1. 如何對宣傳費有效進行管控
一是實行門店負責制。
要想對投放給賣場的費用做到統一管理,就要實行門店專人負責制。根據門店的重要程度、銷售貢獻等費用做分解,這樣可以保證重要門店能得到更多的支持,防止把錢花在沒有價值的門店。經銷商分配給門店的費用由專人管理,建議應由城市經理或者系統經理來控制費用,根據經銷商制定的相關細則具體執行。責任到人的優勢,就是將明確業務人員的職責,在給予其權利的同時,明確其責任和義務。這既可以充分調動業務人員的積極性,也便於經銷商促銷方案執行的落實。
二是實施費用考核制。
費用的使用只跟銷量掛鉤還遠遠不夠,空喊口號很容易做到,但真要抓就要具體地落實到費效比核算上,平時看到1000元和3000元的絕對費用值沒有意義,要看跟銷量比較的相對值,正常的費效比控制在10%左右是比較合適的,那種費效比50%和100%的銷售行為根本沒有什麼意義,只是看起來銷量上去了,可是這之間的利潤消失了。戰略性的投資是可以理解的,但這只是短期行為,通過費用購買規模在市場初期是可以的,但也具有不可持續性。如果不只是單純關注費效比,每筆費用都會是戰略性的投入。平時經銷商可以通過電子數據報表或者財務數據來做控制,定期檢討費銷比情況,並跟業務人員的績效掛鉤,這樣的話,每個人在支出花銷的時候都會三思而後行。
三是費用投入審批稽核制。
在由門店業務員向經銷商申報的促銷費用申請時,一定要求要以活動方案的形式申報。而且,對於那些經銷商審批同意的費用,在執行前一定要擬定詳細的費用使用計劃。並根據計劃來具體實施促銷活動。企業內部一定要形成費用的申請、審核、報銷、稽查一套完善的制度,應根據金額、許可權來設定不同層級人員的職責,讓每位員工都清楚自己能花多少錢,錢要怎麼花,花了結果會怎樣。費用預算的操作建議應由企業總部根據連續三年的費用歷史數據和未來一年的發展規劃列出,先制定預算總目標,然後再從各區域、各賣場、各產品線等幾個緯度來做綜合考慮後再逐層分解。
2. 銷售費用的預測方法和控制措施有哪些
通過有效的預測方法和控制措施,對銷售費用進行合理有效的控制,以最低限度的費用開支獲得相對較高的產品銷售效益。
1.銷售費用的預測方法
在銷售目標的管理過程中,預測銷售費用的方法通常有如下七種。
(1)銷售百分比法
使用這種方法預測銷售費用,一般採用以下兩種方式:
①用上年費用與銷售量的百分比,結合預測的銷售量確定銷售費用;②加權平均最近幾年銷量費用的百分比,其結果作為預算銷售費用參考。
(2)最大費用法
最大費用指將企業的總費用減去其他部門的費用,剩餘部分作為預算銷售費用。這種方法可能產生以下兩點缺陷:
④預測費用偏差太大;②各年度銷售預算不同,不利於營銷主管穩步開展工作。
(3)零基預演算法
零基預演算法是指在一個預算期內一項活動從零開始,營銷主管提出銷售活動所需的費用,並對活動進行投入分析的方法。這種方法一般採取如下步驟實施:
①選擇對銷售目標貢獻大的活動;②把所選擇的活動按貢獻大小進行排序;③按照排序進行費用的合理分配。
使用該方法需要注意兩點:一是在分析過程中應當反復論證才能確定所需結果。二是貢獻小的活動項目得不到所需費用,注意合理選擇。
(4)邊際收益法
邊際收益法是指分析每增加一名營銷人員所獲得的效益與所花費用之比的方法。具體步驟如下。
①確定每位營銷人員的銷售費用。計算公式為:每位營銷人員銷售費用=銷售總費用/營銷人員數量。
②根據每位營銷人員銷售費用的多少確定營銷人員的邊際效益。
③分析邊際效益大小,確定銷售費用的多少。
(5)同等競爭法
指營銷主管以行業內主要競爭對手的銷售費用為基礎預測銷售費用的方法。這種方法的實施步驟一般如下。
①收集整理行業和競爭對手的歷史銷售業績資料;②分析所收集的資料,並與本企業歷史銷售業績進行比較;③根據分析、比較的結果確定銷售費用的多少。
使用這種方法時,需要注意以下兩點:一是充分了解、及時獲得行業和競爭對手的資料,二是獲得的資料應反映以往年度的市場和競爭的真實狀況。
(6)投入產出法
指在不強調時間性的情況下,將投入和產出進行對比,從而預測銷售費用的方法。這種方法的實施步驟一般如下。
①收集企業在最近三年投入與產出的相關資料;②分析收集的資料,並與當前的投入和產出作對比;③以分析、比較的結果為依據預測銷售費用。
