產品營銷經理pmm

1. 部品是什麼意思

最近兩年，不斷有安全公司的朋友找我問能不能幫他們推薦人，去做Proct Marketing（國內稱為產品市場、產品營銷）。從18年開始，就連很多之前在中國沒有相關崗位的外企都在中國設立了這個崗位，並且還在擴張，比如AMD、Apple、AWS、Google、Microsoft、Marvell、Synopsis等等。明顯感覺市場對這個崗位的需求度突然增加了，但不幸的是，從業務線和人力線反饋來的消息是，基本沒有合適的候選人，招人太難了。

作為某網路安全外企在中國區第一任Proct Marketing Manager，我來分析一下這個越來越火的崗位，到底是干什麼的。

首先需要明確的是，本文中所討論的Proct Marketing，是產品營銷/產品市場，不是國內廠商司空見慣的「行銷」崗。由於國內廠商，尤其是安全廠商長期面臨巨大的生存壓力，所以目光基本都集中在「數字」上，所以很多公司的Marketing部門長期等於品牌推廣部，而另一波人則去做了「行銷」。由於筆者一直身在外企，並沒有「行銷」崗位，就和國內友商的朋友們請教，明白了產品營銷經理和產品行銷經理的區別，在於是否直接對「數字」負責。

什麼是Proct Marketing？

市場上對於Proct Marketing這個崗位的看法一直不太清晰，有人認為是懂技術的Marketing（比如能寫產品和技術類的軟文就行），有人認為是懂產品的Marketing，有人認為就是Marketing的一個「更有用」的分支（比如能給銷售寫PPT，輸出銷售工具），也有人把這個崗位當做產品經理來用的。

那Proct Marketing到底是做什麼的呢？筆者認為下圖清晰的表達了什麼是Proct Marketing：

產品、營銷、銷售三個領域交集出來的一種職能，就是Proct Marketing。作為一名Proct Marketing Manager（PMM），既要面向產品，又要面向市場，還要面向客戶。所以這個崗位的重要性不言而喻，而因此也讓這個崗位變得有些難以定義。

筆者認為，在產品上市前，PMM需要做好客戶需求收集，競品分析，產品定位，並制定產品上市策略。在產品上市後，PMM需要持續向銷售團隊賦能，並專注於牽引需求，推進產品採用，需求、反饋採集，以促進產品成功。

由此可見，PMM要具有三方面的技能：商務/業務能力（知道生意是怎麼運轉的）、領域技術能力（知道產品是怎麼設計的，知道需要什麼技術解決問題），營銷能力（知道用什麼營銷手段效果好）。

在此之上，PMM不僅需要有廣泛的知識儲備，也就是涉獵要廣，能觸類旁通，以便快速理解市場的變化，還要對行業、對技術有深刻的洞察。在做理性判斷的同時，還要經常能提出富有創意的想法，這樣才能交付出令人眼前一亮的內容，以影響用戶和市場對其負責產品的印象與認知，進而促進產品的采購。

2. 營銷經理是做什麼的

一、營銷經理職責制定區域市場發展戰略 1、制定市場調查規劃，確定調查目的、項目、方針、計劃，公正合理地利用情報並上升為決策。 2、確定現有商品的銷貨重點，開發新市場，改善商品的外觀、包裝，調整售價，擴大銷售渠道，並考慮改變現有政策對市場產生的影響。 3、確定新產品的銷售重點，根據業務員的市場調查，分析顧客與市場，了解本企業產品的競爭力、銷售政策、價格策略，確立廣告宣傳預算，對業務員與經銷商進行培訓。 4、確定銷售渠道策略：選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外，還要考慮渠道本身的成本、分布以及是否能夠開拓市場等因素。 5、確定銷售價格策略，除正常的定價外，銷售價格的管理還有兩個方面： (1)防止低價銷售，引導實施非競爭價格； (2)折扣政策，其一是還本方式，以一定比率或累進比率退還一部分金額，其二是減價方式，以一定比率或累進比率扣除一部分金額。 6、確定廣告宣傳策略，首先，經理應該熟悉企業整體營銷計劃並將廣告宣傳納入其中；其次，確定廣告的目的：使顧客產生心理作用，引發其潛在慾望，從而採取購買行動，打開企業知名度，通過銷售促進，誘發顧客新的需求。 二、擬定銷售計劃，並加強對計劃的實施營銷經理職責控制工作 1、核准市場營銷經理職責容量並根據市場容量確定任務分配量； 2、擬定的銷售計劃要符合企業整體經營計劃，依據生產能力、進貨能力、設備能力，落實每個人的工作計劃，符合公司整體利益並擬定利潤計劃； 3、制定相關銷售計劃表； 4、抓住銷售計劃管理的重點，檢查生產、資金、商品、銷售計劃是否合理，分析商品類別，評價銷售業績。

