公關宣傳

A. 宣傳型公關的具體形式有

6、宣傳型公關的具體形式有（BCD）

B. 發新聞稿，公共關系廣告
C. 印刷發行公共關系刊物和各種視聽資料
D. 演講和表演

其實還應該有記者招待會

B. 公共關系的宣傳推廣具有什麼功能

公共關系對市場營銷的作用

當今市場競爭是一種注意力的競爭、人心的競爭、傳播的競爭、關系的競爭。公共關系是提高企業形象競爭力的法寶。它運用各種溝通的策略、傳播的手段、協調的方法，使企業營銷進入一種藝術化的境界。

下面首先談談公共關系在市場營銷中的作用，再結合一些案例，介紹公共關系在市場營銷中的一些獨特做法。

關於公共關系的定義

1991年，我在《公共關系報》和《公關世界》雜志上發表文章，主張把公共關系定位在傳播管理。1996年北京召開中國國際公共關系大會，請了格魯尼格教授來擔任主講嘉賓，我和郭惠民教授在與格魯尼格教授交流的時候，發現大家有同樣的理解。格魯尼格教授在《公共關系管理》這本書里，有一個很經典的定義，格魯尼格教授認為，公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻譯成溝通管理）。我覺得這個定義非常嚴謹，科學地揭示了公共關系的管理屬性，以及公共關系的三個基本要素。

首先，這個定義強調公共關系是一種管理職能、管理行為，它不同於生產管理，技術管理、人事管理，財務管理、銷售管理，它是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理，是特指一個組織和它的公眾之間的傳播和溝通的管理。

其次，這個定義揭示了公共關系的三個基本要素：

第一，公共關系的主體是組織。任何組織在它生存發展過程中都和社會環境發生各種各樣的關系，組織運用傳播溝通的手段來處理這些關系就叫做公共關系。所以公共關系不是指以個體為支點的人際關系。把公共關系和人際關系相混淆，是主體定位的偏差。不是說公共關系和個人無關，公共關系中也包括很多人際關系，但是它的主體定位不應在個人的層面上，而應在組織的層面上，這對公共關系職能的規范化、科學化是很必要的。

第二，公共關系的對象或者稱客體是公眾。公眾總是與某個組織相關，他們的觀點、態度和行為決定了這個組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭取他們對自己的了解、理解、信任、合作和支持。開展公共關系工作必須搞清楚誰是你的公眾，誰對你的目標和利益具有直接的或間接的、現實的或潛在的影響力和制約力。

第三，公共關系的手段是傳播溝通。公共關系必須藉助各種現代的傳播技術、信息載體和溝通方法來實現組織和公眾之間的有效傳播。在知識經濟的年代、在信息爆炸的環境中、在全球經濟一體化的條件下，組織和公眾之間的傳播溝通業務越來越頻繁，掌握各種傳播手段，強化組織的傳播溝通能力非常重要。一個現代管理者不僅要懂經濟、懂技術、懂行政，還要懂得如何溝通。所以MBA的核心課程中專門設有管理溝通的課程。

公共關系在營銷中的作用

1、營銷理論的發展變化

我們從營銷理論的一些發展變化可以看出，公共關系在市場學中越來越受到重視。傳統的營銷學理論是建立在4P理論基礎上的，4P理論從企業本身可以直接控制的4個因素出發，即：我能生產什麼產品，定什麼價格，用什麼銷售渠道，又如何促銷。四個因素的英文第一個字母都是由P開頭的，所以叫4P組合。美國西北大學菲利普教授70年代末到國內來講學的時候把4P理論發展為6P理論，他在傳統4P的基礎上又增加了2個P，一個是政治權力（Political Power），還有一個就是PR，即公共關系。他把公共關系獨立出來了，認為公共關系不僅是一種促銷策略，而且是一種整合各種社會關系（如媒介關系、政府關系、社區關系）的工作，能為營銷活動創造良好的環境。

