銀行支付結算產品營銷事跡材料

㈠ 銀行老員工先進事跡材料

銀行老員工先進事跡材料（通用5篇）

在日常生活或是工作學習中，大家都有寫事跡的經歷，對事跡很是熟悉吧，事跡具有觸發力大、感染力強的特點。我們該怎麼擬定事跡呢？下面是我為大家整理的銀行老員工先進事跡材料（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行老員工先進事跡材料1

呂萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立「工作學習化和學習工作化」的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時准確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨著農行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著「熱情、禮貌、快捷」的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標准、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到「三聲」服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

銀行老員工先進事跡材料2

自今年參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終堅持「想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂」的服務理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

剛走上工作崗位的時候，看到支行的業務比較繁忙致使客戶經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學好業務，掌握快捷、准確、周到的服務知識。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則，練習點鈔和微機操作。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把准確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹立「工作學習化和學習工作化」的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。從那以後，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。

隨著銀行規范化服務的實施，對銀行櫃員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中，我本著「熱情、禮貌、快捷」的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中，做到操作標准、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到「三聲」服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務，還得到了上級的獎勵，另外，網上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業務都超額完成全年任務。

成績只能說明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為支行業務的發展做出更加突出的貢獻。

銀行老員工先進事跡材料3

不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什麼都不會到現在能熟練操作各項業務,離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛煉,很快適應了工作環境,迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家,「取人之長,為已所用」這句話說的非常好, 我受益於前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。

2014年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的xx路支行已經發展為一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客戶們都認為xx路營業部的服務比其他銀行的好，都願意來這里開立賬戶和辦理業務，今年每日開立的賬戶能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

做為櫃員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己「善待別人，便是善待自己」，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 「三聲服務」和「微笑服務」，「沒有規矩不成方圓」，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為准則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個「有心人」，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

現在我已經當上了綜合櫃長。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達,做好班長的助手，遇事不急不燥,有什麼問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的.提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章為了更好地做好今後的工作總結經驗、吸取教訓。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!

人生就好象一場戰斗,只要打好了這場仗,就等於戰勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個腳印腳踏實地,雖然沒有驚天動地的業績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年裡做到更好!

銀行老員工先進事跡材料4

近幾年來，中信銀行南京分行國際業務部始終堅持「文化領航、制度保航」的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業務品牌內涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領導的關心和指導下，連續4年保持業務增長和收益增長都在45%以上，2006年實現收付匯總量20多億美元，實現中間業務收入和貿易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業務和零售業務的發展。南京分行國際業務部先後獲得「江蘇省青年文明號」、中信銀行「青年文明號」、江蘇省外匯管理局國際收支申報「優秀集體」等榮譽稱號；同時，還涌現出「全國優秀共青團員」、「國際信用證專家」、「青年崗位能手」、「審單能手」等一大批先進個人。

一、將部門的經營願景與個人的職業生涯設計有機結合，讓「爭創一流，部門與員工、部門與客戶共成長」成為全體員工行動的共同願景，建立起學習型組織的目標體系

近年來，隨著銀行業競爭的不斷加劇，經營模式和贏利模式的不斷調整，國際業務已經成為越來越多銀行重點發展的業務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業務部不僅制定了短期的經營目標，還制定了長期的目標體系：以「學習」為龍頭，以「創新」為動力，充分挖掘和發揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業務水平，提升對外的服務質量，從而達到「爭創一流國際業務品牌，在服務和促進地方經濟發展的過程中實現自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經營成果」的共同願景。據此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了「國際信用證專家」和「國際保理專家」資格通過人數始終排在同業和本系統中的前列；在業務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創新的目的，已經有多個系統創新被中信銀行或其他兄弟分行吸收採納。

二、堅持以「以人為本」為切入點，注重對人才的培養與使用，打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織，這是推動南京分行國際業務的發展的基礎，也是打造學習型組織的學習體系重要環節

多年來，南京分行國際業務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業資格培訓、考試，每年都會選送優秀的員工參加ICC的培訓，南京分行國際業務部通過全球信用證專家資格的考試人數就有13位，通過人數位居系統前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業務部內部每條業務主線都定期舉辦業務討論會，在討論中進一步加深對業務基本知識的理解和同業的新動態。南京分行國際業務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業務部制定了較為科學的內部獎懲機制，積極推行「以激勵機制為核心」的內部考核制度。

三、以「再學習」為載體，以創新文化提升國際業務核心競爭力，是南京分行國際業務發展的源動力，並成為建立學習型組織的核心任務創新，是中國金融業惟一的生存與發展之路。學習，是創新的源泉。首先是加快業務領域的開拓和產品的創新。這些開拓和創新有力的支持了中信銀行南京分行的`客戶結構調整，特別是在開發國際性大型三資企業客戶中發揮了良好的優勢。在中信銀行南京分行已經完成了作為新業務拓展市場的使命，納入到常規的業務品種。2006年更是將IT技術和產品創新相結合，相繼推出了電話銀行、網上開證、小客戶簡訊通等業務，創造了高效、便捷、個性化的服務產品，增進了銀企之間的關系，創造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業務操作上的創新。在新時期，南京分行國際業務部重視新技術的應用，特別是IT技術的應用，自主開發了貿易融資管理系統，結售匯統計輔助系統-CMS。此外，在中信銀行的系統中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創新中優化流程、提高效率、降低成本。

銀行老員工先進事跡材料5

她曾榮獲總行「優秀共產黨員」、武漢市「五一」勞動獎章、湖北省「先進女職工」、武漢市「創新業績創高效益」先進個人，20xx年被分行黨委授予「優秀黨務工作者」稱號,並被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先後榮獲全國金融系統「學習型組織標兵班組」、「全國金融五一勞動獎狀」、「全國金融系統思想政治工作優秀單位」。

一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索並擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發揮的地方。作為一名基層管理者，她嚮往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機制規范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優勢互補、相互補位，是一門事關能否發揮好班子戰斗堡壘作用的藝術。為此，她發明了班子中行之有效的「AB制」。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平台，幫他們「理思路、教方法、壓擔子」，讓他們提高素養和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先後有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經營管理方面的專才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使幹部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的鬥志和良好的職業心態。

