Ⅰ 國內外對網路營銷的研究現狀
網上交易首要點就是信譽，要想在網路營銷這是最重要的一點，先積累自己的信譽等專級 對於要營銷的物品，首先要針屬對其性能做好介紹，不要過於誇大，否則即使交易成功顧客也會投訴 再者要把握消費者的心理，准備銷售的產品要有適合的群體 銷售是一門很深的學問，具體如何還要自己去琢磨 但是記得幾點 1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助 2.誠信，沒有誠信，你將一無所有 3.個人魅力，處理人際關系的手段 4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求 5.堅持 是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶 還有很多，需要自己去體會!
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Ⅱ 網路傳播的社會效應的開題報告範文 急需 謝謝
一、網路傳播對社會發展的影響
信息傳播是影響社會發展的重要因素。作為傳播信息的最重要的媒介，互聯網路正以驚人的速度發展著。由於網路根本地改變了體現人的本質特徵的信息生產、傳播方式，並進而改變了人類的生產、生活方式，所以它必然帶動社會整體的變遷，把人類帶入高度信息化的社會。
隨著互聯網路及信息科技的發展，無可否認，我們已進入了或正在進入信息社會或稱網路社會。網路傳播已滲入到我們生活的方方面面，對我們的社會、我們的生活、我們的價值觀念甚至思維方式都產生了強烈的沖擊。因此，與會代表對網路出現以後的社會從各個角度，就網路社會與數字城市、網路傳播與文化發展、網路傳播與教育等方面的問題展開了研究探討。
清華大學崔保國副教授從歷史發展、社會結構和社會現象等幾個視角來審視和思考網路的社會影響問題。他認為，社會信息化是一個深刻的社會變遷過程，在這個過程中，社會經濟結構從工業為中心轉向信息產業為中心；政治結構從金字塔型轉向網路型；文化結構從中心文化轉向多元文化。同時網路的發展還影響著社會空間結構的變化，出現了一個虛擬的社會。因此，伴隨著信息化進程的是整個社會的結構發生根本性變化，社會面貌和生活方式也發生巨大變化。
日本武藏工業大學嚴網林副教授在描繪了數字化生活的美好景象之後，提出了數字城市的概念，指出數字生活的實現必須以數字化的城市為前提，數字城市應包括城市空間的數字化和城市功能的數字化及城市居民生活數字化等三個方面。他認為數字城市的建設，最終將對人們的思考、交流、移動等行為方式產生極大的影響。
日本慶應義塾大學渡邊吉熔教授從三個方面介紹了韓國的信息化政策：「21世紀虛擬韓國」計劃，國家信息教育政策，兒童網路計劃的宣傳推廣。該校的山本純一副教授則探討了墨西哥建立數字化開放社會的可能性。
上海交通大學竺培芬教授在論文中指出，互聯網路促使中國的「e」文化誕生。所謂「e」文化，指隨著信息技術與互聯網路的快速發展，中國年輕一代在虛擬空間努力吸收新知識、新技術，並相互交流與溝通。她認為，互聯網賴以發展的信息技術，加快了跨文化傳播的速度並拓展了文化交流的時空。因此，「e」文化不僅深刻地打上了信息技術的烙印，而且反映了東西方文化的交融———將西方文化中的精髓「競爭精神與個人價值的自我實現」與東方文化的核心「崇尚群體和諧」融合為一體。
上海交通大學陳先元副教授探討了網路傳播與文化發展的關系。從現實狀況來看，網路傳播的確也正在催生著一種新的文化，即網路文化。然而，網路傳播對於文化發展又是一個挑戰。網路傳播需要人們採用同一標準的技術和手段，這種技術上的一致性要求一種文化行為模式的統一；其次，網路傳播創造出的虛擬社會，容易使人們的自然親密關系淡化；第三，網路文化是以信息技術為基礎的，技術強國通過網路傳播本國的文化和價值體系，弱國則面臨著保護本土文化的困境。
中國科學技術大學王希華副教授等人認為，社會文化的迅速變動造成了年長一代的知識很快陳舊，年輕一代則因為更貼近時代、更少傳統的重負，從而能夠向長輩們提供新的信息和新的生活樣式。因此，我們正處於「文化反哺」的「後哺文化」時代，年長的一輩若不想落伍於時代，就必須向年輕人學習。王希華等人還指出的網路傳播的尷尬：當全人類的信息和知識都「一點就通」，人們還需要正襟危坐地在先生面前執弟子禮嗎？媒介即信息，數字化就是知識！？然而，所有信息和知識背後的那一種人類代代延續的精神，那一縷統帥信息和知識的靈魂，也能夠數字化嗎？他們指出：人類的美好願望永遠無法等同於現實，科學技術從來都不是萬能的，數字化也同樣如此。
清華大學副教授劉惠芬認為，大學生是對網路應用最充分最成熟的群體，而BBS則是大學生進行網路交往的最主要平台。她通過對BBS發展較早的清華大學學生進行的問卷調查，並結合大學生自身的年齡和心理特徵，研究了BBS對大學生人際交往方式和人際傳播產生的正負影響。
二、網路傳播的理論研究
與會學者一致認為，要加強加深對互聯網的理論研究，充分利用理論的理性作用和邏輯力量，使我們對互聯網的認識具有更多的概括性、前瞻性和可擴展性。一些學者從傳播學的角度，對網路傳播進行了理論探討。
北京大學賴茂生教授對網路傳播的內涵、功能和效果進行了探討。他認為，「傳播」一詞的涵義中，最重要的兩個語義因子是社會性和工具性。而網路傳播是基於網際網路的各種傳播行為和傳播活動的總稱，因此網路傳播的工具性和社會性本質特徵沒有變。網路大大地擴展了傳播的原有功能，從而使網路傳播的社會功能更為豐富多樣。
清華大學孫寶寅教授認為，互聯網不單單是一種技術，還是一種媒介。它模糊了大眾傳播與小眾傳播的界線，改寫了傳統媒介傳播的模式。網路媒介具有技術屬性、社會屬性、商品屬性。探討互聯網的媒介屬性，對於認識互聯網與傳統媒介的互動整合關系，完善對互聯網信息服務活動的管理，促進互聯網的繁榮發展均會有所裨益。
大連理工大學講師殷莉則從心理學的角度考察了網路傳播中受傳者的變化和心理，一方面論述了網路傳播受傳者傳受的自主性，另一方面分析了受傳者在網路傳播中的防禦心理和受傳者對網路傳播的傳播需求，並明確指出傳統媒體網路版滿足受傳者需求的途徑是提供有用信息和信息分析。
三、網路傳播的立法及管理
對於網路傳播的立法及管理問題，部分與會學者從不同角度談了自己的看法。
有的學者就國際法律制度對互聯網內容的管理發表了意見。清華大學講師梁寧介紹了美國、歐盟及德國以立法的形式對網路內容進行管理的情況及有關立法條文，指出國際社會在針對互聯網內容進行立法規范時是非常謹慎的，同時他又提到世界各國在規范網路內容的實踐中難以避免的一些問題，如規范標准、司法管轄權及技術保障等。
有的學者則就國內網路新聞傳播的立法監管談了自己的觀點。中國社會科學院新聞與傳播研究所孫旭培研究員認為，我國是世界上較早以立法來管理網路傳播的國家，已制訂了多個涉及互聯網的法規性文件，其中有許多涉及新聞和言論管理的內容。這些法規對規范和管理網路新聞傳播起到了積極作用，但也削弱了國內網站的活力。因此，他建議，應鍛煉人民接受負面信息的承受力。南京大學講師陳堂發在介紹了我國網路新聞傳播行政監管的具體內容及現狀後，針對立法監管中相關權利如網路新聞媒體的采訪權、編輯權、著作權、人格權等發表了見解。
北京大學學報主編陳進元提議對於網路傳播的作品應予以著作權的集體管理。她認為，雖然我國已於1998年成立了著作權社會管理機構「中國版權保護中心」，但其在立法上尚無明確的法律地位，而網路傳播使侵犯著作權變得輕而易舉。因此在數字化、網路化時代，更要建立健全著作權集體管理機構，如此才能促進我國網路傳播事業的健康發展。
另一些學者提議建設網路傳播道德規范。上海交通大學戴永明認為，網路傳播已向人類提出了道德挑戰，人們在享受網路傳播的自由時，應當同時完成道德上從自由到自律的跳躍。人的道德因素是網路和網路傳播健康發展的重要和必要條件。他提出自律、誠信、善業三原則是網路傳播重要的道德規范。
四、網路媒體與傳統媒體
對於網路媒體的出現給傳統媒體帶來了什麼樣的影響這個話題，傳媒界早在兩年前就已開展了廣泛討論。在本次會議上，它仍然是與會代表探討的熱點，只不過注入了更多新的內容。
中國新聞學院教授李成野認為，網路改變的僅僅是信息傳播的速度和接受方式，沒有改變新聞的製作過程，換句話說，網路媒體並未改變新聞的本質。我們研究和探討網路媒體和傳統媒體的目的，是為了找到一條符合中國國情的未來媒體發展道路。
江蘇科技出版社黃元森副總編輯等通過對網路媒體的全面考察，比較了網路媒體和傳統媒體在傳播形態、傳播方式、與受眾的交互性等方面的異同，指出網路媒體是傳統媒體的綜合與延伸。
上海交通大學講師丁曉萍認為，在被稱為「網路時代」的21世紀，報紙仍然有生存的空間。因為縱觀大眾傳播媒體發展的歷史，每當一種新媒體崛起，給傳統媒體帶來沖擊的同時，也促使不同媒體走上可持續發展之路，形成各種媒體彼此調整、重新分割市場、共同發展的格局。另外報紙在傳播功能、傳播形式等方面，具有其他媒體不可取代的優勢。但是，報紙要想在媒體激烈的競爭中有一個光明的前景，必須在自我革新上下功夫。
Ⅲ 網站營銷推廣預期達到的目標是什麼
網路營銷的目的：
1、宣傳企業品牌
2、吸引新客戶
3、增加客戶粘性
4、提高轉化內率
5、增加曝光率
6、明確地認識網路營容銷
藉助網路的網路影響力來開展網路營銷達到以下幾個目標：
1.銷售型網路營銷目標：主要是為企業拓寬銷售網路，藉助網上的交互性，直接性，實時性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網上銷售點。
2.服務型網路營銷目標：主要是為顧客提供網上聯機服務，顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。
