『壹』 圖書類淘寶店運營技巧有哪些
圖書網店運營說實在的,就是標題合理,屬性正確。圖書不像別的產品,因此精準詞要到位,否則,在茫茫書海中很容易被淹沒。這就好比:我要找一本歷史書,可是中國上下幾千年的歷史,如果我沒有精準關鍵詞,那麼「唐、漢、清、元」等等年紀愛你的歷史,網店上怎麼知道我要哪本,所以,同理,對於網店經營者來說,圖書的運營更需要細心。
1.標題優化(30字);
2.寶貝屬性(如實填寫完整,不然會影響DSR動態評分的哦~~~);
3.寶貝熱點(150字,看著寫);
4.主圖(超級重要,配合上下架時間,直接決定著流量丶點擊率丶轉化丶破0,如果照片不是自己,是分銷的,就會存在主圖同款的問題,而且沒有新品扶持展現的機會。)
5.價格(盡量不要直接一口價,用打折軟體折扣價,千萬別太虛高哦~~~);
6.顏色(盡量用淘寶默認的顏色);
7.寶貝描述(電腦端和手機端),都要做好;
8.詳情導航(用戶體驗挺重要);
9.上下架時間(每個類目性質不同,可定時,也可用軟體調整)。
希望能幫助到你
『貳』 如何推銷圖書
圖書怎樣銷售
銷售圖書是講究方法和技巧的,建議你在網上網路下「
千萬財富之獨家絕密教程
」里邊會很好的教你,讓你少走彎路,更快的提高圖書銷售能力和業績。
詳見網站:qianwancaifu.com
『叄』 如何向「低消費群體」宣傳銷售圖書最有效
如何開展銷售圖書業務工作
圖書業是文化產業的重要組成部分,是一個既古老又年輕的產業。說它古老,圖書的出版和銷售歷史較為悠久;說它年輕,是因為新的歷史時期賦予它新的內容,產品不斷更新和換代,科技含量不斷提高,產業規模、隊伍龐大,同時,更是當今中國十大暴利行業的前三位,前景不可估量。要做好圖書銷售工作,應從以下幾方面入手:
一、應掌握好圖書的基本常識:
1、認識圖書:
①要懂得新舊圖書的區別(從時間來說)。
②要懂得大小書的區別(從定價來說)。
③了解好碼洋和實洋(從折扣來說)。
④如何理解版權頁(從版權的角度來說)。
⑤了解印張(從開本來說)。
⑥區分好定價的高、低及合理性(從印張價和印數來說)。
⑦如何識別正、盜版書(從質量、圖案、內容、來源來說)。
2、圖書銷售的分類:通常的圖書分為教材、教輔教參,暢銷書、圖書館裝備書、工具書、幼兒讀物、特價書、專業書等。
①教材、教輔、教參類:這類圖書約佔了整體書店的一半,教材主要由全國新華書店系統的書店專營,入世後會逐步開放。教輔、教參需求量大、時間性特別強,經營者特別多,盜版現象也特別多,競爭相當殘酷。
②暢銷書:緊跟時代脈搏的各門各類新書,火爆書,也有時間性。
③圖書館裝備書:也叫圖書館藏書,是常銷書,以社科和文學為主。其銷售特點主要體現在時間性要求不特別強,品種要求齊全,有一定品位。一般是以教育系統、各類圖書館和政府采購為主,需求量大,沒有一定規模和實力的書店(公司)是難以長期規模經營的。
