『壹』 旅行社計劃書範文3篇
旅行社世界旅遊組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。本文是我為大家整理的旅行社計劃書 範文 ,僅供參考。
旅行社計劃書範文篇一:
導語
旅行(團購)社是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面要求不需要很大(沒有條件甚至不需要店面直接寢室作業),一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,旅行社經營管理不用太多周轉金,所以旅行社是非常有潛力的,我們旅社的 口號 就是親近自然之旅從這里開始。
市場調研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武漢旅行社156 家左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰,以至於在實現了基本小康水平的人們在假日來電“小資情調”,最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對這樣的市場,這樣的消費群,我們完全有信心試水。
盈利模式
我們針對的人群主要是本校大學生,以及周邊其他學校或者其他人群。通過和學校旅遊社團及攝影社團合作,在校內進行布告的方式,通過消費者意願高低情況組織安排,最後由我們通過網路平台團購景區門票和安排組織班車運送讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當可觀的中間利潤。
選址
基於我們旅行社規模小及面對人群,我們把旅行社設在寢室,可以基本滿足辦公需要這樣,我們就可以把大部分資金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。
基本辦公設備
從網上批發一定量的彩色硬紙板,一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆,其他辦公設備兼有,電腦,紙筆等
客服管理
在競爭日益激烈商場,服務業在提高服務本身的努力之外,客服是保留各戶的一個重要因素,我們團隊有四位帥哥美女客服,積美貌,良好的口頭表達 書面等溝通能力,真誠,可信,樂於助人,勤奮努力於一體,能為我們帶來很好的客戶效應。
公關管理:
一 公關客體
1.與學校旅行社團和攝影社團協調發展合作。
2.武漢旅行社眾多,但針對在校學生的佔少數且價格較高,因此,按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.
3.支持學校管理部門的工作,不違紀,爭取各種優惠政策。
4.與交通,景點,景區消費場所加強了解和聯系。
二公關手段
1.信息宣傳:大眾傳播媒體{學校宣傳板及我們自製校外布告板},樹立企業形象。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行民意測驗調查。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客
人的好感。
4.優化服務:手機,扣扣,MSN 微博 飛信 微信等購票咨詢,方便遊客了解我旅行社。
營銷策略:
1 注重整體旅遊產品的設計和配套的旅遊創新設計,創新是旅行社發展的靈魂。
2 市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。
3 促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。 4 差異化營銷。情侶自助游,班級游,同宿游,全家游等你不同優惠價為的服務享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節假日抽取五名幸運顧客,省內景區門票一張;每月免費派發在校教師兩張門票帶動其請朋好友;對顧客實行積分制,按分獎勵。
旅行社計劃書範文篇二:
一. 公司摘要。
重慶巴渝風國際旅行社
總經理:陳曉勇
財務主管:廖亞蘭
營銷部經理:陳大洪
公關部經理:洪紅
人力資源部經理:李蕘琦
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略
成立時間:20xx年x月x日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:
公司宗旨:一切為了遊客,為了一切遊客,為了遊客一切。
公司目標:爭取第一年接待遊客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及 市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅遊市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在於,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多採取無差異營銷戰略,這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的 廣告 宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研製與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。但也該看到,遊客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的後果。
而我們的優勢在於,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅遊產品,由於本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。再者,根據烏魯木齊旅遊市場的現狀,我們採取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客群體。我們這次開發的產品,採取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊項目。根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來後,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。
我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便遊客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立於不敗之地,就必須要有優於競爭對手的產品和服務。由於科技的進步,以硬體為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了遊客,為了遊客一切,為了一切遊客的宗旨,真誠的為遊客服務。
三.重慶巴渝風國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅遊巴士 瓷器口,紅岩村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅遊巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟卧 賞沿途風光 火車;
四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂於助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力於一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
2 公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,後者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的佔少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人願意到重慶去遊玩,這證明了我們研製開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便遊客了解我旅行社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”
3.公眾信息:
公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化 程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出遊,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網路;報表,營業統計,財務分析; 工作 報告 ;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅遊貿易會,洽談會;旅遊信息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六) 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
3.統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其餘7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由於旅行社剛成立,所以對於各社的資本需要量只能是初步的
預測。在預測之後,對各社資本的分配是:營銷部由於要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用於購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的採集共用了 30萬元。餘下的77萬元留存財務部作後備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交庄旅遊局作國際旅行社的保證金。至於預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對於工資的安排是:總經理1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,餘下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品後的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對於這兩者,應收款是管理的重點,即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會佔用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,採取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。
6、 保險 這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已採用了單團核算體系,來進行旅遊團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,並能掌握每個團的具體情況。
8、 最後,對於節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭,主要就是採取低成本策略和產奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要。現在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標准成本來加強控制。如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標准成本和標准報價,即通過團隊的實際成本和標准成本的對比,來找出其中的差異,並督促業務部門向標准指標努力。這樣財務也可以根據標准來判斷成本支出的合理性。當然,在採用毛利率和標准成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對於非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅遊在未來的旅遊市場一定會佔有相當的比例。
旅行社計劃書範文篇三:旅行社銷售計劃書
1、 銷售目標:
(1) 接團總量:10個團
(2) 部門全體:32295元以上
(3) 每一個員工:1800元/人
2、基本方針:
(1) 本社的業務機構,所有人員都能精通業務、人心安定、能有危機意識和競爭意識,保持業務機構的穩定,發揮其功能。
(2) 貫徹少數精銳主義,不論精神還是體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(3) 為加強機能的敏捷、迅速化,本社將大幅委讓許可權,使員工得以果斷迅速決處理業務和相關問題,實現上述目標。
(4) 為達到責任目的及確立責任體制,本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規定及規則完備,本社將加強各種業務管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領按照企業類型、年齡和區域劃分,在各劃分區域內採用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負責的區域,必須每一周最少一次電子郵件訪問,每兩周最少一次電話訪問,接訪問的機會督導、獎勵銷售、進行調查、服務及銷售指導,藉此促進銷售。
