護士宣傳欄

1. 跪求護士節活動策劃方案一篇

2014年護士節活動策劃書

(一)、活動總述：

一、活動主題

二、活動意義

三、活動對象

(二)、活動組成：

一、護士節系列活動啟動儀式暨護理專業技能實驗室揭牌儀式

二、「平凡崗位，傳遞無私關愛」護理講座

三、「詮釋理論引導實踐工作，儲備知識造福人類社會」護理基礎知識、操作技能競賽

四、「攜手義診，共創健康社會」社區義診活動

五、「天使展翅 愛滿家園」朗誦比賽

六、「天使在人間」授帽儀式

(三)活動總預算

活動總述

一、活動主題：

天使展翅 愛滿人間

二、活動意義：

護士的工作是高尚偉大的，她們微笑面對每一個患者，她們奉獻自己不求回報，她們用愛心、耐心、細心、責任心，用她們寶貴的青春，換來千家萬戶的幸福
和健康擁有者的安詳。護士的工作是瑣碎不易，艱辛勞苦的，可是很多時候她們的工作卻不被人理解。護士節，讓我們對護士的工作有更多的了解，從而給予更多的
理解、支持、配合，尊重護士，感謝她們的付出與關愛。南丁格爾的精神，「燃燒自己，照亮別人」
，護理戰線上的「白衣天使」以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者「，為此我們要在這神聖的節日里讓我們從事護理工作的或即
將從事護理工作的人員能夠開心而有意義地度過這個屬於她們自己的節日。

三、活動對象：

廣陵學院化工與醫葯系護理專業全日制本科生

護士節系列活動啟動儀式暨護理專業技能實驗室揭牌儀式

一、儀式方案

1)宣布儀式開始，介紹到會領導、來賓

2)學生代表發言

3)學院領導講話

4)請學校領導、社會實踐基地領導揭牌

5)合影。

6)宣布揭牌儀式結束。

二、具體分工：

1、方案策劃：負責全過程的組織協調工作。

2、主持人：負責主持詞，現場主持。技能實驗室的意義

3、領導講話：准備發言稿。

4、前期准備：

5、物品准備：

1)布置橫幅、揭牌用紅布紅綢

2)安排2名學生抬牌並訓練

3)安排新聞部准備拍照等工作

5)訓練禮儀學生2名

6)資料收集，包括發言人發言稿等，並整理成電子版

7)安排學生會相關部門維護現場紀律、做好保衛工作、安全工作。

「平凡崗位，傳遞無私關愛」護士節講座

活動時間與地點：

活動時間：4月20日

活動地點：待定

活動內容及流程：

活動准備階段：

申請活動場地;

邀請專業老師;

由宣傳部製作海報宣傳，鼓勵大家積極參與;

向各班級發送通知。

活動開展階段：

參加講座的同學有序進入活動場地;

主持人致辭和介紹在場的嘉賓

主講老師開始講座;

新聞部負責攝影。

活動後期階段：

向主講老師發送禮物;

整理活動現場;

寫活動總結;

為參與活動的同學加素質拓展分;

新聞部撰寫新聞稿並上傳到學院網上。

活動分工：

秘書部：聯系相關老師安預定座場地;

聯系各班班長，充分調動學生積極性;

兩名成員負責投影機、電腦等設備的開、關、調試及正常運作;

四名成員進行簽到簽走及現場秩序;

宣傳部：負責製作海報，並張貼

新聞部：負責交流會期間的拍照和會後

獎項設置：

凡是參加交流會的學生可獲得素質拓展分(需簽到簽走)

「詮釋理論引導實踐工作，儲備知識造福人類社會」

護理知識競賽

一、活動主題：

天使展翅 愛滿人間

二、活動意義：

護士的工作是高尚偉大的，她們微笑面對每一個患者，她們奉獻自己不求回報，她們用愛心、耐心、細心、責任心，用她們寶貴的青春，換來千家萬戶的幸福
和健康擁有者的安詳。護士的工作是瑣碎不易，艱辛勞苦的，可是很多時候她們的工作卻不被人理解。護士節，讓我們對護士的工作有更多的了解，從而給予更多的
理解、支持、配合，尊重護士，感謝她們的付出與關愛。南丁格爾的精神，「燃燒自己，照亮別人」
，護理戰線上的「白衣天使」以較強的事業心和高度的責任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者「，為此我們要在這神聖的節日里讓我們從事護理工作的或即
將從事護理工作的人員能夠開心而有意義地度過這個屬於她們自己的節日。

三、活動對象：

廣陵學院化工與醫葯系全日制本科生

四、活動時間及地點：

報名時間：2012年4月20日

截止日期：2012年4月23日

知識競賽時間：2012年4月25日，地點另行通知

五、活動形式與內容：

形式：閉卷考試

內容：包括《人體解剖》、《組織學與胚胎學》兩本書等的護理基礎技能理論知識。

六、活動流程：

活動准備階段：

1、准備考試試題並做成試卷;

2、由宣傳部製作海報宣傳，鼓勵大家積極參與;

3、系部同學到護理班發送通知。

4、安排人員收集參賽人員名單、聯系方式;

5、申請活動場地;

6、安排好監考及審批人員。

活動開展階段：參賽者進行筆試，筆試過程中由學生會成員監考，試卷統一批改。

活動後期階段：

1、在宣傳欄公布活動結果，並對獲獎的同學頒發榮譽證書，參賽同學加素質拓展分;

2、將試題答案發表到活動主要負責人的QQ日誌上給參賽同學查看;

