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醫院科室宣傳

發布時間:2020-12-07 18:56:45

❶ 如何宣傳包裝醫院科主任

【可能不看不下去 但是這個真的很有道理 從基層抓起 醫生的包裝只是一時的 你也不能保證醫生不會繼續走穴吧】
作為醫助,宣傳和包裝醫生最好的方法莫過於自己在病人面前表現出對醫生的恭敬與尊重。通過醫助恭敬的語氣、崇拜的口吻、尊重的形體動作等無形中在病人面前樹立起醫生的權威,這也是宣傳與包裝醫生一個最好的表現形式。加深患者對醫生的第一印象,消除病人的緊張感與陌生感。

一、醫助日常服務技巧

1、 每天提前15分鍾到診室做好清潔衛生工作,同時對診室辦公用品、婦檢室一次性用品等進行清理補充,保證全天接診工作的順利進行。

2、 向每位初診患者實行報名服務並向其認真介紹診室醫生,消除病人的緊張感和陌生感。

3、 協助主診醫生做好病人的檢查、治療、手術等安排工作,盡量陪同導診服務。

4、 合理安排好診室病人的就診秩序,盡力保持一對一接診模式,注意病人隱私性保護。

5、 執行報名服務並向所有初診病人介紹與宣傳診室醫生,同時在就診過程中注意把握時機主動向病人進行專家推介與宣傳包裝,協助醫生做好解釋說服工作。

6、 隨時關注檢查、治療中的病人及手術後的病人,對診室所有病人的去向做到心中有數。

7、 隨時留意病人家屬,必要時提醒醫生邀請家屬進入診室,以方便家屬了解病情及診治過程,必要時請家屬共同查看檢查情況。

8、 明確自己的崗位職責,帶單時隨時查看診室有無其他候診病人,安排好手裡的病人後迅速返回工作崗位,不得隨意逗留。

9、 做好醫生與其他相關科室的橋梁溝通工作,保持與其他科室的信息通暢,以更好掌握病人相關信息。

10、下班前做好診室內各種統計報表的填寫工作,並交主診醫生審閱後上交。

二、醫助基本服務要求

(一)職業形象

醫助是醫生的得力助手,很多時候是代表醫生來出現,所以是診室形象代表的一部分。因此作為醫助要具備親切熱情、沉著端莊、周到快捷等素質,以增加病人對診室醫生的認同與信任感。這就要求醫助必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,注重儀表、舉止及服務禮儀。

1、上班時間應按規定裝工作服並配帶胸牌,禁止著便裝在門診服務;統一佩戴頭花,穿護士鞋,嚴禁穿高跟鞋或響底鞋,保持整潔、干練的職業形象。

2、注意個人衛生:保持衣著干凈得體、清潔、悅目,宜淡妝;

3、舉止得體:舉止大方,動作協調,語言輕緩,注重服務禮儀。如:帶單時應走在病人前側,下樓時應主動側行或主動攙扶病人,不得催促病人;站立服務時,雙手應交握於身前,不得踱步、轉圈、把手插進口袋或抱在胸前,以免給患者以急促、忙亂、坐立不安的印象。

(二)服務意識

1、具有良好的服務意識

隨時准備為患者服務,並通過自己的細心觀察,及時發現患者尚未提出的要求。做到:見到患者有招呼聲,服務欠缺有道歉聲,離開時要有送別聲。杜絕不尊重患者的蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。

2、 適度得當的禮節禮貌

尊重患者,禮貌待人,要用同情、真切的語言,切忌冷淡。見了患者要主動問好,並問患者是否需要幫助。無論與誰談話都要養成聆聽的習慣,不要打斷他人的談話,同時眼睛要自然的注視著患者,與患者進行目光交流。

服務的禮節禮貌要求:主動、熱情、耐心、周到。

(1)主動:主動招呼,以誠待患,不使患者有任何勉強感。帶單時病人對檢查與治療有異議時,要耐心解釋,如病人沒完全接受,要主動將病人帶回診室跟醫生反饋,反饋時注意避免其他病人聽見。

(2)熱情:以真誠對待每一位病人,語言親切,笑臉相迎。復診患者要盡量記住病人的姓名並主動招呼,讓病人感覺倍受重視。

(3)耐心:對待病人態度和藹,親切,做到:人多不厭,問多不煩,遇事不急躁。

(4)周到:認真負責,細致入微,急病人所急,想病人所想,隨時安慰與看望檢查治療或手術中的病人。

2、 適度的幽默感

診室接診過程中可能出現患者因對治療方案有異議而大聲吵鬧或與醫生出現僵持局面,有時還會出現某些患者有無理取鬧的行為及語言,作為醫助要靈活配合,一方面可以在必要時用幽默的語言,打破僵局,化解尷尬;一方面可以請求外圍支援調解。

(三)工作態度

(1)對醫助工作要有全面正確的認識;刻苦鑽研業務,熟悉和掌握婦科基本知識及其他相關學科知識。

(2)熟悉和掌握各項檢查、治療、手術項目的價格及目的與意義,以更好的幫助與配合醫生做好解釋說服工作。

(3)主動報名,認真服務於每一位患者,擅長運用嫻熟的服務禮儀及業務知識,關心體貼病人。

(4)隨時關心和了解醫院相關活動內容,熟悉活動運作流程,掌握醫院發行的各種卡類的使用方法與注意事項。

(5)具備較強的語言溝通能力和協調能力,本著謙和謹慎地態度做好醫生與各科室的橋梁溝通工作,多回饋正面積極的信息,少反饋消極負面的信息。

(6)對病人一視同人,重視每一位來院患者,及時向醫生准確地報告工作或傳遞患者信息;