3.提升型網路營銷目標：主要是通過以網路營銷代替傳統營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。
4.品牌型網路營銷目標：主要是在網上建立自己的品牌形象，加強與顧客的聯系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業的後續發展打下基礎，以及配合企業營銷目標的實現。
5.混合型網路營銷目標：想同時達到上面幾種目標，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬於提升行。
當然不管是做哪種網路營銷方式，最終目標都是帶來客戶賣出產品。更好的了解網路營銷才能更好的掌握它，利用它。
Ⅳ 網路營銷與市場營銷的區別的開題報告
網路營銷屬於市場營銷的一種。只是范圍局限在網路上而已。
網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
網路營銷的分類
1) 網路營銷按前期推廣可以分為：
●搜索引擎營銷(SEO)
●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)
●資料庫營銷
●信息發布 - 針對B2B商務網站的產品信息發布)
●網上商店 - B2B的阿里巴巴；B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍
●博客營銷
●論壇營銷
●軟文營銷簡訊營銷
●口碑營銷
●營銷
●網路廣告
2) 網路營銷按與顧客互動交流可以分為：
●在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的
●網上訂單
●購物車
●email郵件及郵件列表
●Help或FAQS(常見問題解答)
●企業論壇(BBS)或顧客交流社區
3) 網路營銷按後期品牌及顧客關系維護可以分為：
●網路品牌
●網上調查
●網站後台顧客關系系統
市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷MBA的定義：指企業以顧客為中心，以市場為導向，從產品規劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實現企業經營目標的全過程。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動
市場營銷專業就業
市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計，從20世紀80年代中期至今，我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才, 隨著市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。
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Ⅳ 論文網路營銷的發展策略的開題報告和任務書怎麼寫哦
一、網路營銷的獨特優勢
（一）市場范圍擴大。國際互聯網覆蓋全球市場，通過它企業可方便快捷地進人任何一國市場，推銷自己的產品和服務。可以說，網路營銷為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。由於網路的開放互連性質，使通訊實現了信息全球化，企業可以發現世界各個角落的潛在顧客，企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料並達成交易。因此，網路營銷為企業提供了選擇范圍最大的全球化市場的途徑。
（二）減本增益。通過互聯網進行商品的買賣，企業的業務是在一種「虛擬市場」的網路環境下進行的，節省營銷與渠道成本，使企業因此更有低成本的競爭優勢，使產品擁有價格優勢。網路營銷加強了企業與供應商的信息交流，實現多方招標，減少了采購費用；建立了企業與消費者之間的直接聯系，減少了交易的環節，減少了銷售費用；完成了企業內部信息的共享和交流實時化，實現統一管理，減少了管理費用；網路營銷使企業和消費者即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而降低庫存費用。
（三）信息溝通高效。網路就是信息高速公路，企業可以藉助網路多方面收集顧客的需求信息，尤其是個性化的信息，並迅速地做出反應。同樣也可以通過網路平台把產品或服務傳遞給消費者，這些傳遞不僅數量大、迅速和快捷，而且幾乎不受時間和地點的限制。顧客不僅可以藉助網路表達需求信息，同樣可以收集和比較信息，從而做出購買決策。網上虛擬市場的信息往往是多媒體，有圖片、動畫、文字和聲音等，聲形並茂，其內容不僅有產品和價格信息，還有相關的知識文化信息，符合公眾與直接營銷的發展趨勢，而且在此過程中能很快獲得消費者反饋信息，使企業不斷地進行產品的更新換代。這有利於企業制定符合消費者利益的決策，提高企業的市場競爭力。
（四）拓寬消費者的選擇空間。在互聯網上，消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域和時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，節省消費者的交易時間與交易成本。此外，通過互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供具有特色的個性化服務。
（五）競爭趨向公平。網路為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系，使所有企業面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。同時，競爭在網上變得透明而清晰，信譽便成了網上競爭新的焦點。而它只能來自消費者的信任，絕不會因為是商業巨子還是無名小卒而有所偏差。
二、我國網路營銷發展中存在的問題分析
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。目前在我國網路營銷得到迅猛發展的同時，我們也不能忽視另外一個事實，那就是與發達國家相比，我國網路營銷發展的總體水平還較低，主要存在以下問題：
（一）政府方面。網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則，以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現場交易，有著天壤之別，故經營者與消費者必須有良好的信譽。我國的市場經濟本來就不成熟，無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題，網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實，消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式；如果消費者不能提供真實的信息，則經營者的風險意識增強，就必然增加經營成本。
（二）企業方面。信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物！大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業計算機應用水平、管理水平落後，經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少，分布不均衡，瀏覽的客戶少，網路給企業創造的效益就減少，從而形成惡性循環。此外，多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構，這也很不利於網路營銷活動的開展。
（三）消費者方面。傳統的「眼見為實，耳聽為虛」的觀念束縛了人們的思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網路營銷認識不足，消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差，消費者擔心網上購物的風險，售後服務的保障等因素，結果造成市場形成不了規模。
（四）網路方面。目前，我國網路用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上，而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上，網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外，網路營銷策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略，不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。
（五）商品方面。產品分為一般商品和服務，服務不可通過網路或物流配送傳遞；就有形產品來說，一些貴重和個性化產品，消費者通常親臨現場才會做出決策，也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存住一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響，而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業的發展速度。
