b端產品初期推廣

⑴ B端產品難精準獲客

To
B產品的獲客，上一篇我的文章有分析過，之所以效果不好，本質原因是B端用戶和C端用戶的購買決策不同。SEM和廣告的渠道屬性決定了，這類渠道無法獲取到to
B產品需要的精準線索。

⑵ b端和c端是什麼意思

互聯網行業中常說的B端、C端其實都是簡稱。
1. B是英文單詞「Business」的首字母縮寫,B端指的是企業用戶商家,顧名思義就是面向商家、企業級、業務部門提供的服務產品,是間接服務於用戶的。B端用戶決策鏈條長，開發客戶更難，一般需要銷售團隊專業跟進，原因是企業客戶更多的角色和場景，例如：財務、行政、采購、業務部門、管理層，每種角色又有不同的等級人員。業務開始多以銷售驅動，慢慢到業務驅動，再到產品驅動。

2.C是英文單詞「Consumer」的首字母縮寫，C端指的是消費者個人用戶Consumer。顧名思義就是面向個人用戶提供服務的產品，是直接服務於用戶的。C端相對推廣比較容易，多是以產品驅動切入，或者營銷驅動，在到運營推動。面對面對個人用戶，多為單個個體使用，講究用戶的使用感覺，有一個核心的功能，其他的功能都是附加的，是為「碎片化的時間」服務的，特點是數據量大，因為用戶群大，數據增長都是指數級的。

⑶ B端產品初期冷啟動，該選擇什麼推廣方式

“冷啟動”cold boot 是數據挖掘領域的一個專業術語，是指數據挖掘需要數據的積累，而產品初期數據為空或者數據量太少導致所需的數據量達不到要求。 數據挖掘領域的冷啟動是個專業問題，我們不做分析，這里要講的是互聯網產品的“冷啟動”問題。或者更准確的說是借用“冷啟動”這個概念，來解釋一下新產品如何獲取第一批用戶。 (一)為何會出現冷啟動的問題 事實上，任何新創的互聯網公司都面臨“冷啟動”的問題，即如何、從哪裡獲取我的“種子用戶”。新創公司由於無歷史積累，需要從無到有積累用戶，不可能像騰訊QQ、網易郵箱那樣獲取億級的固有用戶，這時現實的問題就擺在了桌面上，我靠什麼獲取我的第一波吃螃蟹的人。 上文提到的“種子用戶”seed users 是互聯網產品運營中的一個常見概念。種子用戶至少包含兩層意義：首先是“早”，其次是“希望”。 所謂“早”是指種子用戶是除了產品研發的公司相關人員以外第一批接觸到該產品的外部用戶，這些用戶懷著好奇興趣的心情和四下張望的眼神打量著新產品。 所謂“希望”是指種子用戶孕育著希望，孕育著通過口碑營銷帶來更多用戶的希望。即使非web2

⑷ 重新定義解析：什麼是B端產品

首先第一個定義解析什麼是b端產品，在講b端產品之前我們先看看上面這張圖，講b端產品的時候我們一般會拎出c端產品作對比，這樣我們就可以清楚看到b、c端產品背後核心的關鍵是什麼，引發我們去思考這些差異性的關鍵詞背後到底代表著什麼。 

1、當我們在講b端的時候，我們其實是在講什麼?

在c端的視角上來看，我們直接服務的對象是用戶，在所有的用戶訴求裡面，我們會看到他們其實是一個個的個體，會有一些消費，或者說有一些需要被滿足的需求。在這裡面用戶相對來講是個體，個體本身是比較感性的，同時又有非常強的體驗訴求，然後為了滿足這些訴求的話，我們對人性會有持續的挖掘，需要去做一些創新或說做一些美的東西，然後來去滿足用戶的這些需求。那c端的產品的話，第一時間大家是可以看到的產品，因為它正好對應了一個個的用戶訴求，而且這個用戶很多時候他其實就是一個個體消費者，所以大家直接能夠感受到如果是做c端產品還面臨每一個個體都可能是他的需求方，每個人都可以來稍微指點一下說你這個東西做的不對，你們這個好像滿足不了用戶的需求，所以這就是為什麼有很多時候所謂的用戶需求，用戶這個概念的門檻相對來說會低一點，就是因為其中一個個體消費者都有可能是個潛在的消費者，他都可以來起到去說你的產品如何如何。

但對b端產品來講的話，b端產品關鍵的核心是商業的核心，商業的核心很多時候是我們大家不會第一時間看到的，它服務的領域相對來講會比較幕後，所以我們很多時候會講做b端產品經理其實是有點像幕後英雄，包括他服務的群體可能也是比較偏商業的個體，所以他的這個門檻是天然的。在這個生意場中，在這個商業群體當中，你代表一個角色，你就可能對這個東西會更有發言權，所以c端范圍更廣，但是門檻相對來講低一些，b端產品經理沒有那麼廣，但是相對來講，它的門檻會高一些，因為他自己本身的深度上面會有天然的要求，要求對你整個業務背後的一些核心的鏈路要有思考判斷才有可能去做b端的產品，這是兩個關鍵詞的差異。

