海爾產品銷售狀況營銷模式

Ⅰ 海爾的網路營銷方式以及具體是怎樣應用的

摘要 海爾是一個完全靠傳統渠道銷售成功的企業，不是靠網路營銷取勝的，網路營銷在海爾只是輔助營銷手段。

Ⅱ 海爾電子商務運營模式方式

海爾電子商務運營模式方式

隨著電子商務在全球的推廣及應用，目前國際化的跨國企業為了更多地節約成本、增加效益，紛紛把目光投向全球。那麼，下面是我為大家整理了海爾電子商務運營模式方式，歡迎大家參考學習。

一、海爾電子商務模式的介紹

1、 海爾電子商務的形成

從海爾自身的實踐來看，其電子商務理論的形成應該是從適應“新經濟”開始的，適應新經濟的企業至少要符合3個標准。其一，具備應變能力的管理體制。這需要實現3個轉移，即管理方向的轉移—從直線職能型組織結構向4個業務流程再造的市場鏈轉移，從國內市場向國外市場的轉移，從製造業向服務業的轉移。其二，要開發出全球知名的品牌。其三，要有網上銷售的戰略，即電子商務。由此可見海爾發展電子商務是其適應新經濟必不可少的要求之一。

2、海爾的電子商務運營模式

海爾開展電子商務的基本策略是：一是建立一個有鮮明個性的垂直網站，以通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電領域的競爭優勢。海爾不依靠價格而依靠服務與創新來競爭，目前海爾提供的服務的主要內容就是通過網站為客戶提供更多的便利與個性化服務方面的創新。

再是通過電子商務技術優化供應鏈，外包本公司的部分製造業務，變推動銷售的模式為拉動銷售的模式，提高新經濟下的企業的核心競爭力。

海爾開展電子商務的主要模式是：一是B2C的電子商務，實現了企業與消費者的零距離交流，這種交流全方位提升了企業的品牌價值;二是B2B的電子商務，完成了和供銷商的高效合作，同時實現了銷售商定製服務。

3、海爾電子商務的運營特點

開發專門頁面海爾集團以優質的服務聞名，所以在網站建設上也突出了這一點：時刻把客戶的需要與利益放在第一位。在其網上商店中，除了常規的推薦產品，還有產品定製，“您的難題就是我們的開發課題!”海爾是這么說的，也是這么做的，海爾以服務為本。企業的生命在於創新，海爾集團將以更新、更高、更好的產品滿足廣大顧客的要求。“只要是您能想到的，我們都能做到”這是海爾的承諾。海爾透徹的理解互聯網運作與成功的真諦：一切有為之舉，均在融合之中。所以海爾會拿出專門的頁面設置友情鏈接，這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度，也為這些網站做了標志廣告，並可以方便訪問者。

做有鮮明個性和特點的網站

海爾電子商務最大的特點就是個性化。海爾在內部提出與客戶之間是零距離，除了信息的接觸，還允許用戶可以根據個性化定製產品。而此前用戶的選擇餘地是有限的。這種定製服務可以面向終端用戶，也可以面向分銷商。海爾的分銷商，面對著更多的非網路用戶，也最了解終端用戶需要什麼樣的商品，與分銷商之間零距離，讓分銷商代替客戶來定製產品，BZBZC的模式符合實際情況，也幫海爾培養了一大批海爾產品用戶的設計師。

搭建自己的物流采購平台

過去海爾與供應商的關系，是簡單的買賣關系。作為供應商只能被動的“等定單”，“等付款”。海爾與供應商之間的聯系基本只通過傳真、電話的方式，自然無法保證准確及時的信息溝通。而現在通過與企業內部ERP緊密集成的B2B采購平台實現了海爾與供應商之間進行的協同商務，企業與供應商之間形成以采購定單為中心的戰略合作夥伴關系，實現信息互動溝通，達到雙贏的目標。

二、海爾電子商務模式分析

(一)海爾電子商務運營理念

1、電子商務與傳統商務互補沒有一種東西的優勢是絕對的，電子商務也不例外。電子商務方式與傳統方式各有優越性和局限性，各有各的適用范圍，網上商店有網上商店的優勢，傳統商店有傳統商店的生存和發展空間，兩者之間的關系與其說是“取代”，不如說是“互補”。