④工具書:也叫大書,是定價相對偏高的大部頭圖書。主要銷售對象為機關、廠礦、企事業單位,或有藏書習慣的有錢人。
⑤特價圖書。
⑥幼兒讀物。
⑦專業類圖書等。
二、推銷裝備圖書應注意的基本問題:
1、明確客戶(對象、資料):
圖書館裝備書推銷員要把握的客戶對象主要有:省教廳、地縣教育局、鄉鎮(街道)教辦(組)、中小學校、大中專院校、社會圖書館、工礦企業圖書館、中小裝備書公司(書店)等,工作能力強,經驗豐富的推銷員還可以把全國各地縣社會書店和新華書店作為客戶對象。
2、資料的搜集:
①全國黃頁
②大中專院校名錄
③地縣教局中學概覽
④小學概覽
⑤社會圖書館名錄……
⑥出版發行手冊
⑦報紙、雜志
⑧網上
⑨訂貨會上
⑩出差收集
3、生意流程:
①電話推介產品
②寄發訂單
③電話回訪
④報價、談價
⑤上門或口頭簽訂采購合同(有些單位需交保證金)
⑥報已訂訂單給公司,公司開單備貨
⑦交款提貨或貨到付款
⑧跟蹤服務
⑨不定期問候
4、跟蹤服務:電話跟蹤。客戶收到貨後若發現有差錯,推銷員可把有關情況報公司,公司2天內作出處理意見,客戶15天內可據處理意見進行調換。跟蹤服務很重要,服務好了這個客戶會繼續與您保持業務往來,甚至會介紹新的客戶和你認識。
三、推銷特價圖書應注意的基本問題:
1、明確對象:特價圖書的主要對象是全國新華書店系統、郵政系統書店和民營書店。
2、資料的搜集及市場的開發與裝備書同。
四、努力提高自身的綜合素質:
一 合格的推銷員應具備的素質
1、要人品端正、作風正派:「要做生意,先做人」,只有人品端正,別人才能尊重你、信任你,從而才能成為生意上的夥伴。
2、要有信心:信心應包括三個方面,第一對你自己要有信心;第二是對企業的信心,相信企業能為你提供好產品;第三是對產品要有信心,相信你所推銷的產品是最優秀的。
3、要勤於思考、做個有心人。
4、要能吃苦耐勞:營銷工作人員是很苦的,沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的,起碼是干不好的。能吃苦耐勞是營銷人員必備的,同時也是一個營銷人員的資本。
5、要有良好的心理素質:因為營銷工作充滿了酸甜苦辣,可以說挫折是營銷人員的家常便飯。沒有良好的心理素質,沒有開朗的性格是干不下去的。有許多營銷人員受到挫折後,就掉隊轉行。「不經歷風雨,哪能有彩虹?」營銷人員必須具備良好的心理素質,勝不驕,敗不餒。
6、要有韌性:要做成一筆生意,並不是一帆風順的,要遇到許多問題與障礙,這時就要求我們對所遇到的問題想辦法解決。一定要有韌性、耐心,百折不撓。一遇困難就開始打退堂鼓,就灰心了,那是什麼事都做不成的。「精誠所至,金石為開」。
7、要有較強的交際能力。
8、反應要快。
9、知識面要寬。
10、責任心要強。
二 要掌握好商業談判的基本原則:1、將心比心;2、洞悉優勢;3、模擬練習;4、底線界清;5、了解對方;6、要有耐心;7、隨機應變;8、埋下契機。
三 要注意洽談的技巧
1、謀求一致——最佳的洽談方針。
