小米的成功開創了後手機時代手機營銷的「小米模式」,即以互聯網營銷為主的營銷模式,相對於傳統的手機公司在前手機時代的營銷手段,小米的營銷模式具有.
㈡ 小米用了哪些營銷方式
,小米公司正式發布小米手機。作為國產手機,小米手機一直以來以線上高銷量、線下高人流量的狀況在眾多智能手機中脫穎而出。從2011年以來,小米得到很多米粉的追捧,現小米公司已不止於在國內開設店鋪,把市場擴展至國外。在2017年天貓雙十一手機的銷量中,小米手機奪得冠軍。本文通過對小米手機的營銷策略(包括產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略)等方面進行分析,歸納總結出小米手機現在所運用營銷策略的優勢以及其存在的不足,最後針對其中一些問題提出一些建議,並希望觀者能從小米手機成功的中取得啟示。
關鍵詞:小米手機、營銷策略
1、 小米手機簡介
小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發的MIUI手機操作系統,而MIUI系統是小米公司在原生Android系統基礎上,進而研發的一個小米自帶操作系統,小米手機堅持以「為發燒而生」為設計理念,以高配置低價格吸引消費者,並擁有一群米粉。
2、 小米手機營銷現狀
眾所周知,小米手機以高配低價而出名,小米手機每一次的新品發布必將引起消費者和媒體的注意。迄今小米近一年來發布了10多款手機,選取幾款較受歡迎的手機,具體情況如下。
手機型號 發布時間 主要賣點 價格
小米Note3 2017年9月11日 人臉識別 1999元起
小米MIX2 2017年9月11日 6.44全面屏, 3299元起
小米6 2017年4月19日 變焦雙攝 2299元起
小米5X 2017年8月2號 變焦雙攝 1999元起
小米Note2 2016年11月1日 雙曲面 2799元起
紅米NoteX 2017年2月8日 超長續航,性價比高 999元起
小米筆記本pro 2017年9月11日 獨立顯卡 5599元起
由以上數據可以輕易看出,小米推出新品的速度很快,能比較快來滿足市場和消費者需求,以高性價比來沖擊手機市場,最近推出的小米note3具有的人臉識別以及小米NIX2的全面屏,這兩個功能本是蘋果公司即將發布的iphoneX的亮點,被小米搶先發布,可以說是占據了一個很好的時間點。小米手機的價格基本在2000~3000這個幅度,滿足了大多消費者可以接受的手機價格範圍。從小米手機的發布會,到線上的准點搶購再到線下的排隊預約,都出現所謂 「秒殺」、「排長龍」「黃牛拋高價」的情況。由此,小米的促銷策略仍是採用了飢餓營銷來保持消費
㈢ 小米生態鏈布局及其模式價值
小米的商業模式發展至今大概經歷過三個階段,即風口型,粉絲+社區營銷為第一階段;過渡型,以手機+MIUI+小米商城三角結構的第二階段;第三階段可以稱為鐵人三項模式階段,也就是以手機硬體為中心,開發生產周邊產品,同時布局生態鏈。
小米從2013年開始布局生態鏈,到2015年,生態鏈布局范圍已經很寬泛。大致可以分為以下幾個層次:最核心層是圍繞著手機開拓市場,周邊產品有耳機、小音箱、移動電源等;再往外是智能硬體,如空氣凈化器、凈水器、電飯煲等白電產品;繼續擴大到無人機、機器人等高 科技 產品。另有一類,可能是大家難以理解的生活易耗品,如毛巾、牙刷之類。小米相關人士的解釋是,牙刷是技術含量非常高的產品,也符合小米生態鏈的定位,而毛巾雖然是普通日用品,但有利於提高用戶粘性。小米生態鏈的中心思想是:關鍵點在傳統消費領域能用 科技 改變的產品和行業;小米零售消費圈層所關注,並與小米品牌相匹配的行業及產品,都是小米生態鏈延伸到的領域。
小米與生態鏈企業的共同目標就是給顧客創造價值,差異化產品所滿足的是同一類人的生活要求,由顧客需求形成產品鏈條,所提供的產品必須是閉著眼就能購買的高性價比產品。如果顧客不想花時間去對比價格與性能,可以放心地去買小米。這其中,互聯網方式提高了生產效率,降低了生產成本。比如,幾千元的空氣凈化器,小米可以做到一千元甚至千元以下。在處理與生態鏈企業的關系時,小米堅持了以下幾個原則:
參股不控股。 對於生態鏈上的企業,小米不追求控股,最高的股份佔比40%,多數在20%左右。這么做的目的,就是為了保證生態鏈上的所有企業,即便進入小米體系,小米也不會包辦,自主經營保留下來的是原有的企業家精神,小米甘願做支持系統。如果控股,原有的企業家精神就會被掩蓋。
這是小米管理的訣竅,也是小米不同於大多數傳統企業的地方。如何充分發揮管理團隊的能量,避免絕對控股的風險,小米的思考具有借鑒意義。
幫忙不添亂。 小米可以賦能給生態鏈企業,但絕不是要人家絕對聽命。生態鏈企業可以使用小米的銷售渠道以及品牌,但這不是強制性的,只是提供解決方案。這包括小米開發產品的思想是什麼,怎麼使產品簡單化,也就是說小米的經驗可以復制。但如果企業有自己的思路,那麼小米就決不去干擾。
建議不決策。 小米給的是建議,最終決策還是核心團隊自己的事。除了決策關系和股權關系,小米與這些企業的最緊密關系就是賦能。早期,小米在如何把自己的能力模塊復制到生態鏈上有過一個提煉:大多數生態鏈企業是小企業,它自己構建一個完整的供應鏈有困難,小米藉助早期做手機整合出的一條供應鏈,給這些企業背書。這些企業單獨找供應鏈時,談判地位很低,小米就提供幫助,賦能這些企業。小米品牌的熱度,更是初創企業不可企及的,小米同樣可以把品牌復制給你。小米的電商渠道也可以為這些企業所用。