海爾相信世界將因為網路而更加多元化，人類將因為網路而擁有更多的選擇。海爾發揮它們各自優勢、規避劣勢，找到了適合網路的商務方式和忠實客戶，海爾電子商務在與傳統商務的互補中健康發展。

2、合作、分享

網路市場的基本特點是市場規模大、進入成本低，這就為具有核心競爭力的小公司提供了非常好的生存和發展空間。總體上小公司不如大公司，但就某個特定的領域，大公司未必能夠勝過一個具有核心優勢的小公司。況且大一統式的壟斷也越來越不符合多元化、個性化的客戶需求。海爾正是把精力放到服務和創新上，放到建立核心競爭力上，放到合作與分享上，不是一味追求做大、圈地，也不是試圖追求壟斷。

(二)海爾電子商務運營戰略

電子商務的開展並不是在短時間內任何企業都可以實現的，隨著企業經濟實力的加強，各跨國企業逐步在實施電子商務戰略運營。電子商務戰略的實施要素很多，其中關鍵的實施因素有物流、網路營銷、信息管理等模型，它們是電子商務戰略的核心，也是企業IT和業務的協作方式之關鍵。隨著海爾的飛速發展，其品牌已經躋身世界品牌行列。為了對海爾的電子商務戰略在最近幾年有一個明確的了解，現將從以下三個方面來分析海爾的電子商務戰略。

1、海爾的物流

海爾的產業涉及家電、通訊、IT、傢具、生物、軟體物流、金融、旅遊、房地產、電器等，如此之多產品類別依靠企業本身原有供應鏈資源難以進行管理。早在多年前，海爾集團將原來分散在28個產品事業部的采購、原材料倉儲配送、成品倉儲配送進行職能整合，成立獨立運作的專業物流公司。從海爾物流發展的物流重組、供應鏈管理、物流產業化三個階段來看，與國際物流發展的過程基本一致，但是海爾用短短的三年時間就實現了物流營業額超過

200億元。這一成績的取得，在於海爾整合了全球配送資源網路，創造了海爾物流的增值目標。

2、海爾的網路營銷

網路營銷作為電子商務戰略的重要組成部分，在電子商務的開展過程中對於企業成本節約起著關鍵作用。影響網路營銷的因素及模式多種多樣，主要有B2B及B2C兩種模式，海爾通過網上商城來開展網路營銷，主要特點有以下幾方面：

(1)採用先進的搜索引擎工具進行產品搜索

海爾的產品種類、數目比較龐大，在開展網路營銷時，其站點能夠根據產品性能和價格對產品進行分類，以提供給客戶方便的產品搜索功能。打開海爾的網上商城，可以醒目地看到其搜索引擎的方式，比如按照產品分類有27類、價格、型號、關鍵字等提供給用戶方便地查詢符合用戶滿意的產品，這種方式大大改善了用戶使用電子商務的方便性。目前企業在開展電子商務時把更多的眼光都集中在使用搜索引擎，海爾目前所使用的搜索引擎是全文索引和目錄索引相結合的形式，從而改變了以前單一的網站產品瀏覽形式，使信息的瀏覽形式更具方便性、簡捷性、全面性。

(2)採用會員制進行產品銷售

按照電子商務的分類模式，海爾實施電子商務戰略的主要銷售模式為B2B及B2C兩種模式(即其用戶分為企業用戶和個人用戶)，在會員制銷售模式中，會員在其站點選購產品後，系統會自動驗證用戶的會員類別和所在城市，根據會員的基本信息，海爾俱樂部和海爾銷售分公司所在城市就會辨別該會員所享受的“俱樂部會員價”及其享受的其他優惠，這種方式大大方便了用戶對產品的采購過程，也減少了用戶對信息的依賴性，增強了企業供應鏈的緊密性。

