A. 互聯網教育培訓平台
『利用互聯網產品聚合教育培訓資源,用戶付費或免費使用平台聚集的教育培訓資源』這是我個人對於教育平台的業務模式的解釋。在業務的上游用產品技術連接資源完成聚合。通過聚合資源服務於用戶,從而完成資源與用戶的匹配形成交易。業務本身是O2O,還是在線內容。供給側是個人還是企業都沒有影響業務模式。其核心還是『連接並匹配供需兩側完成流量分配、撮合交易』。
在具體討論教育平台業務前,先考慮兩個問題:
第一、整個互聯網就像一個大型連接器,其中也把與教育相關的元素(用戶與用戶、內容與用戶、內容與內容)連接起來了,那教育平台存在的價值是不是為了提高連接的效率?
第二、在教育培訓行業有很多收入過億的企業,用戶為之付費的因素有哪些?換言之就是用戶在向什麼樣的教育產品付費?
教育平台的業務無論從哪個方向切入,用什麼樣的方式建立連接、服務用戶,都逃不過對這兩個問題的解答。在業務運行的過程中,教育平台需要面對合作方、用戶、業務邏輯、產品形態帶來的挑戰。基於對產品與行業的思考,在以下內容中從五個維度討論試圖來回答這兩個問題。
一、教育平台匹配邏輯
二、教育從業者意識
三、用戶意識
四、合作方與平台合作界面
五、教育平台產品形態
1、教育平台匹配邏輯
互聯網對於生活的改變是多維度多層面的,其中包括解決獲取信息渠道的匱乏,同時也帶來了信息爆炸而產生篩選信息帶來的時間成本。每秒鍾在互聯網中產生的信息可以用『噸』來計算。這樣的現象在教育平台的產品中同樣存在。
當教育平台中聚集足夠多的資源(資源可以是內容載體、可以是老師,後面統一用資源來代替),在任何一個類目、檢索任何一個關鍵詞都有大量的資源出現。教育培訓服務是非標產品,沒有辦法用標題、文字、價格、圖片來判斷它的優劣。最為重要的是用戶甚至不清楚自身的知識結構處於什麼樣的狀態?什麼的資源適合自己?那資源下累加出再多的評價又有什麼用。每一個人的自身狀態是不一樣的,求醫問道最好最優都不如對症下葯最合適。
理想的匹配邏輯什麼樣的呢?產品有能力理解用戶的信息與需求,懂得用戶知識儲備並運用產品的計算能力為用戶匹配適合的資源。其核心在於有能力為用戶管理知識結構並運用數據能力幫助用戶成長,而不是現在的堆積更多的資源,為資源分配更多的用戶。它沒錯,只是我覺得可以更進步。
2、教育從業者意識
從紙媒、電台到電視,第一代遠程教育通過視頻產品、光碟產品服務於另一空間的用戶。這種產品形態正是電視媒體場景的映射。先不管這種產品形態是否適合教育培訓業務。在當時,至少它解決了信息從沒有到有的問題。但隨著互聯網普及帶來的信息爆炸,信息的獲取方式已經發生改變,從資源匱乏到信息爆炸,用戶的成本已從獲取信息渠道演變成為查找過濾信息。單方輸出的產品形態已經不適宜這個時代。
觀察教育培訓各垂類對於互聯網教育的參與程度,語培、K12、職業教育、IT四個領域是內容數字化程度最好的。其中語培、K12領域又產生了以視頻、直播、線上1對1、自適應為場景的不同教學模式的探索。
但是以整個行業角度來看,大部分的學校與老師還停留在把老師的知識儲備講解錄製成視頻的這種方式,這是一種非常基礎的內容數字化方式。就算錄制視頻,根據老師的知識儲備錄制輸出和根據互聯網用戶特性,設計不同的課件、字體與交互方式生產出來的視頻受歡迎程度有著天壤之別。
面對互聯網教育培訓業務,首先從業者自身改變意識,以互聯網用戶的角度審視自身的產品服務。對於教育培訓業務、教學場景,如何以互聯網產品的方式完成內容、教學服務的遷移。根據用戶與行業來整體評估,視頻是否適合互聯網教學形態?如何圍繞數字化內容構築起類似線下的服務形態?如何藉助互聯網工具完成對用戶知識結構的認知?千萬不要覺得這是互聯網產品經理乾的事,人人都是產品經理嘛。