3、新聞部撰新聞稿並上傳到學院網上。

七、活動規則：

與常規考試規則相同

八、活動分工

活動部：負責策劃、發放通知、監考、聯系場地

學習部：負責聯系老師出卷子及參加技能大賽的評委、監考

新聞部：拍照報道

宣傳部：編排海報做宣傳
希望能夠幫助你，在網上有很多類似的策劃方案。活動策劃盡在長沙新活動傳媒！

2. 護理方面的宣傳 普外科 急需！！！！！！

普外科護理創新新模式 語言是人們在社會生活中廣泛運用的交際工具，它好像一面鏡子，反映了一個人的思想、情操、道德、文化、修養等狀況；在醫院，也反映了一個科室、一個團隊的精神風貌與道德水準。我院普外科護理小組，在對患者進行常規護理的同時，特別注意語言學在護理工作中的應用，將其作為護士考核的一個重要指標。經我科全體護士常時間的摸索形成了一套具有普外科特點的語言護理技巧。
在與患者溝通方面護士如果能根據所處的情景採用多種適當的溝通交流方式，那麼她與服務對象溝通的有效性將明顯增加，也就是說在溝通時要區別溝通的對象，注意溝通的場合、時間，充分了解患者的心理狀態，注意講話的語氣和感情，以適應不同年齡、不同層次的患者。溝通可採用語言性溝通和非語言性溝通相結合的方式，通過溝通、交流，了解患者的心理狀態，與患者建立一種相互信任的關系，從而利於患者的診治及康復。
有了良好的溝通技巧和人際關系，我們就為自己開展護理工作贏得了第一步，通過與患者的交談，很多引起他們疾病的心理問題、社會問題都會一一顯露出來，我們便可針對這些問題加以恰當的心理護理，使他們心理平和、安祥，暫時忘卻家庭、社會、經濟帶來的煩惱和壓力，使患者全身心的投入到康復過程中。
如一位老人因自理能力缺陷，不能自已吃飯，護士應幫助他進食。一個小孩因不能走動而不能看到窗外的景物，護士應設法幫助他以實現他的願望，一位女性患者對生活失去信心，覺得自己不能為人所愛，又得不到親友的關心，護士此時應角色多樣化，既是她的治療護理者，又要成為她的親人和朋友主動親近、談心，並予以適當照顧，提高她的自信心。在對患者做心理護理的同時還要告誡家屬、子女、親友予以配合、支持，不要給患者過多的剌激，使他們樹立起戰勝疾病的信心。
實踐證明，語言是心理治療與心理護理的重要手段，在對患者護理中，具有不可替代的作用。護士應學會把自己所學的各類知識與治療疾病融匯貫通，並且把它們一點一滴地灌輸給患者，最終實現患者的早日康復。 普外科護理健康教育的方法及體會 健康教育是整體護理的重要內容，也是整體護理實踐中最成功的環節之一［1］，起到了推動醫療衛生服務從觀念轉變到工作模式轉變的作用，體現了三個有利於，即：有利於病人，有利於醫院的發展，有利於護理專業建設和學科發展。
1 健康教育的目的
普外科護理實行人性化服務，推行「五星」服務。據有關專家統計，在醫療糾紛中60%以上是醫患溝通不良導致［2］。我院普外科大力推廣「一個中心、三個服務、五個一、三個心」的人性化服務。一個中心，即一切以病人健康的為中心，三個服務即微笑服務，問題服務，迎送服務，五個一即一聲問候，一個溫馨的微笑，一張整潔的床鋪，一段禮貌簡潔的入院介紹，一杯清潔的開水，三個心即對病人的治療和護理充滿責任心，對待病人如朋友般真心，做各種解釋工作耐心，使護理人員逐步轉變服務理念和服務模式，創造一種和諧主動合作型的護患關系，病人滿意度達99.5%以上。
2 健康教育的方法
2.1 健康教育是通過信念傳播和行為干預幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，自願採取有利於健康行為和生活方式的教育活動過程［3］。
2.2 保持醫護健康教育的一致性，避免導致醫療護理糾紛。醫院健康教育義務由醫生和護士共同承擔,在開展健康教育過程中,有許多知識內容涉及疾病的病理生理變化及轉歸、自我護理方法等,如果護士專科知識缺乏,又與醫生之間溝通交流不夠,有可能出現護士解釋不到位甚至錯誤解釋,或與主管醫生不一致甚至前後矛盾的解釋的現象,這樣不僅病人對護士的信任度降低,而且可能導致醫療護理糾紛。如一患兒肌內注射後出現肌內血腫,護士囑家屬立即熱敷,醫生囑家屬立即冷敷,後患兒家屬遵護囑熱敷後血腫擴大,遂引起患兒家屬不滿並狀告護士。因此,護士必須加強專科護理知識學習,定期跟隨醫生查房,加強與醫生之間的溝通,提高開展健康教育的能力,避免上述問題的發生。
2.3健康教育中醫護分工協作問題。隨著醫療糾紛的增加,醫療護理工作的責任及風險也在不斷增加。每個護理人員應准確地了解其職責的法律范圍,明確哪些工作自己可以獨立執行,哪些必須有醫囑及在醫生指導下進行,以防產生法律糾紛。護理健康教育與醫生的告知制度在內容上有重疊,但也有各自的范圍和側重點。如醫生主要告知病人病情、轉歸、治療方案,而護士則根據醫生診斷及治療方案側重在對病人的飲食、睡眠、排泄、服葯、活動及鍛煉,環境及規章制度等方面進行講解,配合醫生完成治療計劃,促進病人康復。因此,健康教育中醫護應加強分工合作,根據各醫院各科室特點作出符合本科實際的規定,以利於護士在健康教育過程中明確自己的職責范圍,在職責范圍內履行健康教育義務。假如超出了職責范圍且給病人帶來損害,護士將負有不可推卸的法律責任。
2.4 健康教育更重要的是讓病人及家屬參與到診治和護理過程中。健康教育的終極目標是健康行為的獲得，而行為的改變是以知識為基礎，信念為動力。即常說的知信行。健康教育是一個心理雙向互動的過程，只有努力營造一種布滿人性的人情味的氛圍，以病人的利益和需要為中心的健康教育的人為環境，以平等的身份，協助病人滿足其合理需要，這樣才能幫到點子上。護士作為協調者應指導、計劃和組織好不同的健康專業人員和非專業人員為病人服務。病人出院並不是健康教育的結束，而是健康教育活動的繼續。因此病人出院後康復期，要協調好社區健康服務中心繼續為病人提供健康教育服務。
3 健康教育的方式
3.1 集體教育採取集中講授的方法，向患者及家屬講解普外科疾病特點及康復護理方法。護士與患者一起就某個問題進行討論，向患者及其家屬進行示範操作，如：翻身、拍背、功能鍛煉等，使患者獲得感性認識。
3.2 書面教育在醫院走廊的牆壁上製作宣傳欄，向患者及其家屬發放醫院自編的宣傳材料等，宣傳普外科疾病的防治要點，介紹普外科疾病的康復知識，將比較重要或難懂的內容製成圖文並配以通俗易懂的宣傳卡片或手冊，供患者及家屬閱讀。
3.3 個體教育根據患者的具體情況「因人而異，因病而異」進行個體化教育。對個別不識字、無法接受文字教育的患者，護士將教育內容講解給患者及家屬。
3.4示範教育通過為病人演示一些手術體位的訓練方法,針對功能訓練的重點進行教育。如甲狀腺手術的頸部過伸練習,護士要講解這種手術體位訓練的重要性,並演示正確的姿勢,要求病人每日訓練2～3次,並學會訓練過程中出現不適感的處理與預防。
4 護理體會
4.1 普外科護士樹立健康教育觀念。俗話說：三分治療，七分護理。說明護理工作在疾病的治療與康復過程中起著舉足輕重的作用。又由於在醫院與患者接觸最早、最多的是護士，護士則成了健康教育的先鋒，所以護士應加強專業知識的學習，加強健康教育理論的學習，加強自我修養，充分利用護士與患者之間的密切關系，積極進行健康宣教。
4.2 製作健康教育的內容。護士業務素質的高低直接影響到健康教育的質量，所以對健康教育內容有必要規范化，在充分地了解患者對健康教育需求的基礎上，通過查閱資料和專科醫生指導，共同學習並制定普外科健康教育內容：（1）普外科患者的飲食要求，從開始禁食時間到停止禁食的時間，進入流質、半流質、全流質過度到普通飲食（2）普外科各類手術患者術後的體位由去枕平卧位到墊枕頭到半卧位直到下床活動（3）普外科患者用葯指導（4）普外科患者術後各種管道的護理，如何保持胃管、腹腔引流管、尿管等管道的護理，並觀察引流液的顏色、性質和量（5）預防並發症的護理。
4.3 預防並發症的健康教育。普外科患者術後大多卧床，所以針對老年患者，應積極進行預防並發症的健康教育，告知預防並發症的重要性，指導預防並發症所必須掌握的技能，從而降低並發症的發生。此外，普外科患者的飲食調養、葯物指導等在整個康復過程中也起著關鍵的作用。
4.4 健康教育應注意的問題。因時而異，做好健康教育，它不同於衛生宣教，它始終貫穿於護理工作之中，因此要選擇適當的時機，採取適宜的形式進行健康教育。健康教育因人而異，應根據患者及照顧者的知識水平制定全面可行的健康教育計劃，檢查反饋，及時糾正。工作做得好與不好，只有患者有資格評定。因此及時聽取患者的意見是提高健康教育水平、改善服務質量的重要手段。通過反饋意見，及時調整策略，使普外科科健康教育日臻完善。
5 健康教育效果
通過我院普外科患者實施健康教育，使病人對自己的病情的相關知識有所了解，提高了病人、家屬對治療護理的配合積極性，提高了病人的自護能力。普外科患者對術後疼痛能夠耐受，不適感減輕，情緒穩定，進食合理，睡眠質量提高，傷口癒合良好，康復快。同時亦增強了護理人員的工作責任感和知識傳播的技能，提高了護士在病人心目中的地位，增強了護士的服務理念。本科對出院病人跟蹤調查表顯示，病人對我科護士的滿意度明顯上升，收到了良好的社會效益。參 考 文 獻
[1]左月燃.對護理專業開展健康教育的認識和思考.中華護理雜志. 2000.35(6):325.
[2] 趙柄華.現代護理管理[M].北京:北京醫科大學出版社,1995:35.
[3] 呂姿之.健康教育與健康促進[M].北京:北京醫科大學、中國協和醫科大學聯合出版社, 1999:8. 這兩篇您看能用嗎？不行來這里找找看http://wenku..com/search?word=%C6%D5%CD%E2%BF%C6+%BB%A4%C0%ED&lm=0&od=0 希望能幫到您！