2、建立和諧的洽談前氣氛:①注重儀表;②講究禮儀;③講好開場白。
3、開談技巧:①自然;②輕松;③適時。入題的時機要把握好,一般在對方對你產生好感,樂意或願意與你交談時入題最好。若入題太早,對方還未對你產生好感,那麼對你所推銷的產品也自然不會產生好感;若入題太晚,說明開場白時間太長,會使顧客不耐煩,也會對你的推銷失去興趣。根據以上要求,開談時可考慮從以下幾方面入題:第一、以關心的方式入題。第二、以先贊譽的方式入題。第三、以請教的方式入題。
4、洽談中的提問與答話:
①洽談中的提問:第一、尊重顧客。第二、有效性。第三、明確性。
②洽談中的答話:第一、條理性。第二、分寸性。
『肆』 企業是如何將產品銷往全國各地的
主要是通過以下幾種方式:
1、批發統一售出:將初級產品或者處於產業鏈上端的產品作為批發產品成為精加工產品的原型,銷往下級。
2、尋找合作平台:傳統的有超市、便利店,現在則是互聯網的各種購物平台,讓消費者可以看到產品,購買產品。
3、企業自營零售店,做連鎖全面鋪開:這種方式在餐飲業比較常見。由於餐飲產品的時效性和不變運輸的特性,會在不同地方選址,通過開連鎖實體店,將產品賣向全國。比如必勝客、肯德基。
4、發展品牌代理:這個和第二個有點類似,但是第二個的銷售方還是企業自身,而這種方法是將產品提供給代理,而將產品賣出則是代理的事情了。這種模式常見於各大品牌代理。一些電子平台的旗艦店代理等。
『伍』 出版商如何做圖書推廣
出版商做圖書推廣需要前期的市場調查與分析,包括要推廣產品自身的一些情況,競爭對手的信息終端目標的信息,消費者、買方。
大家知道所謂圖書市場推廣、我們首先要搞清楚幾個問題,問題研究清楚了我們才知道接下來的步子該怎麼走?朝哪兒走?下面我們來一起探討下:在推廣教材前我們首先得搞明白的幾個問題。
歷史
圖書的宣傳推廣,可以溯源到古代。據《三輔黃圖》記載,漢平帝元始四年(公元4年)在長安擴建太學,在太學附近的槐樹林設書市(槐市)。每逢初一、十五開市,太學生們「各持其郡產物及經書相與買賣,雍容揖讓,侃侃誾誾」,後兩句話就是用和悅的語言宣傳介紹自己出售的書籍。
幾乎在同一時期,西方古羅馬也有了書店。店主人把出售的書名一一寫在書店門前的楹柱上,吸引讀者購買,這就是書籍的宣傳推廣。到了現代,隨著出版發行事業的發展,圖書宣傳越來越成為傳播出版發行信息,擴大圖書影響和促進銷售不可缺少的手段。
『陸』 如何做好圖書銷售
提升銷量,主要是廣告力度問題,經管類暢銷書是一個時期社會經濟環境情況、百姓投資心態狀況最直觀的寫照。經管類圖書購買人群屬於需要型,都會「貨比三家」綜合考慮後才決定。輕便、便宜、受眾廣泛,有吸引力的圖書,才能讓讀者在短時間內有購買沖動。 觀察許多書店的經管書暢銷榜可以看出,許多產品集中來自中信出版社、機械工業出版社、人民大學出版社、東方出版社等幾家出版社,隨著競爭的加劇,經管圖書的市場集中度正在加強。
請LZ綜合參照~!