3、用戶意識
關於這部分的內容可能會有矛盾的地方,請自行篩選有用的信息。根據新聞與公開披露的數據,教育平台類的產品都擁有千萬以上的注冊用戶。
我曾經以為教育產品會走過一條類似電商軌跡的路。經過行業的起步、萌芽、雛形、發展,培養起大量用戶對電商的認可,最終形成人人網購時代業務的爆發。但仔細琢磨後又覺得不對。電商業務起步、萌芽、雛形的階段都在於理念與業務模式的形成,這期間不但行業中的企業在探索,甚至國家層面在基礎設施、硬體普及、銀行卡、支付、物流都未形成電商業務的前提條件,才會導致從起步到爆發有一個漫長的過程。
這些條件在今天這個時代已經非常成熟。軟體、硬體不存在障礙,支付的便捷性甚至處於國際領先。互聯網學習的主力軍是互聯網的原生代或者有一定網齡的人,對於互聯網教育平台產品已建立起上下游的連接,理論上應具備業務爆發的條件。如果還沒有會不會是其他層面的『用戶對於互聯網教育產品的接受度不夠或者方式不對?』。不然為何一些B2C的互聯網教育產品有那麼高的收入?甚至過億,比如VIPABC、VIPKID、小站教育、51talk、尚德。
以上這段是不是可以解釋為『用戶對向互聯網教育產品付費並不排斥,只是對使用教育平台向互聯網教育產品付費不夠接受』。
似乎有地方不對。是的。這裡面設定了互聯網教育平台產品沒有很喜人的數據。我是根據能獲取到的各家數據做出的判斷,可能妄斷,快來糾正我。相對電商、電影、旅遊等行業,用戶對於互聯網教育產品接受程度仍有極大的提高空間。希望值乎、分答這種網紅知識共享經濟能加速這個培養的過程。
4、教育平台與資源合作方
從對平台的訴求出發,入駐平台的學校類型可以分為兩類。
第一種我稱它們為網紅型團隊。對於教育平台主要的訴求是產品技術。這類學校本身有能力解決用戶獲取、內容服務生產的問題。教育平台的產品功能是其變現路徑中的其中一環。
第二是普通的學校,這類學校入駐平台是為了獲取流量。通過平台賣課,獲取目標用戶,獲得品牌曝光都是屬於流量需求的一種。這類學校大部分沒想好線上這塊業務怎麼進行,抱著在線教育的浪潮中絕不可以掉隊的心態,錄了一堆的視頻先把坑佔了再說。
回歸至平台業務邏輯中會發現,參照使用撮合交易、流量分配的業務邏輯對於網紅型學校是不適用的。網紅型學校自身已有能力解決獲取用戶與內容服務的問題。選擇平台最重要的原因是需要有產品工具完成用戶與服務的連接,建立商業模型完成變現鏈條。這類團隊對於平台的流量訴求幾乎可以忽略。自身的運營效率極高,盲目的獲取非目標用戶反而干擾視線,增加運營成本。
在線下與在線網校業務中,有團隊自始至終貫穿轉化漏斗。以咨詢師、老師、銷售的身份出現,向用戶傳達產品中關於服務、口碑、時間、地點、內容、老師、環境、價格等用戶可能存在困惑的地方。幫助用戶了解自身的知識構成。這就是為何教育產品的決策周期長。這項工作是需要大量的人力來做的。
教育平台講的還是互聯網公司的故事,如果要堆人做這是豈不是,太不酷了(這里有一家平台用一個小規模的團隊做這件事,並且成果很好,名字就不提了)。那這個乾脆交給合作方來做。所以當在平台上看到課程的時候,用戶面對的不僅僅有上述關於服務、內容等等痛苦。用戶還需要強大的鑒別能力,從平台中一堆來自不同品牌不同地域不同面孔所提供的內容中挑選處自己要需要的。這些課程可能是0元、1元、100元、1000元。這和在整個互聯網中去篩選並沒有多大的區別。
在2015年的時候,曾經觀察過一個很典型的案例。某用戶進入看到一個課程,後面該用戶在一天中不同的時間,以不同的方式重復的登錄、退出,比對幾十套課程。並且,在接下來的4天中一直重復。到了第五天,終於出手了,還是最初的那套。能體會到用戶行為背後的糾結與痛苦嘛?
