❶ 酒店的新型營銷策略有哪些
以市場需求作為酒店營銷活動的出發點,樹立以滿足市場需求為酒店經營目標的經營指導思想,是現代酒店業營銷管理的依據與出發點。在酒店產品功能基本相似的情況下,誰能更接近市場,了解市場的需求,推出市場需求的酒店產品,誰就能在市場上佔領更大的份額。要做到這點,必須樹立「以市場為龍頭」的觀念,堅持以市場為考慮問題的出發點,以顧客的利益為核心,通過滿足顧客需求來獲取利潤。
酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:
(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標准,質量標准有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。 根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
❷ 酒店營銷手段有哪些
酒店營銷是酒店經營的龍頭,其工作直接關繫到酒店的生存。中國的入世及申奧成功的實現,為酒店旅遊業帶來給來機遇的同時亦帶來是嚴峻的挑戰。另外,網路化、全球化,以及政治經濟形勢和社會的變化等等各種因素給酒店營銷環境帶來變化,從而對酒店營銷戰略和策略產生不可忽視的影響。
酒店現行的公關營銷存在如下幾個方面的問題,或多或少可以引起我們的思考:
其一、有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,或分析不夠深入,定位不準,使酒店經營策略模糊。
其二、當前,酒店經營銷售的主要精力放在了解對手,如何跟同行進行拼規模、拼價錢、拼服務、拼文化,只是在努力發掘自己的"潛力",逐漸形成了"閉關自守"、"閉門造車",使自己酒店的客源市場人為變小。
第三、企業發展倡行「80/20法則」,即大部分企業80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們入住,如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷,更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。
市場是酒店生存的源泉,而市場的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點,我們必須把企業推向市場,在市場中求得生存發展,從而確立在本地行業領域的主導地位。酒店無論怎樣變化,萬變不離 「服務」之其宗,服務是酒店行業的本質,它是我們的產品,它決不是單靠花本錢,靠硬體,可以代替的。
所以,酒店的「個性營銷」應該從以下幾個方面去考慮:
第一, 提供個性化服務。
人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展,消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。
酒店提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對於異地的各種文化,人們往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,勢必導向客戶的「移情別戀」,無法取得理想效果。當然,創新服務不能強加於人,要給客人提供多種選擇的餘地,並尊重客人的選擇,做好個性化服務。
酒店創新就要遵照顧客的要求去進行,特別是「顧客資料庫」中的那20%忠實客戶群體。他們大多是某一行業的成功人士,重復購買力強,對於酒店的評價和選擇,往往影響著周圍許多人,且他們的消費品位變化極快。
所以在營銷戰略上,應把忠誠顧客置於組織結構的中心,通過向會員提供超值和可供選擇的服務與之建立長期的緊密性關系。使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。
第二、強化人性化營銷。
特色服務的推出,其實在每一個酒店來言,都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白,主要的並非單單是環境設施的花樣設計,也不在於價格上的優劣勢等,而是最重要的一環:如何落實到推而廣之?如何使服務做到深入人心?這才是酒店運營者所關注的最大課題,即成功服務的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。
個性化的服務就要採用個性化的營銷。真正抓住顧客心的,似乎正是人文的氣息。如果你乘坐過新加坡航空公司的班機,相信你會對她留下極為深刻的印象,許多乘客甚至認為那是生命中非常值得留戀的美妙時光。新航不是大公司,恐怕也永遠成不了世界性的大公司,但她無疑是世界上最好的航空公司之一,其根本的原因在於新航員工所一貫秉持的理念:待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢於言表,體現於員工的舉手投足。
從本質上來說,人性化營銷並非一種策略,而是一種基本的態度,是信念。
第三、注重銷售多元化。
