生態旅遊及其產品營銷策略研究

Ⅰ 旅遊產品 四個周期 及各個階段的營銷策略

一、旅遊產品生命周期理論

旅遊產品生命周期是指旅遊產品從進入市場到被市場淘汰的整個過程，它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。理想的旅遊產品生命周期呈S型。除此之外，大概還有6-17種旅遊產品的生命周期型態。考生應該掌握教材中介紹的較有典型意義的旅遊產品型態，包括：（1）「增長-衰退-成熟」型態；（2）「循環-再循環」型態；（3）風尚型；（4）扇貝型。

二、旅遊產品生命周期現象存在的原因及生命周期階段劃分的方法

（一）旅遊產品生命周期現象存在的原因分析

旅遊產品生命周期現象存在的原因主要在於：（1）創新產品的擴散有一個信息傳遞的過程；（2）潛在顧客接受新產品也有一個過程。（3）競爭規律的作用。

旅遊產品生命周期現象給我們如下啟迪：（1）多數旅遊產品的市場生命是有限的，雖然有的長些，有的短些，但總體上有縮短趨勢。（2）旅遊產品生命周期的每一階段對企業經營者提出了不同的機會和挑戰，企業應相應採取不同的營銷措施，使旅遊產品周期朝有利的方向發展。（3）旅遊產品生命周期不同階段的銷售額和利潤有升有降，旅遊企業需要把握好這些升降，適時開發旅遊新產品和調整產品組合。（4）不同旅遊產品生命周期曲線的走向與變化並不都是規范的，會呈現出明顯的個體特徵。

（二）旅遊產品生命周期各階段的判斷方法

劃分旅遊產品生命周期階段主要有三種方法：

1、銷售增長率法。這是根據某一旅遊產品在不同時期銷售增長率的大小，劃分旅遊產品生命周期不同階段的方法。其計算公式如下：

銷售增長率=（本期銷售額-上期銷售額）*上期銷售額

國外一些營銷學者提出了界定各階段的經驗數字，認為：

銷售增長率≤10% 旅遊產品處於投入期

年銷售增長率＞10% 旅遊產品處於成長期

年銷售增長率0.1-10% 旅遊產品處於成熟期

年銷售增長率＜0 旅遊產品處於衰退期

2、供需比例法。某旅遊產品供求比例，是現有市場上該旅遊產品的供應量對整個市場需要量（包括現有市場需要量和潛在市場需要量）之比。 用供求比例法劃分旅遊產品生命周期各個階段的參考數值是：

投入期≤0.15 成長期≤0.65

成熟期≤1.2 衰退期＞1.2

3、類比法。指比照類似旅遊產品發展情況來分析判斷。採用此法要注意二點：（1）兩種旅遊產品必須具有可比性；（2）要注意具體情況具體分析。

三、旅遊產品生命周期各階段的特點及營銷策略

研究旅遊產品生命周期的目的主要有三個：（1）在旅遊產品生命周期性的不同階段採取不同的營銷策略；（2）研究改進旅遊產品，延長其生命周期的方法；（3）當衰退期不可避免到來時，開發旅遊新產品，更好地適應旅遊市場變化的需求。

（一）旅遊產品生命周期各階段的特點

投入期的特點主要是：產品剛剛投放市場，尚未被消費者了解和接受，因而銷售量較小且增長緩慢；旅遊產品設計尚未定型，質量尚不穩定；對外宣傳、廣告費用較高，旅遊企業利潤率較低，甚至處於虧損狀態；競爭者較少。

成長期的特點是：新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色，因而日漸被消費者所接受，擁有一定的知名度，產品銷售量迅速提高，廣告費用降低，銷售成本大幅度下降，利潤飈升。其他旅遊企業看到有利可圖，紛紛組合相同的旅遊產品，市場上競爭者增多。

成熟期的特點：這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成，但仿製品、替代品不斷出現，特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和，企業音質競爭日趨激烈。

衰退期的特點：這是旅遊產品老化，逐漸被市場淘汰的階段。一方面，新替代旅遊產品出現，旅遊消費者興趣轉移，銷售出現大滑坡。另一方面，促銷費用增加，成本上升，因而利潤下降。同時，許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場，競爭淡化。

（二）旅遊產品生命周期各階段的營銷策略

為了增強營銷效果，提高經濟效益，旅遊企業必須針對產品生命周期各階段的不同特點，進出不同的市場營銷策略。

1、投入期的營銷策略

（1）快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件：第一，潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二，了解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三，旅遊企業面臨潛在的競爭，必須盡快培養「品牌偏好」。

（2）緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件：第一，市場規模有限。第二，市場上大部分潛在消費者了解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四，潛在競爭對手的威脅較弱。

（3）快速滲透策略。即以低價格高促銷費用的方式推出旅遊新產品的策略。採用這一策略必須具備如下四個條件：第一，市場規模大，存在眾多的潛在旅遊消費者。第二，大部分旅遊消費者對產品價格敏感。第三，消費者對旅遊產品不了解。第四，存在強大的潛在競爭的威脅。

（4）緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件：第一，市場龐大。第二，旅遊產品的知名度較高。第三，市場對該旅遊產品的價格彈性較大，市場開拓空間較大。第四，存在潛在競爭對手。

2、成長期的營銷策略

成長期一般應採取四項策略：（1）改進旅遊產品，提高產品質量。（2）開拓並採用新的銷售渠道。（3）開拓新市場。（4）加強旅遊促銷。

3、成熟期的營銷策略

成熟期一般應採取下列四項策略：（1）市場改進策略。（2）產品改進策略。（3）營銷組合改進策略。（4）旅遊新產品的研製和開發。

4、衰退期的營銷策略

衰退期一般有三種策略可供選擇：（1）立即放棄策略。即果斷決定撤出市場，不再生產原有的旅遊產品。（2）收獲策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品，繼續用過去的市場、渠道、價格和促銷手段，直至旅遊產品的完全衰竭。（3）逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品，旅遊企業不是盲目放棄，而是分析產品銷售量下降的原因。對症下葯，擴展產品用途，提高產品質量，以期產品銷售量的回升。

Ⅱ 旅遊營銷的營銷策略

中國幅員遼闊，旅遊資源豐富多彩，對於旅遊行業來說，如何利用好這些旅遊資源，吸引更多的客戶來，網路營銷可以說是當之無愧的首選，不僅因為互聯網網民人群高達4億多，基本覆蓋中國城市人群，還因為互聯網具備多種豐富的表現形式，能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況，總結出旅遊網路營銷的，以期和同行交流學習。
策略一，以消費者為本，引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性，以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，從傳播學的角度講，互聯網路只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介（包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點，然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，觸過網的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說，互聯網的出現無疑是一大福音，網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊，更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二，個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體，加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表，這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式，在學校放假的幾周時間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票，這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力，這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三，服務體驗，攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」，店面裝修風格明快，店裡擺放著幾台筆記本電腦，穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦，教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品，銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同，銷售櫃檯面積小，主要是給銷售人員做個基地；度假體驗中心面積更大，氣派，設備好，功能更多，客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助，但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員，沒有銷售指標，銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡，並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力，「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」，在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，體驗式營銷一定要明確我們的目標，不是賣東西，而是讓消費者感受我們的產品和服務，愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感，而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四，小米+步槍，線上線下整合營銷
從發展趨勢來看，網路營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段，由於人才、認識等各個方面的問題，網路營銷發展起來尚需一個較長的過程，傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，對於傳統行業進入網路，一步跨越顯然是不現實的，正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合，兩條腿走路，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五，綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業，有賴於自然的饋贈和社會遺產」，但在現實發展中，旅遊業是「無煙產業」已受到質疑，「旅遊者帶走的只有照片，留下的只有腳印」，隨著旅遊業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅遊業本身的發展。因此，旅遊業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷，是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流，是走旅遊業可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
策略六，深度挖掘旅遊文化內涵，開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅遊文化內涵，才能使旅遊產品利於不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下，它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時，要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色，策劃具有自身特色的品牌形象，賦予旅遊產品品牌強大的生命力，然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅遊公共部門（政府及各旅遊行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七，優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八，資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成，比如一些發展成熟的旅遊目的地，依託於目的地營銷系統平台，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網路營銷聯盟平台；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升，資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九，網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性，對於企業的品牌形象來說，口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡，口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形，來去無蹤，具有明顯的虛擬化特徵，因此很容易被我們所忽視。但是，由於網路所特有的無限延展性，信息傳播可以有效突破時空限制，瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說，如何通過不斷努力，在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」，是一個值得研究的問題。目前來看，不少旅行社對於如何在網上宣傳自己，似乎還比較懵懂，企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如，有些旅遊經理人求成心切，往往不分場合和對象，急於表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息；還有極少數人在網上交流過程中，表現輕浮，盲目自大。如此種種，不但不會取得良好的宣傳效果，相反只會引起別人的反感。