（六）物流方面。網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶進行實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。
三、我國網路營銷發展的對策
面對我國網路營銷存在的諸多問題，我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象，只要我們採取有效對策，迎頭而上，網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程，具有共生性，需要社會的各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展，網路營銷才能發揮作用。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
（一）深化對網路營銷的認識。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略；提高國民素質，造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
（二）加強網路基礎設施建設。目前我國Internet的基礎設施還相當落後，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品，改善目前的網路環境。降低資費標准，採取靈活的收費方式，使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網路營銷的發展。
（三）改善網上銀行建設。在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件，客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付，應能都在網上進行，因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統，人們才敢利用網路進行資金支付，這樣才能讓網路交易完全在線進行，才能體現網路營銷的方便性，才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
（四）企業應主動實施網路營銷。企業應有戰略思想，積極嘗試新的營銷方式，走網路的可持續發展戰略；企業也應當適應網路營銷的要求改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構——扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要，就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織——扁平化的組織，從而降低企業管理協調成本，增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
（五）制定相應的法律法規和稅收政策。網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范，這是難以想像的。同時，網路交易的發展，對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策，對推動網路營銷顯得十分重要。
我國中小企業網路營銷發展及趨勢
目前，我國中小企業已達4200萬戶（包括個體工商戶），占企業總數的99%以上，其創造的增加值相當於GDP的60％左右，上繳稅收為國家稅收總額的50％左右，提供了75％以上的城鎮就業崗位。中小企業在國民經濟的發展，以及經濟結構調整、工業化和城鎮化進程的加快中發揮著重要作用，是我國國民經濟中重要的組成部分。
四 網路營銷未來的發展趨向
1、第三方B2B電子商務平台將成為中小企業未來網路營銷主要渠道
現階段，中小企業最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式，電子交易平台就是最理想的選擇之一。根據中小企業對於傳播推廣的需求，隨著中小企業信息化進程的推進，網路營銷的比重將越來越大。2006年中小企業網路營銷費用占其整個營銷預算的11%，預計2012年該比例將達到20%。網路營銷的各個渠道中，中小企業將更多的選擇第三方B2B電子商務平台為其提供打包的IT信息及商務服務，投放在第三方B2B電子商務平台上的網路營銷費用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%，預計未來5年這個比例將繼續上升，2012年將達到11.5%。同時，伴隨B2B電子商務的發展和成熟，我國越來越多的中小企業開始利用電子商務進行B2B貿易活動，中小企業對電子商務的應用推廣也進一步加快了第三方B2B電子商務平台發展的速度。
2、我國中小企業B2B營銷的發展方向
目前我國大型B2B電子商務服務商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務服務提供商，買方通過平台了解賣方產品、規格、價格、服務等信息，接著藉助即時通訊工具、電話等進行溝通，但電子訂單、電子支付、在線交易等因不成熟、不完善導致誠信方面有顧慮而不敢普遍採用，業內人士經驗指出，垂直型網站服務和專業化網站服務將成為各個B2B公司和大型企業爭奪的焦點，能緩解我國B2B電子商務服務商的壓力，也將是未來B2B市場的另一個發展方向。
目前，我國已有4200萬戶中小企業，預計到2008年時將有50%～70%左右的企業實現現代化管理，企業信息化就是現代管理的一個重要方面，企業在完成信息化的過度之後，就會向電子商務市場進攻，這必將要求B2B企業為他們提供更加專業，更加完善的服務。相對B2B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。在電子商務時代下，企業之間的信息交流更加頻繁，企業之間的分工就更加細化了，垂直型網站和專業化網站將使不斷滿足他們的需求，使互聯網產業更加和諧健康發展。
未來網路營銷的發展模式
1、搜索引擎將成為網路營銷的代表
據統計，82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示，一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內已出現一批提供搜索排名服務的網站，其中網路提供的「競價排名」屬於前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業歡迎。在繳納少量預付金後，企業可以選擇注冊與自己網站相關的關鍵字參與競價排名。與一般的BANNER（網幅圖象廣告）廣告相比，關鍵詞檢索優勢在於，一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據需要通過更換關鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制；三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價，大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。
我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業化的方向發展，同時搜索引擎的競爭結構也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發展趨勢包括，應用層次提升，應用范圍擴大，應用深度增加，多方位競爭結構。同時，搜索引擎營銷的產業化，可能發展成為一個相對完整的網路營銷分支，也將產生更多的相關市場機會。
2、Email營銷的現狀及發展趨勢
Email作為網路營銷最常用的手段之一，它曾為網路營銷帶來了無數的商機。Email營銷的發展趨勢包括：一是e客戶關系管理(e-customer relationship management)。現在有一些e客戶關系管理公司，它們的核心是：發送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平台，還能夠實時收集用戶的信息。三是分析用戶特徵。通過分析多個數據源使得企業能夠分析用戶特徵、對之進行分類，從而優化與用戶的互動。這項技術使營銷客戶能夠分析更廣泛的數據，例如能夠收集用戶在一個站點的系列點擊行為並由此分析用戶的特徵。四是尋找新客戶。幫助廣告發布者發現它們已經存在的但不知道的客戶群。
3、網路品牌營銷發展趨勢分析
網路為每一個企業提供了迅速發展品牌的機會，不論是大企業還是小企業,也不論它們是否曾經擁有品牌影響力，這種機會是均等的。企業可以通過網路廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯網媒體拓展企業品牌。網路廣告以其絕對的優勢被眾多的專家學者們，公認為未來世界廣告的發展趨勢。富媒體廣告的優勢是創新性和互動性，它提高了廣告點擊率，節約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟體、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網路服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。