3. 如何提升護理專業能力

1.人際交往、溝通能力：護理工作既需要其合作者的支持、協助，又需要其護理對象的理解、配合。護士的主要合作者包括衛生服務站的其他衛生工作人員，如全科醫師，以及的管理者，如街道、居委會的工作人員；護理的對象則是的全體居民，如病人、家屬、健康人群。面對這些具有不同的年齡、家庭、文化及社會背景的合作者和護理對象，護士必須具有社會學、心理學及人際溝通技巧方面的知識，從而才能更好地開展工作。

2.綜合護理能力：綜合護理能力主要包括各專科護理技能及中西醫結合的護理技能。根據護理的定義及護士的主要職責，護士即是全科護士，將面對各種病人和殘障者，如外科術後的病人、中風恢復期的病人、精神病病人或臨終病人等。在工作中，就不免要應用到內科、外科、神經科、精神科、中醫科以及老年和康復等方面的護理技能。因此，護士必須具備各專科護理技能及中西醫結合的護理技能，才能滿足人群的需求。

3.獨立判斷、解決問題能力：護士不同於醫院護士，常常處於獨立工作狀態在醫院，護士遇到問題往往可以與其他護士、護士長或醫生研究解決；但在，護士將獨立地進行各種護理操作、獨立地運用護理程序、獨立地開展健康宣教、獨立地進行咨詢或指導。此外，無論是的服務站還是病人的家裡，其護理條件及設備均不如醫療機構，這就要求護士具備較高的解決問題和應變的能力。因此，獨立判斷、解決問題和應變能力對於護理人員非常重要。

4.預見能力：預見能力主要應用於預防性的服務，而預防性服務是護士的主要職責之一。護士有責任向病人或殘疾人、家庭及健康人群提供預防性指導和服務。在醫院，臨床護士主要運用順向思維，即針對已發生的問題，找出解決的方法並實施；而在，護士不僅要運用順向思維，還要運用逆向思維，即在問題發生之前，找出可能導致問題發生的潛在因素，從而提前採取措施，避免和減少問題的發生。在護理病人或殘疾人時，護士應有能力預見治療、護理中可能出現的變化以提前採取措施；對於病人或殘疾人的家庭，護士應有能力預見到疾病和殘疾將給家庭帶來的直接與間接影響，如在健康上、經濟上、心理上的影響；對於的健康人群，護士也應有能力預見到可能將會發生的健康問題。因此，預見能力也是護士所應必備的。

5.組織、管理能力：護士一方面要向居民提供直接的護理服務，另一方面還要調動的一切積極因素，大力開展各種形式的健康促進活動。護士有時要負責人員、物資和各種活動的安排，有時要組織本有同類興趣或問題的機構人員學習，如老人院中服務員的培訓和餐廳人員消毒餐具的指導，這些均需要一定的組織、管理能力。

6.調研、科研能力：護士不僅擔負著向居民提供護理服務的職責，同時也肩負著發展護理、完善護理學科的重任。因此，護士首先應不斷地充實理論知識，提高業務水平。護理學是一門不斷發展的學科，護理人員只有不斷地學習，才能適應護理學的發展。其次，護士應具備科研的基本知識，能獨立或與他人共同進行護理科研活動。在護理實踐中，善於總結經驗提出新的觀點，探索適合我國國情的護理模式，推動我國護理事業的發展。

4. 如何開展優質護理服務

如何建立以人為本的護理文化？如何將以人為本的思想深入到每一名護理人員的心中?如何建立起護理文化體系？如何讓病人感受到以人為本的溫馨護理？這些是每一名護士每日都在思考和面對的。於2005年3月由護理部倡導實行「五心」優質護理服務活動，即接待熱心、護理精心、徵求意見虛心、診療細心、解釋耐心。這一活動的開展，為建立以人為本的護理文化做出了答卷。同時也開創了我們醫院護理活動的特色。

1 認識以人為本的護理文化的實質

開展以人為本的護理，營造溫馨護理文化是提升護理服務質量的關鍵問題，在醫療市場競爭加劇的今天，醫院文化已成為醫院管理的新趨勢、新。為此，我院由分管護理的院長為全院護士進行了關於「護理文化建設」的專題知識講座，從護理文化建設的物質層面、制度層面、精神層面這三個方面進行了講述。其中精神層面是核心，是形成物質層和制度層的基礎和原則，包括建立明確的護理理念，推出「護理品牌」為醫院在競爭中拓展生存空間。然而，護理文化構建是一個系統工程，只有通過長時間、不斷的沉澱，才能鑄造起一種持久的醫院精神〔1〕。院領導對護理工作的高度重視，激發了全院護理工作者的工作熱情，在護理部的領導下，推出了開展「五心」優質護理服務活動，「五心」即接待熱心、護理精心、徵求意見虛心、診療細心、解釋耐心。這「五心」具體體現了護理工作中的人文關懷。因為人文關懷主張以人為本，重視對人的無限關懷〔2〕。因此，開展「五心」優質護理服務活動得到了全院護理工作者的積極響應。

