徵信宣傳日

『壹』 支行徵信宣傳活動總結

良好的信用記錄，你的人生財富。下面是我整理的2017支行徵信宣傳活動總結，歡迎大家閱讀!

【2017支行徵信宣傳活動總結1】

為進一步提高徵信知識普及率，優化信用環境，和順聯社積極開展了以“強化信用風險防範，提升全民信用意識”為主題，以“珍愛信用記錄，享受幸福人生”、“勤勞助脫貧，信用來幫扶”為宣傳口號的徵信宣傳“五進”活動，收到了良好的.社會效果。

一是高度重視，積極部署。通過成立宣傳領導小組，制定宣傳方案，明確各自職責，形成了系統上下齊抓共建的良好局面。

二是廣泛動員，強化意識。以召開專題會議的方式，進行全轄宣傳總動員，促使宣傳活動、業務經營、風險防控三者的完美結合。

三是多措並舉，全面覆蓋。系統上下通過組建宣傳工作隊，按照“區域劃分”原則，全方位開展進校園、進機關、進企業、進商戶、進鄉鎮的“五進”活動。

通過全方位、多形式的宣傳，進一步提高了公眾的社會信用意識，有效促進了縣域信用體系建設，為打造“守信光榮、失信可恥”的信用環境築牢了根基。

【2017支行徵信宣傳活動總結2】

6月14日為信用記錄關愛日，招商銀行重慶巴南支行為大力宣傳普及徵信知識，提升社會信用意識，在專題宣傳活動日當天採取多項措施積極開展徵信宣傳活動。

活動期間，招行重慶巴南支行在網點懸掛橫幅同時在LED顯示屏滾動宣傳徵信標語，營造宣傳氛圍。並在營業網點設立宣傳點，擺放宣傳資料、安排工作人員宣傳徵信的重要性。招行巴南支行組織全行員工參與人行重慶營管部舉辦的徵信知識有獎競賽活動，從自身做起，引導社會公眾關愛自身信用記錄。

招商銀行巴南支行通過以6.14信用記錄關愛日為契機，以重慶市2017 年徵信知識有獎競賽為主要內容和形式開展一系列宣傳活動，旨在提升社會公眾對自身信用狀況的關注度和徵信維權意識，促進社會徵信氛圍的形成，切實保護金融消費者合法權益打好基礎，本次宣傳活動取得圓滿成功。

【2017支行徵信宣傳活動總結3】

為普及徵信知識,提高社會公眾的信用意識和維權意識,進一步推動社會信用體系建設,全國第十個“信用記錄關愛日”到來之際,6月14日上午,農發行湖北省分行營業部聯合武昌青魚嘴社區開展了“加強徵信宣傳教育,提升國民信用意識”主題徵信宣傳活動。

2008年6月14日,中國人民銀行首次在全國各地舉辦個人“信用記錄關愛日”活動。目前,由中國人民銀行組織商業銀行建立的全國統一的個人信用信息共享平台——個人信用資料庫,已經記錄了全國近9億自然人的信息。個人信用信息是依法採集、保存、整理的個人信用檔案,記錄個人過去的信用行為,為商業銀行、個人、相關政府部門和其他法定用途提供信用信息服務。

營業部領導重視,精心組織。成立徵信宣傳工作專班,分管領導掛帥,信貸與風險管理部、辦公室、營業室等相關部門負責人參加,統一協調配合,根據工作實際確定了本次宣傳活動的主題、時間、地點、宣傳方式、宣傳對象以及宣傳重點內容。

營業部多管齊下,現場宣講。組織召開部務會,傳達人民銀行《信息安全風險提示會議》精神,學習《徵信管理條例》和《刑法司法解釋》有關信息安全的內容,對當前徵信工作進行安排部署。在營業室營業大廳LED屏播放宣傳主題,播放《提升信息安全意識,維護信息主體權益》、《大學生徵集知識漫畫》等宣傳折畫,方便往來客戶和辦事人員了解徵信、懂得徵信、守住徵信。在青魚嘴社區設置宣傳專欄,在社區服務大廳懸掛“珍愛信用記錄、享受幸福人生”宣傳橫幅、擺放折畫,張貼人民銀行武漢分行營業管理部印製的海報,向社區居民發放宣傳折畫200多份,為居民提供咨詢服務解答徵信知識疑問100多人次。

營業部加強督導,注重落實。提前對轄屬機構轉發人民銀行武漢分行營業管理部關於徵信宣傳的通知,要求各支行組織全體幹部員工積極參加當地人行組織的徵信宣傳活動,在做好內部員工徵信安全教育的同時,切實做好營業窗口宣傳,走進社區及街道辦事處向廣大居民宣傳信用及徵信知識。

『貳』 信用關愛日是哪一日

6月14日。信用記錄關愛日是6月14日，是中國人民銀行面向社會公眾進行有關徵信系統知識、咨詢等主題宣傳日。為進一步拓寬徵信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設，2008年6月14日，人民銀行首次在全國各地舉辦個人「信用記錄關愛日」活動，面向社會公眾進行個人信用報告查詢、徵信知識咨詢等主題宣傳。央行有關負責人表示，舉辦該活動的目的，是要讓更多的人主動關心自己的信用記錄，幫助消費者形成健康的信用消費習慣，提高全社會的信用意識。

『叄』 農行徵信宣傳活動簡報

【2017農行徵信宣傳活動簡報1】

6月14日是全國第10個“信用記錄關愛日”，為普及社會誠信意識，進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升徵信管理和服務水平，農行臨沂臨西支行開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”徵信宣傳活動。

活動中，臨西支行在魯南汽摩配城設立宣傳點，懸掛條幅，擺放宣傳資料，工作人員佩戴統一綬帶，向過往商戶及群眾發放宣傳資料，並分組深入市場客戶，上門宣傳個人徵信及相關金融知識，解答客戶疑問，受到市場管理方及眾多商戶的好評，收到良好的宣傳效果。活動當天共發放宣傳資料200多份，接受咨詢40多人次。

通過徵信宣傳活動，引導社會公眾增強維護自身良好信用記錄的意識，積極營造“守信者榮、失信者恥”的良好社會信用氛圍，進一步提升了農行的品牌知名度。

【2017農行徵信宣傳活動簡報2】

近日，永康農行徵信宣傳小分隊來到市大司巷小學開展“徵信活動進校園，維護信用金魔豆”活動，這是該行配合人民銀行“6.14信用記錄關愛日”主題宣傳活動之一。

在活動現場，永康農行徵信宣傳員利用多媒體，為學生講解誠信、徵信等知識，每個人的信用猶如一顆小小的金魔豆，如果好好呵護長大，將成為大樹。活動中，宣傳員還與學生就誠信小知識進行答題互動，邀請他們講述身邊的`誠信和失信事例。徵信宣傳員還在現場設立了“誠信雨傘”小專區，鼓勵大家有借有還，珍惜信用，並向身邊的家人和親友宣傳誠信做人，誠信做事。

【2017農行徵信宣傳活動簡報3】

為普及市民的徵信知識，提高市民的信用意識，進一步擴大徵信宣傳的社會影響力，農業銀行青島市分行精心組織了6.14徵信宣傳活動，動員全轄18個經營行共同參與，創新宣傳方法，抽調業務骨幹組成宣講團隊，深入到3個機關、41個社區、45個鄉村、37個企業，開展了形式多樣的特色化宣傳活動，累計受眾人數達15000餘人，發放宣傳材料10000多份。