二、運籌有道，創造一流的經營業績

胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業績。在任橋口支行行長期間，將一個規模小行變成一個規模A類行；擔任太平洋支行行長期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月擔任營業部「一把手」以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，佔分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤佔分行利潤總額的25％，人均創利居同業前列。經營中，她認真落實總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發展和創新做出了重要貢獻。

在激烈的金融同業競爭中，要想立於不敗之地就必須創新和突破。分行營業部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構築和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業務，形成以集團客戶為核心，上、中、下遊客戶為平台，負債與資產業務齊頭並進發展的新格局。在業務發展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領幹部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為「海嘯」的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十餘年的合作關系，由於特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防範風險，常常考驗著基層經營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰。某外商獨資房地產企業自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業部幹部員工往返於該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

;

㈡ 農信社客戶經理如何做好電子銀行產品營銷

隨著電子銀行產品的迅猛發展，以縣域和農村為主陣地的農信社面臨著越來越激烈的競爭，各大小商業銀行不斷利用電子銀行產品向縣域和農村地區滲透，取得第三方支付牌照的企業也通過POS支付、理財產品等搶奪客源。面對激烈的競爭，農信社通過發展電子銀行產品提升競爭力已經刻不容緩。作為農信社電子銀行產品營銷的主力軍的客戶經理，如何做好電子銀行產品營銷至關重要。1、擴展職能，轉變心態。目前，農信社的客戶經理主要業務是辦理信貸業務，這已不能滿足農信社業務發展需要，必須要擴展客戶經理職能，業務范圍不僅要包括貸款，還要有存款、電子銀行產品等。同時，要改變坐等客戶上門的心態，主動與客戶進行溝通，靠前服務，這樣才能做好產品的營銷工作。2、了解自己的產品，解決客戶的問題。客戶經理必須熟悉電子銀行產品的功能和使用方法，必須了解電子銀行產品的亮點在哪裡，了解電子銀行產品營銷難點在哪裡，才能做好營銷工作。由於電子銀行產品具有一定的操作程序，客戶覺得使用起來會覺得比較「麻煩」，客戶經理要能夠對客戶進行演練，讓客戶現場操作，親身體驗操作的快捷方便，從而克服客戶的畏難情緒。有的客戶對電子銀行產品安全性有顧慮，客戶經理在營銷的同時應給客戶提示電子銀行產品的風險防範措施，及一些注意事項等。3、做好分類營銷，拓展電子銀行市場。客戶經理進行電子銀行產品營銷要立足於已有的核心產品，依託於其核心競爭力，對原有市場進行開發和延伸，在市場細分基礎上，客戶年齡(組織)結構、企業規模、分布區域、運營能力、行為偏好、個性化需求等進行科學的分析和准確判斷，實行差別化服務，有針對性地推出適銷對路產品，以鞏固原有客戶，轉化不良客戶，挖掘潛在客戶。要積極拓展法人客戶市場。法人客戶是電子銀行的高端客戶，要將營銷重點放在黃金客戶上，將營銷工作重心向重點部門和重點行業傾斜，分類選定目標，一戶一策，擇優營銷。對於資金運用頻繁及結算往來較多的流通型、銷售型等中小企業也要加大力度。要大力拓展個人客戶市場，把專業零售和批發市場的個體工商戶和私營業主、收入比較高的白領階層、學校師生作為重點發展對象。 4、做好售後服務，提高客戶滿意度。客戶經理要加大對電子銀行優質企業和個人客戶、新開產品客戶的上門支持和售後回訪力度，實現客戶規模和客戶質量同步提高。開展的電子銀行不動戶喚醒活動，通過誠摯扎實的服務，不斷提高客戶的活躍度、忠誠度和貢獻度，大力提升電子銀行動戶率。

