『壹』 工業品營銷策劃怎麼做
這要看你做的什麼要做做全套,否則說了也沒用
『貳』 如何 撰寫工業品市場宣傳或者推廣計劃
市場企劃案--《文字提綱部分》
一、市場調查分析
1.預期市場調查(這部分需要做的詳細一點,盡量知己知彼)
1.1.市場所在地分析,及其周邊環境調查
1.2.預計市場附近競爭對手分析
1.2.1.競爭對手產品分析
1.2.2.競爭對手營銷模式分析
1.2.3.競爭對手
2.我方進入預計市場分析
2.1.我方貨物優劣分析
2.2.我方與競爭對手比較
2.3.市場適應分析
二、市場開發方案
1.市場開發計劃
2.市場開發時間段及其預計效果預測
2.1.產品價格分析
2.2.銷售網路渠道拓展方案
2.3.備用方案
三、方案可行性預測
1.方案具體實施成本預測
2.方案實施利潤預測
3.方案實施實效性分析
4.可變性分析
5.SWOT分析
附(別把這個寫成一篇論文,只要能說明問題就好,一般別人看重的1是你的准備工作,2是你的實際方案,3是你的分析總結,把這3點清楚明白的列出來,就沒什麼問題了,太多了別人讀起來很累,你不是搞學術的)
以下的則是你如果需要給別人介紹你的方案而需要的語言部分——《語言部分》
首先要明確你的思路,這也是你之後寫市場開發方案的基石
NO.1 市場調查
你如果要進入一個市場,那麼你一定要做足市場分析這堂課,知己知彼才能勝利怎麼做這個市場調查,上面的文字提綱已經給你答案了,但是一定要細,結合實際數據是最好的,比較有說服力
NO.2 方案設計
這個目前在網路上沒有辦法短短的說明白,但是確實重點,一個人的才華基本上80%表現在這里,所以我的提綱寫的很簡單,也給你很多發揮的空間,這塊我不多做表述了(說了也是廢話,不結合實際)
NO.3 方案分析
這個是你總結的時候,如果你可以知道你的方案最後的效果,那麼就一定要做一些技術性的總結,這些分析都要用實際的數據來做根據,別說大話,那是浮雲,數據我也沒辦法表述在這里,你可以自己去看下別人寫的東西,應該有收貨
最後就是你的方案的後門,任何方案都要給自己一些後路,你的方案也要准備一些其他的備選方案給你們老闆,要不老闆沒的比較是不會有任何態度的。
茲參考
『叄』 工業產品的銷售計劃怎麼寫
首先是先總結前一年的銷售業績,具體說明幾個成功與失敗的例子,和自己這一年裡在工作中遇到的一些困惑(必寫)
然後對下一年的工作進行安排(可以具體說明每個月的工作計劃與安排,以及自己的一些銷售額等等)
還可以提出一些自己對銷售這方面的個人看法並加以解決上一年的失敗(要詳細說明)
最後是鼓舞自己的語言和一些自己的保證(主要是巴結領導)
基本就是這樣,有需要詳談^@@^
『肆』 如何實施銷售與運營計劃
銷售計劃應包括如下內容:
①計劃綱要(微信平台銷售之家:xszj88 全國最全的銷售技巧平台)
簡要概述店鋪的目標和措施等銷售計劃的內容,便於閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。
②組織現狀
包括組織目前的情況、所處市場環境,以及競爭對手的情況等等。
③市場分析(SWOT分析)
年度銷售計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會的分析,通過SWOT分析,可以從中了解市場競爭的狀態,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,可以很清晰地知道市場的現狀和未來趨勢,產品與渠道的走向等等。
所謂優勢是指店鋪在發展過程中的有利因素。例如:店鋪的服務在同行業中是一流的,商品的價格在同類產品種較低,商品的質量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。