2 開展豐富多彩的活動

各臨床科室，根據具體情況制定了「五心」優質護理服務的項目、細則，並組織全體人員學習。開展了豐富多彩的學習活動，以集體學習、自學、參觀學習、觀看錄像等方式進行。學習包括學習、演示及操作等。在近2個月的時間里，護士長組織大家學習了臨床護理實踐中的護理文化建設、人文關懷等方面的知識。了「五心」服務的內涵。邀請了航空公司空姐進行禮儀知識演示並現場進行指導，傳授禮儀服務知識。為了進一步規范語言、行為，護理部組織大家觀看錄像、VCD。同時利用醫院的院報宣傳了「五心」優質護理服務活動，這一活動也得到了全院工作人員的監督和支持。

3 以具體措施落實「五心」服務的內涵

為了具體措施落實「五心」服務的內涵，為了加強的文化建設，創建醫院服務品牌，我們制訂出「五心」優質護理活動計劃及細則，做到「千斤重擔大家挑，人人心中有目標」，力爭我科在創「五心」優質護理活動中取得優異成績，我們制訂了計劃並具有切實可行的實施方案。首先，我們規范護士職業用語和行為舉止，如入院病人接待、電話接待、來訪者接待、出院病人服務流程、靜脈輸液操作服務流程、晨晚間護理服務流程、化療病人的溫馨護理流程。其次規范護理操作程序，如心肺復甦、吸痰、用氧、會陰沖洗等。為了便於大家理解和運用護理流程，我們特別編制了一些順口溜，如接待熱心做到「五主動」：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到「四個不」：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。著裝儀表「四不要」：內衣不外露，發辮不過肩，化妝不過分，首飾不佩戴。這些順口溜在大家反復的和訓練過程中，逐漸轉變了大家的觀念和行為。同時也鞏固了「五心」服務的內涵。讓病人感受到溫馨規范的護理服務，一種體現以人為本的護理觀念在廣大護士的心中逐漸形成。

4 建立特色服務項目

為了將制訂的「五心」優質護理服務活動項目、細則進行貫徹執行，落實到個人。我們加強了對患者的健康，對患者常常可以遇到的以個別解答、建立宣傳欄、召開醫－患溝通會等方式進行，並要求健康教育「四到位」：心到位、說到位、做到位、管到位。同時開通健康教育咨詢熱線。為了便於跟蹤患者的情況，我們在病人入院時詳細記錄了住址、電話、診斷等，設專人負責出院病人的隨訪工作，至今已對近2000名出院患者進行了出院後的電話隨訪。隨著的不斷進步，護理給予病人的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性的滿足〔3〕。為了滿足患者的需求（特別是癌症患者），我們科室特別推薦了一名副主任護師擔負起了心理咨詢師工作，這名心理咨詢師以自己親身的抗癌經歷，為廣大的癌症患者樹立了榜樣，成為癌症患者的知心朋友。這些措施的實施，受到了患者及家屬的好評，同時也提升了醫院的信任度。

5 層層質控

開展「五心」優質護理活動，是2005年護理工作的重要工作之一，各護理單元在開展這項工作中的具體情況，得到醫院-護理部-科室的層層質控。通過護理部及醫院紀委組織發放床旁問卷調查表，出入院處發放出院病人問卷調查表，院工會組織召開病員座談會；護理部定期和不定期的抽查；護理單元的病人意見徵求等綜合情況來判斷「五心」優質護理活動的效果，在全院進行評比。得到了醫院領導的好評，並將這項活動作為提高護理質量的長效機制進行深入開展。

從開展「五心」優質護理活動至今，這項活動的開展從、形式、實施過程中，我們真正領會到以人為本的護理文化實質。深刻領會到這一特色護理活動，是貫徹以人為本護理的長效機制

5. 護士在鄭大五附院個科室實習心得

有幾個辦法你可以去試一下：到打字復印室 復印一點求租信息 貼到一些可以粘貼版處的地方權 有人出租房會和你聯系的自己在附近或宣傳欄貼求租廣告，看看小區窗戶上、宣傳欄上有沒有招租的廣告！ 在網站上搜索 你們那個城市的房產網 現在是網路時代 有很多人出租房子是靠網路出租的 可以搜索到在房源網上找找租房信息！很多都是個人發布的，會留聯系方式，打電話聯系看房就ok了，自己在房源網上發布求租信息，寫詳細點，如果有合適的人看到會主動聯系你！ 可以去 你想租房子的那個位置的附近找中介機構 代租（要交點費用）也可以找到你想要的信息 可以通過朋友 或詢問他們得到租房信息問問小區的保安 物業找房子總是讓人頭疼的事,不過只要掌握好的方式方法，找起來就事半功倍！本人的經驗總結，希望早日找到住房【天鴻房地產原創精品，盜版必究】%D%A

6. 如何提高護士長在護理質量管理中的執行力

一、發揮領導作用是提升質量管理執行力的關鍵 傳統管理理論通常認為，領導層是負責決策的，而執行是下面的事情，這是一種極端錯誤的理 論，事實上，執行是領導的首要工作，有效的執行是需要領導者親力親為的系統工程。領導者的角 色不僅僅是制定戰略和下達命令，而更重要的是必須具備執行力，企業執行力的培養不能只停留在 領導者的知識和技術層面上，更應著重於領導者角色的觀念變革。企業要培養執行力，首先應該把 工作重點放在各級領導者身上，領導者的執行力能彌補戰略的不足，從這個意義上講，高層領導者 是企業執行力成敗的關鍵。在質量管理過程中，領導者是質量方針、目標和體系的制定者，同時他 又是資源的分配者和組織實施的總指揮，他們的執行力和對質量管理的重視程度，決定著質量管理的成敗。
二、注重「全員參與』』是提升質量管理執行力的基礎。
1、強調中層作用是提升質量管理執行力的重要環節 中層管理者不僅僅是本部門的領導，而且是執行過程中的「脊樑」。中層管理者的作用發揮得 好，就是高層領導者的得力助手，就會在高層與基層之間架起一座穩固和方便的橋梁，如果作用發 揮得不好，就會成為橫阻在高層與基層之間的一道屏障。
因此中層管理者在質量管理過程中必須具 備以下執行能力：
（1）領悟能力； （2）指揮能力； （3）協調能力； （4）判斷能力；（5）創新能 力等。中層的執行力是提升質量管理執行力的重要環節。
2、發揮好員工作用是提升質量管理執行力的重要組成部分 在質量管理過程中，員工是組織執行的基本元素，是每一項任務的具體承擔者、操作者，只要 給他們恰當的制度和激勵措施，他們就是質量管理過程中強有力的支持者和推動者，他們執行力的 強弱對於質量管理的好壞至關重要。很多企業花很多時間去學習質量管理的方法和技巧，但對執行 缺乏真正的了解和實踐，不了解如何使執行在企業內部得到真正落實，因此管理的方法和技巧根本 發揮不了作用。要提高基層員工的執行力，就必須從提升基層員工的職業化與專業化能力、忠誠度 與創造能力、標准化與應變能力、專注化與細節能力上下功夫。只有較好地提升基層執行者的執行 力，質量管理的執行力才能得到有效的提升。
三、簡化流程是提升質量管執行力的重要步驟， 流程是執行過程中的階段、環節、相應程序及其需要履行的手續，這些手續越多，流程就越復 雜，效率就會越低。流程過於繁瑣會大大降低執行力。有研究顯示，處理一個文件只需要7分鍾， 而耽擱在中間環節的時間卻能多達4天，縮短非必要部門的中間環節，會大大提高作業效率。工作 的速度和效率與流程的復雜程度是成反比的，只有簡單才能高效，所以質量管理的流程要盡量簡單 合理，要注意流程的格式，讓流程易記易用。很多企業在質量管理過程中效率不高，一個主要原因 就是工作流程太繁瑣，所以簡化流程是提升質量管理執行力的重要步驟。
四、加強過程式控制制是提升質量管理執行力的有效方法 執行是一個系統化的流程，這個流程有時要經過漫長的時間，在這個時間流程中，會出現很多 突發情況，會遇到很多沒有預料到的困難與障礙，只有對執行過程進行周密的控制，才能確保執行 的順利進行和質量目標的達成。控制是一種高效的執行活動，執行中的控制主要包括對過程的控制 和對執行者的控制兩個方面。控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。控制是必須的，通過 控制，可以避免執行偏離軌道，可以預防執行走樣，可以避免發生錯誤，可以提高質量管理水平。
控制的方法是多種多樣的，主要有直接控制、間接控制、誘導控制、指令控制、監督控制、制度控 制、程序控制等等，這些方法對掌控執行過程和執行者行為都大有幫助，可以提高執行的速度，改 善執行的質量，確保執行的效果，從而達到提升質量管理執行力的目的。
五、建立具有執行力的企業文化是提高質量管理執行力的重要保證 企業文化是企業在運作過程中所形成的經營思想、經營作風、價值標准、行為規范、規章制度、 傳統習慣的綜合反映。而最有價值的企業文化應該是以執行為導向的執行型文化。執行文化就是把 「執行」作為所有行為的最高准則和終極目標的文化。要想使一個公司富有執行力，領導者必須將 執行力融入自己的企業文化之中，讓所有員工從意識深處習慣並認同公司倡導的執行觀念和執行方 式，以一種強大的監督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作之中。

