藝術產品營銷

❶ 市場營銷與藝術的關系

市場營銷抄是策略，而藝術是傳遞感知襲的方式。
說簡單點，就是比如你有某個東西要賣給別人，怎麼賣這是策略，然而在賣之前你要把你的商品推到人們的面前，那就需要看起來好看，口碑好。這就涉及了人的兩大感官，視覺與聽覺。因此這就需要藝術對商品的修飾，使大眾對你的商品有好感，有了好感就自然會有銷路。藝術對商品的修飾便是營銷策略的第一步。
再簡單點就是，將營銷與藝術結合便是廣告。
純手打哦~親~
沒功勞也有苦勞啊，打發點噶~

❷ 市場營銷的藝術性

這個要看人家營銷人員的分配任務

❸ 為什麼高端品牌熱衷於藝術營銷

藝術本身是無價的，高端品牌與藝術連接起來要傳達的意思就是：
咱們是版藝術品，是高端的，有品位的權，專為能品位藝術的人提供，大多數高端消費者都希望並樂於塑造自己是一個有品位的人，他會覺得這個企業這個品牌也是一個有內涵的品牌，所以與藝術相結合是很合適的。

❹ 藝術行業怎樣做好營銷

我提供點意見供樓主參考，「專業的事找專業的人來做」：
社會化分工越來越回細，企業好好做好自答己的業務就不錯了，把其他與自己業務不相關的事情，全部外包出去，但要外包給業內最最專業的公司去做。至於營銷方面，我也建議找最專業的公司專門去做，第一，找對正確的公司；第二，共同確定最正確的方案；第三，監控落實並且評估效果。至於，營銷方面的專業公司，我推薦共升傳媒，他們歷史性的提出了商品載體營銷的概念，很有前景，有空看看他們的網站吧。

❺ 營銷口才有哪些藝術

其實，營銷口才絕非只是動動嘴皮子那麼簡單。如果我們靜下心來好好地分析，會發現營銷口才其實是一門藝術，既包括文化學也包括心理學，還有各種學問都會在營銷口才中得到體現。

25分鍾換來25萬美元

美國的「超級推銷大王」法蘭克·貝德佳，在三十多年的保險推銷生涯中，以其艱辛的奮斗歷程和輝煌的業績，贏得了「保險行銷教父」的稱號。

在保險推銷中，貝德佳十分重視語言的藝術，他認為：「交易的成功，往往是口才的產物。」尤其是在推銷的關鍵環節——面談中，推銷員談話的好壞，將直接影響到客戶最終是否購買你的保險。

有一次，貝德佳憑著良好的口才，僅用了短短的25分鍾，就談成了一筆25萬美元的保險。這筆交易在美國保險業界有口皆碑，堪稱貝德佳的經典之作。

那天，貝德佳從朋友處獲悉，紐約一位名叫布斯的製造業巨商為了拓展業務，向銀行申請了25萬美元的貸款。但銀行開出一個條件，要求他必須同時投保同等數額的保險。

貝德佳迅速與布斯先生取得了聯系，並約定次日上午10點45分見面。

為了談成這筆25萬美元的保險，貝德佳做好了充分准備。他打了個電話給紐約最負盛名的健康咨詢中心，替他的准客戶布斯先生預定好了11點30分的健康檢查時間。

第二天，10點45分，貝德佳准時到達布斯先生的辦公室。

「您好，布斯先生。」

「您好，貝德佳先生，請坐。」

布斯打過招呼後，擺出一副等他說話的樣子。但貝德佳沒有說話，採取等客戶先開口的策略。

「貝德佳先生，麻煩你特意到這兒來，真不好意思，恐怕你會浪費時間而毫無收獲。」布斯先生指著桌上的一疊保險企劃書和申請書說，「你看，紐約主要的保險公司都把我這兒當成戰場了。我已經打算在紐約三大保險公司中選一家投保。當然，貝德佳先生，如果你仍想介紹貴公司的服務，請留下你的保險企劃書，也許兩三個星期後，我才會決定投保哪一家公司。不過，坦白地說，我認為我們這樣見面是彼此浪費時間而已……」

