利誘客戶讓客戶推廣產品

① 怎樣向顧客推銷產品

第一步：打招呼。

銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。

熱情：我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你，那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。

目光：人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。

笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。

第二步：介紹自己。

無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。

簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，並為接下來的工作留下足夠的時間。

清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，並加深印象。

自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。

第三步：介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。

簡潔：1、對於客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；

參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知慾和佔有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。

比較：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。

價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，並做簡單的性價比評價。

第四步：成交。

如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。

專業化：在成交過程中，專業化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。

解疑答惑：對於顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，並迅速的作出解釋。

造夢：給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。

第五步：擴大成交量。

作為成交的延續，要善於利用客戶的佔有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍，包括售後服務，讓客戶產生愉悅感，並為下一次成交打下基礎。

② 推銷產品怎樣才能打動客戶

推銷產品打動客戶的方法如下：

一、說話要真誠。只有真誠的人才能贏得信任。不要為了推銷產品，不考慮客戶的實際能力，導致客戶陷入困境。

二、給客戶一個購買的理由。在購買之前，客戶總是希望能充分了解產品能為他們帶來什麼好處。業務人員面對客戶的時候不要泛泛而談，一味突出產品的優點，而應該把產品的優點與客戶的需求相結合。

三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品。人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的人也購買了該產品，他們是如何看待這款產品的，會使客戶信心大增，增強他的購買欲。

四、以最簡單的方式解釋產品。學會用最簡單的方式解釋產品，突出重點，讓客戶在有效的時間里充分了解這款產品。

五、不要在客戶面前表現得自以為是。很多客戶對產品一知半解，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業務員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

六、讓客戶覺得自己很特別。有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業務員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。

③ 如何讓客戶願意聽你推銷產品

只說說我個人的銷售吧
顧客喜歡講，就多聽少說，讓她說個痛快
顧客喜歡聽，就多說少聽，給他講個明白
對同一個人，我會銷售三次，三次他都不願意，我是為他目前真的沒興趣，我會過一段時間再和他銷售。這段時間我會想辦法和他遞進關系，買賣不成交人情
我不會硬性推銷，我做的是滿足他的需求，我不會賣給他他完全不需要的東西，我會買給他需要（或者可能會需要）的東西
一言不中，千言無用
不賣牛排，賣吱吱聲

④ 怎樣才能更好的向客戶推薦自己的產品

你必須熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。只要能以趣味性、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關注，以利他性、價值觀、概念驅動、價值認同來誘導客戶購買，以創新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡，並在互動和娛樂中引導市場和消費者對其產品特點的關注，就能創造新的商機，贏得更大的發展。
如今，營銷人員在產品推廣過程中難免缺乏預見性，其實計劃趕不上變化不可怕，怕的是以過去的成功拒絕今天的變化，以今天的情況推斷未來的發展，以戰術的方法代替戰略的謀劃。因此，從現在開始就必須引起重視，做好充分准備，在實踐中鍛煉提升自己。我認為，主動向客戶推薦自己企業產品，是一種戰術，需要結合市場需求和對方心裡有的放矢的推進。
幫助客戶挑選一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在產品選擇的問題上打轉。這時，銷售員要審時度勢，解除客戶的疑慮，不要急於談訂單的問題！要將客戶最後的決定集中到兩點上，然後迫使顧客從二者中挑選一種的方法。以小汽車車推銷員為例：
銷售員：「以車身的顏色來說，你喜歡灰色的還是黑色的？」
顧客：「嗯！，如果從顏色上來看，我倒是喜歡黑色的。」
銷售員：「選得不錯！現在最流行的就是黑色的！那麼，汽車是在明天還是後天送來呢？。」
顧客：「既然要買，就越快就好吧！」
如果經過這樣一番話，顧客等於說要買了，所以這時銷售員就說：「那麼明天就送貨吧。」這樣即可很快結束交易了。
事實上，如果顧客給你上述答復，的確就是表示他已告訴你他要購買的商品了；
如果他遲疑片刻而向你表示他尚未作最後的決定時，你也沒有半點損失，仍然可以繼續提出新的方式進行你的推銷工作。
大家都知道，產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，尤其當營銷人員向客戶推薦你認為在相同功能前題下性價比最適合客戶的產品時客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題，如果你不能給予恰當的答復，或者含糊不清，或者模稜兩可，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。
同樣，產品除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以說是產品競爭的核心力量。企業營銷人員就要結合自身的資源優勢、產品優勢、市場優勢等多種要素，對品牌資產和內容生產進行積累與整合。在品牌資產和內容生產的積累過程當中，樹立起品牌的關懷、信心、誠實、愛心等核心主張非常重要，要配合產品的功能性定位，確立產品與消費者之間的一種良好的誠信關系。