綜上所述，中國的網路營銷雖然存在著一些問題和困難，有許多地方還需要學習、實踐和完善。但我們也應該看到中國在網路營銷的人才和技術方面已經有了一定的規模，加入WTO後對中國的網路營銷起巨大的推動作用，尤其是來自政府的支持已成為發展網路營銷的堅強後盾。網路營銷己成為21世紀新經濟的亮點，作為一種商務活動過程，網路營銷將帶來一場史無前例的革命。其對社會經濟的影響會遠遠超過商務的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業、財務會計以及文化教育等帶來巨大的影響。
參考資料
我國網路營銷發展中存在的問題及對策研究
Ⅵ 跪求一篇「網路營銷的弊端」論文開題報告
網路營銷的優勢與弊端探討
隨著科學技術的迅猛發展，電腦已進入了千家萬戶，圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令，INTERNET上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊，各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。據統計，到96年5月，互聯網已覆蓋了160多個國家和地區，大約6000萬用戶，且每年仍在快速地增長。網路的普及是一種必然的趨勢，於是許多商家盯上了這塊凈土，把營銷作到了網上，於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等，據悉96年網路商業共售出約5億美元的商品，98 年預計有望達到48億美元，可見市場潛力巨大。
與傳統的營銷手段相比，網路營銷無疑具有許多明顯的優勢：
一、優勢
1．利於取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習，使他們能跟上時代的腳步，而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷，如果能抓住他們的心，當十幾年以後，他們成長為消費者時，早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選，也就是說，抓住了現在的孩子，也就抓住了未來的消費主力，也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看，網路營銷能帶給商家長期的利益，在不知不覺中培養一批忠實顧客。
2．決策的便利性、自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中，無論是報紙、雜志、廣播，還是電視，無不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，二十四小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
3．成本優勢
在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。例如網上書店，其書目可按通常的分類，分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等，還可按出版社、作者、國別等來進行索引，以方便讀者的查找，還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介，而信息的更新也很及時、方便，以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書，來爭取客源。
4．良好的溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問，幫助消費者了解有關產品的信息，使溝通人性化、個別化。比如汽車生產，廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選，然後在電腦上試安裝，使顧客能看到成型的汽車，並加以調整，從而汽車也可大量定製，商家也可由此得知顧客的興趣、愛好，進行新產品的開發。
5．優化服務
人們最怕遇到兩種售貨員，一種是「冷若冰霜」，讓人不敢買；另一種是「熱情似火」，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較後再作決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷，有個例子，一個人買了惠普公司的列印機，老是出現問題，通過咨詢得知是列印程序的問題，他於是找到惠普公司的站點，下載了列印程序，問題便解決了，多麼快捷與方便，惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務，在顧客咨詢和購買的過程中，商家便可及時地提供服務，幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67％。提供網路服務可降低此項費用。
6．多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。
凡事有利有弊，網路營銷也不例外。
二、弊端
1．缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻說一套，做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」，更讓人不得不三思而後行。網上購物，人們看不到實物，沒有質感，萬一上當怎麼辦？打官司，費時又費錢，贏了也多是得不償失，不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。
2．缺乏生趣
網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍，缺乏三、五成群逛街的樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的不一定非得是購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上來判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。
3．技術與安全性問題
我國網路發展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬體環境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
4．價格問題
網上信息的充分，使消費者不必再走東竄西的比較價格，只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。
5．廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制，其色彩效果不如雜志和電視，聲音效果不如電視和廣播，創意有很大的局限。
6．被動性
網上的信息只有等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，而且它不具有強制收視的效果，主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式，網路營銷還有待於完善和發展，相信隨著網路技術的發展和INTERNET的普及，網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體，成為商家做廣告的選擇之一。
1.有些網路還存在不安全性，人家有機可乘
2.網路虛擬無比，有些騙人高手利用虛擬騙人
補充觀點：
網路營銷的最高境界是什麼？
一般以為，網路營銷的最高境界就是花最少的錢達到最好的營銷效果。tuenhai認為並非這么簡單。
自接觸網路起，tuenhai就認為，營銷有時甚至比產品本身的品質更重要。幾年來，tuenhai一直在研究並實踐網路營銷。
一. tuenhai開發的第一款軟體叫」論壇自動發貼機」，可見tuenhai對營銷的重視．雖然tuenhai現在已經停止出售\"論壇自動發貼機」，但現在還是有許多人找我合作或購買軟體．
二. 幾年來，tuenhai一直以撰文的方式和外界交流．
tuenhai撰寫較多文章的兩個主要目的：
一.把已有的知識成果固化
二. 提升自己的思路。
另外，也是把自己作為一個品牌來營銷的實踐．
因為tuenhai對網路營銷感興趣，因此，有時要做網路營銷方面的工作．網路營銷的方法至少有1000種，什麼方法最好？
砸錢的方法，可能是最快的推廣方法，但有時會有一些問題．比如」先機」問題．有好的創意或產品，還要注意搶佔先機，在不引人注目的情況下就取得第一階段成果．
初創公司，如何不引人注意，如何低調做事，如何奇兵暗渡，絕對值得仔細研究．要賺得和競爭對手的時間差．（到時一鳴驚人，再大張旗鼓也不遲）
但是，張揚是人的天性，初創公司各方面實力都不強，卻往往都喜歡張揚，喜歡說第一，喜歡做最大，這對tuenhai來說，是極為不滿意的一種發展狀態．這會對公司的發展帶來一些隱患．
tuenhai心目中理想的公司發展狀態是這樣的：有一個獨特的創意，並把它研究透徹，確定公司發展戰略，然後就極度低調．因為網路溝通的便利，員工的流動性，萬一自己極為看好的項目被已經是恐龍級的公司看上，那絕對是噩夢．
一旦公司發展有所成就，競爭對手一時半刻難以超越的時候，就可以極度張揚．炒作，緋聞，演說，采訪，無所不用其極，來者不拒．
因此，tuenhai在設計網路營銷手段時，主要考慮兩個方面：
一. 營銷效果要極好
二. 盡量不引起競爭對手注意
因此，tuenhai認為，滿足以上兩條才可能達到網路營銷的最高境界。說白了就是要利益最大的同時要弊端最小化.
