網路推廣職位說明書

A. 電商運營團隊崗位和職責

電商運營團隊崗位如下圖：

1、運營部職能：負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。 

2、商品部職能：根據市場銷售趨勢，定製銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速准確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。 

3、推廣部職能：根據流量指標，通過直通車、鑽展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。 

4、營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。 

5、銷售部職能：直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，並提供良好的售後服務，提供買家良好的顧客體驗。 

6、物流部職能：管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

(1)網路推廣職位說明書擴展閱讀：

電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。

電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。

B. 網路營銷專員工作職責是什麼

網路營銷員的工作職責

1、在招商經理的領導下，負責網路市場的市場開發、客戶維系以及客戶檔案管理工作。（即宣傳產品，通過網路郵件，發布供求信息，論壇發帖，QQ交流、sns推廣、郵件宣傳等網路宣傳手段宣傳產品）；

2、負責網路市場價格方案的確立以及執行工作，及時向銷售經理反映市場反饋情況（即企業產品網站或服務網站管理與維護以及優化．網站推廣，搜索引擎優化）；

3、負責受理網路客戶投訴與建議並做好記錄工作，及時向銷售經理提交網路客戶投訴與建議的書面（即與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作．開發新客戶，維護老客戶）。

作為電子商務的研究者，網路營銷實在是必修之課。

(2)網路推廣職位說明書擴展閱讀：

網路營銷員的基本要求

1.文字表達能力

很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個方面的價值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力

需要實踐體驗，這樣才能理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。

4.自己動手能力

要深入網路營銷了解其中的各種問題，緊靠一般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網路營銷過程中的各個方面。

很多時候，一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發現，並且找到解決的辦法。網路營銷學習過程中自己動手的地方越多，對網路營銷的理解就會越深刻。

C. 網路公司的銷售代表是做些什麼的

就是 1. 通過電話或直郵進行產品營銷，提交產品定單； 2. 開發新客戶，建立和維護客戶檔案，定時發送聯系信息； 3. 電話回訪或定期拜訪老客戶，了解顧客需求並尋求營銷機會，拓展與老客戶的業務； 4. 上門幫顧客簽各種產品合同，並指導顧客如何使用； 5. 協調公司內部資源,協助客服完善售後服務,提高客戶滿意度; 6. 收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息； 7. 邀請目標客戶參加公司的營銷會議； 8. 協助總經理制定銷售計劃； 參加公司的營銷會議及相關培訓。 網路銷售代表職務說明書 基本信息 職位名稱：網路營銷員 職位編號：SWMT-XS-005 所屬部門：銷售部 編制日期：2010-8-15 工作關系 外部工作關系 1、 公司會員 2、 意向顧客 經理助理 內部工作關系 1、 銷售 2、 客服 3、 人事 4、 行政 5、 會計 總經理 網路客服員 網路銷售代表 網路推廣員 網路維護員 職位目的 負責建立、維護、完善和管理公司客戶信息和檔案，了解客戶需求，維護客戶服務管理體系，提升客戶和顧客的滿意度。 崗位職責 職責描述 許可權 績效考核指標 1. 通過電話或直郵進行產品營銷，提交產品定單； 2. 開發新客戶，建立和維護客戶檔案，定時發送聯系信息； 3. 電話回訪或定期拜訪老客戶，了解顧客需求並尋求營銷機會，拓展與老客戶的業務； 4. 上門幫顧客簽各種產品合同，並指導顧客如何使用； 5. 協調公司內部資源,協助客服完善售後服務,提高客戶滿意度; 6. 收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息； 7. 邀請目標客戶參加公司的營銷會議； 8. 協助總經理制定銷售計劃； 9. 參加公司的營銷會議及相關培訓。 1. 銷售目標制定的建議權； 2. 新顧客信用等級評定建議權； 3. 銷售政策制訂的建議權； 4. 新項目、產品規劃制定的建議權； 5. 產品價格制定的建議權； 1. 銷售計劃完成率； 2. 營銷會議目標達成率； 3. 顧客意見發生率； 4. 新顧客開發率； 5. 訂單處理及時率 6. 銷售費用、欠款回收率 7. 工作日報表提交及時、准確率； 8. 相關培訓出勤率； 任職資格 教育背景 高中及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機等相關專業，優秀應屆畢業生可破例錄取； 工作要求 1、 半年以上電話或網路營銷工作經驗，聲音甜美、普通話標准； 2、 具備優秀的溝通技巧、表達技巧和營銷技巧,踏實,穩重,學習能力強,有責任心,從事過淘寶客服或者對網購操作程序有一定了解者優先; 3、 有較強的團隊精神及服務意識。 素質技能 具親合力的溝通能力； 語言水平 語言表達能力強，普通話流利，會閩南話最佳。 電腦能力 1、能夠正常使用辦公室軟體，如WORD、EXCEL等； 2、能夠正常使用網路上網，打字速度在50字/分鍾以上。 績效考核 績效考核指標 考核公式 所佔比重 數據來源 1、營銷計劃完成率； 月完成的營銷量÷月目標營銷總量×100%； 22% 會計 2、營銷會議目標達成率； 營銷會議達成數÷營銷會議目標數×100%； 18% 總經理 3、顧客意見發生率； 滿分20分,當月出現客戶有理由投訴扣5分/次,至扣完為止,連續三個月本項得分低於10分的人員,予以辭退; 20% 銷售 4、新顧客開發率； 當月每開發一名新顧客，且與該顧客簽訂一年以上的合約的，獎勵100元 0% 銷售、會計 5、訂單處理及時率； (月訂單總數-月未及時處理的訂單數)÷月訂單總數×100% 12% 銷售、會計 6、銷售費用、欠款回收率； 月回收的費用、欠款金額÷月計劃回收的費用、欠款金額×100%；若月回收率達80%（含）以上,視為領取本項考核的崗位月薪；若月銷售費用、欠款回收率低於80%則按實際達成的百分比領取本項考核的崗位月薪；若月回收率達100%,另給予獎勵50元； 10% 會計 7、工作日報表提交及時、准確率； 1. （月工作日報表提交總次數-月工作日報表提交不及時數）÷月工作日報表提交總次數×100%； 2. 每個工作日向總經理、經理助理報日工作報表,如有特殊情況未及時的需說明原因並在3個工作日內補齊,少交一次日報表扣去當天薪資； 10% 總經理 發現虛報日報一次扣去3天薪資，每月虛報3次（含）以上扣當月全部薪資並予以辭退； 0% 總經理 8、相關培訓出勤率 月實際出勤次數÷月培訓總次數×100%； 8% 人事 薪資組成 基本月薪 第一年800元/月，若上一年度個人考核績效成績達到平均80分以上或年業績超過3倍第2年崗位月薪增至1200元；60分—80分酌情增加，不及格以下不增加; 崗位月薪 第一年700元/月,按個人績效考核,80分(含)以上領取崗位月薪100%;50—80分(不含80)按分數的百分比領取崗位月薪;50分以下辭退.連續3個月超過90分,崗位月薪增加30%; 月業績獎勵 若營銷量超出目標量（5000元/月），則超出部分以每個目標成交金額的10個百分點作為獎勵； 其他獎勵 嘉獎20元，小功50元、大功100元，特等功另計，（如一條好建議或商業信息等，給公司帶來商業效益的），全勤獎：當月無請假、曠工、遲到、早退獎勵100元 年終獎金 所有月業績獎金總和÷工作的總月數 福利 A. 工作滿3個月，並且業績和績效考核及格（考核60分或平均業績達到目標量）的享受政府規定的各種社保。 B. 業績達標可享受旅遊：達標1倍泉州1日游 ；2倍福建2日游；3倍全國3日游；5倍港澳5日游；7倍以上國際7日游。 C. 國家規定的節假日享受不等的過節費（根據公司的業績情況定）。 D. 年度帶薪休假：從第2年開始每在公司工作1年增加1日的假期，如5年年假就5天。 E. 其他公司規定的福利，如帶薪培訓等。 工作環 境 1、電腦及網路； 2、空調； 3、內外線電話 工作地點 泉州市區