3. 產品經理、營銷經理與銷售經理有何區別 詳細

\ 文/ 李皞 在企業里，可以經常聽到營銷經理、銷售經理、產品經理、客服經理等崗位，這里客服經理很容易識別出來， 但很容易混淆的是「營銷經理」與「銷售經理」的區別，「營銷經理」與「產品經理」的區別。 各個公司的崗位職責都不一樣，具體負責的責任也不一樣，在這里我談談我的看法。 「營銷經理」，相對位置高一些，他負責公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運行。這里主要包括管理銷售、市場推廣、招商、客服等等。 而「銷售經理」呢，銷售經理應該完成的任務包括：市場調研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，並應認真執行公司的各項規章制度。 「產品經理」也在銷服體系之內，一般開發性公司，有開發類的產品經理，也有市場類的產品經理，但總體上不外呼有以下三大職責 ： 與營銷經理不同，產品經理培訓不僅負責產品的營銷，還要涉足產品的整個生命周期管理。主要有三大職責： 一是分析市場。即進行相關產品的市場調研，為產品的開發、營銷策劃以及隨後的一系列營銷活動提供准確的市場研究信息，同時還需與產品開發部門進行密切溝通。 二是確定產品的定位、目標、戰略。為新上市的產品做出合理的市場定位，給出預期市場份額分析，並預先定出計劃達成的戰略目標。 三是制定產品整套營銷策略和計劃，如產品的定價、廣告、分銷渠道等。產品經理培訓要與營銷部門人員協作，為產品制定系統的市場營銷策劃方案，並促成其實施。

4. 營銷經理的崗位職責是什麼

1、在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，並根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念並形成報告。

