茶館宣傳冊

1. 可以推薦茶主題餐廳、商務會所經營策略嗎

茶 餐 廳

開業指導手冊

上海市開業指導中心
2008年6月

前 言

黨的十七大報告提出，要促進以創業帶動就業，鼓勵更多勞動者成為創業者。歷史從來沒有給予我們今天這樣良好的創業環境，通過創業來展示自我能力，實現自我價值，新一代創業者正在茁壯成長。
自主創業，既充滿著艱辛與歡樂，也伴隨著求索與成就！
為了幫助創業者了解相關創業政策，獲得創業行業信息，提高發現和應對創業問題的能力，並幫助創業者認識不同創業行業的特點，理順經營管理的思路，我們精心組織編寫了開業指導系列手冊。
指導手冊立足於向您提供進入各創業行業所要關注的關鍵環節，並提供盡可能詳盡的介紹和指導。如果你已經選定您的創業投資項目，並且該投資項目屬於系列指導手冊范疇，那麼，我們相信，指導手冊將成為您在創業路上不可多得的參考讀本。
指導手冊所羅列的事實和具體數據采自一些創業者的個案，僅供參考。
系列指導手冊由上海市開業指導服務中心組織編寫，讀者可通過登錄上海市開業指導服務網（http://kaiye.12333sh.gov.cn）查詢。開業指導服務網也可查詢本市有關鼓勵支持創業的政策信息。
我們十分感謝在百忙之中對本手冊編寫提供建議和意見的各位專家、老師和同仁。
我們也期待讀者提出寶貴建議和案例，以幫助我們不斷的完善指導手冊。
在此，呈上我們真誠的祝願，祝您成功創業！

上海市開業指導服務中心
二○○八年六月

茶餐廳項目導引圖

目 錄

第一篇 項目簡介…………………………………………………………………………….......
第二篇 項目認知…………………………………………………………………………….......
1. 基本概況…………………………………………………………………………….......
2. 設備設施…………………………………………………………………………….......
3. 專業培訓…………………………………………………………………………….......
4. 行業特徵…………………………………………………………………………….......
5. 投資規模…………………………………………………………………………….......
6. 價格策略…………………………………………………………………………….......
7. 市場描述…............………………………………………………………………….......
第三篇 開業籌備…………………………………………………………………………….......
1. 選定經營場所……………………………………………………………………………
2. 籌措投資資金……………………………………………………………………………
3. 場地裝潢裝飾……………………………………………………………………………
4. 招聘員工……........………………………………………………………………………
5. 申請和注冊……....………………………………………………………………………
6. 辦理工商、稅務登記………………………………………………………………………
7. 辦理銀行開戶手續………………………………………………………………………
第四篇 經營管理…………………………………………………………………………………
1. 餐飲業卓越現場管理（六T實務）……………...……………………………………
2. 茶餐廳的營銷戰略………………………………………………………………………
3. 茶餐廳的評價要素………………………………………………………………………
4. 茶餐廳的消費定位………………………………………………………………………
5. 茶餐廳的衛生保潔………………………………………………………………………
6. 茶餐廳的服務程序和要點………………………………………………………………
7. 茶餐廳服務員管理………………………………………………………………………
8. 茶餐廳的特色現象………………………………………………………………………
9. 茶餐廳經營管理亟待突破的問題………………………………………………………
第五篇 相關資訊…………………………………………………………………………………
1. 上海餐飲行業協會………………………………………………………………………
2. 茶餐廳資訊媒體…………………………………………………………………………
3. 消費群體心理分析………………………………………………………………………
4. 案例：香港茶餐廳簡介…………………………………………………………………
第六篇 附則………………………………………………………………………………………
1. 附錄一：《中國八大菜系》………………………….…………………………………
2. 附錄二：《中華人民共和國食品衛生法》………….…………………………………
3. 附錄三：《上海市規范餐飲業經營行為的辦法》….…………………………………
4. 附錄四：《上海市餐飲業衛生管理辦法》………………………………………………
5. 附錄五：《餐飲業食品衛生管理辦法》….……………………………………………

第一篇 項目簡介

茶餐廳是一種起源於香港地區的快餐飲食文化，是西式餐飲的中國化。二次大戰後，香港社會深受西式生活習慣影響，西方人喝咖啡的方式，逐漸為華人喜愛。茶餐廳作為大眾飲食的代號，見證了香港大半個世紀的變遷，它充滿著平民氣氛，承載著本土文化，給人一種「街坊」的親切感。
香港回歸祖國後，港式茶餐廳開始在內地的大城市悄然興起，然而在香港這種如同「街坊」一樣親切的茶餐廳最早落腳上海卻被賦予了小資情調的文化氣息。十年前，港式茶餐廳菜單上的「鴛鴦」、「菠蘿油」、「車仔面」等生僻詞，對上海人來說還是新生事物，讓人摸不著頭腦。為什麼叫茶餐廳，味道怎麼樣，價錢一定不菲，去請客之前還要花些時間把菜單都弄清楚。那時候的上海人，對茶餐廳還是陌生而充滿審視的。
如今，靠在港式茶餐廳特有的火車椅上享受一個悠閑午後，這已經是上海白領忙裡偷閑的好去處；喚上三五好友，點上乳鴿、燒臘、白灼生菜、老火例湯和雲吞面，就是一桌地道的香港菜，可以讓親朋好友饕餮一晚；就算是囊中羞澀的學生，也不必擔心到這里來會破費，港式的小點心和花樣飲品既實惠又美味。香港的茶餐廳已經在上海贏得了男女老少、各個階層人士的心；而上海人也越來越愛上了港式茶餐廳，方便、快捷，在家門口就能嘗到香港的味道和風情。
那些十年前大家都叫不出名字的食物和飲料，十年後，已經開始風靡。而今，起源於港式但又融合了上海風味的茶餐廳可以說已經遍布了上海的各個角落，成為情侶幽會、商務洽談、娛樂休閑、同學聚會等多項功能於一體的休閑場所。
社會各界普遍感慨道：
茶餐廳，是城市人們每日都會光顧的地方；
茶餐廳，是城市中的祠堂，供人討論時事；
茶餐廳，是甜蜜回憶的地方，令人難以忘懷；
茶餐廳，是無情人間的加油站，給人點點暖意；
茶餐廳，是流離生活的支點，讓人有所歸屬；
茶餐廳，是人生百態的好地方……

第二篇 項目認知

茶餐廳屬於餐飲業經營范疇，但又與文化娛樂業息息相關。茶餐廳不同於純酒店類餐飲業，而是注重文化信息的交融和休閑放鬆的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者提供一個營造和諧氣氛的手段和保證。
茶餐廳主要以港式茶餐廳為主，但各地經營者並未全盤仿照，而是在吸收並舉的基礎上，參照屬地的生活方式和休閑習慣，融合當地人文需求，形成當地獨特的茶餐廳文化飲食場所。
如圖所示，這是茶餐廳的一般布置格局。
一般而言，茶餐廳是基於西式餐廳布局，以提供快餐為主，同時兼容中式傳統點心。從茶餐廳的起源和發展來看，茶餐廳屬於中西結合秉承傳統文化，突出交融、和諧、溫馨的寬松環境，讓消費者在心情放鬆的氛圍下，陶怡心情、享受生活、溝通信息，比較符合現代人文的生活理念和需求。
茶餐廳格局
茶餐廳定位於三位合體，引入了西式餐飲的簡潔、休閑，以人為本的經營理念，吸收了中式餐飲的大眾化、年輕化特點，同時，秉承中國傳統茶室文化的精髓，蘊含茶道的理念，突出文化訊息的時效性、溝通性、互動性。如圖所示。

