智慧政務宣傳

⑴ 什麼是電子政務論述我國基層政府電子政務建設的現狀，問題與對策

針對智慧政務平台的安全隱患金鵬信息智慧政務專家小組提出建議，一方面要看到移動互聯網時代給我們政府提供了更好更快捷的公眾服務手段，另一方面也要清醒地意識到快捷服務必須是基於政府自身的服務平台而不是第三方企業或機構的社會公共服務平台。政府完全可以借鑒商業領域的服務模式，在中國智慧政務戰略框架內建設政府自身的在線服務平台，構建一套以微博、微信為前台，以政務移動應用中心為運行的微政務應用體系。

一 、要將信息公開和政務應用相剝離

可以將微博、微信等平台作為基於互聯網的宣傳和吸引公眾流量的平台，而不能作為業務交互辦理的平台。通過此類平台將用戶吸引迴流到政府自身的移動App上。政府要建立自己的移動應用中心，根據業務需求提供便捷的移動互聯網服務App，確保政務數據能集中收集在政府內部的數據中心。從三個層次上確保政務服務：

1、政府自身建設移動應用中心和App，保障政府服務提供的可持續性;

2、保障政務數據的安全性;

3、保障政務數據的完整性。

政府各個業務數據完整地收集匯總，可以較好地實現跨部門的數據開放和業務協同，也為進一步的大數據分析支撐決策提供良好基礎。

二、要把業務應用和數據標准相剝離

政府可借鑒成功的商業模式，如在前端的交互設計和應用規范上參考商業標准。但在網路和數據安全上一定要堅持已有的安全體系。

三、應制定合理的標准規范，完善信息化建設體制

中國智慧政務建設的實際情況是「一把手」工程，信息化建設的決策權在各級單位的「信息化領導小組」，而具體的建設和安全保障落在了信息中心或智慧政務處等技術部門。「一把手」精通業務，但對於信息技術尤其是網路安全等方面不一定很熟悉，很容易被誤導進入「重業務輕安全」的誤區。事實上在基層單位的微博、微信熱潮中，就出現過領導「強壓」的局面。對此，有必要明確信息中心在政府信息化建設中安全保障的「領導」地位，確保相關標准規范的切實應用。

黨的十八屆四中全會公報明確提出了「全面推進政務公開」的指導意見，這為「政務信息和應用開放」提供了更大的動力，更大規模、更大范圍的政務數據面臨著「社會化」的考驗。政府應該保持清醒的頭腦，讓市場與政府各自歸位，避免政府「媒體化」和「被動開放」。
金鵬信息電子政務解決方案

⑵ 智慧政務的作用是什麼

智慧政務的作用如下；
1、建立多元化政務服務供給渠道，創新國家治理方式
2、加快新一代信息技術的應用推廣，建設智慧政府
3、法律保障體系，改善促進國家治理現代化的網路環境
4、解決老百姓辦事難的問題（信息多跑路，群眾少跑路）。

⑶ 什麼是智慧政務服務及其作用

一、加強頂層設計與整體規劃，明確分步實施路線圖

深入研究當前新的形勢和國家治理現代化的新需求，做好頂層設計，明確新時期智慧政務的發展目標，制定智慧政務「十三五」專項規劃，強化智慧政務對國家治理現代化的促進作用。系統分析智慧政務應發揮的作用，在平台建設、業務應用、政務信息資源開發利用、技術服務體系、信息安全、標准體系等方面進行統籌安排，根據各部門和各地方政府的實際情況制定分步實施的路線圖，對重大信息基礎設施建設系統規劃、統籌布局、分步實施。同時，對落後地區略有側重，消除數字鴻溝。

二、加強信息資源與業務協同整合，提高智慧政務綜合效能

由中央專門機構統籌，建立地方和部門溝通機制，消除部門之間、央地政府之間智慧政務建設項目實施的障礙。推動政務審批對接，突破「信息孤島」，鼓勵多部門「並聯審批」。加強國家智慧政務標准化體系的研究論證工作，抓緊制定權威性、開放性的國家標准。建設國家信息資源開放平台和信息共享指導目錄，分類別分層次推進信息整合、公開和共享，進一步加快人口、法人單位、自然資源與空間地理、宏觀經濟等國家基礎信息資源庫共建共享工作，對重點領域開展應用試點並逐步推廣。充分整合各部門各領域信息系統資源，建立有關行業、企業、智庫機構的決策咨詢信息庫，集成重要職能部門和智庫機構的專業系統和分析模型提升決策輔助能力。建立跨部門統一共享的信用信息平台，完善公民和法人的信用信息，加快統一社會信用體系建設。

