A. 急需一篇學習行政機關管理制度的學習心得
找了一下,可以按照以下的寫上一篇,我看了一下,思路邏輯方面很具體,以下主要是關於管理制度: 開展效能建設是省委、省政府為深化行政管理改革,加強機關建設,優化發展環境採取的一項重要舉措。效能主要是指辦事的效率和能力。效能建設是運用各種科學管理手段、制度和載體,調動工作人員的積極性、主動性和創造性,實現提高行政效率,降低行政成本,形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的目標。對工商部門而言,就是要進一步牢固樹立科學發展觀,切實解決好行政執法、行政檢查、行政審批、行政收費、政務公開等方面存在的突出問題,實現工商行政管理工作的全面提升。通過前一階段的學習,我認為,要實現工商履行職能大提速,主要要從以下幾個方面著手。
一、提升效能主體素質,增強工作動力。 效能提高,人是主體。效能建設對人的素質要求很高,要培養一支效能型隊伍,我認為一是要革新思想培訓理念。一方面,工商所黨支部要大力引導全所人員的效率意識和服務意識,按照「五個不讓」的標准提高效率和服務質量。即「不讓政府布置的任務被延誤;不讓辦事群眾多往返;不讓企業的需求打折扣;不讓人民的利益受損害;不讓政府的形象受影響」。另一方面,要通過激勵人、培養人、正確使用人來提高隊伍活力,提高效能。二是加強學習,提高能力。通過評選辦案能手、服務能手、注冊能手等,促使廣大幹部職工加強自身學習,提高自身素質。要按照不同年齡段開展崗位練兵,幹部分級達標活動,促使幹部職工「為勝任崗位而學,為促進發展而練」,崗位履行能力、服務經濟能力全面提高。
二、提速行政效率,向信息化要效能。
提高行政效能首先要規范機制,落實制度,簡化程序,更重要的是先進的工作手段。在信息化程度不斷提高的今天,作為工商部門,要充分利用現有的信息化硬體資源來提高行政效能。要加快數字工商建設,盡快實現工商局與工商所聯網,完善網上受理、網上審批、網上投訴等方面的網路建設,規范網上受理、網上審批、網上投訴的時效、制度。
三、完善規章制度,以制度管人。
要按照規范化、法制化、科學化的要求,進一步完善管理和工作制度,促使效能建設有規可循。
四、強化效能監察,提高辦事效率。
近年來,我局制定並實施了旨在提高監管水平、規范監管行為的效能監察制度,但是,在實施效能監察中,往往只注重市場管理、證照管理、規費收取等方面的督查,而忽視了對人員素質、辦事效率、工作能力的檢查。而人員素質的高低,直接影響到辦事效率、服務水平、行政執法能力的好壞。建議市局在開展效能督查的同時,適時督查工商所人員的學習情況。如採取問答的方式,檢查工商所人員對承諾的時限、一次性告知的內容等,並將解答情況記錄在案,及時向相關人員發出要求加強學習的告誡,促使學習自覺性的提高。實現整體素質和辦事效能的提高。
五、積極建章立制,落實效能建設長效機制為確保行政效能建設深入持久開展,各項整改舉措落到實處並取得預期效果,我局針對行政效能建設方面存在的問題,從制度入手,既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實,著重建立、健全三方面的制度。(一)加強日常管理制度
一個單位的日常管理好壞,事關單位整體形象,也事關工作效能能否提高。為此,我局對以前出台的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、通報制度、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善,出台學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度(胸牌正在製作之中),使之適應機關效能建設的要求,適應新時期的工作需要,使工商局機關工作日常工作有章可循,高效運轉。
(二)提高工作效能制度
圍繞創新改革、發展至上的要求,貫徹行政許可法,積極轉變職能,以規范化、標准化、科學化為目標,推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度,增強針對性和可操作性,提高辦事效率。並加強制度執行情況的跟蹤管理,力爭實現管理「零缺陷」,服務「零距離」,爭創「零投訴「。
B. 學習「為誰監管,怎樣監管」心得體會(曾貴祥)