所謂劣勢是指市場環境中存在的不利於店鋪發展的因素。例如:店鋪所處的位置算不上太好,所經營的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。
④店鋪銷售思路的制定
銷售思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領,是營銷工作的方向和靈魂,也是銷售部需要經常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容:
1)樹立全員銷售觀念,真正體現「營銷生活化,生活營銷化」。
2)實施深度分銷,有計劃、有重點地指導每一個銷售人員。
3)綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略。
4)在市場操作中,即要堅持運作差異化的原則,又要體現獨有的操作特色。營銷思路的確定,一定要充分結合本店的實際,不僅內容要翔實、有可操作性,而且還要體現創新精神,這樣才能發揮很好的指導作用。
⑤銷售預測
銷售預測是店鋪進行各項決策的基礎。幾乎每個店鋪的年度報告都包括對下一年度的銷售預測。就是一個非常小的店,沒有什麼正規的銷售預測程序,但它的決策仍然是建立在對未來的某種預測之上的。為什麼要進行銷售預測?銷售預測是制定銷售計劃的起點。
從短期看,決策者常常要預測現金的迴流,以便支付帳單,銷售經理要分配銷售定額給銷售人員或區域主管們,這些都是以銷售預測為基礎的。
從長遠來說,公司根據銷售預測來確定設備的購置,人員的招聘和培訓,資金的籌措等問題。也就是說,銷售預測是企業把市場的不確定性轉化為自己運作的具體目標和計劃的工具。
影響銷售預測的因素很多,如公司的營銷策略,競爭對手的反映,分銷渠道的結構,法律限制,成本和行業總需求等,任何銷售計劃都必須反映這些因素的影響。
了解銷售預測的過程有助於銷售經理全面分析銷售預測因素,從而得出客觀合理的預測值。
⑥市場潛力預測
一個合理准確的市場潛力預測是全部預測工作的起點。市場潛力是指一定時期和地域內,某類產品最大的銷售量。如果對市場潛力的預測偏差太大的話,那麼隨後的銷售潛力,銷售定額的預測都是不可靠的。
許多公司的戰略失誤就源於市場潛力預測的失誤。比如,在美國1980年代早期,電腦行業預計到1987年個人計算機使用會達到2700—2800萬台。基於這種預測,1983—1984年間,有近70種新型計算機進入美國市場。但到1986年底,僅有1500萬台的銷量。因此,許多PC製造商不是放棄市場就是破產。
一般來說,不準確的預測不是因為定量預測技術的不可靠,而是由於基本前提的錯誤,這種前提是過去影響需求的環境因素會持續下去,當經濟條件發生變化時,過去的趨勢會變成很差的預測方法。
另一個常見的錯誤是對替代品的忽視。比如,辦公通信產品的市場需求在於辦公人員的總人數和他們的個體需求。但是,某種辦公系統的市場潛力卻決定於其相對於替代品的價格和附加利益。
同樣,一種新產品可能取代以前完全擁有這個市場的產品。如電子計算機很快取代了計算尺和機械式計算器。
在銷售預測中有些方法可以認識替代品。對於工業產品,可以從顧客那裡得到替代品的信息,你可以詢問他們可能考慮的替代品或是需求的變化;對於消費產品,不同類型的市場調研有助於發現消費市場的變化。相關行業的專家的看法和出版物都有助於發現潛在的威脅。
⑦店鋪目標的制定
銷售目標的制定是一切銷售工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標的制定也是銷售計劃最重要的核心部分。
⑧營銷策略
營銷策略是提供實現目標的戰略和戰術,是順利實現企業銷售目標的有力保障。如:產品策略、價格策略、促銷策略、服務策略等等。
銷售行動方案的行動具體安排(實施)
即具體的銷售活動程序安排。制定銷售行動方案時,應該制定詳細的具體行動方案內容程序表,以及每一項程序具體的執行細則,以方便每一步的執行和檢查。
⑨費用預算