㈢ 我是一名會計人員，主要工作是開票，現部門評先進個人，急需一篇個人主要事跡，大概300字以內就可以。

財務工作者先進事跡材料

XX，女，19xx年5月8日出生，中共黨員，大專學歷，會計師，現任XX服飾有限公司副總經理。
19xx年9月至19xx年，在XX市青年時裝廠工作；19xx年就職於XX公司，從事財務工作，工作中，該同志勤奮好學，於19xx年通過自學獲得財會專科學歷證書；19xx年6月獲得會計師資格證書。歷任會計、財務部部長、財務總監、副總經理等。
XX同志自參加工作以來，堅決執行黨的路線、方針、政策，團結同志，敬業愛崗，具有強烈的事業心和責任感。她專業知識扎實，實踐經驗豐富，但為了公司財務工作精益求精，她仍不斷刻苦鑽研業務。她主持制定了公司《會計核算辦法》、《財務會計崗位工作責任制細則》等公司內部規章制度。在具體財務工作中，她熱情高、責任感強，以身作則，自覺遵守財務紀律，不徇私情，規范了公司財務管理，使公司的財務管理工作嚴格做到了制度化、規范化和辦公自動化。在公司的招商引資、大項目建設中，她積極與金融部門進行溝通，為公司緩解了資金供需矛盾，確保了公司重大項目的開工建設。為實現公司財務工作信息化管理，她領導財務公司認真進行業務理順和整改，引進了國內先進的財務管理軟體，處處以現代化企業的標准，規范各項業務操作，對企業整體管理水平的提高起到了有力的推動作用。XX同志多次被上級財務部門評為「先進財務工作者」。
1992年，XX到XX公司工作從事財務工作，XX公司在發展初期，會計核算主要以手工操作為主，會計基礎工作薄弱。為了規范會計基礎工作，XX組織人員針對工作中存在的問題採取有力措施，加強會計人員培訓，實行摮種ど細跀撃┪惶蘊?茢等措施，提高會計人員素質；為使會計法規和會計制度深入人心，她以組織會計知識大賽等方式，大力宣傳《會計法》，增強了會計人員的法制觀念；同時她還制定計劃，嚴格把關，組織實施會計基礎工作規范化的考核確認工作，有力地規范了會計工作。
為更好規范會計基礎工作，XX針對公司的具體情況及在整個財會領域中存在的問題作了細致而全面的考研，編寫了《公司會計基礎工作規范實施細則》，並在實施中不斷對《細則》進行了補充和完善。從建章立制入手，逐步規范各種票、證、賬、表的使用。在她的安排下，組成4個規范化考核小組，對公司所屬單位進行了3次考核驗收，會計人員的素質得到很大程度的提高，推進了會計電算化進程。
在企業發展中，XX緊緊把握以效益管理為中心，不斷完善財務管理制度，把財務管理貫穿公司運營的全過程，促進資金流、信息流和物流管理，緊密圍繞公司的財務目標和效益目標運行。圍繞「三個流」的管理，採取了一系列具體措施。公司先後出台了公司材料采購和公司物資審批流程實施辦法以及財務工作業務流程、操作流程等，還優化了資金支出審批流程，提高了應對市場變化的反應能力和投資管理水平。在資金流管理上，公司建立健全了一整套內控制度，保證了資金主要流向生產建設和市場經營等方面，並逐步朝建立對項目投資的效益及市場營銷方案的測算機制邁進。在信息流管理上，公司初步建立了財務軟體系統並運用到采購、庫存等非財務部門，不僅提高了財務人員的財務管理意識，還有效強化了非財務人員的財務管理意識。同時正努力建立以財務信息為核心綜合集成市場、賬務、資產、人力資源等信息的管理系統。在物流管理上，通過對生產用料、成品發貨等物流管理制度及管理新模式的探索和物資供應方式的優化，成本開始得到有效控制。此外，公司還加強了對經營策略的成本效益分析，同時採取了常規分析和專題分析相結合的做法，並將分析范疇從經營成果延伸到經營過程和經營質量上。
隨著XX公司規模的不斷擴大，業務量也越來越大，這就要求必須有一種先進的、科學的管理手段來與之相適應，為了配合公司發展壯大的需要，XX組織財務公司人員進行大膽財務改革創新，實施了ERP信息化工程建設，實現了由財務部門來全面核算全公司的所有業務。此項軟體系統囊括了采購管理、成本管理、公用文件、固定資產、集團管理、決策分析、庫存管理、許可權中心、資料庫復制、銷售管理、員工管理等模塊，很好地完成了資金結算部的銀行轉賬、費用支付、客戶、供應商結算、一般收款等業務，銷售賬務部的當月各銷售機構銷售發貨的金額核定與發貨單審核、銷售業務流水、計劃部的當月各銷售機構下達訂單的生產資源計劃中的物料需求計劃編制、成本部負責的材料成本、人工成本、製造成本、銷售成本的有關核算、會計部負責的所有收付業務及成本部的成本核算以外的轉賬業務及報表的處理、人事部員工變動錄入與檔案維護工作、車間工資核算員計件工資核算等業務模塊的處理工作都得到了很好的實現。通過這一的實施增強了透明度，達到了市場增效，加強了對XX公司的財務管理、倉庫與銷售、財務與物流整合、生產管理、製造成本的統一管理，提高了工作效率。而XX組織實施的物流軟體，也使銷售人員更直接地了解各專賣店的銷售狀況，使物流配送人員能更好的調控物流，實現了效益最大化。
長期的工作實踐，使XX深知學習的重要性，所以，盡管工作繁忙，自參加工作以來，她先後發表了《淺談企業貸款擔保存在的問題及對策》《規范會計基礎工作，提高會計信息質量》《深入貫徹〈會計法〉，大力整頓會計秩序》等多篇優秀論文。
XX熱愛本職工作，她把時間和精力全都用在了工作上。多年來，她一直保持著和財務公司工作人員一道加班加點的工作習慣，有時甚至通宵達旦地工作。她這種良好的工作作風影響和帶動了其他的同志，使得全公司的各項財務工作走在了全公司的前列，為公司的超常規發展奠定了基礎。
隨著XX公司的不斷發展壯大，對財務工作提出了更高的要求，XX時刻感到自己責任的重大，繁忙的工作之餘，她總是在不斷的加強學習，力求不斷提高自身素質，為XX的明天更加輝煌，做出更大的貢獻。

㈣ 個人事跡材料1500字

個人事跡材料1500字一

楊義，男，現年50歲，大專學歷，現任礦地測科副科長，負責全礦的礦山測量工作，於19xx年x月參加工作。參加工作以來，先後從事開拓掘進、煤礦測量等工作。20xx年，受到領導的信任，提升為地測科副科長。多一份責任，也多一點機會，為了不辜負領導的信任、同事的期望和自身價值的實現，牢記自己的責任，在工作中也時刻不忘從各個方面去提高自己的業務能力，思想覺悟。

一、加強政治理論學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

自19xx年從事技術工作以來，不斷加強對政治理論的學習，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。用正確的思想來武裝頭腦，引領行動。

辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產階級及其政黨的世界觀。把這一科學的世界觀同地測科的具體實踐結合，即“一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理”。這是科學、正確的世界觀最具體、最生動、最集中的表現。人生觀是關於人生目的、態度、價值和理想的根本觀點。一定要正確處理好學習實踐活動和當前各項工作的關系，用良好的精神狀態和扎實的工作作風，切實抓好各項工作。把技術工作是否科學合理，安全管理是否到位和有效，職工群眾是否滿意作為唯一標准，奮力推進本科室各項工作的順利開展。

二、加強業務技能學習，愛崗敬業，提高綜合素質

當今世界，科技發展，一日千里。滿足現狀，不思進取，必然會被淘汰。對於學習，重點從以下幾方面做起：①“溫故知新”，在工作之餘，對以往專業教材再次溫讀，通過聯系現場實踐，不但加深了理解，而且發掘了書中內潛，為利用理論來解釋生產中的問題，提出解決方案、優化勞動組合配置提供了有力的支持。②有選擇、有針對的查閱礦山科技期刊，把《煤礦安全規程 》、《煤礦測量規程》等煤礦規程規定進行了反復的細讀、詳讀。有助於了解相關方面的技術。③自他加壓，主動積極的培養、鍛煉自己。作為一名副科長，必須具備良好的內業工作能力。為此，經常對現場施工中的，甚至以往施工的設計圖紙進行復核、驗算，深刻把握設計意圖，掌握控制關鍵。對所有的測量資料，重新解算方位、坐標和高程，自己專門建立技術解算台帳，詳細記錄每次地質孔、撥門、貫通、標高控制的解算資料。 三、團結協作，技術攻關，學習推廣新技術

