① 營銷市場感想及心得
能說具體點么?營銷是門很深的學問,針對不同的市場和不同的營銷目標,版操作都不一樣的,當然權營銷心得肯定也不一樣(這也算是種心得了)。真正的感想和心得必定要有實踐操作才能有感而發,如果你們老師單單講講市場營銷就叫你們寫心得,難免有點勉強。。。以下的你可以參考下 市場營銷是作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
此外,我們還可以這樣理解:
1.市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。
② 網路推廣銷售心得
MNO東西就是好用,高等級的耐用,留存活率高,用起來爽歪歪的啊。PQR
③ 企業營銷心得5篇精選技巧
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程, 市場營銷 (Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和 教育 的重要模塊。 下面給大家帶來一些關於企業營銷心得,希望對大家有所幫助。
企業營銷心得1
2019年公司業績突飛猛進飛速發展,與部門的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的 總結 摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的 經驗 教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理准備。
一、認認真真,做好本職工作
責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的並不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應該具備的最基本素質。
二、勤快,團結互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。少犯錯誤就是降低成本,生產上和業務上來說道理都是一樣。做跟單員一定要有吃苦精神,對於我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下去生產車間里親自監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的產品,並從中 學習經驗 ,了解生產過程,便於自己工作更好的開展。
三、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人,處理好關系,做好事情。沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
企業營銷心得2
我在任職期間,非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將這一年的 工作總結 如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期 買賣合同 的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經驗,對公司 其它 市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如 廣告 促銷火候不到,差幾成。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關繫到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
三、今後努力的方向
入職 到現在,本人 愛崗敬業 、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
企業營銷心得3
《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求,也不能很好的提高學生的學習興趣,滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話:什麼樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中,就能夠是:什麼樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上,就能夠是:什麼樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以,在陝職院工作的八年裡,作為營銷專業的一線教師,我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然,教無定法,教學經驗更是涉及多方面、多角度,何況又有學科間的差異,每個人都有自我的體會。我的觀點是:對於營銷這門課,就應以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依託,整合教學資料、綜合運用多種 教學 方法 ,構成一種「開放式」的教學模式。在那裡想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學法
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法,是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例,加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然,我認為案例教學能否收到實效難點有三:
難點一:案例的選取
營銷案例鋪天蓋地,但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例並非易事。有些案例雖然精彩,但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關,又能激勵學生的例子。例如,在講 企業戰略 的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之後的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析,歸納,總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的「四不做」理論。「自我不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。」
難點二:案例的描述