Ⅲ 生態旅遊項目策劃應該包含哪些內容

旅遊景區生態化規劃的主要內容包括以下幾點，詳細介紹如下所示：
1、確定生態化規劃目標景區生態化規劃目標體現在三個方面：第一，自然資源目標在於要保存現有資源的整體生態價值、基本特徵以及對人類活動干擾進行自我恢復的能力。具體內容有保護、保存並提高地表和地下水質量;保存、保護並提高動植物及其棲息環境的多樣性;保護自然風景的質量等。第二，人文資源目標在於要維護並提高歷史和文化資源。具體內容有維護與規劃區域整體生態價值相關且協調的傳統生活方式;保存、保護歷史和文化資源要素;發掘歷史和文化資源要素。第三，發展目標在於採取與景區整體生態和文化價值的保護相互協調的方式來調整旅遊產業的發展。如只允許在指定的未來發展區內進行能夠促進發展的項目、只允許在規定區域內布置旅遊接待設施等。
2、生態調查的目的在於收集規劃區域的自然、社會、人口、經濟方面的資料和數據，為充分了解規劃區域的生態過程、生態潛力與制約因素提供基礎。景區生態調查可以通過實地調查、歷史調查及公共參與的社會調查、遙感調查等調查手段來完成。自然環境調查的內容包括地形、地貌、水文、氣候、植被、野生動物、土地利用現狀等方面。人文調查的內容包括當地的歷史、文化、社會、經濟等人文地理特徵。社會經濟要素的調查分析是確定旅遊景區所在區域的經濟水平，以及最臨近中心城市、經濟帶、經濟區的經濟發展水平以及輻射距離。這對旅遊景區的發展規模有關鍵的決定作用。
3、生態化旅遊產品規劃隨著「人與自然和諧共處」的理念進一步深入，人們旅遊產品越來越強調生態模式，其中，包括主題生態化、游樂生態化、藝術表現生態化三個方面的內容。體現旅遊景觀生態化的項目，有生態迷宮(花卉迷宮、果蔬迷宮、濕地迷宮、水景迷宮、樹林迷宮等等)、森林氧吧和森林浴場、大型樹屋、大地藝術、空中花園等等。把生態造景與生態游樂結合起來，用綠色植物進行造景，用綠色植物製造游樂項目，用綠色環境打造遊憩模式。
4、生態技術在景區規劃中的運用生態技術，包括生態材質運用、本土化植物配置、低耗能技術應用、綠色植物環境、環保材料與技術等等，對於景區規劃特別重要。
5、生態適宜性分析生態適宜性分析是生態化規劃的核心，其目的是應用生態學、經濟學、地學以及其他相關學科的原理和方法，確定景觀類型對某一用途的適宜性和限制性，劃分景區資源環境的適宜性等級，為景區旅遊開發中的土地利用方式提出建議。
以生態適宜性分析為基礎，可以准確地將那些生態上極為敏感、景觀獨特、宜保持原貌，不宜進行人工建設干擾的區域設為保存區;對有的敏感性稍低，景觀較好，宜在指導下做有限的開發利用，設置為保護區，還有生態敏感性較低，自然地形及植被意義不大，適於開發而成為開發區。
來源：前瞻產業研究院

Ⅳ 求旅遊業的經營策略論文

發端於2007年的美國次貸危機，現在已經演化為金融業危機，波及到全球各個國家和地區，不僅引發了全球金融動盪，而且開始對實體經濟產生影響。隨著股市暴跌和信貸收縮，投資者信心崩潰，消費者信心喪失，許多發達國家和一些發展中國家經濟衰退，世界經濟步入停滯甚至衰退的風險明顯上升。金融危機對我國經濟的發展已經造成了一定的影響，由於旅遊業是極易受經濟波動影響的產業，在這次危機之中，也不免受挫，究竟金融危機會給旅遊業造成怎樣的影響，這種影響會持續多長的時間，這是當前旅遊管理部門和業界關注的焦點問題。

一、金融危機對旅遊業的影響
全球金融危機致使世界經濟停滯甚至衰退，旅遊業不同於其他的傳統行業，經濟低迷對旅遊業的影響很大，一旦經濟波動，人們必定首先削減非生活必需品的開支，旅遊業所提供的產品即屬於此類，所以在全球金融危機波及范圍越來越大的時候，旅遊業的發展必定會被迫放慢腳步，致使旅遊人數和旅遊收入絕對的減少。據國家旅遊局公布的數據顯示，2008年8月份，全國主要城市接待入境游27624491人次，同比僅增長0.91%，而北京市的接待人次2534994，同比反而下降了8.9%。9月的入境游下降幅度最大，全國實現旅遊(外匯)收入31.42億美元，同比下降11.36%，我國入境旅遊人數為1056.40萬人次，同比下降5.94%，其中外國人188.33萬人次，同比下降15.10%。1至9月累計，入境旅遊人數為9729.74萬人次，同比下降0.37%。其中外國人1835.27萬人次，下降3.53%。經測算，1至9月累計，全國實現旅遊(外匯)收入298.28億美元，同比下降3.26%。杭州旅遊的入境市場也一直處於低迷狀態，2009年一季度與上年同期基本持平。據初步統計，全市接待入境遊客44.40萬人次，同比增長0.1%。其中接待外國人30.13萬人次，同比下降3.2%。其中，亞洲市場增長緩慢，歐洲市場小幅回升，美洲市場回落明顯，大洋洲市場跌落較大，港澳台市場同步增長。入境游增速的減慢以及下降說明除了上半年自然災害的影響，次貸危機給中國的入境游市場也帶來了一定影響，並且會隨著時間的推移逐漸的顯現出來，並持續一段時間。

