A. 旅遊產品 四個周期 及各個階段的營銷策略
一、旅遊產品生命周期理論
旅遊產品生命周期是指旅遊產品從進入市場到被市場淘汰的整個過程,它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。理想的旅遊產品生命周期呈S型。除此之外,大概還有6-17種旅遊產品的生命周期型態。考生應該掌握教材中介紹的較有典型意義的旅遊產品型態,包括:(1)「增長-衰退-成熟」型態;(2)「循環-再循環」型態;(3)風尚型;(4)扇貝型。
二、旅遊產品生命周期現象存在的原因及生命周期階段劃分的方法
(一)旅遊產品生命周期現象存在的原因分析
旅遊產品生命周期現象存在的原因主要在於:(1)創新產品的擴散有一個信息傳遞的過程;(2)潛在顧客接受新產品也有一個過程。(3)競爭規律的作用。
旅遊產品生命周期現象給我們如下啟迪:(1)多數旅遊產品的市場生命是有限的,雖然有的長些,有的短些,但總體上有縮短趨勢。(2)旅遊產品生命周期的每一階段對企業經營者提出了不同的機會和挑戰,企業應相應採取不同的營銷措施,使旅遊產品周期朝有利的方向發展。(3)旅遊產品生命周期不同階段的銷售額和利潤有升有降,旅遊企業需要把握好這些升降,適時開發旅遊新產品和調整產品組合。(4)不同旅遊產品生命周期曲線的走向與變化並不都是規范的,會呈現出明顯的個體特徵。
(二)旅遊產品生命周期各階段的判斷方法
劃分旅遊產品生命周期階段主要有三種方法:
1、銷售增長率法。這是根據某一旅遊產品在不同時期銷售增長率的大小,劃分旅遊產品生命周期不同階段的方法。其計算公式如下:
銷售增長率=(本期銷售額-上期銷售額)*上期銷售額
國外一些營銷學者提出了界定各階段的經驗數字,認為:
銷售增長率≤10% 旅遊產品處於投入期
年銷售增長率>10% 旅遊產品處於成長期
年銷售增長率0.1-10% 旅遊產品處於成熟期
年銷售增長率<0 旅遊產品處於衰退期
2、供需比例法。某旅遊產品供求比例,是現有市場上該旅遊產品的供應量對整個市場需要量(包括現有市場需要量和潛在市場需要量)之比。 用供求比例法劃分旅遊產品生命周期各個階段的參考數值是:
投入期≤0.15 成長期≤0.65
成熟期≤1.2 衰退期>1.2
3、類比法。指比照類似旅遊產品發展情況來分析判斷。採用此法要注意二點:(1)兩種旅遊產品必須具有可比性;(2)要注意具體情況具體分析。
三、旅遊產品生命周期各階段的特點及營銷策略
研究旅遊產品生命周期的目的主要有三個:(1)在旅遊產品生命周期性的不同階段採取不同的營銷策略;(2)研究改進旅遊產品,延長其生命周期的方法;(3)當衰退期不可避免到來時,開發旅遊新產品,更好地適應旅遊市場變化的需求。
(一)旅遊產品生命周期各階段的特點
投入期的特點主要是:產品剛剛投放市場,尚未被消費者了解和接受,因而銷售量較小且增長緩慢;旅遊產品設計尚未定型,質量尚不穩定;對外宣傳、廣告費用較高,旅遊企業利潤率較低,甚至處於虧損狀態;競爭者較少。
成長期的特點是:新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色,因而日漸被消費者所接受,擁有一定的知名度,產品銷售量迅速提高,廣告費用降低,銷售成本大幅度下降,利潤飈升。其他旅遊企業看到有利可圖,紛紛組合相同的旅遊產品,市場上競爭者增多。
成熟期的特點:這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成,但仿製品、替代品不斷出現,特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和,企業音質競爭日趨激烈。
衰退期的特點:這是旅遊產品老化,逐漸被市場淘汰的階段。一方面,新替代旅遊產品出現,旅遊消費者興趣轉移,銷售出現大滑坡。另一方面,促銷費用增加,成本上升,因而利潤下降。同時,許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場,競爭淡化。
(二)旅遊產品生命周期各階段的營銷策略
為了增強營銷效果,提高經濟效益,旅遊企業必須針對產品生命周期各階段的不同特點,進出不同的市場營銷策略。
1、投入期的營銷策略
(1)快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件:第一,潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二,了解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三,旅遊企業面臨潛在的競爭,必須盡快培養「品牌偏好」。
(2)緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場規模有限。第二,市場上大部分潛在消費者了解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四,潛在競爭對手的威脅較弱。
(3)快速滲透策略。即以低價格高促銷費用的方式推出旅遊新產品的策略。採用這一策略必須具備如下四個條件:第一,市場規模大,存在眾多的潛在旅遊消費者。第二,大部分旅遊消費者對產品價格敏感。第三,消費者對旅遊產品不了解。第四,存在強大的潛在競爭的威脅。
(4)緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場龐大。第二,旅遊產品的知名度較高。第三,市場對該旅遊產品的價格彈性較大,市場開拓空間較大。第四,存在潛在競爭對手。
2、成長期的營銷策略
成長期一般應採取四項策略:(1)改進旅遊產品,提高產品質量。(2)開拓並採用新的銷售渠道。(3)開拓新市場。(4)加強旅遊促銷。
3、成熟期的營銷策略
成熟期一般應採取下列四項策略:(1)市場改進策略。(2)產品改進策略。(3)營銷組合改進策略。(4)旅遊新產品的研製和開發。
4、衰退期的營銷策略
衰退期一般有三種策略可供選擇:(1)立即放棄策略。即果斷決定撤出市場,不再生產原有的旅遊產品。(2)收獲策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品,繼續用過去的市場、渠道、價格和促銷手段,直至旅遊產品的完全衰竭。(3)逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品,旅遊企業不是盲目放棄,而是分析產品銷售量下降的原因。對症下葯,擴展產品用途,提高產品質量,以期產品銷售量的回升。
B. 成長期營銷策略有
你好,根據著名營銷專家譚小芳老師研究表示:①高價高促銷策略。即以高價格和高促銷費用推出新產品,以便迅速佔領市場。訂高價固然會影響產品銷路的迅速打開,但由於支付了大量廣告宣傳及其他促銷費用,就可在市場上塑造該產品的高質量或名牌形象,讓消費者心理上產生對該產品的信任感,認識到該產品是優質優價的,從而減緩價高令人卻步的不利影響。採用這一策略的市場條件是:已經知道這種新產品的顧客求新心切,願出高價;企業面臨潛在競爭者的威脅,急需盡早樹立名牌等。