後期,小米賦能的方面越來越多,比如工業設計,產品功能定位以及競爭力。甚至把咨詢孵化功能提煉為互聯網七字訣的方法論——專注、極致、口碑、快,訓練生態鏈企業的管理人員。谷倉學院則把團隊變成一個個生態鏈企業,並去孵化其他生態鏈企業。
銷售收入。生態鏈企業的產品應用小米渠道去營銷。小米投資生態鏈企業時,就選擇了研發能力很強但銷售能力不足的團隊。小米獲得的是銷售利潤,生態鏈企業獲得的是研發和生產利潤。至於分成方式則很簡單,各自消化成本獲得利潤。
投資收益。小米的投資收益在於一定比例的股權。企業估值高,必然會有投資收益。
小米獲益最大的是組團應對強手。小米的 歷史 並不長,研發積累也沒有那麼久,而且它的產品線長,不可能在每個領域里都建立起技術優勢。但要滿足電商要求,滿足零售模式要求,產品線就要足夠長,怎麼辦?辦法就是與技術企業去結盟,組團來應對競爭。而生態鏈企業本身又很弱小,小米通過組團連接的方式,把外部技術資源整合起來面對研發能力強的企業,從而彌補自己的短板。
以小博大。生態鏈企業很弱小,大多是幾十個人的技術團隊,這樣的企業有研發能力上的長板,比如獨有技術等,但短板也很明顯,比如沒有整合供應鏈的能力,沒有品牌影響力。那麼,進入小米生態鏈之後,就可以小博大,用小企業的能力享有大企業的平台。
加速器。享有了大企業的能力之後,能夠把自己的能力放大,增長加速。
進入到平台後,仍有獨立的發展空間。對於小米,生態鏈企業可以在平台上發展,等它成長到一定規模,它也可以去獨立發展。這也是小米對生態鏈企業的幾個原則:投資不控股,建議不決策,幫忙不添亂。實際上,這些企業之所以願意在生態鏈上發展,恰恰是因為能力的互補,並沒有喪失自己新的發展空間和發展機會所致。
合作關系。彼此的產品在同一個消費渠道上能發揮互補作用,強化合作關系。
有一定競爭關系。邊界並沒有那麼嚴格,一個企業如果沒做好,很可能其他企業就做出了類似產品,就形成一定的競爭關系。
經驗復制。相互之間都在同一個階段上,同一個領域里,有些經驗可以互相學習。
小米對生態鏈未來的預期至少有兩點。
大數據平台。所有生態鏈企業,都有一個共同的入口,即在小米手機上都有一個共同控制它們的APP。APP作為數據介面,將所有產品數據引流到統一的數據平台上。如果生態鏈企業很多,一個家庭消費了小米生態鏈產品,那麼顧客的活動方式、生活場景等信息都會有數據留存。舉一個例子,如果你使用了小米電飯煲,可能你家裡吃什麼米、煮米的硬度、米的產地、吃米的頻次等數據都會傳遞到小米平台上。其他產品的數據也大致如此。一旦有足夠多的數據上傳,這些數據就變得有意義。至於數據的價值,則有無限的想像力。
新一代的電商功能。如果電飯煲把你家裡消費米的數據、消費數量的數據和消費頻次的數據都記錄並上傳,很有可能將來小米就能算出你什麼時候需要買米、需要買什麼樣的米。在數據的指引下,小米能提前為你備貨,你一下單購買,在短時間內就能滿足你,這可能是未來新的電商模式。筆者一直認為,新零售不僅僅是渠道結構的改變,更是在數據引導下的備貨模式和整體的物流匯總。
輕重的區別是什麼?一個企業,如果增長過慢,主要原因在哪裡?多數企業是因為業務模式中存在難以快速獲得的資源,這就是"重"。比如,一個企業找人的時候,商業模式設計的用人的復雜程度很高,需要很高能力的人才能符合要求,在擴張的時候,就總是面臨人員補充不夠,這種模式也是"重"。也就是說,商業模式如果不能做到用簡單的方式獲得需要的資源,就是筆者所說的"重"。
舉個例子,當年福特何以能戰勝同時期的 汽車 廠家呢?就是因為它找到了一個輕的模式,把大量的工作標准化,把一個造車的過程分解成一個一個簡單的動作。所以,它在獲得人力資源的時候就很簡單,一個農民受兩個星期的訓練,就能成為福特生產線上的工人。福特的這種模式就是把重變輕。
同樣,樂視的模式就叫重。它擴張需要大量的資金,融資幾百億投進去,模式還是走不通。高度依賴於資本,一旦資本獲得出現障礙的時候,它的模式就走不通,增長速度也就放緩,企業迎來生死存亡之局。
很多企業要麼在研發上長時間內沒有突破,增長得慢;要麼從單一業務轉為多業務擴張的時候,經營人才無法獲得,增長得慢。一旦某一種資源或某一類人才出現瓶頸,就限制了企業擴張的速度。
在企業經營中,最難快速獲得的資源通常有兩個,一是技術,二是經營型人才。許多企業都想把員工改造成經營型人才,但做起來又非常困難。需要調動員工的積極性,讓他承擔經營的意願,又要承擔經營的風險,還要形成決策能力,這個培養過程是很漫長的。但是小米整合生態鏈企業團隊,既帶來了小米需要的技術,又具備了企業家精神的經營型人才。小米通過這樣的模式把生態鏈企業的人才整合過來,恰恰是在難以獲得的資源上用了輕的模式。
小米模式的第二個強大之處就是開放。開放是決定一個商業模式有沒有力量的關鍵。
能力開放。小米對生態鏈企業採用開放的姿態,針對自己的短板尋找問題解決者,再賦能小米既有的營銷能力、供應鏈能力、產品能力等,做到能力開放、互補,專找互補企業開放能力平台。大多數企業都在成長中積累了自己的核心競爭力,並可以復制到更多的領域。如果把能力復制到更多的領域和業務上,就不需要增加太多成本,但是應用到更多領域,增強的是獲利能力。小米把自己的能力復制到一個一個與它互補的團隊上,成本並沒有增加多少,但獲利能力卻大大增強。