二、振興旅遊業的經營策略
（一）政府層面
以宏觀調控為主，擴大國內消費需求。將擴大國內消費需求作為長期經濟增長的主要動力源泉。從經濟增長的角度看，在全球金融危機愈演愈烈、要素價格向上運行、國內宏觀經濟政策「慣性」的共同作用下，我國的投資增長率已表現出下行趨勢，且過度依賴投資的負面效應也有所顯露。同時我國出口型企業的市場需求出現了明顯縮減，一些完全依賴出口的中小企業都面臨倒閉的悲劇，致使失業率上升，居民可自由支配收入下降。在2007年我國對世界經濟的貢獻度超過了16%。在當前全球經濟增速放緩、國際金融危機加劇的背景下，作為世界上最大的發展中國家，我國通過擴大內部消費需求來保持自身經濟高速增長，這會通過貿易和金融渠道對世界經濟走出困境發揮積極作用。正確引導旅遊業的發展，擴大旅遊者隊伍，利用旅遊業的帶動作用，帶動相關產業的發展，促進經濟增長。
2008年下半年開始，杭州市政府採取了一系列刺激經濟措施，旅遊部門也通過各種手段努力拉動旅遊消費。2009年3月1日開始，杭州市面向國內城市和港澳台地區發放240萬份面值1.5億元的「杭州旅遊消費券」，可在大杭州范圍內818個門店使用。同時贈送價值約5000萬元的門票，全市優惠總額達2億元。截至4月20日,已經發放到遊客手中的「杭州旅遊消費券」達220萬份，留存待發的部分區縣（市）旅遊消費券20萬份主要將用於「五一」及端午小長假期間實施市民旅遊休閑計劃。目前，持「杭州旅遊消費券」來杭的外地遊客不斷增多，初步達到了預期成效。主要體現在以下三個方面：一是擴大了杭州城市的知名度和美譽度。3月1日以來，「杭州旅遊消費券」成了各級媒體、社會輿論關注的熱點和焦點。中央電視台以新聞、深度報道等形式，在經濟頻道、綜合頻道、新聞頻道連續播報了「杭州旅遊消費券」的動態情況，在全國引發了很大的反響。《人民日報》、新華社等中央級媒體對「杭州旅遊消費券」的發放和使用情況進行了連續報道。美國《洛杉磯時報》、法新社等海外媒體也紛紛對「杭州旅遊消費券」進行了關注和報道，直接提高了杭州城市的知名度和美譽度。攜程旅行網近日公布了2009春季中國旅遊熱點排行榜，杭州超過香港、三亞等熱門城市，躍居首位。二是給來杭遊客帶來了實惠。2009年3月初以來，靈隱飛來峰、靈隱寺、西湖遊船、西溪濕地、雷峰塔、千島湖風景區、樓外樓、知味觀、維景國際酒店、外婆家等旅遊企業都接待了大批持「杭州旅遊消費券」的遊客。通過對468份調查表和1359人次網路調查總投票結果分析，466名填寫調查表的持券來杭遊客，共使用了2936張杭州旅遊消費券，平均每人使用6.3張旅遊消費券，直接節約了旅遊成本。三是直接拉動了杭州旅遊經濟。據專項調查，有82.62%的受調查人員表示旅遊消費券促使持券人有來杭旅遊的念頭；據抽樣調查，持券遊客手中每張10元的杭州旅遊消費券拉動了289.45元的在杭消費。2009年一季度，杭州市共接待國內旅遊者1122.56萬人次，同比增長8.4%，增幅比上年同期上升了1.1個百分點。實現國內旅遊收入139.34億元，同比增長12.3%。其中接待過夜旅遊者人數673.04萬人次，同比增長2.3%；接待「一日游」遊客449.51萬人次，同比增長18.9%。在這些數據中，杭州旅遊消費券對於遊客來杭旅遊、在杭消費、在杭停留天數均起到了較大的拉動作用，乘數效應非常明顯。有幾個現象可以證明近期以來杭州遊客量的暴增：一是景區景點接待遊客量猛增，西湖、西溪濕地等景區遊人如織；二是賓館飯店、旅遊車輛的出租率猛增，周末甚至出現一房難求、一車難求的現象；三是幾台文藝演出的加演，《宋城千古情》近日創下了單日演8場的歷史紀錄，超過了去年的「十一」黃金周；《印象西湖》每周五、六各加演一場，反映了市場需求的增加。
（二）旅遊企業層面
1、密切關注經濟動態，及時改變營銷策略
中國旅遊研究院副院長、知名旅遊經濟專家戴斌教授向國家旅遊局提交了關於金融危機對我國旅遊業影響的相關調查報告。在該報告中戴斌教授認為，金融危機肯定會波及到中國的旅遊飯店業，但是影響不會很大，國內旅遊市場將更受關注。旅遊企業營銷的重點對象應該是國內旅遊者，並且盡量推出一些經濟實惠的短線游線路，為旅遊者的切身利益考慮。同時應注意營銷成本的投入問題，在大環境不景氣的情況下，壓縮營銷成本和費用，盡量減少不必要的開支，降低廣告投入。在金融危機的影響下，對於海外市場，尤其是歐美市場，消費者人數會銳減，投入成本和產出不成正比，要盡量壓縮這類市場的營銷成本。對於國內市場，也要謹慎行事，多數消費者消費信心受到重創。專家認為，從現在各大旅行社提供的數字來看，營業額增加的速度遠遠不及組團人數的增長，這也從側面說明旅遊市場消費已經有了「疲態」的苗頭。所以不要寄希望於做大量的營銷來換取旅遊人數的增加。
從2009年開始，浙江積極打造生態旅遊精品項目，形成推動生態旅遊的良好市場氛圍。浙江是生態旅遊資源大省，發展生態旅遊潛力巨大，前景廣闊。目前，浙江已有1個國家級生態縣，43個國家級生態示範區，138個全國環境優美鄉鎮，2個國家級生態村，總數位居中國前列。浙江已累計創建11個省級生態縣(市、區)，省級生態鄉鎮450個，縣級以上生態村3999個。據悉，目前紹興會稽山風景區、寧波大橋生態旅遊區被浙江省旅遊局和環保局聯合命名為浙江省首批生態旅遊示範區。此外，杭州天目山風景區等7個景區被命名為浙江省首批生態旅遊點。[6]生態旅遊既滿足了全球范圍內日益增長的需求，也是推廣環境友好型旅遊理念和資源節約型經營方式，很有希望在金融危機影響已經出現端倪的旅遊行業異軍突起。 ???
2、充分利用經濟周期的低迷時期，加強旅遊企業自身建設
來自中國金融網的報道：明年旅遊增長勢頭可能不容樂觀：單就旅遊行業而言，如果在本國的歷史上找到一個契合點，我們認為可能與1996?999年的情況較為類似，而不同的是當年分布在4年中的事件在今年齊聚，國內出口情況惡化、房產泡沫顯現、全球經濟衰退及金融動盪的經濟結構轉型期，當年收入增長遭受輪番打擊之下最終喪失抵禦能力，那麼目前可能面對的情形更加嚴峻，據此推測2009年我國人均可支配收入增長將可能不容樂觀。殘酷的現實擺在企業面前，旅遊企業應該充分利用這段時期，加強企業自身建設和內部改革，進一步完善企業管理制度，尤其是加強企業文化建設和員工培訓工作，以期在經濟復甦時能盡快加入市場爭奪賽的行列。
3、旅遊企業向集團化發展
集團化發展並非新名詞，但在目前的形式下，許多中小企業日子越來越難過，更突顯了它的重要性。集團主要憑借其品牌優勢和市場優勢，通過連鎖經營、特許經營、管理合同及戰略聯盟等方式，加強其集團化的管理，減少企業投資風險，增加經營規模，提高市場佔有率，使一些自願加入的中小企業可以藉助大集團的實力，抵禦外來風險，度過目前的危機。
4、旅遊企業向品牌化發展
品牌是企業的無形資產，如同人的名聲，是一種形象、一種聲譽。一個實體可以有其實際價值，而一種形象或聲譽所具有的價值可能遠遠超出其所依附的實體的價值，甚至是無價之寶。品牌是企業，尤其是中小企業制勝的法寶，可為企業帶來市場效應，品牌戰略要樹立和塑造品牌的形象，提高品牌的知名度。品牌的創立是一個系統工程，包括了經營、管理、服務、生產、裝修、士氣、文化、內涵、精神等方面的因素，貫穿於企業運營的整個過程。在如此危機關頭，對於中小企業要想渡過難關，實施品牌戰略是明智之舉。
（三）行業協會層面
旅遊業是一個市場化程度高、綜合性強及關聯度大的行業，發揮各類旅遊行業協會的作用顯得尤為重要。旅遊行業協會是伴隨和促進旅遊業發展的一支方面軍、一個車輪子，是旅遊行政部門的得力助手，其地位在不斷提高，作用也日趨顯現。旅遊企業是旅遊市場主體，在市場經濟體制逐步完善的條件下，需要有各類旅遊行業協會擔當橋梁和紐帶，溝通行業與政府的聯系，維護行業的合法權益，協調同行業企業建立行業規范，進行自律管理，促進行業質量的提高，從而履行其職能，實現其宗旨。在危機面前，依賴行業協會的協調作用，共同創造良好的旅遊市場環境，建立規范的旅遊市場秩序，使旅遊企業順利度過危機。
（作者單位：杭州市社會科學院）

