1. 小米營銷渠道是怎樣的
小米剛期價的時候,那些對小米模式滿嘴不屑的智能手機界人士,如今正急匆匆地變身小米的「門徒」。現在還是有很多的廠家都在吐槽小米智能手機的銷售等方式,但是腳步也是越來越往小米方向靠攏。匆匆幾年小米慢慢的強大起來,走到了每個人的心中。讓大家都記著小米。
小米成功的因素比如:
小米的營銷主要自己操盤,包括公關、微博營銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包,有效保證了和用戶的零距離溝通,執行力更強。
米維持著一個用戶參與度很高的論壇,論壇上的發燒友不斷對小米的產品提出各種意見甚至批評,這對發現用戶的真實需求至關重要。這些發燒友就是小米的義務檢測員、義務建議員、義務宣傳員。
使雷軍事情很多,也整天掛在米聊上和用戶互動。小米的幾大創始人,也都很注重和用戶之間的互動。其好處是小米的高層直接面對用戶,了解用戶需求,用戶也覺得更有親近感
小米有專門負責微博營銷,他們大都是對技術、產品精通的員工,會在微博上及時發現用戶反映的小米的問題並與之溝通。因此小米用戶會覺得自己有了和小米公司直接溝通的渠道。
注重讓用戶參與。例如小米正在開展10萬元懸賞小米手機默認壁紙的活動,用戶上傳圖片就可能成功小米手機的默認壁紙,此類活動往往能有效提升用戶的參與度,提升用戶對品牌的認知度。
微博起到用戶教育的作用。小米的微博上有著很多的教用戶怎樣玩手機的內容,提供實用內容的同時,也教育了用戶,提升其忠誠度。
綜上所述,我認為小米在營銷上的成功,主要來自於和用戶有效的互動。
相比較之下,許多公司的微博營銷往往流於形式:
1)許多IT類公關公司、微博營銷公司的工作人員並非產品經理和技術出身,許多工作人員對產品、技術懂的很少,常常缺乏和用戶、媒體溝通的深度,雙方往往找不到太多的共同話題,其結果是,微博營銷常常流於形式,甚至有的變成了「做給客戶看的」。
2)一些公司的微博營銷喜歡開展各種簡單的抽獎活動,效果往往非常差,這僅僅增加了產品的曝光度,但絲毫沒有提升用戶對產品及品牌的理解,沒有提升用戶忠誠度。
3)許多公司的微博營銷強調提升粉絲數,提升評論、轉發,但其中許多都是沒有價值的評論轉發,因為其和用戶之間的溝通交流深度有限。
4)一些公司的微博賬號為提升粉絲數,喜歡發一些和公司產品不相關的內容,如美女照片、笑話、心靈雞湯等,雖然短期有些效果,但在提升用戶參與度上效果甚微。
小米的成功為許多正在做微博營銷的公司提供了啟發:只有和用戶建立了真正的互動,才能變成有效的營銷。微博的精髓在於互動,而不是單向的展示。單向的展示,是門戶做的事情
2. 舉例自己在推銷小米產品那些方面需要改進和有什麼獨特的銷售技巧
摘要 精準的市場定位
3. 小米營銷策略
小米營銷策略:飢餓營銷。
小米手機策略:
小米手機供貨緊張,在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題,雷軍曾對外表示,大量高端定製器件在生產環節很復雜,一時難以滿足用戶們的需求。
而對於小米手機供貨緊張,我們都知道這是雷軍的飢餓營銷,要知道小米手機上市之初,按照小米科技之前發出的公告,首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付,完成支付-發貨-收貨流程。
小米手機定價1999利潤不多,這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候,小米手機再來個供貨不足。當時,在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子,這樣看來,飢餓營銷作用算是達到了,小米公司做好了前期的大肆宣傳,等大家有興趣想購買時,小米手機就宣布供貨不足。
(3)小米是如何推廣自己的產品的擴展閱讀:
營銷原理:飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表面上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價,賺取利潤。
最終目的:飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格,更是為了對品牌產生高額的附加價值,從而為品牌樹立起高價值的形象。
因素:「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說,在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。
4. 如何評價小米手機的營銷策略
一個企業要想獲得生存並在市場上佔領相當的份額且最終取得成功,必須要有一個適合自身企業發展且正確有效的營銷策略。小米手機之所以能立於不敗之地,很大程度上取決於其正確的營銷策略。本文採用4P營銷理論,從產品、價格、渠道、促銷四個方面對小米手機的營銷策略進行分析,最後,對小米手機的營銷策略提出建議。
關鍵詞:營銷管理論文
引言
安卓系統作為智能手機操作系統的後起之秀,並在2012年迅速占據了全球智能機手機市場的半壁江山,成為智能手機的主流系統。正是由於安卓系統的開源性特點,為國產手機帶來了發展的契機,號稱是我國第一個為「手機發燒友」打造的小米手機便是在這一背景下產生的。小米公司是一家集智能手機研發、軟體開發以及移動互聯網業務運營的新型運營模式的公司。小米手機在短時間內獲得成功,不僅因為其高配低價的賣點深受中國廣大青年朋友們的青睞,而且其獨具匠心的營銷策略對於小米手機的暢銷功不可沒。
1 小米手機的4p營銷理論(產品、價格、渠道、促銷)
1.1 產品(Proct)
(1)性能。小米手機的性能十分的強大,始終保持硬體的領先地位;其次,小米手機擁有自主研發的基於Android的MIUI智能操作系統,不僅符合中國人的使用習慣,而且十分快捷方便;最後,企業內部集合了一大批來自於眾多知名科技企業的技術人員,使小米手機系統的研發有了非常高端的科學技術作為基底。可以說,有良好的質量與技術作為支撐,小米會發展的更為久遠。
(2)市場定位。市場定位,也被稱之為產品的定位、競爭性的定位,簡言之就是重視顧客對產品屬性上的需求,從而塑造出鮮明、個性的企業形象,使企業的直觀信息最大限度的傳遞給潛在顧客,從而使產品在市場上獲得強有力的競爭位置。
小米手機的成功,要歸功於董事長兼CEO的雷軍對手機適用人群的精確定位。首先,年齡為80後和90後且經常使用網路、樂於體驗新鮮事物的人群。其次,月收入在2000元之上且對智能手機的性能、硬體有一定需求的人群。再次,追求高配置、新工藝的手機發燒友。由此可以看出,小米手機的定位並不是針對所有的適用人群,而是限定了潛在的消費者,事實證明這種限定是成功的。總之,准確的市場定位,使得小米能夠在多次公開發售及多次缺貨登記用戶專場購買中迅速獲得較大的市場份額,為今後的產品運營搶佔了市場和客戶群。
(3)包裝方面。首先,由於手機屬於比較精密的儀器,不宜經受過度的顛簸和碰撞,因此在小米手機的包裝設計中十分注重它的承重與抗摔能力,這也是小米公司品牌理念的一種呈現。承壓強度上,小米公司在包裝研發過程中將包裝盒的承壓強度由最初的85KG的重量提升到了150KG,這足以使小米手機的包裝應付運輸途徑中的各種擠壓和碰撞。其次,在包裝的細節處理上,簡約時尚而又環保的牛皮紙包裹,表面沒有過度的顏色印刷設計,符合小米提倡的「沒有設計就是最好的設計」,這也成為小米獨特的設計;打開包裝盒後的布局簡潔明了,這些細節都會給消費者留下良好的印象。
1.2 價格(Price)
為「中國手機發燒友」打造的小米手機市場銷售價僅1999元,這也是接近於成本的價格。在消費者心理比較上,在同類配置的手機中這個價格是消費者們最能夠接受的;同時1999元的市場零售價,對於渴望高配置的手機用戶來說,也是非常具有誘惑力的;另外在每年新老產品交替時,繼續以1999元的價格優勢來推出新一代的產品,而老產品降至1499元,這就進一步刺激了更多消費者的購買慾望,極具市場殺傷力。由此可以看出,小米手機相對於蘋果、三星等品牌的高價高端智能機來說,價格更加平民化。
