❶ 旅遊網站的策劃怎麼寫
一、客戶需求分析：
互聯網正在慢慢地改變生活，這已經不僅僅是概念的演繹，在生活工作的各個方面，都留下了互聯網的印記。旅遊業也不例外，據統計，網上旅遊業銷售額已經佔到全球電子商務銷售額的20%以上。隨著假日旅遊、自助旅遊、各種主題旅遊的興起，旅遊網站也煥發著春天般的氣息，一個好的網站對旅遊資源的宣傳和遊客出行計劃都有著積極的意義，讓遊客們有備而來、盡興而歸。通過網站開展相關旅遊資源的電子商務整合和旅遊資源的管理都將會是旅遊業不可迴避的現實。
二、網站功能和內容：
1、網站功能：
前台實現功能
(1)新用戶注冊
(2)密碼修改功能
(3)分類信息搜索
後台實現功能
(1)用戶注冊信息管理
(2)分類信息管理
1)、旅遊企業的旅遊產品能夠通過互聯網得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的旅遊企業、旅遊者了解和熟知旅遊企業的產品以及產品特色，旅遊企業服務。
2)、能夠通過互聯網找到新的合作夥伴，拓寬市場銷售渠道。
3)、能夠通過網站和客戶之間達成直接交流，收集客戶意見。
4)、能夠為企業的旅遊產品提供直接銷售的空間，旅遊企業通過互聯網宣傳企業產品的過程中能夠直接接收到網上的遊客訂單。
5)、能夠幫助旅遊企業在具體業務過程中提供便利、快捷、實惠的信息;互聯網能夠充分體現網路優勢，幫助企業實現散客網上成團，即使散客不成團企業需要獨立操作時。
2、欄目架構
三、系統功能：
本公司開發人員擁有豐富的大型網站開發經驗，在網站建設方面擁有豐厚的底蘊和積累，在旅遊綜合信息建設、旅遊電子商務預訂、旅遊B2B電子商務平台建設方面均有自己獨特完整的解決方案。該系統主要包括：新聞發布系統、旅遊線路發布及預訂系統、遊客出遊意向詢價系統、在線散客拼團系統、電子雜志訂閱分發系統、電子郵件營銷系統、在線市場調查系統、統計系統、動態欄目更新、專業旅遊論壇系統、後台管理及許可權分配等。系統採用Browse/Server模式，既用戶端採用瀏覽器方式。
下面簡單介紹各子系統功能：
1、新聞發布系統
多欄目：可根據需要建立數個新聞欄目。
自動列出相關新聞：程序將自動將相關連的新聞顯示出來，方便瀏覽者。
關鍵詞功能：發布新聞時，可為每篇文章設定關鍵詞，使搜索更加准確，相關新聞相關性更好。
搜索功能：可以進行標題和時間搜索，讓用戶查找信息更加方便快捷。
自動更新功能：在發布/修改新聞後可以更新首頁或欄目首頁以反映最新新聞變化。
後台管理：可以新發布、修改、刪除新聞。
2、旅遊線路發布及預訂系統
後台管理功能：
方便地管理旅遊線路：輕松發布、修改、刪除旅遊線路，有標准發布和自定義發布兩種形式，自定義發布可以將你已經有的線路Word文檔直接上傳到網站上發布，界面設計精巧新穎。
方便地管理訂單：可方便的查看、修改、刪除、回復用戶訂單
方便地管理用戶資料：可對旅遊者進行會員制管理，保存會員的資料以便日後聯系
方便地推薦旅遊線路：可以設置、取消旅遊線路是否為推薦旅遊線路，推薦的旅遊線路優先顯示良好的完備查詢功能：可以查詢按地區、線路、價格、姓名等查詢旅遊線路資料或用戶資料。
前台預訂功能：
瀏覽功能：旅遊者可選擇旅遊線路進行瀏覽，了解旅遊線路的詳細情況，如天數、價格、景點、餐標、住宿、已包含的費用和未包含的費用等。
預訂功能：如果滿意的話即可預定該旅遊線路，填寫訂單。如果用戶對所有的線路都不滿意的話，可以自己填寫出遊意向，旅行社可根據用戶的要求提供個性化的服務。
會員注冊功能：本系統可作為會員系統使用，接受用戶注冊，本系統的用戶資料庫和線路預訂系統、網上訂票系統的資料庫為統一的一個庫，更加方便網站對用戶的管理。
3、遊客出遊意向詢價系統
遊客可將自己的出遊意向發布到網站上，由旅行社為其定製服務。後台可對其進行刪除操作。
4、在線散客拼團系統
包括：發布/維護拼團信息、線上報名拼團、後台管理程序。
發布拼團請求：旅行社會員發布自己的拼團線路和團隊計劃請其他同行前來參加拼團。
修改/刪除拼團請求：旅行社會員可以發布自己的拼團線路進行修改和刪除操作。
