旅行社產品銷售推廣書

① 求一份新年旅遊產品營銷計劃書

市場營銷學案例分析步驟（一） 分析結構概況一、形勢分析 1、需求的性質。 2、需求的范圍。 3、競爭的性質。 4、環境狀況。 5、產品生命周期階段。 6、行業的成本構成。 7、企業的技能。 8、企業的資金來源。 9、分銷渠道。二、問題和機會 1、關鍵問題所在。 2、主要的機會。 3、平衡狀況下的形勢。三、備選營銷方案的產生與評估 1、定義的目標。 2、營銷組合決策。四、決策
分析結構評述一、形勢分析（一）需求的性質 本部分的目的是讓你對調查得出的對商品或勞務的購買決策過程（消費者或工業者）有明確的見解和假設。在案例分析中，我們首先涉及到提高你的分析技能以辨別問題和機會所在，並且發展出論據充分的營銷方案建議。學生所持的相反的見解和假設應該會激發大家的興趣並且在對有關購買決策過程的性質及其在市場營銷方案中的延伸的課堂討論中起到啟發作用。我們希望通過這類課堂討論，能增加你對購買者及其行為的感性認識和理解。再者，這類分析的價值在於它的運用使營銷方案決策理由更充分、論據更有力，希望你在這方面能力的提高對你判斷能力的提高以及對營銷決策的理解的增加有所裨益。 分析的范圍和問題： 1、通常購買者（消費者和工業者）如何去購買現有的產品或服務？描述行為方式和態度的主要類型。 （1）出售（該商品或勞務）的商店的數目或有關的行業來源。 （2）公開的信息收集的程度。 （3）品牌知名度和忠誠度。 （4）作出產品購買種類決策的位置（家庭或銷售點）。 （5）作出品牌決策的位置（家庭或銷售點）。 （6）產品信息的來源以及現有的了解和知識水平。 （7）誰作出購買決策——男人、女人、成人、孩子、購買代理人、采購委員會或其他）。 （8）誰影響決策者？ （9）個人或集體決策。 （10）購買過程的持續時間（重復、偶爾或者新的購買）。 （11）與購買有關的購買者的興趣、性格或好惡。 （12）消極購買結果的風險或不確定性——高、中或者低。 （13）功能上的與心理上的考慮（如電鋸與新衣服）。 （14）假設的時間。 一般地，我們試圖確定購買決策中的誰、什麼、哪裡、什麼、時間、為什麼和怎麼辦。 提示：運用上述分析的關鍵是提出與營銷方案相關連的是什麼。比如，如果購買（或品牌）決策是在商店裡作出而且品牌對購買者並不重要，那麼這與什麼有關聯？全國性電視廣告還是店內陳列？你認為你該如何利用這一信息來支持你的密集分銷、營業點促銷和商品陳列建議？ 2、市場能進行有意義的細分嗎？或者考慮到「他們需要什麼」，「他們怎樣購買」而分解為幾個同質群體？ 變數： （1）年齡。 （2）家庭生命周期。 （3）地理位置。 （4）重度與輕度使用者。 （5）購買過程的性質。 （6）產品用途。 提示：對每一個案例來說，你都要決定是對每一個細分市場都制定出一個更有效的營銷方案呢，還是為所有的細分市場制定出一個總體方案。真正的問題是將你的方案去適應一個細分市場是否能給你帶來競爭優勢。當然，這個策略也許會有消極的方面，比如考慮到銷售數量和成本。 （二）需求的范圍 本部分的目的是為了用合計或量比的方式來估計需求。從根本上說我們涉及到總體市場的實際規模或潛在規模，並對公司銷售潛量作出合理的估計。 分析的范圍和問題： 1、目前的市場規模（數量和價值）有多大？將來會怎樣？ 2、目前的市場份額有多大？需求的選擇性傾向是什麼（數量和價值）？ 3、在總計的或細分的基礎上分析市場是不是最好？ 提示：從根本上說我們是要作出有關首位的和選擇性需求傾向的明確的假設。這些估計對確定備選營銷方案的潛在利潤（虧損）是至關重要的。 （三）競爭的性質 本部分的目的是評價目前和將來的競爭格局。關鍵是要弄清楚購買者是如何來評價與他（或她）的需求有關的替代性產品的。 分析范圍和問題： 1、現有的和將來的競爭格局是什麼？ （1）競爭者的數目。 （2）市場份額。 （3）資金來源。 （4）營銷資源和技能。 （5）產品資源和技能。 2、現有的競爭者目前的營銷方案是什麼？它們為什麼成功或不成功？ 3、對另外一個競爭者來說有沒有一個機會？為什麼？ 4、競爭者們的預計的報復行動是什麼；它們能不能使我們取的不同的營銷方案歸於無效？ 註：未能正確地估計需求和競爭是營銷方案失利的一個常見的原因。而且，A、B和C部分對關繫到「定位」你的產品和制定支持你的定位戰略的營銷方案的決策尤其重要。

