誠為您提供優質的服務。歡迎您明天繼續光臨!
2、親愛的顧客朋友們你們好,謝謝你的光臨。更感謝你的惠顧!希望我們的服務能帶飛給您無限的溫馨,虔誠的祝福您有一個甜美的夜晚,我們今天的營業時間到此結束,明天的營業時間為上午9:00至晚上9:00。歡迎您的再次光臨,謝謝!
3、尊敬的顧客朋友:大家好!本店營業結束時間為21:00整,現在距離我們的營業結束時間還有幾分鍾了!**全體員工衷心期待您的再次光臨!謝謝!
4、親愛的顧客朋友們,晚上好,歡迎您光臨本超市。當熟悉的音樂響起的時候,我們全天的營業時間也快要到了,請您盡快選擇好所需購買的商品,到收銀台付款,並且提醒您攜帶好自己所有的物品,以免遺落。
在善利元超市購物,您一定收獲了很多的幸福與快樂,人衷心感謝您的支持與合作,並衷心的祝福您和您的家人度過一個愉快而溫馨的夜晚,祝您晚安,再次感謝您光臨。
5、敬的顧客朋友,您好!距離本超市營業時間結束還有十分鍾,我們的員工將自始至終為您提供優質服務,請您安心購物,同時請您合理安排好您的購物時間,超市全體員工歡迎您的再次光臨,謝謝!親愛的同事們,工作一整天,大家辛苦了,請您在下班前將各自區域的商品整理好,並祝大家回家路上一路平安!謝謝!
9. 誰能幫忙寫一些商場及超市溫馨提示語(播音用)
小心碰頭。
小心地滑。
在我們的超市中,廣播可以說是一個非常重要的商品促銷工具,是顧客在進入我們商場時的第一印象。遺憾的是,很多管理層都不能夠意識到或讓其發揮出巨大的作用,如果在我們的日常營運中能夠非常恰當地運用了廣播進行促銷商品的話,我認為至少要比沒用廣播進行促銷地銷售高二倍以上。當顧客在商場中不但能夠聽到優美的背景音樂,各種安全購物的提示,而且經常能夠聽到各種誘人的商品促銷信息,我想顧客這時心理肯定是非常舒暢的,是一次美妙的享受購物旅;相反,如果我們的廣播雜亂無章,促銷信息多得讓人耳不暇接,這就是一次痛苦的購物,顧客可能會爭先恐後地跑出商場了,這當然是很誇張,但我們難道沒有過這樣的經歷嗎?
我想廣播的內容要想能吸引到觀眾的注意,首先需要的是廣播員的素質。我以前在沃爾瑪深圳蛇口分店就聽到過一個播音員的廣播,簡直是完美!我還以為是預先錄好音的呢,聲線甜美、吐字清晰、發音準確、語氣輕松自然、促銷的內容就跟在電台里聽到的廣告一樣,聽了以後你不但會對這個商品感興趣,你甚至還會想去見識一下這個人是不是跟她的聲音一樣的甜美,後來我聽說這個播音員是當時總經理從競爭對手那裡專門挖過來的。而相反,如果這個播音員廣播的內容粘粘糊糊、生澀僵硬、吞吞吐吐、言語還帶有嚴重的方言,我想顧客在這個時候肯定會大皺眉頭,對這個超市的信心也會降低,超市的整體形象我估計在他心目中也會扣分。
其次在廣播時的商品內容,也很重要。不要只廣播一些乾巴巴的商品價格信息,「從XX元降到XX元」。內容豐富一點,多元化一點。比如在南方地區潮濕陰冷的季節,就可以向顧客廣播:「顧客朋友們,每年的這個時候,就是陰雨紛紛的梅雨季節了,我們家裡的衣服、地板等總是濕漉漉的,如果時間一長,甚至會長出毛來,孳生細菌,對於我們的身心健康極為有害。為了幫助大家解決這個問題,在我們商場X樓的XX號通道有各種品牌的抽濕劑,價錢非常合適,請各位顧客前往選購。」這樣就能使顧客產生一種親切感,一種非常人性化的關懷,而非僅僅是商品的售買的關系了。我們應該盡量多一些高毛利的商品促銷信息,當然一些直接的降價信息,也應該偶爾的插播,尤其是降幅很大的,包括是讓利和清倉商品,要提醒顧客及時購買,否則就是沒貨了。而各個部門交給廣播員廣播的稿子,管理層事先就應該仔細地審核,千萬字跡要工整,文理通順口語化(書面語言越少越好),能使廣播員一口氣就廣播下去,難道她在念稿子的時候,還要一個字一個字地辨認而讀得結結巴巴嗎?在廣播時對廣播員的綜合素質要求也應該高,邏輯能力、文字組織能力等等,我經常在超市聽到如此的廣播:哪位顧客丟失了一位小孩,請到XX地方認領。小孩搞得像一個東西一樣「丟失」了,而非「走失」,弄得人是啼笑皆非。