局長邵明立同志在工作報告中提出了如何解決「為誰監管,怎樣監管」這個根本的問題。科學監管必須堅持以人為本,牢記和堅持全心全意為人民服務的宗旨,牢固樹立「立黨為公,執政為民」的思想,必須推進制度創新,完善機制,增加應對食品葯品監管復雜局面的能力,必須強化技術支撐,提高監管科學性和權威性。「為誰監管,怎樣監管」這是食品葯品監管部門必須回答的時代課題,2006年,國家食品葯品監督管理局在這一重大課題上作出了明確回答,適時提出了科學的監管理念,並對科學管理理念的本質、核心、基本、要求和根本目標作出了全面闡述。實踐證明已經並將證明科學監管理念是充分體現科學發展觀的監管理念,是堅決維護人民群眾身體健康和生命安全的監管理念,也是實現經濟社會協調發展,促進和諧社會建設的監管理念。用科學監管理念作指導,監管工作就會贏得廣泛支持,取得切實成效,公眾飲食用安全就能得到有效的保障,反之,就可能迷失方向,偏離目標,貽誤工作,給公眾造成危害,給事業帶來損失,地們的重要,意味著責任重大。站在新的起點上,作為我們食品葯品監管系統職工,要有一個清醒的頭腦,弄清楚「為誰監管,怎樣監管」在不同的工作崗位上保持高度的責任感、使命感,牢記和堅持全心全意為人民服務的宗旨,樹立「立黨為公,執政為民」的思想,擺正個人、部門利益與人民群眾利益的位置,處理好公眾利益和商業利益的關系,科學分析當前形式,要看到食品葯品監管工作既處在發展機遇期,又處在安全風險高發期和矛盾凸顯期,可以說機遇和挑戰並存,希望與困難同在,我們必須增強憂患意識,責任意識和前瞻意識,抓住機遇應對挑戰,從理論上和實踐的結合,保持一個嚴謹認真的工作狀態,具有一種敢於吃苦,樂於奉獻的獻身精神,堅持原則,忠實履行職責。經驗和教訓的對比,回顧和展望的聯繫上,不斷深化對科學監管理念的認識,強化踐行科學監管理念的思想保障、制度保障、技術保障和隊伍保障,加強黨風廉政建設、能力建設和作風建設,嚴格依法行政,提高公信力和執行力,增強監管效能,把食品葯品監管工作推向與構建社會主義和諧社會相適應的新階段,做到統一思想,同心協力,煥發精神,砥礪鬥志,才能真正做到「為誰監管,怎樣監管」一個新的里程。
C. 求網教工商管理學習心得體會一篇
工商局「五五」普法心得體會
2006年以來,xx工商局按照州委、州人大、州政府和省工商局關於「五五」普法的總體要求和部署,以國務院《全面推進依法行政實施綱要》為核心。以「法治工商」建設和行政執法「三制」為載體,本著「統一管理、分級實施、條塊結合」的原則,在全系統扎實有序推進「五五」普法工作。執法人員的依法行政能力和水平明顯提高,全州系統依法管理和服務社會的水平不斷提升,服務管理對象的法律意識和法律素質也普遍增強,呈現出了學法、守法、用法、護法的良好氛圍。對照《xx「五五」普法暨「十一五」時期依法治州工作檢查驗收實施方案》,我局認真進行了總結。現將總結情況匯報如下:
作為政府對市場監管執法的重要職能部門,在權責增強的情況下,對我們能否依法行政提出了更高的要求。全局上下從實施依法治國方略、貫徹黨的十七大精神和「十一五」規劃的高度,把普法工作納入本局的工作規則。
一是健全機構。我們根據全州系統實際成立了「五五」普法工作領導小組,由局黨組書記、局長任組長,局領導班子其他成員、各科室(分局)負責人為領導小組成員,辦公室設在法規科。各縣市局按照州局要求,均單設了法制機構,並確保人員的相對穩定。目前,全州系統共有15名專職工作人員,分布在州局、縣市局兩級機關,並在基層分局(所)配備1名法制員。形成了州、縣市局一把手親自抓,法制科牽頭組織,各科室、分局具體抓落實,基層分局(所)法制員、法制聯絡員積極參與的普法工作格局,為開展普法工作提供了組織保障。
二是領導重視。州局領導對「五五」普法工作高度重視,把普法和依法治州工作納入重要議事日程。五年來,領導班子堅持中心組學習,並定期要求每位成員結合實際寫學習論文,做到定時學習、做好筆記、寫出心得。領導班子認為,普法工作反映的效果,應在日常的行政執法工作中得到體現;要通過學法進一步提高法律意識、增強法制觀念,規范執法行為,將學到的法律知識真正運用到依法治州工作中,才能收到學以致用的效果。同時,要求各級要把普法工作貫穿到各項業務工作之中,強調言必稱法,行必用法,對新頒布的法律、法規做到一法一學、一學一考,使法治觀念逐步融入日常的行為規范中。為切實保障普法經費落實到位,我局將其列入本局的年度工作經費預算,做到專款專用,保障各項普法活動順利進行。