② 請問旅遊產品推廣策劃報告該怎麼寫

一、 中國旅遊廣告概述及現狀
經濟的穩步發展和人民生活水平的日益提高，旅遊活動逐漸成為人們生活中的一個重要內容，促進了國內旅遊市場的蓬勃發展。旅遊產品的生產企業之間的競爭日趨激烈，旅遊產品的推廣，越來越多地藉助媒體廣告來擴大影響力，吸引客源。旅遊產品通過廣告形式進行宣傳與推廣，成為旅遊產業市場化的一個重要標志。旅遊廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出，成為專門的廣告分類。因此，針對我國目前旅遊市場的特點和現狀，研究媒體廣告在旅遊推廣中的應用，是旅遊研究的一個新課題。
1.1 旅遊廣告的含義
旅遊廣告作為旅遊企業投資發布的、推動旅遊產品銷售的一種重要手段。旅遊廣告主要是指由旅遊企業出資，通過各種媒介進行有關旅遊產品、旅遊服務和旅遊信息的有償的、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的（Non-personal）信息傳播活動。旅遊廣告就是通過運用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅遊產品，有效地推動旅遊產品的銷售，從而幫助旅遊企業獲得經濟利益。
旅遊廣告要求廣告製作人掌握廣告宣傳的特點與方法，並緊密結合旅遊產品的特點和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅遊者的消費行為與消費心理為目的，有效地把旅遊產品推廣出去。在形象地表現旅遊產品的同時，如何突出旅遊產品中隱含的無形服務的價值，如何展現旅遊產品中的文化淵源和形象內涵，如何誘發起受眾的旅遊需求並促進其最終採取行動，應成為旅遊廣告人重點考慮的內容。
1.2 旅遊廣告的研究現狀
與旅遊市場迅速發展不平衡的是旅遊廣告的應用與研究薄弱，國內外對旅遊廣告的理論研究處於泛論階段，學者和研究人員在基礎理論的研究上尚未形成共識。有關旅遊廣告研究的專題研究和書籍很少，《Advertising in Tourism and Leisure Instry》（Morga & Pritchard, 1998）是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅遊廣告的專著，上海華東師范出版的《旅遊廣告實務》是我國旅遊廣告專著之一，但該書僅通過一些實際案例進行闡述，沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略。《旅遊學刊》以及學院的學報也曾經發表過一些針對個案研究的相關文章。總體而言，旅遊廣告的理論與應用研究仍不成熟，對旅遊廣告的理論研究，一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考，另一方面主要是在旅遊地形象研究中的延伸，但這兩者在對旅遊廣告的應用研究都具有一定的片面性，理論的研究不深入，對實際的指導意義不強。
二、 旅遊廣告的主要特點
作為一種分類廣告，旅遊廣告具有一般商業廣告的各種特點，如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內容廣泛等特點。此外，由於旅遊產品的在生產、銷售、推廣及消費中的特點，又決定了旅遊廣告還具有有別於一般商業廣告的其他特點，主要有以下幾點：
2.1 旅遊產品的高捲入性要求廣告傳播的高互動性（Interactivity）
傳播學上的「互動性」是發生在雙方或者多方之間的智能的、復雜的、多向的、動態的特性。Heeter指出，互動的核心概念就是「信息的控制」，也就是信息接受方對信息的控制。Steuer（1992）提出「媒體互動性的水平分類界定」，提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法：人際互動（Human-human interaction）和人信互動（Human-message interaction）。人際互動是指信息發送者與信息接受者之間的雙向溝通，也就是傳播的高互動性。根據人際互動和人信互動這兩個緯度，Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為：人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質就是受眾對廣告信息的控製程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定，首次提出廣告互動性與消費捲入程度的關系，產品購買的捲入程度越高，消費者與廣告主進行信息交流的要求越高，溝通也越順暢，廣告的互動性越強。