(7)任務目標法
指通過比較各項費用與銷售額的比率預測銷售費用的方法。具體實施步驟如下。
①計算各項活動費用對總任務的貢獻率。如表20所示。
表20活動費用貢獻率費用項目日常管理費用流通費用促銷費用機構設置費用貢獻率30%20%34%16%②計算各項活動實現的銷售額。計算方法如下:
實現的銷售額=總銷售額×貢獻水平率
③計算各項費用與實現的銷售額的比率。
④對比各項費用與實現的銷售額的比率。
⑤根據比率,預測、調整費用。
2.控制銷售費用的措施
使用合理的控制措施。降低銷售費用,以較少的費用獲得較多的利益。銷售費用的控制主要包括銷售管理費用控制和市場推廣費用控制。
1)銷售管理費用控制
銷售管理費用控制是指對管理整個產品銷售過程所花費用的控制,其中銷售管理費用包括三個方面。
(1)日常管理費用
這一項費用包括實施產品銷售的日常工作管理所花費用。如采購費、人事費、會計費、總務費等。控制日常管理費用需要做到以下三點:
①分析、評估每個項目,減少不必要的費用支出;②記錄費用支出情況,定期核查;③費用控制要適度,不可過高或過低。
(2)機構設置費用
建設和管理產品銷售組織所花費用,如營銷團隊建設和管理費用、維持售後服務機構所需費用等。控制機構設置費用要考慮以下四個方面:
①市場規模及發展潛力的大小;②企業所擁有的資源狀況;③市場的競爭激烈程度;④預設機構的大小。
(3)營銷人員費用
包括營銷人員進行產品銷售活動所花的差旅費、交通費、通信費以及工資等。控制營銷人員費用一般有五種方法:
①自行負擔,即營銷主管制定傭金比例時,將費用支出計算在內,此法適用於純傭金方式。優點是公平一致,處理簡單,能保證企業利潤。缺點是營銷人員行動不易控制;業務性質不同,支出也不同,對營銷人員較不公平。
②限額報銷逐項限製法,即對營銷人員所有可能的開支逐項制定一個最高限額。好處是能夠合理控制營銷人員的各項費用開支。
③總額限製法,即規定營銷人員一定時期內所報銷費用總額的最高限額。它的缺點是有些費用很難確定限額。
④無限額報銷逐項報銷法,即不限額度允許營銷人員就其所支付的費用逐項報銷。優勢是靈活、有效,有利於營銷人員建設性地開展工作。不足之處是費用控製程度較差,需要進行定期核查。
⑤完全報銷法,營銷人員只需定期報告費用支出的總額,即可全額報銷。優勢是可以激發營銷人員的責任感。缺點是只適用於能力和信用度較高的營銷人員。
2)市場推廣費用控制
市場推廣費用控制是指對在整個產品推廣過程中所花費用的控制。其中包括廣告宣傳費用、促銷費用、市場輔助用具費用三個方面。
(1)廣告宣傳費用。
廣告宣傳費用的控制可以從三個步驟著手:
第一步,依年度廣告計劃為依據,安排各月廣告費用;第二步,合理制定各區域廣告宣傳預算,並監督這些費用的使用情況;第三步,如遇到問題,應與相關媒體協商,及時解決。
(2)促銷費用。
具體來說,控制促銷費用的步驟如圖26所示。
(3)市場輔助用具費用。
控制市場輔助用具費用時,應注意以下三個方面:
①依據區域情況的不同,分配相應的市場輔助用具;②根據市場銷售情況,合理分配費用數額的多少;③設置專人定期檢查輔助用具使用情況。
圖26控制促銷費用步驟
3. 如何進行成本費用管控
企業是以盈利為目的的經濟組織,經濟效益是衡量一切經濟活動的最終綜合指標。當今企業經濟效益偏低的主要表現為產品質量低、成本高、浪費嚴重、技術設備力量落後。
一、財務管理,是預測分析企業的經營方針、財務目標、成本控制、財務保證、財務改進等管理職能的活動,它是企業管理系統中最為重要的子系統,是企業管理的中心。它管理的目標是企業財富的最大化;管理對象是現金的循環和周轉;它管理的主要內容就是投資和股利的決策。因此加強財務管理是企業提高經濟效益的非常重要的途徑。
加強財務管理主要包括:
1、加強資金管理,
2、加強全面預算管理,
3、提高財務信息的使用價值。
1、要加強資金管理,可以從以下幾方面著的:
①強化投資管理。首先必須認真做好市場調查分析並做好投資前的預算;充分考慮時間價值和風險程度;准確比較項目的投資回收率和籌資成本率;充分考慮企業償債能力並防止盲目舉債;
②加大貨幣回收力度、加大清欠力度,加大銷售,使產品適銷對路,以銷定產,加大現款訂貨的優惠力度;執行「不付款不發貨」以控制新欠的發生,制定清欠對策和方法,組織各方面力量多渠道、多形式催收貨款;