Ⅶ 中小企業網路營銷的策略研究的開題報告
中小企業的就業佔到2/3，多是服務型公司，服務型公司如果不進行網路營銷只能讓市場淘汰。
經濟危機下的企業老闆永遠都在做一件事情，不少企業老闆發出了慨嘆：市場越來越難做了。但是並不是說無法做，關鍵在於企業如何在競爭對手林立的市場中，發掘新的市場並將之做大做強，你的生意不好並不代表別人的生意不好。別人生意好也會說不好做，怕你學去別人商業機會。企業要在沒有硝煙的市場競爭立於不敗之地，就必須具備強烈的敏感性，對企業內外環境時時留心、事事用心，做「千里眼」、「順風耳」，才能使企業成為市場的弄潮兒、同行的領頭雁。
企業老闆如何看網站，有些企業老闆說網站就是一擺設，不好看也不好用，但也不知道同行是怎麼在網上接定單，接招標的活。首先，領導者要具有敏銳的洞察力。特別是領導者和管理者要具有前瞻性，具備「先見之明」
1、網站就如同你公司的門臉
在當今互聯網時代，一個企業沒有自己的網站就像一個人沒有住址，一個商店沒有門臉。是你老闆你自己也都不會去這樣的商店買東西。企業的主頁是企業在Internet上展示形象的門戶，是企業開展電子交易的基地，是企業網上的"家"， 設計製作一個優秀的網站是建站的企業成功邁向互聯網的重要步驟。
網路可以帶給企業不分地域、不分國別的大量客戶，帶給您無限的商機。為了獲得本行業的領先地位，面對不斷涌現的種種機會，企業建立一個具有自己特色的，精美完善的，集多種功能於一體的企業網站，尤其重要。所以在當前如何利用網路提供售後服務以及客戶資源維護，是作為一個現代化的企業應當前應考慮的緊迫問題。
2、利用網站為你創造更多的商業機會
注冊了域名就相當於在網際網路上給自己的公司報了戶口，但只有戶口而沒有家，你無法向別人介紹自己，別人也無法找到你。對建立一個成功的網站而言，最重要的是策劃，而不是技術。你的客戶是企業還是個體消費者，他們來自何處？他們信息化程度如何，經常上網嗎？他們主要使用哪些語言？主要希望了解哪些信息？他們的購買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當然，最初建網站時不可能了解這么細致，網站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如，企業的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的，則電子商務成功的可能性就很高。
一個實用的、有價值的好網站，特別是企業網站，它應該具有一定的功能，我們叫它功能型網站。功能型網站，是網路技術與企業的實際相結合的產物，它是實實在在有用的東西。一個好的企業網站的建設，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業的各種需求，包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等，然後，把它與互聯網技術相結合，適合網上操作的，移到網上進行（當然是要比原來的網下操作更好），可以與網路結合進行的，把它結合起來。
3、做報紙廣告的中小企業最適合網路營銷
們已目睹了太多失敗的網站，也常常聽見人問"我的網站為什麼不掙錢？"其實原因往往很簡單，這些網站成了網站編輯賣弄自己才華的場所，根本就不是真正的生意。根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網站是信息服務型、銷售型、銷售服務型或是綜合型，面向企業客戶的網站和面向個體消費者的網站是完全不一樣的，即使是面向個體消費者的網站，也並非所有都需要銷售商品，而且並不是所有產品都適合在網上銷售。 你的網站是單獨的業務，還是傳統業務的一部分？你希望從哪些方面獲得利潤？你的獲利能力如何？如果你在建設網站之前，循著我們的提示將上述各個環節思考清楚，並找出相對准確的答案，你就有了一個非常好的開端，剩下的主要是一些技術性問題，包括：
（1）為你的網站取一個好域名。
（2）網站建設技術方案的選擇，是自建，還是租用？
（3）網站內容、風格與速度
（4）網站推廣!
本公司100多人技術團隊為眾多不同規模的企業網站及電子商務網站提供網站優化方案、實施及運營維護，豐富的網路營銷實踐經驗，讓網站優化深入到網站運營的每個細節，這是網站優化得以成功的基本保證本公司結合網路營銷實際，擁有多年網頁設計和網站設計經驗,專為中小企業提供網站建設服務。從網站策劃到網站製作,我們的網頁設計師為您提供完美的解決方案，助您的企業網路營銷效果事半功倍。
本人從事網路營銷6年。因為不讓發廣告，加我給你營銷方案。
Ⅷ 尋求畢業論文 "網路技術在信息化發展中的應用" 的開題報告!!!!!!!!!!!!!!!!
第二章 面向復雜系統的綜合集成方法
上世紀80年代中期，錢學森先生親自指導並參加了系統學討論班，號召與會專家、學者在學術觀點上做到百家爭鳴、各抒己見。在此基礎上，他於1989年提出了開放的復雜巨系統及其方法論，即從定性到定量綜合集成方法(Meta-synthesis)。
2.1 綜合集成系統方法論
2.1.1 綜合集成方法思想
綜合集成法對復雜問題、復雜系統進行研究，在思想上，要時時刻刻注意到以下幾點，只有這樣，才不致於再次步入片面的還原論和整體論中去，而是將兩者結合起來，並升華為綜合集成的方法論。
首先需要多學科知識的結合。復雜巨系統問題與簡單問題不同:簡單問題適用於某個領域或者某個領域的某個方面，具有很強的專業性，研究此類問題可以暫時不考慮其他方面的影響:復雜巨系統問題是各個領域結合成的一個有機整體，只用某一個領域的知識是不夠的，要多學科的知識結合起來，綜合考慮各方面的因素，相互影響和聯系，才可能最終解決問題。多學科知識相結合，是解決復雜系統問題的必要條件。
其次是定性研究和定量研究相結合。定性研究和定量研究都是研究解決問題的途徑，二者相輔相成，不可偏廢。定性認識是定性研究的結果，是建立在過去研究實踐而積累豐富經驗的基礎上。定性認識、經驗結論是研究人員一種直接的感觀認識，通常在得出結論時沒有經過精確計算和各方面的理論論證。定性認識有著一個最大的特點就是，得出結論的速度快，跟精確論證相比，幾乎可以忽略不計，隨著科學研究、實踐經歷的豐富，定性認識的正確性也隨之增長，是一筆不可多得的財富。定量認識是在現有理論知識、各類模型的基礎上，經過精確計算得出的結論。一般情況下，這種結論以其精確性和正確性而有著很強的說服力，但是這種結論的得出需要付出很大的代價，而且有些現實問題還不存在己經建立好的正確理論和模型與之對應。所以我們需要把定性研究與定量研究相結合，充分利用兩者中有利的一面，從而快速、正確地解決問題。