三是落實規劃。州局根據普法辦和省工商局的「五五」普法工作要求,結合本局實際,印發了《全州工商行政管理系統法制宣傳教育第五個五年規劃》,並分年度制定普法工作要點以推進普法工作,每年進行部署,做到年初有計劃,年中有檢查,年底有總結,嚴格按照計劃開展工作。各級領導深入基層,必聽「法」情、必查「法」效、必講「法」題,加強督促檢查,確保規劃的落實。同時,加強對普法工作督導檢查,把普法工作與績效考評工作相掛鉤,明確階段性任務和要求,制定考核指標、完善評價機制,把普法工作落實情況作為幹部選拔、任用的依據,促進普法工作深入開展。
在保留傳統的普法方法和形式的同時,我局主動適應社會發展的新變化、新要求,不斷創新普法教育的形式和方法,使法制教育更加貼近群眾、貼近生活,更具有針對性和有效性。2006年以來,全局共舉辦各級各類培訓58期,參訓人員3581人。全州系統利用「3.15」、「12.4」等宣傳周、紀念日等宣傳法律法規120餘次,受眾面達10萬餘人(次)。
一是強化工商幹部自身學法用法。我局將學習法律知識納入了黨組理論中心學習組的學習計劃,堅持中心組學習與自學相結合,做到了依法決算、依法行政和依法管理。大力開展「一月一法一考試」、以案學法、崗位學法等,努力提高隊伍法律素質和業務水平。對新任命的中層以上的領導幹部實行任前法律考試制度,考試不合格者不得任職。堅持逢訓必考制度,將考試成績載入個人檔案,作為個人任職、定級、晉升、工作調動的考核依據及單位年度目標考核內容之一,目前,我局在冊在編的1048名公務員全部取得了執法資格證。組織業務知識競賽,提高全體執法人員學法、懂法、用法的能力和自覺性。2009年5月,為適應「兩費」停收新形勢,州局組織開展了全系統「分局(所)長和執法骨幹培訓班」。來鳳縣工商局在選用公平交易執法人員時,請州工商局出題進行統一考試,擇優錄用。巴東縣工商局在系統內廣泛推行「法律法規一口清」,按照「干什麼、練什麼,缺什麼、補什麼,用什麼、精什麼」的要求,堅持全員練兵、全面練兵、崗位練兵和科學練兵,使廣大工商幹部職工全面掌握最基本、最常用的工商法律、法規和政策的主要內容,做到熟記熟背、熟練運用,全面提升工商隊伍的整體素質和執行力。
二是充分利用「3.15」、「12.4」等宣傳周、紀念日等宣傳法律法規。「五五」普法期間,我局分別以「消費與環境」、「消費和諧」、「消費與責任」為主題,連續五年在全州舉行聲勢浩大的3.15宣傳紀念活動,通過發放宣傳材料、設置法律咨詢台、現場受理消費投訴、傳授真假商品識別知識、提供義務服務等方式宣傳工商法律法規及消費維權法律知識,並為消費者排憂解難。2007年3月14日,我局投資8萬元舉辦了「3.15」晚會,州四大家領導到現場看,取得了良好的宣傳效果。每年「3.15」前夕,在本地報紙上發布典型消費侵權案例,通過曝光典型案例,有效地震懾不法經營者,提高廣大經營者的守法經營意識,增強廣大消費者的自我保護意識。
三是大力開展「法律六進」宣傳教育活動。全州工商系統通過多種形式開展送法進農村、進企業、進鄉村、進社區、進學校活動。採取下企業實地考察和到片區辦專題講座等方式,對企業法定代表人、負責人、私營企業主進行《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等法律專題宣傳。5年共上輔導課205堂,宣傳達15000餘人次。建始縣工商局抽調專人,擠出近4萬元資金,購買了放映設備,成立放映隊,深入到農村或直接到田間地頭宣傳法律知識,設立法律咨詢服務台、投訴台,受理法律咨詢和消費者投訴,發放宣傳資材料,宣傳與農民切身利益有關的工商行政管理法律法規。在日常工作中,我局採取「三同步」的普法方式對廣大經營者開展普法工作,即與注冊登記同步,在經營者辦理注冊登記時向申請人講解有關企業注冊登記方面的法律法規,做好提示教育;與巡查監管同步,在進行市場巡查時向經營者講解有關保證產品質量、食品安全、商標注冊和使用、守合同重信用等法律知識,做好指導教育;與行政處罰同步,在對違法行為人進行查處時向其闡明違法的事實以及作出處罰的理由和依據,做好警示教育,使經營者及時了解了生產經營過程中需遵守的法律法規,避免經營者由於不懂法而走彎路的現象,提高了經營者守法經營意識,樹立了依法維權觀念,為企業又好又快發展提供了堅實的法制基礎。在熱情接待每個來訪群眾,耐心解答政策規定的過程中,有針對性地進行法律法規宣傳,據不完全統計,5年來,對來信、來訪者的宣傳達8000餘人次。
