推行策劃書

① 汽車行業質量管理體系ISO/TS16949:2002最新實施實務的圖書目錄

序言
第一篇ISO/TS16949:2002簡介與導入
一、國際汽車行業標准發展概況
（一）QS9000介紹
（二）VDA6.1介紹
二、ISO/TS16949標準的產生和發展
（一）ISO/TS16949:1999第一版的產生
（二）ISO/TS16949:2002第二版的產生
（三）ISO/TS16949之發展歷程
（四）ISO/TS16949之發展趨勢
三、ISO/TS16949:2002與QS9000:1998的主要差異
四、ISO/TS16949:2002的目標及適用范圍
（一）ISO/TS16949:2002的目標
（二）ISO/TS16949:2002的適用范圍
五、實施ISO/TS16949:2002的益處
六、ISO/TS16949:2002相關手冊
第二篇質量管理體系的過程方法
一、為何要使用過程方法
二、過程的定義及理解
三、過程方法
（一）什麼是過程方法
（二）以過程為基礎的質量管理體系模式說明
（三）「PDCA」方法在質量管理體系中的應用
四、汽車行業質量管理體系的過程管理
（一）過程類別
（二）三類過程之間的關聯
（三）顧客導向過程的識別和管理
1.過程方法之顧客導向
2.組織一個顧客導向過程與顧客之間的介面
3.顧客導向過程識別—「地球圖」或「章魚圖」
4.顧客導向過程與支持過程的關系
S.管理過程與顧客導向過程及支持過程的關系
6.過程管理工具——過程管理圖，又稱「烏龜圖」
7.顧客導向過程管理——矩陣圖
（四）某汽車生產件組織質量管理體系過程系統圖
第三篇ISO/TS16949:2002標准理解及實施要點
一、標准第一章的理解要點
二、標准第二章的理解要點
三、標准第三章的理解要點
四、標准第四章至第八章的理解及實施要點
第四篇質量管理八項原則在組織中的應用
一、質量管理八項原則產生的背景及意義
二、質量管理八項原則的理解和應用
原則1以顧客為關注焦點
原則2領導作用
原則3全員參與
原則4過程方法
原則5管理的系統方法
原則6持續改進
原則7基於事實的決策方法
原則8與供方互利的關系
三、本章小結
第五篇ISO/TS16949:2002質量管理體系的策劃及實施
一、ISO/TS16949:2002質量管理體系的總體策劃思路
二、從QS9000提升到ISO/TS16949:2002如何策劃與實施
三、從IS09001:2000提升到ISO/TS16949:2002如何策劃與實施
四、ISO/TS16949:2002的推行方法
第六篇ISO/TS16949:2002質量管理體系文件編寫及文件範例
一、文件的價值及類型
二、ISO/TS16949:2002質量管理體系文件要求
三、質量手冊的編寫說明
四、質量手冊範例
五、過程化程序的編寫說明
六、過程化程序文件範例
1.文件管製程序
2.圖面及技術資料管製程序
3.記錄管製程序
4.外發加工管製程序
5.管理評審程序
6.人力資源管理程序
7.設施與設備管理程序
8.報價管理程序
9.合約/訂單評審程序
10.顧客抱怨/退貨處理程序
11.樣品管理程序
12.變更管製程序
13.供應商管製程序
14.采購管製程序
15.進料檢驗程序
16.生產計劃管理程序
17.加工製程管製程序
18.產品交貨管製程序
19.模治具管製程序
20.產品標識和追溯程序
21.顧客財產管理程序
22.倉儲管理程序
23.測量儀器管理程序
24.實驗室管理程序
25.顧客滿意度管理程序
26.內部審核管理程序
27.產品審核程序
28.製程及成品檢驗程序
29.不合格品管製程序
30.數據分析與應用程序
31.糾正與預防措施程序
32.提案改善與員工激勵管理程序
第七篇經營計劃、質量方針、目標和過程指標
一、如何制定經營計劃
（一）經營計劃在組織中的重要性
（二）經營計劃管理架構圖
（三）經營計劃應包含的基本內容
（四）經營計劃程序範例
二、如何制定質量方針
（一）質量方針和質量目標的定義
（二）制定質量方針的意義
（三）質量方針和質量目標的作用
（四）如何建立組織的質量方針
（五）質量方針的管理
（六）質量方針示例
三、如何制定質量目標和過程衡量指標
四、某汽車零件商經營計劃範例
第八篇質量成本管理
一、什麼是質量成本
二、質量成本管理的作用
三、質量成本管理的原則和方法
四、質量成本的核算和分析
五、質量成本控制
六、質量成本管理應用實例
第九篇五大技術手冊在ISO/TS16949:2002質量管理體系中的應用
一、先期產品質量策劃（APQP）的應用
（一）APQP的關注焦點
（二）APQP的五個階段
（三）APQP五個階段的輸入和輸出要求
（四）APQP的實施要點
二、潛在失效模式及後果分析（FMEA）的應用
（一）FMEA的基本概念
（二）設計潛在失效模式及後果分析（DFMEA）
（三）過程潛在失效模式及後果分析（PFMEA）
（四）FMEA結果的應用
三、統計過程式控制制（SPC）的應用
（一）統計過程式控制制的基本概念
（二）控制圖的類型
（三）控制圖的應用步驟
（四）過程（製程）能力分析
（五）過程（製程）能力與標准差（б）的理解
四、測量系統分析（MSA）的應用
（一）有關測量的基本概念
（二）測量過程
（三）測量系統應具備的統計特性
（四）測量系統變異的類型
（五）測量系統分析的兩個階段
（六）測量系統分析的應用和時機
（七）測量系統分析之准備
（八）測量系統分析計劃
（九）量具重復性和再現性研究
五、生產件批准程序（PPAP）的應用。
（一）生產件批準的目的
（二）生產件批準的適用范圍
（三）生產件的定義
（四）生產件批準的時機
（五）生產件批准須提交的資料
（六）生產件批准提交的資料等級
（七）生產件提交的狀態
（八）生產件批准記錄的保存
（九）生產件批准過程流程圖
第十篇ISO/TS16949:2002內部審核
一、本篇概述
二、質量管理體系審核
（一）有關審核的術語
（二）內部審核流程
（三）內部審核的策劃
（四）內部審核的准備
（五）內部審核的實施
（六）糾正措施的跟蹤和驗證
（七）內部審核報告
三、製造過程審核
（一）什麼是製造過程審核
（二）製造過程審核的目的
（三）製造過程審核的范圍和時機
（四）製造過程審核計劃
（五）製造過程審核重點
（六）製造過程審核檢查表
（七）製造過程審核員的選派
（八）製造過程現場審核
（九）製造過程審核報告
四、產品審核
（一）什麼是產品審核
（二）產品審核的目的
（三）產品審核過程圖
（四）產品審核的計劃和准備
（五）產品審核的實施
（六）產品審核結果的分析和改進
（七）產品審核報告
第十一篇管理評審的策劃與實施
一、實施管理評審的目的和意義
二、管理評審的策劃和實施
（一）管理評審的策劃
（二）管理評審的資料准備
（三）管理評審的實施
（四）管理評審報告
（五）管理評審決議事項的落實和追蹤
（六）管理評審記錄
第十二篇ISO/TS16949:2002質量管理體系認證指南
一、ISO/TS16949:2002認證機構和認證審核員的資格
二、依據ISO/TS16949:2002審核質量管理體系的規則
三、ISO/TS16949:2002認證審核人日數
四、對現有認證升級至ISO/TS16949:2002認證的審核人日數減免條件
五、在現場審核之前提交給認證機構的信息
六、ISO/TS16949:2002認證審核的不符合項說明
七、ISO/TS16949:2002監督審核說明
八、ISO/TS16949:2002證書內容要求
附錄一：汽車零部件企業將步入新一輪競爭
附錄二：豐田超越通用成為全球老大美國製造殞落
附錄三：中國汽車消費市場能否做到可持續發展
附錄四：汽車零部件自主創新行重於言
本書主要參考文獻