第三，我們需要將科學理論知識和經驗知識相結合。經驗知識從實踐中來，理論知識是對實踐的認識，實踐是理論的源泉，理論指導實踐。兩者之間是互為前提，相互促進，不重視，忽略任何一方都會導致該發展鏈的斷裂。
第四，我們還需要將宏觀性研究和微觀性研究相結合。綜合集成的方法論建立在還原論的基礎上，並沒有否定還原論。我們研究解決任何問題，仍然需要將問題分解，先從整體到部分，弄清楚各個細節之後，再從部分到整體，把宏觀和微觀研究綜合起來，最終從總體上解決問題。從部分到整體，不是將各個部分研究結論堆砌起來，這樣無法從根本上解決問題，不能形成整體認識，最多產生1+1=2的效果，多數情況下，特別是復雜巨系統問題中，不會產生新知識，新智慧。我們應該綜合集成，實現1+1>2的質變、飛躍，只有這樣，才不會再落入還原論的漩渦，才能從根本上解決問題。
2.1.2 綜合集成方法的概念與實質
綜合集成是指通過將科學理論、經驗知識和判斷力(知識、智慧和創造性)相結合，形成和提出經驗性假設(如判斷、猜想、方案、思路等)，再利用現代計算機技術，實現人機結合以人為主，通過人機交互、反復對比、逐次逼近，實現從定性到定量的認識，從而對經驗性假設作出明確的科學的結論[3，36]，見圖2.1。
圖2.1綜合集成方法
綜合集成方法作為科學方法論，其理論基礎是思維科學、方法基礎是系統科學與數學科學，技術基礎是以計算機為主的現代信息技術，實踐基礎是系統工程應用，哲學基礎是馬克思主義認識論和實踐論。
綜合集成方法的實質是把專家體系、數據和信息體系以及計算機體系有機結合起來，構成一個高度智能化的人機結合、以人為主的體系，形成人類智慧、知識、技術之大成，以獲得對系統整體的認識[37]。其把專家的智慧、計算機的智能和各種數據、信息有機的結合起來，把各種學科的科學理論和人的知識結合起來，構成一個統一的系統。這個方法的成功應用在於發揮該系統的整體優勢和綜合優勢。
2.1.3 綜合集成方法過程
首先，用綜合集成法解決開放復雜巨系統的問題，大致可分為以下步驟[38]:
1.明確任務、目的;
2.盡可能多地請有關專家提出意見和建議。專家的意見是一種定性的認識，肯定不完全一樣。此外還要搜集大量有關的文獻資料，認真了解情況;
3.通過上述兩個步驟，有了定性的認識，在此基礎上建立一個系統模型。在建立模型過程中必須注意與實際調查數據相結合，統計數據有多少個就需要多少個參數。然後用計算機進行建模工作;
4.模型建立後，通過計算機運行得出結果。但結果可靠性如何，需要把專家請來，對結果反復進行檢驗、修改，直到專家認為滿意，這個模型才算完成。
這個方法，綜合了許多專家的意見和大量書本資料的內容，是專家群體的意見。把定性的、不全面的感性認識加以綜合集成，達到定量的認識。
根據系統分析的思想，結合復雜系統問題的特點，綜合集成方法過程可分解為三部分[38]:
1）系統分解
在分析任務的基礎上構成問題，把關於整體目標的、高度概括但又相當含糊的陳述轉變為一些更具體的、便於分析的目標。根據問題的性質和要達到的總目標，將復雜的決策問題分解成若乾子問題，並按系統變數間的相互關聯及隸屬關系，將因素按不同層次聚集組合，形成一個遞階層次結構指標體系。
2）模型集成
首先建立模型:構造一組合適的模型，描述子系統組成變數及其之間的關系以及決策者的偏好;然後資源集成:將各種定性、定量分析方法，以及領域專家、信息等一切可以利用的資源，利用計算機網路有機地結合起來，供分析問題時使用;最後進行系統分析:用集成的資源進行分析評價，利用各種模型方法，計算所有可行方案對指標體系的滿意程度，得出各種指標的分析結果。模型集成涉及資源廣泛，使用演算法理論復雜，需要利用大量的、多樣化的數據，實現使用技術更新速度快，因此，它是實現綜合集成方法重要難點所在。
3）系統集成
系統綜合就是利用多目標決策的方法綜合各子系統的分析結果，以反映整個系統行為的結論。根據系統分析和綜合的結果，對所列的備選方案進行比較、排序，確定出一定意義下的最佳方案，供決策者參考。如果決策者對分析結果不滿意，還可利用在分析和反饋過程中獲得的新信息，對問題進行重構和分析。如何將專家意見整合到一起，形成共識是在這一過程的重要任務。由於人的心理、偏好等很難把握，定性信息很難完全科學地定量化，要將眾多專家決策者意見整合到一起絕非易事，同樣也是綜合集成方法實現的難點。
2.1.4綜合集成的研究趨勢
錢學森教授在1990年提出綜合集成的思想時，採用了「meta-synthesis」這個英文名詞，並認為它高於統計研究中的「meta-analysis」。經過大量的文獻調查我們確實注意到:在十多年前「meta-synthesis」這個詞的確很少有人應用，而近幾年來越來越多的被一些國外學者開始使用。社會科學界已有學者介紹他們自己的研究發展過程，開始使用定性方法，後來使用定量方法，包括meta-analysis方法。sandelowski和Barroso從2000年起開始了由美國國家護理研究所資助的一個5年的項目「定性綜合集成的解析方法」。近年來，地學和環境學界有大量的綜合交叉的研究全球變化和其它環境問題，幾乎所有大型項目中都開始單獨設立了綜合與集成相關的項目研究，把跨地區、跨領域的研究成果綜合起來。在空間領域，特別是從事風險與安全領域的研究時需要將因各部件、各分子系統以及系統本身所有可能的故障成因及後果匯在一起分析綜合，這正是綜合集成思想與方法的應用沃土。著名的概率風險評估方法(簡稱PRA)就是先在NASA後在ESA以及核能部門得以推廣，其核心思想就是從定性到定量的綜合集成。由於空間系統的全系統實驗的昂貴，人們不可能依靠大量做試驗的統計分析來評定系統的可靠性和安全性，於是專家們特別注意從各種事故的發生、可能成因進行細微的定性分析，然後通過一些少量的實驗數據加以適當的統計處理，利用數學模型定量評估系統總體，然後又利用專家加以匯總分析即綜合集成，得出一些比較可靠和可信的關於系統可靠性和安全性的評估。
日本振興會著眼於長遠發展的「未來開拓學術研究」促進計劃1996年起資助了「綜合的科學」的大項目，屬於「理工領域」，至少有1億日元的研究經費。2002年3月項目驗收。他們主要在工程設計中企圖綜合各方面的思想而形成新的設計，其核心工具是「Ontology Engineering」(本體化工程)將有關工業設計的要素先進行分解，然後利用平台合成，並在某些小型工業產品上加以實現。這個項目的主要思想類似我們目前正在進行的重大基金項目。蘇聯則成立了一個「Metasynthesis Corporation」，它也有一套稱為「組織控制系統的概念與設計方法論」，曾用於解決一些社會和企業管理問題。