③合理控制倉儲量,有效發揮資金的使用效益;
④改革資金的管理體制,實行集中管理,收支兩條線及統收統支的制度。
2、全面預算管理是以對市場需求的充分研究和科學預測的前提,以貨幣或其他計量形式對企業未來某一特定時期的生產活動、投資活動、資金運作活動作為系統的預計,是用來分配企業財務、實物及人力等資源,以實現企業的戰略目標的一種系統和管理方法。全面預算管理對提高經濟效益具有十分重要的作用。
3、提高財務信息的使用價值。財務信息也是非常寶貴的資源,企業內部各環節存在的問題在財務信息上均有體現,利用財務信息,有利於發現、解決企業內部問題,優化生產、組織結構;財務信息也能折射出市場信息,從而為決策者提供參考。
二、降低成本是提高經濟效益的一種非常有效的途徑,我們有必要將其專門分析。
一個企業成本水平的高低是企業生產水平、技術水平和管理水平的綜合體現,決定著企業的競爭能力的強弱,盈利能力的大小。
企業成本一般包括:
①材料成本:采購、運輸、倉儲成本,還有材料損失等;
②加工成本:設備的損耗、水電費材料浪費、廢品損失等;
③勞動力成本:職工工資,管理費用;
④銷售成本:宣傳費用,銷售所花的人力物力,運輸費及售後服務的費用等。
降低成本的主要方法有:
1、技術手段,
2、管理手段。
通過引進新的技術,先進的生產工藝、購置新的機器就能降低生產成本,提高勞動生產率,同時產品質量的提高也降低了售後服務的費用。管理手段即實行成本管理。例如供應過程中成本管理,包括采購、物資保養、物資籌集成本管理等。
為了實施成本管理,有以下幾種方式:
(1)先施行成本合理預算,再對其進行限額制度。通過實際成本與預算的比較分析,找出原因,解決問題,對額度進一步調整。
(2)通過建立賞罰制度,調動職工降低成本的積極性;
(3)將降低成本融入企業內部宣傳和企業文化之中。如可以張貼一些提倡節約的標語,宣傳欄中寫一些降低成本的小方法,使全企業逐步建立成本意識。
三、其他一些途徑。
如要增加銷售,可以通過建立一支能力強的營銷隊伍,通過傳媒宣傳,為獎賽提供獎品,禮品贈送,社會公益活動等。要提高勞動生產率也可以對人員進行進行培訓、進行合理分配,合理確定生產規模,改善生產條件,對職工實行獎罰制度提高職工的生產積極性。此外順應國家政策,生產綠色產品或填補國內空白的產品以取得政府的支持;通過兼並、收購、融資等方式有時也可以比較明顯的提高經濟效益。
一、全員參與。夯實成本管理的基礎工作
鑒於我們的行業跨度大,管理成本大的差異,我們應結合本行業的實際情況,從產品設計部門合作,並作出不同的成本控制計劃和產品開發部門的工作計劃查獲,示範;前收到的訂單在計算行業主管部門科學合理的(可行性分析);修改和完善人力資源管理部門的工時定額標准,技術部門要組織修訂和完善的物質消費的配額管理部門進行修改,完善的能源消耗定額,組織檢查,補充,安裝計量標准,修訂和完善的管理流程和制度,財政部門確定的范圍和標准成本。
二、認真做好物資采購管理工作。
降低材料采購成本及材料成本占生產成本的比例是比較高的,通常情況下,采購成本佔到總成本的50%?80%,是傳統的成本管理的重點。主要是控制采購成本分析,用科學的決策,理性決策的經濟訂貨量或經濟批量,決定購買的項目,選擇供應單位,決定買的時候。不僅體現在企業降低成本以減少現金流出,但也直接反映在產品成本,增加利潤的下降,提高產品的競爭力。我們應加強以下幾個方面的工作人力,物力,采購成本控制的領域。
一)建立和完善采購體系。采購成本控制,采購制度的基礎上工作的,應當在按照物資采購的要求,審批許可權,物資采購過程中,相關部門的責任和各種材料的關系,采購方式,報價和價格審批等。
二)供應商文件和接入系統供應商應建立檔案,每一個供應商檔案應嚴格審查。企業歸檔供應商采購,供應商檔案應定期或不定期地更新和特殊管理。與此同時,成立了潛在的供應商體系,主要材料供應商必須通過考試進入,企業應進行嚴格的考核程序和指標。為了研究這個問題,只有一個得分達到或超過標准成為歸檔供應商。