(3) 銷售負責人的職務及處理基準應明確化。提高銷售人員責任意識、加強銷售人員對本社產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:
① 獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產品達萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
② 銷售競賽:銷售人員之間進行銷售競賽,獲勝者封為本社的“銷售新星”,年終獎金翻倍。
③ 人員輔導:
銷售人員可在訪問期間進行線路的說明介紹,藉此提高銷售人員銷售技術及加強其對產品的知識。
銷售負責人員要親自站在銷售一線,示範銷售要領或進行 銷售技巧 傳授,讓銷售人員從中獲得直接的指導。
4、 確實的廣告計劃:
(1) 在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2) 針對廣告傳媒,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創造最大成果的目標。
(3) 未達到前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。
5、執行概要和要領
(1)定價:1888元/人
(2)重要銷售手段:
廣告營銷、網路營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標市場:北京各階層白領
(4)目前的營銷狀況:
① 市場狀況:目前北京白領數量越來越龐大,各企業之間的競爭也進一步激烈,白領的工作壓力也越來越大,隨著商務旅遊和帶薪假期的興起,許多白領選擇以休
閑旅遊來減緩工作壓力。而在北方地區,歷史文化旅
游資源較豐富,山水休閑旅遊資源相對較少,桂林山
水甲天下,成為了許多白領休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價格/利潤空間等。)
② 產品狀況:
本社推出三月“瘋“線路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力,有皇家園林般的優雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里灕江百里畫廊、有異國情調的西街,有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發泄的野戰俱樂部此路線為三晚四天休閑游,路線報價:1888元/人。
③ 競爭狀況:
目前市場上旅遊產品類型較多包括紅色經典游、歷史文化游,海邊度假游、山水休閑度假游等,本社三月“瘋“線路是屬於山水休閑度假游線路,主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線,但是山與水完美結合的桂林擁有極其獨特的旅遊資源以及多樣的旅遊體驗方式佔有較大優勢。
④ 分銷狀況:
本社的主要銷售 渠道 有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅遊大篷車銷售)和間接營銷(網路訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
⑤ 宏觀環境狀況:
中國的白領階層數量逐日增多,目標市場愈來愈龐
大,國家推出一系列推動旅遊發展的新政策(帶薪假期),提高白領階層的出遊率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優勢):
隨著我國經濟社會發展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅遊形式逐步成為當前旅遊消費的 熱點 ,山水休閑旅遊以其貼近自然的特性和旅遊觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領旅遊者。充分利用桂林市山水旅遊的市場優勢,通過有效的市場推介方式,擴大國內旅遊市場份額,滿足人們日益增長的生態休憩需求,對於當前應對金融危機、培育旅遊消費熱點、擴大國內旅遊消費,促進我市經濟發展有著重要的現實意義。
W(劣勢):
桂林市很多旅行社推出的山水旅遊路線、價格、服務水品大同小異。
O(機遇):
帶薪假期、節假日的調整、《國務院關於進一步促進廣西經濟社會發展的若干意見》提出要“建設桂林國家旅遊綜合改革試驗區”,這使桂林旅遊產業轉型升級和加快發展迎來新的重大歷史機遇。 T(威脅):
周邊旅遊市場的威脅,例如:北海濱海旅遊、雲南麗江特色旅遊。 綜上所述:
桂林市將充分利用現有的旅遊產業發展基礎, 揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險,抓住歷史機遇,在推進國家旅遊綜合改革試驗區建設中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營銷戰略
目標市場:北京是白領
定位:休閑度假游
定價:1888元/人
分銷:網路訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊伍:本社銷售部全體負責人員。(獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產品達萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務:售後服務(電話反饋、設立咨詢點、問卷調查、郵件問候、禮品贈送、周年紀念)
廣告:宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電台)
促銷:促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關系促銷)
『貳』 旅行社創業計劃書怎麼寫
一. 公司摘要。
重慶巴渝風國際旅行社
總經理:陳曉勇
財務主管:廖亞蘭
營銷部經理:陳大洪
公關部經理:洪紅
人力資源部經理:李蕘琦
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以「綠葉不忘跟的恩情」為主題口號,開展「尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略
成立時間:2004年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:0991-7844450 聯系人:陳經理
公司宗旨:一切為了遊客,為了一切遊客,為了遊客一切。
公司目標:爭取第一年接待遊客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅遊市場大概有150
個左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在於,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多採取無差異營銷戰略,這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分也減少了市場調研,產品研製與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。但也該看到,遊客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的後果。
而我們的優勢在於,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅遊產品,由於本土的勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。再者,根據烏魯木齊旅遊市場的現狀,我們採取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客群體。我們這次開發的產品,採取主題營銷的理念,是以「綠葉不忘跟的恩情」為主題口號,開展的「尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」等一系列主題旅遊項目。根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來後,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便遊客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立於不敗之地,就必須要有優於競爭對手的產品和服務。由於科技的進步,以硬體為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了遊客,為了遊客一切,為了一切遊客的宗旨,真誠的為遊客服務。
三.日程安排
城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅遊巴士 瓷器口,紅岩村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅遊巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟卧 賞沿途風光 火車;
四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持「一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂於助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力於一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
2 公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀【財富經:中國最專業的創業網站cfj88.cn】接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,後者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營「新--重」游的佔少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人願意到重慶去遊玩,這證明了我們研製開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便遊客了解我旅行 力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其餘7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由於旅行社剛成立,所以對於各社的資本需要量只能是初步的預測。在預測之後,對各社資本的分配是:營銷部由於要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用於購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的採集共用了
30萬元。餘下的77萬元留存財務部作後備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交庄旅遊局作國際旅行社的保證金。至於預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、
資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對於工資的安排是:總經理
1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、
股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,餘下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、
保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品後的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對於這兩者,應收款是管理的重點,即社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產品信息:主營「新-重」「尋根探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」
3.公眾信息:
公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出遊,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網路;報表,營業統計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅遊貿易會,洽談會;旅遊信息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六) 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次「新-重」記者游)。
五.