(7)具有一定的主動靈活性,對患者的需求反映敏捷,並及時滿足。

(8)要做到手勤、腿勤、腦勤、嘴勤。

(9)遇事冷靜,不沖動,始終保持理智。

(四)醫助工作注意事項

1、上班前,不吃帶有強烈異味的蔥、蒜等食物。

2、工作崗位上保持對診室醫生的尊敬與尊重,在病人面前,醫助與醫生之間不得太隨意。

3、上班時,不得跟其他同事嘻笑打鬧。

4、沒有醫療服務活動不要在門診其他崗位逗留,盡快返回工作崗位,幫助醫生整理病人記錄與病歷。

5、在走廊、樓梯間對病人要禮讓先行,不能在病人談話時,從中間穿行。

6、與病人交談要注意傾聽,讓病人把話講完,不要打斷搶話。

三、如何宣傳包裝醫生?

1、 尊重與推崇醫生:作為醫助,宣傳和包裝醫生最好的方法莫過於自己在病人面前表現出對醫生的恭敬與尊重。通過醫助恭敬的語氣、崇拜的口吻、尊重的形體動作等無形中在病人面前樹立起醫生的權威,這也是宣傳與包裝醫生一個最好的表現形式。

2、 適時介紹醫生:對於初診患者,醫助要在第一時間主動報名服務並向患者介紹診室醫生。加深患者對醫生的第一印象,消除病人的緊張感與陌生感。

3、 隨機包裝醫生:幫助病人帶單時間是醫助宣傳醫生的最好時機,要向病人傳達醫生在這方面的專長及治療病例效果情況,以緩解病人對療效的疑慮及對費用的過分關注。

4、 隨時宣傳醫生:對於治療、輸液中及手術後病人,醫助要勤於關心與看望,並向患者傳達「我們主任很關心您,讓我過來看看您」之類的信息,向病人表達醫生對她的重視與關注,宣傳醫生的愛心與仁術,提高醫生的美譽度。

5、 擅長運用病例宣傳醫生:對於治療過程中療效好且對醫生高度信任與贊賞的病例,醫助要非常熟悉和了解,同時善於利用這類病人的就診時機向其他病人進行宣傳,在其候診時當著其他病人或治療過程中當著其他病人主動問詢療效、感受,通過病人現身說法來宣傳醫生及醫院,從而達到最好的宣傳效果。

❷ 公立醫院科室申請對外宣傳介紹的微信公眾號用訂閱號、服務號、還是企業號需要什麼信息證件

服務號比較合適,需要營業執照和對公賬戶就可以,如果後期認證需要的證件就比較多了

❸ 我打算建一個網站 是醫院科室建設的 用來宣傳科室 和病人交流 做一些宣教 新聞 知識之類的 怎麼弄啊

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❹ 我在醫院檢驗科,想給科室做個宣傳,怎麼做宣傳單頁謝謝朋友們幫忙了!!!

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❺ 怎樣做好醫院宣傳工作

1、可以通過傳統的諸如電視專題欄目、報紙專欄、海報櫥窗、義診講專座等形式傳播醫療信屬息,讓患者在第一時間能夠了解自己的病症特點以及知曉如何求助於醫院進行醫治。
2、必須要掌握通過互聯網站等新媒體形式及時傳播科學的醫療知識,以患者為中心,努力滿足多層次多樣化的醫療信息需求。
3、建立醫院微信微博可以查詢到的、已經注冊認證的「大號」,避免病患被虛假信息所誤導。
4、利用院內閑置的宣傳白板,張貼院內重大決策、重點疾病的醫療注意事項、患者就醫的規章程序等等,保障院內信息傳達的及時和准確,建立醫院良好信息公開化平台。
5、對於有條件的醫院,可以創設院內內刊,創造醫院文化自媒體。

❻ 醫院科室文化理念

心,用實際行動踐行著生命之託重於泰山的核心價值觀
願做院外病人的守護神專
我們的口號是:嚴陣以待屬接警有求必應 雷厲風行出車救死扶傷
心系無菌 守護生命
用我們的責任心和細心,在生命和細菌之間建立起堅固的防線,刀刀剪剪,針針線線總是和幸福相連。我們不斷地努力工作,讓生命更加美麗和健康。

❼ 醫院科室的劃分

門診部:內科、外科、兒科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、中醫科、專針灸推拿科、心理咨屬詢室等。
住院部:呼吸內科、消化內科、泌尿內科、心內科、血液科、內分泌科、神經內科、小兒科、感染科、普外科、骨科、神經外科、肝膽外科、泌尿外科、燒傷科、婦科、產科、血透室、重症監護室等。
急診部:內科、外科、婦產科、兒科等。
葯房:門診葯房、急診葯房、住院葯房、葯房倉庫等。
收費室:門診收費窗口、住院收費窗口、急診收費窗口等。
化驗室:生化室、檢驗室、病理室等。
放射科:拍片室、CT室、透視室、磁共振室、ECT室等。
手術室:更衣間、洗手間、1號手術間、2號手術間、...n號手術間等。
B超室:腹部B超室、心臟B超室、陰道B超室等。
行政樓:院長辦公室、副院長辦公室、書記辦公室、醫教科、院辦室、宣傳科、防保科、財務科、病案室、醫保辦、人事科等。
後勤科室:衣被室、洗衣間、消毒室、水電工、電腦技術室、鍋爐房、木工房、倉庫、物資部、設備科、食堂等。

❽ 公立醫院在自己的網站進行科室介紹是商業廣告嗎

不是,在自己的網站進行科室介紹是必要的業務

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