修改拼團計劃：旅行社在該團隊的動態出團/成團發生變化後，即時上網更新團隊狀況。
拼團需求(團隊詢價)：如果用戶在拼團計劃中沒有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源。可以發布自己的拼團需求進行團隊詢價。
5、電子雜志訂閱分發系統
電子雜志的創建、修改、發布、刪除、查詢、訂閱、退訂。
反垃圾郵件功能：訂閱電子雜志的用戶只需通過簡單的設置就能保證其它用戶以及電子雜志的發布者不能看到你的電子郵箱地址，即不會收到某些用戶通過本系統發給您的垃圾郵件。
用戶間互相傳遞消息功能：用戶可通過本系統向其他用戶和系統管理員發送短消息和電子郵件。
6、電子郵件營銷系統
電子郵件營銷的優點有：
便捷根本不用製作印刷品，也不用雇傭人力投遞。
成本低廉製作成本和發送成本都比傳統郵件低得多。
反饋率高電子郵件本身具有定向性，其使用的便捷性也會導致更高的反饋率。
7、在線市場調查系統
本系統支持單用戶版的網上投票，投票結果用條形圖或餅圖顯示。
可隨時修改已申請投票內容的主題與選項。
系統有防止一人投多票的功能。
投票引擎申請模塊支持多達八個選項的申請。
申請用戶可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來顯示投票結果。
引擎後台管理提供友好界面，管理員不需涉及任何編程，就可對資料庫內容進行修改。
管理員可以增加或刪除現有投票主題的各個選項。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項。
8、統計系統
我公司開發統計系統的優點有：
可以統計客戶的詳細來源。
可以鎖定客戶的來源區域及來訪次數。
統計真實IP，可以自定義統計時間。可以鎖定目標客戶的來源搜索引摯及所用關鍵詞。
提供數據的統計分析功能。
9、動態欄目更新
可以按不同的時期在頁面顯示不同的內容欄目頁，實現後台動態欄目更新。可以增設及修修欄目並為該欄目添加資訊信息。支持圖文並茂顯示。
10、後台管理及許可權分配
系統支持多人維護，可根據分工的不同分配不同的許可權。
支持數據安全備份。
統一資料庫，輕松維護網站。
11、專業旅遊論壇系統
本系統支持多人發言，可限制許可權等。
四、系統特點：
·先進性
該系統在設計上採用三層結構、WebService技術，使之在選用平台、採用技術上具有先進性、前瞻性、擴充性，從而保證建成的網站系統具有良好的穩定性、可擴展性和安全性。
·實用性
考慮到要盡量滿足業務功能需求的前提下，又要適應各業務角色的工作特點，該系統做到簡單、實用、人性化，實現了統一身份和資源管理、統一認證、統一內容管理、個性化界面和內容定製。
·可靠性
由於該系統用戶群比較復雜，所以建設的信息服務網站系統我們考慮了在建設平台上保證系統的可靠性和安全性。系統設計中，應有適量冗餘及其他保護措施，平台和應用軟體具有良好的容錯性、容災性等。
·開放性
在系統構架、採用技術、選用平台方面都有較好的開放性。特別是在選擇產品上，我們採用符合開放性要求，遵循國際標准化組織的技術標准，我們的產品既有自己的獨特優勢，又能與其他多家優秀的產品進行組合，共同構成一個開放的、易擴充的、穩定的、統一軟體的系統。
·可維護性
系統設計應標准化、規范化，按照分層設計，軟體構件化實現。採用軟體構件化的開發方式：一是系統結構分層，業務與實現分離，邏輯與數據分離;二是以統一的服務介面規范為核心，使用開放標准;三是構件語意描述形式化;四是提煉封裝構件規范化。
·可伸縮性
考慮到政務系統的網上業務建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統採用積木式結構，整體構架可以與原有系統進行無縫連接，為今後系統擴展和集成留有擴充餘量。
·可移植性
選擇開放的應用平台，建設一套與平台無關，以統一的服務介面規范和與各種資料庫相連的應用組件。
五、運行環境：
伺服器：Windows2003Server