如今,小米手機在激烈的市場環境中,繼續以質優價廉為策略來滿足不同消費者的需求,從而搶占更多的市場份額。因此,可以說,低廉的價格是小米手機迅速搶占市場份額的有效戰略途徑。
1.3 渠道(Place)
2011年8月16日,小米手機在北京著名的798藝術區組織籌劃了一場十分類似蘋果的新機發布會。迄今為止,小米手機是國內第一個敢如此發布新品的手機品牌,一時間引來眾多記者的爭相報道,從而使小米手機憑借這場高調的發布會贏得了眾多媒體和手機發燒友的高度關注,這種無形的關注也成了小米手機免費的營銷廣告。
1.4 促銷(Promotion)
小米手機在促銷策略上熱衷於選擇與其他公司合作,並設立多個試銷點。與此同時,將部分小米手機作為員工或消費者的節假日禮品或回饋禮品,來擴大小米手機的影響,並且成立促銷小組,通過各種促銷活動,使人們對小米手機更為了解,從而再度激發消費者的購買慾望。
(1)飢餓營銷。所謂「飢餓營銷」法,是指商品提供者有意識的降低產品的產量,人為的創造出可控的供求關系,製造出一種供不應求的市場假象,以此達到維持商品售價和商品利潤的目的。關鍵點在於產品對消費者的吸引力,以及如何讓消費者感受到供不應求的緊迫感。
小米公司在飢餓營銷的把控尺度上有其獨特的技巧。首先,小米公司的飢餓營銷是建立在對市場容量的准確評估與調查上的,充分了解市場的需求,並規劃出產品的實際產量;其次,小米公司的飢餓營銷在實施過程中,保證了產品和服務所具有的不可替代的獨特性,極大刺激了消費者的購買慾望;最後,小米公司在新品宣傳上總是遮遮掩掩,吊足了媒體和「米粉」的胃口,使媒體和「米粉」樂意免費為小米新品發布會造勢,然後在萬眾矚目的盛況下發布新一代的產品。而且在新一代產品發布後營造出貨源不足的局面,使沒有購買到產品的消費者心癢難耐。可以說,小米手機把飢餓營銷「三分飽,七分餓」的尺度把握的十分精準到位,從而贏得了國內市場。
飢餓營銷對於企業來說就是一把雙刀劍,關鍵在於如何正確的使用與調控,不但要把握飢餓度、時刻保持危機感,而且還要堅持不斷的創新能力,使自己的產品永遠處於時尚的前沿、科技的前沿、人們需求的前沿,只有形成自身獨特的企業文化,才能使企業在「飢餓營銷」中立於不敗之地。
(2)微博營銷。微博營銷就是以微博作為營銷平台,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息,從而樹立良好的企業形象和產品形象。 小米公司在微博營銷的運用上有其與眾不同的策略。首先,每當在正式發布新產品前,創始人雷軍便通過微博與關注小米的人群進行交流,以此真實的傳遞出一些關於小米的反饋信息;其次,高層領導還充分利用知名IT界達人的微博來宣傳新產品;最後,公司團隊在微博上及時與「米粉」進行有效互動,並充分解答其疑惑。由此可以看出,小米公司充分利用新興平台為小米手機造勢,同時也讓更多的用戶參與到小米手機的研發與完善的環節當中,充分展現了對消費者的尊重。
總之,微博營銷注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、准確的`定位,可以每天更新內容跟大家進行交流互動,或者發布大家感興趣的話題,來達到營銷的目的,可以說,小米公司將微博營銷運用到了極致,極大地促進了公司的發展。
5. 小米手機營銷方式如何
目前小米的營銷方式主要是實體店和網路銷售。
6. 小米的飢餓營銷策略
小米官方好像除了雷大大說過「『飢餓營銷』是一個偽命題」之外,再沒有其他的正式回應。
個人是不贊同「飢餓營銷」這個提法的,營銷策略永遠都不會成為「小米「這種大眾品牌生存並勝出的根本原因。
以小米的「飢餓營銷」來講,它更像一個結果或一個「表」,它的存在有更基礎的東西,有「里」的東西。