⑤ 如何向顧客推銷產品

1)吸引人家的注意；

(2)激發及保持他們的興趣；

(3)傳達產品或服務的利益；

(4)刺激可能買者的購買慾望；

(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。

2留下美好的第一印象

當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時，

那麼恭喜你，因為你已經踏出了成功的第一步。

接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良

好的第一印象。

良好的第一印象，有助於化解你與准顧客間陌生對

立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系

數。使你的銷售貨物成為一種現實。

在一般情況下，你第一次在准顧客面前出現的時候，

准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點：

(1)我不認識你?

(2)我不知道你們公司?

(3)我不清楚你們公司的產品?

(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?

(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?

(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?

(7)我不知道你們公司的信譽?

除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在於

初次見面的准客蘆心中的。

果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚

嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。

如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷

疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續進行推銷?

那便只能是天方夜譚了!而結局，自然一定慘遭滑

鐵盧。

每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人，都持著共同

的信念——當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同

時也將准顧客的心一並打開．讓他們對你「一見鍾情」。

「進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂

尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。

這句話真是一點也沒錯。

試想，絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商

都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有

散發不完的精力。

雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，

而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。

你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就

必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。

瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調：銷售人是永遠

沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為：如

果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技

術和最完美的產品，都是毫無用處，英雄無用武之地。

她說：「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的

是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」

總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好

感。

同時，也必須擁有相當高的專業知識，讓對方佩服

你。樂意向你咨詢。

多數的准顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防

衛和盾牌。

在雙方之間，就形成了一種緊張的態度。你如果能

投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種

「一見如故」的感覺，為你的第一印象打了很高的分數，

准顧客就會解除心理警報。

而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對

增加。推銷變得簡直是易如反掌了!

總之。良好的第一印象，有助於化解你與顧客的對

立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利於銷售。

3 事前准備，了解客戶情況

凡事有準備就容易成功，沒有充分的准備，就可能

導致失敗。古人說得好：「凡事豫則立，不豫則廢。」

這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的

目標．做好充分的准備工作，盡可能的了解你的客戶，使

你對客盧的需求有一個充分了解。

你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無

疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信

仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。

這樣，了解得越多，你就越容易確定一種最佳的接

近方式出來。

要記住，迎合顧客習性、興趣和喜好的事物，讓顧

客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中，這對你有好

處。

而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增

加。

怎樣取悅顧客，這是一門很高深的藝術。在進行這

項工作的過程中，既要讓對方愉快。又讓自己不至於失

去人格，這無疑是一件令人作難的事。

其實說難也不難，關鍵就在於你怎麼掌握度量。

有了對顧客的充分了解，也就是作好了充分的准備。

了解了顧客的喜好，就是弱智也該知道如何取悅對

方了!

你應該記住，使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉

快的環境中進行。一次合作的愉快，無疑會使顧客很願

意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。

當然，要做好准備，了解顧客的各種情況，也並不

是說要你一天24小時的跟著他，像一個私家偵探一樣。

也根本不需要你記錄他的一言一行，說實話。我們

也實在沒有那麼多精力去這么做，而且也無必要。

只是，從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資

料，會比見了面話不投機要好得多。

因為一見了面，雙方談得來，有共同語言可講，自

然會使雙方得到情感交流，也就可以助你成功。

比如說，一位摶銷人員初次見面就對你說：「張先生，

你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是，那真是一所很

不錯的令人懷念的學校，回想起來，真是有許多留戀
……

如果對方也立即附和，發表同感，瞧，這不就將感

情聯絡上了?