營銷學之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出，「較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復衡量，而且還包含許多購買決策的參與者」。毫無疑問，旅遊產品是高捲入性的產品，尤其是當前我國旅遊消費還遠沒有成為人們日常生的必需品。旅遊者在旅遊決策之前，需要經過反復地信息收集、整理、比較、篩選和決策，出行前也要進行諸多准備。此外，旅遊活動的異地性和跨文化性，以及異地性所帶來的陌生感和不安全感，會增強旅遊者對目的地的信息、旅遊企業以及有過相關體驗的其他旅遊者信息交流的需求。旅遊廣告主如針對這種消費心理，能提供高互動性的傳播與信息交流平台，幫助旅遊者加深對其旅遊產品的認知和記憶，更好地幫助旅遊者做出旅遊決策，享受旅遊體驗。
2.2 旅遊產品的綜合性決定廣告信息高度的立體化
旅遊產品既包括旅遊地有形的各種景點特色和接待設施，更主要的是以接待設施為載體的無形的服務，涉及到旅遊組織者和旅遊地的接待部門以及方方面面服務的人員。旅遊產品的綜合性，決定了旅遊產品廣告推廣中信息量含量極高，要求廣告主能夠提供立體化的信息資源，既包括旅遊地的景區、交通、餐飲住宿、購物等接待設施的橫向信息，還必須通過不同形式的縱向信息，向旅遊者提供諸如旅遊常識、景區優勢特色、審美鑒賞、歷史文化、應變求生等相關知識，豐富旅遊者或潛在旅遊者的知識，幫助旅遊者更好地達到旅遊審美和愉悅的效果。此外，旅遊廣告以「信息」的面目出現，也起到模糊廣告界限的作用，能夠更好地拉近旅遊企業與消費者的距離。
2.3 旅遊產品產銷的時空統一性決定廣告表現形式的多元化
旅遊產品本質特徵是生產與銷售在時空上具有統一性。旅遊產品的生產過程即是旅遊者消費產品的過程，旅遊者實質上是參與了旅遊產品的生產過程。因此，在這個過程中如何更好地引導和控制旅遊者的參與行動，是旅遊活動得以順利進行的關鍵所在。所以，在旅遊活動開始前、進行中以及結束後對旅遊者的導向、教育以及審美、文化的熏陶，也是旅遊企業進行旅遊廣告重點考慮的內容之一。除了提供立體化的旅遊信息外，旅遊廣告主還要通過電視、報紙、雜志、互聯網、公益活動等各種形式，多元化、多層次地整合具體的旅遊產品廣告，才能達到對旅遊者進行市場培養和推廣旅遊產品的目的。
2.4 旅遊消費的性質決定廣告信息鮮明的個性化（Indivialization）
旅遊消費是一種體驗型的消費，由於受到旅遊者、旅遊服務人員以及目的地居民之間的互動關系的影響，旅遊體驗受情感因素影響較強。旅遊者的消費行為與旅遊體驗的個性化，決定了旅遊廣告的訴求具有較強的個性化。旅遊企業必須針對不同的目標市場，不同的廣告受眾，採取相應的廣告策略和形式，充分體現旅遊產品自身的、與眾不同的特色，以更好地吸引旅遊者。隨著新媒體技術的應用，旅遊廣告信息的碎片化（segmentation）、個性化和針對性將更加鮮明，廣告製作與發布也將更加向「個性定製」發展。
2.5 旅遊體驗的異地性決定廣告訴求豐富的多面性
旅遊活動是旅遊者離開慣常環境進行異地的活動審美和愉悅體驗。旅遊活動的異地性會影響旅遊者的旅遊知覺，異地文化、民俗民風、生活習俗、生疏環境等會給旅遊者帶來一定的陌生感、不安全感和奇異感。這就要求旅遊廣告在推廣旅遊產品時，要把激發旅遊者的旅遊慾望和消除旅遊者對異地文化的戒備和排斥，作為廣告訴求的重點。廣告的訴求必須結合情感號召與理性介紹，一方面利用人們求美求奇的心理，製作能誘發旅遊者旅遊慾望的情感廣告；另一方面，多渠道多途徑地向旅遊者提供理性的出遊相關信息，幫助旅遊者消除出行的疑慮和擔憂，應對旅遊過程中所遇到的一些問題，以豐富的多方面的信息進行廣告宣傳，從而更有效地推廣旅遊產品和旅遊地形象。
三、 旅遊廣告在旅遊產品推廣中的應用分析
我國旅遊市場的發展，旅遊活動增多，旅遊市場競爭加大，媒體廣告在旅遊推廣中作用日益增強。根據不同的廣告媒體的特點與優劣勢，應針對不同目的、內容、規格、受眾對其進行選擇。目前，旅遊廣告對媒體的選擇和運用及其效果，主要有以下幾種方式：
3.1 報紙廣告是旅遊線路、旅遊交通等產品信息傳播的主要渠道。
報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮，讀者群穩定，主要受眾正是旅遊產品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現形式，廣告信息容量大，廣告費用較低，能夠更全面、准確、詳細的對旅遊產品進行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主主要是旅行社用以發布旅遊項目、旅遊線路及旅遊交通的廣告，以及旅遊行業的通告。但由於報紙廣告印刷與版面的限制，廣告的表現力不夠強，內容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅遊產品形象性的整合宣傳。
3.2 電視廣告是旅遊地形象宣傳推廣的重要表現形式。
電視廣告色彩絢麗，聲情並茂，形象生動地表現產品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創意，在較短的時間內形成情節性的片斷，具有較強的感染力，更容易為受眾所接受和記憶，是旅遊地形象宣傳的最佳表現形式。目前，在旅遊推廣中較多地運用電視廣告的是對旅遊目的地進行概括性的形象宣傳，通過一般片長在30～60秒左右的電視廣告片，從視覺上生動地展現旅遊地形象和旅遊概念。如在諸多省級電視台發布的「登泰山，保平安」，「人間天堂、山東煙台」，「夢西子，中國杭州」等旅遊地形象廣告。