我覺得案例能不能十分准確而生動的描述給學生聽,尤其是在沒有多媒體的教室,學生又沒有相關的資料,教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗,同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述,學生能有效地記憶更多的信息點。所以,平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿,最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。
難點三:調動學生用心性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型,它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產生的原因,選取相對滿意的決策,給出解決問題的具體 措施 。如何激發學生興趣,調動學慣用心性正是難點所在。我想:首先要有意識的去轉換自我的主角,把老師看成是導演或裁判員,把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛,才可能充分調動學生的用心性。
二、情景教學法
情景教學法也是我很喜歡,也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題,目的在於集中學生注意力,發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景,假如我們學校外的小飯館生意不好,怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老闆,你要如何經營?我鼓勵學生用心出謀劃策,培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小 故事 來講述營銷的大道理,例如「怎樣向寺廟推銷梳子」這樣的故事,以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍,學生容易理解。
另外,多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授「廣告策略」這一知識點時,再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告,如可口可樂廣告、李寧的廣告,瓢柔的廣告,五糧液的廣告等,透過教師的評析,讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節,解釋品牌是一個集合的概念,包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時,配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。
再有,還透過讓學生分別扮演必須的主角,進行模擬表現,從而激發興趣,引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節,實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬「櫃台推銷」或者模擬「上門推銷」活動,讓學生扮演「營業員」或「推銷員」,利用所學的推銷技巧向「顧客」推銷商品。透過這些活動,不僅僅能激發學生興趣,使學生的理論知識得以鞏固,而且有利於學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。
三、游戲式教學法
游戲教學法是「結合教材的資料,運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等,從學生的 興趣 愛好 出發,將所要學習的知識點轉換成游戲,透過以後的感性活動,引導學生從游戲中掌握知識。」此教學法是這兩年來,我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它,是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式並且效果不錯。偶爾用,是覺得在課堂上花費了超多的時光,必將減少理論教學時數,覺得有點本末倒置。所以,只在個別時候做一些嘗試,用來調動一下學生的學慣用心性。例如「聽葫蘆畫瓢」的游戲,能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。
教學方法多種多樣,教學效果也有不一樣的衡量標准。我常在想:到底什麼樣的老師才是好老師?衡量好老師的標准又是什麼?記得在年青年教師培訓時,我的 心得體會 的標題就是《多些理解,多些寬容》。其中,我寫過這樣一段話「對學生我們就應多些理解,多些寬容。當然,理解的基礎是了解,寬容並不等於放縱。我主張:鼓勵式教學。同時,我也認為:鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。」不管怎樣,我在踐行著我自我對好老師的理解,那就是:一個能把學生的事放在首位,能站在學生的立場思考問題,了解學生,理解學生,寬容學生,盡自我所能的幫忙學生,把自我的學生培養成社會需要的人。
企業營銷心得4
銷售是個很趣味的工作,每一天都會面臨許許多多的挑戰,客戶說「我研究研究、研究一下」,是我們銷售人經常會聽到的一句話。應對這句話,有的人會十分的泄氣或沮喪,覺得又碰到了一個十分困難的問題;有的人會十分的進取和自信,覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題還是機會取決於我們自我的選擇和定義。而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結果。
客戶說我研究研究,其實內含的意思有很多種,所以請不要著急尋找什麼話術答案,當客戶說研究時,或許他真的需要研究(真實),也或許他只是一個虛假的借口(虛假),
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬於哪一種類型,然後我們根據具體情景再做出適當的處理,這並沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話,內含卻千變萬化,所以需要我們銷售人細心聆聽,進取探詢,多了解客戶真實的感受,然後幫忙客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業、熟練的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。對於從事銷售工作的專業人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話,但對於在電話中需要掌控的一些事項,我們真的注意到了嗎一個電話的通話時間可能有三五分鍾,也可能十多分鍾,也可能有短短的不到一分鍾。無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要注意的事項,基本都是相同的。如何打好我們的電話如何利用好我們的電話對電話銷售人員來說是十分重要的。