為什麼有這種差異呢？本質的話是兩者之間的定位和服務范圍不同，這里的差異我們其實可以抽象出來b端的b就是Busines ，Business就是一個企業一個商業體的概念，它核心是以盈利為目標，它會需要利用很多比如說像生產要素，通過這些生產要素的生產、加工，從而去生產出來商品或者服務，然後根據這些商品或服務的售賣最終獲得盈利的結果。b端用戶角色，其實是一個法人或者說是一個社會的經濟組織，它本身就是一個商業體的概念，不是一個自然人的概念，我們服務的是一個社會組織、法人、企業，公司這樣的一個對象，所以這是b端的核心服務的領域。

那c端的c的核心其實是consume，consumer其實就是一個個體的消費者，為了達到個體消費的目的，他會花錢或者說花時間來去購買，或者說通過互聯網所謂的免費模式來去獲取到這種產品服務，一般情況下，它實際上就是一個個人的角色，所以他它偏自然人這種性質，這是兩者之間核心的這種差異。 b端它指的是企業商業組織以盈利為目標，所以它天然是以商業載體為主要的服務范圍，c端的話是以消費者為核心，然後這個消費者的話通常意義是一個個體的消費者，關注的是怎麼去滿足個體消費，從而達成他的消費訴求、消費目的這樣的一個需求，所以它的范圍是在於我要去如何滿足c端的消費需求如何達成，這樣的一個領域，所以這就是b跟c之間的一個核心的差異。

那我們了解了b端和c端核心差異之後的，也可以看看我們常見的b端產品到底有哪些，像阿里雲、美菜網、千牛、OA系統、ERM系統、美團商家版、CRM系統、釘釘、業務後台管理系統、Bi系統、企業微信、金蝶、用友、管億雲、企業銷售用的CRM、釘釘智慧教育、醫療目標任務管理系統，二手電筒商內部營銷、小微經濟貸款、企業融資業務中台業務協同處理系統等等都是b端產品。

2、b端產品是什麼

首先是千牛網，千牛其實是一個淘寶體系，是所有的淘寶賣家在使用的賣家端，他是在淘寶平台經營的這個商業生態圈，幫助賣家去做自己淘寶生意的經營管理平台，所以它給自己的定義是做一站式的商業經營平台。它的核心能力是商戶進來之後，可能一部分是去管理我的生意、我的數據，然後我現在要去做的事情，也包括可能店裡的一些具體的情況（包括去管自己的交易，管自己的商品），另一部分是投放頁淘寶直通車等等這些核心能力來去管理他生意的具體動作，然後同時也會有一些跟買家來做溝通的一些iM通訊能力，也會有一些幫助生意成長承擔的一些資訊相關的能力，所以它的的核心能力我們做一些抽象就是叫做一站式的全鏈路工作台，實際上它的實際能力是你幫他去做整個生意的經營管理，另外就是所謂的商業媒體的門戶，這里的話就是幫它如何去提升他的經營能力和能力水平以及全方位服務等能力的，我理解為除了它自己平台的經營能力之外的 ，應該也贏了不少的這個開放平台，讓iSV的一些能力能夠接入進來，所以這是他給自己的一個定義。我們能理解到 ，千牛不是一個單獨開放出來的品牌，它是在淘寶的體系當中，如果你這個賣家要在淘寶上做生意，那怎麼來去引導客戶在淘寶生意當中怎麼來管理和經營自己的生意，在淘寶的平台怎麼去管理客戶的生意過程 ，用戶可能需要我們去做什麼樣的事 ，我們能對用戶可以做哪些規范和引導，所以這個就是叫做千牛一站式的商業經營平台。  

那我們再看看銷售易，銷售易不管是PC端還是客戶端，都有一個比較核心針對企業來去管理和經營自己客戶的銷售CRM的一個能力，它延伸出來的話也會有一些比如說營銷能力、客服能力,還有一些數據分析的項目盈利能力或者說是Paas的能力，所以他給自己定位叫做移動crm重塑企業與客戶的鏈接。它核心提供的是一種企業連接客戶的能力,但是它提供的是能力，並沒有直接幫用戶去說我這邊可以直接跟你拉個場,把客戶拉進來然後把客戶導流給你，他並沒有做這件事情，所以他核心提供的就是你要做生意，你需要什麼樣的能力，我把這種能力賦予給你，所以開始發現，哎好像和千牛有點不一樣。

我們再看有贊，像有有贊，它提供的是叫做各行業商業服務的SaaS公司，他會聚焦一些自己的產品，包括不同的行業，針對這個行業會有一些打造出來的商業解決方案可以直接選擇，或者說直接針對一些大客戶有一些解決方案，同時的話，他也會有一些其他的比如說針對一些特殊的場景，例如像分佣、分銷、廣告投放等，可能還會有一些其他定製的服務或者說有些開店的服務，所以會發現說有贊它給自己的定位，裡面有個關鍵詞，我覺得非常關鍵，就是幫助每一位商家私有化顧客資產，這里我們也會發現說跟剛剛的銷售易有點類似，主要是是它提供的是一種商業的服務能力是賦能給商戶，不是直接去幫商戶去做引流的動作，它是幫助商戶做生意，主要是是幫助商戶把自己所有的私有顧客怎麼來做管理，怎麼去做生意的拓展，所以他核心在做的其實是私域的管理，這是有贊。  