【2017農行徵信宣傳活動簡報4】

6月8日，農行泗水縣支行組織人員參加了由縣人民銀行統一部署的2017年徵信宣傳活動，活動通過現場徵信知識宣講、發放宣傳折頁等方式，為城鄉居民講解徵信基本知識，解答徵信問題。本次活動有助於引導社會公眾珍愛自身信用記錄，對提高社會公眾信用意識、完善社會信用體系建設提供了有效支撐。圖為在縣服務大廳宣傳時的情景。

『肆』 關於徵信宣傳的短句

1. 關於宣傳的句子

歷史是勝利者的宣傳。英國歷史學家 湯因比

吹噓自己的人，等於在宣傳他的無知。 宣傳名言

我要宣傳的不是頹廢的淫逸哲學，而是自發的人生之道。美國31位、第32任總統 羅斯福

蠱惑宣傳雖是少數狂熱分子的事業，但它能夠得逞，卻是因為正派人士的寬容。中國當代作家 王小波

我們對於真理必須經常反復地說，因為錯誤也有人在反復地宣傳，並且不是有個別的人而是有大批的人宣傳。德國劇作家、詩人、思想家 歌德

有些基金在宣傳的時候說，去年收益30%，什麼什麼排名第一。但是一年變化有多大？一年前阿扁還是台灣一哥，現在他吃*也沒有用了。 關於宣傳的名言海派清口創始人 周立波 《壹周立波秀》

如果媒體炒作有助於更多人了解真相，有助於問題的解決，應該歡迎這樣的炒作。不要一看到媒體曝光就以為是在為自己打廣告做虛假宣傳。本名方是民，記者，科普作家，反偽打假人士 方舟子

好萊塢就是中產階級價值觀集大成者，也是宣傳愛國主義的，也是尊重家庭倫理道德的，故事結尾也是大團圓的，正義終於戰勝邪惡。他們是最尊重觀眾的，可以說把檢查制度設在觀眾席上。當代作家 王朔

本來挺淺一池子水，前兩年開始往外冒所謂國產商業大片；所謂美元上了千萬的，亞洲一線紅人到齊的，吊起來打的，宣傳忠孝節義的。遭到狂宣，爭掛票房紅旗，好像中國人忽然會拍電影了，忽然愛看電影了。當代作家 王朔

2. 有關「徵信」「誠信」「信用」的格言詩詞有哪些

誠實是人生的命脈，是一切價值的根基。

——德萊塞誠實是一個人得以保持的最高尚的東西。——喬臾若有人兮天一方，忠為衣兮信為裳。

——盧照齡你必須以誠待人，別人才會以誠相報。——李嘉誠言必誠信，行必忠正。

——孔子沒有誠信，何來尊嚴？——西塞羅沒有誠實何來尊嚴。——西塞羅當信用消失的時候，肉體就沒有生命。

——大仲馬失足，你可能馬上復站立，失信，你也許永難挽回。——富蘭克林信用就像一面鏡子，只要有了裂縫就不能像原來那樣連成一片。

——（瑞士）阿米爾創業不像讀書，一天可以過好多年，創業必須一步一個腳印走。——周晉峰信用既是無形的力量，也是無形的財富。

——（日）松下幸之助生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。——海涅小信誠則大信立。

――韓非子信不足，安有信。――《管子》一絲一毫關乎節操，一件小事、一次不經意的失信，可能會毀了我們一生的名譽。

——林達生品牌包含了公司多年來積累的誠信聲譽，是一筆巨大的無形資產。——英國商人言不信者，行不果。

——墨子人背信則名不達。——劉向人而無信，不知其可也。

——孔子言無常信，行無常貞，惟利所在，無所不傾，若是則可謂小人矣。——荀子信猶五行之土，無定位，無成名，而水金木無不待是以生者。

——朱熹以誠感人者，人亦誠而應。——程頤誠實是力量的一種象徵，它顯示著一個人的高度自重和內心的安全感與尊嚴感。

——艾琳·卡瑟虛偽的真誠，比魔鬼更可怕。——泰戈爾工作上的信用是最好的財富。

沒有信用積累的青年，非成為失敗者不可。——池田在作民無信不立。

——孔子以實待人，非惟益人，益已尤人。——楊簡千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。

——陶行知人而無信，不知其可也。——孔子。

3. 銀行徵信宣傳總結

為積極響應人總行統一開展的「全國徵信知識宣傳月」活動，人民銀行阜陽市中心支行結合實際，立足「拓展宣傳深度與廣度，營造社會誠信環境」的宣傳目標，緊扣「珍愛信用記錄，享受幸福人生」宣傳主題，開展多種形式的徵信宣傳活動，推動「徵信宣傳月」各項活動的有效開展，收到了良好的社會效果。

一、健全組織，建立聯動宣傳機制 在「宣傳月」前期准備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，調查統計科、辦公室、會計財務科、後勤服務中心等部門人員參加的「徵信宣傳月活動協調小組」，並下設協調小組辦公室，具體負責徵信宣傳月的組織協調工作，明確責任，落實到人，確保各項活動扎實開展。同時，組織召開轄內各縣支行和金融機構分管領導、業務負責人參加的專題會議，進行全轄宣傳總動員，使金融機構充分認識此次宣傳月活動的重要意義和具體要求，同時進行合理分工，明確不同階段各金融機構宣傳的重點內容、重點區域。

二、周密部署，全方位推進宣傳活動 結合實際制定宣傳月活動方案，明確宣傳任務，確定宣傳月的活動主題、時間、內容、范圍、對象、形式等，從政府、銀行、社會等層面深入開展，切實形成調查、宣傳齊頭並進的局面。這次活動共設計了六大主題活動：一是舉行「誠信與徵信」主題報告會；二是利用政府網站、廣播、公交車車載電視等媒體開展徵信知識系列宣傳；三是在轄內統一開展以「信用報告關愛日」為主題的宣傳活動；四是全面開展以「恪守信用，共奔小康」為主題的徵信知識進農村活動；五是與團市委聯合開展「誠信校園行」聯合徵文活動；六是開展以「你對徵信了解多少」為主題的調查活動。

三、迅速啟動，拉開宣傳序幕 2008年6月3日，人民銀行阜陽市中心支行與阜南縣人民政府在阜南縣聯合舉辦了「阜陽市徵信宣傳活動啟動儀式」。人民銀行合肥中心支行副行長丁伯平、徵信管理處處長翟光明，人民銀行阜陽市中心支行行長陳偉、副行長榮傑，阜南縣人民政府副縣長王標出席啟動儀式並講話。

各金融機構單位負責人、職工代表等100多人也應邀參加了啟動儀式，標志著以「珍愛信用記錄，享受幸福人生」為主題的徵信宣傳月活動在阜陽市正式拉開序幕。丁伯平在講話時指出，阜陽市徵信知識宣傳月啟動儀式是全省徵信宣傳活動的第一家，希望以此為起點，積極推動全社會徵信知識的普及和全民信用意識的提高。

陳偉在講話中倡導全市人民要以積極的態度和行動去營造誠信，共創和諧。儀式的舉辦為充分調動全市人民的誠信意識，推進徵信知識宣傳邁出了關鍵的一步。

四、集中力量，擴大宣傳聲勢 在6月14日全國「信用記錄關愛日」活動當天，轄內縣支行和金融機構在同一時段、集中開展內容豐富、形式多樣的「信用記錄關愛日」主題宣傳活動，各宣傳人員統一著裝，由行、社領導帶隊，組成了強大的宣傳隊伍，活動期間共散發宣傳單和調查問卷5000多份，現場受理個人信用報告查詢313筆，贈送宣傳折頁和徵信書籍（《百姓徵信知識問答》）140本，近3000人到場咨詢、觀看，在全轄營造極好的宣傳轟動效應，引起了群眾的極大關注。 五、突出特色，開展多元化宣傳 宣傳活動月期間，立足「一地一品」，有效、有序、有聲、有力地開展特色宣傳。