資料庫：SQLServer2000
六、技術實現：
編程語言：伺服器端。Net，客戶端Javascript
頁面實現：DIV+CSS
應用技術：AJAX、RSS、XML等
七、網站功能和內容
1、網站功能：
前台實現功能
(1)新用戶注冊
(2)密碼修改功能
(3)分類信息搜索
後台實現功能
(1)用戶注冊信息管理
(2)分類信息管理
2、網站的內容規劃：
首頁導航條：美容、瘦身、養生、最新信息、留言板、關於我們、聯系我們、會員登錄等。
美容：提供各種健康美白、護膚、保養信息等。
瘦身：提供各種健康纖體、瘦身、保健信息等。
養生：提供四季生活養生信息。
最新信息：提供及時的新品信息。
留言板：為了更好的與網民交流，為了讓客戶在網路上有一個可交流的地方，我們打造一個網上交流的BBS論壇系統，使客戶與客戶，我們與客戶之間可以針對某一問題進行交流，從而增加網站的人氣。
關於我們：提供在網站購物相關的幫助信息。
聯系我們：利用E-mail客戶可以直接和我們聯系。
會員注冊、登陸系統：用戶可進行在線注冊，免費成為會員。注冊成會員後可以在網站的登錄位置進行登錄。
3、網站的目標和作用
網站要達到讓客戶了解我們網站的各種信息的目的，以及通過網路宣傳我們的網站，進一步實現盈利的目的。並且對網站進行推廣，促使客戶數目的增加。
4、網站技術解決方案
(1)操作系統
系統採用WinxpServer+IIS+SQLServer+APS作為平台，開發成本低、功能強大，完全滿足客戶需求，將客戶的理想轉化為現實。
(2)租用虛擬主機、個性化開發
(3)網站安全措施，防黑、防病毒方案
在設置口令的時候盡可能復雜，單純的英文或者數字很容易被暴力破解。某些系統服務功能有內建賬號，應及時修改操作系統內部賬號口令的預設設置，防止別人利用默認的密碼侵入系統。
我們還要時刻關注微軟官方站點發布的補丁程序。通常在微軟公司發現了某些有可能影響系統安全的漏洞之後，都會在它的官方網站中發布系統補丁，這時應該在第一時間中下載安裝最新的補丁，及時堵住系統漏洞。
使用Windows2000/XP過程中還需要經常查看系統日誌文件，因為這個文件會完整記錄一段時間之內所有的網路活動情況，通過查看系統日誌能夠得知是否有人對系統嘗試攻擊以及攻擊的結果，便於我們進行針對性的彌補。
最行之有效的網路安全防護手段就是安裝一款防火牆軟體。目前這種防火牆軟體很多，比如天網防火牆、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等，它們不僅可以防Ping、防止惡意連接，而且在遇到惡意攻擊的時候還會有獨特的警告信息來引起注意，並且把所有的入侵信息記錄下來。
(4)相關程序開發
我們使用網頁程序ASP、JSP等網頁技術來完善網站建設，並使用photoshop來修飾圖片。
5、網頁風格設計
網站的頁面設計：我們的網頁主要採用的是以粉紅色為主色調，淡紫色為輔助顏色，在此種顏色的基礎之上還要添加一些綠色為基調。總之主要的就是體現女性的青春活力，吸引更多的瀏覽者進入觀賞，並積極地進行討論。而且能讓他們在我們的網站上找到他們所要了解的知識，既要迅速又要快捷。
網站頁面製作先進技術應用：我們將採用先進的JAVE技術、VBScript等等來對所要進行的網站進行編程以及系統的設計。
內容風格：網站的內容時尚新穎，簡潔明朗，方便快速瀏覽，具有當今美容潮流的風格。我們所涉及的美容、瘦身、養生等知識能夠以最新的內容吸引留言者的觀賞，掌握最新的動態以及現今對於美容瘦身以及養生各種最新的討論和評價，使整體上感覺很真實，而不是一味的吹捧等。除此之外，我們還會在我們的網站上投放一些現當今比較流行的音樂，讓瀏覽者一邊聽著優美的音樂一邊觀賞我們的網頁，有種賞心悅目的感覺，給他們留下深刻的印象，以增加我們的訪問量。當然在以上的基礎之上，我們要把動態和靜態網頁做好。
6、網站維護
(1)資料庫維護
我們將對資料庫進行管理、備份、災難恢復。
(2)內容維護
我們會對網站的內容進行及時地更新和調整，並對新產品進行及時的發布