以上只是簡要介紹直接進行綜合集成的研究，而相關相近研究一直就有。如人工智慧領域中多專家系統，特別是分布式專家系統的綜合研究，等等。它們分別在不同的側面或層面上討論綜合或者集成。進人90年代互聯網的迅猛發展使得人們在追求技術進步與知識創新的過程有了更高更多的要求；另一方面，人們在對復雜問題，特別是社會、經濟和環境等復雜問題長期不懈的研究隨著信息技術的進步已走進一個新的時期，而這些促進了綜合集成方法的研究和應用。所以也就有NSFC設立有關的重大項目[39]。
錢學森教授在提出「定性定量綜合集成方法」後，92年又提出要建立「從定性到定量的綜合集成研討廳」，它的實質是將專家群體、統計數據和信息資料、計算機技術三者結合起來，構成一個高度智能化的人機結合系統，創立系統科學的新理論。這是試圖解決對復雜系統的研究及研究方法論問題的一個很好的解決方案。
2.2從定性到定量綜合集成研討廳體系
研討廳的思想是我國科學家錢老從上個世紀80年代的討論班上總結出來的，隨後錢學森匯總了幾十年來世界學術討論的seminar、C3I,工作及作戰模擬、人工智慧、靈境技術、人機結合的智能系統和系統學等方面的經驗，進一步提出系統的最新發展形式而列舉出來。綜合集成研討廳體系可以作為決策支持系統是因為它能夠處理復雜問題，包括復雜的決策問題，此外，它對機器智能和專家智慧的集成使得它有能力面對信息時代大量決策任務所面對的海量信息和海量數據的問題，把海量信息和海量數據轉化為決策信息和決策數據。
HWSME[40，41]實際上是將現代計算機信息技術、多媒體技術、人工智慧技術、現代模擬模擬技術、虛擬現實技術引入到系統工程領域，以解決許多用傳統方法難以解決的問題。把定量的模型計算與主要是由專家掌握的定性知識有機地結合起來，實現定性知識與定量數據之間的相互轉化。同時它是一個人機結合系統，它的實現要通過以下幾種技術的綜合運用，包括定性定量相結合、專家研討、多媒體及虛擬現實、信息融合、模糊決策及定性推理技術和分布式交互網路環境等。
對於復雜問題，需要對各種分析方法、工具、模型、信息、經驗和知識進行綜合集成，構造出適合問題的群體決策支撐環境，以利於解決復雜問題。對於結構化很強的問題，主要用定量模型來分析;對於非結構化的問題，更多地是通過定性分析來解決;對於既有結構化特點、又有非結構化特點的問題，就要採取定性定量相結合的方法。
2.2.1綜合集成研討廳的特點
我們設計的研討廳系統具有下述特點：
第一，從傳統的強調計算機的自動化求解問題，轉向為強調以人機結合，以人為主的方式研究問題，支持群體研討，並以「研討」作為一種特徵性決策支持方式；
第二，從傳統的注意從「還原論」角度對系統進行分解，轉為從「綜合集成」角度對系統進行整體把握和綜合，具有專業知識優勢或經驗的人作為知識源和問題求解組元成為系統的一部分；
第三，改變了傳統的單純的定性分析或定量分析的做法，用定性與定量相結合的輔助決策技術，提供定性定量相結合的分析環境。
2.2.2綜合集成研討廳的獨特作用
由於復雜巨系統研究范圍涉及包括從社會科學到自然科學多個學科，而各個學科間思維方式、分析問題、以及解決問題的方法有著巨大的區別，問題的分析與求解不再是原先的單人單機或限時限地的研討會模式，而已經轉變為要不斷交互、相互協作的過程。
研討廳在解決復雜問題時的獨特作用如下:
首先，研究問題是在一個分布式的網路環境或互聯網中進行的，可免除時間集中、地域分散等問題。時間上不作嚴格限制，可以深入地思考問題，利用相關模型、收集的數據等，再結合各種分析工具。還可以採用匿名方式，避免權威人士左右研討局面的結果。
其次，研討廳的研討更體現了民主集中制，體現了決策的科學性和民主性。另外，對於復雜問題需要通過反復的研究分析、計算以及橫向協商，反反復復的徵求各方意見的煩雜事務，利用研討廳可以明顯的提高工作效率。
2.2.3綜合集成研討廳設計思路
從決策支持的角度來看，綜合集成研討廳的設計中要遵循如下幾點建議：
(1)研討廳的成員除了計算機和決策部門的領域專家之外，還應包括決策支持技術專家，這些專家熟悉傳統決策支持.系統的構建過程和決策者的認知習慣，可以在研討過程的設定和決策方案的評估方面發揮一定的作用;
(2)決策者最好能夠直接或間接參與問題求解過程，並及時提供反饋，使得研討廳的決策支持過程形成閉合迴路，能夠將決策者的意見盡量早地在決策過程中考慮，而不是決策之後再採取措施補救;
(3)成員之間應能夠實現協作與資源共享，首要任務就是資源應具有標准介面，不僅僅能從一個成員向其他成員提供決策結果，還能提供對結果的說明和解釋，有高效率和支持多種媒體的交流平台;
(4)資源應盡量封裝成較小的模塊，以便靈活組合、修改和動態產生新資源，資源形式不能僅僅局限於文本，還可以包括多媒體資源等;
(5)必須把Internet或者Intranet作為系統的一部分，尤其是Web必須作為研討廳的資源。這是因為網路不僅可以為成員們提供便捷的交流手段，而且它本身就是一個超大型的知識庫，可以促進決策知識的產生;
(6)系統必須具有同步顯示設備和統一的問題表示方式，以促進成員之間的了解，並消除交流中因為時間的延遲而可能產生的歧義和不方便;
(7)系統應具有良好的可伸縮性，以方便研討專家規模的擴大，和應用范圍的變化。
2.2.4綜合集成研討廳實施步驟
綜合集成研討廳與一般的系統不同的是研討廳體系不只是一個機器系統，它還包括專家和存在於人腦中的知識以及機器上存儲的知識。應用研討廳處理與復雜系統相關問題需要比較長時間的准備工作。利用綜合集成研討廳體系求解復雜問題的大致步驟如下：
(l)明確問題和任務；
(2)召集相關專家利用研討廳體系的軟硬體平台對問題進行研討；
(3)通過研討，結合專家自己的經驗和直覺，獲得對問題的初步認識；
(4)依靠專家的經驗和形象思維，在問題求解知識的幫助下，提出對復雜問題結構進行分析的方案；
(5)根據復雜問題結構的特點，結合領域知識和前人經驗，把問題分析逐步或者逐級定量化;
(6)在定量化或者半定量化的情況下，(在計算機上)建立問題的局部模型或者全局模型，這些模型既是對相關數據規律的一種驗證，也包含了專家們的智慧和經驗；
(7)在局部模型和全局模型基本上得到專家群體的認可後，討論如何合成這些模型以生成系統模型；
