淘寶店鋪活動策劃書

❶ 淘寶店鋪運營計劃表 怎麼計劃自己的工作

我們都知道現在的網路時代帶給我們的便利非常多，例如網購平台淘寶就是其中之一，淘寶給我們的便利是非常大的，他舍棄了傳統的購物模式，我們只需要在家足不出戶用淘寶就能瀏覽各種各式各樣的商品，這種新穎的銷售方式被很多賣家所看好，競爭自然也是非常大的，那麼怎麼才能從競爭中脫穎而出呢？那就是學會合理的運營自己的店鋪，那麼運營的細節我們今天就一起來探討下。

進貨方法第一種——批發市場進貨批發市場進貨一直是最傳統，賣家選擇最多的一種進貨方式，因為首先批發市場商品品種繁多，貨源充足，挑選餘地大；其次，批發市場進貨也有利於貨比三家，拿到性價比最高的貨源，從而獲得最大利潤；最後，批發市場進貨對於網店來說更容易實現薄利多銷，提升店鋪人氣，積累信用度。不得不說，批發市場進貨的確是新手淘寶賣家的不錯選擇。進貨方法第二種——批發網站進貨批發市場不是每個地方都有，每個批發市場的批發種類也不一樣，再加上地域原因，大部分淘寶買家的所處位置根本沒有大型批發市場，每次進貨還需要坐火車或長途汽車去很遠的地方拿貨，來迴路費更是加大了商品的成本，這時候就可以選擇在網上找貨源，比如阿里巴巴，作為一個網路批發平台，阿里巴巴有豐富的貨源，價格也相對較低，是很多淘寶買家的不二選擇。但是網路批發由於無法親眼看到實物，具有一定的虛擬性，所以大家選擇時，一定要謹慎選擇，盡量選擇可靠的公司進行交易。進貨方法第三種——網路代銷代銷，顧名思義就是幫別人賣東西；網路代銷，通俗點說，就是在網上以高於商家所給出價格，幫助商家銷貨，賺取中間差額。這種方式的優點是幾乎不需要什麼資金投入，也不用負責倉儲和物流，商家會在收到定金和資料後給買家直接發貨，網路代銷商也省去了給商品拍照，描寫介紹等麻煩，商家提供的寶貝圖片質量通常也比較高。但是這種方式也有一定的缺點和風險，網路代銷由於不能直接接觸商品，所以對商品的質量，庫存等不能很好的把握，所以在挑選商家時，應盡量找正規公司，根據自己的要求找最合適的。作為現在的網店創業者真是很不容易，接下來我總結了11個進貨過程中的注意事項要點，寫給你，希望你能學會一些自我保護的能力，多多注意，同時祝福你在今後的道路更加寬廣：

一、同城的同行，不宜一起去進貨說這個話題其實別無它意，當然這個細節也談不上什麼嚴重，大可隨各人所好，只是個人覺得要提醒一下；我們經常會受到同城朋友店主的「邀請」，希望結伴而往、相互照顧還解路途寂聊；表面上看似乎好事一樁，但實際有些不妥，如此同往，一方面會造成所進貨品重復而帶來一些不必要的「對手競爭」，另一方面思想也會受別人影響而偏離自己風格路線，此外互相看到進貨底價總歸有點不妥吧；商場如戰場，競爭是無情、殘酷的，它只會淘汰弱者，絲豪無人情可講；所以這個細節也不可不考慮。