「布斯先生，如果您是我的兄弟，我實在等不及想告訴您一些坦白的話。」貝德佳表情誠懇地說，這是他最常對客戶說的一句話。

談話一開始，布斯先生就明顯地流露出了不合作的態度，此時，若不迅速採取措施，談話就很難進行下去。貝德佳及時地拋出這句他最常對客戶說的話，目的是為了通過積極主動地給客戶當參謀，作有益的服務，使客戶產生一種親切感，從而建立起客戶的信心，有興趣繼續談下去。「哦——，是什麼話?」布斯果然走進了貝德佳設下的「圈套」。

貝德佳趁勢加大了進攻的力度：「我對保險這一行頗為熟悉，所以，如果您是我的兄弟，我建議您將這些企劃書統統都丟到廢紙簍中去。」

布斯先生聽後，大為詫異：「此話怎講?」

「布斯先生，為了幫助您做出最佳的選擇，我可否先問您幾個問題?」

在多年的推銷生涯中，貝德佳練就了一套提問的技巧，他往往提出一連串的問題，使客戶連連作出肯定的回答，進而在不知不覺中把談話引向對自己有利的一面。現在，他又要使用這一技巧了。

「請說。」貝德佳的故弄玄虛，果然勾起了布斯的興趣。

「據我所知，貴公司正打算貸款25萬美元拓展業務，但貸方希望您投保同額的保險，是嗎?」

「沒錯。」

「換句話說，只要您健在，債權人便對您的公司信心十足，但萬一您發生了意外，他們就無法信任您的公司可以繼續維持下去。是這樣嗎?」

「嗯，可以這么說。」

「所以，您要立刻投保，把債權人所擔心的風險轉移給保險公司承擔。這是眼前刻不容緩的事情。因為，如果您的生命未附上保險，而人又有旦夕禍福，我想債權人很可能會因此而減少貸款金額，或者乾脆拒絕貸款，您說呢?」

「我不知道，但很有可能。」

「所以您要盡快取得保證自己健康的契約，這個契約對您而言就相當於25萬美元的資金。」

至此，我們可以看到，貝德佳通過這一連串的提問，一環緊扣一環，層層深入，巧妙地將客戶是否盡快投保與能否得到25萬美元貸款畫上了等號。這樣就一舉擊中了客戶的要害，使自己在後面的交鋒中占據了優勢地位。

「那你有何建議?」

「布斯先生，現在我為了您，正要安排一項別人做不到的事。」

「哦——」

「今早，我已替您約好11點30分去看卡拉伊爾醫生。他可是紐約聲譽極高的醫療檢驗師，他的檢驗報告獲得全國保險公司的信任。所以，如果您想只作一次健康檢查，就能簽訂25萬美元的保險契約，他是唯一的人選。」

「其他的保險經紀人難道不能替我安排這件事嗎?」布斯懷疑貝德佳是否「別具用心」。

「當然，誰都可以辦到。但他們沒辦法安排好您今早立刻去做檢查。這些經紀人肯定是先打電話跟一向合作的醫療檢驗師聯絡，這些人可能只是一般的檢驗師。因為事關25萬美元的風險，保險公司必定會要求您到其他有完善設備的診所做更精確的檢驗。如此一來，25萬美元貸款便要拖延數日，您願意浪費這些時間嗎?」

「我一向身體硬朗。」布斯仍下不了最後的決心。

「可是，我們難保自己不會在某天早晨醒來時，忽然喉嚨痛或者患了流行性感冒等病痛。即使您在保險公司所能接受的程度內很快恢復了，也難保他們不會說：『布斯先生，您似乎已康復了，但您已留下頭痛的記錄，在未確定您的病因是暫時性或長期性之前，我們想請您暫停投保3～4個月。』這樣，您又可能失去這筆貸款。」

在這里，貝德佳抓住客戶迫切希望盡早獲得貸款的慾望和害怕失去貸款的恐懼心理，故意製造緊迫感，從而「逼」客戶立刻做出投保的決定。

「是有可能。」布斯開始動搖了。

貝德佳故意看了看錶，說：「已經11點10分了，如果我們立刻出發，就可以依照約定的時間抵達卡拉伊爾醫生的診所。如果您檢查結果正常，您就可以在48小時內簽訂保險契約。布斯先生，您今天早上看起來精神非常好。」