過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟,依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維系酒店的生存與發展,這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。酒店當前迫在眉睫的,在於實現標准化與國際化接軌。酒店必須以創新和變革去對應個性化和多元化需求的發展,以新的理念、新的服務和新的文化,更針對性的充分滿足酒店目標客源市場的一切需求。
先進的管理理念注入酒店,完全可以突破酒店營銷領域所固有的本土化的局限性市場思維,代之以開闊的全局的市場定位,從而擁有了作為酒店最重要的新生力量,以求實現質的飛躍。
資源共享、優勢互補的雙贏戰略聯盟在當前尤為重要。隨之而來的不僅是企業間的相互競爭,而且還有共同利益上的「互動」和「聯盟」。
「酒店VIP俱樂部」計劃,作為行業人士或許不太陌生。俱樂部營銷是一種網路會員制營銷方式。這種方式無論是在國外,還是在國內都已受到日益廣泛的關注與應用。最早啟用該計劃的是香格里拉酒店管理集團和希爾頓酒店集團。1993年,北京希爾頓飯店實施運作並大獲成功,從而為國內酒店營銷掀開了新的樂章,眾多酒店紛紛效仿。
它是以建立會員制為發展導向的形式;在運作策略上,完全以顧客需求為中心,充分利用好信息資源入手,從而准確的界定酒店的市場定位,營造酒店的經營特色;以強化酒店品牌效應,並完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之高效的電話營銷系統,幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體,這些也正是為酒店創造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。具有效數字統計,運作此計劃的酒店中,其10%-15%的入住率往往就是此類會員所帶來的,並且在餐飲和娛樂方面的收益尤為明顯。
通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入。在當地商界提高影響及其知名度,既保證客源的鞏固與擴充,又能直接體現到酒店總體銷售收入的增加,使酒店在當地市場領域佔有更高的市場份額。由此,將為酒店打造出符合酒店特色的服務品牌,實實在在做到酒店服務的深入人心,從而大大增強了酒店在當地區的主導地位。充分彌補了酒店現有營銷策略的單一和不足。
「酒店VIP俱樂部」酒店營銷實施計劃正是從:在觀念認識上,利用80/20法則,將顧客佔有率和忠實程度放在首位;目標是從酒店特色出發,充分挖掘酒店的最大市場潛力。
俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系,更有夥伴關系、心理關系、情感關系作為關系的堅實基礎,因而這種營銷體制不是競爭對手可以輕易染指的結構性關系。
酒店VIP俱樂部項目的運作,具備了一整套專業標准化。它對電話營銷方式的環境布置,人力資源的招聘、培訓、獎勵制度,主題詞的設計,都有其專業性的操作要求。一個小小的俱樂部具備了作為一個公司的機構編制,從項目總監到銷售經理以及財務、秘書、信息管理部、信使、銷售人員完全做到了分工明細化,使酒店營銷工作有條不紊突破性的發揮出高質高效水平。
❸ 酒店品牌推廣的四種策略
酒店品牌推廣的四種策略如下:
1、酒店品牌廣告植入
娛樂營銷是當前營銷推廣手段里富有成效的方法。具有幾個特點:投入大、回報高、時間、影響力廣泛、品牌形象深入、受年輕人追捧、多次傳播。通過熱門節目和影視劇的植入,加上互聯網的宣傳炒作,效果會非常理想。
2、酒店品牌新聞傳播
品牌推廣較重要的目標就是打開品牌度,樹立良好的品牌形象,使受眾產生對品牌的好感與信任,進而增加購買品牌產品的可能性,扎實提高用戶品牌忠誠度、粘度。新聞媒體是較具的平台,酒店品牌通過各大網站發布品牌相關信息,打造品牌公信力,樹立良好的形象。
3、酒店品牌榜單營銷
大家可能經常看到一些同行在網上濫發品牌排行榜,實際上,還有一些排行榜既不觸犯廣告法、又有趣、傳播、受歡迎,那就是特色排行榜營銷,也稱為榜單營銷。從產品性能、價格、功能、消費者喜好重新給產品做排名,容易受到消費者追捧。
4、酒店品牌視頻推廣
視頻發布是時下熱門的營銷方式之一,集視聽於一體,能夠對產品特性及形象做出較好的展示。鹿豹座在結合產品特性的同時,打造有趣的傳播內容,通過拍攝、剪輯、惡搞等方式將宣傳片發布至各大主流視頻網站並進行視頻首頁推薦,引起速傳播。
樹立酒店品牌經營策略
環節1:形象設計
形象設計,是酒店策劃的基本環節。任何酒店的策劃,必須以形象導入為先,才會明確應該以什麼形象向目標消費群體展示和傳達信息。那麼,這個形象設計就是全面導入CIS(或CI)戰略。
CIS是企業形象識別標志的英文縮寫。企業形象標識就像人的外觀特徵,我們可以它來識別特定的企業,如:酒店的徽號、建築、中英文店名、環境導航系統等,都是酒店的形象識別體系,是一個不容分離的整體,環環相扣,嚴謹入微。
環節2:服務構建
把服務質量管理體系作為品牌的保證。品牌靠產品(服務)來維護。酒店的產品就是服務,酒店服務質量的控制永遠是品牌的可靠保障,沒有服務就沒有酒店品牌的生存價值。
創立酒店品牌,服務質量是關鍵。要樹立全方位的全員服務質量管理意識,實行全面服務質量管理,建立完善的服務質量標准體系和保證體系,加強服務質量控制和達成。
❹ 以酒店為例,從產品整體角度說說如何做好酒店營銷