再看釘釘，釘釘自己的定位不是叫做我來幫你做生意，但是它切入另外一個視角——移動辦公、協同辦公，從企業管理訴求入手。企業管理訴求是基於整個組織管理協同辦公的管理會議作為切入點，幫助很多大中小企業接入數字化的工作方式，所以好像看起來是另外一個緯度切進來的。尤其是在疫情期間，大家基於企業辦公的方式發生了一些變化，能使得在家辦公的事情相對來講是更可行，如果沒有微信沒有釘釘，那我們今天再去做很多所謂的在家辦公軟體，再去做很多協同聯動，然後去做在線審批和溝通的功能可能就無法落地，所以它看起來感覺跟前面的又不太一樣，他可能不是直接跟企業講怎麼來做生意，怎麼來做生產，不是從這個場景切進來，而是從另外一個角度切入，是所有企業都會涉及到企業組織管理的，是從企業服務、企業管理的這個視角切進來的。

然後支付寶，支付寶叫做第三方的支付平台，提供的是支付的解決方案。第一很多企業其實都會涉及支付的訴求，第二它可能離生意又近了一步，因為他的支付場景會直接覆蓋到消費者的場景，所以會延伸出一些跟營銷跟會員跟管理的一些能力賦能給了商戶，做生意不僅僅是收錢，也涉及到了如何做營銷做會員體系相關的一些能力。

以上我們聊了千年、聊了銷售易、聊了有贊、聊了支付寶、聊了釘釘，能看到它們的一些共同點，也能看見差異，所以我們來看看有哪些b端產品的類型以及嘗試著給一個不一樣的定位。

 那這里的把我們剛剛梳理的特徵去做一些總結和抽象：

首先，我們所有的B端的產品在去落地的過程當中，有一個關鍵點是我們核心服務的這個領域，是以業務發展、商業模式為主要承載的落地。它核心的服務對象就是我們剛說的以企業和經濟組織以及在這個過程裡面可能會涉及到各個相關的商業角色為核心的服務對象。

其次我們剛剛通過一系列的產品明確了服務范圍、明確服務的對象我們到底能提供哪些能力（能力包括業務管理的能力、業務生產能力、還有服務支撐的能力），所以這些能力裡面是我們核心能夠提供的是所謂的b端服務的領域用以達成企業的商業目標，達成他盈利的目標等等，所以我覺得這是我們的b端產品核心的這個領域的定位。

然後直接面向商業組織的多個角色，包括我們剛剛講的其實我們的商業組織它是一個非自然人的一個概念，但是我們真正支撐到這個業務的過程當中，一方面的話我們是需要去支撐企業跟經營組織的很多領域和他需要經濟組織達成的一個重要的目標，它所需要服務的企業的范疇，但除了這個之外的話，我們的系統其實還是要去給的人用的，所以在給人用的過程當中我們會涉及到整個商業組織當中的人，比如說老闆，比如說是財務系統的話，會有財務系統的人員，如果是銷售crm 系統的話會有銷售的管理者、銷售策略制定的運營人員、具體的一線銷售的人員，其實我們會發現說一套系統它會覆蓋到多個的實際的人的角色，這種人的角色不同，所需要的這種能力其實也有差異，那我們支撐的這些核心的業務領域的話就是一系列的企業生產和企業管理的執行能力，所以大家可以看到比如說釘釘，我們可能服務的是企業管理當中具有通用和普適性的所有的組織管理和協同辦公的能力，那比如說今天的銷售crm，可能是我們在所有企業去管理他的客戶的過程中需要的一系列基於銷售crm能力，然後不管是餐飲還是美容美發我們都會涉及到門店的管理和門店的生意經營，那我們就會看到說有一系列的基於門店層面上面saas的能力來去做下沉，它服務的是業務的生產和業務管理相關的能力，如果是ERP我們可能就完全到一個傳統的製造行業當中，它所有的生產鏈路相關的業務支撐，所以我們會發現在不同的領域當中，不同的B端的產品經理從不同緯度裡面去切入的時候，它所產生的價值和它所服務的重點領域和相關的人群其實會不同的，但是它們的核心目標其實都是一樣，一個公司的定位不是他把所有的B端領域都做一遍，但是他一般會切入一些點，明確B端這個產品定位的概念。

我們也看到說不同的b端產品會有不同的差異，這些差異性上面的我們也嘗試去做一些歸類，然後抽象出來幾種類型來去解釋他為什麼會有不同的這種差異性，我嘗試給了三種類型。

第一類的話就它自己直接參與到生產管理當中，幾乎是整個業務生產和業務管理，第二類他其實在這個過程裡面的它是提供一種商業服務能力，他可能不是直接參與的這個業務本身的生產管理當中，但是他賦能給企業賦能給商戶，能夠讓他們去更好的管理和服務自己的業務，去服務好自己的用戶，然後第三類的話就比較偏基礎建設就具有一定的通用性，可能不僅僅是某個行業才會需要這種能力，可能相對來講具有普適性所有的企業所有的商業體都會需要這種能力，這種的話就偏整個互聯網行業當中的基礎建設。 