「是呀，我感覺很好。」

「既然如此，您為何不現在就去做檢查呢?」

布斯陷入沉思。但沒過幾秒鍾，他便取下衣架上的帽子，說：「好，我們走吧！

就這樣，貝德佳憑著高超的談話技巧，僅用25分鍾就談成了這筆25萬美元的保險。

我們將這個案例細致地呈現在讀者面前，就是想讓大家從中得到一個道理：口才是可以幫你致富的。如果你能讀懂對方的心理，運用適當的口才來講明自己的想法，你就會在生意場上得到你想要的東西。

營銷口才是一種藝術

在生活中，能說會道未必就是優點；在營銷活動中，能言善辯卻是地地道道的才幹。

在某公司舉辦的化妝品展銷會上，幾位年輕的營銷人員用十分專業的術語詳細地向消費者介紹了公司產品原料、配方、性能、使用方法，給人以業務精通的印象。他們在回答消費者提出的各種問題時表現出的反應快，對答如流，既彬彬有禮又幽默風趣的談吐，更給人留下難忘的印象。

消費者問：「你們的產品真的像廣告上說的那樣好嗎?」一位營銷人員立即答道：「您試過之後的感覺會比廣告上說得好。」

消費者又問：「如果買回去，用過以後感覺不那麼好怎麼辦?」另一位營銷人員笑著說：「不，我們相信您的感覺。」

這次展銷會獲得很大成功，不僅產品銷量超過往次，更重要的是產品品牌的知名度大大提高。在公司召開的總結會上，公司經理特別強調，是營銷人員語言訓練有素促成了這次展銷活動。他要求公司全體人員應該像營銷人員那樣，在營銷口才上下一番工夫。

語言是一種交際工具。人們正是通過語言進行感情和思想交流，才保持了和諧的關系。對於營銷人員來說，語言是與客戶溝通的媒介，一切營銷活動首先是通過語言建立起最初的聯系，從而使營銷活動不斷進展，最終達到營銷目的。所以，語言交流是營銷活動的開端，這個頭開得好不好，直接關繫到營銷的成敗。一般說來，話說得恰到好處，就會把與客戶的距離拉近，生意就可能做成。一位營銷人員到一家商場推銷產品，接待他的是商場副經理，對方一開口，這位營銷人員馬上說：「聽口音您是北京人。」商場副經理點點頭，問道：「您也是北京人?」這位營銷人員笑著回答：「不，但我對北京很有感情，一聽到北京口音就感到非常親切。」商場副經理很客氣地接待了這位營銷人員，生意談得也很順利。如果話說得不得體，甚至讓人不好接受，剛一接觸印象就不好，自然也談不到洽談生意了。作為一名營銷人員，由於職業的關系，說話要注意掌握好分寸，說什麼話，什麼時問說，怎麼說，不同於日常生活的語言交流，要有點職業特點。

語言交際是一種建立在心理接觸基礎上的人際交往。所以，心理因素對語言交際的影響最大、最直接，也最關鍵。營銷人員在與客戶交談時，一定要注意使自己的語言貼近對方的心理，盡可能地消除由於心理障礙造成的隔閡。這是因為，人們對任何事物的接受，首先表現在心理上接受，因此把話說到人的心裡，事情才好辦。一位消費者怒氣沖沖地拿著一雙有質量問題的皮鞋來到商場。正值鞋廠營銷人員到商場了解鞋的銷售情況，他聽完這位消費者的申訴後，馬上說了一句：「這樣的鞋我買了也會氣成你這樣。」這句話使那位消費者火氣消了一半，由先前堅持退貨到後來答應換一雙。