3.統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實
收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會佔用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,採取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。
6、
保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、
團隊核算本社在團隊核算中都已採用了單團核算體系,來進行旅遊團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,並能掌握每個團的具體情況。
8、
最後,對於節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭,主要就是採取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要。現在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標准成本來加強控制。【前瞻產業研究院專業代寫創業計劃書】如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標准成本和標准報價,即通過團隊的實際成本和標准成本的對比,來找出其中的差異,並督促業務部門向標准指標努力。這樣財務也可以根據標准來判斷成本支出的合理性。當然,在採用毛利率和標准成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對於非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅遊在未來的旅遊市場一定會佔有相當的比例。
『叄』 旅遊公司成立策劃書
旅遊公司成立策劃書
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,並展現給讀者的文本;策劃書寫作。策劃書是目標規劃的文字書,是實現目標的指路燈。我整理了旅遊公司成立策劃書,希望對你有所幫助。
一、描述
業務主體將向大眾(首要是大學生和青年)提供收費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅行導向服務,其體如今uchostelling("大學旅舍")網站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercity&college)上,首要體如今"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內大學旅行社的出世進展及大學旅行熱的崛起,如何將分散的大學旅行配套資源有次序和組織的進展起來,釀成一個大型的跨地域性的旅行服務體系,廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務,是許許多多大學生希望的,也是不少旅行企業機構正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,並獲取了一定成功,但其服務目前只聚集在經濟發達的珠江三角洲地區(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅行熱點地區,類似青年旅社的服務是相當缺少甚至沒有,面臨大學生這個龐大的旅行群體,近年來浮現了"旅行點高校接待"等萌芽狀況的大學生旅行服務中介,但其信譽始終難以鞏固。
針對為數眾多的大學生旅行者對旅行地區"青年旅館"式服務的需求,uchostelling網站將通過網路方式,結合國內各地高校旅行社的建立狀況,通過合作兼並(已建立相應旅行組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等方式,在網上開展大學生領域的異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目,以建立以高校為首要場所的滾動性青年旅館服務體系。
二、技術
1、前端:
多位有旅行開發經驗的'業務聯絡人員及青年旅館業務治理經驗的人員,同時網站具備一支有經驗的旅行信息采編隊伍。
(1)----訂票編制:為客戶提供網上預訂機票及其相干服務。
般班查找
機票預計
訂單的查找與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2)---- 酒店編制:為需求在上查找和預訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務。
客戶登錄
酒店查找
酒店預訂
更改預訂
取消預訂
房源維護
庫存預警
退款模塊
(3)---- 旅行線路編制:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅行信息服務和在線預訂。
客戶登錄
信息查找
線路預訂
更改預訂
取消預訂
旅行社治理和維護
(4)---- 支出編制:提供與各大商業銀行安全的在線支出功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網站,上網者能夠看見豐盛的旅行材料及專門為大學生設置的旅行導向,可聯絡到各種旅行協助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地後的行程部署等等,從高校到高校,既可享用異地旅行的樂趣,又在食住行方面獲得對比可靠的確保,既有好友式的照顧,又以較實惠的價錢實現旅程。
一、市場介紹
1999年年末我國上網人數890萬,根據不完全統計,目前我國網民已沖破1000萬,隨著以大學生為主的校園網民的成長,中國互聯網用戶的數目急劇添加。
2000年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅行網站作為模式清晰的ICP,其進展前景一度被廣泛關注,國內幾大旅行網站紛紛有所行動,最為引人注目的是全國最大的旅行網站華夏旅行網與TOM.COM達成合作意向。旅行網站以其不涉及配送和支出問題以電子商務為首要方式,一時變成投資熱點。
但無論是華夏旅行網,中國旅行資訊網還是後起之秀的攜程旅行網,他們都把業務重點放在"旅行行業"上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預定等傳統旅行業務上,在個人自助游,學生背包遊方面始終搞不起特色,所提供的服務作不到本質實處,表如今只介紹相乾的旅行知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,有關個人旅行的細節鮮見提及。異軍突起的攜程旅行網雖然在個人自助遊方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統自助游的影子,沒有充分顧及大學生旅行階層,其攜程旅行方式對於在校的大學生仍存在難以操縱的地方。
而另一方面,目前許多旅行網站聲稱網路旅行便宜、愜意,但熟悉旅行社業務的人都曉得,通過網路購票、訂房,很難達到旅行團隊的人數規模,也即不也許享用到旅行社所獲得的折扣,現時網路旅行的風光只不過是網站不惜血本的降價賣廣告,不是長期生存的辦法。根據一份調查,在整個旅行市場的大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出遊,而在這批散客中的上網者,才是目前旅行網站真正爭取的目標顧客。從某種意義上說,傳統旅行社和旅行網站說到底並沒有正面交鋒。目前國內旅行網站的進展主流只不過是旅行社的架構調整,同旅行網站的進展沒有什麼聯絡。網上旅行必須根據自身的特點走出自身的路向,做一些通過互聯網很容易能夠實現的服務。
另一方面,隨著人們生活水平及知識水平的雙重進步,對於旅行的要求也越來越苛刻,傳統的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸遺失了招引力,在年輕人當中,自主自在的自助式旅行越來越遭到認可,但一個嚴峻的問題是面臨進展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內的社會配套設施源源跟不上需求,變成許多後旅行遺症。uchostelling(大學旅舍)便是通過網路將"青年旅館"式的配套服務首先在國內有條件的大學區建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅行地區,還沒有直接以青年旅館命名的機構,但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經浮現,這都呈現了市場的實際需求,像雲南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經很接近青年旅館的標准,但他們缺少一定的編制協調,在旅行業中的聚焦效應沒有充分發揮。
中國12個城市的代表在廣東青年旅館協會的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃,據稱,幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業。一種新的旅行格局處露端倪,中國為將來新的旅行精神做充分的硬體打算。
二、 目標 市場