技術工作最忌坐井觀天，為了更好的做好本職工作，非常重視與外界的交流和協作。經常和技術科、地測科對巷道設計、支護，對斷層賦存、標高控制進行探討，從源頭上保證施工的安全和吻合設計。面對紛繁復雜的施工條件的不斷變革的測量工藝，和掘進系統其他技術人員始終保持著密切的合作和交流，取長補短，互通有無。

該同志善於對技術工作進行 總結 並將其形成科技成果和管理 方法 。20xx年他提出《殘采礦井快速測量標定中心腰線》和《54坐標與80坐標的轉換》分別獲礦20xx年度一等獎。

四、提高職工安全意識

為提高全科室員工的安全防範意識和自我防護意識，該同志經常深入一線檢查安全工作，並利用班前、班後會等業余時間，給員工講解 安全生產 知識。並地測科工作實際情況，開展了“建一流班子、帶一流隊伍、創一流效益”的創優競賽活動及責任意識 教育 等活動。增強了班子成員責任意識，及團結拼搏奮發向上的精神。充分利用了各種形式對職工進行崗位技能培訓，廣泛開展崗位練兵、技術比武、技術革新、創建學習型班組等活動，極大地提高了職工的業務技能。

五、身先士卒、身體力行，切實抓好工作面的測量工作。

針對殘采礦井巷道壓力大、頂板破碎，測量點位移頻繁等情況，該同志利用下井時間，提前做好下次測量點的選點工作，給下次測量工作贏得了時間、提高了測量效率，並減少了和施工單位的交叉作業時間。24113、24063、大巷煤柱4#面等工作面復測時，一干就是十一﹑二個小時,極大地鼓舞了全科職工戰勝困難的信心和決心。

20xx年對地測科來說，將是充滿壓力，但又極富有挑戰的一年。該同志將和全科全體職工一道，以飽滿的工作熱情、發揚成績、竭誠奉獻，深化科室管理，加強技術攻關，使全科的安全生產更上新的台階，為高庄礦的安全生產的做出更大的貢獻。

個人事跡材料1500字二

心中有客戶 誠信促營銷

各位領導、同事們：

大家好!

我叫某某，擔任某某支行營業室主任。很高興今天再一次站在這里，向領導們匯報工作，向在座的各位行內精英學習請教。

20xx年，在支行領導正確領導和幫助下，在支行營業室全體同事的全力配合和傾力相助下，我們某某支行營業室全體成員存款增長 萬元，辦理開卡 張，開立基本賬戶 個，對公存款較上年增長 萬元。截至年末我個人日均存款 萬元，較上年增長 萬，個營銷金鼎卡 張，開立基本賬戶 個。我所帶領的營業室14人中，有2人被評選為支行年度先進個人，3人存款增長模範，1人被評選為支行先進信息員，營業室第一次被評選為支行先進信息科室。取得這樣的成績，主要得益於領導和同事們的大力支持，再此我向大家表示衷心的感謝，謝謝大家!

20xx年，根據行內人事安排，我主抓支行客戶經理營銷工作。新的工作環境和全新的營銷工作，使我深刻地認識到，只有努力加強自身學習，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。為此我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。

勤於溝通，多 渠道 拓展客戶

主抓營銷工作以來，我始終認為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出於這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領導和財務人員交朋友，融洽感情，

增進友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業務。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領導決策提供有力的依據。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時把這個消息告訴行長，行長立即安排我及時跟進，通過不懈的努力，該客戶終於將 萬基建基金存入我行。

20xx年某某市金融市場同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們營銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我和我們營銷小組走街串巷，跑企業、抓大戶，採取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉鎮有土地補償金要發放，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉到我行，我在行長的部署下提前介入，帶領我們的營銷人員去挨家挨戶發放名片。功夫不負有心人，萬元最終順利存進我行。為了推廣我行某某卡，在行長與學院領導初步達成意向後，我和我們營銷人員及時跟進，在學院門口組織營銷宣傳，與學院會計人員溝通開卡事宜，經過近1個月的努力，我們營業室全體成員加班加點，終於按時完成某某13000餘張的開卡任務，萬元助學補助金順利到賬。主抓營銷工作以來，我用嚴謹、細致、負責、熱情的工作態度，認真學習客戶維護管理、產品營銷方法、虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時准確地處理和完成了行長交給的各種類型的業務難題。

勤思善行，當好領導助手

銀行重在服務，作為營業室的一名中層幹部，在工作上我主動為領導當好參謀、助手，積極為營業室的發展獻計獻策。針對我支行服務中存在的問題，認真分析原因和不足，樹立“服務無小事，服務從身邊做起”的意識。把提升服務質量，提高服務效率作為一項重要工作來抓，把服務管理扎扎實實地落實在行動上，全力推進服務質量的提升。

一是建立服務質量管理長效機制。為加強服務工作領導，營業室把提升服務質量作為系統性工程，實行專人負責制，成立了以營業室主任為主的服務管理工作領導小組，明確成員的工作責任。人人肩上有擔子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務工作落實奠定了基礎。 二是深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務質量上升到我行發展生與死、興與衰的高度來認識。我經常回放觀看了櫃員業務操作、服務行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務規范要求， 反思 查找在思想認識、服務態度、自身行動上的差距。在網路尋找光碟視頻等形象禮儀專業人士講授的服務禮儀、如何應對客戶等服務技巧，和大家一起觀摩學習，從中領悟深層次的服務內涵。