電子消費產品有一個很大的特點,那就是產品迭代更新快、產品生命周期短、產品銷售周期更短。這類企業通常面臨著很高的存貨風險,不僅包括它的產品,也包括它為生產產品而儲備的原料。在小米初期,它的產品銷售面臨著很大的不確定性。如果提前備貨、提前生產,一旦產品銷售不及預期,就有可能拖垮整個企業。所以說這種變化的以銷定產的策略更多的是起到風險控制的作用。
至於說小米在逐漸取得市場認可後仍然延續了這種策略,我想原因可能是多方面的。首先,這種風險控制策略,即使在其品牌接受度提高的情況下,仍然是一種穩健的策略;其次,受資金、供應鏈、原料的影響,產能可能依舊受到限制;再次,這種「飢餓營銷」經歷了實操考驗,不排除其贏得了管理層認可後在小米產品上的刻意使用。
但歸根結底,個人還是認為「飢餓營銷」是小米風險控制策略的一個必然選擇。
上面這些解釋還是比較單薄,而且小米能夠成功,應該是基於其在更大視角下的精準定位。當然,具體細節不得而知,下面就不妨妄自揣測下。
小米初期給自己的定位是什麼?個人覺得小米更多的把自己定位為一個提供產品解決方案、產品設計、產品製造整合的綜合服務商,其最終目標是依託自己的解決方案、設計能力、供應鏈及製造整合能力為消費者提供物美價廉的產品。
打個不太恰當的例子,小米更像是為消費者提供定製化生產的服務商(當然其定製化是基於一個規模並不小的群體,而不是個人),小米就像是消費者的管家(還收費低廉),針對潛在需求提供解決方案、設計產品、整合製造。既然是管家,那麼從產品設計出來到交到消費者的手中的每個環節都知會消費者一聲,把各個環節都透明化展示給消費者,那也就順理成章了。
7. 小米手機是怎樣做營銷推廣的
小米的營銷可能浮在表面讓大家看到的是飢餓營銷、但沉在下面的,就如同一句話「
人們只驚羨它現時的美麗, 然而當初它的芽兒浸透了奮斗的淚泉 」他在這飢餓營銷前面還做了大量的鋪墊。另外他的一個讓他在營銷過程一直堅持的宗旨「為發燒而生」
ok那麼我想更多的強調他的定位「為發燒而生」。正因為小米他的定位非常的明確、從而讓他在執行或者研發的過程當中,在營銷過程當中不至於迷失自己。這個是非常重要的指明燈。
那麼有了「定位」之後,所有的營銷策略都是圍繞著他轉的。那麼接下來我就說一下小米營銷鋪墊
鋪墊
1、小米社區:他對小米的重要性是起關鍵性作用的,社區裡面匯集了非常多愛好手機無論是軟體的還是硬體的發燒友。那麼這就相當於是一個智囊庫了,那麼他們對小米手機無論是用戶體驗,外觀設計、軟體研發、、、、都貢獻出了很多他們的idea他們的智慧、在我理解就是一個智慧的一個協作。集群體的力量打造群體喜歡個性化的產品。那麼這些米粉對他後期產品發布、產品的推廣那都是一群忠實的用戶以及口碑的推廣者啊、因為小米手機也包含有他們的智慧在裡面啊,另外也是小米更富有感情色彩
2、小米的線下交流活動
小米每個一段時間都會在小米社區裡面投票選出下一個小米交流分享的城市。然後到該城市與這些米粉們進行面對面的交流。這對於小米與用戶直接形成一種親密的關系
後面當然之後各種社交媒體,比如微博、微信的營銷小米也是非常棒的、這些我就先不說了,再看看吧。我上面所說的兩點呢,是小米還沒出現之前,個人認為對小米手機的成功包括現在的,那很大程度都是基於前面的這些鋪墊,只不過與發燒友的交互方式改變了一下而已。
8. 「小米」為什麼能成功他是怎麼做運營的
小米的迅速做大,是我們有目共睹的,也因此雷軍與我們分享了小米創業至今的心得:
創業的第一步:尋找「台風口」
雷軍認為自己能夠帶領小米成功的關鍵是——順勢而為,站在了「台風口」。2010年,小米一出道就趕上了微博大爆炸的黃金時期,很多年輕人都扔掉舊手機而換上智能手機,引領智能手機的大爆發;2011年,小米又趕上了智能手機更新換代的大浪潮,以及互聯網電商爆發式增長的順風車,讓其不設渠道的互聯網銷售模式大行其道。他強調,「要想大成的話,必須要站在『台風口』,台風來了,就是一頭豬都能飛得起來。」
用互聯網哲學來做硬體