業務內容的受眾只須是大學生(年輕人),但從長遠來看,服務受眾基數不斷添加,年齡在30歲以下的網民都是我們也許的訪問者。如果網站能順利起步的話,開站半年內,通過假期前的服務項目宣傳和U&CHOSTELLING(大學旅舍)理念的高校巡迴SHOW,同時加以一定的推廣收費優惠,總訪問人數可過數十萬,一年後可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步進展階段,網站瀏覽人數的增長與使用青年旅舍服務後的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網站瀏覽量的鞏固狀況下,廣告收入也會不斷上升。
三、區域聚焦
在uchostelling服務方面,我們立足於區域性,立足於業務密集點。開始進展重點是以廣州為中心的華南地區,基礎打好後(如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學生中達到一定程度),再向北推進,劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳台等區域,業務成熟將與國外同類機構合作開展中外hostelling業務合作,爭取每個有高校的城市區域開設有uchostelling的服務機構。
四、進展目標
公司最終進展目標是實現對傳統旅行業和正統電子商務之間的"自在游式"旅行資源的整合,使U&C HOSTELLING(大學旅舍)變成以網路為買賣方式,以大學為服務根基的跨地域性的青年旅社,規模最大的大學生(青年)旅行機構,變成大學生旅行者在城市之間的理想驛站。
五、業務計劃的實施
一、實施戰略
第一步:(時期:六個月)第一筆資金到位後,大部分用於基礎運轉中去,把有限的人力資源重點放在U&C HOSTELLING(大學旅舍)理念和網站具體業務操縱方式的推廣上。與此同時,先與國內已建立的大學旅行社或有類似青年旅館的機構進行業務聯絡,再在較為發達但未有相應機構的大中城市的大學開展業務建造。在此基礎上,爭取更大的投資。
第二步:在華南各大高校校園開展相幹活動,並爭取一期的服務使用者。一年內U&C HOSTELLING業務進入正常營運狀況,並以此為基礎,在非假期時間開發其他服務內容。
第三步:加大融資,擴大業務規模,並適當在業務聚集城市(點)建立全權物業。
二、聯盟
公司將與資金和技術較雄厚的網站、全國百強的旅行公司建立聯盟,雙方互補長短,共同進展。
;『肆』 旅行社贊助計劃書怎麼寫急
xiongdi,這個怎麼樣!自己大概弄弄就好了
信陽國際茶文化旅遊節,------------九州旅行社贊助策劃書版
贊助目標:
1、 大力支持權國際茶文化旅遊節的舉辦
在國際茶文化旅遊節組委會的領導下,當好東道主,辦好這次國際盛會。
2、 打造信陽旅遊品牌。初步以園風情、茶藝博覽、品茶食茶為主要內容的茶文化特色旅遊產品。
3、 提升九州旅行社知名度
贊助主題:
傳承祖國茶文化,九州與您游天下
贊助對象:
信陽國際茶文化節
贊助形式:
1、工作人員服飾以物資形式提供
2、由我方印製宣傳冊及橫幅
3、本旅行社提供專業導游員講解茶文化及旅遊的相關知識
經費預算:
宣傳單:0.2元1張,預計10000張,10000元。
宣傳手冊:1元1冊,10000冊,10000元。
文化衫:20元1件,預計500名工作人員,10000元。
遮陽帽5元1頂,預計500頂,2500元。
其他宣傳費用:30000元。
預計撥款:62500元
傳播方式:
派發傳單
宣傳海報
網路傳播
廣播宣傳
實施方案;
效果評估;
為了確保事情或工作扎實開展,常常需要預先准備方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。我們應該怎麼制定方案呢?以下是我收集整理的旅行社營銷活動的策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
一、活動主題:
20xx相約xx,清涼一夏。
二、活動目的:
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼。
三、活動宗旨:
1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;
2、激發職員參與公司各項活動的熱情;
3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業理念、產品知識等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
四、活動項目:
xx漂流,xx一天游
五、活動時間:
20xx年5月1日
六、參與范圍:
全體職員工
七、主辦部門:
行政管理部
八、協辦單位:
東莞市明珠旅行社
九:活動安排:
1、在東莞駛往xx的兩個鍾頭的路程中,在車上組織全體職員及領導猜謎、男女同事集體對歌;
2、就地組織全體參與的娛樂活動,包括文藝節目表演、企業知識競答;
十:活動流程:
1、車上2小時的猜謎與唱歌由導游及領隊主持,全體同仁積極互動;
2、首先到達xx景區後跟隨導游游覽美麗的湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,彷彿沉靜在美的畫中,全身心的放鬆,感受這一刻的寧靜吧。3、午餐後在導游的帶領下來到xx漂流景區,依次先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經驗票後領取救生設備、劃槳、頭盔。並按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
十一、活動其它項:
交通:全程空調旅遊車(按45-53座車,600人,共安排11輛旅遊大巴)一車安排一個導游及一個公司領隊
門票:旅行社購買景點首道門票
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯
導游:優秀中文導游服務
保險:旅行社責任險(旅遊意外險建議客人購買)
十二、注意事項:
1、在旅遊過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅遊前請大家准備點現金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現象者,請提前備好葯品。並在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發生異常反應。
5、旅行中,每次出發或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅遊鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無照商販經常向過往行人和旅遊團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區游覽時要注意景區內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
十三:漂流前的准備:
1、多帶套衣服:漂流不可避免會「濕身」,上岸後沒有乾衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅遊鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽最好不要用於漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現金……怕水的東西都不要帶。
漂流注意事項:
遊客參與漂流請先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經驗票後領取救生設備、劃槳、頭盔。並按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
遊客漂流前請將自己的`貴重物品保管好或交保管室保管,一切怕濕物品不要隨身攜帶。
遊客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設備,遇有急流險灘時雙手緊抓遊艇兩邊的扶手,禁止在非游水區游泳。
漂時不要做危險動作:一般來說,漂流河段都是比較安全的,只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭,漂流筏不會翻。一旦「翻船」也沒關系,憋住氣,小心不嗆水就行,因為你穿有救生衣;
漂流船通過險灘時要聽從船工的指揮,不要隨便亂動,應緊抓安全繩,收緊雙腳,身體向船體中央傾斜;
漂流過程中注意沿途的箭頭及標識,它可以幫助你找主水道及提早警覺跌水區。
近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡。
十四、工作職責:
領隊:xxx
小組組長:第一組長:xx第二組長:xx第三組長:xx第四組長:xx第五組長:xx
十五、行程安排:
xx空中漂流,xx一天游
行程特點:領略中國最出名漂流之鄉萬種激情,探出人生感悟真諦,感受嶺南溫泉文化,品嘗廣東第一雞,品味北江小三峽漁家風味餐。
8:00
於指定時間地點集中出發,途經廣深高速、北二環高速、廣清高速到達美麗的廣州後花園——清遠市。一路上參與開心娛樂節目。全程高速約2.5小時。
11:00
前往碼頭乘船游覽xx,它位於昇平鎮以南1公里處的北江河上,平靜、蓮碧、倒影、綠意構成一幅百里北江山水畫廊,兩岸連綿的青山夾著碧綠寧靜的江水,還有許許多多曲折幽深的庫灣,形成一幅湖光山色的嶄新圖景,如畫廊般連綿百里,慷慨地呈獻在世人面前。
12:00
在船上品嘗農家風味河鮮宴(八菜一湯,十人一桌,以河鮮風味餐式為主!)