三)建立價格檔案和價格評估系統采購部門,所有采購材料建立價格檔案,每一批貨物,貨款,比創紀錄的價格,分析價格差異的原因。如果沒有特別的'理由,原則不超過文件的價格水平,或作詳細的描述,在購買價格。對於關鍵材料的價格,價格評估制度,收集相關信息供應價格,分析,評價現有的價格水平,並提交價格更新。充分的市場調查和信息收集的「買入」的原則,嚴格執行,購買商品時,競爭性招標,在招標過程中必須規范操作。嚴格規范現象。
三、加強生產製造全過程的成本控制。
為了降低產品成本,嚴格實施能源管理體系,提高能源評價體系,全面推行全成本核算和控制層,真正了解每個產品的製造成本,包括正常消耗的原材料,水,電,蒸汽,並制定可行的節支降耗措施。要降低單位產品的能源消耗。嚴格執行原輔材料消耗定額管理,控制。制定合理的原材料,輔助材料和水,電,蒸汽消耗定額,控制自由使用造成的浪費,並制定的節支降耗可行的措施,克服生產過程中的「跑,跑,滴,漏」現象。採用新工藝,新技術,新材料,在條件允許的情況下,提高技術裝備水平和技術水平,降低能源和原材料的消耗,提高生產工藝和程序,提高廢料的綜合利用,合理控制產品的水分,提高產品的產量和出口率。加強就業管理,培訓員工更多的技術和過程能力,大大提高了工作計件工資比。顯示員工的潛力,提高勞動生產率。
四、加強銷售過程中的成本管理。
建立風險意識和銷售環節的開放源代碼的企業,利潤是一個重要的過程。在這個過程中,銷售部門研究,促進銷售,服務營銷系統的運營成本,規模,認真研究國家,地方稅務政策,設立稅務風險意識,加強學習法律,加強稅稅技能,科學規劃,降低稅收成本,使用的相關知識;區位理論。銷售分支機構所在地的合理性。收入的考核指標的完成,循環單位銷售之間的相關性,增加銷售收入,內部單位銷售應該繪制的應稅收入和非應稅收入,稅收,以避免不規范的,稅務機關。
一)加強產品銷售管理,進行量本利分析量本利分析是企業現代化管理的一種有效手段,它分析研究銷售投資理財量、成本、銷售單價等因素的變化對利潤的影響程度。在產品銷售中,通過對各種產品量本利數據的分析,評估各產品的盈利能力,挖掘潛力,針對不同產品制定不同的銷售方案,確定產品銷售的重點,優化產品組合。對市場份額小,毛利率高,增長空間較大的產品,要努力進行市場推廣,通過提高銷售量,來獲得更多的利潤;對市場份額大,毛利率低,增長空間較小的產品。要採取各種措施降低成本,增大盈利空間;對市場份額小。毛利率低,增長空間小,達不到盈虧平衡點的產品,應考慮停產或轉產。在擴大銷售規模時。也應充分運用量本利分析,據此配備人員和設備設施,確定合理的銷售規模,避免資金浪費。
二)加強應收款項管理。加速資金回籠在激烈競爭的市場經濟中,為了搶占市場,擴大銷售,不可避免地採用賒銷。而應收款項的形成增加了企業風險,為確保應收款項的安全有效。必須加強應收款項的管理,正確合理運用賒銷策略,加快企業資金周轉,提高資金使用效率。也有利於防範經營風險。
五、合理制定庫存量。
控制庫存成本,減少資金佔用庫存不會產生任何附加價值,它不僅佔用空間、佔用資金、產生搬運和儲存費用。而且隨著時間的推移,一方面庫存的腐蝕、變質,會產生浪費和價格損失;另一方面,技術進步,競爭對手產品的改進,會使產品一夜之間貶值甚至變成廢品。
六、加強成本創新工作,開辟成本管理新途徑
企業成本控制。除了維持成本不上升。更大的是希望降低成本每年都在一定程度上,但有個限度,以減少總的成本,在一定程度上,如果沒有創新的技術,工藝,增加或改進設備,成本難以降低,管理可能出現小幅反彈放鬆。
通過馬楠老師關於成本管控兩天的培訓,我對成本管控有了更深的理解與感悟,主要心得體會如下:
1、成本管控中預算的重要性
這次培訓讓我懂得了成本管控貫穿於企業管理全過程,企業在總收入一定的條件下,想提高利潤,必須降低成本。成本管控的好壞,直接影響企業盈利。對我們物業行業來說,在收入基本既定的前提下,成本降低就成為利潤增加的決定性因素,傳統觀點認為,降低成本主要依靠節省開支,但是通過這次培訓我又再一次認識到,控制支出是成本管控的一個重要方面,但是好的成本管控企業,成本目標應該是提前制定出,並層層分解執行,也就是我們現在所說的成本預算。預算是根據企業發展計劃和任務編制的年度財務收支計劃。科學、合理的預算是年度內資金來源和各方面支出的統籌依據,是進行各項財務活動的前提,是一定時期內發展的保障。現在我們物業公司各方面也正按照預算計劃一步步執行,隨著公司的發展,預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高,由此可見做好財務預算對成本管控的作用是顯而易見的。