營銷口才的藝術性還表現在幽默、風趣上。英國思想家培根說：「善談者必善幽默。」語言幽默的魅力就在於話雖然不直說，卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。在營銷活動中，有時候把話說得委婉一些，詼諧一些，可能比直截了當地說效果更好。一位營銷人員在市場上推銷滅蚊劑，他滔滔不絕的演講吸引了一大堆顧客。突然有人向他提出一個問題：「你敢保證這種滅蚊劑能把所有的蚊子都殺死嗎?」這位營銷人員機智地回答：「不敢，在你沒打葯的地方，蚊子照樣活得很好。」這句玩笑話使人們愉快地接受了他的推銷宣傳，幾大箱子滅蚊劑很快就銷售一空。

幽默語言在營銷活動中的運用，不僅可以造成輕松活潑的氣氛，還為營銷工作創造一個良好的環境。幽默話語本身就是一種極具藝術性的廣告語，用得好，會給人們留下深刻印象，由一句笑話聯想到某種品牌，是很好的促銷方式。

營銷人員在運用語言上還應注意簡潔，以簡單明了的語言把盡可能多的信息傳遞給客戶。無論談生意還是推銷產品，都要突出要點，讓對方能夠聽懂記住。如果說話顛三倒四，反反復復，啰里啰唆，言之無物，不僅讓人抓不住重點，還會佔用更多的時間，引起對方反感。簡潔的語言，不但是交際的需要，也從客觀上反映出營銷人員業務熟練，作風扎實，誠實可信。

當然，營銷人員的語言交際要注意的地方還很多，比如說話要文明，不用粗言穢語，要客觀真實等等。歸結到一點，營銷語言一定要有藝術性，必要時不妨「花言巧語」一番，只是要掌握好分寸。

提高推銷語言的藝術

(1)要少用否定句，多用肯定旬

肯定旬與否定句意義恰好相反，不能亂使用，但如果運用得巧妙，肯定句可以代替否定旬，而且效果更好。例如，顧客問：「這種衣服還有紅色的嗎?」推銷員回答：「沒有。」這就是否定句，顧客聽了這話，一定會說；「那就不買了。」然後轉身離去。

如果推銷員換個方式回答，顧客可能就會有不同的反應。比如推銷員回答；「真抱歉，紅色的進貨少，已經賣完了，不過，我覺得藍色和白色和您的氣質更相稱，您可以試一試。」這種肯定的回答會使顧客對其他商品產生興趣。

(2)採用先貶後褒法

推銷員在介紹商品時，要實事求是，但對商品的優缺點介紹卻應有所側重，請比較以下兩句話：

價錢雖然稍高一點，但質量很好。

質量雖然很好，但價錢稍微高了一點。

這兩句話除了順序顛倒以外，字數、語調沒有絲毫變化，卻讓人產生截然不同的感覺。先看第一句，客觀存在的重點放在「價錢」高上，因此，顧客可能會產生兩種感覺：其一，這商品盡管質量很好，但也不值那麼多；其二，這位推銷員可能小看我，覺得我買不起這么貴的東西。仔細一分析，第一句，它的重點放在「質量好」上，所以顧客就會覺得，正因為商品質量很好，所以才這么貴。

總結上面的兩句話，就形成了下面的公式：

缺點一優點：優點；

優點一缺點：缺點。

因此，在向顧客推介商品時，應該採用第一個公式，先提商品的缺點，然後再詳細介紹商品的優點，也就是先貶後褒。此方法效果非常好。同時要注意言詞生動，語氣委婉。

請看下面三個句子：

「這件衣服您穿上很好看。」

「這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣。」

「這件衣服您穿上至少年輕10歲。」

第一句話說得很平常，第二句比較生動、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維他，心裡也很高興。

除了語言生動之外，委婉用詞也很重要。對一些特殊的顧客，要把忌聽的話說得中聽，讓顧客覺得你是尊重和理解他的。比如對較胖的顧客，不說「胖」而說「豐滿」；對膚色較黑的顧客，不說「黑」而說「膚色較暗」；對想買低檔品的顧客，不要說「這個便宜」，而要說「這個價錢比較適中」。有了這些語言上的藝術處理，顧客會感到十分舒適。