所以，抓住了一個契機，由此直入，直攻對方情感

心理，進行情感投資，由此則攻無不克。

同樣地，另一位銷售員說：「張先生，您要不要買一

瓶人參啊?便宜又補身，是本公司的特棒產品……」

這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識，顯然是沒有充

分准備的結果。

如果你就是主顧的話，你喜歡和那一位銷售員交談

呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭，另一位則只是

吹噓自己的產品，相信明智的你很快便有所選擇。

總之，在進行傳銷工作前．必須要打好堅實的基礎，

准備充分的材料，這樣，你才可以在推銷過程中一舉取

得對方的好感，循序漸進，情感交流，博得對方的認可，

終至於一舉敲定。

最後再來一句忠告：事前准備，是你成功的跳板

親自試用產品

新進人員在做傳銷時，想要打出一片天地．一顯自

己的才能，就必須做一些初步的必不可少的准備工作。

也就是說，你想由單打獨斗變成組織網的型態，首

要的工作就是——親自使用產品。

只有親自使用了產品，你才能做到知已原則的實現，

從而在傳銷過程取得勝利。

在使用商品的過程中，感受商品的特性、效果，了

解商品的構成、性能，或者有什麼特別的其他同類商品

所沒有的長處，以便心中有數，不至於臨陣失措。

只有在親自體驗中有了實際的見證，才能使自己有

信心，說詞也就有內容而不至於蒼白無力，也才有說服

力。

曾經有一位李小姐，原來是當教員的。長得俊秀嬌

美，像出水芙蓉一樣讓人喜愛。

她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職，覺得公

司所生產的健康墊效果不錯，於是就想推銷這些產品，把

這種想法付諸實踐。

但是她先不急著出去沖鋒陷陣，去魯莽的進行強行

推銷，而是自己先購買了一個，免費推薦給一位長年腰

疼的先生使用。

結果呢?結果那位老先生說，效果真是好得不得了。

李小姐這下可有信心了!心裡有了底，出去推銷也

就氣壯了，因此見了面也就不怯場。

她有了信心，又有了實際例子，因此也就有了說服

力，因此，她以後推銷這種產品，自然也就十分順利啦。

像這樣的例子是很多的，可以說舉不勝舉。

一般說，有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、

二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面

的一些解說。

目的還不是只有親眼看過使用過，才會知道產品的

效果是好還是不好。其實，這一點是很容易明白的。如

果不親自實踐，哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?

試用的目的當然是為了銷售。不然，買了一堆自家

公司的產品在家裡用了又用，又有什麼意義呢?

有些存心不良的公司，鼓勵新進人員購買產品，還

理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點，一旦

購買了，作為傳銷員的你就自然能賺錢。

這當然是鬼話!是不為人所相信的。

購買了不能夠傳銷的產品，能掙什麼錢呢?倒是公

司得了利，而個人卻沒有絲毫好處。

因此，你必須記住：「購買並不能獲利。」只有零銷

才能賺錢。你要是買了一千元的產品，卻沒有絲毫銷售

成績，那麼，你不但一毛錢也沒賺到，相反．你還在這

次購買中倒貼上一千元。

所以，一味鼓勵新進人員進貨，而沒有教他們零售，

這不僅是在傷害他們，而且還是在逼他們辭職。

這樣，你的公司就有可能朋友越來越少，如果不是，

那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。

當然，為了發展你的事業，你還是必須先從你的上

線那兒購買幾百元的產品試試。

你只有先試用它，熟悉它，才能最終掌握它，以取

得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的，有

一定的付出才會有收獲。

除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元

去購買其他的產品，誠如先前所說，只在零售，才能賺

到錢。

所以。做成功一件事，投出誘餌，讓他人得利，最

後，你收線的時候，你就會發現，你的手裡，握住的將

會是一條好大的肥魚。

不同顧客不同對待

在傳錨工作中，到底會碰上多少種類型的顧客?這

問題可是難以很准確地回答。不過，還是有人就這個問

題作了細致的調查、分析，總結了大致七類顧客以及對

付這些顧客的實戰技巧。你想，其中能不包括許多的艱

辛勞動嗎?