14:00
往清遠【xx漂流景區】到達清遠飛來峽漂流景區,體驗驚險刺激的空中漂流運動,也可自由享受日光浴,沙灘浴,在沙灘上免費參與打排球,踢足球等運動。空中勇士漂起點是360米瀑布底下,在壯觀迷人的瀑布下起漂,巨浪隨落差突然往下沖,水電密密麻麻打來,濃密的林蔭下,冰涼舒爽的快感油然而生;緊接著是2000米的激情勇猛漂,雙人艇快速帶你進入綠樹掩映、怪石嶙峋的峽谷之間,隨洶涌奔騰、跳躍跌宕的急流一路盡情碰撞,呼嘯而下,沖到水深處,終於著底了,果然夠刺激;尾段是700米的逍遙漂,有驚無險的歷程過後是一片片綠油油的果園,鳥語花香,1小時的遊程,親密相伴,真可謂:「看雲要去張家界,漂流要到飛來峽!
15:30
前往xx,遊客可自由選購各種鹿製品,如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名貴葯材,鹿茸具有滋補養顏、活血通脈、增強機體活力、降低肌肉疲勞、提高工作能力、增加食慾等作用,並可自由選購手信。繼而返回東莞,結束愉快行程。
十六、具體行程
見旅行社安排,旅行中請大家注意自身形象,做一名精神尚佳的達電人,謝謝!
祝大家旅途愉快!
『陸』 如何加盟旅行社,有哪些注意事項
加盟旅行社要注意以下幾點:
1、具有一定的資金。首先,無論你在加盟什麼項目,你都是需要具有一定的資金。只有當你擁有一定的資金,你的加盟活動才能順利進行。所以,具有一定的資金是加盟旅遊公司必備的條件之一。
2、對旅遊公司有一定的了解。當你在加盟旅遊公司時,你需要對旅遊公司有一定的了解。因為只有當你對旅遊公司有一定的了解之後,你才能在以後的經營過程中更加順利。
3、要符合品牌公司的一切領導。你在准備加盟旅遊公司時,你一定會選擇一個旅遊公司的品牌。當你在加盟某個品牌的旅遊公司時,你就是品牌公司的一員了。這時,你就需要服從品牌公司的一切領導。
4、具有健康的身體狀況個良好的心理素質。你在加盟時,你從事的就是一定得商業活動。商業活動是有一定的壓力和風險的。所以,你在加盟時,需要有健康的身體素質和良好的心理素質來應對加盟過程中可能會有的壓力和風險。
『柒』 旅遊業創業計劃書
旅遊業創業計劃書
經濟發展起來了,生活富足了,旅遊業也逐漸變的熱門起來了,想要在旅遊業找到自己的立足之地還需要多下一番苦工,下面是我為您整理的旅遊業創業計劃書,歡迎閱讀。
一、描述
業務主體將向大眾(主要是大學生和青年)提供免費的資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅遊導向服務,其體現在 uchostelling("大學旅舍")網站上。U&C HOSTELLING(大學旅舍)立足點在u&c(univercITy&college)上,主要體現在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內大學旅行社的誕生發展及大學旅遊熱的興起,如何將分散的大學旅遊配套資源有秩序和組織的發展起來,形成一個大型的跨地域性的旅遊服務體系,廣泛為日益增多的高校旅行學子提供中轉站服務,是許許多多大學生希望的,也是不少旅遊企業機構正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經進入了中國,並獲得了一定成功,但其服務目前只集中在經濟發達的珠江三角洲地區(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳),與大學生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅遊熱點地區,類似青年旅社的服務是相當缺乏甚至沒有,面對大學生這個龐大的旅遊群體,近年來出現了"旅遊點高校接待"等萌芽狀況的大學生旅遊服務中介,但其信譽始終難以穩定。
針對為數眾多的大學生旅遊者對旅遊地區"青年旅館"式服務的需求,uchostelling網站將通過網路形式,結合國內各地高校旅行社的建立情況,通過合作兼並(已建立相應旅遊組織)和聘用兼職(尚未建立相應體系)等形式,在網上開展大學生領域的異地接應、當地導游和結伴同行等服務項目,以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務體系。
二、技術
1、前端:
多位有旅遊開發經驗的業務聯絡人員及青年旅館業務管理經驗的人員,同時網站具備一支有經驗的旅遊信息采編隊伍。
(1)訂票系統:為客戶提供網上預訂機票及其相關服務。
般班查詢
機票預計
訂單的查詢與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2)酒店系統:為需要在上查詢和預訂酒店的客戶提供迅速,方便,可靠的在線服務。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預訂
更改預訂
取消預訂
房源維護
庫存預警
退款模塊
(3)旅遊線路系統:為客戶提供迅捷,方便,可靠的在線旅遊信息服務和在線預訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預訂
更改預訂
取消預訂
旅行社管理和維護
(4)支付系統:提供與各大商業銀行安全的在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網站,上網者可以看到豐富的旅遊資料及專門為大學生設置的旅遊導向,可聯繫到各種旅遊幫助機構,如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地後的行程安排等等,從高校到高校,既可享受異地旅行的樂趣,又在食住行方面得到相對可靠的保證,既有朋友式的照顧,又以較實惠的價錢完成旅程。
四、市場分析
19xx年年末我國上網人數890萬,根據不完全統計,目前我國網民已突破1000萬,隨著以大學生為主的校園網民的成長,中國互聯網用戶的數目急劇增加。
20xx年3月份開始,在電子商務熱潮下,旅遊網站作為模式清晰的ICP,其發展前景一度被廣泛關注,國內幾大旅遊網站紛紛有所行動,最為引人注目的是全國最大的旅遊網站華夏旅遊網與TOM.COM達成合作意向。旅遊網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式,一時成為投資熱點。
但無論是華夏旅遊網,中國旅遊資訊網還是後起之秀的攜程旅遊網,他們都把業務重點放在"旅遊行業"上面,重點放在飛機訂票,酒店房間預約等傳統旅遊業務上,在個人自助游,學生背包遊方面始終搞不起特色,所提供的服務作不到本質實處,表現在只介紹相關的旅遊知識和由旅行社提供的路線及景點介紹,有關個人旅遊的細節鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅遊網雖然在個人自助遊方面搞出一定特色,但其定位仍帶有傳統自助游的影子,沒有充分顧及大學生旅遊階層,其攜程旅遊方式對於在校的大學生仍存在難以操作的地方。
而另一方面,目前許多旅遊網站號稱網路旅遊便宜、舒適,但熟悉旅行社業務的人都知道,通過網路購票、訂房,很難達到旅行團隊的人數規模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,現時網路旅遊的風光只不過是網站不惜血本的降價賣廣告,不是長期生存的辦法。根據一份調查,在整個旅遊市場的大批散客當中,90以上原先就不通過旅行社出遊,而在這批散客中的上網者,才是目前旅遊網站真正爭奪的目標顧客。從某種意義上說,傳統旅行社和旅遊網站說到底並沒有正面交鋒。目前國內旅遊網站的發展主流只不過是旅行社的架構調整,同旅遊網站的發展沒有什麼聯系。網上旅遊必須根據自己的.特點走出自己的路向,做一些通過互聯網很容易可以實現的服務。