二、出門時行裝要合理，要輕裝上陣第一次去批發市場，因不知道「厲害」，穿得跟平時一樣，會帶來很多不必要的麻煩，比方說：因穿吊帶背心皮膚被曬得紅腫脫皮，因穿裙子蹲在地上看貨幾次被人踩住，因高跟拖鞋，讓連續五、六小時的轉悠變得疲憊不堪；所以奉勸各位愛漂亮的MM們，淘貨這個時段最好別太在意自己的外表風度，甚至稍有邋遢些也沒關系，那裡人山人海都在搶貨誰注意到你，所以方便、舒適、輕松的「行頭」，會助你一臂之力。三、防止被人看出是「菜鳥」，打份專業一些，提問專業一些新手去拿貨，一般那些批發商都會從他(她)的語言和「行頭」上看出來，因為大多穿得跟平時一樣，手上也沒有標志性的拿貨小推車，問價時喜歡問多少錢一件？這件怎麼賣？或可以拿幾件等，所以遇到那些無良的批發商，特別在沒其它旁人的情況下會有意加你的價，在這方面可參考以下建議：1)如果貨不多用不上小推車的話，你可以手上拿1-2個批發市場最長見的大塑料袋(最好黑色為主，因為裝的什麼誰也看不到)2)問價時以「怎麼批？」或「怎麼拿？」、「最底多少?」或買的多可以問「打包多少？」為主，不要問多少錢一件？這件怎麼賣等市場上零售的問法。四、第一次進貨，不要拿太多，容易壓貨對於初次進貨，新手往往有些茫然，不知道拿多少拿些什麼合適，好象覺得這也行那也行；而有的人一旦開拿又往往止不住，有的拿完貨回到家再次翻瞧，左看右看競對某些貨品有些不滿意了；怎樣避免這樣的問題我覺得大家應該盡量做到以下幾點：1)、不要帶太多現金。如果計劃好拿三千你就不要帶四千，這樣能夠強制性的有所控制;有的人說我帶著不用，沒有碰到特別中意的就不拿，但實際上你真到了那個地方可以說就身不由己了，你很可能會覺得難得去一次就產生多拿點想法，也很有可能一時被「環境」感染而「一時興起」(別人都在瘋搶自己手也癢了)，也可能會被批發商的巧言伶舌左右了你的意志；所以從最根本的問題入手才可能解決這樣的問題。2)注意季節性。新手拿貨一開始並不知道服裝的季節時間一般會比市場提前兩到三個月，所以你不要看現在是炎炎夏季，但批發市場的生產廠家們已經在忙著准備秋衫了；

如果你不明白這個道理，還在大張旗鼓的進夏季尾貨，還在為佔了廠家清季而處理的便宜貨得意時，偷笑的可是批發商，而你拿回來的貨也可能會因轉季打折賣不起價，或需求少影響到銷售不理想的後果；所以看準季節時機慎重拿貨也是一個方面。3)不要失去主張完全被批發商意見所左右。有的新手去拿貨因為一點也不了解和熟悉市場行情，所以看到別人拿什麼就拿什麼，批發商說什麼好就按批發商的意見趕快掏錢，這樣完全沒有自我主張的進貨態度往往造成貨品混亂、不易搭配，更無從談個人風格，所以去之前一定要分析好經營定向：是走底檔還是中檔路線?把握好店鋪品味：是做休閑還是以小可愛淑女為主；但也別為這樣那樣的困難止步不前，是人都有失誤和出錯的時候，多經歷幾次以後，會慢慢成熟老練起來的。五、盡量少帶貴重物品，避免不必要的損失除了貨款我覺得別的東西盡量少帶，進貨的時候可能要兼顧的方面太多了，所以容易忽略了攜帶的貴重小物品;所以如有的淘友還想帶數碼相機去照點貨品、地理環境的、有的MM還帶著閃閃誘人的金項鏈金手鏈「招搖過市」的;那可得格外悠著點，所謂「江湖險惡、防不甚防」;在那樣比肩接踵、各色人等匯聚的「鬧市」，根本不是你我等閑之輩可以招架得了的；所以貨款盡量放在不顯眼的如內衣層或口袋在褲腿上或小貼身腰包里，多加提防、多加小心一定沒錯;想想我們新手賣一件衣服容易嗎？賺都賺不了幾個錢，再去損失幾千幾百的東西，那可真是想往黃河裡跳。六、多家問價，謹防拿到炒貨在批發市場，衣服、鞋帽、褲、裙、包包、飾品等等多得你幾天都看不完，你從這棟大樓出來另一棟大樓又出現在你面前，街鋪林立交錯，真是眼花繚亂、目不暇接，所以魚目混珠假扮廠家而投機取巧的人大有人在，行話就叫「炒貨」；他們無廠無生產能力，靠自己眼光在不同生產廠家那裡挑貨以打包價購入，然後以「批發價」批給淘貨的人，但價格卻比廠家的批發價貴不少，這樣的店一般有個特點，就是貨品沒有一個統一的風格，五花八門的什麼都有，而且通過他們的精心搭配和店鋪風格的裝飾，你會錯以為是比較有檔次的品牌經營店，你會覺得好象是比那種簡陋的批發市場來得高檔;而我就因為一開始沒有經驗，在他們手上拿了貨再去簡陋的廠家批發市場轉時，就發現幾款一模一樣的貨，居然一件多花了數十元，那個心裡的郁悶就甭提了，恨得牙癢也只能怪自己「有眼無珠」；所以這方面新手淘友要注意，應對方法是第一次去先不要急於拿貨，多問多看多轉，把市場行情摸清，做到心中有數才能游刃有餘。七、錢貨要當面清點，避免遭受損失這里所說的清點有兩層含義。