7、網站測試
在網站發布前我們會進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。
(1)伺服器-穩定性、安全性等
(2)程序、資料庫測試
(3)網頁兼容性測試――瀏覽器、解析度等
(4)其他測試
8、網站的發布與推廣
(1)發布廣告
(2)搜索引擎登記
1)注冊3721網路實名，並可參考競價排名。
2)加入網路、Google等國內大型網站搜索引擎
(3)友情 鏈接
網站的友情鏈接系統可以與國內外的廣大化妝品網站聯系起來，讓我們了解別人，也讓別人了解我們，交換友情鏈接不但可以提高網站的訪問量，而且可以帶來無限的商機。鏈接的方式很多，我們採取文字與LOGO交換。文字簡便，LOGO圖片直接。
(4)其他推廣活動
1)在國內電子公告欄BBS發布信息
2)通過E-mail，向廣大網民發布網站信息
9、網站建設日程表
各項規劃任務的開始完成時間、負責人等。
❷ 旅遊網站策劃方案書怎麼寫
旅遊網站策劃書範例
第一章 現狀與發展條件分析
一、 白雲區概況
白雲區是廣州市10個城區之一，因其境內有白雲山風景名勝區而得名。位於廣州市城區的北部，東鄰增城區市，西界南海市，南連荔灣、越秀、天河、黃埔等4個城區，北接花都區和從化市。全區面積1042.7平方公里，2000年末全區常住人口84萬，流動人口約90萬，行政區轄12個鎮，15條行政街。
白雲區地處北回歸線以南，陽光充足，雨量充沛，氣候溫和，屬亞熱帶海洋性氣候，年平均氣溫為21.8度，年均降雨量為1655毫米，境內兼具有多種地貌，東部和東北是丘陵地區,有廣州市（原八區）最高峰帽峰山（海拔534.7米）和著名的白雲山風景名勝區，山丘坡度平緩，林木茂盛，果樹如海，大小水庫山塘遍布，湖光山色。風景宜人。中部為廣花平原，西部是珠江水系，河網交織，珠江西航道，巴江河及流溪河流經境內，既得灌溉之便，更得航運之利，其中流溪河更是廣州市民主要的飲水源。
改革開放以來，白雲區憑借銳意進取的開拓精神、優越的區位和豐富的資源條件，經濟發展和社會各項事業均取得了令人矚目的成就。2000年，全區GDP127.53億元人民幣，比1995年翻了一番。產業結構進一步優化，農業經營從單家獨戶的分散經營，向龍頭帶動的集約經營轉變，產業化、集約化程度不斷提高。工業整體素質進一步提升，新一代企業群體逐步成長，成為新的經濟增長點和帶動經濟結構調整優化的主要力量。第三產業發展迅速，各類商貿專業市場不斷發展壯大，旅遊業、房地產、金融保險、信息中介等行業興旺發達，第三產業已成為國民經濟的骨幹。目前，全區三大產業比例為16：38：46。
二、 旅遊發展評價
(一)現狀評估
改革開放以來，伴隨全國和廣州市旅遊業的蓬勃發展，白雲區立足優越的區位、便利的交通、寬廣的地域空間和組合良好的旅遊資源等優勢，積極開拓旅遊業務，建設酒店賓館，開發景區景點，拓展旅遊市場，走上了旅遊發展之路．經過20多年的發展，尤其是"九五"時期的大發展，白雲區旅遊業從無到有，從小到大，初步形成旅遊產業體系，進入初步發展到加速發展的轉變時期。
1、旅遊接待設施日益完善，旅遊產業體系初步形成。
經過20多年的奮斗，白雲區旅遊業已經初步形成產業體系。標志是旅遊接待設施日益完善，旅遊產業規模逐步擴大，旅遊要素逐步發育。到2000年底，全區共有住宿設施195家，客房11000間，床位22000張，納入旅遊統計范圍的酒店80座，其中星級酒店15家。旅遊餐飲方面，隨著經濟及廣州市旅遊業的快速發展，區內餐飲資源得到利用，現有各類酒家、餐館網點2000家，較具規模和檔次的60家，其中定點餐館4家，近年形成的新廣從公路飲食長廊最具特色，該區域聚集了20多家上規模上檔次的特色餐館，成為"食在廣州"的旅遊強勢產品的組成部分。旅遊購物方面，隨著廣清路綜合批發市場、黃石路汽車汽配市場、梓元崗皮具市場、機場路化妝品市場等商業街和專業批發市場的建成，日漸形成獨具特色的旅遊消費市場。以南湖國家旅遊度假區、東方樂園和廣州新體育館、白雲山風景區為代表的眾多游樂場所，可滿足市民和遊客的娛樂要求．目前，全區"行、游、住、吃、購、娛"旅遊六要素基本配套，產業體系初步形成。