另一方面,隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高,對於旅行的要求也越來越苛刻,傳統的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力,在年輕人當中,自主自由的自助式旅遊越來越受到認可,但一個嚴峻的問題是面對發展迅速的自助游(背包旅行一族)群體,國內的社會配套設施源源跟不上需求,造成許多後旅行遺症。uchostelling(大學旅舍)就是通過網路將"青年旅館"式的配套服務首先在國內有條件的大學區建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅遊地區,還沒有直接以青年旅館命名的機構,但相類似的為背包旅行者服務的飯店已經出現,這都體現了市場的實際需要,像雲南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務的配套住宿飯店,在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經很接近青年旅館的標准,但他們缺乏一定的系統協調,在旅遊業中的聚焦效應沒有充分發揮。
今年3月下旬,中國12個城市的代表在廣東青年旅館協會的組織下,商討了國際青年旅館在中國的推廣計劃,據稱,幾年內將有多家青年旅館在全國不同城市開業。一種新的旅遊格局處露端倪,中國為未來新的旅遊精神做充分的硬體准備。
一、市場前景分析
旅遊市場分析
餐飲市場分析
二、絡市場分析
網路覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多主便,介是很多網站都沒有能存活下來,很快被網路市場所淘汰,被淹沒在網路浪潮之中。
1、許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善於選擇經營模式和盈利模式;
2、站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
3、沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4、服務水平不高,功能不全;
5、沒有抓住顧客的要求。
三、網站的戰略分析
(一)提供什麼
1、要獲得更大的發展,必須吸引大量網民、旅遊景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅遊的遊客提供便利。
2、提供蘇州旅遊景點和賓館飯店的分布圖;
3、提供最新的旅遊線路;
4、市場分析
5、介紹各類優惠信息。
(二)成功的因素
1、較好的商業動作模式及盈利模式;
2、有價值的咨詢信息,有價值的市場分析。
3、公平合理。
4、網上訂購。
5、網站人員文泛,便於操作管理。
6、充分利用網民的參與、商家參與及互動全作。
7、網站立足於人們感興趣的旅遊和飲食。
8、網民可直接從本站訂餐、組團旅遊。
(三)憑什麼盈利
下江南旅遊網是集咨詢、娛樂、體閑、商務於一體的旅遊網站,集顧客商家為一點的區域,是人們茶餘飯後的體閑區,是現代生活的首選,幫人員潛力極是龐大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1、獲取巨大的經濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經銷商帶來更多的顧客。
4、協助商家進入網路營銷行業,使個商家的服務更加的全面。
5、同時,也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
四、網站欄目架構
1、吳地文化。
2、蘇州景點。
3、預訂服務。
4、天堂論壇。
5、旅遊常識。
6、飲食文化。
7、咨詢廣場。
8、會員注冊:個人注冊和商家注冊。
9、服務區。
五、網站設計
網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同,以致於被埋沒在網路的大海之中,故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
1、優化視圖設計,插入動畫,但數量不能太多。
2、圖文並茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網頁整體一致性的情況下追求屬於本網站獨特品味,造出一些亮點。
3、網讓導航欄的設計,使整個網站的組織形式清晰,並保證頁面不單調。
4、網站設計真正做到以服務顧客為核心。
5、及時和定期與日俱增新信息。
六、網店的特點
個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強。
宣傳效果佳,成本低廉,服務優,維護有保障,便於操作,立足於服務,立足於提高人們的生活水平。
七、網站的維護
1、時時監控,若軟硬體出現問題,及時進行評估並在24小進內解決。
2、第天備份數據,優化資料庫設計。
八、運營事宜
1、宣傳工作與各大網站建立鏈接,注同搜索引擎。
2、與商家保持聯系,取得他們的支持,獲取網頁素材和市場信息。
3、通過製作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣,配合商家的有關活動,增加網站的可信度。豐富網站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇旅遊的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來,以便為將來網站盈利作準備。
;『捌』 旅遊公司營銷策劃方案
2017旅遊公司營銷策劃方案
人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。下面我為大家整理了關於旅遊公司的營銷策劃方案,一起來看看吧:
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著XX市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的XX,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於XX市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出XX,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在XX,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在XX,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的.特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
;『玖』 旅行社合作計劃書範文3篇
本文是我為大家整理的旅行社合作計劃書 範文 ,僅供參考。
旅行社合作計劃書範文篇一:
旅行社面臨的機會
1、目前專業針對大學生的旅遊社幾乎沒有,旅遊市場秩序相對混亂,大學生旅遊市場存在較大空白,潛力巨大,前景看好。
2、大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約佔全年的47%;此外, 教育 部門還為大學生提供許多 社會實踐 和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅遊,並且在旅遊時間的選擇上有很大的自由度。這也使大學生市場成為一個非常有潛力的市場。
3、大學生數量較多
近年來,旅遊消費逐漸成為我校學生消費的 熱點 。於今年9月,我們學校將有近5千在校學生,大學生作為旅遊市場的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。大學生易接受新事物,旅遊動機十分強烈。
4、大學生消費能力提高
由於是本三院校的學生,經濟條件相當可觀,足以給旅行社帶來較高的利潤。
現在的大學生從iphone到單反, 筆記本 電腦,他們的消費水平也是在不斷提高,這說明大部分的大學生還是有能力外出旅遊的,關鍵看怎樣才能吸引他們。
5、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅遊群體,旅遊決策易受周圍同學或朋友等相關群體的影響。再加上旅遊信息不對稱等原因,大學生旅遊常常沒有充分的前期准備,情緒不穩定,易波動,從眾心理顯著;同時,由於市場相對集中,群體間聯系廣泛,旅遊信息傳遞迅速。
6、樂於接受新事物
旅遊本身來說,遊客一般需要具備獵奇放鬆、休閑以及樂於接受新事物等心理特徵。大學生作為最具活力的人群,他們接受新事物的能力以及慾望要比普通人強得多,這一點正是大學生旅遊市場的特徵。
7、我校學生旅遊市場還沒有完全開發,學生人數多,可以開發春遊,秋遊,個人游 團體游 情侶游 家庭親子游 自助游 自由游 自由行 度假游 農庄游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅遊利潤。
8、旅遊包車,返鄉,快遞以價格實惠質量優越吸引消費者,以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多,經濟效益就會越來越明顯。
9、在旅伴的選擇上,情侶出遊則占據了相當大的比例。所以,旅行社安排一些適合情侶出遊的套餐也同樣會受到大學生的青睞。
10、大多數大學生對於旅遊時間段的安排是不固定的,很多喜歡說走就走的旅行。所以,兩天的短途旅行會是大學生最中意的旅遊方式。
11、社聯中心作為大學校園的一個重要機構,在學生中的宣傳十分方便。
12、由於靖江是懷德學院的新校區,旅行社可以針對靖江與常州校區的學生之間的交流,開設兩地專門路線,促進校際間的往來。
13、網路促銷
隨著網路的發展越來越多的大學生開始 愛好 上網。旅遊企業應在旅行社官網設立學生旅遊專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅遊信息,以吸引廣大學生的積極參與。
旅行社需要提供以下方面:
1、在學校設立旅行社代理處,代理處由旅行社提供相關宣傳資料,工作人員由學生兼職,學生的兼職工資由旅行社提供。
2、針對學生客源,旅行社在安全、質量等方面要充分保證。
3、針對學生這一特殊旅遊團體,在不存在散客的情況下,要求在旅遊費用上優惠幅度有較大的體現。
4、社聯在學校內舉行以「旅遊」為主題的 文化 活動,旅行社提供一定的贊助。
5、在組織學生去旅遊時的 保險 也是不可忽視的一個環節,保險分為旅遊責任險和旅遊意外險,保險問題希望旅行社可以予以保證。
6、社聯中心要求擁有懷德學院的總代理權。
大學生旅遊市場的基本特徵:
(1)、注重價格,講究經濟,相對更加重視旅遊經歷
學生的主要目的是遊玩,購物的能力很小,旅行社在考慮旅遊路線時應充分考慮到這一點。
(2)、旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主
(3)、出遊方式多以自組群體為主
目前在大學生旅遊人群中,結伴自助游、班級集體旅遊、同學居住地互訪旅遊,三種形式佔了絕大部分比例。因此,旅行社開辦社團主題活動與旅遊向結合、校區交流與旅遊相結合、假期社會實踐與旅遊相結合的項目更能夠吸引學生。以班級或社團為單位的團購旅遊方案更受學生的歡迎。
(4)、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
(5)、出遊顧慮較多
大學生旅遊願望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內,缺乏旅遊 經驗 ,社會實踐能力較弱,出遊顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題考慮更多。
旅行社合作計劃書範文篇二:
一、旅行社
1、找到合適的旅行社
通過電子地圖整理各地區旅行社詳細信息,篩選旅行社總部進行跟進
2、如何讓旅行社同意提供導游信息
3、如何促使旅行社人員開通
通過對三級平台及二級平台的收益模式講解,讓其對
二、導游
1、如何撬動導游開通店鋪,成交第一單
消費返利
2、可否零投入開店
可以協定導游在三級平台新開5個消費者,給予首次消費免費(及免費開店),二級平台新開3名消費者,給予首次消費免費(及免費開店)
3、如何操作
市場人員在現場進行講解,有機會組織一次現場講授,
4、如何收益
5、如何介紹產品
6、產品單一
產品線不斷更新中
7、價格太高
三級系統主要為高端產品,二級分銷主要以中低端產品為主
8、如何分成
9、如何返現
10、返現期限
11、消費協議
協議見附件一
三、消費者
1、最大優勢
產品全國包郵,減少旅遊壓力
2、如何實際感受到產品
通過中國枸杞館,終端商鋪,官方旗艦店,
3、如何購買
通過導游的講解,指導進行網上購物
4、如何保障購物權益
5、老年人如何操作
老年人不會,不願綁定銀行卡,不會網上購物,可以通過好友發紅包的形式進行購買
四、其他
旅行社合作計劃書範文篇三:
一、市場分析:
(1) 市場營銷 環境分析:隨著經濟的發展,人民生活水平的提高,現代交通工具越來越普及,加上政府對旅遊業的政策保護,旅遊景區的發展越來越客觀
(2)市場潛在力分析:除以上條件外,旅遊觀念已經深入人心,周邊較繁華的都市中,人們長期快節奏生活,都渴望在閑暇時間里去外面走走,度個假散個心
(3)竟爭者狀況分析:南平周邊的度假村旅遊區很多,但是同類型的旅遊區差別不大,競爭激烈,市場份額不大
(4)服務分析:杉湖島由於環境因素,服務設備不完善, 廣告 宣傳落後於其他景區
(5)公司的市場表現:知名度不夠,亮點不夠突出,選擇范圍小
二、公司診斷
(1)以太平鎮為例,杉湖島成為唯一景區,容易吸引太平鎮周邊居民
(2)環境清幽,有 游泳 池、咖啡屋、各項拓展項目,同時集會議酒店為一體,適合度假和散心
(3)是唯一一家台商獨資創辦的,有著台灣的特色文化,優先獲得當地政府支持
(4)地勢特殊,形成小島,水源清澈,於外界隔絕,有太平魚宴、黃田魚、台灣小吃等特色菜系 不足之處:
(1)缺乏專門的營銷隊伍
(2)合作的企業少,資源不能充分利用
(3)服務制度不夠完善,難以做到面面俱到
(4)台灣特色不突出,普遍一次性消費
三、戰略規劃