一是當面清點好錢款，一是當面清點好貨品;錢款好說，只要注意別收到假幣多收你的就行；而貨品則要不怕麻煩，並盡可能細致的檢查，在人頭攢動的批發市場，特別是緊俏新品被人瘋搶時，少發一件貨、發錯顏色、尺碼、款型的事經常發生，而我們小本經營，去的次數有限，做不到象實體店那樣三天一去兩天一返，對有問題的貨品可以做到即時調換，不能經常去那麼只有自己承擔瑕疵損失了，所以如其被動，不如當面就消除隱患；值得一提的是：對於數量大的批發貨品，雖然廠家承諾有問題可以調換，但很多拿貨的人是不會有耐心去一件件細致檢查的；而我這里的檢查是針對我們這樣的小賣家來說的，數量不多又沒時間經常去的，完全可以做到當面檢查當面調換，把瑕疵和損失概率減到最低，何樂而不為呢？不願意檢查的可不勉強。八、對於顏色較淺的貨品，要檢查細致這一條單獨列出自有道理；現在做生意難，客戶要求東西既要便宜又要質好，所以作為賣家不得不經常做些在便宜貨中「矮子挑長子」的「勾當」，沒辦法質量好進價就貴，價格低質量就會存在一點瑕疵，這個不說都知道，所以在價格稍低廉的廠家哪裡批發，淺色貨物就要特別留意了，也許因廠小，為節約成本，廠家即便發現次品也是不會挑出來的，混跡於批發中的事例時有發生，一般誰會一件件去檢查呢？誰也不會認為包裝完好的裡面還會再出什麼問題；所以如果你對其它顏色馬虎檢查一下沒關系。