在移動互聯網爆發浪潮之上的,想要飛起來的不只是小米公司,為什麼小米可以飛得這么高,這么快?答案很簡單,因為只有小米是真正一開始就在用互聯網的方式,更確切地說,是用互聯網的哲學在發展的公司。互聯網哲學包含很多的內容,雷軍認為其中最最重要的內容是藉助互聯網直接面向終端消費者的優勢,讓數百萬人跟你一起干。在互聯網的哲學下,雷軍找到引領小米快速發展的5個核心點:1.藉助電子商務的力量。小米用足電子商務的模式直接面向消費者營銷,與傳統手機公司相比,這大大節省了渠道成本和銷售成本。2.利用社交媒體的力量。小米利用新媒體和自媒體進行營銷,並且利用人群進行口碑營銷,大大節省了營銷成本。3.按照電腦的思維做手機。結合互聯網用戶對手機的功能需求進行產品研發,為用戶實現互聯網生活提供最佳硬體解決方案,基於Android深度優化、定製、開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI。2010年4月,小米公司的前身「小米工作室」成立,同年8月第一版的MIUI開始內測,第二年8月小米手機發布。2014年8月16日,隨著MIUI6的發布,官方數據顯示,MIUI已經成為一個擁有7000萬用戶的手機系統。4.注重建立自己的用戶局域,並以此發起粉絲群眾運動。建立的各種社交和社區系統建立起強大的粉絲群和擁躉者隊伍,這在當時是完全是顛覆性的想法,也獲得了空前的成功。5.把自己的支持者變成自己的消費者,也把自己的消費者變成自己的擁躉者。小米給自己的用戶群進行了獨特的定位,且由此衍生出獨特的用戶群建立和維護方式,並最早規模化運營,進而把很多人在惦記但沒有落地的「粉絲經濟」從夢想變成現實,贏得超出預期的效應。
成功哲學總結為7字:專注、極致、口碑、快
雷軍結合自己多年的經驗總結出成功的哲學。用專注、極致、口碑、快來做硬體、做軟體、做互聯網服務,把「專注、極致、口碑、快」貫穿到整個小米作業的鏈條,使其成為小米的習慣和性格特徵。
取勝關鍵:把最高端的產品做到最低端的價格
至今,還有人以為小米是以低價和營銷取勝。這是對小米最大的誤會,也是一些以此為出發點去模仿小米的人並不能成功的原因。事實上小米真正的核心思想是,用更低的價格作出更好的產品,或者說,把最高端的產品做到最低端的價格。小米2013年剛剛發布的定價為799元人民幣的紅米手機可以算是其中的一個例證,90秒內就賣掉了首批推出的10萬部,而預約人數超過了745萬人,這成功的背後正是極致的作用—小米用不可能的價格做出了不可能的產品。高性能,酷,高性價比。這款799元的紅米被人形容為像一把刀一樣插在中國智能機行業心坎兒的產品,讓整個千元價格以下的智能手機市場在性能和品質上不得不整體進步。
節約渠道成本。讓利給消費者
小米之所以可以最高端產品做出最低價格,很大程度上得於其互聯網直銷模式。他們省掉了渠道、批發、零售的成本以及這些實體存在的利潤,而且他們把這些節約的成本很大程度上讓給了消費者,而不是變成自己的利潤。但這並不代表小米要做商業上的活雷鋒,而是因為他們有自己對利潤的其它追求方式。雷軍的互聯網哲學,另外一個核心是,不只經營產品,更加經營用戶。
口碑:最好的產品就是最好的營銷
憑借專注做出極致的產品與服務,以及由此獲得的口碑,雷軍把他的群眾路線演繹到中國商界史無前例的精彩。每次小米的發布會,都是萬眾歡騰的場面,而且很多米粉都是購票入場。
小米銷售的是參與感,這才是小米秘密背後的真正秘密
小米已經擁有2000多萬用戶以及這些用戶在互聯網新生活上的消費潛力,一定會是雷軍跟投資人闡述小米為什麼可以值100億美元時不忘強調的原因。緊密依靠用戶,雷軍發起「人民戰爭」幫助小米快速騰飛。「小米就是發揮了我黨的優良傳統做成的。堅持從群眾中來,到群眾中去,相信群眾,依賴群眾。」這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。「說得直白一點,小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背後的真正秘密。」