② 求一份 學生會普通話推廣活動策劃書 包括 一、活動宗旨: 三、活動目標 二、.活動意義 五、活動方式： 六、

第七屆全國推廣普通話宣傳周活動，9月19日在內蒙古自治區首府呼和浩特落下帷幕。一周來，一個大力推廣普通話，學好、用好普通話的氛圍已然形成。各大媒體在傳遞這樣一個信息：首府掀起了推廣普通話熱潮；廣大市民在接受這樣一個信息：講普通話，寫規範字，做文明人，樹首府形象。

隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，首府的中心地位和輻射作用越來越突出。其中，作為文化建設重要組成部分的城市語言文字工作，正在發揮著規范和純潔首府城市語言文宇環境的重要作用，同時，也在帶動、輻射全區的語言文字工作。在中心城市大力推廣普通話，推行規范漢字，對加強城市文化建設，改善城市投資環境，提高市民整體素質，樹立城市良好形象，具有十分重要的意義。

近年來，呼和浩特市政府及其相關部門，認真宣傳貫徹《國家通用語言文字法》，依法推進首府城市語言文字規范化工作，取得了顯著成效：普通話基本成為市區各級各類學校的教學語言和校園語言；廣大中青年教師取得了國家規定的普通話等級證書；國家機關公務員也開始接受普通話水平培訓測試；窗口行業直接面向公眾服務的人員也在努力以普通話為服務用語；城市社會用字，特別是街面用字得到了明顯改善。

但是，同建設現代化首府城市的要求相比，首府城市的語言文字規范化工作尚有一定的差距，在公務活動和其他公共交際場合，講方言的人還為數不少；社會用字不規范現象依然存在。用語用字不規范現象的存在，影響著首府同外界的交流和溝通，也影響著首府城市的形象。因此，必須要進一步加大城市語言文字規范化工作的力度，加強對社會用語用字的引導、管理和監督，提高全社會語言文字規范化意識，為建設現代化首府城市營造良好的語言文字環境。

推普周活動結束了，可是推廣普及普通話和語言文字規范化工作沒有結束，它將進一步向縱深發展。