那對於淺色特別是白色的物件可要特別留意，因色淺就更易粘染污跡;而我就因沒仔細檢查，回來熨燙就發現點滴「遺憾」，雖然都是些不起眼甚至不細致都看不出的小問題，可這些對於顧客來說就是大問題了，所以在這點上我建議同行朋友不可偷懶僥幸。九、批好的貨物，千萬要不離左右前面說了批發市場環境復雜，人潮湧動，什麼人都有，隱藏著很多你根本無從察覺的陷阱;我就親眼見過哭喊著瘋了一般無處追拿小偷的進貨者，這些偷竊賊專做偷拿別人貨品然後底價轉買的勾當，「一本萬利」的事讓很多人鋌而走險、以身試法，他們完全不顧及別人被劫後是何等痛哭流涕、焦慮心傷；這些竊賊都是外地來的閑雜，沒事時就以推貨為名盤守，然後見機行事，如果你進店挑選時間長點(因有的店人多小推車進不去)而疏於看顧，出來時就有找不到自己貨物的危險；像我們這樣的小賣家，雖進貨不多但也不可掉以輕心，所以始終要記著貨物不離左右，隨時注意情況。十、不要找人推貨，提防一時輕松悔恨不已現在批發市場裡面出現好多專做幫人推貨的營生，只要你出錢，5-8元一小時跟你後面幫你推拿，這樣的確減少進貨者的辛勞，而我也覺得如貨物很多也不要太辛苦自己，請個人幫做是明智之選，讓錢吃點小虧可別讓自己吃「大虧」；但這樣「便民服務」的後面卻隱藏著防不甚防的陷阱；如你經常嘗試這樣做，而當你顧著選貨、疏於觀察時，貨品和推車人就很容易在你最後快要拿完貨物時突然消失，他是滿載而歸了，而你卻貨財兩空，這樣的事例我也看和聽說過，特別高發於節假日旺季時段，出現這樣的情況拿貨人真的是喊天天不應，喊地地不理，要知道那可是少則幾千，多則上萬的貨物(因有的人進的是比較高檔的韓、日、歐貨)，所以了解並防範必不可少。十一、對自己中意的店鋪，要留下聯絡方式經營服飾的店家多少都有自己風格的不同，所以淘貨也會受到這樣的主觀影響，去批發市場淘貨，如果不合自己風格的店鋪，可能進都不會進去瞧一下，所以每次去批發市場只專挑對口味的看和選擇，遇到比較滿意的就留下名片，作為今後長期合作考慮對象，留下名片是因批發市場太大，下次你不一定就找到，還因有了名片叫得出店家名字、知道電話，有什麼可隨時聯系比較方便；店主如果平時要貨不多，又不想跑時，就可和批發商聯系，親自去拿或對方寄來都很方便；所以這個細節也應留意；生意場上無定數的機會很多，多留些方便給自己，只會有益而無害。講完了進貨的那些事，最後我再說說開店技巧的掌握，我下面講解淘寶新手賣家做到開店十天訪客5000的一些小技巧，希望對您有幫助：做店鋪是因果關系，不是結果關系，不要想著別人給你一招，馬上做爆。只有沉澱下來，種下你的因，後面才會慢慢有你的果。做店鋪，特別是新店，一定要抓住重點，想從哪裡突破，千萬不能人雲亦雲。

1、網路銷售平台搭建：市場調研/運營規劃：充分調研項目所屬行業現狀，進行目標消費者特性分析，提煉品牌核心競爭力，確立品牌整體發展規劃。結合品牌與線上消費者情況確定網路銷售品牌定位，並制定三階段規劃。項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，並協助企業培養自身團隊。入駐平台：提供入駐淘寶等高流量電子商務平台一站式服務。店鋪設計裝修：根據品牌定位確定設計風格，並提供專業網頁設計。產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平台。網店管理規范：建立網店規章，規范經營管理。

2、品牌營銷推廣：全方位採集行業內各項數據，依託數據分析團隊，形成行業內數據分析報告，並制定精細化的營銷方案。品牌主題活動策劃，定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。營銷工具應用：淘寶show、淘寶客、視頻等促銷工具。提升店鋪點擊率及轉化率，店鋪定期站外推廣等。廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用。客戶管理：客戶關系管理團隊與回訪機制。渠道控制：網路品牌形象維護，整頓網路侵權與盜版。

3、產品拍攝及美工服務：拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議並與客戶確認風格需求。拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創意構思。後期圖片處理：色彩、比例、結構調整；頁面點睛，加入設計元素。打造獨具特色的店鋪風格，配合營銷方案進行全程裝修服務。