普法工作是一項長期的社會系統工程,任重而道遠,全州工商系統把「五五」普法與推行行政執法「三制」、與「法治工商」建設相結合,認真把好「定責、評責、追責」三個環節,積極推動幹部能力、管理水平和工作效能的提高。
一是整章建制規范行政行為。要確保依法行政,制度建設是關鍵。幾年來我局根據上級依法行政的的要求並結合本局工作實際,陸續出台了《xx工商局涉案財物管理暫行規定》、《xx工商行政管理機關行政指導程序規定》、《xx工商局法律顧問管理制度》、《xx工商局規范性文件制定及管理辦法》、《xx工商系統規范性文件定期清理制度》等一系列規范行政行為的規范性文件,涉及行政處罰、行政許可、行政徵收、行政強制等方面,通過建章立制、嚴格落實,我局的依法行政水平得到長足提高,行政行為得到不斷規范。在政府法制辦的指導下,共梳理出作為執法依據的法律、法規、規章136件,行政執法項目242項。
二是強化監督落實執法責任。我局建立健全行政執法責任制,規定行政執法案件實行集體合議制度和主辦人負責制,成立了案件審委員會;主辦人依法行使調查取證權並提出案件處理意見,為該案件第一責任人;基層法制員承擔本單位案件初審職責;法制科為內設法制監督和案件審核機構,負責對行政執法案件進行全面審核把關。在強化內部監督制約同時,我局還通過建立案件回訪制度,聘請行評代表、廉政監督員、暢通投訴舉報網路等途徑接受社會監督。
三是開拓創新促進依法行政。創新是推進依法行政工作的動力和不竭源泉,我局在開展依法治理過程中注重製度、機制、措施的創新,不斷推進依法行政工作。行政執法方面,我局通過推行案件合議制度、案件審理委員會制度,對重大疑難案件進行集體研究決定,提高案件查處的透明度,規范行政執法行為,並推行說理式處罰文書,要求在文書中必須寫明量罰的幅度和依據並詳細說明採納和不予採納當事人陳述意見的理由,賦予當事人更多的知情權,以達到知情、知理、知法的行政處罰目的。宣恩縣工商局實行重大案件集體討論制度,確保行政處罰的公正、公平。咸豐縣工商局局對復雜登記事項實行會商制度,確保登記工作的規范性。
(一)「五五」普法取得的成效。普法是手段,建設法制社會才是我們的最終目的。通過五五普法的教育、宣傳工作,我局依法行政的部門形象初步形成。
一是依法行政有力度戰果不蜚。第一,依法行政,加大了經濟案件查處力度。5年來,共辦理各類經濟案件8070件(截止2009年底),罰沒款3413萬元,所辦案件做到事實清楚,證據確鑿,處理適當,程序合法,文書規范。第二,投入100多萬元完善了「12315」消費者申訴舉報(指揮)中心網路設施。「12315」 申訴舉報指揮中心,實行24小時服務,使消費者的投訴糾紛、受到的損害能及時得到解決,保護其合法權益。第三,廣泛開展了「信得過企業」和「消費者滿意商品」、「守合同重信用企業」、「農村食品安全示範店」創建和評選活動。
二是依法行政效果顯著。通過扎實有效的工作措施,我局普法工作多次得到上級認可。五年來,xx工商系統受到省局、省、州、縣人民政府表彰達32項次。其中受到州委州政府表彰4項次,縣市黨委政府表彰28項次,全系統57個文明創建主體已經各級文明辦檢查驗收,已被各級黨委正式命名51個單位。來鳳縣局、宣恩縣局、巴東縣局、建始縣局等被當地政府作為「兩提高、兩滿意」活動示範點;州工商局政務公開工作被省政府表彰為先進單位。
(二)「五五」普法存在的不足及下步工作措施。通過開展「五五」普法依法治理工作,促進了我局隊伍建設和精神文明建設,提高了依法行政工作水平,推進我局各項工作邁上新的台階。在取得成績的同時我們也清醒地認識到全州系統普法工作尚存在的薄弱環節和不足之處,與上級的要求還有差距。具體體現在:普法宣傳教育不夠深入,不夠廣泛,形式較單一,存在普法的受眾面不平衡問題;普法與依法治理工作結合得不夠緊密,普法工作的效能還沒有完全轉化為依法治理的實踐;普法工作制度和措施不夠完善,影響了普法的實際效果。下一步,我們將在認真總結的基礎上,針對存在的問題和不足,採取以下措施加以改進:
一是提高執法隊伍整體素質,進一步增強依法治理工作能力。首先是加大教育培訓力度,使我州工商幹部能夠熟練掌握工商法律法規,能夠從立法宗旨和法律精神高度來理解法律規定,以達到融會貫通。其次是創新學習方法方式,採取邀請法學專家教授講座,組織開展優秀辦案能手,優質案件評選、典型案例評析交流會、法律知識競賽等形式,提高教育培訓效果。再次,積極組織開展與公安、法院、質檢等系統的工作研討活動,探索增強執法辦案技能的新途徑。