7. 護士的核心制度

一.護理質量管理制度

二.病房管理制度

三.搶救工作制度

四.分級護理制度

五.護理交接班制度

六.查對制度

七.給葯制度

八.護理查房制度

九.患者健康教育制度

十.護理會診制度

十一.病房一般消毒隔離管理制度

十二.護理安全管理制度

十三.護理差錯、事故報告制度

十四.術前患者訪視制度

護理質量管理制度

一.醫院成立由分管院長、護理部主任(副主任)、科護士長組成的護理質量管理委員會,負責全院護理質量管理目標及各項護理質量標准制定並對護理管理實施控制與管理。

二.護理質量實行護理部、科室、病區三級控制和管理。

1.病區護理質量控制組（Ⅰ級）：由2~~3人組成，病區護士長參加並負責。按照質量標准對護理質量實施全面控制，及時發現工作中存在的問題與不足，對出現的質量缺陷進行分析，制定改進措施。檢查有登記、記錄並及時反饋，每月填寫檢查登記表及護理質量月報表上一級質控組。

2.科護理質量控制組（Ⅱ級）：由3~~5人組成，科護士長參加並負責。每月有計劃地或根據科室護理質量的薄弱環節進行檢查，填寫檢查登記表及護理質量月報表護理部控制組，對於檢查中發現的問題及時研究分析，制定切實可行的措施並落實。

3.護理部護理質量控制組（Ⅲ級）：由8~~10人組成，護理部主任參加並負責。每月按護理質量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區護理工作進行檢查評價，填寫檢查登記表及綜合報表。及時研究、分析、解決檢查中發現的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結果，提出整改意見，限期整改。

三.建立專職護理文書終末質量控制督察小組，由主管護師以上人員承擔負責全院護理文書質量檢查。每月對出院患者的體溫單、醫囑單、護理記錄單、手術護理記錄單等進行檢查評價，不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質量，填寫檢查登記表上報護理部。

四.對護理質量缺陷進行跟蹤監控，實施護理質量的持續改進。

五.各級質控組每月按時上報檢查結果，科及病區於每月30日以前報護理部，護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價，填寫報表並在護士長例會上反饋檢查評價結果。

六.護理部隨時向主管院長匯報全院護理質量控制與管理情況，每季度召開一次護理質量分析會，每年進行護理質量控制與管理總結並向全院護理人員通報。

七.護理工作質量檢查考評結果作為各級護理人員考核內容。

病房管理制度

一、在科主任的領導下，病房管理由護士長負責，科主任積極協助，全體醫護人員參與。
二、嚴格執行陪護制度，加強對陪護人員的管理，積極開展衛生宣教和健康教育。主管護士應及時向新住院患者介紹住院規則、醫院規章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。
三、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。
四、統一病房陳設，室內物品和床位應擺放整齊，固定位置，未經護士長同意不得任意搬動。
五、工作人員應遵守勞動紀律，堅守崗位。工作時間內必須按規定著裝。病房內不準吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護士站不得存放私人物品。原則上，工作時間不接私人電話。
六、患者被服、用具按基數配給患者使用，出院時清點收回並做終末處理。
七、護士長全面負責保管病房財產、設備，並分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規定處理。管理人員調動時，要辦好交接手續。
八、定期召開工休座談會，聽取患者對醫療、護理、醫技、後勤等方面的意見，對患者反映的問題要有處理意見及反饋，不斷改進工作。
九、病房內不接待非住院患者，不會客。值班醫生與護士及時清理非陪護人員，對可疑人員進行詢問。嚴禁散發各種傳單、廣告及推銷人員進入病房。
十、注意節約水電、按時熄燈和關閉水龍頭，杜絕長流水、長明燈。
十一、保持病房清潔衛生，注意通風，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。病房衛生間清潔、無味。

搶救工作制度

一、定期對護理人員進行急救知識培訓，提高其搶救意識和搶救水平，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。
二、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。
三、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救葯品、器材及物品應做到「五定」：定數量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處於應急狀態。無菌物品須註明滅菌日期，保證在有效期內使用。
四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規，確保搶救的順利進行。
五、嚴密觀察病情變化，准確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內容完整、准確。
六、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執行醫囑。口頭醫囑要求准確清楚，護士執行前必須復述一遍，確認無誤後再執行；保留安瓿以備事後查對。及時記錄護理記錄單，來不及記錄的於搶救結束後6小時內據實補記，並加以說明。
七、搶救結束後及時清理各種物品並進行初步處理、登記。
八、認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔並採取保護性約束，確保患者安全。預防和減少並發症的發生。