利益開放。小米不計較是否一定要控制企業。一旦要控制企業,就進入了重模式,資金短板無法避免,何況並不是每一個企業都能成功。小米不強調利益與股權控制,更強調能力互補。利益格局是開放的,企業成功的關鍵不在於投資多少,而在於經營團隊對業務的精準理解。
小米模式的第三個強大之處就是釋放。它對外開放,對內釋放。在小米工作的年輕人,討論問題時極其活躍,從來不顧慮這事是不是分內的事,而是思考這事到底應該怎麼辦,他們自己主動往前推。
歷史 上,每一階段崛起的新企業,與以前的企業相比,都是一次人性的釋放。當年,美國通用打敗福特,是因為通用對管理人員的釋放,管理人員有了更多的參與公司事務的權力,更多的決策權,這正是福特所沒有的。後來,日本豐田遏制通用,不僅僅是釋放管理人員,還釋放了基層員工,讓基層員工更多地參與到管理中去。
筆者認為,小米文化的一個核心就是釋放。傳統企業有明確的授權清單,哪些事能做哪些事不能做,都有明確界定。但小米有不授權清單,只要不明確禁止的,都可以做決定。小米的每個人都有權決定很多事情,是基層在推動高層。
筆者認為,多數企業可以把小米生態鏈引入到自己的生產經營中去。
企業在發展中,或多或少都會形成獨有的能力,完全可以基於這些能力,在企業外部尋找可以整合的互補資源,來放大自己,尤其是對那些在一個產業鏈里有一定基礎的企業。企業首先要理清自己在哪些領域形成了核心能力,讓優勢能力幫助在這些方面能力弱的企業,也可以扶持那些能力弱的團隊。形成互補後,企業的管理體系的復雜度並沒有太多增加,但能很快激活這些生態企業,獲得更快速的成長。
這種思路放大的是企業能力。一方面去整合那些與自己互補的企業;另一方面也促進了企業自身能力平台的建設。生態鏈反過來促進企業能力的提升。比如,與生態鏈企業做對接的時候,夥伴希望能力復制,要求你清楚自身能力是什麼,模式是什麼,能力平台是怎麼形成的,具備什麼樣的能力,等等。這樣,就促進了原有體系的梳理與改進。
同時,做能力整合,就要判斷能力是不是建立在組織上。如果是建立在個人能力上,那麼在導入新的要素時就會遇到麻煩。怎麼整合的判斷依據是,要有利於理清自身能力,要有利於將能力建立在組織上。
㈣ 5g背景下小米的電商營銷策略分析
這個是商業機密啊,無法知道
㈤ 小米創業團隊有什麼啟示
小米:給創業者的4個啟示
管理知乎
2015-01-01 · 優質財經領域創作者
鑒於小米與愛奇藝、美的集團的兩場聯姻,小米近日來的曝光率著實不低。我也再次聚焦小米,為此虔心閱讀了好友王斌的《解密小米》一書。本書由互聯網IT資深預言家王斌(筆名磐石之心)所著,詳細解析了小米公司誕生到發展的全過程,以及小米如何創造了4年160倍驚人估值;深刻剖析了小米如何將粉絲營銷、飢餓營銷、互聯網思維當作戰略執行;預測了小米未來發展趨勢及可能面對的競爭。讀後感慨頗深,也略有一點拙見。我認為,小米的成功不是偶然的,而是贏在了管理和渠道。
1、摒棄金字塔,力推扁平化
相比其它互聯網企業,小米可以稱之為「管理怪才」。一般來說,剛剛誕生的企業為了安全起見,多數會遵從金字塔型的管理模式。畢竟金字塔型的人事組織在職責明確、逐級管理等方面存在一定的優勢。可是,小米從誕生之日起就摒棄了這種傳統觀點,力推了扁平化管理。
所謂扁平化管理,即通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構、裁減人員,使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少,以便使企業快速地將決策權延至企業生產、營銷的最前線,從而為提高企業效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。
換句話說,當一個企業擴大規模時,最有效的方法不是增加管理層次,而是增加管理幅度。當管理幅度增加時,金字塔型的組織形式也就被壓縮為「扁平」形狀了。小米現有的組織架構就是「扁平化管理模式」的最好詮釋。為何這樣說,大家可從小米的人事體系看出端倪。
小米的人事體系主要包含7個核心創始人、部門領導、員工三個層級。在三個層級中,只有7個創始人有職位,其餘人全部為工程師。每一位創始人專職負責一個業務版塊。在小米獨有的管理模式中,產品、營銷、硬體、電商這些業務版塊互不幹涉,各自發力。一旦某個團隊稍微大一點,小米就會著手拆分行動,力求維護原有平衡。
從人事晉升來看,小米務實接地氣,不給頭銜,只是將漲薪作為晉升的唯一獎勵。在本人來看,小米這點尤為可貴。這種人事晉升制度,可以讓員工減少顧慮和雜念,盡情發揮個人才華,一心撲在工作上。如此一來,雙贏效應自然立竿見影。
此外,小米扁平化管理模式在一定程度上減少了層級之間相互匯報浪費的時間,這點突出表現在開會時間。在小米的運營進程中,除了每周一的1小時公司級例會外,沒有季度總結會、半年總結會。
在小米成立近5年的時間里,7個合夥人只開過三次集體會議。小米追求的不是森嚴的等級架構,更注重做事的效率和效果。2012年815電商大戰,小米從策劃、設計、開發、供應鏈僅僅用了不到24小時,卻創造了奇跡----小米上線後微博轉發量近10萬次,銷售量近20萬台。由此可見,小米深諳互聯網企業發展的秘訣----做事的效率和效果遠比做事的規矩和程序重要的多!