Ⅳ 旅遊產品營銷策劃

你是想要案例還是基本的理論框架？旅遊產品的營銷和其他的營銷一樣，一般也是按4p的營銷組合來操作的。產品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅遊產品的特點，在旅遊行業中，具體的方法會有所不同。如在定價方面，旅遊行業喜歡彈性定價、隱蔽定價；在促銷方面，小冊子與口碑很重要，在渠道方面，中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。

給你轉個策劃的實例：
東里鎮旅遊營銷策劃方案
一,旅遊營銷現狀
東里鎮目前的旅遊業現狀是:資源優勢明顯,開發起步較快;景區形象模糊,市場營銷缺位;旅遊人才缺乏,設施很不完善;政府善於引導,發展前景看好.
(一)旅遊形象現狀
旅遊地形象認知包括三個方面的內容:遊客認知,旅遊地認知,旅遊地內部認知,這三個方面組成旅遊地的完整形象.東里鎮旅遊資源比較豐富,但是目前東里鎮的旅遊形象還比較模糊,旅遊形象認知度低,對其今後的旅遊發展很不利.
1,遊客認知度低:
由於種種原因,東里鎮在旅遊形象定位等方面沒有進行深入細致的研究,導致景區形象片面化,模糊化.遊客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度.東里鎮旅遊資源豐富,但其旅遊形象散亂,沒有主打賣點,鮮明的口號,視覺形象,風情形象,歷史文化形象,缺少系統的形象設計與提煉.加上當地旅遊基礎設施落後,接待能力差,東里鎮在周邊市場的知名度很低,旅遊吸引力不強.大多數遊客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進果園摘水果,進村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅遊的發展步伐.
2,旅遊地認知意識淡薄:
旅遊地認知只要是指當地居民對旅遊業的理解程度.近年來,在政府的正確引導下,東里鎮以建設工業強鎮,商貿重鎮,旅遊名鎮和農業產業化大鎮為目標,實行農工商旅四業並舉,經濟發展勢頭良好,居民人均純收入增長迅速.但是由於政府在旅遊產業引導上做的還不夠,當地居民對於發展旅遊理解不夠深入,觀念意識還停留在傳統商貿上.部分居民雖然能主動參與到旅遊建設中,但並非旅遊經濟利益驅使,大多數居民還是被動接受.
3,旅遊地內部認知不足:
旅遊地內部認知是指當地旅遊部門,旅遊從業者如何看待當前的旅遊發展狀況.東里政府部門發展旅遊的決心很大,並且已經組建了旅遊部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅遊產業發展規劃上做了不少工作,然而政府對發展旅遊的重視程度還不夠,產業規劃和項目建設步伐明顯滯後,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮已經啟動了"做東里旅遊明白人"並開始實施,但是還沒有具體到旅遊產業化發展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區的經營管理十分落後.
(二)市場宣傳現狀
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅遊市場,推進旅遊業快速發展的一項重要舉措.旅遊業是一個注意力經濟,旅遊宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引遊客的注意.但是東里鎮目前市場宣傳促銷還比較落後.
1,一手硬一手軟.
硬:一心一意搞景區基礎設施建設.軟:目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前,淄博及周邊地市新景區如雨後春筍般涌現,東里鎮如果等所有旅遊景區和配套設施建成後再進行宣傳促銷,那就相當於將市場和機會拱手讓給競爭者.
2,宣傳促銷不敏感.
相關部門對旅遊市場敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀望的心態,而不是主動去迎合旅遊市場的需要開展宣傳,旅遊發展日程被迫一拖再拖.
3,宣傳促銷手段落後.
旅遊宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選准市場之後,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷,及時,全面地把景區以最快的速度推薦給遊客.東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發布旅遊消息,針對性不強,渠道過窄,不能有效吸引遊客的注意.
(三)產品開發現狀
東里鎮旅遊產品開發可以這樣來概括:旅遊產品單一,缺少包裝;旅遊項目太平淡,缺少精品;後續開發緩慢,與市場脫節.
1,旅遊產品單一,缺少包裝.
東里鎮前期旅遊規劃已經完成,但是大部分旅遊資源還未經開發,還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅遊產品.目前,東里鎮可以開展的旅遊項目只有唐山佛雕園文化觀光,農家樂旅遊,而且這些旅遊項目很粗糙,在細節上的包裝做的還不夠.
2,旅遊項目平淡,缺少精品.
東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚,並有中國第一水晶觀音坐鎮,但以佛雕觀賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮休閑,鄉村旅遊等資源在一定程度上被忽略.
3,後續開發緩慢,產品與市場脫節.
市場在變化,遊客的需求也在不斷變化,景區產品開發也需要不斷改進,而旅遊產品的生命周期有限,旅遊產品開發就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來,大眾對於休閑度假類旅遊產品需求將會持續走高,國家旅遊局也提出了2007年為城鄉旅遊年,大力發展城鄉休閑旅遊.東里鎮處於沂蒙山區,沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限於傳統觀光旅遊產品開發,鄉鎮休閑度假類產品設計還沒有形成完整的思路.
(四)營銷渠道現狀
旅遊營銷渠道是旅遊產品與市場相對接的橋梁,也是旅遊景區賴以發展的支柱之一.當下,經濟快速發展,旅遊需求也在不斷變化,如何將自己的產品以最有效的方式銷售給遊客在很大程度上影響到景區和旅遊產品的生命力.東里鎮經濟發展比較迅速,也受到了外界的廣泛關注,但是營銷渠道很窄,以人際傳播網路為主開展營銷的現象很普遍.東里鎮沒有旅行社,沒有旅遊宣傳網站,報紙,電視,電台等傳統媒體沒有利用,公關和節事活動尚未開展,可以說旅遊宣傳基本上還沒有開展起來.
二,旅遊市場戰略
(一)市場分類
按照地域劃分:
1. 當地市場:淄博市區,張店等市場,以旅遊觀光,周末休閑度假為主要目的.
2. 省內市場:以東里周邊的濰坊,臨沂,東營,濟南等鄰近地市為主的市場,該部分市場以游樂,尋找旅遊新體驗為主要目的,希望通過在景區旅遊得到身心的徹底放鬆,參與性旅遊項目對其吸引力最大.
3. 省外市場:景區不能作為獨立的景區吸引省外遊客,因此目前尚沒有自己獨立的省外市場.景區一般採取的做法是將東里鎮各景點融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅遊線路中去.目前,省內各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長線遊客在濰坊一般停留半天到一天時間.所以,東里鎮要在最短的時間內將當地最有特色的旅遊資源展現給遊客.
按照距離劃分:
1,核心客源市場
以東里鎮為核心向外放射300公里的半徑——濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照.由於半島地區煙台,威海市場比較重要,在此將其列入核心客源市場之中.
2,基本目標市場
以東里鎮為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場.
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點,沿高速公路將客源終端市場確立為兩極區域:大區域為省會周邊城市群,膠東半島城市群,小區域為濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙台,威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區域:大區域為北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區域為南陽,沙市,宜昌,徐州等.