總之,電話營銷絕不等於隨機地打出很多電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶簡便地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之後所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自我的工作,創造一個自我的舞台!
企業營銷心得5
自我從20年起開始從事銷售工作,三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下,加之全科職工的鼎力協助,自我立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實 崗位職責 ,認真履行本職工作
作為一名銷售業務員,自我的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、進取廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項 規章制度 ;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標准,自我在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標准,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自我的行為,幾年來,在業務工作中,首先自我能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案,其次自我經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自我在接到領導安排的任務後,進取著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,經過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標准。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自我業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動進取,力求保質保量按時完成
工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標准、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究並補充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出於安全方面的研究,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務後當天午時聯系車輛並談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由於估計重量不準,三輛車裝車結束後,約剩10噸左右,自我及時匯報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回,這樣既節儉了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陝北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以後材料的采購,事關重大,自我了解詳細情景後及時匯報領導並盡快寄來有關資料,自我深知,此次招投標對我廠及自我至關重要,而自我因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,於是自我深思熟慮後便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情景及產品供貨價格以為招標鋪路,經過自我的不懈努力,在招標的過程中順利經過資質審定、商務答辯和技術答辯,最終功夫不負有心人,最終我廠生產的YH5WS1750型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。[由Www.QunZou.Com整理]
依據廠總體安排代理產品,經過自我對陝北區域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝北區域大、但電網建設相對落後,隨著電網改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由於資金不到位僅完成改任務造的40%,故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陝北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標並配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標並中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局構成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款,原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年經過自我對區域的了解,陝北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陝北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已構成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低,YH5WS1750型避雷器銷售價格僅為80元支、PRW710100銷售價格為60元支,此類企業基本佔領了代銷領域。
④ 誰能給個證券經紀業務營銷方案急
這有公司的兩份東西 你看看有沒有
證券營銷歷來就有,從原來的以營業部一手靠輻射周邊地區,另一手靠營業部管理層拉攏部分大客戶的傳統做法,開始轉向主動出擊,用人海戰術搶占市場的營銷手段。