當前，旅遊專題片、旅遊專題節目、旅遊電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過節目主持人或參與者的親身體驗，向受眾展現旅遊地的「食住行游娛購」，形象地將游記與旅遊文化相結合，模糊傳統電視廣告勸服性特點，在一定程度上達到旅遊廣告的互動效果。在這一方面比較突出的是香港康泰旅行社的「康泰旅遊電視雜志」和香港永安旅遊的「永安旅遊電視雜志」。現在從中央電視台到各地的地方電視台，都紛紛推出各種形式的旅遊節目或電視廣告。但是電視廣告的保存性較差，加上製作、發布費用昂貴，受眾目標市場不明確等因素，旅遊企業應慎重考慮。結合旅遊產品的級別、檔次和在市場中的前景考慮廣告的製作與投入，以及選擇廣告媒體的級別等。
3. 3 互聯網是最佳的旅遊廣告形式和發展趨勢。
1967年，美國CBS技術研究所所長P·Goldmark首次使用了「新媒體」（New Media）一詞，由此機激發了新媒體廣告的研究和流行。新媒體主要是指以網路技術、光纖技術為基礎開發的具有雙向溝通的國際互聯網、圖文電視、衛星電視等。互聯網作為最具代表性的新媒體，在國際上得到了最廣泛的應用。新媒體的傳播具有雙向性、信息立體化、表現形式多樣化以及信息傳播的無邊界性、多向分散性的特點，是傳統大眾傳播媒介所不能具備的優勢（Rafaeli and Sudweeks，1997； Morris and Ogan，1996；Pavlik，1996）。新媒體的互動性已經成為B－C（Business to Customer）市場概念的最好執行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而這種新型的傳播媒體天生具備的優勢，恰恰符合了旅遊廣告傳播的突出特點，因此，互聯網必將成為旅遊廣告應用的最佳媒體及未來發展趨勢。
1994年美國AT&T公司在hotwired上發布了世界上第一個互聯網廣告，從而揭開了廣告發布的新篇章，網路廣告作為一種廣告形式迅速發展，遍及世界各國。網路廣告的傳播模式及時互動、雙向溝通，「一對一」交流、用戶驅動等性質和特點，使網路廣告在形式上和發布上都逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進一步地實現了廣告主與廣告受眾的互動，向用戶提供了豐富的、立體化的、直接的信息，有效地滿足了不同受眾不同的需要和習慣，實現了廣告的個性化和碎片化。網路廣告的這些優勢和特點，完全符合了旅遊廣告信息和旅遊市場教育的諸多要求，必將成為旅遊廣告的最佳發布形式。
此外，網路中存在各種虛擬社區。虛擬社區是一個通過網路以在線的方式供人們圍繞某種興趣或需求集中進行交流的虛擬空間，具有共征性、能動性和分散性地特點（陳剛等，2002）。相比與傳統媒體，虛擬社區為旅遊廣告的發布提供了夢寐以求的受眾資源。網路社區的人們一般都有著共同的興趣或相似的需求，交流平等，信息傳播方式近似人際傳播，信息交流不存在絕對的權威或功利形式的傳播者，更容易在人們之間形成信賴感，從而大幅度地增加了信息的說服力。虛擬社區的共征性能提高廣告的針對性和廣告信息對目標受眾的到達程度，使廣告主與受眾之間的信息交流更及時更順暢，有利於旅遊企業建立更為詳細的客戶資料資料庫，了解旅遊者心理，把握市場動向。
總而言之，網路廣告的特點及優勢是傳統傳播媒介所難以比擬的。針對旅遊產品和旅遊廣告的特點，網路將成為旅遊企業發布廣告宣傳的最佳媒體，旅遊網路廣告結合不同形式的旅遊介紹、旅遊常識、游記等輔助信息，將使旅遊廣告更加豐滿更加立體化。顯然，當前互聯網發展的瓶頸現象也在一定程度上制約了網路廣告的發展；但是，隨著網路建設和網路信用平台等相關設施和政策的完善，網路廣告將成為一種強有力的廣告媒體，成為旅遊推廣的最佳選擇。
3. 4 雜志是旅遊企業形象和產品形象宣傳的得力媒體。
雜志廣告雖與報紙廣告同為平面廣告，但其在設計、製作、印刷和發布上，比報紙廣告更加講究藝術性和專業性，有較強的表現力，能夠更加突出所宣傳的產品。雜志廣告的受眾明確，有比較明顯的指向性和專業性，具有保存價值。雜志廣告通過廣告創意將產品圖片與版面設計、廣告文案結合起來，形象地展現旅遊產品的概貌，對旅遊產品進行全貌性、形象性的宣傳。目前廣泛使用雜志廣告的旅遊產品，主要是對旅遊飯店、旅遊景點等旅遊產品具像的形象宣傳。但是，由於雜志廣告的傳播范圍有限，廣告成本較高，時效性不強，不適合進行重復性高、時效性強的旅遊信息的發布，對於進行旅遊地的整合形象宣傳有一定的局限。
3.5 其他廣告形式是旅遊企業形象宣傳的輔助形式。
除了報紙、雜志、電視和互聯網進行規模化的旅遊廣告宣傳外，旅遊企業也運用不同的手段不同的載體發布其他的企業形象宣傳，主要包括旅遊企業派發的旅遊宣傳單張、旅遊企業宣傳冊、旅遊產品介紹冊、旅遊交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅遊地圖，以及旅遊企業發布的其他隱形廣告，如旅遊企業的公共關系活動、企業現場活動等等。
