商業策劃書第一步

『壹』 寫商業計劃書的流程是什麼

一份靠譜的商業計劃書，需要具備的八個要素：
一．公司介紹
品牌定位：企業的核心定位，一句話，slogan（所謂「一個中心」）
發展歷程：從成立到目前的重大里程碑事件
商業模式：商業模式全景圖
組織架構：公司全員組織架構
二．市場分析/行業機會
企業經營業務的市場宏觀分析、政策環境分析
行業中表現出什麼重大的發展機會？（恰好是企業的切入點）
三．競爭對手分析/核心競爭力
行業格局/競爭對手分析
核心競爭力/差異化優勢
四．核心業務體系
核心業務體系：幾大板塊
核心業務運營模式：產品-供應鏈-銷售，三大體系的業務運營流程
企業亮點：有哪些重大的市場和投資吸引點？
主要客戶群體：主要客戶在什麼領域，有哪些，已經簽約客戶列表
五．發展願景/未來計劃
從現在到未來3-5年，有怎樣的發展願景
比如A輪、B輪、C輪：開拓多少客戶和用戶，達到怎樣的營收和利潤，在哪些領域和行業進行轉型、深化或布局
六．創始人及核心團隊
創始人簡介：創業者學習、重大經歷
創始團隊簡介：COO，CMO，CFO，CSO，銷售VP，渠道VP等間接
七．歷史業績表現/未來3年財務預測
1.成立以來到現在的業績表現：
每年投入資金、營收、利潤、毛利潤、凈利潤等
2.財務收入構成比例：
主要訂單/合同/收入，組成的百分比分布情況
3.未來3年的業務及財務發展預估
八．本輪融資計劃
1.當前估值：
根據營收、利潤、用戶和客戶數量、市場前景、團隊實力、商業模式成熟度等綜合估值
2.公司股權架構
創始人、合夥人、期權持股平台（核心員工激勵）、關鍵資源或上下游資源合作者或機構、A輪投資者、B輪投資者、C輪投資者等
3.本輪融資計劃/未來融資規劃
本輪出讓股比，融資額度
下一輪融資額度及發展規劃，比如未來2-3年
4.本輪募資用途
募資用於：產品研發、市場營銷、團隊擴張、渠道合作、運營提升等方面的投入資金和比例

