營銷對方說我們產品貴

A. 銷售時產品時.顧客說貴了.該如何解決

銷售情境：你的價格太貴了；

錯誤應對：
1、價格好商量 ……
2、對不起, 我們是品牌, 不還價

問題診斷:

客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理，並不是決定他買不買的主要問題。

銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題：真問題和假問題。

很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問「能不能便宜點」 就是一個典型的假問題，「能不能便宜點」 只是所有消費者的一個習慣用語，作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就「能不能便宜點」 開始討價還價，而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。

第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為；

第二種回答則是一廂情願，強迫消費者意願的武斷行為，消費者很難接受。

營銷策略：

當消費者關心價格的時候，銷售人員應當因勢利導，讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為，值不值！

營銷語言模板：

銷售人員：先生（女士），買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品？那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題，比方說自行車，那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹，鏈條經常掉，腳踏也經常掉，騎起來很費力，除了鈴鐺不響，上下哪裡都響。但是如果買一輛好的自行車比如捷安特，你騎兩年都不用讓你操任何心，騎起來又輕松。其實我們的東西和自行車一樣，都是一等價錢一等貨。買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的，您說呢？

銷售人員：您如果覺得這款商品的價格不合適，我給您介紹另一款性價比更好的……

B. 如果顧客說你商品太貴了，你怎麼回答

首先要真誠的告訴顧客這已經是價格的底限。
其次充分的說明產品與其他品牌不同處。
再對產品優點加以說明。
特別說明是全國統一折扣。
請看汽車推銷員怎麼說的：產品是很貴，因為它好，賓士好所以就貴，開賓士的人象徵著身份，我不可能把這賓士你開了桑塔那的價格我就賣給你。（合情合理）
再看:
顧客埋怨:「哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如xxx.」
導購員,
「是呀！的確貴了點，但是它可以使用至少五年，還是挺劃算的不是嗎？」。
有的顧客砍價只是一種滿足，一定要記住這個道理：客戶與你討價還價，與其說是他們很會討價還價，還不如說他們喜歡討價還價更准確。與其說他們是嫌你的東西太貴，還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感，討價還價是這種人的天性。遇見這樣的顧客，除了上面的解釋，導購員盡量滿足其本性，讓他過癮，讓他有種征服感，要理智巧妙的解釋，不能與之爭論。

C. 在銷售時，顧客嫌太貴了，怎麼辦

"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中。這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大致可以分為四點:
1、顧客的消費能力
2、顧客講價的一種方式
3、產品的性價比不如同類產品!
4、顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.
以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):
1. 顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;
2. 顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;
3. 顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;
4. 對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)

D. 做銷售，顧客說產品太貴了比的 怎麼回復

這個您參考一下：
您好，
1、其實客戶說你的價格高，有時只是他們的習慣，或者說只是一個本能反應。這個時候，不管你是銷售的什麼，都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說：「這個價格不高了或者直接告訴客戶，價格就是這么定的，我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利，都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他：「您為什麼要這樣說呢」？一般客戶這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買，所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨，如果這個客戶確實是還不想買的話，直接問他：「您認為什麼時候可能需要這個產品？在您認真考慮購買這個產品前，還有什麼是我們必須做到的？」
3、二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看，他確實覺得價格高了。 對於這種情況，你需要證明你的價格並不貴，一般最簡單的回應方法就是：「您覺得貴了多少？」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較，你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊，競爭對手是1400，那麼有問題的就只是那100塊錢。所以，第一你要解釋相比競爭對手而言，客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值；第二你要向客戶證明，和他得到的好處相比，這100塊錢完全可以忽略。
4、 還有一種很好的回答方法，叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了，你停下來，微笑，然後說：「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時，原來也是這樣感覺的，但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事，這個客戶一開始也擔心價格太高，但是後來他購買了這個產品，他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶，我一般會跟他講這樣一個道理：「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上，定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員，對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外，永遠不要輕易做出價格讓步，除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。也不要輕易用降低價格的方式來刺激購買慾望，因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧，如果你過早使用的話，在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢，但最終還是丟掉了單子。
不要急著談價格曾經有這樣一個案例，說的是一個銷售員向客戶推薦牙膏，客戶本能地問他多少錢，銷售員心直口快，同時也缺乏經驗，他告訴對方牙膏30 塊一支，客戶立刻覺得「太貴了」，後來不管那個銷售員再怎麼解釋，都無濟於事。這個時候銷售員也許會問，不急著和客戶談價格那談什麼呢？
1．先價值，後價格
銷售人員在向客戶介紹產品的時候，要避免過早提出或討論價格，應該等客戶對產品的價值有了起碼的認識後，再與其討論價格。客戶對產品的購買慾望越強烈，他對價格問題的考慮就越少。讓客戶認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範，俗話說：耳聽為虛，眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓客戶真真切切地看一遍產品展示來得實在。2．了解客戶的購物經驗
客戶對於產品價格的反應很大程度上來源於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。客戶多次購買了某種價格高的商品回去使用後發現很好，就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。反之，當客戶多次購買價格低的商品發現不如意後，同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。
值得強調的是，在一對一個性化的銷售過程中，銷售員完全有時間了解到客戶的購物經驗，從而對客戶能夠接受的價位進行准確地判斷。有個做暢想外貿軟體的銷售員，就是在與客戶的交談中了解到客戶之前購買軟體的價格，再結合客戶的需求，對客戶的心裡價位進行了界定，從而輕而易舉的拿下了那筆價值上萬的訂單。
3．模糊回答有的銷售員問，如果遇到客戶非要首先問價格該怎麼辦呢？這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移客戶的注意力。比如說當客戶問及價格時，銷售員可以說，「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」，或者告訴客戶，「產品的價位有幾種，從幾百到上千的都有……」即使銷售員不得不馬上答復客戶的詢價，也應該建設性地補充，「在考慮價格時，還要考慮這種產品的質量和使用壽命。」在做出答復後，銷售員應繼續進行銷售，不要讓客戶停留在價格的思考上，而是要回到關於產品的價值這個問題上去。