那我們來一一去解釋這三種類型，它們的不同特徵和它們具有的代表性。

1、直接參與生產管理

業務特徵：

（1）自有/平台交易模式，有完整的交易閉環

（2）為支持業務完成、管理落地，而自主研發的業務系統

業務系統：

· 對外:商戶端

· 對內：運營端、銷售端、管理端

代表產品：

淘寶千牛、京東商家後台、各平台的內部自建業務系統

首先第一個的話就是業務特徵，最具代表性的就是要麼是一個自有/平台型的有一些交易的模式，有完整的交易閉環，它能夠去做一些撮合，比如說淘寶，淘寶相當於說它自己搭了一個交易的場子，在這個場裡面他自己把用戶拉到這個淘寶平台上，然後同時它基於這個平台上面，他讓商戶也入駐進來，在場子的管理和場的經營的過程當中，它實際上就是一個業務本身的一個參與者，來去調控說針對不同的商戶、針對所有的用戶我怎麼去做管理和運營，然後我這個場子又如何去搭建如何去做升級搭建，怎麼去把用戶的需求跟商戶的供給匹配起來，然後我這個場還有沒有其他的生態延伸和擴展，實際上他自己本身就是在整個業務當中的一個角色，這就是淘寶。

如果是京東的話，京東可能它在自有的業務當中，它不僅僅是搭個場子把一些商戶入駐進來，它自己本身也是一個供應商，那它針對它自己除了在平台上面的經營生產之外，它還會涉及到從自己內部的生產管理，比如說倉儲物流配送采購供應商，這一部分的話就更偏線下供應鏈整體的管理能力，所以在這裡面它可能就是一個更強的不僅僅是搭個場子的人，它自己本身就是一個供應商，它自己在做生產和經營管理的動作，包括小米，小米他自己非常強的供應鏈的屬性，所以很多時候他就不僅僅聲稱說它提供一種服務和能力，它自己本身就決定了這個業務到底怎麼來玩，這個場子怎麼來搭和這裡面的一些規則，所以它業務特徵有相對來講比較完整的一個閉環的能力，然後同時它為了支撐業務完成、管理落地，這些平台大部分的情況都是自主研發業務系統，比較少是直接去引入第三方系統，比如說買一些市面上的一些SaaS軟體即為我所用，或者說也有一些的可能直接去做一些個性化定製，但是這些定製的能力其實比較難的地方是在於可能沒有辦法百分百來去支撐到業務，因為這里的所有業務系統是需要對自身的業務有非常強的理解能力，所以這部分的話可能是一個第三方外部的系統不一定能直接滿足它的需求， 所以一般情況下你自己搭了一個大的平台，一個常態基本上都是自己研發的業務系統。

然後這里具體的業務系統具有代表性的一個就是對外的商戶端，除了商戶端有可能你會有一些其他的一些端，因為你是面向一個to B的商業角色，在這個生意場中可能他的所有的合作方，商業體的對象不僅僅是一個商戶，可能有些其他別的，比如說一些服務商的入駐，如果我站在服務商SV的這些角色也是需要有一個專門化，可能這個系統對這個生態當中他其實也是一個to B的一個端。對內的話，一般情況就會有它的運營端、銷售端還有一些管理端，所以針對運營，給了運營的一系列的管理的能力，針對銷售的話，給到銷售去做一些執行銷售crm那套能力或者說給了管理者的一些數據報表管理跟蹤的一些能力，實際上就是在對內的業務系統當中呈現出來，它核心的所有的目標都是圍繞整個業務到底怎麼來做自主的管理。

代表性的產品有比如說淘寶千牛京東商家後台以及各個業務當中的後台商戶端業務端或者說其他的一些給到內部運營使用的各種業務系統，具有代表性的這些產品的屬性的話就是非常強的業務管理的能力，然後強管控和強運營的能力，所以這是直接參與生產管理的特徵。

2、提供商業服務

業務特徵：

（1）以服務企業/商戶為對象的商業產品

（2）通過直接提供商業服務而非構建一個生意場

（3）幫助商戶做私域的生意成長為主

業務系統：

· 市場的各種saas服務、Paas服務等

代表產品：

有贊、微盟、銷售易等

什麼叫做提供商業服務？

首先我們看看業務特徵，它核心面對的服務對象其實就是直接面向的企業或者商戶，他不是直接面向消費者去搭一個場子，我們剛剛講了淘寶的場子，場子其實就是公域私域運營的概念。他自己搭了個場子，所以他在公域運營里其實是有流量，然後它基於那個場子本身是有非常強的管理和運營，像我們提供所謂的商業的服務能力的話，它實際上是自己沒有搭場子，它主要是賦能，提供所謂的一系列商業服務的能力，幫助商戶的核心是在他私域的生意成長為主而不是直接幫他搭公域的場子，然後幫他引流，直接在公域的場景中玩，所以他們更多偏向的就是面對的就是一個b端的商戶，也會有人有提到說我在去做的時候，我到最終產生的這種能力比如說營銷能力或者搭建了一個門店的小程序之類的能力，我最終不是還是面向c端嗎？但是對公司來講它提供的核心能力不是直接面向c端的，他只是通過為了幫客戶去服務好c端，然後我需要有一些針對c端的解決方案的能力，所以我才會涉及到c端，而不是我直接面向c端去幫他去做運營、做管理，所以其實這個視角還是不同的，這裡面的話一定要切換視角，他不是直接去做c端的運營，而是提供能力讓他怎麼樣去服務好c端，所以這是不同的業務特徵。