②高價低促銷策略。即以高價格、低促銷費用來推出新產品。通過兩者結合,以求從市場上獲取較大利潤。實施這種策略的市場條件是:市場容量相對有限;產品確屬名優特新,需求的價格彈性較小,需要者願出高價;潛在競爭的威脅不大等。
③低價高促銷策略。即以低價格和高促銷費用來大力推出新產品。這種策略可使產品以最快的速度進入市場,並使企業獲得最大的市場佔有率。採用這一策略的市場條件是:市場容量相當大;需求價格彈性較大,消費者對這種產品還不甚熟悉,卻對價格十分敏感;潛在競爭比較激烈等。
④低價低促銷策略。即以低價格和低促銷費用推出新產品。低價目的是使消費者能快速接受新產品,低促銷費用能使企業獲得更多利潤並增強競爭力。實施這一策略的市場條件是:市場容量較大;消費者對產品比較熟悉且對價格也較敏感;有相當多的潛在競爭者等。
C. 產品成長期,應該採用什麼樣的營銷策略
你這個問題的難度也忒大了點,至少你要讓受眾知道你的是什麼產品或者什麼樣的產品。要是我連你要賣的是什麼都不知道,那叫我怎樣給你弄方案出來?巧婦還難為無米之炊呢,何況我們,最好快點把你的問題內容補充全面了。
D. 成長期的營銷策略有哪些
說全點行嗎?如什麼行業,企業規模,營銷資金的投入
E. 旅遊營銷策略有哪些
1、品牌戰略
作為一種預消費產品,消費者無法像傳統消費活動那樣直觀地選擇商品,支付後形成快速消費。因此,在購買過程中,旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有很大的影響。「品牌」的成立不僅僅是廣告這么簡單,它是一個復雜的管理和建設行為,需要專業的運營。
2、渠道戰略
渠道是景區營銷運營的重中之重。對於景區營銷,最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無論景區有多好,如果沒有旅行社的渠道支持,只能完全依靠個人市場,景區的運營將承擔很大的市場風險。
3、團隊戰略
團隊的學習能力主要來源於學習團隊的管理,以機會和責任引領人才成長,在組織內部營造友好民主的學習氛圍,切實落實激勵機制。景區要幫助銷售人員規劃職業生涯,目標管理要給員工帶來成就感。
F. 旅遊營銷的營銷策略
中國幅員遼闊,旅遊資源豐富多彩,對於旅遊行業來說,如何利用好這些旅遊資源,吸引更多的客戶來,網路營銷可以說是當之無愧的首選,不僅因為互聯網網民人群高達4億多,基本覆蓋中國城市人群,還因為互聯網具備多種豐富的表現形式,能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況,總結出旅遊網路營銷的,以期和同行交流學習。
策略一,以消費者為本,引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性,以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略,改變為以消費者為中心,從傳播學的角度講,互聯網路只能算是一種新興的媒介,雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點,然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,觸過網的人都明白,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說,互聯網的出現無疑是一大福音,網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊,更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二,個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體,加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表,這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式,在學校放假的幾周時間里,美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票,這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力,這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三,服務體驗,攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」,店面裝修風格明快,店裡擺放著幾台筆記本電腦,穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦,教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品,銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同,銷售櫃檯面積小,主要是給銷售人員做個基地;度假體驗中心面積更大,氣派,設備好,功能更多,客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助,但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員,沒有銷售指標,銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡,並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力,「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」,在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,體驗式營銷一定要明確我們的目標,不是賣東西,而是讓消費者感受我們的產品和服務,愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感,而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四,小米+步槍,線上線下整合營銷