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經歷了那麼多年,也一步一步看過了證券營銷的內容,現在我終於站上管理的崗位來看待證券營銷。但問題越來越多,業績遲遲沒有進步,現狀告訴我一定有哪裡做錯了。0 r7 ~7 A% q; A
日常管理問題:
1,人員素質問題:: m7 A+ ?) ^& v: y) p3 u1 C
人員素質問題是大問題,感覺自覺工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,撈一把的態度來看待這份工作,總結為職業素養不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導致理解新知識,新業務的能力不足,很難專業的和客戶進行交流。5 m. K' P. M7 ^2 |: Z4 _( g+ z
但核心問題是態度問題,如果員工無法自我調劑心態,讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎麼做?: U* Y. w" B6 o1 e
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寫到這里自己茫然了!招聘環節出了問題,還是日常培訓出了問題,還是企業文化培訓沒有做好,思想統一的有問題?現在才知道經驗多有用,因為你遇到問題以後不用思考直接可以參照。而目前我的問題,只有我自己可以解決。0 V1 b7 e. ]1 G1 O* o
綜合來說,還是團隊日常管理上出了問題,管理抓細節果然沒有錯,但如何抓,抓什麼這是問題。
2,日常業務問題:9 `6 r, s! G$ b3 s- K' o, G4 h4 H1 u
證券營銷也是靠天吃飯的行業,我目前擔憂的是我們沒有核心的渠道和營銷思路。與其說是員工沒有思路,還不如說是我自己沒有思路。手一攤靠小朋友們自己努力能創造多少業績呢?+ {9 E+ o- B, F$ E7 b- Q0 o8 I7 `
( R0 s4 n- Z; g5 w0 v
近期對自己超級沒有信心,因為越做越累,本來很擅長的領域居然變成了軟肋,真的還是假的天知道,但底氣的確不如前了。該怎麼做。& N. |5 S0 x! s8 e1 q/ m
營銷管理應該是自己領著一群人作業務呢?還是一個人後面坐鎮指揮員工做業務呢?前者看似不像管理者呀?
營銷團隊日漸重要
在營銷團隊建設方面,實踐中已經有一些嘗試,最具代表性的有原富有證券的「分田到戶」模式、大鵬證券「投資理財顧問」模式和西南證券「三人客戶組」模式等,這些模式本身都取得了一定的效果。
業界專家梁延夫先生提出金子塔型、外掛型等五種營銷團隊模型,並認為,建設經紀人團隊有一點非常重要,這就是:券商應該變直接經營客戶為直接經營經紀人,再由經紀人來經營客戶。
按照證券行業在國際上的發展規律看,客戶是企業生存發展的根基,經紀人則是客戶來源的保證,有了高績效的經紀人團隊,券商的資源優勢才能夠轉化為生產力和企業核心競爭力,才有可能長久經營。這個規律也必然適應我國證券行業。
青海證券孫李銘副總經理坦言,一個好的營銷團隊必須有好的營銷經理,他們不但直接面對客戶,而且也帶領著一批人在實現公司的目標,因此,他們代表著公司連接著公司與市場,客戶往往從他們身上看到公司的企業文化及公司的發展狀況,來認知一個證券公司,從而確定他們對企業的忠誠度,因此營銷經理的選擇與培養是企業營銷能否成功的關鍵一環。
但假如把好的營銷經理都招納到公司里,如果公司不能提供支持,對營銷經理沒有激勵措施,也很難保持營銷經理對公司的忠誠度。為此,青海證券已為營銷經理搭建了一個非常好的管理客戶的平台,並一直把因使用先進的技術而節省下的成本費用補貼給營銷經理,使公司形成了一整套的營銷激勵措施。
團隊建設有章可循
普元軟體CEO劉亞東博士建言,營銷團隊建設要以客戶分群為基礎,負責不同客戶群的客戶經理(目前:經紀人)提供度身定做的產品和服務給客戶。Sales Leader(銷售部門經理)負責客戶經理的考核和管理,同時為客戶服務。從整個來講,客戶經理和Sales Leader組成企業的銷售部門,負責把企業的產品銷售給最終客戶,企業可以有許多定位於不同客戶群的銷售部門。與此處在同一級的是市場部,負責產品的促銷和具體活動來協助銷售和企業產品的推廣。在最上層,是企業的總部管理人員,負責整個企業的銷售管理、市場管理、資源管理,完成整個企業組織的戰略規劃和整合。「客戶群——〉客戶經理——〉銷售部門經理——〉總經理」的組織架構為業務整合、服務整合、資源整合、管理整合提供了一個合理的組織模型。在海外,美林、摩根斯坦利、嘉信等券商都採用這樣的模型。
對於營銷隊伍建設的具體方法,華泰證券經紀業務總監、經紀業務總部總經理沈同忠認為,建立營銷團隊能力,一是要培訓,而且要持續不斷地培訓,才能更新知識、發展能力;二是要開展交流活動,培養團隊精神;三是建立科學合理的獎懲機制;四是提供發展空間,增強員工的忠誠度。
國泰君安的符學東副總裁也提出了一系列營銷隊伍建設的基本方法,並指出要建立科學的組織架構和強大的IT支持平台。他認為未來金融市場的相互關聯性會很大,涉及的產品和服務會非常復雜,對營銷團隊的能力要求是全方位的。這時候,就需要有科學的組織架構,以便整合公司的信息資源和人才資源,並通過IT支持平台向營銷團隊提供支撐。只有這樣,營銷團隊才能夠真正滿足高端客戶綜合式的金融需求。
看來,信息系統將由後台的支持逐步走向的企業管理的前台和核心部分,在證券公司未來的業務中發揮更重要作用。
四:營銷渠道的支持:
1:銀行渠道
我認為目前最佳的渠道就是銀行渠道,因為裡面有大量的存款用戶,將他們轉化成基金投資者或者股票投資者,』會有相當多的機會.
2:小區的渠道或者關系網的渠道
此渠道存在一定的問題,小區的渠道是成本問題,關系網的渠道,有不少人是外地人,就算是本地人,有社會資源的新手雖然有一些,可以解決提些眼前的小問題,』但這種資源是有限的,短暫的.
3:投資俱樂部渠道
我認為目前還有一種渠道的方式,就是通過股市沙龍或者證券投資俱樂部,將一些目標客戶邀請到此平台上,參加類似的專家的理財活動,讓目標客戶覺得此公司的專業性,來促進新手開發股民的成功概率.
4:網路營銷渠道
如何建立證券經紀人的網路營銷渠道,其實也就是通過網路,尋找到目標客戶的資料庫,然後將資料庫分類,』有效也無效的,然後就是跟蹤,促成等一系列措施.
五:產品的支持及經紀人的收入結構:
A:股票交易跑道及股票傭金問題.就是目前證券經紀人的主要收入.
B:基金產品是否全面,如股票型基金,貨幣式基金等.也是經紀人收入的重要組成部分.
C:資訊報告與個股或者行業的研究報告.在合適的情況下,可以收取一定的資料整理等成本費用,但註明不是咨詢費.
D:證券分析軟體支持.