D. 關於互聯網推廣的工作流程,職務設計

其實需要有專門的公司的人給你些意見,我們可以交流一下，具體請致電029-81104721

E. 中小型企業的網路營銷工作該怎樣開展 崗位前期如何設立

團隊組建——不要最牛，只找最合適
運營一個項目，在項目開始的時就要規劃好團隊的部門職能、需要的編制、具體的崗位、每個崗位的職位說明書（職位關系、工作職責、相關要求）、職位的薪酬規劃等。
然後根據項目不同階段來逐漸招聘相關的合適人員，並且根據項目的調整來逐步調整人員。該項目的部門職能，崗位說明書，在這里就不公布了。
一般來說，我主要根據三個方面來尋找相關人員，專業技能、團隊協作、工作態度，但實際上很多事都是在動態變化中去完成實現的。人員招聘、團隊組建是項目運營中最重要的因素，需要綜合考慮很多因素。

網路營銷部門部門概要描述（簡要地介紹該部門的主要工作內容及目的，突出該部門對組織獨一無二的貢獻）：負責公司電子商務項目整體運營，涵蓋網站策劃、網路推廣、網路營銷等的整體運營。

網路營銷崗位如下：（僅供參考，具體視你的企業實際情況而定）
1、網路營銷經理：負責本部門整體運營工作，網站策劃、營銷策劃、網站內容、推廣策劃等業務指導及部門員工的工作指導、監督、管理、考核。
2、網路營銷運營專員：負責網路運營部產品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創意文案、推廣文案的撰寫執行工作，對網站銷售力和傳播力負責。
3、文案策劃：負責網路運營部產品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創意文案、推廣文案的撰寫執行工作，對網站銷售力和傳播力負責.
4、網路編輯：負責網路運營部資、專題等網站內容和推廣文案的撰寫執行工作，對網站銷售力和傳播力負責。
5、網路推廣/SEO：網路推廣負責網路運營部、創意文案、推廣文案的撰寫及發布，媒介公關和廣告投放等工作，對網站有效流量負責。 SEO負責網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站流量，增加網站用戶數。
6、程序員：負責網路運營部網站程序開發、伺服器維護、內部網路維護等工作，為部門運營提供可靠程序支持。
7、美工：負責公司網站美工設計及運營過程中需要美工支持的各方面工作。