2、跳出KPI圈限,踐行責任感
試問哪家企業的運營不設KPI,恐怕只有小米一家了。KPI作為衡量管理工作成效的重要指標,對優化組織、規劃企業願意都具有一定的指導意義。然而,小米成立近5年來,就沒有實行過KPI考核制度,甚至員工上班也無需打卡監督。小米公司認為,責任感是一切工作的動力源泉。如果一家企業員工的工作動力源於監督制度,恐怕這家企業已經成為風中殘燭。
在小米,任何一名工程師都必須肩負兩大職責:一是編寫代碼;二是替別人檢查代碼。尤其是第二項,即使再忙也要幫他人檢查代碼,之後才能做自己的事情。除此之外,所有工程必須定期通過論壇、微博、QQ等渠道和用戶直接聯系,用產品經理的思維,像幫助朋友一樣去解決小米產品使用中出現的任何問題。小米強調,對自己負責、對他人負責,對用戶負責才是企業發展的硬道理。
3、全員持股,雨露均沾
關於利益分享,小米執行透明機制。全員持股,全員投資,這樣小米的生死大權就與員工的身家緊緊捆綁在一起。小米興則個人興,小米亡則個人亡。試問,誰會拿自己的身家不當回事呢?全員持股,雨露均沾有利於增強企業的凝聚力,從而為小米發展保駕護航。
4、營銷渠道,貴在網路
小米的成功,得益於網路營銷渠道。現在,我們可以回憶一下小米的成名。2011年7月,當很多人正在為智能手機居高不下的價格糾結時,小米就先聲奪人,打出了1999元全球首款雙核智能手機的廣告。盡管產品尚未面世,可小米的低價位、高配置在當時確實撫慰了眾多手機發燒友的傷痛。撫慰固然重要,但是小米的獨到之處是讓手機發燒友心甘情願接收這種撫慰。
為此,小米分析了手機發燒友這一群體的特點----年輕、追求時尚、暢游網路。於是乎,小米有計劃、有步驟的發起進攻,通過官方網站、微博、以及論壇等網路平台鋪天蓋地的宣傳小米。當宣傳達到一定火候後,小米就在其官方網站開通預定渠道,網路電商銷售模式順勢而生。這看似簡單的局面,小米卻是下了苦功夫。
在剛剛起步的那段時間,小米公司高管常常通過微博、論壇直接與消費者互動、溝通。與其說消費者為小米產品而買單,倒不如說是為了享受這份尊重和重視。不得不說,小米的宣傳和銷售是如此相得益彰,電商銷售模式也發揮到了極致。
目前,小米除了自有的官網銷售渠道外,還開辟了新的銷售渠道,如落戶淘寶、天貓、蘇寧電器,以及與中國聯通、中國電信運營商合作定製機。但是,無論怎樣拓展銷售渠道,小米還是以自有官網線上銷售為主線,有主有次地進行分銷渠道的謀劃。小米懂得,電商銷售模式會避免渠道商的層層加價,將渠道鋪設成本反哺消費者,才能永保小米高性價比的絕對優勢。
㈥ 小米手機的盈利方式
小米的運營模式是與傳統手機廠商如中興、華為、酷派、聯想完全不同的。小米採取的是輕資產運營模式,自己負責研發、設計、售後服務等,生產、物流配送環節全部都是外包。小米採用外包的形式減少了固定成本的投入和攤銷,甩開最重、最積壓資金的部分。
在產品研發和設計上,正如前文提到的,小米用戶的參與度是非常高的,整個過程可以說是由小米研發人員和用戶共同完成的。這也是與傳統手機廠商完全不同。
在存貨和供應鏈管理上,小米借鑒了「按需定製」的戴爾模式的供應鏈管理,力圖實現零庫存,按需定製。每周二中午12點,小米官網都會放出一批手機產品,具體型號和數量提前在論壇發布,這數字是由小米倉儲中心反饋的庫存數據決定的。
這個預約數字是小米重要的生產計劃制定指標之一,基於這個指標以及當周銷售額、網路指數、論壇帖子數量等等,小米會計算出三個月之後的產量和開放購買的數量,並製作出相應的生產計劃表。之後就是根據計劃表進行零部件的采購,如向夏普采購屏幕、向高通采購晶元、向索尼采購攝像頭等等,共計采購600多種元器件,最後再由英華達和富士康代工生產。
小米的銷售方式也與傳統手機廠商不同,小米以電商渠道為主,除了自己的電商網站小米網以外,小米也在京東、淘寶等電商平台上銷售。小米手機1推出的時候,其物流和配送是由凡客誠品全資自建的配送公司如風達負責,之後順豐、申通、圓通、郵政等也成為了小米的第三方配送公司。線下方面,小米沒有自己的線下店,主要是借力電信運營商的線下渠道。2012年小米總銷售量的70%是通過電商渠道完成的,運營商渠道佔30%。
2.商業模式和盈利來源
在思考小米的商業模式時,小米團隊認為在這個智能設備時代,比拼的已不單單是硬體性能、硬體配置,還要講研究軟體的用戶體驗,包括軟硬體結合的流暢配合,以及它後面的互聯網模式和互聯網服務等未來各種增值服務。
到2014年,真正將「軟體+硬體+互聯網服務」融合好的也僅有蘋果。小米力圖學習蘋果,將小米的商業模式簡化為「軟體+硬體+互聯網服務」鐵人三項。即從應用軟體到系統層面再到最後的硬體,試圖在一個大的安卓生態系統中構建一個由小米手機、MIUI、小米盒子、商城、雲服務和開發者組成的生態圈。