3,特色旅遊目標客源市場
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陝西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡等部分城市與城鎮居民,將是東里鎮特色旅遊的特色目標客源市場.
(二)旅遊市場定位
從市場開發順序來說:第一步開發淄博市區,張店等收入較高的市場,利用當地客源維持景區旅遊收入.其次,開發濰坊,東營,臨沂,萊蕪,濟南等鄰近市場,提高東里旅遊知名度.第三,開拓山東半島市場,京津冀,長三角地區的高端客源市場,進一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區打開市場.
從市場需求來說:東里鎮目前應該開發水鎮度假游,觀音道場文化游以及具有沂蒙山區特色的民俗游.而分時度假,探親訪友,商務公務活動,會議旅遊,文化交流等最近幾年發展十分迅速,在景區接待能力和知名度,美譽度提升以後,考慮開發此類高端旅遊產品.
三,旅遊形象定位及產品策劃:
(一)總體旅遊形象定位:
匯源家鄉,沂河商埠,北方普陀
定位詮釋:
站在東里鎮城鎮整體經濟發展的角度來定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮旅遊.匯源果汁在全國具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉在什麼地方.將匯源家鄉牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩定的中青年消費群體的注意,調動他們的興趣並使其前往東里鎮探訪,從而打出東里鎮的名氣.
第二,沂河全長574公里(在山東省境內長287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運河山東段以外,其他山東內陸河流基本上都沒有開發出具有一定文化品味的旅遊產品.東里鎮跨沂河兩岸,歷史上東里人以善於經商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠將東里鎮的歷史文化進行挖掘,同時跟水鎮休閑文化進行結合,形成水岸商埠這樣一個比較獨特的旅遊品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮唐山佛雕文化園是五朝佛教聖地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統祭祀的聖山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來已久,每年的觀音節慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音聖地,顯得過於平淡,跟其他景區拉不開距離.因此,我們將東里鎮定位為北方普陀,與唐山旅遊資源特色相吻合,同時還有力的提升了東里鎮的旅遊品味.
(二)重點旅遊產品定位
1,唐山風景區:
觀音道場,北方普陀
定位詮釋:
唐山風景區曾是五朝佛教聖地,區內有隋唐時代的摩崖造像,以及堪稱中國第一的水晶觀音雕像.唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊有較高知名度,歷來這里的香火十分旺盛.但是由於開發初期旅遊形象定位不準確,與浙江普陀山等景區相比顯得過於平凡,市場吸引力不強.因此,我們將其定位為"觀音道場,北方普陀",著力將唐山打造成北方觀音文化旅遊勝地,與南方普陀山觀音文化形成南北並立之勢,使得該定位與唐山旅遊內涵相一致,以此增強旅遊吸引力和號召力,豐富和提升東里鎮的整體旅遊形象,打造北方觀音文化品牌.
2,沂河休閑水鎮
魯中福地,桃源水鎮
定位詮釋:
東里鎮橫跨沂河兩岸,其中馬庄河,沂河交匯的三角河灘地帶背靠唐山,掩映在青山碧水之間,恍如世外桃源,是魯中山區一塊難得的風水寶地.在此可以開發景觀房產,開展分時度假一類的休閑度假旅遊活動.同時,東里鎮歷史上曾是著名的經商重鎮,以"東安古郡"聞名,是聚才生財的寶地.前可俯潺潺沂河,後可看巍巍唐山,置身其間可體驗東安古郡之歷史遺韻.因此,我們將其定位於"魯中福地,桃源水鎮",將這塊三角地帶的文化價值,旅遊價值進行濃縮,打造水鎮休閑文化品牌.
3,西寺風景區
松濤文化會館
定位詮釋:
西寺歷史久遠,傳說孔子弟子閔子騫,子路皆曾來此駐足.自明代修建閔仲祠以後,西寺更是名聞遐邇.此處山巒環抱,萬松森列,清風吹過,松濤鳴響,曾得"西寺松濤"美稱,為沂水八景之一.當下,文化會館形式的休閑場所受到顧客的歡迎.我們將西寺歷史,松濤與文化會館相結合,能夠創造出一種優美的文化意境,打造松濤旅遊文化品牌.
4,荷塘生態觀光
沂蒙香藕荷塘
定位詮釋:
東里鎮的荷塘在荷花盛開季節可以開展生態觀光,但是規模太小,開展此類活動不具有太大的市場前景.由於此地土壤是特殊的黑泥,所產蓮藕味道更加香脆可口,與眾不同,可以進行一定的市場開發;同時,此地泥土為黑泥,具有一定的利用價值,可以開發成黑泥浴等旅遊產品.所以我們確定荷塘的賣點:第一是蓮藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便於對蓮藕產品進行形象包裝和宣傳,有利於其迅速走向市場,一舉兩得.
5,匯源食品飲料有限公司
喝匯源果汁,品家鄉味道
定位詮釋:
工業旅遊是一種新興的旅遊形式,海爾,重汽等大型企業利用工業旅遊的形式進行企業形象宣傳,取得了成功.東里鎮山水環抱,又是匯源果汁的誕生地,這是一個很好的招牌,我們完全可以利用匯源果汁的名氣,利用多種渠道將東里鎮順利推銷出去.在此我們開展觀匯源工廠,看匯源家鄉,喝匯源果汁的宣傳,可以帶動工業旅遊向當地旅遊的泛化發展.
6,何家旺民俗旅遊村
沂蒙老家,瓜果田園
定位詮釋:
何家旺位於唐山後山,沂河南岸,村落呈階梯狀散布,民風淳樸和諧,居民建築保留了傳統沂蒙特色.村莊果樹種類和數量眾多,是名副其實的瓜果田園."沂蒙老家"打親情牌,容易被遊客所接受;而 "瓜果田園"則點明了何家旺的旅遊資源特點.從旅遊線路設計來看這里正好是唐山旅遊的落腳點,遊客游覽完畢需要休息,何家旺民俗旅遊村則給遊客一種回家的感覺.
7,東里大餅
家鄉餅
定位詮釋:
東里大餅已有一百五十餘年歷史,系何氏祖傳手藝,在當地獨享盛譽.其做工純粹,用料考究,口味香脆,使得流傳百餘十年的東里大餅始終透露著一股濃濃的鄉情和家鄉的味道.我們將其定位在"家鄉餅",能夠喚起食客共鳴;同時,"家鄉餅"可以與台灣的"老婆餅"形成對比,推銷"家鄉餅"更加容易.
(三)旅遊產品策劃
1,東里水鎮分時度假
⊙功能定位:山區小型綜合度假地
⊙景觀建設;臨水建設一定數量的別墅和觀景房產項目;水鎮中心復原東安古郡街道;設立綜合服務區和鄉村酒吧,商務會所等娛樂區.
⊙形象包裝:以復古和鄉野氣息為主,所有建築外觀以復古的中國傳統民居或者以東安古郡民居樣式為主,內部裝修講求舒適和品位,突出水鎮休閑度假理念.遊客乘坐渡船出入水鎮.進入水鎮後,遊客可穿漢/唐服,飲食用具以陶瓷為主,服務人員皆穿漢/唐服為遊客服務,購買物品用銅錢,每天以打更報時,等等.
⊙運作模式:
產品開發:開發以年,月,周為單位的分時度假產品,同時根據客戶需要將一周細化為2-2-3或者2-4-1等類型的產品,增加在時間上的靈活性,縮短產品期限以降低價格.
機構管理:由開發商和東里鎮旅遊管理單位共同組建東里水鎮分時度假銷售公司.也可以以外包的形式將分時度假產品交給專業的分時度假管理機構進行管理,通過招聘專業人才,參照美國RCI分時度假模式進行年費預算,召集會員參加年會,預訂,交換出租等日常經營活動.
營銷網路:建立東里鎮分時度假交換計算機網路(需要建立高級的計算機終端服務系統),與國內成熟的分時度假網路聯網,或者尋找網路分時度假企業加盟,充分利用現有資源;通過建立雙方都能接受的合作機制,迅速形成國內銷售網路.
營銷方式:組建分時度假俱樂部,在省內採取一對一的銷售模式,在國內採取網路聯盟的形式,以吸納更多的會員參加,建議對會員採取點數制以增加銷量;加入中國華夏之旅,北京新旅網等國內成熟的分時度假交換機構.
2,文化旅遊
-唐山宗教旅遊:
觀音節日盛會:唐山觀音節日盛會.