2、各類旅遊資源得到初步利用和開發，旅遊產品開發正在從觀光產品為主向觀光與休閑度假、生態相結合過渡。
改革開放以來，尤其是九十年代以來，白雲區逐步開發了以白雲山風景名勝區、南湖國家旅遊度假區、東方樂園、蘿崗香雪公園等為代表的一批具有一定知名度的旅遊景點和游樂場所，初步形成了具有一定特色的觀光、游樂和休閑度假的旅遊產品系列。農業生態旅遊項目也得到-定發展，並成為適應現代旅遊發展的特色旅遊產品，親親農庄，廣州綠田野生態教育中心、明興農業基地、廣州水果世界等，經過包裝和推介，已成為新的旅遊熱點。具有白雲區特色的山野蔬菜和田園風味等也逐漸發展成為吸引廣州市民及四方遊客的旅遊吸引物．尤其是近年，隨著雲台花園、雕塑公園、廣州新體育館，白雲山西側景觀帶等標志性工程的建成，廣州白雲山西線休閑帶已形成；
3、旅遊業務有了一定發展
相較於廣州中心城區各區，白雲區由於在花都、番禺撤市改區以前，區位相對偏北，不在廣州旅遊發展的核心區域內，在城市旅遊尤其是商務、會議旅遊等方面不佔優勢，但憑借廣州"山水城市"的代表和生態、水鄉的獨特優勢做文章，積極拓展觀光、度假、休閑和市民周末客源，使旅遊業務得到長足的發展，每年吸引了幾百萬的遊客到白雲區旅遊，成為廣州旅遊尤其是一日游的重要接待區域。
(二)存在的問題
1、旅遊業定位尚不明晰，發展方向沒有明確
改革開放以來，白雲區實施的是鞏固農業基礎地位、堅持商業是經濟發展的主要動力和外向帶動的發展戰略，相對而言，旅遊業基本處於自我發展狀態，地位偏低。應該說，近年來白雲區政府對旅遊業的發展是重視的，在《廣州市白雲區國民經濟和社會發展第十個五年十劃綱要》(草案)中，作為重要章節作了闡述，但對旅遊業在整個經濟社會發展中和第三產業中的地位和作用尚未作出明確的定位。這同當前的形勢是不相稱的，目前，全國很多省市，都將旅遊業作為新的經濟增長點或國民經濟的支柱產業，廣州市的其他區、市(縣級市)也將旅遊業擺在極其重要的位置加以發展。定位不明確，勢必影響到產業發展政策，行業管理職能和營造旅遊大環境相關措施的落實到位。
2、行業管理力量薄弱，管理工作滯後
缺乏行業管理人員和專業管理人才，這一問題是同前一問題緊密相聯的。由於旅遊業的地位沒有在白雲區經濟社會發展中得到恰如其分的確認，其管理機構的設置、行政管理人員的配備自然難以得到有效的保證。目前，承擔全區的旅遊市場管理、旅遊資源開發、旅遊線路組織、旅遊業務的開展等工作的僅有3人的編制，顯得力不從心。旅遊局是在商業局基礎上增設的一個部門，缺乏對旅遊全行業的管理權威，尤其是對旅遊市場和旅遊項目建設的宏觀調控缺乏力度，容易導致因缺乏規劃，失去監控而引發的布局失衡和資源開發的無序狀態等問題，造成資源、資金的浪費，妨礙旅遊業的良性發展，給整個經濟發展帶來不利影響。
3、豐富的旅遊資源尚未得到高效率的利用和開發，沒有形成有足夠影響力的拳頭產品，資源優勢沒有轉化成直接的經濟優勢。
白雲區的旅遊資源在廣州市10大城區中是較為豐富的區域之一，既有深具嶺南特色的自然景觀資源，又有多姿多彩的人文景觀資源，還有時尚流行的現代旅遊資源，如休閑度假、水鄉風情、農業生態等，但由於對旅遊資源的認識不足和定位不準，至今沒有形成在廣州旅遊市場占據較重要位置的拳頭產品。目前，白雲區的旅遊資源開發現狀是，白雲山成為廣州"山水城市"山的象徵，是廣州重點旅遊區域，但對整個白雲區旅遊市場的帶動作用不明顯；南湖國家旅遊度假區的建設進展較為緩慢，沒有對白雲區度假休閑產品開發起到期望中的示範效應；而豐富的水鄉風情、農業觀光和生態等旅遊資源的利用和開發尚處於初始期，沒有形成鮮明的個性。
因字數限制,詳細請看參考資料
❸ 要給某旅遊集團做網路營銷策劃書，希望有這方面經驗的前輩，給個範本或者策劃案參考一下，謝謝。
不少企業咨詢【菜抄根譚網路營銷策劃機構】怎樣寫網路營銷策劃方案，究竟怎樣策劃自己公司的網路營銷？
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1、先了解什麼是策劃？