不是指原來一般的靜態證券分析軟體等,而是現代化與效率一生的大智慧 level-2等,因為大戶所用的軟體肯定是與中小散戶用的分析軟體是不一樣的,比如大戶的2秒鍾刷新1次,而中小散戶的則是10秒鍾刷新1次,所以股民在做權證或者套利方面就會存在1些明顯的差異.
E:有無金融衍生產品:如融資融券等.
我想起一句話,就是一個客戶與你發生的關系次數越多,他往往就很難離開你.所以作為證券營業部或者個體的證券經紀人團隊,理應在產品方面為新手多爭取一些資源.
所以,目前不少營業部面臨著一個現實的問題,想找優秀的團隊長很難找,但培養新人周期長,人力物力的成本也比較大,同時也面臨著上面領導的指標壓力.更大的問題是面臨著給你競爭對手培養人才的危機.
我針對上述的情況談一下我的觀點,那就是資源整合,要做整合之前,先掂量一下自己的份量,最直接的參考指標就是你的客戶保證金,交易量及客戶操作的平均收益率專業性等方面,我堅信,一個年收入2萬的是不太可能整合月收入8萬的經紀人的.所以我的建議是量力而行,』如找一些層面比自己低的人合作,』將一些小的客戶歸於他們服務,』咨詢方面由你統一咨詢.層面較低的經紀人可以做此經紀人的鬆散型的助理.
而老手之間可以利用各自的空餘時間找一些小的項目進行合作,如請一些成功的經紀人給新手講解一些培訓或者營銷的一些細小的環節,有些朋友會想,他會進入到我的資源當中的,其中事實並不是想像的那麼可怕,因為有些客戶是你的,就是你的,若他經不起你朋友的吸引,說明自身的專業性就有問題.或者客戶的忠誠度有問題,』更何況這些客戶大都是你的准客戶,並沒成轉戶過來,然後大家找一個利益平衡點.最關鍵的是老的經紀人之間要經常參加如證券經紀人協作網組織的證券經紀人聚會當中來,通過我們組織的觀察,來發現哪些經紀人是講誠信,是想做事的,有一定的特長的人,經常在一起溝通交流,有了這樣的基礎後,老手之間的合作會更加順暢
一:證券經紀人的招聘渠道的問題:
1:新手渠道:
他們通過招聘應屆畢業生的方法,招到了不少財經類的大學生,然後給他們設定一定的指標,完成後才能夠得到底薪加提成.據他所言,目前大部分人是不能夠適應這種市場要求,而被公司淘汰的.
2:網站發布:
通過在中國證券經紀人協作網上免費發布.
3:專業的圈子渠道
一般證券行業成功的證券經紀人一般是不會在人才市場上應聘的,他們往往是在當地形成一個個小圈子,他們的信息與資源保持互通.所以想找有經驗的經紀人或者團隊長,就應該關注中國證券經紀人協作網所組織的證券經紀人聚會.或者其他的金融圈子.
:專業分析培訓
只是經過一至兩天的證券分析培訓,如買賣股票技巧的培訓,我認為此種方式從理論上是行得通的,但是如何說服股民認可此理論,就要一定的證券分析基礎.我個人認為要給經紀人培訓,則是要從基礎入手,如何看錢龍軟體.大智慧軟體等,技術指標,形態等.雖然對於證券公司來講,人力成本較高,但是我們有沒反過來想一想這個問題,一個新手到你這工作,他很努力的工作,但是短時間內是不能產生效益的。但不能說明他不是人才,不能在今後給企業帶來利潤,但同時證券公司的確也無必要付出那麼多的工資成本,我的理想結果,就是經紀人繼續幫公司做事,但公司要給予系統化的培訓.若一個人,工資又拿不到,又沒有提高的機會,他是肯定會離開公司的.
2:營銷技巧培訓:
營銷的技巧,我個人認為主要是與人打交道的技巧,如何與人打交道,也是新人必須要學習的地方.
3:禮儀培訓:
就是指衣著,行頭,待人接物就像如何遞接名片等要注意的地方.