『貳』 商業計劃書 ，需要一份商業計劃書。但不知道該怎樣寫，開始應該先寫什麼開頭。最好有份詳細的例文，謝謝

中金普華產業研究院 商業計劃書 項目組
目錄 1
第一章 執行摘要 6
1.1 項目概述 6
1.1.1 項目背景 6
1.1.2 項目總體描述 8
1.2 項目摘要 9
1.2.1 項目名稱 9
1.2.2 項目承辦單位 10
1.2.3 項目階段情況 10
1.3 項目服務簡述與投資亮點介紹 11
1.3.1 項目服務簡介 11
1、用戶服務簡介 11
2、智能系統產品簡介 11
3、酒店加盟一站式服務介紹 13
4、社交軟體介紹 14
1.3.2投資亮點介紹 14
1、 項目理念創新 14
2、項目盈利點清晰 15
3、項目財務具備可行性因素 16
4、項目未來前景巨大 16
1.4項目財務指標匯總 17
第二章 承辦單位介紹 19
2.1 承辦單位基本情況 19
2.1.1 承辦單位名稱 19
2.1.2 公司注冊資本 19
2.2 團隊介紹及經營理念 19
2.2.1 公司介紹 19
2.2.3 企業經營理念（品牌核心的經營策略） 20
2.3 項目階段規劃目標 21
第三章 項目市場分析 22
3.1酒店市場分析 22
3.1.1星級酒店產業成本分析 22
3.1.2 我國酒店智能化市場分析 23
3.2 連鎖酒店產業市場分析 28
3.2.2互聯網+的高速發展，在線市場前景巨大 29
3.3中國社交應用市場發展現狀 30
3.3.1社交應用發展現狀 31
3.3.2即時通信工具使用情況分析 31
3.3.3社交應用用戶結構分析 32
3.4項目市場總結 33
3.4.1 酒店行業總結 33
3..4.2 項目社交終端市場分析 34
第四章 產品服務分析 36
4.1 項目方案 36
4.1.1 產品介紹 36
4.1.2服務及操作流程介紹 36
4.1.3 軟體功能介紹 37
4.2 盈利點與利潤分配 39
4.2.1 贏利點與價格定位 39
4.2.2 加盟商酒店利潤與合作商渠道利潤分配 40
1、加盟酒店營業額分配 40
2、合作商利潤分配表 41
第五章 項目運營模式與投資SWOT分析 42
5.1 項目組織架構分析 42
5.2 投資與營銷戰略分析 42
5.2.1 落地規劃五種戰略分析 42
5.2.2 戰略規劃選擇 43
5.3 SWOT分析 44
5.3.1 項目投資SWOT分析 44
5.3.2投資項目SWTO戰略分析 45
1、產品策略 45
2、用戶策略 45
3、渠道策略 46
4、品牌策略 46
5、營銷策略 46
6、城市復制 48
7、全面上線 48
5.3.3未來二、三代產品戰略規劃 48
第六章 項目一階段營業收入 49
6.1 項目營業收入 49
6.1.1 項目目標達成率 49
6.1.2 項目累計APP下載量核算 49
6.2 項目六年期營業收入 50
第七章 財務分析 51
7.1 分析依據 51
7.2成本核算 51
7.2.1渠道商分配 51
7.2.2 管理人員成本核算 52
7.2.3 廣告成本 52
7.2.4 其他成本 52
7.2.5 總成本估算 52
7.3 利潤核算 54
7.4 財務指標 54
7.4.1財務內部收益率FIRR 57
7.4.2財務凈現值FNPV 57
7.4.3項目投資回收期Pt 57
7.5天使輪融資收益率（ROI） 58
7.6 項目不確定性分析 58
7.6.1 項目敏感性分析 58
7.6.2 項目盈虧平衡點分析 59
7.7項目經濟效益分析 59
7.8融資方案 61
7.8.1 項目融資方案 61
7.8.2 投資者雙方貢獻 61
7.9資金退出方案 62
7.9.1 資金進入、退出方式 62
7.9.2 退出方式可行性 63
7.10 投資退出方案 63
7.10.1 股改上市 63
7.10.2 兼並收購 64
7.10.3 資本重組 64
第八章 風險分析 65
8.1 風險因素及識別 65
8.1.1 市場風險 65
8.1.2 競爭風險 65
8.1.3 組織管理風險 66
8.1.4 政策風險 66
8.1.5 其他風險 66
8.2 風險評估 67
8.3 風險防範對策 67
第九章 結論及建議 69
9.1 結論 69
9.2 建議 69

概 述
「親-開門」連鎖智能酒店（旅業）管理系統（以下簡稱「親-開門」系統）定位於經濟型酒店（旅業）、公寓、別墅、旅遊度假村，以人工智慧技術為核心，以物聯網、雲計算、大數據等新一代技術為載體，顛覆了酒店（旅業）千古不變的前台登記，後堂入住的傳統行業模式，取消前台登記、退房等環節，智能解決入住與退房問題。
在廣州建立中央智慧酒店（旅業）管理運營系統平台，在全國范圍內逐步建立約400個運營管理中心（按照國家定位的1-5線城市布局見圖表2-2 ），實現加盟酒店（旅業）的運營服務、市場管理、設備布草采購、安全保衛等都一體化運營管理，即集約型管理。「親-開門」系統平台將加盟酒店（旅業）人工需求較大的項目統籌與第三方合作，如保潔、安保、運營維護等項目，不但能確保達到一定質量標准，並從根本上解決中小型酒店、旅業、公寓、旅遊度假村的管理成本、人工成本、營銷成本過高等問題。通過「親-開門」系統的運營管理，使加盟商實現利益做大化。
每個城市都設立旗艦加盟店，作為標桿樣板店，制定加盟標准與相應的規范標准，發展若干個普通加盟店。所有加盟店都運用「親-開門」系統提供的規范管理標准，統一標識、統一服務、統一運營管理體系等，實現高品質的個性化服務與高效率的管理，給消費者帶來便捷、安全、私密、溫馨的回家感覺，並得到一定的消費者增值服務。加盟商可做甩手掌櫃，坐等收益。「親-開門」系統將給投資者帶來無限的投資前景與發展空間

第一章 執行摘要
1.1 項目概述
1.1.1 項目背景
隨著中國經濟穩步發展，旅遊業在爆發式增長、商務往來活動也更加頻繁，酒店業作為其下遊子行業在2016年、2017年也呈爆發式增長。數據顯示近幾年中國居民的收入、旅遊業在近年來保持30%以上的增長，大量的需求會推動酒店業的發展，我們可以從一些景區看到、到旅遊季節的時候，「一床難求」的現象時有發生。截至2017年二季度，中國國家旅遊局星級飯店統計管理系統中共有20237 家星級酒店：
圖表1-1 2011年-2017年2Q酒店數量統計圖（單位：家）

