小區物業宣傳

A. 物業公司應向業主宣傳哪些物業知識

什麼是物業 所謂物業，是指已建成並具有使用功能和經濟效用的各類供居住和非居住的房屋，及與之相配套的設備，市政、公用設施，房屋所在的土地與附屬的場地、庭院等。
該詞譯自英語Property或estate，由香港傳入沿海、內地，其在國外，特別是在東南亞地區是作為房地產的別稱或同義詞而使用的。
物業根據其用途可分為：住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業廠房等等

誰來行使物業管理權 住宅區的物業管理權由業主通過業主大會及物業管理委員會行使而得以實現。
所謂業主，一般指住宅區內房地產產權人和使用人，或商業大廈、工業區等物業的所有權人。業主大會由本住宅區或物業的業主組成。住宅區交付使用且入住率達到50％以上時，區房地產管理部門應會同開發建設單位及時召集第一次業主大會。業主可委託代理人出席業主大會，不滿18周歲的業主由其法定代理人出席。
業主大會有如下職權：①選舉、罷免物業管理委員會的組成人員；②監督管委會的工作； ③聽取和審查管委會的工作報告；④決定住宅區(或其他物業)內關於業主利益的重大事項；⑤修改業主公約；⑥改變和撤銷管委會不適當的決定；⑦批准管委會章程。

物業管理如何服務
物業管理的根本宗旨，是為全體業主和用戶提供及保持良好的生活、工作環境，並盡可能滿足他們的合理要求。
在實際操作中，物業管理服務按物業工程周期可分為兩部分，即交付使用前和交付使用後兩方面服務。
物業交付使用前，管理公司的服務對象主要是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括：
1、從物業管理的角度，就樓宇的結構設計和功能配置提出建議 ；
2、制定物業管理計劃包括計算機管理份額；
3、制定的物業管理組織架構；
4、制定物業管理工作程度並提供員工培訓計劃 ；
5、制定第一年度物業管理財物預算；
6、參與工程監理 ；
7、參與設備購置 ；
8、參與工程驗收；
9、擬定物業管理文本 ；
交付使用後的物業管理服務對象就是全體業主和用戶，基本內容通常包括以下幾個方面：
1、房屋及設備維修保養；
2、房屋保險事宜；
3、保安服務；
4、清潔服務 ；
5、綠化環境保養 ；
6、緊急事故處理 ；
7、 處理業主投訴；
8、財務管理 。
根據業戶要求還可提供一些有償服務，如：代理租售業務、戶內維修、清潔服務、送餐郵遞及其他商務服務等等。

業主的權利與義務 根據《物業管理條例》，業主在物業管理活動中享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；
(四)參加業主大會會議，行使投票權；
(五)選舉業主委員會委員，並享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同；
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律、法規規定的其他權利。
同時，業主在物業管理活動中，應履行下列義務：
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則；
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金；
(五)按時交納物業服務費用；
(六)法律、法規規定的其他義務。

物業管理的常見糾紛
目前，物業管理中存在的問題主要有以下表現：
1、沒有成立正規的物業管理公司，造成物業管理水平低，服務質量差；
2、公用設施專用基金不落實，造成小區公用設施的維修、興 建、保養等問題難以解決；
3、制度不健全，管理秩序混亂；
4、管理者與業主之間權責利不明確，影響小區物業管理的正常進行；
5、亂收費現象嚴重。

財產受損應由物業公司賠償嗎 目前，有些業主的家中財產被盜之後，要求物業管理公司進行賠償。他們認為，既然自己向物業管理公司交納了管理費，那麼，財產一旦損失，物業管理公司就應負賠償責任。這種理解是不正確的。
首先，物業管理公司收取的管理費是為業主提供服務的成本報酬，既不是業主財產的保管費，也不是財產的保險費。
其次，物業管理中的保安工作也只是配合居委會、公安機關搞好治安防範，其主要職責是維護區域的公共秩序，而不是為某單個業主看家守財。物業管理公司的保安能力是有限的，從客觀上並無法完全杜絕盜竊案件的發生。可以說小區保安人員的配備及其工作，已經阻止或避免了許多案件的發生，把案件降到最低限度，作為服務對象的業主已從中受益。
只要物業管理公司履行了其應盡的管理義務，業主的賠償要求便與理相悖、於法無據，理所當然被物業管理公司拒絕。
當然，若由於物業管理公司存在管理疏忽，而導致了盜竊案件的發生，則其應當根據過錯程度，承擔相應的賠償責任。