『柒』 哪位能給下如何做好圖書市場的營銷計劃論文
圖書市場營銷的戰略研究
一、制約當前中國圖書營銷的因素分析
目前,制約中國圖書營銷存在著諸多因素,其主要因素在於絕大多數出版社的市場定位模糊,組織機制存在缺陷,不懂市場營銷或雖懂卻沒有能力建立與競爭環境相適應的完善和高質量的營銷管理體系。
(一)出版社的組織結構不健全
中國的圖書出版社一直屬於宣傳部門,1960以前定位為「事業單位」,一切全由國家包,不用考慮經濟方面的盈虧。從1980年以後,出版社定位是「事業單位,企業管理」,實行的是自負盈虧制。但出版社由於一直是事業單位的建制,其組織建設是行政型的,組織機構的設置是按照出版過程為編輯部、生產部、發行部三大部,而不是圍繞圖書市場運作而設置。同時,在此組織建設的基礎上,管理模式為行政管理,而非一個健全的分析、計劃、執行、控制的營銷管理模式。所以,在現行體制和機制的條件下,出版社對圖書市場往往缺乏整盤考慮的大策劃,圖書的出版與發行又形成分割的局面,而出版社本身各環節之間也缺少總體的協調和監督,往往在圖書印製完成之後,銷售環節無法了解圖書選題的目標市場,致使圖書流通不暢、信息不暢。
(二)出版社圖書營銷結構不完善
圖書的營銷是一項連鎖式的工程,是以分析、計劃、執行和控制的市場運作過程為根基。圖書營銷系統應貫穿於信息、選題、組稿、編輯、價格、設計、紙張、製版、印刷、渠道、運輸、宣傳、銷售、促銷等等一系列出版流程,而我們的現行的出版各要素問存在著很多斷層:從圖書的作者這個環節來說,作者在完成書稿交給編輯之後便完成了使命,至於書籍以後的命運則掌握在出版社編輯的手中,書稿編輯的程度、何時出版、如何包裝、整體編輯裝幀是否與書稿原創意圖一致等等是都是出版社的事。這里有兩種情況出現:一是一些優秀的作者對自己的讀者群很熟悉,所創作的作品也深為了解他的讀者喜愛,但書稿進入出版社後,卻由於編輯自居,不願與作者進行進一步的溝通,且把握不住該作品讀者市場的優勢,往往編輯出版出的圖書失去了願有的市場感覺,讓這個目標市場的讀者不能接受;其二是作者本身不了解圖書市場的需求,所創作的作品往往不顧讀者的閱讀審美情趣和習慣,而編輯又不能及時地進行相關需求的信息反饋,加之編輯書稿時編輯的主客意識強,沒有或很少考慮讀者的口味,所編輯的圖書往往讀者甚少,缺乏市場。
(三)當前,再圖書營銷策劃中宣傳模式老化
中國書業當前的圖書宣傳工作,最大的弊病是習慣於體內循環,宣傳對讀者是「找不著北」,讀者看宣傳是「霧里看花」。出版社一般只為新書作宣傳,大多起到「新書出版通告」的作用,並沒有將這些宣傳作為圖書營銷推廣的工具。同時,出版社往往認為書已經發給中間商和零售商,市場宣傳應該是它們的事情,所以不願與書店共同培育市場,營造市場。另外,宣傳定位不準也是重要原因,總是對宣傳媒體的選擇、對圖書中間商、零售商、讀者等接受群體渠道的選擇等等極少去研究和策劃,宣傳手法也是傳統的,落後於當代資訊社會、信息社會。
(四)圖書發行部門慣性操作,現代營銷意識單一
由於圖書發行部門,特別是國營書店,在對教材教輔發行依賴性強以及傳統發行方式的影響下,還未提升到真正意義上的市場營銷,缺乏現代的營銷意識。至今,還有很多的縣、鎮國營書店,在一年兩季學生課本發行任務完成,保住之後,對一般圖書的銷售持可有可無的消積態度。而對圖書銷售的市場細分、目標市場選擇、市場定位,市場服務,銷售渠道,人員銷售及促銷和公關營銷等等缺少認識,更談不上設計圖書市場的營銷戰略及營銷組合。在圖書賣場—— 書店店堂的設計上,缺少營銷的考慮,甚至在店堂書架圖書的分類上也是一直沿用的老模式,很少有根據讀者圖設計營銷方式的。同時,圖書發行部門在圖書促銷手段上創新意識也不強,一直是流動供應、節日圖書九折優惠大唱主角,未能掌握整體營銷的一切技術,這已不能適應圖書市場競爭形勢的需要。
(五)缺乏圖書市場信息反饋機構
出版社或是圖書發行部門建立專職市場信息部門的極少,即使建立了也存在兩大問題:一是管理層重視不夠,只將信息部門作為向自己提供相關資料的部門,並沒有真正認識到信息的收集處理後可以成為生產力;二是缺少稱職的圖書市場信息人員和合理的資金配置。所以,缺乏圖書市場信息機構,缺少將市場信息處理後轉化為選題—— 出版—— 市場的良性循環的信息管理模式。