但是，中國酒店在經歷近幾年無序擴張後，行業供過於求，同時獲客、租金、人力成本的不斷上漲，使得企業盈利空間受到擠壓，新進入者數量大幅下滑，導致目前中國酒店行業利潤一直處於負增長的局面。
酒店行業管理者以及住客代表共同認為，目前酒店行業主要面臨著以下三大詬病：

圖表1-2 酒店行業三大詬病

序號

問題概述

詮釋

1

人工成本過高

經歷10多年的高速發展，從遍地黃金到每間客房每天僅賺10元利潤，面對物業、消費經濟上漲，人工成本費用的增加，目前酒店的利潤越來越薄，而作為後起之秀的酒店品牌，所面臨著人工成本壓力和獲客難度大等問題。

2

服務效率低

中小型酒店、公寓產業在戰略態勢、管理精度、服務深度只相當於國外低檔次的旅館水平，同時中國酒店業效率低下，運作及形式千篇一律，找不到差異化和多樣性的軌跡，在尋求盈利中附加值極其微薄。

3

存在安全隱患

中小型酒店、公寓安全防範措施不到位，導致一系列刑事案件頻發，例如：入住周邊人員混雜、環境偏僻使入住房客遭受各類財產、人身傷害隱患。

在以上酒店行業詬病中，人工成本已然成為目前中國酒店行業利潤一直處於負增長的主要原因之一，人工成本作為酒店最大的開支項，近十年呈現出持續上升趨勢，年均漲幅達到3%。人工成本提升，而總經營收入卻下滑，雙重作用下，人工成本佔比也從2006年時的21%躍升至2017年的37%。
圖表1-3 2011年-2017年2Q連鎖酒店利潤分析表（單位：億元）

基於以上契機，廣州市金聯信息科技有限公司充分抓住酒店產業市場詬病，耗時兩年研發一款智慧能連鎖旅業管理系統——芝麻開門「親-開門」系統，投入使用後行業，解決了「人工成本過高」、「動力資源浪費」、「前台服務效率低」、「安全隱患難解決」、「入住及退房手續繁瑣」等問題，符合公安部門對酒店、旅店業治安管理要求。為了讓項目快速、高效、穩定、科學的發展與壯大，「芝麻開門「親-開門」」項目決策決定發揮社會資本力量，釋放公司10%股權吸引戰略合作資金3,000.00萬元，用於市場推廣、旗艦店的搭建、團隊與渠道的拓展工作，公司全體人員對項目非常有信心，項目在後期的發展中必將打造全新的運營模式，顛覆中小型酒店、旅館、公寓行業管理模式。
1.1.2 項目總體描述
隨著科技的進步與發展，智慧旅業智能旅業越來越得到大眾的認可，智慧旅業智能旅業也從學術層次漸漸落地。酒店管理者深挖客戶需求，為客人提供人性化的服務已經成為酒店管理的目標與方向。未來酒店之間的競爭將主要集中在智能化、集約化、個性化、規模化、信息化、節能化方面展開。應新時代、新思想、新矛盾、新目標的明確化，社會的發展，科技的進步，以及我司對旅業發展精準定位，金聯信息科技總結酒店行業痛點、難點，以自身對雲計算、物聯網、大數據、人工智慧於一體的應用，「芝麻開門親-開門」智慧旅業智能旅業（公寓）系統適時而生。
項目基於獲客場景為核心，以智能化設備為工具，通過搭建智慧連鎖旅業管理系統，整合中小型酒店、旅業、公寓，將產品推向有入住需求的旅行、出差、辦公、家居等需求人群。
當中小型酒店、旅業、公寓加盟後實施以下步驟：

階段

內容

第一步

向其安裝智能旅業設備，導入「親-開門」旅業管理系統，為旅業、公寓解決人工成本及動力燃料成本高的問題。

第二步

與第三方平台合作，如：去哪兒、美團、攜程等引入客流

第三步

與第三方企業合作如：專業的家政清潔公司、安保公司、工程公司等減少人工成本，將多餘人力消耗服務外包。

第四步

面向住客時，利用智能旅業服務平台連接住客與酒店之間的互動，提供一站式、便捷、高效、新穎、個性化的智能服務流程，解決「前台服務效率低下」，「入住及退房手續繁瑣」，「無法自主選房」，「酒店安全隱患」等問題。