銷售計劃還應包括銷售費用的各項預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,某人所在的企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓、招待以及其它雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用佔2%。
通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源得到合理運用,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。在做年度銷售計劃時,應充分利用表格工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都可通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使內容更加直觀和易於理解。
『伍』 如何銷售工業產品 和機械製造廠家打交道,銷售步驟是什麼,怎麼做呢
在大額產品(工業類、汽車、工業機械、IT軟體等)銷售中,銷售經典的九個字是 找對人、說對話、做對事。然而,我經常發現許多的銷售顧問在分析客戶內部流程,找對人方面比較耗費時間,而且不容易找到關鍵人,特別是菜鳥類的銷售人員就會更加沒有方向。
我個人從事銷售工作近十三來,大部分經歷銷售的是與大額產品有關的工業品,例如:空調配件、水泵、軟體工程等,我深深感到,對於工業品銷售中,最重要的銷售原則 -找對人比說對話更重要;如果找不對人,就是再會PMP(拍馬屁),招投標書做得再好也徒勞無功。
針對找對人比說對話更重要,我提出五點建議,結合案例來一起分享。
第一方面:了解與分析客戶內部的采購流程
[案例描述—ABC汽車軸承公司的采購流程]
ABC汽車軸承公司是國外一家專業生產軸承的著名企業,國際行業排名第一,市場份額為29%左右;生產的軸承主要供應為上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康等轎車廠商。
ABC生產軸承主要原材料依賴國外進口,成本較高,最近總公司以及財務部門提出降低成本的口號,同時汽車廠家也要求不斷降低成本,故ABC准備建立本地化采購鋼鐵原材料。
於是,ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談,首先,透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,針對5家的方案,ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等,五人項目小組普遍感覺寶鋼公司優於其他競爭對手,提交評估報告給總經理決策,最後決定由寶鋼來承接項目,負責與采購部門進行項目跟蹤服務。
[分析客戶內部的采購流程]
步驟 采購過程 采購原因與需求分析
第一步驟 內部需求計劃的產生 依賴國外進口,成本較高同時汽車廠家也要求不斷降低成本。
第二步驟 確立采購行動方案與執行 准備建立本地化采購鋼鐵原材料
第三步驟 采購部門收集信息 ABC采購部門就進行公開招標,有國內10家鋼鐵企業及貿易商進行洽談
第四步驟 技術部門篩選 透過技術部門的測定,篩選了5家企業,寶鋼也是其中之一,
第五步驟 項目小組評估 ABC成立了項目小組(由技術、財務、采購、生產、總經辦等人組成),透過比較分析,價格談判等項目評估
第六步驟 總經理決策 提交評估報告給總經理決策
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 采購部門進行項目跟蹤服務。