4、負責實施大客戶相應的公關策略並及時反饋策略實施成效，供管理層及時調整策略。

5、在銷售總監的指導與協助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶關系搭建及發展。

6、在銷售經理及市場經理的指導和協助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。

7、客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。

8、實現大客戶銷售、維護與戰略合作夥伴的良好關系及保持持續發展。

9、接受銷售總監指派的工作。

(4)產品營銷經理pmm擴展閱讀：

營銷經理需要具備的能力：

1、具備良好的資料製作和講解能力、文字和語言表達能力知識面廣，專業知識強。

2、具有良好的溝通技巧、談判能力、組織能力、銷售能力功底。

3、積極、熱情的工作態度，高超的說服力、影響力和號召力。

4、有較強的工作協調能力和溝通能力和團隊合作意識。認真敬業、學習能力強、性格開朗

5、市場營銷方面要有思維，市場應變能力強，有周密、冷靜思考問題的習慣，辦事精確、有條理

6、廣泛的社交能力，良好的溝通能力。決策時果斷，徵求意見時謙虛。

7、任何時候對自己和自己的公司充滿自信，比下屬更敬業，對下屬贊揚鼓勵多過批評責備。

8、樂觀、堅毅、幽默的性格，要有大度的胸懷，用自身的人格魅力感染下屬。

9、能承受較大工作壓力，具備自我調節能力和反應能力，積極聽取部屬意見，並提供支持和鼓勵。

10、做一位合格的良師益友，暗示或明示部門人員該做什麼、怎麼做、如何才能更好地完成工作。發現並培養周圍有潛在能力的人。發現人才，用好人才。

5. 在大酒店做營銷經理主要是做什麼工作

酒店營銷部功能簡介：
1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔著酒店市場分析、計劃、執行與控制工作，負責酒店的產品組合、產品銷售和銷售回收款等經營重任，因此，營銷部的運轉水平和營銷經理的工作質量的好壞，直接關繫到酒店的營收水平。
2、營銷部是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，營銷經理要了解相關部門的規章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。
3、營銷部是對外開展業務、進行社會公關活動的一線部門。因此，營銷經理的一言一行都代表著酒店整體職業素養和形象。酒店賓館是服務行業，我們所出售的也就是服務品質，營銷經理也是服務人員，只不過是服務的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經理與其他員工一樣須以紳士淑女的風度為紳士淑女提供充滿人情化、專業化的服務。可以說，營銷經理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現。
4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監就是酒店的參謀長。擔當著營銷調研、了解市場狀況、預測市場走勢、制定酒店營銷戰略和計劃、確定酒店的目標市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經營戰略的規劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風耳，營銷經理就是一名白（領）骨（干）精（英）。5、營銷經理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售後服務展現酒店的服務理念並創造利潤，所以營銷經理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產品相當熟悉的人。因此，營銷經理應該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為「酒店的黃埔軍校」。

酒店營銷部經理職責簡介：
1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，准備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。

6. pm是什麼職位

PM（Project Manager），項目主管或項目經理，主要負責統籌規劃項目進度及產品生命，其工版作職能直接對公司高權層負責。作為項目的管理者，PM通常會參與到一個或多個項目的管理與決策工作中。主要工作要求即在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。

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項目管理的機制是項目經理負責制，強調責權利的對等。

項目管理的方式是目標管理，包括進度、費用、技術與質量。

項目管理的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境。

項目管理的方法、工具和手段具有先進性和開放性

項目是臨時的付出，有明確的生命周期。

項目的管理導致職能和組織界限的交叉。

7. PM是什麼職位

1、PM: Proct Manager，產品經理，又稱品牌經理（Brand Manager）。舉凡產品從創意到上市，所有相關的研發、調研、生產、編預算、廣告、促銷活動等等，都由產品經理掌控。

2、RD: Research and Development engineer，研發工程師，對某種不存在的事物進行系統的研究和開發並具有一定經驗的專業工作者,或者對已經存在的事物進行改進以達到優化目的的專業工作者。

3、FE: FE有多種解釋，在實體經濟中，FE可以指Facility Engineer，廠務工程師，主要負責工廠的外圍的一些支持系統。在網路經濟中，FE可以指Front-End Development，前端開發，新新職業。

4、QA: Quality Assurance，品質保證。QA的主要職責就是質量保證工作。

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自1927年，美國P&G（寶潔）公司出現第一名產品經理（Proct Manager）以來，產品管理（Proct Management）制度逐漸在越來越多的行業得到應用和推廣，並且取得了廣泛的成功。

自此，國內多家領先企業相繼採用產品經理管理模式，走出了產品研發的「象牙塔」，使產品的研製開發有的放矢，快速地滿足客戶的需求。

參考資料產品經理網路

8. 不同營銷職位需要密切關注的指標有哪些

不同營銷職位需要密切關注的指標有哪些？

1)郵件營銷經理

郵件營銷經理負責為每個營銷活動定期發送交流的郵件

打開率

打開率用來表示郵件被打開的次數，不同於同一個郵件被發送的次數。盡管打開率的含義有時被誤解，但這個指標仍然是一個重要的測量指標。為什麼？因為它影響你發送的郵件的內容點擊次數。如果你在優化郵件的點擊數，但是打開率低，那麼你的轉化量仍然較少。只有打開率提升，那麼點擊率才更有可能提高。

點擊率

點擊率(CTR)用來表示每個郵件的被點擊的數量，不同於郵件被發送的次數。你的CTR不僅表明了有多少人收到了你發送的郵件，還表明了有多少人進行了點擊這個下一步操作，通過郵件與你進行了互動。

取消訂閱率

取消訂閱率用來表示有多少人取消訂閱了你的郵件，區別於有多少人收到了郵件。取消訂閱率這個指標表明你的郵件內容是否很好地傳達給用戶，或是表明郵件是否被對方取消訂閱從而失去這個郵件營銷受眾。

HubSpot亞太地區的營銷經理說過：「取消訂閱數與內容的關聯性比點擊數與內容的關聯性更強，因為有許多諸如行動激發器(CTA)和文案強度這樣的指標變數在起作用。取消訂閱數更直接體現人們對於郵件的反饋，『這個內容與我無關』。這能幫助營銷人員發現這個郵件對於哪些人有效，對於哪些人沒有作用，從而傳達給其他促銷渠道來更好地進行未來的內容創造。