(3)多用「是、但是」法

推銷員在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，它非常簡單，也非常有效。具體來說就是：一方面推銷員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產生異議的原因及顧客看法的片面性。例如，一家植物商店裡，一位顧客正在打量著一株非洲紫羅蘭。顧客：「我一直想買一棵非洲紫羅蘭，但聽說開花很難，我的一位朋友家的就從沒開過。」

推銷員：「是的，您說得對，很多人的紫羅蘭開不了花。但是，如果您按照規定要求去做，它肯定會開的。這個說明書將告訴您怎樣照管紫羅蘭，請按照上面的要求精心管理，如果仍不開，可以退回商店。」

你看，這位推銷員用一個「是」對顧客的話表示贊同，用一個「但是」解釋了紫羅蘭不開花的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。

有時，顧客可能提出商品某個方面的缺點，推銷員則可以強調商品的突出優點，似弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異義基於事實依據時，可採用此方法，例如：推銷員：「這種沙發表面是用漂亮的纖維織成的，但坐在上面感覺很柔軟。」

顧客：「是很柔軟，但很容易臟。

推銷員：「您說的是幾年前的情況了，現在的纖維織物都經過了防污處理，而且具有防潮性，假如沙發弄臟了，污垢是很容易除去的。」

(4)常用引導法

對於欲購買商品的顧客，推銷員有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客，讓顧客自我排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進入商店看鼓風機：

顧客：「我想買一台便宜點的鼓風機。」推銷員：「便宜的鼓風機一般都是小型的，您想要小一點的嗎?」顧客：「我想，大概折價店裡的會便宜一點。」推銷員；「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來怎麼樣?」顧客：「哦，他們的鼓風機……」通過提問，推銷員讓顧客對各種型號的商品都熟悉，以幫助顧客進行客觀的比較。

(5)巧用展示流行法

這種方法就是推銷員通過揭示當今商品流行趨勢，勸導顧客改變自己的觀點，從而接受推銷員的推薦。這種方法一般適用於對年輕顧客的說服。例如，一位父親想給年輕的兒子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想要一輛黑色的賽車，但已脫銷，推銷員勸他買別的顏色，但是那位年輕人固執己見，非要一輛黑色的不可。這時，經理過來說：「您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的。」一句話，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。

(6)直接否定法

當顧客的異議來自不真實的信息或誤解時，可以使用直接否定法。例如，一位顧客正在觀看一把塑料柄的鋸。顧客：「為什麼這把據的把柄用塑料而不用金屬的呢?看起來是為了降低成本。」

推銷員：「我明白您的意思，但是改用塑料把柄絕不是為了降低成本。您看，這種塑料很堅硬，和金屬一樣安全可靠。很多人都喜歡這種樣式，因為它既輕便，又很便宜。」

此處由於直接否定法直接駁斥顧客的意見，所以推銷員只有在必要時才能使用。而且，採用此法說服顧客時，一定注意語氣要柔和、婉轉，要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他，而不是有意要和他辯論。

營銷口才中的「十忌」

營銷員在與顧客談話中，說話要有技巧，溝通要有藝術；良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。

不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得「十忌」。

(1)忌爭辯

營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

營銷員首先要理解客戶對產品有不同的認識和見解，容許人家講話，發表不同的意見；如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的。忌諱爭辯。

(2)忌質問

營銷員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，要知道人各有志不能強求，切不可採取質問的方式與顧客談話。如營銷員所言：

您為什麼不買我們的產品?

您為什麼對我們的產品有成見?

您憑什麼講我們這種公司是騙人的?

諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。

記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質問。

(3)忌命令

營銷員在與顧客交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。

人貴有自知自明，要清楚明白您在顧客心裡的地位，您需要永遠記住一條那就是：您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或下指示，您只是一個營銷員。

(4)忌炫耀

與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的；而口袋與口袋卻是最遠的，如果您一而再、再而三地炫耀自己的收入，對方就會感到，你向我推銷是來掙我錢的，而不是來給我送保障的。

記住您的財富，是屬於您個人的；您的地位，是屬於您單位，暫時的；而您的服務態度和服務質量，卻是屬於您的顧客的，永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員。