4:人生的職業規劃培訓,
如何讓團隊長讓新手做什麼變成新手認為我要做什麼?這並不是說,國外證券經紀人多麼的流行,他們可以做到710歲等等話語,收入是多麼的高,就能夠管用的,而是想辦法觸動他們的利益神經,如目前有經紀人的收入構成解析及今後金融衍生品所帶來的機會.並用數字示出來.另外經紀人的收入的特殊性,』及在客戶不流失的情況下,每個月都繼續享有傭金提成等收入.還有經紀人這個職業就像醫生,律師越老越有市場,』經驗豐富嘛.
所以我不贊成證券公司通過兩三天的培訓後就讓他們上崗,到外面找客戶,我覺得就算這樣的經紀人發現目標客戶,也不一定能夠將目標客戶轉變成實際客戶.因為自身的專業性不夠,另外沒有一定的社會經驗,在與陌生的人,特別是成功人士打交道較難,想讓他們成為他們的客戶更難.所以我個人認為這種短暫的培訓方式是解決不了經紀人團隊的實質問題.人才的合理流動才能夠更好地促進證券經紀人事業的發展.
三:可以給新手的支持有哪些,其中存在著哪些問題,應該如何解決:
1:咨詢力量的支持
據我了解,』目前營業部的咨詢人員做經紀人的咨詢後台,在知識結構及實戰大都已經不能夠適應這樣的市場,』所以此類人員要保持及時充電的工作.
2:目前主要的是讓證券經紀人去拉股票交易的客戶.我覺得目前新手的目標客戶群有兩種,一是老股民,一是新股民.
A:老的股民已經有多少的炒股經驗,若炒股的收益比較好的,他們是要找一個能夠給他較低傭金或者較好環境的證券公司的跑道.但是這樣的股民也知道他們沒有這樣的許可權,若是讓新手直接向領導反映的話,就算將此客戶成功轉化,其自己的提成空間則縮小很大,或者沒有傭金賺取.所以我個人不提倡價格戰營銷,價格戰將會是最大的營銷成本.
炒得較差的則是想找到一位專家來幫他做投資咨詢服務工作.而新手在自身沒有實力的情況下,如何向新老客戶推薦自己的證券咨詢後台,如我們公司是創新類證券公司,我們的研究所有多麼的厲害,我們在這兩年推薦多少只大牛股,我們公司的網站在全國證券網站評比中得第幾等等,來想讓客戶轉戶我覺得實際效果及不明顯.因為這些硬體條件是很容易滿足的,關鍵的是你能否在此基礎上加上自己的判斷與分析.如買賣點的把握與品種的選擇等.所以建設證券營業部應該給予經紀人更大咨詢力量咨詢與培訓的支持.
B:新的股民今後的趨勢是購買基金產品或者保險理財產品.經紀人應該加強此類產品的理解,從而更好地向新的投資者進行宣傳.
⑤ 證券公司怎樣開展有效的營銷工作
可以通過以下方式:
注重網路宣傳,通過網路直接開發新客戶
以較強的專業知識服務好回老客答戶,鼓勵老客戶介紹新客戶
在商場 超市 等人流較大的地方,組織活動,吸引潛在客戶
有條件的話,可以做電視 或則網路節目 嘉賓的形式,對公司形象進行包裝,吸引客戶
展開營銷工作,關鍵是要突出本公司特色,要不然在激烈的競爭中,很難保證營銷的效果。
⑥ 如何做好證券營銷工作
掌握證券營銷技巧,對於不同的客戶採取不同的服務策略,方法如下:
一、核心客戶
特點:
個性化服務組合:
1、咨詢服務——提供專家級的及時咨詢服務,按時提供投資策略報告,客戶自選的專項課題研究等