業務系統裡面的話就是像我們剛剛提到比如saas的很多代表性的能力實際上都是提供的都是一些直接服務的能力，然後包括除了比如有贊微盟可能還會有一些其他的一些企業服務相關的能力，比如說跟財務相關的可能會出現出來財務相關的能力，然後跟hr相關的會有一些人才管理的SaaS服務能力，只是他們切入的場子會不太一樣，就是說有些可能直接到跟門店本身的生意經營相關的，還有一些可能不是跟生意經營相關，而是跟企業當中的一些具有特殊性的一些企業的管理或者說企業服務相關的一些能力，但是自己本身的話，還是以提供商業服務為主可能會打包一些比如說如何引導他幫他管得更好的這種能力，但是他自己本身的服務的載體，其實還是以較多以提供商業服務為主，而不是直接幫他去做管理，所以這里的特徵就是服務提供而非管控生產和經營，也就是我們實際上還是把我們提供的服務能力賣給它而不是說通過我幫他去管理然後經營然後直接去從中去獲得利益的分成，所以服務提供者他核心的是是通過構建服務的能力為自己這個業務成長的基礎。

3、商業基礎建設服務

業務特徵：

（1）提供具有通用且突破創新的產品和服務

（2）構建新的互聯網基礎能力，幫助業務和管理產生效率或模式上的變革

（3）行業屬性相對較弱             

業務系統：

· 企業管理、支付服務、通用商業服務等

代表產品：

支付寶、釘釘、微信支付、阿里雲等  

商業的基礎建設服務首先有一些特徵，第一個的話一般他提供的是具有通用的特徵且具有一定的突破和創新的產品和服務，然後第二個的話是他構建的是一種基礎能力，這種基礎能力上面會延伸出來比較多使得原來不可能的事情變得可能，使得這種創新的基礎能力改變原來的一些業務生產和管理的能力，所以這是一種差異性，這種差異性本身是具有一定的突破和重構，有可能會顛覆一些原有的傳統業務的基礎，然後相對而言它的業務屬性會弱一點（比如說企業的一些管理相關的能力，然後支付的服務或者說通用的一些商業的服務，這里的話都比較偏，就是叫做它具有一定的通用性）然後大家可能都會面臨這樣的問題，然後基於這種服務本身的話會抽象出來一層核心的能力，那他提供的其實是一系列的解決方案而且對現有的模式會有比較大的沖擊。

代表的產品像剛剛提到有支付寶釘釘微信支付阿里雲，可能這些都是相當來講偏向於整個行業演進的過程當中的一些基石性的產品，這些基石出現可能會使得我們現在很多傳統已有的業務會發生一些變化，所以這些本身他的變化不是從生意上面直接發生的變化，而是在底層上面構建的東西可能會發生變化，這是一個差異的地方。

而這種演進的路徑的話，一般情況下比較多的可能性是從大廠的訴求裡面直接孵化出來。例如當初支付寶核心要解決的就是在線交易的過程當中我如何實現真正的在線交易，比如說我的貨和錢在不是當面交易的，在這個過程中如何來實現資金的流轉和貨物的流轉安全問題， 所以支付寶才衍生出來，但是在演進的過程當中會發現說支付寶其實慢慢逐漸孵化出來，現已擴展到整個外部的生態，包括他自己做淘寶的業務體系，因為它自己本身的基礎所覆蓋到的用戶和商戶的基數已經很大，所以他已經有變成通用性能力的基礎，然後在這個過程裡面他又逐步延伸出不僅今天服務的是淘寶的業務體系，阿里的業務體系，他直接變成一種通用金融的基礎能力，所以這是一個演進的過程。尤其是目前這種情況下可能比較多想要發生一些變化還是得從大廠逐步去孵化，像釘釘的話，釘釘在整個拓展的過程當中，實際上也是因為他已有的阿里的生態，使他能夠覆蓋到更多群體以及也會有比較多的資源能夠幫助他快速覆蓋到市面上所有的企業，當然這其中和他自己本身的產品設計能力、推廣的能力有關系，這些能力也很關鍵，但如果我們今天說一家公司也要去類同釘釘的定位去做直面的競爭，基本上可能就會死的很慘，除非這家企業能發現了一些新的場景，比如說比較偏藍海、競爭沒那麼激烈，或者可能有一些彎道超車的路徑，所以像這種比較偏基礎建設的能力一般都是大廠孵化為主逐步衍生，也有可能從創業公司發起，只是相對而言會比較艱難，而且這些基礎產品建設過程當中是需要有市場心智的培養，市場的心智的培養裡面是需要花比較多的時間資金的投入，小公司很多時候可能就沒有辦法耗得起，而且在這裡面的話有用戶心智之後才有可能逐步進行商業變現，所以這個演進路徑相對來講門檻還是比較高，它的特徵是創新和突破，提供相對來講是屬於通用解決方案的能力，然後構建新的方式。    