(8)系統模型建立後，通過計算機的測算和專家群體的評價驗證模型的可靠性。
如果群體對模型不滿意，那麼需要重復上述的(3)一(8)，或者其中的某幾個步驟，直到專家群體基本滿意，建模過程才能結束。
2.3 小結
本章主要介紹了綜合集成法提出、形成和發展歷史，以及在此基礎上形成的綜合集成研討廳體系特點、獨特作用、設計思路和實施步驟。根據這一方法論，在湖北省自然科學基金重大項目「綜合集成研討廳軟體體系結構研究」中，針對要建立「從定性到定量的綜合集成研討廳」的雛形，我們研究開發了「群體研討支持系統」(Group Argumentation Supported System，GASS)。
第三章 群體研討支持系統中研討信息組織
在群體研討支持系統中，群體研討是將人的智慧、經驗等定性知識與計算機技術綜合集成的關鍵過程。為了提高群體研討的效率，最終達成共識，我們對研討的信息進行合理的組織。現有使用研討信息組織模型主要有Toulmin模型[42]和IBIS模型[43，44]，研討樹模型[45]，他們各有優缺點。
群體研討支持系統中的信息組織模型能提供一個新型的信息組織方法，它包括對研討發言信息的結構的定義，對發言信息類型的刻畫以及對它們之間關系的界定，對研討論證信息類別的劃分。通過有效的信息組織方法的實施，不僅能更簡單地獲得研討中產生的數據、資料，了解研討的進程，而且能切實地從研討信息方面加快意見的共識，提高整個研討的效率。
3.1信息組織的必要性
研討中的信息包括研討的任務信息(需解決的問題)、專家的發言信息、相關數據源中需要共享的各種數據。這些信息互相作用，一步步推動研討向問題的解決方向前進。但這些信息涉及的范圍廣，來源復雜，條理性較差，如果對這些信息不進行有效的組織，則在研討過程中獲取的有效信息數量較少，使得分析問題的難度增大，研討的效率就會大大降低。
研討的任務信息也就是需要解決的問題，它是某次研討所要圍繞的主題，專家們根據這個任務進行研討，使用的各種數據也是與任務相關的，所以可以說，研討任務的明確是研討順利進行的前提。但有時研討廳中提出的任務不夠明確，造成接下來的任務分解具有很大的困難，這就需要對研討任務的信息進行組織，保證問題的明確且易於明白。
根據研討的定義，專家的發言信息是研討過程中很重要的一部分，它直接影響著研討的結果。專家的發言很隨意、自由，發言的量也很大，其中有些信息含義明確，目的清晰，對解決問題很有幫助，但其中也帶有很多與解決研討問題無關的信息，具體的不足如下分析。
1)發言的針對性差。當發言者處在沒有任何條件的束縛下時，往往會對自己的發言內容不加詳細的考慮，對發言產生的效果也未進行預計，這些都使發言的目的性降低，針對性變差，導致這次發言沒有起到任何作用，但卻佔用了相當的時間和資源。
2)無法將某次發言進行明確的分類。專家表達的信息模糊、所處的立場不明朗，使人無法分辨這次發言是何種態度，這也使得之後其他成員無法針對這通發言提出明確的看法。
3)無法將發言與其它發言聯系起來。發言的內容分散且與現有發言主題偏離，無法將它與其它與主題相關的發言進行聯系，分離出的有用信息與所佔用的時間相比比例很小，這大大降低了研討的效率。
這些不足不僅使研討的過程冗長而且最後無法獲得一致的問題解決方案，所以對專家在研討過程中的發言信息進行組織是一項必要且非常有效的方法，通過組織可以明確發言的類別、之間的關系，使發言的針對性、語言的效率都得到提高，從而提高研討的整體效率。
相關數據源中需要共享的各種數據是為了支持研討決策的，它們的使用常常是夾雜在專家成員的發言之中，所以對這些數據的組織方法可以歸類於研討發言的組織方法中去。
3.2群體研討組織方法的分析
群體研討支持系統中，群體研討是其中非常重要的一部分，群體支持系統領域里的專家們非常重視研討在群體決策中的作用，並開發了以支持群體研討為特徵的研討支持系統(Ass) [46，47]，例如HERMES[48，49], HADSS (Hypermedia-based Argumentation Decision Support System ) [50], ATTENDING[51]等。
在研討支持系統中，採用的研討信息組織模型主要有Toulmin模型、IBIS( Issue-Based Information System)模型、研討樹模型。下面按時間先後介紹這三種模型。
S E Toulmin於1958年提出了Toulmin模型，Toulmin認為論證更好地解釋為由被「依據」支持的「主張
Ⅸ 企業營銷網路建設論文開題報告怎麼寫
創新的話，可以說一下你這個研究以前的歷史，包括現狀，然後抓住自己研究方面的特點，闡述和現有的所存在的對比，從而顯示出優越性。
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1、研究背景
研究背景即提出問題，闡述研究該課題的原因。研究背景包括理論背景和現實需要。還要綜述國內外關於同類課題研究的現狀：①人家在研究什麼、研究到什麼程度？②找出你想研究而別人還沒有做的問題。③他人已做過，你認為做得不夠（或有缺陷），提出完善的想法或措施。④別人已做過，你重做實驗來驗證。
2、目的意義
目的意義是指通過該課題研究將解決什麼問題（或得到什麼結論），而這一問題的解決（或結論的得出）有什麼意義。有時將研究背景和目的意義合二為一。
3、成員分工
成員分工應是指課題組成員在研究過程中所擔負的具體職責，要人人有事干、個個擔責任。組長負責協調、組織。
4、實施計劃
實施計劃是課題方案的核心部分，它主要包括研究內容、研究方法和時間安排等。研究內容是指可操作的東西，一般包括幾個層次：⑴研究方向。⑵子課題（數目和標題）。⑶與研究方案有關的內容，即要通過什麼、達到什麼等等。研究方法要寫明是文獻研究還是實驗、調查研究？若是調查研究是普調還是抽查？如果是實驗研究，要註明有無對照實驗和重復實驗。實施計劃要詳細寫出每個階段的時間安排、地點、任務和目標、由誰負責。若外出調查，要列出調查者、調查對象、調查內容、交通工具、調查工具等。如果是實驗研究，要寫出實驗內容、實驗地點、器材。實施計劃越具體，則越容易操作。
5、可行性論證
可行性論證是指課題研究所需的條件，即研究所需的信息資料、實驗器材、研究經費、學生的知識水平和技能及教師的指導能力。另外，還應提出該課題目前已做了哪些工作，還存在哪些困難和問題，在哪些方面需要得到學校和老師幫助等等。
6、預期成果及其表現形式
預期成果一般是論文或調查（實驗）報告等形式。成果表達方式是通過文字、圖片、實物和多媒體等形式來表現。