然而,雷軍認為,小米與蘋果的不同在於,小米並非圍繞硬體盈利進行運營布局,而是由硬體延展向軟體、服務盈利,不追究依賴硬體利潤。即採用「Free+Premium」的模式,先通過不賺錢或賺錢很少的硬體圈住大量用戶,在通過提供收費軟體、增值服務。配件等方式變現。
但想要僅憑軟體盈利並非易事,生態系統的建立亦非朝夕之間。以擁有非常健康生態系統的蘋果為例,其2013財年的軟體服務和其他音樂相關產品及服務的收入只佔該財年總營收的9.4%,配件收入佔3.3%,剩下的87.3%都是由各種硬體設備貢獻的。何況,相比蘋果IOS,安卓平台上能賺錢的開發者甚少。小米想要憑借軟體和互聯網服務盈利,還尚待時日。
截止2014年,小米盈利的主要來源還是硬體。以小米手機1為例,最初定價是按照銷售30萬台來計算成本,在進行了費用攤銷後,確實沒有什麼利潤空間。然而,當銷售超過30萬後,采購成本隨之下降,費用攤銷也已完成,這是基本可達到盈虧平衡。
此外,根據摩爾定律,元器件的成本在不斷下降,手機定價時是成本價,經過一個季度降點價,在經過一個季度再降點價,企業就能獲得一個合理的利潤。何況,在新品問世初期,小米通常會採取飢餓營銷策略,並不會大規模量產,而等到大規模用戶能購買到產品時,元器件的成本早比定價時又下降了不少。
這種盈利模式關鍵在於拉長產品的生命周期,因為生命周期被拉長,摩爾定律才能開始發揮作用,企業才能因為邊際成本的遞減而擁有充足的調價空間,從而保證盈利。因此,小米會在後期適當提高手機的性能,在保證正常利潤的情況下,將手機的性價比保持在同等價位中最高的水平。
㈦ 小米手機營銷方式如何
目前小米的營銷方式主要是實體店和網路銷售。
㈧ 小米營銷策略
小米營銷策略:飢餓營銷。
小米手機策略:
小米手機供貨緊張,在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題,雷軍曾對外表示,大量高端定製器件在生產環節很復雜,一時難以滿足用戶們的需求。
而對於小米手機供貨緊張,我們都知道這是雷軍的飢餓營銷,要知道小米手機上市之初,按照小米科技之前發出的公告,首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付,完成支付-發貨-收貨流程。
小米手機定價1999利潤不多,這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候,小米手機再來個供貨不足。當時,在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子,這樣看來,飢餓營銷作用算是達到了,小米公司做好了前期的大肆宣傳,等大家有興趣想購買時,小米手機就宣布供貨不足。
(8)小米產品營銷硬體電商擴展閱讀:
營銷原理:飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表面上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價,賺取利潤。
最終目的:飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格,更是為了對品牌產生高額的附加價值,從而為品牌樹立起高價值的形象。
因素:「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說,在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。
㈨ 小米的這種營銷方式,為什麼受讓人追捧幾十萬台手機幾分鍾就可以銷售完
品牌形象包裝得好,宣傳到位。再加上機子本身也行,每提及小米都會談到人們鍾愛,有人嚮往的蘋果機,這就給用戶增加了很大的心理暗示,說明小米和蘋果是同一檔次,更讓人覺得有份兒
詳細資料宣傳方式;
小米模式
小米的成功開創了後手機時代手機營銷的「小米模式」,即以互聯網營銷為主的營銷模式,相對於傳統的手機公司在前手機時代的營銷手段,小米的營銷模式具有以下特點或者創新:
一、明星CEO推廣
眾所周知,「小米」的老闆雷軍在IT界可是一個響當當的人物,雷軍在微博上自我介紹為:小米創始人,以前曾參與創辦金山軟體和卓越網,業余愛好是天使投資。雷軍於1992年加入金山軟體,1998出任金山軟體首席執行官。在他的領導下,金山軟體進一步將應用軟體擴展至實用軟體、互聯網安全軟體及網路游戲等領域,並在金山的全面互聯網轉型的過程中做出了重要貢獻。 2007年,金山軟體上市後,雷軍卸任金山軟體總裁兼首席執行官職務,擔任副董事長。2011年7月,雷軍出任金山軟體董事長。除了金山軟體的經歷,雷軍還作為天使投資人,投資了凡客誠品、多玩、UCWEB(優視科技)、小米科技等多家創新型企,每一筆投資都相當成功!可見,無論是做企業管理還是做投資人,雷軍在互聯網行業都非常成功!