二是加大工商行政管理法制宣傳力度,進一步優化依法治理環境。繼續採取豐富多樣的形式,如法律法規咨詢、培訓、建立義務法制宣傳員隊伍等,開展「法律六進」活動,使社會各界及廣大群眾認識、理解、支持工商行政的執法工作。充分發揮各種新聞媒體宣傳作用,與新聞宣傳機構建立定期聯系機制,邀請新聞單位對專項執法行動進行跟蹤報道,對大要案及時予以曝光,以宣傳工商執法成效,為工商機關行政執法營造良好的社會環境。廣泛利用電視、報紙等大眾媒體,圍繞社會熱點問題,對工商法律法規進行宣傳。提高消費者的維權意識和經營者的守法經營意識,創造良好的社會輿論氛圍和執法軟環境。
三是完善行政執法和執法監督機制,進一步提高依法治理工作水平。繼續建立健全規章制度,創新完善辦案機制,約束規范執法行為。加強對行政執法行為的內外全程監督,完善行政執法質量評議制度,落實行政執法責任制,確保工商機關市場監管與行政執法的職能到位。
四是加強部門協調,進一步增強依法治理合力。積極主動向各級政府、人大、政協及上級主管部門匯報工作,爭取理解與支持;與公安、檢察院、法院行政庭、執行庭等相關部門建立溝通協作機制,增強執法辦案工作力度;與質檢、文化、物價等執法部門建立專項工作長效聯絡機制,互通監管信息,整合執法力量,聯合開展專項執法行動,以形成依法治理合力。
D. 網路研修培訓心得,,標題怎麼寫
網路研修培訓心得,這個標題就可以。或者是根據內容自己起個題目,比如班主任管理經驗,如何提高課堂效率等等。
E. 誰有進行過企業網路課程培訓嗎企業網路課程培訓心得是怎麼樣的
企業網路課程培訓心得:公司執行力培訓心得體會
「責任創精品,誠信築豐碑」,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的以下是小編整理的公司執行力培訓心得體會,歡迎大家參閱。
公司執行力培訓心得體會
課程安排緊湊而有序,內容豐富、形式靈活,每一個人都很激昂,我們吶喊著、我們歡呼著,為了爭得第一而努力著。
談到體會,心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從工作後,沒有進行過這種提高自身修養的培訓,一直就渴望能有這么一個機會讓我系統的學習。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。
培訓結束後,讓我受益匪淺,感觸也很多,通過大量相關內容的學習,最大的體會就是:
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法並實施,不達目的,永不放棄。
有責任意識。責任有三大標准:1、堅守承諾:做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;2、結果導向:無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的不罷休。結果很重要,過程同樣重要.過程是結果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結果;3、決不放棄:領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態,虛心接受。
「責任創精品,誠信築豐碑」,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執行力:1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;2、加強部門溝通互動,集體協作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰斗能力的團隊。
認真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執行!執行的過程中認真第一,聰明第二!我對此的認識是:集體決定的事情,是在某個特定環境特定時間下集體「智慧的最高點」決策,應該立即去執行,即使過程中出現偏差也是正常的,那就需要我們認真的對待,及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然後再去執行;因為時間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執行的過程中擅自調整方向;這是很危險的,也許你是對的,但是對與錯總是各佔50%的可能性,如果是錯了那麼帶來的災難將會是巨大的,