需要說明的是，茶餐廳不但面臨同行的競爭，還有面臨諸如酒吧、咖啡店的類行競爭。
一、 基本概況
1． 項目歸類：餐飲服務業
2． 行政主管：工商行政管理局
3． 行業協會：上海餐飲行業協會，目前成立的專業工作委員會主要有：
3．1 盒飯專業工作委員會
3．2 供應商專業委員會
3．3 日本料理專業委會會
3．4 總廚俱樂部
4． 服務對象：社會各界
5． 經營模式
茶餐廳的經營模式因經營性質不同而有所差異。作為自主經營者，一般均為前店後場，後場一般用以物品加工，前店視經營場地大小不同，設置不同氛圍的消費環境；作為連鎖經營者，一般並不設置後場，而由加盟商提供配送，加盟商通過設置物品配送中心，統一、規范處理餐飲供應。茶餐廳的經營模式遵循以下一些原則：
 服務快捷方便：體現現代人的生活節奏；
 消費定價大眾：面向普通百姓的消費需求；
 品種款式多樣：中西餐結合，既有西式餐點，又有中式排擋；
 營業時間靈活：全天候服務，包括早茶、午餐、午茶、晚餐、夜宵等。

6． 市場准入：
依據《中華人民共和國食品衛生法》和《上海市食品經營衛生許可證發放管理辦法》，由於茶餐廳屬於餐飲服務業，開辦茶餐廳必須申請食品衛生許可證，辦理程序為：
6.1 申請人填寫相應的申請表，到市食品葯品監管局或各區縣分局受理窗口遞交下列有關材料和說明：
 上海市食品衛生許可證申請書
 法定代表人(負責人、業主)相關證明、委託代理人資格證明等資料
 食品經營活動的場所和設備布局、生產工藝流程、衛生設施等示意圖
 新建、改建、擴建工程的預防性衛生審核材料
 承諾書
 經營場所場地合法使用的有關證明
6.2 市食品葯品監管局或各區縣分局進行形式審查，對合格的出具受理通知書；
6.3 受理後，市食品葯品監管局或各區縣分局指派人員按《中華人民共和國食品衛生法》等的要求進行資料和現場審核；
6.4 市食品葯品監管局或各區縣分局依據審核結果作出准予（或不予）行政許可的審批決定。作出准予決定並應發放衛生許可證的，向申請人發放衛生許可證。

7． 行業品牌：
2007年9月中旬，上海餐飲行業協會基於推動品牌企業的發展和品牌戰略的深入與實施，促進上海餐飲業整體水平的提高，對外頒布了《上海餐飲著名品牌、著名傳統品牌、優秀品牌、特色品牌企業的條件和評審(復審)辦法》，評選范圍涵蓋茶餐廳。截止目前，餐飲協會和官方機構的茶餐廳評比活動仍在進行中。在此，根據社會大眾對茶餐廳的綜合評價，從飲食口味、消費環境、服務質量和人均消費等四個方面，篩選出上海10家熱門茶餐廳，它們分別為：

 新旺粥麵茶餐廳
 廣蓮香茶餐廳
 新發記港式茶餐廳
 香港仔運利茶餐廳
 避風塘（茶餐廳）
 葡京茶餐廳
 港麗茶餐廳
 優客休閑餐廳
 九龍冰室（茶餐廳）
 基斯食坊（茶餐廳）

當然，隨著時間的推移，上述品牌可能有一定的波動，包括新的茶餐廳的沖擊，諸如新近開業的「一茶一笙」，以其獨特的經營策略，迅速在上海茶餐廳行業走紅。

8． 從業企業和從業人員
根據業內人士2007年的統計，我國各式茶餐廳、茶藝館、茶樓、茶坊、茶社超過6萬家以上，產值約100多個億。我國的茶樓（含茶餐廳）主要集中在像北京、上海、杭州、廣州、成都等大中型城市，而且每年以20％的速度增長。
茶餐廳隸屬於餐飲行業，無論是從業企業還是從業人員，因受制於市場環境，變化和變動較大，每年都有一大批新的茶餐廳出現，但與此同時，又有許多茶餐廳停業或歇業。上海餐飲行業協會現有1700多家協會會員，包括部分茶餐廳和茶樓。據不完全統計，上海目前茶餐廳（樓）的經營店家，包括連鎖機構，大約在2000家左右，平均經營場地90平米，每家餐廳提供就業崗位近20個，全市各類茶餐廳合計提供就業崗位近40,000個。

9． 營業時間
由於茶餐廳的服務對象包含社會各界，不同階層消費時間不同，茶餐廳基於顧客消費需求和消費習慣，通常都會將對外營業時間從早上6:30延長至深夜2點，當然，部分茶餐廳因服務對象和市場定位不同，可能不供應早餐，此時，一般對外營業時間延伸至10點30分。通常情況下，茶餐廳對外營業時間分為5個階段，具體時間配置如下：
 早 餐： 7:00 至 9:00（並非所有茶餐廳均設置早餐服務）
 午 餐：11:00 至 14:00
 下午茶：14:00 至 17:00
 晚 餐：17:00 至 21:00
 夜 宵：21:00 至 2:00

10． 服務項目
茶餐廳的服務項目以中式傳統快餐為主，根據對現有茶餐廳的服務項目市場調研結果，茶餐廳比較突出休閑餐飲、浪漫餐飲、沙龍餐飲、娛樂餐飲、網路餐飲，當然部分茶餐廳還包括旅遊餐飲、會展餐飲、郵遞餐飲，這是根據特定服務對象配置的特殊服務項目。不過，目前的發展方向除了注重口味之外，正在逐步邁向營養餐飲。就茶餐廳服務項目性質而言，主要包含四個方面，其中，報刊和氛圍屬於軟實力范疇。
 餐食供應：甜餅小吃、中西快餐
 飲料供應：咖啡、奶茶、冰沙等不含酒精類飲料（酒精類飲料需要行業審批）
 報刊閱覽：新聞報紙、期刊雜志、網路媒體
 氛圍營造：創造具有一定底蘊的消費環境

二、 設備設施
餐飲設備或設施因不同的需求和功能配置差異很大，作為茶餐廳經營者，可根據自身的經營狀況，選擇不同的設備或設施。茶餐廳可選擇設備或設施主要有：
一. 廚房設備及用品

 爐具設備
 加熱保溫設備
 冷藏設備
 排風設備
 火鍋設備
 煮鍋、蒸鍋、煎炒鍋
 勺具、刀
 廚房不銹鋼器皿
 食物儲存容器
 麵包烘焙設備
 廚房雜件

二. 餐飲設備及用品

 飲水機
 飲料機
 陶瓷器皿
 塑料器皿
 榨汁機
 咖啡機、咖啡壺、咖啡爐
 玻璃器皿
 餐飲不銹鋼器皿

三. 清潔設備及用品

 拖把、掃帚、刷子
 清潔工具
 清潔護具
 清潔劑

四. 大堂及戶外用品

 保管箱
 圍欄桿
 大堂燈箱
 花園桌椅
 宣傳冊架

五. 衛生用品

 干手機
 空氣凈化器
 給皂機
 衛生紙箱/架
 化妝鏡

六. 餐廳傢具：基於環境營造需要，配置或定製相關傢具，但要注意傢具污染問題
七. 洗滌機械

 洗碗機
 餐具消毒櫃
 洗滌筐
 洗滌劑

三、 專業培訓
茶餐廳培訓主要分為三個方面，一是廚房管理；二是前廳服務；三是店長職責，由於廚房管理和店長職責屬於專業范疇，需要專門敘述，在此，我們將餐飲培訓限定為前廳服務員的培訓，以幫助和規范茶餐廳的經營服務，這些培訓內容主要包括：
一． 基本用語
1. 禮貌用語
2. 工作術語
二． 基本行為
1. 姿態訓練：站姿、行姿、坐姿
2. 著裝訓練：職業著裝、搭配要求
三． 儀容儀表
1. 發型：干凈、整齊
2. 面容：淡妝，切忌濃妝艷抹
3. 飾物：原則上禁止佩帶任何飾品，不包括工號牌
四． 工作技能和操作流程
茶餐廳的工作技能培訓可結合崗位設置要求進行專業培訓，一般而言，服務員的專業技能要求並非很高，但是，需要注意衛生護理和精神狀態，這是直接影響茶餐廳對外服務形象的重要參考標志。
關於培訓的方式，我們主張實踐培訓，以體現成本概念和培訓效用。在此，建議在每天的班前班後會上進行培訓，一天兩次，被抽查到的員工如果回答不上來或者回答錯誤都會被扣分，累積到平時表現中，這種培訓迫使員工認真聽講，而且每天都會溫習一遍所學到的知識，效果比較明顯。