三、建立多元化政務服務供給渠道，創新國家治理方式

整合多種資源，探索引導並引入企業、非營利組織和其他利益相關的社會力量參與信息資源開發利用，鼓勵信息資源的競爭性開發，降低政府服務成本。創新多元化的服務供給模式，推動智慧政務與政府購買服務對接，引入市場化機制，採取外包、委託、購買服務等多種方式，提供多樣化的有價值的政務服務。拓展服務的覆蓋面，加快服務向基層延伸，使公共服務惠及全民。創新服務提供方式，利用網路資源積極探索新型政務服務模式，提升網上公共服務水平，推廣在線政務服務。充分利用移動互聯網等新一代信息技術，不斷拓展各類信息服務站點、手機、超級wifi以及廣播電視等公共服務渠道。

四、加快新一代信息技術的應用推廣，建設智慧政府

研究制定物聯網、雲計算、大數據、移動互聯網等新一代信息技術在智慧政務領域的應用規范，充分發揮新一代信息技術在行政管理、決策咨詢、公共服務等方面的支撐作用，對傳統政務流程優化再造，提升現有智慧政務服務的深度和廣度，建設智慧政府。探索建設智慧政務雲計算平台(例如金鵬信息智能聯動指揮中心平台)，積極開展國家治理大數據平台建設的研究准備;盡快出台大數據在智慧政務中應用的實施細則;不斷探索移動辦公、移動公共服務等方面的新服務方式，探索建立移動政務與統一智慧政務網路(智慧政務內網、外網)的安全交換標准和方案。同時，降低市場准入，抱持開放、包容的心態，為IT和互聯網企業參與各級政府的智慧政務建設、應用新一代信息技術更新現有智慧政務業務系統功能，創造良好環境。

五、法律保障體系，改善促進國家治理現代化的網路環境

加快智慧政務專項立法，加強部門規章和地方政策性文件配套，形成規范的智慧政務法律法規體系。細化政府信息公開標准，盡快確立政府數據開放共享制度。完善公眾參與機制，推進立法司法過程網路公開，強化聽證制度並加快修訂進程。建立完善公眾監督和訴求的網路表達平台，拓寬網路民意渠道。

六、加強評估管理，保障信息安全

建立智慧政務信息安全評估機制，通過專業化評估確定智慧政務渠道公開的信息范圍。大力發展我國核心技術和設備，盡快實現政府核心智慧政務系統軟硬體的國產化替代。在政府各部門建立完善智慧政務安全組織管理體系，加強信息網路安全的專業培訓，提高安全管理人員素質。加快建立和完善網路安全標准體系，盡快制定網路產品、服務、運行和管理的國家和行業標准。健全用戶信息保護制度，加強對用戶個人信息、隱私和商業秘密的保護。
金鵬信息智慧政務解決方案

⑷ 如何讓「智慧社區」更有人情味

依託物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術打造而成的智慧社區是未來社區管理的一種新理念和新形勢。對於這種智慧社區，你怎麼看?

1.表明基本觀點

一流城市高品質生高質量發展的背後，需要一流的 社會 治理。在新理念和新形勢下產生的智慧社區，更是實現了為基層治理「賦能」，實現了將伸向居民區的 社會 治理末梢神經不斷延伸，讓社區治理變得有「智商」更有「情商」。

2.分析智慧社區應運而生的新形勢

(1)政策支持， 從2013年起國家相繼出台實施方案、建設指南和完善意見，作為頂層設計，為全面推動智慧社區的建設提供了明晰的建設框架。

(2)技術進步， 大數據為社區智慧治理「指路」，移動辦公助手以技術提升「溫度」，5G商用和人工智慧等高新 科技 為社區治理中的信息高效交流和事務有效管控提供了可能。

(3)疫情倒逼， 新冠肺炎疫情爆發對我國治理體系和能力是一次大考，如何滿足居民正常生活物資需求、安全有序地就醫保障以及聯防聯控的精準實施、暢達信息溝通渠道的建設，都對智慧社區建設提出新的要求。

(4)衍生出黑色產業鏈污染球鞋行業風氣。 某些鞋子的價格偏高，使得炒鞋成為人人眼紅的熱門職業，有一些資深炒鞋人從中嘗到甜頭，不僅自己炒，還在炒鞋群中貢獻炒鞋經驗，甚至出一些炒鞋教程，儼然已經形成一套成熟的黑色產業鏈條，如若不斷發展壯大勢必影響整個行業的風氣。