營銷學的4C理論和4P理論是相對應的。4P理論以企業為出發點，而4C理論是以消費者為出發點。出發點不同，看問題的角度也不同。第一，4P理論強調我能生產什麼；4C理論則認為消費者的實際需求更為重要，把消費者的實際需求擺在第一位。第二，4P理論從企業的角度強調自己的成本和利潤，據此制定產品的價格；而4C理論則考慮消費者能接受什麼價格？會付出多少成本？第三，4P理論強調企業能建立什麼樣的銷售渠道；4C理論則考慮企業的銷售渠道和服務是否對消費者方便？第四，4P理論強調促銷，4C理論主張雙向溝通，即選擇合適的方式或地點讓消費者參與到整個銷售活動中，消費者不是被動的客體，而是積極參與的主體。

2、傳統的促銷和公關營銷的區別

兩者在內容上有不同的側重點。傳統的促銷，推銷產品、技術、勞務，促銷的目的是做成生意；公關營銷不僅僅是推銷產品，還推銷企業的品牌、樹立企業的良好形象，即便生意做不成，也要把關系建立起來，把企業形象樹立起來。如果產品推銷出去了，關系卻給毀掉了，就是失敗的推銷。所以公關營銷不僅僅瞄準顧客、，還瞄準廣大的社會公眾。在功能上，公共關系不具有直接的推銷功能，而是具有一種間接地促銷功能。如果說推銷就像馬鞭子抽在馬背上能使馬兒跑得快的話，公共關系就是清除跑道上的沙石障礙，鋪平跑道上的坑坑窪窪，給馬兒創造跑得更快、更好的條件和環境。從效果上公共關系更著重於長期的效果和影響。

公共關系在營銷活動中的常用手段

1、六寸空間攻心戰。

現代公關營銷理論把建立、維持、發展各種市場關系作為營銷的一個重點。市場是很具體的，即活生生的消費者，所以佔領市場不是佔領商場的櫃台，而是佔領消費者的大腦，即佔領六寸空間。公關營銷的品牌滲透、形象滲透，叫做六寸空間攻心戰。人的消費行為是消費意向支配的，消費決策決定消費行為，你要影響消費者的消費行為，首先要影響他的消費決策和觀念，所以用你的品牌和形象佔領他的六寸空間是公共關系的關鍵。一般來說，人的記憶容量是非常有限的，人們對同類型的品牌最多能夠記住5至7個，你如何能在他有限的空間裡面佔領一個位置，在現代信息爆炸的環境里是比較困難的。如果你佔有了一個位置，你排在第幾位呢？是第1還是第7？你排位越往前，市場機會就越大，排得越往後，市場機會越小，所以說，在六寸空間首先佔位非常重要。

現在的市場是同質化的，產品之間的差異越來越小，你能做到的，我也能做到，關鍵是誰的品牌先佔領了消費者的六寸空間，誰就是贏家。市場競爭不僅是產品的較量和價格的較量，很重要的是品牌和形象的較量，這正是公共關系可以發揮作用的領域。

2、製造新聞事件。

公共關系在營銷傳播中常用的一個手段是利用媒介關系，其中比較有特色的一個做法是利用一些偶發事件和突發事件製造新聞事件，創造轟動效應。但製造的新聞事件一定要以事實為基礎，而不是偽造，必須符合新聞傳播規律，包涵新聞各個要素，有新聞價值；它不是一篇新聞稿，而是一個活動或一個事件。新聞事件只有滿足以上幾個要求才能引起新聞界的關注或產生轟動效應。人們常說記者要有靈敏的新聞鼻，要能聞出哪裡有新聞，公關人員則要有新聞腦，要能主動地製造新聞，或把有價值的新聞挖掘出來，並通過一個活動展現出來，在這方面公關人員在某種意義上比記者棋高一籌。