客戶內部的流程如果不清晰,你就像無頭蒼蠅一樣,無法進一步服務與銷售,同時,僅僅知道流程是不夠的,你必須明確客戶每一個流程中涉及的人有那些,先找誰,在找誰,那一個人是關鍵角色,那一個是內部的SPY,那一個人是項目評估的組長,那一個人是最終決策者有影響力的人,是秘書還是辦公室主任,最後,要明白客戶內部不同角色對我們項目的態度,是支持者、中立者還是反對者。
所以,銷售代表應該了解客戶現在所處的采購階段,並對不同的客戶採取正確的銷售方案。 由於客戶在采購的流程中的不同階段關心不同的要求,因此銷售代表在不同的階段有不同的銷售計劃與行動方案。
[銷售顧問對應的流程與目的]
步驟 內部采購流程 銷售人員的計劃與安排 期望達成的目的
第一步驟 內部需求計劃的產生 接觸客戶,挖掘需求 激發需求,擴大痛苦
第二步驟 確立采購行動方案與執行 參與制定采購標准 建立項目采購的優勢
第三步驟 采購部門收集信息 提供信息,培養內部的SPY 建立客戶關系,了解競爭對手及客戶內部關系
第四步驟 技術部門篩選 積極參與,建立技術優勢- 利用采購標准,設立門檻
第五步驟 項目小組評估 關系滲透與項目談判 建立評估優勢,排除競爭對手
第六步驟 總經理決策 樹立信心,高層互動 確定項目,贏得定單
第七步驟 要求實現承諾與跟蹤服務 實施項目與跟蹤服務 實現承諾,提升客戶忠誠度
銷售代表明確客戶內部的采購流程,知道根據項目進程來與不同項目的人建立關系,對於項目進程非常有幫助,在項目性銷售中,結果雖然重要,但是每一個過程比結果來得更重要。
[項目采購至少經歷三個過程]
三個過程 相關部門 各自的職能
第一個過程 采購部 收集信息,初步篩選
第二個過程 項目評估小組 項目評估分析,價格談判
第三個過程 決策者 項目最後拍板
在項目推進過程中,如果項目沒有經過第一個過程,就不可能經歷到第二個、第三個過程,所以,項目推進的過程中,,就像球王貝利說的一樣 -最好的一個球永遠是」下一個」。
第二方面:分析客戶內部的組織架構,明確各自的職能
[案例描述 -IBM公司的鍵盤]
IBM公司向一家民營企業銷售了一批電腦,大家對電腦非常滿意,但對鍵盤有些爭議。銷售顧問張大嘴決定給該客戶定製鍵盤。客戶因此召開了一次會議,參加會議的有總經理辦公室主任、技術部門的工程師、市場部、財務和銷售部。
辦公室主任:市場部每天都要用鍵盤來工作,我們一定要給他們配上最好的鍵盤。
銷售部小王:戴爾公司鍵盤手感一定要非常好,又脆又響。
市場部小李:戴爾公司鍵盤是手感很好,但是聲音太大了,市場部30多個人,煩也煩死了。HP鍵盤不錯,很安靜。
技術部門:這兩個鍵盤都不好。根據我們的維修報告,聯想公司鍵盤的故障率是最低的 。
財務部門:鍵盤無論那家,最重要的是價格不能超過預算,否則不行的。
談到最後,誰也不知道到底哪個是最好的鍵盤。爭執不下,總經理辦公室主任就說了,算了,我們不要換了,還是用IBM的鍵盤吧。
[分析客戶內部的組織架構]
作為銷售顧問,了解客戶內部的組織架構非常重要,你可以知道在客戶的內部各自的關聯性.相關度,知道找誰更容易搞定.所以,從案例中,可以非常清晰地知道找總經理辦公室主任是最關鍵的人物,然而,其他各個部門的作用各不一樣,銷售顧問可以因部門而異,銷售部與市場部關心使用情況,技術部關心維修,財務部關心預算,總經理辦公室主任關心各部門之間的協調與利益最優化.
所以,銷售顧問應該知道客戶內部的組織架構,才能明白各自的職能與關心的內容,方可辨證施治.
『陸』 工業品營銷的營銷策略
工業品營銷是關系營銷與合約營銷的交叉學科。中國等東方國家的信任建立是以血緣、親緣、鄉緣、學緣等既有關系開始的。因此工業品營銷的開始必然是從關系策略來著手,從公司以及營銷團隊的既有關系的分析梳理來進行客戶的選擇定位,再通過交往溝通與客戶建立信任,從而形成合作。關系策略在操作層面可細分為客戶甄別、客戶溝通、客戶服務、客戶提升四大部分。客戶甄別,是工業品營銷的第一步,相當於消費品營銷中的市場細分以及目標市場選擇。工業品營銷的客戶甄別,首先是產業研究把握發展趨勢;再次是行業研究尋找自身的戰略定位並依此來尋找、設計行業的關系路徑;最後是收集所有可能的客戶信息並在此基礎上進行客戶甄別。