3、突出重點，注重效果。20xx年以爭創十佳文明服務網點為載體，我們從做實事入手，細微處著眼。配備了統一標識、統一宣傳支架、統一物品擺設，設臵了客戶一米線、更換了客戶座椅，尤其網銀開辦後，我們配備登陸internet網的計算機，指定專人登陸商行網站為客戶進行演示，指導客戶進行個人網上銀行操作。同時規范服務言行，細化服務管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統一著裝，儀表整潔，制定了衛生檢查考核辦法，實行衛生區劃分責任到人、確保衛生環境整潔等等;我們還配備了專職大堂經理，做到主動識別客戶，開展咨詢服務、推介產品，有效分流客戶，引導客戶使用自助設備，保持良好的營業秩序。為規范服務流程，大堂經理、櫃員、營業主任和安全保衛各司其責，做到忙而不亂，有序服務，無論哪個崗上出現空缺，都要及時補位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關注。尤其在開立學院卡期間，適逢我行裝修，簡陋的臨時營業廳對我我們的服務、安全提出了挑戰。行長及時統一部署，給我們配備了臨時安全保衛人員4名，營業室櫃員分開卡櫃員和正常業務

辦理櫃員，大堂經理及時疏導，15個工作日，我們營業室出色的完成了開卡任務，也對我們的業務辦理極限做出了挑戰，沒有投訴，沒有報怨，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持。

心中有客戶 誠信促營銷，我有一個夢想，就是要把某某支行營業室建設成為一個服務最規范、客戶最滿意、業績最優秀的品牌網點，為了實現這個目標，我和我的同事們將愛崗敬業、無私奉獻，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫出一曲奉獻之歌。

服務某行、熱愛某行、獻身某行，這就是我的追求!

謝謝大家!!

20xx年x月x日

個人事跡材料1500字三

忠誠奉獻 無怨無悔

----20xx年度中國建築優秀員工鞠鵾事跡材料

忠誠奉獻，無怨無悔....

勤於學習，自覺錘煉……

恪盡職守，勤奮求實……

這就是中建三局中國農業銀行北方數據中心項目部黨總支書記鞠鵾。 多年來，她始終把飽滿的工作熱情投入到本職工作中，為公司的事業發展做出了積極貢獻，她也先後被評為中建三局二公司“十佳員工”，北京市海淀區“青年崗位能手”，農行項目也被評為北京市海淀區青年文明號、北京市海淀區先進團支部等榮譽。

嚴於律己，勤於學習，不斷提升黨務工作能力

作為一名優秀的共產黨員，鞠鵾同志熱愛本職工作，她深知，作為一名黨務工作者，必須具備優良的政治、業務素質和管理決策水平。多年來，她堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,在工作中，不斷培養自己的政治意識、大局意識、責任意識和敬業精神，認真履行 崗位職責 ，以飽滿的工作熱情和無私奉獻精神，完成好本職工作。

求真務實，開拓進取，思想宣傳創氛圍

從雜亂無章到緊張有序，鞠鵾用她的辛勤付出和智慧，一步一步開創了農行項目思想宣傳的新局面。

鞠鵾以爭創中建總公司CI創優為動力，將項目CI創優與項目創優相結合，出色完成了項目CI建設工作;以宣傳 企業 文化 為宗旨，通過新聞報道、項目季刊《農行·行》、項目宣傳手冊《築福》等媒介記錄了農行項目的成長歷程，更成為了項目文化、企業文化的宣傳陣地，為項目內部員工提供了一個交流的平台，樹立了項目對外展示公司形象的窗口，受到公司領導的高度肯定。

躬身踐行、矢志不渝，文化建設創新風

她組織成立了企業文化建設領導小組，親自擔任組長全員參與，利用展板、板報、報刊、宣傳欄、通訊報道等形式推進項目文化建設。

作為一名青年志願者，鞠鵾不忘時時刻刻發揮無私奉獻的精神。農行項目開工初，在她的帶領下，項目青年員工自發成立了“農行項目青年志願服務隊”，

她自己任隊長，旨在服務農行。志願服務隊先後設立了“農民工夜校”、“農民工活動室”、“愛心基金”、“醫務室”、“圖書室”、“手機充電室”和民工鍋爐房等便民設施,方便了民工的日常生活,也為他們的業余文化生活提供了技術指導和人文關懷。截止到目前為止，項目已經幫助困難民工30人次，開辦民工夜校96課時，圖書室配備施工專業書籍300餘本。

搭建平台、創新實踐，人才培養創模式

作為項目書記，她以提高員工幸福指數為出發點，圍繞“需求”、“發展”兩個中心，將項目人才建設工作開展的有聲有色。

以員工需求為中心。溫馨生活區、舒適辦公區、健康食堂都是“服務三站”計劃最好的成績; 籃球 場、活動中心、理發室、醫務室等活動設施，“廚藝大賽”、“卡拉ok”大賽、籃球比賽、“共度集體生日”等活動為員工的項目生活增添樂趣。以員工發展為中心。她帶領黨支部以“黨員帶頭、典型引航、共同進步”的方式帶動項目青年員工共同進步。制定了青年員工培訓方案、建立項目圖書閱覽室、鼓勵青年員工考取專業資格證等舉措都是關心員工的真實體現。

愛崗敬業，言傳身教，她的實際行動在展示著她的巾幗風采;永承重載，無私奉獻，她的工作業績傳達著她的優秀品格。她盡職盡責，開創了農行項目CI新局面，她無私奉獻，拉開了項目員工幸福生活的帷幕。打造金融界的窗口工程，她向社會各界傳達著中建的文化;開拓項目管理新紀元，她向社會各界傳遞著農行的團結。中國建築慶五一暨先模表彰大會在中國農業銀行北方數據中心項目的召開，是對她工作成果最好的肯定;各級領導的檢查指導，是對她工作成績最好的贊揚。

她是領導眼中雷厲風行的干將;

她是同事眼裡值得信賴的朋友;

她是下屬心中的平易近人領導。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。優秀是一種習慣，更是一種品格。

㈤ 銀行高端客戶營銷計劃書

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我

行的基礎客戶，並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業「弘業結算」主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。

（二）加強服務渠道管理，深入開展「結算優質服務年」活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求「二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，」構建起高素質的營銷團隊。 你

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。 www.yxfanwen.com

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以「財智賬戶」為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養XX部門人才 你

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為准則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。 字串3