四、 行業特徵
雅緻的環境，豐富的小食，好吃的水果，時尚的雜志……，這一切都是茶餐廳所具有的明顯特徵。綜合比較上海茶餐廳的發展歷史和現狀，比較符合現代潮流的超現代派茶餐廳還屬港式茶餐廳。茶餐廳的行業特徵主要表現為：
1. 環境幽雅，鬧中取靜；
2. 悠閑自然，愜意放鬆；
3. 品種豐富，口味獨特；
4. 引領時尚，文化相伴；
5. 三五知己，歡聚暢談；
6. 普通價格，來去自如。
附加（下棋打牌以及其他娛樂項目等）
五、 投資規模
單位：元
序列 投資項目 小型店 中型店 大型店 說 明
一 經營場地
1 面積 50㎡ 100㎡ 150㎡ 包括後場廚房、衛生間
2 同餐規模 20人 50人 80人 可同時容納就餐的人數
3 就業崗位 8人 12人 16人 職工規模，包含廚房人數
二 營業設備設施 21,200 38,000 57,800
1 廚房設備用品 12,000 15,000 20,000 功能配置不同，差異較大
2 餐飲設備用品 3,000 7,200 12,000
3 清潔衛生用品 200 1,800 5,000
4 洗滌設備用品 2,000 4,800 6,000
5 參椅餐桌櫃架 3,000 7,200 12,000
6 其他設備用品 1,000 2,000 2,800
三 裝潢裝飾 20,000 35,000 60,000
四 場地租金 4,000 8,000 12,000 按照月租費用測評
五 物料儲備 3,000 7,000 11,000 按照3天的儲備周期
六 工資等經營費用 20,000 32,000 40,000 包括經營者工資費用
*** 投資預算 68,200 120,000 180,800

六、 價格策略
茶餐廳在經營的過程中，價格對於消費者和經營者而言都是極為重要的因素，成功的價格定位，是主客雙方多次認可、雙方受益的過程。
一般而言，茶餐廳在開始營業前，就要對主要產品價位進行規劃和設計，一旦主體價位確定，則不能輕易變動。如果隨意改變，就會使經營產生大起大落的現象，甚至會導致茶餐廳毀於一旦。
伴隨市場的不斷變化以及經營材料的上漲，作為茶餐廳經營者而言，不可能虧本經營，但必須注意理性和技巧，切忌隨意性和非理性，價位調整應該注意以下幾個原則：
1. 產品的價格調整不應沖擊主體價位，應該在一至二個菜品中先行嘗試，或者進行特價處理，待取得市場認可後再逐漸滲透；
2. 產品價格的調整應該與其內在價值保持一定的比例，過低則不利於企業盈利，過高則會引起消費者的反感；
3. 產品價格一旦獲得市場的認可，尤其是成為茶餐廳的招牌情況下，切忌進行調整，因為，顧客慕名而來的就是為了品嘗你的知名菜餚，顧客心理已經有了預算；若因材料等因素需要逼迫調整，建議通過其他菜品獲得補償。

七、 市場描述
一．茶餐廳競爭的特點

2. 餐飲行業應該注冊什麼商標類別

餐飲店注冊商標的核心類別：
第43類餐飲餐館：其中4301為提供餐飲、住宿服務，比如說餐廳、咖啡館、快餐店、酒吧、茶館、外賣餐館等的招牌都需要注冊此類別。
第35類飯店管理：如果餐館規劃要連鎖經營的建議提前注冊該類別商標。
餐飲店注冊商標的關聯類別：
第29類熟制食品：比如熟食、肉、蛋、奶及乳製品、加工堅果類商品需要注冊此類別，比較適合一些熟食店等。
第30類方便食品：如果餐飲店要經營一些自有品牌的咖啡、茶，還有甜品糕點、方便食品（包子、餃子、收拾、炒飯、預包裝螺螄粉等），這些都要注冊第30類商標。
第31類水果蔬菜：要銷售活海鮮或者沒有加工過的水果和乾果、蔬菜都要注冊此類商標，比較適合一些海邊餐飲店還有一些生鮮水果店。
第32類啤酒飲料：相信很多餐飲店都有一些自己的鮮榨果汁、汽水、果汁、酸梅汁等等飲料，想要冠上自己的品牌一定要注冊第32類商標。
第33類含酒酒精：如果自己的品牌要打造屬於自己的葡萄酒、白酒等含酒精飲料，可不要忘記注冊第33類商標。
第39類運輸貯藏：假如餐飲店要將自己的餐飲食品、半成品通過自己的渠道配送給客戶，那麼就要注冊運輸、包裝、倉儲類
第40類製作加工： 如果餐飲店涉及食品和飲料等加工服務，需要注冊此類商標。

3. 傳播他人照片違反的是什麼法律

肖像權。

肖像權是公民可以同意或不同意他人利用自己肖像的權利。法律規定，未經本人同意不得以營利為目的使用公民的肖像。

我國《民法通則》第一百條規定，「公民享有肖像權，未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。」由此可見，構成侵犯公民肖像權的行為，通常應具備兩個要件：

1、未經本人同意；

2、以營利為目的。

常見的侵犯公民肖像權的行為，主要是未經本人同意、以營利為目的使用他人肖像做商業廣告、商品裝潢、書刊封面及印刷掛歷等。對於侵犯肖像權行為，受害人可自力制止。

例如請求交出所拍膠卷，除去公開陳列肖像等，也可以依法請求加害人停止侵害、排除妨礙、消除影響或賠償損失等。賠償損失請求權，不以財產損害為要件。

(3)茶館宣傳冊擴展閱讀：

我國版權與肖像權沖突的案例：

我國司法實踐中也存在肖像權和版權的沖突，較多地體現於演員劇照中的肖像權問題。

2002年，話劇《茶館》中「秦二爺」的扮演者藍天野發現其在《茶館》中的劇照被北京天倫王朝飯店使用在廣告展示架和燈箱上，且該劇照是由《茶館》著作權人北京電影製片廠許可給飯店使用，因此藍天野將該飯店和製片廠訴至北京市東城區人民法院。

法院認為，肖像作品上存在著肖像權與肖像作品著作權的雙重權利，但兩權利僅僅是聚合，不是吸收，肖像作品著作權的行使不能湮滅肖像權。鑒於飯店使用的是集體劇照，且不具有直接的營利目的，二被告的行為沒有侵犯肖像權，最終判決二被告因使用《茶館》集體肖像向原告支付肖像使用費6000元及其他合理支出。

2014年，知名演員吳奇隆發現，羽西化妝品專櫃未經其本人授權，在產品包裝、宣傳冊等處使用了他在電視劇《步步驚情》中的劇照，認為羽西侵犯其肖像權，遂將羽西化妝品生產商尚美公司等訴至法院。

尚美公司等則抗辯稱，羽西化妝品已與《步步驚情》電視劇著作權人唐人公司簽署協議，涉案五組劇照均獲得著作權人的授權。本案最終以調解結案。

參考資料來源：

網路-肖像權

人民網-如何化解版權和肖像權的沖突？

4. 疫情防控活動總結

疫情防控活動總結（通用8篇）

經歷了有意義的活動後，我們既增長了見識，也鍛煉自身，一定有不少可以總結的東西吧。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結很是頭疼的，下面是我精心整理的疫情防控活動總結（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

疫情防控活動總結1

為了有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的傳播和流行，保護社區居民群眾的身心健康，維護公共衛生安全，社區統籌網格員、網格協管員按照分片包干制度，各自負責，多次深入網格挨門逐戶開展排查工作，對武漢返鄉人員、來陝人員登記監控，張貼宣傳單、發放告知書和防疫資料，並告知居民如有武漢返鄉人員、來陝人員請及時告知社區;同時，社區充分發揮黨的戰斗堡壘作用，樹立鮮明的旗幟和標桿，發動居民黨員和在職黨員共同協助社區開展疫情防控工作。

社區工作人員每天上午和下午定時開展消毒工作，對轄區內小區、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設施開展消毒工作，確保消毒工作全方位、無死角。同時，社區為了提高居民的防疫常識，利用喇叭在轄區內流動開展防疫知識宣傳，並及時更新內容，做到了消毒、防疫雙管齊下。