(3)採用先進的支付模式

海爾的網上購物主要採取三種支付模式(在線支付、貨到付款、銀行電匯)。在線支付的銀行為招商銀行、工商銀行、建設銀行三家，網上支付是通過國內各大銀行的支付平台進行的，安全性是由銀行方面保障的'，當用戶開始填寫信用卡資料時，實際上已經離開海爾網上商城到達銀行的支付平台，。所以，不必擔心您的信用卡資料會因經由海爾商城泄露。這就大大增強了用戶在網上購物的安全性;貨到付款是指用戶先在網站上下訂單，當海爾把您訂購的產品送到收貨地點，您查看並簽收後支付貨款;銀行電匯是指與郵政匯款類似，指用戶先在網上下訂單並選擇銀行電匯的支付方式，然後去銀行把貨款劃到海爾在網頁上公布的銀行賬戶，有了開展電子商務戰略數據的完整性和安全性的保障，海爾的網上支付才得以得到用戶的信賴，才可以順利發展下去。

3、海爾的信息管理機制

信息系統的綜合構架機制

信息系統是一個企業順利發展的主要保障，企業要想在國際競爭中立於不敗之地，就必須利用現有的企業資源建立完善的信息系統構架。海爾已經給全球展示了海爾的企業信息平台，包括海爾的全球網站、子公司網站、產品搜索等功能，這些都給全球用戶提供了多種信息交流的平台，為全球提供一個適時的海爾，確保了海爾在企業跨國運作及物流等方面在全國及全球的順利運作，滿足了客戶的根本性需求。企業要重視人才培養和儲備工作，目前影響整個企業信息系統構架實施的一個因素就是人才缺乏，整個企業信息化建設都必須以人才作為保證。加入WTO將會使企業對人才的爭奪更加激烈，企業應該注意培養和儲備信息化建設方面的人才，能將企業信息化建設的綜合構架機制建立完善。

三、海爾電子商務運營管理

海爾集團努力以信息化改造傳統產業，積極地實施對生產、銷售、服務等關鍵環節的計算機管理，提出了海爾集團電子商務管理體系的構思和實施方案。該方案以建立公司電子商務管理體系為目標，利用計算機軟硬體技術為手段、藉助Internet技術，融合國際先進的管理念、經營方式和市場准則，將傳統的內部經營管理轉向供應商、企業內部、客戶的資源綜合優化的廣義供應鏈管理，注重企業內外部數據、信息的有效積累、利用，形成和建立自己的多維知識庫，以便進行有效的分析決策，並逐步實現面向企業的市場、銷售、服務的客戶關系體系;面向配套企業的網上采購體系;全局優化的供應鏈管理體系;海爾集團產品電子交易平台;以財務管理為中心的ERP體系;網路化協同技術開發體系以及企業分析決策管理體系。

現在，海爾每年投入新產品開發的費用佔到了銷售額的6%，有20多億元。海爾在這方面花錢最痛快。使用的都是最好的計算機和開發軟體。重要的是開發出市場歡迎的產品。電子化手段搜集、整理、分析用戶需求信息，並利用網路良好的互動優勢與顧客直接溝通，為此海爾設立了網上服務中心。用戶可以通過網上服務中心或熱線電話進行各種咨詢、建議，或是登記甚至投訴，而所有的信息都被錄入到服務中心的信息庫中。由於納入計算機系統管理，大大提高了海爾服務人員的工作效率，同時為用戶提供了極大的便利。

Ⅲ 海爾成功的營銷策略是什麼

海爾集團的的具體營銷策略和營銷管理:海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌o 2.夥伴型( Partner)關系營銷渠道的實i>F研究。「幫助客戶成功」是海爾

Ⅳ 海爾的營銷方式與傳統的營銷方式有何不同.!

海爾在產品銷售價格上有很大的改變，是市場上唯一可以做到價格同意的品牌，主要原回因是因為價格的穩定答性要強，強調的是後期返點，所以，價格很難打亂吧，這是我的觀點，而且，我和海爾工貿也有過業務往來，我覺得，海爾為了保障價格，把各種手續都過多的繁瑣化了，這也可能是保價的一種策略吧

Ⅳ 市場營銷 關於寫海爾的營銷策略是什麼

從企業角度上看：企業文化深，平時日積月累，重注品牌宣傳，憑借口碑效益，專客服方面做得好，用一顆真屬心打動每位客戶。還有一個就是網上營銷模式，網上代理、網上直購等，信息共享化快速，方便快速，同時也有利於宣傳。從物流角度上看：它擁有一個龐大的供應鏈，供應商的小部件集全，等等。其運動模式——自營模式，因其本身物流管理做得好，這減少了成本，又提升了對商家的親力親為的態度，依託物流營銷這一塊，使更多的代理商、商家加盟進來，等等。