二、創新—— 中國圖書營銷的戰略思考
(一)出版社與發行渠道營銷職能
的定位與磨合
中國出版業要有更大的發展和突破,首先要從體制和機制上有革命性的突破,要建立一個完善和高質量的市場營銷管理系統,但這需要一個時間並不斷的改革過程。在現有出版發行體制下,當前只能先從出版社和發行渠道的磨合上尋找突破點,出版社和發行渠道的職能、功能要相互滲透,出版社各環節要貫穿市場營銷理念,各編輯、印刷、發行等職能部門要引進和強化營銷意識和職能,而發行渠道則要充分挖掘潛力,發揮自身的市場信息優勢,主動參與出版選題的策劃和市場營銷的策劃。這種磨合有許多形式可以探索,如:出版社和發行渠道可以嘗試對單品種圖書共同策劃、共同投資、共擔市場風險的出版發行合作;出版社和發行渠道也可以嘗試以股份制的形式建立股份制公司來策劃圖書的出版發行。
(二)建立出版、發行、市場整體策劃和機制健全的管理模式
出版社和書店可以探索共同成立一個出版與發行整體策劃的機制,即對出版社及銷售環境進行全方位的分析,並進行市場調查和市場預測,在此基礎上,確定營銷策劃的目標,然後再對選題、價格、分銷、促銷等環節進行策劃。當然,這種合作可以是形式上體現,如上述的建立股份公司,但更主要的是要形成一個成熟的市場運作機制和健全的營銷管理體系。
(三)創建出版策劃人制,對選題、出版、市場進行全程的策劃、控制和監督實施策劃
創建出版策劃人制,主要是指某個圖書出版項目的負責制,如某本圖書的營銷全過程均由該策劃人負責,實現從市場信息— —選題—— 出版—— 宣傳——促銷—— 市場組織—— 銷售的全過程的圖書營銷策劃,具體而言包括圖書選題策劃、圖書定位策劃、圖書包裝策劃、圖書分銷渠道策劃、新書上市策劃、宣傳廣告策劃、培育市場策劃、營業促進策劃、延伸選題生命周期策劃等等,同時,該策劃人還要擔負對全過程策劃的實施進行控制和監督 當然,出版策劃人制的成功,關鍵還在於「全能」型高素質的出版策劃人才,這是熟悉出版、發行學,熟悉市場營銷學、社會學、圖書學、傳播學、美學、心理學、統計學等等的專業策劃人才。除了具備策劃能力外,最重要的還要具備對出版發行各環節技術力量的整合能力,具備營銷全過程中的控制和監督實施能力。
(四)大力借鑒當代商業營銷手段,探索適合中國圖書市場的圖書營銷策劃模式
從圖書的二重性來說,圖書同樣是商品,在圖書營銷運作過程中完全可以借鑒其它產品市場營銷理論的和營銷手段。學習分析營銷機會、市場調研和目標市場的選擇、設計營銷戰略、計劃營銷工作方案、進行組織、執行和控制等等營銷管理理論,同時,學習市場營銷的營銷組合設計,如市場細分、產品上市策略、定價策劃、銷售渠道選擇、廣告、促銷工具的掌握和公共關系、人員銷售等等。總之,我們圖書出版界要補上市場營銷這一課,並結合圖書出版和圖書市場的特點,摸索出一套適合中國圖書市場的圖書營銷策劃模式。
(五)加強現代圖書營銷策略理論研究,引導國內出版營銷的發展
1、充分發揮現有研究機構的研究能力,盡快設置圖書營銷策略理論研究科室和課題,從宏觀上研究我國圖書營銷理論,並指導圖書的營銷實踐。
2、業內的一些專業報刊要加強對圖書營銷策略研究的宣傳和報道,如《新聞出版報》、《中國圖書商報》、《中華讀書報》、《中國出版》、《中國出版發行研究》等報刊開辟專門的版面刊載研究論文,有條件的同樣可以設置相關機構進行營銷理論的研究,以促進圖書市場營銷理論研究的發展。
3、可以創建圖書營銷策劃機構,理論和實施相結合,推動我國出版營銷的發展。
(六)加速培養現代圖書營銷人才
1、成立圖書市場營銷專業學校;
2、在現有高等院校增設系統的專業,或是對現有的出版、發行專業進行教育的整合,在教材及教學方式上側重培養實戰型的圖書營銷人才,可以借鑒MBA的教育方式;
3、可通過各種短訓班、研修班、研討會的形式,培養各層次的圖書營銷人才;
4、出版發行的管理部門要對營銷人才給予高度的重視,並制定相關的激勵政策,培養人才 吸納人才、大膽使用人才,可以通過嚴格的招募和內外部的培訓帶出一支專業化、本地化的圖書營銷隊伍。