工業品的客戶需求是明確而顯形的。關鍵是如何與客戶建立信任關系,而建立信任關系首先必須梳理存在的既有關系。這需要分別從公司層面以及員工層面兩個角度來梳理既有關系:公司層面的梳理可以從公司領導層的既有關系、公司成功服務過的榜樣客戶、公司能夠接觸的行業、政府、中介等影響力方面的關系、公司的銷售渠道合作夥伴、公司的供應商等方面展開;員工層面的梳理可以在客戶可能接觸的交際圈內尋找親屬、同學、戰友、同鄉、朋友等既有關系。通過兩個方面的梳理分析,尋找最佳的關系路徑能夠接觸到的客戶,就是要開發的客戶。
當然,有時客戶是既定的,在這種情況下那就要以既定客戶的關系圈來梳理公司以及員工的可能既有關系或可能搭橋的間接既有關系。
客戶溝通,是在客戶甄別之後對目標客戶設計並實施溝通的過程。首先針對目標客戶的實際情況以及公司的客戶開發策略,制定有效的客戶溝通方案,旨在傳遞公司有針對性的信息以及客戶的解決方案建議。然後通過人際技能以及專業技能與客戶多層級的相關人員建立廣泛的聯系,贏得初步信任,獲取客戶真正的需求以及相關利益人的真正訴求、客戶決策程序、關鍵決策因素等信息。隨後依此設計產品介紹展示、工廠參觀、公司介紹與高層互訪、技術交流、客戶解決方案、合作意向與細節交流等溝通組合,以及綜合運用AT法則的原理設計各種溝通的話術、資質材料、接待程序與規格等等。
通過客戶溝通獲得合作的機會與意向,有的直接可以形成合作合約,有的要通過招投標等程序才能獲得定單。在需要招投標的情況下,要在客戶的指引和推薦下與招標公司、設計院等影響力因素進行進一步溝通,獲得定單並形成商務合約。
客戶服務,是定單生成以後的履行過程中對客戶的服務。有了客戶溝通階段建立的信任基礎,在客戶服務階段就是用實際的產品或可見的服務來強化這種信任。主要是在客戶溝通中的承諾必須不折不扣的兌現,如有條件的話能依據客戶公司以及客戶經辦人員的個性化提供附加的服務,將會起到「四兩撥千斤」的作用。在此階段的關鍵指標為細致入微、感受驚喜、言行一致:涉及定單生產過程中的技術交流與確認、生產進程的通報、交貨期的協商、貨物運輸配送的方式以及費用、貨到後的驗貨、設備安裝調試中的指導與培訓、運行中的維護、相關專業知識的轉移、售後回訪與信息跟蹤等。
客戶提升,是最後一個階段。把通過以上三個階段所沉澱的客戶滿意度和信任度進一步總結提煉,在客戶滿意度和信任度最高的時機請客戶將這些寫成文字記錄顯形化,作為以後客戶開發中的榜樣客戶或是樣板業績來宣傳。
通常的做法是由營銷人員列印好文稿,請客戶簡單修改或是直接蓋上公章。對於有價值的榜樣客戶,營銷人員還要將客戶合作前後的價值作一個對比分析,合作過程細節詳細描述,最好加上每一個階段的圖片以及相關記錄憑據等匯總成一個很有說服力的真實案例。如果前三個階段的成果較好,請客戶在其關系圈為我們做推薦;當我們前三個階段的效果十分顯著,客戶會主動在其關系圈內進行推薦。如果客戶的影響力很大,完全可以成為合作夥伴,在營銷層面展開公司級或者個人級的深度合作。如此,又可以開始從客戶甄別到客戶溝通、客戶服務、客戶提升,形成一個新的更有效的循環。
關系策略中有兩個重要概念:一是用戶;一是影響因素。
在工業品營銷中,市場的啟動不是憑借廣告,而是靠用戶推薦。一般來說產業市場內的用戶彼此比較熟悉,因此口頭傳播的力量體現得淋漓盡致,你的宣傳只有與推薦渠道口風一致之後才會起作用。
用戶推薦不僅在於用戶之間的相互推薦,也與影響因素的人相關。如企業與大學的聯系日益密切,大學的學者往往是一個行業內的權威,有時他們淡淡的一句評論,對用戶影響比你說上一千句還管用。開展關系第一步就是和關鍵的企業、關鍵的人建立關系。 在工業品營銷中,價格是與質量要求、技術要求、附加要求等綜合相關經過談判形成的。因此,撇開質量、技術、附加等要求而談價格對於工業品營銷來講是沒有意義的。應該將價格的制定轉化為價值制定,形成價值策略。價值策略由價值構成、價值談判、價值標准、價值回報四個階段組成。