平台負責做好產品做大流量,學校負責生產內容做好服務,本該是正常的合作界面。學校在平台獲取到價值才會依附在平台的生態中。但教育產品有非標產品的特性,它更是需要個性化服務的產品,以電商SKU的邏輯是分配流量一定是錯誤的。利益又決定了學校在平台的活躍與運營效率。
下圖代表了教育平台業務中大部分的合作方運營情況
平台整體學校的運營狀態處於正三角形狀態,網紅屬性的學校處於頂部,在運營效率,收入上都優於其他學校。大部分想要流量的學校處於尾部,越大品牌的學校幾乎處於越底部。在平台的運轉過程中,能否在市場運營、產品設計、規則建設層面建立起優勝劣汰的機制,使得合作方運營狀態向右邊菱形轉變是平台業務必須要考慮的。
平台與合作方在業務進行過程中也會碰到雙品牌的問題。這個問題上很容易在思維直接比對電商平台。電商平台與教育平台的商品不單單存在標品與非標品的區別,更重要的是教育產品用戶與服務的特性。
在電商的服務過程中用戶經過查找比對SKU後選擇是否交易。交易完成後延伸至快遞企業來提供服務。業務鏈條中平台方在規則、資金擔保、信用保障、交易保障、分期等等諸多的規則建設、運營、產品方面都有能力控制協調各個環節做到更好,依靠這種控場能力電商平台能建立起自己的功能品牌。
電商交易代表業務結束,電商平台監控的更多的是交易訂單與GMV。在教育產品中,交易代表的是業務的開始。交易完成後平台入駐方(學校、內容品牌)通過提供內容與持續服務來提升用戶對內容品牌的認知,服務用戶的過程中,內容品牌的形象在提升。學校服務好了用戶,用戶跟著學校走,服務差了用戶退款留下一句平台真垃圾後走了。在『特殊』的教育行業平台業務建立功能品牌太難太艱苦了。
5、教育平台產品形態
之前內容有寫到對教育行業、市場、用戶的思維認知是進入互聯網教育領域面臨的最大挑戰。什麼樣的思考方式與結論決定了給出的解決方案是否合理。
關於產品這部分內容,最開始寫了很多關於教育平台產品策略與設計方面的思考,後面都刪除了。我不是專門做產品的,可能會有很多錯誤的信息,對於這塊的思考列舉幾條。
1、視頻、直播是教學場景的一種,那其他的方式是否可取;
2、流量與資源匹配的邏輯,是否更應該以用戶立場考慮,避免用戶選擇的痛苦;
3、用戶的特性,在決策周期問題上能否平台與合作方共同出力;
4、不管是何種載體資源,培訓也好、教育也好,本身是應該是雙向交互的。單向輸出是倒退,跟賣光碟沒啥區別;
5、產品應深入到教學場景中,能把控教學與服務質量最好,如果不能就盡量讓它更好的發生;
6、產品的背後是用戶,是人。只有幫助人能夠在世界上更好的生存與生活,那才是有價值的。
最近討論平台討論賣課的文章都特別多。紅紅火火的分答、值乎、得到講的做的都是知識共享經濟、知識變現有關的事,這種明星參與下的知識變現產品能否加速用戶對於知識付費這件事的教育呢?
用戶與從業者成熟度、參與度高會不會讓教育平台運轉的效率更好?我不知道。
B. 關於2015年四川省法檢系統公務員考試報名資格問題
您好,中公教育為您服務。
根據招考公告可知:2015屆應屆畢業生必須在畢業的時候順利取得招考公告和職位表中要求的所有證明材料。因此2015年四川省法檢系統公務員考試報名中明確要求《法律職業資格證書》的話,您就必須要在畢業時取得,不過您如果是一定能拿到的該證的話,就可以致電招考單位咨詢一下是否可以報考。
有的但是會放寬條件,也就是在報道的時候能拿到也是可以的,不過具體要以單位的規定為標准。
更多公考相關信息,請參考:四川中公教育-國家公務員考試網
如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。
C. 2015全區公務員業務技能網路培訓班 怎樣寫好總結
培訓總結
一、培訓情況概述、培訓目標的完成情況和取得的成績
二、思想認識、培訓紀律的遵守等
三、存在的問題和努力方向
通過培訓,我掌握了XXXX .我將在以後,xxxx,不斷提高
D. 我是2015年11月考的會計從業資格證,領證日期是2016年3月。請問,繼續教育網路培訓是從2017年開始么
你好,會計老鄭·一點通網校回答您的問題:
要看會計證標注的時間,如果是3月,今年不需要。
E. 2015年江西省會計繼續教育要不要到財政局去拿學習卡
江西會計繼續教育實行網路培訓
網上繳費,不需要再去財政局買學習卡
學費是60元,學費+掛時間+測試=90元
學習完以後持合格證去財政局蓋章。
F. 國家衛計委網路視頻培訓
國家衛生計生委宣布,今後所有臨床醫學畢業生必須在城市大醫院接受三年的規范版化培訓才可權獨立行醫,到2020年我國所有新晉醫療崗位的本科及以上學歷臨床醫師,都需接受規范化培訓。http://www.fjtv.net/folder475/folder1131/2015-11-04/449662.html
G. 2014-2015年度福建省少先隊輔導員網路培訓在線考試試卷有幾種
2014-2015年度福建省少先隊輔導員網路培訓在線考試試卷內_網路文庫容 http://wenku..com/link?url=-9yb--4Ay
H. 2015年公務員網上在職培訓的如何提升創新能力試題及答案
近三年的真題要做,反復研讀,仔細琢磨,熟爛於心,把握命題規律和考查意圖。因為真題具有嚴密、規范的特點,對考生理解考綱和考查要點具有較強的指導意義。模擬題也要做,建議考生每天下午2:00-4:30做一套模擬題,寫完後,雨標准答案進行對比。這樣可以盡快提高答題水平。
I. 2015年廣西公務員網路培訓考試三科按順序的嗎
2015年廣西公務員網路培訓課程按照2015年廣西公務員考試大綱內容設定,主要包括行測和申論兩個科目,網路培訓課程提供視頻教學為主,考生報名課程後,可以進行自主學習。如需了解詳細課程設置和安排,可以訪問廣西中公教育官方網站查看。或直接點擊查看網路培訓課程:http://www.eoffcn.com/bssk/guangxi/
J. 專業技術人員繼續教育培訓後怎樣列印證書
1、在電腦上登錄官網http://www.hbace.cn,登錄頁面。 2、進入我的證書3、在線列印,注意:證書編號可能當時顯示為N個0,等24小時後才能顯示正確編號,請各位耐心等待。同時,還可以看自己的學習過程和列印預覽。 (10)2015年網路培訓登錄擴展閱讀 每位完成完整繼續教...