中心支行共青團員宣傳小分隊利用夏收期間農民返鄉高峰期，到火車站向農民工開展徵信宣傳；潁上縣支行在「六•一」兒童節期間，到旅遊景點向兒童開展「徵信宣傳進景區，誠信意識從小抓」活動；臨泉縣支行深入田間地頭、麥收現場開展徵信知識宣傳活動；界首支行在重點鄉鎮及行政村辦事機構的政務公開欄內，張貼徵信宣傳單，在農村全面開展日常性宣傳工作；太和縣支行利用農村鄉鎮逢集日，開展宣傳活動，普及農村信用知識；阜南縣支行在鹿城鎮設立徵信工作宣傳站，聘請徵信宣傳員面向農村、農民開展徵信知識宣傳的同時，與河南省淮濱縣支行在兩省交界處開展徵信知識聯合宣傳活動，千方百計把徵信知識送入千家萬戶，切實提升徵信知識的社會認知率。 六、多措並舉，營造立體宣傳氛圍 一是開展徵信培訓。

邀請復旦大學朱強教授舉辦「信用經濟知識」講座，阜陽市政府分管金融的副市長、相關經濟主管部門、各金融機構領導及主要業務部門負責人參加本次培訓。二是通過媒體宣傳。

在當地電視台黃金時段滾動播放醒目的徵信宣傳字幕，在收聽率較高的阜陽交通廣播電台播放徵信廣播短劇，在市內120輛公交車的車載電視上循環播放徵信知識宣傳片20餘天，用通俗易懂的故事和大眾化的語言 ，傳播徵信信息。三是媒體跟蹤報道。

在宣傳月啟動、集中宣傳和各項專題宣傳活動中，邀請電視台進行跟蹤報道、及時向社會傳遞徵信宣傳的動態，引起市民的廣泛關注。四是開辟網路專欄。

從6月初開始開辟網路專欄，我們在互聯網「安徽省政務信息公開網」增設「信用阜陽」專項欄目，分12期次上傳《百姓徵信知識問答》等相關內容，上傳徵信宣傳海報、宣傳圖片18張。同時，公布徵信咨詢電話和郵箱，接受網民在線咨詢服務，最大限度地擴大宣傳面和影響力。

七、注重實效，加大徵信宣傳的信息反映 一是明確專人負責。

4. 中國人民銀行宣傳標語

1、人民銀行管理全社會徵信業

2、參與徵信建設，共鑄和諧社會

3、守信一生，幸福一生

4、珍愛信用記錄，享受幸福人生

5、信用創造財富，守信成就事業

6、做人守信在前，日子越過越甜

7、誠信是人生的一種態度

8、天下行業三百六，信用之本不可丟

9、貸款助學，信用助人

10、人無信不立，業無信不興，國無信不強，社會無信不穩定

11、企業要生存，信譽是根本

『伍』 2022年是第幾個6.14徵信宣傳日

第15個。
2022年6月14日是全國第十五個信用記錄關愛日，人無信則不立、業無信則不興，信用體現在日常生活的方方面面。良好的社會信用秩序是現代市場經濟正常運行的重要基礎。
通過走村入戶發放宣傳資料等方式向居民宣傳誠實信用、民法典等相關知識，引導廣大群眾了解徵信知識，增強關愛信用記錄、維護徵信權益、誠實守信意識，自覺踐行社會主義核心價值觀。

『陸』 銀行開展徵信宣傳活動簡報

【2017銀行開展徵信宣傳活動簡報1】

為深入開展“6.14信用記錄關愛日”活動，工行蓬萊支行以“四進”活動為載體，細分領域和人群開展特色化、精準化宣傳，特別是結合當前徵信管理和社會信用體系建設工作的新任務、新制度、新動態開展正面宣傳。

一是進機關。重點宣傳徵信與社會信用體系建設之間的關系、公共信用信息的開放與共享、山東省金融業統一徵信體系建設布局、依託省域徵信服務平台的信息共享和聯合獎懲機制在金融領域的落實、徵信機構及其產品和服務、相關示範做法和典型案例。

二是進社區。重點宣傳徵信和金融服務基礎知識、個人信用報告基本知識及解讀、如何保持良好的信用記錄、個人信用報告查詢的正確方式、對個人信息安全的基本認知和防護知識、信用信息主體享有的權益和救濟途徑。

三是進村企。宣傳內容主要包括徵信和金融服務基礎知識、信用報告基本知識及解讀;中小微企業和農村信用體系建設的政策設計、信用檔案建設和信用評價開展情況、信貸政策與金融機構融資便利、我省“庫網”建設助推小微主體融資的工作安排、相關示範經驗和典型案例。

四是進校園。在當地高校開展一次“徵信知識講堂”活動，內容除宣講個人信用報告、個人信息安全等基礎知識外，針對近年來“校園貸”的不良發展和近期國有商業銀行進軍“校園貸”市場的新進展，引導大學生建立金融和徵信常識，提高信用意識，樹立正確的消費觀念。

【2017銀行開展徵信宣傳活動簡報2】

工行淄博分行為更好地完成信用卡全年目標任務，提升信用卡品牌影響力，從規模、質量、效益三方面入手，積極改變思路，採取多項措施，加快市場拓展步伐，努力實現信用卡營銷指標。

一、制定營銷方案，加強組織推動。該行成立以網點負責人為組長的營銷小組，動員員工挖掘身邊的親朋好友，積極聯系大型商場、賓館、汽車營銷店、房地產開發商等，積極做好各方面營銷工作。同時細化考核辦法，兌現到人，充分調動全員營銷積極性，確保營銷任務如期完成。

二、加大分期付款業務工作力度，努力提高中間業務收入。該行突出分期付款優勢，持續加大對分期付款業務推廣和營銷力度，充分宣傳工行信用卡分期付款業務的優勢，加快信用卡分期付款業務營銷與發展步伐。尤其是抓住購車分期、房地產開發商車位分期等項目作為重點，開展專項營銷活動吸引客戶，加強與汽車售銷商、房地產開發商的深入合作，搶占購車分期、房地產開發商車位分期等車貸業務市場。

三、規范操作流程，預防操作風險。為提高信用卡業務操作的'制度化和規范化，防範業務風險，銀行卡營銷中心定期監督檢查，通過落實整改、完善制度、加強培訓等措施不斷提升內控管理水平，充分利用現有的信用卡風險監控系統，做好信用卡反洗錢、異常交易、大額授信及調額、大額透支帳戶的風險監控和逾期管理，提高信用卡質量和風險防範能力。

【2017銀行開展徵信宣傳活動簡報3】

6月14日，是全國第10個“信用記錄關愛日”。農發行利津縣支行積極參與“全國徵信知識宣傳周”活動。為普及社會誠信意識，進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升徵信管理和服務水平做出了積極貢獻。

活動中，該行宣傳人員統一著裝，行領導帶隊，集中開展了內容豐富、形式多樣的“信用記錄關愛日”主題宣傳活動。

活動期間，該行立足“拓展宣傳深度與廣度，營造社會誠信環境”的宣傳目標，緊扣“信用創造財富，守信成就事業”宣傳主題，開展多形式、多渠道的徵信宣傳活動，共散發宣傳單和宣傳折頁500多份，引起了群眾的極大關注，進一步增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄的意識，收到了良好的宣傳效果。