2)博客管理人員

博客管理人員負責通過博客內容維持和發展公司的理念，他們經常撰寫編輯博客文章，向投稿人提供反饋，為SEO和銷售線索產生內容，搭建深度內容體系，擴展博客訂閱人數。

訪問數

訪問數表明從網站域名外的地址跳轉至你的網站的人數。在你著手分析博客內容的質量和銷售線索或顧客轉化率之前，你需要確保你的網站有足夠的進入流量。博客在營銷漏斗的頂部起著重要作用，因為它通常是你的網站獲得客戶的第一步。

HubSpot的營銷博客編輯Ginny Soskey說過：「訪問數不只是一個徒有其表的指標，它與銷售線索的數據結合起來能反映出你的營銷漏斗的進行狀況。如果網站某個特定的博文或頁面沒有足夠的訪問量，那麼你在營銷漏斗的下面環節就會出現問題。所以，及早識別和診斷出訪問量問題能確保在一段時間過後你有足夠的潛在客戶。

銷售線索有足夠多的訪客進入到你的網站後，你就要追蹤博文內容產生的銷售線索，因為最終你的博客的建立目標就是將訪問量轉化為銷售線索。

首先，為你的博客產生的銷售線索的原始數量建立一個基準；然後，開始挖掘其中所含的信息，分析哪種內容產生了那些銷售線索，這能幫助你弄清楚應該關注的博文話題和格式，以及博文應當設置行動激發器的位置。

訂閱量

當討論博客內容時，訂閱量這個指標經常被忽略，但其實它是相當重要的。事實上，博客訪問量提升的一個重要指標就是博客訂閱量的增加。訂閱人越多，你的博客就會有越多的人關注，從而你的博客內容就會產生越多的銷售線索。

雖然訂閱量一直是需要關注的一個重要指標，但是在你的博客運營之初訂閱量顯得更加重要。如果你的博客盡可能早地擁有定期閱讀受眾，就能影響你在博客里發表的文章在其他渠道被分享傳閱的頻率和你的銷售線索流。

3)銷售支持經理

銷售支持經理所在的公司不同，職責也各不相同。通常來說，他們主要負責與銷售團隊合作，時刻准備好通過內容、營銷活動和具有競爭力的情報支持銷售人員的工作。

從線索到顧客的轉化率

從線索到顧客的轉化率反映了潛在客戶中轉化為客戶的比例。即使可能有其他因素能影響這個比例值(比如銷售線索質量)，從線索到顧客的轉化率還是能很好地幫助你了解有多少銷售線索轉化為客戶。它也能很好地表明你的銷售團隊是否需要更多的銷售線索，更高質量的銷售線索，或是更多的內容來促成銷售線索。

HubSpot的高級營銷經理Debbie Farese說道：「當決定哪些項目由你自己負責，哪些項目由其他營銷人員負責時，從線索到顧客的轉化率這個指標就顯得尤其重要。你需要不停地問自己『運行這個計劃或創造這個內容是否幫助我們與更多的客戶緊密相連？』如果你對於你自己負責的項目回答『yes』，那麼你就能持續關注營銷漏斗底端的活動，並為你其他同事的工作帶來更多的便利和好處。」

從機會到客戶的轉化率

從機會到客戶的轉化率類似於從線索到顧客的轉化率，但是僅在營銷漏斗的較小部分類似而已。銷售支持經理不僅要在整個銷售團隊的集合層面，還要在每個銷售人員的個人層面上考慮從機會到客戶的轉化率這個指標。因為這個指標能向你表明，在銷售團隊創造的所有機會中有多少機會已經轉化為客戶。

而且這個指標也能顯示是否需要創造額外的內容或者資源來將機會轉化為客戶。在個人銷售層面上考慮這個指標也能幫助你收集數據，從而確定可能需要什麼內容來達成更多的交易。

內容驅動轉化

銷售過程中伴隨著很多內容：案例研究，博文發表，具有競爭力的情報匯報，著陸頁等等。盡管包含的內容多，但是仍應經常性地評估這些資源的有效性，這很重要，因為這樣你才能確認未來應該更新或者創建哪些內容。