2、成本管控工作要突出以人為本。
通過培訓,我深刻感受到成本不是控制出來的,而是激勵出來的,成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執行者,對工作場所內各種情況都比較了解,企業或部門要創造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來,發揮出每位員工的成本控製作用,如果每人都能提出並改進成本浪費之處那長期來看就會產生無比驚人的效果。
3、成本管控工作要注重數字化。
馬楠老師在培訓中強調,要想做好成本控制工作,要學會利用各種工具,還要把各項工作和活動進行數字化。能用數字衡量的,才能進行量化分析,才能找出存在問題或是改進之處。成本數據主要有原始數據、管理數據和經營數據等。完整、准確、細化的各種統計數據是做好成本控制工作的基礎部分,如果該部分做的不到位,有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現象,便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
4、做好成本管控工作要向優秀企業學習。
成本管控的重要性已經形成共識,但是成本管控應根據不同的行業要求有針對性的開展。本次主講是房地產行業成本管控方法,對於我們物業行業來說,也需要根據自身行業特點確定合適方法,向優秀的企業學習。我們首先要確定成本管控工作做的比自己好的企業作為自己學習和追趕的目標,然後參照他們成本控制工作方法來開展本企業的成本控制工作,三是通過學習落實使自己達到標桿企業的管理水平,最後形成自己的成本管理模式超越目標企業。現在我們聘請了長城物業公司的財務人員作為顧問,也正是在向優秀企業學習的一項措施。設定一個優秀企業作為目標,可以使我們少走彎路錯路,可在較短的時間內取得理想的成本管控效果。
以上是我對本次培訓的幾點心得。成本管控工作是一個挖掘潛力的過程,很多成本浪費都是隱藏在各個流程環節中,所以成本控制工作要做人本化、數字化。通過規范的制度形成一個成本控制的良好氛境,最終達到提高企業盈利能力和競爭力的目的。
4. 營銷費用控制的方法有哪些
找個好的「管家婆」
男人在結婚前,多是自由自在,「一人吃飽,全家不餓」,今朝有錢今朝花,從不考慮積蓄問題;但結婚之後就不一樣了,這時「管家婆」就要出來干涉「財政」問題了,所以人們經常說,男人只有結婚後才變成熟。企業在控制營銷費用方面,道理也是這樣。所以,企業管理者、銷售老總或銷售經理應該找一個好的財務人員,當好自己的「管家婆」。
每個企業、銷售分公司都有自己的專職財務人員,但是許多財務人員並沒有將營銷費用控製得很好。問題出在「管家婆」身上,與財務人員的直接上司更有直接的關系。
要想控制好營銷費用,首先應該制定出詳盡的營銷費用使用制度。「制度重於一切」,現在的市場環境競爭日益激烈,而且十分復雜,單靠個人的自律和財務人員的個人努力是沒法對營銷費用進行有效的控制的。企業(含銷售分公司)必須制定詳細的財務制度,大到銷售額、回款、沖賬、促銷費用、市場建設費用、廣告宣傳費、工資獎金、贈品費、活動(展會、座談會等)費、報賬等,小到辦公用品的采購、內勤雜務以及其他事項,這些都是必須明確的。
其次,必須將這些制度貫徹到底。企業營銷費用控制不力,很重要的一點就是「有令不行」,「管家婆」和直接上司對這些財務制度視而不見,「上行下效」,下面的營銷人員對這些制度更是不屑一顧了,控制營銷費用變成一句「口號」。我初出茅廬,到一個銷售分公司任職時,財務人員和銷售經理都很重視「大」的營銷費用的控制和使用問題,比如,市場建設費用控制,促銷經費控制,工資獎金發放,每月報賬沖賬等等,但是對於一些「小節」則疏忽了(或者是為了緩解員工緊張情緒吧)。那時,我們租住的房子整天都開著空調,亮著燈,水是嘩啦啦不斷的流,辦公室裡面的紙張、墨筆以及其他用品四處亂扔,促銷禮品被員工分次郵寄回家……實情如此,試問我們的營銷費用又怎能控制呢?