從發展趨勢來看,網路營銷的實施是必然的,但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段,由於人才、認識等各個方面的問題,網路營銷發展起來尚需一個較長的過程,傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,對於傳統行業進入網路,一步跨越顯然是不現實的,正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合,兩條腿走路,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發展旅遊市場營銷,從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五,綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續發展戰略,強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業,有賴於自然的饋贈和社會遺產」,但在現實發展中,旅遊業是「無煙產業」已受到質疑,「旅遊者帶走的只有照片,留下的只有腳印」,隨著旅遊業的推進,世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞,而且問題變得越來越復雜,這些有損環境資源現象,直接影響到旅遊業本身的發展。因此,旅遊業必須要走可持續發展道路,必須加強綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標。再次,樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上,在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷,是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業,是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流,是走旅遊業可持續發展道路,是一條極富生命力的營銷策略。
策略六,深度挖掘旅遊文化內涵,開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設,以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅遊文化內涵,才能使旅遊產品利於不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現,這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下,它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時,要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程,又是一個需要不斷融入創新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示,旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色,策劃具有自身特色的品牌形象,賦予旅遊產品品牌強大的生命力,然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來,同時也要充分考慮到企業自身經濟條件,要注意對投入與產出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅遊公共部門(政府及各旅遊行政部門)也要發揮一定的作用,在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七,優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出,電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八,資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成,比如一些發展成熟的旅遊目的地,依託於目的地營銷系統平台,整合本地化的各種星級酒店和旅館資源;以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟,滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求;以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源,成立網路營銷聯盟平台;以其他的某種關聯屬性為基礎,成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升,資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九,網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性,對於企業的品牌形象來說,口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中,口碑的形成,主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡,口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形,來去無蹤,具有明顯的虛擬化特徵,因此很容易被我們所忽視。但是,由於網路所特有的無限延展性,信息傳播可以有效突破時空限制,瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說,如何通過不斷努力,在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」,是一個值得研究的問題。目前來看,不少旅行社對於如何在網上宣傳自己,似乎還比較懵懂,企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如,有些旅遊經理人求成心切,往往不分場合和對象,急於表現自己;也有些朋友不顧別人的感受,在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息;還有極少數人在網上交流過程中,表現輕浮,盲目自大。如此種種,不但不會取得良好的宣傳效果,相反只會引起別人的反感。
G. 旅遊產品成熟期的營銷策略是什麼
鄉村旅遊作為新農村建設的重要模式已經進入了新的發展階段,認真分析現狀,發現問題,樹立科學的鄉村旅遊市場營銷理念,並採取行之有效的策略,對於提高鄉村旅遊產品的競爭力意義重大。本文從以下方面闡述了相關營銷策略。
產品是營銷的載體,鄉村旅遊營銷要繼續加快產品的開發速度,適應目標市場的個性化需求。同時完善產品的配套服務設施建設,提升旅遊服務質量,提高市場的美譽度和認可度。
