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婦產科常見護理糾紛因素及防範措施
護理糾紛是醫患糾紛的一種,隨著醫療體制改革的逐步深入,百姓自我保護意識逐漸提高,護理糾紛的發生次數也越來越多。婦產科具有一定的自身特點,如何採取有效的防範措施,減少護理糾紛的發生,提高病人滿意度,成為婦產科護理管理的重點。本研究對婦產科常見的護理糾紛發生原因及其防範措施進行探討,現報告如下。
1 臨床資料
收集我院婦產科2006年3月至2010年12月發生的226例護患糾紛案例,由專人負責整理、編碼及錄入資料,採用SPSS11.0統計軟體對結果進行分析。226例護患糾紛中,有91例是由護理人員操作技術不合格引起,62例是由護患溝通不善引起,30例是由護理人員服務態度不佳引起,43例是由患者或其家屬的原因引起。護理人員的技術問題是引起護患糾紛的主要原因。2006年至2010年各年的護患糾紛發生次數有逐年增加的趨勢,但大多數護患糾紛能得到妥善的解決,見表1。
表1 2006年至2010年的護患糾紛發生情況
2 護理措施及體會
2.1 努力提高護理技術
通過對以上護理糾紛案例進行匯總分析,我們發現護理人員技術不合格,是造成護患糾紛發生的最主要原因。
2.2 增強服務意識,樹立以病人為中心的服務觀念
護理人員應轉變服務觀念,改善服務態度,樹立「以患者為中心」的服務觀念。做到對病人有愛心、有真心、有耐心,設身處地理解患者,關心患者和產婦,從而提高產婦及其家屬的就診滿意度。
2.3促進護患溝通
醫患之間信息不對稱是長期以來困擾醫護人員和患者的一大問題,這也是很多護患糾紛產生的根本原因。在患者入院時接待的護理人員應主動服務,術前增加訪視次數,術後重視隨訪。當病人對病情或護理操作有問題需要咨詢時,應耐心解釋,用簡單明確的語言幫助患者解惑,緩解護患之間的信息不對稱。除了言語溝通以外,還應重視肢體語言的交流,親切的與產婦及患者交流,讓患者感到放鬆,消除其入院後的陌生感和緊張感。有研究發現,護理人員的非語言溝通(如手勢、表情等)可以在口頭交流上更好的達到交流的效果。同時,護理人員也應觀察患者的姿態、表情,揣摩患者的想法和情緒變化,了解患者的需求,進一步增加溝通效果,將可能發生的護患糾紛消除在萌芽狀態。同時,在導醫台可設立婦產科知識宣傳欄,通過液晶屏幕滾動播放相關知識,增加患者對醫療服務的認識,減少因患者缺乏醫護知識而造成的不必要的護患糾紛。
② 求一篇贊美醫院婦科的文章
一個小生命的誕生,他第一眼看到的,不是他的父母,而是為他接生的白衣天使。她們身穿聖潔的工作服,不分晝夜,不分節假日,輪值在產房,她們用天使般的雙手,迎接一個個小生命的降臨,給一個個家庭帶去幸福,帶去歡樂。在普通的產房裡,在平凡的崗位上,她們辛勤地工作,奉獻著青春。
婦產科主任林雪梅告訴我們:婦產科有48名女醫務人員,100%是女性。近年來,她們按照市婦聯的布署,積極開展創建「巾幗文明崗」活動,加強女醫務人員的醫德醫風教育,提高醫護素質,樹立以「病人為中心」的服務意識,為孕婦及其它病人提供溫馨、細心、耐心、優質的醫療服務,受到廣大群眾的好評。去年,婦產科被評為四會市「巾幗文明崗」。
婦產科工作任務重、壓力大,每一個產婦的安全都關系著兩條以上的大小生命,因此,婦產科不但經常組織醫務人員業務學習,加強培訓,還健全、鞏固各項規章制度,完善及落實各種醫療、護理操作常規,做到診斷標准化、病歷書寫規范化、治療正規化,嚴防差錯,嚴禁、杜絕醫療事故的發生,最大限度減少醫療糾紛。她們還把孕婦學校設在門診部,每天播放優生優育錄像,定期向孕婦進行系統的孕期、產時、產後及新生兒等方面的知識教育,增加孕產婦科學生育及育兒知識,深受孕產婦的歡迎。
婦產科是人民醫院最忙碌的一個科,每天出入婦產科檢查及生產的孕產婦人數達200多人,每天住院的孕產婦達70多人、新生誕生每天平均在60人以上,除正常自然分娩的產婦外,還有一部分產婦是難產、剖腹產手術及各類婦科手術的病人,幾乎每天都可以在手術室看到醫務人員忙碌的身影。最多一天手術病人達10人。每位醫生一天平均要做3台以上手術,有的甚至每天要做7—8台手術,有的醫生做完手術後整個人都虛脫了。產科主任李少君醫術好,很多孕產婦都慕名找她接生,有時下了班,休了假都要回來加班。對此,她無怨無悔,盡職盡責做好各項接生工作,深受孕產婦們歡迎。李少君也多次被醫院及上級有關部門評為先進工作者。婦產科的女醫生、護士熱情地對待每一位孕產婦,她們每天都深入病房詢問孕產婦的身體情況,叮囑產後注意事項,還向孕產婦宣傳科學的哺乳及育兒方法,宣傳愛嬰工作,做好嬰兒游泳工作,從早期開始就注意嬰兒的鍛煉,增強體質。