2、什麼是網路營銷策劃？
3、網路營銷策劃有哪些內容？
4、最後才是如何寫網路營銷策劃？
這樣基本上一份網路營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網路營銷策劃方案執行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失，才能將網路營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網路。
詳細內容可移步至：【菜根譚網路營銷研究院】查看《網路營銷策劃內容，兼談怎樣撰寫網路營銷策劃方案》一文！
❹ 求旅遊電子商務網站策劃設計書
旅遊電子商務網站策劃方案 旅遊業網站建設方案 免費網站方案 .DOC下載
本方案結合旅遊行業的特點，深入的分析網站建設策劃與設計的重點步驟，可直接做為模板套用於旅遊公司/企業及其相關行業的網站建設設計策劃範文的學習參考使用。
內容簡介：
一、方案簡介
無憂網路"旅遊業企業上網平台"的目標是網站業務型、網站功能型的綜合體。網站業務型的范圍是為旅遊業企業用戶快速上網、實用的基本網上服務；網站功能型的范圍是為企業在網上提供有包括辦公功能的網上應用服務。
"旅遊業企業上網平台"是針對旅遊業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平台。平台中集成了幾乎全部的網站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定製、費率設定、經營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業務管理等功能集成於統一的平台系統中，使運營商能輕松地為旅遊業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。
二、方案內容
解決方案集成了幾乎全部的ASP網站運營功能，將運營商綜合在線業務管理系統、運營系統管理、代理商業務支持系統、購物式在線服務門戶、各種應用等功能集成於統一的平台系統。
運營商綜合在線業務管理系統
網站運營商可以通過綜合業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站的資源配置、服務定製、資費管理、商業策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統開通等功能進行全方位的統一調度與管理。使運營商能夠在復雜的業務處理過程中對主要過程和業務對象進行清晰、流暢的控制和管理。
代理商業務支持系統
融入了業務供應鏈的概念，可對多級別的代理商進行管理，可對多級別的用戶成員進行管理，體現了WITS以運營商為服務中心的設計理念。
代理商可藉助運營商提供的業務管理系統，開展ASP服務的代理業務。代理商通過代理商後台業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站提供的資源、服務、費率進行瀏覽與查詢；對自已發展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進行管理。
購物式在線服務門戶
支持兩種購物模式：用戶通過代理商網站的服務訂購；用戶直接上運營商網站的服務訂購。用戶通過代理商網站的服務訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購買等模塊。
運營系統管理
實現包括平台系統資料庫、空間、域名、站點的管理和監控；實現平台系統架構的分布部署；實現硬體及平台性能數據的定時採集和監控；實現硬體及平台性能採集數據定製化分析、度量和預警。為Asp運營商提供一個主要實現空間、域名、站點的半自動化管理、系統性能數據的定時自動採集、定製化性能度量、預警等功能的系統級管理平台。
自助網站系統