摘要 酒店應根據自身市場營銷環境的分析和定位,結合營銷戰略目標,明確本酒店的核心產品,保證核心產品的質量、品牌知名度、產品包裝、售後服務等。
❺ 酒店營銷手段有哪些
酒店營銷是酒店經營的龍頭,其工作直接關繫到酒店的生存。中國的入世及申奧成功的實現,為酒店旅遊業帶來給來機遇的同時亦帶來是嚴峻的挑戰。另外,網路化、全球化,以及政治經濟形勢和社會的變化等等各種因素給酒店營銷環境帶來變化,從而對酒店營銷戰略和策略產生不可忽視的影響。
酒店現行的公關營銷存在如下幾個方面的問題,或多或少可以引起我們的思考:
其一、有相當一部分酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上。缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,或分析不夠深入,定位不準,使酒店經營策略模糊。
其二、當前,酒店經營銷售的主要精力放在了解對手,如何跟同行進行拼規模、拼價錢、拼服務、拼文化,只是在努力發掘自己的"潛力",逐漸形成了"閉關自守"、"閉門造車",使自己酒店的客源市場人為變小。
第三、企業發展倡行「80/20法則」,即大部分企業80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們入住,如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷,更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。
市場是酒店生存的源泉,而市場的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點,我們必須把企業推向市場,在市場中求得生存發展,從而確立在本地行業領域的主導地位。酒店無論怎樣變化,萬變不離 「服務」之其宗,服務是酒店行業的本質,它是我們的產品,它決不是單靠花本錢,靠硬體,可以代替的。
所以,酒店的「個性營銷」應該從以下幾個方面去考慮:
第一, 提供個性化服務。
人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展,消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。
酒店提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對於異地的各種文化,人們往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,勢必導向客戶的「移情別戀」,無法取得理想效果。當然,創新服務不能強加於人,要給客人提供多種選擇的餘地,並尊重客人的選擇,做好個性化服務。
酒店創新就要遵照顧客的要求去進行,特別是「顧客資料庫」中的那20%忠實客戶群體。他們大多是某一行業的成功人士,重復購買力強,對於酒店的評價和選擇,往往影響著周圍許多人,且他們的消費品位變化極快。
所以在營銷戰略上,應把忠誠顧客置於組織結構的中心,通過向會員提供超值和可供選擇的服務與之建立長期的緊密性關系。使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。
第二、強化人性化營銷。
特色服務的推出,其實在每一個酒店來言,都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白,主要的並非單單是環境設施的花樣設計,也不在於價格上的優劣勢等,而是最重要的一環:如何落實到推而廣之?如何使服務做到深入人心?這才是酒店運營者所關注的最大課題,即成功服務的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。
個性化的服務就要採用個性化的營銷。真正抓住顧客心的,似乎正是人文的氣息。如果你乘坐過新加坡航空公司的班機,相信你會對她留下極為深刻的印象,許多乘客甚至認為那是生命中非常值得留戀的美妙時光。新航不是大公司,恐怕也永遠成不了世界性的大公司,但她無疑是世界上最好的航空公司之一,其根本的原因在於新航員工所一貫秉持的理念:待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢於言表,體現於員工的舉手投足。
從本質上來說,人性化營銷並非一種策略,而是一種基本的態度,是信念。
第三、注重銷售多元化。
過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟,依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維系酒店的生存與發展,這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。酒店當前迫在眉睫的,在於實現標准化與國際化接軌。酒店必須以創新和變革去對應個性化和多元化需求的發展,以新的理念、新的服務和新的文化,更針對性的充分滿足酒店目標客源市場的一切需求。
先進的管理理念注入酒店,完全可以突破酒店營銷領域所固有的本土化的局限性市場思維,代之以開闊的全局的市場定位,從而擁有了作為酒店最重要的新生力量,以求實現質的飛躍。
資源共享、優勢互補的雙贏戰略聯盟在當前尤為重要。隨之而來的不僅是企業間的相互競爭,而且還有共同利益上的「互動」和「聯盟」。