在今後工作中，該行將始終堅持以積極的態度和行動去營造誠信，共創和諧，積極開展好各種徵信宣傳活動，引導社會公眾增強維護自身良好信用記錄的意識，積極營造“守信者榮、失信者恥”的良好社會信用氛圍。

【2017銀行開展徵信宣傳活動簡報4】

今年6月14日是全國第10個“信用記錄關愛日”。為普及社會誠信意識，進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升徵信管理和服務水平，“6.14”當日，德興農商銀行開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”徵信宣傳活動。

活動中，該行在城區禾底畈支行設立宣傳點，懸掛條幅，擺放宣傳資料，工作人員佩戴統一綬帶，向過往商戶及群眾發放宣傳資料，並分組深入沿街商鋪客戶，上門宣傳個人徵信及相關金融知識，解答客戶疑問，受到大眾及眾多商戶的好評，收到良好的宣傳效果。活動當天共發放宣傳資料300多份，接受咨詢100多人次。

『柒』 開展徵信宣傳活動總結

【開展2017年徵信宣傳活動總結1】

為進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升徵信服務水平，為誠信文化教育、金融助推扶貧工作營造良好氛圍，根據市分行和人民銀行《關於做好“6.14信用記錄關愛日”徵信宣傳工作的通知》的相關要求，平遙支行認真安排部署，結合實際，多形式開展宣傳活動，收到明顯成效。

一是加強領導，做好安排部署。為確保活動收到實效，支行成立了由行長牽頭、分管行長牽頭組織、業務部門骨為成員的活動宣傳領導組，負責宣傳活動的開展，做好宣傳的准備工作以及和當地人民銀行的協調溝通。並組織相關宣傳人員認真學習徵信資料，准確解答公眾咨詢。

二是多形式開展宣傳活動。首先是利用網點陣地，採取擺放宣傳折頁、LED滾動宣傳和大堂經理向客戶宣傳的形式，解答客戶疑問，推廣徵信知識;其次是走出去開展宣傳。根據人民銀行安排，6月14日在平遙峰岩廣場開展集中宣傳，向過往客戶散發宣傳資料、講解徵信知識，受到客戶好評。同時，依託“五進”活動，深入企業、貼近客戶，主動向客戶宣傳徵信常識，提高客戶的徵信意識。

三是做好金融知識的輻射宣傳。在開展徵信宣傳的同時，宣傳人員主動徵求客戶意見建議，了解客戶金融需求，針對性地向客戶推介融e聯、小企業貸款、個人住房按揭、個人消費及分期付款等產品，進一步豐富宣傳內容，做到徵信與業務同發展、共提升。

【開展2017年徵信宣傳活動總結2】

為認真貫徹落實總行徵信工作會議要求，以精準扶貧工作和“兩學一做”學習教育活動為契機，深入推進關愛行動，幫助和服務貧困村校園的.建設，普及金融知識，加強徵信宣傳教育，提高國民信用意識。關愛青少年尤其是留守少年兒童健康成長，進一步營造關心、重視貧困村校園少年兒童健康成長的濃厚氛圍。6月14日，我支行在人民銀行扶貧掛靠點——良庄村開展徵信知識進鄉村校園的宣傳教育活動。此次活動分為兩部分同時進行，一是圩鎮設點宣傳，二是徵信知識進課堂。

圩鎮設點宣傳

在中壩圩鎮設點宣傳，徵信工作人員通過懸掛橫幅、張貼海報、派發資料、宣講知識、提供咨詢等方式，為群眾們全方位、多角度宣傳講解徵信知識，宣傳內容為個人信用、農村信用體系建設等徵信知識，引導更多人關心自己的信用，主動參與農村信用體系建設。據統計，活動當日共發放資料200多份、為百餘名群眾提供徵信相關的咨詢。

徵信知識進課堂

在中壩鎮良庄小學開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”金融知識講堂活動，授課老師通過典型案例，用通俗易懂的語言生動形象地講解徵信、個人信用報告等相關知識，另外，設置趣味問答環節，讓同學們在輕松愉快的氣氛中對徵信知識有更深入的了解。提高了青少年金融知識水平，擴大金融知識普及面,推動學生提高誠信和信用意識，提升誠信道德素養和金融素養，建立有效的徵信知識普及教育長效機制，以推動社會信用體系建設。

同時在與小朋友的互動游戲中，鞏固課堂教學知識，與他們面對面進行心的交流，了解孩子們的學習和生活情況，傾聽他們的心聲，並對他們進行心理輔導與溝通，解答學習和生活上的迷惑，拉近和孩子們的距離，讓他們感受到關愛和鼓勵。

通過此次宣傳活動，切實強化了中壩鎮村民和良庄小學學生的信用意識，提高了社會公眾的信用水平。

【開展2017年徵信宣傳活動總結3】

6月14日是全國第十個“信用記錄關愛日”。為提升社會公眾信用意識，推動轄區信用體系建設，人行延津縣支行於6月14日組織轄區金融機構開展了以‘加強徵信宣傳教育，提升國民信用水平’為主題的徵信知識宣傳活動。

活動期間，人行延津縣支行設立咨詢台，發放宣傳品，促進社會公眾了解‘珍愛信用記錄，享受幸福人生’的意義。

各金融機構設計了醒目、新穎的宣傳版面，設立了服務台，利用電子屏、LED屏等滾動播放徵信知識字幕和徵信宣傳短片，充分利用自身條件，開展形式多樣的宣傳，取得了良好效果。

『捌』 銀行徵信宣傳活動總結

【2017銀行徵信宣傳活動總結1】

6月14日，按照人民銀行通知要求及部署，寶豐農商銀行在全轄范圍內採取設置展台，懸掛宣傳條幅，微信關注，營業網點電子屏滾動播放徵信宣傳標語等形式多樣的“信用記錄關愛日”徵信宣傳活動。

上午8:00剛過，該行宣傳小組工作人員就在人民路西段早早掛起了宣傳橫幅，擺好展台、展板和宣傳單頁，投入到了宣傳中。“珍愛信用記錄從關注信用報告開始”醒目的宣傳標語，吸引了往來的路人駐足了解，該行工作人員身披綬帶，熱情主動地向大家宣講。

啥是徵信報告?徵信記錄是幹啥用的?一網通能查啥信息?面對現場群眾不時的提問，工作人員耐心地向他們講解信用記錄與每個人工作和生活的緊密關系。提示大家要妥善保管好個人身份證以及銀行交易記錄等重要信息，防止被他人冒用，從而影響個人徵信情況。同時宣傳小組還結合該行業務，向大家介紹了方便快捷的一網通掃碼查詢系統的查詢方法。

通過此次宣傳在社會各界形成“學徵信、懂徵信、用徵信”的濃厚氛圍，增強了個人信用報告在社會公眾中的認知度，宣傳活動取得良好效果。

【2017銀行徵信宣傳活動總結2】

為進一步提高市民信用意識，保護市民信用信息合法權益，促進徵信宣傳全覆蓋，今天(6月14日)上午，武義農商行組織全行30個網點開展“6·14信用關愛日，珍惜信用，享受幸福生活”的徵信宣傳活動。