旅遊交通工具上的流動廣告主要是指噴繪在旅遊交通工具上廣告，如旅遊車、游輪上的車身、船體廣告等。交通廣告具有流動性，廣告暴光時間長，價格較低廉，製作相對簡單，具有明顯的針對性和指向性，同時也增加了交通工具的識別程度，在旅遊廣告中得到廣泛的應用。但由於交通工具本身的限制，廣告的表現力不強，內容簡單，只能作為旅遊企業的名稱、標志、口號等視覺識別系統的表現形式之一，難以作為獨立的廣告形式。
戶外廣告是由旅遊企業出資發布的、具有較長的時間性和一定表現力的一種廣告形式，多用於旅遊景點的宣傳。戶外廣告的地域性明顯，影響力較小，不可移動，一般處在旅遊景點的附近。主要形式有標牌廣告、燈箱廣告、標語廣告等。
旅遊地圖是溝通旅遊者與旅遊地的平面信息載體，雖然目前旅遊企業、旅遊單位對旅遊地圖的重視不足，旅遊地圖的價值仍未得到開發，但是旅遊地圖作為一種直接溝通媒介，具有美學、科學的價值，恰當的運用旅遊地圖發布旅遊廣告，將為旅遊企業的形象宣傳和旅遊產品的推廣提供良好的空間。
四、有效選擇傳播媒介進行旅遊廣告的策略
綜上所述，結合旅遊推廣和旅遊廣告獨有的特點，旅遊廣告的媒體選擇與廣告的目的、內容和廣告的受眾有緊密的關系。旅遊廣告主在進行旅遊宣傳時，充分考慮所推廣的產品的性質、特點和廣告的規格、受眾特點、覆蓋范圍等，選擇和運用相適應的廣告媒體。目前，按照旅遊廣告的內容，大致可以分為旅遊地形象的概念性宣傳、旅遊企業的形象廣告、旅遊產品產銷信息廣告以及其他的廣告內容。針對不同的廣告內容，制定適當的廣告策略，選擇和運用相適應的有效的廣告手段，才能達到最佳的宣傳效果。
4.1 旅遊地形象概念廣告
旅遊地形象的概念性宣傳主要是針對某一旅遊目的地而進行的、具有整體性、系統性、有組織的宣傳，其宣傳並不針對個別具體的旅遊產品，而是從宏觀的、規劃的角度，體現旅遊目的地的歷史、文化、自然景觀概括和旅遊概念，塑造旅遊地的品牌。此類宣傳應主要採取電視廣告的形式，渲染旅遊目的地的美感與文化價值所在，再配以網路廣告，大型戶外廣告等形式，通過多方面的廣告宣傳，向受眾傳達統一的品牌信息、內涵和口號。旅遊地形象概念性宣傳發布單位往往不是單一的旅遊企業或幾個旅遊企業，而是以旅遊地的行政管理單位牽頭的、大規模、有計劃、有步驟地進行。其廣告投資額度大，發布時效較長，多以系列廣告為主，配合當地旅遊主題等活動所進行的長效宣傳和推廣。最為突出的是上海市為申請2010年「世界博覽會」，拍攝的電視宣傳片，加上多方面的宣傳攻勢，為上海申辦博覽會營造一個具有明確主題和內容的形象宣傳。
4.2 旅遊企業的品牌廣告
旅遊企業主要是經營或生產旅遊產品的企業，如旅遊飯店、旅行社、旅遊交通公司等，旅遊企業的品牌廣告主要是展現企業的服務形象，通過不同形式的視覺表現向消費者展示旅遊企業的服務定位和服務水平，塑造企業的品牌形象。旅遊企業的品牌廣告在宣傳時應盡量模糊企業廣告的界限，選擇信息容量大、雙向溝通功能強、廣告勸服性隱蔽、廣告投資額度不大的媒體。旅遊企業在進行企業形象宣傳時，可以網路廣告為主，在網路上不僅對企業的品牌和形象進行宣傳，同時提供雙向溝通渠道，開設網上論壇、網上預訂，建立網路投訴機制等，更實際地體現旅遊企業服務周到、服務人性化的特點。此外，旅遊企業發布的電視廣告、雜志廣告，印發的企業宣傳冊、宣傳單張等都是旅遊企業形象宣傳的有力手段，從視覺上到行動上為企業與消費者提供了良好的溝通渠道。目前旅遊企業形象宣傳上做得比較突出的有深圳華僑城、中國大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅遊產品的營銷廣告
旅遊產品的營銷廣告在性質上與普通商品的營銷廣告類似，作為旅遊線路、旅遊交通、旅遊飯店、旅遊紀念品等產品營銷的推廣手段。旅遊企業對此類廣告的投資額度相對較小，發布頻率較高，更新快，個性化不強，多見諸於報紙、雜志以及宣傳單張等經濟性較強的宣傳媒介。
4.4 旅遊企業的其他廣告
除了以上主要的幾種旅遊廣告內容，旅遊企業還可以對企業的服務內容、范圍、方式以及產品的銷售，通過舉行短期促銷、聯合促銷、公關活動、現場活動、發布事件新聞信息等方式進行顯性或隱性的宣傳，以這種受眾感同身受的參與、互動形式，更有效地推動旅遊企業的品牌建設和旅遊產品的銷售。
五、 結束語
總而言之，在當前我國旅遊市場蓬勃發展的態勢下，按根據游產業和旅遊產品所具有的特點，新形勢對旅遊廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發展方向。旅遊企業在發布旅遊廣告時，應結合旅遊推廣的目的和內容，充分考慮不同媒體在廣告宣傳上的優劣勢，正確選擇旅遊廣告媒體，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對性地進行宣傳，才能達到預期的傳播效果，推動旅遊地或旅遊企業品牌建設和旅遊產品的銷售。同時，立體化、多元化的信息也能夠達到對旅遊市場的教育與培養的目的，更好地幫助旅遊者做出旅遊決策選擇，獲得旅遊審美和愉悅身心的體驗。在理論研究上，旅遊廣告的特點與應用研究，是進行旅遊廣告效果測定的基礎，為進一步的實驗研究提供了假設基礎。