「酒店VIP俱樂部」計劃,作為行業人士或許不太陌生。俱樂部營銷是一種網路會員制營銷方式。這種方式無論是在國外,還是在國內都已受到日益廣泛的關注與應用。最早啟用該計劃的是香格里拉酒店管理集團和希爾頓酒店集團。1993年,北京希爾頓飯店實施運作並大獲成功,從而為國內酒店營銷掀開了新的樂章,眾多酒店紛紛效仿。
它是以建立會員制為發展導向的形式;在運作策略上,完全以顧客需求為中心,充分利用好信息資源入手,從而准確的界定酒店的市場定位,營造酒店的經營特色;以強化酒店品牌效應,並完善激勵機制的促銷戰略;進而通過控制有力、行之高效的電話營銷系統,幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠實客戶群體,這些也正是為酒店創造80%利潤額的那20%的忠誠客戶。具有效數字統計,運作此計劃的酒店中,其10%-15%的入住率往往就是此類會員所帶來的,並且在餐飲和娛樂方面的收益尤為明顯。
通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入。在當地商界提高影響及其知名度,既保證客源的鞏固與擴充,又能直接體現到酒店總體銷售收入的增加,使酒店在當地市場領域佔有更高的市場份額。由此,將為酒店打造出符合酒店特色的服務品牌,實實在在做到酒店服務的深入人心,從而大大增強了酒店在當地區的主導地位。充分彌補了酒店現有營銷策略的單一和不足。
「酒店VIP俱樂部」酒店營銷實施計劃正是從:在觀念認識上,利用80/20法則,將顧客佔有率和忠實程度放在首位;目標是從酒店特色出發,充分挖掘酒店的最大市場潛力。
俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系,更有夥伴關系、心理關系、情感關系作為關系的堅實基礎,因而這種營銷體制不是競爭對手可以輕易染指的結構性關系。
酒店VIP俱樂部項目的運作,具備了一整套專業標准化。它對電話營銷方式的環境布置,人力資源的招聘、培訓、獎勵制度,主題詞的設計,都有其專業性的操作要求。一個小小的俱樂部具備了作為一個公司的機構編制,從項目總監到銷售經理以及財務、秘書、信息管理部、信使、銷售人員完全做到了分工明細化,使酒店營銷工作有條不紊突破性的發揮出高質高效水平。
❻ 洲際酒店營銷理念是什麼,營銷技巧是什麼
洲際酒店管理集團之管理理念
當你想到一個主意時,應當去尋覓乾的理由,而不是去琢磨不幹的理由。(When you get an idea, you』ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)只有什麼都不幹的人才沒有任何麻煩。(The only people don』t have problems are the people are the people who don』t do anything.)
————凱蒙斯·威爾遜
從第一家假日旅館的建立到現在,假日集團已經從當初的單純面向家庭旅遊者的汽車旅館連鎖店發展壯大為一家包括食品、住宿、交通、旅遊等多待業的綜合性大公司,其擁有、經營和簽有特許經營權合同的飯店遍及全世界,成為世界著名的飯店品牌。自本世紀70年代中期以來,在全世界范圍內各大型飯店集團激烈的競爭中,洲際集團一直遙遙領先,獨占鰲頭。洲際集團的創始人凱蒙斯·威爾遜先生在30多年的時間里,使一個僅有幾家路邊汽車旅館的公司發展成為世界上最大的飯店集團,把當時聲譽低下、設備簡陋的旅館變成一個受一般大眾喜愛的家外之家,他本人的名字也曾經被列入倫敦《星期日泰晤士報》列出的20世紀世界名人錄上,與丘吉爾和羅斯福齊名。
洲際集團屬下品牌 InterContinental Hotels Group:
1.洲際酒店 & 度假村 InterContinental Hotels & Resorts
2.皇冠酒店 & 度假村 Crowne Plaza Hotels & Resorts
3.假日酒店 & 度假村 Holiday Inn Hotels & Resorts
經營管理特色
1、 出售特許經營權
2、 不斷完善電腦預定系統
3、 一切為顧客著想,服務不斷創新
4、 標准化管理,嚴格檢查控制,一絲不苟
5、 擁有強大的市場營銷能力和集團價格優勢以及完善的服務系統,嚴格控制各類成本
6、 適時調整發展戰略,注重產品的層次開發和品牌延伸
7、 高度重視人力資源的開發與管理,培育「假日旅館精神」
凱蒙斯·威爾遜的經營思想(成功格言)
1、 每天只工作半天,前12小時與後12小時並無太大差別。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)
2、 工作是打開所有機會大門的萬能鑰匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)
3、 工作態度對於一個人的成功或失敗比工作能力起著更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person』s success or failure than mental capacity. )
4、 記住我們所有人在攀登成功階梯的時候每次只能攀登一步。(Remember that we all climb the ladder of success one step at a time.)