Ⅵ 急！海爾集團網路營銷模式特點

一般主要分下列四種：

【一】、網路銷售
主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數碼、保健等快銷品或其他類。當然也並不絕對，網路賣汽車等大宗商品也是有可能的。
一般來說，這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌，這類品牌商或者生產商都是可以藉助網路直接實現銷售成交的，也可以在網上開展網路分銷，招募小賣家或者店鋪來網路代理銷售。
需要注意的是要小心網路渠道或者網路銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊，菜根譚個人經驗是開發網貨，實行線上產品和線下產品分隔，或者乾脆起用全新品牌，這需要綜合權衡利弊，謀而後動。
菜根譚提醒中小型傳統企業千萬不要頭腦發熱，盲目上馬自建B2C網路平台。因為獨立B2C的整體運營費用投入巨大，並且由於廠商的品牌單一、產品種類少，所以網站平台的受眾群體小，推廣難度大，並且網站黏度小，很難總是重復購買。除非原來做流通類的企業，並且實力不錯，那可以建設一個行業B2C門戶，或者企業實力強、品牌知名度高，如：百麗集團、哎呀呀等。
否則，菜根譚建議還是依託淘寶、拍拍、卓越等平台做。雖然競爭也大，但是畢竟聚合了網路購物的大部分流量，並且各種平台提供了大量的工具，簡化了操作、降低了投入，提高了效率，只要企業用心做出差異化的特色，還是有很大機會的。
網路銷售類企業的網路營銷核心是銷售轉化率，需要從供應鏈整體提升，從產品質量、產品規劃、品牌規劃、網站（網店）平台生動化、商品運營、促銷活動、網路傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的規劃好，才能取得好的效果。

【二】、招商加盟和貿易批發
這是原來做消費品類分銷的傳統企業，利用網路來找代理商、批發商、經銷商和銷售商，或者是項目連鎖加盟型企業，又或者是做對外貿易等通過網路營銷來尋找聯系目標客戶。
比如：哎呀呀06、07、08年的飛速發展，其中一條就是利用網路營銷來招商的原因，從05年的幾家店到08年的2000多家店，主要靠網路推廣帶來的加盟商。
又比如菜根譚09年服務過的企業——主要生產銷售黑牙膏的澎柏生物公司，也是靠網路推廣招商是企業起死回升，並迅速發展起來的。而菜根譚為其規劃的全新項目——中國第一黑店是網路零售為切入點，以實體店代理加盟為發展核心，最後實現跳躍發展。
一般來說，原來是靠連鎖加盟、代理批發渠道商的都可以藉助網路獲得更快發展。
該模式的核心是網站，網站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉化率。當然網站推廣和線下約談時的銷售也是關鍵環節。該模式的網路傳播策略：一是立足搜索引擎，二是尋找目標客戶圈子主動傳播推廣，三是藉助行業平台或者B2B平台。
需要注意的是產品批發或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的，各種策略也有差異。

【三】、線上溝通+線下成交
一般來說，提供中介服務、直接服務和大宗工業品的銷售采購等類型的傳統企業都屬於該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿易批發模式有點類似。基本來說，線上很難直接成交，需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區別：招商加盟的對象不是最終使用者，並且以後一般有多次銷售，目標對象的目的是賺錢；而該模式的目標對象不管是企業還是個人，都是最終使用者，並且雖然有後續服務，但一般是一次銷售（有的類型有重復購買或者轉介紹購買）。
比如菜根譚操作的飛洋集團的投資移民項目就屬於線上溝通+線下成交的類型。網路只能提供意向客戶的聯系資料並給客戶留下良好的形象，成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和後續多個部門的服務。
和招商加盟模式類似，線上溝通+線下成交模式的網路營銷核心也是網站轉化，傳播策略是立足搜索引擎和行業圈子。