4、網店運營服務：數據分析：行業、品牌、店鋪網路銷售數據統計分析。網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理。用店鋪管理軟體進行日常店鋪運營與監測

5、寶貝上架：挖掘產品賣點，梳理產品系列，美化處理圖片，對產品進行技巧性細節描述，以提升客戶購買率。

6、活動策劃：結合產品特點，定期推出店內主題活動。積極配合淘寶各項推廣活動，提升轉化率和各項運營指標。

7、站內外推廣：依託友創自身的資源，通過淘寶客、廣告聯盟等，構建站內外立體化推廣體系。

8、廣告推廣：協助項目方執行直通車、淘寶客、鑽石展位等投放，打造爆款，做好關聯營銷，進行引流推廣。

9、店內促銷：充分利用店內促銷工具，設計好優惠套餐，增加用戶粘性，提升銷量。

❷ 求淘寶店鋪運營整體方案。

1、緊跟最新的官方輸出的內容

淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什麼新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。

2、精細化操作：流量、轉化

對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。

可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。

對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。

假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開一面。

接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。

3、商業模式的改變

淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平台賬號，這樣可以後續繼續成交。

比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏葯給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。

4、多平台運營

前面提到，電商平台競爭加劇，很多新的平台出現，對於新出現的平台，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依託淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。

(2)淘寶店鋪活動策劃書擴展閱讀：

淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：

1.最優類目的選擇

在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。

2.最優屬性的選擇

去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。

3.標題寫作和優化

上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索一下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。

4.價格參考

在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間，都會明確寫出價格區間佔比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。

5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小，但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程，正所謂羅馬不是一日建成的，先優化內功，在優化權重，讓店鋪流量起來，自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四，中間的幾位數字是：二四四，最後的幾個數字是：一四二！組合起來就好！

❸ 誰有淘寶感恩節活動策劃方案

感恩節都過了。還要什麼方案？現在應該策劃雙十二和聖誕節元旦

❹ 淘寶大促活動怎麼策劃以及如何開展

設置活動內容促來進轉化
A．設置自關聯搭配或者賣家推薦
用戶進入一個寶貝的詳情頁看了之後可能不喜歡，不會買，但是如果在詳情頁做了關聯搭配就可以減少跳失率，還有可能成交了關聯搭配的商品，這也是提升轉化率的有效的方法。比較專業的關聯搭配是美工做關聯搭配的海報裝修到詳情頁上去，簡單一點的是官方的賣家推薦，沒有美工也可以輕松完成。
B. 設置優惠活動吸引買家下單
在做活動時，商家可以在商品的價格附近或者寶貝詳情頁上，加一個倒計時數字表，這樣容易讓買家產生緊迫感。貪小便宜是許多消費者的心理，尤其是在網購中。因此抓住消費者的這一心理，商家可以適當地向消費者做一些讓利，提高店鋪的產品銷量。

❺ 淘寶運營計劃書的製作及其目錄制定

答：淘寶店鋪運營計劃書 1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物回習慣。 2.內部流程的規答范化和優化。 3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。 1:店鋪設計 時間：2周內 人員：美工，文案 工作：設計網店頁面，根據主營產品的實際情況。
任務分解，先定下全年的任務指標，然後根據之前的每個月的佔比匹配全年的任務。再根據定好的任務，結合店鋪的轉化率去推出需要的流量和資源支持等。定好這些之後，細化到產品，推哪些產品，怎麼推，怎麼分配活動資源和推廣資源。一步步細化出來...