2019-11-08回答者:chenhonglian565個回答63
專業技術人員繼續教育證書怎麼弄
答:根據《關於專業技術人員繼續教育證書的管理辦法》,職稱評審時,繼續教育證書辦理如下: 第三條 按《條例》要求,專業技術人員參加繼續教育情況,應當列為專業技術人員年度考核、崗位聘任、續聘、晉升專業技術職務資格和執業資格再注冊的重要條...
2019-07-20回答者:天蠍DareLin2個回答14
如何列印菏澤專業技術人員繼續教育培訓證書
答:在以下網址輸入你的名字和證書編號即可列印http://222.206.190.4:8080/rsks/
2015-07-21回答者:什麼和什麼暈1個回答
華醫網繼續教育證書怎麼列印
答:方法如下: 工具/原料 聯想小新電腦 Win10系統 IE瀏覽器 1、打開「廣東省專業技術人員繼續教育管理系統」。在主頁點擊「個人登錄"。 2、選擇第一個選項」專業技術人員「。 3、點擊」登錄「 ,登錄個人系統。 4、網頁跳轉到登錄界面,填寫個人賬號、密碼...
2021-11-09回答者:艹呵呵哈哈嘿1個回答1
如何列印專業技術人員公需課考試合格證
答:考試合格後,登陸人才人事培訓網。 進入專業技術人員繼續教育欄(公需課),輸入你的名字,身份證,密碼。 進入系統後選擇你需要的哪一年度的公需課,點擊成績合格進入列印網頁窗口即可。
2018-04-11回答者:多__愛你3個回答12
如何列印專業技術人員公需課考試合格證?
答:登錄各地區的專業技術人員繼續教育網,以焦作為例子,方法如下: 1、打開網路,搜索焦作公需科目,打開第一個。 2、進入後輸入用戶名和密碼,然後點擊登錄。 3、登錄後在左側打開列印學習完成證明。 4、進入後可以看到完成學習公需科目的證明點...
2019-08-01回答者:xgf19812152個回答6
陝西省專業技術人員繼續教育證書2020年怎麼列印
答:打開網路輸入本地繼續教育網站【摘要】 陝西省專業技術人員繼續教育證書2020年怎麼打泳提問】 打開網路輸入本地繼續教育網站【回答】 2.找到繼續教育網網址,單擊一下。3.進入到繼續教育網路培訓頁面,輸入自己的賬號和密碼,單擊登錄。4.找到「我的...
2021-10-15回答者:150******461個回答
2016年專業技人員公需科目培訓怎樣列印本證書
答:不清楚你是不是廣東省的 我只能說一下廣東這邊的情況 進入廣東省專業技術人員繼續教育管理系統 查看學時是否已完成當年要求 確認學時修夠就可以直接列印證書了(系統內有直接列印證書的選項)
2016-07-13回答者:糾結式3331個回答1
2018年專技天下培訓證書怎麼列印
答:親,你好!1. 先在網路里輸入荊州市專業技術人員繼續教育培訓,在下面出現的網頁鏈接中找到官網並點擊它;【摘要】 2018年專技天下培訓證書怎麼打泳提問】 親,你好!1. 先在網路里輸入荊州市專業技術人員繼續教育培訓,在下面出現的網頁鏈接中...
2021-11-13回答者:hanbaoaini52081個回答
陝西省繼續教育證書如何列印
答:你好,根據陝西人社廳的通知,培訓完成後,專業技術可學員直接在平台上列印繼續教育證書,單位或個人可通過掃描證書二維碼查詢成績,蓋章等確認學員考核結果的各類形式均視為無效。為進一步簡政放權,為人才松綁,取消對繼續教育證書的審驗和復...