那這三種不同的類型他們之間有沒有關系，我覺得其實是有關系的，這三類的話，其實會組成整個互聯網的商業。首先最下面一層是商業的基礎服務，我們剛也提到他是構建基礎服務的，提供基礎的規范和服務然後使得新的商業模式成為可能，意思就是先打一個基礎在上面演進的過程中有一些提供商業服務的人他們是幫助商戶去做生意和自身的成長，然後再往上面的話就是他是直接參與到生產管理當中，他制定了商業的規則然後主導和參與，去拉一些廠子建了一個新的這種突破的生意場，然後再基於這個廠子裡面去定商業的規則，然後引領整個業務往前去發展，所以我覺得這是一個立體的生態，基於這個立體的生態整個互聯網的商業才有可能會成形。

按上面的演進路徑我們也會發現說不是大家都是在123裡面呆著，比如說有的企業現在在3裡面，他也可能會往2去找去尋求突破，一定是這樣的規律，企業在做3的時候他也不希望自己只做基礎服務，很多時候3是需要去做一些生意的突破的，比如說像支付寶，他自己本身在做基於中小商戶的數字化運營，希望在基於這些商戶收錢的模式下，去做一些商戶的營銷能力，然後將各種場景全部包裝起來去往上面去做突破，所以他們可能會提供一些商業服務的能力，也有可能逐步想參與到生產管理當中，所以有可能3想往2走。

企業在1的話，有可能能力還會下沉。比如說原來的時候企業只做了個平台做在線交易和撮合，但是在逐步往下沉的過程當中，企業可能也會發現一些個性化的訴求，把一些幫助商戶去做私域管理的能力整合打包進來，有可能是企業自己去做，也有可能會開放平台去接入一些其他服務商整合進來，所以他也會從1到2往下去下沉。那2也有可能也會往1上面去演進，但是2往1上面去演進的話，其實還是會有一些天然的瓶頸的，至少在目前市面上還沒有看見比較好的例子。

⑸ TOB產品該怎麼進行推廣

現在微信比較火，在微信朋友圈做宣傳就比較好。比如轉發你需要推廣的產品信息鏈接到微信朋友圈就可以領取紅包，吸引客戶來主動幫你宣傳，而且客戶微信好友都是一些親戚朋友，看到他發的朋友圈肯定會主動打開來看，當看到轉發朋友圈就可以領取紅包的時候肯定轉發。這樣你的產品就以一傳十，十傳百的方式裂變下去，讓更多的用戶看到。

⑹ 前期產品推廣方案

前期鏟平推廣方案從這幾個方面入手：
1、產品定位分析
在做產品推廣方案之前，一定要做好產品定位分析，你的產品功效是什麼，和競爭對手相比你的優勢是什麼。
正確的產品定位，是成功完成產品推廣的前提。在制定推廣計劃前，一定要對產品的賣點，定價，目標市場，受眾人群等做一個詳細的分析。
2、用戶肖像及受眾分析
用戶的年齡，性別，興趣愛好是我們分析受眾最主要的三個維度。
3、媒體及推廣渠道
前期做好准備以後，就要選擇渠道來推廣產品，針對推廣，主要選擇了以下幾個渠道，外部資源，平台資源，活動營銷，自媒體資源。全方位的曝光自己的產品，短時間內製造話題，引進流量，最終落實到轉化。

⑺ 怎麼做好產品推廣b2b

推廣新產品的渠道可以分為典型的兩種，線上和線下。線下的推廣，就是傳統的發傳版單、報紙、權電視、公關事件等。這些都是比較常見的推廣方式。這些傳統的方式，對於現在處於互聯網時代，顯然對品牌不算是快速傳播，現在想要快速推廣新產品，網路推廣是必然選擇。錦隨推提供軟文、代寫代發、自助發稿服務。
如何推廣產品信息呢？

一、網路系
網路、網路經驗、網路知道、網路文庫、網路貼吧、網路地圖、等等，這些都是網路自家的產品，都是比較好的獲得排名的，但是這些裡面，有的需要好的技術，不是每個人都能把信息做得上去。
二、新聞軟文類
目前新聞稿營銷是網路推廣的重要一環，是產品建立信任度的關鍵，它不同於一般的網路信息，它是權威媒體的第三方信息，在信任度和品牌形象提升方面沒有可替代性。
三、第三方平台
就是其它論壇、博客、自媒體等平台去推廣。這些平台比較多，大家有興趣可以自己去了解下。做這些平台，需要有耐心和執行力，付出當然是少不了的了，而且，推廣人員也要有一些的推廣技術，不然，也沒達到快速推廣產品的目的。

⑻ 如何能做好B端客戶，並且大家都用什麼渠道和方法獲客

如何能做好B端客戶，建議渠道和方法獲客方法如下：

1、列舉基礎數據。

基礎數據是構建企業用戶畫像的前提，採集數據前，根據企業用戶畫像使用目的，從宏觀層、中觀層、微觀層的角度，列舉構建企業用戶畫像所需要的基礎數據。

宏觀層，指企業用戶的行業屬性，不同行業存在不同的市場結構、運作模式、運行規律。通過行業特徵，了解目標企業用戶行業的現狀和發展趨勢。

中觀層，指企業用戶的企業屬性，如企業成立時間、企業規模、人員規模、收入規模、活躍用戶、使用評價等。通過企業特徵，了解目標企業用戶的現狀。

微觀層，企業用戶畫像不僅僅是企業屬性的特徵，同時還要考慮企業內部角色屬性的特徵，即決策鏈角色特徵，可分為：決策者(老闆、高管)、使用者(員工)，決策者和使用者的關注點和需求存在很大差異。