3.分析建設智慧社區的積極意義

整體而言，智慧社區的建設其實涵蓋了智慧家居、智慧物業、智慧政務、智慧民生四個功能模塊，因此，建設好智慧社區：

(1)便捷化，提升了社區居民的居住體驗， 使其感受到智能化的居家服務，提升居民的生活品質。

(2)高效化，通過智能物業、智能政務的服務項目， 很大程度上提升了物業管理和社區治理的效率，降低了治理成本。

(3)促進商業、經濟的發展， 一定程度上講，智慧社區的建設是軟硬體同步更新集中升級的過程，由此帶來的相關產品製造業企業營收以及進而促進的產業升級是十分可觀的。

4.提出完善建議

(1)完善管理體系， 由政府牽頭，協調社區、物業、開發商各方力量投入管理和運營，形成自上而下統一、協調的管理流程，提升管理效率和服務質量。

(2)強化供需溝通， 結合群眾個性化、多元化的服務要求，注重從源頭上發現、化解各類社區矛盾，強化對智慧社區的宣傳力度，提升 社會 各界的關注度，促使各類企業增加研發投入，形成市場和需求上的良性互動。

(3)進行試點推廣， 適當培養、聘用專門的管理人才，使其了解智慧社區的運營模式，從與居民生活最緊密相關的繳費、醫療、養老、居家服務等方面入手，推動智慧社區充分運轉，在實踐中不斷實現智慧社區的「高智商」和「高情商」並重。

⑸ 智慧政務是什麼意思

智慧政務指的是可以實現政務服務高xiao化,數據實時化,響應及時化的政務工具,可以簡單、高xiao的解決百姓的各類問題,數據統計清晰明了化。
智慧的首要含義肯定是智能便捷人性化的政務服務與辦理理念。講究的是人工智慧，避免了過多繁雜的人工手續等等。智慧政府則指充分利用物聯網、雲計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特徵，強調作為平台的政府架構。並以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。實現政府和公民的雙向互動。隨著物聯網、雲計算、移動互聯網、Web2.0等新一代信息技術飛速發展，電子政務正由電子政府到「智慧政府」轉變。智慧政府不僅強調新一代信息技術的應用，也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特徵的創新2.0。現代政府事務日益復雜，傳統政府的智能水平已經難以應付這種新的形勢，必須建立「智慧政府」。

⑹ 如何實現智慧政務

智慧政務是智慧城市建設中的一個分支領域。智慧政務解決方案以「互聯網+政務服務」為指導，構建一個的依託雲計算、5G、AI等高新信息技術逐步改善各部門各層級之間的信息壁壘和辦事效率低下等問題，形成高效、敏捷、公開、民間的新政府，實現從電子政務向智能政務轉變的智慧型政府。加快推進部門間業務協同和數據共享，簡化群眾辦事環節、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道，解決群眾「辦證多、辦事難」等問題。

智慧政務建設主要涉及四個方面的內容：一是辦公，在辦公自動化的基礎上，聯通各部門之間數據文件的聯通共享；二是服務，精簡辦事流程，拓寬服務渠道，增加網上辦事大廳、APP、小程序等互聯網平台，加快實現網上業務審批，網下跑一次，辦一次的辦事流程；三是監督，開發監督系統，實時實現數據收集與績效考核，業務公開透明化，防腐防貪；四是決策，收集資料庫內信息，分標准整理，根據整理出的數據，科學准確的調整下一階段任務目標。

智慧政務建設的難點

「智慧政務」的概念雖然出現了很長時間，但由於沒有形成良好的體系，以及傳統模式與新興信息技術的緩慢融合，其普及和認同程度仍需進一步完善。各個政務部門，不同地區，不同級別信息『分江而治』，無論在技術上還是服務上都缺乏整體規劃。實現各部門的業務協同與數據共享面臨系統兼容問題。其次是智能設備的引進問題，政務中不能領域辦事流程，審批文件不同，如何在網上辦理的基礎上實現線下業協同成為，智能設備與後台系統數據的雙向聯通也稱為影響的重要因素。

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如何實現智慧政務

國務院發布的關於「十二五」和「十三五」國家政務信息化工程建設規劃的批復文件。以推進政務信息化、構建智慧政務庭綜合應用平台、豐富政府服務渠道為重點，提出了互聯網+政務服務的創新模式。各種因素表明，智慧政務是我國城市化、信息化進程中的一項重要內容。國家多項政策已經出台，那麼，具體如何才能實現真正的智慧政務呢？

鼎易鴻基提出「1+N」的智慧政務解決方案。「1」個智慧大廳智能管控平台作為支撐，「N」個功能系統協同運行。分區域管理，分場景服務，引導區、自助區、新功能體驗區、櫃面服務區，叫號等候區等。在數字化和智能化的加持下，各地政務服務逐步開啟「秒批」「秒辦」「秒印」「跨省通辦」等模式。開放的數據信息資源，更多的部門可以利用這些數據，通過大數據分析用戶行為，為群眾提供更好的政務服務，最終提升用戶體驗，不斷為實現真正的智慧政務創造條件。

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⑺ 智慧政務的作用是什麼

智能政務，又可稱作「智慧政府」，是智慧城市的重要組成部分。發展智能政務，既是一項利民的舉措，也是提升政府行政效率的一種數字化手段。下面我們來了解下智能政務在智慧城市中的作用吧！