通過使用歸因報告，你能發現哪些銷售支持內容在確實地驅動轉化，從而幫助你對需要創造的內容進行優先順序排序，而不是根據內容創建的難易程度來進行。

4)社交媒體管理人員

社交媒體管理人員的工作就是創建和管理企業的社交媒體資料和形象，創造可分享性的內容，以及在社交媒體網路上管理一致的、相關的流量和銷售線索。

到達率

社交媒體到達率表示在給定的時間內你將社交信息可以傳達到的潛在的人的數量。換句話說，它代表了那些在不同社交媒體平台包括Twitter，Facebook和LinkedIn上跟隨你的人的數量即粉絲數。

銷售線索

社交媒體的銷售線索是那些在社交媒體平台上已經與你的內容進行過互動的人，比如點擊鏈接後從一個網頁跳轉至你的網站。這個指標能幫助你了解到社交媒體上的粉絲對哪種內容感興趣。所以，你能發現將某些內容發布到社交媒體上比發布到其他渠道更有效果。

參與度

參與度表明那些確實在與你的社交媒體內容進行互動的人的數量。雖然粉絲數量很重要，因為通過粉絲數你可以知道通過社交媒體你可以將信息傳達給多少人，但是參與度這個指標能表明誰點擊了你的博文，與你進行了互動。HubSpot的社區經理Chelsea Hunersen說：「雖然測量每個指標能幫助我們確定營銷漏斗的優良程度，從而判斷哪些地方需要進行優化。但是測量參與度能幫助我們判定受眾的可傳達程度，從而確保我們是在提供恰當的內容給他們。

5)產品營銷經理

產品營銷經理主要任務是在企業中明確產品的具體特徵和收益，他們負責圍繞新發布產品或營銷活動起草戰略。在有的企業，產品營銷經理和銷售支持經理的工作是一樣的；而在有的企業，產品營銷經理和產品經理的工作是相同的，這取決你所在的公司。

採用率

產品營銷經理的主要職責之一就是管理產品不同特徵的使用情況。在很多情況下，也就是幫助識別出什麼阻斷了用戶繼續使用產品的某個特性。計算採用率的第一步就是識別激活程序或者說用戶必須進行哪個操作才能開始使用產品，成為一個產品真正的用戶。舉例來說，如果一個人被認為是HubSpot博客工具的使用者，我們必須確定這個人使用這個工具編寫或者發表了一個新的博文。

你解決了激活程序後，你就可以開始分析客戶中使用某項產品特徵的比例。隨著營銷活動的進行，你需要追蹤這個指標的增長或降低情況，這點很重要。如果採用率太低，你可能需要考慮是否要在你產品中保留這個特徵。

轉化率

你追蹤採用率後，緊接著你也要追蹤產品內的轉化率，甚至是一些產品外的轉化率。這意味著什麼呢？你們過去常常談論的漏斗是將訪問量轉化為銷售線索或是顧客，而我在本文中談論的漏斗完全不同。這個漏斗著眼於我們創建的內容或是附屬品，以及它們如何轉化為產品的真實使用量。舉例來說，我們正在嘗試管理一個社交媒體App的使用情況。我只要編寫一篇文章解釋如何在產品內發布tweet和使用行動激發器鏈接到社交媒體App，那麼我就能追蹤閱讀這篇文章和使用這個App的人的轉化率。這個指標就能幫助我確定我應該編寫哪種內容以及開展哪些營銷計劃。

收入

當你想要了解你和你的團隊應該關注產品的哪些部分時，你可以思考一下產品的哪些部分為你的企業帶來了收益。你的顧客是否需要更新產品的某個特性來訪問你的產品？是否存在某個產品特徵使得用戶粘性增強？你識別出這些特徵後，就可以開展營銷計劃達到為企業獲取利益的最終目的。對於這類漏斗而言，需要追蹤你的內容如何影響使用量，從而影響收入的情況。這個指標非常強大，因為它能清楚闡明你的營銷工作是如何影響本質結果的。