第五步

在同時深挖旅客價值，生態化運營，收集大數據信息。

第六步

結合上下游企業，推送出增值會員服務，來進一步提升客戶體驗度。

從而酒店管理者---企業---第三方平台之間---客戶，形成互利共贏的閉環局面。為提高酒店對芝麻開門「親-開門」智慧酒店智能旅業管理的信心。從酒店管理者加盟後向其提供第一年酒店無虧損的兜底服務，提高旅業、公寓管理加盟者信心，當住客入住後，企業將獲利以部分傭金的形式返反予第三方合作平台和家政清潔公司促進各個流程都標准化、規范化運作。
項目利用非綁定式的商業模式，將業務拆分開來並與第三方公司精密合作，利用無人化智慧旅業智能旅業管理的新穎優質服務圈住用戶群體，形成了足夠的影響力，再利用平台式的商業模式，在眾多商家加盟後提供增值會員、社交軟體、數據營銷策劃等提高用戶黏性。達成多方效益、利益最大化的共贏局面。

『叄』 一份完整的商業計劃書包括哪些部分

一份完整的商業計劃書包括以下部分

1、封面和目錄

商業計劃封面看起來要既專業又可提供聯系信息，如果對投資人遞交，最好能夠美觀漂亮，並附上保密說明，而准確的目錄索引能夠讓讀者迅速找到他們想看的內容。

2、行政性總結

這是一個非常重要的綱領性前言，主要是概括介紹企業的來源、性質、目標和策略，產品和服務的特點，市場潛力和競爭優勢，管理隊伍的業績和其他資源，企業預期的財政狀況及融資需求等信息。

3、企業描述

將企業的歷史、起源及組織形式作出介紹，並重點說明企業未來的主要目標(包括長期和短期)，企業所供產品和服務的知識產權及可行性，這些產品和服務所針對的市場以及當前的銷售額，企業當前的資金投入和准備進軍的市場領域及管理團隊與資源。

4、市場分析

描述企業定位行業的市場狀況，指出市場的規模、預期增長速度和其他重要環節，包括市場趨勢，目標顧客特徵，市場研究或統計，市場對產品和服務的接受模式和程度，對投資者而言，要讓他確信這個市場是巨大且不斷增長的。

5、競爭分析

明確指出與企業競爭的同類產品和服務，分析競爭態勢和確認競爭者信息，包括競爭者的身份、來源和所佔市場份額，他們的優點和弱點，最近的市場變化趨勢等，同時認真比較企業與競爭對手的產品和服務在價格、質量、功能等方面有何不同，解釋企業為什麼能夠贏得競爭。

6、產品和服務

列舉企業當前所提供的產品和服務類型，以及將來的產品和服務計劃，陳述產品和服務的獨到之處，包括成本、質量、功能、可靠性和價格等，指出產品所處生命周期或開發進展，如果本企業的產品和服務有獨特競爭優勢，應該指出保護性措施和策略。

7、財務計劃

包括企業的實際財務狀況，預期的資金來源和使用，資產負債表，預期收入(利潤和虧損狀況)以及現金流量預測等。這部分內容是商業計劃的關鍵部分，』制定過程中最好能尋求會計師和其他專業人士的幫助，財務預測的設想總是先於實際的數字，所以，預測要現實合理並且可行。

8、附錄

這部分應附上關鍵人員的履歷、職位，組織機構圖表，預期市場信息，財務報表以及商業計劃中陳述的其他數據資源等。

(3)商業策劃書第一步擴展閱讀

商業計劃書可分為四類，即微型計劃書、工作計劃書、提交計劃書及電子計劃書。

1.微型計劃書

可以有把握的說，幾乎每個商業理念都起始於某種微型計劃。微型計劃篇幅不限，應當包括的關鍵內容有商業理念、需求、市場營銷計劃以及財務報表等，特別是現金流動、收入預測以及資產負債表。

2.工作計劃書

工作計劃書是運作企業的工具，將利用較長篇幅處理細節，敘述應簡潔。作為給內部人員使用的指導性文件，工作計劃書不必糾結於排版、裝訂等方面，但在事實和數據方面的內在統一對於工作計劃書和其他外向計劃書同樣重要。

3.提交計劃書

盡管提交計劃書與工作計劃書有幾乎相同的信息量，但在風格上有些不同，除用語要求有所不同之外，提交計劃書還應包括一些投資人所需要的關於所有競爭壓力與風險的附加內容。

4.電子計劃書

在計算機應用普及的今天，電子版商業計劃書以其速度快、傳送便捷、形式直觀、成本低廉等優勢得到了廣泛應用。但電子計劃書更易復制和傳播，不利於有關信息的保密，因此也不能完全替代紙張式計劃書。