最後,要學會唱紅臉、白臉。有的財務人員能夠制定完善的營銷費用控制制度,而且也能貫徹執行下去,但光有這些還是不夠的。財務人員還要有靈活而非死板的頭腦,同時要學會「演戲」。表面看上去,這對於控制營銷費用並沒有太多用處,但在具體的營銷過程中,財務與銷售經理、銷售人員一個唱白臉,一個唱紅臉,對於控制營銷費用將起到令人驚異的效果。比如,在與商家談判時,銷售經理唱紅臉,表示理解;而財務唱白臉,堅決反對,不肯付款,商家一般會主動降低門檻的,這對於降低營銷費用無疑是有現實意義的。
事實上,找到一個好的「管家婆」,控制營銷費用也就成功了一大半。當然,這個前提是「管家婆」的直接上司有發現人才、使用人才之領導才能,且受到「管家婆」的信任與尊重。
5. 如何做好費用管控
費用控制,對於分子公司來說,好像就是集團總部想對費用控制的更死,管得更嚴。其實並非如此,一方面管理出效益,另一方作為集團總部來說,需要探討適合的費用控制模式,以達到在管理費用成本和費用控制的效果之間達到平衡。
模式一:總量控制、自由安排
年初集團總部下達收入預算目標和利潤預算目標,分子公司根據收入目標、利潤目標進行控製成本、費用。對於集團總部來說,優點是只控製成本、費用總額,操作簡單;對於分子公司來說,權力下放,有利於充分發揮分子公司生產經營的積極性。
同時,集團總部對於成本費用的控制過於粗放,對分子公司的生產經營情況不了解,可能會失控,或者分子公司的叛逃,感覺集團總部對其來說純粹是一個二傳手的統計功能。成本費用只控制總額,未能隨業務量變化而變化,缺乏彈性,有時候還會造成實際發展情況與之嚴重脫節,但還是依據歷史的總額控制,未免會產生很大的矛盾。
在計算上,集團總部根據收入和利潤目標倒推成本費用,對利潤目標制定的要求較高,要求有合理的利潤目標制定的方法,並且要求分子公司在利潤目標上與集團總部達成一致。
模式二:逐項控制、分項審核
分子公司向集團總部上報各種計劃,如出差計劃、辦公用品計劃、市場推廣計劃等,相應形成各項預算,集團總部逐項控制,分項審核。對於集團總部來說,按照費用項目逐項進行控制,可以對分子公司的管理活動進行源頭控制,可以對下屬分子公司的控制較為深入、細致,控制力度大。
但與此同時操作成本高,要求集團總部對子公司的計劃和活動了解具體、深入,如果管不到位,瞎指揮,就會收到下屬公司的嚴重鄙視,屆時就臉面掃地,對於下一步的控制和審核留下陰影,另外對下屬公司控制過於嚴格,容易影響下屬企業的積極性。
模式三:分類管理、分類控制
分類管理、分類控制將費用分為變動和固定兩大類分別設定方法進行控制。在應用實踐中,一般將預算中的變動部分認定為能給收入帶來直接影響的要素,如廣告費,宣傳,直接帶來訂單,對應相應的費用預算也直接與銷售收入或者利潤間接的對接,如廣告費用可以是銷售收入的15%,請客吃飯的招待費可以是銷售收入的2%等。固定部分就是指不能直接為銷售收入帶來利益的,可以說,即使沒有銷售收入,這個固定費用也是要花掉的。
對於下屬企業發生的非正常支出應於發生時報總部進行審批。按照費用與收入的關系,將費用分為變動與固定兩部分進行控制,實現了費用控制的彈性化,費用控制不會過於粗放。對於固定部分,參照歷史數據,包含既定的不合理性。如果企業的規模發生重大變化,企業的組織機構和人員都發生變化,原先屬於「固定」部分的費用也不再「固定」,也將發生重大變化。