通過這次學習,讓我今後的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補缺,找到了自己的不足。要有競爭力,必須提高執行力。我們提高執行力,就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些的作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署,把小事做細,把細節做精。
以下是我自己的一些看法:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領導給工作就做,也不管工作的質量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至於做的怎麼樣,是不是達到要求他們覺得是老闆、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至於你的上級對你的批評覺得是出於私人的情緒,並非出於工作上的)就像文章說到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線,對企業和他人具有明確的價值,並且完成後能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等於沒有提供結果,就說明你沒有完成你的本職工作。
第一,態度不等於結果。做為一名員工,可能會經常說這句話:「我沒功勞也有苦勞,為什麼對我這么不公平?」或「我已經盡最大努力了。」覺得自己很委屈。試問:一個企業的人事主管工作態度非常好,每天上班第一個到,每天下班最好一個走,而且每天上班都是埋頭苦幹,但企業的人力資源配置卻時時跟不上來,那麼你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業還能長期發展下去嗎?因此,態度和結果是兩個獨立的系統,態度好固然重要,但同時也要注重結果。做為一個企業,對態度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結果的員工。
第二、職責不等於結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經常會說「我該做的都做了」。沒有結果意識,職責就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結果呢?完成職責固然重要,但同時也要有結果意識。做為一個企業的員工,完成職責的結果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責,做好了工作。
第三、完成任務不等於結果。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發達,企業越來越注重人才,也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業里佔有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業一道成長。建議去看看陳列共和的管理課程。
此次的培訓更讓我明白,高效執行力不單是管理階層更應該是每一名員工應具備的工作作風和態度,如果是一個目標,一個上級交代的任務不能按時、按質、按量的完成,即使是再好的戰略或決策,都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精闢的講解,通過以KPI(目標績效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執行力是一種態度、是一種責任,也是一種團隊文化,是不折不扣,按質按量完成自己的工作任務和責任。
F. 工商網路監管局老是找茬
舉報。
工商網路監管局如果嚴重影響了個人的生活,故意找麻煩的話,可以向監察部門進行舉報,該行為嚴重的屬於滋事挑釁。
網路監管,主要負責對互聯網網路的監督、監管和檢查,主要是監管外部的網路狀況,類似於網監、網路警察的性質,維護網路安全、保護網路上的公共利益,網路掃黃等內容。網路監管分為:網路營運監管、網路內容監管、網路版權監管、網路經營監管、網路安全監管、網路經營許可監管等。