分級護理制度

分級護理是根據患者病情的輕重緩急，護理級別由醫生以醫囑的形式下達。分為特別護理、一級護理、二級護理和三級護理。

一、特別護理
1、適用對象：病情危重，需隨時觀察，以便進行搶救的患者，如嚴重創傷、各種復雜疑難的大手術後、器官移植、大面積燒傷和「五衰」等患者。
2、護理要求：(1)設立專人24小時護理，嚴密觀察病情和生命體征變化；(2)制訂護理計劃，嚴格執行各項技術操作規程，落實護理措施，正確執行醫囑，及時准確填寫特別護理記錄單。(3)備齊急救葯品和器材，以便隨時急用。(4)認真細致做好各項基礎護理工作，嚴防並發症，確保患者安全。(5)了解影響患者心理變化的各種因素，給予必要的心理護理和疏導，適時進行健康教育

二、一級護理
1、適用對象：病情危重絕對卧床休息的患者，如重大手術後、休克、癱瘓、昏迷、高熱、出血、肝腎功能衰竭和早產兒等。
2、護理要求：(1)每15-30分鍾巡視患者一次，密切觀察病情變化及生命體征。(2)制定護理計劃，嚴格執行各項診療及護理措施，及時填寫護理記錄單。(3)按需准備搶救葯品和器材。(4)認真細致做好各項基礎護理工作，嚴防並發症。

三、二級護理
1、適用對象：病情較重，生活不能完全自理的患者，如大手術後病情穩定者，以及年老體弱、幼兒、慢性病不宜多活動者等。
2、護理要求：(1)每1-2小時巡視患者一次，注意觀察病情。(2)生活上給予必要的協助，了解患者病情動態及心理狀態，滿足其身心兩方面的需要。(3)生活上給予必要的協助。(4)按時記錄護理記錄單，病情變化時及時記錄。

四、三級護理
1、適用對象：病情較輕，生活基本能自理的患者，如一般慢性病、疾病恢復期及手術前准備階段。
2、護理要求：(1)每日巡視患者兩次，觀察病情。(2)按護理常規護理。(3) 督促患者遵守院規，了解患者的病情及心理動態需求。(4)做好健康教育。

護理交接班制度

一、病房護士實行24小時三班輪流值班制，值班人員履行各班職責護理患者。

二、每天晨會集體交接班，全體醫護人員參加，一般不超過15分鍾。由夜班護士詳細報告危重及新入院患者的病情、診斷及護理等有關事項。護士長根據報告作必要的總結，扼要的布置當天的工作。

三、交班後，由護士長帶領接班者共同巡視病房，對危重患者、手術後患者、待產婦、分娩後、小兒患者以及有特殊情況的患者進行床頭交接班。

四、對規定交接班的毒、麻、劇、限葯及醫療器械、被服等當面交接清楚並簽字。

五、除每天集體交接班外，各班均需按時交接。接班者應提前10—15分鍾到科室，清點應接物品，閱讀交接班報告和護理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，並對危重、手術、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現的問題由接班者負責。

六、值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護士站清潔，並為下一班做好必要的准備。

七、交班內容
患者的心理情況、病情變化、當天或次日手術患者及特殊檢查患者的准備工作及注意事項。當天患者的總數、新入院、出院、手術、分娩、病危、死亡、轉科(院)等及急救葯品器械、特殊治療和特殊標本的留取等。

八、交班方法
1、文字交接：每班書寫護理記錄單，進行交班。
2、床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點交接危重及大手術患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。
3、口頭交接：一般患者採取口頭交接。

查對制度

一、處理醫囑、轉抄服葯卡、注射卡、護理單等時，必須認真核對患者的床號、姓名，執行醫囑時應註明時間並簽字。醫囑要班班查對，每天總查對，每周大查對一次，護士長參加並簽名。每次查對後進行登記，參與查對者簽名。

二、執行醫囑及各項處置時要做到「三查、八對.一注意」。

三查：操作前、操作中、操作後查對

七對：對床號、姓名、葯名、濃度、劑量、用法、時間.有效期。 一注意:注意葯物不良反應.

三、一般情況下不執行口頭醫囑。搶救時醫師可下達口頭醫囑，護士執行時必須復誦一遍，確定無誤後執行，並暫保留用過的空安瓿。搶救結束後及時補開醫囑(不超過6小時)。

四、輸血：取血時應和血庫發血者共同查對。

三查：血的有效期、血的質量及輸血裝置是否完好；

八對：姓名、床號、住院號、瓶(袋)號、血型、交叉配血試驗結果、血液種類及劑量。

在確定無誤後方可取回，輸血前由兩人按上述項目復查一遍。輸血完畢應保留血袋12—24小時，以備必要時查對。並將血袋上的條形碼粘貼於交叉配血報告單上，入病歷保存。

五、使用葯品前要檢查葯瓶標簽上的葯名、失效期、批號和葯品質量，不符合要求者不得使用。擺葯後須經兩人查對後再執行。

六、抽取各種血標本在注入容器前，應再次查對標簽上的各項內容，確保無誤。

七、手術查對制度

1、六查十二對：

六查：(1)到病房接患者時查(2)患者入手術間時查(3)麻醉前查(4)消毒皮膚前查(5)開刀時查(6)關閉體腔前後查。

十二對：科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術間號、手術名稱、手術部位、所帶物品葯品、葯物過敏史及有無特殊感染、手術所用滅菌器械、敷料是否合格及數量是否符合。

2、手術取下標本，巡迴護士與手術者核對無誤後方可與病理檢驗單一並送檢。

3、手術標本送檢過程中各環節嚴格交接查對，並雙方簽字。

八、供應室查對制度

1、回收器械物品時：查對名稱、數量，初步處理情況，器物完好程度。

2、清洗消毒時：查對消毒液的有效濃度及配製濃度；浸泡消毒時間、沒洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。

3、包裝時：查對器械敷料的名稱、數量、質量、濕度。

4、滅菌前：查對器械敷料包裝規格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標准要求。

5、滅菌後：查試驗包化學指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學監測。

6、發放各類滅菌物品時：查對名稱、數量、外觀質量、滅菌標識等。

7、隨時查供應室備用的各種診療包是否在有效期內及保存條件是否符合要求。

8、一次性使用無菌物品：要查對批批檢驗報告單，並進行抽樣檢查。

9、及時對護理缺陷進行分析，查找原因並改進。

給葯制度

一、護士必須嚴格根據醫囑給葯，不得擅自更改，對有疑問的醫囑，應了解清楚後方可給葯，避免盲目執行。

二、了解患者病情及治療目的，熟悉各種常用葯物的性能、用法、用量及副作用，向患者進行葯物知識的介紹。

三、嚴格執行三查七對制度。

三查：操作前、操作中、操作後查。

七對：床號、姓名、葯名、濃度、劑量、用法、時間。

四、做治療前，護士要洗手、戴帽子、口罩，嚴格遵守操作規程。

五、給葯前要詢問患者有無葯物過敏史(需要時作過敏試驗)並向患者解釋以取得合作。用葯後要注意觀察葯物反應及治療效果，如有不良反應要及時報告醫師，並記錄護理記錄單，填寫葯物不良反應登記本。