【四】、品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體，網站對於這模式來說有可能不太重要，有的甚至可以不需要網站。其主要目的是通過網站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業都適合該模式。比如：汽車廠商，眾所周知的王老吉典案例等。出於企業自身的某種考慮或者線上難成交等原因，他們把網路當作媒體來對待，而不是當作一個電子商務平台來看。
他們主要通過門戶平台廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。
網路是有別於傳統媒介的全新媒介平台，互動和話題是網路傳播的核心，深入研究網民心理和網路文化是該模式的核心。

以上四種模式是傳統企業藉助網路營銷幫助企業發展的主要方式，也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網路來做客戶售後服務的，又如電信企業既有普通服務、直接銷售，還有品牌提升以及網路服務產品等。但一般來說，尤其是中小企業來說，主要是這四種模式。
傳統企業需要結合自身特點，充分考慮各種因素，事前做好網路營銷策劃，從項目規劃、策略規劃、創意發散等方面全面權衡、綜合統籌，明確自己究竟要利用網路達到什麼目的，然後構建適合自己的網路營銷系統。只有這樣才能真正馳騁網路、藉助網路獲得成功，否則神馬都是浮雲。

網路營銷策劃篇：
【1】網路營銷策劃三大核心要素之系統制勝
【2】網路營銷策劃三大核心要素之創意為王
【3】網路營銷策劃三大核心要素之策略為綱

網路營銷運營篇：
【4】淺談企業網路營銷運營概念及范疇
【5】傳統企業網路營銷四種模式

網路營銷實戰項目案例篇：
【6】中國網路營銷培訓七宗罪(下)
【7】中國網路營銷培訓七宗罪(中)
【8】中國網路營銷培訓七宗罪(上)
【9】某集團網路營銷項目運營全紀實之塵歸塵，土歸土
【10】某集團網路營銷項目運營全紀實之四——運營為王
【11】蝶變(二)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【12】蝶變(一)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【13】某集團網路營銷項目運營全紀實之戰略布局

營銷型網站建設篇：
【14】營銷型網站規劃建設的七大要素

網路營銷文案心法篇：
【15】網路營銷文案標題寫作七大原則九大技巧
【16】菜根譚網路營銷文案實戰案例分析二：小文章大傳播
【17】軟文有力量：菜根譚網路推廣實戰案例分析一
【18】網路營銷文案創意法則——ROI創意鬼斧
【19】網路營銷文案實戰技巧：網路營銷文案分類及策劃要點
【20】網路營銷文案策劃實戰案例分析：夠軟才夠硬，越柔就越剛

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Ⅶ 結合市場營銷學分析海爾營銷成功的原因

Ⅷ 海爾的營銷策略有那些方面

海爾在不同時期的營銷策略會不相同，比如品牌剛剛起步的時候，海爾內就很好的利用了張瑞敏容砸冰箱的事，通過這種事件營銷，塑造成一個負責任的品牌，在品牌創立的過程中，很好的從製造企業向服務企業的轉變，「海爾，真誠到永遠」。而在國際化的時候，在美國通過低價格，但還是不能很好的打開市場，後來通過差異化（知名品牌不生產容積比較小的冰箱）從而打開了市場，加上高額的廣告投入，擺脫中國產品質量差等不好的印象（建議你到這兩個網址去詳細了解
http://www.mie168.com/read.aspx、
http://www.mie168.com/qiye/Haier.htm）