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

㈥ 銀行營銷先進事跡

主要是忽悠人的本事大小而已

㈦ 工商銀行二維碼支付營銷動員會議上的講話

「二維碼支付」是工行在所有商業銀行中率先推出的基於更安全、更便捷、更通用的思路，打造客戶體驗更優、應用范圍更廣、安全系數更高的移動支付產品。為全力做好「二維碼支付」的推廣工作，拓展我行的客戶群體，為市場作重點，積極開展二維碼營銷推廣工作。

一、開展業務培訓，普及業務知識。在向客戶介紹產品之前，首先要了解產品的特點，「二維碼支付」作為一個新的業務，網點利用晨會和夕會的時間學習該產品的業務知識，提煉出產品的營銷亮點，總結出比較精煉的營銷話術供全員使用。

二、找准目標客戶，提高工作效率。網點定位以深農市場為主導同時輻射到網點周邊的商戶。從前期在我行安裝有特約商戶POS機或是轉賬POS機的商戶著手，以「二維碼支付」無需手續費，支付方便、安全這些特點吸引商戶，同時對市場上有影響力的商戶開展積分抵現和掃碼立減的活動，為他們帶來更多的客戶源，也對「二維碼支付」進行了宣傳。

三、及時反饋問題，做好客戶服務。作為一個新的業務，在推廣過程中必然會出現各種之前未遇到過的問題，在商戶的體驗過程中，對出現的問題要及時反饋到相關的部門，以最快的速度給予答復和解決，從而提高商戶的體驗感和滿意度。

四、制定獎罰措施，提高營銷積極性。網點對「二維碼支付」制定了專項的考核辦法，獎勵和處罰都落實到個人，同時也做好了不同崗位的分工，並且在每日的晨會上對上一日的營銷進展進行通報，營造一個良好的競爭氛圍。

㈧ 突出貢獻個人先進事跡材料

突出貢獻個人先進事跡材料（精選5篇）

在日常的學習、工作、生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡屬於事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。什麼樣的事跡才是規范的呢？下面是我整理的突出貢獻個人先進事跡材料（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

突出貢獻個人先進事跡材料1

吳秀雲，53歲，安陽市華鷹精細化工有限責任公司總經理，市人大代表、市鄉鎮企業協會副會長。

吳秀雲是恢復高考後第一屆鄭大化工系畢業生，酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優越的機關幹部工作，毅然到企業從事化工技術研究。1995年臨危受命，到已停產幾年的鄉化工廠當廠長。她充分發揮科研優勢，走科技創新的發展之路，逐步帶領企業走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾「無規物」，研製成功「無規聚丙稀填充母料的改性」，降低了塑米的成本，僅此一項，當年給企業創產值1000多萬元，獲利150多萬元。1990年又開發了「鄰對硝基甲苯」產品，填補了省內空白，並通過省級鑒定獲鄉鎮企業成果一等獎。1999年主持研究開發的新產品「間硝基苯甲酸」獲河南省星火獎、鄉鎮企業科技成果一等獎、全國第五屆高新技術產品博覽會金獎。她的公司年利稅109萬元，先後安排35名下崗職工、50名農村富餘勞動力，並帶動了運輸、化工等行業的發展，為社會做出重大的貢獻。先後被評為河南省科技先進企業、安陽市科技創新先進企業，躋身安陽市非公經濟前50強行列。

她本人先後獲得河南省「三八紅旗手」、省「巾幗創業帶頭人」、省「百名科技女傑」等榮譽稱號。

突出貢獻個人先進事跡材料2

我是大堂經理，在分行的正確領導下，在同事們的支持和幫忙下，認真執行分行的工作精神和工作部署，立足本職，服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得分行領導的肯定和客戶的滿意，有關工作情景具體匯報如下：

一、認真學習，提高思想覺悟和業務水平

我認真學習黨的十八大精神，認真學習銀行的制度規定與工作紀律，認真學習業務知識，切實提高自我的思想覺悟與業務技能，在思想上與分行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持「精益求精，一絲不苟」，認真努力工作，堅持把工作做完做好，取得良好成績。

二、堅持三勤，維護網點良好經營秩序

我在平時工作中堅持「眼勤、嘴勤、腿勤」三勤。眼勤，仔細分辨客戶進網點辦理什麼業務，對辦理萬元以下現金存取、小額轉賬匯款、密碼修改、余額查詢等業務的客戶，引導到自助設備辦理；需要到櫃台辦理的，指引客戶去櫃台辦理，有效提高業務辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動詢問客戶辦理什麼業務，明確客戶的業務需求後，及時疏導分流，或引導到自助設備辦理，或指點去櫃台辦理，讓客戶迅速辦理好業務。腿勤，仔細觀察客戶業務辦理情景，客戶使用自助設備有困難，立即跑過去，指導客戶正確使用自助設備；客戶不會填寫業務憑證，立刻過去詢問，指導客戶填寫好業務憑證。經過三勤保障業務分流，維護網點良好經營秩序，促進了網點業務發展。

三、加強營銷，促進網點經營業務發展

我在平時工作中加強業務營銷。為搞好營銷工作，我認真學習銀行業務知識，對每隻銀行產品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報出銀行產品的特點和收益，能比較不一樣銀行產品之間的特徵和優劣，根據客戶的不一樣需求，挑選出最適合客戶的銀行產品。經過提高自我的業務水平，使客戶信任自我，信任自我所推薦的產品，有效促進分行經營業務發展。在平時的營銷工作中，我不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業務，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財等業務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。由於自我注重營銷，積極介紹、推薦業務，今年在營銷方面取得了良好成績，截止9月底，自我光是銷售理財產品達XXX萬元，名列分行前茅。

四、真誠服務，奉獻客戶一片真情

我堅持以服務立行，以服務興行，對待所有客戶一視同仁，始終真誠服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優質服務。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業務，因為她是用她姐姐的卡取款，沒有帶她姐姐的身份證，不能辦理，可是她說自我事先給櫃台打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那裡要來她姐姐的電話號碼，跟她姐姐聯系，了解到她姐姐的確切地址後，我親自跑去拿來她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業務後，連聲說要謝我，我說：「不要謝，你是我們的客戶，應當為你服務。」