G. 工商局對網路交易有什麼監管措施嗎
工商局可以根據《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》進行管理,但說實話,網路交易這種設計異地交易的東西,最好還是有國家局出面進行處理為好,各地方工商部門處理異地經營者或者調解兩地雙方糾紛是很沒有操作性的!所以上面的暫行辦法到現在為止也沒有被很好的適用。
H. 怎樣履行網路商品交易市場監管職能
網路商品交易市場的監管:既要完善和規范網路商品交易市場,界定和保護各類產權;創造良好的信用環境;促進全國統一市場的形成,擴大市場對內對外開放,逐步消除行政性壟斷,加強對自然壟斷行業的規制;對產品定價和產品質量信息披露行為進行嚴格監管,同時要打擊違法行為,把握方向,推動網路經濟健康發展。
1.必須進一步完善網路商品交易相關法律法規。
所謂"無規矩不成方圓",任何事任何行為都必須有相應的法律法規作為行動標准,特別是網路商品交易這種新興產業和新型購銷形式必須要有與其相對應的法律法規作為支撐。一方面,要完善法律法規體系,強化依法監管的機制和手段。實行網路主體資格實名制認證,變"無形"監管為"有形"監管。建立以國家工商總局為中心的電子商務營業執照認證體系,對網路經營者發放電子營業執照,並在網上交易過程中進行域名核准與網路經營主體認證。另一方面,要循序漸進,制定法律法規要符合實際情況,有其實用性和適用性,合理有效的方式不是單單上級直接研究相應法律法規,而是同時要下級監管部門,甚至可以包括民間組織、群眾網民,通過發現問題—提出解決意見一向上級通報一上級根據實際情況綜合歸類並制定法律法規,這樣才更具實用性。
2.建立網路交叉聯動系統,提高各方面協作監管能力。
工商部門在監管實踐中,"以網管網"的原則已經基本成形,雖然具體辦法還在制定當中,但建立網上商品交易監管網和信息網,在線監管並及時公布在網路商品交易中損害消費者合法權益的信息也基本確立。然而,由於監管的復雜性和廣泛性,而且工商部門的監管資源是有限的,所以在網路商品市場監管過程中必須加強各監管方之間的協作,提高網路商場監管能力。應建立區域之間、政企之間、行政監管部門與行政監管部門之間的各級信息共享和聯動系統,發現問題及時協調解決,提高監管效率和監管能力。另外,工商部門在對網路市場監管過程中要分清主次,充分利用有限的監管資源,先重要再次要,先抓點再抓面,先監測管理較大的有影響力的網站和監測重點如食品葯品的商品,再一級一級的按照主次來層層抓起,從而逐步推行全面的網路監管。
3.創新監管手段和方式,全力提高維權工作能力。
網路商品交易是一項新型的產業,工商部門網路監管工作任重而道遠監管工作經驗也相對欠缺,需要不斷改革監管方法。網路商品交易中心的在買賣雙方簽訂合同前協助買方對商品進行檢驗,符合標準的方可入網工商部門可以借鑒這種監管方式,對所有入網商品進行定期不定期的抽查檢驗,對不符合要求的商品進行處理,對違規經營者進行信用等級分類,對違反經營原則的店面進行警告提示或者查封網店處理。另外可以通過網上監管信息發布,警示消費者在整個購買過程中要仔細注意各個環節,如看網站是否正規,是否有ICP證書、工商備案的紅盾標志等。另外,工商部門可以建立網路12315舉報投訴平台,並構築各地12315信息共享和交流平台,設立專門的網路聯系人員,及時對網路投訴、舉報做好統計和初步分析,同時各地舉報投訴中心應加強交流,合理的利用人力物力資源來開展維權工作,切實保障消費者權利。
4.工商部門網路監管人員素質急需提高。
要實現現代化的網路監管就必須有相應配套的監管人員,或者說監管人才。而工商行政管理部門一向以傳統市場監管方式開展工作,所以監管人員欠缺懂得和熟悉計算機網路方面的人才相對缺乏,既懂商品交易市場監管業務又懂計算機網路的復合型人才就更少,各地工商部門要熟練的掌握電腦監控網路商品交易市場至少目前來說還不現實。所以著力培養專業的復合型監管人才勢在必行,各級工商行政管理單位應強化學習培訓,召開專門的網路監管業務培訓班,先通過對業務骨乾的培訓,階段性的提高網路市場監管工作人員的業務知識水平,促進網路商品交易市場監管的全面發展,相關部門在配套監管設配的提供上和培訓費用方面應給予人力物力上的支持和幫助。
I. 網路培訓心得體會總結怎麼寫
當然是要看你的所學所想啊!這個只能是你自己寫就是對培訓的感想!