做比丘的一天:觀佛像,吃素齋:游覽唐山各景點,觀賞東里鎮出水觀音,中國第一水晶觀音,參觀隋唐摩崖石刻,游覽完畢與出家人一起共進佛齋.念佛經,悟佛道:在普陀聖地參觀的同時聆聽禪聲佛音,潛心悟道.
-西寺
聽松濤,靜讀書
3,匯源工業旅遊
參觀匯源工廠,與匯源工人一起體驗產品生產過程,品嘗匯源果汁,匯源牛奶,參加匯源資源組織的各種主題活動等.
4,旅遊觀光
鄉野運動:邀請北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部,組織發起登山,溯溪,定向越野,小規模山地自行車賽;邀請附近企業員工參加拓展訓練等.
鄉村民俗:包括住宿東里鎮農家樂,去果園採摘,吃農家飯,親手種地等,體驗沂蒙山傳統民俗.
奇風異俗:體驗當地回族等少數民族的風土人情,展示回族三大節日:開齋節,古爾邦節,聖紀節的風俗習慣.
徐家莊鄉匯泉桃花節:每年4月舉行踏青賞花會,圍繞桃花,桃樹,桃林等開展一些小型的活動.
5,旅遊商品
《匯源工業旅遊紀念》冊,《東里印象》畫冊,唐山宗教紀念品,東里香藕,家鄉餅,生態小吃,桃木雕刻等等.
四,旅遊形象識別及傳播渠道
(一)營銷理念:水鎮營銷,文化營銷
根據東里鎮依山傍水的地理位置和自然,人文並勝的旅遊資源特點,結合以旅興鎮的發展思路,我們確定旅遊營銷理念以水鎮休閑,文化營銷為核心,以將東里鎮建成一個具有獨特的文化內涵,優質的休閑環境,良好的區位條件,並能同時滿足遊客康體,養生,水岸休閑等旅遊需求的大空間為目標,打造一個成能為遊客提供食,宿,行,游,購,娛等全方位服務的旅遊度假地.
(二)旅遊形象識別:
◆視覺識別系統(VI):突出東里鎮水鎮休閑,匯源家鄉,北方普陀地的旅遊主題,挑選專業人員精心設計東里鎮的LOGO,宣傳海報,展板,VCD/DVD,宣傳畫冊等.
◆理念識別系統(MI):管理機構要樹立東里就是景區,遊客就是朋友,服務就是工作,發展才是硬道理的理念.在宣傳上要向遊客推介休閑度假,北方普陀地朝聖,鄉村民俗旅遊.
◆行為識別系統(BI):要求東里鎮居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括當地的回族;旅遊從業人員的接待行為要具有自身個性,同時還要符合國家制定的標准,為遊客盡可能提供周到完善的服務.
(三)形象傳播:
(1)時間選擇:
三大旅遊黃金周前,年度節日(五一,六一,七夕,國慶,春節等),傳統民俗節慶(觀音日等),景區開業,重大社會事件(08奧運前後)等.
(2)傳播手段:
◆匯源營銷渠道:匯源在國內影響力巨大,其營銷渠道豐富而成熟.要充分利用這一現成的渠道將東里鎮旅遊名氣打出去.合作方式:
——設計小型精美的東里鎮旅遊名片和景區門票,免費提供給匯源當作獎品,匯源公司則負責將其附在匯源果汁,牛奶等產品包裝內,隨同產品一起推向市場.
——每年定期邀請匯源全國大經銷商前往匯源家鄉考察,並向其推薦東里鎮旅遊資源.
——匯源在全國經常舉辦大型活動,這也是東里鎮宣傳的好時機.建議在每年匯源集團舉辦全國大型活動時,東里鎮爭取獲得贊助商資格,在全國范圍內利用匯源營銷渠道和眾多媒體進行宣傳.
——在省內可以藉助匯源名氣搞一些慈善活動,如:匯源家鄉捐資助學活動等等.
◆軟文炒作:在旅遊黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內容,以軟文的形式在《淄博聲屏報》,《魯中晨報》,《濰坊晚報》,《東營油城周刊》,《齊魯晚報》(省版)等報紙媒體連續刊發以吸引讀者的注意.
◆新聞炒作:從東里小城鎮建設,揭秘北方普陀聖地,探索匯源果汁神奇發展歷程等不同角度挖掘新聞線索,盡量爭取淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂等市級電視台,電台,報紙,網路媒體的免費報道.也可以通過有關渠道採取付費采訪的方式請省級媒體參與報道,擴大東里鎮知名度和美譽度.
◆網站炒作:建立東里水鎮旅遊網,盡量將景區的詳細信息登錄網站.在山東旅遊政務網,山東旅遊資訊網,淄博信息港,濰坊信息港等門戶網站的醒目位置以圖文等形式開辟東里鎮旅遊入口.
◆簡訊宣傳:與中國電信合作,以簡訊的方式向電信用戶發送東里鎮旅遊形象口號.在每年春天推出一至兩個東里旅遊競猜活動,獎勵門票,分時度假產品等提高景區知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源縣,東里鎮的主要交通要道上設置景區道路指示牌.
◆牆體廣告:在淄博沂源,東里鎮附近的主要交通要道的高大牆體上書寫景區形象口號,增加景區知名度.
(四),旅遊促銷:
(1)一對一促銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南設立東里鎮旅遊辦事處,負責重點客源市場的旅行社促銷,並為加盟旅行社提供最低折扣,年終發放現金返利.旅遊旺季在這幾個重點市場的主要車站,機場開通東里鎮旅遊直達班車,每天發3-6趟.
(2)公關促銷:與淄博大型企事業單位直接溝通,承接大型商務,政府會議,聯系團隊客源;聯合沂源縣旅遊局向淄博市旅遊局提出旅遊宣傳支持,從公共事業建設,政府旅遊宣傳資金,宣傳渠道,相關政策,招商引資等方面予以支持,等等.
(3)參加旅交會:目前,全國各種形式的旅遊交易會是景區進行自我推銷的一種很好的途徑.東里鎮應積極參加每年省旅遊局組織的專列宣傳,同時聯合淄博其他非直接競爭景區組建營銷隊伍在省內和周邊重點省市開展聯合宣傳,壯大聲勢,擴大知名度和美譽度.
(4)節事活動促銷:通過開展各種旅遊活動吸引更多的遊客前來旅遊,留住回頭客.具體節事活動附後.
(五),可供選擇的宣傳媒體:（因字數過多，略去）
節事活動策劃:
一,旅遊節事
★首屆北普陀觀音民俗文化旅遊節
一,時 間:7月12日—7月26日
二,地 點:唐山風景區 東里鎮
三,主 辦:淄博市旅遊局 沂源縣政府
四,承 辦:東里鎮政府 唐山風景區 ***(招商單位)
五,支 持:國家宗教局 山東省旅遊局
六,活動主題:北天同樂,永世慈悲
七,邀請人員:省,市旅遊局領導,山東省和浙江普陀山宗教界人士,社會活動名人,佛教信徒,山東電視台,齊魯電視台快樂旅遊365欄目,淄博電視台,中國旅遊報駐山東記者,新華社駐山東站記者,齊魯晚報,大眾日報,魯中晨報,半島都市報,威海晚報,煙台晚報,東營油城周刊,沂蒙晚報,等媒體記者等.
八,活動內容:
1,開幕式:
(1)白天活動:
⊙普陀會盟儀式:邀請浙江普陀山宗教界人士到場弘揚佛法,開幕式舉行會盟表演.
主體活動:
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率領眾信徒沿唐山神道朝拜眾神,表達心靈的至誠和對佛法無上的崇敬.
⊙法會:邀請浙江普陀山方丈(主持)現場開設法會,深刻詮釋佛法要義,大力弘揚觀音精神.
⊙還願帖:向遊客售賣經過開光的物件,遊客領受開光物品並在唐山寺龍壁前許願.景區發還願貼,邀請其明年到此還願.
⊙論壇:南北宗教界人士,信徒共同探討宗教文化與和諧社會,人生真諦的融合.
⊙展會:由長老為中國第一水晶觀音雕像開光,並向遊客展示隋唐摩崖石刻以及眾多佛教物品.向遊客售賣開光靈物.
(2)夜晚活動:
⊙山上觀音降世:在唐山九個蓮花頂設置一定數量的激光設備,晚上八點整唐山寺內撞響鍾聲,工作人員從九個蓮花頂向天空打出光束構成觀音形狀.
⊙山下觀音出水:晚上八點整,在噴泉的噴射下,觀音從東里鎮沂河水下升起,周圍燈光映照觀音全身,產生神奇的光暈.
⊙盛世觀音表演:由山東文聯,山東殘聯,淄博旅遊局共同邀請中國殘疾人藝術團來唐山表演《千手觀音》.
⊙蓮花燈會游園:在唐山九個蓮花頂各設置一組主題不同的蓮花燈,開展猜燈謎,贈佛燈,結佛緣等小型活動.
⊙盛事音樂會:在唐山主要景點播放系列觀音歌曲,讓遊客始終都能感受到梵音海潮的永恆魅力.
⊙做比丘的一天:觀佛像,吃素齋,念佛經,悟佛道
2,閉幕式
九,宣傳策略:
1,媒體炒作:
在淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南等地主要報紙,廣播電台進行廣告宣傳,選擇在齊魯電視台農科頻道做一個月的前期電視宣傳.利用中國電信開展簡訊宣傳,贈送景區門票等.在山東旅遊政務網,旅遊資訊網等發布活動公告.
2,人員促銷:針對淄博,濰坊,東營,萊蕪,濟南等重點客源市場的旅行社進行大力促銷,獲得旅行社線路支持.向客源市場潛在大客戶(如萊蕪鋼鐵廠,淄博齊魯石化,企事業單位,學校等)進行直銷.同時利用當地民間宗教組織與外地宗教組織的聯系進行活動宣傳,盡可能擴大宣傳面,提高活動在當地和周邊的知名度.
3,媒體投放計劃:（字數過多，略去）