中文摘要: 隨著社會產品的日益豐富,以及社會經濟和消費的深入發展,圖書市場目前早已進入了以買方為主的時期,消費者的認知和認同很大程度上成為影響甚至決定企業經營和發展的重要力量,而消費者自然也成了買方時期的「上帝」,並成為企業立足市場與研究的重要內容之一。 對即將開業的廈門書城,目前的環境是風險與機遇並存,如何才能在競爭中取得立足之地?面對激烈的市場競爭,實際上我們就只有兩條策略,第一是價格優勢策略,第二是差異化策略。但目前價格戰已經讓企業沒有利潤,圖書行業的同質使得產品的差異化也很難成為我們的競爭優勢,唯有服務的差異化才能夠成為戰勝對手的核心力量。所以卓越的服務,無疑是我們企業差異化競爭策略的最好表現。 本文通過回顧國內圖書行業歷史、現狀,分析圖書行業發展趨勢;分析讀者消費行為、廈門圖書市場,進行廈門圖書細分市場分析,討論廈門書城目標市場選擇策略,尋求廈門書城的合適定位。根據廈門書城的定位,應用服務營銷理論從產品、價格、分銷與促銷、內部營銷、有形展示、過程、客戶關系營銷7個方面通過理論研究,提出書城的服務營銷策略。
英文摘要: Is day by day rich of along with the social proct, as well as the social economy and the expense thorough development, the books market at present already entered by the buyer primarily time, in consumer s cognition and the approval very great degree becomes the influence even to decide the enterprise management and the development important strength, but the consumer also has naturally become the buyer time "God", and becomes the book city to base one of the market and research important conten...
目錄:論文摘要 4-5
Abstract 5
序言 8-10
第一章 服務營銷理論回顧與戰略 10-30
第一節 服務營銷理論的產生與發展 10-11
第二節 服務、服務營銷的涵義及特徵 11-18
一、服務的涵義與特徵 11-15
二、服務營銷的涵義與特徵 15-18
第三節 服務營銷戰略 18-27
一、優質服務戰略 18-23
二、顧客滿意戰略 23
三、服務營銷組合戰略 23-27
第四節 服務營銷相關發展趨勢 27-30
一、服務利潤鏈理論 27-28
二、服務企業競爭優勢理論 28-30
第二章 廈門書城營銷環境分析 30-48
第一節 國內圖書行業現狀分析 30-34
一、國內書業發展歷史回顧 30-33
二、國內圖書市場趨勢分析 33-34
第二節 國內圖書讀者消費行為分析 34-38
一、讀者構成情況 34-35
二、讀者閱讀習慣 35-36
三、讀者對書店的選擇 36-37
四、書店經營與管理對讀者的影響 37-38
第三節 廈門外圖及廈門書城簡介 38-40
第四節 廈門圖書市場分析 40-43
一、廈門圖書市場概述 41-42
二、廈門書城主要競爭對手分析 42-43
第五節 廈門圖書市場細分與廈門書城定位 43-48
一、圖書市場細分概述 43-44
二、廈門書城目標市場選擇策略 44-46
三、廈門書城的定位 46-47
四、營銷目標 47-48
第三章 廈門書城服務營銷策略 48-83
第一節 產品策略 48-50
一、經營產品多元化 48-49
二、創造服務需求,縮小服務差距 49-50
三、獲取讀者信息,開發和維護獨有的對稱關系 50
第二節 定價策略 50-53
一、服務價格的決定因素 51
二、廈門書城服務定價 51-53
第三節 分銷與促銷策略 53-60
一、會員制營銷 53-57
二、恰當的媒體宣傳 57
三、節假日促銷 57-60