包括客戶自助網站創建系統、客戶網站等部分。旅遊機構通過網站創建系統，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網站部署、架構調整、模板修改、欄目管理、內容發布、文件管理、狀態監測，並可選配在線交流、論壇等可定製服務。即便粗通計算機的用戶或多級機構也能迅速在線完成網站的自助申請、建立和維護。
在線網店系統
旅遊企業對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務具有先進完備的網上購物功能和強大的後台管理功能，商家可以利用網店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網上支付等功能的在線業務平台。可以滿足多種旅遊產品的推廣和銷售。
企業郵件系統
是旅遊企業獨立使用的電子郵局系統。當需要對自身所有郵件信箱進行統一收發、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬體或軟體，不需配備高級系統管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。
旅行社信息發布系統
主要完成旅行社會員的產品信息發布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務質量和效率。旅行社的信息主要包括旅遊線路發布、地接旅遊線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客提供更加經濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務的信息。
酒店信息發布系統
酒店信息系統是面向面向遊客和旅行團介紹本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發布，酒店信息維護，酒店信息檢索。
消息發布系統
產品/供求信息發布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發布的各種產品/供求信息中，精選部分經過包裝加工製作成B周報性質的電子刊物，通過Maillist途徑發放給會員。
三、方案特點
統一客戶門戶體系
復合型系統操作平台
多站協同的架構設計
靈活的代理業務系統
統一的多級用戶管理
靈活的角色控制
強大的安全機制
集中式的系統管理
強壯的後台支持體系
附錄：旅遊行業酒店票務預訂系統解決方案
旅遊行業酒店預訂系統解決方案是旅遊企業對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業務員進行全方位的業務促進、支持，可以迅速地實現的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統一的管理。
功能包括：為企業提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結算、業績獎懲、CallCenter（CTI）集成、傳真集成、簡訊息集成等，滿足企業銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。
"旅遊行業酒店預訂系統"功能包括：
預定卡管理系統
會員消費管理系統
酒店房態管理系統
預訂業務管理系統
財務結算管理系統
代理商業務管理系統
代收代付管理系統
銀行卡支付管理系統
多方式預定系統(自助預訂系統)
互聯網信息門戶系統
系統及其運營管理
系統的核心作用：沒有一個完善的信息系統的支撐，預定業務幾乎不可能超過5000間夜，不可能支持對會員的快速服務、准確有效的管理，不可能及時准確的跟酒店結算，出現較高的業務跑單情況（NoShow）。所以預定系統是個核心，類似於銀行業務管理系統。盡有電話、傳真、人力服務是遠遠不夠的。
無憂網路的旅遊行業酒店預訂系統解決方案是目前國內預定業務管理最完善、適用的軟體系統。