住宅質量問題的投訴
房產出現問題，意味著有形財產即時縮水，如何減少縮水率？思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，以下兩大要點，可令你節省投訴的成本，大大提高成功率。
要點一：保修期內外，投訴途徑有別
上海市住宅發展局信訪辦的有關負責人提醒廣大業主，應該根據上海市新建住宅質量保證書的有關規定維護自己的權益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同：
1、住宅的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、衛生間和外牆面防滲漏，為5年；
3、門、窗安裝密封，不出現翹裂，為2年；
4、牆面、頂棚抹灰層不脫落，為2年；
5、電器管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。
業主在了解了住宅不同部位的不同保修年限後，應知曉房屋質量保修期內、外質量的不同管理部門及投訴接待機構。據該負責人介紹，住戶入住後，屬保修期內的有關住宅質量的投訴，開發商若不及時實地查看，妥善處理，業主可進一步投訴市建設工程質量監督總站及各區分站。
超過保修期的，由住戶向物業公司報修，物業公司若不及時加以修復的，業主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質量管理處及投訴中心，各區房屋質量管理科及投訴中心。

B. 物業宣傳欄內容

物業小區內宣傳欄的內容可以從3大方面入手：一、安全管理制度的宣傳；二、環境衛生的保護；三、公共秩序的維護.業主們真正關心的不是宣傳內容，他們想看到的是能真正的為他們做一些有利的事情|！

C. 物業宣傳欄內容有哪些

物業宣傳欄內容具體如下：

1、高空拋物宣傳；

2、文明養犬宣傳；

3、節約用水用電的宣傳；

4、社區文化活動宣傳；

5、安全知識的宣傳；

6、健康生活理念的宣傳；

7、中國傳統節日相關宣傳；

8、物業管理日常工作（附圖片）宣傳；

9、有利於推進物業管理的法律法規的宣傳；

10、各類通知、溫馨提示、工作進度的宣傳；

11、公司簡介及業績的宣傳；

12、團隊建設的宣傳；

13、小區所有收費項目的宣傳；

14、項目的組織架構（人員職務與照片）的宣傳；

15、項目負責人及核心骨乾的簡歷宣傳；

16、小區不文明行為爆光台（敏感信息附上馬賽克）的宣傳；

17、物業管理年、月度的主要工作計劃的宣傳；

18、物業管理經典案例的宣傳；

19、物業管理收入與支出明細的公示；

20、物業管理月度報告的公示；

21、相關政府文件、海報的宣傳；

22、業委會相關信息的公示；

23、物業專項維修資金相關資料的公示；

24、小區好人好事的宣傳；

25、小區周邊信息的宣傳；

26、管理公約的宣傳；

27、小區物業管理新舉措的宣傳；

28、小區物業管理「走出去、引進來」的宣傳；

29、突發事件業主自救技能的宣傳；

30、小區常用電話（政府、公共事業單位、物業等）公示。

物業宣傳欄的作用以及意義：

一、小區宣傳欄的作用能促進物業的工作

現在社區物業和居民關系只有能搞得更好，才能使雙方更好的相處，通過這種小區宣傳欄的形式社區讓居民了解物業的業務。

讓小區的居民可以和物業擁有更好的溝通橋梁，以及平時對小區的維護與管理，都可以通過這種以宣傳的方式進行。再加上物業本身負責認真，能幫助居民解決更多的問題，才能使物業和居民相處更融洽。

二、小區宣傳欄安裝能方便居民得到更多便民服務

在這種小區宣傳欄當中，社區的工作人員可以把服務廣告，比如包括電器，水管，電腦，出現任何問題都可以幫助小區居民盡快解決問題，能很容易的通過這種宣傳欄找到維修的人員，方便居民。