製造新聞的思路很多。例如，廣州有一家街道化工廠，幾年前生產了一種質量很好的滅蟑葯筆，他們為這種產品做了不少推銷活動，但銷售效果並不理想，因為當時市場上各種殺蟲產品競爭激烈，這個產品很不起眼。後來這個廠用製造新聞的手段誘發了《羊城晚報》的一篇新聞報道。這一天他們廠派兩個宣傳人員跑到羊城晚報編輯部，他們先在地板上放了一個紙盒，聲稱要為記者、編輯們做一個現場表演，只見他們掏出一個粉筆頭，在紙盒周圍劃上一個白圈，然後小心謹慎地打開那個紙盒一抖，只見從紙盒裡爬出十幾只蟑螂，很快爬到桌子底下、櫃子底下去了，這一舉動可把記者、編輯們氣壞了，但這兩個人不慌不忙的給他們解釋了事情的原因，並留下了二、三十盒帶去的滅蟑葯筆。第二天，記者、編輯們發現躲起來的那些蟑螂果然都爬出來死掉了。大家一看效果不錯，就把廠家帶去的滅蟑葯筆分光了，用後都反映滅蟑效果很好。記者有感而發，寫了一篇名為《死給你看》的新聞，新聞見報後，成千上萬的訂貨單像雪片一樣飛到廠家，為該產品打開了銷售市場。該廠在巴黎、莫斯科舉辦的中國輕工產品展覽會上也如法炮製，也很快打開了國際市場。這個案例告訴我們，產品可以先不賣，但要讓你先知道我、了解我、喜歡我，等需要時你就會想到我。

3、利用影視傳播影響公眾輿論。

面臨現代的國際傳播競爭，衡量一個國家在國際上的地位，不僅僅看他的政治、軍事、經濟、科技實力，還要看他的傳播實力。

香港旅遊業利用影視作宣傳是非常成功的。香港政府旅遊協會拍過一部題目叫《在神秘的大幕後面》的旅遊宣傳片，該片反映了香港的旅遊資源、人文特色。西方的觀眾從片中得到的信息是，香港是一個充滿東方神秘色彩的城市，你要領略東方的文化特色，不一定到中國大陸，也不一定到泰國、南韓，你到香港就會一覽無余。而東方的觀眾從片中得到的信息是：香港是一個充滿了活力的現代化國際大都市，你要領略現代化國際大都市的風采，你不需要到巴黎、紐約，就到香港吧。一部片子成功的向東、西方不同文化背景的遊客推銷了香港的旅遊形象。香港政府把這部片子贈送給各國電視台在旅遊欄目里播放；每年暑假，香港政府把錄像帶贈送給留學生，讓他們把錄像帶帶到他們留學的國家。據香港旅遊協會統計，投入一元港幣的旅遊宣傳費，可以贏得200元港幣的旅遊綜合收入。

4、利用名流效應。

利用名流效應是公共關系人際傳播里常用的手段。這方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光環效應。我們應該承認，名流對公眾的影響力比一般的傳播效果要好，藉助名人效應，能夠強化信息的影響力。

5、人際傳播個性化

人際傳播就要非常注意個性化設計，無論是一個電話、一個信函、一個卡片，都要非常有針對性地設計，這種設計來源於你對傳播對象的了解，所以我們做公共關系的要建立公共關系檔案，要不斷更新，一但需要時，就可檢索個人檔案，對其進行針對性設計，會收到非常好的效果。

公共關系在營銷中的做法還有：展覽推廣、知識營銷、公關廣告、主題贊助、網上營銷、消費者系列化等等，時間關系，今天我們就講到這里。

C. 公關和廣告有什麼區別和關系

公關、來廣告之間的區別是可以通過源比較三者之間的方式、目的、本質來把握。

公關、廣告之間的聯系是可以通過深入研究三者在市場營銷思維體系中的位置來把握。

D. 公關宣傳是什麼

公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象，一般不直接宣傳企業的具體產品，而重在樹立形象。

E. 為什麼公關宣傳的開展要匠心獨運，獨具特色

一件新產品在上市之前，必須與顧客熟悉起來，得到顧客的認可和贊同後，市場便會自然打開。美國一家生產相機的公司即寶麗萊公司首先拋開銷售渠道，市場分析等問題，緊緊抓住此種相機的優點和特點——「即拍即有」，並製造一條大的新聞，通過各種媒體，將其深深地印在顧客的腦海中。爾後推出此種新穎獨特的相機，銷售自然火爆。