第四節 內部營銷策略 60-66
一、內部營銷的涵義 60-61
二、廈門書城內部營銷與外部營銷關系 61-63
三、廈門書城實施內部營銷的主要內容 63-66
第五節 有形展示策略 66-72
一、有形展示的作用 66
二、有形展示的作用類型 66-69
三、廈門書城的有形展示 69-72
第六節 過程管理策略 72-77
一、書城為讀者服務的流程 72-74
二、廈門書城過程管理策略 74-77
第七節 客戶關系營銷策略 77-83
一、關系營銷的含義 77-78
二、廈門書城的客戶關系營銷策略 78-83
第四章 結束語 83-85
參考文獻 85-86
致謝
『捌』 想求一個今年國慶節期間圖書營銷方案
圖書營銷案例:解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅
9月日至24日,長江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動,並配合該社9月初出版的《火鳥》一書進行宣傳。期間,受到近百家不同媒體關注,該書的銷售應聲而起。近日,從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明,《火鳥》正式銷售未滿一個月,已在9月的新書綜合排行榜中占據第七名的好位置(參見本期市場月報)。
邀請國外作者來華進行圖書宣傳,國內出版人多有想法及實踐。但組織這類活動的困難比邀請國內作者更多:一是資金壓力,數萬元的費用讓一般人望而興嘆;二是邀請難度大,國際知名作者的工作繁忙,日程緊張,組織者要選出適合中國的營銷時機發出邀請,需要做更多工作;三是要克服語言溝通和文化障礙,在短時間內集中組織多場各層次的跨文化營銷活動,對圖書營銷人員來說也是一大挑戰。談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動,長江文藝出版社負責策劃此次活動的羅新認為:「這次活動借鑒了商業和工業行業的營銷理念,把活動定位為文化之旅,通過比較周密的計劃,得到讓人滿意的效果。」
定位:文化之旅
羅新介紹說,邀請作者來華進行一次營銷活動的想法,早在長江文藝出版社—洽談引進版權時,就已經初步成形。《火鳥》的行銷與市場策略則在簽合同後不久就初步完成,特色就是定位成「文化之旅」。
崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創作的《商道》、《王道》暢銷韓國及亞洲各地區,銷售上百萬冊。2003年他的作品剛一進人中國,便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經過修改的《火鳥》一書,在韓國引起轟動。這部被作者自稱為「自畫像」的長篇小說是作者早年的成名之作,曾被四次改編成電影電視劇,其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此,該書的版權引起了國內多家出版社的注意。
當時作為出版社負責版權貿易的羅新,在洽談版權過程中對作者崔仁浩和其作品也有了進一步理解:這位作者從小耳濡目染,對中國的歷史和文化就相當感興趣,《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍,尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國各地采風之外,崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。
「由於崔仁浩先生具有獨特的個人魅力和公眾知名度的特點,使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此,我社舉辦此次活動不拘泥於陳舊的簽名售書方式,而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡單、率真、個性獨特、性格張揚等特點,藉助社會對『韓流』的關注,把活動辦成具有深度的文化內涵的互動式體驗營銷活動,從而形成更廣泛的公眾關注度。」羅新在談到這次活動的策劃思路時說。