本次徵信宣傳周，武義農商行利用“線上+線下”宣傳模式全面提高宣傳活動效果。線上利用LED顯示屏播放“珍惜信用，享受幸福生活”宣傳口號，結合武義農商行公眾號推送一期《信用報告哪裡查》，發動本行員工進行轉發推廣;線下充分利用該行網點多、分布廣的優勢，在各個網點及附近集市區設立徵信宣傳“攤位”，發放徵信宣傳折頁主動引導民眾掃描“徵信小助手”公眾號，通過多種途徑向過往的市民和客戶講解關於徵信的“那些事”，真正做到宣傳網路全覆蓋，豐富了當地百姓的徵信知識，受到了大家一致好評。

此次宣傳活動，總共發放宣傳折頁3400餘份，宣傳面覆蓋武義各個鄉鎮，對民眾形成良好信用消費習慣、主動關心自身信用記錄起到了有效的引導作用，為建設“美麗武義”添磚加瓦。

【2017銀行徵信宣傳活動總結3】

今年的`6月14日是第十個全國“信用記錄關愛日”。為進一步拓寬徵信知識宣傳的深度和廣度，讓更多的個人和企業懂徵信、用徵信、愛徵信，營造全民講信用、守信用的良好氛圍，當天，人行襄汾支行組織轄內各金融機構，在縣城中心廣場集中開展了“加強徵信宣傳教育，提高國民信用水平”主題宣傳活動。

為確保“6.14”徵信宣傳活動取得實效，人行襄汾支行精心部署，周密安排，在活動前組織轄內各金融機構召開專題會議，對徵信宣傳相關工作進行了安排部署。會上，支行武超雄行長對各金融機構提出明確要求，一是要在本單位營業網點和大廳led顯示屏滾動播放口號、宣傳動漫，擺放宣傳資料、發放徵信知識宣傳品，增強宣傳實效。二是要積極開展“五進”(即進機關、進社區、進鄉村、進企業、進校園)宣傳工作，做出特色。

為使徵信宣傳進一步深入人心，活動還通過向群眾發放徵信知識手冊、流動宣傳車播放影音資料等多種方式，宣傳徵信知識和信用記錄的重要性。同時，銀行工作人員分組深入周邊集市、商場等地，上門宣傳個人徵信及相關金融知識，解答客戶疑問，提醒大家要關注自身信用記錄，保障自身的信用利益不受損失，確保徵信及信息安全，受到眾多商戶的好評。

此次宣傳活動聲勢大，參宣人員多，客戶咨詢踴躍，當天共發放宣傳手冊、資料共計2000餘份，接受群眾咨詢500餘人次。活動的開展，進一步普及了徵信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，進一步提升了襄汾縣金融生態環境。

『玖』 銀行消費者權益保護工作總結

2022銀行消費者權益保護工作總結範文（精選7篇）

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候認真地做好工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是我為大家整理的銀行消費者權益保護工作總結，歡迎大家分享。

銀行消費者權益保護工作總結 篇1

為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩定，xx銀行xx分行積極採取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：

一、建立完善消費者權益保護工作機制。

按照上級行和監管部門相關管理規定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。

二、提高金融產品信息透明度。

建立產品信息查詢平台，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標准和收費金額；對相關專業術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規行為。

三、加強客戶信息安全保護。

詳細規定個人信息採集的規范和要求，銷售金融產品只採集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四、完善客戶投訴處理機制。

在各營業場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行「橫向到邊、縱向到底」考核。對監管部門轉辦投訴，及時轉發相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發生。

五、積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，並為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合並參加監管部門發起的315「金融消費者權益日」、「普及金融知識，守住『錢袋子』」、「普及金融知識萬里行」、「金融知識進萬家」等各項金融知識宣傳教育活動,為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。

銀行消費者權益保護工作總結 篇2

一．組織架構方面

我行在總行層面成立了消費者權益保護工作領導小組，由行長擔任組長，確保消費者權益保護工作領導得力，相關行領導為副組長，各部門負責人為成員，確保消保工作覆蓋全行各個條線。同時，2014年末我行正式成立了金融消費者權益保護專職部門——消費者權益保護工作辦公室（簡稱「消保辦」），消保辦為我行二級部門，隸屬總行宣傳部，並明確了消保辦專人負責實施和推進消保工作，另有2人兼職協助。

二．制度建設方面

我行《消費者權益保護管理辦法》，從組織架構、運行機制、內部控制、信息披露、投訴受理、消費者權益保護工作人員素質要求、報告制度、監督考評、宣傳教育、應急預案、風險識別等方面進行了詳細的規定和明確，此辦法已於20xx年8月正式印發成文。另外，我行重新修訂了《遂寧銀行董事會議事規則》和《遂寧銀行戰略委員會議事規則》，明確了董事會負責消費者權益保護工作的戰略、政策、目標等的制定和監督、評價，從制度層面保障了消保工作落地實施。此外我行還成立了「遂寧銀行董事會消費者權益保護工作委員會」和「遂寧銀行消費者權益保護工作委員會」，分別從董事會和經營層明確和規范了消保工作的領導和實施的措施。

我行還將消保這一內容納入了《遂寧銀行五年發展戰略規劃（20xx-20xx）》，以戰略的形式規劃和規范我行未來在消費者權益保護方面的工作。

三．工作流程方面

我行消保辦全程參與新產品的開發與設計，在相關流程中，消保辦對可能有損客戶權益的產品設計，及時提出建議，並要求修改不妥開發方案，為消費者權益保護提供了源頭保障。我行新產品開發流程具體分為內部申報、項目初審、正式立項、申報或備案、科技研發與測試、產品移交管理、營銷策劃、消費者權益保護評估、產品運行監測及反饋等步驟。從流程上，保障了消費者的合法權益。

客戶可通過我行維權熱線96677、遂寧市政府服務熱線12345、人行金融消費者投訴咨詢熱線12363、消保辦0825-2223151等渠道投訴。另，《遂寧銀行客戶投訴管理辦法》對重大投訴與一般投訴的鑒定、處理流程及事後分析等做了詳細規定。我行突發事件應急預案分別按照業務類型進行劃分，如《遂寧銀行理財業務突發事件應急預案》、《遂寧銀行信息系統突發事件應急管理辦法》、《遂寧銀行突發與危機事件管理辦法》等，確保了我行對突發事件的分類處置應對能力。

四．責任分工方面

明確消保辦是全行消費者權益保護工作的牽頭實施部門，負責全行消保工作的有序推進，事前參與產品研發，並具體負責事後監督評價、投訴事件協調處理；總行合規管理部負責消保工作法律支持與保障；授信管理部負責信貸業務，比如貸款合同法律條款不侵害消費者權益；個金部負責個人業務消費者權益保護、與客戶對接等工作，總行各部各司其責，負責本業務條線消費者權益保護工作實施。全行各分支行均明確消保工作由分支行行長牽頭，並設立了消保聯絡員負責本分支行轄內消保工作開展。

五．約束機制方面

目前，我行一是在《消費者權益保護工作管理辦法》中制定相關約束條款，明確了各層級消保責任和監督考評流程以及處罰措施；二是審計部門將消費者權益保護工作納入年度審計范疇，將按年度對消保工作制度及建設情況進行審查和評分，以促進消保工作規范進行和不斷提升。

六．工作成效方面

20xx年全行總計受理投訴事件102起，主要為非現場投訴。其中，政府服務熱線12345轉投訴81起，客戶服務熱線96677投訴17起，12363投訴4起，主要投訴類型為：社保卡業務類、貸款業務類、自助設備（包括ATM、電話銀行）類、服務質量及服務態度類、其他業務類等五大方面。涉及到分支機構共計有81起，總行營業部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，資陽分行2起，樂至支行1起，綿陽分行1起，96677電話中心9起。其餘17起均為社保卡類投訴，投訴原因為新辦社保卡及掛失補辦社保卡的等待周期長。在所有分支行中，總行營業部的投訴佔比高達45%。