F. 網路推廣專員要具備哪些能力

1.文字表達能力
把問題說清楚!這是作為網路推廣人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產品說明書，看看一些網站的產品介紹，仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力
收集資料主要有兩個方面的價值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力
我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網路推廣。網路推廣學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是一項可以自行控制的網路推廣實驗。

4.自己動手能力
要深入網路推廣了解中的各種問題，緊靠一般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網路推廣過程中的各個方面。很多時候，一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發現，並且找到解決的辦法。網路推廣中學習過程中自己動手的地方越多，對網路推廣的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力
網路推廣與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分，網路推廣人員不一定能成為編程高手，但是對於一些與網路推廣直接相關的基本代碼，應該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件，也應該了解其基本含義，並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網路推廣。

6.網頁製作能力
網頁製作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發等，這些問題不可能都包括在網路推廣專門課程中，但是一個網路推廣人員對網頁設計應該有初步的知識，起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要，因為只有了解網頁製作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現。

7.參與交流能力
從本質上來說，網路推廣的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯網上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力
無論是企業的營銷活動還是學習研究，都需要一定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識、信息、服務等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務軟體等，但資金並不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。

9.思考總結能力
網路推廣現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變，目前一個很現實的問題是，網路推廣的理論與實踐還沒有有效結合起來，已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網路推廣實際工作中，很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。

10.適應變化能力
適應變化的能力，也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快，如果幾個月不上網，可能就已經不會上網了。對我們的網路推廣學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經2年過去了，然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間，因此一些具體的應用手段會發生很大變化，但網路推廣的一般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。

11.終身學習能力，沒有一個行業比電子商務發展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態。

12.深入了解網民能力，中國網民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。

13.具備整合能力，以後的企業內外信息流程必定統一、完整的結合在一起;完美整合才能發揮最大效益。

14.熟悉企業架構能力，電子商務部門將成為主流部門，但公司不一定是電子商務公司，所以要了解各個部門和各類公司基本運作。

15.控制傳統媒體能力，網路推廣不是唯一，能完美結合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。

16.敢於求變能力，改變始終是電站商務的特點，主動尋求改變才能領先。

17.建立品牌能力，以後網站的數目不會比網民數目少，要有保持品質、力求特色的能力。
18.耐心能力，耐心始終是IT人的缺點，具備耐心，那怕是認真校對新聞中的每一個標點。
19.敏感、細致能力，潰於蟻穴在電子商務中屢見不鮮，要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。

20.踏實堅韌能力，網站的成長越來越艱難和漫長，只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。

21.掌握政策、政治尺度能力，電子商務才剛剛開始，要了解和掌握最新的政策法規、政治動向和尺度。

G. 網路營銷工作具體做什麼

網路營銷就是以互聯網為基礎，來進行推廣從而獲取流量達到品牌宣傳或者銷售的目的。

網路營銷的方式方法有很多，並不是說簡單的建立一個網站，然後發發文章做下推廣就是網路營銷了。這些都只是網路營銷工作的一部分，對整體的網路營銷工作起到一定的影響，今天筆者就和大家聊一聊這些常見的網路營銷方法

1.搜索引擎營銷（SEM）

搜索引擎營銷是一種付費的營銷方法，也是眾多企業選擇的一種營銷方式。搜索引擎營銷的重點工作關鍵詞的選取，關鍵詞決定了用戶的點擊率，如果沒有選對關鍵詞，花再多的錢也看不到效果。

2.搜索引擎優化（SEO）

搜索引擎優化是一種免費獲取流量的途徑，見效時間比較長。搜索引擎優化的工作是繞網站結構優化、站內優化、優外優化這三個方面來展開的。網站長期持續的發展必定是離不開SEO優化的。

3.社交營銷

人以群分，物以類聚，就是社交營銷最好的闡釋。將這種社交營銷運用到極致的就是微商了，通過社交平台來展示自己的產品，實現點對點的營銷。常見的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒體營銷

隨著移動互聯網的發展，2016年新媒體進入爆發期，新媒體營銷成為了很多企業營銷必不可少的手段了。新媒體營銷主要做的是內容營銷，打動用戶的可能是你的故事，也可能是你的文案。這種營銷方式不僅可以給企業帶來很好的流量，還可以增加企業的曝光度。

5.短視頻營銷

隨著4G時代的發展，5G時代的降臨，短視頻作為一個新的風口，吸引了不少的用戶，不少企業也利用短視頻來進行營銷推廣。短視頻營銷可以和用戶進行深度的交流，從視覺、聽覺、觸覺等進行全方位立體式營銷覆蓋。

不得不提的一點是網路營銷的工作具有不可模仿和再現性，針對性的找到適合自己的網路營銷方式才是最重要。

H. 崗位職責說明書怎麼寫

所謂崗位職責，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成，而職責是職務與責任的統一。