模式四:行業細分、比例核定
按照費用總額占收入(或者利潤)的一定百分比來核定管理費用。按照不同的行業分別確定費用占收入(或者利潤)的比重。也可以將不同的行業分成幾大類,進行管理。參考值可以為歷史數據、行業先進數據或行業平均數。若歷史數據與行業數據相差較大,每年在歷史基礎上上浮或下降幾個百分點,逐步達到目標。也可以根據自我情況,重新設計一套,適應發展。
比例核定操作簡單,成本較低,按照收入(或者利潤)確定費用,符合成本效益原則。此種方法比較適合成熟、穩定階段企業;但對於企業處於初創或衰退期,比例是不固定的,核定周期較短,運用起來就麻煩。
模式五:打包模式、核定利潤
相當於將企業承包給你經營管理者,預算不預算關系不大,但是你要上交利潤。你自己是純粹的利潤中心,與集團總部掛鉤不大,只要到年終獎利潤上交了就ok了。或者你做好預算之後,在集團總部進行備案,也就是備備而已。平時擁有絕對的資金自由支配。充分調動下屬公司的積極性,但犯錯誤的概率也是直線上升。
6. 如何做好年度預算與管控
對於經銷商公司來說,由於缺乏系統性的監督管理,對終端投入的效果反饋經常是筆糊塗賬,直到年終財務核算時,才會發現產出不佳甚至入不敷出。因此,非常有必要對費用做嚴格的預算管理,用預算來檢核各項經營指標,用預算來控制執行,用預算來管理產出,其中主要的費用一個都不能少。
1、新品進場費
新品進場是經銷商與賣場合作的開始。這也是一項很龐大的開支,而且沒有具體標准上限,一般都是采購人員所決定。其實要想在進場費上降低成本,那就要盡可能將新產品集中起來一起進場。切忌新品分批次進入,將新產品以「打包」的形式與賣場進行談判,這樣便可以降低每一單品的進場費用成本,同時也可以節約談判時間的管理和人力資源的成本。
2、終端陳列費
產品在賣場陳列位的好壞是至關重要的,很多的「硝煙戰爭」都跟陳列位置的爭奪有直接的關系。位置好的陳列位,可以給產品帶來更多的銷售機會。要想爭取到好的陳列位,不光要有好的客情,還需要很大的費用投入,其中包括專架陳列、貨架買斷、長期堆頭等等費用,哪一項的費用開支都不是小數目,這一點尤其要慎重。同時預算的時候要充分結合賣場的實際特點,結合公司在新一年度的目標,做合理的預算。既要保證資源能夠充分利用,同時也要確保節約費用。
3、宣傳費用
在賣場的宣傳費用主要是通過特色化的POP、燈箱以及包柱等形式來宣傳品牌和產品。這算是在賣場生動化陳列和形象推廣的一種方法,想必各位經銷商對「恆大冰泉」的大手筆投入都還有印象,當時恆大冰泉聯合各地經銷商幾乎包場了很多門店的廣告,這與各地經銷商們投入的宣傳費用是息息相關的。這些費用不是必須的硬投入,當然有這些廣告投入會更加完美,但分析預算時也應根據實際酌情考慮。
其實要想用低成本的宣傳投入方法達到好的產品宣傳效果,就需要多從其他視角發現機會。例如,有些經銷商能夠抓住賣場需要安裝遮陽蓬的機會,便免費為賣場提供印有產品標識的遮陽蓬,這樣既滿足了賣場的實際需要,也達到了免費進行產品宣傳的效果,可謂「一舉兩得」。
4、客情費用
這些主要指的是與賣場建立公關交際關系的費用支出,這些費用可能是支付在采購方面,也有可能是支付在門店費用。其實要想與賣場建立良好的客情關系,必要的公關和交際費用支出是必不可少的。另一方面經銷商也應考慮如何在做好客情關系的基礎上,盡量節約公關費用成本呢?