為了綜合提高全行員工的消保意識，我行消保辦購置了《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》、《20xx年度中國銀行業文明規范服務千佳示範單位故事集》等消保系列叢書，並下發各分支行和總行各部。同時，要求各部門就讀本內容組織員工培訓、學習，以增強員工消費者權益保護意識，提升服務質量。同時，我行還結合新媒體優勢，通過我行官方網站發布消保信息4次、微博微信等公眾平台發布消保信息累計15次、另外還通過網點電視、LED屏、街道設點宣傳等多種方式對金融消費權益保護這一主題內容進行持續宣傳。印製了《金融消費權益保護手冊》3萬冊，除在各網點擺放外，還定期組織員工到公共場所免費發放，以提高全民消保意識。

銀行消費者權益保護工作總結 篇3

為推動xx銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 「和諧金融 誠信服務」xx銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據xx市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於2017年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展「315國際消費者權益日主題宣傳活動」。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，准備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外「金融知識普及宣傳台」，樹立「和諧金融、誠信服務」的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了「防範金融風險」、「銀行卡」、「個人理財」金融知識折頁，各網點還准備了防範電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙簡訊詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂「安全帳戶」，提示之餘更為其准備宣傳資料以供學習了解，並提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防範。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合「三進」活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放「個人理財」、「金融風險防範」、「銀行卡」以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為xx國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

銀行消費者權益保護工作總結 篇4

為保護金融消費者合法權益，維護社會經濟秩序，華夏銀行吉安分行作為服務經濟實體，積極採取多項措施深入開展金融消費者權益保護工作，努力成為消費者權益保護工作宣傳者、踐行者。

華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動。

一是充分發揮廳堂「公眾教育服務區」宣傳作用，利用客戶辦理業務的等待時間，著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，LED顯示屏滾動播放活動口號，播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動，營造良好的活動氛圍，讓消費者了解各項重要權益，提升其風險識別能力等。

二是積極開展各類主題活動。

華夏銀行吉安分行營業部聯合太平橋社區舉辦「金融知識進萬家」活動，我行員工為社區老年人講解了如何防範金融詐騙、國債、理財產品等知識。通過活動的開展，有效的加深了老年人對銀行金融知識的認知和了解，提高了老年人金融風險認知能力、金融安全意識、防詐騙能力。

華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心於在網點舉辦「小小銀行家」活動，到場24組家庭，活動中通過有獎問答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識，並組織到場的大小朋友進行了點鈔比賽，活動氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動從小朋友著手，引導小朋友從小樹立正確的消費理財觀念。

銀行消費者權益保護工作總結 篇5

按照上級行《關於開展3·15徵信宣傳活動的通知》要求，在《徵信業管理條例》實施2周年之際，我行積極配合「3·15消費權益保護日」開展了徵信知識宣傳活動。

一、領導重視，統一部署。

行領導重視，精心籌備做好「3·15」徵信宣傳活動的准備工作，於3月12日召開了轄內金融機構動員大會，並結合實際情況制定了《「3·15」徵信宣傳活動方案》。根據市中心支行的活動安排，統一組織、統一要求、統一部署，成立了宣傳活動領導小組，具體負責落實宣傳活動的各項工作，促進了宣傳活動有計劃、有步驟的開展起來。

二、主題明確，內容豐富。

此次宣傳，全面貫徹落實《徵信業管理條例》，促進徵信業規范健康發展。我行要求轄內銀行業金融機構充分發揮營業網點優勢，指定「3·15」宣傳地點，按照統一要求在營業網點門前設立咨詢台，散發宣傳材料，並在營業網點門前懸掛宣傳橫幅，利用「LED電子顯示屏」循環播放宣傳內容，增強宣傳效果。我行與農行、工行、聯社、農發行、龍江銀行一起，開展了進工廠、進社區、進農村、農貿市場等宣傳，並在中心廣場設立了徵信宣傳咨詢台，向前來咨詢的群眾答疑解惑，散發了「徵信業管理條例」、「珍愛信用記錄，享受幸福人生」等宣傳材料2000多份。

三、結合實際，突出重點。

針對農村新型農業產業、家庭農場、農民合作社等，利用農村的金融機構，走進鄉村開展徵信知識教育活動;針對一批加工廠組織一線工人學習《徵信業管理條例》在農村和工廠進行了普及徵信知識。

四、利用媒體，擴大宣傳面。

我行充分利用報紙、交通廣播進行媒體宣傳，並由「農發行、農行、信用社和郵儲銀行」業務人員做客「行風熱線」對老百姓提出的問題進行一一解答，使老百姓更直接地了解徵信知識，進一步普及《徵信業管理條例》，增強了宣傳效果，擴大了宣傳覆蓋面，營造了學《條例》、「講誠信、守信用」的良好社會氛圍。

通過普及《徵信業管理條例》相關知識，使更多的群眾關注自己的信用記錄，自覺維護自身在徵信領域的合法權益，進一步提高公眾信用意識;使徵信工作人員提高窗口服務和依法履職的能力;促進轄內金融機構更加自覺地按照《條例》開展徵信業務。

銀行消費者權益保護工作總結 篇6

為進一步推動消費者權益保護知識的學習和普及，促進消費者權益保護法律法規的貫徹落實，xx銀行xx分行營運管理部精心組織了xx分行消費者權益保護知識競賽活動，現將此次活動匯報如下：

一、組織動員階段

分行領導高度重視此項工作，並組織召開了以「學習消費者權益保護知識，提升xx分行服務水平」為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務辦下達的通知，精心組織安排全體員工學習相關文件，合理部署消費者權益保護知識競賽，並要求全體員工將消費者權益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權益保護意識，切實提高分行整體服務水平。

二、學習宣教階段

xx分行營運管理部按照省分行服務辦提供的相關文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》、《銀行服務百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關於印發xx年銀行業消費者權益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權益保護意識，更好的為客戶提供服務。

三、組織競賽階段

分行營運部於7月12日在會議室組織所有一線員工進行了xx分行消費者權益保護知識競賽，xx分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業務部，零售業務部，授信與風險管理部，營業部，參加人數共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的知識，以及平時的知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。

通過此次消費者權益保護知識競賽活動，使xx分行全體員工認識到了保護消費者權益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權益保護意識，提高了xx分行整體服務水平，為分行的發展營造了良好的服務環境。

銀行消費者權益保護工作總結 篇7

在「金融消費者權益日」活動期間，支行以農村地區為重點，組織永泰村鎮銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行和農村商業銀行等涉農金融機構開展了「權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行」系列活動。下面的是分享的`與銀行金融消費者權益保護工作總結有關的文章，歡迎繼續訪問應屆畢業生! 按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關於印發20XX年「3·15金融消費者權益日」活動實施方案的通知》要求，xx縣支行於3月9日—15日組織轄區金融機構開展了系列宣傳活動。

一、高度重視，精心組織

為開展好「3·15金融消費者權益日」活動，我支行領導高度重視，於3月6日組織召開了由轄區金融機構分管領導和辦公室主任參加金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料准備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對「3.15」期間「金融消費權益日」活動進行了安排部署。決定在農村地區組織開展「權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行」活動，送金融消保知識進村委、進村文化站、進超市和進農戶;在城區於3月15日開展金融消費者權益保護大型集中宣傳活動。