實施差異化策略。目前,鄉村旅遊產品雷同,市場競爭激烈,實施產品差異化戰略迫在眉睫。實施差異化策略在具體的產品思路方面可以考慮:一是增加尋幽探險和健身內容,如定向越野、生存游戲、漂流、沖浪、空中滑翔等個性和時尚的旅遊方式,農村的丘陵、山地、河流和湖泊為這類活動的開展提供了條件;二是推出各項專題旅遊,如「城市上班族,假日做農夫」、「市民小菜(果)園」、「教你編織和使用農具」等專題旅遊,豐富旅遊產品;三是注重開發休閑農業旅遊產品。
保持鄉村文化特色。農村環境的獨特性形成了城市居民對鄉村旅遊的巨大需求,鄉村旅遊開發應立足於自身的生態農業特色和文化特點,把相關文化資源、文化素材旅遊化,提高文化品位,增強遊客的參與性,設計出高質量的鄉村文化旅遊產品。要依據自身的地域環境,尋找獨特的發展方向,並且盡可能地形成規模、形成景觀效應。
積極拓展產品組合。鄉村旅遊的精髓是自然生態與傳統文化的完美結合,具有很大的市場發展潛力。可以通過對休閑度假、農業修學、考察、土特產品購物等類型鄉村旅遊產品的開發,拓展產品組合寬度;通過與生態旅遊和民俗文化旅遊的緊密結合進行產品創新,增加產品組合的深度。具體思路有:與修學旅遊相結合;與廣博的鄉村食文化相結合;與養老業開發相結合;增加鄉村的科技含量。
價格
改進價格策略。調查顯示,旅遊費用已不是影響人們選擇是否出遊的關鍵因素,大部分遊客已具備了對鄉村旅遊消費水平相對應的經濟能力。但另一方面,又有37.26%%的遊客因價格太貴而對旅遊經歷感到不滿,且收入越高,不滿意的比例越高,實際上遊客抱怨的並非價格,而是價值。我國鄉村旅遊現處於旅遊市場的低端,產品質量不高、價格低廉。應修正鄉村旅遊在旅遊者心目中的低端產品印象,向上擴展產品線,從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設,減少低層次的價格戰。應堅決消滅價格欺詐或價格歧視,最大限度的減少旅遊景點的不合理收費或亂收費現象。
採取靈活的定價策略。依託城市資源的鄉村旅遊產品,其客源以城市周末、節假日休閑度假遊客為主,家庭出遊的比例大,主要出遊形式為散客旅遊,需求彈性大,對價格敏感性較強,應採取靈活的價格策略充分發揮價格的杠桿作用;對於依託風景名勝區的鄉村旅遊產品,其目標客源市場是該風景名勝區既有客源群,其需求彈性相對較小,對價格不敏感,此時鄉村旅遊產品宜採用中檔價位策略。
促銷
促銷方式多樣化。鄉村旅遊經營者應以體現自身特色為出發點,設計自己的旅遊形象,並製作受眾面明確,能迎合旅遊者出遊心理的鄉村旅遊宣傳資料,在各種媒體上進行促銷宣傳。針對不同的目標市場,促銷活動要靈活多樣:依託城市資源的鄉村旅遊產品由於其客源市場地域集中性很強,可以採取廣告促銷和人員推銷雙層推進的策略;在城市的主要幹道懸掛路牌廣告以吸引盡可能多潛在旅遊者的關注;在居民社區、大的購物場所、大型活動會場等地進行人員推銷;在所依託景區的出入口以及旅遊集散地使用醒目的廣告牌吸引遊客的注意,引發游覽興趣;針對互聯網受眾群對商業廣告厭煩的心理特點,在全國知名度較高的旅遊網站或綜合網站上開展以本旅遊產品命名的游記徵文大賽、旅遊專欄等,進行潛移默化地宣傳。
實現聯合促銷。通過政府推動和企業聯合,有計劃,有重點地在主要客源市場建立營銷網路。政府可以編制3-5年的旅遊營銷規劃,指導旅遊營銷網路的建設,並實現營銷定位的長期性與分階段實施。鄉村旅遊經營者之間也應加強集體促銷的意識,本著互惠互利的原則,以合作營銷為突破口,加大宣傳力度,擴大鄉村旅遊的影響。另外,還要發揮旅行社的推銷外聯作用,吸引外地人士前來觀光旅遊。
解決營銷人才瓶頸。調查發現,有過外出工作經歷、主動外出考察和接受過培訓的農戶的經營水平和營銷能力又普遍高於其他農戶,這就說明了從業人員的素質、視野與經營水平密切相關。因此,要解決鄉村旅遊的營銷人才瓶頸問題,可以加大培養、引進相關人才的力度,組織他們外出學習、考察,開闊視野。同時,還要加強對相關農民的旅遊教育。
渠道
對於處於新投入市場的鄉村旅遊產品而言,宜採用「間接銷售渠道」,即與旅行社合作,盡快打開市場。可以聘請經驗豐富、社交廣泛的營銷人員,向選定的旅行社直接推銷,提高他們對新產品的支持度,通過定價優惠、結盟合作等方法聯合促銷,獲取充足客源。發展壯大或進入成熟期的鄉村旅遊產品,宜採用「直接銷售渠道」,設立企業自己的銷售網點,既掌握了主動權,又節省了費用。由於鄉村旅遊產品本身的不可儲存性、季節性,建議選擇「短渠道」,因為過多層級的中間商會使產品成本提高,也會使本來新奇的旅遊產品因過時而失去消費市場。
H. 產品生命周期各階段可供選擇的營銷策略有哪些
典型的產品生命周期一般可分為四個階段,即導入期、成長期、成熟期和衰退期。
典型的產品生命周期的四個階段呈現出不同的市場特徵,企業的營銷策略也就以各階段的特徵為基點來制定和實施。
介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少,促銷費用高,製造成本高,銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點,企業應努力做到:投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產品,以縮短介紹期,更快地進入成長期。
在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,就有下面四種策略:
1.快速撇脂策略。
即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,佔領市場。實施這一策略須具備以下條件:產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強,急於購買新產品;企業面臨潛在競爭者的威脅,需要及早樹立品牌形象。一般而言,在產品引入階段,只要新產品比替代的產品有明顯的優勢,市場對其價格就不會那麼計較。
2.緩慢撇脂策略。
以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是:市場規模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客願意支付高價;潛在競爭的威脅不大。
3.快速滲透策略。
以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人,以最快的速度打入市場,取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本降低,取得規模效益。實施這一策略的條件是:該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。
以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,低促銷費用可降低營銷成本,增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,但威脅不大。