Ⅵ 國內外關於旅遊資源開發和生態旅遊的現狀研究發展趨勢

陝西旅遊業現狀分析及對策研究 隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。陝西是旅遊資源大省，旅遊業一直是陝西的支柱產業，如何將資源優勢轉化為產業優勢，已成為目前的一個重要課題。一、陝西旅遊業的現狀十三朝古都的深厚底蘊,賦予陝西「中國天然歷史博物館」的稱號。 早在1980年代旅遊業初興起時,陝西就憑借諸如兵馬俑、法門寺、大雁塔、古城牆等知名的人文旅遊資源，一躍而成旅遊大省，享譽中外。然而近年來，正當國內外旅遊業蓬勃發展時,陝西旅遊發展卻呈現出與資源不符的緩慢狀態。我們可以看出，目前陝西的旅遊收入不僅早已不能和昔日並駕齊驅的北京、上海相比；而且也遠遠落後於同為西部省份的雲南、四川，尤其是雲南旅遊不論在國內旅遊收入上還是國際旅遊外匯收入上均已超過陝西。因而相對於陝西旅遊資源，無論從年接待量還是從旅遊收入及增長率來看，陝西的旅遊業均發展不足，有待提升。二、影響陝西旅遊業發展的因素分析1.旅遊市場主體弱小、競爭力弱陝西地處西北，經濟發展較慢，旅遊業長期投入不足，與之配套的文化、娛樂、交通、通訊等建設落後。我們可以看出：通過對遊客在住、食、游、購、行五方面的調查，約有50%以上遊客表示不滿，有61%的遊客對陝西旅遊的總體評價為一般。旅遊業的投入不足是導致陝西旅遊市場主體弱小、競爭力弱的關鍵因素之一。2.旅遊產品綜合開發不足，後繼產品開發不力陝西對外開放的旅遊景區（點）已達170多處，但旅遊產品結構比較單一、雷同。多年來陝西基本上都是以文物旅遊為主體的旅遊產品，遊客來到了這些文物景點，只能全神貫注地聽講解員講，靜態觀光和動感體驗未能結合，感覺單調、辛苦。而陝西獨特的自然資源如大陸東部最高山峰——「六月積雪」太白山、漢中南湖、朱自然保護區、大熊貓的故鄉——佛坪自然保護區、生物基因庫——秦嶺自然生態保護區等，卻一直掩蓋於人文資源之下少為人知，導致了形式上的旅遊產品種類單一,後繼產品的開發不足,人們對於陝西旅遊的印象至今停留在「白天看廟，晚上睡覺」這個層次上，產品結構沒有形成持續吸引力。3.區域旅遊發展不平衡，旅遊目的地單一各市之間旅遊發展不平衡，特別是國際旅遊發展水平差距較大。可以看出，西安接待的國際遊客一直佔全省的70％以上，國內遊客佔39％以上。陝南、陝北和關中東西兩線尚未與西安形成有效的互補之勢 ,不但浪費了周邊豐富的旅遊資源,也阻礙旅遊產品群吸引力的構築。對此雲南剛好相反,構築以昆明為中心旅遊集散地，輻射周邊麗江、石林等著名景點的形成旅遊網路區域，從而增加了遊客逗留時間和旅遊收入。三、有關陝西旅遊業發展的幾點建議和對策對策一：改善投資環境，加大投資力度旅遊業作為第三產業的龍頭產業，已經成為國民經濟的新的增長點。陝西應抓住機遇，改善投資環境，加大對旅遊業的投資，在解決旅遊業的資金問題時可採取「政府引導，社會參與」的原則。政府通過適當的方式指導和支持相關基礎設施建設，改善投資環境，降低商業性投資成本，營造適宜社會資金投入的氛圍。對公共投資之外的經營性項目，主要通過市場運做，社會融資的渠道。如建立股票資本市場、設立旅遊產業發展基金、建立旅遊服務信貸金融機構、鼓勵企業個人投資旅遊等來完成。對策二：加大旅遊產品開發力度，改善旅遊產品結構陝西旅遊資源的最大特點和基礎是文物，因而陝西旅遊要大發展就必須「依託文物」，利用陝西文物古跡的壟斷地位和已有的知名度，在保護和開發文物旅遊資源的同時，深入挖掘其文化內涵，進行深層次開發，增加增強產品的參與、體驗性。另一方面又必須「超越文物」，針對市場需求，除觀光產品外，還要開發休閑、娛樂、健身等多種功能的旅遊產品，使旅遊產品多樣化。陝西地處中國腹地，有著得天獨厚的自然條件，可以依據自然條件進行區域整合，建設具有鮮明區域特色的旅遊板塊，如：發揮陝南漢水流域和巴山地區豐富的自然生態資源優勢，建設具有陝南休閑生態旅遊板塊；依託秦嶺獨特的資源，打造秦嶺生態旅遊板塊等旅遊景區。對策三：整合旅遊資源，開展區域合作和聯合促銷，形成以西安為中心的旅遊網路 「十五」期間,陝西