二、把握重點，突出特色

在「金融消費者權益日」活動期間，支行以農村地區為重點，組織永泰村鎮銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行和農村商業銀行等涉農金融機構開展了「權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行」系列活動。在活動中，組織開展三項宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標語、擺放宣傳資料等形式在農村金融機構網點，進行定點宣傳，大力營造活動氛圍;二是組織宣傳隊通過懸掛宣傳標語、擺放宣傳展板、發放宣傳資料和設置咨詢台等多種形式，開展金融消費者權益保護進金融綜合服務站、進集市、進村委「三進」活動，實行重點宣傳，認真解答農戶咨詢，在問答互動中提高村民金融知識水平;三是組織青年志願服務隊，深入農戶和超市，開展流動宣傳，主動為村民和客戶講授徵信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識，提升金融消費者責任意識和風險意識。

為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作，營造和構建和諧的金融消費環境，工商銀行南通分行在全行范圍內開展了「3.15金融消費者「宣傳教育活動。現將其活動總結如下：

一、高度重視、統一部署 我行結合人行和工總行要求及時制定並下發了《關於組織開展「3.15「金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導思想，以「暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益「為主題，組織開展形式多樣的「3.15金融消費者權益日「主題宣傳活動。

二、加強國家政策法規和業務知識學習，提高全行員工金融消費者保護服務意識和服務技能

我行消費者權益保護辦公室及時將消費者權益保護相關知識通過金融服務園地轉發全行。組織全行幹部員工學習《新消費者權益保護法》，了解「新消法「首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》(20XX年版)，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

三、認真落實，積極開展「3.15金融消費者「宣傳教育活動

(一)走出去集中宣傳。

一是宣傳「新消法「知識。

市分行營業部、機構業務部、個人金融業務部以及市分行消費者權益保護辦公室聯合開展了「3.15「《消費者權益保護法》知識普及活動。發放《新消費者權益保護法》知識介紹資料60餘份，介紹「新消法「賦予消費者的基本權利，金融機構應履行的責任。「3.15「活動日，一位老年客戶向活動組反映市分行營業部一櫃員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動組婉言謝絕，在市分行營業部宣講員指導下在網點留言簿上留下了感謝信;個人金融業務部宣講員指導客戶現場使用「95588「咨詢電話;機構業務部宣講員認真解答了一位老年客戶關於其他行業的投訴，並幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝。

二是開展徵信主題宣傳活動。

3月10日，我行海安支行走進海安中大街社區開展「3.15金融消費者「權益徵信宣傳活動。活動豐富多彩，寓教於樂，通過布放展牌、發放資料、現場講解開展宣傳，有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現場氣氛。縣電視台「民生熱線「欄目當晚對活動進行了報道。港閘支行以「3.15「為契機，走進企業，將徵信知識宣傳手冊、信貸產品手冊發到企業負責人手上，詳細講解企業信用系統有關知識，要求企業珍惜信用信息，不能出現任何不良記錄。開發區支行設立宣傳台，向消費者宣傳信用報告的用途、知情權、異議申訴權等知識同時，還選擇了與百姓生活相關度較高的業務種類，普及安全用卡、客戶維權、防範金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。

三是開展現金業務權益保護宣傳。

通州支行各網點除在營業網點門口設置宣傳台並擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和徵信知識外，還組織員工到農村集貿市場、人口流動量多的場所發放宣傳折頁，宣傳「新消法「賦予金融消費者的六項權利、講解反假幣的基礎知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等，並現場進行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的普遍歡迎。

啟東支行開展「3.15「現金業務權益保護集中宣傳活動，為過往市民提供人民幣反假、現金結算等方面業務知識咨詢服務，受到廣大市民歡迎和好評。如皋支行組織12名義務宣傳員，走進共建單位-如皋市如城鎮供電社區開展現金業務宣傳。提高社區群眾對我行金融服務的滿意度。四是普及銀行基礎知識。人民路支行營業室舉辦了主題為「3.15保護消費者權益，從你我做起「的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產品，如何防範金融欺詐風險，維護自己的合法權益。現場指導客戶使用自助銀行及網上銀行。青年路支行南通節制閘、虹橋、任港路、行政中心四個網點，聯合展開「3.15「宣傳活動，重點向農民工客戶宣傳銀行卡、轉賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內容，宣傳我行服務政策。

(二)與監管部門共同宣傳。

3月15日，如東支行營業部理財經理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業人員與如東縣人民銀行貨幣發行科及計劃統計科兩位專家共同開展了「3.15「消費者權益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人徵信、電子銀行、小微企業等金融知識進行了資料的發放和普及，收到了收好的效果。

「3.15金融消費者權益日「宣傳活動期間，南通分行115個網點開展網點宣傳，開展大型戶外集中宣傳活動20餘場，參與員工509人次，發放《消費者權益保護法》和《徵信管理條例》知識要點、信用報告網上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600餘份、發送簡訊758條，受眾對象3900餘人。海安電視台「民生熱線「欄目對我行海安支行徵信主題宣傳活動進行了報道。「3.15「宣傳活動讓消費者了解了「新消法「賦予金融消費者的各種權利、金融機構應履行的責任;了解了自身信用報告的用途、知情權、異議申訴權;了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識，同時也提升了我行服務品質。

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『拾』 銀行徵信主題宣傳活動總結

銀行徵信主題宣傳活動總結（通用5篇）

一次精彩紛呈的活動結束了，這次活動讓你有什麼啟發呢？是時候靜下心來好好寫寫活動總結了。很多人都十分頭疼怎麼寫一份精彩的活動總結，下面是我收集整理的銀行徵信主題宣傳活動總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

銀行徵信主題宣傳活動總結1

為進一步拓寬徵信知識宣傳的廣度和深度，提升銀行業徵信服務水平，同時積極響應中國人民銀行晉中支行在全市范圍內展開徵信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開「珍愛信用記錄，享受幸福人生」為主題的徵信宣傳活動。

一是本次宣傳活動該行高度重視，周密組織。抽調業務精英組成徵信知識宣傳小組，製作宣傳資料，制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農戶信用知識教育、社會公眾徵信知識普及三個方面著手展開宣傳，從徵信專業教育和誠信普及教育兩方面推進宣傳活動。

二是本次活動該行積極宣傳造勢，將徵信知識與自身業務相結合，就地取材，現身說法。營業網點利用LED、宣傳海報，信用報告宣傳折頁和宣傳單進行全方位宣傳。網點內同時播放徵信組歌和徵信廣告宣傳片，吸引客戶眼球。工作人員向來往客戶進行徵信知識講解。

三是本次活動該行注重宣傳效果，講究宣傳策略，對不同年齡、職業客戶採用不同側重點進行宣傳。該行向學生客戶普及徵信知識，詳細介紹大學生群體最關心的「什麼是徵信，什麼是信用報告，如何擁有良好的個人信用報」等徵信知識，增強學生群體提高個人誠信，珍惜個人徵信。向企業負責人、財務人員講解誠信經營的重要性，誠信經營在企業融資、金融服務方面的優越性，傳播誠信意識，鼓勵企業創造誠信經營的文化。向個人貸款客戶、信用卡客戶宣傳按時還款對於保持良好徵信記錄的重要性。客戶都受益非淺，對徵信知識有了深入認識，宣傳活動取得良好效果。

銀行徵信主題宣傳活動總結2

為進一步加強徵信宣傳工作，促進中小企業和農村信用體系建設，普及個人徵信知識。人民銀行鍾祥市支行於5月1日—31日組織全市銀行業金融機構集中開展了「紅五月」徵信知識宣傳活動，現將活動情況總結如下：