價值構成,是價值策略的第一階段。工業品營銷由專家決策的理性購買特點,決定了必須對用戶的價值構成進行分析,依次從企業的營銷資源中尋找結合點。
用戶的價值構成實際運用中通常表現為讓渡價值。用戶價值大致由關系價值、產品價值、服務價值、榜樣價值、技術價值、形象價值六大部分組成。與用戶價值相對應的用戶成本分別是:轉移成本、貨幣成本、時間成本、選擇成本、生產成本、增值成本。
關系價值,指用戶在與工業品企業合作中在某些社會關系、重要人際關系、政治關系等方面的價值體現。在某種有影響力的關系影響下或是為了某種關系的締結而與工業品企業合作,合作主要是為了關系價值的提升,比如:與政府要員的關系、重要客戶的關系。關系價值對應的就是轉移成本,在有些時候某些企業的產品質量、服務、性價比都優於對手,但用戶還是不能選擇與之合作,其根本原因是關系的轉移成本以及產品配套附屬等轉移的成本較大。
產品價值,是指使用工業品企業的產品後對用戶的產品價值提升的作用。比如:選用進口或先進設備、著名品牌企業產品可以提升用戶產品的價值。這是從用戶的用戶角度來考慮的指標。
服務價值,從用戶的使用運行中的效率方面來體現給用戶帶來的價值。工業品作為再生產資料或生產工具的屬性決定用戶對服務的要求高,對應的是用戶的時間成本。
榜樣價值,從用戶的競爭對手或潛在對手等同行業標桿企業的角度來體現給用戶帶來的價值。行業內的榜樣客戶可以大大減少用戶的選擇成本。同樣,技術上給用戶帶來的價值直接與生產成本相關;用戶企業形象的價值與用戶在增值上的成本相對應。
價值談判,對各種價值構成按照權重的大小進行優先排序的談判過程。用企業的資源站在對方的角度一起分析各種價值構成的對應值,再分別陳述各自的成本與價值,從讓渡價值來進行比較分析協商談判。價值談判旨在從價值方面來突破產品價格競爭的誤區。產品價格的競爭只是從工業品企業的價值方面考慮,而沒有從給用戶帶來的價值來考慮。價值談判是分別從用戶和工業品企業兩個方面綜合考慮各自的價值,用整體服務或解決方案來替代純產品的銷售。
價值標准,是價值談判後雙方達成的共識,並在此基礎上形成的標准。也是以後合作合約的基本條款框架,更是和約履行中共同遵守的准則。
價值回報,是價值策略在實施中的最後一個環節,是價值談判所形成的價值標準的落實與進一步細化。價值回報從用戶公司層面的回報、用戶經辦人員及相關聯人員的價值回報,以及工業品企業的價值回報等方面具體展開,制定履行的工作計劃與時間進展等。 工業品營銷的專家理性購買、營銷長鏈公關等顯著特徵充分表明服務的重要性,尤其在產品同質化、渠道同性化、價格透明化的環境下,服務策略顯得尤為重要。然而,在中國的特殊國情下,服務的價值一直是被忽視的,或者說是很難被認可和評估價值的,一直被認為是應該的,不需要成本的。因此,服務只能是沉沒成本。
服務策略的制定可以從服務對象、服務標准、服務程度、服務成本四個方面著手。
按照營銷過程中的參與程度、決策影響程度,以及接觸順序等三個因素來羅列排序出要服務的對象,並分別賦予一定的權重(服務程度),再分別計算出相應的服務成本。如此,就可匡算出單個項目或是某個客戶單位的服務預算與服務計劃。在服務策略實施的過程中,做好及時記錄與總結反饋,在項目結束的時候統計出服務總賬與明細。一方面是為了服務過程中的成本控制與結算,更重要的是當項目結束時某一個服務對象出現不利於項目合作的事宜,可以用數據來證明我們曾付出的服務以及服務對應的成本。 所謂風險策略,就是分別站在客戶和自身兩個角度從風險結構、風險計算以及風險防範三個方面進行設計,最後用榜樣客戶來予以例證,從而使得客戶理性地得出同意合作的結論,贏得客戶的信任以獲得定單。