再有就是我們在每一天的超市營運中,應該注意各個時間段的顧客群,從而進行針對性的廣播。如在上午,我們的顧客基本上都是一些參加晨練的老頭老太太,或者一些家庭主婦,這個時候我們應該多一些食品的促銷,包括一些寵物食品,如果蔬、雞蛋、油米、麵包、牛奶等等;在中午和下午用餐時間就應該多廣播一些熟食、快餐、麵包、方便食品、飲料等等;下午時候,在超市裡的顧客則是一些休閑的、無所事事的,或者是一些外地來的人,我們就應該多廣播一些飲料、圖書、影碟、家電、玩具、本地土特產等等;而晚上的時間,從七點到九點,應該來說是在超市中一天最繁忙的時候了,這個時候通常是一家老小齊齊出動,他們多會購買一些明天的早餐,方便食品,家裡用的著的非食品,如五金、家居、玩具、體育用品、家電、日用品、清潔用品等等,我們這時就應該多廣播一些這方面的內容,投顧客所好。
除了這些之外,我們也可以在特別的節日里能夠提供點歌的服務,如母親節、父親節、情人節、六一節等,供顧客點播給親愛的人;在一些特別或傳統的節日里,我們又可將這些節日的由來,有哪些民間傳說,有那些慶祝的活動,需要購買什麼物品,有什麼特別的意義等等,比如情人節是如何來的,需要買多少的玫瑰和巧克力,玫瑰的多少都代表什麼含義。尤其是在少數民族較多或有很多本地節日的,像在廈門,就有什麼「博餅節」,廣東有「荔枝節」,還有像少數民族的「潑水節」等等,這些節日的宣傳,一來勾起了老顧客的回憶和感情,二來可使年輕人更加了解我們的民族傳統,三是使一些外來的遊客能感覺到新鮮;又可以在一些比較比較特殊的地方,如旅遊勝地,革命老區等,星期六日廣播一下本地的名勝古跡、土特產等,像在山東青島,濰坊等地,不但能使顧客產生親切感,也能博得政府部門的好感;再有就是在一些特殊群體較多的地方,專門來廣播一下,比如在一些城市部隊較多,軍人會經常來購物,我們就可以經常在廣播中提及軍人在國家生活中的作用,軍人比較適合的促銷商品等等軍民魚水情嘛肯定能拉近與軍人的感情,千萬不要忽視他們的購買能力(軍人的津貼已經是大幅度上升),除了在平時,在一些特定的時候我們還可以跟軍隊聯系做一些團購,如新兵入伍時肯定要買大量的生活用品,節假日也有很多買禮品的等等。
10. 急需超市廣播稿
8:50
��� 各位員工請注意,現在離開店時間還有10分鍾,請商品營業部所有員工在開店前5分鍾將貨補齊,並把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外,謝謝!
8:55
���各位員工請注意,還有5分鍾就開始營業了,請各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,准備迎接顧客,謝謝!
9:30(每隔一小時讀一遍)
��親愛的顧客,您好!XXX超市自開業以來,得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛,在此,公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時,對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市採納,公司總經理將予以獎勵,希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動,謝謝!
10:00(每隔一小時播上遍)
��親愛的顧客,您好!XXX超市本著「����� 」的理念,並提供一萬五千種各式商品供您選購,滿足您衣、食、住、行的各項需求,XXX超市是採用直接進貨,去中間環節,降低零售成本,並且制定最合理的價格,給您最誠心、誠實的服務,只要您走進XXX超市,樣樣都是您可以放心選購的商品。在此,XXX超市祝您購物愉快!同時,為了您的利益,請在結賬後核對您的賬單,若有差錯,請當場解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
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