為了將這種相機推向市場，寶麗萊公司開展了一項匠心獨運的公關宣傳活動——舉辦全世界最大的相機模型展覽。使用這種相機拍照，不用找人沖洗，可以自己邊照邊欣賞成相效果，具有「即拍即有」的獨特功效。這一活動在美國洛杉磯這一世界新聞發布中心舉行。他們公司按照「即拍即有」的機型外觀製造了一個巨大的相機模型，看上去好像一座二層的小樓，而機內是一個展覽室，可容納50—70人在裡面參觀，還設有專人講解和示範相機的各種特點和特技，整個建造裝飾費，大約40萬美元。在巨型相機模型展覽舉辦期間，公司還安排了產品試用攝影游園會，與會的各界社會公眾用自己剛剛獲得的寶麗萊公司贈送的「即拍即有」相機，拍下了難以數計的美好照片。這些照片隨著有關相機的種種報道，刊登在各類雜志和報紙上，使人們在了解該相機使用特性的基礎上，又親眼目睹了其使用效果。通過此舉，寶麗萊分司實現了其公關宣傳目標，即讓全世界目標公眾了解了這個新型「即拍即有」相機的創新之處和產品特點，在世界范圍內掀起了使用該相機的高潮。

寶麗萊的成功充分地說明了在商業競爭日益激烈的現代社會，除了有過硬的產品外，還要有深入的宣傳和公關技巧相配合才能打開銷路。尤其是在廣告成為現代商業成功的必經之路後，企業在廣告上的創新，設計以及投資都起著舉足輕重，不可忽視之作用。

F. 宣傳型公關的具體形式有

6、宣傳型公關的具體形式有(BCD)
B.
發新聞稿,公共關系廣告
C.
印刷發行公共關系刊物和各種視聽資料
D.
演講和表演
其實還應該有記者招待會

G. 公共關系宣傳的區別

開展公共關系無疑要運用廣告這種重要的傳播形式，但廣告不等於公共關系，它們之間既有聯系又有區別。其聯系主要是二者都具有依靠傳播媒介傳播信息的特徵。因此，從某種意義來說，廣告在不同程度上起著擴大組織影響、建樹組織形象的作用。
以一個馬戲團要在某小鎮表演而作的市場活動為例：
如果你在街上作一個牌子，寫上xxx馬戲團將於x月x日在本鎮上演大戲，這就是在做廣告。
如果你在馬戲團里找一頭大象，把這個牌子放在大象的背上，在大街上來回走動，這是在做促銷推廣。
如果你讓背著牌子的大象踏進鎮政府大門前的花園，這就是在做炒作。
如果你能讓鎮長對大象踏進鎮政府大門前的花園這件事發表意見，這就是在做公關。
公共關系與廣告的區別主要在於：
1．傳播的目標不同
。公共關系的目標是贏得公眾的信賴、好感、合作與支持，樹立良好的整體形象，讓別人喜歡我；廣告的目標是激發人們的購買慾望，對產品產生好感，讓別人買我。
2．傳播原則不同
。廣告的信息傳播原則是引人注目。只有引人注目的廣告，才能使企業的產品和服務廣為人知，激發人們的購買慾望，最終達到擴大銷售和服務的目的。公共關系傳播的首先原則是真實可信，其傳播的信息都應當是真實的、可信的，絕不能有任何虛假。當然，公共關系信息傳播也要講究引人注目，但引人注目是從屬於真實性，是為真實性服務的。
3．傳播方式不同
。廣告為了引人注目，可以採用各種傳播方式，包括新聞的、文學的及藝術的傳播方式，可以採用虛構的乃至神話的誇張手法，以激起人們的興趣，加速人們的購買慾望。但公共關系的傳播方式，最重要的是靠事實說話，其信息傳播手段主要是新聞傳播的手段，如新聞稿、新聞發布會、報紙、雜志等。這些傳播手段的特點是：靠信息的真實性、客觀性及其內在的新聞價值說話，認為成功的關鍵不在於當事人運用什麼嘩眾取寵、聳人聽聞的表現手法，而在於善於選擇適當的時機、採用適當的形式，通過適當的媒介，把適當的信息及時、准確地傳遞給目標公眾。
4．傳播周期不同
。通常來說，廣告的傳播周期是短暫的，短則十天半月，長則數月一年，一般不會太長。相對來說，公共關系的傳播周期則是長期的，其任務主要是樹立整個企業的信譽和形象，急功近利的方式是很難奏效的。
5．所處地位不同
。一般來說，廣告在經營管理的全局中所處的地位是局部性的，其成敗好壞，對全局沒有決定性的影響。但公共關系工作卻不同，它在經營管理中處於全局性的地位，貫穿於經營管理的全過程。公共關系工作的好壞，決定著整個企業的信譽、形象，決定著整個企業的生死存亡。
6．效果不同
。一般來說，廣告的效果是直接的、可測的，其經濟效果是顯而易見的，對某項廣告而言，其效果也往往是局部的，隻影響到某個產品或某項服務的銷路。因此，廣告的效果又是局部性的、戰術性的。而公共關系的效果則是戰略性的、全局性的。一旦確立了正確的公共關系思想，並開展了成功的公共關系工作，企業就能在外界建立起良好的信譽和形象，使組織受益無窮，而且社會各界也會因此受益不淺。成功的公共關系所取得的效益，應該是包括政治、經濟、社會等各方面效益的社會整體效益。一般來說，這樣的整體效益是難於通過利潤的尺度來直接衡量的。