Ⅸ 海爾品牌成功地營銷策略 分條概括

品牌擴展策略,是指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品,以憑借現有名牌產品形成系列名牌產品的一種名牌創立策略。由於這種做法既節約了推出新品牌的促銷費用,又可使新產品搭乘原品牌的聲譽便車,得到消費者承認,起到「借船出海」、「借勢造勢」的作用,有人便形象地稱之為「搭乘名牌列車」策略。正因為如此,品牌拓展策略被許多企業視為拓展經營范圍、提高知名度的利器,紛紛採用。
近幾年來,隨著我國市場經濟的發展和名牌戰略的實施,品牌培育和發展就成了企業工作重心,企業經營已從產品行銷轉向品牌行銷,如青島海爾集團,自 1984年到1991年7年的時間里,只生產一種產品——「海爾」牌電冰箱,當「海爾」牌成為當時中國家電產品唯一馳名商標後,海爾集團利用「海爾」名牌效應和健全的全國性銷售與服務網路,從電冰箱擴展到電冰櫃、空調器、洗衣機、微波爐、彩電等27個門類的產品,成為國內企業實現多元化經營的成功典型。與此同時,也有許多企業盲目實施品牌擴展策略,似乎企業涉足的行業越多,產品門類越齊全,便越像一個有綜合實力的大公司,結果不但沒有取得實效,反而把企業給「拖垮」了。因此,總結國內外企業實施品牌擴展策略過程中存在的問題,尋求科學、規范的實施辦法,顯得十分重要。
(一)
縱觀國內外企業實施品牌擴展策略的實踐,我們發現,有五個問題值得重視:
問題之一:擾亂產品在消費者心目中的定位。
所謂定位就是把產品定位在未來潛在顧客心中。具體地說,就是要在潛在顧客的心目中為產品創造一定的優勢和特色,賦予一定的形象,以適應顧客一定的需要和偏好。企業在創牌過程中,一旦顧客接受了某個品牌,那麼這個品牌極易成為它的第一種產品的代名詞,也就是說,消費者趨向於把某個品牌看成某種特定產品。如「娃哈哈」本來是兒童果奶的代名詞,「娃哈哈=兒童食品」的印象在消費者的心目中已根深蒂固,隨著「娃哈哈」紅豆沙、「娃哈哈」八寶粥、「娃哈哈」純凈水的出現,消費者的心目中的品牌意象也就出現了模糊,從而沖淡了「娃哈哈」在兒童食品領域的領導地位,「娃哈哈」這一牌子在人們心目中的定位被擾亂了。「 雪佛蘭」汽車是美國家庭轎車的代名詞,但是在「雪佛蘭」將生產線擴展到卡車、賽車領域後,消費者心目中的「雪佛蘭就是美國家庭轎車」的定位模糊了,而「福特」汽車則乘虛而入坐上了第一品牌的寶座。
品牌無疑是在提醒消費者要少喝酒,或不喝酒,如此,三九啤酒的銷路就值得懷疑了。湖北有家很有名的企業,本是生產化肥農葯的,現在卻利用核心品牌擴展到生產冰淇淋等冷飲,當消費者產生聯想時,不知這種冰淇淋會是什麼滋味。
問題之三:損害原品牌的高品質形象。
企業在實施品牌擴展的過程中,下面兩種情況都有可能損害原品牌的高品質形象:其一,許多企業在創
出「名牌產品」之後就急於實施品牌擴展策略,卻受到廠房、設備等因素的制約,只好走收購、兼並其他小企業或重新投資生產的路子。而這些小企業的技術力量都比較薄弱,產品質量不上去,重新投資生產又受資金、技術等因素的制約,影響產品質量,從而損害原品牌的高品質形象。如美國A·C吉爾伯特公司經過多年努力,已在消費者心目中樹起了名牌男孩玩具的形象,1961年該公司決定將品牌擴展到女孩玩具上,結果由於質量低劣,價格低,使公司作為高品質男孩玩具製造商的形象受到極大損害。1966年,吉爾伯特公司宣告破產。其二,把高檔品牌使用在低檔產品上,就有可能損害原品牌的高品質形象。早年,美國的「派克」 鋼筆質優價貴,被視為身份的象徵。然而,1982年新任總經理詹姆斯·彼得森上任後,盲目擴展品牌,把「派克」品牌用於每支售價3美元的低檔筆,由此毀壞了「派克」在消費者心目中的形象,結果喪失了部分高檔筆市場。
問題之二:使消費者產生心理沖突。
有些企業在進行跨行業的品牌擴展過程中,不顧核心品牌的定位和「兼容性」,把同一品牌用在兩種不同行業的產品中,當兩種產品在用途上存在矛盾時,消費者通過聯想就會產生心理沖突。例如,以生產「999」胃泰起家的三九集團,企業的品牌經營如此成功,以致於消費者把「999」視為「胃泰」這種葯物的代名詞。然而,企業把「999」擴展到啤酒,消費者就難以接受了。因為「胃泰」和「啤酒」很容易使人通過聯想產生心理沖突,當消費者想起「999」胃泰這種葯,喝帶有「心理葯味」的酒時,自然不是一種好享受。倘若進一步聯想到飲酒過量會傷胃,&l