6)轉化/優化經理

處於這個職位的人的頭銜可能各不相同：轉化經理，優化經理，SEO經理等等。他們的職能就是優化著陸頁，郵件，博文和網頁來增加更多的轉化量。

自然搜索的訪問量

有的營銷人員要考慮所有來源的訪問量，然而轉化經理需要集中關注自然搜索產生的訪問量，以估量他們SEO開展的整體成功程度。他們的部分職責就是努力優化公司網站頁面的關鍵詞。在你開始優化關鍵詞時，就需要知道通過這些特定的關鍵詞是否能搜索到公司網站從而產生訪問量。

轉化率

這個指標包括了從訪問到訂閱的轉化率，訪問到線索的轉化率，線索到顧客的轉化率等等。轉化率能幫助你了解轉化網站訪問量的有效程度。如果你優化了公司的網頁，開始看到自然搜索產生了更多的訪問量，那麼就需要確保訪問量的進一步轉化。如果你不能看到更高的轉化率，那麼就表明你沒有很好地對轉化率這個指標進行優化。

點擊率

與郵件營銷經理的工作類似，轉化經理需要關注點擊率(CTR)。轉化經理需要關注的CTR與其他CTR的最大不同就是不再僅僅局限於郵件營銷活動，而是網站和博客中，社交媒體發布的內容中和郵件中的所有行動激發器的點擊率的統稱。無論你關注哪個渠道，這個指標都非常重要，因為它能告訴你用戶是否很好地參與到你的內容中並進行下一步的轉化。HubSpot的負責博客優化和發展的經理Pamela Vaughan說道：「當談到營銷優化時，根據渠道的不同，你所選擇測量的指標也就不同。例如，我關注的是郵件這個渠道，那我就優化郵件點擊率。如果我關注的是博客渠道，那我就需要優化訪問到訂閱這個轉化率。無論是哪個渠道，最重要一點就是將你的優化工作的重點和關注的指標與你的目標緊密結合。」

7)活動經理

活動經理可以分為幾個不同的角色。在有的企業，活動經理需要監視任意營銷活動的進行情況。對於有的企業而言，活動經理就是負責營銷漏斗頂端的活動。無論他們的工作具體承擔些什麼，他們的主要職責就是產生銷售線索。

產生的全部線索

活動經理和他或她的團隊負責通過營銷活動產生銷售線索。除了考慮每月產生的全部銷售線索外，活動經理還要弄清楚每個活動各自產生的線索數量。這樣就能讓你了解哪些營銷活動起作用哪些沒有，從而你就能更好地規劃未來的營銷計劃。也能顯示出對於某個營銷渠道哪種類型的內容更能起作用。除此之外還能幫助你判斷哪些內容僅僅適用於某些特定的用戶。

在你開展營銷活動幾周之後，測量由活動產生的全部銷售線索，你就能重新了解什麼時候推廣你的內容，編寫什麼樣的內容，什麼渠道最能影響線索產生。

著陸頁注冊表單提交量

除了關注營銷活動產生的線索數量之外，你還應當關注你的活動著陸頁的提交率。這個指標可以告訴你幾件事：第一，這個著陸頁有沒有引起訪問者的注意？換言之，就是著陸頁上的信息是否足夠有趣說服訪問者填寫表格和閱讀你提供的信息？第二，是否與著陸頁上的真實內容匹配，這點也是常常被忽視。如果我們獲得很多銷售線索，經常性地，我們是不會監測用戶是如何發現這個著陸頁的。但是這個信息事實上對你未來的營銷活動十分關鍵。舉個例子，如果你社交媒體渠道的提交率低，那麼你就能發現社交媒體渠道發布的信息與著陸頁展現的信息不匹配。同樣地，如果郵件營銷的提交率高，那麼你就能假定郵件是促進用戶進入你的著陸頁進而在形式上轉化的一個有效渠道。

營銷漏斗中間環節的轉化率

對於這個度量指標的定義，我有點投機取巧，因為事實上這個指標包含三個指標。除了要分析活動產生的銷售線索的轉化率之外，你還需要監測這些銷售線索在營銷漏斗中是如何移動以及如何轉變為營銷確認的有效線索，機會和顧客的。所以，我們上文所說的包含的3個指標分別為營銷有效銷售線索的轉化率，機會轉化率和顧客轉化率。理解銷售線索在營銷漏斗中的移動路徑對於確保你開展的營銷活動在為你的銷售團隊產生最高質量的銷售線索很重要。如果你的營銷計劃僅僅將訪問者轉化為銷售線索，這些線索從來沒有移動到漏斗底端，那麼這項營銷計劃並沒有你預想的那麼成功。通過理解營銷計劃產生的銷售線索的轉化過程，就能創建更加強而有力的營銷計劃，使你的營銷團隊為計劃的成功而高興。