H. 對於企業來說，公關宣傳重要嗎

很重要，公關分好多種，政府公關、客戶公關、社會公關等等。無論哪一個都很重要，只要做好了都能獲得利益。

I. 公共關系與宣傳區別和聯系

宣傳與公共關系都是具有一定目的性的傳播活動。傳播組織或社會機構利用各種媒介，向受眾傳播一定的觀點和意見，試圖通過傳播對受眾的態度進行改變，實現其目的。

1、工作性質不同：宣傳的目的主要是為達到改變和強化人們的心理狀態和精神狀態，獲取人們對某種主張或信仰的支持。公共關系作為一種特殊的管理職能，目的是塑造組織形象，建立組織與公眾的良好關系，除了宣傳、鼓動以外，其工作的主要內容是信息交流、協調溝通、決策咨詢、危機處理等。

2、工作方式不同：宣傳工作是單向傳播過程（組織一公眾），帶有灌輸性和強制性，工作的重點往往是以組織既定的目標來控制公眾的心理。公共關系工作是一種組織與公眾之間的雙向傳播過程。

3、傳播效果不同：從宣傳的定義就可以看出，宣傳的目的在於對受傳者造成一定的影響，使其態度發生改變。而公共關系的本質是關系。對於企業來說重要的不是受眾意見的改變，而是通過某種行為繼續保持企業存在的合法性。所以公共關系的結果不僅需要對企業有利，也需要使其利益相關者共同獲利。

(9)公關宣傳擴展閱讀：

注意事項：

開展任何形式的公關活動，其本身都帶有目的性，有可能是提升品牌形象，亦或是促進產品銷售或者是傳播企業文化等等，但關鍵是要明確。只有當有了明確的活動目的後，大家才會朝著一個方向努力，不會因外界干擾而影響正常的活動計劃實施，才能確保公關活動至始至終都沿著正確的方向走。

做競品分析的目的在於提前走一遍整個公關活動流程，發現競爭對手存在的問題，借鑒競品的長處，取長補短，從而優化自身的活動方案。

J. 宣傳型公共關系的作用是什麼

所謂宣傳型公共關系，就是利用各種宣傳途徑、各種宣傳方式向外宣傳版自己，提高本權組織的知名度，從而形成有利的社會輿論。 宣傳型公關活動模式是運用大眾傳播媒介和內部溝通方法，開展宣傳工作，樹立良好組織形象的公關活動模式。其特點是主導性強、時效性強、傳播面廣、推廣組織形象效果好。
宣傳型公共關系的特點是利用一定媒介進行自我宣傳，其主導性、時效性極強，具體表現在以下三點:
一，運用公關廣告形式。按照本組織的意圖在報紙、雜志、廣播、電視等新聞媒介上宣傳自己、樹立形象，爭取有關公眾的好感。
二，策劃專題活動"製造新聞"，吸引新聞界報道。這是一種不支付費用的宣傳方式，在效果上比公關廣告更有說服力和吸引力，更有利於提高本組織的知名度。
三，利用舉辦各種紀念會、慶祝典禮，或利用名人、明星等特殊人物的聲望，達到提高組織知名度的效果。