為了進一步防控疫情，社區工作人員每天在轄區內巡邏，成功勸散三處聚眾聊天人群;面對消毒液緊張的局勢，社區每天為居民免費發放消毒液，確保個人及居家衛生，為防疫工作提供有力保障。

疫情防控活動總結2

自新型冠狀病毒導致的肺炎疫情防控工作開展以來，市鎮站前社區工作者們義無反顧地走在防控最前沿，早七晚八挨家挨戶登記居民信息、分發疫情宣傳單、排查疑似人員，肩上增添了不少責任，也被賦予了「多重身份」。

作為排查工作的先鋒隊，一支一次性口罩就是社區工作者和志願者的全部裝備。從年三十開始整個春節，他們奔走在各個小區、巷道之間，一次次扣響群眾家門：「您好，我是咱社區工作人員，請您協助我們登記一下您家中現有人口的具體情況」。作為疫情防控的宣傳員，他們一遍遍苦口婆心地向每位群眾反復強調這次疫情防控的嚴峻性，宣傳各項防護措施。

站前社區共有居民4600戶12600人，截止到大年初五完成了地毯式的摸排任務，共排查出外地來訪或者返回人員500餘人，其中來自武漢或者和武漢人員有過接觸史的26人。在排查過程中共發放宣傳單2000餘份、張貼公告1000餘張、懸掛條幅50餘條。

作為社區防疫的衛生員，每天奔走在8個沒有物業管理的老舊小區的19棟樓的96個單元噴灑消毒葯水。這時，社區書記滿文明既是「指揮員」又是「勤務員」，因為消毒粉有腐蝕性，他就親自動手調配葯水，並在戰備物資緊缺的時候，想方設法籌集到多個噴壺，帶領社區工作人員全員出動為居民消毒。

在工作中還要做好群眾的心理「輔導員」，對於武漢返鄉人員要求隔離14天，為確保被隔離人員隔離安全和身心健康，社區工作者每天電話或者微信了解他們的生活和心理狀況，消除他們被隔離的`恐懼感和孤獨感，真正做到了「隔離但不隔心，用關心換來和群眾眾志成城戰勝疫情的信心」。

疫情防控活動總結3

自我省啟動突發公共衛生事件Ⅰ級應急響應以來，蓬溪縣商務經合局迅速響應縣委、縣政府決策部署，全體幹部職工第一時間投入到疫情防控工作中來。現將相關工作匯報如下：

一、牽頭完成茶樓等場所關停工作

縣商務經合局根據指揮部公告，第一時間制發茶樓關停的緊急通知到各鄉鎮、街道辦，按照屬地管理的原則，縣商務經合局統籌協調，組織安排全體幹部對縣城區茶樓等相關場所進行了公示和宣傳。截止目前，全縣累計關停茶樓、茶館247家。

二、配合做好活禽宰殺關停工作

組織幹部職工到城內4個農貿市場開展值守和宣傳，積極配合市場監管局做好了活禽宰殺點關停工作。目前，全縣活禽宰殺點46家全部關停。同時，確立了將晶鑫屠宰場作為我縣活禽定點宰殺場所，完成了選址工作。目前項目正在砌牆體，主體鋼架已焊接好正在上漆。

三、扎實做好大型商場、超市、酒店聯防聯控工作

全體幹部職工分組到城內大型商場、超市、酒店值守，督促以上場所按照相關文件通知要求，做好體溫檢測、日常消毒、市場保供等相關工作，全縣各大型超市、商場每日消毒20餘次，面積約2.4萬平方米。

四、全面做好城區集資建房宿舍防控工作

對我局負責老商業局宿舍、商業局宿舍等9個集資建房宿舍落實了專人開展對進入小區人員進行登記、測試體溫、小區消毒等相關防疫工作。並製作了宣傳橫幅，設置宣傳站點9個，播放宣傳語錄，全面做好了集資建房宿舍防疫工作。

疫情防控活動總結4

近日，江漢區城管局涌現出一批勇於沖鋒在前的優秀黨員幹部，他們深入疫情一線，在做好醫院衛生防疫、服務外省援漢醫療隊、做好社區群眾服務工作中做出了自己的貢獻，在共同戰「疫」的征途中奮力前行。

人民的呼聲就是行動的命令，在疫情防控一線踐行黨員的使命擔當。近日，江漢區轄區內的武漢紅十字會醫院因接診病患量較大，每日產生的醫用垃圾量激增，醫院現有的保潔力量難以滿足每日的垃圾清運需求。得知此消息後，江漢區城管局環衛質量管理中心迅速召開了動員會，江漢路班班長、黨員張秀芹帶頭簽下《請戰書》，組成了個15人的突擊隊，全力為醫院做好保潔工作。在進行了相關防護知識培訓後，在單位的統一安排部署下，他們集中住宿、輪流隔離休息，以對人民群眾生命安全和身體健康高度負責的態度，奮斗在抗擊疫情工作的一線，為打贏這場沒有硝煙的戰爭做出一個城管人應有的堅守和奉獻。

充分發揮黨員先鋒模範作用，讓黨旗在疫情防控陣地高高飄揚。面對突如其來的疫情，江漢區城管局迅速組織起優秀的年輕黨員幹部，成立到漢醫療團隊抵離接待志願者服務隊。近幾日來，深夜的天河機場迎來了來自全國各地「逆行」而來的白衣「戰士」，多名年輕的城管隊員分批次帶隊往返於城區和機場之間，圓滿完成了多家援漢醫療隊的接機對接、醫療物資運輸及住宿安排等工作。疾風知勁草，板盪識誠臣。初心使命不是泛泛而談就能體現的，它浸潤在明責、履責、盡責中，體現在敢不敢深入防控疫情最前線中，彰顯在能不能取得防疫成效上。江漢城管的青年黨員堅守崗位、迎難而上，以「防控疫情、黨員先行」的擔當精神和扎實的工作作風，切實扛起疫情防控的應盡之責。

堅守一線落實防控巡查，做好社區內服務群眾的民生工作。自武漢市進一步實化、細化、強化疫情防控措施，堅決落實「內防擴散、外防輸出」兩大任務，採取了「分級就醫篩查機制」後，城管隊員和廣大社區工作者一道走上了抗擊疫情的一線，他們走到群眾身邊發放防疫宣傳冊，根據社區微鄰里群眾上報信息，上門為群眾測量體溫，守護群眾健康，也讓群眾恐慌的心理慢慢得到平復;利用城管小電瓶車的便利，做些為群眾及時送葯送菜等便民服務，讓群眾切切實實感受到溫暖，在服務居民生活、抗擊疫情蔓延的路上貢獻自己的一點力量。

疫情防控活動總結5

面對疫情蔓延，做為交通運輸行業，防控責任，基地領導高度重視疫情防控工作，積極組織、周密部署、迅速行動，動員組織全體幹部職工開展疫情防控，認真做好各項疫情防控工作，確保各項工作有效落實，疫情防控工作取得良好效果。通過全方位把控將疫情風險降至最低，現將工作情況報告如下：

(一) 及時 響應行動，加強統籌部署

在基地黨支部的領導下，基地快速響應，第一時間成立以黨政一把手為組長的基地疫情防控領導小組和以辦公室主任為組長的工作小組，負責疫情防控工作的收集上報、物資調配、防控知識宣傳等。公司總經理室領導、辦公室主任及相關成員正月初二便返回南昌，部署落實防控工作。在基地黨支部、工作組的統籌部署下，基地全面展開防控工作，迅速落實防控措施。做到准備充足、行動有序、執行有力。

年前，疫情初露端倪，及時察覺疫情風險，搶先購置一批防空物資，為疫情防控提供堅強基礎。年後復工後，基地疫情防控小組通過員工每日健康申報、人員返昌信息統計採取居家隔離7天的措施，密切關注疫情期間員工的身體健康情況和市外員工返程安全，加強復工人員管控。