③ 旅行社創業計劃書怎麼寫

一. 公司摘要。

重慶巴渝風國際旅行社

總經理：陳曉勇

財務主管：廖亞蘭

營銷部經理：陳大洪

公關部經理：洪紅

人力資源部經理：李蕘琦

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以「綠葉不忘跟的恩情」為主題口號，開展「尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略

成立時間：2004年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯系電話：0991-7844450 聯系人：陳經理

公司宗旨：一切為了遊客，為了一切遊客，為了遊客一切。

公司目標：爭取第一年接待遊客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅遊市場大概有150
個左右的旅行社，基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在於，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多採取無差異營銷戰略，這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分也減少了市場調研，產品研製與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。但也該看到，遊客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的後果。

而我們的優勢在於，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅遊產品，由於本土的勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據烏魯木齊旅遊市場的現狀，我們採取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客群體。我們這次開發的產品，採取主題營銷的理念，是以「綠葉不忘跟的恩情」為主題口號，開展的「尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」等一系列主題旅遊項目。根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來後，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上採取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上，可採取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。

3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解並信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便遊客了解最新消息。

總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立於不敗之地，就必須要有優於競爭對手的產品和服務。由於科技的進步，以硬體為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了遊客，為了遊客一切，為了一切遊客的宗旨，真誠的為遊客服務。

三.日程安排

城市 交通工具 觀光內容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅遊巴士 瓷器口，紅岩村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅遊巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館

第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節賓館

第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈

第六天 武漢—烏魯木齊 軟卧 賞沿途風光 火車;

四. 公關部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持「一條龍服務，隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為：

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一 )公關人員素質要求：

職業道德 ：真誠，可信，樂於助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力於一體

處事態度 ：堅持創造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

2 公關主體個人化：培養我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現在顧客心中，優秀【財富經：中國最專業的創業網站cfj88.cn】接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

(二.) 公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展，前者加強宣傳，後者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營「新--重」游的佔少數，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區消費場所協調發展。

(三.)公關手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人願意到重慶去遊玩，這證明了我們研製開發的路線是可行的。

3.聯絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優化服務：網上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便遊客了解我旅行 力。

4.與上游企業聯系：和酒店，航空公司，交通部門，景區，購物部門等，建立長期的友好合作關系。

六. 財務部門分析計劃：

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現的：

現任總經理田科出資80萬元,其餘7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由於旅行社剛成立，所以對於各社的資本需要量只能是初步的預測。在預測之後，對各社資本的分配是：營銷部由於要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用於購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的採集共用了
30萬元。餘下的77萬元留存財務部作後備資金發及發工資之用，此外，還有100萬元上交庄旅遊局作國際旅行社的保證金。至於預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、
資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業和地接社聯系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發工資、獎金，對於工資的安排是：總經理
1800元每月，各部門經理1500元每月，業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

3、
股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，餘下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

4、
保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品後的收入上交財務部，企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現收;二是：應收賬款。對於這兩者，應收款是管理的重點，即社。

5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產品信息：主營「新-重」「尋根探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶」

3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出遊，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。

(五)內部信息;

1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網路;報表，營業統計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發展指南：公共刊物，統計資料;旅遊貿易會，洽談會;旅遊信息反饋;各行業交流;問卷調查

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六) 年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下：

1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次「新-重」記者游)。

五.

3.統計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。

(七) 部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實

收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會佔用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規避風險。同時，應根據旅行社的行業特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據，防止業務員的暗箱操作。當然，採取一定信用策略，也是企業參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

6、
保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

7、
團隊核算本社在團隊核算中都已採用了單團核算體系，來進行旅遊團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上，並能掌握每個團的具體情況。

8、
最後，對於節省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭，主要就是採取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業，成本支出的控制則尤為重要。現在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標准成本來加強控制。【前瞻產業研究院專業代寫創業計劃書】如：對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標准成本和標准報價，即通過團隊的實際成本和標准成本的對比，來找出其中的差異，並督促業務部門向標准指標努力。這樣財務也可以根據標准來判斷成本支出的合理性。當然，在採用毛利率和標准成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對於非常規團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅遊在未來的旅遊市場一定會佔有相當的比例。