2、特殊信息服務——與研究、投行部門的信息共享
3、投資品種的特別服務——國債、B股、開放式基金、企業債券等優惠分銷或戰略投資機會
4、資金服務——全國各大城市間的頭寸調整
5、其他個性化服務——各種交流聚會活動(與券商高層、上市公司高層),客戶需要的緊急支援服務等
服務重點:建立戰略夥伴關系
二、維護客戶
特徵:
個性化服務組合:
1、咨詢服務——專人提供及時咨詢服務,按月就宏觀、行業研究對客戶做簡要說明
2、信息服務——重要信息由營業部員工口頭傳達、網上服務、電話服務等
3、投資服務——根據客戶要求,指定投資計劃或理財計劃
4、其他個性化服務:贊美、及時解決難題、小禮品等
服務重點:保持密切聯系
三、休眠客戶
特徵:
個性化服務組合:
1、咨詢服務——主動提供各種咨詢服務,主動傳授投資知識、理念並教會各種工具(電腦、網路、手機、電話委託等)的使用方法
2、信息服務——主動提供各項增值信息服務,電話回訪(尤其是剛開戶的新客戶);網路服務
3、情感服務——專場投資報告會邀請參加、寄送問候卡,研究報告、公司內部刊物等
服務重點:激活
四、沉澱客戶
個性化服務組合:
1、咨詢服務——通過網路和電話中心,營業部現場股評,咨詢櫃台
2、信息服務——營業部大眾化的信息服務
3、情感服務——寄送宣傳單,簡訊問候服務
⑦ 證券投資顧問和營銷團隊如何更好的銜接
我的理解,證券投資顧問是屬於技術專家與決策分析的角色,是證券投資公司對外的門面和底牌,而營銷團隊針對證券投資公司來說屬於信息情報收集、公司宣傳策劃和拓展公司主營業務的幕後英雄。首先,作為現代啞鈴式經營模式的企業,這兩者真是這重中之重的兩端;其次作為面對不同領域的公司重要部門,兩者之間的競爭矛盾、利益分配矛盾都是必然的;第三從市場角度來說,兩者的工作是相互促進,非常需要密切合作的,所以最後作為公司管理層如何能做好這兩者的協調與銜接就是公司發展的關鍵。我是意見是:
1、要將二者的利益結合:利益是員工與團隊最原始的驅動力,如果兩者利益可以採用合理的制度結合起來,共生共榮,那麼兩者之間甚至會出現主動銜接並融合為一個共同團隊的可能。
2、要將二者的權利、義務達到動態的平衡,首先相互制約、相互合作,彼此激勵進步的兩個關鍵部門是管理的最佳狀態,簡單說就類似電視劇中和珅與紀曉嵐對天子的意義,其次公平、有序的內部競爭也是促進員工主動工作的壓力與動力。
3、要將二者的工作制度化的契合在一起,包含資訊、分析、實施措施的各負其責與共享,因為現代企業管理更類似一個帶反饋的閉環控制,如何有效利用核心智慧分析定位企業發展方向和決定發展策略固然重要,戰場或者商場前段銷售人員(當然包含所有可以利用的信息渠道)的市場信息(競爭信息或產品信息)反饋對以上方向和策略的細節修正更加重要,否則就會出現好的政策在執行時出現偏離最終背離原有方向的原則失誤。
因為對貴司無法做到很了解,只是說明我的一個思路,具體的制度制定和實施方略就要考慮公司規章,由您來制訂了。希望可以幫助到你!