智能政務在智慧城市中的作用

一般來說，智能政務包括智能辦公、智能監管、智能服務、智能決策四大領域。

在智能辦公方面，採用人工智慧、知識管理、移動互聯網等手段，將傳統辦公自動化（OA）系統改造成為智能辦公系統。智能辦公系統對公務員的辦公行為有記憶功能，能夠根據公務員的職責、偏好、使用頻率等，對用戶界面、系統功能等進行自動優化。

智能辦公系統有自動提醒功能，如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等，公務員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。智能辦公系統可以對代辦事項根據重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統具有移動辦公功能，公務員隨時隨地可以進行辦公。智能辦公系統集成了政府知識庫，使公務員方便查詢政策法規、辦事流程等，分享他人的工作經驗。

在智能監管方面，智能化的監管系統可以對監管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。例如，在主要路口安裝具有人臉識別功能的監視器，就能夠自動識別在逃犯等；在服刑人員、嫌疑犯等身上植入生物晶元，就可以對他們進行追蹤。

智能化的監管系統可以對突發性事件進行自動報警、自動處置等。例如，利用物聯網技術對山體形變進行監測，可以對滑坡進行預警。當探測到火情，建築立即自動切斷電源。智能化的監管系統可以自動比對企業數據，發現企業偷逃稅等行為。智能化的移動執法系統可以根據執法人員需求自動調取有關材料，生成罰單，方便執法人員執行公務。

在智能服務方面，能夠自動感知、預測民眾所需的服務，為民眾提供個性化的服務。例如，如果某個市民想去某地，智能交通系統可以根據交通情況選擇一條最優線路，並給市民實時導航。在斑馬線安裝感測器，當老人、殘疾人或小孩過馬路時，智能交通系統就能感知，適當延長紅燈時間，保證這些人順利通過。政府網站為民眾提供場景式服務，引導民眾辦理有關事項。

在智能決策方面，採用數據倉庫、數據挖掘、知識庫系統等技術手段建立智能決策系統，該系統能夠根據領導需要自動生成統計報表；開發用於輔助政府領導幹部決策的「儀表盤」系統，把經濟運行情況、社會管理情況等形象地呈現在政府領導幹部面前，使他們可以像開汽車一樣駕馭所賦予的本地區、本部門職責。

所以，智能政務不僅強調新一代信息技術的應用，也強調以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特徵的創新2.0，將實現作為平台的政府架構，並以此為基礎實現政府、市場、社會多方協同的公共價值塑造，實現從生產範式向服務範式的轉變。

對智慧城市來說，智能政務可以直接推動城市運營效率的提升，方便城市管理者更好的做出決策，服務市民。其重要性不言而喻。

⑻ 智慧政務落實的具體措施

智慧政務解決了目前電子政務面臨的投資分散、重復低效，信息孤島林立、互通不暢等痼疾，是實現組織管理和日常辦公從傳統的手工模式向數字化、網路化、科學化方向轉變的重要舉措，如何落實到位是現代社會面臨的重要問題。

電子政務系統在原理上可以充分利用物聯網、雲計算、大數據分析、移動互聯網等新一代信息技術，以用戶創新、大眾創新、開放創新、共同創新為特徵，以基礎數據共享、各系統之間同步更新、相互聯動為核心，再通過新開普統一的資料庫平台、統一的身份識別載體，來將分散的、孤立的各個部門的系統和數據集成起來，突破業務隔閡(部門壁壘)，建設服務型電子政府，實現整個組織的協同辦公。

事業單位管理系統具體規劃過程中主要包含人員信息管理、住宿管理、消費管理、訪客管理、應急警報系統等應用場景，功能上需要有身份識別、來訪登記、考勤、門禁、就餐、消費、補助發放、會議簽到、電梯控制、車輛進出管理、電子巡更、住宿管理、自助洗衣、智能充電、人力資源管理、OA管理系統等應用，再通過網路實現一卡一庫、集中管理、統一決策，建立為智慧政務平台。

機關單位一卡通在設計、開發、實施時採取「全盤考慮，精心設計，統一管理，合作應用」的策略，並遵循以下原則：

1、統籌規劃，分步實施

2、採用數據集中管理與數據分布式管理相結合的模式，三層結構應用軟體

3、為事業單位內部管理規范對內、對外提供身份識和金融消費功能

4、產品的外觀，性能，穩定性高，滿足政府等事業單位形象要求

5、操作簡單、界面友好原則

經過一系的規劃、設計、開發、實施原理與具體新開普智慧子系統解決方案，來落實智慧政府，提高工作效率，減輕勞動強度，節約辦公經費，規范工作流程，提高內網使用率，實現管理與公共服務的精細化、智能化、社會化,帶動經濟、社會領域的智慧化建設，共同奏響城市和諧之歌。