❻ 網店運營推廣計劃書怎麼寫

淘寶店鋪運營計劃書

1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網民購物習慣。

2.內部流程的規范化和優化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。

1:店鋪設計

時間：2周內

人員：美工，文案

工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。

要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標准。

3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：「買滿200元免費入會，立享98折」。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到後7天內)。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內

人員：美工，文案

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，並注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)

2.風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然後放商品詳細描述，然後放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容後。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到「服務承諾」。

10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標准化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規范化客服對顧客的問題的回答。

內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。

2.對整理好的標准回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

3，對所有的回答前，都加上「親，」，最後都加上語助詞，類似「呢，哪，啊」。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區，網路貼吧，網路知道，網路空間。

2.HTML的SEO優化頁面的主題內。

3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後，若干天後交易完成後，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇里進行營銷。

二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。

要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。

2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。

六.超級賣霸

要求：1。每周關注新的相關活動，並報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等於打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。

要求：

1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發貨後，按照快遞正常到達時間後延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，並對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然後調查問題的原因，並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用於下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售後回訪流程。

3.對於客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

註：獎罰可以根據實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。

內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優惠比例。

2.利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優惠活動，此活動在會員特惠區出現。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標准化產品。

內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居於優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，並修改後重新登陸。

店鋪初期站內推廣方案(初稿)

公司及產品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。

推廣目標

通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，並且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。

區域性推廣計劃及既定目標

以淘寶網為界限，進行區域性劃分，主要分為：店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優化，產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)

格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息

產品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品，可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。

整店優惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現金券、紅包

部分產品的優惠活動

(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)

(2)買A產品送B產品

(3)新品預售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。

第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊：穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。

穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩定，變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有：

(1)鑽石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家幫

9、手機版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團購

C.論壇社區推廣

淘寶社區推廣(論壇，盡量發精華帖熱帖)

淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發布話，製作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關幫派

優惠信息區發布信息

網店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網店或產品推廣流程圖

店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行

推廣實施步驟及內容

(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。

(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。

推廣執行人員安排及工作量

淘寶站內：

淘寶站外：

推廣效果預估及評估指標

參考：

(1)淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數

(3)論壇發帖回帖數

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統計，察看潛在消費者的來源

帖子數及質量。

其他。

(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持

近期產品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品，如t恤，看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡，選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝後，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後，我們的寶貝才會出現在消費者面前，出現瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。

推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯盟，應季熱銷產品只要稍微調一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發的產品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設置好出價，剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分，以及出價;點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有餘的了

持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售，做好關聯，及時推薦。

❼ 淘寶店鋪幾種促銷活動方案

第一種：限時打折
限時打折的形式是店鋪最常用的促銷方式，主要展示方式是內在寶貝一容口價的基礎進行折扣設置或者減價，會在寶貝主圖左側價格處直接展示折扣價格。用戶在看到商品的時候，可以第一時間關注到寶貝的促銷價格。在設置好促銷價格後，相對後面接受的功能來說，可以不用過度推廣。
第二種：滿就送/包郵

設置滿就送/包郵的活動，可以設置不同購買金額或者商品數量後，享不同的優惠，以刺激買家主動湊單，提升客單價。因為這種滿減，滿包郵，滿送贈品的活動不能很直觀的展示在商品價格中，因此需要店鋪在設置好促銷信息後，在店鋪和商品詳情頁等用戶可以看到的地方盡可能的宣傳活動，以達到活動的預期效果。
第三種：首件優惠

首件優惠活動的展現位置和限時打折一樣，在寶貝主圖左側，淘寶價格處有顯示，相對價格展示很直觀，但是卻不能顯示超過一件後的漲價，因此為了讓用戶知道購買第一件有優惠，可以適當的在頁面價格標簽後面註明;首件優惠活動;同時在詳情頁有意渲染活動內容。該活動適合用於新品，用優惠價格來打動買家下單，達到單品破零的目的。

❽ 淘寶店鋪CRM活動策劃方案怎麼寫

店鋪活動，幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環。現在隨便找一個網店，都可以看到各式各樣的店內活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動策劃怎麼做?做店鋪活動有什麼樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量，曝光品牌，老客戶維護，引流增加新客還是其他，不同的活動目的，策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更准確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在於提高品牌影響力及提高店鋪轉化，店鋪活動是店鋪活力的一種體現，是維護老客戶開發新客戶的一種途徑。