(二)落實防控措施，織密防疫安

防疫物資准備。基地通過多個渠道足量采購口罩6000多個、酒精60多瓶、免洗洗手液151瓶、一次性外科手套7822雙，額溫槍15支等物資進行配發，艱難的度過了基地物資配發困難期，保障全體員工個人的疫情防護。

防控知識宣講。除了日常防控之外，基地疫情防控小組還關注防疫期間員工對疫情防控知識的缺乏，通過微信、基地公眾號等渠道為基地員工編輯疫情期間的防控指南若干篇，積極宣傳疫情防控工作，引導全體員工克服恐懼心理，科學防控，為打贏這場戰役貢獻自己的力量。同時基地也關心員工的心理健康問題，尤其是處於居家隔離的同事的身心健康，通過電話聊天，給與他們鼓勵和幫助。

(三)外防輸入、內防反彈常態化疫情防控

針對國內地區疫情態勢發展趨於穩定，疫情風險等級降至最低的情況下，基地疫情防控小組依舊將疫情防控做為第一任務來抓。面對國內部分地區疫情反彈，基地立即響應地方政府、公司號召，詳細排查員工、家屬及可能存在接觸史7次，全力阻斷疫情傳播，確保了基地安全平穩有序開展。申請防疫物資各類口罩17670個，防護服15套，護目鏡75個，洗手液240瓶，有效的保障了機場一線員工的健康。

疫情防控活動總結6

根據近期關於疫情防控工作的部署，堅持「外防輸入、內防反彈」的任務目標，嚴守轄區疫情防控陣地。主要有以下三個方面：

一、建立防控網路，確保排查工作有效徹底

防範工作必須由內而外，嚴管跨境業務企業疫情防控工作，落實「三點一線」閉環管理。由「三人小組」定期走訪跨境業務企業，督促企業嚴格做好司機來莞申報、打卡簽到，加強場所作業人員防護教育及健康管理，每7天為作業人員進行一次核酸檢測，建立司機及作業人員健康管理記錄台賬。監督企業按要求設置司機專用區域，嚴格落實「專人專用」、「來去消毒」的工作要求。

二、落實防控措施，確保內部管理嚴格有序

加強轄區人員排查，落實人員健康管理工作。加強國內中高風險人員排查管理，對近期來(返)村人員按要求實行健康管理，對有意返鄉人員宣傳留莞過節。對購葯人員落實專人跟蹤，確保不漏一人。同時，嚴格做好我村的人員體溫監測及日常清潔消毒。勸導群眾加強個人防護，減少不必要的聚集性活動。同時，有計劃地儲備口罩、消毒水等一批疫情防控物資，確保應急之用;計劃在近期組織開展一次疫情防控應急演練，切實加強我村做好疫情防控應急處置能力和水平。

三、加強宣傳引導，確保防範常識人人皆知

在疫情防控上，我村堅持既要有堅強力度又要體現人情溫度的原則，努力講清措施要求、宣傳防範常識以及積極引導應對、消除群眾恐慌。近期計劃向全體村民再次普及疫情防範知識，及時發布國內疫情形勢、疫情危害、專家建議、上級要求等，讓廣大村民對疫情的嚴峻形勢家喻戶曉。

下來，我村將按照鎮指揮部的工作部署，嚴格落實「早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療」的要求，扎實做好疫情監測、排查、預警等工作，緊盯重點領域，嚴密加強對跨境的企業司機等的防控，力爭做到精準到人、無一遺留、無一死角，為全鎮疫情防控工作做出應有的貢獻。

疫情防控活動總結7

社區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱巨的工作，是推動防控措施責任落實到「最後一米」的地方。某某社區自接到上級防控疫情的命令以來，迅速進入緊張有序的工作狀態，全體工人員全力投入疫情防控阻擊戰。

一、踐行「初心」，將使命擔在肩上

根據上級工作要求成立社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制領導小組、環境整治領導小組、宣傳物資保障組與督查問責組。按轄區區域劃分成5片責任區，由社區5名黨委班子成員分片包保，落實責任到個人。

二、踐行「細心」，將責任落到行動

24小時應對戰「疫」。連日來，社區防控組全面進入24小時運轉的狀態，全力投入疫情防控阻擊戰。防控組整合了轄區衛生服務站、社區城 管中隊、派出所、轄區物業、轄區單位等成員單位的力量和資源，形成聯防聯控的強大合力。力求不留死角、不留盲區、不放過任何線索、不發生任何遺漏。

(一)每日召開全體工作人員疫情防控工作會議，從1月23日開始，社區已召開疫情防控工作會議11次，及時總結前日防控工作，布置當天的防控工作。

(二)開展地毯式排查，以網格為單位，首先由社區網格員在各自網格內開展一家一戶電話排查，對於無法聯繫上的人員，由網格員入戶進行排查，對於仍然無法聯繫上的人員，在其家門口張貼溫馨提示，以便第一時間和社區取得聯系。社區共有居民戶5926戶，截至目前累計電話排查4789戶，上門摸排1026戶，張貼溫馨提示1150張，共排查由武漢回銅人員24名，均無發熱、咳嗽、氣促等急性呼吸感染症狀，無疑似病例。經向上級請示，按照規范程序發放解除居家醫學觀察告知書14份。

(三)社區城 管中隊每日在轄區內逐門逐戶逐個企業逐個賓館逐輛車子拉網式排查，不漏一戶一企一車一人。沿街超市、賓館、葯店等重點場所的每個出入口按規范設立服務台，每個服務台設立2名社區職人員包保指導。

疫情防控活動總結8

為切實推進疫情防控常態化條件下學校全面復學復課，確保全體師生身體健康，我校按照縣教委的要求，積極響應，迅速行動，全面加強常態化疫情防控工作,確保秋季開學順利進行。現將相關工作匯報如下：

(一)加強組織領導，統籌做好防控工作部署

1、成立領導小組。為了有效應對疫情，成立了由校長任組長的疫情常態化防控領導小組，明確工作職責，有序開展疫情防控工作，及時上報和反饋工作情況，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

2、完善方案預案和各項制度。隨著疫情防控工作的推進，結合學校實際，及時對疫情防控工作總體預案不斷修訂、充實、完善，目前修訂和完善預案3個。

(二)抓好宣傳教育，築牢師生科學防護基礎

學校抓好防護知識教育。結合學生實際情況，並通過微信公眾號、班級和家長微信群、簡訊等平台載體，發布疫情防控日常知識手冊等信息，做到疫情防控知識宣傳全覆蓋。

(三)從嚴落實舉措，確保防控工作取得成效

1、做好師生疫情摸排。組織以班級為單位開展疫情摸底工作，准確掌握3000名 師生假期動向和身體健康狀況，是否赴重點疫區參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區回來的相關人員，是否近距離接觸過有發熱、咳嗽症狀患者等情況。

2、建立疫情台賬檔案。按照校領導包年級、年級組長包班級、班主任或任課教師包學生、中層幹部包教職工的「四包」原則，建立起全校師生疫情動態「一人一檔」，做好詳細的信息統計，每天跟蹤詢問核查相關師生身體心理及情緒狀況，切實做到早發現、早預防。

3、嚴格落實報告制度。

4、抓好防控物資保障。做好開學准備，提前備足口罩、體溫槍、消毒液等必要的防疫物資。

5、嚴格校園管理整治。為嚴防疫情向校園輸入擴散，嚴格執行校園封閉式管理，嚴格執行「五個一律」。

6、深入開展新時代校園愛國衛生運動。加強校園內教室、食堂、等學生重要聚集場所和洗手間的保潔和消毒，加強物體的表面清潔消毒，並做好每日消毒記錄，徹底清理衛生死角。

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5. 外賣服務注冊商標屬於哪一類

由於餐飲行業的進入標准比較低，而且見效快，使得很多的企業與個人都紛紛進軍餐飲行業。那麼，要想在市場上占據一席之地，除了色香味俱全和優質的服務之外，商標注冊也是一項強有力的手段。招商加盟也是必不可少的。