我敬業工作，真誠奉獻，取得了必須成績。今後，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務好客戶，為分行業務發展、創造良好效益，作更大的`貢獻。

突出貢獻個人先進事跡材料3

作為一名檸條塔公司企業文化師，面對企業發展進程中出現的新情況和新問題，如何找准作為支部書記的助手、單位領導的參謀和職工群眾的朋友的定位，從而充分發揮好文化師的職能，是丁朋朋同志始終思考和實踐的課題。實際工作中，該同志主要做了以下幾方面的努力。

一、認真學習，做好核心價值觀的宣貫者。

該同志從內心深處熱愛企業文化建設工作，積極參加公司組織的各類企業文化和五精管理方面的工作，不斷在學習中增強實踐的本領，在實踐中提升學習的能力。從而在公司2012年組織的企業文化師選拔工作中脫穎而出，被公司聘為綜采一隊企業文化師。自此，開始踏上了企業文化建設專職人員的行列。

實際工作中，該同志積極學習公司企業文化理念精髓，結合工作實際，利用典型案例，為員工多方面的講解公司企業文化理念，啟發和引導職工自覺參與到公司企業文化建設工作中。尤其是公司七大核心價值觀確立後，如何能夠讓員工從內心深處認同和踐行七大核心價值觀？他多次深入井下一線，採取以身邊人說身邊事的宣貫模式，將大家自己身邊發生的典型人物和典型事跡，運用到班前禮儀、班中整理和班後講評的各個階段。現身說法講求實效，讓所有職工朋友從內心認同接受踐行七大核心價值觀。通過這一活動的開展，綜采一隊最熱情的人、最誠信的人、最有責任心的人等等，紛紛涌現，七大核心價值觀深深植根於每位職工的內心深處。

二、創新思維，打造井下休息硐室新亮點。

丁朋朋同志深入一線，結合現場實際，在單位領導的指導支持下，創新性地在井下硐室建立了員工休息硐室，為井下員工提供熱水和食物，解決員工班中餐問題。將井下已經初具規模的休息硐室進行了升級改造，著力打造井下核心價值觀宣貫硐室。

結合對照七大核心價值觀的突出點製作了大家喜聞樂見的文化標語：跟咱父母打個電話吧，有信心幫助區隊打破工作紀錄嗎？在簡單的提示中，逐漸增強職工朋友對企業文化的歸屬感。結合高速公路服務區衛生間張貼小笑話的工作思路，將各類標語張貼於休息硐室儲物櫃透明玻璃的內部，當班中三三整理時，會不經意查看到這些標語。這些標語都是簡短的一兩句話、只言片語，有體育趣事，有新聞動態，職工朋友樂於接受。積極引導職工朋友參與手寫或者摘抄部分名言警句，讓大家有了參與的機會，使公司的核心價值觀宣貫落在了實處，打造了井下核心價值觀宣貫硐室。

三、勇於實踐，爭當文化五精建設的排頭兵。

該同志善於思考，善於應用五精管理四項技術，先後組織建立了井下材料硐室和機環雙檢牌板，定置管理各類配件，將設備列車處的工具櫃進行改造和升級，制定每個工種的配件擺放看板，對井下存放配件進行編碼管理，將地面庫房部分重要配件做出精確統計。結合機環雙檢講座的內容，在井下各個工種的工作區域，設置了機環雙檢牌板，將每道工序進行了流程式的公布，就算初到崗位的人員參照流程圖也能一目瞭然的了解自己的工作方法和技巧。井下設備出現故障時，大家參照雙檢流程圖，第一時間能夠找到解決辦法，為正常的生產組織工作提供了技術保障，使五精管理工作在區隊開花結果。在N1207工作面煤機電纜更換過程中，該同志第一時間到了現場，協助跟班副隊長確定流程，與大家一道，將幾百米的煤機電纜進行了及時更換，使原本計劃24個小時結束的工作，只用了17個小時便順利完工。

突出貢獻個人先進事跡材料4

「咱們工人有力量，每天每日工作忙，蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了樣」。還記得這首氣勢澎湃、豪情萬丈的歌嗎?無論你記得與否，請看看咱們的竇鐵成。

竇鐵成是那種走在人堆里就難以發現的普通人，他頭發灰白、臉龐黝黑，但那雙眼睛，炯炯有神，透著執著、堅定。他的經歷並不復雜，下鄉務農、招工上崗、流動施工、四海為家，一落腳就是三十年。他從一個知識青年或者說農民後生起步，心中有大山河，手上勾畫藍圖，一步一個腳印，成長為變配電專業的施工專家，成了咱們響當當的金牌工人。

有人卻說，工人再怎麼折騰也就是工人，有什麼好學的!當下，「重學歷、輕技能」的風氣確實嚴重，輕視現場一線的操作工人，干什麼工作都要看學歷。公司內部也有雜音，只要有工程，還怕沒人干!有的是農民工!

那麼竇鐵成呢?他身上的價值是否已經過時，是否無足輕重?

烏鞘嶺鐵路復線工地，三四月的天氣比三九天還冷，地下凍層達四、五十米，儀器數據無法正常顯示，竇鐵成和咱們工人卻成功了，這是工人身上最質朴的艱苦奮斗精神。京珠高速公路某變電所施工現場，竇鐵成挑戰世界最新技術，攻克設備故障，在法國專家面前展示中國工人的風采，這是工人身上最自信的時代精神。竇鐵成一路走來，桃李滿天下，上至所在單位——中國中鐵一局電務公司副總經理，下至普通電力工，很多人都稱是他的徒弟。他授人以漁、共同進步，是工人身上最鮮明的團隊精神。

從竇鐵成的身上看到了當代工人的實力，他用行動沖破不良風氣、打消誤解，學習贏得尊重、實干率獲殊榮!公司召喚他到哪裡，他毫無怨言奔赴哪裡。新的難題迎面擋住，他百折不撓、遇難爭先。他帶領大學生干工程、與專家教授制定標准，他是工人中的傑出代表，用雙手和業績，用奉獻和拼搏證明了工人的價值，在變革的洪流中確立了當代工人的坐標，站立於時代潮頭。竇鐵成的身後還有很多平凡的中國中鐵的工人，他們踏實工作，勇於創新，是企業持續發展、不斷做強做大的基石和動力，也是構建和諧企業的中堅力量。

一滴水怎麼樣才不會乾涸?那就融入大海吧!竇鐵成是一個平凡的人，他融入中國中鐵的優秀團隊中，是咱們工人的傑出代表!

