㈠ 如何向客戶講解產品知識
1、熟悉自己的產品特點，同時盡可能的多了解競爭對手的產品特點
對自己產品特點非常的熟悉，同時了解行業競爭對手的產品的特點，是一個銷售人員必不可少的素質和能力，所以銷售人員一定要對自己產品的優點和不足以及對競爭對手產品的優點和不足都要有全面、客觀的認識和評估，只有這樣在給客戶介紹自己產品優點的時候才能講得頭頭是道，而且非常的實在，如果能夠在介紹自己產品優點的同時適當講一些自己產品的不足（當然是客戶不是非常關心的方面），就會讓客戶更加認可銷售人員是客觀的在評估自己的產品，而不是光講自己產品的優點而一個缺點也沒有（因為沒有任何產品是光只有優點而沒有缺點的），自然客戶就會對銷售人員產生信任。
2、根據客戶最關心的問題，把一個問題講深、講透
涉及到和競爭對手的產品比較的時候，就更加需要用客觀的態度和語言進行介紹，突出自己產品的優點（這個優點是客戶最關心的問題），同時也要講競爭對手產品的某些優點（當然這些優點是客戶不怎麼關心和在乎的）。千萬不要光講自己產品的好處，同時光講競爭對手產品的壞處，這樣客戶就覺得你不實在，不客觀了。總的來說就是要做到 揚長避短 突出自己產品的優點，同時在介紹競爭對手產品無關緊要的優點的同時點出競爭對手產品的不足。
3、介紹過程要簡單、明了、思路清晰
可以採用帶段落標識性的語言進行介紹每一點用盡量簡短的幾句話進行概括性的說明， 這樣客戶就非常容易跟著銷售人員的思路去聽和記憶，銷售人員講完了，客戶能記住的內容就相對比較多
㈡ 作為一名銷售人員,怎樣向客戶介紹產品
你銷售的是衛浴產品的話，應該要弄清楚對方的一些基本喜好
1.喜歡什麼顏色的，什麼質感的
2.喜歡淋浴，還是泡澡
3.喜歡封閉式的，還是喜歡開放式的
等等。。
與其盲目介紹你們的產品，不如先了解看看客戶的需求，然後再介紹合適的產品。切忌盲目推薦
㈢ 在銷售過程中給客戶介紹時使用列數字的好處
用「數字」來描述給客戶帶來的「增值利益」，這樣會很直觀。事實上，這樣做也很有必要，只有這樣，你才能使這些利益更明確，更便於衡量，並使客戶更容易記憶，從而最終形成你的競爭優勢。
在量化增值利益時，我們可以嘗試用「貨幣（錢）」來表示利潤的增加、開銷的減少、生產率的提高等。雖然其它衡量標准（如百分比、數字、天數、噸數等）也很明確且可以用來衡量，但貨幣卻能給人留下更深印象，也更生動，並更容易被人記住。例如，「如果你採納了我對庫存方面的建議，那麼，節省的空間會為你每年帶來20萬元的回報。」這會比下面的說法更管用：「庫存的減少可節省出3000平方尺，這能使你更有效地使用空間。」（有時，你可以以此為切入點，通過讓客戶提出自己的想法，讓客戶同意你的意見並得到對量化某些增值利益的反饋。）
㈣ 做為一名空調銷售人員，應該怎樣向客戶介紹自己的產品
抓住客戶也就贏得了市場，在這個空調銷售過程中，空調銷售技巧，發揮了重大的作用。技巧要用心。
㈤ 做為一名空調銷售人員，應該怎樣向客戶介紹產品啊
空調銷售日趨激烈化，而現在的消費者也是越來越理性化，抓住客戶也就贏得了市場，在這個空調銷售過程中，空調銷售技巧，發揮了重大的作用。技巧要用心。
空調銷售市場，因為產品本身的科技含量及價格費用，消費者對其的購買行為也越發的理性化，而不像過去的隨風動，一窩蜂，因此，對空調銷售人員來，要求就更加嚴格。
家用空調銷售
對於一般家庭選購空調，都是比較謹慎的，一般分四個步驟：系統評估、評估比較、購買承諾、安裝實施。
而其中的系統評估，評估比較是比較重要的階段。這也是客戶是不是決定從你家起貨的一個先決條件。如何抓住消費者，如何與消費者進行溝通是企業進行對外宣傳的重要決定因素。消費者在購買空調這種大家電時，一般會經過慎重考慮、收集信息、進行比較，鎖定幾個可選擇的品牌，然後再有針對性的收集更多的信息，以供更理性的選擇，最後把目光定在要選擇的品牌上，再次選擇機型、價格、款式、功能等等。所以，如何讓產品走進消費者第一次篩選後的品牌上，就需要抓住消費者的第一感覺，讓消費者在盡可能短的時間內，形成對企業、產品的好感，展台的布置也就要。
展台上的樣機太多容易造成主題模糊，為你的樣機選一個「隊長」，像介紹與會嘉賓一樣先介紹有品位、高能效的隊長，再介紹主推機型，最後介紹特價機或其他低效率機型。細心的促銷員會發現每一個展台上都有一個「黃金點」，大多數消費者會不約而同地在這一敏感區買東西，也許說不清個中原因。但切記將主推上量的樣機放在黃金點上，這樣才會發揮最大的作用。
其次，是銷售人員。對於這樣的大家電商品，客戶要的是顧問，他需要你的幫助，才能下定決定去購買商品，而銷售人員，就要成為他的顧問，而且是一對一，面對面的顧問，這就考驗到銷售人員的專業知識的了解程度，而且要靈活的，從實際角度來結合運用，實在的幫客戶解決問題，突出個性化。這樣，消費者心裡就會形成你給予他的系統設計，自然而然就會跟著你去挑選產品。