(5)忌直白

營銷員要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：「打人不打臉，揭人不揭短」，要忌諱直白。

康德曾經說過：「對男人來講，最大的侮辱莫過於說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過於說她醜陋。」我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。

(6)忌批評

我們在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，我們也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。

(7)忌專業

在推銷產品時，一定不要用專業術語，因為很多產品有特殊性，比如一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等等，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。

(8)忌獨自

與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人基本情況，如：工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個人在唱獨角戲，個人獨自。如果自己有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方反感、厭惡。

切記不要獨占任何一次講話。

(9)忌冷淡

與顧客談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。

俗語道；「感人心者，莫先乎情」，這種「情」是營銷員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。

在談話中，冷淡必然帶來冷場，冷場必定帶來業務泡湯，要忌諱冷淡。

(10)忌生硬

營銷員在與顧客說話時，聲音要洪亮、語言要優美，要抑揚頓挫、節奏鮮明，語音有厚有薄；語速有快有慢；語調有高有低；語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情並茂，生動活潑。

我們要切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

做好推銷人員的終身功課

日本推銷大師原一平認為，一個合格的推銷員，僅僅有誠懇和熱情是不夠的，還要盡可能地掌握談話的技巧，這樣才能掌握會談的主動權。

幾十年來，原一平一直揣摸各種談話方式和談話技巧。在他看來，假如想取得好的推銷業績，大致應該從下面幾個方面進行努力：

(1)談話的語氣應盡可能的輕松、幽默，必要時，可以開個無傷大雅的玩笑。

特別在談話的開始，假如使用得當，可以立刻拉近推銷員和客戶之間的距離，消除陌生感。

玩笑的內容則要有所選擇，要根據每個人不同的情況來判斷，作靈機一動的反應。每個人、每個家庭都有刻意忌諱的東西，千萬不可去觸動它。如果沒有準確的把握，不妨先拿自己取個樂也好。

還要記住的是，幽默不等於無聊，不等於惡作劇，也不完全是為著逗人哈哈一笑，目的在於傳達輕松親切的交流願望。

(2)含蓄贊美你的談話對象

所有的人都喜歡聽順耳的話，喜歡別人的贊揚，這是人性的共同弱點。但一定要含蓄、得體，這其中的尺度掌握很微妙，需要推銷員用心去體會把握。贊美使用不當，或者太誇張，會給人留下很不好的印象，令人厭惡。

贊美的話題可小可大，小的可以是「您的氣色很好」、「您的院子真整潔」等等，大的話題可能是「您的生意信譽很好」、「聽說，您在某個方面很有經驗」，也可以說「一直仰慕您的學識或者人品」等等。

贊美選擇的內容和方式越具體越好，這表明你對被訪問者的了解程度。

不同文化層次和不同職業的人，對贊美的反應程度差別很大，應注意區別。如面對一個作家，假如你說很喜歡他的某一篇文章，他可能僅會微微一笑，甚至表面看來還漫不經心，實際上，他心裡已經接受你作為談話對象。

假如是一個百貨零售店的經營者，你只要稱贊他生意不錯、選擇貨品有眼光，他的熱情便會立刻流露出來。

贊美的話使用時機很靈活，要看談話的進展來決定。一般說來，開頭使用贊美有助於打開僵局，最後使用贊美會留下好印象，便於下次重訪。談話中間的贊美多用於扭轉話題，或改變氣氛。使用贊美的頻率要有節制，越低越好，就像一幅圖畫中的亮色要恰到好處，反之，則會破壞了整個畫面。

(3)注意調整談話的音調、節奏和表情。

人們的語音節奏、聲調與周圍的成長環境有關，是

❻ 推銷自己的藝術的介紹

《推銷自己的藝術》主要講述了：人活著就是在推銷，每個人無時不內在推銷著世界上最偉容大的產品——自己。演員要向觀眾推銷自己的表演才華，銷售員要向客戶推銷自己的產品，求職者要向主考官推銷自己的能力和專長……推銷自己是門藝術，只有掌握了其中的策略和技巧，才能把自己的意圖、知識、優點、服務、人格魅力等推銷給別人，博取對方的理解、好感和支持，順利取得成功。