這其中大有學問,首先平時應注意盡可能減少一些消費、娛樂型的費用開支,同時由業務員單方面進行的公費支出活動時,企業方面最好由二人以上出面參加,其次采購方面的禮品應盡可能通過公司集中采購,以實物的形式送給對方。最終更重要的是企業方面應加大核實的力度,盡量減少中間人員的貪腐現象,以確保客情費用花到實處。
5、促銷推廣費用
這一項是費用支出的大部分,也是跟產品銷售直接關聯的,對於經銷商來說,最有效地控制促銷推廣費用的方式,就要通過促銷對方案責任到人,並實施量化考核的方法。將費用分解到每個業務員、促銷員身上,由他們的銷售業績來考核其工作績效。
具體說來,應從以下幾方面入手做好預算的控制:
第一,應確定市場推廣費用投入范圍及比例。促銷推廣費用的投入是一定要計算投入產出比例的。該費用的預算結構大體包括促銷折扣費用。用於產品特價和贈品發放。通常說來,促銷折扣這部分的費用占據了整個促銷活動費用的一半以上;道具製作費用。主要用於終端活動道具的製作,其費用投入比例大多控制在5%~8%以內;終端場地費用。這部分費用主要用於與賣場談判促銷活動檔期和場地的安排,費用由於各賣場情況的不同。
通常來說,其投入比例大多控制在5%~15%左右;還有人員銷售提成。業務人員、促銷人員的激勵手段是促銷執行力的有力保證。通常說來,為了確保人員的銷售熱情和終端執行力,廠商都會出台一定的獎勵政策。在銷售方案的設計上,應充分考慮將人員的利益趨動因素。這個費用大多控制在15%~30%以內。
第二,應確定費用的項目、分類、核銷內容及建議比例。要想做到科學化管理,就要對營銷方案實施項目化管理,並盡可能通過分類讓每一個環節做到責任到人,量化考核。以人員考核為例,就需要門店的業務員能夠根據活動開展的時間,做出詳細的門店人員安排,並將分配給門店的費用和物資,落實到每個人。讓每個人都明白自己的工作內容和工作要求,並及時掌握銷售進度,及時將出現的問題與上級主管匯報。
預算管理有妙招
年度的費用預算管理事關下一年度的銷售業績,同時對與賣場的合作、市場佔有率、終端形象等各項指標都有著重要的意義,做好了費用預算管理,可以推進各項指標的順利完成,做不好則能導致各種問題的發生,因此必須慎之又慎,以下將介紹幾種實用的年度預算管理方法。
一是實行門店負責制。要想對投放給賣場的費用做到統一管理,就要實行門店專人負責制。根據門店的重要程度、銷售貢獻等費用做分解,這樣可以保證重要門店能得到更多的支持,防止把錢花在沒有價值的門店。經銷商分配給門店的費用由專人管理,建議應由城市經理或者系統經理來控制費用,根據經銷商制定的相關細則具體執行。責任到人的優勢,就是將明確業務人員的職責,在給予其權利的同時,明確其責任和義務。這既可以充分調動業務人員的積極性,也便於經銷商促銷方案執行的落實。
二是實施費用考核制。費用的使用只跟銷量掛鉤還遠遠不夠,空喊口號很容易做到,但真要抓就要具體地落實到費效比核算上,平時看到1000元和3000元的絕對費用值沒有意義,要看跟銷量比較的相對值,正常的費效比控制在10%左右是比較合適的,那種費效比50%和100%的銷售行為根本沒有什麼意義,只是看起來銷量上去了,可是這之間的利潤消失了。
戰略性的投資是可以理解的,但這只是短期行為,通過費用購買規模在市場初期是可以的,但也具有不可持續性。如果不只是單純關注費效比,每筆費用都會是戰略性的投入。平時經銷商可以通過電子數據報表或者財務數據來做控制,定期檢討費銷比情況,並跟業務人員的績效掛鉤,這樣的話,每個人在支出花銷的時候都會三思而後行。
三是費用投入審批稽核制。在由門店業務員向經銷商申報的促銷費用申請時,一定要求要以活動方案的形式申報。而且,對於那些經銷商審批同意的費用,在執行前一定要擬定詳細的費用使用計劃。並根據計劃來具體實施促銷活動。企業內部一定要形成費用的申請、審核、報銷、稽查一套完善的制度,應根據金額、許可權來設定不同層級人員的職責,讓每位員工都清楚自己能花多少錢,錢要怎麼花,花了結果會怎樣。
費用預算的操作建議應由企業總部根據連續三年的費用歷史數據和未來一年的發展規劃列出,先制定預算總目標,然後再從各區域、各賣場、各產品線等幾個緯度來做綜合考慮後再逐層分解。