小區宣傳欄的作用和意義其實是比較大的，現在很多小區都有屬於自己的宣傳欄，而且裡面內容豐富，不但有便民服務，還有各種內容豐富的文字圖片內容，已經成為了小區的一景。

D. 物業管家每日朋友圈工作宣傳語有哪些

物業管家每日朋友圈工作宣傳語有：

1、自然、人文的景觀及服務，讓業戶感覺愜意。

2、知榮辱，樹新風，加強業主自治自律。

3、住宅專項維修資金歸業主，用於共用部位共用設施設備維修。

4、真誠服務，微笑待人，攜手共進，以情動人。

5、真心服務物業管理業主，細心開展物業管理工作。

6、優秀的物業管理，您體面的生活環境。

7、優秀的物業、優秀的業主造就優秀的小區。

8、用心服務，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待。

E. 小區物業宣傳標語

、共管同心，和諧同行。
2、和諧物管，美好生活！
3、優美環境，優良秩序，優質服務；
4、全面提高物業服務質量，努力擴大物業管理覆蓋面；
5、促進物業管理發展 加快田園城市步伐。
6、創安全文明社區，建安居樂業家園。
7、物管聯著你我他，文明和諧靠大家！
8、居住改變習慣，物管促進文明。
9、物業管理，使家園更美好！
10、物業管理是改善人居環境的內在需求；
11、物業管理是保障民生需要的重要方面；
12、物業管理是提升居住質量的重要手段；
13、物業管理是物業保值增值的重要條件；
14、物業管理是節能減排，低碳生活的促進力量；
15、物業管理是擴大居民消費的重要環節；
16、物業管理是促進基層民主建設的重要平台；
17、物業管理是解決就業的重要途徑；
18、物業管理是維護穩定，構建和諧的重要力量。
19、物業管理，有序參與，依法維權，互利互惠。
20、管理規范，服務優質；經營合法，履約誠信。
21、規范管理，貼心服務。
22、世人均需愛，同天覆，同地載。
23、孝心，愛心，事業心，責任心，心心關系幸福度。
24、共有家園，共管共享共維護；
25、創建和諧物管，維護合法權益；
26、服務提高生活品質，物管改變行為習慣。
27、共建和諧家園，共築田園城市。
28、尊重民意，維護民利，改善民生，造福民眾。
29、提示，公示，制止，報告，事事連著你我他。
30、設施設備是核心，安全運行靠維護。
內容來自：美彩標語網 標語114網

F. 如何組織物業法治宣傳活動

第一，在小區內人流量比較大的公園、活動室等向社區居民分發印有《物業管理條例》、《物業管理知識問答》的宣傳手冊，深入宣傳物業管理法律法規及相關文件精神。
第二，在小區廣場內擺放宣傳展板，設立露天咨詢點，就小區業主廣泛關心的物業糾紛如何處理、物業專業維修資金如何使用、業主的權利義務、業委會如何成立等問題給予詳細解答。
第三，邀請本社區物業公司代表以現場演講的方式向居民進行庄嚴承諾，保證提供周到物業服務，給居民創造更舒心、更好的生活環境。最後，吸收借鑒，改善提高，使轄區物業管理服務工作更加有序。將本次活動過程中的圖片影像上傳到單位網站，以擴大活動的宣傳效果，同時將相關的物業管理法規知識上傳到單位網站，以供有需要的民眾下載。

G. 怎樣宣傳物業管理知識

為統一思想，提高職工素質，增強凝聚力，塑造物業公司良好形象，更好地做好新形勢下的物業宣傳工作，推動企業文化建設，特製定本方案。

一、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強物業公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞鬥志，以公司的發展作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設,樹立物業良好形象。

二、宣傳重點

1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等；

2、與物業相關的法律法規；

3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗；

4、物業知識;

5、企業文化宣傳等。

三、宣傳具體措施

1、端正認識，宣傳工作與經濟工作並重。

宣傳工作是教育、激勵職工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。企業要發展、要實現奮斗目標，離不開全體職工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起職

工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

①建立公司宣傳網路，組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。成立宣教科負責整個公司的宣傳工作，各部室、各管理處、各項目部設立一人兼職負責各部門的宣傳工作。同時應組織一次宣傳知識培訓，提高宣傳員工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

②物業快報。每周一期，期間根據需要增發副刊。公司內刊可以重點宣傳物業服務、反映企業的經營理念和核心價值觀,也可以報道近期工作動態。

③更新、增添標語牌。要統一字體，統一著色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各管理處負責。

④做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量服務月、防汛月等。

⑤開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發職工的勞動熱情，增強職工的團隊精神。

⑥各管理處、項目部要開好班前會、例會。

四、加強對外宣傳力度，主要是物業公司形象宣傳。

（一）職工培訓。

我們物業公司的每一名職工，都是一個對外宣傳的埠，三百多名職工時時刻刻都在展示自己，所以業主對物業的第一印象都是從基層職工那裡得來的。對自身素質和服務標準的提高是我們的當務之急，對職工的培訓需要從以下兩個方面進行：

1、物業基礎知識培訓。

對職工進行物業知識培訓，一方面是提高了職工自身素質，增加職工的自律性；另一方面是讓職工了解我們物業服務的詳細內容，並且能夠熟練的運用到實際工作中來，對業主問及一些小區基本情況時能夠從容對答，充分體現出物業公司良好的職業風貌。

2、對職工禮儀、禮貌的培訓，以及崗位服務細節的規范化。

物業職工的言行舉止都是物業公司形象的體現，高品質的服務體現在一些細節上，例如：保安員、保潔員見到業主面帶微笑問候「您好」，能夠主動和業主進行良性的交流，保安員主動的幫助業主做一些力所能及的事，我們的維修人員在上門維修時用操作規范來要求自己，項目經理改被動服務為主動服務，主動的打電話和拜訪業主。

（二）製作一套完整的大龍綠港物業宣傳手冊。

我們需要製作一本我們大龍綠港物業自己的宣傳冊，內容

包括小區基本情況、物業服務的范圍、物業服務的標准、人性化的服務、溫馨提示、特約服務項目等等，能夠讓職工和業主都明確我們服務的內容，介紹我們的物業公司像介紹我們的家一樣熟悉。