天美知識產權

核心類別

第43類-餐飲：餐飲、餐廳、酒店、住宿服務等；

第35類-廣告銷售：飯店商業管理（連鎖經營、授權加盟等）、商業管理、廣告宣傳銷售等；

第29類-魚肉食品：吃的，肉、罐頭食品、干制水果、腌制蔬菜、蛋及蛋製品、食用油脂、堅果炒貨、豆製品等；

第30類茶麵食品：吃的，咖啡、茶及茶飲料、麵粉及谷類製品、糕點甜點、調味品等；

重要類別

第41類-餐飲培訓：餐飲培訓、餐飲娛樂設施服務、餐飲類書籍出版服務等；

第31類-水果蔬菜：新鮮水果、蔬菜、活動物等；

第32類-非酒精飲料：鮮榨果汁、礦泉水及非酒精飲料等；

第33類-酒類：葡萄酒、白酒等含酒精飲料；

第16類：餐巾紙、傳單、宣傳冊等；

第21類：廚房用具和容器、盛裝食物用陶瓷瓷器等；

第40類：食品飲料的加工服務等；

互聯網相關必注冊

第09類：app軟體，小程序，公眾號等；

第42類：點餐軟體系統，網路推廣，餐飲網路互聯網等；

第39類：美團外賣、網路外賣等配送服務；

看了這些，大家了解了電子行業怎麼選擇商標類別了嗎？商標注冊駁回是比較專業又比較麻煩的事，小編建議您在申請前咨詢天美知識產權顧問，我們為您免費提供檢索服務，確保您的商標能夠順利注冊。

6. 烏鎮印象

每個人對烏鎮的印象和情感都是不同的。身在其中時，最細枝末節的感受如同心底的私密一樣，好像很難描繪和再現，看圖說話是個好方法，可以喚醒一些記憶。最近有朋友要去，問我了一些問題，借機把老照片翻出來，重溫一下那段有趣的逃離時光。

烏鎮的景區分東柵和西柵。我選擇住在東柵臨河的老房子，因為我一直特別嚮往原汁原味水鄉的那種臨河而居，住在水上。東柵的舊屋大多如此，住進這樣的民宿不難。我住的這間房子不大，位置不錯，正好是東柵的主要觀景點之一，所以每天早上我都會被河對岸導游的喇叭叫醒。幾天下來，每當導游說，東柵是原生態，這里還居住著大約300戶當地居民的時候，我偶爾會從床上跳起來，打開窗，伸個懶腰，把頭伸出窗外，配合導游表現出一副很當地居民的樣子。遊客看我，我看遊客。我在他們的景中，他們也在我的景中。好不頑皮。

住在民宅里，不刻意逛景點，隨心所欲的生活，多住上幾日，就彷彿忘了自己也是遊客，愈發慵散起來，自在起來了。那種感覺很棒。

住處的窗外景色

船就在窗前劃過

閑來無事，腳趾比心，曬個太陽

東柵很小，坐船觀光一圈大概半小時左右；走路的話，就分情況了，看是走馬觀花還是仔細琢磨。木心的故居和三白酒坊可以看看，也都不大。總之，靠腳步丈量各處也不會累得吃不消。

白頭偕老，彷彿聽到了歲月的吱吱呀呀

坐船有單人船票和包船兩種，我一個人，自熱是單人船票，不趕時間，所以每次我都能趕上一個人開船。那幾天足足坐了三趟，看不夠的小橋流水，看不盡的兩岸人家。

從烏篷船內望出去的天然畫框

陽光垂柳 獨享空船

這個年紀，早該忌了生冷，可是就覺得初夏的冰淇淋和微風、和盪漾那麼搭呢。

東柵走到頭是一個古色古香的中葯鋪和十分水鄉特色的居民小碼頭。碼頭一側是一座上面有木質建築的石橋，劉若英和黃磊拍攝的《似水年華》有場相遇的戲據說是在這座橋上拍攝的。

東柵盡頭的碼頭和石橋

緊鄰碼頭還有一個餐館，也有拍攝實景，我讓老闆引座，在他們當時拍攝的臨窗餐桌坐下，點上一二個小菜，喝著小酒，微醺微醉，特別解乏。然後踩著輕飄飄的腳步，走回不遠處的民宿，舒舒服服地眯上一覺。

小碼頭和臨河餐館

一個人，也要吃好喝好哇~

特別晴朗的時候，選一個窗子伸向河面的茶館，挑一本喜歡的書，一杯綠茶，可以一坐就是一下午，茶喝了續，續了喝。聽窗外的熱鬧，也聽自己的心聲。忽然聽到有人喊自己的名字，急忙回頭看，原來是有人在旁邊的橋上求婚，名字和我近似而已。我也跟著很開心，好兆頭啊。

置身鬧市中，卻有種說不出來的寧靜

願天下有情人終成眷屬

最後一次坐船，留下了這張讓我難以忘懷的照片。一位老奶奶，穿著天蘭綢的短衫，靜靜地佇立在水上，手抵著窗邊，無限落寞惆悵地望著窗外。我只看了她一眼，就再也無法挪移開我的目光，她的眼神不空洞，是空無，沒有哀怨，沒有訴求，是老返小，孩童一般的眼神，也許正是這種無的狀態，形成了一種悲憐的力量，讓一個陌生人心中產生了愧疚感，想要給她安慰。我想到外婆，也想到自己以後的晚年。

房東說，東柵很多年輕人都去外面工作生活了，留下的很多都是老人，哪兒也去不了。這情景，像極了遊客散盡後空無一人的東柵街道，日復一日的夕陽和永恆靜謐。

有人喜歡東柵的古樸陳舊，就有人喜歡西柵的嶄新活力。西柵，更有古今結合的感覺，而這種結合就帶出了濃濃的文藝氣息。各色的小店、帶著自己獨特印記的郵局、露天影院、圖書館、還有美麗的夜景，都讓西柵充滿了朝氣。

烏鎮，也是西柵的烏鎮

手機隨手拍，西柵美如畫

在西柵，木心美術館是值得一看的。先不說裡面的內容，單是建築本身的構造和陳設就很令人賞心悅目。木心美術館的設計出自貝律銘弟子之手，整個建築清新脫俗，如果是從東柵直接過來此處，更有一種時空穿梭的感覺。湖面之上，天水一色，和周圍的景觀融為一體。

館內布局合理，空間使用別具匠心。其中我最喜歡的兩處是圖書館和咖啡館。

進門需要脫鞋的圖書館，干凈，舒適。階梯設計的座位，既充分利用了一二樓連接處的空間，也為取書閱讀造就了一種拾級而上的氛圍。這里的書以文學、藝術和哲學類為主，與美術館的主題相呼應。看書、休息，亦或是抬頭觀望美術館的後院，這里都是閑散的好去處。

位於負一層的咖啡館很簡潔，玻璃牆外的瀑布讓人有種置身於水簾洞的感覺。奶茶做的倒是精緻，是認真以茶的方式來serve的，有杯有壺。順手拿一份宣傳冊，當年全球的美術展覽便盡知曉。

咖啡館桌椅稀疏，是我喜歡的距離感

還是第一次用這種方式喝奶茶，有點講究。mini壺可愛的緊呢。

西柵沿河兩條主路，蜿蜒向前，隔河相望。雖一河之隔，景觀布局就又有所不同，各有側重。一條偏商業化，一條更園林化。西柵的景色，大家看了估計會更熟悉，在很多照片和影視作品裡都有高頻的出現，尤其是夜景，絕大部分美照都是出自西柵，因為東柵晚上作為景區是關閉的，只有居民可以進出，所以沒有什麼點亮工程。兩邊我都喜歡，既喜歡西柵的夜色光亮，也喜歡東柵的烏漆嘛黑。在西柵的烏鎮郵局裡，買了一套明信片。好久沒有手寫過信件了，一鼓作氣將一包明信片全部寫了，投入綠色的郵筒，寄給我的朋友們。這種老郵筒已經很多年沒有見過了，還是挺懷念的，自己手工蓋郵戳，也是相當有feel~