雷軍憑借其自身在IT界名氣和號召力,他的一舉一動都是媒體追逐的對象,他每公開說一句話,都為媒體所爭相報道,這一切都是免費的!2011年 8月16日雷軍在北京召開新聞發布會,正式發布小米手機,並首次公布小米手機細節,發布會上媒體雲集,為的就是一堵雷軍和小米手機的風采,其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞,一時間小米手機名聲大噪,響徹整個IT界,小米手機此後也遭到眾媒體和手機發燒友的熱捧,雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下!
除了正式公開的媒體發布會,雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息,以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注,如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間:小米手機首批10月15日左右發貨!
如此以外,雷軍還通過微博等互聯網工具,製造媒體感興趣的熱點,吸引媒體的關注和炒作,如雷軍本 人還積極加入「小米」和360的口舌沖突,在微博上不斷發表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕,被網 友 們戲稱為「小三大戰」比如雷軍5月19日發微博:」 既然某人想做手機就好好做:一、不靠罵人吵架做 市場推廣,二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品,三、不靠控制安全入口強推軟體竊取用戶信息,四、放下AK47,不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人,用產品說話。如果產品 真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了!」頻率很高,一方面打擊了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;
二、精準定位
小米手機的成功,首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位.小米手機不是要針對所有的細分市場,並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃,而是一群特定的消費者,用雷軍的話來說:"就是 喜歡玩機的那群人,他們懂性能,喜歡折騰,就是手機控"。詳細說來,這些人的特徵包括:1、年齡在20-28歲之間,一般在20-25歲;2、擁有大專以上學歷,專業學得是理工科,對技術特別是IT技術痴迷;3、畢業不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之間;4、喜歡玩手機,喜歡上網,經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等IT網站;5、有個人的消費主見,不喜歡隨大流;6、喜歡網購,不喜歡逛街;7、社會地位不高,大都從事的是底層技術支持工作,渴望被認同;
在定位了目標群體以後,,小米為這群人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略,做一部精品智能手機,配置要好,不然會被這幫人輕視,技術(包括平台系統和產品本身)要有一 定 的復雜性,不然沒什麼可玩的;營銷策略:定價策略:2000元以內,太貴了這確認消費不起,太低了顯得沒品位;營銷策略:互聯網營銷,這確認每天幹得最多事情的就是上網,所有小米所有的營銷都 是通過互聯網來進行的,微博、手機評測、論壇等;
三、互聯網營銷
小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁廣告的形式,而是針對自己的定位的消費群體,採取互聯網營銷,利用論壇、微博和專業網站評測,向目標消費群體精確傳播。
1、微博
小米的微博陣地有兩個,一個是雷軍本人的,利用自己在IT產業的影響力不斷發聲,目前已有粉絲200多萬,也就是雷軍每一次發聲有200多萬的人在收聽!另一個是小米手機的官網微博,目前有粉絲20幾萬,同樣是一個龐大的數字。不僅僅如此,每一條微博還會導致這粉絲的轉發,從而影響到的人群數量會爆發式的放大,比如小米公司5月20日一條活動的微博「@小米公司: 【調查】有多少米粉期待,#小米手機QQ在線#的尾巴?想要的朋友,請舉手轉走~ ~」,被粉絲轉發轉發11647次,評論6768條!雷軍和小米利用這兩個微博主要發布以下信息:(1)、新產品上市,比如,5月20日小米發布「今天上午十點,小米網限量發售15萬台青春版,先到先得。請各位米粉選擇好的網路,提前登錄。」(2)、活動通知://@小米公司:5月23日#酷樂六一配件專場#活動,優惠加倍升級。用戶購買配件,即有資格參與小米手機購買特權抽獎,50000個特權資格等你來拿!可選標准版或電信版。歡迎轉發告知朋友;(3)、製造熱點,比如攻擊對手,5月22日小米發布:」縱觀360每次網路戰都以敗訴告終,令人不禁想像:如此不懼怕法律判罰,窮盡手段打擊對手,360真是屢教不改。請大家轉發相告」!
2、論壇
論壇營銷又稱社區營銷,這個不算是小米的新發明, 而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的, 在魅族的官網上有一個魅族論壇,那裡每天活躍著上萬智能手機發燒友,通過論壇, 魅族公司和手機發燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道,魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發布與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以J.Wgong的身份也直接參與論壇的討論,受到魅友的追捧,並成為論壇中當仁不讓的意見領袖.