中央空調銷售
中央空調銷售，就不僅僅是在做產品了，你賣產品，你就不是唯一的，同質化的產品可以輕易取代你，價格就會被同行打壓，最終結果就是要麼因為價格被淘汰，要麼賠本賺吆喝。中央空調企業的出路只有一條，賣服務，因為服務是唯一的，不可替代。這是余為峰通過經驗得出的結論。下面列出其四步法，供大家參考。
概念—標准-服務-產品。
概念就是改變客戶的購買誤區。告訴客戶真正的需求是什麼，不是空調設備而是冷和熱服務，使客戶的目光從產品上轉移出來，開始接受購買服務的概念。
標准就是讓客戶知道什麼才是最好的空調。很多客戶覺得買性價比最好的產品就是對的，實際上這是錯誤的，余為峰說：「最好的產品組合起來的系統不一定最優的系統，最適合的才是最好的。」
然後告訴客戶怎麼解決需求，這就是服務。「我會告訴客戶，他所要建設的同檔次賓館，國內、外一些著名的大廈、酒店是怎麼解決冷和熱的問題的，成本是多少，效果怎麼樣。讓他對中央空調系統有很直觀的認識與了解」余為峰介紹，這樣客戶就大致明白了自己需要什麼，讓客戶心中有數。
最後才是產品。「其實這是一個系列的產品，也就是實現客戶需要的服務工具」，余為峰表示，如果前三點客戶都接受了，這一點客戶已經不會再過多地盤問，「因為你賣給客戶的是一個完整的系統，而產品只是系統的元素」。
空調銷售同其它產品的銷售理念都是相通的，最終還得靠銷售人員自己去悟，去實踐
㈥ 做銷售的幾大特點，如何了解客戶的需求，如何向客戶提供滿意的服務，如何推薦自己的產品，如何讓客戶肯定
做銷售的基本流程一般有以下幾步：
第一步：策劃
策劃是實施做銷售流程的第一步，在這個階段要分析客戶、准備資料，然後准備拜訪腳本，並使自己始終保持精神飽滿的狀態。
第二步：繞障礙
在拜訪之前，銷售人員一定會事先准備好許多資料，然而這些資料可能大多數都只有一個聯系拜訪，一個姓名。那麼怎麼讓接到電話的人幫銷售員轉給銷售員要找的人呢，在這一部分銷售員需要做自我介紹、拜訪緣由、初步探聽對方是否是銷售員所要找的人。
第三步：開場白
現在假設銷售員已經和客戶聯繫上了，那麼也就進入了做銷售的實質階段，怎樣讓對方對銷售員將要介紹的產品感興趣，關鍵在開場。在做銷售開場白中講到，要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續和銷售員交談下去。
開場白的基本原則是：使客戶產生極大的認同感，從而購買銷售員的產品。不要讓產品成為銷售員和消費者之間溝通的障礙，還可以適當地運用競爭對手的信息。
做銷售流程第四步：需求確認
一是產品介紹。在成功打開話題之後，銷售人員就會開始進行產品介紹，在介紹產品的時候一般都會介紹產品的特性、功效、優勢。但是，關鍵是要介紹產品能給客戶帶來的利益，這才是客戶真正關心的東西。
二是傾聽。在與客戶溝通的過程中，切記注意傾聽，聽比說重要，銷售人員需要通過傾聽來了解客戶的需求。有很多銷售人員非常能說，但是說來說去就是不能打動客戶，因為銷售員說的東西不是客戶真正需要的。所以，得多提問、多聽，針對客戶所說的進行介紹才是有效的。
另外，還要養成邊聽邊記的好習慣。記錄好客戶情況、談話內容，做好溝通技巧的總結，找出問題所在。每打一個拜訪，技巧都要有所提高。放下拜訪後，不要急著打下一個拜訪，花一點時間，回顧拜訪過程，總結這一次拜訪的經驗。
㈦ 做為一名軟體銷售員，應該如何向客戶介紹自己的軟體產品
軟體管理，需要了解行業流程，說白了，就是管理的流程，提高管理水平，堵截管理漏洞。
你要了解的，就是軟體給客戶解決了什麼問題，帶來了什麼好處，節省那些管理的成本。因為這些客戶所關心的。找到切入點，針對客戶管理弱點，通過軟體去解決客戶的問題，如果打動客戶了，你就成功了一半！
㈧ 怎樣向客戶推銷一個產品
第一步：打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。
熱情：我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你，那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光：人們常說「眼睛是心靈的窗戶」。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。
笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步：介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。
簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，並為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，並加深印象。
自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。
第三步：介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。
簡潔：1、對於客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；
參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知慾和佔有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，並做簡單的性價比評價。
第四步：成交。
如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化：在成交過程中，專業化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑：對於顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，並迅速的作出解釋。
造夢：給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步：擴大成交量。
作為成交的延續，要善於利用客戶的佔有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造「積極消費」的氛圍，包括售後服務，讓客戶產生愉悅感，並為下一次成交打下基礎。
第一點：做好准備。
做好准備是成功的第一步。
做好准備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來，不至於手忙腳亂，亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計劃：區域選擇、路線計劃、產品資料、樣品、輔助銷售工具、相關資料、情況的了解等。這些准備能讓自己在銷售、拜訪時成竹在胸。
第二點：守時。
守時應該包含兩個層面：一是對內：自己的領導、同事；一是對外：自己的客戶。
守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人，一個誠信的人。守時包括准時開始和准時結束。
第三點：擁有良好的態度。
良好的態度是成功的先決條件。
態度決定一切！我們只有用良好的態度去做每一件事情，才能事半功倍。無論是正確的做事，還是做正確的事都需要有良好的態度貫穿始終。
第四點：保持地區。
上級會給每一個人指定其負責區域，而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、服務體系、管理體系等。
第五點：保持態度。
因為行銷的性質決定了行銷是很單調很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復同樣的過程。因此，一時的良好態度可能不是很難，難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶，才能感染自己。
第六點：做足8小時。
實際上在國內大部分一天的工作時間都是8小時，可是誰能說自己8小時都用在了工作上呢？做足8小時意味著事前的有效計劃，事中的有效控制，以及事後的有效總結；同時也意味著自己100%的身心投入到工作中來。也只有這樣，自己才能在成長中不斷進步。
第七點：控制局面。
實際上你只有控制了整個局面，你才能讓自己的銷售、拜訪按照自己的設想進展。我們在銷售、拜訪時場面不可能永遠像我們預想的那樣，而總是千變萬化，這就要求我們必須提高自身素質，善於處理、掌握、控制各種可能出現的局面。
我們不能控制他人，但總可以把握自己；我們不能預知明天，但可以事事盡力；我們不能延伸生命的長度，但可以決定生命的寬度，我們不能選擇容貌，但可以展現笑容。
第八點：清楚自己在做什麼，為什麼？
要清楚的知道自己在做什麼，並且知道自己在做什麼！其實如果問大家在做什麼，問一百個人也許會有一百個答案。可是真正知道自己在做什麼，並清楚的知道自己的方向和目標的人並不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什麼是該做的，什麼是不該做的，什麼是對的，什麼是不對的。