❼ 為什麼說市場營銷學是一門科學又是一門藝術

石老闆
！！我說誰呢！！
擦！！市場營銷學譯自英文「Marketing」一詞,原意是指市場上的買賣交易活動，它作為一門學科,在我國被譯為市場營銷學、市場學和銷售學等，是適應現代市場經濟高度發展而產生和發展的起來的一門關於企業經營管理決策的科學。
回答人的補充
2009-06-16
23:18
市場營銷（Marketing）又稱為市場行銷或行銷學。營銷的概念源自市場，即考慮企業的發展與消費者、競爭者、政府、社會甚至全球的環境如何息息相關，生生不息。是一項企業管理的技術工具。在不同的行業和不同的發展階段，運用不同的理念，或者整合【什麼是整合】企業所有資源優勢進行物競天擇，適者生存。長期以來，市場營銷學一直是經濟學的附屬學科。市場營銷學的開創者是以經濟學的需求理論為基石的，因此可以稱之為「需求營銷學」。但是，經濟學基本上把需要視為固定的，經濟學家很少談論需要的形成，認為這是心理學家的領域。因此「經濟人」假設與實際消費者的行為相差甚遠，消費者並不是時刻都按照經濟學的理論進行「成本/
收益」考量（經濟學家除外）。所以，以需求理論為基石建立起來的市場營銷學對營銷實踐的指導作用也是有限的。市場營銷學原意是指市場上的買賣交易活動,它作為一門學科,是適應現代市場經濟高度發展而產生和發展的起來的一門關於企業經營管理決策的科學。
市場營銷學的研究對象主要包括以下內容：(1)了解和研究市場需求。(2)研究如何最大限度地滿足顧客(市場)的需求。(3)研究如何採用更好的方法和技巧,使產品有計劃有目的地進入最有利潤【什麼是利潤】潛力的市場,在滿足市場需求的同時,最大限度地實現企業的利潤目標。
市場營銷學的特點是：經驗性——幾乎全部都是成功企業的經驗總結;實踐性——來源於實踐,指導實踐;綜合性——吸收了經濟學(理論基礎)、心理學、社會學、管理學、統計學等的理論與成果;藝術性——不能當作純理論和教條來學,應視其為一門藝術

❽ 關於營銷的藝術

1.營銷的實質說法不一，狹義的營銷是企業為了銷售盈利而採取的一些行為方式，廣義的營版銷是為權了滿足消費者日益提高的精神物質需求同時達到企業經營者盈利最大化的一種共贏。

2.S是市場細分，T是目標市場，P是市場定位，不舉例說明了。網上隨便搜。

3.選擇最適合自己產品的廣告媒介或渠道，才是最好的；廣告作用有限，是因為現在各種類型的廣告太多了，所以邊際效應降低了，所以需要不斷地加大廣告的投入。

4.忽悠的說法是普遍而又狹義的，普遍是因為過高的誇大產品價值和效用的本身就是忽悠，但對產品的優勢宣傳又是營銷常見有效的手段，如何定位，是鑒定是否忽悠客戶一個很重要前提，狹義的說法是因為，營銷是一個整體概念，推銷（忽悠）只是營銷的一個小版塊，所以不能一概而論。

❾ 營銷是一門創造真正顧客價值的藝術

樓上已經是入門的人了.. 深刻就在於,在做好換位思考,替顧客著想的基礎上,把服務或者產品繼續提高美化,比如說視覺美,和感觀美;把功能\服務拓展一下,可能更具體,也可能更自然. 那時候營銷就變成了客戶的主動選擇,而不是我們銷售人員的主動推廣---雖然目標差不多,結果卻可能完全不一樣.