朱先生在做傳銷時，便完成了這種工作。並且，在

這方面有過深切的體會，他可真是個了不起的人。

他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先

生給他作產品講解時，你猜這位顧客表現怎樣?說出來

你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼，這位顧

客都表現出一副很懂的樣子，不管朱先生帶來什麼產品，

這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。

這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如

果放棄，這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快，

很快摸透了他的心理，馬上給他換上一副笑臉，不斷恭

維這位顧客學識淵源，並不時講些幽默的話來融洽氣氛，

使他的自尊心得到了極大的滿足，於是，在飄飄然的感

覺中，這樁生意便敲定了。

⑥ 產品沒出來怎麼問問題讓客戶推廣

咨詢記錄 · 回答於2021-11-27

⑦ 如何向客戶推銷自己的產品

具體的推銷方法有很多，可參考書籍{營銷大全}，{銷售技巧}，{金牌推銷員}，{把你的產品賣出去}。這幾本是推銷員.業務員.銷售員必備書.現為你列舉以下幾種實用的推銷（營銷）方式： (1)直接推薦。這種方式比較適合關系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎上進行的。
當客戶發現原產品的性能有缺陷時，直接推薦其他替代產品。
客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時，根據客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產品或服務。
原產品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
銀行新產品推出後，客戶經理及時告知客戶，向客戶提出使用建議。
直接向客戶推薦產品，要基於誠信的原則，既介紹產品的優勢，也要講明產品中存在的弱點。
(2)引導式推銷。這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用於向准客戶營銷。
發放客戶需求調查表，根據產品的性能制定調查內容，引導客戶發現自己的潛在需求。
根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。
邀請客戶參加銀行的新產品首發式。
編制產品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。
為客戶舉辦金融產品知識講座。
為客戶示範產品的使用過程，引起客戶的興趣。
引導推銷的過程中，要著重宣傳產品和服務性能的優勢，培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。
(3)一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
對客戶提出的需求，及時向上級主管人或主管部門反映，以期盡快開發產品或服務項目。
與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析，鼓勵客戶直接參與產品開發過程。
產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通，延續客戶對新產品的興趣和需求。
舉行隆重的新產品合作儀式，滿足客戶的精神需求。
引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。
(4)廣告式推銷。這種方式適合適用范圍廣，同業競爭較強的銀行產品和金融服務。
反復在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。
散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目瞭然，且有趣味性。
搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。
開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動，使產品直接貼近大眾。
選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。
(5)促銷活動。是銀行全方位開展的，提高銀行產品知名度，使更多的人接受並使用銀行產品的活動。
饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便，鼓勵客戶使用銀行產品。
關系促銷。通過推出長期關系優惠政策，促進客戶與銀行保持一種長期的關系。
聯合促銷。與企業或商家聯合，配合生產和流通部門的經營提供金融服務。
公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易，銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時，也提升了企業的形象。
組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合，開展促銷活動。

⑧ 如何向顧客推銷產品

1)吸引人家的注意；

(2)激發及保持他們的興趣；

(3)傳達產品或服務的利益；

(4)刺激可能買者的購買慾望；

(5)使可能買者採取你所想要他們採取的行動。

2留下美好的第一印象

當你從電話里獲得顧客的首肯而願意和你見面時，

那麼恭喜你，因為你已經踏出了成功的第一步。

接下來，你應該考慮的事情便是如何給對方一個良

好的第一印象。

良好的第一印象，有助於化解你與准顧客間陌生對

立的情勢，迅速建立信賴合作的關系，從而增加保險系

數。使你的銷售貨物成為一種現實。

在一般情況下，你第一次在准顧客面前出現的時候，

准顧客腦海中往往會浮現以下幾個疑點：

(1)我不認識你?

(2)我不知道你們公司?

(3)我不清楚你們公司的產品?

(4)我不知道你們公司的產品有什麼特色?

(5)我不知道你們公司顧客的層次如何?

(6)我不清楚你們公司有什麼紀錄?

(7)我不知道你們公司的信譽?

除非一些較知名的大機構，否則這些疑問是常在於

初次見面的准客蘆心中的。

果真有這么多問題?!你一看到這些說不定會發出驚

嘆，是的，顧客心中能有這么多的疑問。

如果你不能在30桫的關鍵時刻消除顧客對你的懷

疑、警戒和緊張心理，你還奢求繼續進行推銷?