Ⅶ 旅遊市場營銷策劃的策略

1、確定目標市場抄並劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度，採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式，進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作）打開市場。
3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，採用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。
4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，採用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

Ⅷ 旅遊產品成熟期的營銷策略是什麼

鄉村旅遊作為新農村建設的重要模式已經進入了新的發展階段，認真分析現狀，發現問題，樹立科學的鄉村旅遊市場營銷理念，並採取行之有效的策略，對於提高鄉村旅遊產品的競爭力意義重大。本文從以下方面闡述了相關營銷策略。
產品是營銷的載體，鄉村旅遊營銷要繼續加快產品的開發速度，適應目標市場的個性化需求。同時完善產品的配套服務設施建設，提升旅遊服務質量，提高市場的美譽度和認可度。
實施差異化策略。目前，鄉村旅遊產品雷同，市場競爭激烈，實施產品差異化戰略迫在眉睫。實施差異化策略在具體的產品思路方面可以考慮：一是增加尋幽探險和健身內容，如定向越野、生存游戲、漂流、沖浪、空中滑翔等個性和時尚的旅遊方式,農村的丘陵、山地、河流和湖泊為這類活動的開展提供了條件；二是推出各項專題旅遊，如「城市上班族，假日做農夫」、「市民小菜(果)園」、「教你編織和使用農具」等專題旅遊，豐富旅遊產品；三是注重開發休閑農業旅遊產品。
保持鄉村文化特色。農村環境的獨特性形成了城市居民對鄉村旅遊的巨大需求，鄉村旅遊開發應立足於自身的生態農業特色和文化特點，把相關文化資源、文化素材旅遊化，提高文化品位，增強遊客的參與性，設計出高質量的鄉村文化旅遊產品。要依據自身的地域環境，尋找獨特的發展方向，並且盡可能地形成規模、形成景觀效應。
積極拓展產品組合。鄉村旅遊的精髓是自然生態與傳統文化的完美結合，具有很大的市場發展潛力。可以通過對休閑度假、農業修學、考察、土特產品購物等類型鄉村旅遊產品的開發，拓展產品組合寬度；通過與生態旅遊和民俗文化旅遊的緊密結合進行產品創新，增加產品組合的深度。具體思路有：與修學旅遊相結合；與廣博的鄉村食文化相結合；與養老業開發相結合；增加鄉村的科技含量。
價格
改進價格策略。調查顯示，旅遊費用已不是影響人們選擇是否出遊的關鍵因素，大部分遊客已具備了對鄉村旅遊消費水平相對應的經濟能力。但另一方面，又有37.26%%的遊客因價格太貴而對旅遊經歷感到不滿，且收入越高，不滿意的比例越高，實際上遊客抱怨的並非價格，而是價值。我國鄉村旅遊現處於旅遊市場的低端，產品質量不高、價格低廉。應修正鄉村旅遊在旅遊者心目中的低端產品印象，向上擴展產品線，從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設，減少低層次的價格戰。應堅決消滅價格欺詐或價格歧視，最大限度的減少旅遊景點的不合理收費或亂收費現象。
採取靈活的定價策略。依託城市資源的鄉村旅遊產品，其客源以城市周末、節假日休閑度假遊客為主，家庭出遊的比例大，主要出遊形式為散客旅遊，需求彈性大，對價格敏感性較強，應採取靈活的價格策略充分發揮價格的杠桿作用；對於依託風景名勝區的鄉村旅遊產品，其目標客源市場是該風景名勝區既有客源群，其需求彈性相對較小，對價格不敏感，此時鄉村旅遊產品宜採用中檔價位策略。
促銷
促銷方式多樣化。鄉村旅遊經營者應以體現自身特色為出發點，設計自己的旅遊形象，並製作受眾面明確，能迎合旅遊者出遊心理的鄉村旅遊宣傳資料，在各種媒體上進行促銷宣傳。針對不同的目標市場，促銷活動要靈活多樣：依託城市資源的鄉村旅遊產品由於其客源市場地域集中性很強，可以採取廣告促銷和人員推銷雙層推進的策略；在城市的主要幹道懸掛路牌廣告以吸引盡可能多潛在旅遊者的關注；在居民社區、大的購物場所、大型活動會場等地進行人員推銷；在所依託景區的出入口以及旅遊集散地使用醒目的廣告牌吸引遊客的注意，引發游覽興趣；針對互聯網受眾群對商業廣告厭煩的心理特點，在全國知名度較高的旅遊網站或綜合網站上開展以本旅遊產品命名的游記徵文大賽、旅遊專欄等，進行潛移默化地宣傳。
實現聯合促銷。通過政府推動和企業聯合，有計劃，有重點地在主要客源市場建立營銷網路。政府可以編制3-5年的旅遊營銷規劃，指導旅遊營銷網路的建設，並實現營銷定位的長期性與分階段實施。鄉村旅遊經營者之間也應加強集體促銷的意識，本著互惠互利的原則，以合作營銷為突破口，加大宣傳力度，擴大鄉村旅遊的影響。另外，還要發揮旅行社的推銷外聯作用，吸引外地人士前來觀光旅遊。
解決營銷人才瓶頸。調查發現，有過外出工作經歷、主動外出考察和接受過培訓的農戶的經營水平和營銷能力又普遍高於其他農戶，這就說明了從業人員的素質、視野與經營水平密切相關。因此，要解決鄉村旅遊的營銷人才瓶頸問題，可以加大培養、引進相關人才的力度，組織他們外出學習、考察，開闊視野。同時，還要加強對相關農民的旅遊教育。
渠道
對於處於新投入市場的鄉村旅遊產品而言，宜採用「間接銷售渠道」，即與旅行社合作，盡快打開市場。可以聘請經驗豐富、社交廣泛的營銷人員，向選定的旅行社直接推銷，提高他們對新產品的支持度，通過定價優惠、結盟合作等方法聯合促銷，獲取充足客源。發展壯大或進入成熟期的鄉村旅遊產品，宜採用「直接銷售渠道」，設立企業自己的銷售網點，既掌握了主動權，又節省了費用。由於鄉村旅遊產品本身的不可儲存性、季節性，建議選擇「短渠道」，因為過多層級的中間商會使產品成本提高，也會使本來新奇的旅遊產品因過時而失去消費市場。