2、調研對象。

列舉基礎數據後，就要確定調研(採集)數據的對象了，只有在決策鏈上的角色，才有調研價值。
如現有一款「企業福利系統」的B端產品，作用是協助企業建立正向的激勵制度，解決員工福利采購成本高、發放難、員工滿意度低等問題。

3、調研方法。

明確了調研對象後，就可以展開調研了。企業用戶調研可使用定性分析與定量分析結合的方式。
定性分析，指研究者通過訪談、洞察等方式，並根據行業研究報告、過往經驗等挖掘企業用戶的行為動機、需求、變化規律等數據進行分析的方法。

定量分析，指基於數據和可能性的研究，對企業用戶進行各項指標、特性、相互關系的比較和分析，用數據檢驗某些假設的研究方法。

⑼ B端產品和C端產品的區別總結

一、定義

To B產品： B指的是Business，顧名思義To B產品就是面向企業用戶的產品。

To C產品： C指的是Customer，所以To C產品就是面向個人、消費者的產品。

二、目標用戶

To B產品：目標用戶是企業/組織。 目標用戶比較明確，用戶不僅僅是一個個體，而是一個企業、團體或組織。但組織中會有不同角色定位，組織中的決策者、管理者、執行者對於同一個B端產品會有不同的使用許可權和使用需求。因此，由規則入手，需要劃定許可權和角色，許可權包括數據許可權和功能許可權。

To B產品 ： 目標用戶是個人用戶。 目標用戶比較龐雜，目標用戶可能是具有某些特質的人群，沒有組織架構，他們每個人的需求都可能不太一樣。通常是由需求入手，尋找最大群體數。功能有優先順序，逐次添加。C端用戶對產品缺陷的容忍度較低，不爽的時候分分鍾卸載。但是好的產品會讓 C 端用戶自願傳播，可能會讓產品用戶量產生爆炸性增長。

三、產品定位

To B產品：更加註重功能實現。 To B產品是為企業用戶設計的，這類產品往往是要向企業用戶收取費用，故To B產品的主要側重點是商業價值，體現在能否提高工作效率，能否給企業帶來經濟效益等方面。

To C產品：更加註重用戶體驗。 To C產品是為廣大普通用戶設計的，這類產品往往可向用戶免費提供，而同類型To C產品的競品又較多，在功能類似的情況下想讓產品從眾多同類型產品中脫穎而出，用戶體驗作為To C產品的核心賣點就得以體現，如何讓用戶更加方便地使用產品，如何讓用戶願意主動使用產品才是To C產品的側重點。

四、價值主張

To B產品：目標是根據公司戰略或工作需要，構建生態體系，或者推動將流程系統化，提高效率。 一般都是工具屬性的需求，用於提升日常工作效率，節省工作成本，因此B端產品更注重效率、成本和管控，追求服務的穩定性和安全性。能全方位的滿足用戶需求提升用戶工作效率是B端產品的價值，構建完整生態，或者提升效率，是To B產品經理的價值所在。

To C產品：目標是發現用戶需求，定義用戶價值，讓用戶用的爽。 比較注重用戶個人體驗，強調碎片化時間，游戲化產品，追求轉化率、留存率、盈利能力，要有意識的降低復雜度，越簡單越容易上手越好，並且需要建立一個完備的、有用戶黏性的用戶激勵體系，控制用戶的「閾值」，讓用戶「爽」以此吸引用戶使用，並盡可能的獲取更多的用戶和使用時間。

五、需求分析方法

To B產品：對用戶的專業度要求較高，需選擇一些定性的分析方法，如對專業度不等的幾個企業用戶進行訪談等。 因為To B產品的使用人群為企業 ，但企業用戶量較少，甚至某些平台型產品只為一家企業服務，競品也相對較少。此時問卷調查、競品分析等定量研究方法便失去相應效果。

To C產品：進行需求挖掘時，應選擇一些定量的分析方法，如問卷調查、競品分析等。 因為To C產品的用戶量一般都相對較大，同一類型的產品競爭也非常激烈，如IM軟體就有QQ、易信、微信、阿里旺旺等。每個產品均具有自身特色，往往一個產品很難全面顧及到用戶的所有需求。而用戶訪談類的定性分析方法可作為輔助方法進一步挖掘用戶的隱藏需求並再次確定定量收集需求的真實性。

六、業務形態

To B產品： 業務場景較為復雜 ，角色多，對應的業務場景多。不同公司的同類產品流程差異也可以很大，所以不同公司需要不同的解決方案。一般B端產品都是一對一定製化的服務產品。

To C產品：業務場景邏輯相對簡單 ，流程要求相對統一標准固定，多與場景相關，復用率強。

七、產品設計

To B產品：專業度相對較高，功能邏輯的設計也相對繁瑣，所以在設計產品的信息架構時要求更加嚴格 ，比如To B產品經常會涉及到角色分配、許可權限制等問題，甚至某些平台型產品還會涉及部門與部門之間協調工作，功能邏輯上就更為復雜。同時，To B產品涉及的是商業利益，故涉及到金錢交易環節的設計必須非常嚴謹。業務功能之間的聯系越緊密，產品的整體性就越強，後期產品的修改成本就越大，所以在設計產品前需充分了解各個功能邏輯和功能間的邏輯，避免出現因某個邏輯出錯而導致牽一發而動全身的改動。