最大的風險是不知道風險在哪裡!工業品在生產使用過程中總會出現這樣那樣的問題。如果說產品不存在任何風險,本身就是最大的風險。我們與客戶交流溝通中能夠站在客戶的角度分析指出使用我們的產品風險疑惑,並針對這些風險疑惑分別闡述防範措施,接著計算使用我們的產品給客戶帶來的綜合讓渡價值,最後用同類型榜樣客戶作為實證。專家最終會在我們設計的風險策略中逐步被說服,從而贏得信任,獲得合作機會。同時我們更要站在自己的角度分析客戶可能給我們帶來的風險,比如:回款、濫用產品等。對於這些風險,我們也應該將防範措施進一步商討明確,有些必須寫進合約當中。
風險策略是四輪驅動策略中的最後也是最重要的策略,在實踐中最為有效。
當然,在工業品營銷的過程中,依據企業的實際情況和所處的營銷階段不同,四個策略也有所側重,有所刪減,也可以相互合並,靈活運用。
『柒』 如何進行工業品品牌策劃
工業品品牌策劃理論和實踐的缺失不等於需求的缺失。近年來,隨著競爭的加劇和品牌意識的增強,工業品客戶對品牌策劃的需求日益迫切,但是卻很難找到適合工業品品牌策劃的較系統的理論和方法,特別是實戰性的品牌策劃操作就更少了。李繪芳老師結合多年為工業品做品牌策劃的經驗,在實戰中總結出工業品品牌策劃實戰方法。 首先要明確的是,工業品品牌策劃的焦點在於打造強大的公司品牌。這一點與大眾消費品品牌策劃有很大的不同。大眾消費品品牌策劃關注於為某一個產品品牌或某一個品類品牌做策劃,對公司品牌的關注很少。工業品品牌策劃的特殊性就在於公司品牌是策劃的核心。由於工業產品的特殊性、復雜性以及購買風險很高,使得客戶對產品和服務的信任往往是建立在對公司和對組織的信任基礎上的。如果沒有一個公司品牌作為強大的支撐,要想取得持續的業績增長是很困難的。 李繪芳老師認為,只有明確了這一點,工業品品牌策劃工作才有了一個中心和目標。品牌策劃工作的起點在於建立公司的品牌願景。任何工業企業,無論是擁有自主品牌,還是OEM,都應該有公司品牌的品牌願景,作為公司品牌長期奮斗的目標。品牌願景要能夠體現企業存在的社會意義,確立品牌發展的理想,能夠對全體員工起到激勵作用,通過努力可以達成;能夠指引品牌建設的方向。 制定品牌願景是一項艱巨的工作,需要深刻地認識企業存在的意義、終極使命,以及最終的客戶價值所在,深入挖掘核心競爭力,在此基礎上制定的品牌願景,既能引領企業前進方向,同時又不是可望不可即的空想。要用文字來描述品牌願景是一項創造力的工作,要將品牌願景的普通陳述進行精練的有想像力的提煉,最終形成打動人心的文字。通過閱讀文字就能感受到品牌承載的使命。 李繪芳老師所在的博揚品牌營銷團隊有著多年與客戶一道制定品牌願景的經驗,通過調研問卷、深入訪談、行業研究和頭腦風暴,挖掘出潛伏在企業內心深處的渴望,形成正式的品牌願景的官方陳述。明確了品牌願景,可以說工業品品牌策劃的工作剛剛開始,企業還需要完成一系列深入細致的品牌推廣工作,李繪芳老師認為,這些工作主要有三大塊: l、建立品牌識別系統 2、建立對內傳播系統 3、建立對外傳播系統 一是品牌視覺識別系統。雖然這部分工作已經非常成熟,李繪芳老師認為,目前最容易被忽視和最需要注意的是要跟互聯網的環境進行結合,要建立在網路環境下的視覺識別系統,突破傳統的印刷、製作和電視媒體的環境。這一點,適應傳統媒體環境的傳統廣告公司和設計公司必須要馬上加以調整。 二是品牌個性。品牌個性是品牌識別中最具有活力和傳播力的要素,每個客戶都是理性和感性的結合體,只有品牌個性才能最大程度激起客戶情感的共鳴,留下深刻的印象,因此是最具差異化的要素。 工業品牌傳播是全員傳播,只有公司上下都對品牌願景有深刻理解,達成共識,並訴諸於行動時,品牌才能實實在在影響到客戶,真正建立起來。要做到這一步,需要建立對內傳播系統,讓每一個員工都處於這個系統中,獲得深刻的改變,通俗的講就是需要洗腦,用精神的感召力去獲得行動的一致性,從而產生強大的品牌傳播力。對內傳播系統包括以下三部分: 理念視覺化傳達:將企業品牌願景和品牌核心價值進行視覺化傳達,是經過證明的工業企業最有效的向全體員工灌輸品牌願景和企業文化的手段。在工廠、車間、辦公室隨處可見的富有創意的招貼、海報設計,就是為了傳達這一理念。 寫到這里,李繪芳老師總結一下工業品品牌策劃的整體流程:首先制定品牌願景,然後建立品牌識別,再次將品牌願景、品牌個性、品牌傳播口號等核心概念,分解和具體化到可視化可執行的品牌推廣細節,最後通過對內、對外兩大傳播系統進行傳播,只要堅持不懈,持之以恆,一個強大的工業品公司品牌必將建立起來。