5、 有兩種方法達到一棵樹的頂端。一種方法是坐在一棵樹果實上等待它長大,另一種方法是爬到樹的頂端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the other way is to climb it.)
6、 別害怕冒險。記住一塊壞表每24小時至少有兩次時間是正確的。(Do not be afraid of taking a chance .Remember that a broken watch is exactly right at least twice every 24 hours.)
7、 快樂的秘密不是做自己喜歡做的事,而是喜歡自己所做的事。(The secret of happiness is not in doing what one likes, but in liking what one does.)
8、 把這句話從你的詞彙表中刪除掉,「我認為我不行」換成「我知道我行」。( Eliminate form your vocabulary the word, 「I don』t think I can」 and substitute, 「I know I can.」 )
9、 評估一項事業,將機會排在安全前面。(In evaluating a career, put opportunity ahead of security.)
10、 記住成功需要一半運氣和一半頭腦。(Remember that success requires half luck and
alf brains.)
11、 你不能拖延工作——在兩天時間里,明天就會成為昨天。(You can not procrastinate
in tow days ,tomorrow will be yesterday.)
12、 賣掉你的手錶,買一台鬧鍾。(Sell your wristwatch and buy an alarm clock)
13、 只要你足夠聰明能找到合適的人為你工作,那麼沒有什麼工作是很難的。(No job is too hard as long as you are smart enough to find someone else to do it for you.)
14、 機會經常降臨。每次你用訓練有素的耳朵聽到它,用眼睛看到它,用手抓住它,用頭腦利用它,它就會來敲你的門。(Opportunity comes often. It knocks as often as you have an ear trained to hear it ,an eye trained to see it ,a hand trained to grasp it ,and a head trained to use it .)
15、 一個成功的人會基於自我激勵完成他的個人職責。他開發自我,因為他掌握了自身潛力迸發的關鍵。(A successful person realizes his personal responsibility for self-motivation. He starts himself because he possesses the key to his owm ignition switch)
16、 不要盲目擔心。你不可能改變過去,但你確實可能由於過分擔心將來而毀滅現在。記住,我們擔心的事有一半不會發生,而另一半反正無論如何也會發生。那麼,還擔心什麼呢?(Do not worry .You can』t change the past , but you sure can ruin the present by worrying over the future . Remember that half the things we worry about never happin ,and the other half are going to happen anyway .So ,why worry?)
17、 使你快樂的不是你有多少,而是你享受多少。(It is not how much you have but how much you enjoy that makes happiness.)
❼ 洲際集團優悅會會員營銷模式適用於什麼類型的酒店對管理者有哪些要求
首先你得是洲際酒店旗下的酒店。通積通兌。只從會員計劃來說,對管理者的要求專就是熟悉屬規則和流程就行了。
大集團的會員體系優勢是門店多,覆蓋地區廣。積分方式及待遇多樣化。如果是單一門店,或數量少,吸引力和作用會減少很多。
❽ 洲際酒店在英國的營銷策略都有那些
英國洲際酒店集團發起全球品牌推廣活動
據新華社報道,英國洲際酒店集團從9月版26日發起一項最新的全權球品牌推廣活動。
此次推廣活動的首批印刷品刊登了在印尼巴厘島的海灘及當地市場所拍的照片。平面媒體的廣告將刊登於《華爾街日報》、《紐約時報》、《新聞周刊》等報刊和航空出版物上。
英國洲際酒店集團是全球擁有客房數最多的酒店集團。洲際酒店集團通過各個附屬公司在全球近100個國家和地區中擁有、管理、出租或特許經營的酒店達3500多家,客房達537,000多間。此次推廣活動於9月26日推出,並將延續整個2005年商務旅行旺季。
❾ 酒店營銷渠道策略有哪些
一,組織營銷
1、劃定銷售區域和范圍。
2,由於各銷售人員分管的客戶版需求潛力不權同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標准,質量標准有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。
4、編排合理的組織機構。
二,產品組合
(1)公務客人組合產品
(2)會議組合產品
(3)家庭住宿組合產品
(4)蜜月度假產品
(5)婚禮組合產品
(6)周末組合產品
(7)淡季度假產品
(8)特殊活動組合產品
三,策劃宣傳