④ 旅遊營銷方案與公文實戰範本的內容簡介

第一部分 方案範本
第一章 市場調查方案
一、調查問卷
(一)北京市旅遊形象調查問卷
(二)對旅遊經營商的問卷調查
(三)上海市民周末游活動調查問卷(總卷)
(四)當地和周圍地區吸引旅遊者的資源調查表
二、調查表
(一)旅遊需求調查表
(二)夏威夷旅遊局旅遊者情況調查袁
(三)日本交通公社旅遊城市調查表
三、調查報告
(一)××地區旅遊行業中高級人才狀況調查報告
(二)深圳華僑城旅遊客源的調查報告
(三)蘇州旅遊者滿意度調查報告
第二章 項目可行性研究與開發方案
一、「歷史文化長廊」旅遊主題公園可行性研究報告
二、項目開發方案
(一)「中央電視台××影視城」策劃方案
(二)超級黃桷樹觀景台項目開發建議書
——重慶市「南山一棵樹」觀景台開發創新策劃
(三)冰雪大世界策劃方案
(四)「夏威夷」度假村項目方案評估研究報告
三、營銷策劃方案
(一)營銷策劃方案樣本
(二)項目營銷策劃方案
「軍事之旅」策劃方案
B旅行社「新景界」營銷方案
21世紀河洛文化旅遊整合傳播分析
雷峰塔景區文化營銷定位分析
「女性主題」特色線路游策劃方案
井岡山杜鵑花之旅
女人國里看女人
蝴蝶泉相思之旅
蘇杭淑女團
四、項目包裝方案
××市田園旅遊區包裝方案
五、營銷激勵方案
某夜間動物園營銷、激勵方案
六、活動策劃方案
全民健身運動表演賽策劃方案
七、推廣方案
「嶺南水鄉」游模擬推廣方案
八、項目主題提煉及項目分區方案
「激情歡樂谷」主題提煉及項目分區方案
九、旅遊廣告策劃書
(一)旅遊廣告策劃書大綱
(二)新世紀羊城八景
附1：旅遊業口號
附2：國外旅遊廣告摘選
第二部分 公文範本
第一章 上行公文
一、計劃報告
(一)營銷行動計劃
××旅遊景點市場營銷行動計劃
(二)年度工作計劃
××旅遊集團××××年度工作計劃
(三)培訓計劃
××大學旅遊管理專業碩士研究生培養計劃
(四)工作總結
××旅遊景區××××年度(7～12月份)營銷工作總結
××度假村年度工作總結
××一日游××××年度工作總結
(五)診斷報告
××樂園營銷診斷報告
「貴州旅遊」診斷報告
(六)經濟活動分析報告
××××溫泉度假村××××年度經濟分析報告
(七)品牌創新分析報告
南嶽衡山品牌創新分析報告
(八)外出促銷報告
二、請示建議類
(一)增加人員請示
(二)增加新項目請示
(三)合理化建議
(四)區域代理建議
(五)提案：關於更改廣告語的提案
第二章 下行公文
一、命令類
(一)總經理今
(二)嘉獎令
二、轉發通知(告)類
(一)決定
(二)轉發重要指示
第三章 市場調查方案
一、配合類
(一)協調函
(二)關於更換廣告媒體的函
二、通報類
(一)簡報
綜合消息二則
(二)通報類
××省旅遊局關於表彰優秀導游員×××同志的通報
××省旅行社關於××所犯錯誤的通報
××旅行社關於××國政局動盪的情況通報
(三)紀要
三、對外公文
(一)協議
協議書
旅遊培訓協議書
建設度假村合作經營協議
××旅行社出境旅遊協議書
(二)合同
個人旅遊合同
國內旅遊組團合同書
中外旅行社組團合同
國內旅遊組團標准合同
客房預訂合同
(三)信函等
旅遊函三例
證明信
慰問信
投訴信
旅遊投訴狀
批復
(四)導游詞
上海豫園導游詞(部分)
四、規約公文
(一)旅行社管理條例
(二)旅行社管理條例實施細則
(三)中國公民出國旅遊管理辦法
第三部分 宣傳與營銷案例範本
第一章 資料範本
一、航空公司簡介
Emirates Airline
二、旅行社簡介
(一)廣州×××旅行社
(二)鼎之旅——讓你夢想成真
三、景點介紹
(一)深圳世界之窗
(二)深圳「明思克航母世界」簡介
第二章 營銷管理表格範本
一、旅遊線路調查表
二、旅行社產品評價表
三、旅行社服務質量跟蹤調查表
四、XX旅行社接待業務預報表
五、旅行社團隊運行計劃表
六、飛機票預訂單
七、火車票預訂單
八、用車通知單
九、值班記錄(一)
十、值班記錄(二)
十一、旅行社旅遊委託書
十二、旅行社委託代辦支付券
十三、旅行社旅遊團費用結算表
十四、旅行社客人投訴處理表
十五、旅行社員工業績考評種類與內容
十六、員工考核表
十七、旅行新產品評價表
十八、旅遊中間商情況登記表
十九、旅行社與旅遊中間商合作情況登記表
二十、常用廣告媒體比較
二十一、四種主要促銷因素的特點
二十二、投資方案資料列表
第三章 旅行社相關資料匯編
一、旅行社業務程序
(一)領隊業務程序
(二)全程陪同業務程序
(三)地方陪同業務程序
二、旅遊線路資料設計
三、旅行社產品銷售業務程序
四、旅行社合同條款
(一)旅行社與旅遊者之間的合同條款
(二)組團社與接待社之間的合同條款
(三)兼職領隊合約
五、旅行社旅遊產品設計原則
六、旅行社服務質量要求
第四章 案例選編
一、吳楚材、梁青元評價要素層次結構及評分標准
二、「千年慶典」系列策劃案例
(一)「千年慶典」系列創意發布階段
(二)「千年慶典」推廣階段
(三)「千年慶典」重點項目
後記

⑤ 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好

隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅遊市場日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮，旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基於以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃
（一）宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅遊資源，都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
（二）市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之餘出去看一看，走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
（三）競爭對手分析
市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
（一）總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系，使資源達到最優化的配置。
（二）戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶定位
以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
（一）營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況，結合當前旅遊市場特徵，制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
（二）營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
（1）產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務組合
① 除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念，細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷策略
為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將採取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成「口碑」廣告效應
2．委託廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響遊客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2．交易展示方面：舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費
公關與宣傳
1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
（一）預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

⑥ 旅行社推廣的軟文怎樣寫 旅行推廣軟文寫作

一、具有復吸引力的標制題是軟文營銷成功的基矗
二、抓住時事熱點，利用熱門事件和流行詞為話題。
三、文章排版清晰，巧妙分布小標題突出重點。
四、廣告內容自然融入，切勿令用戶反感。 專題軟文：什麼是專題軟文?專題軟文，是以專題形式所進行的一種軟文寫作和傳播方式，通過在媒體或網站上建立專題網頁