那便只能是天方夜譚了!而結局，自然一定慘遭滑

鐵盧。

每個成績令人「哇」的驚嘆的傳錨人，都持著共同

的信念——當你在拜訪顧客，大門打開的那一剎那．同

時也將准顧客的心一並打開．讓他們對你「一見鍾情」。

「進門的一瞬間，人們馬上能認出眼前這位是不是頂

尖傳銷人員。」美國銷售奇才湯姆·霍布金斯如是說。

這句話真是一點也沒錯。

試想，絕大多數擁有高薪、月收入數百萬的傳銷商

都具有這樣的特長：能迅速吸引周圍人的注意，全身有

散發不完的精力。

雖然只是短暫的接觸，就能讓對方留下深刻的印象，

而且能讓對方傾聽他的談話，同B寸也能讓對方傾談。

你想讓顧客「買了滿意、不買想念」嗎?那麼你就

必須給對方一個好的印象，這是個不二的法門。

瑪麗凱化妝品公司的創始人就強調：銷售人是永遠

沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。她認為：如

果你被摒棄在大門外，縱然你擁有全世界最高明推銷技

術和最完美的產品，都是毫無用處，英雄無用武之地。

她說：「你必須雷談舉止像個美容顧問。表現出來的

是化妝品和皮膚保養技術的專家和高手。」

總之，{爾的外表須相當吸引人，讓對方一香就有好

感。

同時，也必須擁有相當高的專業知識，讓對方佩服

你。樂意向你咨詢。

多數的准顧客在傳鈐人員接近時，都本能的樹起防

衛和盾牌。

在雙方之間，就形成了一種緊張的態度。你如果能

投其所好，改變你的行為，讓對方和你一見面就有種

「一見如故」的感覺，為你的第一印象打了很高的分數，

准顧客就會解除心理警報。

而一旦對方的緊張解除，信任與合作的關系就相對

增加。推銷變得簡直是易如反掌了!

總之。良好的第一印象，有助於化解你與顧客的對

立情勢，迅速建立起信賴的合作關系，從而有利於銷售。

3 事前准備，了解客戶情況

凡事有準備就容易成功，沒有充分的准備，就可能

導致失敗。古人說得好：「凡事豫則立，不豫則廢。」

這就是說，當你一個步驟確定之前，先認定自己的

目標．做好充分的准備工作，盡可能的了解你的客戶，使

你對客盧的需求有一個充分了解。

你可以向別人請教，或者參考有關資料。這樣做無

疑是要獲得潛在顧客及有關情報，包括工作、收入、信

仰、興趣和家庭狀況等各方面的資料。

這樣，了解得越多，你就越容易確定一種最佳的接

近方式出來。

要記住，迎合顧客習性、興趣和喜好的事物，讓顧

客自始至終都得在一種舒適愉快的境地中，這對你有好

處。

而你的銷售量無疑會在這樣的事態進行中大大增

加。

怎樣取悅顧客，這是一門很高深的藝術。在進行這

項工作的過程中，既要讓對方愉快。又讓自己不至於失

去人格，這無疑是一件令人作難的事。

其實說難也不難，關鍵就在於你怎麼掌握度量。

有了對顧客的充分了解，也就是作好了充分的准備。

了解了顧客的喜好，就是弱智也該知道如何取悅對

方了!

你應該記住，使你的傳銷過程始終是在一種輕松愉

快的環境中進行。一次合作的愉快，無疑會使顧客很願

意與你這位討人喜歡的傳銷者再進行一次合作。

當然，要做好准備，了解顧客的各種情況，也並不

是說要你一天24小時的跟著他，像一個私家偵探一樣。

也根本不需要你記錄他的一言一行，說實話。我們

也實在沒有那麼多精力去這么做，而且也無必要。

只是，從人或其他渠道著手了解我們顧客的背景資

料，會比見了面話不投機要好得多。

因為一見了面，雙方談得來，有共同語言可講，自

然會使雙方得到情感交流，也就可以助你成功。

比如說，一位摶銷人員初次見面就對你說：「張先生，

你是某S大學畢業的吧!真巧。我也是，那真是一所很

不錯的令人懷念的學校，回想起來，真是有許多留戀
……

如果對方也立即附和，發表同感，瞧，這不就將感

情聯絡上了?