年年月月,晝夜復始。白衣天使們堅守在自己的崗位上,無怨無悔地奉獻著青春,當一個個健康的嬰兒從她們手中誕生,當一位位母親懷著喜悅的心情親吻骨肉,白衣天使們臉上露出了幸福的笑容。
③ 有寫得好的醫療軟文案例嗎
醫療行業的來是特殊行業,對自應的推廣方式,在展現形式,審核規則,投放人群以及內容要求上都會蠻大區別,其中你說的軟文,實際上他的軟文形式和常見的是不同的,常見的通過發布在一些大媒體和行業平台上,獲得品牌曝光,但是這類行業的特殊性,各大平台都審核很嚴,拒稿率非常高。所以大多數這類產品的軟文形式的推廣能產出效果的,實際上並非是媒體軟文,然後類型信息流之類的投放,頁面形式以模擬或擬人態的方式。進行線上的推廣的。
④ 婦產科好人好事宣傳稿
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婦產科好人好事宣傳稿
懸賞分:10 - 離問題結束還有 2 天 17 小時
我希望有高手幫我寫一篇婦產科好人好事宣傳稿。是關於甲流時期,我院婦產科全力搶救甲流病人的。
提問者: anlenpoly - 一級
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才給10分就讓人家幫你寫大半天瓦?
真是貪心。
你自己慢慢寫吧,
回答者: 橄欖樹的心 - 三級 2010-5-6 17:18
呵呵,你可以找專業的文案啊
回答者: 小家庭323 - 三級 2010-5-11 10:06
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⑤ 關於醫院手術成功的案例宣傳怎麼寫
推薦選擇到當地三甲醫院進行診斷治療。因為三甲醫院履行對下級醫療機構技術指導是醫院的職責和義務,建立經常性技術指導與合作關系,幫助開展新技術、新項目,解決疑難問題,培養衛生技術和管理人才。完成當地衛生行政部門的衛生或支農工作。
⑥ 產科沒床護患溝通案例
1 要尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態度,這不僅反映了護士的職業素質,而且也是尊重病人的表現。\r\n2 言辭需恰當護士作為交談的主要角色,應注意語言的規范性、邏輯性,把握交談的深淺度,盡量避開病人關注和敏感的話題,不對其病情妄加評論,以免加重病人的心理負擔。\r\n3 言辭需親切即情感性言辭代替客觀性言辭,不是要說多少動聽的詞句,而是要用友善的態度從理解病人的角度,說出使病人的心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可從單純的職業角度叫出病人的姓名,也可以改變一下自己的角色,以朋友、晚輩及下級的身份稱呼病人。\r\n4 音調應柔和,適當應用體態語言。\r\n5 交談應注意技巧不同年齡、不同文化素養、不同性別、不同家庭、工作環境以及不同疾病的患者,應採用適當的語言文字內容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫學知識、文化層次較高的患者交談時,可用醫學術語,講哲學理。如與不懂醫或農村病人交談時,則應避免使用醫學術語。語方要簡單、通俗易懂。如與老年人交談時,應和他們平等相處視他們為兄妹。與小兒病人交談時,應更多地給他們受護、撫摸。\r\n6 注意觀察觀察患者交談時的態度如何,是高興、快樂、焦慮、抑鬱等,及患者對環境的熟悉程度、個人愛好、飲食情況及病人的家庭經濟情況,對這些細微的觀察做出判斷以\\「對症下葯」,安撫患者的心理。
⑦ 婦產科實踐作業: 我最感興趣或最困惑的婦產科問題 我了解的婦產科詳細案例
我最困惑的問題是:為什麼婦產科占醫療糾紛總數的第一名。
婦產科的醫療糾紛網路一搜,多多的,我知道的也有好多。
⑧ 婦產科案例分析
1)
重度妊娠高血壓綜合症,先兆子癇
2)a體液過多,與下腔靜脈受壓增大子宮壓迫使血流受阻或營養不良性低蛋白有關。b有受傷的危險,與發生抽搐有關。c潛在並發症,胎盤早期剝離。
3)用葯前及用葯過程中均應監測孕婦血壓,檢測膝跳反射必須存在,呼吸不少於16次每分鍾,尿量每24小時不少於600ml,或每小時不少於25ml,備好10%的葡萄糖酸鈣注射液,以便及時解毒。10%的葡萄糖酸鈣10ml,3分鍾以上推完,必要時可每小時重復一次,直至呼吸、排尿和神經抑制恢復正常,但24小時內不超過8次。