❿ 營銷在很大程度上是一門藝術

我們常常把營銷比作是一種藝術，為什麼這么比喻呢？因為藝術是沒有止境的，不是一個物質的量化概念。也不是在制定目標後，實現了就是成功，沒實現的就是不成功。我們現在也是在不斷地探索、追求著一種更加實際更加適合企業的營銷理念。
營銷是一門藝術，更多的體現在營銷沒有一套統一的，放之天下皆準的法則，他需要營銷人員能夠根據具體的情況實際分析採取措施，沒有一套成功的營銷方案是可以會被完全復制的。
營銷需要考慮的因素如下一、功效優先策略

中國消費者購買動力中首位的是求實動機。通過調查及民意測驗發現，影響消費是否購買的主要因素是產品的功效。認同「視功能而決定是否購買」者佔86％，遠高於「價格」、「包裝」等因素。從目前企業營銷工作做得好的產品來看，如：海爾、康佳、長虹等產品，都是功效好的產品。事實上經受得住市場長期考驗的產品都是這樣。任何產品營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品，因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略。所謂功效優先策略，就是要將產品的功效視為影響營銷的第一因素，優先考慮產品的質量及功效，海爾集團開發洗地瓜洗衣機、為單身開發的小神童洗衣機都是採用的功效優先策略。

二、價格適應策略

價格的定位，也是影響營銷成效的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。一般而言，價格確定後，不宜變動，那麼初期定價至關重要。具有遠見卓識的經營者，有著長期經營願望者，在確定價格時，既應克服急功近利，也應克服低價鑽空的現象。合理的有利於營銷的價位，應該是「適眾」的價位。所謂適眾，一是產品的價位要受到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價位要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。

三、品牌提升策略

中國消費者購買商品有著求名的動機，因此適應中國消費者求名動機的心理，應不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度；求質，即不斷地提高美譽度。提升品牌的途徑，內在的靠產品的質量和功效，讓使用過的消費者用口碑傳播品牌，如「雕牌」系列產品在不斷提高自己的產品質量的基礎上，藉助各種媒體的宣傳，擴大自己的產品的影響，通過幾年的努力，「雕牌」終於成為我國的著名商標，其產品走進了千家萬戶。

四、刺激源頭策略

消費者是營銷活動的源頭。所謂刺激源頭策略，就是通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。許多成功的營銷公司，就是重點放在通過宣傳活動刺激消費者的購買慾望。如紅桃K生血劑年營銷額數十億，但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產品，他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產品,介紹功效，提升品牌，這樣就不斷地刺激了消費者的購買慾望，引導消費者的購買行為。只有消費者願意購買，經銷店就會經銷；只要有經銷店經銷，就會有批發商經營；有批發商經營，紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型刺激源頭策略的範例。

五、現身說法策略

所謂現身說法策略，就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳的手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題帶等。現身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產品的需要，為消費者收集信息提供了資料。紅桃K、太太口服液等一大批保健葯品，都是利用消費者的現實說法，幫助宣傳自己的產品的。如身邊的人所說的服用某品牌葯治好了病的真實案例對消費者的煽動作用是很大的，當消費者收集到了這樣的信息，並對品牌進行評價審定，認為品牌好，就會作出購買的決定。

六、媒體組合策略

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象的策略。樹立品牌，提升品牌，不是某個單一的宣傳形式可以做好的，需要各種宣傳形式的組合。如我國有些知名企業在廣告宣傳上，採用廣播、電視、報刊和城市農村可利用牆體，燈光等媒體進行組合策略宣傳，這種立體、多角度的轟炸宣傳，讓消費者不自覺就對企業產品有了清楚的認識，無形便對某產品形成了消費偏好。

七、單一訴求策略

所謂單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，准確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點的策略。產品的宣傳中，要針對消費群體，准確地提出訴求點。紅桃K生血劑適宜於各類消費群體，其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點，不僅不利於促銷，而且還會失去消費者的信任。

八、終端包裝策略

所謂終端包裝策略，就是根據產品的性能、功效，在直接對消費者進行商品交易場所（即終端）進行各式各樣宣傳形式的策略。通過對市場調查顯示，51.8％的保健品消費者是到購買現場才作出購買的選擇決定。進行終端包裝的主要形式有：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起以宣傳產品功效的橫幅；三是在終端是掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。

總之，營銷的內涵十分豐富，只要我們認真研究我國消費者對產品需要，不斷提高產品質量，巧妙利用各種營銷策略，就能夠使自己的企業產品走進千家萬戶。