成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後,消費者對該產品已經熟悉,消費習慣也已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後,老顧客重復購買,並且帶來了新的顧客,銷售量激增,企業利潤迅速增長,在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大,企業生產規模也逐步擴大,產品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產品特性開始出現,產品市場開始細分,分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由於銷量增加,平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,企業為維持其市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可以採取下面幾種策略:
1.改善產品品質。如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等。對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
2.尋找新的細分市場。
通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進入這一新的市場。
3.改變廣告宣傳的重點。
把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老顧客,吸引新顧客。
4.適時降價。
在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環。為此,可以採取以下三種策略:
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是:產品銷售量急劇下降;企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品,企業需要進行認真的研究分析,決定採取什麼策略,在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:
1.繼續策略。繼續延用過去的策略,仍按照原來的細分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止。
2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間,同時又能為企業創造更多的利潤。
3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,以增加利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。
4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品,應該當機立斷,放棄經營。可以採取完全放棄的形式,如把產品完全轉移出去或立即停止生產;也可採取逐步放棄的方式,使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品。
產品生命周期理論背景產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為:產品生命是指市上的營銷生命,產品和人的生命一樣,要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,而這個周期在不同技術水平的國家裡,發生的時間和過程是不一樣的,其間存在一個較大的差距和時差,正是這一時差,表現為不同國家在技術上的差距,它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異,從而決定了國際貿易和國際投資的變化,為了便於區分,費農把這些國家依次分成創新國(一般為最發達國家)、一般發達國家、發展中國家。
費農還把產品生命周期分為三個階段,即新產品階段,成熟產品階段和標准化產品階段。費農認為,在新產品階段,創新國利用其擁有的壟斷技術優勢,開發新產品,由於產品尚未完全成型,技術上未加完善,加之,競爭者少,市場競爭不激烈,替代產品少,產品附加值高,國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等,產品極少出口到其他國家,絕大部分產品都在國內銷售。而在成熟產品階段,由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破,競爭者增加,市場競爭激烈,替代產品增多,產品的附加值不斷走低,企業越來越重視產品成本的下降,較低的成本開始處於越來越有利的地位,且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和,為降低成本,提高經濟效益,抑制國內外競爭者,企業紛紛到發展中國家投資建廠,逐步放棄國內生產。在標准化產品階段,產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟,這時對生產者技能的要求不高,原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失,成本、價格因素已經成為決定性的因素,這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢,創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本,開始大量地在發展中國家投資建廠,再將產品遠銷至別國和第三國市場。 由介紹得知,產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的,它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家,再到發展中國家的直接投資過程。
I. 產品的成長期有哪些典型的營銷策略
根據這一時期的特點,公司為維持其市場的增長率,延長獲取最大版利潤的時間,經常採用以權下幾種策略。
(1)改善產品品質:如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等。對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
(2)尋找新的細分市場:通過市場細分,找到新的未滿足的細分市場,根據其需求組織生產,迅速進入這一新的市場。
(3)改變廣告宣傳的重心:把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老客戶,吸引新客戶。
(4)適時降價:在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機,採取購買行動。