實施:周密計劃
《商道》、《王道》兩書在中國出版後,銷量表現良好,據說這兩本書的出版社也曾有意邀請崔仁浩來中國做圖書宣傳,但由於作者工作繁忙,平時很難有時間參加活動,一直未能成行。而此次他與長江文藝出版社初次合作,就答應來華,是什麼原因呢?在活動的第四天,當本報記者在采訪中向崔仁浩提到這個問題時,這位61歲的作者說:「土為知己者死。」
「我們社以前沒做過這樣的活動,這方面的經驗很少。但是我社領導全力支持此事,而且事先我們也做了周密的計劃,曾經出了一個長達十多頁為期15天的活動企劃案,和韓國溝通也很充分。因此打動了崔先生。」據介紹,中秋節正好也是韓國的一個大節,休息七天,因此崔先生特地利用休息時間到中國來參加活動的。而為了這次活動,他回去後每天的工作量要增加一倍,非常辛苦。而這,在無意間,也為媒體創造了一個話題:中秋來華。
為了充分利用寶貴的六天時間,該社策劃人員提前兩周就製作了一個行程表,在「文化之旅」中安排了包括北外演講暨新書發布會、新浪名人訪談、央視國際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電台黃金時段一周的讀者互動、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話采訪。
這樣的行程安排考慮到幾種主要的營銷活動穿插進行,合理安排作者體力。其中,在高校的主題演講活動也考慮過其他院校,後來定在北京外國語大學是因為這里的對外交流活動比較多,且有很多熟悉韓國語言文化的學生和教師。果然,現場氣氛非常熱烈,觀眾提問不斷,崔先生的回答也很幽默,受到了觀眾的歡迎。
這次活動對媒體發動也比較成功。「邀請國外作者來華營銷時,讀者和媒體對該作者的了解程度最為關鍵!作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。」在確定活動日期後,9月初就開始陸續通知媒體,形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中,長江文藝社詳細介紹了作者的簡歷、主要作品、寫作風格、新作特色及各界評價,並且附上活動的日程,媒體可以根據自己需要與組織者聯系采訪。全國大約有上百家媒體接到了通知。
長江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動調動了一些友好關系配合,比如取得了北外校領導和校方的全力支持、清華大學出版社友人的支持、知名的工商業圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費用主要出版社負擔,在六萬元左右。
效果:直接推動銷售
隨著韓國作家崔仁浩中國文化旅活動的進行,新浪網首頁「新聞中心」以醒目顏色保存新聞標題鏈接3天之久,《北京晚報》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電台一周黃金時段開展的營銷活動,參與者中獎後將得到崔先生簽名的《火鳥》。《沈陽晚報》、《重慶商報》和《成都晚報》等地方媒體做了圖書連載。目前,仍不斷有媒體提出采訪要求。
媒體的宣傳帶動了《火鳥》的人氣,崔仁浩在中關村圖書大廈現場簽售140本書,這樣的數量連作者也表示「沒有料到」。而羅新他們也沒有料到,一次在歷史博物館門前,甚至有韓國遊方的尼姑要求與崔先生合影。韓國方面也有媒體關注此次中國行,曾電話采訪過,「遠在韓國那邊,通過韓國媒體也感受到崔先生在中國活動的熱度」。
這次活動中增進了作者對長江文藝出版社及羅新等人的友好關系。得知作者有意寫一篇涉及中國的作品,在中秋節,羅新特地安排了北京一個高層公寓和崔先生夫婦共度佳節。在裝飾了漂亮的中國燈籠、一派現代感的房間里,崔先生還展示了他渾厚的男中音。
但羅新也認為,時間不夠也使得他的一些活動構想未能充分展開,比如與其他中國作家的交流、去其他城市等。
『玖』 如何在全國推廣新產品
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