小米的領軍人物雷軍本來就來自互聯網,對互聯網更加熟悉,所以在吸收了魅族互聯網營銷的精華後又不斷創新,從而達到了另外一個高度。
小米現在至少有三個論壇在聚集人氣,小米官網社區、米聊論壇和MIUI官方論壇,「到 miui.com 看看,已經聚集了幾十萬人了」。其中小米官網截止到6月初已有350萬注冊用戶,帖子500多萬條,每天的發帖量都在1萬多條,論壇的熱度,從這幾個數字可見一斑。
小米在論壇乾的事情其實跟微博差不多,主要也是這么幾個事情:(1)、跟客戶一對一溝通,深入、詳細和第一時間了解客戶的需求,為小米手機的市場定位、功能開發積累寶貴的原始資料;(2)、製造熱點,打擊對手,團結人氣,比如在5月21日在論壇發布公告:強「烈譴責360不顧網民利益以流氓手段炮製網路熱詞攻擊小米」;(3)、宣揚公司文化和成就的,如某年某月某領導到公司參觀並寄語公司繼續發展之類;(4)、玩家心得分享,有小米技術人員發布的,主要教小米發燒友如何玩手機,有小米發燒友自發發布的,滿足一下小小的虛榮心和成就感;(5)、活動信息發布:比如5月29日發布:「【昆明站】2012小米手機爆米花昆明站報名」;(6)、問題反饋、在線答疑和解決問題,手機用戶可以直接在論壇里反映自己的問題,論壇管理者會現場給予解答,對一些普遍性的問題甚至可以採取統一徵集的辦法,以避免事態進一步擴大,集中平息事態。比如5月20日小米發布: [公告]第三方軟體導致系統故障及重啟的公告及問題徵集,公告里有問題的原因、米粉反映問題的途徑以及小米初步的解決方案,十分詳細。「智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟:偶爾重啟一般是由軟體沖突及系統不穩定引起,可通過升級軟體或更新版本解決;頻繁重啟原因一般包括了軟體系統與硬體的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本或卸載導致問題產生的軟體等方法來解決,如果因為硬體原因引起問題,小米手機嚴格遵守國家三包法,7天包退,15天包換,一年內保修」
3、專業網站評測
利用專業IT網站「專業編輯」或者「普通網友」的評測文章吸引手機玩家注意,創造專家指點或者口碑傳播效應,影響消費者決策。小米的推廣主要依靠」小熊在線」、」中關村在線」、「太平洋電腦網」這類傳統的IT產品評測網站,這些網站都有一個手機評測的欄目,經常對一些新的機型或者比較有影響力的機型進行評測,內容涵蓋手機的外觀、功能、系統軟體甚至競品對比等等,十分詳實,內容也貌似十分可觀,大多數」玩家」在購買產品之前都會參考這些網站的評測意見,通過「手機評測」來影響消費者的購買決策,是花錢不多效果又十分好的互聯網營銷手段。
4、電子商務銷售
小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式,沒有國包、省包之類的經銷商,也沒有專賣店、形象店,在一些手機大賣場也沒有專櫃,更沒有請導購員,小米手機的銷售,主要依靠電子商務網站和運營商,尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約,沒有多餘的信息,首頁就是產品信息,點擊即可進入購買流程,購買流程也很簡單,簡單注冊即可,完全是一個「成交型」電子商務網站,比一般的淘寶網店要大方、美觀,比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前,普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購!
四、飢餓營銷。
這一招小米學的蘋果公司,小米手機首批發貨為,10月15日,數量10萬台,截止到2012年5月份,此後又進行了7次開放銷售,每次都是限量銷售,每次都是銷售一空,累計銷售逾180萬部!飢餓營銷的意義在於,首先造成一種物以稀為貴的假象,其次是批量銷售有利於廠家控制產品的質量,即使出了問題也可以控制在一定范圍之內,後一批產品在銷售前可杜絕同類問題的發生,最後,人為造成供不應求的熱銷假象;
五、線下活動:線上線下活動結合,多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用戶,除此以外,小米會經常舉辦一些線下的活動,比如「2012小米手機爆米花全國行活動」,就是小米在全國各地舉辦所謂的「米粉同城會」,通過這種線下活動來跟消費者互動,靠活動來吸引人,靠氣氛來留住人」可以說是一個真實的寫照。
六、自創操作系統。所有的小米手機均預裝有小米公司自主開發的操作系統—MIUI,MIUI是小米公司旗下基於Android系統深度優化、定製、開發的第三方手機操作系統,小米手機的MIUI系統絕對是整機的最大亮點,可以說MIUI系統成就了小米手機!按照雷軍的說法,MIUI是小米首次引入互聯網模式,由開發團隊與全球50萬手機發燒友粉絲共同參與深度定製的Android系統。
既然有通用版的Andriod可免費使用,小米為什麼還要耗時耗力去做操作系統?一方面是為了讓消費者有更好的使用體驗,就好像小米宣傳的那樣,根據中國用戶習慣,更貼近你的使用習慣和心理習慣,讓你操作更簡單、更貼心;另一方面,是為了在移動互聯網時代布局,佔領入口,這也是為什麼小米之後,眾多互聯網公司比如網路、360紛紛與手機廠家合作,推出自己的智能手機,比如網路與眾多手機硬體廠商合作,意在死守移動互聯網搜索入口,布局未來雲端戰略。