J. 新形勢下基層工商分局如何加強市場主體監管
吳中工商局長橋分局 兩費停收、新三定方案出台,基層工商分局面臨著新形勢下的職能轉變。如何履職到位,提高監管效能,服務經濟發展是當前基層工商分局值得思考的問題。筆者認為要從正確定位、找准工作重心入手,才能切實提高監管效能。一、基層工商分局的職能《工商行政管理所條例》賦予了基層工商分局主體登記、市場監管等九項監督管理職能,再加上市、縣(區)兩級工商行政管理部門對基層工商分局的有關授權,基層工商分局的職能許可權不斷擴大。目前基層分局的主要職責是:貫徹執行國家法律、法規、規章和方針政策;履行相關登記服務職能;對轄區內各類主體監督管理,依法查處取締無照經營;承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任;承擔監督管理流通領域商品質量和食品安全的責任;負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動;依法實施合同行政監督管理;負責廣告活動的監督管理工作;負責商標管理工作;組織指導市場主體信用分類管理;承辦上級和地方政府交辦的其他事項。面對日趨增多的市場主體及上述各類基礎性、日常性事務,而基層分局同時存在著年齡結構老化,綜合素質偏低的瓶頸,從而出現疲於應付、流於形式的監管現狀,要將監管工作真正落到實處,實現高效優質監管,必須找准工作重心。二、明確工作重心,促進履職到位食品安全、虛假廣告、無照經營、假冒偽劣等都是關系人民群眾生產、生活安全的頭等大事。基層工商分局站在監管、執法第一線,每年應在常規工作外突出解決社會、群眾反映的重點、熱點問題,並根據監管執法對象的特點調整監管方式,實現履職到位。(一)食品安全監管方面:基層工商應建立「自律+執法」的長效監管模式。一要加大宣傳培訓的力度,引導經營者自覺落實索證索票、進貨查驗等制度,通過食品安全示範店的引領作用,提高食品經營者的自律意識,規范經營。二要大力推進信息化建設水平,建立食品經營者檔案數據,特別要徹底摸清轄區內批發商和代理商的基本情況。通過建立資料庫,分類掌握食品經營者的基本情況,避免一有專項檢查就開展橫向到邊縱向到底的拉網式排查。三要加大抽檢力度,充分發揮快檢篩選的作用,形成快檢+法檢+執法辦案三聯動的模式,嚴厲查處不合格食品,切實保障流通領域食品安全。此外,筆者認為食品安全工作不能僅靠工商部門一家單打獨斗,必須通過質檢、衛生等部門通力協作、相互配合,才能為消費者把好入口關。(二)整治無照經營方面:「兩費」停收,經營者成本降低,主動辦照率明顯提升。目前工商部門整治無照經營的最大難點就是涉及前置許可的重點行業。《無照經營查處取締辦法》中明文規定公安、國土資源、建設、文化、衛生、質檢、環保、葯監等許可審批部門亦應當依法律、法規賦予的職責進行查處。可社會和地方政府普遍存在一個錯覺:查處無照經營就是工商部門「一家之事」。所以工商部門一方面應加強社會宣傳,積極與政府溝通,盡力扭轉這種職能定位的錯覺。另一方面,工商部門應在職責范圍內開展行政指導工作,取締無照經營,並通過日常巡查對涉及前置許可的無照經營進行巡查痕跡管理,完善信息抄告制度,由相關許可審批部門進行查處。對抄告的相關情況應做好書面記錄備查,以減輕工商部門的監管壓力和風險。(三)打擊虛假廣告方面:虛假違法廣告造成的惡劣社會影響及後果眾所周知。工商部門作為廣告監督管理機關,在凈化市場環境、保護消費者合法權益方面責無旁貸。工商部門一方面應突出監管的重點,將直接關系人民群眾健康安全的醫療、葯品、保健食品廣告,危害未成年人身心健康的非法涉性、低俗不良廣告,以及擾亂公共秩序、影響社會穩定的嚴重虛假違法廣告作為整治重點,加大整治力度。另一方面應要加強對廣告經營者、發布者的行政指導,督促其建立健全廣告承接登記、審查證明文件等管理制度,審查職責的前移有助於更好地規范廣告行為。要加強廣告監測,以網路廣告為重點,提高監測預警能力。對多次發布虛假違法廣告、屢罰屢犯的,依法暫停其廣告發布業務,直至取消廣告發布資格。除了抓好上述幾項重點監管工作外,筆者認為幹部素質的提高也是一個關鍵問題。如何從「收費能手」轉型為「監管能手」,是擺在我們面前的現實問題。執法需要深厚的法律功底,來不得半點花架子。只有狠抓教育培訓,針對不同階層的人員,不同文化層次,不同年齡實施不同內容的培訓,及時更新業務知識,拓寬知識面,提高幹部綜合能力和執法素質,才能積極應對職能轉變帶來的新局面,真正做到履職到位。