六、用葯時要檢查葯物有效期及有無變質。靜脈輸液時要檢查瓶蓋有無松動、瓶口有無裂縫、液體有無沉澱及絮狀物等。多種葯物聯合應用時，要注意配伍禁忌。

七、安全正確用葯，合理掌握給葯時間、方法，葯物要做到現配現用，避免久置引起葯物污染或葯效降低。

八、治療後所用的各種物品進行初步清理後，由中心供應室回收處理。口服葯杯定期清洗消毒備用。

九、如發現給葯錯誤，應及時報告、處理，積極採取補救措施。向患者做好解釋工作。

護理查房制度

一、護理部主任查房
1、護理部主任每日隨時輪流巡迴查房，查護士勞動紀律，無菌技術操作，崗位責任制的執行情況，以重病護理、消毒隔離、服務態度等為主要內容，並記錄查房結果。
2、每月進行專科護理大查房一次，有詳細查房結果。
3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進行查房。事先通知病房所查房內容，由病房護士長指定報告病例的護理人員進行准備，查房時要簡單報告病史、診斷、護理問題、治療護理措施等，查房完畢進行討論，並及時修訂護理計劃。
4、每月按護理工作要求，進行分項查房，嚴格考核、評價，促使護理質量達標。

二、科護士長查房
1、每日上午巡視病房，查病房秩序和護士崗位責任制執行情況。
2、每兩周進行一次專科護理業務查房，方法同護理部主任查房的要求。
3、定期抽查護理表格書寫情況和各種表格登記情況。

三、護士長查房
1、護士長隨時巡視病房，查各班護士職責執行情況、勞動紀律、無菌操作規程等執行情況。
2、每兩周一次護理業務查房，典型病例或危重患者隨時查房，並做好查房紀錄。
3、組織教學查房，有目的、有計劃，根據教學要求，查典型病例，事先通知學員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進行提問，由護士長做總結。

四、參加醫生查房：
病區護士長或責任護士每周參加主任或科室大查房，以便進一步了解病情和護理工作質量。

五、有條件的醫院，開展主任(副主任)護師、主管護師、護師三級業務查房。

患者健康教育制度

一、護理人員對住院及門診就診患者必須進行一般衛生知識的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、個體指導：內容包括一般衛生知識，如個人衛生、公共衛生、飲食衛生；常見病、多發病、季節性傳染病的防病知識；急救常識、婦幼衛生、嬰兒保健、計劃生育等知識。在護理患者時，結合病情、家庭情況和生活條件做具體指導。
2、集體講解：門診患者可利用候診時間，住院患者根據作息時間。採取集中講解、示範、模擬操作相結合及播放電視錄像等形式進行。
3、文字宣傳：以黑板報、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進行。
三、對患者的衛生宣教要貫穿患者就醫的全過程。
1、門診患者在掛號、分診、診治等各個環節均應有相應的衛生知識宣傳。
2、住院患者在入院介紹、診治護理過程、出院指導內容中均應有衛生常識及防病知識的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，並及時進行效果評價，責任護士及患者或家屬簽名。

護理會診制度

一、凡屬復雜、疑難或跨科室和專業的護理問題和護理操作技術，均可申請護理會診。
二、科間會診時，由要求會診科室的責任護士提出，護士長同意後填寫會診申請單，送至被邀請科室。被邀請科室接到通知後兩天內完成(急會診者應及時完成)，並書寫會診記錄。
三、科內會診，由責任護士提出，護士長或主管護師主持，召集有關人員參加，並進行總結。責任護士負責匯總會診意見。
四、參加會診人員原則上應由副主任護師以上人員，或由被邀請科室護士長指派人員承擔。
五、集體會診者，由護理部組織，申請科室主管護士負責介紹患者的病情，並認真記錄會診意。

病房一般消毒隔離管理制度

一、病房內收住患者應按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標記。
二、醫務人員進入感染患者房間，應嚴格執行相應疾病的消毒隔離及防護措施，必要時穿隔離衣、戴手套等。

三、一般情況下，病房應定時開窗通風，每日2次。地面濕式清掃，必要時進行空氣消毒。發現明確污染時，應立即消毒。患者出院、轉院、轉科、死亡後均要進行終末消毒。
四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時及時更換，在規定地點清點更換下的衣物及床單元用品。
五、醫護人員在診治護理不同患者前後，應洗手或用手快速消毒劑擦洗。
六、各種診療護理用品用後按醫院感染管理要求進行處理，特殊感染的患者採用一次性用品，用後裝入黃色塑料袋內並粘貼標識，專人負責回收。
七、對特殊感染患者要嚴格限制探視及陪護人員，必要時穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。
八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩餘飯菜，按相關規定進行處理。
九、各種醫療廢物按規定收集、包裝、專人回收。
十、病房及衛生間的拖把等衛生清潔用具，要分開使用，且標記清楚。用後消毒液浸泡，並清洗後晾掛備用。
十一、患者的床頭櫃用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。
十二、重點部門：如手術室、中心供應室、產房、重症監護室(ICU、CCU、NICU等)、導管介入治療室、內鏡室、口腔科、透析室等執行相應部門的消毒隔離要求。
十三、特殊疾病和感染者按相關要求執行。

護理安全管理制度

一、嚴格執行各項規章制度及操作規程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。
二、嚴格執行查對制度，堅持醫囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次並登記、簽名。
三、毒、麻、限、劇葯品做到安全使用，專人管理，專櫃保管並加鎖。保持固定基數，用後督促醫師及時開處方補齊，每班交接並登記。
四、內服、外用葯品分開放置，瓶簽清晰。
五 、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救葯品符合規定，用後及時補充，專人管理，每周清點兩次並登記；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
六、供應室供應的各種無菌物品經檢驗合格後方可發放。
七、對於所發生的護理差錯，科室應及時組織討論，並上報護理部。
八、對於有異常心理狀況的患者要加強監護及交接班，防止意外事故的發生。
九、工作場所及病房內嚴禁患者使用非醫院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、制定並落實突發事件的應急處理預案和危重患者搶救護理預案。

護理差錯、事故報告制度

一、各科室建立差錯、事故登記本，登記差錯、事故發生的經過、原因、後果等並及時上報。
二、發生差錯、事故後，要採取積極補救措施，以減少或消除由於差錯、事故造成的不良後果，護士長應及時進行調查，組織科室有關人員討論，進行原因的分析和定性，總結經驗教訓，並進行詳細的記錄。
三、對發生差錯、事故的單位和個人，有意隱瞞不報者，按情節輕重給予處理。
四、護理部應定期組織護士長分析差錯、事故發生的原因，並提出防範措施。

術前患者訪視制度

一、為了更好地使患者配合醫護人員順利地完成手術，手術前1天手術室護士必須對擇期手術患者進行訪視。閱讀病歷，了解患者一般資料(姓名、性別、年齡、民族、體重、文化程度等)，收集患者臨床資料(術前診斷、手術名稱、手術入路、各種檢驗結果；有無特殊感染、配血情況、過敏史及手術史等)。
二、了解患者的心理狀態，進行必要的心理疏導及護理。
三、做好術前宣教工作：
1、向患者講解有關的注意事項，如術前禁食、水，勿化妝，去掉飾物、義齒、更換手術衣褲等。
2、介紹手術、麻醉體位的配合方法及重要性。