To C產品：對用戶的專業度要求較低，業務邏輯相對比較簡單 ，往往一個小的功能就可以做成一個產品。比如一個簡單的手電筒功能就可以做成一個單獨的手機軟體。所以功能邏輯相對較簡單的To C產品在設計時，應將更多的精力投入到如何提高產品的易用性和用戶享用性方面。

八、盈利模式

To B產品：往往是直接盈利，通過向企業客戶銷售產品或提供服務，獲得直接收益。 不同級別的產品可能會收取不同的費用。根據用戶不同級別的需求收取不同的費用。To B產品銷售盈利取決於幾個方面的因素：一是產品特性、功能、對客戶需求場景的貼合程度，即產品本身做得好不好；二是市場銷售關系，包括銷售人員水平、與企業客戶之間的關系。

To C產品：往往面向更廣大用戶群體，盈利模式也更加靈活，包括直接盈利和間接盈利。 直接盈利例如滴滴出行直接付費行為、愛奇藝充值會員行為，間接盈利例如通過流量的轉換，今日頭條等閱讀類app中穿插廣告等。

九、產品運營

1）拉新：

To B產品：主要靠銷售驅動、業務驅動、產品驅動。 B端用戶主要是企業領導，對需要購買使用的產品都非常理性，用戶開發相對困難，拓展用戶需要專業的銷售團隊。

To C產品：常用營銷驅動（內容營銷和用戶營銷）、渠道和運營驅動。 C端用戶相比沒有B端用戶理性，C端的產品一般都是免費使用的，在前期推廣階段，能觸達用戶，能滿足目標用戶的需求痛點，一般很容易獲得新用戶。

2）轉化：

To B產品：B端用戶轉化會比C端高很多。 B端用戶單一且在前期推廣階段，有需求的用戶已經很了解產品，並且付費使用。作為工具屬性比較強的B端產品，用完即走的理念更有利於產品的發展。B端產品不會像C端產品要運用各種運營策略來留住用戶。

To C產品：C端用戶比較復雜，用戶需求層次不齊 ，由於在前期推廣階段，用戶對產品的認知不夠，或者產品不能滿足用戶的需求，替代產品很多，用戶流失率很高。需要不斷的運用各種運營策略來留住用戶，提升流量，通過流量變現。

十、工作特點

To B產品：B端的產品經理比C 端產品經理更需要具備需求梳理能力和推動能力 ，比如互聯網廣告公司的結算系統，結算涉及到如何獲取支付流水、內部系統化對賬、跟合作企業系統化自助對賬、出結算單、銀行打款流程等各方面，這些方面中的每一步都有正常流程、異常處理等問題，這些流程可能會跨多個部門、多個事業群、以及外部公司。如果沒有很強大的需求梳理能力，很難將這類流程和邏輯梳理出來，任何一個地方出現遺漏或差錯，都會面臨高層老闆、合作部門、或外部公司的挑戰，甚至面臨合作公司的起訴風險。構建完整生態，或者提升效率，是To B產品經理的價值所在。

To C產品：需要產品經理有很好的用戶嗅覺，能准確提煉用戶真實需求 ，為產品的市場化方向和用戶利益尋求到一個平衡點。需要有一定的運營基礎，能根據用戶反饋不斷優化產品。To C產品經理還需要擁有很高的交互設計能力和用戶體驗感知，To C的初級產品經理最容易犯的錯誤是把太多的時間摳在產品的設計細節上，而忽視了產品方向和產品本身應該重點考慮的用戶需求與核心功能及使用流程方面。挖掘用戶需求，滿足用戶需求，是To C產品經理的價值所在。

總結

綜上所述，企業的商業模式決定了To B產品側重於商業價值；而產品的服務對象決定了To C產品側重於用戶體驗。不管是To B產品還是To C產品，對於產品經理來說，兩者都需要專業的產品設計能力及項目推動能力等。產品設計宗旨都是一致的，都是為目標用戶解決用戶需求，以及提供具體解決方案，並帶來預期價值。此外，產品設計思路也是相同的。首先要進行產品定位，針對相應用戶設計出具有相應特色的產品。其次，是收集需求和分析需求。收集需求完成後進行需求篩選並進行優先順序的分類，以便產生出用戶的真實需求。之後，是將一個個抽象的需求轉換成一個個具體的任務流程圖，根據需求的優先順序可將任務流程圖分為主線任務和次線任務，並設計產品原型，再一步步往下。

PS：現實中其實並沒有絕對的B端和C端，作為產品經理都需要懂，C端做大了，就會希望要做渠道，找代理，一樣玩上下游供應鏈，媒體一樣考慮商業化變現，俗稱賣廣告；B端產品的服務目標還是幫助企業服務C端，不懂C端怎麼能更好的服務C端服務商？

⑽ 怎麼獲取B端的客戶呢大家都用什麼渠道和方法獲客

b端的產品確不好做，好的推廣方案都是根據實際摸索出來的。