心願放在這里，倒不如，要麼寄出去，要麼放心底吧。

西柵比東柵大不少，河道也寬，遊船也多。一程大概將近一個小時。

愜意地抽著煙，這么美好的景色，他在想什麼呢？背影看著眼熟，他沒有回頭。

這張我手機拍的西柵夜景不及西柵美麗的萬分之一。手機沒電了，我也疲憊了。

我所住的民宿是外來的老闆租當地居民的房子，改造而成。我住的這間房恰好和實際的當地房東家在一個庭院里。可以看得出來，房東夫婦內心熱情好客，但因為租賃關系的原因，對住客有點疏遠，刻意保持距離，沒有過多的寒暄。在外面的館子吃飯總覺得不夠地道，房東太太做飯又非常香，我來往進出總是垂涎三尺。也許很少人能拒絕一個真正吃貨的饞和真誠的贊美，於是後面幾天，如果趕上飯點我在，他們就會叫我一起吃，說無非是添雙筷子。真的很香，我也是真的很能吃，不知道他們有沒有後悔，因為按我的飯量和吃法，可真不是僅僅添雙筷子那麼簡單。

 離開烏鎮的那天早上，房東太太專門做了碗酸菜肉絲面給我，她自己腌制的當地特色酸菜。她說，她之前開過十幾年的麵店，養活了一家子人，也有了現在的積蓄和退休後的生活基礎，讓我嘗嘗她的手藝。聽她的經歷，才知道了她的年齡，讓我大為吃驚。也許這么說有點誇張，但歲月根本沒有在她臉上留下什麼痕跡。她就居住在村鎮中，沒用過什麼化妝品，也從來不做我們所謂的保養。我問，是因為烏鎮的水土格外養人？她說，她只有一個竅門，就是不生氣。不管是家裡的，還是社會上的，無論怎樣，她就是不生氣。她說，你今天臉色不錯，明顯比剛來的時候好，那兩天臉都是黑著的。我噗嗤笑了，說有那麼明顯嗎。她說，是的，女人啊，就是不能生氣。她是對的，剛來的時候，我確實是有很不開心的心事。難怪自己顯老，原來是愛生氣啊。

這碗面，料足味美，令人難忘。

我有個朋友叫奶茶，對，沒錯，她很痴迷劉若英，她也喜歡烏鎮。我想，在她眼中和心中的烏鎮自與我的不同，一定更細膩唯美，我的就比較粗淺。一個人去烏鎮和兩個人去感受肯定不一樣；和閨蜜去，還是和戀人去，自然又有差別；兩個人去還是和一家人，和一群人，又各有種種不同。每個人會有屬於自己的體會。

烏鎮還會想再去嗎，我想我會的。鬧中取靜而來的靜，比純粹的靜更有生活氣息，而這種氣息既給人以逃離的快感，又讓人有被包圍著的安全感。這種平衡，對於我這種說不上來怎麼回事就缺了安全感的人以極大的安慰。彷彿既獨立，又融入，既拉開距離，又沒有被拋棄。

對烏鎮還是有很多的幻想。記得大四的時候，有一個周末實在無聊的厲害，寫了個電影劇本，其實就是故事梗概，其中主要場景就是發生在烏鎮。有科技、有動作、有言情，寫了一天一夜，第二天早上7點多鍾，打給一個同學，非要念給他聽。他被吵醒極其不耐煩，非要掛電話，而我那一刻極度需要有人分享，於是大言不慚地誆他說，只要你聽完，我讓你出演男二號。跌宕起伏地念完，他睡意全無，覺得還不錯，問我一下步怎麼辦。我哪裡懂什麼拍電影，就說得先找人投資，找製作團隊，就掛了電話。終於，我困了。剛睡著，他的電話又打回來了，問我，你說讓我演男二號那事，可得說話算數啊。我說，放心吧，只要可以拍，肯定是你。打發了他去，我也進入了夢鄉。年輕人就是有夢想啊，多好騙。哈哈，轉眼十五年了，那部電影不但沒有開拍，話本子還隨著我舊電腦的意外格式化不復存在了。幸好，友誼還在。幸好，我們將老未老。

7. 生活繽紛而無常，東奔西走無處逃。

不要相信他人呈現給你的那一面，站在光里，背後就會有陰影，是光鮮就伴隨著卑微。

——佚名

我像一隻反芻的牛，反復咀嚼我過去的生活。細細回味我生活的酸甜苦辣。 （ 根據彤茗口述整理）

古人說:「靡不有初，鮮克有終。意思是說凡事開始時，都有個良好的開端，但很少有人善終。小淼的愛情也是如此。

提起小淼，我的心裡總是既難過又無奈的復雜。以一言蔽之，就是「哀其不幸，怒其不爭」。

小淼那年才19歲，來茶館應聘時，她那靚麗的外表，讓人不禁暗嘆一聲:「好一個妙人呀！」殊不知，這個妙人的內心與外表完全相反，糟心著呢！

她來北京打工，是因為失戀；來茶館面試，是因為前男友是在茶館認識的。她顧影自憐、害怕寂寞，卻又固執己見。

一開始小淼給我的印象是:活潑開朗，單純可愛。有一天正在睡覺的我被小淼搖醒，她哭著問我:「你為什麼不理我？你為什麼趕我走？」弄得我莫名其妙。

原來，她夢見我跟她吵架了。她想跟我道歉，卻總也找不到我。她從夢中驚醒，看到我還睡在她的下鋪，就趕快把我搖醒，好解決我們在她夢里的爭吵。她這一番操作，整得我哭笑不得。

生活繽紛而無常，東奔西走無處逃。

很快，她跟我成為最好的朋友，可以說如同我的異姓妹妹。我這才知道，她的許多過往:

8歲時，她爸因搶救公物殉職後，她和媽媽被爺爺奶奶趕出家門；媽媽在她14歲時查出乳腺癌；她17歲在茶館上班認識了33歲的前男友；今年夏天男友要跟她分手，她要死要活也沒留住這段感情。

她跟我說:「姐，我的願望是嫁個有錢人，如果不能娶我，包養也行。我聽說得了乳腺癌如果在5年內動手術，就可以活好幾十年。我媽今年是最後一年了。」

我問她:「你這個說法是醫生告訴你的嗎？」她認真地點點頭說:「我媽告訴我的，我媽去看醫生了。」

自從知道小淼的願望是:「找個有錢人，包養也行。」我就暗自替她捏把汗。有意無意地給她灌輸一些「建立親密關系，是為讓自己在生活里更有奔頭，而不是從一個坑掉到更大坑」的思想。

我推薦她看紅樓夢，求著她看尤二姐的那些回合。跟她分析:為什麼尤二姐的人生那麼慘？原因是沒有為自己做長遠的打算，讓命運推著走。做人不能像尤二姐一樣:用最好的年華，換最深刻的教訓！凡事皆有度，過猶則不及。

小淼的學習能力特別強，外形又靚麗。我向劉總推薦了她，擔任茶藝表演隊的主泡。看著茶館宣傳冊上自己仙氣飄飄的樣子，小淼總是問我:「姐，我是不是老漂亮了？」我說:「漂亮，老漂亮了，動作漂亮，一舉一動都熟練、優雅！你這認真努力的樣老漂亮了。好好乾，月底你的獎金肯定高。」她百問不厭，我也百答不煩。

但很可惜，小淼還是「在劫難逃」。茶館里有個常客李總，是小淼的老鄉。這個40來歲的地產公司的老總，用他的方式讓小淼一頭扎進了他編好的情網。

小淼知道我會反對她和李總交往。所以，幾乎不跟我講任何她和李總之間的事，我也就愛莫能助的暗自擔心。畢竟每個人的命運都是掌握在自己的手上，旁人無法代勞。

偶爾，小淼會毫掩飾不住她內心的幸福，「斯人若彩虹，遇上方知有」應該是小淼對李總的解讀。她說害怕失去如此了不起的男朋友，她從不敢問他家中的情況。

看著她如此小心翼翼，我唯有暗自祈禱老天保佑她，可以不再被傷害，能如願地幸福下去！也祈禱老天能治好她媽媽的病！

幸福沒有標准，每個人有自己的人生，萬事求一個「不悔」。

後來，我辭職去開辟自己的小天地。小淼也辭職安心做李總背後的小女人。我們倆幾乎就斷了聯系。

突然接到她的傳呼，是我借住在朋友公司的女生宿舍的時候，那是一排位於西局的小平房。那時，我正在我人生的又一低谷期:沒有未來的方向、沒有錢、沒有伴侶的情景再一次重演。