（三）充分、合理地利用現有的一些設施、區域做為宣傳的平台。

1、宣傳欄、告示板，可以設置「物業新動態」、「好人好事」、「裝飾裝修小常識」、「工作圖片」等欄目，並及時進行更新，使業主能夠對我們的服務細節和內容有更直觀、更深入的了解。

2、順義區內的「兩台一報」（即順義電視台、順義廣播電台、順義時訊報），播報「溫馨提示」、「物業知識」、「生活健康知識」等，讓業主在享受服務的同時，也了解了物業管理。

3、組建物業公司的網站，開設多個專欄進行宣傳，或以組建大龍綠港物業公司業主論壇，對於論壇上的問題，由公司確定的部門，在公司領導批准後進行回復，對於業主提出的好的建議，立即落實，對業主的一些誤解或疑問，給予正確的輿論導向。每個職工也可以以自己為平台，參與進來。

4、社區報刊，刊登「物業知識」、「社區大型活動通知」、「社區新動向」、「生活小常識」、「好人好事」等宣傳內容，定期向業主發放。

5、充分利用社區可利用的空間，如：電梯里、電梯口

對面、樓道等便利廣告效應區域張貼宣傳材料。

6、充分利用小區電子屏（每月的費用約5000元）、大龍公司電子屏滾動播出物業工作動態、物業知識等。

（四）利用簡訊群發的方式傳遞信息。

用群發簡訊平台的方式將信息傳遞給業主，包括與業主家居生活息息相關的問題(例如：煤氣開關、停水、停電、小區除蟲噴葯等)，溫馨提示，小區大型活動通知，節日問候，最新的物業政策法規等等。以此來體現物業公司貼心的人性化服務理念。

（五）定期與業主用互動的方式進行溝通。

1、定期邀請業主的舉行「座談會」，可以根據不同年齡層次、職業類型來選擇業主進行交流，以便及時從不同的角度了解問題、聽取意見，同時就業主對物業方面的一些誤解給予解答。

2、在與業主共同組建「籃球隊」、「乒乓球隊」，不定期的組織體育比賽或文娛活動，在這個過程中加強了解、增進感情，讓業主在參與中了解和學習物業知識，認識物業管理。

（六）深入開展「六千」活動，主動與業主進行溝通。
項目部也是物業公司的展示窗口之一，他們的所作所為會直接影響到業主對我們的認知程度，我們應該盡力把我們的全面周到的服務傳達給每一位業主，所以要求項目經理每月拜訪業主(尤其是未繳納費用的業主)，並對拜訪信息詳細

H. 物業公司迎國慶怎麼做宣傳

摘要 01 / 建立紅色陣地，讓陣地紅起來

I. 住宅小區物業宣傳欄有哪些內容

（一）建立健全宣傳工作組織機構，明確責任，建立制度。居委會成立了宣傳工作委員會，下設宣傳工作領導小組，按照《德勝街道社區精神文明宣傳欄管理辦法》的要求，指定專人具體負責宣傳欄工作。領導小組還專門對社區宣傳欄、板報的管理和利用進行了研究，制定了社區宣傳志願者隊伍管理制度、社區居委會宣傳工作委員會聯系制度、宣傳欄宣傳內容定期更換制度、宣傳和精神文明工作檔案制度和宣傳欄衛生保護、保潔制度等一系列規章制度，各項工作職責落實到人，組織機構的健全使社區宣傳欄做到了定期更換、定期保潔、定期維護。
（二）廣泛發動群眾積極參與到社區宣傳欄的維護和建設工作中來。社區宣傳欄是社區居民自己的宣傳教育陣地，為了更好地動員群眾參與，組建了以居委會成員為主體的社區宣傳志願者隊伍，志願者中不但有社區黨員和積極分子，還有德高望重的社區老人、思維敏捷的中小學生等。廣大社區居民獻計獻策、集思廣益，在大家的共同努力下，社區宣傳欄的內容更加貼近生活、貼近群眾、貼近實際。社區宣傳教育和精神文明建設工作成了廣大社區居民自己的事兒，提高了居民的主人翁責任感和社區的凝聚力，也強化了宣傳教育的效果。
三、豐富社區宣傳欄教育內容，注重社區精神文明建設的實際效果
為更好地發揮這一陣地作用，社區按照宣傳計劃並結合社區的各項中心工作，開展主題宣傳、專項宣傳，定期更換宣傳欄內容，做到方式常新，內容常新。2004年共製作更換宣傳欄30期，包括「普及科學知識，弘揚科學精神」、「科技以人為本，全面建設小康」、「清潔環境，關愛健康」、「文明禮儀知識」等。豐富的內容吸引了社區居民的眼球。