一、加強領導，認真協調。

組織召開由人民銀行職能部門及金融機構參加的專題會議，加強對徵信宣傳教育活動的統一組織領導，安排部署宣傳教育活動各項工作，協調宣傳教育期間工作步調，為順利開展徵信宣傳教育活動提供了組織保障。

二、統籌規劃，合理安排。

一是制定方案。根據上級行活動實施方案，結合鍾祥實際，制定了鍾祥市「紅五月」徵信宣傳月活動實施方案，明確了宣傳時間、主體、宣傳方式和內容。二是召開專門會議。召開了由各金融機構分管行領導、相關業務部門負責人參加的宣傳教育活動動員會，會上支行分管行長強調了此次宣傳活動的目的和重要性，學習了上級行的文件精神，提高了金融機構對此次宣傳教育活動的認識。同時，在活動中我們還加強對各金融機構宣傳活動的督導。在宣傳形式上做到了靈活多樣，在宣傳對象上做到了面向基層，面向群眾。

三、多措並舉，積極宣傳。

根據徵信宣傳月活動實施方案的要求，我們牽頭組織轄內工行、農行、中行、建行、荊襄建行、農發行、郵儲銀行、農村商業銀行、漢口銀行、湖北銀行和民生村鎮銀行共11家銀行業金融機構各抽調2名徵信人員參與的形式多樣的宣傳教育活動，取得了較好的宣傳效果。

(一)開展廣場宣傳。支行組織各商業銀行集中開展大型現場宣傳活動。分別於5月8日和5月22日在鍾祥市繁華地段陽春廣場和中百購物廣場設立宣傳展台，擺放展板。各機構工作人員身著工作服、身披綬帶，向過往人群和客戶宣傳徵信知識。活動現場共發放各類宣傳手冊和宣傳單3000餘份，參與活動和咨詢的城鄉居民達1000餘人次。

(二)開展鄉鎮社區宣傳。5月15日和5月29日，我們選擇在人口最多，經濟相對發達的柴湖鎮柴湖社區及胡集鎮開展現場宣傳活動。在宣傳活動中，徵信工作人員通過散發《百姓徵信知識問答》和宣傳折頁等資料、宣講徵信知識、提供徵信咨詢和解讀個人信用報告等方式，為老百姓全方位、多角度開展宣傳徵信知識。據統計，活動期間共發放資料200多份、為200餘名老百姓提供徵信相關的咨詢，活動日宣傳取得了預期成效。

(三)開展網點宣傳。各金融機構設立了網點外現場宣傳點，由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳員，積極向過往群眾宣傳本次活動並發放宣傳資料，向客戶普及徵信業務知識，為前來咨詢的.群眾進行耐心解答。網點現場宣傳氣氛熱烈，吸引眾多群眾的關注，收到了良好的宣傳效果。同時各機構在營業網點電子顯示屏滾動播出了宣傳標語、金融創新產品等。

總之，本次宣傳月活動的開展，既講究場面又達到了實效;既強調形式多樣又注重了內容的實用，增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，為鍾祥市金融生態環境優化創造了良好條件，也為鍾祥市徵信工作不斷步入良性發展軌道打下基礎。「紅五月」徵信知識宣傳活動達到了預期的成效。

銀行徵信主題宣傳活動總結3

為貫徹落實人民銀行關於徵信宣傳教育工作的各項要求，組織好我行徵信宣傳工作，進一步拓寬徵信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設,我行開展了形式多樣、內容豐富的徵信專題宣傳活動。通過徵信宣傳活動，企業和個人誠實守信的意識大大增強，徵信宣傳活動取得明顯成效。

一、周密組織、高度重視

本次徵信宣傳活動，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實施，具體負責徵信宣傳月的組織協調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。

二、廣泛參與，成效突出

經過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了徵信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業網點外擺放宣傳展台2個，配備員工9名向廣大居民和企業宣傳普及徵信基本知識，接受現場咨詢數十人次，通過豐富的宣傳活動形式、創新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。

三、抓住重點，彰顯特色

本次徵信活動，我行抓住重點，彰顯特色。對於在日常生活中哪些情況下容易出現負面記錄，我行工作人員與參與企業及現場的市民進行了深切而詳細的講解，並且對於如何避免上述情況的發生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解徵信，此次活動的開展給他們提供了一個很好的近距離接觸徵信的機會，加深了他們對徵信的認識和了解。

通過本次徵信宣傳活動，進一步普及了徵信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了企業及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態環境。

銀行徵信主題宣傳活動總結4

為進一步拓寬徵信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設,郵儲銀行xx縣支行積極響應縣人民銀行的安排和部署於9月11日開展了形式多樣、內容豐富的徵信專題宣傳活動。通過本次徵信宣傳活動，企業和個人誠實守信的意識大大增強，徵信宣傳活動取得明顯成效。

一、周密組織、高度重視

本次徵信宣傳活動，我行高度重視，在「宣傳月」前期准備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業務部、綜合業務部、會計核算部、公司業務部等部門經理牽頭實施，具體負責徵信宣傳月的組織協調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。

二、廣泛參與，成效突出

經過精心籌劃和部署，9月11日，我行按照縣人民銀行的統一要求，積極的開展了徵信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業網點外擺放宣傳展台2個，張貼宣傳海報4幅，配備員工近20名向廣大居民和企業主宣傳普及徵信基本知識，累計發放宣傳折頁近300份，接受現場咨詢100人次，同時在我行電子滾動屏不間斷播放「珍愛信用記錄，享受幸福人生」的宣傳口號，通建立豐富的宣傳活動形式、創新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。

三、抓住重點，彰顯特色

由於具有我行點多面廣，深入基層的優勢，本次徵信活動，我行抓住重點，彰顯特色，側重向即將入學的大學生和已經開學的高中生散發徵信宣傳折頁講解個人信用的重要性並耐心的解答他們所關心的國家助學貸款政策和信用卡的情況；對於農戶和農民專業合作社，我行藉助信貸員下鄉調查的機會，深入社區、村委會田間地頭，千方百計把徵信知識送入千家萬戶，切實提升徵信知識的社會認知率。

通過本次徵信宣傳活動進一步普及了徵信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態環境。

銀行徵信主題宣傳活動總結5

為了進一步規范徵信業務及相關活動，提高個人徵信系統使用管理工作的制度化水平，根據xx文件要求，我行迅速成立以行長xx為組長，相關部門負責人為成員的檢查小組。依據xx規定，在x月xx日至x月xx日，對我行相關徵信業務進行全面自查，現將自查情況匯報如下：

一、我行在使用個人徵信查詢系統，不管是那種貸款類型，我行都在客戶授權情況下辦理徵信業務，對每位貸款客戶信用情況進行查詢，根據調查報告及實際情況確定發放貸款額度。

二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的授權的查詢原因，進行授權內查詢，做到無越權查詢。並且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。

三、我行被查詢者為借款人，對其符合發放貸款的被查詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對被查詢者的信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息安全。

四、我行嚴格管理客戶個人信用信息，不得向外泄露客戶徵信信息。從開業至今，我行未發生將客戶信息與第三方機構或個人交易的情況；也為發生向客戶違規提供信息或違規查詢獲得客戶信用報告的情況。

五、無篡改、毀損、非法使用個人徵信信息；無與自然人、法人或其他組織惡意串通，向人民銀行個人信用信息基礎資料庫報送虛假信用信息。同時使用個人徵信系統的電腦沒有連接互聯網等外網。

以上所述為我行自此自查情況，特此報告！

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