⑦ 求旅遊推廣方案

針對旅遊景點的推廣，千駿傳媒總結了三點：
一、明確企業優勢很多企業自己推廣的產品和服務，都不知道對比其他有什麼優勢；這樣企業很難去打動客戶的，對旅遊企業而言，是價格低，還是服務好，還是線路選擇合理，還是配套服務完善，還是導游專業，還是整體規劃安排合理等等。企業只有明確了自己的核心優勢，才能有的放矢，才能著重去宣傳。
二、找准企業用戶群體企業是做學生旅遊，還是做老年旅遊，還是做出國旅遊，還是做親子旅遊，還是做中老年旅遊等等；找准用戶群體，宣傳的時候才能有針對性，比如針對學生旅遊的，企業就需要考慮一個是學校組織的，站在學校的角度會在意什麼；一個是家長給孩子安排的，家長在意什麼，還有些是一群學生自己組織的，他們在意什麼，只有這樣，每個方面有針對性和個性化服務，才能突出。
三、線上怎麼推廣①銷售渠道要鋪滿（比如去哪兒、飛豬、攜程等等）②網站，公眾號需要開展，分享各種線路，旅遊趣事，導游美女，相關游記③資源置換：酒店，商家，機場等等相關可以資源置換④全網營銷，線上全方位的信息覆蓋，品牌大面積曝光主要包含：問答平台，貼吧，文庫，經驗，論壇，分類信息，自媒體，新聞源，視頻等；拿問答來說：什麼線路的旅行社哪個好，什麼地方有去什麼地方的旅行社沒有，什麼地方哪個旅行社好，我想去什麼地方，有相關的旅行社推薦嗎等等相關，以及可以把相關的游記發布到馬蜂窩和網路游記等等相關的，有規劃的去執行這些，當我們信息覆蓋很多，旅行社品牌自然提升，這樣轉化率會高很多，企業做線下的時候都具備很大的優勢，因為現在很多客戶選擇的時候都會上網了解。綜合：旅遊企業想通過網路進行推廣的時候，千駿傳媒建議做好各項准備工作，然後去利用全網營銷進行信息覆蓋，提升曝光率和品牌知名度，進而提升轉化率。

⑧ 旅遊營銷策劃方案怎麼寫

旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下： 一條旅遊線路，一般地說，不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律，重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如，到北京旅遊，旅行社將頤和園，故宮編在同一天的行程中，雖然重復了性質相同，景色相近的旅遊點，但是因為頤和園，故宮等景點，是具有鮮明的中國特色，濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況，一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然，如果旅遊者明確要求到性質相同，景點相近的旅遊點去，如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後，若旅遊者仍堅持己見，旅行社則尊重旅遊者的意願，開展旅遊活動。還有，旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景，旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求，則針對本地居民的生活習慣，旅遊特點來設計旅遊線路；若為滿足外地旅遊者（包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者），則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點，以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。 旅行社在擇點數量上也有一定的規定，一般說來，是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中，老人佔大多數，甚至是整個旅遊團也是老人，旅行社就會適當地減少旅遊景點，或者安排比較舒適的景點。相反，若旅遊團中青年旅遊者佔多數，則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地，旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後，決定參加該條旅遊線路後，就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中，旅遊者要求增加景點，如果是團隊，領隊說可以，就會增加景點，如果是散客，超過60%的旅遊者要求去，就會增加景點，其他的旅遊者，如果是要住酒店的旅遊者，旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。 雖然旅遊點結構合理，布局得當的原則中的點間距離適中要求：同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠，以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說，城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3，但是，在實際中，交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來，交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶，一般都要兩到三個小時，即使從中山一直走直路到肇慶，也要2個小時，這就要求導游服務人員在旅途中，全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地，沿途風光無限，有很多風景名勝，具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務，即使交通時間佔全部旅程時間的2/3，但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息，也會覺得物有所值。雖然，交通時間的問題不能完全避免，但是青旅在對旅遊線路設計的過程中，覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣，旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興，對旅行社是非常有好處的。 旅行社在開拓一條新的線路後，將產品設計方案付諸實施，進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後，發現該線路的市場效果不如理想，旅行社並不會很容易就放棄，因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中，所投資的資金，人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時，旅行社會檢討自己，檢討失敗的原因，並組成人員，對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。 旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結，旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息，為進一步開發產品提供依據，還要對旅遊者進行回訪，對旅遊者的意見進行搜集。 旅遊線路營銷策劃方案 裡面寫出來，選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的，非常具有時效性，如今當前的免費推廣方式是不適合的，因為免費推廣方式見效比較慢，這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣，比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌，因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數，這就給客戶的推廣效果做了保證，而且客戶群也是非常針對的，旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機，並且現在搜搜推廣又推出了新產品： 騰訊情境廣告。 騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性（年齡，性別，使用場景，學歷等）、用戶興趣，結合關鍵字、投放地域和時段，精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上，幫您找到潛在用戶。 很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉 搜搜成功案例 在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
請採納。

⑨ 旅遊營銷的圖書目錄

第一章 概論
第一節 旅遊市場與市場營銷
第二節 旅遊市場營銷
思考與練習
第二章 旅遊購買者行為分析
第一節 旅遊購買者行為概述
第二節 影響旅遊購買者購買行為的因素
第三節 旅遊購買者購買決策過程
第四節 組織機構的購買行為分析
思考與練習
第三章 旅遊目標市場營銷
第一節 旅遊市場細分
第二節 旅遊目標市場選擇與定位
思考與練習
第四章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品及組合策略
第二節 旅遊新產品開發策略
第三節 旅遊新產品開發設計
思考與練習
第五章 旅遊產品價格策略
第一節 旅遊產品價格及影響因素
第二節 旅遊產品定價方法與策略
思考與練習
第六章 旅遊促銷策略
第一節 旅遊促銷策略的內涵
第二節 旅遊促銷策略
思考與練習
第七章 旅遊分銷渠道策略
第一節 旅遊分銷渠道概述
第二節 旅遊分銷渠道的管理與發展
思考與練習
第八章 旅遊業營銷
第一節 旅遊景點營銷
第二節 旅行社營銷
第三節 旅遊飯店營銷
第四節 旅遊交通營銷
思考與練習
……