3、介紹手術室環境、手術時注意事項等。
四、訪視過程中要體現人文關懷，護士態度要熱情，主動自我介紹耐心解答患者提出的問題，以減輕或消除患者的疑慮和恐懼心理。注意保護患者隱私，根據情況進行必要的告知，認真執行保護性醫療制度。
五、訪視內容要認真記錄於手術護理記錄單。

8. 優質護理服務措施有什麼

一、入院護理

1、建立良好的護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

2、備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。

3、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

4、了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。

5、如急診入院，根據需要准備好心電監護儀、吸氧裝置等。

6、鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

二、晨間護理

1、採用濕掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。

2、腹部手術半卧位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,餵食等。

3、檢查各管道固定情況，治療完成情況。

4、晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。

三、晚間護理

1、整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。

2、對於術後疼痛的病人，應注意周圍環境安靜便於入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。

3、病重病危的病室保留廊燈，便於觀察病人。

4、適當關小門窗，注意溫差變化。

四、飲食護理

1、根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。

2、積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。

3、根據病情觀察患者進食後的反應。

五、排泄護理

1、做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔乾燥。

2、留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次。

六、卧位護理

1、根據病情選擇合適的卧位，指導並協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。

2、按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽。

3、加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時採取有效的預防措施。

4、加強安全措施，防止墜床、跌倒。

七、舒適護理

1、患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次。

2、生活不能自理者協助更換衣物。

3、提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖。

4、經常開窗通風，保持空氣新鮮。

5、保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。

6、晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕。

八、術前護理

1、給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術後注意事項.

2、告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。

3、如需要給予備皮。

4、做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。

九、術後護理

1、准備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入。

2、做好各種管道標識並妥善固定各管道，保證管道在位通暢。

3、密切觀察病情變化並做好記錄，如有異常，及時匯報醫生。

十、患者安全管理

1、按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道，有輸液巡視卡並及時記錄。

2、對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施，危重病人使用腕帶。

3、患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢。

4、全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。

十一、出院護理

1、針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶葯指導、飲食及功能鍛煉，術後換葯、拆線時間,發放愛心聯系卡)

2 給患者填寫滿意度調查表並 聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續，護送患者至院門口。.做好出院登記。.

3 對患者床單元進行終末消毒

參考資料來源：網路-優質護理服務

9. 如何開展優質護理

1 認識以人為本的護理文化的實質

開展以人為本的護理，營造溫馨護理文化是提升護理服務質量的關鍵問題，在醫療市場競爭加劇的今天，醫院文化已成為醫院管理的新趨勢、新。為此，我院由分管護理的院長為全院護士進行了關於「護理文化建設」的專題知識講座，從護理文化建設的物質層面、制度層面、精神層面這三個方面進行了講述。其中精神層面是核心，是形成物質層和制度層的基礎和原則，包括建立明確的護理理念，推出「護理品牌」為醫院在競爭中拓展生存空間。然而，護理文化構建是一個系統工程，只有通過長時間、不斷的沉澱，才能鑄造起一種持久的醫院精神〔1〕。院領導對護理工作的高度重視，激發了全院護理工作者的工作熱情，在護理部的領導下，推出了開展「五心」優質護理服務活動，「五心」即接待熱心、護理精心、徵求意見虛心、診療細心、解釋耐心。這「五心」具體體現了護理工作中的人文關懷。因為人文關懷主張以人為本，重視對人的無限關懷〔2〕。因此，開展「五心」優質護理服務活動得到了全院護理工作者的積極響應。

2 開展豐富多彩的活動

各臨床科室，根據具體情況制定了「五心」優質護理服務的項目、細則，並組織全體人員學習。開展了豐富多彩的學習活動，以集體學習、自學、參觀學習、觀看錄像等方式進行。學習包括學習、演示及操作等。在近2個月的時間里，護士長組織大家學習了臨床護理實踐中的護理文化建設、人文關懷等方面的知識。了「五心」服務的內涵。邀請了航空公司空姐進行禮儀知識演示並現場進行指導，傳授禮儀服務知識。為了進一步規范語言、行為，護理部組織大家觀看錄像、VCD。同時利用醫院的院報宣傳了「五心」優質護理服務活動，這一活動也得到了全院工作人員的監督和支持。

3 以具體措施落實「五心」服務的內涵

為了具體措施落實「五心」服務的內涵，為了加強的文化建設，創建醫院服務品牌，我們制訂出「五心」優質護理活動計劃及細則，做到「千斤重擔大家挑，人人心中有目標」，力爭我科在創「五心」優質護理活動中取得優異成績，我們制訂了計劃並具有切實可行的實施方案。首先，我們規范護士職業用語和行為舉止，如入院病人接待、電話接待、來訪者接待、出院病人服務流程、靜脈輸液操作服務流程、晨晚間護理服務流程、化療病人的溫馨護理流程。其次規范護理操作程序，如心肺復甦、吸痰、用氧、會陰沖洗等。為了便於大家理解和運用護理流程，我們特別編制了一些順口溜，如接待熱心做到「五主動」：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到「四個不」：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。著裝儀表「四不要」：內衣不外露，發辮不過肩，化妝不過分，首飾不佩戴。這些順口溜在大家反復的和訓練過程中，逐漸轉變了大家的觀念和行為。同時也鞏固了「五心」服務的內涵。讓病人感受到溫馨規范的護理服務，一種體現以人為本的護理觀念在廣大護士的心中逐漸形成。

4 建立特色服務項目

為了將制訂的「五心」優質護理服務活動項目、細則進行貫徹執行，落實到個人。我們加強了對患者的健康，對患者常常可以遇到的以個別解答、建立宣傳欄、召開醫－患溝通會等方式進行，並要求健康教育「四到位」：心到位、說到位、做到位、管到位。同時開通健康教育咨詢熱線。為了便於跟蹤患者的情況，我們在病人入院時詳細記錄了住址、電話、診斷等，設專人負責出院病人的隨訪工作，至今已對近2000名出院患者進行了出院後的電話隨訪。隨著的不斷進步，護理給予病人的已不僅是生活上的照顧和生理上的救護，而是心理和個性的滿足〔3〕。為了滿足患者的需求（特別是癌症患者），我們科室特別推薦了一名副主任護師擔負起了心理咨詢師工作，這名心理咨詢師以自己親身的抗癌經歷，為廣大的癌症患者樹立了榜樣，成為癌症患者的知心朋友。這些措施的實施，受到了患者及家屬的好評，同時也提升了醫院的信任度。

5 層層質控

開展「五心」優質護理活動，是2005年護理工作的重要工作之一，各護理單元在開展這項工作中的具體情況，得到醫院-護理部-科室的層層質控。通過護理部及醫院紀委組織發放床旁問卷調查表，出入院處發放出院病人問卷調查表，院工會組織召開病員座談會；護理部定期和不定期的抽查；護理單元的病人意見徵求等綜合情況來判斷「五心」優質護理活動的效果，在全院進行評比。得到了醫院領導的好評，並將這項活動作為提高護理質量的長效機制進行深入開展。

從開展「五心」優質護理活動至今，這項活動的開展從、形式、實施過程中，我們真正領會到以人為本的護理文化實質。深刻領會到這一特色護理活動，是貫徹以人為本護理的長效機制