HubSpot的營銷活動經理Amanda Sibley說道：「關注漏斗每個環節中不同類型內容的轉化率至關重要，我們需要確定能吸引漏斗頂部的潛在用戶以較高比率轉變為顧客的內容類型。在HubSpot，我們在考慮營銷漏斗每一步環節的銷售線索轉化率時不僅關注話題，此外還有內容類型，因為這能幫助我們確定哪種內容要繼續展開，哪種要停止創建。」

8)銷售經理

銷售經理負責監測銷售人員的工作，確保他們達成了交易，完成了他們的銷售目標。

銷售線索傳送至銷售

銷售團隊和營銷團隊之間關系的一個重要組成部分是確保有足夠多高質量的銷售線索從營銷傳送至銷售。為了達成這個目的，我們需要在一個月內監控線索產生的進程。這不僅是營銷過程「檢查」的途徑，也是確認兩個團隊都在盡他們所能為企業創造利益的一種途徑。

銷售產能

在營銷團隊為銷售團隊產生銷售線索後，就該輪到銷售人員接收這些銷售線索再利用這些線索達成交易了。你可以選擇關注在銷售周期內產生的全部收益，或者你也可以選擇關注銷售周期的每個環節各自產生的收益。這能讓你監控到誰完成了他們的銷售業績，誰需要更多的幫助以達成交易。HubSpot的銷售經理Michael Pici說道：「作為一個團隊，在我們開始做每日銷售簡報時我們的銷售文化就會有所變化。這開創了一種良性的競爭文化，提升了整個銷售團隊的銷售動力，加快了銷售步伐。」

銷售活動

很多銷售團隊都會認為對於他們而言重要指標只有產生的MRR和銷售線索的數量。但是銷售過程中不僅僅包括接收銷售線索和轉化這條銷售線索，還有其他需要考慮的地方。你需要監控銷售人員的活動比如打電話，發送郵件，預定會議。這些指標將幫助你關注整個銷售團隊的工作效率，確保銷售人員不做一些無法帶來收益或收益很少的工作項目。

9. 公司營銷經理職責是什麼

一，完成公司銷售目標

1，將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標並細化成各個不同客戶的銷售回款目標。

2，落實並完成所負責區域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。

二，拓展客戶

1，根據公司各產品線及各品牌，制訂合理的銷售網點建設方案。

2，通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區域市場的開發。

3，選擇適合公司發展和產品銷售的客戶長期持續合作。

4，引導和協助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。

三，推廣與促銷

1，針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出並實施有效的市場推廣方案

2，負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。

3，根據區域市場狀況及客戶狀況做出並實施有效的促銷方案，提高銷量。

4，協助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。

5，熟練掌握公司的各項產品資源狀況，產品知識，熟練操作，發掘更適合公司產品的賣點，加以推廣。

6，組織或協助區域市場內客戶召開經銷商訂貨會議。

四，客戶管理

1，協助客戶對其銷售人員對公司狀況，產品知識，銷售方法等相關技能的培訓。

2，負責管理並控制客戶提出的各項費用及政策申請，並監督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。

3，協助處理相鄰客戶之間由於竄貨產生的問題與摩檫。

4，掌控區域市場內各客戶的的進銷存狀況，確保客戶的貨源准備充裕，提高銷量。

五，客戶服務

1，每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態，並須對重點客戶進行主動密切的聯系，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決。

2，負責區域市場內各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，並通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產品的信心。

3，客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。

4，客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關部門溝通並要求快速處理。

5，及時與各客戶進行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現帳目不清產生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。

六，市場調研

1，調查及了解當地市場人口，經濟等市場環境狀況，並找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。

2，調查與了解當地市場銷售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。

3，調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售後服務等狀況，便於公司及時做出合理的調整方案。

4，了解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案，促銷手段及方法。