這種情形下，想不到小淼又給我甩來一個「炸彈」。她決定去夜總會上班，當坐台小姐。因行李沒地方寄存，想把她的衣物放在我這里保管。

那天，她穿著一身名牌，提著一個LV的行李袋，挎了一個Prada的包，跟著我走在小胡同里，她的裝扮與兩邊低矮的平房形成鮮明的對比。讓我心裡很難過。

一進屋，她把行李袋塞進我的床底下，抬臉問我:「姐，這里有啥好吃的嗎？我請你下館子。」

我強笑著說:「小丫頭還是那麼疼姐，一會兒咱們去六里橋，吃地道的老北京炸醬面，到時候咱倆坐門口的那張桌上，給兩毛錢小費，等伙計吆喝說:『門口那桌給了兩毛錢小費』，我們再把那兩毛錢要回來，你說好不好？」

小淼坐在我的床上說:「姐，我笑不出來。」

我摟著她的肩膀說:「每個人都可能會碰到特別難熬的階段，苦惱是沒有用的，倒不如昂首挺胸去面對，也許很快就好起來了，相信姐，很快。」

小淼垂得頭說:「姐，我媽等錢救命。XX不給我錢救我媽，我求他、跟他鬧，他就不管我了。房東說房租到期了，讓我搬出來，我就帶著行李去夜總會面試，人家不包住，我的行李先放你這里，等晚上去上班，就有錢了。」

我眼淚止不住地流，小淼倒沒哭。我有點不好意思地擦了擦淚。問她:「你為啥不找個包吃包住的工作呀？」

小淼說:「茶館飯館的錢太少了，不趕趟。」

我說:「你這次一定要想好了，不要被命運推著走，做個稍長遠點的打算，要不然後悔就來不及了。」

她搖搖頭說:「我不會後悔，我想清楚了。」我看這個一臉木然的小丫頭，外表如此的光鮮亮麗:化著精緻的妝容，穿的是國際大牌，身邊放著昂貴的包。眼下的際遇卻是如此的悲涼。

想起盧梭說的那句名言:人們已經習慣於依附、舒適、安樂的生活，再也沒有能力打碎身上的枷鎖，為了維護自己的安寧，他們寧願帶上更沉重的枷鎖。

有些事，明知是錯的也要去堅持，因為不甘心；有時候，明知路沒了卻還在前行，因為習慣了。

我默然地帶著小淼去吃了頓老北京炸醬面，好幾次我都想跟她講講人生的道理，話到嘴邊又噎住了。這個 社會 ，微妙又復雜，變化萬千。我自己也在迷霧中苦苦掙扎，又如何給小淼指點迷津呢？

我唯一能做的，不過是正視小淼的處境，理解她的難處，體諒她的不易，尊重她的情緒和選擇。

我不能去跟她一再強調:只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。

經歷的事情越多，也越明白:不是每個人都有機會，有可能，有條件去追逐自己的夢想的。

我離開北京後，BB機的時代也結束了。我的手機號碼，也沒有機會告訴小淼。也不知我們還會不會有緣份重逢？

前幾天，看綜藝節目的主持人說:「要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應付逆境的態度。

在你的人生道路上，當你爬坡的時候，不看你排量的時候，要看你的扭矩。扭矩就是你轉變人生慣性的那種力量。」

那一瞬間，我想起了小淼，我好希望她能聽到這段話，能被這段話擊中內心。擁有轉變人生慣性的那種「扭矩」般的力量。

我翻開那本與她在一起那段時間的日記，一頁一頁的看，一會兒哭一會兒笑。把老童都嚇得躲我躲得遠遠的。

我在日記的空白處，添了:

小淼:不要為了討好別人而否定自己，不要把你的愛錯付。姐希望你現在已經是自己的小太陽了。

8. 廣告常用的物料有哪些

廣告宣傳物料常見的主要有折頁、條幅、KT板、海報、車貼、宣傳單頁、宣傳冊、易拉寶、X展架、DM宣傳單、名片、戶外大牌、公交車體、DM宣傳單、弔旗、背噴燈片、燈箱布、電梯看板等等。

1.戶內材料特點：噴繪材料依據墨水原材料特性分戶內和戶外兩大類材料；
1） 大多數材料表面塗飾後配合不同成分的墨水來形成色澤差異的寫真畫效果；
2） 色彩鮮艷，輸出精度高，畫面細膩（墨水不含甘油分子所以畫面精細）；
3） 抗曬型差（顏料成分不含抗UV成分，無法長時間陽光照曬），一般需要裱膜（塗料可溶於水所以要裱膜）；
4） 最常使用的材料：背膠PP，背噴燈片
5） 主要是在室內使用數日或數周。

2.戶內材料相紙 應用於掛旗和展示架
1）高光相紙（亮面）和亞光相紙（霧面）之分。有厚度230克，200克等多種規格。
2） 凡是不需要粘貼的 非燈箱和戶內寫真畫面，都採用相紙輸出，例如：掛軸，X/L展架，易拉寶的製作。
3） 用木漿生產的相紙多用於人像婚紗攝影產品。廣告領域中，相紙正被PP取代。
4） 客戶不指明採用木漿相紙時，用PP取代相紙使用。

3.戶內材料PP PVC 應用於掛旗和展示架
1） 和木漿相紙統稱為相紙客戶不指明採用木漿相紙時，用PP PVC取代相紙使用。
2） 硬質PVC可用於拉網展架的製作。
戶內材料全透片 應用環境和相紙相仿 應用於掛旗和展示架
1） 與相紙比畫面是透明的。
2） 裱亮膜在玻璃門窗上如同透明的彩繪玻璃，裱亞膜在玻璃門窗上如同毛玻璃上磨砂畫效果。

4.戶內材料背膠PP PVC 應用於直接張貼，搭配板材使用以免破壞表面
1） 直接自粘貼，室內牆面和大樓外牆的美化。
2） 搭配KD板材或雪弗板使用以免破壞表面，最常用的戶內廣告材料之一。

5.內材料燈片 應用於燈箱製作
1） 燈片後必需有背膠，以便直接粘貼在壓克力板上，或沒背膠用兩片壓克力夾住。
2） 背膠燈片的背膠長時間照射使得很難從壓克力上移除，會破壞壓克力美觀。
3） 燈片受光線照射，因此不採取接片，要事先考慮好尺寸大小。

(8)茶館宣傳冊擴展閱讀：

物料與廣告

一個廣告可以上傳多個物料，而同一個物料也可以被多個不同的廣告使用。

使用范圍

1.婚紗影樓、家居裝飾、建築裝修、設計院、規劃院、產品設計中心、橋梁建築、汽超薄美觀:她超薄超輕，外形優雅大方。其厚度一般小於3CM，僅是普通燈箱厚度的近1/10。因而她最大限度地提高了空間利用率，美化了環境，節省了運輸成本，簡化了安裝程序，拓寬了應用范圍。尤其是對空間使用要求苛刻的環境如：電梯內、公共通道、商場、超市、地鐵、車站等，是超薄燈箱最理想的使用場所。

2. 展覽館、博物館、圖書館、體育館、美術館、陳列館、歌劇院、大學、中學、職校、醫院、銀行、保險、證券的裝飾宣傳工程。

3. 會議中心、展覽中心、辦證中心、市政工程、百貨公司、連鎖超市、購物廣場、珠寶首飾專賣、化妝品連鎖、飲料貿易、煙酒貿易、

連鎖快餐、葯品連鎖、文具中心、精品中心、傢具中心、家電批發、樂器專賣、等的廣告促銷工程。

4. 市政平面照明系統、廣場地燈工程、公園景點介紹工程、地方燈會工程、小區宣傳欄工程、候車亭工程、銀行自助取款工程、電話亭工程、電力應急工程、建築展示工程、機場通道工程、地鐵火車站出口工程等。

5.酒店、賓館、餐廳、山莊、茶館、西餐廳、咖啡館、蛋糕西餅屋、酒吧、卡拉OK廳、舞廳、桑拿館、美容院、健身室、保健院等的牆畫美化工程。

6. 家庭美化，用作夜燈、起居燈。

參考鏈接：廣告物料—網路