E. 顧客說太貴了應對話術有哪些

01 首先要真誠的告訴顧客這已經是價格的底限；其次充分的說明產品與其他品牌不同處；再對產品優點加以說明；特別說明是全國統一折扣。其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！

幾種成交法：

1、顧客說：我要考慮一下。

對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。

詢問法：

通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？

假設法：

假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得??（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……

直接法：

通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：??先生，說真的，會不會是錢的問題呢？或您是在推脫吧，想要躲開我吧？

2、顧客說：太貴了。

對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。

比較法：

與同類產品進行比較。如：市場??牌子的??錢，這個產品比??牌子便宜多啦，質量還比??牌子的好。與同價值的其它物品進行比較。如：??錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。

拆散法：

將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

平均法：

將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢？按??年計算，??月??星期，實際每天的投資是多少，你每花??錢，就可獲得這個產品，值！

贊美法：

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重??（如：儀表、生活品位等）的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說：市場不景氣。

對策：不景氣時買入，景氣時賣出。

討好法：

聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！

化小法：

景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買??產品的。

例證法：

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客嚮往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，??人??時間購買了這種產品，用後感覺怎麼樣（有什麼評價，對他有什麼改變）。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎？

4、顧客說：能不能便宜一些。

對策：價格是價值的體現，便宜無好貨

得失法：

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足（無法享受產品的一些附加功能）。

底牌法：

這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。

誠實法：

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的??產品，您可以看一下。

F. 顧客嫌貴銷售話術有哪些

1、先價值，後價格

無論什麼產品，如果拋開了這個產品的價值和背後的故事，那麼很多客戶都會嫌棄這個產品價格貴。

例如可以說：「我們的產品原料全部來自全球最優質的產區」，例如賣面膜的時候，可以這樣說：「你知道玻尿酸對於女生來說，是必不可少美容液，咱們這個面膜就是玻尿酸面膜」

這個時候，才可以把客戶的注意力從對價格的關註上轉移到對產品的關註上，然後再通過對產品價值塑造，去讓客戶明白物超所值。

2、用不同產品的價格作比較

例如可以舉例，網上同樣原料，同樣配方的大牌SKII的價格是1500元，而我們一樣的原料，價格卻只有大牌價格的四分之一，只有360元。

例如可以說：「咱們這款面膜採用抗氧化之王的諾麗果作為原料，可以抗衰老，你可以去天貓搜一下，其他店這種面膜都是要賣到200元一盒，咱們這邊僅需128元一盒」。

通過和同類產品的價格做對比，其實更多是用性價比去打動用戶購買，讓用戶覺得咱們產品不僅價值比同類產品低，效果還更好。

3、價格分解法

「是的，美女，咱們這款面膜確實比其他普通面膜要貴，但是咱們這邊採用的是歐盟的護膚標准，品牌要求比國內要求要高得多，不是那些普通的國產面膜能比得上。」

「美女，咱們這款護膚水叻，價格確實相對高一些，但是女人嘛，總要捨得給自己投資 ，一分價錢一分貨。適合自己膚質的護膚水才是最好的."

將貴的理由闡述明白，並學會用價格分解法，例如一件3000的手機可以用三年，2000的手機只能用一年，平均到每天只要花5塊錢，就可以讓自己用的更舒服，值得買！！

4、從顧客角度思考問題

銷售其實不是單純的賣產品，而是了解顧客的需求，從顧客的角度去分析顧客購買產品的動機。例如理發師和形象設計師最大的不同，就是理發師只會剪頭發，客戶要求剪頭發就怎麼來。

而形象設計師，就會通過客戶為什麼要理發，從客戶的臉型、穿著、氣質去綜合適合客戶的需求，來幫客戶做一個合適的造型。

注意事項：

1、其實，任何產品不管是什麼樣的價格都有人嫌貴！即使你真的已經是成本價在銷售，沒什麼利潤，但依然會出現有人說「貴」的情況！

而這個「價格太貴了」往往只是顧客的一個「口頭禪」，也是顧客的借口。

2、顧客想通過討價還價來了解產品真正的價格，藉以試探銷售是否在說謊！想知道真實的成本價，來推敲商品的售價是否劃算。

G. 做為一個銷售客人如果嫌東西貴我應該怎麼辦

當客戶在聽完你的介紹之後，說太貴了，那至少說明這位客戶可能是有需求的，面對這種情況，我們應該怎樣應對呢？

一、作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景：

您是商場的一名促銷員，一位客戶從你的產品區走過，您邀請客戶過來看一看，客戶瞄了一眼之後說太貴了，那麼這樣的客戶可能是沒有需求的客戶，你也沒有必要繼續糾纏這樣的客戶。