1、戰略思路:建立專門的營銷團隊,在 市場調查 的基礎上,進行前期、中期、長期的 營銷策劃 。不隨便打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時加強與旅遊公司的戰略合作,在各大酒店、超市等辦事處設點宣傳,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做南平老大;延伸品牌,福建省前列直至面向全國。
3、戰略部署:以延平區太平鎮為重點市場,延伸至周邊縣城,直至福州、三明,進而擴張到福建省及周邊省份。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、戰略方案
——與旅行社合作
兩日游套餐:
1、杉湖住宿團隊單人超值套餐158元 本套餐總價值210元
A、攀岩一項,原價50元
B、水上腳踏船30分鍾,原價10元
C、游泳池門票1張,原價20元
D、享受正餐兩頓,價值60元
E、贈送營養早餐一份,價值10元
F、客房床位費70元
G、燒烤爐一個(滿8人配送)
(一)計劃概要
1、月人流量1000人
2、經銷點擴大到福州、南平等地
3、公司在同行市場中擴大知名度
(二)營銷策劃
1、活動目的:通過此次的活動,增進和旅行社的和諧關系,於杉湖島是擴大銷路 渠道 和擴大品牌知名度,吸引大批消費者,強化人們的消費意識,於旅行社是擴寬旅行路線,競爭更大的市場份額,躋身於更高的平台
2、活動對象:所有人群
3、活動時間:8月份-12月份
4、活動主題:【每個月分四周】
(1)擁抱星星的月亮
(2)情定杉湖
(3)杉湖心,父母情
(4)有朋自遠方來
5、前期准備:
(1)杉湖島:修飾咖啡屋,充實各種材料
裝點整個杉湖島,在藤蔓、快艇上布置些氣球和綵帶,增加氣氛
規范員工服裝,強化服務意識和能力 購置所需器材和材料,及時報備
同步進行宣傳工作,如網路、電視報紙、公關、平面廣告
(2)旅行社:將杉湖島加入到旅行航線中
配合杉湖島的理念的活動主題,適當調整宣傳方案
定期進行交流,及時 總結 每周的行情變化,並對下次的活動做出安排和計劃
需要杉湖島的配合,事先及時提出,杉湖島的所有員工盡力配合
6、活動流程:
(1)每周主題活動周末著重隆重舉辦
(2)周一至周五根據主題活動方案進行准備和完善,並跟進宣傳,同時在網路公關 拜訪 上跟進
(3)旅行團到達時,有負責人去接待,跟導游交接完後,按之前活動的安排自由遊玩
(4)工作人員到位,根據之前的分配各司其職
(5)開放動吧,凡在裡面消費的遊客滿三人就配送水果拼盤一份
(6)開放咖啡屋,每杯咖啡都可續杯一次
7、廣告方式:
(1)網路宣傳 新浪微博、各大論壇引擎、QQ交流群
(2)平面宣傳 公交車以及計程車的面板廣告
(3)電話宣傳 售後追蹤老顧客
(4)電視報紙 海峽都市報、閩北電視台等
(5)口碑宣傳 各大企業領導的推薦和認可
8、活動費用:
咖啡屋、各種裝飾材料 500元以內
相機 2000元以內
兼職費用 6000元(待定)
宣傳費用 3000元(待定)
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『拾』 如何做一份理想的旅行社企劃方案
4.2.2旅行社市場企劃方案
下面是某旅行社市場企劃方案,供讀者參考。
方案
名稱 ××旅行社市場企劃方案 受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、前言
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅遊市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮,旅遊市場具有很大的市場空間。然而,我社近兩年的運營情況並不理想,經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析,得出以下結論。
① 我社雖然已經運行了五年之久,但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上,內部的經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
② 我社很少進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上,我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基於以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃,以期擴大我社在××市的影響力,提高經濟效益。
二、市場現狀分析
(一)宏觀環境分析
××市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅遊資源,都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
××市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之餘出去看一看,走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
××市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以××市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅遊市場特徵,制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
(1)產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
① 除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念,細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將採取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應
2.委託廣告代理機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響遊客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果
人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額
銷售促進和交易展示 1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2.交易展示方面:舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象
事件營銷 塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳 1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
四、營銷預算
(一)預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。
(二)具體預算(略)
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