⑧ 證券公司如何銷售產品
根據通行的營銷理論,成功的營銷必須在4P的元素上都達到極至才能夠獲得理想的成效,此4P分別是產品、價格、渠道和促銷。4P是在製造業的基礎上建立的科學營銷理論架構。隨著服務業在社會經濟中扮演的角色越來越重要,人們又豐富了服務業營銷的理論架構,增加了人員、有形呈現和過程這三大重要元素,形成了服務業的7P營銷理論架構。 產品(proct)。個性化產品的研發工作乃當務之急,持幣待購的投資者正在變得越來越理性,隨著投機心理趨淡,注重長期投資效應的消費者將成為市場的重要力量,忽略針對他們的產品開發,券商將失去重要的市場領地。 渠道(place)。十幾年來,我國券商在渠道建設上的成效確實是顯著的,除了營業部網點和服務站外,券商還同銀行、保險、IT等行業結成了同盟合作關系,部分券商還組建了經紀人的銷售隊伍。可以說,我國券商基本配備了完整的銷售渠道網路。 促銷(promotion)。客觀而論,券商在促銷方面確實花費了不少腦筋,至於促銷的效果,自然有優有劣,主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現出同質化的基本特徵。沒有特色的促銷,不可避免地帶來了一個副作用:所謂的促銷最後往往演變成成本消耗戰,於企業和行業都十分不利。 以上是傳統營銷理論中的4P元素,分析可以獲知,我國券商在4P方面都有一些動作,但成效不是非常明顯,原因除了產品和促銷的同質化外,還與以下的3P有著重大關系。券商如果盡快在以下三個方面做出努力,將能夠更快地建設企業的核心競爭力。 人員(people)。券商的人才不僅僅體現在後台的研發、投資和管理方面,更應該體現在前台的銷售專家方面,即營銷中所說的"人網"。即除了更新後台人才以外,券商必須盡快花氣力組建前台銷售人才體系,這個體系將擔負著將券商創造出的差異化產品和服務以差異化的行銷方式遞送到客戶那裡。 有形呈現(present)。證券行業提供的是無形產品,推銷無形產品的一個基本方略就是將無形產品有形化和可視化。因為它提供給消費者的是一種新的金融消費觀念、方法、技巧等等,要讓這些觀念、方法、技巧等進入消費者心中,券商就必須結合後台開發出來的投資策略、操作技巧、理財計劃等,並融入公司的企業文化、價值理念、服務策略等等,將公司的所有這些內容進行專業的包裝,例如設計出紙質的計劃書、電子的規劃書等等。只有有形展示的功夫到位,產品或者服務的優勢才可以全面體現出來,讓消費者可以有直觀的比較,然後做出他們認為最明智的選擇。 過程(processes)。服務行業必須注重的一點是對於營銷過程的掌控和重視,因為服務一定要講究人與人之間的互動感受,必須在雙方都心情愉快的情形下成交才有後來的繼續交易。
⑨ 學習市場營銷的心得和體會
在學市場營銷學之前僅僅簡單的認為營銷就是推銷 可是學習之後才知道營銷包含推銷 營銷的專藝術屬性更強 記得老師說過一句話那就是:營銷是以市場為中心的。 還有就是想學好營銷一定要在生活中處處留心 從小事出發觀營銷的藝術性思營銷的科學性
⑩ 證券銷售該如何銷售
1、做好證券營銷需要:首先要了解和熟悉證券的專業知識,對於該領域的內容和知識要了解清楚,這是一個證券營銷工作人員最基本的應該掌握的內容,也是做好營銷工作的最基本條件和要求。
2、做好證券營銷需要:積極尋找目標客戶群體,並且想辦法建立聯系。其實現在很多人都想理財,即便是普通的工薪族也想通過一些產品來獲得更多的財富,而目標客戶群體的尋找方式和方法就需要認真思考,比如通過線下拜訪等。
3、做好證券營銷需要:開展一些營銷活動,讓自己的客戶了解和熟悉自己的產品及服務,獲得客戶的認可。營銷活動會帶來很多的關注度,一方面可以吸引客戶,另一方面有助於與客戶的聯系。
4、做好證券營銷需要:經常開展一些專業內的知識講座,讓更多想購買證券的人來獲取專業知識,最好是免費性質的,畢竟讓別人先了解,更有利於成交。營銷工作的重點還是成交,獲得業績,通過知識講座,可以吸引很多客戶。
證券的銷售,指的是客戶經理的職位,主要職責:
開發客戶、服務名下客戶、銷售理財產品。中國的證券公司客戶經理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務等活動的證券公司營銷人員(業內自稱金融業農民工)。
證券銷售的主要職能是開發和招攬客戶、向客戶進行理財產品銷售等,可以根據證券公司的授權從事下列部分或者全部活動。