我們再來看一個場景：

您預約了一位客戶去拜訪，花了10多分鍾的時間，給客戶介紹了公司和產品，然後在你報價之後，客戶說太貴了。

以上兩個場景，我們就可以看出來，作為一名銷售，應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求，在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間，是不值得的！

二、有需求的客戶說「太貴了」，應該怎麼樣應對？
1."先生，沒錯，的確有一些客戶反饋，我們的產品有點貴，但是最後他們都購買了，他們最後決定購買的理由是因為....."

接下來，作為一名銷售人員，自然是要跟客戶說明白，產品之所以貴的原因。

2.「先生，我剛才看您是從那邊一直看過來的，然後看中了我們家的產品，說明您是非常有眼光的，一分錢一分貨的道理，相信您必然也是明白的，我給您打個比方，（然後列舉兩樣大家熟悉的產品進行比較）......"

3."先生，這筆賬你得這么算，我們這項產品理論使用壽命是五年，5年就等於1825天，您購買我們家這件產品，其實你每天的花費還不到一塊錢，但是可以讓您享受到（某某好處）。市場上的確有一些產品是比我們便宜很多的，但是這些產品的使用壽命遠遠沒有5年，甚至只能用到一兩年的時間，如果按這樣算下來，那麼你每天所需要支付的成本其實遠高於一塊錢，甚至是兩三塊錢。您購買了一些質量沒有那麼好的產品，表面上是少花了錢，但實際上您這錢是花得不值得！」

根據不同的行業，不同的產品，面對不同的消費者，應對的方案還有很多。作為一名銷售，平時一定要善於學習，善於總結，善於思考，你才可以擁有更靈活的思路，無論是面對客戶出的哪種難題，那麼你都可以找到解決方案。

H. 客戶總說我的產品貴,我該怎麼解釋呢

或許客戶較易接受。 介紹你們公司的優勢 價格貴在哪裡 材料用的是否比別人的好 服務品質方面讓他放心！ 您可以向客戶解釋一下您產品的優點，他貴在哪？質量那些東西比別家的好。這就需要您必須真真正正的了解您的產品，再有就是需要我們在做業務的過行程中的技巧問題了。 介紹你的價值所在! 你就說我這里的貨是全世界最便宜的，我買的又是低價，所以少一分錢也不行！ 這個問題是常見到的一種通病，但我們做生意的只能讓客戶去對比，貨比三家以後，他們也就能真正感覺我們的產品是不是物有所值了，如果值得，我想信客戶還是會選擇我們的。 我們也經常遇到這樣的問題，客戶采購東西原則就是越便宜越好，他也不會給你和其他客戶比較的機會，談判到這個時候實際就是心理的較量了，如果你很想這單生意成，那你就要熟練掌握談判的技巧。 您可以跟客戶說 同樣的價格比質量 同樣的質量比價格 我們的價格和質量是成正比的 不是信口開合 客人說你的產品的價格高，那你就報低一點！不需要去客人講我的產品好，我的質量高，沒有用的，需要知道客人永遠是對的！所謂一分價格，一分貨！客人出什麼價格，你就做什麼價格的產品給他，不就可以了么！！！！自己講自己好的人，是沒有進步的，自己說自己好的人是停止不前的！需要知道社會每天都在前進！！！！！！！ 其實對付消費著要帶點真實 但不能讓你少賺錢帶點忽悠 又不能讓他找到任何把柄 還要來感謝你.. 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什麼都必須知道才能做.. 所有說 隔行如隔山 不是沒有道理的！一個人如果想精通一門生意 起碼要用很多年 先去了解 在去摸索 說出來的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融會貫通。。。呵呵 如果遇到這樣的顧客，說明他對你的產品還是認可的，這是一個很好的基礎，如果要成交，要把握好兩個方面的重點： 首先，你先把自己推銷出去，讓顧客先接受你，才能接受你推薦的產品，也就是個人感情好了，他會感性高於理性，出於對你的信任和好感購買你的商品； 第二，就是你要把價格和價值分開，特別強調產品對客戶的好處和價值，讓顧客從你這里得到某種需要的滿足，這就需要你清楚客戶的實際需要，有時，客戶說價格貴並非是拒絕的真正理由，而是你沒有滿足他的真正需求。

I. 當顧客說你的產品貴的時候 該如何回答才具有說服力

首先應該細心耐致跟顧客表明這已經是價格的底線，其次再說明自家產品與其他產品具有獨特的優勢，然後後跟顧客說明購買產品後的各種保障。我相信，如果是真心對產品感興趣的顧客會買的。

說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。

不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地，這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。

對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。

說服技巧：

要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。

使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章，就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的並且容易理解的。