所以，抓住了一個契機，由此直入，直攻對方情感

心理，進行情感投資，由此則攻無不克。

同樣地，另一位銷售員說：「張先生，您要不要買一

瓶人參啊?便宜又補身，是本公司的特棒產品……」

這樣的推銷語平淡又缺乏情感意識，顯然是沒有充

分准備的結果。

如果你就是主顧的話，你喜歡和那一位銷售員交談

呢?這兩位中一位能挑起你的說話癮頭，另一位則只是

吹噓自己的產品，相信明智的你很快便有所選擇。

總之，在進行傳銷工作前．必須要打好堅實的基礎，

准備充分的材料，這樣，你才可以在推銷過程中一舉取

得對方的好感，循序漸進，情感交流，博得對方的認可，

終至於一舉敲定。

最後再來一句忠告：事前准備，是你成功的跳板

親自試用產品

新進人員在做傳銷時，想要打出一片天地．一顯自

己的才能，就必須做一些初步的必不可少的准備工作。

也就是說，你想由單打獨斗變成組織網的型態，首

要的工作就是——親自使用產品。

只有親自使用了產品，你才能做到知已原則的實現，

從而在傳銷過程取得勝利。

在使用商品的過程中，感受商品的特性、效果，了

解商品的構成、性能，或者有什麼特別的其他同類商品

所沒有的長處，以便心中有數，不至於臨陣失措。

只有在親自體驗中有了實際的見證，才能使自己有

信心，說詞也就有內容而不至於蒼白無力，也才有說服

力。

曾經有一位李小姐，原來是當教員的。長得俊秀嬌

美，像出水芙蓉一樣讓人喜愛。

她因為接受了小姑的建議到傳銷公司兼職，覺得公

司所生產的健康墊效果不錯，於是就想推銷這些產品，把

這種想法付諸實踐。

但是她先不急著出去沖鋒陷陣，去魯莽的進行強行

推銷，而是自己先購買了一個，免費推薦給一位長年腰

疼的先生使用。

結果呢?結果那位老先生說，效果真是好得不得了。

李小姐這下可有信心了!心裡有了底，出去推銷也

就氣壯了，因此見了面也就不怯場。

她有了信心，又有了實際例子，因此也就有了說服

力，因此，她以後推銷這種產品，自然也就十分順利啦。

像這樣的例子是很多的，可以說舉不勝舉。

一般說，有經驗的成功的傳銷人家裡都多少會有一、

二項公司的產品。這樣做有什麼好處呢?你可以看下面

的一些解說。

目的還不是只有親眼看過使用過，才會知道產品的

效果是好還是不好。其實，這一點是很容易明白的。如

果不親自實踐，哪裡會有什麼對自己產品的了解呢?

試用的目的當然是為了銷售。不然，買了一堆自家

公司的產品在家裡用了又用，又有什麼意義呢?

有些存心不良的公司，鼓勵新進人員購買產品，還

理直氣壯的說這些新加入的人是在分享物價優點，一旦

購買了，作為傳銷員的你就自然能賺錢。

這當然是鬼話!是不為人所相信的。

購買了不能夠傳銷的產品，能掙什麼錢呢?倒是公

司得了利，而個人卻沒有絲毫好處。

因此，你必須記住：「購買並不能獲利。」只有零銷

才能賺錢。你要是買了一千元的產品，卻沒有絲毫銷售

成績，那麼，你不但一毛錢也沒賺到，相反．你還在這

次購買中倒貼上一千元。

所以，一味鼓勵新進人員進貨，而沒有教他們零售，

這不僅是在傷害他們，而且還是在逼他們辭職。

這樣，你的公司就有可能朋友越來越少，如果不是，

那也只是一座建立在風與雲上的城堡而已。

當然，為了發展你的事業，你還是必須先從你的上

線那兒購買幾百元的產品試試。

你只有先試用它，熟悉它，才能最終掌握它，以取

得好的銷售成就。所謂「捨不得孩子打不了狼」的，有

一定的付出才會有收獲。

除你已學會了零售它。否則你就再花一個五百元

去購買其他的產品，誠如先前所說，只在零售，才能賺

到錢。

所以。做成功一件事，投出誘餌，讓他人得利，最

後，你收線的時候，你就會發現，你的手裡，握住的將

會是一條好大的肥魚。

不同顧客不同對待

在傳錨工作中，到底會碰上多少種類型的顧客?這

問題可是難以很准確地回答。不過，還是有人就這個問

題作了細致的調查、分析，總結了大致七類顧客以及對

付這些顧客的實戰技巧。你想，其中能不包括許多的艱

辛勞動嗎?

朱先生在做傳銷時，便完成了這種工作。並且，在

這方面有過深切的體會，他可真是個了不起的人。

他首先遇上的顧客便是一位自命不凡的人。在朱先

生給他作產品講解時，你猜這位顧客表現怎樣?說出來

你或許會笑他幼稚呢。無論朱先生與他談什麼，這位顧

客都表現出一副很懂的樣子，不管朱先生帶來什麼產品，

這位顧客總是表現出一幅不感興趣或不以為然的神情。

這樣下去怎麼會談成買賣?你說朱先生到底該怎麼辦?如

果放棄，這可不是件明智的事!幸好朱先生腦子轉彎快，

很快摸透了他的心理，馬上給他換上一副笑臉，不斷恭

維這位顧客學識淵源，並不時講些幽默的話來融洽氣氛，

使他的自尊心得到了極大的滿足，於是，在飄飄然的感

覺中，這樁生意便敲定了。

⑨ 如何向客戶推銷自己的產品

向客戶推銷自己的產品。最好的銷售員是創造需求了。你可以在發現他的需求後，一步一步引導他。讓他按你的思路去走，這樣產品就好銷售了。你要記住這樣一句話「兵無常形。水無常勢」