店鋪活動的作用：
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等於人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群，當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。

我們和很多店鋪掌櫃也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網式的報了一系列促銷活動，在活動前都很少思考上面這些問題。大多數賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什麼好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。

常見的促銷方式：滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折，清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主，最多不超過2個優惠方案，切忌太復雜的優惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。

類目活動啊，還有就是店鋪動態啊 以及各種動態啊 還有就是各種第三方活動，那店內活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動，比單純打折效果更好。挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點，而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易於執行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。若產品本身關聯性比較好，做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產生共鳴。個人建議，每次活動有一個大主題，然後下面跟隨的小版塊有一些分支主題。

完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢?(時間、產品、庫存、客服、老客戶通知等)
產品選擇 ：
①必須是應季產品。這點我們燈飾類倒不必擔心，但對於換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點很重要，如何發現潛力股是個值得探討的問題。
潛力寶貝可以結合數據分析得出，如結合平均訪問時間久的，點擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產品綜合分析。最後總結：上活動的產品，一定要保證性價比，因為活動後還有很多問題要處理。

團隊准備、推廣資源、促銷方式、設計創意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點，促銷要讓客戶有時間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。

①店鋪活動需要有一段時間的預熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動，可進行一些推廣引流，這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定);
②客服也可以在預熱期內，群發旺旺信息或者發送簡訊通知老客戶;
③個人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動，我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估;
④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地准備起來，熱銷的產品最好提前打包分好類等等。

價格要有梯度，一般3個低價，3個客戶看的出的性價比，3個正常價格，1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品，突出你要賣的，並讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折，如何照顧好老客戶?)

首先活動不用太頻繁，像換季，節日什麼的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目裡面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產品，價格上肯定需吸引力，然後根據店鋪能力來設置吧。比如雙十一 ，可以讓掌櫃店內活動，全場5折，然後再來個滿減什麼的。做活動的時間節點，視類目和產品市場來定。比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那麼我們也許在婚慶季的時候活動會多，當然我們會有一個大主題活動，當然逃不開婚慶，然後階梯性地做活動，到最後推向一個高潮點。

運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的准備;⑤.時間節點的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.准備備用方案;⑧.解疑答惑，處理bug和投訴;⑨.活動結果展示，承上啟下。多久一次活動，也要結合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產品的周期，美白，防曬，補水，根據季節來，也可以根據使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會員月等。

對於折扣後老客戶怎麼照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線。比如，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產品的退換售後期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。我個人建議，在活動期間，已經在價格上掐得很緊了，不如從服務，和一些附加價值上去體現會員的VIP待遇。

活動的節奏還是需要掌櫃們多分析自己的產品根據市場情況而定，大部分的掌櫃都在擠著節日做活動，流量雖然比平日大，但是是大家都來搶蛋糕的日子，分到你的自然也少了.節奏還要結合自己店鋪的客單價，如果你做中高端人群的，經常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點話題，或者熱點時期做一些事件營銷活動。比如，我很喜歡張國榮，在張國榮紀念日那天，做過一次全場的「紀念哥哥」的活動，也就是說，大家也可以活一些，將自己認為好的時間，或者值得紀念的日子，拿出來作為活動，和客戶一起分享。我認為，咱們做電商的，在團隊裡面強調分享，對於消費者，在讓利過程中，也要注重人性化地分享和互動噢。這些大家都想不到的點子你想到了，特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候，你就出彩了。

做活動一方面是走銷量，一方面還要注重咱們的客單價和轉化率噢，切勿太拿價格做文章，來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服，也顯得店鋪更加有強調，現在淘寶大部分的消費者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設置活動或者折扣的時候，切記要自己多看多想，如果自己都覺得不劃算，坑爹，怎麼指望買家來買單呢?這種活動不如不做，做減法，效果不好的活動，勞民傷財啊。