小米模式的啟示
1、通過討好發燒友去贏得市場
這里的發燒友通指那些了解市場、產品、趨勢的領先消費者,他們通常熱衷於追逐最新的產品趨勢,他們會在傳統電視時代花費數倍的價格嘗試平板電視,他們會花費一個通宵的時間去研究兩款手機操作系統的區別,然後通過日誌或帖子的方式分享給圈內用戶。在外人看來他們是瘋子,但這些領先消費者是客觀上推動創新進步的力量。
全球知名傳播學大師Everett M. Rogers在其所著的 「創新的擴散(Diffusion of Innovations)」 一書中指出,優秀的創新總是能首先搞定僅占社會總數2.5%的領先消費者,他們將會通過更高的傳播能力幫助產品覆蓋13.5%的早期接受者,以及佔比高達68%的主流消費者。
而小米正是通過提供極高的性價比,還算過得去的產品,成功贏得發燒友人群的青睞。而這些發燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考,側面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。
小米現在通過發燒友人群獲得的影響力,如果採用傳統的廣告營銷宣傳策略,投入的成本可能將超過億元,而效果可能遠遠不及。
2、突破新市場的最好辦法是打破現有規則
如果小米手機只是一款價格略具優勢,而外型、設計、功能毫無新意的產品,那麼即便雷軍萬般鼓吹,也絕對無法達到市場如此熱烈的回應。
小米手機成功的關鍵,是把其它廠商賣3000元、4000元的智能手機,以前所未有的1999元銷售。包括華為、中興這樣的新興終端廠商,也默認了智能手機市場的利潤、成本、收益規則,而小米的「破盤價」成功滿足了消費者以其它品牌中低端智能手機的價格獲得頂尖的智能手機體驗,包括屏幕、處理器、電池、內存等重要配置。
而看起來小米手機的媒體評測、用戶試用體驗好像也不賴,這樣消費者的最後一道心理防線也被攻破了,剩下的只是瘋狂的搶購了。小米手機留給我們的經驗是:想要在一個不熟悉的新興市場獲得快速突破,最好的辦法就是毫不留情地徹底打破現有規則。
根據行業、產品的不同,這個規則可能是價格、功能、定位等各種各樣的因素。
3、適當的飢餓營銷有利於整體計劃推進
不論有意無意,飢餓營銷已經變成了小米手機的重要關鍵詞,或是因為真實的產能不足,或是因為營銷力量的推動,在正常情況下大多數人無法通過正常渠道買到小米手機。
飢餓營銷跟放風箏原理很類似,通過有計劃的放貨節奏控制,造成市面上大面積缺貨的現狀或假象,物以稀為貴,進而引發消費者的大規模追捧。如果同步配合適當的媒體宣傳策略,能夠有效帶動產品銷售。
互聯網產品的邀請注冊也是屬於飢餓營銷的一種,在產品銷售、宣傳、營銷中加入並良好控制飢餓營銷的節奏,將會有利於產品整體計劃的推進。
4、做好充足的准備
在小米手機出現的前半年時間,准備不足一直是小米手機所面臨的問題。產能預估不足導致了產品的大面積缺貨,從剛開始的5000台再到最近兩批的20萬台,小米手機似乎永遠是買不到的,當然也可能是飢餓營銷的選擇。
在線業務支撐也成為小米的軟肋,從第一批小米搶號開始,再到第一批、第二批正式產品的在線銷售,永遠是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的,但是接二連三在同一個地方出現問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話,並不難獲得大流量、大負載的伺服器支撐。
小米手機給我們的負面教材是,永遠要為你的產品准備足夠多的餘量,以備用戶增長帶來的資源消耗。如果可以的話,盡量選擇高擴展性的軟硬體支撐體系,當然國內雲計算服務仍然出於初始階段。
㈩ 小米手機是怎樣做營銷推廣的
小米的營銷可能浮在表面讓大家看到的是飢餓營銷、但沉在下面的,就如同一句話「
人們只驚羨它現時的美麗, 然而當初它的芽兒浸透了奮斗的淚泉 」他在這飢餓營銷前面還做了大量的鋪墊。另外他的一個讓他在營銷過程一直堅持的宗旨「為發燒而生」
ok那麼我想更多的強調他的定位「為發燒而生」。正因為小米他的定位非常的明確、從而讓他在執行或者研發的過程當中,在營銷過程當中不至於迷失自己。這個是非常重要的指明燈。
那麼有了「定位」之後,所有的營銷策略都是圍繞著他轉的。那麼接下來我就說一下小米營銷鋪墊
鋪墊
1、小米社區:他對小米的重要性是起關鍵性作用的,社區裡面匯集了非常多愛好手機無論是軟體的還是硬體的發燒友。那麼這就相當於是一個智囊庫了,那麼他們對小米手機無論是用戶體驗,外觀設計、軟體研發、、、、都貢獻出了很多他們的idea他們的智慧、在我理解就是一個智慧的一個協作。集群體的力量打造群體喜歡個性化的產品。那麼這些米粉對他後期產品發布、產品的推廣那都是一群忠實的用戶以及口碑的推廣者啊、因為小米手機也包含有他們的智慧在裡面啊,另外也是小米更富有感情色彩
2、小米的線下交流活動
小米每個一段時間都會在小米社區裡面投票選出下一個小米交流分享的城市。然後到該城市與這些米粉們進行面對面的交流。這對於小米與用戶直接形成一種親密的關系
後面當然之後各種社交媒體,比如微博、微信的營銷小米也是非常棒的、這些我就先不說了,再看看吧。我上面所說的兩點呢,是小米還沒出現之前,個人認為對小米手機的成功包括現在的,那很大程度都是基於前面的這些鋪墊,只不過與發燒友的交互方式改變了一下而已。