『捌』 工業銷售前期怎麼開始做
不知道你說的這個前期是指還沒生產出來的企業戰略規劃還是銷售管理人員的銷售策劃,再或者是普通業務人員的銷售前准備呢?
這三者的內容差異是非常大的。
企業的戰略規劃要考慮的內容要多得多,比如市場信息收集,包括市場需求狀況、、用戶購買決策過程、同行的價格、質量、銷售、工藝狀況等信息,收集了外部信息後就是了解自身內部資源,包括你的生產設備、人才、技術、生產工藝及設備等信息。通過對這些信息的綜合分析,判斷你公司的市場機會以及市場策略並制定實施計劃,這實際就是一份企業的項目計劃書。屬於戰略管理的層面,一般都是企業老闆或高層來負責這個工作。
如果是銷售管理人員的銷售前准備,也就相當於做個《銷售計劃》
從你提這個問題初步來判斷,你是一個新業務人員的可能性更高些,所以前面的回答就簡單些。
作為一個新業務人員,需要了解所銷售的工業產品的基本專業知識。包括:用途、潛在客戶使用方法、產品的各項參數,不同的行業和產品對專業知識的要求程度是有很大差異的,一般來說標准產品了解的可以不用那麼細,如果是訂制產品,就要求銷售人員了解的非常詳細,相對來說該類產品與客戶的技術人員打交道的幾率會更高一些。如果是加工類產品,需要對加工過程甚至是一些工藝指標都要非常了解。
然後是行業知識,需要對該行業的市場總體狀況,包括你的潛在客戶群體都是哪類企業,使用中的一些細節,同行信息等知識。這個需要較長時間才能積累到一定水平的,也視個人的學習能力而定。
銷售方面的知識:包括基本的銷售技巧、如何尋找潛在客戶、電話營銷、拜訪、洽談、合同的簽訂、交貨、售後服務等。一般來說稍微大點的企業都會做相應的培訓。
時間有限就只回答這么多了。
『玖』 工業(產品)設計的廣告策劃案怎麼寫
一、營銷廣告策劃書的格式
一份完整較的營銷廣告策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
(1)整個產品在當前市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1、確定目標市場與產品定位。
2、銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3、制定價格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現與廣告預算。
6、促銷活動的重點與原則。
7、公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是「有的放矢」,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執行的「前哨站」,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標准之一。
『拾』 求:工業產品銷售年度工作計劃
首先是先總結前一年的銷售業績,具體說明幾個成功與失敗的例子,和自己這一年裡在工作中遇到的一些困惑(必寫)
然後對下一年的工作進行安排(可以具體說明每個月的工作計劃與安排,以及自己的一些銷售額等等)
還可以提出一些自己對銷售這方面的個人看法並加以解決上一年的失敗(要詳細說明)
最後是鼓舞自己的語言和一些自己的保證(主要是巴結領導)
基本就是這樣,有需要詳談^@@^