突出貢獻個人先進事跡材料5

銷售工作是企業最主要的工作之一，僅有把銷售工作做好了，企業才能開拓市場，把產品銷售出去，保證企業生產正常進行，獲取良好經濟效益。我是企業的銷售部副部長，負責雲南省內的炸葯銷售工作，如何做一名優秀的銷售部副部長，不辜負企業的重託與厚望，全面做好炸葯銷售工作，完成炸葯銷售工作任務，為企業創造良好經濟效益，我認為需要做到以下四點：

一、認真努力學習，提高銷售業務技能

作為一名銷售部副部長，必須具有扎實的銷售業務技能，才能帶領銷售員做好炸葯銷售工作，完成企業下達的銷售工作任務，創造良好經濟效益。為此，我自2006年任銷售部副部長以來，始終把學習業務知識，提高工作技能，作為第一項重要工作，切實抓緊抓好，取得實際成效。一是掌握炸葯產品知識。經過自我的認真學習和虛心向領導、同事們請教，基本掌握了炸葯產品知識，懂得各類炸葯產品的性能、用途等知識，為自我做好炸葯產品銷售工作打下堅實的基礎。二是掌握企業炸葯銷售政策與制度規定。我認真學習企業的炸葯銷售政策與制度規定，包括合同簽訂、產品發貨、貨款支付等方面資料，在炸葯銷售中，能夠正確回答客戶的提問和咨詢，按照企業的要求，做好炸葯銷售工作。三是掌握炸葯銷售的安全知識。炸葯是危險易爆品，國家有嚴密的安全管理規定，我認真學習炸葯銷售的安全知識，了解國家相關的法律知識與政策規定，確保自我能夠按照企業與國家的有關規定做好炸葯銷售工作，不發生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷售離不開談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意，促進業務的成功。我認真學習銷售禮儀、談判技巧、產品定價及銷售工作中需要注意的問題，使自我銷售業務技能有明顯的提高，促進炸葯銷售工作的開展。

二、提高服務水平，促進炸葯銷售業務發展

我們企業炸葯產品主要銷售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶，我要擺正自我的位置，做好本職工作，理順銷售渠道，加強與這些客戶的溝通與聯系，鞏固和發展業務合作關系，促進炸葯銷售業務發展。一是抓好自身建設。作為一名銷售部副部長，我要認真學習，努力實踐，以新時期的「政治強、業務精、善管理」的幹部標准嚴格要求自我，擺正副部長的位置，配合做好部長工作，工作到位而不越位。要理順銷售渠道，建立銷售網路，努力穩固老客戶，積極發展新客戶，促進炸葯銷增長。二是提高服務水平。要經過認真、努力、勤奮工作，切實提高自我與整個銷售團隊的服務水平、服務本事，增強服務形象和體現服務價值，到達「服務好、質量好、客戶滿意」的目標，成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸葯生產企業。從而助推炸葯銷售業務平穩較快發展，為企業創造良好經濟效益。三是是做到誠信待客。要樹立實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務，提高對客戶的吸引力；堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，做到真誠服務關愛無限，為客戶供給優質服務，促進炸葯銷售工作的發展。

三、加強團隊建設，提高銷售人員素質

搞好炸葯銷售工作，團隊建設是根本，僅有全面提高銷售人員素質，才能完成企業下達的炸葯銷售工作任務，作為一名銷售部副部長，我必須做好三項工作：

一是牢固確立「以人為本」的管理理念，認真聽取銷售員的意見與提議，與銷售員同呼吸，共命運，建立起堅強團隊，靠團隊的智慧、團隊的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項銷售工作發展，完成銷售工作任務，取得優異銷售成績。二是抓好團隊建設。要加強銷售員的學習，努力學習業務知識，努力學習銷售工作經驗，努力學習頑強優良工作作風。經過學習，全面提高銷售員的業務素質，掌握炸葯產品性能、使用范圍等基本知識，提高銷售技能、技巧，提高服務質量。進一步健全完善各項銷售規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大炸葯產品銷售額創造一個嚴肅、認真、負責的工作環境。三是全面拓展業務。要求全體銷售員在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創新意識，真抓實干，開拓積極，不斷開創炸葯銷售工作新局面，要多聯系客戶，多找客戶，與客戶建立良好互惠互利的合作關系，取得炸葯銷售業務的新突破，努力創造良好工作業績。

四、加強安全管理，確保不出銷售安全事故

炸葯是危險易爆品，加強安全管理，確保不出銷售安全事故，是我作為銷售部副部長的一項重要工作職責，需要抓好三項工作：一是認真學習，提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷售員認真學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》等法律、法規、規定和本企業有關安全生產的系列文件精神，提高對安全管理重要性的認識，時刻堅持著警惕，樹立「安全第一」的思想，堅決杜絕安全事故，確保炸葯銷售工作安全穩定發展。二是制定製度，強化安全管理。安全管理事關企業的和諧穩定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強化落實執行，確保炸葯銷售安全管理工作有章可循，有據可依，取得實際成效。三是確保行車安全。在炸葯運輸過程中，要強化送貨車輛安全檢查工作，要求出車前對所有車輛進行檢查，確保送貨車輛性能良好。同時，為每輛車配備必要應急用品，確保發生安全事故時，能夠及時用於急救，維護車上炸葯與人員的安全。

要做一名優秀銷售部副部長，工作是多方面的，但能夠做到上述四點，基本是一名優秀銷售部副部長了。我要把這四點牢記在自我的心中，落實到每一天和每一項工作中去，切實干出工作業績來，為企業的發展作出自我應有的努力與貢獻。

;